个人所得税代扣代缴系统常见问题解答

第一篇：个人所得税代扣代缴系统常见问题解答

个人所得税代扣代缴系统常见问题解答（更新）

一、软件操作类问题：

1、问：导入时，纳税人在导入时候报错：导入类型不符。答：重新编写EXCEL模版，使每项内容同代扣代缴系统相符。

2、问：纳税人对拿到的扣缴义务人基础信息文件名称进行修改。答：不允许修改文件名。

3、问：纳税人想修改导出的文件,结果提示"格式未知或者数据格式已经被损坏 答：根据总局要求,导出的文件是不可以打开的,所以不能打开。

4、问：找不到中国籍雇员纳税人和正常工资薪金等模板文件。答：点击菜单－帮助－系统帮助－附录三－EXCEL模板文件下载。

5、问：介质导入扣缴义务人基础信息的方法。

答：初始化化设置时第五步选择介质导入，选择从税务局拷回的扣缴义务人基础信息文件即可。

6、问：纳税人基础信息录入完成后，汇总上来的正常工资薪金收入中纳税人的工资薪金收入重复如何处理。

答：正常工资薪金里新导入的信息会覆盖原先存在的记录信息。（按身份证号确定唯一性）

7、问：工资、薪金导入，弹出打开窗口时，找不到EXCEL文件。答：把文本类型选成EXCEL类型。、问：基础信息和报表都填写好以后，点介质申报没有数据和报表。

答： 基础信息和报表都填写完以后，需要先生成申报数据，也就是生成扣缴个人所得税报告表和一些明细数据，然后进行介质申报。

9、问：导入工资表时找不到应发工资等项目。答：自制的模版有错误，修改模版即可。

10、问：介质申报，在导出申报文件后不能再次导出，如果纳税人将已经导出的申报文件丢失，则无法申报。答：可以多次介质导出，但是导出的是同一文件，原申报文件内容是不能修改的。

11、问：扣缴义务人基本信息文件通过介质导入不进去。答：不允许纳税人对拿到的扣缴义务人基础信息文件名称进行修改。

12、问：企业股东也发工资，询问如何操作？

答：在纳税人信息里，把该纳税人类型中的股东和雇员框都选中，在正常工资薪金中即可填写工资信息。

13、问：第一次使用系统，录入正常工资薪金以后发现纳税人信息有错误，但是却无法删除出错的纳税人信息

答：先将正常工资薪金数据整月清除后再去删除纳税人信息

14、问：导入非工资薪金时提示所得类型出错，数据导入失败。

答：企业填写非工资薪金模板时，没有按照填写规则填入所得类型，将所得类型填入后导入正常。

15、问：当前时间是3月，已经提前准备好所得3月的数据，但是一直生成不了所得3月的申报数据？

答：这个提示是正常的，生成申报数据默认是上个月的，所以所得3月的数据需到4月份去生成。

16、问：工号如何排序？

答：点击工号上方的小箭头，就可以进行排序。

17、问：导出工资数据是XML格式，但是文件不能上传申报？ 答：工资明细准备好以后必须使用生成申报数据功能，进行介质申报。

18、问：纳税人姓名输错了，但是删除不了？ 答：纳税人姓名错了，可以修改，无须删除。

19、问：已经填写好了正常工资数据，并且也导出来了，为什么到税务局软盘里面没有 申报数据呢？

答：申报数据的格式不正确，应在填写完工资薪金等报表后点击“生成申报数据”再进行介质申报，数据导出。

20、问：录入工号生成报表后不能按工号排序。答：在工号前加“0”,使用每个人的工号位数都相同即可

21、问：全年一次性奖金报表怎么用？

答：完成正常工资薪金报表后，点击全年一次性奖金收入，然后填写全年一次性奖金的数据即可。

22、问：身份证号码确实对的，可是输入不了。

答：如果身份证号码确认无误，而无法录入，可以输入15位身份证号码，系统会自动生成18位。

二、税务业务相关问题：

1、问：生成申报数据时缺少纳税人基本信息报表。

答：以前已经申报过了，没有新添的纳税人基本信息就没有新的纳税人信息了

2、问：对费用扣除标准进行更改，更改不了。

答：每个地区费用扣除标准由税务局统一进行设置，企业无法进行更改。

3、问：月初发工资，月底发加班奖，应发工资怎么算？

答：工资、薪金所得，是指个人因任职或者受雇而取得的工资、薪金、奖金、年终加薪、劳动分红、津贴、补贴以及与任职或者受雇有关的其他所得。所以应发工资应包括工资以及加班奖。所以下月申报的时候应发工资应是两者合并。

4、问：不征税所得是指什么？

答：不征税所得，是指通讯费补贴、独生子女补贴、托儿补助费、执行公务员工资制度未纳入基本工资总额的补贴津贴差额，扣缴单位在计算扣缴税款时，每项不征税所得必须按照文件规定的标准和适用范围在税前据实扣除，不得将所有项目打包确定一个固定的数额在税前扣除。

5、问：全年一次性奖金随便用了一下,结果生成申报数据报上去了,会不会有什么影响。答：对这次申报没有什么影响,但是全年一次性奖金一个纳税人在一个纳税年度只能使用一次，所以这样随便报了一次以后，在这个纳税年度内这些人全年一次性奖金就无法申报了。

6、问：全年一次性奖金发放不一致，每个月都发放几个员工，这样是否可以申报？

答：这种情况是允许的，每次申报按照实际发放全年一次性奖金的个数如实填写申报，发了几个报几个。

7、问：发的是税后的全年一次性奖金，该如何处理？ 答：把税后的奖金换算成税前的奖金再去填写。

8、问：导入正常工资薪金表以后，排序都乱了，没有按照EXCEL的顺序，税费会不会交错？ 答：不会发生错误的，导入系统的时候是根据身份证号码来对应工资的。

9、问：年底双薪该用那张表表格？

答：根据当地税务局的相关政策处理。也可以选择在全年一次性奖金内录入申报。

10、问：纳税人信息导入时提示职业信息出错。

答：中国人员纳税人信息导入时，姓名等带星号的项目是必须要导入的，具体可以参照模板里的填表说明。

11、问：导入500多条工资数据时提示只导入10条数据。

答：经检查工资数据后发现其应发工资以及其他金额数据不符合模版的标准，修改后即可导入。

12、问：纳税人信息里有某个纳税人，但是增加工资记录时找不到该纳税人。

答：该纳税人状态为非正常，所以增加工资记录时找不到该纳税人，把该纳税人状态修改正常即可。

13、问：单位财务软件只保留小数点后1位，而代扣代缴软件中是保留小数点后2位，如何处理？ 答：代扣代缴软件中保留的小数点后2位，是国税总局出于数据精确的统一要求，企业数据须以软件数据为准

14、问：上万人的工资数据如何导入？

答：上万人的数据，最好分批导入，这样如果出错，有利于查找错误。

15、问：企业在登录软件的时候提示“初始化失败，内置帐户出错”。答：重装MDAC或使用其他电脑。

16、问：模板下载不下来。

答：可以到C:jdlssoftgrsdshelp文件夹复制模板。

三、电脑及打印问题：

1、问：代扣代缴系统文件和杀毒软件冲突问题，报cpsqlik.dll错误。答：使用个税代扣代缴系统通用升级包升级就可以。

2、问：用了趋势杀毒软件，装好代扣代缴系统以后，打开代扣代缴系统就提示初始化失败。答：文件监控-点击「病毒与间谍软件控制」于文件控制-防病毒界面，将个人所得税 文件所的在目录设置为:忽略特定的文件或文件夹。

3、问：港澳台企业使用繁体操作系统，能否使用代扣代缴系统？ 答：代扣代缴系统是适用于简体中文版。

4、问：打印报表的时候，出现最边上部分打印不出来。答：可以在页面设置里面进行设置。

5、问：其他WORD、EXCEL都能打印，但是在系统里，正常工资薪金表不能打印，提示墨不够。答：1.可以试着去报表浏览里打印； 2.把工资表导出到txt转成EXCEL打印。

6、问：打印代扣代收税款凭证时打印出来的没有格式。答：税款凭证的打印是采用专用的纸张。

7、问：为什么报表打印出来字体都这么小？ 答：点击页面设置更改。

8、问：把申报数据导出来后在其他电脑里不能打印？

答：申报数据压缩包是不能打开的，只能在安装了代扣代缴系统的电脑上打印报表。

第二篇：天津市地方税务局个人所得税代扣代缴系统1.2.0版本常见问题解答

天津市地方税务局

个人所得税代扣代缴系统1.2.0版本

常见问题解答

一、个人所得税代扣代缴系统1.2.0安装程序的获取方式？ 答：

1、天津财税政务网提供下载

2、地税局大厅提供

二、下载的压缩包中文件如何处理？

答：压缩包中共有三个文件，用户只需要安装运行个人所得税代扣代缴系统.exe和个税代扣代缴系统V1.2.0天津CA驱动.exe

三、数据库迁移在什么时候进行操作？

答：只能在第一次系统安装成功后进行“数据库迁移”操作，且不可点击“上一步”按钮

四、进行数据库迁移时，在现“原系统处理方式”界面应如何操作？

答：有两种选择，“备份原系统数据”和“自动卸载”。其中系统默认的“自动卸载”会将原代扣代缴系统删除

五、系统迁移后，会在桌面生成“企业信息.txt”，有何用途？

答：在注册时，填写信息如税务登记证号、企业名称等必须与“企业信息.txt”中情况一致

六、初始用户名和密码是什么? 答：默认用户名是“admin”，初始密码是“123456”

七、在设置向导中，运行参数和网络参数如何设置？ 答：为系统默认设置，无需设定

八、如何修改注册信息？

答：在单位信息里，点击“注册”按钮可以进行修改，修改后点击“保存”按钮

九、扣缴义务人编码和扣缴义务人名称如何填写？ 答：扣缴义务人编码为八位微机编码。扣缴义务人名称需与税务登记证一致

十、如何获取税务局信息？

答：有两种方式“网络下载”和“介质导入”，默认为“网络下载”，现在系统暂不支持“网络下载”方式，需采用“介质导入”方式获得。

十一、纳税人基础信息详情中，“状态”一项如何选择？ 答：状态正常的现有员工选择“正常”，其余情况（如退休、调离、解聘等）为“非正常”

十二、纳税人基础信息详情中，纳税人类型如何选择？ 答：在1.2.0版本中，“个人借款”与“股东/投资者”不得同时选中；如选其一还需填写“个人股本额”，且金额应小于“公司总股本”

十三、如何获取可导入文件模版？

答：在“帮助”中选择“附录二”点击“excel模版文件下载”

十四、如何进行数据导出操作？

答：在“申报及反馈”中点击“申报”按钮即为数据导出，导出文件后不得修改文件名

十五、在点击“申报”按钮之前，是否可以修改数据？ 答：在点击“申报”按钮之前，可以修改数据，且可以重复生成申报数据；点击“申报”按钮之后数据则不能修改

十六、个人所得税反馈文件应如何使用？

答：申报纳税后，必须从地税大厅或网上获取个人所得税反馈文件，并将反馈文件导入全员全额系统中，否则将影响以后月份申报

第三篇：个人所得税代扣代缴系统常见问题

个人所得税代扣代缴系统常见问题

一、初始化设置

1.网络申报服务器地址的设臵

点击左侧菜单“系统管理”，依次选择：参数设臵-网络参数设臵-业务服务器-个人所得税代扣代缴

在服务器地址处根据自己所在的网络运营商做如下设臵，或使用域名方式，服务器地址：

网通(http://125.32.16.114)电信(http://222.168.5.98)移动(铁通)(http://222.34.136.213)域名(http://wb.jlds.gov.cn)服务器端口为默认的7888。设臵完成后点击测试连接，测试连接成功后即可通过网络方式申报。

上述服务器地址若全部测试连接失败，请检查本地网络畅通稳定后再试。2.设臵向导

初次使用系统的用户需要做初始化，点击左侧菜单“个人所得税代扣代缴”，提示检查本机系统时间后，弹出设臵向导，注册方式可以选择不注册，点击下一步

填写本单位信息后点击下一步

获取税务局信息

如下图所示，有网络下载和介质导入两种方式，介质导入方式需到税务机关获取初始化文件保存到U盘中，然后通过U盘将信息导入到本系统中。

如果按上述步骤设臵了网络申报服务器地址，可以使用网络下载方式。

如出现上图的情况，请检查本地网络情况、检查网络申报服务器地址的设臵，测试连接成功后，重做初始化设臵。

单击[完成]进入个人所得税代扣代缴系统首页。

二、常见问题 1.系统时间的设臵

安装客户端软件时候必须把机器的系统时间设臵为当天日期,否则会影响以后的申报工作。2.申报提示

请检查网络申报服务器地址-业务服务器的设臵，测试连接成功后，重新点击申报。

3.数据备份与恢复

为了系统的数据安全，用户应该定期备份数据，并妥善加以保存，以备万一数据被破坏或丢失时能够及时恢复。选择“系统管理>>数据备份恢复”。

（一）数据备份操作流程如下：

（1）选择系统名称和数据库连接名

（2）选择备份到默认路径或者选择备份到选择路（3）单击[备份]按钮就完成数据备份

注意：系统名称有两个分别为：系统管理和个人所得税代扣代缴，备份成功后为2个mdb后缀文件，大致格式为如下图

对于电脑中安装了多个程序的，需要逐个进行备份，并记录下每个备份文件对应的企业名称，方便数据恢复。

（二）数据恢复操作流程如下：

（1）选择恢复设臵

（2）选择系统名称和数据库连接名（3）选择备份文件，点击选择

（4）选择完成后，单击[恢复]按钮就完成数据恢复

注意：系统名称有两个分别为：系统管理和个人所得税代扣代缴，需要分别恢复。

对于原来电脑中有多个程序的，需要逐个将备份的数据恢复到新的程序中。4.软件卸载

(一)若电脑中只有默认安装在C盘下的一个程序，卸载步骤如下：

（1）开始-设臵-控制面板-增加或删除程序

（2）找到个人所得税代扣代缴，点击

(二)若在电脑不同路径下安装了多个程序，卸载步骤如下：

（1）点击我的电脑-搜索-所有文件和文件夹

（2）点击全部或部分文件名

（3）填写jdlssoft,epportal后点击搜索

（4）将所有搜索到的文件、文件夹手动右键删除即可。

5.一台机器安装多个客户端软件

（1）双击安装程序，默认是安装在C：盘根目录下，即C:JdlsSoft文件夹下，但是不要做初始化。

（2）把安装好的文件夹（名为JdlsSoft的文件夹）复制粘贴到任意盘符下，只要机器性能支持可以复制任意多户。比如复制到D盘下d：/JdlsSoft和E盘下e：/JdlsSoft，这样就可以进行三户扣缴义务人的申报工作了。以此类推复制几个文件夹就可以做几户扣缴义务人的申报。

（3）使用客户端软件时候，分别点击各个复制文件下的JdlsSoftEPPortalEPPortal.exe运行客户端程序，进行初始化以后就可以正常使用了。

如果往月已经做了一户扣缴义务人的初始化操作，那么把正在使用的文件夹（名为JdlsSoft的文件夹）复制粘贴到其他地方，然后再按照1-3步的操作进行其他多客户端的安装。

6.初始化客户端失败问题

在客户端进行初始化时候，纳税人编码、名称、税务登记证号录入都正确，但是点击初始化时候提示“编码、名称、税务登记证号有错误，联系税务局”。出现这样的提示后，请检查填写信息是否正确，若核对后还出现此类提示。

（1）注意在扣缴义务人名称中如果包含括号，那么括号的输入问题：圆角或是半角，英文或是中文，必须和企业初始化信息的名称是完全相同的。

（2）联系主管税务的专管员，可能是由于专管员在<综合征管系统>的【税收管理】-->【认定管理】-->【个人所得税接口（BIMS）认定】模块里把认定的的扣缴义务人给作废认定了，重新点击下【认定】按钮就可以了。

（3）如出现网络连接异常提示，请检查本地网络情况、检查网络申报服务器地址的设臵，测试连接成功后，重做初始化设臵。

7.外籍人基础信息保存失败

外籍人资料全部输入后，点击保存没有反应。请查看日期格式是否为：YYYY-MM-DD。(在“开始菜单>>设臵>>控制面板>>区域选项>>日期标签页”中设臵。)8.使用导入模块导入纳税人信息

在第一次使用导入模块时候，需要把各个项目下的“不导入”按钮选为例如：名称、性别等对应的项目。

可以多次导入纳税人基础信息，多次导入时对于当前已经存在的信息系统不进行处理，但会给出相应的提示信息，对于当前不存在的信息则会继续导入到系统中。9.员工离职

如果发生员工离职，不能删除此员工信息。

需要在【个人所得税代扣代缴】-->【纳税人信息】中，把此员工的状态改为“非正常”。10.非雇员收入录入

例如杂志社有约稿作家，在纳税人信息录入时候把对应约稿作家的“纳税人类型”选择为非雇员、非股东/投资者，然后填写报表时是在“非工资薪金收入”中填写报酬信息。11.全年一次性奖金收入明细表

（1）本表填写时，要求先录入纳税人本月工资薪金数据。如果当月没有正常工资薪金而需要填写本表时，可先将本月正常工资薪金明细表中的所有项目都填写为零。（2）一个纳税人在一个纳税内使用一次后，将不再支持再次操作。12.申报重复问题

使用个人所得税系统申报的纳税人不能再使用综合征管系统进行个税纸质的汇总申报或者网上报税系统进行个税汇总申报，否则会造成申报重复，导致虚欠产生。

当月如果发现有上述重复申报情况，需要联系主管税务局或专管员作废使用综合征管系统的汇总申报或网上报税系统的重复申报记录，保留使用个人所得税系统申报的个税信息。

13.本月申报后发现申报有误问题

扣缴义务人在客户端点击“申报”按钮后，发现申报有错误，需要修正申报数据，但是提示本月已经申报过，不允许再进行数据修改。可以采取以下方法操作：

（1）联系专管员或主管税务局，让专管员或主管税务局在综合征管系统中作废此次申报。

（2）税务人员在个税系统局端查询到此次申报的申报状态是“征管系统已经作废您本次申报,联系您的专管员重新申报”，然后将申报反馈文件导出给扣缴义务人，过扣缴义务人通过网络反馈方式获取反馈信息。

（3）扣缴义务人导入反馈文件或获取反馈信息后，在客户端修改数据，然后重新进行申报。14.纳税人姓名录入错误

（1）扣缴义务人已经正常申报成功，发现纳税人的姓名录入错误。出现这种情况，联系专管员，依据运维流程向省局提交报告单，省局运维人员在后台进行修正数据。

（2）省局修正数据完成后，反馈专管员，专管员再联系扣缴义务人在下个申报期之前，在本地的客户端【纳税人信息】中修改纳税人的姓名为正确的，下月正常申报即可。15.身份证号码输入错误

（1）如果扣缴义务人没有申报，直接删除此纳税人，重新填写即可。

（2）如果申报后才发现问题，联系专管员，在税局端【申报管理】-->【日常操作】-->【纳税人更换身份证】模块，查询出此身份证号码，然后输入目标身份证号码，点击查询，如果没有重复记录，那么可以进行臵换。再把臵换记录的zip文件导出给扣缴义务人。（3）扣缴义务人在客户端点击【纳税人信息】-【导入特殊身份证人员】，点击导入，提示成功后此纳税人的身份证号码就会更正为臵换后的身份证号码，下月正常申报即可。

16.更新系统平均工资基数

每年（大约6、7月份）在省统计局公布上一全省平均工资后，省地税局会据此更新局端系统中的平均工资。纳税人需首先从税务局获取信息，才能正确计算公积金部分的税款，具体操作过程如下：

（1）对于网络申报的纳税人，首先点击系统中的“个人所得税代扣代缴”-“参数设臵”-“税务局信息获取”，在弹出的对话框中“信息来源”处选择“网络下载”，然后点击“下载”即可。

（2）对于介质申报的纳税人应先去主管税务局，由税务人员重新给纳税人导出初始化文件，纳税人用U盘拷回初始化文件后，点击系统中的“个人所得税代扣代缴”-“参数设臵”-“税务局信息获取”，在弹出的对话框中“信息来源”处选择“介质导入”，在“导入文件名称”处点击“选择”，选中U盘中的初始化文件，然后点击“导入”即可。17.查看当前程序版本

点击系统右上角的关于按钮，可以查看当前程序版本号是否为最新。

三、补录数据操作说明

补录数据是指应补月份有申报记录，有额外数据进行补录申报。

相应模块操作：

点击补录数据，选择相应月份，确定后出现如下图自上而下依次顺序操作。

1.填写明细表

逐月填写支付收入明细表时首先需要录入支付人数，然后录入收入额，至于实际应纳税额本系统会自动进行计算。

 支付人数

（1）单击补录数据首页右边的[纳税人信息]按钮，或选择左边菜单中的“纳税人信息”功能。

（2）补录代扣代缴明细数据时，在系统自动获取的纳税人信息基础上可以进行增加、修改等操作。具体纳税人信息的操作详见前面“基础信息>>纳税人信息”。

 收入额

单击补录数据首页右边的[填写报表]按钮，或选择左边菜单中的“填写报表”，出现各支付收入明细表的选择菜单，选择具体明细表进行填写。2.生成数据

单击补录数据首页的[生成数据]按钮生成《扣缴个人所得税报告表》，数据生成后，如果各张支付收入明细表没有进行修改，则不必再生成。

3.发送数据

数据发送有二种方式，一是通过网络发送；二是将数据包导出到介质。

（1）网络发送：单击补录数据首页的[发送数据]按钮，选择网络发送，如下图所示。系统主界面下方的状态条上有显示网络连接状态，确认当前网络处于联机状态，并填写和生成了所有需报送的报表后，使用本功能将报表发送到税务机关。

（2）导出到介质：单击补录数据首页的[发送数据]按钮，选择导出数据包。如下图所示，选择存放目录后单击[确定]按钮。

4.获取审核结果

税务机关处理完数据后，会生成该扣缴义务人的反馈结果。反馈文件的获取也有二种方式：一是直接从网上获取；二是通过介质导入审核文件。

（1）网络反馈：系统主界面下方的状态条上有显示网络连接状态，确认当前网络处于联机状态，单击补录数据首页上的[获取审核结果]按钮，选择“网络反馈”，获取反馈文件。

（2）导入审核文件：单击补录数据首页上的[获取审核结果]按钮，选择“导入审核文件”，导入反馈文件。5.转入代扣代缴

单击数据补录首页上的[转入代扣代缴]按钮，将录入完成并通过税务机关审核的历史明细数据转入个人所得税代扣代缴系统。6.撤销补录

已经开始补录，单击数据补录首页上的[撤消补录]按钮，通过撤销补录可以重新选择补录月份，输入补录数据。

撤消补录将删除所有补录数据。所有补录月份中只要有一个月份申报过就不能撤销。

第四篇：个人所得税申报常见问题解答

个人所得税代扣代缴软件常见问题解答

一、纳税人如何取得个人所得税代扣代缴软件？

问题解答：

1、到大连市地方税务局网站中的“下载中心”—“报税软件”下载

2、到中山区地方税务局发放的网络申报操作光盘中获得

3、到相关管理科室获得

二、用户在点击网络反馈按钮并接收反馈信息后，就认为个人所得税已经申报成功。此操作方法是否正确？

问题解答：

此操作方法不正确。在新的申报系统要求下，个人所得税的申报应分成两个步骤进行： １、通过个人所得税代扣代缴软件生成并发送相关申报数据

２、然后网络用户通过网络申报平台，通过点击进入“个人所得税代扣代缴报告表”，点击“个税数据提取”—“正式申报”实现个人所得税的完整申报过程。

3、介质用户进行介质申报。

三、纳税人在取得个人所得税代扣代缴软件后，为何无法在本单位的电脑中无法安装？

问题解答：

安装个人所得税代扣代缴系统的计算机软件环境要求如下：

1、Windows 98第二版及以上／Windows2000／WindowsXp(查看“控制面板”项下“系统”)。如果用户的操作系统为Windows Vista的话，将无法安装。

2、浏览器：Internet Explorer5.5及以上（查看浏览器版本的方法:打开IE浏览器，点击“帮助”，点击“关于Internet Explorer”）。

3、系统日期的设置与公历当天日期相符。

四、纳税人在下载扣缴义务人信息的时候，系统出现“扣缴义务人名称或编码不正确字样”将如何解决？

问题解答：

1、纳税人应首先检查，填写的相关信息是否均按照要求填写。应注意，扣缴义务人编码和税务登记号均为15位的税务登记识别号。

2、纳税人其次应检查扣缴义务人名称的填写是否与税务登记证的名称一致。包括各种标点符号。

３、如果以上步骤不足以解决问题的话，请与主管税务机关及时沟通。

五、纳税人在下载扣缴义务人信息的时候，测试连接始终无法成功，将如何解决？

问题解答：

1、纳税人应首先检查接受服务器地址填写是否正确。中山区地方税务局管辖的扣缴义务人的接受服务器地址为：http://218.25.162.66

2、如果接受服务器地址填写正确，请联系本单位的电脑网络管理人员作进一步的网络连接处理。

六、纳税人如何将相关信息，输入到操作系统当中？

问题解答：

１、在系统中手工填报 ２、导入固定的模板

七、纳税人通过何种方式获得模板？

问题解答：

通过点击：帮助—系统帮助—附录四—EXCLE模板文件下载来实现。

八、公司职员频繁调动，在个税软件中要对纳税人信息做怎样的处理？

问题解答：

１、员工离职，将纳税人状态从“正常”改为“非正常”就可以。

２、离职员工重新回公司就职，将纳税人状态从“非正常”改为“正常”就可以。

九、在通过模板导入公司员工信息时，发现身份证号码正确，但是系统无法识别。将如何处理？

问题解答：

１、将该员工信息通过手工输入方式输入系统。

２、要求主管税务机关作特殊处理。之后，通过导入特殊身份证号码纳税人方式，将有关员工信息导入。

十、外籍人员编码如何编制？

问题解答：

外籍人员编码由两部分18位数字组成。前15位为扣缴义务人的税务登记证号码，后3位为“001、002”流水号。

十一、纳税人无法正常导入相关工资收入明细表后如何解决：

问题解答：

1、没有建立完整的纳税人信息。

2、纳税人信息表表中的身份证号码或其他证照号码与工资收入明细表中的有关信息不相同。

3、导入模板所应用的Excel模板单元格应为文本格式。

十二、如何正确填写正常工资薪金收入表中的“住房公积金”项？

问题解答：

1、财务人员手工计算应调增的应纳税所得额，增加到“应付工资”栏次当中

2、在“住房公积金”栏次中，填入本单位的法定扣除标准；在“应付工资”栏次当中填入单位实际负担并交付的住房公积金数。

十三、在填写完所有信息后，发现有个别纳税人的基础信息填写有误（例如：身份证号码错误）。如何修改？

问题解答：

1、点击进入正常工资收入或外籍人员正常工资收入模块，点击“高级设置—整月数据清除”。

2、点击进入纳税人信息模块，进行修改。如身份证号码错误，则需要单独删除该纳税人信息，手工增加填写相关信息。

十四、出租车公司中，定额缴纳个人所得税的出租车司机，如何运用个人所得税代扣代缴系统申报个人所得税？

问题解答：

1、在非雇员信息中输入有关个人信息；

2、在非工资薪金模块中输入收入信息。所得项目选择“其他所得”。

十五、财政统一缴纳个人所得税的单位如何运用个人所得税代扣代缴系统申报个人所得税？

问题解答：

由财政统一代扣代缴个人所得税的行政事业单位，应将财政统发的工资薪金在“正常工资薪金收入”中计算申报（如果本单位有发放的其他奖金、补贴，应与财政统发的工资薪金合并，在“正常工资薪金收入”中计算申报），同时，将财政已代扣代缴的个人所得税额录入系统主界面功能菜单“填写报表”中的“财政统发当月已缴税额”界面中。

十六、纳税人信息导入时总是出现错误，该填写的项目也都填了，总提示有一行数据导入失败。如何操作？

问题解答：

在导入时，”导入的数据文件有标题行“一项前对勾没有打上。因为如果不把这个勾选上，导入信息时则把标题行也作为一条数据导入。

十七、以前申报过的月份，在正常工资薪金收入里边找不到，但现在想打印这些月份的数据。如何操作？

问题解答：

可以到查询统计—查询申报表模块，查询出相关月份数据打印即可。

第五篇：个人所得税代扣代缴系统密码使用说明

关于个人所得税代扣代缴系统密码使用说明

尊敬的扣缴义务人：

金税三期客户端个税扣缴系统涉及两个密码：登录密码和申报密码，以下是具体说明。

1）登录密码：

登录密码为登录时使用，初次使用时，会提醒是否启动登录密码，如果启动登录密码，则每次登录时，需要输入登录密码。

登录密码忘记处理：点击“忘记登录密码”，进行人员信息验证，验证通过，重新重置登录密码。如果仍然无法登录，请联系当地税务人员。

2）申报密码：

金三代扣代缴客户端申报个税时，需要输入申报密码。而首次申报时，必须修改申报密码，初始申报密码为税号后6位，如果税号后6位包含字符，密码校验区分字母大小的。

修改密码时如果确认输入原申报密码没有问题情况下还提示：密码错误，或者申报密码忘记。需要去税务大厅重置申报密码。

大厅密码重置操作步骤（大厅功能）：

个人税收管理->个税代扣代缴申报密码发放->输入扣缴义务人识别号->enter 键->点击“密码生成”之后，进行“密 1 码打印”。如下图所示。