速达移动商务中心-常见问题库2011年3月精选(二)[推荐5篇]

第一篇：速达移动商务中心-常见问题库2011年3月精选(二)

速达移动商务中心-常见问题库2011年3月精选(二)

请问什么是短信营销？

短信营销（俗 称短信群发）就是通过发送短信息的形式将企业的产品、服务等信息传递给手机用户，从而达到广告的目的。手机短信息广告的宗旨就是为了企业发展、节约开支、提高效益而产生的，逢年过节，打个电话给客户问好，首先电话费用高不提，而有时会给繁忙的客户带来反感，而一个短信，在不影响客户工作的前提下，短信所给 客户带来的是企业温馨的祝福。它可将“打折信息”、“促销活动”、“新产品发布”等相关信息发布到客户的手机上，从而为企业树立品牌形象或占有市场创造无 限商机，从而也为企业大大降低广告开支。短信广告这一新型媒体一问世就被商界誉为“最强悍的第五广告媒体”!除开费用上的低廉外,相对其他广告形式受众 不确定更具优势!

手机短信已经得到广泛的认同，与传统大众媒体具有相通、相似、相近的共同之处，拥有庞大的受众群体。对于广告主而言，手机短信息广告媒体具有以下不可替代的信息传播优势；

（1）速度快：短信广告的传播不受时间和地域的限制，全国任意一个省市都一样；发送数百万手机用户，匀可在发送完毕后马上接收到广告信息。发布广告内容可以随时更改，保证最新信息在最短的时间内传播给消费者。

（2）分众性、回报高：短信广告直接影响到最有消费力的一族，且同一产品可根据不同的接收对象轻松传递不同的广告信息，以求最大限度提供客户的购买欲。

（3）投资省：短信广告打破传统广告媒体定价的行规，广告主定好自己的支出预算，定向定条发送给目标客户。传播形式时尚、新颖。

（4）精确性：短信广告最大的特性就是直达接收者手机，“一对一”传递信息，强制性阅读，时效性强，100％阅读率！在媒介与人接触的有限时间中，能提高人与广告的接触频率。

（5）蔓延性：短信广告具有很强的散播性，速度快，一分钟即时发送，一瞬间万人传播！接收者可将信息随身保存，随时咨询广告主，需要时可反复阅读，并可随时发送给感兴趣的朋友。

（6）灵活性：短信广告发布时间极具灵活性，广告主可以根据产品特点弹性选择广告投放时间，甚至具体到某个具体的时间段内发布。（7）互动性：短信广告可以让机主与销售终端互动，与大众媒体互动，通过这些使短信用户参与到商业互动中，短信广告使人们参与互动的机会大增。

（8）低成本：短信广告的发布费用非常低廉，与传统媒体动辄上十万甚至上百万的广告费用相比，短信广告的成本几乎可以忽略不计。而通过短信平台提交短信广告，比直接用手机发短信息更便宜，大大降低了广告主的广告发布成本。（9）瞬时轰动效应强：它具有其它任何一个广告媒体无法比拟的瞬时轰动效果！作者：lihn@sudas.cn 更新日期：2010-12-13 10:39

我是新人 » 用来做营销广告

可以一次性发送十万条短信给客户吗？要显示电信号码

可以一次性发送十万条，不到半个小时就可以完成。可以使用S01电信平台，统一显示电信号码。作者：biz@sudas.com 更新日期：2010-04-27 06:02

速达平台安装使用 » S01短信平台

一条短信可以发多少个字？

可以在移动、联通、电信全网发送，每条短信最多不能超过70个汉字（或70个字符，包括标点符号），超出部分将分成多条发送。作者：lihn@sudas.cn 更新日期：2010-12-10 08:07

帐号密码忘记了，怎么办？

：拨打我们客户服务电话，我们将核对您的开户信息后，获取新密码 作者：lihn@sudas.cn 更新日期：2010-12-10 07:17

速达平台安装使用 » S03短信平台

为什么从“收发记录”中看来，从某个号码之后，都显示发送不成功？

原因有：当前的这个号码可能被运营商加入黑名单，从而导致对其后的号码进行拦截；当前的这个号码可能是不正确的手机号，是否有空格、多位或者少位，从而导致对其后的号码进行拦截。作者：lihn@sudas.cn 更新日期：2010-12-10 08:11

速达平台安装使用 » S01短信平台

为什么手机收到的短信显示为乱码？

手 机在收到普通短信，有的时候，短信内容会显示为乱码，这是因为手机字库不支持所发送的内容字库，例如用一个中文手机向一个英文手机发送带有中文内容的短 信，很显然，英文手机会读不懂短信内容，因为英文手机，没有内置中文功能。同样，如果发送过来的内容，里面带的字库编码，是接收方手机所没有的字库，就会 偶尔出现乱码，这个属于正常现象。目前来说，对于市场上，绝大多数的手机支持是良好的，特别是随着智能手机的普及，这类现象就很少了，主要还是可能会出现 在一些老式品牌手机，或者一些质量不达标的山寨手机上。作者：lihn@sudas.cn 更新日期：2010-12-14 08:24

为什么我发短信的时候用户有重复接收的情况发生？

(1)所有或者部分用户收到重复短信，并且发送记录上也能查到，说明用户不小心在短信尚未发送完毕时候错误的重复点击发送键或者用户当时所处网络不稳定，造成多条短信重复发送到服务器上引起的。

(2)如果有个别用户重复接收并且没有发送记录，说明是当时用户所处信号不好造成网关的重复发送。在这种情况下，企信直通车帐户将按照一条短信发送扣除，不会扣除多发的短信点数。作者：lihn@sudas.cn 更新日期：2010-12-10 09:11

为什么有时候会收到2条？

由于客户手机信号原因，平台未收到发送回执，平台默认补发，补发不计费！作者：lihn@sudas.cn 更新日期：2010-12-13 10:02

速达平台安装使用 » S03短信平台

为什么接收超长短信时，会出现短信次序颠倒或只接收一部分？

当手机网络信号不好时，将会影响超长信息接收的次序或产生接收不完全。作者：lihn@sudas.cn 更新日期：2010-12-10 09:32

行业应用案例 » 政府行政管理部门

学校管理要办公系统用短信群发器，谁用过啊推荐下吧！沈阳的！

你说的短信平台就是申请一个短信发送的账号你可以购买短信量的，你问问那些短信提供商就行了推荐速达移动商务中心吧，他们服务还不错 你去搜一下就行广东应该没有问题，只要是正规的106等短信 作者：taijie@sudas.cn 更新日期：2010-12-10 08:30

行业应用案例 » 金融保险行业

南京人寿保险公司的想要找系统来管理客户和员工等一些功能如群发，能实现吗？

推 荐你看看北京速达移动商务中心短信业务这块....还不错的，软件是一款稳定高效的企业短信平台,你还可以固定号码做通知功能。企业可以用速达的S系列产 品建立短信中心，实现内部快速通信！能够以低廉的通信成本.高效的通信手段满足您跟客户或内部员工的沟通需求同时还集成了免费的客户管理功能。作者：taijie@sudas.cn 更新日期：2011-03-18 09:51

速达平台安装使用 » S01短信平台

发送不成功是怎么回事？怎么解决？

1.客户手机停机、空号、错号、不在服务区、信号不稳定都可能导致发送失败。2.帐户余额不足。（请联系客服人员充值）3.短信内容含有敏感关键字，审核未通过。（请修改短信内容或者电询客服人员）

作者：lihn@sudas.cn 更新日期：2010-12-13 09:57

速达平台安装使用 » S03短信平台

发送了但是没收到是怎么回事？如何处理？

1、请查看状态报告，显示发送失败，状态未知都是可能未收到。

2、检查未收到的号码是否在发送号码列表中（漏发）

3、全部还是部分没收到，联通还是移动没收到？（请反馈给客服人员）

4、能否收集几个没有收到的号码？（请反馈给客服人员，便于查找）

5、短信内容涉及敏感字眼，审核未通过或者被运营商屏蔽。作者：lihn@sudas.cn 更新日期：2010-12-13 10:00

第二篇：面试库管常见问题

库管面试常见提问问题

1、计算机能力If（逻辑函数）、sum（求和函数）、sumif（条件求和）

2、BOM是什么意义？答案：物料清单

3、ERP是什么意思？答案：企业资源管理计划

4、仓储管理包括哪几方面内容？

（1）仓库的选址与建设；

（2）仓库机械作业的选择与配置；

（3）仓库作用组织和流程；

（4）仓库管理技术的应用；

（5）仓库的作业管理；

（6）仓储综合成本控制。

5、物流出库的一般流程

答案：车间开领料单—>仓管员审核—>仓管员发料

6、永续盘存制是什么？

答案：根据入库数量、出库数量求得期末数量

7、实地盘存制是什么？

答案：根据入库数量、期末盘点数量求得本期出库数量8、9、作为仓库管理员应该具备的最基本的能力或者素质的什么？ 上个单位离职的原因是什么？如果在本公司遇到同样的原因，您会怎么

做？10、11、12、对以后工作有什么样的规划？ 对本公司的看法或者想法 对于薪资等待遇的期望或者要求？

第三篇：常见问题集(二)

湖北省自助办税系统常见问题解答

一、在使用省局网上办税系统前，必须安装哪几个程序？

答：输入网址http:///－→左边“湖北地税自助办税系统专区”，下载湖

北地税自助办税系统安全组件及湖北地税自助办税系统客户端两项程序。（※ 老用户必须先卸载原有驱动程序）。

二、省局网上报税系统中纳税人编码是什么？网络登陆密码是多少？

答：纳税人编码是0000000加微机号(武汉地区)；15位数的微机编码（地市州地区）；

网络登陆密码是12345（若不正确请联系税管员）

三、纳税人插入钥匙，下载基本信息时提示以下信息：

１）提示没有开通网络申报功能，请开通后再试；２）ＣＡ证书错误！若更换证书请到税务

局登记；３）您的动态令牌错误！请联系税局获取新的动态令牌；４）不能远程划款交税，请到税局申请开通自扣税功能！

答：请联系税管员进入省局核心征管系统进行后台维护。

四、纳税人如何查看税务机关对纳税人的核定信息？

答：进入省局自助报税系统，点击查询窗口——纳税核定查询——下载，可查看到核定信息。

还可以打开任意一张申报表单，点击鼠示右键，点击纳税核定查询——下载，也可以看到核定信息。

五、纳税人在缴款时金额与申报金额不一致，缴款金额少于申报金额？

答：请纳税人按照税管员核定的税目进行填报。

六、纳税人申报后，在网络划款窗口发现这笔税种显示的是红字，提示“电子核查未通过：

本表没有按核定申报或纳税人的纳税核定不全！”。

答：请联系税管员在省局核心系统对该笔税种认定进行核对。

七、纳税人申报有错误时，要求作废，如何处理？

答：请咨询各地征收大厅或税管员具体作废处理流程后按照要求处理

八、纳税人申报成功，多次进行网络划款时出现扣款失败，且所有税款都无法扣成功 答：请联系税管员查询银行代扣协议

九、纳税人在省局网上报税系统中，缴税后系统提示内容为：申报成功，划款时仅部分成功，需人工处理。如何解决？

答：请纳税人等待2-3天，拿到银行回单或查清银行帐后，前往征收大厅重新开票。大厅在日常申报窗口中也可查到该笔申报入库的金额。

第四篇：库管月工作总结

篇一：库管个人工作总结范文 库管个人工作总结范文

我很荣幸加入公司团队。如今三月份已经过去，我到公司也有二十来天了，如今站在仓管的职位上，感到身上的担子和责任重大,作为一个仓管，在这我对仓管做了以下诠释：物料包罗万象，客观存在，但那只是其表现形式，其实物料就是钱，物化了的钱，而仓库就是放钱的口袋。当然，钱会丢失，也可能被盗，同样，物料可能被浪费、被损坏及被盗窃。所以严禁产生任何仓库内非生产浪费、破坏和盗窃物料的行为，仓管是仓库的管家，权力小但责任大，所以我们对物料就应该就像对待自己家的东西一样，我相信我们每个仓管都会做到的。

作为仓管，先向公司讲述我的工作范围与职责，物控部仓管的职能：三个字：进销存

篇二：公司库管个人工作总结 公司库管个人工作总结

我很荣幸加入公司团队。如今三月份已经过去，我到公司也有二十来天了，如今站在仓管的职位上，感到身上的担子和责任重大,作为一个仓管，在这我对仓管做了以下诠释：物料包罗万象，客观存在，但那只是其表现形式，其实物料就是钱，物化了的钱，而仓库就是放钱的口袋。当然，钱会丢失，也可能被盗，同样，物料可能被浪费、被损坏及被盗窃。所以严禁产生任何仓库内非生产浪费、破坏和盗窃物料的行为，仓管是仓库的管家，权力小但责任大，所以我们对物料就应该就像对待自己家的东西一样，我相信我们每个仓管都会做到的。

作为仓管，先向公司讲述我的工作范围与职责，物控部仓管的职能：三个字：进 销 存

1、进：供应商——进料数量验收——进料品质验收——是否合格(不合格退给供应商)——入库入帐——表单的保存与分发;

2、存：领料单、发料单——准备物料——发放物料——物料交接——帐目记录，(按进出仓记录做好账目记录)、做账，月底盘点(25号起初盘)、：

3、销：三一致：保证账物卡一致，四清：仓库物料要物清、帐清、质量清、用途清，同时做好六防

仓管员工作职责

7、认真做好退料工作。

8、配合物控员做好物控工作，配合物控员认真做好车间材料使用的监控工作。

当然，包材仓也有做的很不好的地方，就是外箱的管控，上个月，外箱完全在本仓库的

篇三：库管员工作总结 库管员工作总结

时间过的真快，转眼xxxx年已经过去，迎来了xxxx年新的开始。

回想这一切我觉的很对不起公司的各级领导，也给自己留下了很多遗憾，辜负了厂领导对我的期望，所以在下半年的工作中，我下定决心做到善于发现问题、把握问题、并在第一时间解决问题，不断地学习提升库管的经验增加新人的知识来提高自己的能力，使自己时刻保持清醒的头脑，从头开始转变观念坚持踏踏实实做事、认认真真做人，不断积累工作经验，只有这样才会得心应手才能把损失降到最低甚至消减为零。1仓库计划

物资进库时，必须凭送货单检查单办理入库手续，拒绝不合格或手续不全的物资入库，杜绝只见发票不见实物的现象，必须查点物资数量、规格、型号、合格证件等项目，如发现物资数量、质量、单据等不全时不得办理入库手续，检查不合格的物资一律退回。3材料出库

4仓库管理

在新的一年里我将努力学习，增加电脑知识。总结经验、克服不足、再接再厉、一如既往的做好我的本职工作，努力使我在库管员的位置上有更大的起色，与同事劲往一出使、心往一出想，不计较得失，只希望把工作圆满完成，决不辜负领导对我的信任和期待。

篇四：公司库管个人工作总结 公司库管个人工作总结

我很荣幸加入公司团队。如今十二月份已到，我到公司也有两个多月了，如今站在库管的职位上，感到身上的担子和责任重大,作为一个库管，在这我对库管做了以下诠释：物品包罗万象，客观存在，但那只是其表现形式，其实物品就是钱，物化了的钱，而库房就是放钱的口袋。当然，钱会丢失，也可能被盗，同样，物品可能被浪费、被损坏及被盗窃。所以严禁产生任何库库内非生产浪费、破坏和盗窃物品的行为，库管是库房的管家，权力小但责任大，所以我们对物品就应该就像对待自己家的东西一样，我相信我们每个库管都会做到的。

作为库管，先向公司讲述我的工作范围与职责，物控部库管的职能：三个字：进 销 存

1、进：进物品数量验收——进物品质验收——是否合格(不合格退给货)——入库入帐——表单的保存与分发;

2、存：入库单、出库单——准备物品——发放物品——帐目记录，(按进出库记录做好账目记录)、做账，月底盘点(25号起初盘)、：

3、销：三一致：保证账物卡一致，四清：仓库物料要物清、帐清、质量清、用途清，同时做好六防

公司库管工作计划

1.仓库会根据产品性质和仓储条件，对储存的产品安排适宜的场所，合理堆码，妥善苫垫，易碎品轻拿轻放。

4.仓库会按照安全、方便、节约的原则，合理利用仓容、库房，货物有必要的道路和产品适当的墙距、垛距、分层。

篇五：2012年库管员个人工作总结(最新)个人工作总结

我很荣幸加入内蒙古大禹节水技术有限公司团队。如今2012年马上要过去了，我到公司也快3年了。如今站在库管的职位上，感到身上的担子和责任重大,作为一个库管，在这我对库管做了以下诠释：“pe管材、pvc管材、管件等”包罗万象，客观存在，但那只是其表现形式，其实物料就是钱，物化了的钱，而仓库就是放钱的口袋。当然，钱会丢失，也可能被盗，同样，产成品可能被浪费、被损坏及被盗窃。所以严禁产生任何仓库内非生产浪费、破坏和盗窃物料的行为，库管是仓库的管家，权力小但责任大，所以我们对物料就应该就像对待自己家的东西一样，我相信我们每个仓管都会做到的。

在今后的工作中要不断学习提升库管的知识。使自己时刻保持一个清醒的头脑，坚持踏踏实实做人，认认真真做事，不断积累工作经验。

仓库保管员下年的工作计划

4.合理做好产成及管件进出库。

6.做到对仓库产品状况有明确标示。

8.定期向主管领导反馈库存产品情况。9.配合好销售发货。

今后我还要继续脚踏实地、勤勤恳恳、认认真真、努力完成各项工作，要自觉做好每项工作，就必须正视自己的工作，无论工作是繁重的还是清闲都要适应这里的环境，要用积极的态度去完成领导交给的每一份工作，使自己在普通的岗位上发挥自己光和热！

感谢公司给了我这么一次发展得机会！

感谢领导对我的悉心指教！

感谢同事给我的支持和鼓励！

祝公司在新的一年里更上一层楼，取得更好的业绩，好比芝麻开花节节高！2012年12月20日

库管：曹俊英

篇六：库管员工作总结 库管员工作总结

时间过得真快，不知不觉已经来公司四个月了。

3.入库 配合qc对物资进行抽样检验，检验合格发合格报告单；物资不合格在不影响产品质量的前提下做让步处理或退厂家。在物资合格的前提下，签收物资合格报告单在u8系统里做入库，根据物资入库单手写一份原材料入库单用于采购报销和财务结账。4.出库 依据生产领料单进行发货工作，发货过程须认真仔细看好领取物资的数量规格，尤其是规格一个字母都不能错，刚来公司的时候我就是因为cmv-m 48t和cmv-g 48t混淆而发错货物，因及时发现错误才导致酿成大错。经过一段时间的熟悉这种低级错误再也没有发生过。发货过程中还需特别注意根据批号先进先出，发货过程中发现质量问题及时和采购协商。

6.盘点 盘点物资要精准、认真、耐心。每月26日为结账日，26日之前的单据需全部在系统里做完，盘点数量和系统数量有误差时找到原因及时处理。

第五篇：演讲与口才常见问题库

常见问题库

1.演讲是一种独特的语言表达形式，它有哪些特点？

答：第一，具有群众性、目的性、真实性、鼓动性；第二，一人讲，多人听；第三，既“讲”又“演”，以“讲”为主以“演”为辅；第四，具有多种艺术形式的特点和因素。

2.20世纪80年代初至今，这一时期演讲的主要特点是？

答：第一，演讲家纷纷涌现；第二，演讲与口才刊物、文章、著作纷纷问世；第三，各级演讲学术与社会团体纷纷成立；第四，各级形式的演讲与口才培训方兴未艾。

3.演讲是一项综合性的社会实践活动，有着不可估量的社会价值。它有那些方面的作用？

答：一，增添机遇，适应竞争；二，促进成长，自我完善；三，展示才智，树立形象；四，传播真理，服务社会；五，推销产品，传播价值；六，成就事业，助人成功。

4.演讲的作用是通过对听众的直接作用而实现的，对于听众而言，演讲有哪些作用？

答：一，真理启迪作用；二，情感的激发作用；三，知识和信息的传播作用；四，艺术美感作用；五，扶正祛邪作用；六，行动的导发作用。

5.多写是一种提高口才能力的有效途径，多写的要求主要有那两方面？

答：一是多写发言稿、演讲稿；二是，多写学习演讲和口才的心得体会。

6.任何一个想成为演讲家的人，都必须在多学上下功夫。主要在多学哪些方面上下功夫？

答：一，多学知识；二，多学演讲技巧；三，多学做人。

7.为什么说演讲是综合艺术、拼盘艺术？

答：演讲是一项综合性的社会实践活动，既“讲”又“演”，它需要借鉴、移植播音、诗朗诵、话剧、相声、演小品等表演艺术的一些表达方式与技巧。

8.演讲家是怎样炼成的？请从多看、多听、多问、多写、多记、多想、多学、多练八个方面论述。

答：多看：一，多看演讲与口才方面的书籍和文章；二，多看别人演讲；三，仔细观察社会和生活，观察与演讲内容相关的事物。

多听：一是多听别人演讲以提高有声语言的表达能力；二是多听电台、电视台播音员讲话以提高自己普通话的标准；三是多听自己的讲话练习；四是学会“听”话的艺术。

多问：向有经验的演讲者和口才研究专家虚心请教，不耻下问。

多写：一是多写发言稿、演讲稿；二是，多写学习演讲和口才的心得体会。

多思：一，既要思维敏捷又要深思熟虑；二要冷静思考，反复分析；三是，说话之前认真构思，打“腹稿”。

多学：一，多学知识；二，多学演讲技巧；三，多学做人。

多记：把知识储存在脑子里，熟记演讲内容。多练，勤加刻苦练习。

9.演讲中，一个有意义有价值的话题至关重要。所以，在选择话题是应选择什么样的话题？

答：讲现实的话题、讲熟悉的话题、讲实效的话题

10.让听众记的我的演讲的四个必备要素是什么？

答：新颖典型事例、合乎逻辑的说理、充满智慧的语言、轻松幽默的风格

11.让听众接受我的演讲，首先演讲者应具备哪些素质修养？

答：政治修养、社会道德、职业道德、伦理道德

12.演讲有哪些内在和外在因素促使我们渴望演讲？

答：塑造形象、服务社会；吸引关注，引起思考；承担责任，启迪引领；积极思考，乐于分享。

13.通过演讲方式，世人领略了传媒人的品格，商业精英的智慧与气魄，这些演讲对社会起到哪些作用？

答：塑造形象、服务社会，承担责任，启迪引领 14.从哪些方面检查演讲稿内容？

答：对演讲稿德文反复修改，在趣味生动、深入浅出、启发提高方面

15.让听众记的我的演讲以及让听众接受我的演讲，所需要具备的条件是什么？

答：首先要提高内在素质修养，包括：政治修养、社会道德、职业道德、伦理道德；其次要再在语言表达方式上做到：运用新颖典型事例、拥有合乎逻辑的说理、充满智慧的语言、轻松幽默的风格

16.让听众了解演讲者中积极宣传方法包括哪些？

答：强调使命感、响亮的名称、领域细分、打造NO.1、借势助名、树立权威、连续不断的宣传。

17.通过什么方法让听众期待我的演讲？

答：耳目一新的自我介绍、拉近与观众的距离、引起观众的兴趣、设置悬念

18.使用道具加强互动的方式中可以采用哪些道具？

答：声音、图像、文字、灯光；与演讲内容相关的物品；可能用到的其他物品；

19.如何才能做到尊重自己的听众？

答：记住对方的名字、称呼、倾听并尊重听众不同的意见

20.以大家惯用的技巧功能为划分标准的几种常见题目类型。

答：揭示主题型；设问引发型；标新立异型；象征比喻型。

21.演讲主题的确立应注意哪些问题？

答：主题要新颖深刻；主题要鲜明集中；主题要适时客观。

22.在演讲的训练和实践过程中，可以从哪些角度尝试演讲的立意？

答：客体定位的虚或实；价值取向的是或否；思维方式的顺或逆；时空坐标的纵或横；

23.题目的要求有哪些？

答：贴近自然；简洁醒目；悦耳上口；引而不发；

24.常用的题目拟定方法有哪些？

答：比喻法；引用法；化用法；对偶法；悬念法；加工法；抒情法

25.情绪的酝酿有哪些方法途径？

答：正确揣摩演讲内容的色调；灵活使用演讲的语调；合理调动演讲的情绪；把握好演讲的情势。

26.演讲稿的特点是什么？

答：针对性，可讲性，鼓动性，独特性

27.演讲稿的结构要求是什么？

答：开头要抓住观众，引人入胜；主题要环环相扣，层层深入；结尾要简洁有力，余音绕梁。

28.演讲者在语言运用上应该注意哪些问题？

答：一是否口语化；二是否通俗易懂；三是否先感动了自己。

29.敢于演讲的训练方法有那些？

答：一要对着镜子大声演讲，增加自信；二要找一块空旷的场地，放声演讲；三要把演讲的内容录下来，总结好的地方，纠正用词不当的地方；四要找几位志同道合的朋友，演讲给他们听，提出改进意见。

30.演讲稿的主体部分，如何处理好层次、节奏和衔接的问题？

答：首先，层次一定要清晰明了；其次，节奏既要鲜明，又要适度；最后，衔接一定要自然得体。

31.演讲的发声训练应该注意什么？

答：首先，我们要正确认识自己的声音条件，做好心理调适，避免过度紧张或松懈。其次，发声训练不能一蹴而就，必须循序渐进，分阶段、分步骤的进行。第三，因各人先天嗓音条件和后天努力程度不同而显出差异。

32.呼吸控制的要领是什么？

答：姿势：无论坐与站，都要端正。吸气：吸到肺底，吸气要深；两肋打开，两肋后部扩张撑开；腹壁站定，小腹有一定的紧绷感。呼气：保持稳劲状态；锻炼持久力；自如掌握调剂方法。

33.声音弹性表现的特点是什么？

答：第一，表现为声音的可变性。第二，声音的变化呈现出对比性。第三，对比具有层次性。第四，声音的弹性变化以多种对比项目的复合形式出现。

34.态势语的作用是什么？

答：一是辅助有声语言；二是塑造演讲者自身形象，展示风采；三是加强语言信息可信度

35.演讲时，演讲者为什么必须站着讲？

答：一是表示对听众的尊重；二是显示演讲者的精神风貌；三是增强和听众的交流，调节会场气氛；四是只有站着才能给人一个完整的印象，使手势身势自由的摆动；五是站着也是一种生理需要。

36.在演讲突发状况的情况下，可以牢记的四条原则是什么？

答：一是镇定解决，不可慌乱；二是向前而不是向后；三是不要与听众争辩；四是学会包容听众。

37.语言的情绪渲染分为哪几种？

答：一是用呼告语引发激愤情，营造出热烈呼应的气氛；二是用反诘语引发震撼力，营造出严肃自省的气氛；三是用现身说法显示真实感，营造出亲切可信的气氛；四是运用幽默吸引注意。

38.使用可视辅助物应该注意什么？

答：一是避免用黑板充当；二是放在观众看的到的地方；三是对着听众而非可视辅助物演讲

39.演讲的积极心理及其作用分别是什么？

答：一是自信，克服性格短板；二是淡然，消除患得患失的心态；三是沉着，为演讲做好充分的准备；四是达观，消除以往受挫经历留下的阴影。

40.常规性开场白包括哪几种方式？

答：一是以引子开场；二是以自我介绍开场；三是设置悬念开场；四是提出问题，激发听众思考开场；五是叙述事实，交待背景开场；六是引用警句引出下文。

41.演讲者走上讲台，站定之后，应该先环视全场，戏剧中叫“亮相”。这样做的目的是什么？

答：一是向观众打招呼；二是体验观众情绪和现场情况；三是提醒观众不要喧闹，安心听讲，迅速静场。

42.引领掌声是中场调节的重要方面，需要注意的技巧是什么？

答：一是运用听众熟悉的问候方式；二是强调听众的重要地位；三是演讲中故意设置一些悬念；四是演讲中有听众互动可引领其他听众鼓掌；五是在演讲中提到令人尊敬的人或事件；六是发表令人耳目一新的观点；七是一针见血地指出事情的本质。

43.结束语应该达到什么目的？

答：一是让听众知道演讲即将结束，掌握演讲的进程；二是让听众记住演讲的主要内容并产生共鸣。

44.结尾应该遵循的五个基本原则是什么？

答：一是结尾要简洁有力；二是要争取与听众达成共识；三是让听众印象深刻；四是结尾应该充满感情；五是要与全文相呼应。

45.结尾至少应该包括的五个基本要素是什么？

答：回顾要点；感谢听众；演讲的感言；呼吁采取行动；得体的结束语。46.演讲者如何应对现场提问环节？

答：如果是专业性的学术演讲，可以在演讲中预设空白地带，在回答问题时趁机将其补上，甚至可发一些资料作为补充；如果听众提出涉及你的隐私或引起你的负面情绪的问题，一定要从容面对。

47.在居民委员会和业主委员会选举中发表竞选演讲应该注意的问题是什么？

答：一是要让所有参加选举过程的居民和业主感受到民主自治和竞选演讲的魅力。二是在竞选演讲中多鼓动文化素质高、年纪较轻、尚未退休有正规职业的男性居民和业主多多参加选举加入居民委员会和业主委员会。三是在竞选演讲中要突出社区居民和业主的利益，争取居民和业主对居民委员会和业主委员会的认同。

48.自我介绍的语言要求是什么？

答：一是篇幅短小，言简意赅；二是描述客观，避免夸饰；三是逻辑严密，格调高雅；四是重点突出，亮点醒目；五是理念时尚，体现修养。

49.主持人的素质和水平体现在哪几个方面？

答：一是确定议题和议程；二是准时召开会议；三是保持良好的会风；四是主持人言谈举止要得体；五是控制会场，把握时间；六是归纳、总结、提出要求。

50.对主持人的语言要求有哪几个方面？

答：一是语言流畅，开宗明义；二是言简意赅，紧扣主题；三是随机应变，临危不乱。

51.如果竞选成功了，你如何面对听众发表演讲？

答：一是赞扬选举活动的成功；二是欣赏对手的价值；三是关爱家人，感谢团队；四是面对困难，众志成城。

52.如果竞选失败了，你如何面对听众发表演讲？

答：一是统一思想，正视选举；二是欣赏对手，真诚祝贺；三是立足国家，立志高远；四是豁达真诚，求同存异；五是同心同德，凝聚人心；六是感谢亲人，告慰同伴；七是败而不馁，心态积极。

53.即兴演讲的方法有哪些？

答：一是有备，准备思路和语言；二是求精，材料精当，短小精悍。三是求实，结合实际，事实求是；四是借“箭”，借名言警句，借当时场景主题，借听众熟悉容易理解之事。

54.即兴演讲有哪些快速思维技巧？

答：一是“三定”，定话题、定观点、定框架。二是“四思”，发散思维、集中思维、立体思维、逆向思维。三是“五借”，借题发挥、借人发挥、借物发挥、借景发挥、借事发挥。

55.辩论演讲的社会作用是什么？

答：一是有助于认识真理；二是统一人们的认识；三是开发智力；四是培养竞争意识；五是增进知识；六是提高语言表达能力；七是自卫的武器；八是扶持正义，攻击弊端；九是提高民族素质；十是激励新思维。