医院总务后勤工作人员职责

第一篇：医院总务后勤工作人员职责

医院总务后勤管理工作人员职责

**—01：总务科工作职责

总务科是在主管副院长的领导下，负责医院日常后勤工作的办事机构。其工作职责是：

一、负责制定后勤管理工作制度，经院领导批准后组织实施，并经常检查，督促执行情况。

二、全科人员树立后勤为临床第一线服务的思想，保证水、电、气、车辆、食品及其他物品的正常供应，确保临床医疗服务工作的正常运转。

三、负责对后勤人员的思想政治教育，根据有关规定对后勤人员的工作业绩、服务质量进行考核，并作出考核结果，报有关部门备案处理。

四、负责医院房屋管理工作，与其它相关部门共同协作，具体承担房屋的分配、调整和维修等工作；定期做好房租、水电费的计量并及时报财务科。

五、负责全院水、电、车辆等有关设备安装和维修工作，并作妥善管理。

六、组织部署全院绿化与环境卫生管理工作，安排集体劳动。

七、做好日用仓库购物和使用管理工作，按照有关验收规定，严格把好价格、质量关，对群众反映价格质量问题，要及时调查、核实，作出处理意见。

八、负责交通安全、生产安全的日常工作，负责医院基建项目立项、承建单位招标、合同起草、预、结算计划和可行性方案，提供领导参考，并在实施过程中确保工程质量。

九、做好食堂的管理工作，经常检查、督促、指导工作，保证膳食的正常供应，防止质量问题和各种漏洞的发生，协助财务部门做好食堂经济管理工作。

十、管理好总务档案资料（如房屋计划图纸、水、电、排污线路图等）。

十一、协同有关部门做好全院性中心服务工作。

十二、负责对总务线违犯规章制度的职工及各种不良行为进行调查、核实，按有关规定作出处理意见，报领导及有关部门备案处理。

十三、负责全院日用物资供应管理工作，做好注册登记并健全出入库制度，保证物资的合理应用和及时供给，防止浪费等各种不良现象的发生。

十四、完成医院领导交办的其它工作。

**—02：总务科科长职责

一、在主管副院长的领导下负责总务科的全面工作，教育本科职工树立后勤工作为医疗、教学、科研第一线服务的思想，坚持送修上门，分片包干，建立健全岗位责任制，不断改善服务态度，提高服务质量；

二、负责组织领导财产管理，物资供应，职工及病员的膳食供应，绿化、环境卫生、水电、车辆、洗衣、锅炉、房屋、排污等项工作的开展。保证医疗、教学、科研工作的顺利进行；

三、经常深入各医疗科室及其他部门，认真听取各科室对总务科工作的需要，尽力做到有求必应，根据人力、物力和财力的可能制定工作计划。坚持督促执行情况，研究工作中存在的问题，改进工作，总结经验；

四、组织本科人员学习政治、后勤业务，做好科内的政治思想工作，提高业务水平和政治思想水平；

五、负责检查监督科属工作人员执行和遵守岗位责任制、各项规章制度和操作规程；

六、严格组织纪律、经常考察所属工作人员并向人事部门提出奖、惩、升、调意见；

七、副科长协助科长负责相应的工作，在科长外出时，受科长委托负责全科工作。

**—03：总务科干事职责

一、在总务科科长领导下负责全院财产、物资、家具等的管理工作，主动配合医疗，保证其任务顺利完成。

二、深入科室调查了解医疗、教学、科研的需要，听取意见，发动群众参加管理，不断改进工作。

三、组织人员绿化，做好劳动及清洁卫生工具的保管及供应工作。

四、组织锅炉、水、电、木工等的工作。

五、组织物资、燃料、出诊、行政用车等运输工作，做到合理使用车辆。

六、指导各科室物资设备的使用管理工作，组织废旧物资的回收，以旧换新，防止损失浪费。

七、掌握科属范围内的勤杂人员的思想、学习和工作情况及人员调配使用等。

**—04：基建干事工作职责

一、在总务科科长领导下，负责基建具体工作。

二、认真学习国家有关基本建设法律、法令。熟悉建筑规范。不断总结管理经验，提高建设管理水平。杜绝质量、安全问题发生。

三、实地了解情况，根据季节，建筑物质量，工作需要以及上级有关指示，编制维修计划和工程预算，报请院领导审批。

四、根据工程批复计划，组织实施，督促工人按时完成计划。

五、认真执行国家建设规定，及时办理各种基建手续。

六、树立“质量第一”观念，经常深入施工现场，坚持施工规范，监督工程质量。

七、审核工程预（决）算和工程进度计划，为工程拨款提供可靠依据。

八、及时向领导汇报工程（计划）执行情况，提出处理意见。

九、妥善保管有关资料，及时收集汇总归档。

**—05：总务科采购员职责

一、在总务科长领导下负责对全院的家具设备、办公、劳保、生活用品、电器、基建维修材料医疗表格等物资的采购工作。

二、根据各科室的需要，制订各类物品的年度、季度、月份和临时的采购计划，报请主管领导审批后即行采购。

三、计划采购、计划用款，注意采购质量，原则上要求采购员采购物品必须在政府采购定点单位采购，或通过招标采购，特殊情况例外，注意勤俭节约。

四、严格执行财经制度，履行验收入库手续，做到物、账、凭证三对口，及时入库，及时清账。

五、对临床医疗一线、教学、科研急需的物品、必须全力以赴，积极采购。

**—06：总务科日用仓保管员职责

一、在总务科长领导下负责全院被服、办公用品、医疗表格、劳动、针织用品、劳保、电器、基建维修材料等物资的供应保管工作。

二、对库存的物资要定期盘点，建立账本，做到账目与物品相符。入库物资要验收入账，细心保管，防止积压浪费，霉变、损坏、变质。

三、做好防火、防盗、防爆工作，在仓库内禁止点火吸烟。

四、勤俭节约，修旧利废，物尽其用。

**—07：食堂管理员职责

一、在总务科科长领导下，认真贯彻执行《食品卫生法》，负责外包食堂的行政事务和饮食管理。

二、深入群众，认真听取对食堂的饮食意见和要求，千方百计为职工搞好饮食工作，提高饮食质量。

三、检查食堂履行合同情况，做好相关协调工作。

四、检查、督促食堂规章制度和工作人员职责的执行与落实。

五、制订安全措施，搞好安全保卫工作。

六、保持室内外清洁卫生、做好食品卫生以及个人卫生等工作。

**—08：汽车队长工作职责

一、在总务科长领导下全面管理好车队内部的一切事务，统一配备车辆专管司机和日常车辆使用调遣，同时配合总务科长做好后勤工作。

二、认真组织司机学习交通规则和机械常识，遵守医院和车队的规章制度，经常了解司机的思想、工作情况和身体素质，统一管理车辆及派车工作。保证完成救护用车与行政用车任务。

三、把好车队司机的行车安全关，不能让车辆带病出车，不能让司机疲劳驾车，杜绝司机酒后驾车，预防事故发生。

四、做好汽车维修工作，需要更换的配件，一定要经过技术部门鉴定后方可更换，价值大的配件或修理必须请示院领导审批。

五、定期组织司机学习业务知识，加强组织纪律性，努力完成车队本职及其他工作。

六、救护车车队长在总务科科长和急诊科主任领导下工作，负责救护车队的人员管理和协助汽车队长做好车辆维护管理工作，领导救护车队完成救护用车任务。

**—09：汽车驾驶员工作职责

一、驾驶员要坚守工作岗位，离岗要请假，实行24小时值班制度，接到出车通知后十分钟内要赶到用车地点。

二、认真遵守交通规则和机械常识，不能开英雄车，不能开斗气车，不能酒后开车，杜绝疲劳驾车，爱护车辆，做到出车前后保养车辆，保持车辆在良好状态。文明礼貌、服务热情，完成任务好。

三、没有任务的司机不能私自开车离开医院，非救护车一定要有派车单方能出车。

四、出诊救护车要实行使用收费“三联单”凭据，凭“三联单”作为出车司机、医生出诊的补助依据。

五、服从科长、车队长领导，积极参加每月安全学习日，晚间要把车辆停放在车库内。

六、要做好安全防火工作，防止火灾发生。严防车辆被盗和破坏。

七、备用配件、工具保持齐全，确保安全行驶，杜绝事故，减少差错。确保完成领导交给的任务。

**—10：锅炉人员工作职责

一、在总务科长领导下负责锅炉供水、供汽工作。加强对司炉工、维修工、水质化验工的思想工作和文化技术教育，二、制订并督促执行锅炉房的各项规章制度，对任何有害锅炉安全运行的违章指挥，应拒绝执行。

三、参与制定锅炉的大、中修计划及当月维修保养计划，并督促维修人员按时完成。

四、做好备品备件计划和煤场管理，库存数量准确。

五、发现锅炉有异常现象危及安全时，应采取紧急停炉措施，并及时报告领导。

六、搞好水质处理，保证无垢运行。

七、做好合理用汽、均衡用汽、控制用汽、节约用汽，杜绝“跑、冒、滴、漏”现象发生。

八、改善司炉工人的劳动条件，应做到文明生产。

九、努力学习业务知识，不断提高技术水平。

**—11：水、电维修人员工作职责

一、熟悉医院水、电的线路，管道流向，熟悉自动装置工作原理及保护规范，认真填写各种运行记录和抄表，严格执行操作规程和停送水、电操作程序，保证安全供水、供电。

二、负责全院各种管道的安装（不含基建）和维修，每日派员到各科室和部门进行巡回检修（有记录），防止跑、滴、冒、漏现象。

三、因故停电、停水，应提前一天报各科室与用户，以免影响工作和生活。

四、负责全院各种线路、开关、插座等的安装（不含基建）及维修工作，每日派员巡检，送修上门，有记录可查，紧急维修做到随叫随到，坚决完成任务。

五、负责做好水泵、真空泵的维修、保养和操作。充分发挥储水设备的作用，确保全院安全卫生正常供水。

六、监督全院各科、各用户安全用电，及时处理违章电路和电器装备。负责处理各种偷电行为，认真做好节约用水、用电工作。节约器材和原料。

七、负责抄水表、电表的运行度数，每月按时上报财务科。

八、完成领导交给的其他任务。

**—12：发电、抽水房人员职责

一、负责本院内的照明及供水系统的日常供电、供水和机器的检修工作，保证医疗及生活用电、用水的需要。遇外线水、电突然停供时及时做好内线水、电的供应。

二、熟悉机房内各机器设备的结构性能，负责从开闭到机房内所有设备的检查，保养及维修。

三、负责在停电后向供电部门联系恢复供电事宜，负责下班后病房、家属区的照明用电、供水设备的维修工作。

四、负责搞好机房内外的清洁卫生，妥善保管好各种机器设备零配件，工具等物资。做好交接班的发电记录及物资登记交接手续。

五、坚守工作岗位，不迟到、早退。经常注意机器设备的运行性能情况，并做好记录。保证机器设备运行正常。

六、注意工作安全，严禁非机房人员进入机房聊天及其他活动。

**—13：医疗废物管理员工作职责

一、严格遵守医院的规章制度，不迟到、早退、旷工，有特殊事情先请假，具体由后勤部门负责。

二、按要求每天2次接收各科室送运的医疗废物，并做好清点、登记，清点时应检查收集袋有无破损、遗撒、泄漏及标签。

三、要爱护公共财产，损坏公物照价赔偿。

四、每天运送废物的容器及车辆必须及时清洁和消毒，每周五用含氯消毒液1000-2000mg/L清洗一次贮存库。五、一次性输注材料（输液管、输血管、注射器、针头）由供应室专人管理，负责清点、登记、消毒。

六、发现废物流失、泄漏、意外事件要及时上报有关部门，以便及时处理。

**—14：污水处理人员职责

一、在总务科的领导下，负责全院污水处理工作，污水排放符合一级排放标准。

二、认真做好污水处理设备的维修与保养工作，严守操作规程，确保安全运行及时做好每天的工作记录。

三、负责污水处理的原料购进，并注意节约原料。

四、搞好室内外的环境卫生，经常疏通污水沟隔栏杂物，使沟道通畅。

五、完成领导交办的其他任务。

**—15：木工职责

一、在总务科领导下，负责全院木制家具、办公台、凳、椅、柜、门、门窗等维修和简单制作及玻璃、锁等的装配，拆卸工作。

二、及时、保质、保量完成总务科下达的各项维修任务，送件维修应在三天内完成。

三、对各科室和家属区的维修工作，应有登记、签字，有证可查。

四、严格执行安全生产规程，严禁在木工房抽烟、点火，预防事故发生。

五、节约使用器材和原材料，反对浪费。

六、上班时间严禁在木工厂房内干私活和加工私人家具，特殊情况需加工主动报总务科及主管领导审批，并按价到财务科交款。

七、完成领导交给的其他任务。

**—16：洗衣组组长职责

一、在总务科长的领导下，带领洗衣组工作人员严格执行医院的各项规章制度，树立一切以病人为中心、为临床服务的思想，认真履行工作职责，全心全意为临床服务。

二、认真抓好各项制度的实施，经常检查工作人员对制度的执行情况，发现偏差及时组织整改，保证账目清楚、供应及时。

三、抓好员工服务质量，提高服务意识，增强优质服务观和质量观。工作中自觉应用礼貌语言、礼貌服务，尽心尽责，及时满足临床科室所需。

四、负责洗衣组年度计划的制定并组织实施。带领员工做好被服管理、清洗、调配、下送服务等工作。加强与各科室的沟通与协调，使被服供应工作达到优质、高效。

五、每月组织自查被服质量两次，并做记录。下发科室问卷调查工作服务质量，了解各科室对洗衣组提出来的意见和建议，不断改进工作。

六、每季度组织工作人员进行新被服、报废被服盘点，做到账物相符，根据报废及使用情况做申购计划，确保被服及时、足量供应。

七、做好洗衣组洗衣机、干衣机、机械物品、被服库物品等一切财产管理，落实定期清点、检查工作。防止被服积压、霉变，注意防盗、防火、防丢失，确保公共财产安全。

**—17：洗衣组工作人员职责

一、在总务科和组长的领导下，负责全院被服及布类的洗涤、消毒工作。

二、对日用仓库及供应室转来的布类按时接送，严格交接手续，做到有人签字，防止错漏丢失。

三、被服布类按规定分类洗涤、消毒，避免交叉感染。

四、领用洗涤剂（洗衣粉等）必须进行登记，组内要有验收和投料记录及使用造册签名等手续，严禁弄虚作假、私分和挪用洗涤用品。

五、做到节约用布、水、电、汽、肥皂及其他材料。反对浪费。

六、加强烤房的管理，严防烤损被服，做好防火、防盗工作。

七、完成领导交给的其他任务。

**—18：花圃工作人员职责

一、在总务科的领导下，负责对全院的树木、花草、盆景的栽种、中耕、浇水、施肥、抗旱防寒、打药防虫、修剪等工作。

二、花圃要有繁培计划，并按季节落实。

三、负责院内各种会议、个别建筑、办公楼的花卉盆景的摆设布置工作。

四、做好花圃内外的清洁卫生工作。

五、搞好花木盆景的防盗工作，严禁将公家花木、盆景送人情。

六、完成领导交给的其他任务。

**—19：氧气房工作人员及职责

一、在总务科的领导下，负责全院瓶装医用氧气的管理及供应工作。

二、氧气应设专人管理，专人供应，注意三防（防火、防震、防油），氧气保管应配置专门房间，备有消防器具，防止事故发生。

三、每天负责巡回科室所需氧气，负责送接氧瓶，以空瓶换有氧瓶，防止差错。

四、各科已按原定基数存放氧瓶，如工作需要增加氧瓶，需要经护理部、总务科核实批准后增发，如临时需要增加氧瓶时，可打借条向经管氧气的人员同意，方可借用。

五、氧气房工作是直接为一线服务，工作要认真负责，随叫随到，服务周到，全心全意为伤病员服务。

**—20：太平间工作人员职责

一、负责尸体从病房接到太平间、保管尸体，并做好准确的核对登记备查。保持室内外清洁、通风。

二、尸体运送太平间时，要认真核对死亡卡片，对准姓名、性别、年龄，以防差错。

三、存放尸体，一般不超过三天，如有逾期情况应及时报请总务科处理。

四、保持室内外清洁、卫生、通风，尸体运走后及时进行室内消毒。

五、每周清扫太平间周围环境卫生，保持环境整洁、干净。

六、完成领导交给的其他任务。

第二篇：总务后勤职责

曙光小学乡村学校少年宫总务后勤管理制度

1、协助乡村学校少年宫主任统一管理和合理使用全宫预算内外的一切经费，贯彻勤俭节约的原则，正确编制预决算，及时向宫主任提出使用经费的建议和意见。

2、做好教学和全宫性活动的物资采购、后勤服务工作，为保证全宫各项工作和活动的顺利开展创造物质条件。

3、努力改善办学条件和宫容面貌，统筹规划全宫室内外场地的使用和基本建设工作，充分合理地利用现有设备和器材，定期检查、保养和维修，防止意外事故的发生。

4、加强乡村学校少年宫少年宫财产物资的管理，定期组织宫内财产和教具的清查和登记工作，做到账物相符，杜绝漏洞，做到每学期核对一次。建立购置、领用、调拨、借用、保管、修理、报销、赔偿等制度。

第三篇：总务后勤工作人员岗位职责

总务后勤工作人员岗位职责

总务主任岗位职责

1.总务主任是校长管理学校的部门实施者，在总务后勤工作方面对校长负责。

2.在校长的统筹安排下，具体制订和组织实施学校总务工作崐计划。

3.领导总务处的日常事务工作，对属下每个工作人员的工作范围、职责分工明确，并做好思想工作。

4.严格执行国家财经制度和上级教育行政部门有关财务工作的规定，结合学校实际情况制订出切实有效的各项规章制度，并组织实施。

5.根据上级下达的财务预算，做好学校经费的预算和决算，全面统筹，合理安排经费开支，保证教学需要，健全财务帐目。

6.安排好全校师生的用餐、饮水工作和办公、学习所需的各种设备设施。

7.全面管理学校的校舍维修、场地设备保修，搞好学校环境卫生，并做好学校的绿化、美化、净化工作，不断改善办学条件。

8.做好学杂费、学生书簿代办费等的收缴结算工作。

总务副主任及后勤工作人员的岗位职责

1.协助总务主任实施、落实总务计划的各项工作，树立为教育、教学第一线服务的思想，做到耐心、细致、热情、周到，提倡勤俭、创业的精神。

2.保证教学必须的办公用品和教学用具，配齐教室的桌椅、讲台、教具和卫生用具。

3.严格遵守财经纪律，认真做好财务工作，计划开支，合理开支各项经费。

4.保管好学校财产，购入、调入的财产要及时登帐，做到帐物相符。注销财产要经领导批准，要加强维修保养，提倡修旧利废，励行节约。

5.管理好食堂，保证师生饮用开水。搞好饮食卫生工作。

6.做好校园绿化、美化、净化、知识化，搞好校舍的维修、翻建、改建等工作。

7.做好学校保卫工作，及时传送电话、发放报刊杂志。

8.搞好校内及学校周围的环境卫生。

9.搞好学校各种线路、管道的安装、维修、保修工作。

10.服从学校安排，做好一些临时性和突击性的工作。

会计兼财产保管员岗位职责

1.严格掌握执行有关财经政策、会以及与本职有关的财务会计制度，遵守国家财

经纪律和各项财务会计制度。

2.审核一切收支凭证，帐目做到日清月结，凭单齐全，装订整齐并保存。各项开支

都符合规定，一切帐目都清楚准确，现金支出手续齐全。报销坚持验收签字制度。对经费的使用情况和存在问题要经常及时向领导汇报，杜绝一切不合理的开支。严格控制流动资金的使用。

3.按规定编造年报、季报、日报和预决算，统计资料及时、齐全、准确。

4.做好固定资产帐目，建立和健全领发、保管制度，每学期结算清查一次。对新添的物品做好验收、登记、编号工作。按规定做好各类物品的分类明细帐，做到帐帐相符，帐物相符。

5.库存物品每学期清点、整理一次，并同时做好清洁、防霉、防蛀等工作。

6.每学期做好班级校产的使用、保管、清点、验收工作，及时调整，并由班主任签

字证明，提高各类物品的使用效率。

出纳兼采购员的岗位职责

1.与会计密切配合，严格按财务手续执行，做到收支两条线，日清月结，钱帐相符。

2.严格掌握各种收支标准和范围，负责每学期学杂、代办费等的收费、统计、结算，并及时向领导汇报收支情况，按领导布置拨款和办理银行转帐手续。

3.严格执行有关规定，做好学校资金的收付工作，如有违反制度的开支，有权拒付，并向学校有关领导报告。

4.按照银行制度有关规定，加强现金和存款的管理，迂日盘点和保管好库存现金，及时核对银行存款，做到帐物相符，不出差错。严格控制现金的流动，搞好开源节流。凡购物必进库，用物必签字，报销必须有经手人、证明人、主管领导三签名。

5.根据收付的原始凭证及时做帐，做到手续完备，帐目清楚、准确，定期与会计做

好结算、报销工作。

6.贯彻勤俭节约，按规章办事的原则采购，所采购的物品做到价廉物美，并交有关

人员验收，及时入库入帐。

电化教具、仪器管理人员岗位职责

1.在教导处、总务处的领导下，负责制订学期电化教具，仪器管理工作计划，并组

织实施和总结。

2.积极钻研业务技术，熟悉各种器具的性能，掌握使用和简单维修的基本知识和技

能，随时维修和保养设备，并向师生传授使用和保养的知识技术。

3.根据各科教学的需要，使教具与教材配套。协助教师做好年前的演示（实验）准

备工作。

4.严格执行电化教具、实验仪器的出借使用、保管制度，外借器具，使用过后及时

收回，所有物品存放定点定位。

5.做好电化教具、实验仪器、器材的分类财产帐，并与校产管理员的总帐相符。每核对、清点一次。

图书资料管理人员岗位职责

1.加强学习，掌握图书管理专业知识，热心为师生服务，为教学服务。

2.根据小学生的特点，按照总务处所安排的经费，积极收集、采购图书资料，为丰

富学生课外阅读创造条件。

3.根据各年级各学科的需要，及时向师生推荐、提供、介绍各类图书资料。

4.经常深入到各年级组，了解掌握师生的需求，定期购书。

5.做好各类图书资料的分类、编目、记帐、上架工作，及时借阅。

6.严格执行学校制订的图书室管理制度、师生借阅制度和赔偿制度。加强图书资料的保管，做好防尘、防火、防潮、防蛀、防盗的工作。

卫生教师的岗位职责

1.在教、总两处的领导下，每学期制订学校卫生教育工作计划，并组织实施和总结。

2.要面向学生，搞好卫生教育。在卫生院防保组的配合下，建立、健全学校卫生室，做好防治学生多发病工作。

3.负责组织全校性的卫生宣传教育和卫生检查评比活动，督促教师认真教育指导学

生养成良好的卫生习惯。

4.在班主任老师的配合下，做好传染病的预防工作，遇到传染病发生，要早发现、早报告、早治疗，并做好消毒处理工作。传患病学生严格执行复课时的检查制度。

5.有计划的进行卫生宣传工作，指导、检查学生做好眼保健侣，定期检查学生视力，做好体检和预防接种工作，记录、保管好学生的有关健康资料。

6.做好学生住院的开单、登记工作。

7.配合总务处，定期检查各班、各组室及学校室外环境的卫生状况、卫生用具和照

明设备等，并指导督促使用、保管好各类卫生设备。

传达室人员岗位职责

1.传达室是学校的门户，要坚守岗位，认真负责，做到传达及时准确。

2.严格执行门卫制度，校外闲杂人员未经许可，不准随意进出校门，做好来访登记。

3.做好收发工作，认真保管分发报刊、杂志、文件、信函、汇单等，做到准确无误。

4.按时打铃，保证学校作息制度的实施。

5.按时开闭校门和大楼防盗门，做好学校的防火、防盗工作。

6.负责传达室内外、校门内外的环境卫生工作。

第四篇：医院总务后勤工作计划

医院总务后勤工作计划

一、工作思路

__年总务后勤工作的基本思路是：围绕一个中心，搞好两个服务。围绕一个中心，即总务后勤工作要始终围绕医院正常运营这个中心。搞好两个服务，一是搞好为临床工作的服务，为临床工作提供优质保障;二是搞好为员工和患者的生活服务，解决医务人员的后顾之忧，让全院职工以旺盛的精力和充沛的体力投入到临床工作中去，为全面提高我院的医疗质量而努力奋斗。

二、工作目标

本后勤工作的总体目标是：做到五个确保、五个力争。

五个确保是：确保医院环境建设及医疗设备、医院设施的维护、维修;确保医院药品、耗材、物资的采购、保管、供应及时到位;确保医院水电气正常供应;确保医院车辆安全正常运行;确保医院食堂的安全、卫生、丰富。

五个力争是：力争进一步完善后勤管理制度、流程、奖惩制度;力争进一步完善医院设施;力争进一步提高后勤服务质量;力争进一步提高医院环境卫生;力争进一步节约后勤开支成本。

三、工作措施

1.优化、修改医院后勤管理制度、工作流程。

(1)根据__年工作经验总结，按照我院实际情况修改、完善后勤各项管理制度，做到精简、实用。

(2)从__年的工作中发现的流程问题及反馈的意见来修改各项工作流程，包括维修、采购等，并将工作流程贯彻到各科室及各位员工身上。

2.加强后勤职工的思想建设、制度学习。

(1)认真学习和贯彻落实教职工例会对后勤工作的各项要求，增强服务意识，提高服务质量。

(2)认真落实精细化管理的各项要求，为临床工作创造优良条件，在搞好服务的过程中，实现自身价值，贡献自己的力量。

3.加强医院物资、药品、耗材管理。

(1)严格材料购进，材料领出制度，非易损耗品领出新的，必须收回旧的。

(2)每月底对库房进行盘点，做到帐物相符。

(3)固定资产形成档案，物品的入库、出库严格登记手续。

4.节约后勤支出，节约使用水电气。

(1)加强全院职工爱护公物的公德心，达到物品的最长使用寿命。

(2)加强采购的价格审核和质量把关，尽量购买物美价廉的物品。

(3)节约使用水电气，做到人离电(水、气)断，防止安全隐患的发生。

5.做好医院清洁工作。

(1)加强清洁工医院感染知识的培训，让其意识到清洁工作对医院感染的重要性。

(2)增强对清洁工的管理力度，明确职责、责任，严格考核、奖惩分明。

(3)提高医院清洁质量。

6.提高维修工作的质量与时效性。

(1)优化维修流程，提高时效性。

(2)严格挑选维修材料质量、提高维修工作质量。

7.完成院内出现的一些临时性工作。

8.把安全防范工作放在首位。

第五篇：医院总务后勤工作计划

小编给大家带来医院总务后勤工作计划。

【医院总务后勤工作计划一】

为使医院发展更给力，更好的人民身体健康服务，结合自己的分管工作，拟确定以工作思路，即：一个主旨、两创活动、三个文件、四项措施、五项任务，促进医院快速发展。

一个主旨： 树立以为病人和为临床一线服务的主旨。自己分管工作是党务和行政，分管科室是院办、党办、服务部、总务科、保卫科，协助院长管理药事和设备科，这些科室都是医院的职能科室，既有管理职能又有服务职能，而服务病人、服务一线是主要工作职能，自己要积极协调各科室关系，深入一线、深入临床，做好服务工作，做好保障工作，使医院工作惯性运行。

两创活动： 开展创先争优活动和创新服务活动。创先争优活动是统领医院工作的核心，要充分运用创先争优活动，加强医院党的基层组织建设，发挥党组织的堡垒作用和党员的先锋模范作用，开展“亮牌示岗”活动，通过党员亮作风，模范亮业绩，奉献亮精神，强化“我的责任我负责”的责任意识，“我的岗位我示范”的带头意识，“我是党员我付出”的奉献意识。树立先锋形象，使创先争优活动扎实开展。创新服务活动是提升服务质量的有效载体，在今年工作的基础上，确定明年为创新服务年，要明确创新服务的目标、方法、步骤和效果，在“细”、“实”、“做”上下功夫，把创新服务和业务工作相结合，将各项创新服务措施落实到具体实际操作和医疗护理行为中，让群众感受超值的服务。

三个文件： 修订《医院工作制度》、《医院工作人员职责》和《医务人员服务行为规范》。医院工作制度和工作人员职责是医院的大法，是医务人员工作的行为指南，医院要以卫生部医管司修订《全国医院工作制度与人员岗位职责》为蓝本，结合医院实际，成立专门组织，抽调专业人员，研究修订确定可行的医院《全国医院工作制度与人员岗位职责》，以规范医务人员行为。医疗服务是常抓不懈的工作，针对几年来开展的服务细化、服务创新等工作情况，认真总结和归纳医院服务的各项措施的方法，从iso的服务操作指南到创新服务的410条，从医务人员的衣表着装语言礼仪到医德医风等，制定详细可行的《医务人员服务行为规范》，用此规范统一医务人员的工作行为。

四项措施： 要加强学习型医院建设，提升医务人员素质。针对医院知识分子集中，年轻同志多的特点，认真开展创建学习型医院活动，从总支、支部到科室，把学习型医院创建活动组织好，明确目的，明确内容、明确时间、明确责任，充分运用好党员教育网和双卫网的平台，形成良好的学习氛围，培育优良的职工队伍;要深入科室，深入基层，转变工作作风。医院科室多，分类细，各科室情况复杂，坚持深入科室制度，掌握科室情况，了解职工的思想动态，转变工作作风，为科室和职工解决工作生活中的困难，提高工作效率;要强化督导检查，工作有布置、有检查和有落实。

科室多、类别多、分类细是医院工作的特点，成立相应组织或用现有人员，加大工作的督导检查力度，克服布置多，检查少;说的多，做的少的缺点，转变作风，靠前指挥，既当指挥员又是战斗员，工作身先士卒，推动工作开展;要发挥各级组织和党团员的作用，凝聚大家的智慧和力量。工会、共青团、妇联等群团组织是凝心聚力的有效组织，在医院发展中功不可没，党、团是中坚力量，发挥先锋模范作用五项任务：以内科病房楼建设使用为依托，抓好环境建设。内科病房楼预计7月份投入使用，依据工程进度情况，做好工程质量监管、甲方供才采买和装修装饰等;做好院内科室布局和科室搬家工作;做好医院商务楼的勘察和设计工作;改造院内停车场，为来院群众提供温馨的诊疗环境。

以创新服务为主线，抓好服务质量提升。完善细化创新服务措施，在细化、深化上下功夫，走出去，学习先进医院服务理念，请进来，聘请专家来院讲座，对几年的重点投诉案例进行分析，剖析患者不满意的环节，提出改进意见，对医疗服务进行持续改进，满足群众对医院服务的需求。以庆祝建党90周年为主题，抓好创先争优工作。认真落实上级党委的各项要求，开展丰富多彩的庆祝活动，讴歌建党90年来的伟大成绩，歌唱共产党好、社会主义好，组织党员“亮牌示岗”活动，使创先争优工作和业务工作相得益章，真正做到抓好党建促进医疗，抓好医疗促党建，推动创先争优工作扎实开展。

以二甲医院复审为载体，抓好管理各项工作。各职能科室在服务临床、服务一线的同时中，应重点深入下去，做到脚勤、嘴勤和脑勤，强化科室管理，规范业务行为，争取二甲复审取得好成绩。以社会综合治理为核心，抓好医院软秩序建设。医院规模在扩大，人员在增多，诊疗软环境需进一步提升，后勤保障重点加强，深入科室服务患者，聘请保安人员，优化秩序，强化安全生产检查督导，创建平安医院、绿色医院。

【医院总务后勤工作计划二】

2015年，行政后勤工作要在科主任的直接领导下，认真贯彻院党委关于加强行政后勤工作的指示要求，以“管理、服务、协调”为重点，充分发挥承上启下、联系左右、协调各方的枢纽作用，努力做到：尽职尽责，突出一个“早”字;积极主动，体现一个“快”字;勤奋踏实，做到一个“好”字。具体计划如下：

一、建立健全各项行政管理制度，促进各项工作规范化管理。进一步完善和落实病区管理制度、陪护探视制度、首问负责制、请销假等制度，以及各项医疗、护理制度，确保各项制度落到实处。

二、加强科室思想建设和文化建设，逐步打造团结和谐的整体科室队伍。要重视科室文化建设意识的教育与宣传，倡导人文精神和规范医务人员服务礼仪，让具有当代文化特色的服务礼仪走进科室。一是充分发挥党、团、组织的作用，丰富员工的业余文化生活。利用“三八”节、五一劳动节、护士节、党的生日、中秋、国庆等节日，组织开展多种形式的文体活动，营造良好的科室文化氛围，增强科室的凝聚力，逐步打造团结和谐的整体科室队伍，不断提高人文素质和大局观念;加强职业道德内涵建设，建立互学互帮，以科为家，科荣我荣的良好风尚，以此提高整体科室形象。二是积极参加上级组织的文体活动，展示员工的良好精神面貌。三是了解思想动态，做到“四个知道一个跟上”。定时找医护人员谈心，做到：知道员工在哪里、干什么、想什么、需要什么，思想工作要跟上。加强医护之间、医患之间吧、内外之间的协调工作。

三、搞好后勤保障，做好各类活动的组织、实施、服务保障工作。要紧紧围绕：以医疗工作为中心，以员工满意为目标，不断强化服务保障意识;在员工的住宿安排、安全保障、氛围营造、活动组织、会议安排、后勤服务等诸多方面，都要深思熟虑，周密安排，逐项落实，事事上心，件件做好，确保万无一失。

四、加强医德医风建设，树立良好社会形象。科室行风的好坏直接关系到科室的兴衰，要坚持纠建并举、标本兼治的方针，进一步改善服务态度;在全科推行“亲情服务”活动。要加强医德医风教育，弘扬正气，倡导先进。建立健全教育、制度、监督、惩戒并重的纠风工作长效管理机制，规范廉洁行医行为。

五、参与部分外联工作。做好外部关系的建立和维护，努力拓展市场，做好服务，提高效益。

【医院总务后勤工作计划三】

一、工作思路

2015年总务后勤工作的基本思路是：围绕一个中心，搞好两个服务。围绕一个中心，即总务后勤工作要始终围绕医院正常运营这个中心。搞好两个服务，一是搞好为临床工作的服务，为临床工作提供优质保障;二是搞好为员工和患者的生活服务，解决医务人员的后顾之忧，让全院职工以旺盛的精力和充沛的体力投入到临床工作中去，为全面提高我院的医疗质量而努力奋斗。

二、工作目标

本后勤工作的总体目标是：做到五个确保、五个力争。五个确保是：确保医院环境建设及医疗设备、医院设施的维护、维修;确保医院药品、耗材、物资的采购、保管、供应及时到位;确保医院水电气正常供应;确保医院车辆安全正常运行;确保医院食堂的安全、卫生、丰富。五个力争是：力争进一步完善后勤管理制度、流程、奖惩制度;力争进一步完善医院设施;力争进一步提高后勤服务质量;力争进一步提高医院环境卫生;力争进一步节约后勤开支成本。

三、工作措施

1.优化、修改医院后勤管理制度、工作流程。

(1)根据2014年工作经验总结，按照我院实际情况修改、完善后勤各项管理制度，做到精简、实用。

(2)从2014年的工作中发现的流程问题及反馈的意见来修改各项工作流程，包括维修、采购等，并将工作流程贯彻到各科室及各位员工身上。

2.加强后勤职工的思想建设、制度学习。

(1)认真学习和贯彻落实教职工例会对后勤工作的各项要求，增强服务意识，提高服务质量。

(2)认真落实精细化管理的各项要求，为临床工作创造优良条件，在搞好服务的过程中，实现自身价值，贡献自己的力量。

3.加强医院物资、药品、耗材管理。

(1)严格材料购进，材料领出制度，非易损耗品领出新的，必须收回旧的。

(2)每月底对库房进行盘点，做到帐物相符。

(3)固定资产形成档案，物品的入库、出库严格登记手续。

4.节约后勤支出，节约使用水电气。

(1)加强全院职工爱护公物的公德心，达到物品的最长使用寿命。

(2)加强采购的价格审核和质量把关，尽量购买物美价廉的物品。

(3)节约使用水电气，做到人离电(水、气)断，防止安全隐患的发生。

5.做好医院清洁工作。

(1)加强清洁工医院感染知识的培训，让其意识到清洁工作对医院感染的重要性。

(2)增强对清洁工的管理力度，明确职责、责任，严格考核、奖惩分明。

(3)提高医院清洁质量。

6.提高维修工作的质量与时效性。

(1)优化维修流程，提高时效性。

(2)严格挑选维修材料质量、提高维修工作质量。

7.完成院内出现的一些临时性工作。

8.把安全防范工作放在首位。

【医院总务后勤工作计划四】

回顾20XX年的工作，本人有太多的遗憾，那是因为很多的因素影响和自身能力、知识、水平、经验等方面的不足，使好多工作不能很好的完成目标任务，20XX年我们还有很多目标去实现，我们办公室的总体工作思路是，深入贯彻落实“创先争优”活动，以深化医改为主线，以提高全镇人民健康水平为目标，突出抓好新型农村合作医疗工作，加强财务管理工作，狠抓医疗质量，继续完善孕产妇危重症抢救绿色通道，加强行风建设，努力完成上级交给的工作任务，使各项工作再上一个新的台阶，推进我院卫生事业又好又快地发展。办公室20XX年工作计划如下：

一、严格执行新医改政策，落实药品零差率销售政策。

积极学习新医改政策，努力转变思想观念，严格落实药品零差率销售政策，配合院长完成人员竞聘上岗工作及绩效工资改革。按照卫生局的部署安排，扎实、稳妥做好我院的医改工作。

二、加强医疗质量管理，保障医疗安全。

认真学习《执业医师法》、《医疗机构管理条例》、《医疗事故处理条例》等医疗法律法规，加强对医务人员的法制教育，增强医疗安全责任意识。严格落实各项操作规程，杜绝医疗责任事故。加强基本理论、基本知识、基本技能训练，不断提高医疗质量，保障医疗安全。不断改善医疗服务，严格控制医疗费用，促进合理检查、合理用药、合理治疗，切实减轻患者就医负担。

三、做好新型农村合作医疗工作。

认真落实合管局对医疗机构的监管措施和文件，严格控制均住院费用、进一步降低参合农民医疗费用。加强对村卫生室新农合工作监管，严肃查处村级医务人员违纪违规套取合作基金行为，控制次均就诊费用，最大限度地减轻农民医疗费用负担。进一步提高认识、强化措施、保证新型农村合作医疗规范运行。

四、加强卫生院行风建设。

继续抓好党风廉政建设、行风评议和综合治理。加强医德医风建设，培养医务人员爱岗敬业、乐于奉献、认真负责的工作作风，切实改善服务态度，努力同病人及其家属沟通思想，避免因服务不周而引起的医患纠纷。

五、加强医院财务管理。

严格执行卫生院财务管理制度，落实固定资产购置处理、开支审批等制度，确保卫生院财务管理工作严格规范。针对医院管理中的关键环节，进一步完善财务管理制度，及时堵塞管理漏洞，实现财务管理科学规范、公开透明。重点做好医疗服务项目、收费标准、药品以及耗材价格等信息的公开，杜绝乱收费现象。

六、全面统筹抓好其他工作。

切实抓好安全生产工作，避免发生安全责任事故。抓好信访、维稳和上级交给的其他工作。

20XX年对我院来说，将是一个深化改革之年、事业发展之年、促进和谐之年，同时还是一个希望之年，奋斗之年，前进之年。让我们站在新起点，肩负新使命，面对发展机遇，面对人民群众对健康更高、更深层次的需求，我们将在区卫生局的正确领导下，全面落实科学发展观，团结奋进，扎实工作，加快发展，为提高我院的医疗保健水平及发展做出我们应有的努力!20XX年我们卫生院的工作一定要在更加不断的努力中做到最好，只要去努力了，我们就一定会成功，为病人做出更大的贡献!

【医院总务后勤工作计划五】

为使医院发展更给力，更好的人民身体健康服务，结合自己的分管工作，拟确定以工作思路，即：一个主旨、两创活动、三个文件、四项措施、五项任务，促进医院快速发展。

一个主旨：树立以为病人和为临床一线服务的主旨。自己分管工作是党务和行政，分管科室是院办、党办、服务部、总务科、保卫科，协助院长管理药事和设备科，这些科室都是医院的职能科室，既有管理职能又有服务职能，而服务病人、服务一线是主要工作职能，自己要积极协调各科室关系，深入一线、深入临床，做好服务工作，做好保障工作，使医院工作惯性运行。

两创活动：开展创先争优活动和创新服务活动。创先争优活动是统领医院工作的核心，要充分运用创先争优活动，加强医院党的基层组织建设，发挥党组织的堡垒作用和党员的先锋模范作用，开展“亮牌示岗”活动，通过党员亮作风，模范亮业绩，奉献亮精神，强化“我的责任我负责”的责任意识，“我的岗位我示范”的带头意识，“我是党员我付出”的奉献意识。树立先锋形象，使创先争优活动扎实开展。创新服务活动是提升服务质量的有效载体，在今年工作的基础上，确定明年为创新服务年，要明确创新服务的目标、方法、步骤和效果，在“细”、“实”、“做”上下功夫，把创新服务和业务工作相结合，将各项创新服务措施落实到具体实际操作和医疗护理行为中，让群众感受超值的服务。

三个文件：修订《医院工作制度》、《医院工作人员职责》和《医务人员服务行为规范》。医院工作制度和工作人员职责是医院的大法，是医务人员工作的行为指南，医院要以卫生部医管司修订《全国医院工作制度与人员岗位职责》为蓝本，结合医院实际，成立专门组织，抽调专业人员，研究修订确定可行的医院《全国医院工作制度与人员岗位职责》，以规范医务人员行为。医疗服务是常抓不懈的工作，针对几年来开展的服务细化、服务创新等工作情况，认真总结和归纳医院服务的各项措施的方法，从iso的服务操作指南到创新服务的410条，从医务人员的衣表着装语言礼仪到医德医风等，制定详细可行的《医务人员服务行为规范》，用此规范统一医务人员的工作行为。

四项措施：要加强学习型医院建设，提升医务人员素质。针对医院知识分子集中，年轻同志多的特点，认真开展创建学习型医院活动，从总支、支部到科室，把学习型医院创建活动组织好，明确目的，明确内容、明确时间、明确责任，充分运用好党员教育网和双卫网的平台，形成良好的学习氛围，培育优良的职工队伍;要深入科室，深入基层，转变工作作风。医院科室多，分类细，各科室情况复杂，坚持深入科室制度，掌握科室情况，了解职工的思想动态，转变工作作风，为科室和职工解决工作生活中的困难，提高工作效率;要强化督导检查，工作有布置、有检查和有落实。科室多、类别多、分类细是医院工作的特点，成立相应组织或用现有人员，加大工作的督导检查力度，克服布置多，检查少;说的多，做的少的缺点，转变作风，靠前指挥，既当指挥员又是战斗员，工作身先士卒，推动工作开展;要发挥各级组织和党团员的作用，凝聚大家的智慧和力量。工会、共青团、妇联等群团组织是凝心聚力的有效组织，在医院发展中功不可没，党、团是中坚力量，发挥先锋模范作用。

五项任务：以内科病房楼建设使用为依托，抓好环境建设。内科病房楼预计7月份投入使用，依据工程进度情况，做好工程质量监管、甲方供才采买和装修装饰等;做好院内科室布局和科室搬家工作;做好医院商务楼的勘察和设计工作;改造院内停车场，为来院群众提供温馨的诊疗环境。以创新服务为主线，抓好服务质量提升。完善细化创新服务措施，在细化、深化上下功夫，走出去，学习先进医院服务理念，请进来，聘请专家来院讲座，对几年的重点投诉案例进行分析，剖析患者不满意的环节，提出改进意见，对医疗服务进行持续改进，满足群众对医院服务的需求。以庆祝建党90周年为主题，抓好创先争优工作。认真落实上级党委的各项要求，开展丰富多彩的庆祝活动，讴歌建党90年来的伟大成绩，歌唱共产党好、社会主义好，组织党员“亮牌示岗”活动，使创先争优工作和业务工作相得益章，真正做到抓好党建促进医疗，抓好医疗促党建，推动创先争优工作扎实开展。以二甲医院复审为载体，抓好管理各项工作。各职能科室在服务临床、服务一线的同时中，应重点深入下去，做到脚勤、嘴勤和脑勤，强化科室管理，规范业务行为，争取二甲复审取得好成绩。以社会综合治理为核心，抓好医院软秩序建设。医院规模在扩大，人员在增多，诊疗软环境需进一步提升，后勤保障重点加强，深入科室服务患者，聘请保安人员，优化秩序，强化安全生产检查督导，创建平安医院、绿色医院。

【医院总务后勤工作计划六】

一、工作目标

按照省厅、市局提出的“创品牌、出亮点，全省领先、全国有地位”的总体目标，20XX年医院要努力实现以下具体目标：

(一)增强安全意识、质量意识、管理意识、大局意识，进一步完善医疗安全管理制度，规范医疗安全管理措施，严格执行医疗安全管理制度，提高医疗安全管理水平，确保医院全年安全无事故，减少各种安全隐患的发生。

(二)强化政治思想教育，加强队伍正规化建设，提高法律意识、服务意识，严格执行“五条禁令”等法律、法规、规定;严格执行制度管人、制度管事;确保全院民警、职工无职务违法违纪现象。通过市局队伍正规化建设达标验收。

(三)继续开展“四个零”活动。加强规范化管理，规范岗位工作流程，强化检查指导;实现全员参与、全过程管理、全面质量控制，通过三级专科医院评审。

(四)改善服务态度，规范服务程序，提高服务质量，确保服务无投诉。

(五)加强信息化建设，规范信息内容和程序，提高科技设备的利用率和操作水平，实现办公自动化;通过市级档案、省厅信息系统验收。

(六)增强科技意识，加强专业人才培养，加强科技兴院步伐，完成科研立项、科研基层评审各2项。

二、工作计划和措施

(一)进一步端正执法思想，规范强制医疗执法活动

1、认真开展执法教育、安全教育活动，切实转变执法理念，增强政治意识、大局意识、安全意识、质量意识、法律意识、人权意识和服务意识，牢固树立执法为民思想和为病人服务思想，切实提高“四个能力”。院内每季度定期开展法律教育、安全教育和科室现场执法教育、安全教育相结合活动。

2、加强与有关部门联系沟通，加快有关地方性法规建设，健全和完善相关工作机制，解决出入院程序、内容不规范，出院难的问题，防止执法不严、不公现象的发生。

3、加强医院窗口服务规范化建设，规范服务行为，严格实行院务公示制度;继续做好创满意活动、百日安全优质服务活动，扩大院内外监督员队伍，拓宽院内外监督渠道，定期召开监督员会议，主动接受社会监督、群众监督。

(二)加强安全环节管理，强化事前预防，确保医院全年安全

4、继续深化管理整顿工作，严格落实各项安全规章制度和安全防范措施，加大检查考核力度，发挥技防监督、指导作用，不断总结经验，逐步建立人防、物防、技防有机结合的立体防范机制和事故预警机制。

5、严格落实岗位安全责任制，严格执行规范工作流程，强化对病人面对面的直接现场管理，强化科室安全管理的责任心、主动性，提高科室的安全管理水平。及时了解病情，做到对重点病人的一般情况、病情、具体防范措施“三熟知”和早发现、早治疗、早控制。

6、加强重点岗位、重要时间段、重要环节、重点病人和“三未”、“四外”病人的安全防范措施的落实、检查和管理;加强对院内探视、提审程序的严格管理;做到重点突出、动态控制。

7、实行全员参与、全过程控制、全面落实防范措施。各科室规范每月底定期召开医疗安全分析会，总结经验、查找安全隐患和不足，提出整改措施。

8、加强病人日常养成训练的规范化工作，发挥病人自己管理自己的能力，防止各种冲动行为的发生。

9、完成二期监控系统建设，将监控技防系统延伸到全院各重要岗位、重要场所。

10、规范各种安全台帐，做到记录及时，内容详细、准确。

11、进一步完善各种突发事件应急处置预案，定期开展预演，提高应急处置能力。

12、严格落实医疗安全责任制和责任追究制，对避免安全隐患发生的人员及时给予奖励。