个人所得税代扣代缴客户端常见问题（5篇）

第一篇：个人所得税代扣代缴客户端常见问题

个人所得税代扣代缴客户端常见问题

1.问题描述：未查询到您的登记信息，请确认扣缴义务人编码是否正确。

如图：

解决方案：纳税人识别号输入错误，请重装软件后用纳税人识别号注册。

2.问题描述：个人所得税代扣代缴明细化申报是否在电子税务局个税申报、个税客户端申报、大厅申报等三种申报方式任选一种都行？操作一种就不能再操作其他了？

解决方案：一个月内只能选择其中一种方式申报，个税代扣代缴明细申报须下载安装客户端软件进行全员全额明细化申报。下载地址：http://www.xiexiebang.com/nsfw/。3.问题描述：个税客户端申报表报送时提示“申报密码错误”

解决方案：首次使用是税号后六位，输入以后点修改密码，修改后再输入更改后的密码申报。073962 4.问题描述：模板数据导不进软件

解决方案：将第一行的不导入下拉选择与第二行对应的内容后再导入即可。

正确操作如图所示：

5.问题描述：申报结果反馈为“申报失败，提示未做税费种认定”。

解决方案：联系主管税务机关做税费种认定，代扣代缴的征收代理方式应选择代扣代缴。

6.问题描述：通行密码错误

解决方案：通行密码是税号后六位，或者六个6。如果纳税人识别号里面有X则密码应填写大写的X。

7.问题描述：税前扣除项目合计数不对

解决方案：公积金是有上限的，超过上限的部分是不能全额扣除的。

第二篇：个人所得税代扣代缴系统常见问题

个人所得税代扣代缴系统常见问题

一、初始化设置

1.网络申报服务器地址的设臵

点击左侧菜单“系统管理”，依次选择：参数设臵-网络参数设臵-业务服务器-个人所得税代扣代缴

在服务器地址处根据自己所在的网络运营商做如下设臵，或使用域名方式，服务器地址：

网通(http://125.32.16.114)电信(http://222.168.5.98)移动(铁通)(http://222.34.136.213)域名(http://wb.jlds.gov.cn)服务器端口为默认的7888。设臵完成后点击测试连接，测试连接成功后即可通过网络方式申报。

上述服务器地址若全部测试连接失败，请检查本地网络畅通稳定后再试。2.设臵向导

初次使用系统的用户需要做初始化，点击左侧菜单“个人所得税代扣代缴”，提示检查本机系统时间后，弹出设臵向导，注册方式可以选择不注册，点击下一步

填写本单位信息后点击下一步

获取税务局信息

如下图所示，有网络下载和介质导入两种方式，介质导入方式需到税务机关获取初始化文件保存到U盘中，然后通过U盘将信息导入到本系统中。

如果按上述步骤设臵了网络申报服务器地址，可以使用网络下载方式。

如出现上图的情况，请检查本地网络情况、检查网络申报服务器地址的设臵，测试连接成功后，重做初始化设臵。

单击[完成]进入个人所得税代扣代缴系统首页。

二、常见问题 1.系统时间的设臵

安装客户端软件时候必须把机器的系统时间设臵为当天日期,否则会影响以后的申报工作。2.申报提示

请检查网络申报服务器地址-业务服务器的设臵，测试连接成功后，重新点击申报。

3.数据备份与恢复

为了系统的数据安全，用户应该定期备份数据，并妥善加以保存，以备万一数据被破坏或丢失时能够及时恢复。选择“系统管理>>数据备份恢复”。

（一）数据备份操作流程如下：

（1）选择系统名称和数据库连接名

（2）选择备份到默认路径或者选择备份到选择路（3）单击[备份]按钮就完成数据备份

注意：系统名称有两个分别为：系统管理和个人所得税代扣代缴，备份成功后为2个mdb后缀文件，大致格式为如下图

对于电脑中安装了多个程序的，需要逐个进行备份，并记录下每个备份文件对应的企业名称，方便数据恢复。

（二）数据恢复操作流程如下：

（1）选择恢复设臵

（2）选择系统名称和数据库连接名（3）选择备份文件，点击选择

（4）选择完成后，单击[恢复]按钮就完成数据恢复

注意：系统名称有两个分别为：系统管理和个人所得税代扣代缴，需要分别恢复。

对于原来电脑中有多个程序的，需要逐个将备份的数据恢复到新的程序中。4.软件卸载

(一)若电脑中只有默认安装在C盘下的一个程序，卸载步骤如下：

（1）开始-设臵-控制面板-增加或删除程序

（2）找到个人所得税代扣代缴，点击

(二)若在电脑不同路径下安装了多个程序，卸载步骤如下：

（1）点击我的电脑-搜索-所有文件和文件夹

（2）点击全部或部分文件名

（3）填写jdlssoft,epportal后点击搜索

（4）将所有搜索到的文件、文件夹手动右键删除即可。

5.一台机器安装多个客户端软件

（1）双击安装程序，默认是安装在C：盘根目录下，即C:JdlsSoft文件夹下，但是不要做初始化。

（2）把安装好的文件夹（名为JdlsSoft的文件夹）复制粘贴到任意盘符下，只要机器性能支持可以复制任意多户。比如复制到D盘下d：/JdlsSoft和E盘下e：/JdlsSoft，这样就可以进行三户扣缴义务人的申报工作了。以此类推复制几个文件夹就可以做几户扣缴义务人的申报。

（3）使用客户端软件时候，分别点击各个复制文件下的JdlsSoftEPPortalEPPortal.exe运行客户端程序，进行初始化以后就可以正常使用了。

如果往月已经做了一户扣缴义务人的初始化操作，那么把正在使用的文件夹（名为JdlsSoft的文件夹）复制粘贴到其他地方，然后再按照1-3步的操作进行其他多客户端的安装。

6.初始化客户端失败问题

在客户端进行初始化时候，纳税人编码、名称、税务登记证号录入都正确，但是点击初始化时候提示“编码、名称、税务登记证号有错误，联系税务局”。出现这样的提示后，请检查填写信息是否正确，若核对后还出现此类提示。

（1）注意在扣缴义务人名称中如果包含括号，那么括号的输入问题：圆角或是半角，英文或是中文，必须和企业初始化信息的名称是完全相同的。

（2）联系主管税务的专管员，可能是由于专管员在<综合征管系统>的【税收管理】-->【认定管理】-->【个人所得税接口（BIMS）认定】模块里把认定的的扣缴义务人给作废认定了，重新点击下【认定】按钮就可以了。

（3）如出现网络连接异常提示，请检查本地网络情况、检查网络申报服务器地址的设臵，测试连接成功后，重做初始化设臵。

7.外籍人基础信息保存失败

外籍人资料全部输入后，点击保存没有反应。请查看日期格式是否为：YYYY-MM-DD。(在“开始菜单>>设臵>>控制面板>>区域选项>>日期标签页”中设臵。)8.使用导入模块导入纳税人信息

在第一次使用导入模块时候，需要把各个项目下的“不导入”按钮选为例如：名称、性别等对应的项目。

可以多次导入纳税人基础信息，多次导入时对于当前已经存在的信息系统不进行处理，但会给出相应的提示信息，对于当前不存在的信息则会继续导入到系统中。9.员工离职

如果发生员工离职，不能删除此员工信息。

需要在【个人所得税代扣代缴】-->【纳税人信息】中，把此员工的状态改为“非正常”。10.非雇员收入录入

例如杂志社有约稿作家，在纳税人信息录入时候把对应约稿作家的“纳税人类型”选择为非雇员、非股东/投资者，然后填写报表时是在“非工资薪金收入”中填写报酬信息。11.全年一次性奖金收入明细表

（1）本表填写时，要求先录入纳税人本月工资薪金数据。如果当月没有正常工资薪金而需要填写本表时，可先将本月正常工资薪金明细表中的所有项目都填写为零。（2）一个纳税人在一个纳税内使用一次后，将不再支持再次操作。12.申报重复问题

使用个人所得税系统申报的纳税人不能再使用综合征管系统进行个税纸质的汇总申报或者网上报税系统进行个税汇总申报，否则会造成申报重复，导致虚欠产生。

当月如果发现有上述重复申报情况，需要联系主管税务局或专管员作废使用综合征管系统的汇总申报或网上报税系统的重复申报记录，保留使用个人所得税系统申报的个税信息。

13.本月申报后发现申报有误问题

扣缴义务人在客户端点击“申报”按钮后，发现申报有错误，需要修正申报数据，但是提示本月已经申报过，不允许再进行数据修改。可以采取以下方法操作：

（1）联系专管员或主管税务局，让专管员或主管税务局在综合征管系统中作废此次申报。

（2）税务人员在个税系统局端查询到此次申报的申报状态是“征管系统已经作废您本次申报,联系您的专管员重新申报”，然后将申报反馈文件导出给扣缴义务人，过扣缴义务人通过网络反馈方式获取反馈信息。

（3）扣缴义务人导入反馈文件或获取反馈信息后，在客户端修改数据，然后重新进行申报。14.纳税人姓名录入错误

（1）扣缴义务人已经正常申报成功，发现纳税人的姓名录入错误。出现这种情况，联系专管员，依据运维流程向省局提交报告单，省局运维人员在后台进行修正数据。

（2）省局修正数据完成后，反馈专管员，专管员再联系扣缴义务人在下个申报期之前，在本地的客户端【纳税人信息】中修改纳税人的姓名为正确的，下月正常申报即可。15.身份证号码输入错误

（1）如果扣缴义务人没有申报，直接删除此纳税人，重新填写即可。

（2）如果申报后才发现问题，联系专管员，在税局端【申报管理】-->【日常操作】-->【纳税人更换身份证】模块，查询出此身份证号码，然后输入目标身份证号码，点击查询，如果没有重复记录，那么可以进行臵换。再把臵换记录的zip文件导出给扣缴义务人。（3）扣缴义务人在客户端点击【纳税人信息】-【导入特殊身份证人员】，点击导入，提示成功后此纳税人的身份证号码就会更正为臵换后的身份证号码，下月正常申报即可。

16.更新系统平均工资基数

每年（大约6、7月份）在省统计局公布上一全省平均工资后，省地税局会据此更新局端系统中的平均工资。纳税人需首先从税务局获取信息，才能正确计算公积金部分的税款，具体操作过程如下：

（1）对于网络申报的纳税人，首先点击系统中的“个人所得税代扣代缴”-“参数设臵”-“税务局信息获取”，在弹出的对话框中“信息来源”处选择“网络下载”，然后点击“下载”即可。

（2）对于介质申报的纳税人应先去主管税务局，由税务人员重新给纳税人导出初始化文件，纳税人用U盘拷回初始化文件后，点击系统中的“个人所得税代扣代缴”-“参数设臵”-“税务局信息获取”，在弹出的对话框中“信息来源”处选择“介质导入”，在“导入文件名称”处点击“选择”，选中U盘中的初始化文件，然后点击“导入”即可。17.查看当前程序版本

点击系统右上角的关于按钮，可以查看当前程序版本号是否为最新。

三、补录数据操作说明

补录数据是指应补月份有申报记录，有额外数据进行补录申报。

相应模块操作：

点击补录数据，选择相应月份，确定后出现如下图自上而下依次顺序操作。

1.填写明细表

逐月填写支付收入明细表时首先需要录入支付人数，然后录入收入额，至于实际应纳税额本系统会自动进行计算。

 支付人数

（1）单击补录数据首页右边的[纳税人信息]按钮，或选择左边菜单中的“纳税人信息”功能。

（2）补录代扣代缴明细数据时，在系统自动获取的纳税人信息基础上可以进行增加、修改等操作。具体纳税人信息的操作详见前面“基础信息>>纳税人信息”。

 收入额

单击补录数据首页右边的[填写报表]按钮，或选择左边菜单中的“填写报表”，出现各支付收入明细表的选择菜单，选择具体明细表进行填写。2.生成数据

单击补录数据首页的[生成数据]按钮生成《扣缴个人所得税报告表》，数据生成后，如果各张支付收入明细表没有进行修改，则不必再生成。

3.发送数据

数据发送有二种方式，一是通过网络发送；二是将数据包导出到介质。

（1）网络发送：单击补录数据首页的[发送数据]按钮，选择网络发送，如下图所示。系统主界面下方的状态条上有显示网络连接状态，确认当前网络处于联机状态，并填写和生成了所有需报送的报表后，使用本功能将报表发送到税务机关。

（2）导出到介质：单击补录数据首页的[发送数据]按钮，选择导出数据包。如下图所示，选择存放目录后单击[确定]按钮。

4.获取审核结果

税务机关处理完数据后，会生成该扣缴义务人的反馈结果。反馈文件的获取也有二种方式：一是直接从网上获取；二是通过介质导入审核文件。

（1）网络反馈：系统主界面下方的状态条上有显示网络连接状态，确认当前网络处于联机状态，单击补录数据首页上的[获取审核结果]按钮，选择“网络反馈”，获取反馈文件。

（2）导入审核文件：单击补录数据首页上的[获取审核结果]按钮，选择“导入审核文件”，导入反馈文件。5.转入代扣代缴

单击数据补录首页上的[转入代扣代缴]按钮，将录入完成并通过税务机关审核的历史明细数据转入个人所得税代扣代缴系统。6.撤销补录

已经开始补录，单击数据补录首页上的[撤消补录]按钮，通过撤销补录可以重新选择补录月份，输入补录数据。

撤消补录将删除所有补录数据。所有补录月份中只要有一个月份申报过就不能撤销。

第三篇：《个人所得税代扣代缴暂行办法》

国家税务总局关于印发《个人所得税代扣代缴暂行办法》的通知

国税发[1995]065

颁布时间：1995-1-1发文单位：国家税务总局

第一条 为加强个人所得税的征收管理，完善代扣代缴制度，强化代扣代缴手段，根据《中华人民共和国个人所得税法》（以下简称税法）及实施条例、《中华人民共和国税收征收管理法》（以下简称征管法）及实施细则和有关行政法规的规定，特制定本办法。

第二条 凡支付个人应纳税所得的企业（公司）、事业单位、机关、社团组织、军队、驻华机构、个体户等单位或者个人，为个人所得税的扣缴义务人。

上款所说的驻华机构，不包括外国驻华使领馆和联合国及其他依法享有外交特权和豁免的国际组织驻

华机构。

第三条 按照税法规定代扣代缴个人所得税是扣缴义务人的法定义务，必须依法履行。

第四条 扣缴义务人向个人支付下列所得，应代扣代缴个人所得税：

（一）工资、薪金所得；

（二）对企事业单位的承包经营、承租经营所得；

（三）劳务报酬所得；

（四）稿酬所得；

（五）特许权使用费所得；

（六）利息、股息、红利所得；

（七）财产租赁所得；

（八）财产转让所得；

（九）偶然所得；

（十）经国务院财政部门确定征税的其他所得。

第五条 扣缴义务人向个人支付应纳税所得（包括现金、实物和有价证券）时，不论纳税人是否属于本单位人员，均应代扣代缴其应纳的个人所得税税款。

前款所说支付，包括现金支付、汇拨支付、转帐支付和以有价证券、实物以及其他形式的支付。

第六条 扣缴义务人应指定支付应纳税所得的财务会计部门或其他有关部门的人员为办税人员，由办

税人员具体办理个人所得税的代扣代缴工作。

代扣代缴义务人的有关领导要对代扣代缴工作提供便利，支持办税人员履行义务；确定办税人员或办税人员发生变动时，应将名单及时报告主管税务机关。

第七条 扣缴义务人的法人代表（或单位主要负责人）、财会部门的负责人及具体办理代扣代缴税款的有关人员，共同对依法履行代扣代缴义务负法律责任。

第八条 同一扣缴义务人的不同部门支付应纳税所得时，应报办税人员汇总。

第九条 扣缴义务人在代扣税款时，必须向纳税人开具税务机关统一印制的代扣代收税款凭证，并详细注明纳税人姓名、工作单位、家庭住址和居民身份证或护照号码（无上述证件的，可用其他能有效证明身份的证件）等个人情况。对工资、薪金所得和利息、股息、红利所得等，因纳税人数众多、不便一一开具代扣代收税款凭证的，经主管税务机关同意，可不开具代扣代收税款凭证，但应通过一定形式告知纳税人已扣缴税款。纳税人为持有完税依据而向扣缴义务人索取代扣代收税款凭证的，扣缴义务人不得拒绝。

扣缴义务人应主动向税务机关申领代扣代收税款凭证，据以向纳税人扣税。非正式扣税凭证，纳税人

可以拒收。

第十条 扣缴义务人依法履行代扣代缴税款义务时，纳税人不得拒绝。纳税人拒绝的，扣缴义务人应及时报告税务机关处理，并暂时停止支付其应纳税所得。否则，纳税人应缴纳的税款由扣缴义务人负担。

第十一条 扣缴义务人应扣未扣、应收未收税款的，由扣缴义务人缴纳应扣未扣、应收未收税款以及相应的滞纳金或罚款。其应纳税款按下列公式计算：[点通正文]排列=左起横版录入方式=手工录入

应纳税额＝应纳税所得额×适用税率一速算扣除数扣缴义务人已将纳税人拒绝代扣代缴的情况及时报

告税务机关的除外。

第十二条 扣缴义务人应设立代扣代缴税款帐簿，正确反映个人所得税的扣缴情况，并如实填写《扣

缴个人所得税报告表》及其他有关资料。

第十三条 扣缴义务人每月所扣的税款，应当在次月7日内缴入国库，并向主管税务机关报送《扣缴个人所得税报告表》、代扣代收税款凭证和包括每一纳税人姓名、单位、职务、收入、税款等内容的支付个人收入明细表以及税务机关要求报送的其他有关资料。

扣缴义务人违反上述规定不报送或者报送虚假纳税资料的，一经查实，其未在支付个人收入明细表中反映的向个人支付的款项，在计算扣缴义务人应纳税所得额时不得作为成本费用扣除。

第十四条 扣缴义务人因有特殊困难不能按期报送《扣缴缴个人所得税报告表》及其他有关资料的，经县级税务机关批准，可以延期申报。

第十五条 扣缴义务人必须依法接受税务机关检查，如实反映情况，提供有关资料，不得拒绝和隐瞒。

第十六条 扣缴义务人同税务机关在纳税上发生争议时，必须先依照税务机关根据法律、行政法规确定的税款，解缴税款及滞纳金，然后可以在收到税务机关填发的缴款凭证之日起60日内向上一级税务机

关申请复议。

第十七条 对扣缴义务人按照所扣缴的税款，付给2％的手续费。扣缴义务人可将其用于代扣代缴费用开支和奖励代扣代缴工作做得较好的办税人员。但由税务机关查出，扣缴义务人补扣的个人所得税税款，不向扣缴义务人支付手续费。

第十八条 扣缴义务人为纳税人隐瞒应纳税所得，不扣或少扣缴税款的，按偷税处理。

第十九条 扣缴义务人以暴力、威胁方式拒不履行扣缴义务的，按抗税处理。

第二十条 扣缴义务人违反以上各条规定，或者有偷税、抗税行为的，依照征管法和《全国人民代表大会常务委员会关于惩治偷税抗税犯罪的补充规定》的有关规定进行处理。

第二十一条 为了便于税务机关加强管理，主管税务机关应对扣缴义务人建档登记，定期联系。对于经常发生代扣代缴义务的扣缴义务人，主管税务机关可以发给扣缴义务人证书。扣缴义务人应主动与税务

机关联系。

第二十二条 税务机关应对办税人员加强业务辅导和培训，帮助解决代扣代缴工作中出现的问题。对故意刁难办税人员或阻挠其工作的，税务机关应配合有关部门，做出严肃处理。

第二十三条 各省、自治区、直辖市国家税务局、地方税务局可以根据本办法规定的原则，结合本地实际，制定有关的代扣代缴办法，并报国家税务总局备案。

第二十四条 本办法由国家税务总局负责解释。

第二十五条 本办法从1995年4月1日起执行。

第四篇：《个人所得税》代扣代缴系统升级说明

个人所得税代扣代缴系统升级说明

尊敬的扣缴义务人：

根据第十一届全国人大常委会第二十一次会议《关于修改〈中华人民共和国个人所得税法〉的决定》，个人所得税的费用扣除标准及税率等相关内容将进行修订。应国家税务总局要求，根据新修订的税法精神，结合近期新出台的个人所得税政策，个人所得税代扣代缴系统已进行重大升级调整，升级后的版本为“个人所得税代扣代缴系统V1.2.04”。本次软件升级内容主要涉及对个人所得税税费用扣除标准、级差、企业年金等内容的调整，具体修改内容如下：

1、从2011年9月1日后取得的工资薪金所得，其费用扣除标准由现行的2000元提高

至3500元；其中，外籍人及特殊行业维持不变，仍为4800元；

2、自2011年9月1日后取得的收入所得，将个人所得税申报期限由“次月7日内”

调整到“次月15日内”；

3、在2011年9月1日后取得的工资薪金所得，其工资薪金所得所适用的超额累进税

率，由现行“5%—45%”的9级超额累进税率调整为“3%—45%”的7级超额累进税率；4、5、6、调整企业年金计算公式； 调整特殊行业清算公式； 增加提前退休一次性补贴明细表；

由于本次软件升级涉及面较广，影响较大，为了帮助用户全面了解新税法内容及影响，快速掌握升级后软件的应用操作，顺利完成个人所得税申报纳税，税友集团特组织编写了《个人所得税纳税申报指导手册》，该手册对本次个税修订和软件升级进行全面、详实的分析和解读。为了回馈新老用户的支持，所有税友用户均可免费领取此手册，您可联系税友深圳分公司各服务中心或拨打40071－12366进行咨询，也可登录税友网（）了解详情。

税友软件集团股份有限公司深圳分公司

2011-08-15

第五篇：个人所得税代扣代缴系统升级说明

个人所得税代扣代缴系统升级说明

尊敬的扣缴义务人：

根据第十一届全国人大常委会第二十一次会议《关于修改〈中华人民共和国个人所得税法〉的决定》，对个人所得税的费用扣除标准及税率等相关内容进行了修订。应国家税务总局要求，根据新修订的税法精神，结合近期新出台的个人所得税政策，个人所得税代扣代缴系统已进行重大升级调整，升级后的版本为“个人所得税代扣代缴系统V1.2.04”。本次软件升级内容主要涉及对个人所得税费用扣除标准、税率级差、企业年金等内容的调整，具体修改内容如下：

1.从2011年9月1日后取得的工资薪金所得，其费用扣除标准由现行的2000元提高至3500元；其中，外籍人及特殊行业维持不变，仍为4800元；

2.自2011年9月1日后取得的收入所得，将个人所得税申报期限由“次月7日内”调整到“次月15日内”；

3.在2011年9月1日后取得的工资薪金所得，其工资薪金所得所适用的超额累进税率，由现行“5%—45%”的9级超额累进税率调整为“3%—45%”的7级超额累进税率；

4.调整企业年金计算公式；

5.调整特殊行业清算公式；

6.增加提前退休一次性补贴明细表；

由于本次软件升级涉及面较广，影响较大，为了帮助用户全面了解新税法内容及影响，快速掌握升级后软件的应用操作，顺利完成个人所得税申报，税友集团特组织编写了《个人所得税新政申报指导手册》，该手册对本次个税修订和软件升级进行全面、详实的分析和解读。为了回馈新老客户的支持，所有税友签约用户均可免费领取此手册，可登录税友网（）了解详情，也可联系税友集团当地分支机构或咨询40071－12366。非税友签约用户可咨询当地税局公布的免费服务电话或12366了解升级情况。

税友软件集团股份有限公司

2011年08月15日