社区卫生服务中心卫生信息系统建设的体会（最终五篇）

第一篇：社区卫生服务中心卫生信息系统建设的体会

社区卫生服务中心卫生信息系统建设的体会

摘要：总结了基层医疗卫生单位在卫生信息化建设中通过宣传发动，硬件、人员培训等前期准备，及做好与软件公司、各临床科室之间沟通，使卫生信息各子系统操作简便，内容设计符合相关规范要求。

关键词：卫生；信息系统；建设；锡山区

随着医药卫生体制改革的深化，大数据、物联网、无线通讯、网络技术等的推广应用，推动了区域卫生信息化建设和发展[1]。我中心根据锡山区卫生局关于《加强基层医疗机构卫生信息化建设的通知》精神，于2014年9月开始筹备卫生信息系统建设工作，到2015年3月圆满完成，本人为具体负责此项工作的中心副主任，将卫生信息系统建设中的工作体会总结分析如下。

1加强组织领导

1.1建设背景 锡山区没有统一的卫生信息系统，全区各医疗单位的医疗信息系统建设各不相同，各系统自成体系，从而带来信息资源分散，信息共享困难，应用水平低下，而且重复开发，也带来了资源浪费。我中心的信息化建设始于2003年，主要以费用结算为核心的医院管理信息系统，主要包括收费、药房管理、财务管理及院长查询等功能。信息系统缺乏顶层设计，产品构架老，后台数据库无法满足大数据运行的环境。

1.2卫生信息系统的建设任务重，涉及和方方面面的协调，我中心根据锡山区卫生局文件精神，将此列入重要议事日程，成立由中心主任任组长的信息系统建设工作领导小组，并有既熟悉医疗业务又熟悉计算机技术的副主任具体负责，协调处理系统建设中的各项工作，各科主任、社区卫生服务站负责人具体负责科室及服务站的信息系统建设。

2加强沟通，争取有力支持

2.1锡山区政府将卫生信息化建设列入2014年政府工作目标任务，作为实施单位应积极主动向街道分管领导汇报卫生信息系统建设工作计划及阶段性完成情况，取得政府在财力、人力等各方面的大力支持。

2.2根据信息化系统建设要求，结合中心实际，合理制定硬件需求计划，配合街道做好采购招投标工作。因招标工作有一个周期，所以此项工作应在前期做好。

2.3充分做好网络及机房准备工作。和电信部门沟通，改造中心网络机房，光纤升级为百兆。联系专业人员重新检查安排各业务科室网线排布，做到一个工作站一个网口，尽量减少使用小交换机。

3大力宣传发动，强化人员培训

3.1重视宣传 我中心原有医院管理信息系统（HIS），只包括收费、药房、医保结算及院长查询等功能，没有临床信息系统、电子病历系统及实验室信息系统等。医生看病还是手写处方、病历，卫生信息系统建设要求医务人员个个会操作计算机，因此要大力宣传动员，使医务人员了解区域卫生信息化是实现全区医疗卫生资源整合利用、互联互通、协同服务的重要基础，为系统建设的顺利推进营造良好的氛围。

3.2制定医务人员培训计划，确保人人过关 我中心包括1个中心、10个社区卫生服务站，医务人员计算机知识及操作技能参差不齐，为了达到培训效果，中心制定详尽的培训计划，根据工作职责分期分批进行培训。培训内容着重信息化基础知识、应用操作技能等，培训结束进行考核，操作不熟练的进行再次培训，切实提高医务人员操作计算机及使用信息系统的能力，确保不影响正常医疗业务工作。

4统一信息标准，加强信息整合4.1卫生信息系统构架，见图1。

图1 卫生信息系统

锡山区卫生信息化建设软件为重庆中联信息产业有限公司的ZLBH产品，主要包括上述7个子系统。这些系统上线和原有操作流程都经历磨合的过程，其中LIS和PACS上线过程中出现问题较多，如何使全自动生化分析仪、CR等仪器的操作系统和信息系统完全融合，我们在医疗设备工程师指导下、与系统工程师和检验科、放射科医务人员一起多次调试，制定合理的操作流程和规范各类检查报告格式。现在临床科室只要发送检查医嘱，检验科、放射科就接收到了，患者做完检查临床医师也可以直接查看检查结果，快捷方便，既减少了手写申请单的工作，节约了纸张成本；又缩短了患者等候时间。

4.2建立药品库和服务收费项目 根据区卫生信息化建设要求，我中心有药剂科、财务科、收费挂号处负责，按照江苏省收费标准，配合软件工程师做好药库及收费项目的数据准备，反复核对，确保收费项目不错不漏、准确无误。

4.3规范医疗文书书写 由于我中心是全区第一家实施ZLBH的单位，无成功经验可借鉴，根据处方管理办法和病历书写规范，和医务科、工程师反复沟通协调，确定处方、电子病历内容、格式。

4.3.1处方分普通处方、精神处方和麻醉处方三种，设置为全中文格式，二行书写法，同时根据处方管理办法，在系统内限定了常用药物的用量，避免了大处方等不规范现象。

4.3.2电子病历包含病案首页、电子病历、医患沟通、医嘱单、护理评估单、体温单等，做到了病历记录全部电子化。在实施过程中要求医疗、护理等部门提供现有病历的全部表单，根据卫生部、省、市病历书写要求，本着既要符合规范，又要操作简便的原则，会同医务科、护理部反复商量、修改确定各类医疗护理文书格式，现运行良好。

4.4根据管理要求，制定业务报表。中心报表主要有财务报表、药品报表、医疗工作量统计表等，各临床科室也有工作量报表，根据这种情况，采取各科室按照上级相关要求提供纸质报表，经信息化建设具体负责领导和财务科、相关科室沟通、审核后交由工程师设计，避免了重复、杂乱等情况。

4.5加强和罡正系统（居民健康档案）信息的整合。由于目前二个系统各类数据无法互传，实际操作繁琐。中心从工作实际出发，对有些项目，如老年体检中医体质辨识，信息系统无法和罡正系统完全融合，经过反复的思考，摈弃原设计方案，创新工作流程，既简化操作，在罡正系统内又生成数据，保证了居民健康信息的完整。

5加强系统安全管理。

为加强中心计算机和网络的稳定，保障中心信息系统安全运行，根据锡山区卫生局文件精神，结合中心实际，制定和完善网络管理、设备管理、安全保密等有关工作制度，如：机房管理制度、系统维护制度、规范操作制度、应急预案制度等。并下发《安镇街道社区卫生服务中心网络管理规定》的通知，严格规定外来计算机不得随意接入中心局域网；不得改变网络拓扑结构、网络设备布置和参数配置；不得制作、复制和传播妨害中心网络稳定的有关信息；不得在中心局域网的计算机上打游戏、听歌、看娱乐电视、下载、随意安装软件等。中心信息科会同信息系统维护工程师不定期对科室电脑进行例行检查，以切实保障系统正常、稳定运行。

在一定的区域范围内，利用现代信息化技术建设区域卫生信息平台，通过构建完备的数据中心，实现各级卫生部门之间的数据传输，最终实现数据统一存储，为决策及协同服务提供应用基础[2]。医疗卫生单信息化建设工作中必须紧扣为医疗卫生改革和提高服务质量提供信息而服务的宗旨，社区卫生服务中心作为实施单位要积极做好硬件设施、人员培训等前期准备，信息系统上线时做好软件公司和临床科室的沟通协调工作，不影响正常的医疗工作，确保信息化工作顺利推进。

参考文献：

[1]孙卫.区域卫生信息化的挑战与机遇[J].中国信息界医疗，2014（3）：33-55.[2]张建军，张忠安，朱颖靓，等.区域医疗卫生信息平台的规划建设 [J].中国数字医学，2013，8（1）：96-98.编辑/孙杰

第二篇：建设社区卫生服务中心

建设社区卫生服务中心

7.28世界肝炎日宣传

2011年7月28日，是世界卫生组织确定首个“世界肝炎日”、全国首个肝病宣传日，主题是“认识肝炎，科学防治”。为切实做好肝炎预防工作，提高社区居民对肝炎的认识，维护社区居民身心健康，根据上级文件精神要求，结合实际，松原市宁江区建设社区卫生服务中心积极、主动、科学、有效地开展肝炎防治宣传活动。

宁江区建设社区卫生服务中心紧紧围绕“认识肝炎、科学防治”宣传主题，营造浓厚的宣传教育氛围，组织我社区卫生服务中心工作人员在建荣社区中的繁荣小区广场设点开展宣传教育活动，不断提高我社区居民肝炎防治意识，最大限度地预防和减少各种疾病发生。在宣传活动期间，我社区卫生服务中心向社区群众进行肝炎防治宣传教育，通过发放宣传资料、现场咨询、现场讲解教育等宣传肝炎相关知识，营造全民抗击疾病、维护生命健康的氛围。共发放肝炎防治知识宣传册200余份，通过本次宣传活动，对提高社区群众对肝炎防治知识等相关疾病防治知识的认识起到了积极的作用。

今后，我社区卫生服务中心将继续认真组织开展各类传染病防治宣传活动，并把这项工作常规化，结合我社区的实

际，进一步丰富活动内容，创新活动形式，提高社区居民对传染病防治意识，维护社区居的身心健康。

第三篇：社区卫生服务中心上半年卫生工作总结

今年是泰山区委区政府提出的“基层卫生服务创新提升年”为了全面规范提升社区卫生服务质量和管理水平，我们根据区卫生局《二oo九年全区卫生工作重点》，紧紧围绕卫生工作总体要求，结合我街道工作实际，现将上半年工作总结如下：

一、医疗服务质量不断提高

二、星级卫生所、服务站的创建工作

对照“星级”卫生所、卫生服务站的创建标准，对全处2个卫生站、8个卫生所进行了分类，明确各个单位争创的“星级”目标，将各项内容细化分解到责任人，规定完成时限，定期对工作进度和质量进行调度，督促各项工作的顺利进行。前灌社区卫生服务站今年将争创五星级社区卫生服务站。今年上半年，栗家庄村委投入6000余元，为卫生所粉刷了外墙，用不锈钢框架为卫生所制作了钛金字标识，更换了高标准的宣传栏，还配备了彩电、洗衣机等高档电器，卫生所面貌焕然一新；达到五星级标准。目前，万家庄卫生所扩建房屋主体已基本建成。三、一体化管理健康运行

四、社区卫生服务扎实推进

社区卫生服务中心始终坚持“以居民为中心，以健康为目标，以需求为导向”,大力开展社区卫生服务工作。根据上级文件要求，中心及站均已安装山东省社区卫生服务电子档案软件系统，并印制了大量的电子档案信息表，进行了新一轮的入户查体建档工作，免费建立以户为单位的家庭健康档案，截至目前，共建档2075余份，其中建立电子健康挡案139余份。同时组织业务骨干，聘请上级医院专家到社区免费为居民查体。筛查慢病患者，并进行重点管理，定期随访。同时开展一年一度的中小学生、幼儿园查体工作，夏家庄、万家庄幼儿园查体已基本完成。

五、完善新型农村合作医疗制度

今年上半年，各卫生所（服务站）均已安装山东省新农合软件，并与全区联网，将参合人员名单全部录入微机，实行全区合作医疗“一证通”制度。参照山东省新农合基本用药目录对在卫生服务中心及卫生所、卫生站就诊发生的费用一律现场随机报销。报销情况新农合办公室每月向各村及时张榜公布，接受群众监督。今年上半年全街道累计报销 元，其中门诊 人次，报销 元；大病住院 人次，累计报销 元。为缓解群众“因病致贫”、“因病返贫”起到了很好的作用，使新型合作医疗制度深入人心，不断提高群众对新农合的满意度。

六、积极做好传染病防控工作

在下半年的工作中，我们将继续做好以下几方面的工作：

一、继续做好手足口病及甲型h1n1流感防控工作，对各托幼机构继续加强督导，对在园儿童进行逐一查验预防接种本，做好各种疫苗的查漏补种工作落实各项防控措施。

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二、与中心医院联合，开展居民集中查体工作。并充分运用电子档案软件系统，结合电子档案信息表，开展大规模的社区卫生服务入户信息调查、重点人群随访工作。

三、准备近期完成14岁以下儿童的麻风腮、甲肝、乙脑的查漏补种工作，同时对剩余的幼儿园及中小学学生进行健康查体。

四、进一步完善卫生所（站）的星级创建工作。加大投入，争取一个月内完成万家庄卫生所的内部装饰工作。

第四篇：社区卫生服务中心上半年卫生工作总结

今年是泰山区委区政府提出的“基层卫生服务创新提升年”为了全面规范提升社区卫生服务质量和管理水平，我们根据区卫生局《二oo九年全区卫生工作重点》，紧紧围绕卫生工作总体要求，结合我街道工作实际，现将上半年工作总结如下：

一、医疗服务质量不断提高

为适应当前社区居民对健康的需求，不断提高医疗服务质量，改善就医环境。中心采取周一门诊例会的形式，将一周来存在问题进行全员讨论，并提出相应的改进措施。对10年新上岗的乡村医生进行业务强化培训，并选派业务骨干参加全省全科医师骨干培训，同时选派2名以上中医执业医师参加全省中医药骨干和中医适宜技术培训。全面提高了医疗服务水平为下一步社区卫生服务工作深入开展奠定基础；改进医疗服务，优化服务流程。为了使患者有一个良好的就医输液环境，我们在输液大厅配置了电视机、空调等一系列便民设施，做到认识到位、措施到位和效果到位，并在门诊设置合作医疗一站式窗口报销、导诊服务、代煎中药，努力营造温馨的诊疗环境，为病人提供便捷、满意的人性化服务。通过以上措施，医疗服务质量有了明显的提高，业务收入增长较快，今年1-5月份门诊业务量由去年的380100余元元增长到724857余元，比同期增长了90.7%。固定资产收入由去年的85.6万元增长到130.969万元，比去年增长53.7%。

二、星级卫生所、服务站的创建工作

对照“星级”卫生所、卫生服务站的创建标准，对全处2个卫生站、8个卫生所进行了分类，明确各个单位争创的“星级”目标，将各项内容细化分解到责任人，规定完成时限，定期对工作进度和质量进行调度，督促各项工作的顺利进行。前灌社区卫生服务站今年将争创五星级社区卫生服务站。今年上半年，栗家庄村委投入6000余元，为卫生所粉刷了外墙，用不锈钢框架为卫生所制作了钛金字标识，更换了高标准的宣传栏，还配备了彩电、洗衣机等高档电器，卫生所面貌焕然一新；达到五星级标准。目前，万家庄卫生所扩建房屋主体已基本建成。三、一体化管理健康运行

中心投入5万余元为各卫生所（站）均配备了微机，打印机，完善了各单位内部设施，实行包包责任制，责任到人，分组对每个卫生所（站）逐一进行清产核资，将药品库存数据全部录入微机，并与中心联网，加大一体化管理力度，实行网上监管，网上报帐，处方、合作医疗报销随时打印，彻底杜绝私自进药、两笔帐现象。1-5月份一体化收入881342.70元，比去年同期增长89.2%。

四、社区卫生服务扎实推进

社区卫生服务中心始终坚持“以居民为中心，以健康为目标，以需求为导向”,大力开展社区卫生服务工作。根据上级文件要求，中心及站均已安装山东省社区卫生服务电子档案软件系统，并印制了大量的电子档案信息表，进行了新一轮的入户查体建档工作，免费建立以户为单位的家庭健康档案，截至目前，共建档2075余份，其中建立电子健康挡案139余份。同时组织业务骨干，聘请上级医院专家到社区免费为居民查体。筛查慢病患者，并进行重点管理，定期随访。同时开展一年一度的中小学生、幼儿园查体工作，夏家庄、万家庄幼儿园查体已基本完成。

五、完善新型农村合作医疗制度

今年上半年，各卫生所（服务站）均已安装山东省新农合软件，并与全区联网，将参合人员名单全部录入微机，实行全区合作医疗“一证通”制度。参照山东省新农合基本用药目录对在卫生服务中心及卫生所、卫生站就诊发生的费用一律现场随机报销。报销情况新农合办公室每月向各村及时张榜公布，接受群众监督。今年上半年全街道累计报销 元，其中门诊 人次，报销 元；大病住院 人次，累计报销 元。为缓解群众“因病致贫”、“因病返贫”起到了很好的作用，使新型合作医疗制度深入人心，不断提高群众对新农合的满意度。

六、积极做好传染病防控工作

今年上半年区委区政府把手足口病及甲型h1n1流感疫情工作列为重要议事日程，为此，我街道党工委高度重视，将此项工作摆在首要任务来抓。（1）加强领导，成立领导小组具体负责疫情防控工作具体事宜，并召开各村、社区，处直各部门、各托幼机构防治会议，下发有关文件等，进一步安排工作，明确职责，落实专人负责，确保各项防控工作措施落到实处。（2）广泛宣传，分别对管辖的12个村卫生所、服务站，6个厂企散居卫生所、21个托幼机构、5个中小学开展手足口病及甲型h1n1流感知识分期培训，并制定手足口病防控工作目标责任书与村社区、卫生所（站）、各托幼机构负责人层层签订，以明确责任，强化防控措施。通过发放宣传单，召开家长会等形式进行广泛宣传，增强防控意识。（3）加强管理，严格落实各项防控措施。我们在疫情期间，实行了领导带班制，落实行政、门诊、预检分诊24小时在班在岗，确保值班电话、传真24小时通畅。设立预检分诊台、发热门诊、发热留观室，对来诊患者进行预检分诊，并实行专人负责消毒隔离，以控制院内感染。对手足口病新患病的患儿家庭实行流调跟踪服务。对辖区内各托幼机构进行每周两次的督导，落实各项防控措施，对措施不到位的进行停园整改。目前，我街道手足口病累计发病病例23例，以散居儿童为主，托幼机构没有停班停园现象，由此看来，通过以上措施有效的控制了我街道手足口病的发病率，达到预期效果。

在下半年的工作中，我们将继续做好以下几方面的工作：

一、继续做好手足口病及甲型h1n1流感防控工作，对各托幼机构继续加强督导，对在园儿童进行逐一查验预防接种本，做好各种疫苗的查漏补种工作落实各项防控措施。

二、与中心医院联合，开展居民集中查体工作。并充分运用电子档案软件系统，结合电子档案信息表，开展大规模的社区卫生服务入户信息调查、重点人群随访工作。

三、准备近期完成14岁以下儿童的麻风腮、甲肝、乙脑的查漏补种工作，同时对剩余的幼儿园及中小学学生进行健康查体。

四、进一步完善卫生所（站）的星级创建工作。加大投入，争取一个月内完成万家庄卫生所的内部装饰工作。

第五篇：社区卫生服务中心建设标准

附件1：

城市社区卫生服务中心基本标准

一、城市社区卫生服务中心应按照国家有关规定提供社区基本公共卫生服务和社区基本医疗服务。

二、床位

根据服务范围和人口合理配置。至少设日间观察床5张；根据当地医疗机构设置规划，可设一定数量的以护理康复为主要功能的病床，但不得超过50张。

三、科室设置

至少设有以下科室：

（一）临床科室：

全科诊室、中医诊室、康复治疗室、抢救室、预检分诊室（台）。

（二）预防保健科室：

预防接种室、儿童保健室、妇女保健与计划生育指导室、健康教育室。

（三）医技及其他科室：

检验室、B超室、心电图室、药房、治疗室、处置室、观察室、健康信息管理室、消毒间。

四、人员

（一）至少有6名执业范围为全科医学专业的临床类别、中医类别执业医师，9名注册护士。

（二）至少有1名副高级以上任职资格的执业医师；至少有1名中级以上任职资格的中医类别执业医师；至少有1名公共卫生执业医师。

（三）每名执业医师至少配备1名注册护士，其中至少具有1名中级以上任职资格的注册护士。

（四）设病床的，每5张病床至少增加配备1名执业医师、1名注册护士。

（五）其他人员按需配备。

五、房屋

（一）建筑面积不少于1000平方米，布局合理，充分体现保护患者隐私、无障碍设计要求，并符合国家卫生学标准。

（二）设病床的，每设一床位至少增加30平方米建筑面积。

六、设备

（一）诊疗设备

诊断床、听诊器、血压计、体温计、观片灯、体重身高计、出诊箱、治疗推车、供氧设备、电动吸引器、简易手术设备、可调式输液椅、手推式抢救车及抢救设备、脉枕、针灸器具、火罐。

（二）辅助检查设备

心电图机、B超、显微镜、离心机、血球计数仪、尿常规分析仪、生化分析仪、血糖仪、电冰箱、恒温箱、药品柜、中药饮片调剂设备、高压蒸汽消毒器等必要的消毒灭菌设施。

（三）预防保健设备

妇科检查床、妇科常规检查设备、身长（高）和体重测查设备、听（视）力测查工具、电冰箱、疫苗标牌、紫外线灯、冷藏包、运动治疗和功能测评类等基本康复训练和理疗设备。

（四）健康教育及其他设备

健康教育影像设备、计算机及打印设备、电话等通讯设备，健康档案、医疗保险信息管理与费用结算有关设备等。

设病床的，配备与之相应的病床单元设施。

七、规章制度

制定人员岗位责任制、在职教育培训制度，有国家制定或认可的各项卫生技

术操作规程，并成册可用。

八、各省、自治区、直辖市卫生行政部门可以此为基础，根据实际情况适当提高部分指标，作为地方标准，报卫生部核准备案后施行。由医院转型的社区卫生服务中心，可根据当地实际和原医院规模等情况，给予一定过渡期，逐步调整功能和规模，达到本标准要求。