后厨打印系统常见问题及解决方法

第一篇：后厨打印系统常见问题及解决方法

后厨打印系统常见问题及解决方法

1.前台系统中已经发送打印信息，后厨打印机未打印，且无故障现象，在3分钟之内系统会提示连接到打印机失败，是否重试或取消。

分析：此问题多半为打印机和电脑之间的连线松动所致，出现此类情况时，应首先检查打印机的线路连接，保证线路通畅。然后在前台系统的提示中，点击重试。打印机可以正常打印。

2.前台系统中已经发送打印信息，后厨打印机未打印，但打印服务器的黄灯常亮。

分析：此问题为打印服务器已经接收到了打印命令，但打印命令繁忙造成打印服务器暂时性故障中断，出现此情况可以将打印服务器的所有连线拔下，等待20秒后重新接好打印服务器自动重新起后，即可正常打印。

3.前台系统中已经发送打印信息，后厨打印机未打印，但打印服务器的黄灯频闪。

分析：此问题为打印服务器已经接收到了打印命令，但因电流不稳或有干扰而导致打印服务器无法将命令正常传输到打印机。出现此情况可以将打印机电源关闭重起即可。

4.打印服务器指示灯故障情况对照表 绿灯（信号指示）：频闪（此为网线线路没有连接，检查线路正常后绿灯为常亮状态）

常亮（此为正常工作状态）黄灯（电源指示）：正常开机时闪5下，然后熄灭。

当有信号传输时黄灯闪动，打印结束后黄灯熄灭

常亮（工作繁忙，须重新启动）打印机在实际应用中应注意以下几点： 1.打印机为电子产品，应避免强点，强磁的干扰。另外尤其要注意防油防水。2.打印机与打印服务器连接线以及打印服务器与交换机连接线都应经常检查以防止网线松动造成的打印故障。

3.打印机在换纸时应严格按照正规程序换纸，在每日营业之前应检查纸张是否缺少。

4.在前台操作系统——开始——设置——控制面板——打印机界面中可以对打印机进行应用的设置，酒店可以根据实际情况进行设置。另外，在对打印机进行设置时一定要注意不要把打印机设置成暂停状态，这样打印机就不会进行打印。在对默认打印机进行设置时也一定要将打印机设为默认状态。

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第二篇：ERP系统中常见问题及解决方法

ERP中遇到的问题：

1、删“采购入库单”时无法删除

“采购入库单”无法删除，系统提示：“批删完成！（注意检查可能存在由于库存业务限制<零出库控制提示等>没有操作成功的单子）。”，但是单子仍然无法删除。

原因： 存货已出库，库存为“0”，所以无法删除。

解决方法： 做一个盘点单，将库存数量补上，即可删除该“采购入库单”。

2、ＭＲＰ计划维护中产品数量出现成倍的情况，即出现产品数量比实际产品数量多一倍的情况

原因： 现存量存在问题。

解决方法： 做一个盘点单将数量补上，然后重新查看ＭＲＰ计划维护中的数量。现存量查询方法： 供应链 → 库存管理 → 报表 → 库存帐 → 现存量查询（分组：无分组项展现；包含停用存货：否【可有可无】； 仓库【填】）。

3、材料出库单无法做

做材料出库单时：生单 → 生产订单（蓝字）→ 销售订单号 ；当输入销售订单号，确定后不显示，导致无法做材料出库单。

原因： 此销售订单被关闭了。

解决方法： 在生产订单整批处理中还原即可。

4、采购入库单无法删除

原因： 因为在做采购入库单时，做成了自由态，使采购入库单账面数量为零，导致无法删除。

解决方法： 做一盘点单，将账面数量补为采购入库单中的数量，补盘点单时，盘点重量、数量、盈亏数量均为正，补完盘点单后，可删除采购入库单；重新生成采购入库单，这样使新生成的采购入库单与自由态下单据的数量重复，使整体数量多了一倍，此时需要新做一盘点单，将账面数量减为零，此时的盘点单，账面数量、账面重量均为正，盈亏数量为负。

5、已经做过的单子，在再次生其它单据时还存在（比如：已经做过了销售出库单，但发货 清单还存在）

原因： 有哪个单据做了两次

解决方法： 首先查看其相对应单据，很有可能是因为哪个单据做了两次导致的；然后将两张相同单据中（单据内容相同）已经作废的那张单据删除或者关闭掉即可。

6、ERP系统，无法登录，显示“不在操作日期范围内” 原因： ERP操作日期无14计划

解决方法： 以13年日期登录ERP系统，在“基础设置”→ “基本信息”→ “会计期间”→ “增加”→ “确定”即可，退出系统，重新以14日期登录，即可成功。

7、无法进行结账（“审核”→“月末结账”），单据无法审核

原因： 在“审核”→“月末结账”时，发现有单据未审核，找到相关单据后，在审核时，无法审核，显示“无指定货位” 解决方法：“基础设置”→ “基础档案”→ “业务”→ “仓库档案”→ “修改仓库档案”（根据相关单据找出所在仓库）→ “或为管理（否）” ；所有单据的审核 在： “业务工作”→ “供应链”→ “库存管理”→ “单据列表”（逐个审核所有单据），完成之后即可“月末结账”，也在库存管理中结。

8、盘点单无法审核

原因： 已做好的盘点单无法审核，点“审核”后，会弹出一大对话框，是“系统信息”对话框，对话框中显示的是有问题的存货，对话框最底下有两按键选项为“输出”、“确认”项，这种情况为单据账面数量与实际账面数量不符合造成的。比如：单据账面数量少于实际账面数量时，那么在盘点为亏损的情况下，会造成库存不够出的情况。

解决方法： 遇到这种情况时应考虑重新做盘点单，再进行审核。对此问题最简单的方法是将此对话框中的相应存货编码找出来，并删除该存货，然后进行保存，即可审核。完成审核后，应将删除的存货重新补做相应的盘点单。

9、打印完的单子不完整，不理想 原因： 页面设置不正确

解决方法： “预览” → “页面设置”，纸张大小一般为：24x9.3 ；页边距为：左右上下各8。（设置单据格式并保存设置，需在格式设置项中设置）具体要求根据单子的打印效果来设置。

10、供应商分类中编码编错

原因： “基础设置” → “基础档案” → “客商信息” → “供应商档案”中，供应商分类里边，有些编码编错，比如县内的客商，用的县外的编码。

解决方法： 此问题对系统不会产生影响，只是以后应该多注意。

11、ERP学习十五步（对ERP不了解）

对于ERP不懂得地方，应参考ERP学习十五步，此十五步对ERP系统的整体流程有简单的介绍。（ＥＲＰ学习十五步在笔记本上，位于中后部分，在电脑中也有详细的电子版的。）

12、ERP增加新用户方法

原因：之前操作ERP的员工离职，接替他工作的员工要求将用户名改为自己的名字。解决方法：在ERP系统中无法直接将以前用户的用户名改为现在用户的用户名，我们一般采用的方法是，为新用户增加一个新的用户账户，具体方法为：在XP系统下点开始→所有程序→附件→远程桌面连接→输入计算机名“192.168.16.111” →连接→输入用户名“administrator”密码“world2012” →确定→系统管理→系统→注册→登录到“192.168.16.111”操作员“admin”密码“无”账套“world”语音区域“简体中文”→登录→权限→用户→增加→编号（为员工姓名的首字全拼加其后面字拼音的首字母）→姓名（员工姓名）→用户类型（系统管理员或普通用户）→所属部门（员工所在的部门）→所属角色（根据具体情况选填）→增加 至此新用户增加成功。如需删除或更改用户，就需要将与该用户有关的所有数据输出并保存，这样才可删除该用户。13.修改存货档案

原因：有些单据上的物料规格有误，需要修改

解决方法：修改相关物料的档案，在“基础设置”→“基础档案”→“存货”→“存货档案”中找到相应存货，根据具体要求对档案中的物料规格等进行更改，修改保存档案后需要重启ERP系统，否则修改后的内容可能不会立马转换过来，重启后修改后的内容就会在所有的单据上显示了。（注：无需删除已经做好的单子）14.销售订单无法弃审

原因：销售订单内容有误，需要修改。在弃审时显示“当前订单已经被作为需求，不能弃审。如果需要修改订单，请进行订单变更。”可能订单已经在后面单据中生成了，比如在MRP计划维护中等，所以导致该单据无法弃审。

解决方法：点击销售订单“变更”按钮，进行订单的修改。15.库存量查询

原因：需要查看现有库存量，比如产成品库存量

解决方法：点击“供应链”→“库存管理”→“报表”→“库存账”→“现存量查询”（填入常用条件：仓库编码、显示零结存<否>、分组<无分组项展现>）。如此可查看需要查看的产品库存数量。16.只有账套主管才有权限修改相应的账套

在ERP系统中，用户权限由大到小的排列顺序是：①账套主管；②系统管理员；③普通用户（普通用户的具体权限由系统管理员根据具体的工作岗位及职责来划定）。17.生产部ERP操作步骤

具体情况可参考ERP<生产计划流程>，现将主要步骤概括如下：①查看订单，有订单就查看是否有相应物料的BOM，如果没有通知技术部打BOM，如果有就进行产品预留；②预留完成后，进行MRP计划生成，点执行即可；③等有例外报告产生之后，进行MRP计划维护，输入计划代号“1”，输入“销售订单号”即可；④MRP计划中要先修改后保存；⑤下请购单，点击“增加”，“生单”，“MPS/MRP计划”，输入“需求跟踪号”即可；⑥下生成订单，先是“生成订单自动生成”，保存后再是“生产订单手动输入”，保存审核即可。18.技术部ERP操作步骤

根据需求物料的结构来打BOM，具体结构需咨询技术部相关人员，点生产制造—物料清单—物料清单查询报表—母件结构表多阶，根据母件的构成可打多阶BOM表，打完BOM后即可进行订单的分解，下采购请购单，生产订单。

言身寸

第三篇：用友NC系统使用过程中常见问题和解决方法

1、无法安装客户端插件，不能进入NC系统登陆界面

问题现象

现象1：可以打开web界面，但无法进入登陆界面，一直停留在右图所示界面。

现象2：系统提示安全警告

问题原因

在使用IE首次登录NC系统时，系统会自动下载NC客户端插件(NC_Client_1.5.0_07.exe)并安装，但由于计算机IE安全设置，可能会阻止下载及安装，导致无法访问NC系统。

解决方法

方案1：直接安装“NC_Client_1.5.0_07.exe”文件后再登陆。

方案2：通过将NC网址设为“可信任站点”，再降低“可信任站点”的安全级别设置，来允许系统自动下载并安装该文件，具体按照以下步骤进行操作：

步骤1 打开IE，点击菜单栏上的工具—Interne选项，进入安全页签，将NC登陆网址设为“受信任的站点”。

步骤2 更改Internet选项中安全页签“受信任站点”的安全设置，点击自定义级别，将以下选项设为“启用”：

1)ActiveX控件和插件;

2)脚本;

3)提交非加密表单数据;

4)下载未签名的ActiveX控件。

注意：如果不信任其他安全站点，在下载完NC客户端后,可以将IE安全设置中选项恢复原值。

2、无法进入登陆界面，提示“网页上有错误”等现象

问题现象

可以打开web界面，但无法进入登陆界面，页面左下角提示“网页上有错误”，或提示java相关错误，无法访问NC系统

问题原因

安装了多个java版本，或者java出现异常。

解决方法

删除java升级版本，只保留java 1.5.0_07版本;或者卸载客户端后重装。

步骤1 单击“开始”菜单，进入“控制面板”，双击打开“Java”，弹出java控制面板，切换到Java页签，在“Java小应用程序Runtime设置”框中单击查看，会弹出“Java Runtime设置”框，在其中查看配置的正确性：

1)只有一行数据，否则转步骤2;

2)版本为1.5.0_07，否则转步骤2;

3)关于Java runtime参数，这个参数可以为空，也可以如图2-3所设(计算机配置及安装软件的多少都会影响这个参数，-Xms128m-Xmx300m这个值不一定适合所有的机器，要根据这个值慢慢调整尝试，比如调整到-Xms100m-Xmx256m再试试);遇到报错，就要试着调整将Xmx值调小，如果仍报错，就清空Java runtime参数。

若出现两行JRE数据，或版本不是1.5.0_07，则说明java异常，须转步骤2处理，否则非java问题。

步骤2 进入“控制面板”，双击打开“添加或删除程序”，在弹出窗口中删除与java有关的一切程序(比如升级后的java程序)，再删除NC客户端安装文件(NC_Client_1.5.0_07.exe)，最后到C:Program Files目录下删除jre1.5.0_07文件夹。

步骤3 重新安装NC客户端NC_Client_1.5.0_07.exe。

特别注意，在遇到java新版本安装提示时，请不要安装，因为NC不能在java升级版本中运行。建议进入java控制面板，切换到更新页签，将“自动检查更新”的勾去掉，以防止系统自动升级java。

3、登陆后页面显示不完全

问题原因

用“登陆地址/login.jsp”这个地址登陆，在登陆地址后误加了login.jsp。

解决方法

在登录地址中去掉login.jsp再登陆。

4、登陆报错，或进入NC后无法打开各功能模块

问题现象

登录报错“null”，或者打开任何节点，均出现“在打开节点调用„方法时发生错误!”提示：

问题原因

这是NC发版时即存在的错误，原因是NC平台底层在处理中文字符集时有Bug。

解决方法

方法一：将计算机名称改为英文字母，重启计算机后再登陆。

方法二：运行文件，弹出对话框，点击AutoChange按钮，然后关闭IE、清除缓存，重新登录即可。

第四篇：呼吸机常见问题解决方法

呼吸机常见日常问题以及解决方法

1.夜间多次憋醒

压力不足或过大，需要调整压力，或因面罩漏气压力补偿导致。

2.感觉气流很凉

提高室内温度，调整湿化器温度。

3.鼻罩周围皮肤红肿

检查头带是否调得过紧，涂抹润肤膏、或垫纱布缓解。

4.打喷嚏，流鼻涕

调整湿化器温度，检查滤锁是否需要更换，定期清洗鼻罩

5.张口呼吸

使用下巴托带，或佩戴口鼻面罩

6、呼吸机噪音大

更换机器摆放位置，使用特长管路，如有异常声音请及时检查维修

7、面罩漏气

面罩型号是否选择合适，面罩是否有破损，头戴调整是否正确

8、鼻罩里有水滴出现

确保主机和管路低于患者头部，温湿度是否调整过高，或者增加管路保温措施

9、胃胀、胸闷

初戴呼吸机，张口呼吸或有吞咽动作，气体进入食道，考虑张口呼吸的原因及是否压力过高，一般几天后症状消失。

10、如遇机器故障，停止使用是否会有影响？

如果是呼吸暂停病人（鼾症）在停机一段时间，原则上不会对病人造成健康上的影响；但若是呼吸类病人（如慢阻肺），建议不要长时间离开呼吸机。

11、机器出现售后问题应该去找哪里? 如果您是在我公司正规渠道购买的呼吸机（授权的网上经销商或各种代理商公司），请先联系他们，他们会帮助您办理机器维修手续。

12、面罩佩戴不舒服能否进行更换？

一般在购买呼吸机时，建议使用者体验佩戴面罩感觉，选择一款适合自己的面罩。但有时面罩长时间使用，存在老化后的面罩佩戴不适，所以建议使用者定期更换面罩，以保证良好的佩戴效果。

13、呼吸机长时间使用是否要消毒？如何做？

呼吸机内部不需要消毒，但是建议使用者保持呼吸机使用时表面的清洁。

14、水罐不能打开如何进行清理？

建议病人使用蒸馏水或纯净水，水罐内的水垢会较少，如果长时间使用后，存在少量水垢，请加入一些安全性除水垢清洗液浸泡，也可以达到清理水罐的目的。

15、呼吸机能否和制氧机进行连接？

可以，特别是呼吸类的病人。在佩戴呼吸机的同时进行小流量间断吸氧，还会达到更好的治疗效果。

16、呼吸机没有SD卡如果查看使用情况？

可通过数据线与电脑连接查看，还可以通过按压屏幕下方提示的三角键，查看前一天的病人治疗效果。

17、呼吸机的使用寿命是多长？

一台呼吸机的使用寿命一般5-6年，但是很多客户的日常使用习惯，直接影响了呼吸机正常使用的寿命。

18、呼吸机使用多长时间后需要维修保养？

建议使用者每年定期去您所购买呼吸机的公司，进行检测，以保证呼吸机正常运行。

19、机器过滤棉更换周期，如何清洁？

7-10天，清水清洗即可。

第五篇：个人所得税常见问题解决方法

个税申报系统常见问题解决方法

1、有老员工辞职，同时有新员工进来，可否在老员工的信息上直接“修改”为新员工的信息？

答：不可以，而且到最后上传数据产生的问题是“XXX人员信息不全”。老员工辞职必须要在个税软件中注销此员工，新员工进来必须要进行登记，不能再老员工的信息上修改。所以一旦身份证输好保存后，是不能修改的，如果发现身份证号码登记错了，也要注销重新登记，不能直接修改。

2、全年一次性奖金如何申报？

答：全年一次性奖金有单独一张表，在个税软件数据录入向导的最前面（一直点上一步），每年只能使用一次（只要你打过√就代表使用过了，今年就不能使用了，如要使用，就要换个电脑报报了）。

3、个人所得税软件当不能自动升级时，该怎么办？

答：软件一般都能实现自动升级，不能自动升级时可以去地税因特网办税服务系统下载升级补丁。下载路径：首先登陆地税因特网办税服务系统，点击左边个税管理----个税软件（全员管理扣缴单位端）下载----选择最新的补丁，点右键目标另存为，保存到桌面上。然后选中桌面上个人所得税报税图标，点右键---属性---查找目标。将下载在桌面上的个税补丁复制后粘贴到个税的安装目录，即刚才打开的文件夹中。然后双击补丁进行安装，安装过程中弹出来的对话框全部点是，安装完成后就升级完成了。

4、如果已经上报了个人所得税，发现工资漏输了或者输错了，怎么办？

答：如果是当天4:30以前发现数据报送有误，那么可以自己进入网税系统，先将个人所得税的申报表作废，或者打电话给税源管理员，让税源管理员后台给作废。作废后，个人所得税报税软件中也要作废一下。路劲为：数据交换---作废上报数据---选择批次号，输入网税用户名和密码后点击作废上报数据。

5、如果不小心个税软件被删了或者数据都丢失了，人员信息要重新输吗？

答：人员信息在地税的服务器里都有保存，如果不小心导致数据丢失，人员信息还是可以直接下载的，但前几个月的工资数据无法下载，人员信息下载的路劲为：数据交换---下载人员信息---输入网税用户名和密码后，点击下载人员信息，下载完成后，点击保存人员信息。保存成功后，再去人员信息管理的地方，清理下人员信息，因为下载的人员信息包括已辞职的人员。

6、当个人需要纳税证明时，如何办理？

答：根据《浙江省地方税务局关于开具个人所得税完税凭证的公告》2010年第3号规定，法定格式的个人所得税完税凭证，需凭本人身份证件到主管地税机关开具《中华人民共和国个人所得税完税证明》。

2011/08/05