机房管理制度和消防管理规定（共5篇）

第一篇：机房管理制度和消防管理规定

计算机机房消防管理规定

计算机机房是重点防火单位。为预防火灾发生，确保机器安全，特制定本规定。

第一条

预防火灾，保证机房安全是全体机房工作人员的共同职责。第二条

机房消防工作由各行安全保卫部门和运行管理部门负责人总体负责，具体工作由机房安全员负责。

第三条

全体机房人员必须定期接受有关消防知识的培训和消防训练，熟练掌握消防器材的使用方法。

第四条

机房消防设备的配备、维护、更换、检测由各行安全保卫部门负责，并具体负责有关使用人员的培训、训练、监督、检查工作。

第五条

机房安全员必须熟悉机房消防网控的布局，消防报警系统等设施的性能，并定期进行检测，确保消防设备处于良好状态。

第六条

机房内严禁吸烟，禁止一切明火作业。

第七条

机房内严禁存放易燃、易爆等危险品，不准堆放设备包装物品及其他杂物。

第八条

严禁在机房内使用充电机电热器具等大功率电器设备和修理与工作无关的电器产品。

第九条

机房内配置的自动灭火系统或灭火器要根据指标要求按时更新，放置符合消防有关要求、位置明显、操作方便，不得随意移动或做他用。

第十条

机房内不得乱拉临时电源，增加负载，各种电源及配线未经主管人员同意不得私自更改。

第十一条

机房内的各种设备必须按其具体技术规定和操作步骤使用。第十二条

机房安全员有权对违反本制度的行为提出警告或制止。以上各条款，凡进入机房人员必须严格执行，对因不执行本规定而造成损失者，要承担相应的行政和法律责任。

公共机房管理制度

根据本网络中心的实际情况，信息中心人员应主要负责以下几项工作：日常管理，人员管理，设备管理，硬件维护，软件维护，网络监控和安全管理。

一、日常管理

1、管理员应熟悉机房内部消防安全操作和规则，了解消防设备操作原理、掌握消防应急处理步骤、措施和要领。并不定期对机房内设置的消防监控设备进行检查，以保证其有效性。

2、应保证机房内以及办公区的整洁，每周五对机房以及办公区进行一次清洁。

3、每日早8：30派专人对机房进行巡查，主要检查线路，电源，外部设备以及温度是否正常。下班后检查机房，机柜等重要场所的门是否锁上。

4、监测网络以及网站的运行情况，做好工作日志。

5、机房内严禁吸烟、喝水、吃食物、进行剧烈运动。

6、管理员须做到防静电、防火、防潮、防尘、放热。机房内禁止放置易燃、易爆、腐蚀、强磁性物品。

7、机房管理员须经常注意积机房内温度、湿度，供电系统是否正常。空调等重要设施由专人操作，严禁随意开关。

8、管理员须制定IP地址分配表和中心内部线路的布局图，给每个交换机端口编号，以便操作和管理维护。

二、非机房工作人员出入管理

1、对于非本中心需要进入机房的人员，必须对其姓名、单位、进出时间和事由详细录入《外单位人员出入机房登记表》。

2、由本网络中心管理人员派专人负责每日对机房的巡查。如指派的专人由于其他原因无法巡查机房，可由网络中心的其他管理人员代查，代查人员必须完成巡查人员的职责并注明由何人代查以及专人没有巡查的原因。

3、指派专人负责每日内外、外网及资源的监控，生成的监控日志定期做备份。

三、机房设备管理制度

1、设备登记、编号

新购或外来设备进场需要进行设备进场登记，每件设备进场行为均需填写设备进场登记表，并由网络管理员和设备提供方共同签字。

2、设备状态定期检查

为确保设备的长期稳定运行，必需采用每月一次的定期设备检查。通过观查外观、设备指示灯，使用测试软件等多元化的手段记录设备的使用状态，并建立设备使用状态表。以记录设备使用时出现的各种问题，提前做好预防，以避免突发设备故障对网络用户带来的麻烦。

3、更换设备使用环节

机房设备为均为专用，在未报废前不得转为其它用途。借用机房设备应向网络中心提交书面申请，获批后进行详细登记，登记项包括借用设备名、借用机构、借用经手人、借用日期、欲借用时间及归还时间。

4、设备采购管理

根据机房发展的需要采购适时的设备。以咨询、调研等方式确定所采购的设备是否能满足机房使用的需要，并在未来一段时间内能够持续为网络用户服务。机房设备采购由信息中心向局办公室提交书面申请，获批后由计标委组织咨询、调研，设备购置时收局办公室组织货物证书查验以及交付验收等相关工作。

5、设备报废处理

通过查看设备使用状态表与硬件维护表中的设备情况，当设备未损坏时就列入报废计划，并采购新的设备，避免因设备故障所带来的经济损失。未损坏的设备在使用至第四年时进入报废程序，同时启用新设备的采购进度。在新设备购入后，老设备转移到其它非重点环节使用，直至无法使用。

四、硬件维护制度

1、硬件日常维护。硬件日常维护只能由机房管理人员进行。如更换损坏硬件、处理故障硬件、清节使用中的硬件。硬件日常维护必须由维护人员填写硬件维护表，其内容有：设备编号、处理事项、维护日期。

2、硬件特殊维护。

硬件特殊维护可以由机房管理人员、专家或硬件制造商来进行。专家和硬件制造商进行硬件维护时应由机房管理人员全程陪同，并填写外来人员进入机房实施细节表，其内容有：维护日期、设备编号，处理事项、实施细节、维护时间、维护人员所属机构、维护人员签名、机房管理员签名。

3、硬件日常监控

机房人员对硬件日常的使用状况进行不定期的巡视、监控，确保各种网络硬件及线路的正常运作。监控记录编写在设备使用状态表的备注中。

4、硬件特殊监控

当硬件出现不经常故障但不影响使用的时候，人房人员对该设进行特殊监控，记录其使用情况与故障发生时的环境因素。监控记录同样编写在设备使用状态表的备注栏中。

五、软件维护制度

（一）、系统软件维护

1、网络管理人员负责日常操作系统的安全补丁、漏洞检测及修补、病毒防治等工作。

2、网络管理人员负责日常操作系统的系统日志分析，并对分析出来的结果做相应措施，并记录在案。

3、网络管理人员应经常保持对系统安全最新技术的掌握，做好操作系统的补丁修正工作。

4、集中管理的网络服务器的病毒防治宜由网络管理员负责。托管网络工作站的病毒防治宜由用户负责，网络管理员可以进行指导和协助。

（二）、应用软件维护

1、网络管理人员统一完整保存计算机及其相关设备的驱动程序、相关应用软件及重要相关程序文件。

2、未经上级管理人员许可，当班人员不得在服务器上安装新软件，若确为需要安装，安装前应进行病毒例行检测。

3、各部门在对集中管理的服务器在安装服务器系统或修改服务器配置时，应向网络中心提出申请，并对新安装的或修改的服务器硬件、软件情况进行登记并填写《服务器端软件配置登记表》。

六、网络监控制度

1、值班人员应及时监控网络运行状况，对不成功进入、不成功访问、越权存取尝试等进行记录、整理、分析，并提出针对性措施。任何人不得利用计算机技术侵犯用户合法权益；不得制作、复制和传播妨害单位稳定、淫秽色情等有害信息。

2、每周要检查各个服务器的日志文件，良好周密的日志记录以及细致的分析经常是预测攻击，定位攻击，以及遭受攻击后追查攻击者的有力武器。察觉到网络处于被攻击状态后，网络管理员应确定其身份，并对其发出警告，提前制止可能的网络犯罪，若对方不听劝告，在保护系统安全的情况下可做善意阻击并向主管领导汇报。服务器上保留当月所有用户访问站点的日志文件，以备日后查看。

3、爱护机房设备，遵守操作规程，保持整洁有序，不得在机房内从事与监测工作无关的事项。

4、严守机密，未经批准不得将工作记录或其它保密资料带出机房。

5、每日检查机房的温度、湿度及电压值，使之符合设备正常运行要求。

七、安全管理

（一）网络安全管理

1、未经相关领导批准，任何人不得改变网络拓扑结构和相关核心设备的网络参数。任何人不得擅自进入未经许可的网络系统，不得篡改系统信息和用户数据。

2、任何人不得在网上制造、传播计算机病毒，不得故意输入计算机病毒及其有害数据危害网络安全。网络使用者发现病毒，应立即向网络管理员报告，以便获得及时处理。

3、网络上网账号采用分组管理，并详细登记；用户姓名、部门名称、账号名、开通时间、网络资源分配情况等。用户账号下的数据属各个用户的私人数据，网络管理员具有管理及备份权限，其他人员均无权访问账号当事人授权访问情况除外。网络管理员必须严守职业道德和职业纪律，不得将任何用户的密码、帐号等保密信息、个人隐私等资料泄露出去。

（二）数据安全

1、操作系统管理、数据库系统管理、网络数据备份等与系统安全和数据安全相关的工作由机房主要管理人承担，机房工作人员配合好机房管理人员做好相关工作。涉及网络安全的重要网络操作或实体检修工作应由操作人员通过注册登记等方式予以证明。

2、根据数据的保密规定和用途，确定使用人员的存取权限、存取方式和审批手续。禁止泄露、外借和转移专业数据信息。

3、制定业务数据的更改审批制度，未经批准不得随意更改业务数据。

4、定期制作数据的备份并异地存放，确保系统一旦发生故障时能够快速恢复，备份数据不得更改。

5、业务数据必须定期、完整、真实、准确地转储到不可更改的介质上，并要求集中和异地保存，保存期限至少2年。

6、备份的数据必须指定专人负责保管，由管理人员按规定的方法同数据保管员进行数据的交接。交接后的备份数据应在指定的数据保管室或指定的场所保管。

7、备份数据资料保管地点应有防火、防热、防潮、防尘、防磁、防盗设施。

（三）机房安全管理

1、网络机房实行出入控制，工作人员进入机房需机房主要管理人批准，外来检修人员、外来公务人员等进入网站机房必须由相关部门工作人员始终陪同。并填写好相应的外来人员登记表。进入网络机房禁止携带与机房网络操作无关的物品。

2、网管员对机房、网络进行操作时必须经过主管领导批准，严禁随意操作、更改机房和网络配置。重大网络操作如设备升级、数据转储等应事先书面提出报告，采取妥善措施系统和数据保护性备份后，经相关领导批准，方可实施操作，并填写操作记录。

机房管理人员职责

1、学习掌握与严格遵守计算机和网络安全的法律、法规，自觉加强业务学历，不断提高业务能力，为各单位提供优质服务。

2、负责网络中心机房的卫生，安全和设备管理。

3、负责对需要进入机房的非本中心人员的管理，有关情况录入《外单位人员出入机房登记表》。

4、负责中心机房内公共网络服务和信息系统的建设，维护，管理和系统数据的备份与恢复工作。

5、负责网络中心机房内设备和计算机系统的优化配置，有关情况和操作及时计入维护日志。

6、负责入网计算机IP地址的分配和管理工作。

7、负责网络安全管理，技术监控和日常运行维护工作。

8、负责实施机房管理制度。

9、完成领导交办的其它工作。

机房管理制度

一、机房人员日常行为准则

1、必须注意环境卫生。禁止在机房内吃食物、抽烟、随地吐痰；对于意外或工作过程中弄污机房地板和其它物品的，必须及时采取措施清理干净，保持机房无尘洁净环境。

2、必须注意个人卫生。工作人员仪表、穿着要整齐、谈吐文雅、举止大方。

3、机房用品要各归其位，不能随意乱放。

4、机房应安排人员值日，负责机房的日常整理和行为督导。

5、进出机房按要求必须换鞋，雨具、鞋具等物品要按位摆放整齐。

6、注意检查机房的防晒、防水、防潮，维持机房环境通爽，注意天气对机房的影响，下雨天时应及时主动检查和关闭窗户、检查去水通风等设施。

7、机房内部不应大声喧哗、注意噪音/音响音量控制、保持安静的工作环境。

8、坚持每天下班之前将桌面收拾干净、物品摆放整齐。

二、机房保安制度

1、出入机房应注意锁好防盗门。对于有客人进出机房，机房相关的工作人员应负责该客人的安全防范工作。最后离开机房的人员必须自觉检查和关闭所有机房门窗、锁定防盗装置。应主动拒绝陌生人进出机房。

2、工作人员离开工作区域前，应保证工作区域内保存的重要文件、资料、设备、数据处于安全保护状态。如检查并锁上自己工作柜枱、锁定工作电脑、并将桌面重要资料和数据妥善保存等等。

3、工作人员、到访人员出入应登记。

4、外来人员进入必须有专门的工作人员全面负责其行为安全。

5、未经主管领导批准，禁止将机房相关的钥匙、密码透露给其它人员，同时有责任对信息保密。对于遗失物品的情况要即时上报，并积极主动采取措施保证机房安全。

6、机房人员对机房安全制度上的漏洞和不完善的地方有责任及时提出改善建议。

7、禁止带领与机房工作无关的人员进出机房。

8、绝不允许与机房工作无关的人员直接或间接操纵机房任何设备。

9、出现机房盗窃、破门、火警、水浸、110报警等严重事件时，机房工作人员有义务以最快的速度和最短的时间到达现场，协助处理相关的事件。

三、机房用电安全制度

1、机房人员应学习常规的用电安全操作和知识，了解机房内部的供电、用电设施的操作规程。

2、机房人员应经常实习、掌握机房用电应急处理步骤、措施和要领。

3、机房应安排有专业资质的人员定期检查供电、用电设备、设施。

4、不得乱拉乱接电线，应选用安全、有保证的供电、用电器材。

5、在真正接通设备电源之前必须先检查线路、接头是否安全连接以及设备是否已经就绪、人员是否已经具备安全保护。

6、严禁随意对设备断电、更改设备供电线路，严禁随意串接、并接、搭接各种供电线路。

7、如发现用电安全隐患，应即时采取措施解决，不能解决的必须及时向相关负责人员提出解决。

8、机房人员对个人用电安全负责。外来人员需要用电的，必须得到机房管理人员允许，并使用安全和对机房设备影响最少的供电方式。

9、机房工作人员需要离开当前用电工作环境，应检查并保证工作环境的用电安全。

10、最后离开机房的工作人员，应检查所有用电设备，应关闭长时间带电运作可能会产生严重后果的用电设备。

11、禁止在无人看管下在机房中使用高温、炽热、产生火花的用电设备。

12、在使用功率超过特定瓦数的用电设备前，必须得到上级主管批准，并在保证线路保险的基础上使用。

13、在危险性高的位置应张贴相应的安全操作方法、警示以及指引，实际操作时应严格执行。

14、在外部供电系统停电时，机房工作人员应全力配合完成停电应急工作。

15、应注意节约用电。

四、机房消防安全制度

1、机房工作人员应熟悉机房内部消防安全操作和规则，了解消防设备操作原理、掌握消防应急处理步骤、措施和要领。

2、任何人不能随意更改消防系统工作状态、设备位置。需要变更消防系统工作状态和设备位置的，必须取得主管领导批准。工作人员更应保护消防设备不被破坏。

3、应定期进行消防演习、消防常识培训、消防设备使用培训。

4、如发现消防安全隐患，应即时采取措施解决，不能解决的应及时向相关负责人员提出解决。

5、应严格遵守张贴于相应位置的操作和安全警示及指引。

6、最后离开的机房工作人员，应检查消防设备的工作状态，关闭将会带来消防隐患的设备，采取措施保证无人状态下的消防安全。

五、机房用水制度

1、禁止将供水管道和设施安装在机房内。

2、应格遵守张贴于相应位置的安全操作、警示以及安全指引。

六、机房硬件设备安全使用制度

1、机房人员必须熟知机房内设备的基本安全操作和规则。

2、应定期检查、整理硬件物理连接线路，定期检查硬件运作状态（如设备指示灯、仪表），定期调阅硬件运作自检报告，从而及时了解硬件运作状态。

3、禁止随意搬动设备、随意在设备上进行安装、拆卸硬件、或随意更改设备连线、禁止随意进行硬件复位。

4、禁止在服务器上进行试验性质的配置操作，需要对服务器进行配置，应在其它可进行试验的机器上调试通过并确认可行后，才能对服务器进行准确的配置。

5、对会影响到全局的硬件设备的更改、调试等操作应预先发布通知，并且应有充分的时间、方案、人员准备，才能进行硬件设备的更改。

6、对重大设备配置的更改，必须首先形成方案文件，经过讨论确认可行后，由具备资格的技术人员进行更改和调整，并应做好详细的更改和操作记录。对设备的更改、升级、配置等操作之前，应对更改、升级、配置所带来的负面后果做好充分的准备，必要时需要先准备好后备配件和应急措施。

7、不允许任何人在服务器、交换设备等核心设备上进行与工作范围无关的任何操作。未经上级允许，更不允许他人操作机房内部的设备，对于核心服务器和设备的调整配置，更需要小组人员的共同同意后才能进行。

8、要注意和落实硬件设备的维护保养措施。

七、软件安全使用制度

1、必须定期检查软件的运行状况、定期调阅软件运行日志记录，进行数据和软件日志备份。

2、禁止在服务器上进行试验性质的软件调试，禁止在服务器随意安装软件。需要对服务器进行配置，必须在其它可进行试验的机器上调试通过并确认可行后，才能对服务器进行准确的配置。

3、对会影响到全局的软件更改、调试等操作应先发布通知，并且应有充分的时间、方案、人员准备，才能进行软件配置的更改。

4、对重大软件配置的更改，应先形成方案文件，经过讨论确认可行后，由具备资格的技术人员进行更改，并应做好详细的更改和操作记录。对软件的更改、升级、配置等操作之前，应对更改、升级、配置所带来的负面后果做好充分的准备，必要时需要先备份原有软件系统和落实好应急措施。

5、不允许任何人员在服务器等核心设备上进行与工作范围无关的软件调试和操作。未经上级允许，不允许带领、指示他人进入机房、对网络及软件环境进行更改和操作。

6、应严格遵守张贴于相应位置的安全操作、警示以及安全指引。

八、机房资料、文档和数据安全制度

1、资料、文档、数据等必须有效组织、整理和归档备案。

2、禁止任何人员将机房内的资料、文档、数据、配置参数等信息擅自以任何形式提供给其它无关人员或向外随意传播。

3、对于牵涉到网络安全、数据安全的重要信息、密码、资料、文档等等必须妥善存放。外来工作人员的确需要翻阅文档、资料或者查询相关数据的，应由机房相关负责人代为查阅，并只能向其提供与其当前工作内容相关的数据或资料。

4、重要资料、文档、数据应采取对应的技术手段进行加密、存储和备份。对于加密的数据应保证其可还原性，防止遗失重要数据。

九、机房财产登记和保护制度

1、机房的日常物品、设备、消耗品等必须有清晰的数量、型号登记记录，对于公共使用的物品和重要设备，必须建立一套较为完善的借取和归还制度进行管理。

2、机房工作人员应有义务安全和小心使用机房的任何设备、仪器等物品，在使用完毕后，应将物品归还并存放于原处，不应随意摆放。

3、对于使用过程中损坏、消耗、遗失的物品应汇报登记，并对责任人追究相关责任。

4、未经主管领导同意，不允许向他人外借或提供机房设备和物品。

十、团队精神和相互协作

1、机房工作小组人员应树立团队协作精神。

2、任何将要发生的给其他人员工作和安排产生影响的事情，或需要与其他工作人员互相协调的事情，应先提出和协调一致，禁止个人独断独行的作风。

3、工作分工要明确，责任要到位、工作计划要清晰，工作总结要具体。

4、小组人员有义务服从工作安排，并有义务对工作安排提出更加合理化建议和意见。

5、营造民主协作的工作环境，任何人员有权利和义务组织、联络其他小组成员、主管领导等展开讨论、开展会议、及时反映问题、做到相互沟通、协同工作。

第二篇：机房管理规定

机房管理规定

物管部辖下的设备机房有：开闭所变配电房、电梯机房、冷水机房、水泵房、空调机房等；它们都是机房重地，为规范各机房的管理，特制定本规定。

1、机房门口醒目位置悬挂机房名称，并张贴“机房重地，谢绝来访”或“机房重地，请勿进入”的告示牌。

2、凡易燃易爆的设备场站，高电压、高温等设备场所，在外围的入口或通道等显眼位置挂贴规范的警示牌。

3、各系统的设备必须在显眼位置张贴有统一规格的标识。

4、各系统按有利工作和安全原则在相应的设备管道阀门和电器开关上挂贴表明用途和状态的告示牌。

5、机房钥匙是专用钥匙，任何员工不得随意配制机房钥匙。

6、未经部门领导批准，外来人员（包括参观学习和施工等）禁止进入机房；经批准进入机房的外来人员必须遵守机房有关规定，服从机房工作人员的安排指导。

7、供电局突然到场检查或抽查相应的机房如开闭所、变配电房等，当值人员在查验证件核实身份后，应热情接待，主动配合，并应立即通知电气管理员或部门领导。

8、保持机房的安静、严肃、整洁，严禁在机房内聚会、聊天、嬉戏、喧哗等，不得有影响工作、分散注意力的行为。

9、严禁携带火种进入易燃易爆的设备场站和电子类设备机房，严禁在机房内吸烟。未经书面批准并落实安全措施，不得在机房内进行动火类作业。

10、机房的内线和外线电话，均为值班专用电话，应时刻保持待机状态，严禁打私人电话或长时间占用电话。

11、各机房工作员工必须按要求如实认真填写各种表格，主要设备的参数记录必须齐全，工作记录应清晰明了。

五、设备机房防火规定

1、不得在机房内吸烟。

2、维修工作中需使用易燃物品要事先清除火源，工作中要防止易燃物外泄。机房内不得存放易燃物品。

3、需要动火作业时，由相关专业的管理员填写机房动火作业申请表，物管部经理签名同意后方能施工。施工前应清除动火现场的易燃物品，准备好灭火器；施工后认真检查，确认无火种后方能离开。

4、部门管理人员在当值期间，应注意检查机房内的灭火自救措施，并教导员工掌握各种灭火器械的性能及处理各种消防信号的正确方法。

5、当值人员应巡查、记录责任管辖区域内消防报警探测器和消防设备的情况，及时报告、处理火警信号。

6、机房内的楼梯、走道、出人口要保持畅通无阻，严禁堆放物件。

7、机房内的火灾探测器、喷淋头、防火门、防排烟设备、灭火器、疏散标志和指示灯等设施，必须保持完整好用。

8、发生电气火灾时，当值员工施救时应坚持“先断电，后灭火”原则；如油路发生火灾，应立即关闭油闸并用沙袋堵截油路，防止扩散，并用二氧化碳及其他干式灭火器扑救。

9、火灾时设备操作应按各工种的安全操作规程操作，并做好防火措施。

10、遇火灾时，要及时上报消防中心，并采取相应的灭火措施。灭火后，要详细记录火灾成因及灭火情况，书面上报公司领导。

六、机房卫生管理规定

为做好机房内外和设备的清洁工作，保证设备的最佳运行环境，特制定本卫生制度。

1、机房内不得吸烟、随地吐痰、乱丢杂物。

2、各班员工必须按时清洁机房地面，做到无明显污渍，无杂物、无粉尘。

3、机房内各设备必须按时擦拭，使设备表面光洁无尘。

4、机房值班员工必须按时清洁机房通风系统滤尘网。

5、机房内电气控制箱及电器开关表面必须按时清洁除尘。

6、维修人员负责制定本机房清洁卫生时间表，并对机房卫生负责。

7、各专业管理员定期抽查机房卫生清洁情况，发现严重卫生问题，立刻组织整改，并追究设备责任人的责任。

第二部分 强电系统管理

一、层间配电房（电气小室）管理制度

1、层间配电房（电气小室）门及房内的电柜、电箱平时应锁闭，房间内各种开关应标志清晰。

2、配电房（电气小室）内每月清扫一次，严禁吸烟、堆放杂物。

3、物管部每月一次检查内部设备，发现异常立刻维修。

4、物管部根据计划定期保养配电房内设施，重点做好设备清洁和紧固接线端子。

5、检查和保养结束后填写设备检修单。

二、转、停电通知用户工作规程

（一）计划转、停电

1、供电局转、停电，物管部接到通知后应立即报告物管部经理。

2、因大楼施工需要停电，须至少提前24小时将停电计划书面上报物管部经理。

3、总经理审批后，物业管理部拟发转、停电通知书，由物业管理部派人送至用户。

4、转、停电通知书最迟应在事发前1小时送达用户，如不能在上述时限内送达，应报经总经理批准启用大楼广播系统紧急通知用户。

（二）事故转、停电

1、大楼因供电局故障发生停电，物管部须立即向总经理报告，经总经理批准后，启用大楼广播系统（或由物管部用电话）向用户解释原因。事后，物管部应向供电局索取解释函，并转呈物管部经理。

2、因大楼内部事故引起停电，物管部应立即排除故障恢复供电，并书面通知市场部启用大楼广播系统（或由物管部用电话）向用户解释原因。

3、事故转、停电后24小时内，物业管理部拟定解释函，经总经理审批后在公告栏公告。

三、停电、限电管理规程

1、停电、限电的审批权限为物管部经理以上。

2、收到政府部门的有关停电通知或决定需要停电、限电，应马上报告总经理，并至少提前24小时书面通知受影响的用户。

3、物管部经理应安排足够的人员处理转、停电工作。

4、转、停电前应填写操作票，交主管管理员签名。

5、转、停电后当值人员应重点检查电房、空调机房、水泵房、电梯机房、消防中心内设备的运行情况，发现异常立刻检修。

6、有关转、停电的情况应记录在当值日志上。

四、临时用电管理规程

（一）用电申请用户应事先向物业管理部以书面形式申请用电，并注明用电单位全称、用电地点、负荷量、电压等级、相数及时间。

（二）公司审批用电申请须经物管部审批。

（三）签定用电协议物管部审批通过后，用户与物业部签定用电协议，确定计费方式和收费标准。

（四）接线及送电经批准后，用户应自己敷设好用电线路，经物管部检查符合用电安全要求后方可送电，并由双方共同确认电表读数及填写电表启用单。

（五）停电及拆线用户终止用电，应事先通知物管部，再由物管部人员断电拆线，并确认电表读数，填写电表停用记录并由用户签字认可。

（六）计费方式

1、电表计费，由用户自备并按指定位置接线，每月计费一次，不足一月，按拆表时用量计费。

2、无表估算，按负荷量及用电时间事先估算。

五、供配电设备运行管理规程

1、每天定期巡查供配电系统设备，包括（开闭所、低压配电室，发电机房），并将设备运行参数记录在供配电系统运行记录表上。

2、发现供配电负荷有显著变化或其他设备异常，应马上查找原因，并通知物管部安排处理。

3、用电高峰或潮湿天气期间，应每班两次关灯检查接头是否有过流放电现象，发现异常马上维修处理。

4、未经主管人员同意，不得私自更改设备线路和运行设置。特殊情况下，须经主管人员批准。

5、严格执行机房管理规定和交接班、值班规定。

6、高压工具应每年送供电局年检，年检合格标志贴在工具表面上。

六、供配电设备维修保养规程

1、严格按照供配电系统设备保养计划进行辖区设备的保养。

2、主管人员每年12月制订下一的设备保养计划。报物管部经理审批。

3、督促承包商对外委高压部分设备如期保养，并有详细记录。

4、工作过程应严格遵守电气作业规程。

5、根据系统设备的特点，重点做好除尘、润滑、紧固接线端子等保养工作。

6、各系统的维修保养以不影响大楼正常营运为原则，特殊情况，须报告物管部经理，及时通知受影响的用户。

7、维修保养结束后，应将有关工作情况记录在开闭所设施检查表、变压器设备检查表、低压柜设备检查表、发电机房设备检查表和当值日志上。

8、高压设备发生接地时，在室内不得接近故障点4米以内，在室外不得接近故障点8米以内，进入上述范围必须穿绝缘鞋；接触设备外壳或构架时应戴绝缘手套

第三篇：机房管理规定

机房管理规定

一、管理规定

1、工程部辖下的设备机房有配电房、空调机房等。为规范各机房的管理，特制定本规定。

2、机房门口醒目位置悬挂机房名称，并张贴“机房重地，谢绝来访”的告示牌。

3、各系统的设备必须在显眼位置张贴有统一规格的标识。

4、各系统按有利工作和安全原则在相应的设备管道阀门和电器开关上挂或贴表明用途和状态的告示牌。

5、机房钥匙是专用钥匙，未经该工程主管批准并登记在册，任何员工不得持有或随意配制机房钥匙。

6、未经部门领导批准，外来人员(包括参观学习和施工等)禁止进入机房；经批准进入机房的外来人员必须遵守机房有关规定，服从机房工作人员的安排指导。

7、政府职能部门如消防局、供电局、电信局突然到场检查或抽查相应的机房如变配电房、空调机房等，当值人员在查验证件核实身份后，应热情接待，主动配合，做好记录，并应立即通知系统主管或部门领导。

8、保持机房的安静、严肃、整洁，严禁在机房内聚会、聊天、嬉戏、睡觉、喧哗及影响工作、分散注意力的行为。

9、严禁携带火种进入易燃易爆的设备站场和电子类设备机房，严禁在机房内吸烟。

10、各机房工作员工必须按要求如实认真填写各种表格，主要设备的参数记录必须齐全，工作记录应清晰明了。

二、机房防火管理规定

1、管理规定

2、不得在机房内吸烟。

3、维修工作中需使用易燃物品要事先清除火源，工作中要防止易燃物外泄。机房内不得存放易燃物品。

4、施工前应清除动火现场的易燃物品，施工后认真检查，确无火种方能离开。

5、部门管理人员在当值期间，应注意检查机房内的灭火自救措施，并教导员工掌握各种灭火器械的性能及处理各种消防信号的正确方法。

6、当值人员应巡查、记录责任管辖区域内消防报警器和消防设备的情况，及时报告、处理火警信号。

7、机房内的楼梯、走道、出入口要保持畅通无阻，严禁堆放物件。

8、机房内的火灾探测器、喷淋头、防火门、防火卷帘、防排烟设备、灭火器、防烟面罩、疏散标志和指示灯等设施，必须保持完好。保安部应每月检查、保养，确保使用时不出故障，并附相应记录上报工程部经理。

9、发生电气火灾时，当值员工施救时应坚持“先断电，后灭火”原则；如油路发生火灾，应立即关闭油闸并用沙袋堵截油路，防止扩散，并用二氧化碳及其他干式灭火器扑救。

10、火灾时设备操作应按各工种的安全操作规程操作，并做好防火措施。

11、遇火灾时，要及时上报消防中心，并采取相应的灭火措施。灭火后，要详细记录火灾原因及灭火情况，书面上报公司领导。

三、机房卫生管理规定

1、管理规定

2、为做好机房内外和设备的清洁工作，保证设备的最佳运行环境，特制定本卫生制度。

3、机房内不得吸烟、随地吐痰、乱丢杂物。

4、各班员工必须按时清洁机房地面，做到无明显污渍，无杂物、无粉尘。

5、机房内各设备必须按时擦拭，使设备表面光洁无尘。

6、机房值班员工必须按时清洁机房通风系统滤尘网。

7、机房内电气控制箱及电器开关表面必须按时清洁除尘。

8、领班负责制定本机房清洁卫生时间表，并对机房卫生负责。

9、各工程主管定期抽查机房卫生清洁情况，发现严重卫生问题，立刻组织整改。

10、工程部每月组织一次巡检，对各系统所辖区域进行卫生检查评比。

第四篇：机房管理规定

机房管理规定目的/目标：保证机房环境及设施的安全。人员范围：适用于所有进入机房内的非本数据中心人员。3 具体要求：

3.1 机房出入管理规定

3.1.1 未经授权，非本数据中心人员不得随便进入机房。

3.1.2 机房设有7×24小时视频监控，进入机房中的人员活动情况将被监控系统拍摄

并保存。

3.1.3 已成为我数据中心客户的授权操作人员，由客户方持公司有关证明，客户服务

部协助为客户办理客户证（具体请与客服联系）。持有客户证的客户授权人进入机房前，应到机房前台填写《客户来访登记表》,在机房前台（工程师）确认后，凭客户证方可进入机房。注：客户证仅限本人使用。

3.1.4 未办理客户证的人员，需要进入机房时，应有客服代表确认其身份，在机房前

台抵押相关证件后，由机房前台办理临时客户证，并填写《客户来访登记表》后方可进入机房。

3.1.5 非我公司客户的人员进入机房，需要在本公司接待人员的陪同下，在机房前台

抵押相关证件，领取参观证,填写《访客登记表》，进入指定区域参观。

3.1.6 未经授权或与自己托管设备无关的区域，客户人员不得随意进入或尝试进入。

3.1.7 任何人员进入机房，禁止携带可能影响、威胁数据中心正常运行以及泄漏数据

中心设施情况的物品，如：食品和饮料，易燃易爆物品，可能干扰计算机设备和通信的电磁设备，放射性物品，以及任何照相机及摄像机等。

3.1.8 除持参观证者外，任何人进出机房的任何房间都不得尾随。

3.1.9 任何人进入机房，都不得追逐打闹，不得干扰、妨碍数据中心和其他客户的正

常工作。

3.1.10 任何进入机房的人员，必须遵循机房相关规定，并听从机房工作人员安排

管理。

3.1.11 所有人员出入机房时，应配合机房管理人员进行必要的安全检查。

3.1.12 对于违反机房管理规定3次以上，并屡教不改者，将通知客户方领导及数

据中心相关领导；情节严重者，将取消其进出机房权限。

3.2 机房环境管理规定

3.2.1 机房内严禁吸烟、饮食。

3.2.2 所有人员在进入机房前，应保证自己的鞋子干净。如门卫发现进入机房人员的鞋底不干净时，有权要求其穿备用鞋套或处理干净。

3.2.3 机房内不能乱扔杂物，不允许存放任何与设备运行无关的物品，如包装，未用

配件，线缆，螺丝等，如需调试，在调试完成后，应及时将调试设备或工具拿

出机房。客户所属的文件、报告、资料等文档以及设备配件、附件应由客户自

己加以妥善保管，如有遗失，由客户自行负责。

3.2.4 客户人员应该爱惜世纪互联为客户免费借用的调试小车、座椅、显示器、键盘、鼠标以及其他工具，用后及时归还。由于失误造成损坏的，需要按价赔偿。

3.2.5 客户人员严禁动用、破坏数据中心的基础设施，如空调器、加湿器、电力、网

络等；严禁动用、登录、破坏其他客户的设备；严禁客户自行拆卸机柜门。造

成损失的，需要按价赔偿；性质恶劣的，将通知公安机关处理。

3.2.6 机房内部严禁私拉乱扯，没有得到世纪互联设施运维部的批准，任何人不许在机柜外部私自拉线，违反此条规定，后果自负。

3.2.7 机房内物品搬迁：对于机房内物品搬运，世纪互联提供搬运使用工具，包括机

房手推车、液压式叉车等。对于特殊情况，要使用非世纪互联提供搬运工具，需征得世纪互联机房同意后方可使用。

3.2.8 为避免机房地面因重物搬迁而可能造成的划伤，当有重物通过机房时，机房前

台保安有权要求客户暂时停止操作，并通知相关人员。

3.3 机房设备管理规定

3.3.1 客户如需变更设备，应该安排在正常工作时间（周一到周五，9：00－17：30），并需要提前一天通知客服代表，以便客服代表协调内部流程，使客户获得快捷的服务；非正常工作时间，如果客户需要紧急维修、更换设备时，需要得到客

服代表的确认方可实施。

3.3.2 客户如需迁入设备，须由机房服务部办理《设备拆装服务确认单》并双方盖章

签字后方可进入；客户如需迁出时，在办理《设备拆装服务确认单》并双方盖

章签字后，需向机房门卫出示并由门卫核实后，方可带出数据中心。当设备长

度和宽度均小于30cm时，可以不必办理《设备拆装服务确认单》。

3.3.3 设备的安装拆卸一般由世纪互联工程师来负责；如果客户需自行拆装，则要提

前通知机房服务部工程师，得到许可后，要按照世纪互联机房设备拆装规范来

进行操作。

3.3.4 世纪互联机房设备采取唯一标识和ip地址的管理办法，凡进入机房的设备，均会在设备前后各自粘贴标有唯一标识和ip的标签，不允许客户自行更改、交换、撕毁标签，如果ip地址变更，客户需及时通知世纪互联机房，如果客

户违反此条规定，由此产生的后果由客户自行承担。

3.3.5 客户设备一般由客户自行维护，但当客户维护人员不方便来机房时，可以授权

世纪互联机房服务部工程师现场协助客户处理。

设备管理规定 1.1 保证客户在机房托管或暂存的设备的完整性和可用性

1.2 对迁出设备、客户方经办手续的合法性进行检查，确保无误定义

2.1 顾客设备：由客户提供、非我们所有的，托管或暂存在我们机房的设备3 客户设备迁入机房

3.1 服务核查：根据设备安装或撤销工作单核查客户设备所占U位数、端口数

3.2 信息登记：登记客户设备的型号、设备序列号、操作系统、IP地址等，并更新客户管理系统中设备相应记录

3.3 客户设备迁入凭证：打印《客户设备迁入、迁出证明》并须客户方当事人、我方经手工程师签字和部门盖章，一式两份、各存一份设备保安

4.1 机房外门：设保安24小时检察，检查进、出机房人员的身份，并进行登记

4.2 小机房门禁：各机房区有独立门禁进行进、出权限进行控制

4.3 机柜门锁：每个机柜都有独立门锁

4.4 早晚门锁检查及客户用完通知锁门

4.5 主要通道都有24小时监控录像，录像资料保存30天顾客设备迁出机房

5.1 客户方身份确认：需要核实带有当事人照片、姓名的有效证件，如身份证、军官证、驾驶执照、工作证、客户证等

5.2 信息登记：登记客户设备的型号、设备序列号、操作系统、IP地址等，并更新《机房客户运营设备记录》

5.3 客户设备迁出凭证：打印《客户设备迁入、迁出证明》并须客户方当事人、我方经手工程师签字和部门盖章，一式两份、各存一份相关文件

6.1 IDC-SOP-RCD-001-客户设备迁入证明

6.2 IDC-SOP-RCD-002-客户设备迁出证明

6.3 IDC-SOP-RCD-003-机房客户运营设备记录

第五篇：计算机机房管理规定

计算机机房管理规定

第一章 总则

第一条 为了建立计算机系统运行和开发的良好环境，保证现有计算机设备及应用能正常运行，特制定本规定。

第二章 机房出入管理规定

第二条 除经授权的系统管理、机房值班和保安巡视人员外，公司其他人员进入机房需经部门领导批准，必须严格执行。

第三条 严禁带外单位人员或无关人员进入机房，确因工作需要，如：系统故障诊断和处理、设备维修维护、系统或设备安装等进入机房，必须由专业技术人员或机房管理人员陪同进入，做好登记，并配合项目的实施。

第四条 外来访问人员参观机房应由公司陪同人员提出书面申请，并经部门领导批准后，由专人带入参观。

第五条 进入机房的设备（外单位的设备进入机房需经部门领导批准）应在进入机房前拆除外包装，以保证机房环境的清洁和安全。

第六条 严禁携带易燃、易暴、易腐蚀等危险性物品进入机房。

第三章 计算机房日常维护规定

第七条 机房内的所有设备需定期保养，主机房应指定人员做维护、清洁工作。

第八条 设备使用人员应保持设备的清洁，及时进行清洁工作,严禁将各种食物、饮用品带入机房，在机房内禁止大声喧哗、打闹及吸烟。机房内应保持清洁卫生的环境，工作台上不得有水杯、杂志等无关物品，电脑软盘、磁带等须保管良好，不得随意丢放。

第九条 计算机设备维修工作由专门人员进行，管理人员应把设备的检修情况记录在相应的设备卡上, 以便统一归档管理。

第十条 系统管理人员必须严格遵守有关机房、设备及系统运行管理规定，不得在机房内从事与系统管理、运行维护、系统安装和调测等无关的工作。

第十一条 系统管理人员只能按规定的权限做好系统运行维护和管理工作，不得越权操作系统或改变系统设置、配置等。

第十二条 三不动原则：不联系好不动，对系统、设备不了解不动，运用中的设备、网络不动。

第十三条 三不离原则：不检查完成试或作业没出结果不离，发现故障不排除不离，发现异味、异状、异声不查明原因不离。

第十四条 三不准原则：不准任意中断业务、系统、网络及电路，不准任意加、甩、撤设备和改变状态，不准任意切断告警和隐瞒故障。

第十五条 系统管理人员应定时对机房供电系统和运行中的系统、设备进行巡视和检查，密切关注系统、设备运行和机房环境情况，定时巡查机房监控系统。

第十六条 禁止在计算机上安装与系统、网络、数据库监控和管理无关的软件。

第十七条 定期对机房内的计算机设备、软件、存储介质、资料和工具进行 检查、核对，并列明清单，以便于审计。

第四章 门禁卡管理规定

第十八条 门禁管理系统由专人统一管理，只有授权的管理员才有权操作。

第十九条 应根据部门领导的授权进行门禁卡的发放和使用权限的设置，并做好登记备案工作。

第二十条 持有门禁卡的人员应妥善保管好门禁卡和密码，不得随意转借他人。如有丢失，应及时上报部门领导，并在系统中做注销处理。

第二十一条 因岗位变动或调离本单位，需办理退卡手续，并登记备案，在系统中做注销处理。

第五章 机房用电管理规定

第二十二条 机房内提供的UPS只允许为主机、服务器、网络及存储等核心设备供电，严禁接插其他设备。

第二十三条 必须保证UPS所带负载是在标准的输出功率范围之内。

第二十四条 严禁擅自切断供电系统，确因工作需要断电时，应做好相应准备工作，报部门领导批准后方可实施。

第二十五条 机房内安装用电设备（主机、服务器及网络等设备）或有用电需求的项目时，必须经过动力专业人员或设备提供商的安装工程师进行现场勘查，经确认在满足或符合要求后工程才能实施。机房内安装设备的初次加电测试应使用维修供电线路，在确认设备电源工作正常的情况下方可接入UPS供电线路。

第二十六条 因工作或施工需要临时用电时应使用维修用电线路。

第六章 机房施工管理规定

第二十七条 任何进入机房的施工，施工单位必须指明施工管理人员。第二十八条 施工人员进入机房，必须遵守机房有关管理规定，不得携带与施工无关的物品进入机房，并自觉接受保安人员和机房管理人员的管理、监督和检查。

第二十九条 施工人员未经许可不得进入非指定工作区域，施工前须布置适当的防护设施。

第三十条 施工人员在施工现场及机房内严禁吸烟，不得在机房的任何地方坐卧、饮食，或从事与施工无关的事情。

第三十一条 施工单位负责对其职工或施工分包单位进行现场施工管理和监督，施工人员在施工过程中不得擅自动用机房设施和设备；如因施工管理不善，造成机房设施、财产及其他一切损失，施工单位必须承担责任并负责赔偿。

第三十二条 待安装的设备必须在机房外拆除包装后方可进入机房，并在施工过程中随时清理施工垃圾，保障机房的安全和清洁卫生。

第三十三条 全部工作完毕后，施工人员应在机房管理人员的监督下清扫整理现场，清点工具，断开所接临时电源，相关用具全部带离机房。

第三十四条 在机房内未经机房主管批准，不得实施带有刺激气味的工作，如喷漆，打胶等。

第三十五条 清洁机房及设备时，不准采用金属或易产生静电的工具，并必须在机房管理人员的指导下进行，否则由此带来的一切损失由施工单位负责。

第三十六条 在进行关键操作时，施工人员应在机房管理人员或/和技术人员指导下严格按照专业规程进行。

第七章 机房安全管理规定

第三十七条 进入机房的人员必须遵守《机房出入管理规定》以及公司有关规章制度。

第三十八条 主机、网络和机房等设备安置在相对独立的地方，应同开发环境分开，避免不当操作使设备损坏。机房内的设备、工具及相关资料应放在指定地点，未经许可不得私自带出机房。

第三十九条 机房内内严禁吸烟，严禁存放易燃、易暴、易腐蚀等危险性物品，严禁动用明火；禁止在电器设备上放置纸张等其它杂物；非机房工作人员不准擅自扳动机房内各种电器开关。不得存放与系统运行维护和管理无关的设备、物品和资料。

第四十条

系统管理人员、机房管理员以及保安巡检员应熟悉机房环境以及安全通道的位置，应懂得防火知识、灭火常识，熟悉机房消防设施的使用方法，具有及时发现火灾隐患的能力。任何人不得随意按压消防紧急启动按钮。

第四十一条 机房管理员、保安巡检员应定时对机房进行巡检，发现异常或不安全隐患应立即采取有效措施，并及时上报部门领导。

第四十二条 未经计算机主管人员同意下，不得擅自对网络拓扑结构、连接方式进行修改或拆接，如需作拆接或修改，需经机房主管部门的同意后方可进行，并把修改情况记录在案。未经允许，机房管理员、保安巡检员不得动用机房内的计算机网络设备、线路等。未经信息技术部主管人员同意或批准，任何人不能擅自移动、拆接机房的计算机及其相关设备。

第四十三条 信息技术部明确主机、网络和机房等设备的启停操作规程，并指定专人负责设备的启停操作，其他人不得擅自进行。

第四十四条 应用软件开发人员和计算机使用人员不能擅自把系统中的信息拷贝出系统。机房使用人员不得擅自修改、删除计算机系统文件、数据库或擅自改变系统环境。如确需修改或改变，要经主管部门或人员同意，由专人修改，并把修改情况记录在案（除指定的开发环境外）。

第九章 机房值班制度

第十章 第四十五条 机房值班人员应按时到岗，工作时间坚守岗位，不得因各种原因擅自离岗。

第四十六条 当班期间，认真作好各种工作登记簿，每一小时巡检一次，检查各业务系统、网络工作是否正常。

第四十七条 当班期间，涉及到本班未处理完事项，或需要向下一班交接的事项，除了在交班时口头交待，还必须在当班记录中逐一写明，交待清楚。业务检查时，以当班记录本记载为准。

第四十八条 当班工作过程中，随时监控中心主机、前置机、管理机的运行情况；随时监控各网点通讯工作状况；随时监控各个业务子系统的工作状况。发现异常情况要立即报告，并详细记录故障现象。

第四十九条 机房值班电话：

系中心机房的组成部分，禁止长时间占用；确因业务需要使用，时间也要尽可能短，要时刻保持通讯畅通，接收各方面信息。

第五十条

中心机房保存的各种重要数据、介质；保存的重要账号、密码，必须严格按规定存放。账号、密码每使用一次，就必须更新。

第五十一条 当班人员无法解决的业务、技术问题，要立即与系统管理员或部领导联系，求得解决办法，不得自作主张，以免造成危害。

第五十二条 进入中心机房，必须清洗双手、清理鞋面、鞋底，衣着整洁入内。

第五十三条 未经中心机房当班人员许可，任何人不得进入中心机房。

第五十四条 中心机房当班人员工作期间，要严格按照各项操作规程和机房岗位责任制的要求，细心、规范、及时，认真作好每个步骤工作，作好各种记录。

第五十五条 中心机房当班人员要明确职责分工，要了解机房设备、结构；了解电源闸刀、开关、插座的位置；要熟悉使用各种灭火器具，要熟悉掌握出现意外的处理步骤。

第五十六条 以下物品不得带入机房，防止造成设备损坏、数据丢失和人身伤害。包括：饮水器具、食物、液体等物品；具有碱性、磁性、腐蚀性的物品；高压放电、强辐射、电加热等物品。

第五十七条 搞好机房的整洁、卫生，保持机房无尘、无水、无强阳光直晒、无强磁、无发热体、无易燃品；保持机房恒温；规划机房卫生区域，随时清除杂物、废纸，确保机房环境整洁，有序，不得堆放与主机运行无关的任何物品及设备。

第十章 机房事故报告制度

第五十八条 出现计算机事故后，机房值班人员要立即向系统管理员、信息技术部领导汇报事故情况。

第五十九条 在找到解决问题的办法后，值班人员首先按照系统管理员指令，解决问题，将事故控制住，使其不再发展。

第六十条

根据事故大小、影响情况不同，分别汇报系统管理员、处领导，同时作好各个部门的反馈记录和事故报告。

第六十一条 事故报告内容包括：事故发生的时间、地点；发生事故的现象、硬件状态、软件应用状态、网络通讯状态、供电状态、环境、温度状态、报警装置状态等，以及事故前后的操作步骤；现场处理涉及的相关人员、到过现场人员、事故造成的影响和后果等。

第六十二条 机房人员填写的事故报告，是作为事故的第一目击，要求记录尽量详实，重点记录观察到的现象及相关情况。