第一篇：维修电脑常见问题及解决方法
电脑维修常见问题
1：主板故障 2：显卡故障 3：声卡故障 4：硬盘故障 5：内存故障 6：光驱故障 7：鼠标故障 8：键盘故障 9：MODEM故障 10：打印机故障 11：显示器故障 12：刻录机故障 13：扫描仪故障 14：显示器抖动的原因 15：疑难BIOS设置 16：电脑重启故障
17：解决CPU占用率过高问题 18：硬盘坏道的发现与修复 19：网页恶意代码的手工处理 20：集成声卡常见故障及解决 21：USB存储设备无法识别 22：黑屏故障
23：WINDOWS 蓝屏代码速查表 24：WINDOWS错误代码大全 25：BIOS自检与开机故障问题下面是相关的故障速查与解决问题
电脑出现的故障原因扑朔迷离，让人难以捉摸。并且由于Windows操作系统的组件相对复杂，电脑一旦出现故障，对于普通用户来说，想要准确地找出其故障的原因几乎是不可能的。那么是否是说我们如果遇到电脑故障的时候，就完全束手无策了呢？其实并非如此，使电脑产生故障的原因虽然有很多，但是，只要我们细心观察，认真总结，我们还是可以掌握一些电脑故障的规律和处理办法的。在本期的小册子中，我们就将一些最为常见也是最为典型的电脑故障的诊断、维护方法展示给你，通过它，你就会发现——解决电脑故障方法就在你的身边，简单，但有效！
一、主板
主板是整个电脑的关键部件，在电脑起着至关重要的作用。如果主板产生故障将会影响到整个PC机系统的工作。下面，我们就一起来看看主板在使用过程中最常见的故障有哪些。
常见故障一：开机无显示
电脑开机无显示，首先我们要检查的就是是BIOS。主板的BIOS中储存着重要的硬件数据，同时BIOS也是主板中比较脆弱的部分，极易受到破坏，一旦受损就会导致系统无法运行，出现此类故障一般是因为主板BIOS被CIH病毒破坏造成（当然也不排除主板本身故障导致系统无法运行。）。一般BIOS被病毒破坏后硬盘里的数据将全部丢失，所以我们可以通过检测硬盘数据是否完好来判断BIOS是否被破坏，如果硬盘数据完好无损，那么还有三种原因会造成开机无显示的现象：
1.因为主板扩展槽或扩展卡有问题，导致插上诸如声卡等扩展卡后主板没有响应而无显示。
2.免跳线主板在CMOS里设置的CPU频率不对，也可能会引发不显示故障，对此，只要清除CMOS即可予以解决。清除CMOS的跳线一般在主板的锂电池附近，其默认位置一般为1、2短路，只要将其改跳为2、3短路几秒种即可解决问题，对于以前的老主板如若用户找不到该跳线，只要将电池取下，待开机显示进入 CMOS设置后再关机，将电池上上去亦达到CMOS放电之目的。
3.主板无法识别内存、内存损坏或者内存不匹配也会导致开机无显示的故障。某些老的主板比较挑剔内存，一旦插上主板无法识别的内存，主板就无法启动，甚至某些主板不给你任何故障提示（鸣叫）。当然也有的时候为了扩充内存以提高系统性能，结果插上不同品 牌、类型的内存同样会导致此类故障的出现，因此在检修时，应多加注意。
对于主板BIOS被破坏的故障，我们可以插上ISA显卡看有无显示（如有提示，可按提示步骤操作即可。），倘若没有开机画面，你可以自己做一张自动更新BIOS的软盘，重新刷新BIOS，但有的主板BIOS被破坏后，软驱根本就不工作，此时，可尝试用热插拔法加以解决（我曾经尝试过，只要BIOS相同，在同级别的主板中都可以成功烧录。）。但采用热插拔除需要相同的BIOS外还可能会导致主板部分元件损坏，所以可靠的方法是用写码器将BIOS更新文件写入BIOS里面（可找有此服务的电脑商解决比较安全）。
常见故障二：CMOS设置不能保存
此类故障一般是由于主板电池电压不足造成，对此予以更换即可，但有的主板电池更换后同样不能解决问题，此时有两种可能：
1.主板电路问题，对此要找专业人员维修；
2.主板CMOS跳线问题，有时候因为错误的将主板上的CMOS跳线设为清除选项，或者设置成外接电池，使得CMOS数据无法保存。
常见故障三：在Windows下安装主板驱动程序后出现死机或光驱读盘速度变慢的现象
在一些杂牌主板上有时会出现此类现象，将主板驱动程序装完后，重新启动计算机不能以正常模式进入Windows 98桌面，而且该驱动程序在Windows 98下不能被卸载。如果出现这种情况，建议找到最新的驱动重新安装，问题一般都能够解决，如果实在不行，就只能重新安装系统。
常见故障四：安装Windows或启动Windows时鼠标不可用
出现此类故障的软件原因一般是由于CMOS设置错误引起的。在CMOS设置的电源管理栏有一项modem use IRQ项目，他的选项分别为3、4、5......、NA，一般它的默认选项为3，将其设置为3以外的中断项即可。
常见故障五：电脑频繁死机，在进行CMOS设置时也会出现死机现象
在CMOS里发生死机现象，一般为主板或CPU有问题，如若按下法不能解决故障，那就只有更换主板或CPU了。
出现此类故障一般是由于主板Cache有问题或主板设计散热不良引起，笔者在815EP主板上就曾发现因主板散热不够好而导致该故障的现象。在死机后触摸CPU周围主板元件，发现其温度非常烫手。在更换大功率风扇之后，死机故障得以解决。对于Cache有问题的故障，我们可以进入CMOS设置，将Cache禁止后即可顺利解决问题，当然，Cache禁止后速度肯定会受到有影响。
常见故障六：主板 COM口或并行口、IDE口失灵
出现此类故障一般是由于用户带电插拔相关硬件造成，此时用户可以用多功能卡代替，但在代替之前必须先禁止主板上自带的COM口与并行口（有的主板连IDE口都要禁止方能正常使用）。显卡
常见故障一：开机无显示
此类故障一般是因为显卡与主板接触不良或主板插槽有问题造成。对于一些集成显卡的主板，如果显存共用主内存，则需注意内存条的位置，一般在第一个内存条插槽上应插有内存条。由于显卡原因造成的开机无显示故障，开机后一般会发出一长两短的蜂鸣声（对于AWARD BIOS显卡而言）。
常见故障二：显示花屏，看不清字迹
此类故障一般是由于显示器或显卡不支持高分辨率而造成的。花屏时可切换启动模式到安全模式，然后再在 Windows 98下进入显示设置，在16色状态下点选“应用”、“确定”按钮。重新启动，在Windows 98系统正常模式下删掉显卡驱动程序，重新启动计算机即可。也可不进入安全模式，在纯DOS环境下，编辑
SYSTEM.INI文件，将 display.drv=pnpdrver改为display.drv=vga.drv后，存盘退出，再在Windows里更新 驱动程序。
常见故障三：颜色显示不正常，此类故障一般有以下原因：
1.显示卡与显示器信号线接触不良
2.显示器自身故障
3.在某些软件里运行时颜色不正常，一般常见于老式机，在BIOS里有一项校验颜色的选项，将其开启即可
4.显卡损坏；
5.显示器被磁化，此类现象一般是由于与有磁性能的物体过分接近所致，磁化后还可能会引起显示画面出现偏转的现象。
常见故障四：死机
出现此类故障一般多见于主板与显卡的不兼容或主板与显卡接触不良；显卡与其它扩展卡不兼容也会造成死机。
常见故障五：屏幕出现异常杂点或图案
此类故障一般是由于显卡的显存出现问题或显卡与主板接触不良造成。需清洁显卡金手指部位或更换显 卡。
常见故障六：显卡驱动程序丢失
显卡驱动程序载入，运行一段时间后驱动程序自动丢失，此类故障一般是由于显卡质量不佳或显卡与主板不兼容，使得显卡温度太高，从而导致系统运行不稳定或出现死机，此时只有更换显卡。
此外，还有一类特殊情况，以前能载入显卡驱动程序，但在显卡驱动程序载入后，进入Windows时出现死机。可更换其它型号的显卡在载入其驱动程序后，插入旧显卡予以解决。如若还不能解决此类故障，则说明注册表故障，对注册表进行恢复或重新安装操作系统即可。声卡
常见故障一：声卡无声。出现这种故障常见的原因有：
1.驱动程序默认输出为“静音”。单击屏幕右下角的声音小图标（小嗽叭），出现音量调节滑块，下方有“静音”选项，单击前边的复选框，清除框内的对号，即可正常发音。
2.声卡与其它插卡有冲突。解决办法是调整PnP卡所使用的系统资源，使各卡互不干扰。有时，打开“设备管理”，虽然未见黄色的惊叹号（冲突标志），但声卡就是不发声，其实也是存在冲突，只是系统没有检查出来。
3.安装了Direct X后声卡不能发声了。说明此声卡与Direct X兼容性不好，需要更新驱动程序。
4.一个声道无声。检查声卡到音箱的音频线是否有断线。
常见故障二：声卡发出的噪音过大．出现这种故障常见的原因有：
1.插卡不正。由于机箱制造精度不够高、声卡外挡板制造或安装不良导致声卡不能与主板扩展槽紧密结合，目视可见声卡上“金手指”与扩展槽簧片有错位。这种现象在ISA卡或PCI卡上都有，属于常见故障。一般可用钳子校正。
2.有源音箱输入接在声卡的Speaker输出端。对于有源音箱，应接在声卡的Line out端，它输出的信号
没有经过声卡上的功放，噪声要小得多。有的声卡上只有一个输出端，是Line out还是Speaker要靠卡上的跳线决定，厂家的默认方式常是Speaker，所以要拔下声卡调整跳线。
3.Windows自带的驱动程序不好。在安装声卡驱动程序时，要选择“厂家提供的驱动程序”而不要选
“Windows默认的驱动程序”如果用“添加新硬件”的方式安装，要选择“从磁盘安装”而不要从列表框中选择。如果已经安装了Windows自带的驱动程序，可选“控制面板→系统→设备管理 →声音、视频和游戏控制器”，点中各分设备，选“属性→驱动程序→更改驱动程序→从磁盘安装”。这时插入声卡附带的磁盘或光盘，装入厂家提供的驱动程序。
常见故障三：声卡无法“即插即用”
1.尽量使用新驱动程序或替代程序。笔者曾经有一块声卡，在Windows 98下用原驱动盘安装驱动程序怎么也装不上，只好用Creative SB16驱动程序代替，一切正常。后来升级到Windows Me，又不正常了再换用Windows 2000（完整版）自带的声卡驱动程序才正常。
2.最头痛的问题莫过于Windows 9X下检测到即插即用设备却偏偏自作主张帮你安装驱动程序，这个驱动程序偏是不能用的，以后，每次当你删掉重装都会重复这个问题，并且不能用“添加新硬件”的方法解决。笔者在这里泄露一个独门密招：进入Win9xinfother目录，把关于声卡的＊.inf文件统统删掉再重新启动后用手动安装，这一着百分之百灵验，曾救活无数声卡性命……当然，修改注册表也能达到同样的目的。
3.不支持PnP声卡的安装（也适用于不能用上述PnP方式安装的PnP声卡）：进入“控制面板”/“添加新硬件”/“下一步”，当提示“需要Windows 搜索新硬件吗？”时，选择“否”，而后从列表中选取“声音、视频和游戏控制器”用驱动盘或直接选择声卡类型进行安装。
常见故障四：播放 CD无声
1.完全无声。用Windows 98的“CD播放器”放CD无声，但“CD播放器”又工作正常，这说明是光驱的音频线没有接好。使用一条4芯音频线连接CD－ROM的模拟音频输出和声卡上的CD－in即可，此线在购买CD－ROM时会附带。
2.只有一个声道出声。光驱输出口一般左右两线信号，中间两线为地线。由于音频信号线的4条线颜色一般不同，可以从线的颜色上找到一一对应接口。若声卡上只有一个接口或每个接口与音频线都不匹配，只好改动音频线的接线顺序，通常只把其中2条线对换即可。
常见故障五：PCI声卡出现爆音
等操作时放大了背景
一般是因为PCI显卡采用Bus Master技术造成挂在PCI总线上的硬盘读写、鼠标移动噪声的缘故。解决方法：关掉 PCI显卡的Bus Master功能，换成AGP显卡，将PCI声卡换插槽上。
常见故障六：无法正常录音
首先检查麦克风是否有没有错插到其他插孔中了，其次，双击小喇叭，选择选单上的“属性→录音”，看看各项设置是否正确。接下来在“控制面板→多媒体→设备”中调整 “混合器设备”和“线路输入设备”，把它们设为“使用”状态。如果“多媒体→音频”中“录音”选项是灰色的那可就糟了，当然也不是没有挽救的余地，你可以试试“添加新硬件→系统设备”中的添加“ISA Plug and Play bus”，索性把声卡随卡工具软件安装后重新启动。
常见故障七：无法播放Wav音乐、Midi音乐
不能播放Wav音乐现象比较罕见，常常是由于“多媒体”→“设备”下的“音频设备”不只一个，禁用一个即可；无法播放MIDI文件则可能有以下3种可能：
1.早期的ISA声卡可能是由于16位模式与32位模式不兼容造成MIDI播放的不正常，通过安装软件波表的 方式应该可以解决
2.如今流行的PCI声卡大多采用波表合成技术，如果MIDI部分不能放音则很可能因为您没有加载适当的波表音色库。
3.Windows音量控制中的MIDI通道被设置成了静音模式。
常见故障八：PCI声卡在WIN98下使用不正常
有些用户反映，在声卡驱动程序安装过程中一切正常，也没有出现设备冲突，但在WIN98下面就是无法出声或是出现其他故障。这种现象通常出现在PCI声卡上，请检查一下安装过程中您把PCI声卡插在的哪条PCI插槽上。有些朋友出于散热的考虑，喜欢把声卡插在远离AGP插槽，靠近ISA插槽的那几条PCI插槽中。问题往往就出现在这里，因为Windows98有一个Bug：有时只能正确识别插在PCI-1和PCI-2两个槽的声卡。而在ATX主板上紧靠AGP 的两条PCI才是PCI-1和PCI-2（在一些ATX主板上恰恰相反，紧靠ISA的是PCI-1），所以如果您没有把PCI声卡安装在正确的插槽上，问题就会产生了.内存
内存是电脑中最重要的配件之一，它的作用毋庸置疑，那么内存最常见的故障都有哪些呢？
常见故障一：开机无显示
内存条原因出现此类故障一般是因为内存条与主板内存插槽接触不良造成，只要用橡皮擦来回擦试其金手指部位即可解决问题（不要用酒精等清洗），还有就是内存损坏或主板内存槽有问题也会造成此类故障。
由于内存条原因造成开机无显示故障，主机扬声器一般都会长时间蜂鸣（针对Award Bios而言）。
常见故障二：Windows注册表经常无故损坏，提示要求用户恢复
此类故障一般都是因为内存条质量不佳引起，很难予以修复，唯有更换一途。
常见故障三：Windows经常自动进入安全模式
此类故障一般是由于主板与内存条不兼容或内存条质量不佳引起，常见于高频率的内存用于某些不支持此频率内存条的主板上，可以尝试在CMOS设置内降低内存读取速度看能否解决问题，如若不行，那就只有更换内存条了。
常见故障四：随机性死机
此类故障一般是由于采用了几种不同芯片的内存条，由于各内存条速度不同产生一个时间差从而导致死
机，对此可以在CMOS设置内降低内存速度予以解决，否则，唯有使用同型号内存。还有一种可能就是内存条与主板不兼容，此类现象一般少见，另外也有可能是内存条与主板接触不良引起电脑随机性死机。01
常见故障五：内存加大后系统资源反而降低
此类现象一般是由于主板与内存不兼容引起，常见于高频率的内存内存条用于某些不支持此频率的内存条的主板上，当出现这样的故障后你可以试着在COMS中将内存的速度设置得低一点试试。
常见故障六：运行某些软件时经常出现内存不足的提示
此现象一般是由于系统盘剩余空间不足造成，可以删除一些无用文件，多留一些空间即可，一般保持在 300M左右为宜。
常见故障七：从硬盘引导安装Windows进行到检测磁盘空间时，系统提示内存不足
此类故障一般是由于用户在config.sys文件中加入了emm386.exe文件，只要将其屏蔽掉即可解决问题。光驱
光驱是电脑硬件中使用寿命最短的配件之一。其实很多报废的光驱仍有很大的利用价值，只要略微维修一下就可以了。这往往不需要具有什么高深的无线电专业知识，也不需要使用什么太复杂的维修工具及材料。你只要细心观察故障现象并参照执行下面的一些排除方法，相信你的老光驱还是能恢 复昔日“风采”的。
常见故障一：光驱工作时硬盘灯始终闪烁
这是一种假象，实际上并非如此。硬盘灯闪烁是因为光驱与硬盘同接在一个IDE接口 上，光盘工作时也控制了硬盘灯的结果。可将光驱单元独接在一个IDE接口上。
常见故障二：在Windows环境下对CD-ROM进行操作时显示 “32磁盘访问失败”，然后死机
很显然，Windows的32位磁盘存取对CD-ROM有一定的影响。CD-ROM大部分接在硬盘的IDE接口上，不支持
Windows的32位磁盘存取功能，使Windows产生了内部错误而死机。进入Windows后，在“主群组”中双击“控制面板”，进入“386增强模式”设置，单击“虚拟内存”按钮后再单击“更改”，把左下角的“32位磁盘访问”核实框关闭，在确认后，再重启动Windows,在Windows中再访问CD-ROM进就不会出错误。
常见故障三：光驱无法正常读盘，屏幕上显示：“驱动器X上没有磁盘，插入磁盘再试”，或“CDR101:NOT READY READING DRIVE X ABORT.RETRY.FALL?”偶尔进出盒几次也都读盘，但不久又不读盘。
在此情况下，应先检测病毒，用杀毒软件进行对整机进行查杀毒，如果没有发现病毒可用文件编辑软件打开C盘根目录下的CONFIG.SYS”文件，查看其中是否又挂上光驱动程序及驱动程序是否被破坏，并进行处理，还可用文本编辑软件查看“AUIOEXEC.BAT”文件中是否有“MSCDEX.EXE/D:MSCDOOO /M:20/V”.若以上两步未发现问题，可拆卸光驱维修。
常见故障四：光驱使用时出现读写错误或无盘提示
这种现象大部分是在换盘时还没有就位就对光驱进行操作所引起的故障。对光驱的所有的操作都必需要等光盘指示灯显示为就好位时才可进行操作。在播放影碟时也应将时间调到零时再换盘，这样就可以避免出现上述错误。
常见故障五：在播放电影VCD时出现画面停顿或破碎现象
检查一下AUTOEXEC.BAT文件中的“SMARTDRV”是否放在MSCDEX.EXE之后。若是，则应将 SMARTDRV语句放
到MSCDEX.EXE之前；不使用光驱的高速党组地冲程序，改为SMARTDRV.EXE/U;故障即可排除。
常见故障六：光驱在读数据时，有时读得不出，并且读盘的时间变长
光驱读盘不出的硬件故障主要集中在激光头组件上，且可分为二种情况：一种是使用太 久造成激光管老
化；另一种是光电管表面太脏或激光管透镜太脏及位移变形。所以在对激光管功率进行调整时，还需对光电管和激光管透镜进行清洗。
光电管及聚焦透镜的清洗方法是：拔掉连接激光头组件的一组扁平电缆，记住方向，拆开激光头组件。这时能看到护套罩着激光头聚焦透镜，去掉护套后会发现聚焦透镜由四根细铜丝连接到聚焦、寻迹线圈上，光电管组件安装在透镜正下方的小孔中。用细铁丝包上棉花沾少量蒸馏水擦拭（不可用酒精擦拭光电管和聚焦透镜表面），并看看透镜是否水平悬空正对激光管，否则须适当调整。至此，清洗工作完毕。
调整激光头功率。在激光头组件的侧面有1个像十字螺钉的小电位器。用色笔记下其初始位置，一般先顺时针旋转5°～10°，装机试机不行再逆时针旋转5°～10°，直到能顺利读盘。注意切不可旋转太多，以免功率太大而烧毁光电管。
常见故障七：开机检测不到光驱或者检测失败
这有可能是由于光驱数据线接头松动、硬盘数据线损毁或光驱跳线设置错误引起的，遇到这种问题的时
候，我们首先应该检查光驱的数据线接头是否松动，如果发现没有插好，就将其重新插好、插紧。如果这样仍然不能解决故障，那么我们可以找来一根新的数据线换上试试。这时候如果故障依然存在的话，我们就需要检查一下光盘的跳线设置了，如果有错误，将其更改即可.鼠标
鼠标的故障分析与维修比较简单，大部分故障为接口或按键接触不良、断线、机械定位系统脏污。少数故障为鼠标内部元器件或电路虚焊，这主要存在于某些劣质产品中，其中尤以发光二极管、IC电路损坏居多。
常见故障一：找不到鼠标
1.鼠标彻底损坏，需要更换新鼠标。
2.鼠标与主机连接串口或PS/2口接触不良，仔细接好线后，重新启动即可。
3.主板上的串口或PS/2口损坏，这种情况很少见，如果是这种情况，只好去更换一个主板或使用多功能卡上的串口。
4.鼠标线路接触不良，这种情况是最常见的。接触不良的点多在鼠标内部的电线与电路板的连接处。故障只要不是再PS/2接头处，一般维修起来不难。通常是由于线路比较短，或比较杂乱而导致鼠标线被用力拉扯的原因，解决方法是将鼠标打开，再使用电烙铁将焊点焊好。还有一种情况就是鼠标线内部接触不良，是由于时间长而造成老化引起的，这种故障 通常难以查找，更换鼠标是最快的解决方法。
常见故障二：鼠标能显示，但无法移动
鼠标的灵活性下降，鼠标指针不像以前那样随心所欲，而是反应迟钝，定位不准确，或干脆不能移动了。这种情况主要是因为鼠标里的机械定位滚动轴上积聚了过多污垢而导致传动失灵，造成滚动不灵活。维修的重点放在鼠标内部的X轴和Y轴的传动机构上。解决方法是，可以打开胶球锁片，将鼠标滚动球卸下来，用干净的布蘸上中性洗涤剂对胶球进行清洗，摩擦轴等可用采用酒精进行擦洗。最好在轴心处滴上几滴缝纫机油，但一定要仔细，不要流到摩擦面和码盘栅缝上了。将一切污垢清除后，鼠标的灵活性恢复如初。
常见故障三：鼠标按键失灵
1.鼠标按键无动作，这可能是因为鼠标按键和电路板上的微动开关距离太远或点击开关经过一段时间的使用而反弹能力下降。拆开鼠标，在鼠标按键的下面粘上一块厚度适中的塑料片，厚度要根据实际需要而确定，处理完毕后即可使用。
2.鼠标按键无法正常弹起，这可能是因为当按键下方微动开关中的碗形接触片断裂引起的，尤其是塑料簧片长期使用后容易断裂。如果是三键鼠标，那么可以将中间的那一个键拆下来应急。如果是品质好的原装名牌鼠标，则可以焊下，拆开微动开关，细心清洗触点，上一些润滑脂后，装好即可使用。键盘
键盘在使用过程中，故障的表现形式是多种多样的，原因也是多方面的。有接触不良故障，有按键本身的机械故障，还有逻辑电路故障、虚焊、假焊、脱焊和金属孔氧化等故障．维修时要根据不同的故障现象进行分析判断，找出产生故障原因，进行相应的修理。
常见故障一：键盘上一些键，如空格键、回车键不起作用，有时，需按无数次才输入—个或两个字符，有的
键，如光标键按下后不再起来，屏幕上光标连续移动，此时键盘其它字符不能输入，需再按一次才能弹起 来。
这种故障为键盘的“卡键”故障，不仅仅是使用很久的旧键盘，有个别没用多久的新键盘上，键盘的卡键故障也有时发生。出现键盘的卡键现象主要由以下两个原因造成的：一种原因就是键帽下面的插柱位置偏移，使得键帽按下后与键体外壳卡住不能弹起而造成了卡键，此原因多发生在新键盘或使用不久的键盘上。另一个原因就是按键长久使用后，复位弹簧弹性变得很差，弹片与按杆摩擦力变大，不能使按键弹起而造成卡键，此种原因多发生在长久 使用的键盘上。当键盘出现卡键故障时，可将键帽拨下，然后按动按杆。若按杆弹不起来或乏力，则是由第二种原因造成的，否则为第一种原因所致。若是由于键帽与键体外壳卡住的原因造成“卡键”故障，则可在键帽与键体之间放一个垫片，该垫片可用稍硬一些的塑料(如废弃的软磁盘外套)做成，其大小等于或略大于键体尺寸，并且在按杆通过的位置开一个可使铵杆自由通过的方孔，将其套在按杆上后，插上键帽；用此垫片阻止键帽与键体卡住，即可修复故障按键；若是由于弹簧疲劳，弹片阻力变大的原因造成卡键故障，这时可特键体打开，稍微拉伸复位弹簧使其恢复弹性；取下弹片将键体恢复。通过取下弹片，减少按杆弹起的阻力，从而使故障按键得到了恢复。
常见故障二：某些字符不能输入。
若只有某一个键字符不能输入，则可能是该按键失效或焊点虚焊。检查时，按照上面叙述的方法打开键
盘，用万用表电阻档测量接点的通断状态。若键按下时始终不导通，则说明按键簧片疲劳或接触不良，需要修理或更换；若键按下时接点通断正常，说明可能是因虚焊、脱焊或金屑孔氧化所致，可沿着印刷线路逐段测量，找出故障进行重焊；若因金属孔氧化而失效，可将氧化层清洗干净，然后重新焊牢；若金属孔完全脱落而造成断路时，可另加焊引线进行连接。
常见故障三：若有多个既不在同一列，也不在同一行的按键都不能输入。
可能是列线或行线某处断路，或者可能是逻辑门电路产生故障。这时可用100MHz的高频示波器进行检测，找出故障器件虚焊点，然后进行修复。
常见故障四：键盘输入与屏幕显示的字符不一致。
此种故障可能是由于电路板上产生短路现象造成的，其表现是按这一键却显示为同一列的其他字符，此时可用万用表或示波器进行测量，确定故障点后进行修复。
常见故障五：按下一个键产生一串多种字符，或按键时字符乱跳。
这种现象是由逻辑电路故障造成的。先选中某一列字符，若是不含回车键的某行某列，有可能产生多个其他字符现象；若是含回车键的一列，将会产生字符乱跳且不能最后进入系统的现象，用示波器检查逻辑电路芯片，找出故障芯片后更换同型号的新芯片，排除故障。Modem 常见故障一：56K的Modem不能上到56K。这个问题可以从以下几方面考虑：
1.实际的56Kmodem最高速度只能达到53K左右，考虑各种影响，56Kmodem的速度 一般在45-53K之间。
2.电话线路在很大程度上影响Modem的传输速度，如果电话线路质量不好、线路电压不稳，56K的Modem 就上不到56K；另外使用分机上网，也会影响上网速度。
3.未安装正确的驱动程序。
4.和ISP使用的协议不同，只有您的Modem和您的ISP协议相同时，Modem才会达到56K的标准。
排除以上原因，您的56K Modem仍速度远远低于53K，这就是您的Modem硬件问题，可以考虑更换或送修 了。
常见故障二：Modem经常掉线，产生掉线问题可能有以下几种原因：
1.电话线路质量不好；
2.若数据终端就绪(DTR)信号无效持续的时间超过Modem默认设置值，就会引起掉线；
3.如果您的电话具有“呼叫等待”这一程控电话新功能，每当有电话打进来，调制解调器就会受到干扰而 断开；
4.另外，Modem本身的质量以及不同Modem间的兼容性问题也是引起Modem掉线的一个普遍存在的原因。
常见故障三：Modem无拨号音
当在夜深人静的时候上网时，为了不使拨号音影响别人睡眠，可以通过适当的AT命令来改变：可以用ATM0设置Modem无拨号音，而ATM1设置Modem从拨号到连接时有拨号音。对于音量的选择您可以通过以下指令改变，ATL0(低音量)、ATL1(低音量)、ATL2(中音量)、ATL3(高音量)。
常见故障四：传真速率达不到14400
Modem的最大传真速率是14400，而发传真时速率只有9600。这是因为大部分传真机的发送和接受速率都
是9600，只有使用速率是14400或是33600的传真机，Modem的传真速率才会达到14400。
常见故障五：Modem无法拨号或连接
如果没有正确安装您的Modem，通信功能将无法正常工作。下列过程列出了验证Mod em与Windows的通讯程序安装了不兼容的驱动程序文件，可能会导致COM端口和Modem工作不正常，所以应该首先检查是否加载了正确的Windows98文件。
1.检验现有的通讯文件
(1)将System目录中的COMM.DRV和SERIAL.VXD文件与Windows95软盘或光盘中的原版文件进行比较，检 查文件的大小和日期是否相同。
(2)确认在System.ini文件中有下列几行：[boot]Comm.drv=Comm.drv[386enh]device=*vcd
(3)在“控制面板”中运行“添加新硬件”向导，检测和安装Windows98驱动程序。注意：Windows98在
System.ini中不加载SERIAL.VXD驱动程序，而是使用注册命令来加载它。另外，在System.ini中也没有与
*VCD相关的文件。这些文件被内置于 VMM32.VXD中。
2.检验调制解调器的配置
在“控制面板”中，双击“调制解调器”图标。验证您的调制解调器的制造商和型号，运行“安装新调制解调
器”向导检测调制解调器并确认当前配置是否正确。如果您的调制解调器未出现在已安装的调制解调器列表
中，请单击“添加”，然后选择合适的调制解调器。如果制造商和类型不正确，并且在列表中没有您的设备制造商及类型，请试着用“通用调制解调器“中的”与 Hayes兼容“选项，设置为调制解调器支持的最大波特率，并单击”确定“。在排除冲突列表中删除所有的调制解调器条目。
3.检查调制解调器是否处于可以使用状态
在”控制面板“中双击”系统“图标，然后单击”设备管理“标签，在列表中选择您的调制解调器并单击”属
性“，确认是否选中”设备已存在，请使用“。
4.检查端口的正确性
在”控制面板“中双击”调制解调器“图标，选择您的调制解调器，然后单击”属性“，在”通用“标签上，检验
列出的端口是否正确。如果不正确，请选择正确的端口，然后单击”确定“。
5.确认串口的I/O地址和IRQ设置是否正确
在”控制面板“中双击”系统“图标，单击”设备管理“标签，再单击”端口“，选取一个端口，然后单击”属
性“，单击”资源“标签显示该端口的当前资源设置，请参阅调制解调器的手册以找到正确的设置，在”资源“对
话框中，检查”冲突设备列表“以查看调制解调器使用的资源是否与其它设备发生冲突，如果调制解调器与其它设备发生冲突，请单击”更改设置“，然后单击未产生资源冲突的配置。
注意：如果COM1上有鼠标器或其它设备，请不要在COM3上使用调制解调器。通常COM1和COM3端口使用同
样的IRQ，并且在多数计算机上不能同时使用。COM2和COM4也有同样的问题。如果可能的话，请更改COM3和
COM4端口的IRQ设置，使它们不再冲突。另外，有一些显示卡的地址也和COM4端口冲突，如果发现冲突，请使用其它端口，或者更换您的图形适配器。
6.检验端口设置
在”控制面板“上双击”调制解调器“图标，单击调制解调器，然后单击”属性“，在出现的菜单中单击”连
接“标签以便检查当前端口设置，例如波特率、数据位、停止位和校验。
7.检验调制解调器波特率
在”控制面板“中双击”调制解调器“，选择一种调制解调器，然后单击”属性“，单击”通用“标签，然后将波 特率设置为正确速率。
注意：如果您呼叫的主系统在原先设置的波特率下无法通讯，那么有时降低波特率可能会解决问题。打印机
在办公室中，喷墨打印机是使用得较为普便的一种设备。喷墨打印机由于使用、保养、操作不当等原因经常会出现一些故障，如何解决是用户关心的问题。在此我们便将日常工作中的常见故障及处理方法总结出来，希望对大家有所帮助。
常见故障一：打印时墨迹稀少，字迹无法辨认的处理，该故障多数是由于打印机长期未用或其他原因，造成墨水输送系统障碍或喷头堵塞。
排除的方法：如果喷头堵塞得不是很厉害，那么直接执行打印机上的清洗操作即可。如果多次清洗后仍没有效果，则可以拿下墨盒（对于墨盒喷嘴非一体的打印机，需要拿下喷嘴，但需要仔细），把喷嘴放在温水中浸泡一会，注意，一定不要把电路板部分也浸在水中，否则后果不堪设想，用吸水纸吸走沾有的水滴，装上后再清洗几次喷嘴就可以了。
常见故障二：更换新墨盒后，打印机在开机时面板上的”墨尽“灯亮的处理
正常情况下，当墨水已用完时”墨尽“灯才会亮。更换新墨盒后，打印机面板上的”墨尽"灯还亮，发生这种故障，一是有可能墨盒未装好，另一种可能是在关机状态下自行拿下旧墨盒，更换上新的墨盒。因为重新更换墨盒后，打印机将对墨水输送系统进行充墨，而这一过程在关机状态下将无法进行，使得打印机无法检测到重新安装上的墨盒。另外，有些打印机对墨水容量的计量是使用打印机内部的电子计数器来进行计数的（特别是在对彩色墨水使用量的统计上），当该计数器达到一定值时，打印机判断墨水用尽。而在墨盒更换过程中，打印机将对其内部的电子计数器进行复位，从而确认安装了新的墨盒。
解决方法：打开电源，将打印头移动到墨盒更换位置。将墨盒安装好后，让打印机进行充墨，充墨过程结束后，故障排除。
常见故障三：喷头软性堵头的处理
软性堵头堵塞指的是因种种原因造成墨水在喷头上粘度变大所致的断线故障。一般用原装墨水盒经过多次清洗就可恢复，但这样的方法太浪费墨水。最简单的办法是利用你手中的空墨盒来进行喷头的清洗。用空墨盒清洗前，先要用针管将墨盒内残余墨水尽量抽出，越干净越好，然后加入清洗液（配件市场有售）。加注清洗液时，应在干净的环境中进行，将加好清洗液的墨盒按打印机正常的操作上机，不断按打印机的清洗键对其进行清洗。利用墨盒内残余墨水与清洗液混合的淡颜色进行打印测试，正常之后换上好墨盒就可以使用了。
常见故障四：打印机清洗泵嘴的故障处理
打印机清洗泵嘴出毛病是较多的，也是造成堵头的主要因素之一。打印机清洗泵嘴对打印机喷头的保护起决定性作用。喷头小车回位后，要由清洗泵嘴对喷头进行弱抽气处理，对喷头进行密封保护。在打印机安装新墨盒或喷嘴有断线时，机器下端的抽吸泵要通过它对喷头进行抽气，此嘴的工作精度越高越好。但在实际使用中，它的性能及气密性会因时间的延长、灰尘及墨水在此嘴的残留凝固物增加而降低。如果使用者不对其经常进行检查或清洗，它会使你的打印机喷头不断出些故障。
养护此部件的方法：将打印机的上盖卸下移开小车，用针管吸入纯净水对其进行冲洗，特别要对嘴内镶嵌的微孔垫片充分清洗。在此要特别提醒用户，清洗此部件时，千万不能用乙醇或甲醇对其进行清洗，这样会造成此组件中镶嵌的微孔垫片溶解变形。另外要提的是，喷墨打印机要尽量远离高温及灰尘的工作环境，只有良好的工作环境才能保证机器长久正常的使用。
常见故障五：检测墨线正常而打印精度明显变差的处理
喷墨打印机在使用中会因使用的次数及时间的延长而打印精度逐渐变差。喷墨打印机喷头也是有寿命的。一般一只新喷头从开始使用到寿命完结，如果不出什么故障较顺利的话，也就是20-40个墨盒的用量寿命。如果你的打印机已使用很久，现在的打印精度变差，你可以用更换墨盒的方法来试试，如果换了几个墨盒，其输出打印的结果都一样，那么你这台打印机的喷头将要更换了。如果更换墨盒以后有变化，说明可能你使用的墨盒中有质量较差的非原装墨水。
如果打印机是新的，打印的结果不能令你满意，经常出现打印线段不清晰、文字图形歪斜、文字图形外边界模糊、打印出墨控制同步精度差，这说明你可能买到的是假墨盒或者使用的墨盒是非原装产品，应当对其立即更换。
常见故障六：行走小车错位碰头的处理
喷墨打印机行走小车的轨道是由两只粉末合金铜套与一根圆钢轴的精密结合来滑动完成的。虽然行走小车上设计安装有一片含油毡垫以补充轴上润滑油，但因我们生活的环境中到处都有灰尘，时间一久，会因空气的氧化，灰尘的破坏使轴表面的润滑油老化而失效，这时如果继续使用打印机，就会因轴与铜套的摩擦力增大而造成小车行走错位，直至碰撞车头造成无法使用。
解决的办法是：一旦出现此故障应立即关闭打印机电源，用手将未回位的小车推回停车位。找一小块海绵或毡，放在缝纫机油里浸饱油，用镊子夹住在主轴上来回擦。最好是将主轴拆下来，洗净后上油，这样的效果最好。
另一种小车碰头是因为器件损坏所致。打印机小车停车位的上方有一只光电传感器，它是向打印机主板提供打印小车复位信号的重要元件。此元件如果因灰尘太大或损坏，打印机的小车会因找不到回位信号碰到车头，而导致无法使用，一般出此故障时需要更换器件。显示器
显示器用的时间长了，各种小毛病就会接踵而来。专家认为，要解决这些小毛病实际上很简单，用一双眼睛就可以看出故障的所在。
常见故障一：电脑刚开机时显示器的画面抖动得很厉害，有时甚至连图标和文字也看不清，但过一二分钟之后就会恢复正常。
这种现象多发生在潮湿的天气，是显示器内部受潮的缘故。要彻底解决此问题，可使用食品包装中的防潮砂用棉线串起来，然后打开显示器的后盖，将防潮砂挂于显象管管颈尾部靠近管座附近。这样，即使是在潮湿的天气里，也不会再出现以上的“毛病”。
常见故障二：电脑开机后，显示器只闻其声不见其画，漆黑一片。要等上几十分钟以后才能出现画面。
这是显象管座漏电所致，须更换管座。拆开后盖可以看到显象管尾的一块小电路板，管座就焊在电路板
上。小心拔下这块电路板，再焊下管座，到电子商店买回一个同样的管座，然后将管座焊回到电路板上。这时不要急于将电路板装回去，要先找一小块砂纸，很小心地将显象管尾后凸出的管脚用砂纸擦拭干净。特别是要注意管脚上的氧化层，如果擦得不干净很快就会旧病复发。将电路板装回去就大功告成。
常见故障三：显示器屏幕上总有挥之不去的干扰杂波或线条，而且音箱中也有令人讨厌的杂音。
这种现象多半是电源的抗干扰性差所致。如果懒得动手，可以更换一个新的电源。如果有足够的动手能
力，也可以试着自己更换电源内滤波电容，这往往都能奏效；如果效果不太明显，可以将开关管一并换下 来。
常见故障四：显示器花屏。
这问题较多是显卡引起的。如果是新换的显卡，则可能是卡的质量不好或不兼容，再有就是还没有安装正确的驱动程序。如果是旧卡而加了显存的话，则有可能是新加进的显存和原来的显存型号参数不一所致。常见故障五：显示器黑屏。
如果是显卡损坏或显示器断线等原因造成没有信号传送到显示器，则显示器的指示灯会不停地闪烁提示没有接收到信号。要是将分辨率设得太高，超过显示器的最大分辨率也会出现黑屏，重者销毁显示器，但现在的显示器都有保护功能，当分辨率超出设定值时会自动保护。另外，硬件冲突也会引起黑屏。
显示器抖动的原因
显示器刷新频率设置得太低
当显示器的刷新频率设置低于75Hz时，屏幕常会出现抖动、闪烁的现象，把刷新率适当调高，比如设置成高于85Hz，屏幕抖动的现象一般不会再出现。
电源变压器离显示器和机箱太近
电源变压器工作时会造成较大的电磁干扰，从而造成屏幕抖动。把电源变压器放在远离机箱和显示器的地方，可以让问题迎刃而解。
劣质电源或电源设备已经老化
许多杂牌电脑电源所使用的元件做工、用料均很差，易造成电脑的电路不畅或供电能力跟不上，当系统繁忙时，显示器尤其会出现屏幕抖动的现象。电脑的电源设备开始老化时，也容易造成相同的问题。
音箱放得离显示器太近
音箱的磁场效应会干扰显示器的正常工作，使显示器产生屏幕抖动和串色等磁干扰现象。
病毒作怪
有些计算机病毒会扰乱屏幕显示，比如：字符倒置、屏幕抖动、图形翻转显示等。网上随处可见的屏幕抖动脚本，就足以让你在中招之后头大如牛。
显示卡接触不良
重插显示卡后，故障可得到排除。
WIN95/98系统后写缓存引起
如属于这种原因，在控制面板-系统-性能-文件系统-疑难解答中禁用所有驱动器后写式高速缓存，可让问题得到根本解决。
电源滤波电容损坏
打开机箱，如果你看到电源滤波电容（电路板上个头最大的那个电容）顶部鼓起，那么便说明电容坏了，屏幕抖动是由电源故障引起的。换了电容之后，即可解决问题。刻录机
常见故障一：安装刻录机后无法启动电脑
首先切断电脑供电电源，打开机箱外壳检查IDE线是否完全插入，并且要保证PIN-1的接脚位置正确连接。如果刻录机与其它IDE设备共用一条IDE线，需保证两个设备不能同时设定为“MA”(Master)或“SL”(Slave)方式，可以把一个设置为“MA”，一个设置为“SL”。
常见故障二：使用模拟刻录成功，实际刻录却失败
刻录机提供的“模拟刻录”和 “刻录”命令的差别在于是否打出激光光束，而其它的操作都是完全相同 的，也就是说，“模拟刻录＂可以测试源光盘是否正常，硬盘转速是否够快，剩余磁盘空间是否足够等刻录环境的状况，但无法测试待刻录的盘片是否存在问题和刻录机的激光读写头功率与盘片是否匹配等等。有鉴于此，说明“模拟刻录”成功，而真正刻录失败，说明刻录机与空白盘片之间的兼容性不是很好，可以采用如下两种方法来重新试验一下：
1.降低刻录机的写入速度，建议2X以下；
2.请更换另外一个品牌的空白光盘进行刻录操作。出现此种现象的另外一个原因就是激光读写头功率衰减现象造成的，如果使用相同品牌的盘片刻录，在前一段时间内均正常，则很可能与读写头功率衰减有关，可以送有关厂商维修。
常见故障三：无法复制游戏CD
一些大型的商业软件或者游戏软件，在制作过程中，对光盘的盘片做了保护，所以在进 行光盘复制的过程中，会出现无法复制，导致刻录过程发生错误，或者复制以后无法正常使用的情况发生。
常见故障四：刻录的CD音乐不能正常播放
并不是所有的音响设备都能正常读取CD-R盘片的，大多数CD机都不能正常读取CD-RW盘片的内容，所以最好不要用刻录机来刻录CD音乐。另外，还需要注意的是，刻录的CD音乐，必须要符合CD-DA文件格式。
常见故障五：刻录软件刻录光盘过程中，有时会出现“BufferUnderrun”的错误提示信息
“BufferUnderrun”错误提示信息的意思为缓冲区欠载。一般在刻录过程中，待刻录数据需要由硬盘经
过IDE界面传送给主机，再经由IDE界面传送到刻录机的高速缓存中(BufferMemory)，最后刻录机把储存在
BufferMemory里的数据信息刻录到CD-R或CD-RW盘片上，这些动作都必须是连续的，绝对不能中断，如果其中任何一个环节出现了问题，都会造成刻录机无法正常写入数据，并出现缓冲区欠载的错误提示，进而是盘片报废。解决的办法就是，在刻录之前需要关闭一些常驻内存的程序，比如关闭光盘自动插入通告，关闭防毒软件、Window任务管理和计划任务程序和屏幕保护程序等等。
常见故障六：光盘刻录过程中，经常会出现刻录失败
提高刻录成功率需要保持系统环境单纯，即关闭后台常驻程序，最好为刻录系统准备一个专用的硬盘，专门安装与刻录相关的软件。在刻录过程中，最好把数据资料先保存在硬盘中，制作成“ISO镜像文件”，然后再刻入光盘。为了保证刻录过程数据传送的流畅，需要经常对硬盘碎片进行整理，避免发生因文件无法正常传送，造成的刻录中断错误，可以通过执行“磁盘扫描程序”和“磁盘碎片整理程序”来进行硬盘整理。此外，在刻录过程中，不要运行其它程序，甚至连鼠标和键盘也不要去轻易去碰。刻录使用的电脑最好不要与其他电脑联网，在刻录过程中，如果系统管理员向本机发送信息，会影响刻录效果，另外，在局域网中，不要使用资源共享，如果在刻录过程中，其它用户读取本地硬盘，会造成刻录工作中断或者失败。除此以外，还要注意刻录机的散热问题，良好的散热条件会给刻录机一个稳定的工作环境，如果因为连续刻录，刻录机发热量过高，可以先关闭电脑，等温度降低以后再继续刻录。针对内置式刻录机最好在机箱内加上额外的散热风扇。外置式刻录机要注意防尘，防潮，以免造成激光头读写不正常。
常见故障七：使用 EasyCDPro刻录无法识别中文目录名
在使用EasyCDPro刻录中文文件名的时候，可以在文件名选项中选取Romeo，就可以支持长达128位文件
名，即64个汉字的文件名了。另外，WinonCD、Nero、DirectCD2.x等都能很好地支持长中文文件名，23
第二篇：呼吸机常见问题解决方法
呼吸机常见日常问题以及解决方法
1.夜间多次憋醒
压力不足或过大，需要调整压力，或因面罩漏气压力补偿导致。
2.感觉气流很凉
提高室内温度，调整湿化器温度。
3.鼻罩周围皮肤红肿
检查头带是否调得过紧，涂抹润肤膏、或垫纱布缓解。
4.打喷嚏，流鼻涕
调整湿化器温度，检查滤锁是否需要更换，定期清洗鼻罩
5.张口呼吸
使用下巴托带，或佩戴口鼻面罩
6、呼吸机噪音大
更换机器摆放位置，使用特长管路，如有异常声音请及时检查维修
7、面罩漏气
面罩型号是否选择合适，面罩是否有破损，头戴调整是否正确
8、鼻罩里有水滴出现
确保主机和管路低于患者头部，温湿度是否调整过高，或者增加管路保温措施
9、胃胀、胸闷
初戴呼吸机，张口呼吸或有吞咽动作，气体进入食道，考虑张口呼吸的原因及是否压力过高，一般几天后症状消失。
10、如遇机器故障，停止使用是否会有影响？
如果是呼吸暂停病人（鼾症）在停机一段时间，原则上不会对病人造成健康上的影响；但若是呼吸类病人（如慢阻肺），建议不要长时间离开呼吸机。
11、机器出现售后问题应该去找哪里? 如果您是在我公司正规渠道购买的呼吸机（授权的网上经销商或各种代理商公司），请先联系他们，他们会帮助您办理机器维修手续。
12、面罩佩戴不舒服能否进行更换？
一般在购买呼吸机时，建议使用者体验佩戴面罩感觉，选择一款适合自己的面罩。但有时面罩长时间使用，存在老化后的面罩佩戴不适，所以建议使用者定期更换面罩，以保证良好的佩戴效果。
13、呼吸机长时间使用是否要消毒？如何做？
呼吸机内部不需要消毒，但是建议使用者保持呼吸机使用时表面的清洁。
14、水罐不能打开如何进行清理？
建议病人使用蒸馏水或纯净水，水罐内的水垢会较少，如果长时间使用后，存在少量水垢，请加入一些安全性除水垢清洗液浸泡，也可以达到清理水罐的目的。
15、呼吸机能否和制氧机进行连接？
可以，特别是呼吸类的病人。在佩戴呼吸机的同时进行小流量间断吸氧，还会达到更好的治疗效果。
16、呼吸机没有SD卡如果查看使用情况？
可通过数据线与电脑连接查看，还可以通过按压屏幕下方提示的三角键，查看前一天的病人治疗效果。
17、呼吸机的使用寿命是多长？
一台呼吸机的使用寿命一般5-6年，但是很多客户的日常使用习惯，直接影响了呼吸机正常使用的寿命。
18、呼吸机使用多长时间后需要维修保养？
建议使用者每年定期去您所购买呼吸机的公司，进行检测，以保证呼吸机正常运行。
19、机器过滤棉更换周期，如何清洁？
7-10天，清水清洗即可。
第三篇：个人所得税常见问题解决方法
个税申报系统常见问题解决方法
1、有老员工辞职，同时有新员工进来，可否在老员工的信息上直接“修改”为新员工的信息？
答：不可以，而且到最后上传数据产生的问题是“XXX人员信息不全”。老员工辞职必须要在个税软件中注销此员工，新员工进来必须要进行登记，不能再老员工的信息上修改。所以一旦身份证输好保存后，是不能修改的，如果发现身份证号码登记错了，也要注销重新登记，不能直接修改。
2、全年一次性奖金如何申报？
答：全年一次性奖金有单独一张表，在个税软件数据录入向导的最前面（一直点上一步），每年只能使用一次（只要你打过√就代表使用过了，今年就不能使用了，如要使用，就要换个电脑报报了）。
3、个人所得税软件当不能自动升级时，该怎么办？
答：软件一般都能实现自动升级，不能自动升级时可以去地税因特网办税服务系统下载升级补丁。下载路径：首先登陆地税因特网办税服务系统，点击左边个税管理----个税软件（全员管理扣缴单位端）下载----选择最新的补丁，点右键目标另存为，保存到桌面上。然后选中桌面上个人所得税报税图标，点右键---属性---查找目标。将下载在桌面上的个税补丁复制后粘贴到个税的安装目录，即刚才打开的文件夹中。然后双击补丁进行安装，安装过程中弹出来的对话框全部点是，安装完成后就升级完成了。
4、如果已经上报了个人所得税，发现工资漏输了或者输错了，怎么办？
答：如果是当天4:30以前发现数据报送有误，那么可以自己进入网税系统，先将个人所得税的申报表作废，或者打电话给税源管理员，让税源管理员后台给作废。作废后，个人所得税报税软件中也要作废一下。路劲为：数据交换---作废上报数据---选择批次号，输入网税用户名和密码后点击作废上报数据。
5、如果不小心个税软件被删了或者数据都丢失了，人员信息要重新输吗？
答：人员信息在地税的服务器里都有保存，如果不小心导致数据丢失，人员信息还是可以直接下载的，但前几个月的工资数据无法下载，人员信息下载的路劲为：数据交换---下载人员信息---输入网税用户名和密码后，点击下载人员信息，下载完成后，点击保存人员信息。保存成功后，再去人员信息管理的地方，清理下人员信息，因为下载的人员信息包括已辞职的人员。
6、当个人需要纳税证明时，如何办理？
答：根据《浙江省地方税务局关于开具个人所得税完税凭证的公告》2010年第3号规定，法定格式的个人所得税完税凭证，需凭本人身份证件到主管地税机关开具《中华人民共和国个人所得税完税证明》。
2011/08/05
第四篇：求职者常见问题解决方法
德胜团队招聘时求职者常见问题解答
一、涉及出发前的问题
（一）出发前需带的物品
1求职者必须携带二代身份证原件（确认个人信息）
2求职者需准备好二代身份证正反面复印件5张（办理银行卡与入职手续）3求职者准备一寸红底/蓝底照片5张（办理手续与上岗工作证）
4尽量携带日常生活用品（节省开支）
（二）车票的问题
1.德胜团队可以为求职者统一包车或者购买车票
2.求职者自行购买车票，时间要与公司规定车次统一
3.路途费用均由求职者自行承担
（三）体检问题
1为了方便求职者，德胜团队可以统一代办体检（量大费用低），到达公司后统一组织体检，并交付相应的体检费50元。
2如果求职者已有体检证明务必在出发之前统一上交公司（三个月以内当地大型医院体检证明）
（四）带队问题
1德胜团队带队（批次人员达到一定数量，例100以上）
2批次人员未达到一定数量（团队安排好带队人员并告知每位求职者）
3.到达目的地后，有专门人员负责接待及安排入职
二、涉及薪酬问题
1、与用人企业签订正式的用工合同，具有法律效益，保证双方合法权益，任意一方违约都应承担相应法律责任。
2、团队与求职者签订相关协议，确保求职者工资、安全等得到相应保障。确保所有的工资准确性，有异议的可以提出并按照程序进行解决。
3、薪酬组成底薪加+加班费，薪酬组成部分：
求职者薪酬（综合工资）=底薪+加班费+其他费用
注：底薪：一个月、五天八小时制（例1450）
加班费：分为三种：平时加班1.5倍、双休日加班2倍、节假日加班3倍（节假日特殊情况协商定）
其他费用：奖金、全勤奖、津贴、补贴等
举例：正常每小时费用=1450/21.75/8=8.33元平时加班费=8.33*1.5=12.5元双休日加班费=8.33*2=16.7元节假日加班费=8.33*3=25元
夜班津贴9元/天
以1450元为底薪每天上班8小时加2.5个小时加班,因为每月会安排4天休息时间，随机安排，所以按周末两天，平常两天进行计算：
则：白班综合工资=1450+21.75*12.5*2.5+6*10.5*16.7=3181.7875元
晚班综合工资=3181.7875元+9*26=3415.7875
具体情况根据工作的实际情况而待，可能会多，也可能会少，综合工资在3000元左右。
由于和劳务派遣公司合作，公司会根据个人的工资状况，每月总发放工资的5%作为招聘时的宣传费、劳务费以及在厂期间相应的管理费，不再收取其它费用。
三、涉及安全问题
（一）企业内安全
1、企业为每位求职者购买一份商业保险（区别于五险一金），在厂内的安全问题由企业负责。
2、企业提供的短期工工作岗位较为简单；具体体现三个性质：无危险、无公害、无难度。
3、德胜团队专门委派相关招聘负责人，协助、解决及管理日常事务。
4、企业完善的安保系统，杜绝社会闲杂人员随意进出企业。
（二）企业外安全
1、求职者均已年满18周岁，能够独立承担相关责任。
2、出门在外需谨慎、处处须提防，学会用理智的思想判断。
3、晚上期间不提倡外出，如有外出尽量结伴而行。
四、涉及工作和生活问题
（一）工作环境
1作业车间有电风扇、空调等调节温度适合工作
2作业车间卫生整洁是完成安全生产的指标
3企业人性化管理，合理调动人员、安排岗位
（二）生活环境
1、住宿：绝大多数安排住在一起，不会和老员工混合同住
2设备、设施:门、窗、床、空调、灯、洗手间、水龙头等都有，部分内部设有电风扇。
3、伙食：企业有员工食堂价位合理，并且厂方补助伙食费280元每月，剩余的由自己承担，当然也有一些适合不同人群消费的小吃、饭店。
3、厂里德伙食、菜质与住宿环境整体跟学校的情况差不多（当然社会毕竟不同于家里、学校温馨的生活环境，工作也需做好吃苦的准备）
五、涉及费用问题
德胜团队与上海丛里劳务派遣有限公司合作。
（一）丛里劳务派遣有限公司
1、总部设在长江三角洲劳动力最密集的上海，分公司及办事处分布在全国各大中城市、拥有优越的地理位置。
2、最早涉足人力资源行业，丰富的企业资源、完善的管理制度、统一的费用标准及专业化服务在同行之中影响力极高。
3、公司始终坚持“专注于人、专业于事”的经营理念，求质不求量、公开透明化收费。
4、公司尽最大努力为求职者节省每一分钱。例：车费和体检费公司统一安排，入职前要用到的身份证复印件及一寸蓝底照片等资料提前告知，使求职者少花冤枉钱。
（二）丛里劳务派遣有限公司与同行业相比：
1、公司在前期都会与求职者事先申明、公开化透明化收费标准。收费标准适中合理，签订派遣协议保障利益，采取费用后期收取更有利于求职者。
2、人力资源行业；低门槛进高门槛出，社会上存在很多不正规、不合法的公司及私人在从事。他们前期没有专业的人员去开发企业和提供后期管理服务，未能独立承担风险。通常会导致无法安排求职者到岗工作、无法领到应得工资等一系列问题，最终的受害者往往是求职者本人。
3、不同的公司有着不同的收费标准，而一个正规的公司为了控制成本及发展壮大，收取适当费用是必然的。而社会常也有存在不收费等现象，往往抓住了求职者对企业短期工作的基本信息不了解的心理等进行虚假、夸大的宣传误导求职者，导致最终上当受骗。
附言:当前严峻的就业形势不得不让学生提前做好心里准备，步入社会体验工作、丰富阅历为将来走出校门奠定基础，选择捷仕达将是你们走向成功之路的起点。
第五篇：sjtg常见问题及解决方法汇总---升级后
常见错误及解决方法 一、一些基本操作：
1、清理缓存：打开IE→工具→internet选项→常规，点击“浏览历史记录”的“删除”按键，选择删除internet临时文件和cookies。
2、禁用脚本调试：IE属性→高级→浏览→禁用脚本调试（Internet Explorer)和禁用脚本调试（其他）两个选项的勾勾打上。重启IE后生效。
3、还原IE设置：IE属性→高级→“还原高级设置”及“重置”。重启IE后生效。
4、修复IE脚本错误：点击：开始→运行，输入“regsvr32 jscript.dll”，回车；再点击：开始→运行，输入“regsvr32 vbscript.Dll”，回车。
5、升级IE：指将IE6升级到IE7，点此下载升级安装文件。IE版本查看方法：打开IE→帮助→关于 Internet explorer。
6、删除插件，重新安装，插件路径为：进入我的电脑→C盘→windows-system32→删除srssoft文件夹。（此功能使用后，客户端之前的历史记录也将被同步删除）
二、常见错误及解决方法
1、进入“商机引擎”，右下角提示User Input：SSDAPP.exe损坏文件，如下图：
解决办法：选择开始--运行--输入cmd，输入chkdsk c: /f 重启电脑后就可以了。
2、为什么使用“商机引擎”发布中途会自动关机？ 出现原因：CPU风扇坏了，导致电脑CPU温度过高。解决办法：更换CPU风扇。
3、为什么登陆“商机引擎”后出现脚本错误？
产生原因：浏览器被网络供应商劫持了。
解决方法：登陆路由器，过滤该IP。(建议客户直接找公司网管过滤该IP)提示：路由器登陆地址，一般都是默认192.168.10.1 但也有可能改过，地址都是每个局域网的管理者自己设置的。登陆后找到安全设置里，开启防火墙和ip地址过滤。在ip地址过滤里添加新条目，把出现错误的ip放进去就行了。图中ip是：（121.32.136.107)4．进入“商机引擎”出现客户端需要更新？
如下图：
出现情况：用户电脑“商机引擎”是最新版本，进入“商机引擎”页面出现如图提示，点确定后，升级失败，点取消可以继续发布。
解决办法：用户操作系统区域语言设置错误，导致版本号读取错误。办法：首先关闭“商机引擎”页面，然后打开控制面板-区域和语言选项-将‘标准和格式’及‘位置’这两个地方的设置改成中国，修改保存后，再进入“商机引擎”。
如果以上设置是正确的，仍出现错误，请尝试下面几种办法：开始--运行--输入msconfig，在启动项看一下有没有异常的加载程序，有的话将异常程序的钩去掉，然后保存；还可能系统中毒了，需要进行杀毒。出现症状：打开任务管理器，出现menu.exe进程，将该进程关闭后问题解决。
5.进入“商机引擎”提示升级组件获取最新版本信息失败
如下图：
解决办法：
1.网速过慢或者不稳定导致无法读取发行号。处理办法：查看是否打开了占宽带软件，例如迅雷，旋风或者PPS等，请关闭并刷新页面。
2.设置了代理服务器。处理办法：internet选项－连接－局域网（LAN)设置，取消代理服务器的选择。
6.进入“商机引擎”出现Application Error访问OLE注册表的错误
如下图：
解决办法一：
点“开始”-“运行”，输入如下命令即可：
regsvr32 “C:Program FilesCommon FilesSystemadomsado15.dll” regsvr32 “C:Program FilesCommon FilesSystemadomsador15.dll” regsvr32 “C:Program FilesCommon FilesSystemadomsadox.dll” regsvr32 “C:Program FilesCommon FilesSystemadomsadomd.dll” 办法二：
将下面4句话复制到记事本，保存为bat文件，并双击运行该文件即可。regsvr32 /s “C:Program FilesCommon FilesSystemadomsado15.dll” regsvr32 /s “C:Program FilesCommon FilesSystemadomsador15.dll” regsvr32 /s “C:Program FilesCommon FilesSystemadomsadox.dll” regsvr32 /s “C:Program FilesCommon FilesSystemadomsadomd.dll” 7．进入“商机引擎”出现DDE Server Window：SSDAPP.exe或Application Error 如下图：
出现提示：Exception Exception in module SSDApp.exe at 000BD62F.Error creating object.Please verify that the Microsoft Data Access Components 2.1(or later)have been properly 解决办法（针对XP系统）：
方法一：点“开始”-“运行”，输入如下命令即可：（每输入一条按一次回车键）
regsvr32 “C:Program FilesCommon FilesSystemadomsado15.dll” regsvr32 “C:Program FilesCommon FilesSystemadomsador15.dll” regsvr32 “C:Program FilesCommon FilesSystemadomsadox.dll” regsvr32 “C:Program FilesCommon FilesSystemadomsadomd.dll” 方法二：将下面4句话复制到记事本，保存为bat文件，并双击运行该文件即可。regsvr32 /s “C:Program FilesCommon FilesSystemadomsado15.dll” regsvr32 /s “C:Program FilesCommon FilesSystemadomsador15.dll” regsvr32 /s “C:Program FilesCommon FilesSystemadomsadox.dll” regsvr32 /s “C:Program FilesCommon FilesSystemadomsadomd.dll” 8.为什么进入“商机引擎”提示List index out of bounds(1)？
如下图：
产生原因：用户使用了代理服务器上网
解决办法：打开IE浏览器---选择工具---Internet选项---连接---打开“局域网设置”--将“为LAN使用代理服务器设置”的勾去掉，并确定即可。
9.进入“商机引擎”出现白屏及未响应卡死现象
登录后选择发布商机或者进入“商机引擎”出现卡死或者白屏现象，通常这个问题是由于托盘启动不了，可按照以下具体情况的方法进行处理：
1.电脑资源消耗过多，导致托盘启动过慢。处理办法：打开系统盘找到SSD2目录，打开后，找到SSDApp.exe，双击该进程。
2.杀毒软件或防火墙阻止该进程启动。处理办法：关闭杀毒软件和商机引擎，打开任务管理器查找进程SSDAPP.EXE，并将此进程结束，然后再按方法1操作。
3.注册表文件顺坏。出现现象：打开SSD2目录后，双击SSDApp.exe进程提示wrong version of service。处理办法：打开任务管理器查找进程SSDAPP.EXE，并将此进程结束，然后打开“开始”--“运行”--输入regedit，按回车键进入注册表。选中 HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWARETransymTOCR1.1Paths，右边键名称“service”的正确值应该为“C:windowssystem32TOCRservice.exe”。右键“service”--修改：数值数据一栏里填入“C:windowssystem32TOCRservice.exe”，然后确定。最后重新登陆，进行发布。
4.可能是电脑上安装了同类的发布软件及系统文件丢失。
处理办法：
1.找到最新的客户端安装文件以覆盖的方式安装。
2.关闭杀毒软件，清理“商机引擎”插件，再重新进入发布页面。
（注：两者根据具体情况选择其一即可）
5.调整IE设置（打开IE--工具--INTERNET选项，选择安全，自定义级别，将ActiveX控件和插件下面的选项都改为启用，点击确定。再将“商机引擎”页面添加到可信站点中），然后重新启动。
6.用户操作系统缓存文件目录路径被修改，导致加载或者安装失败。在开始菜单中，选择运行，输入%temp%出现以下错误。如下图：
处理办法：将用户的环境变量中的tmp和temp路径修改成正常路径。操作如下：
打开“我的电脑”右键属性--高级--环境变量--选择用户变量中的TEMP，并选择编辑，将变量值改成：%USERPROFILE%Local SettingsTemp，然后再选择用户变量中的TMP，选择编辑，将变量值改成：%USERPROFILE%Local SettingsTemp，单击确定。最后在将“商机引擎”重新加载或者安装就可以正常使用了。
10.为什么2000操作系统发布时页面一直刷新？
出现现象：2000操作系统在发布商机时页面一直刷新 如果您出现了这种情况，请按以下步骤进行操作：
1.打开开始---运行---输入%temp%按回车---找到SSDApp.exe进入---打开Log---然后找到最新日期的文档并打开。
2.搜索文档上是否有Interface not supported提示。
“Interface not supported”错误产生的原因：由于用户操作系统不支持MDAC接口。
解决办法：安装Microsoft Data Access Components文件（注：该文件到微软公司主页的下载中心进行下载并安装）
11.发布时出现classfactory无法供应请求的类别错误
如下图：
出现原因：IE组件和注册信息丢失 解决办法：
IE属性→高级→浏览→禁用脚本调试（Internet Explorer)和禁用脚本调试（其他）两个选项的勾勾打上。然后，开始-运行--输入regsvr32 jscript.dll后按回车，再输入regsvr32 vbscript.dll并按回车即可。
12.发布时出现Wrong version of Service错误
产生原因：优化大师或者部分使用transym公司识别组件的软件修改了tocrdll组件的注册地址。解决方法：开始-运行-regedit 回车进入注册表，选中 HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWARETransymTOCR1.1Paths 右边键名称“service”的正确值应该为“C:windowssystem32TOCRservice.exe”。若出现该错误或者其他未知tocrdll的错误，并且该键值与上述不同，则将值还原即可，具体操作：
右键“service”--修改：数值数据一栏里填入“C:windowssystem32TOCRservice.exe”，然后确定。（注：如上述值一样的，还需要检查注册表TOCR1.1下是否只有一个Paths，如果有两个的话，还需要在另一个paths里面增加该项值，解决办法和以上相同。）13.发布中途报超出系统资源
解决方法:采用本地数据工具的压缩和修复功能。14.为什么发布时切换输入法会导致系统死机？
出现情况：用户在发布商机的时候会选择手动输入验证码，但验证码往往不止字母和数字的组合，更有中文验证码，此时，若切换输入法，会导致电脑死机。
原因：电脑没有安装微软拼音输入法。
解决方法：让用户在电脑上安装微软拼音输入法2003，即可解决。
如何安装或添加输入法：如果没安装过的，请到微软的官方站去下载。如果已经安装了，但是没显示请打开右键语言栏——设置——添加——“键盘布局/输入法”中选择“微软拼音输入法”——确定。
（注：如果安装了微软拼音输入法依然出现该问题，很可能是其他输入法的兼容问题导致的。请将除了系统自带的输入法之外，其余的输入法全部删除）
15.发布时，出现对象不支持属性和方法
如下图：
或者
解决办法：
1.IE属性-安全，将安全级别里面关于插件的都选择为启用。2.将“商机引擎”页面添加到可信任站点。
如果以上办法无法解决，请在按照以下操作：
1.找到最新的客户端安装文件以覆盖方式安装。
2.关闭杀毒软件，清理“商机引擎”插件，再重新进入发布页面。（注：两者根据具体情况选择其一即可）
16.发布时报'ssdtop, LcWeb.webroot'为空或不是对象
解决办法：重置IE和还原高级设置。选择IE---右键属性---切换到高级，选择重置或者还原高级设置。17.为什么发布时出现Automation 服务器不能创建对象? 以下是导致出现该问题的解决办法：
1.Scripting.FileSystemObject(FSO 文本文件读写)被关闭了，开启FSO功能即可，在“运行”中执行regsvr32 scrrun.dll即可。
2.可能是由于msxml3服务被关掉了，在“运行”中执行regsvr32 msxml3.dll即可。
3.电脑缺少微软的 MSXML 控件，需要下载安装该控件。（提示：如果您使用 IE 5 以上版本在缺省安全模式时，会提示是否接受 MSXML 控件，如果接受，MSXML 将自动安装到您的电脑里面。如果自动安装不成功，可以自行下载和安装 MSXML 3.0。）
4.因为您的电脑禁止了所有的ActiveX，将IE的安全模式设置为“中”，还需要对IE的安全设置“不允许运行未标记的安全的activeX控件”启用和“受信任的站点”进行相应的IE安全设置。
18.为什么发布商机提示所有记录中均未找到搜索关键字？
如下图：
出现原因：运行的意外错误造成Access数据库损坏 解决办法：修复压缩数据库或者初始化数据库
19.为什么发布时出现“客户端查询失败”？ 如下图：
产生原因：发布时可能由于网络不稳定或者网络故障，导致无法检测到“商机引擎”的版本号。解决办法: 1.调低发布的线程数。操作如下：打开信息处理参数，将并行数量和任务调低。例如：将“并行处理网站数量”设为10-20之间，将“并行处理任务数量”设置为1。
2.检查系统是否打开了占宽带的软件，并将该类软件关闭。例如：迅雷，pps，pplive，乐鱼等网络下载和在线观看工具。
3.如果以上办法无法解决您的问题，请尝试换个网络环境。
20.无法定位程序输入点lstrcmpiI 如下图：
解决方法：
搜索本地电脑是否有 msdart.dll文件，有的话只保存windowssystem32下面的一个，其他地方的msdart.dll删掉，如果没有那个文件，就到其他的电脑上复制一个放在system32下。
21.启动“商机引擎”提示启动HTTP对像失败 问题原因：用户电脑IE版本过低或者IE文件损坏
解决方法：将IE升级7.0（提示：windows 2000不支持7.0版本，安装6.0版本即可）22.怎样发布信息才能让您发布的信息在各大搜索引擎出现,并排名靠前？
“商机引擎”可以把商机发布到上千个商贸网站，并且在各大搜索引擎中大量出现。一般从成功发布信息到大量出现在搜索引擎中，并且靠前，需要半个月到几个月不等的时间，主要是看使用方法和关键字的选择。
如何更有效的达到这一效果？可以参考以下几个方面进行：
1.公司信息和商机信息按规范真实填写，这是商机发布的必备条件。
2.每天进行一次发布操作，发布时，不要发布重复的商机信息，如果是类似的，需要更改标题和相关内容在发布。这在相关操作时有详细提示。
3.关键字的选择很重要。由于baidu、google等搜索引擎搜索时，一般是按商机的标题进行搜索，所以，商机的标题很大程度决定了搜索引擎的排名效果。标题里一定要出现产品的相关信息。同时可以根据客户的搜索习惯，适当加入修饰和限制的字眼，这样缩小了搜索范围，更容易被客户所找到。如：
4.“供应发电机”--> 这样的标题不容易在搜索引擎中脱颖而出！
“深圳供应发电机”或“供应康明斯发电机” 这样的结果,更容易在搜索引擎中被客户找到!5.商机的行业选择尽量和商机的内容相匹配。可选择一个大类里的多个小类，这样可以增加发布的网站数量，同时也做到了基本的行业匹配。
6.发布时，遵循“自动输入验证码”-> “手动输入验证码” 的基本发布步骤，保证发布成功率在85%以上。
23.如何提高商机发布的成功率？
商机引擎”是目前国内唯一完全基于互联网的商机发布服务平台，它颠覆了传统软件的功能和服务模式，率先采用了“在线发布服务”的模式，并配合创新的商机匹配技术，后台数据实时更新，所以用户使用时效果是最好的，成功率可达90%(传统软件为60%,或更低)。并且真正做到了匹配发布，友好发布！
用户发布商机时，如何有更高的成功率？，请一定遵循以下几个规范！
1、公司资料和联系方式必须真实、详细，按规范填写！
2、商机的信息，必须真实、详细、按规范填写！
3、商机发布的行业，必须与该商机的内容相关，不能随意和恶意选择发布的行业！
4、发布时，先采用“自动识别验证码”的模式，等第一遍发布完成，再采用“手动输入验证码”的方式进行“重试”。这样可以达到最佳的发布效果！验证码自动识别的更多知识请参考《关于验证码自动识别的问题》
24.为什么我的商机中的图片在有些商贸网站无法显示？
“商机引擎”是帮助客户在各大商贸网站以免费会员的身份注册并发布商机，而某些商贸网站本身对于会员的权限有限制，例如免费用户不允许发布图片；或者是商贸网站本身就不支持图片上传，没有图片上传和展示的功能。
25.发布信息有何限制？
一、禁止发布供求信息的产品： 1.毒品；
2.原油；
3.野生动物、国家保护类动物、濒危动物活体、内脏、任何肢体、皮毛、标本及其制品，特别是象牙及玳瑁制品；
4.国家或地方法律法规中明文规定重点保护的珍稀植物及其制品； 5.任何形式的发票；
6.股票、公司债券及其他证券，不具有效形和流通性的为收藏目的转让的情况除外； 7.彩票，不具有效形和流通性的为收藏目的转让的情况除外；
8.任何形式的国家机关的公文、证件、印章，公司、企业、事业单位、人民团体的印章，居民身份证。如企业公章，档案，各类许可证、介绍信、学历证书、身份证等； 9.伪造、变造的物品，如伪造的证件、票据、钱币、执照和许可证等； 10.人体器官、遗体； 11.黄色淫秽物品、性服务；
12.含有反动、淫秽、种族或者宗教歧视或其他法律禁止内容的出版物、文件、资料等； 13.非法所得之物，如走私、盗窃或抢劫所得；
14.任何形式的枪支、弹药及仿真枪等，如枪械、枪械仿制品（如仿真枪）、子（炮）弹、消音器、火药、麻醉注射枪、射击等；
15.易燃、易爆物品、有毒、有腐蚀性的化学物品，如火药、烟花、爆竹等；
16.管制刀具，如匕首、三棱刀（包括机械加工用的三棱刮刀）、带有自锁装置的弹簧刀（跳刀）以及其他类似的单刃、双刃、三棱尖刀。
17.警用和军用物品、设备，如监视、监听类设备、警服、警徽、警用器械等； 18.窃听、窃照等专用间谍器材；
19.其他武器，如具有较大杀伤力的弓弩；
20.其他可能危害他人安全或利益或用于违法目的的物品，如撬锁设备、强效催情用品/药品、解密软件、导弹发射程序、个人私密资料，汽车反雷达测速仪，电子狗，GPS报警器等； 21.需执照或政府许可才能使用的设备，如广播发射台，碟型人造卫星天线； 22.赌具，如吃角子老虎机，透视麻将，透视扑克等； 23.香烟。
24.任何侵犯他人知识产权的物品，如假冒名牌商品，侵犯他人版权或者专利权的产品；(包括行业术语中的超A,A货,仿,高仿.精仿,1:1等)25.流通人民币，任何人不得出售或购买正在流通的人民币；
26.特殊药品（治疗性功能障碍，肿瘤，糖尿病，艾滋病，癫痫，红斑狼疮，性病，乙肝，白癜风药品，戒毒药品，抗生素成品，麻醉药品，精神药品，药疗用毒性药品，放射性药品和医疗机构制剂等）； 27.《中华人民共和国文物保护法》第五十一条规定不得买卖的文物；
28.Email地址列表、网址列表、在中国互联网信息中心（CNNIC）注册的域名；
29.无注册号的磁带或光盘，共享软件；Beta级或未公布的软件；未同设备捆绑出售的OEM软件； 30.国家法律法规存在强制性质量或者安全标准/规定但未能符合签署强制性质量或者安全标准/规定的产品；
31.国家法律规定适用许可证管理规定而不能提供相关许可证的产品； 32.根据法律、法规禁止销售或本网站认为违反公共良俗而不应贩售的物品。
二、限制发布供求信息的产品： 1.药品。许可经营； 2.医疗器械。许可经营；
3.文物：仅可按《中华人民共和国文物保护法》第50条规定进行民间收藏文物的买卖； 4.须进行强制性产品认证的商品；
5.集邮票品：可进行合法的邮票交换和买卖，但不得从事下列活动：买卖国家禁止流通的集邮票品；买卖1949年10月1日以后发行的带有“中华民国”字样的集邮票品；先于发行日期交换或买卖邮资凭证；买卖未经邮政行业管理部门批准制作的集邮品；
6.根据其他法律、法规禁止销售或本网站认为违背公序良俗应限制销售的其他商品。
三、其它经本网站认定为不应发布供求信息的产品。26.16位ms-dos子系统
如下图：
(图一)(图一)解决办法一：
1.点开始菜单的运行,在里面输入 regedit,进入注册表
2.查找HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetControlVirtualDeviceDrivers下 VDD的值是否包含值，有的话将此值清空，注意不要删除VDD项。
如果上述方法没有效果或是在注册表中找不到VirtualDeviceDrivers用下列方法：
(图一)解决方法二：
处理方法： 删掉HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetControlVirtualDeviceDrivers后，新建后缀为reg的文件并导入注册表。
注册表内容如下: Windows Registry Editor Version 5.00 [HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetControlVirtualDeviceDrivers] “VDD”=hex(7):00,00
(图二)（图二）解决办法：搜索本地硬盘上是否有“autoexec.nt”和“config.nt”、“command.com”三个文件，如果有，把他们都复制到系统盘windows/system32目录下，就可以了。如果没有，到其他的电脑或是安装光盘里面把“autoexec.nt”和“config.nt”、“command.com”复制到系统盘windows/system32目录下。注：以上解决办法针对XP系统，如果用户系统是WINDOW7采用以下解决办法：
开始--运行--输入gpedit.msc--计算机配置--管理模板--windows组件--应用程序兼容性--防止访问16位应用程序--属性--选择--已启用--应用--确定
27.发布过程中出现ERROR 1044错误
如下图：
产生原因：发布时出现图中错误，点击确定后可以继续发布。很可能是由于您电脑上打开了具有验证码识别的软件或工具，导致调用插件冲突。（出现该错误不影响发布）
解决办法：尝试关闭电脑上正打开的具有识别功能的软件。
28.为什么发布商机报Failed to find Service path？
如下图：
原因：客户使用了优化大师，优化大师将系统某个文件给优化了，导致“商机引擎”识别插件出错。解决办法：开始-运行-regedit 回车进入注册表，选中 HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWARETransymTOCR1.1Paths 右边键名称“service”的正确值为“C:windowssystem32TOCRservice.exe”。
如果右边键“service”的键值与正确值不同，将值还原正确即可。
29.进程到95%左右时,不动了？
这是正常现象，需要等待数分钟左右！
“商机引擎”在对每一条商机进行处理时，会先后连接到数千个商贸网站，进行登陆和发布信息。发布和
接受大量的数据。用户可以通过窗口，实时的看到正在处理的网站和处理的结果。
在进程到95%左右时。进程会放慢（不是不动，而是很慢），这时信息处理已经基本完毕，系统会对数千家网站的结果进行汇总和分析，这个流程根据电脑配置和网速的不同，一般需要5~10分钟。属于正常现象，请用户耐心等待！单条信息发布和分析完成后，系统自动会转入下一操作单元。然后最后将处理结果再一并汇总处理！
30.发布时,偶尔会弹出脚本错误？
第一种可能：
在“商机引擎”遇到脚本错误的情况很可能是由于浏览器打开的页面信息未能完整加载引起。您可以关闭错误提示窗口，刷新页面解决。如问题仍旧存在，可尝试清理Internet临时文件、脱机网页。
第二种可能：
用户使用“商机引擎”发布信息时，“商机引擎”会自动登陆到数千个商贸网站，然后提交发布信息进行发布。
在登陆的过程中，如果目标网站出现错误，比如“"脚本错误”“正在更新”或者“服务器问题”等（提示：是目标网站的问题）,“商机引擎”也会弹出相关错误提示。所以用户使用时，就会偶尔出现弹出脚本错误提示的问题。
数千个目标网站，偶尔错误再所难免，用户出现该问题时，关闭提示框即可，不影响发布的操作。这与“商机引擎”本身并没有关系！
31.发布完成后，成功0家网站，发布记录报cannot create file 如下图：
出现现象：发布成功率为0，打开发布记录，选择失败选项，提示以上错误 问题原因：文件顺坏
解决办法：
1、打开系统盘（该错误的电脑系统为C盘）。
2、打开文件夹SSD2。
3、删除_app文件。
4、打开商机引擎登陆后，重新升级即可。
32.为什么发布完成后成功网站0家？ 出现情况及解决方法如下：
1、用户指定了商贸网站，但是账号过期了，导致发布网站总数和成功数为0。处理办法：取消指定网站。
2、数据库文件体积过大。处理办法：打开“商机引擎”的本地数据工具，将数据库进行初始化。3.IE浏览器文件损坏（判断标准：选择“商机引擎”的已经完成处理，找到成功/网站总数下对应的发布为0的商机，点击进入，然后将右上角的下拉列表框选为所有失败条目，出现以下几种提示：
(1)库注册错误(2)OLE ERROR错误(3)加载类型库/DLL时出错(4)找不到指定的模块(5)没有注册类别 如果出现这几种提示，请将“商机引擎”和所有打开的网页关闭，然后选择开始---运行，依次输入以下几种命令，每输入完一条按一次回车键。
1、regsvr32 scrrun.dll
2、regsvr32 jscript.dll
3、regsvr32 vbscript.dll
出现情况及解决方法如下：
1、用户指定了商贸网站，但是账号过期了，导致发布网站总数和成功数为0。处理办法：取消指定网站。
2、数据库文件体积过大。处理办法：打开“商机引擎”的本地数据工具，将数据库进行初始化。3.IE浏览器文件损坏（判断标准：选择“商机引擎”的已经完成处理，找到成功/网站总数下对应的发布为0的商机，点击进入，然后将右上角的下拉列表框选为所有失败条目，出现以下几种提示：
(1)库注册错误(2)OLE ERROR错误(3)加载类型库/DLL时出错(4)找不到指定的模块(5)没有注册类别 如果出现这几种提示，请将“商机引擎”和所有打开的网页关闭，然后选择开始---运行，依次输入以下几种命令，每输入完一条按一次回车键。
1、regsvr32 scrrun.dll
2、regsvr32 jscript.dll
3、regsvr32 vbscript.dll
33、登陆一比多后，或者在选择商机发布时出现脚本错误，如下图：
原因：用户网速不顺畅或者网络不稳定或者IP冲突.。解决方法： 1.换个网线插看看 2.将IP重新设置下.34、每次发布商机，在建商机的时候，都会出现服务器错误这样的问题。
原因：关键字里面输入的字数>10，解决办法：将关键字进行调整，字数<=10.34.客户用的是windows7的系统，但提示不能启动安装。
1.原因：在WIN7系统上安装还不是很稳定。
2.解决办法：关闭杀毒软件，还有UAC控制，UAC控制在控制面板--用户账户那里，有一个用户控制，打开之后，调那个滚动条到从不通知，然后再加载控件。35.商机信息发布到一半就停止不动，发布不了；
1.系统日志出错
2.先初始化数据库然后再发布看看还有没有这样的情况,调低线程数 3.重新安装商机推广
4.若还是不可以的话，直接与BUG处理专员联系，要一个安装包，这样情况会解决。36.商机推广发布后登陆成功发布的网站，却提示密码错误：
1.目前有很多网站需要对注册会员进行审核，若立刻登陆也可能会出现这样的错误提示。37.商机信息成功发布之后，后台数据一直不能显示
1.先看下C盘的SSD2数据库有多大。
2.将那个同时处理线程弄成20和1退出再发布看看
38.发布商机推广时出现如下图所示的提示框么办？
解决办法：修复和压缩数据库 即可。
39.w7系统，商机推广插件无法安装
打开C盘SSD2目录，然后找到SSDAPP和SSDinput两个文件，然后选择右键属性，兼容-选择管理员运行即可
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