个人所得税常见问题解决方法

第一篇：个人所得税常见问题解决方法

个税申报系统常见问题解决方法

1、有老员工辞职，同时有新员工进来，可否在老员工的信息上直接“修改”为新员工的信息？

答：不可以，而且到最后上传数据产生的问题是“XXX人员信息不全”。老员工辞职必须要在个税软件中注销此员工，新员工进来必须要进行登记，不能再老员工的信息上修改。所以一旦身份证输好保存后，是不能修改的，如果发现身份证号码登记错了，也要注销重新登记，不能直接修改。

2、全年一次性奖金如何申报？

答：全年一次性奖金有单独一张表，在个税软件数据录入向导的最前面（一直点上一步），每年只能使用一次（只要你打过√就代表使用过了，今年就不能使用了，如要使用，就要换个电脑报报了）。

3、个人所得税软件当不能自动升级时，该怎么办？

答：软件一般都能实现自动升级，不能自动升级时可以去地税因特网办税服务系统下载升级补丁。下载路径：首先登陆地税因特网办税服务系统，点击左边个税管理----个税软件（全员管理扣缴单位端）下载----选择最新的补丁，点右键目标另存为，保存到桌面上。然后选中桌面上个人所得税报税图标，点右键---属性---查找目标。将下载在桌面上的个税补丁复制后粘贴到个税的安装目录，即刚才打开的文件夹中。然后双击补丁进行安装，安装过程中弹出来的对话框全部点是，安装完成后就升级完成了。

4、如果已经上报了个人所得税，发现工资漏输了或者输错了，怎么办？

答：如果是当天4:30以前发现数据报送有误，那么可以自己进入网税系统，先将个人所得税的申报表作废，或者打电话给税源管理员，让税源管理员后台给作废。作废后，个人所得税报税软件中也要作废一下。路劲为：数据交换---作废上报数据---选择批次号，输入网税用户名和密码后点击作废上报数据。

5、如果不小心个税软件被删了或者数据都丢失了，人员信息要重新输吗？

答：人员信息在地税的服务器里都有保存，如果不小心导致数据丢失，人员信息还是可以直接下载的，但前几个月的工资数据无法下载，人员信息下载的路劲为：数据交换---下载人员信息---输入网税用户名和密码后，点击下载人员信息，下载完成后，点击保存人员信息。保存成功后，再去人员信息管理的地方，清理下人员信息，因为下载的人员信息包括已辞职的人员。

6、当个人需要纳税证明时，如何办理？

答：根据《浙江省地方税务局关于开具个人所得税完税凭证的公告》2010年第3号规定，法定格式的个人所得税完税凭证，需凭本人身份证件到主管地税机关开具《中华人民共和国个人所得税完税证明》。

2011/08/05

第二篇：呼吸机常见问题解决方法

呼吸机常见日常问题以及解决方法

1.夜间多次憋醒

压力不足或过大，需要调整压力，或因面罩漏气压力补偿导致。

2.感觉气流很凉

提高室内温度，调整湿化器温度。

3.鼻罩周围皮肤红肿

检查头带是否调得过紧，涂抹润肤膏、或垫纱布缓解。

4.打喷嚏，流鼻涕

调整湿化器温度，检查滤锁是否需要更换，定期清洗鼻罩

5.张口呼吸

使用下巴托带，或佩戴口鼻面罩

6、呼吸机噪音大

更换机器摆放位置，使用特长管路，如有异常声音请及时检查维修

7、面罩漏气

面罩型号是否选择合适，面罩是否有破损，头戴调整是否正确

8、鼻罩里有水滴出现

确保主机和管路低于患者头部，温湿度是否调整过高，或者增加管路保温措施

9、胃胀、胸闷

初戴呼吸机，张口呼吸或有吞咽动作，气体进入食道，考虑张口呼吸的原因及是否压力过高，一般几天后症状消失。

10、如遇机器故障，停止使用是否会有影响？

如果是呼吸暂停病人（鼾症）在停机一段时间，原则上不会对病人造成健康上的影响；但若是呼吸类病人（如慢阻肺），建议不要长时间离开呼吸机。

11、机器出现售后问题应该去找哪里? 如果您是在我公司正规渠道购买的呼吸机（授权的网上经销商或各种代理商公司），请先联系他们，他们会帮助您办理机器维修手续。

12、面罩佩戴不舒服能否进行更换？

一般在购买呼吸机时，建议使用者体验佩戴面罩感觉，选择一款适合自己的面罩。但有时面罩长时间使用，存在老化后的面罩佩戴不适，所以建议使用者定期更换面罩，以保证良好的佩戴效果。

13、呼吸机长时间使用是否要消毒？如何做？

呼吸机内部不需要消毒，但是建议使用者保持呼吸机使用时表面的清洁。

14、水罐不能打开如何进行清理？

建议病人使用蒸馏水或纯净水，水罐内的水垢会较少，如果长时间使用后，存在少量水垢，请加入一些安全性除水垢清洗液浸泡，也可以达到清理水罐的目的。

15、呼吸机能否和制氧机进行连接？

可以，特别是呼吸类的病人。在佩戴呼吸机的同时进行小流量间断吸氧，还会达到更好的治疗效果。

16、呼吸机没有SD卡如果查看使用情况？

可通过数据线与电脑连接查看，还可以通过按压屏幕下方提示的三角键，查看前一天的病人治疗效果。

17、呼吸机的使用寿命是多长？

一台呼吸机的使用寿命一般5-6年，但是很多客户的日常使用习惯，直接影响了呼吸机正常使用的寿命。

18、呼吸机使用多长时间后需要维修保养？

建议使用者每年定期去您所购买呼吸机的公司，进行检测，以保证呼吸机正常运行。

19、机器过滤棉更换周期，如何清洁？

7-10天，清水清洗即可。

第三篇：求职者常见问题解决方法

德胜团队招聘时求职者常见问题解答

一、涉及出发前的问题

（一）出发前需带的物品

1求职者必须携带二代身份证原件（确认个人信息）

2求职者需准备好二代身份证正反面复印件5张（办理银行卡与入职手续）3求职者准备一寸红底/蓝底照片5张（办理手续与上岗工作证）

4尽量携带日常生活用品（节省开支）

（二）车票的问题

1.德胜团队可以为求职者统一包车或者购买车票

2.求职者自行购买车票，时间要与公司规定车次统一

3.路途费用均由求职者自行承担

（三）体检问题

1为了方便求职者，德胜团队可以统一代办体检（量大费用低），到达公司后统一组织体检，并交付相应的体检费50元。

2如果求职者已有体检证明务必在出发之前统一上交公司（三个月以内当地大型医院体检证明）

（四）带队问题

1德胜团队带队（批次人员达到一定数量，例100以上）

2批次人员未达到一定数量（团队安排好带队人员并告知每位求职者）

3.到达目的地后，有专门人员负责接待及安排入职

二、涉及薪酬问题

1、与用人企业签订正式的用工合同，具有法律效益，保证双方合法权益，任意一方违约都应承担相应法律责任。

2、团队与求职者签订相关协议，确保求职者工资、安全等得到相应保障。确保所有的工资准确性，有异议的可以提出并按照程序进行解决。

3、薪酬组成底薪加+加班费，薪酬组成部分：

求职者薪酬（综合工资）=底薪+加班费+其他费用

注：底薪：一个月、五天八小时制（例1450）

加班费：分为三种：平时加班1.5倍、双休日加班2倍、节假日加班3倍（节假日特殊情况协商定）

其他费用：奖金、全勤奖、津贴、补贴等

举例：正常每小时费用=1450/21.75/8=8.33元平时加班费=8.33*1.5=12.5元双休日加班费=8.33*2=16.7元节假日加班费=8.33*3=25元

夜班津贴9元/天

以1450元为底薪每天上班8小时加2.5个小时加班,因为每月会安排4天休息时间，随机安排，所以按周末两天，平常两天进行计算：

则：白班综合工资=1450+21.75*12.5*2.5+6*10.5*16.7=3181.7875元

晚班综合工资=3181.7875元+9*26=3415.7875

具体情况根据工作的实际情况而待，可能会多，也可能会少，综合工资在3000元左右。

由于和劳务派遣公司合作，公司会根据个人的工资状况，每月总发放工资的5%作为招聘时的宣传费、劳务费以及在厂期间相应的管理费，不再收取其它费用。

三、涉及安全问题

（一）企业内安全

1、企业为每位求职者购买一份商业保险（区别于五险一金），在厂内的安全问题由企业负责。

2、企业提供的短期工工作岗位较为简单；具体体现三个性质：无危险、无公害、无难度。

3、德胜团队专门委派相关招聘负责人，协助、解决及管理日常事务。

4、企业完善的安保系统，杜绝社会闲杂人员随意进出企业。

（二）企业外安全

1、求职者均已年满18周岁，能够独立承担相关责任。

2、出门在外需谨慎、处处须提防，学会用理智的思想判断。

3、晚上期间不提倡外出，如有外出尽量结伴而行。

四、涉及工作和生活问题

（一）工作环境

1作业车间有电风扇、空调等调节温度适合工作

2作业车间卫生整洁是完成安全生产的指标

3企业人性化管理，合理调动人员、安排岗位

（二）生活环境

1、住宿：绝大多数安排住在一起，不会和老员工混合同住

2设备、设施:门、窗、床、空调、灯、洗手间、水龙头等都有，部分内部设有电风扇。

3、伙食：企业有员工食堂价位合理，并且厂方补助伙食费280元每月，剩余的由自己承担，当然也有一些适合不同人群消费的小吃、饭店。

3、厂里德伙食、菜质与住宿环境整体跟学校的情况差不多（当然社会毕竟不同于家里、学校温馨的生活环境，工作也需做好吃苦的准备）

五、涉及费用问题

德胜团队与上海丛里劳务派遣有限公司合作。

（一）丛里劳务派遣有限公司

1、总部设在长江三角洲劳动力最密集的上海，分公司及办事处分布在全国各大中城市、拥有优越的地理位置。

2、最早涉足人力资源行业，丰富的企业资源、完善的管理制度、统一的费用标准及专业化服务在同行之中影响力极高。

3、公司始终坚持“专注于人、专业于事”的经营理念，求质不求量、公开透明化收费。

4、公司尽最大努力为求职者节省每一分钱。例：车费和体检费公司统一安排，入职前要用到的身份证复印件及一寸蓝底照片等资料提前告知，使求职者少花冤枉钱。

（二）丛里劳务派遣有限公司与同行业相比：

1、公司在前期都会与求职者事先申明、公开化透明化收费标准。收费标准适中合理，签订派遣协议保障利益，采取费用后期收取更有利于求职者。

2、人力资源行业；低门槛进高门槛出，社会上存在很多不正规、不合法的公司及私人在从事。他们前期没有专业的人员去开发企业和提供后期管理服务，未能独立承担风险。通常会导致无法安排求职者到岗工作、无法领到应得工资等一系列问题，最终的受害者往往是求职者本人。

3、不同的公司有着不同的收费标准，而一个正规的公司为了控制成本及发展壮大，收取适当费用是必然的。而社会常也有存在不收费等现象，往往抓住了求职者对企业短期工作的基本信息不了解的心理等进行虚假、夸大的宣传误导求职者，导致最终上当受骗。

附言:当前严峻的就业形势不得不让学生提前做好心里准备，步入社会体验工作、丰富阅历为将来走出校门奠定基础，选择捷仕达将是你们走向成功之路的起点。

第四篇：个人所得税系统常见问题

吉林省地方税务局

个人所得税系统常见问题-2

一． 二． 三． 四． 五． 六． 使用个人所得税系统的TIPS扣款问题.........................................................1 申报重复问题...................................................................................................2 申报后发现错误问题.......................................................................................2 填写纳税人信息有误问题...............................................................................3 扣缴义务人的登记变更问题...........................................................................4 重复身份证号问题...........................................................................................5

一． 使用个人所得税系统的TIPS扣款问题

12月5日开始，使用个人所得税系统申报个税的扣缴义务人如果满足以下条件，不需要在前台进行清缴，系统会自动在每天晚上进行tips扣款处理，请各单位确保申报数据的准确性。具体条件如下：

1.使用个人所得税基础信息管理系统进行申报个税，无论是介质申报还是网络申报都可以。

2.在综合征管系统中存在有效的三方协议信息能够进行tips实时扣缴。

3.此次申报没有进行纸质开票清缴税款。

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吉林省地方税务局

二． 申报重复问题

使用个人所得税系统申报的纳税人不能在使用综合征管系统进行个税纸质的汇总申报或者外网的网上报税系统进行个税汇总申报，会造成申报重复，导致虚欠产生。

当月如果发现有上述的重复申报，需要作废使用综合征管系统的汇总申报或网上报税系统的申报，保留使用个人所得税系统申报的个税信息。

往月如果发现上述的重复申报，如果两种申报的申报金额不一致，那么需提交问题报告单联系省局说明情况后后台进行处理。如果两种申报的申报金额一致，近期省局会批量修改此类的数据。

三． 申报后发现错误问题

扣缴义务人在客户端点击“申报”按钮后，发现申报有错误，需要修正申报数据，但是提示本月已经申报过，不允许再进行数据修改。可以采取以下方法操作：

1.如果此扣缴义务人是本月第一次使用个税系统软件，可以不用来税局。在自己机器上卸载软件，删除C盘下默认的“JdlsSoft”文件夹。然后重新进行安装软件，初始化进行，录入申报数据等操作，重新进行申报。

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2.如果此扣缴义务人不是第一次使用个税软件，涉及往期的申报数据，那么

1)扣缴义务人需要来税局在个税系统局端进行申报。2)专管员在综合征管系统中作废此次申报。

3)税务人员在个税系统局端查询此次申报的申报状态是“征管系统已经作废您本次申报,联系您的专管员重新申报”，导出申报反馈文件给扣缴义务人 4)扣缴义务人导入反馈文件后，再在客户端修改数据后，重新进行申报。

四． 填写纳税人信息有误问题

1.纳税人名称输入错误

1)扣缴义务人已经正常申报成功，但是纳税人的名字输入错误。依据运维流程，向省局提交报告单，在后台进行修正数据。

2)在下个申报期之前，扣缴义务人需要在本地的客户端【纳税人信息】中修改纳税人的名称，以便下月正常申报。2.纳税人身份证号码输入错误

1)税局人员使用局端【申报管理】-->【日常操作】-->【纳税人更换身份证】模块，查询出此身份证号码，然后输入目标身份证号码，点击查询，如果没有重复记录，那么可

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吉林省地方税务局

以进行置换。再把置换记录的zip文件导出给扣缴义务人。2)扣缴义务人在客户端点击【纳税人信息】-【导入特殊身份证人员】，点击导入，提示成功后此纳税人的身份证号码就会更正为置换后的身份证号码，下月正常申报即可。

五． 扣缴义务人的登记变更问题

局端：在综合征管系统进行变更后，查看个人所得税系统的扣缴义务人信息是否正确。

1.如果和综合征管系统一致，那么在个人所得税局端【申报管理】-->【日常操作】-->【导出客户端初始化文件】，导出扣缴义务人的初始化信息。

2.如果不一致需要专管员在【综合征管系统税收管理】-【认定管理】-【个人所得税接口（bims）认定】模块进行认定，把数据同步到个人所得税系统，然后在进行上步的操作。扣缴义务人端：扣缴义务人在税务局拿到初始化信息后，在本地客户端【个人所得税代扣代缴系统】-【参数设置】-【税务局信息获取模块】，点击介质或者网络获取，找到从税务局的初始化文件包，点击获取即可。

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六． 重复身份证号问题

在乙扣缴义务人进行个税申报时候，系统提示：“身份证号×××××已经在系统中有申报，并且名称不相符”申报不成功。有此种提示是由于这个身份证号码已经被甲扣缴义务人代扣代缴了，已经保存在系统中，并且甲乙两家的身份证号码相同但是姓名不相同，所以乙扣缴义务人无法进行正常。

具体执行方法如下：

１.已经确认甲乙扣缴义务人录入的身份证的确是同一个纳税人，甲把名称写错了。

1)经过核实，甲录入的身份证名称是错误的、乙录入的身份证名称是正确的，但是错误的记录已经申报到了税局系统当中。

2)需要联系省局把系统中数据修改为正确的信息。3)甲需要在本地的客户端【纳税人信息】中修改此人员的名称，以便下月正常申报。

4)乙在省局修改完数据后，再次导入申报即可。２.已经确认甲乙扣缴义务人录入的身份证的确是同一个纳税人，乙把名称写错了。

1)经核实，甲录入的正确的、乙不正确。

2)如果确认是这种情况，那么把本次申报失败的反馈信息

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吉林省地方税务局

导出给乙。

3)乙在本地的客户端导入反馈信息后，然后在【纳税人信息】中修改此人员名称，重新生成申报数据，再进行申报即可。

３.已经确认甲乙扣缴义务人录入的不是同一个纳税人，甲把乙单位人员的身份证号码占用了。

1)经核实，甲由于错误录入，占用了乙单位纳税人的身份证号码。

2)税局人员使用局端【申报管理】-->【日常操作】-->【纳税人更换身份证】模块，查询出此身份证号码，然后输入目标身份证号码，点击查询，如果没有重复记录，那么可以进行置换。再把置换记录的zip文件导出给甲。3)甲在客户端点击【纳税人信息】-【导入特殊身份证人员】，点击导入，提示成功后此纳税人的身份证号码就会更正为置换后的身份证号码，下月正常申报即可。4)在上述第二步做完，乙本月正常申报即可。

４.已经确认甲乙扣缴义务人录入的不是同一个纳税人，乙录入错误了。

1)经核实，乙录入错误和甲单位的根本不是一个纳税人。2)如果确认是这种情况，那么导出申报失败的反馈信息给乙。

3)乙在本地的客户端导入反馈信息后，然后在【纳税人信

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息】中修改此人员身份证号码或者把纳税人状态改为“非正常”，重新生成申报数据，再进行申报即可。

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财务群 114602582 更新共享1G会计文件，课件，报表7

第五篇：sjtg常见问题及解决方法汇总---升级后

常见错误及解决方法 一、一些基本操作：

1、清理缓存：打开IE→工具→internet选项→常规，点击“浏览历史记录”的“删除”按键，选择删除internet临时文件和cookies。

2、禁用脚本调试：IE属性→高级→浏览→禁用脚本调试（Internet Explorer)和禁用脚本调试（其他）两个选项的勾勾打上。重启IE后生效。

3、还原IE设置：IE属性→高级→“还原高级设置”及“重置”。重启IE后生效。

4、修复IE脚本错误：点击：开始→运行，输入“regsvr32 jscript.dll”，回车；再点击：开始→运行，输入“regsvr32 vbscript.Dll”，回车。

5、升级IE：指将IE6升级到IE7，点此下载升级安装文件。IE版本查看方法：打开IE→帮助→关于 Internet explorer。

6、删除插件，重新安装，插件路径为：进入我的电脑→C盘→windows-system32→删除srssoft文件夹。（此功能使用后，客户端之前的历史记录也将被同步删除）

二、常见错误及解决方法

1、进入“商机引擎”，右下角提示User Input：SSDAPP.exe损坏文件，如下图：

解决办法：选择开始--运行--输入cmd，输入chkdsk c: /f 重启电脑后就可以了。

2、为什么使用“商机引擎”发布中途会自动关机？ 出现原因：CPU风扇坏了，导致电脑CPU温度过高。解决办法：更换CPU风扇。

3、为什么登陆“商机引擎”后出现脚本错误？

产生原因：浏览器被网络供应商劫持了。

解决方法：登陆路由器，过滤该IP。(建议客户直接找公司网管过滤该IP)提示：路由器登陆地址，一般都是默认192.168.10.1 但也有可能改过，地址都是每个局域网的管理者自己设置的。登陆后找到安全设置里，开启防火墙和ip地址过滤。在ip地址过滤里添加新条目，把出现错误的ip放进去就行了。图中ip是：（121.32.136.107)4．进入“商机引擎”出现客户端需要更新？

如下图：

出现情况：用户电脑“商机引擎”是最新版本，进入“商机引擎”页面出现如图提示，点确定后，升级失败，点取消可以继续发布。

解决办法：用户操作系统区域语言设置错误，导致版本号读取错误。办法：首先关闭“商机引擎”页面，然后打开控制面板-区域和语言选项-将‘标准和格式’及‘位置’这两个地方的设置改成中国，修改保存后，再进入“商机引擎”。

如果以上设置是正确的，仍出现错误，请尝试下面几种办法：开始--运行--输入msconfig，在启动项看一下有没有异常的加载程序，有的话将异常程序的钩去掉，然后保存；还可能系统中毒了，需要进行杀毒。出现症状：打开任务管理器，出现menu.exe进程，将该进程关闭后问题解决。

5.进入“商机引擎”提示升级组件获取最新版本信息失败

如下图：

解决办法：

1.网速过慢或者不稳定导致无法读取发行号。处理办法：查看是否打开了占宽带软件，例如迅雷，旋风或者PPS等，请关闭并刷新页面。

2.设置了代理服务器。处理办法：internet选项－连接－局域网（LAN)设置，取消代理服务器的选择。

6.进入“商机引擎”出现Application Error访问OLE注册表的错误

如下图：

解决办法一：

点“开始”-“运行”，输入如下命令即可：

regsvr32 “C:Program FilesCommon FilesSystemadomsado15.dll” regsvr32 “C:Program FilesCommon FilesSystemadomsador15.dll” regsvr32 “C:Program FilesCommon FilesSystemadomsadox.dll” regsvr32 “C:Program FilesCommon FilesSystemadomsadomd.dll” 办法二：

将下面4句话复制到记事本，保存为bat文件，并双击运行该文件即可。regsvr32 /s “C:Program FilesCommon FilesSystemadomsado15.dll” regsvr32 /s “C:Program FilesCommon FilesSystemadomsador15.dll” regsvr32 /s “C:Program FilesCommon FilesSystemadomsadox.dll” regsvr32 /s “C:Program FilesCommon FilesSystemadomsadomd.dll” 7．进入“商机引擎”出现DDE Server Window：SSDAPP.exe或Application Error 如下图：

出现提示：Exception Exception in module SSDApp.exe at 000BD62F.Error creating object.Please verify that the Microsoft Data Access Components 2.1(or later)have been properly 解决办法（针对XP系统）：

方法一：点“开始”-“运行”，输入如下命令即可：（每输入一条按一次回车键）

regsvr32 “C:Program FilesCommon FilesSystemadomsado15.dll” regsvr32 “C:Program FilesCommon FilesSystemadomsador15.dll” regsvr32 “C:Program FilesCommon FilesSystemadomsadox.dll” regsvr32 “C:Program FilesCommon FilesSystemadomsadomd.dll” 方法二：将下面4句话复制到记事本，保存为bat文件，并双击运行该文件即可。regsvr32 /s “C:Program FilesCommon FilesSystemadomsado15.dll” regsvr32 /s “C:Program FilesCommon FilesSystemadomsador15.dll” regsvr32 /s “C:Program FilesCommon FilesSystemadomsadox.dll” regsvr32 /s “C:Program FilesCommon FilesSystemadomsadomd.dll” 8.为什么进入“商机引擎”提示List index out of bounds(1)？

如下图：

产生原因：用户使用了代理服务器上网

解决办法：打开IE浏览器---选择工具---Internet选项---连接---打开“局域网设置”--将“为LAN使用代理服务器设置”的勾去掉，并确定即可。

9.进入“商机引擎”出现白屏及未响应卡死现象

登录后选择发布商机或者进入“商机引擎”出现卡死或者白屏现象，通常这个问题是由于托盘启动不了，可按照以下具体情况的方法进行处理：

1.电脑资源消耗过多，导致托盘启动过慢。处理办法：打开系统盘找到SSD2目录，打开后，找到SSDApp.exe，双击该进程。

2.杀毒软件或防火墙阻止该进程启动。处理办法：关闭杀毒软件和商机引擎，打开任务管理器查找进程SSDAPP.EXE，并将此进程结束，然后再按方法1操作。

3.注册表文件顺坏。出现现象：打开SSD2目录后，双击SSDApp.exe进程提示wrong version of service。处理办法：打开任务管理器查找进程SSDAPP.EXE，并将此进程结束，然后打开“开始”--“运行”--输入regedit，按回车键进入注册表。选中 HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWARETransymTOCR1.1Paths，右边键名称“service”的正确值应该为“C:windowssystem32TOCRservice.exe”。右键“service”--修改：数值数据一栏里填入“C:windowssystem32TOCRservice.exe”，然后确定。最后重新登陆，进行发布。

4.可能是电脑上安装了同类的发布软件及系统文件丢失。

处理办法：

1.找到最新的客户端安装文件以覆盖的方式安装。

2.关闭杀毒软件，清理“商机引擎”插件，再重新进入发布页面。

（注：两者根据具体情况选择其一即可）

5.调整IE设置（打开IE--工具--INTERNET选项，选择安全，自定义级别，将ActiveX控件和插件下面的选项都改为启用，点击确定。再将“商机引擎”页面添加到可信站点中），然后重新启动。

6.用户操作系统缓存文件目录路径被修改，导致加载或者安装失败。在开始菜单中，选择运行，输入%temp%出现以下错误。如下图：

处理办法：将用户的环境变量中的tmp和temp路径修改成正常路径。操作如下：

打开“我的电脑”右键属性--高级--环境变量--选择用户变量中的TEMP，并选择编辑，将变量值改成：%USERPROFILE%Local SettingsTemp，然后再选择用户变量中的TMP，选择编辑，将变量值改成：%USERPROFILE%Local SettingsTemp，单击确定。最后在将“商机引擎”重新加载或者安装就可以正常使用了。

10.为什么2000操作系统发布时页面一直刷新？

出现现象：2000操作系统在发布商机时页面一直刷新 如果您出现了这种情况，请按以下步骤进行操作：

1.打开开始---运行---输入%temp%按回车---找到SSDApp.exe进入---打开Log---然后找到最新日期的文档并打开。

2.搜索文档上是否有Interface not supported提示。

“Interface not supported”错误产生的原因：由于用户操作系统不支持MDAC接口。

解决办法：安装Microsoft Data Access Components文件（注：该文件到微软公司主页的下载中心进行下载并安装）

11.发布时出现classfactory无法供应请求的类别错误

如下图：

出现原因：IE组件和注册信息丢失 解决办法：

IE属性→高级→浏览→禁用脚本调试（Internet Explorer)和禁用脚本调试（其他）两个选项的勾勾打上。然后，开始-运行--输入regsvr32 jscript.dll后按回车，再输入regsvr32 vbscript.dll并按回车即可。

12.发布时出现Wrong version of Service错误

产生原因：优化大师或者部分使用transym公司识别组件的软件修改了tocrdll组件的注册地址。解决方法：开始-运行-regedit 回车进入注册表，选中 HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWARETransymTOCR1.1Paths 右边键名称“service”的正确值应该为“C:windowssystem32TOCRservice.exe”。若出现该错误或者其他未知tocrdll的错误，并且该键值与上述不同，则将值还原即可，具体操作：

右键“service”--修改：数值数据一栏里填入“C:windowssystem32TOCRservice.exe”，然后确定。（注：如上述值一样的，还需要检查注册表TOCR1.1下是否只有一个Paths，如果有两个的话，还需要在另一个paths里面增加该项值，解决办法和以上相同。）13.发布中途报超出系统资源

解决方法:采用本地数据工具的压缩和修复功能。14.为什么发布时切换输入法会导致系统死机？

出现情况：用户在发布商机的时候会选择手动输入验证码，但验证码往往不止字母和数字的组合，更有中文验证码，此时，若切换输入法，会导致电脑死机。

原因：电脑没有安装微软拼音输入法。

解决方法：让用户在电脑上安装微软拼音输入法2003，即可解决。

如何安装或添加输入法：如果没安装过的，请到微软的官方站去下载。如果已经安装了，但是没显示请打开右键语言栏——设置——添加——“键盘布局/输入法”中选择“微软拼音输入法”——确定。

（注：如果安装了微软拼音输入法依然出现该问题，很可能是其他输入法的兼容问题导致的。请将除了系统自带的输入法之外，其余的输入法全部删除）

15.发布时，出现对象不支持属性和方法

如下图：

或者

解决办法：

1.IE属性-安全，将安全级别里面关于插件的都选择为启用。2.将“商机引擎”页面添加到可信任站点。

如果以上办法无法解决，请在按照以下操作：

1.找到最新的客户端安装文件以覆盖方式安装。

2.关闭杀毒软件，清理“商机引擎”插件，再重新进入发布页面。（注：两者根据具体情况选择其一即可）

16.发布时报'ssdtop, LcWeb.webroot'为空或不是对象

解决办法：重置IE和还原高级设置。选择IE---右键属性---切换到高级，选择重置或者还原高级设置。17.为什么发布时出现Automation 服务器不能创建对象? 以下是导致出现该问题的解决办法：

1.Scripting.FileSystemObject(FSO 文本文件读写)被关闭了，开启FSO功能即可，在“运行”中执行regsvr32 scrrun.dll即可。

2.可能是由于msxml3服务被关掉了，在“运行”中执行regsvr32 msxml3.dll即可。

3.电脑缺少微软的 MSXML 控件，需要下载安装该控件。（提示：如果您使用 IE 5 以上版本在缺省安全模式时，会提示是否接受 MSXML 控件，如果接受，MSXML 将自动安装到您的电脑里面。如果自动安装不成功，可以自行下载和安装 MSXML 3.0。）

4.因为您的电脑禁止了所有的ActiveX，将IE的安全模式设置为“中”，还需要对IE的安全设置“不允许运行未标记的安全的activeX控件”启用和“受信任的站点”进行相应的IE安全设置。

18.为什么发布商机提示所有记录中均未找到搜索关键字？

如下图：

出现原因：运行的意外错误造成Access数据库损坏 解决办法：修复压缩数据库或者初始化数据库

19.为什么发布时出现“客户端查询失败”？ 如下图：

产生原因：发布时可能由于网络不稳定或者网络故障，导致无法检测到“商机引擎”的版本号。解决办法: 1.调低发布的线程数。操作如下：打开信息处理参数，将并行数量和任务调低。例如：将“并行处理网站数量”设为10-20之间，将“并行处理任务数量”设置为1。

2.检查系统是否打开了占宽带的软件，并将该类软件关闭。例如：迅雷，pps，pplive，乐鱼等网络下载和在线观看工具。

3.如果以上办法无法解决您的问题，请尝试换个网络环境。

20.无法定位程序输入点lstrcmpiI 如下图：

解决方法：

搜索本地电脑是否有 msdart.dll文件，有的话只保存windowssystem32下面的一个，其他地方的msdart.dll删掉，如果没有那个文件，就到其他的电脑上复制一个放在system32下。

21.启动“商机引擎”提示启动HTTP对像失败 问题原因：用户电脑IE版本过低或者IE文件损坏

解决方法：将IE升级7.0（提示：windows 2000不支持7.0版本，安装6.0版本即可）22.怎样发布信息才能让您发布的信息在各大搜索引擎出现,并排名靠前？

“商机引擎”可以把商机发布到上千个商贸网站，并且在各大搜索引擎中大量出现。一般从成功发布信息到大量出现在搜索引擎中，并且靠前，需要半个月到几个月不等的时间，主要是看使用方法和关键字的选择。

如何更有效的达到这一效果？可以参考以下几个方面进行：

1.公司信息和商机信息按规范真实填写，这是商机发布的必备条件。

2.每天进行一次发布操作，发布时，不要发布重复的商机信息，如果是类似的，需要更改标题和相关内容在发布。这在相关操作时有详细提示。

3.关键字的选择很重要。由于baidu、google等搜索引擎搜索时，一般是按商机的标题进行搜索，所以，商机的标题很大程度决定了搜索引擎的排名效果。标题里一定要出现产品的相关信息。同时可以根据客户的搜索习惯，适当加入修饰和限制的字眼，这样缩小了搜索范围，更容易被客户所找到。如：

4.“供应发电机”--> 这样的标题不容易在搜索引擎中脱颖而出！

“深圳供应发电机”或“供应康明斯发电机” 这样的结果,更容易在搜索引擎中被客户找到!5.商机的行业选择尽量和商机的内容相匹配。可选择一个大类里的多个小类，这样可以增加发布的网站数量，同时也做到了基本的行业匹配。

6.发布时，遵循“自动输入验证码”-> “手动输入验证码” 的基本发布步骤，保证发布成功率在85%以上。

23.如何提高商机发布的成功率？

商机引擎”是目前国内唯一完全基于互联网的商机发布服务平台，它颠覆了传统软件的功能和服务模式，率先采用了“在线发布服务”的模式，并配合创新的商机匹配技术，后台数据实时更新，所以用户使用时效果是最好的，成功率可达90%(传统软件为60%,或更低)。并且真正做到了匹配发布，友好发布！

用户发布商机时，如何有更高的成功率？，请一定遵循以下几个规范！

1、公司资料和联系方式必须真实、详细，按规范填写！

2、商机的信息，必须真实、详细、按规范填写！

3、商机发布的行业，必须与该商机的内容相关，不能随意和恶意选择发布的行业！

4、发布时，先采用“自动识别验证码”的模式，等第一遍发布完成，再采用“手动输入验证码”的方式进行“重试”。这样可以达到最佳的发布效果！验证码自动识别的更多知识请参考《关于验证码自动识别的问题》

24.为什么我的商机中的图片在有些商贸网站无法显示？

“商机引擎”是帮助客户在各大商贸网站以免费会员的身份注册并发布商机，而某些商贸网站本身对于会员的权限有限制，例如免费用户不允许发布图片；或者是商贸网站本身就不支持图片上传，没有图片上传和展示的功能。

25.发布信息有何限制？

一、禁止发布供求信息的产品： 1.毒品；

2.原油；

3.野生动物、国家保护类动物、濒危动物活体、内脏、任何肢体、皮毛、标本及其制品，特别是象牙及玳瑁制品；

4.国家或地方法律法规中明文规定重点保护的珍稀植物及其制品； 5.任何形式的发票；

6.股票、公司债券及其他证券，不具有效形和流通性的为收藏目的转让的情况除外； 7.彩票，不具有效形和流通性的为收藏目的转让的情况除外；

8.任何形式的国家机关的公文、证件、印章，公司、企业、事业单位、人民团体的印章，居民身份证。如企业公章，档案，各类许可证、介绍信、学历证书、身份证等； 9.伪造、变造的物品，如伪造的证件、票据、钱币、执照和许可证等； 10.人体器官、遗体； 11.黄色淫秽物品、性服务；

12.含有反动、淫秽、种族或者宗教歧视或其他法律禁止内容的出版物、文件、资料等； 13.非法所得之物，如走私、盗窃或抢劫所得；

14.任何形式的枪支、弹药及仿真枪等，如枪械、枪械仿制品（如仿真枪）、子（炮）弹、消音器、火药、麻醉注射枪、射击等；

15.易燃、易爆物品、有毒、有腐蚀性的化学物品，如火药、烟花、爆竹等；

16.管制刀具，如匕首、三棱刀（包括机械加工用的三棱刮刀）、带有自锁装置的弹簧刀（跳刀）以及其他类似的单刃、双刃、三棱尖刀。

17.警用和军用物品、设备，如监视、监听类设备、警服、警徽、警用器械等； 18.窃听、窃照等专用间谍器材；

19.其他武器，如具有较大杀伤力的弓弩；

20.其他可能危害他人安全或利益或用于违法目的的物品，如撬锁设备、强效催情用品/药品、解密软件、导弹发射程序、个人私密资料，汽车反雷达测速仪，电子狗，GPS报警器等； 21.需执照或政府许可才能使用的设备，如广播发射台，碟型人造卫星天线； 22.赌具，如吃角子老虎机，透视麻将，透视扑克等； 23.香烟。

24.任何侵犯他人知识产权的物品，如假冒名牌商品，侵犯他人版权或者专利权的产品；(包括行业术语中的超A,A货,仿,高仿.精仿,1:1等)25.流通人民币，任何人不得出售或购买正在流通的人民币；

26.特殊药品（治疗性功能障碍，肿瘤，糖尿病，艾滋病，癫痫，红斑狼疮，性病，乙肝，白癜风药品，戒毒药品，抗生素成品，麻醉药品，精神药品，药疗用毒性药品，放射性药品和医疗机构制剂等）； 27.《中华人民共和国文物保护法》第五十一条规定不得买卖的文物；

28.Email地址列表、网址列表、在中国互联网信息中心（CNNIC）注册的域名；

29.无注册号的磁带或光盘，共享软件；Beta级或未公布的软件；未同设备捆绑出售的OEM软件； 30.国家法律法规存在强制性质量或者安全标准/规定但未能符合签署强制性质量或者安全标准/规定的产品；

31.国家法律规定适用许可证管理规定而不能提供相关许可证的产品； 32.根据法律、法规禁止销售或本网站认为违反公共良俗而不应贩售的物品。

二、限制发布供求信息的产品： 1.药品。许可经营； 2.医疗器械。许可经营；

3.文物：仅可按《中华人民共和国文物保护法》第50条规定进行民间收藏文物的买卖； 4.须进行强制性产品认证的商品；

5.集邮票品：可进行合法的邮票交换和买卖，但不得从事下列活动：买卖国家禁止流通的集邮票品；买卖1949年10月1日以后发行的带有“中华民国”字样的集邮票品；先于发行日期交换或买卖邮资凭证；买卖未经邮政行业管理部门批准制作的集邮品；

6.根据其他法律、法规禁止销售或本网站认为违背公序良俗应限制销售的其他商品。

三、其它经本网站认定为不应发布供求信息的产品。26.16位ms-dos子系统

如下图：

(图一)(图一)解决办法一：

1.点开始菜单的运行,在里面输入 regedit,进入注册表

2.查找HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetControlVirtualDeviceDrivers下 VDD的值是否包含值，有的话将此值清空，注意不要删除VDD项。

如果上述方法没有效果或是在注册表中找不到VirtualDeviceDrivers用下列方法：

(图一)解决方法二：

处理方法： 删掉HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetControlVirtualDeviceDrivers后，新建后缀为reg的文件并导入注册表。

注册表内容如下: Windows Registry Editor Version 5.00 [HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetControlVirtualDeviceDrivers] “VDD”=hex(7):00,00

(图二)（图二）解决办法：搜索本地硬盘上是否有“autoexec.nt”和“config.nt”、“command.com”三个文件，如果有，把他们都复制到系统盘windows/system32目录下，就可以了。如果没有，到其他的电脑或是安装光盘里面把“autoexec.nt”和“config.nt”、“command.com”复制到系统盘windows/system32目录下。注：以上解决办法针对XP系统，如果用户系统是WINDOW7采用以下解决办法：

开始--运行--输入gpedit.msc--计算机配置--管理模板--windows组件--应用程序兼容性--防止访问16位应用程序--属性--选择--已启用--应用--确定

27.发布过程中出现ERROR 1044错误

如下图：

产生原因：发布时出现图中错误，点击确定后可以继续发布。很可能是由于您电脑上打开了具有验证码识别的软件或工具，导致调用插件冲突。（出现该错误不影响发布）

解决办法：尝试关闭电脑上正打开的具有识别功能的软件。

28.为什么发布商机报Failed to find Service path？

如下图：

原因：客户使用了优化大师，优化大师将系统某个文件给优化了，导致“商机引擎”识别插件出错。解决办法：开始-运行-regedit 回车进入注册表，选中 HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWARETransymTOCR1.1Paths 右边键名称“service”的正确值为“C:windowssystem32TOCRservice.exe”。

如果右边键“service”的键值与正确值不同，将值还原正确即可。

29.进程到95%左右时,不动了？

这是正常现象，需要等待数分钟左右！

“商机引擎”在对每一条商机进行处理时，会先后连接到数千个商贸网站，进行登陆和发布信息。发布和

接受大量的数据。用户可以通过窗口，实时的看到正在处理的网站和处理的结果。

在进程到95%左右时。进程会放慢（不是不动，而是很慢），这时信息处理已经基本完毕，系统会对数千家网站的结果进行汇总和分析，这个流程根据电脑配置和网速的不同，一般需要5~10分钟。属于正常现象，请用户耐心等待！单条信息发布和分析完成后，系统自动会转入下一操作单元。然后最后将处理结果再一并汇总处理！

30.发布时,偶尔会弹出脚本错误？

第一种可能：

在“商机引擎”遇到脚本错误的情况很可能是由于浏览器打开的页面信息未能完整加载引起。您可以关闭错误提示窗口，刷新页面解决。如问题仍旧存在，可尝试清理Internet临时文件、脱机网页。

第二种可能：

用户使用“商机引擎”发布信息时，“商机引擎”会自动登陆到数千个商贸网站，然后提交发布信息进行发布。

在登陆的过程中，如果目标网站出现错误，比如“"脚本错误”“正在更新”或者“服务器问题”等（提示：是目标网站的问题）,“商机引擎”也会弹出相关错误提示。所以用户使用时，就会偶尔出现弹出脚本错误提示的问题。

数千个目标网站，偶尔错误再所难免，用户出现该问题时，关闭提示框即可，不影响发布的操作。这与“商机引擎”本身并没有关系！

31.发布完成后，成功0家网站，发布记录报cannot create file 如下图：

出现现象：发布成功率为0，打开发布记录，选择失败选项，提示以上错误 问题原因：文件顺坏

解决办法：

1、打开系统盘（该错误的电脑系统为C盘）。

2、打开文件夹SSD2。

3、删除_app文件。

4、打开商机引擎登陆后，重新升级即可。

32.为什么发布完成后成功网站0家？ 出现情况及解决方法如下：

1、用户指定了商贸网站，但是账号过期了，导致发布网站总数和成功数为0。处理办法：取消指定网站。

2、数据库文件体积过大。处理办法：打开“商机引擎”的本地数据工具，将数据库进行初始化。3.IE浏览器文件损坏（判断标准：选择“商机引擎”的已经完成处理，找到成功/网站总数下对应的发布为0的商机，点击进入，然后将右上角的下拉列表框选为所有失败条目，出现以下几种提示：

(1)库注册错误(2)OLE ERROR错误(3)加载类型库/DLL时出错(4)找不到指定的模块(5)没有注册类别 如果出现这几种提示，请将“商机引擎”和所有打开的网页关闭，然后选择开始---运行，依次输入以下几种命令，每输入完一条按一次回车键。

1、regsvr32 scrrun.dll

2、regsvr32 jscript.dll

3、regsvr32 vbscript.dll

出现情况及解决方法如下：

1、用户指定了商贸网站，但是账号过期了，导致发布网站总数和成功数为0。处理办法：取消指定网站。

2、数据库文件体积过大。处理办法：打开“商机引擎”的本地数据工具，将数据库进行初始化。3.IE浏览器文件损坏（判断标准：选择“商机引擎”的已经完成处理，找到成功/网站总数下对应的发布为0的商机，点击进入，然后将右上角的下拉列表框选为所有失败条目，出现以下几种提示：

(1)库注册错误(2)OLE ERROR错误(3)加载类型库/DLL时出错(4)找不到指定的模块(5)没有注册类别 如果出现这几种提示，请将“商机引擎”和所有打开的网页关闭，然后选择开始---运行，依次输入以下几种命令，每输入完一条按一次回车键。

1、regsvr32 scrrun.dll

2、regsvr32 jscript.dll

3、regsvr32 vbscript.dll

33、登陆一比多后，或者在选择商机发布时出现脚本错误，如下图：

原因：用户网速不顺畅或者网络不稳定或者IP冲突.。解决方法： 1.换个网线插看看 2.将IP重新设置下.34、每次发布商机，在建商机的时候，都会出现服务器错误这样的问题。

原因：关键字里面输入的字数>10，解决办法：将关键字进行调整，字数<=10.34.客户用的是windows7的系统，但提示不能启动安装。

1.原因：在WIN7系统上安装还不是很稳定。

2.解决办法：关闭杀毒软件，还有UAC控制，UAC控制在控制面板--用户账户那里，有一个用户控制，打开之后，调那个滚动条到从不通知，然后再加载控件。35.商机信息发布到一半就停止不动，发布不了；

1.系统日志出错

2.先初始化数据库然后再发布看看还有没有这样的情况,调低线程数 3.重新安装商机推广

4.若还是不可以的话，直接与BUG处理专员联系，要一个安装包，这样情况会解决。36.商机推广发布后登陆成功发布的网站，却提示密码错误：

1.目前有很多网站需要对注册会员进行审核，若立刻登陆也可能会出现这样的错误提示。37.商机信息成功发布之后，后台数据一直不能显示

1.先看下C盘的SSD2数据库有多大。

2.将那个同时处理线程弄成20和1退出再发布看看

38.发布商机推广时出现如下图所示的提示框么办？

解决办法：修复和压缩数据库 即可。

39.w7系统，商机推广插件无法安装

打开C盘SSD2目录，然后找到SSDAPP和SSDinput两个文件，然后选择右键属性，兼容-选择管理员运行即可