2015年新住宅小区前期物业服务协议

第一篇：2015年新住宅小区前期物业服务协议

2015年新楼盘交楼资料 前期物业服务协议

本协议当事人：

甲方（建设单位选聘的物业服务企业）：

乙方（业主）：

前期物业管理是指：在业主、业主大会选聘物业管理企业之前，由建设单位选聘物业服务企业实施的物业管理。

物业名称：

乙方所购房屋基本情况：

房屋类型：

座落位置：

幢

单元

室 建筑面积：

平方米

根据有关法律、法规，在自愿、平等、协商一致的基础上，在乙方签订《长沙市商品房买卖合同（预售）》时，甲乙双方就前期物业管理服务达成如下协议： 第一条

双方的权利和义务

一、甲方的权利和义务

1、对物业共用部位、共用设施设备、绿化、环境卫生、安全防范、交通等项目进行维护、修缮、服务与管理；

2、根据有关法规和政策，结合实际情况，协助建设单位制定小区《业主临时管理规约》；制定本物业的《业主手册》、《房屋装修管理规定》等物业管理制度，并在小区内公示或者书面告知乙方；

3、建立健全本物业的物业管理档案资料；

4、制止违反本物业的《业主临时管理规约》、《业主手册》、《房屋装修管理规定》等物业管理制度的行为；

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5、根据需要，可委托专业公司承担本物业的专项管理与服务业务，但不得将本物业的整体管理责任转让给第三方；

6、依据本协议的规定，向乙方收取物业管理费用；

7、编制年度物业管理工作计划，物业共用部位、共用设施设备维修基金的使用计划；

8、每半年（不得低于一次）公示物业维修、更新费用的收支帐目和商业用房及其他共用设施设备和场地的经营性收入；

9、提前将装修房屋的注意事项和限制条件书面告知乙方，并在乙方提出装修申请后与乙方订立《房屋装饰装修管理协议》；

10、不得擅自占用本物业的共用部位、共用设施、设备或改变其使用功能；

11、向乙方提供房屋自用部位、自用设施、设备维修养护等有偿服务；

12、如未被业主、业主大会续聘，自本协议终止起30日内与业主、业主大会选聘的物业管理企业办理相关移交手续，移交手续须经业主委员会确认。

二、乙方的权利义务

1、参加业主大会，享有选举权、被选举权和监督权；

2、监督甲方的物业管理服务行为，就物业管理的有关问题向甲方提出意见和建议；

3、遵守本协议的规定、以及本物业的《业主临时管理规约》、《业主手册》、《房屋装修管理规定》等物业管理制度；

4、依据本协议的规定，向甲方交纳物业管理服务费及其他有关费用；

5、装饰装修房屋时，及时和甲方签订《房屋装饰装修管理协议》，自觉遵守《房屋装修管理规定》以及有关法规、规章、政策的规定，并按《房屋装饰装修管理协议》的约定及时缴纳有关费用和押金；

6、不得占用、损坏本物业的共用部位、共用设施设备或改变使用功能；如有违反，甲方有权依照本协议及本物业的《业主手册》、《房屋装修管理规定》等物业管理制度予以处罚；如造成损失的，乙方还应予以赔偿；

7、转让房屋时，应事先通知甲方，并告知受让方与甲方签订本协议；

8、对承租人、使用人及访客等违反本协议、《业主临时管理规约》、《业主手册》、《房屋装修管理规定》等造成的损失、损害承担民事责任；

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9、按照安全、公平、合理的原则，正确处理物业的给排水、通风、采光、维修、通行、卫生、环保等方面的相邻关系，不得侵害他人和公共的合法权益； 第二条

物业管理服务内容

1、房屋共用部位的维护和管理

共用部位是指物业管理区域内属全体业主或单幢物业的业主、使用人共同使用的门厅、楼梯间、水泵间、电表间、电梯间、电话分线间、电梯机房、走廊通道、内天井、房屋承重结构、室外墙面、屋面、等部位。

甲方应积极履行对房屋共用部位的维护和管理职责，做好对房屋共用部位的秩序维护、维修保养、清洁卫生；房屋共用部位因不可抗力或自然原因出现毁坏、破损时，及时进行维修，维修费用依法从物业管理费和物业维修基金里列支。

2、房屋共用设施设备的维护和管理

共用设施设备是指物业管理区域内，属全体业主或单幢物业的业主、使用人共同使用的供水箱、水泵、排水管道、窨井、化粪池、垃圾通道、垃圾箱（房）、电视天线、电梯、照明灯具、建筑智能系统、避雷装置、消防器具、防盗门、邮政信箱、娱乐设施等设施设备。

甲方应积极履行对房屋共用设施的维护和管理职责，定时检查、及时维护、保养；共用设施设备出现故障时，及时进行维修，维修费用依法从物业管理费和物业维修基金里列支。

3、环境卫生

（1）物业管理区域内公共场所清扫、道路保洁；（2）房屋共用部分及共用设施设备保洁；（3）生活垃圾收集、清运；

（4）及时对水箱、储水池、水面进行消毒；

（5）根据环保、卫生部门的要求，及时在小区公共区域开展“灭四害”的工作。

4、安全防范

（1）负责门岗值班，物业管理区域内巡视、以及通过小区内的公共报警监控系统进行监控；

（2）协助公安部门做好物业管理区域内的安全防范工作，经常性地开展治安防范的宣传、教育；

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（3）协助公安部门维护本物业区域内的公共秩序和安全

（4）小区内如发生盗窃、抢劫、打架、斗殴或其他治安事故，甲方应及时采取应急措施，并及时向公安等有关行政管理部门报告，协助做好救助工作；但对于上述治安事故给业主或承租人、使用人等造成的人身伤害或财产损失，甲方不承担赔偿责任，但甲方应协助受害方向犯罪分子或肇事方追偿。

5、交通秩序与车辆停放

（1）负责车辆的进出管理，促使进出口通畅，车辆进出有序；（2）负责停车泊位管理，促使车辆停放整齐、有序；

（3）负责小区内行车路线标识、停车位线标识、禁鸣、限速标识的维护，促使小区内保持安静；

（4）小区如发生车辆被盗、或车上财物被盗、或车辆被碰撞、刮擦等事故，甲方应及时采取应急措施，并及时向公安交警等有关行政管理部门报告并及时通知业主；但对于上述事故给车辆所有权人或使用人等造成的人身伤害或财产损失，甲方不承担赔偿责任，但甲方应协助受害方向犯罪分子或肇事方追偿。

6、房屋装饰装修管理

（1）与业主签订《房屋装饰装修管理协议》，按上述协议履行对房屋装饰装修的 物业管理职能；

（2）积极宣传、告知政府有关装修管理的法律法规规定；

（3）对违章装修行为进行劝阻、制止，并按《房屋装饰装修管理协议》予以处罚；

（4）对于违章装修拒不整改者，及时向政府有关行政主管部门报告。

7、消防管理

（1）按消防部门要求配置消防器材，并负责消防器材管理，保证消防器材无缺少、失效；

（2）积极进行消防宣传，大力开展消防知识的教育；

（3）保持消防通道畅道，对于违章堵塞消防通道的行为及时予以制止；（4）小区内如发生火灾、爆炸等消防事故，甲方应及时报警，并积极组织灭火；但对于上述事故给业主或承租人、使用人造成的人身伤害或财产损失，甲方不承担赔偿责任，但甲方应协助受害方向犯罪分子或肇事方追偿。

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8、公共绿化

（1）负责绿化区域内的修剪、浇灌、施肥、除虫等绿化养护；（2）清理公共绿地，保持公共绿地的整洁；（3）及时进行病虫害的消杀、以及必要时的补种。第三条

物业管理服务质量

1、房屋外观

（1）房屋外观协调一致、整齐、规范；（2）外墙清洁、无乱涂乱画现象；

（3）户外无违章安装的防盗栅栏、遮阳蓬和空调；（4）房屋场地无违章搭建。

2、共用部位、共用设施设备

（1）房屋共用部位不被侵占、圈围、挪做他用；（2）共用设施设备运行正常；（3）定期维护保养；

（4）对于共同设施设备的修理建立登记、回访制度，及时响应业主的报修需求。

3、环境卫生

（1）环境整洁、无污染；（2）生活垃圾日产日清；

（3）无随意堆放杂物，乱设广告牌、乱贴、乱画等现象

4、绿化

（1）勤于浇灌，适时修剪，及时清理败枝落叶；（2）定期喷药预防病虫害。

5、交通秩序与车辆停放（1）区域内道路有明显标志，（2）道路畅通有序；（3）车辆停放整齐；

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（4）消防通道无车辆障碍。

6、保安

（1）统一服装，持证上岗，文明值勤；

（2）主出入口实行24小时值班制度，保安对小区的重点部位、重点区域、重点设施定时巡查；

（3）开通24小时保安服务热线。

7、消防管理：

（1）24小时消防监控，开通24小时消防报警热线；（2）保证消防通道畅通；

（3）定期对消防设施设备进行检查、保养、维护，保持消防系统设备的正常无损，可随时启用；

（4）制定有消防应急方案，经常开展消防宣传、教育。

8、房屋共用部位、共用设施设备小修和急修

小修：及时修理，两天内完成，并建立登记、回访制度。急修：30分钟到现场，24小时处理，并建立登记、回访制度。

第四条

物业管理费用（不包括房屋共用部位、共用设施设备的大修、中修、更新、改造的费用）

一、物业管理服务费

1、计收时间：

自建设单位向乙方发出收房通知的次月的1日起计收物业管理服务费（乙方未按建设单位通知要求及时收房的，亦自建设单位发出交房通知的次月的1日起计收物业管理服务费）。

2、缴费时间：

（1）乙方于收房时，一次性向甲方缴纳

个月的物业管理服务费。（2）后续的物业管理服务费，每季度缴纳一次，缴费时间为：每季度首月的15日之前（如遇15日为法定节假日的，顺延至法定节假日后的第一天），一次性向甲方缴清当季的物业管理服务费。

3、收费标准（按建筑面积）

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（1）小高层、高层住宅：

元/m2/月；如改变住宅使用性质，在符合正规审批程序的前提下，用于办公的按照同类住宅收费标准加收100%，用于商业的加收200%。

（2）商铺：

元/m2/月(以物价部门最终审批为准)；

4、乙方的空置房屋由乙方按物业管理服务费标准的90%向甲方缴纳。

5、乙方出租物业时，物业管理服务费根据乙方与承租方的约定，由乙方或承租方交纳；但如约定为由承租方缴纳的，乙方仍负有连带责任；

6、乙方转让物业时，须交清转让之前的物业管理服务费。

7、在物价局核定的物业费成分中，未计入的共用设施设备运行能耗费由甲方另行据实向乙方分摊收取。

二、停车费

1、业主已向建设单位购买或租赁固定车位或车库的，业主除应向建设单位支付购买费或租赁费以外，还应按下列标准，向乙方支付停车服务费： 固定车位/固定车库的停车服务费：每台车每月 元。

2、临时停放的车辆，按政府物价行政主管部门核定的收费标准收取场地占用费。（1）露天车位：停放时间1小时以内不收费，满1小时至12小时以内收5元；超过12小时以上，每12小时加收5元，以此类推（最终以物价部门核定价格为准），大型车辆按占用两个停车位计费；

（2）车

库：小区内不到1小时不收费，1-12小时收5元，超12小时-24小时收 10元，以此类推

（最终以物价部门核定为准）

；

（3）摩托车：

50元/月、1小时内免费、超1小时每次2元；（最终以物价部门核定为准）电动车收费同上

；

三、其他费用

1、甲方受乙方的委托对其房屋自用部位、自用设备的维修、养护及其它特约服务的费用，由当事人自行约定。

2、受有关部门或单位的委托，甲方可提供水费、电费、燃气费等代收代缴收费服务（代收代缴费用不属于物业管理服务费），收费标准按上述有关部门或单位的规定执行。

四、费用的调整：

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本协议有效期内，如因物业管理服务成本上涨、或物价上涨、或物业管理服务收费市场价格上涨等，经政府物价行政主管部门批准，甲方可适当提高相关项目的收费标准，具体以政府物价行政主管部门的批文为准。第五条

物业维修基金使用

1、根据国家物业管理有关的规定，本物业建立公共房屋及建筑物、共用部位、共用设施设备保修期满后的大中修、更新、改造的维修基金。乙方应按规定及时足额缴纳物业维修基金。

2、物业维修基金的使用由甲方提出年度计划，经业主大会批准，由市物业管理行政主管部门划拨；

3、物业维修基金少于首次归集的30%时，经业主大会讨论通过，当地物业管理行政主管部门审核批准，按乙方占有的房屋建筑面积比例续筹，续筹额应不低于首次归集的维修基金总额的70%。

4、乙方转让房屋所有权时，剩余维修基金不予退还，随房屋所有权同时过户。第六条

广告位、公用房屋/公共场地/公共设施等的利用及收益用途

1、小区内所有的广告位均归建设单位所有，甲方根据建设单位的授权，有权对相关的广告位进行合理利用，但广告位的设立不得有损小区整体观瞻和侵害业主合法权益。广告位收益专项用于小区物业管理服务及物业共用部位、共用设施设备的维修和养护，不得挪作他用。

2、甲方有权在不损害乙方房屋及其附属设施使用功能的前提下，对本小区内公用房屋、公共场地、公共设施等（注：不包括业主与建设单位已书面约定属于建设单位的部位）进行合理利用；所得收益专用于小区物业管理服务及物业共用部位、共用设施设备的维修和养护，不得挪作他用。第七条

违约责任

1、甲方违反协议，未达到管理服务质量约定目标的，乙方有权要甲方限期改正，逾期未改正且给乙方造成损失的，甲方承担相应的法律责任。

2、乙方违反协议，使甲方未达到管理服务质量约定目标的，甲方有权要求乙方限期改正，逾期未改正且给甲方造成损失的，乙方承担相应的法律责任。

3、甲方违反协议，擅自提高收费标准或乱收费的，乙方有权要求甲方清退所收费用，并按同期银行存款利率标准支付违约金。

4、乙方违反协议，不按本协议约定缴纳物业管理服务费及其他有关费用的，甲

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方有权要求乙方补交并从逾期之日起按应缴金额每天千分之二的标准计收乙方违约金。第八条

其他

1、为维护公众、业主、使用人的切身利益，在不可预见情况下，如发生煤气泄漏、漏电、火灾、水管破裂、救助人命、协助公安机关执行任务等突发事件，乙 方应积极配合甲方对上述灾害发生时所采取的紧急避险措施。甲方因采取紧急措施造成乙方财产损失的，由受益人依法予以补偿，乙方不得要求甲方赔偿。

2、在本协议履行期间，如遇不可抗力致使本协议无法履行，任何一方均可终止本协议，本协议终止后的相关事宜按有关法律规定处理。

3、本协议内空格部位填写的文字与印刷文字具有同等效力。本协议中未规定的事宜，均遵照国家有关法律、法规和规章执行。

4、本协议在履行中如发生争议，双方可以协商或调解解决，不愿协商、调解或者协商、调解无效的，当事人可按下列第（2）种方式处理：（1）提交仲裁委员会仲裁；

（2）依法向本小区所在地人民法院起诉。

5、本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力，以本次签订协议为准。

6、本协议自甲乙双方签署之日起生效，有效期至业主委员会成立且按相关法规重新选聘物业服务企业为止。

甲方（公章）：

乙方：

授权代表：

本人或代理人（签字）：

年

月 日

年

月 日

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第二篇：住宅小区前期物业服务协议

前期物业服务协议

第一章 总则

第一条 本合同当事人

甲方： 乙方：

甲乙双方依据有关法律、法规及乙方与售房单位签订的《北京市商品房买卖合同》（编号：___________）内的有关物业管理的约定，双方在自愿、平等、友好协商的基础上，就 前期物业服务达成如下协议。

前期物业服务时间是指：从乙方接到售房单位开出的《房屋进住通知单》之日起至业主大会委托业主委员会与甲方签订《物业服务合同》时止。

第二条 物业基本情况

本物业名称： 座落位置： 号楼 单元 室 建筑面积：____平方米

第三条 甲方提供服务的收益人为本物业的全体业主和物业使用人，本物业的全体业主和物业使用人均应对履行本协议承担相应的责任。

第二章 双方的权利和义务 第四条 甲方的权利义务

一、对房屋共用部位、共用设施设备、绿化、环境卫生、公共秩序、交通等项目进行维护、修缮、服务与管理；

二、在本物业设立服务机构，对本物业进行专业化物业管理；

三、根据有关法规和政策，结合实际情况，制定本物业的管理制度；

四、建立健全本物业的物业管理档案资料；

五、制止违反《物业管理业主临时公约》、《住户手册》和本物业的管理规定的行为；

六、可委托专业公司承担本物业的专项管理与服务业务，但不得将本物业的整体管理责任转让给第三方；

七、依据本协议向乙方收取物业服务费用及其他费用；

八、编制物业服务及财务计划；

九、每六个月向乙方公布物业费用收支账目；

十、提前将房屋装饰装修的注意事项和限期条件书面告知乙方，并与乙方订立《房屋装饰装修管理服务协议》；

十一、向乙方提供房屋自用部位、自用设施设备维修养护等有偿服务；

十二、法律法规规定的其他权利义务。

第五条 乙方的权利及义务

一、享有并履行《物业管理条例》中规定的业主在物业管理活动中的权利及义务；

二、监督甲方的物业管理行为，就物业管理的有关问题向甲方提出意见和建议；

三、参加业主大会或业主代表大会，享有选举权、被选举权和监督权；

四、遵守《住宅使用说明书》、《住宅质量保证书》、《业主临时公约》、《住户手册》、本 协议以及本物业的管理规定；

五、依据政府有关规定和购房合同规定，办理入住手续时，乙方应交纳公共维修基金；

六、装饰装修时，必须办理装修手续，并遵守物业在房屋装饰装修方面的管理规定；

七、依据本协议向甲方交纳物业服务费用及其他费用；

八、不得占用、损坏本物业的共用部位、共用设施设备或改变其使用功能；

九、支持并协助甲方依法所进行的物业管理和经营活动；

十、转让物业时，事先通知甲方，告知受让方与甲方签订本协议和遵守《业主临时公约》承诺书的内容，交清转让前的物业服务费用及其他费用；

十一、在使用独立采暖炉时必须按照《使用说明书》的要求操作，遵守供暖系统（采暖炉）运行《承诺书》的内容，以免发生人身危害；

十二、顶层平台不得搭建阳光屋、遮阳蓬、铁架、藤架等任何封闭或半封闭式建筑；平台内种植灌木、花卉不得超过女儿墙高度；不得堆放易燃易爆物品；保持平台的环境卫生；

十三、在房屋装饰装修时禁止破坏在地面敷设的采暖管线及电力管线；

十四、法律、法规规定的其他权利义务。

第三章 物业管理服务内容

第六条 房屋建筑共用部位的维护、养护和管理

共用部位是指房屋主体承重结构部位（包括基础、内外承重墙体、柱、梁、楼板、屋顶等）、户外墙面、公共门厅、楼梯间、走廊通道等。

第七条 房屋共用设施设备及其运行的维护和管理

共用设施设备是指不为单个产权人所有而为产权人所共有并共同使用的设施设备，包括共用的上下水管道（自来水分户水表以外计费水表以内的上水管道、楼内下水立管及通向污水井的下水管道）、雨水管、水箱、加压水泵、共用照明、消防设施、绿地、道路、沟渠、池、井、楼道、邮政信箱、避雷装置、电子对讲防盗门、红外线周界报警系统、空调冷凝水管、化粪池、物业管理区域的外围护栏、围墙和共用设施设备使用的房屋等。

第八条 园艺及环境卫生

一、区内共用绿化、园艺小品等的管理和养护；

二、公共环境的卫生清洁、房屋共用部位的清洁卫生、生活垃圾的收集、清运（不含垃圾消纳场的管理及建筑装饰垃圾收集和清运）。

第九条 安全及消防

一、协助公安部门维护本物业公共区域内的（即小区规划红线以内，业主户门以外）公共秩序（不承担人身、财产的保险、保管责任）；

二、做好消防教育宣传工作，加强消防培训及演练，积极配合当地消防部门做好消防安全的防范工作。

第十条 交通秩序与车辆停放

对本物业区域内的交通状况进行预测和安排，确保本物业区域内车辆停放有序、交通顺畅（不承担人身、财产的保险、保管责任）。

第十一条 档案资料

一、对本物业的房屋竣工、设施设备及接管验收档案、图纸、资料进行管理；

二、对业主及非业主使用人的档案资料进行管理。

第十二条 房屋装饰装修管理

一、依照相关法律法规及物业管理部门装饰装修管理有关规定，对本物业装饰装修进行管理；

二、按本小区《房屋装饰装修管理服务协议》及《房屋装饰装修管理规定》执行。

三、收费标准：装修押金：3000元（业主交纳1000元，装修企业交纳2000元）装修管理费：300元/套（由装修企业交纳）装修垃圾清运费：21元/自然间（由业主交纳）

第十三条 其他管理服务事项

一、向业主提供对房屋自用部位、自用设施及设备的有偿维修、养护；

二、向业主和使用人提供各类特约有偿服务；

三、根据本物业内的情况和特点，开展形式多样的有偿社区服务及商务服务；

四、法律政策及协议规定的其他事项。

第十四条 协议期限

本协议自 年 月 日起至本小区业主大会选举产生的业主委员会与甲方签订《物业服务合同》时止。

第四章 物业服务标准

物业服务标准执行《北京市住宅物业管理服务标准》以及本合同的有关规定。

第五章 物业服务费用和其他费用

物业服务费（不包括房屋共用部位、共用设施设备大中修、更新、改造的费用）

第十五条 物业服务费（不包括房屋共用部位、共用设施设备大中修、更新、改造的费用）

一、住宅按0.52元/月·建筑平方米（包括：物业公共区域保洁、公共秩序的维护、小区绿地养护、化粪池清掏、房屋及小区共用部位共用设备设施的小修、小区日常综合管理）；

二、跃层（六跃七）住宅需加压供水，加收加压水泵运行费0.20元/月·建筑平方米；

三、物业服务费用标准将按北京市法规、政策调整；

四、交纳费用时间：每年12月20日前交纳下一的物业服务费。

第十六条 其他有偿服务费用（此项费用不属于物业服务费用，收费标准执行政府规定，并根据政策进行相应调整）

一、车位及其使用管理服务费：按市物价部门批准的《停车场（库）车辆收费标准》收取；

1、大型机动车位地面停车位：210.00元/辆/月

2、小型机动车位地面停车位：150.00 元/辆/月

3、露天停车场临时停放机动车收费标准：（第一小时不收费）小型车：2元/1小时、大型车：3 元/1小时

二、为满足住户需要提供的各项有偿服务价格另议，见《住户手册》附件《有偿服务价目表》；

三、符合相关法规、政策的其他有偿服务费用。

第十七条 代收代缴费用（此项费用不属于物业服务费用，收费标准执行政府规定，并根据政策进行相应调整）如受有关部门或单位的委托，甲方可提供水费、电费、燃气费等费用的代收代缴服务。

1、公共楼道灯电费（含楼宇对讲）：0.48 元/度，由本单元全体业主均摊；

2、生活垃圾清运费： 元/户/年；

3、有线电视收视费： 元/户/月；

4、自来水： 元/吨； 5 燃气： 元/立方米；

6、交费时间：按月/年交纳。

第十八条 公共部位、公共设施、设备维修基金

一、按照《关于归集住宅共用部位共用设施设备维修基金的通知》（京房地物字[1999]第1088号）的规定，各产权人在其购买房屋时，须按购房款2%的比例缴纳共用部位共用设施设备维修基金。

二、共用部位共用设施设备维修基金使用和管理按政府有关文件执行。

三、共用部位共用设施设备维修基金不敷使用时，经房地产行政主管部门或业委会研究决定，按建筑面积比例向产权人续筹。

四、产权人在出售、转让、抵押或馈赠其单元时，所缴交的共用部位共用设施设备维修基金不予退还，随房屋所有权同时过户。

第六章 违约责任

一、甲方违反本协议，未达到管理服务质量约定目标的，乙方有权要求甲方限期改正，逾期未改正给乙方造成损失的，甲方承担相应的法律责任；

二、乙方违反协议，致使甲方未能达到管理服务质量约定目标的，甲方有权要求乙方限期改正，逾期未改正给甲方造成损失的，乙方承担法律责任；

三、甲方违反协议，擅自提高收费标准的，乙方有权要求甲方清退超标部分费用，退还利息支付违约金；

四、乙方违反协议，不按约定的收费标准和时间交纳费用的，甲方有权要求乙方补交，并从逾期之日起每日加收应缴费用千分之三的的滞纳金。

第七章 附则

第十九条 为维护公众、业主、使用人的切身利益，在不可预见情况下，如发生燃气泄露、漏电、火灾、水管破裂、救助人命、协助公安机关执行任务等突发事件，甲方因采取紧急措施造成乙方必要的财产损失的，双方按有关法律规定处理。

第二十条 在本协议执行期间，如遇国家政策调整及其他不可抗力，致使协议无法履行，双方按有关法律规定处理。

第二十一条 本协议在履行中如发生争执，由双方友好协商解决，或向物业管理行政主管部门申请调解，若协商无效，可向仲裁委员会申请仲裁，或向人民法院起诉。

第二十二条 本协议内空格部分填写的文字与印刷文字具有同等效力，《房屋使用说明书》、《质量保证书》、《住户手册》，遵守《业主临时公约》、承诺书、顶层平台使用《承诺书》，《承诺书》为本协议的附件。

第二十三条 本协议一式贰份，甲、乙双方各执壹份，具有同等法律效力。

第二十四条 本协议自签字之日起生效。本协议中未规定事宜，均遵照国家有关法律、法规和规章执行。

甲方签章：北京瀛海尚志益民物业管理中心 乙方签章（业主）： 法定代表人：

签订日期： 年 月 日 附件 1

承 诺 书

为维护小区的管理，本人同意遵守《小区顶层平台管理规定》中的一切条款，如有违约，愿承担相应的违约责任及所造成的一切损失。

《小区顶层平台管理规定》

1、禁止在平台上乱搭乱建各种房屋，一经发现，须及时拆除；

2、禁止从平台上往下扔物品、泼水等，以防砸伤路人及破坏小区公共卫生；

3、禁止在平台上非法聚会、聚众赌博等其他非法活动；

4、禁止在平台上支、立各种广告招牌；

5、禁止在平台内饲养家禽、家畜等；

6、禁止擅自翻越平台，在平台外沿及屋瓦处行走；

7、禁止将平台上护墙打通、拆除；

8、禁止在平台上进行烧烤,以防火灾发生及造成环境污染；

9、禁止在平台上大声喧哗,以免影响他人正常工作和休息；

10、禁止在平台上私自安装、使用电网；

11、只允许种植盆栽类植物，禁止在平台上铺土种植各类花草尤其是攀岩类植物；

12、禁止在平台上燃放烟花爆竹；

13、禁止在屋顶、平台安装太阳能热水器。

第三篇：住宅小区物业服务协议

威信“天瑞祥合园”小区物业服务协议

甲方（业主）：乙方：

本物业名称：

甲方所购买房屋合同编号：

类型：（住宅或商铺）座落位置：幢单元室

户型：建筑面积：平方米车位号

根据相关法律、法规，在平等、自愿、协商一致的基础上，甲方与开发公司签订《商品房购销合同》后，甲、乙双方就威信天瑞祥合园小区物业达成以下协议：

(2)消防设施有明显标识，定期对消防设施进行巡视、检查和维修；

(3)定期进行消防训练，保证有关人员掌握消防基本技能；

(4)贯彻执行“预防为主、防消结合"的方针，搞好小区的日常消防工作。

五、交通秩序与车辆停放秩序服务：

1、认真指挥出入车辆，维护小区交通秩序，要求进入小区车辆需按规定的行驶路线行驶，禁止乱停乱放，各种车辆应存放在各自的专用停车场；车辆停放严禁阻塞交通、消防通道等。

2、严格检查出入车辆并做好记录。

3、在小区内发生交通事故，需及时报告并协助有关部门处理。

六、房屋装饰装修管理服务：

对甲方房屋的装修活动进行管理，对违反国家规定不符合建筑装修的、破坏房屋主体结构、损害房屋外观的装修给予制止，以确保房屋的建筑安全和使用安全。具体规定见：《威信天瑞祥合园小区装修管理协议》。

1、建立健全装修管理服务制度。

2、查验甲方装修方案，与甲方、施工单位签订《装修管理协议》，告知甲方装修注意事项。

3、装修期间，对装修现场进行巡视与检查，严格治安、消防和房屋安全管理；对出入小区的装修车辆、装修人员实行出入证管理，调解因装修引发的邻里纠纷。

4、甲方装修结束后进行检查，对违反装修协议的进行处理，问题严重的报国家相关部门，督促甲方及装修人员及时清运装修垃圾，集中堆放到指定地点。

八、在房屋保修期内乙方为甲方联系施工单位，协调甲方处理入住(使用)后发现的施工质量问题。

九、乙方根据甲方的需求，为甲方提供相应的有偿服务。

第二条物业服务相关费用(不包括房屋共用部位共用设施设备大中修、更新、改造的费用)

一、物业服务费用：

1、普通住宅：元／平方米·月。

2、商铺(商业用房)：元／平方米·月。

3、自购车库(位)的物业服务费及公共照明费元／月·个。

4、二次供水水箱清洗费、二次供水水泵加压费(电费)：1 5．00元／户·月。

二、生活垃圾清运费(代环卫部门收取)。

1、住宅：按政府核定标准执行，代环卫部门收取。

2、商铺：按政府核定标准执行，代环卫部门收取。

三、水、电、电视、电话、网络等费用，由相关部门向甲方直接收取或委托物业公司代收。

四、装修管理相关费用：详见《威信天瑞祥合园小区装修管理协议》。

五、机动车、非机动车按《威信天瑞祥合园小区停车收费标准》执行。

六、甲方首次缴费时间(物业服务费起计时间)为公告的交房之日起算。

七、业主于每年月日前交清下的物业服务费。

第三条专项维修资金的管理与使用

甲方应当按照国家有关规定交纳专项维修基金，专项维修基金交纳、使用和续筹办法根据政府主管部门的文件执行。

第四条双方的权利义务

一、甲方的权利义务

1、监督乙方的物业服务行为，就物业服务的有关问题向乙方提出意见和建议。

2、遵守《威信天瑞祥合园小区管理规约》、《威信天瑞祥合园小区装修管理协议》和其它相关的管理规定。

3、甲方不得擅自改变房屋的使用功能。

4、不得占用、损坏本小区的共用部位、共用设施设备或改变其使用功能。因搬迁、装饰装修等原因确实需要合理使用共用部位、共用设施设备的，应事先征得乙方同意，并在约定的期限内把使用地方(或设施设备)恢复原状，造成损失的，按损失情况赔偿。

5、对违反本小区的物业管理规定造成损失、损害的，应承担相应的民事责任。

6、为保持整洁、完好、统一的房屋外观。小区内建筑外墙、屋顶、共用部位、公共设施设备上严禁张贴、悬挂、布置、安装与物业服务无关的广告宣传物件。

7、依据本协议按时足额交纳物业服务费用和相关费用。

8、甲方出租物业时，物业服务费用由甲方缴纳。

9、甲方房屋转让时，应通知乙方，并陪同买受方与乙方签订新协议。

10、按照安全和睦、公平合理的原则，正确处理邻里关系，不得侵害他人的合法权益。

二、乙方的权利义务：

1、对小区房屋共用部位、共用设施设备、绿化、环境卫生、安全、交通秩序等项目进行日常的维修、养护与管理。

2、根据有关法律、法规，结合本小区实际情况，制定相关管理制度和《威信天瑞祥合园小区管理规约》，并书面告知甲方。

3、可委托专业公司承担本小区的专项物业管理，但不得将全部管理责任转让给第三方。

4、依据本协议向甲方收取物业服务费用。

5、建立健全本小区的物业管理档案、资料。

6、编制物业服务工作计划及财务计划。

7、提前将装饰装修房屋的注意事项和限制条件书面告知甲方，并与甲方签订《装修管理协议》。

8、不得占用本小区的共用部位、共用设施设备或改变其使用功能。

9、向甲方提供房屋自用部位、自用设施设备的维修等有偿服务。

第五条其它约定事项

一、不可抗力责任

1、如出现乙方不能控制的情况或非管理原因而使小区内设施设备运行中断，乙方不承担责任。但应尽力协助甲方或有关部门恢复其正常运行。本协议所规定的物业服务费甲方不能因此而拒交。

2、在协议执行期间，如遇不可抗力，致使协议无法履行，双方按有关法律规定处理。

二、房屋维修责任

1、保修期内，由建设施工单位负责房屋质量的保修，房屋保修期从公告交房之日起开始计算，房屋保修期限按国家相关规定执行。

2、保修期满后，由甲方承担自用房屋修缮责任和修缮费用。甲方可以自行修缮，也可委托乙方进行有偿修缮。

3、因甲方使用不当或人为造成房屋及其设施损坏的，由甲方自行承担修缮责任和修缮费用。

4、公共部位的修缮按维修资金的使用规定按国家相关执行。

三、物业服务企业应按照《物业服务协议》对小区实行物业服务管理，提供质价相符的物业服务。如遇物价上涨或相关能源部门调整价格，物业服务企业，有权向业主提出调整收费标准，并经与业主协商公示价格后执行。

四、紧急事故的处理责任

为维护甲方和使用人的切身利益，在不可预见情况下，如发生煤气泄漏、漏电、火灾、水管破裂、救助人命、协助公安机关执行任务等突发事件，乙方因采取紧急措施，造成甲方必要的财产损失的，双方按有关法律规定处理。

第六条违约责任

一、乙方违反协议，未达到约定管理服务标准的，甲方有权要求乙方限期改正，逾期未改正给甲方造成损失的，乙方应承担相应责任。

二、甲方违反协议，使乙方未达到约定管理服务标准的，乙方有权要求甲方限期改正，逾期未改正给乙方造成损失的，甲方应承担相应的法律责任。

三、甲方违反本协议，不按协议约定的收费标准和时间交纳有关费用的，乙方有权要求甲方补交相关费用并从逾期之日起每天按年费用的3％交纳违约金，逾期60天起乙方有权采取必要的催缴措施。

四、本协议内容空格部分填写的文字与印刷文字具有同等效力。

五、本协议未尽事宜，均遵守国家有关法律、法规和规章制度或双方另行补充约定执行。

六、本协议在履行中如发生争议，甲、乙双方应协商解决或向物业管理行政主管部门申请调解；协商或调解无效的，可向当地物业仲裁委员会申请仲裁或向人民法院起诉。

七、本协议连同附件(《威信天瑞祥合园小区管理规约》、《威信天瑞祥合园小区装修管理协议》)，具有同等法律效力。

八、本协议壹式两份，甲、乙双方各持壹份。

九、本协议自签字之日起生效。

甲方签章：乙方：威信县扎西镇麒麟物业管理有限公司 委托代理人（签章）：代表(签章):

日期：年月日日期：年月日

说明：

房地产：指可开发的土地及其地上定着物、附着物、建筑物，包括物质实体和依托物质实体上的权益。

物业：指正在使用中和已经可以投入使用的各类建筑物及附属设施、配套设施、相关场地等组成的单宗房地产以及依托于该实体上的权益。

物业管理：指业主通过选聘物业服务企业，由业主和物业服务企业按照物业服务合同约定，对房屋及配套设施设备和相关场地进行维修、养护管理，维护相关区域内的环境卫生和秩序的活动。

物业保修期满后的大修、中修、更新改造等工程费用根据国家《城市房屋维修专项维修资金使用与管理规定》执行。

威信天瑞祥合园小区物业服务费用包含的内容为：

1、管理服务人员的工资、社会保险和按规定提取的福利等。

2、物业共用部位、共用设施设备的日常运行、维修养护费用。

3、物业管理区 域清洁卫生费用。

4、物业管理区域绿化养护费用。

5、物业管理区域秩序维护费用。

6、物业办公费用。

7、物业管理固定资产折旧。

8、企业佣金。

9、法定税费。

第四篇：《前期物业服务协议》

项目名称：

正基领尚城

项目座落地址：

安徽省阜南县富坡大道西侧

前期物业服务协议

委托方：

阜南县正基臵业有限公司

受托方:

安徽迪尚物业管理有限公司

签订日期：

2015年1月1日

1、物业共用部位的维修、养护和管理；

2、物业共用设施设备的运行、维修、养护和管理；

3、物业共用部位和相关场地的清洁卫生，垃圾的收集、清运及雨、污水管道的疏通；

4、公共绿化的养护和管理；

5、车辆停放秩序管理；

6、公共秩序维护、安全防范等事项的协助管理；

7、装饰装修服务；

根据建设部《住宅室内装饰装修管理办法》等相关法规规定，甲方委托乙方按照甲乙双方签订的《装饰装修服务协议书》对甲方的装修提供服务；

8、物业档案资料管理。

第二条

乙方为甲方提供的前期物业服务质量标准按照本物业所在地政府审核备案的物业服务费对应的物业服务标准执行，详见本物业开发商与乙方签订的《前期物业服务合同》。

第三条

甲方委托乙方为其提供前期物业服务质量标准外的其他新增物业服务事项（选）：

1、无 ；

2、无。第四条

甲方就专有物业、专有设施设备、场地等的维修、养护及其他特约服务，向乙方提出委托时，乙方可以接受委托并按照乙方公示收费标准或约定收费。

第二章 物业服务费用

第五条 物业服务费主要用于以下开支：

1、管理服务人员的工资、社会保险和按规定提取的福利费等；

2、物业共用部位、共用设施设备的日常运行、维护费用；

3、物业管理区域清洁卫生费用；

4、物业管理区域绿化养护费用；

乙方按照本协议约定的服务内容和质量标准提供物业服务，并按上述标准收取物业服务费用，盈余或亏损由乙方享有或承担。

物业服务费用如遇政府执行标准调整，甲方同意乙方按政府最新标准执行。

第九条 公摊水电费按以下第 2 种方式缴纳：

1、物业服务费中包括公摊水电费。

2、物业服务费不包括公摊水电费：

公摊水电费按照“谁受益，谁承担”的原则，按户/建筑面积进行分摊，并与物业服务费同时缴纳。公摊水电费包含但不仅限于路灯用电、梯灯用电、园景用水电、二次供水电费、电梯用电、设备房用电等费用。

第十条 甲方与物业使用人约定由物业使用人交纳物业服务费用的，须及时将其与物业使用人之间的约定书面告知乙方，从其约定，但甲方为法定的物业服务费缴交人。

物业产权发生转移时，甲方须结清物业服务费用，并及时和新业主共同与乙方办理资料变更登记手续。因甲方未及时与乙方办理清户手续而引起的欠费及其他责任问题由甲方承担，本物业新业主负连带责任。

第十一条

甲方同意委托乙方办理银行代缴费账户的，须同意乙方通过为甲方办理的银行代缴费账户划扣水电费和物业服务费用，划扣手续费由乙方承担。

第十二条

甲方同意委托乙方办理银行代缴费账户的，同意乙方通过为甲方办理的银行代缴费账户划扣。

第三章 物业的经营与管理

第十三条

停车场收费分别采取以下方式：

1、本物业区域内未售的规划停车场（位），产权属于建设单位所有，建设单位委托乙方经营管理的，甲方和物业使用人有优先租用权，车位租用人按露天车位

元/个〃月、车库车位 元/个〃月的收费标准向乙方交纳停车费。

第四章 物业的使用

第十八条

甲方应遵守法律、法规的规定，按照有利于物业使用、安全、整洁以及公平合理、不损害公共利益和他人利益的原则，在供电、供水、供热、供气、排水、通行、通风、采光、装饰装修、环境卫生、环境保护等方面妥善处理与相邻业主的关系。

第十九条

甲方不得占用、损坏本物业的共用部位、共用设施设备或改变其使用功能，因搬迁、装饰装修等原因涉及共用部位、共用设施设备的，应事先通知乙方并经乙方审核同意后确定使用范围和时限，并在约定的期限内恢复原状，造成损失的，应予赔偿。

第二十条

甲方应按规划、设计用途使用物业，因特殊情况需要改变专有部分物业设计用途的，甲方应在征得有利害关系的业主以及乙方书面同意，并报有关行政主管部门批准后实施。

第二十一条

甲方同意建筑区划内所有与某住宅单位（包括低密度住宅、联排住宅等）相邻的花园、绿地、楼宇屋面、露台、底层庭院、地下室、架空层、地下车库/车位，由该住宅单位的买受人按《商品房买卖合同》内容享有使用权。上述部分由各相应单位买受人按合同约定使用、维护和管理，但不得私自改造、破坏规划用途，其他买受人则对此放弃且不具有使用权。

未计入公共部位与共用房屋分摊建筑面积的部分还包括但不限于地下和架空层停车（库）、会所、商业街等配套建筑，其所有权、收益权属于出卖人。

第二十二条

甲方需要装饰装修房屋的，应事先告知并经乙方批准，并与乙方签订《装饰装修服务协议书》约定装修服务内容和服务费用。甲方应按《装饰装修服务协议书》的约定从事装饰装修行为，遵守装饰装修的注意事项，不得从事装饰装修的禁止行为，否则乙方有权制止违规装修行为。

甲方同意遵守乙方制定的本物业区域装修管理规定，因装饰装修房屋影响物业共用部位、共用设施设备的正常使用以及侵害相邻业主合法权益的，甲方同意及时恢复原状并承担相应的赔偿责任。

区域的车辆行驶和停车管理规定。

第二十九条

甲方和物业使用人在本物业管理区域内饲养宠物的，须遵守有关法律法规定，并应遵守约定：不豢养鸡鸭等家畜，豢养宠物在办理完毕政府有关手续，征得同栋2/3以上业主书面同意后方可饲养，否则，乙方有权将其作任何处理。

第五章 专项维修资金的管理与使用

第三十条

本物业管理区域内的全体业主应按《住宅专项维修资金管理办法》及政府相关规定缴存、使用和管理物业共用部分、公用设施设备专项维修资金。如遇新规定，则按最新规定执行。

第三十一条 房屋所有权转让时，甲方缴交的专项维修资金随房屋所有权同时过户。

第三十二条 本物业区域内共用部位和共用设施设备的维修费用按照国家法规和“谁受益，谁负责”的原则分摊。当本物业区域内共用部位和共用设施设备发生影响使用或安全的紧急情况时，甲方授权乙方按照以下原则处理：

1、乙方不应等到超过法定数量的业主同意后才开始修复，而应立即组织维修、更新或改造，所发生的维修费用按实际发生费用在相应的物业专项维修资金列支；

2、乙方在抢修前应电话通知本物业所在地的房管部门、街道、派出所和居委会，并在相应的楼宇大堂进行情况公示，在有三户或三户以上受益业主书面确认及有第三方（指本物业所在地的房管部门、街道、派出所和居委会之一）在场的情况下，即视为甲方确认并授权乙方使用专项维修资金对相应物业共用部位、共用设施设备进行维修、更新和改造；

3、乙方完成物业共用部位、共用设施设备的维修、更新或改造后，甲方同意按实际发生费用书面签认乙方办理使用专项维修资金材料。

第四十条

甲方的权利义务

1、参加业主大会，享有选举权、被选举权和监督权；

2、按照前期物业服务合同的约定，接受物业服务企业提供的服务；

3、享有对乙方及物业服务人员工作的监督权、投诉权；

4、享有对园区内各项管理的建议权；

5、按时缴纳物业共用部位、共用设施设备专项维修资金并监督专项维修资金的管理和使用；

6、遵守包括但不限于《临时管理规约》、物业管理区域内物业共用部位和共用设施设备的使用、公共秩序和环境卫生的维护等方面的规章制度；

7、对物业承租人、使用人及访客等违反本物业的管理制度和《临时管理规约》等造成的损失、损害承担连带责任；

8、甲方的通讯地址为本园区自有物业地址，当甲方的通讯地址发生改变时，甲方应及时以书面投递方式通知乙方。因甲方所留通讯地址不准确而导致相关事宜不能及时知会甲方的，所有责任由甲方自行承担；

9、我公司受开发公司委托，在交付时间上与甲方达成以下协议。甲方自签订本合同起，已自愿同意与本小区开发单位关于房屋交付延迟问题永无纠纷。

10、法律、法规规定的其他权利和义务。

11、转让房屋时，事先通知乙方，告知受让方与乙方签订本协议。甲方对物业的专有部分享有占有、使用、收益和处分的权利，但不得妨碍其他业主正常使用物业。

第四十一条

乙方的权利义务

1、对本物业内房屋共用部位、共用设施设备、绿化、环境卫生、秩序等项目提供维护、养护等服务；

2、建立健全本物业的物业服务档案资料；

16、乙方书面提出需完善专有部分、共用部位、共用设施设备的合理建议或措施，对方未采纳所致之损害；

7、自甲方迟延交付物业服务费及其他费用至清偿日期间（含票据未兑现部分）产生之任何损害；

8、甲方或物业使用人在本物业区域内未按乙方规定停车被拖离所产生的损失和费用，以及非因乙方违反本协议所导致的车辆被窃、被破坏或车内财物被窃之损害；

9、甲方或物业使用人未经乙方同意，擅自委托乙方工作人员提供服务所致之任何损害；

10、因维修养护物业共用部位、共用设施设备需要且事先已告知业主和物业使用人，暂时停水、停电、停止共用设施设备使用等造成损失的；

11、应由供水、供电、供气、供热、通讯、有线电视、互联网等单位承担的相关管线和设施设备维修、养护责任，以及非因乙方责任出现供水、供电、供气、供热、通讯、有线电视及其他共用设施设备运行障碍造成损失的；

12、紧急情况下（如供水、供电、燃气、暖气等管线、设备、设施出现重大问题），为减少甲方或物业使用人的损失，乙方在甲方或物业使用人室内无人的情况下采取的紧急抢险措施所造成的损失。

13、除上述各款外，其它非乙方责任造成的损失。

第四十三条 甲方逾期缴纳物业服务费、公摊水电费等费用，从逾期之日起每日按应缴费用的1‰的标准向乙方支付滞纳金。滞纳金从 逾期超过3日 开始计算。

第四十四条

甲方违反本协议及《临时管理规约》，使乙方未达到管理服务质量的，乙方有权要求甲方限期改正，逾期未改正造成乙方损失的，甲方承担相应的法律责任。

第九章 其他约定

第五篇：前期物业服务协议

前期物业服务协议

甲方：黔西县扶贫生态移民驮煤河安臵工程项目理事会 乙方：水西太阳城 栋 单元 室业主

前期物业管理指：从交房之日起至物业管理（根据物权法相关规定，业主可自行管理物业、或委托物业公司管理、或共同管理物业）企业进行管理时止的物业管理。

具相关法律法规，在平等自愿、协商一致的基础上，甲乙双方就前期物业管理服务达成如下协议：

第一条 甲方同意提供、乙方同意接受甲方对“水西太阳城”提供前期物业服务。

第二条 本协议对双方权利、义务有约定的适用本协议，本协议无约定的适用《业主临时管理规约》。

第三条 双方的权利及义务

一、甲方的权利、义务及责任

甲方被授权进行水西太阳城物业辖区的管理、组织和维护工作。主要包括以下事项：

1、管理工作

（1）根据本协议制定水西太阳城必要的规章制度，以合理方式督促业主（使用人）遵守规约。

（2）员工的聘用、培训、解聘，并对工作进行管理。

（3）甲方办公场所、职员制服、工具器材等必要的设备器材的采买和管理。（4）处理在物业服务费包含的服务内容的告知中对小区管理的投诉及各项维修，并协助居委会调节业主或住户之间，因小区管理而引起的纠纷争执。

（5）负责物业和业主资料的搜集、整理和维护工作。

（6）与小区有关的政府职能部门、新闻媒体等相关单位的接洽工作。（7）受所有权人委托，对小区配套设施如停车场（库）等场所进行管理。

（8）对小区公共区域及非安臵部分（受业主或使用人）进行管理。

2、安全工作

（1）建立预防性安全防范体系并设立应急机制，配合公安机关进行安全监控和巡视等安全工作，但不包含乙方人身和财产的保险、保证和保管责任。

（2）控制闲杂人员进入小区。（3）对来访客人办理来访登记手续。（4）维持小区的交通秩序。

（5）地震、地陷、火灾等突发事件的组织疏导和协助施救工作。（6）定期或不定期巡视、检查小区，必要时包括乙方所有单元内部，并可采取必要措施以防止任何人未经甲方同意或违反本协议而占用、变更、损害公共服务设施、设备。

3、工程维修与维护工作（1）检查、巡视小区。

（2）业主或使用人应严格按照《中华人民共和国消防法》、《住宅室内 装饰装修管理办法》、《贵州省消防条例》、《贵州省城市容貌管理条例》、《中华人民共和国合同法》、《贵州省户外广告管理条例》以及甲方按照相关法规、条例等制定的装修管理规定，完成其所属单元的装修工程。

（3）对乙方的装修进行必要的检查。装修期间，甲方及其授权的工作人员有权进入正在装修的单元，以检查并确定装修规定是否得到遵守。如果甲方发现乙方聘请的装修单位及其工人违反装修规定，甲方有权拒绝其进入小区，或要求其做出相应的赔偿，或在认为有必要的情况下，将其请出小区或相关单元。所有直接或间接因装修工程的诉讼、索赔、要求及费用完全由乙方承担。甲方有权在适当时候对装修规定进行修改。

（4）建立小区内公共建筑及设施设备基本情况、维修、异动档案。（5）保持小区公共区域之水、电、气、通讯、电视线路、机电设备、电梯、消防装臵、路灯、道路、排污、排水系统处于良好运行状态，并在发生损坏时及时修复或积极协调相关职能、专业部门进行修复。

（6）建筑及其设施在国家规定的保修期内，协调承建商、代建商对乙方所有单元内发生的墙体、水、电、气、通讯、共用天线、排污、排水系统等建筑体系进行保修；保修期后实施有偿服务或协调专业机构或职能部门有偿维护维修，费用由乙方承担。

（7）对配套系统设备进行维护维修。

4、环境工作

（1）保持小区内公共区域的清洁卫生，定时收取生活垃圾并至市政中转站，保障小区清洁处于良好状态。

（2）业主或使用人应自行将生活垃圾装袋或密闭后清运到甲方指定的 场地。

（3）按照政府有关部门的要求对公共绿化区域予以养护，使之处于良好状态。

（4）根据其花卉、树木品种和生长情况，及时修剪整形，保持观赏效果。

（5）定期组织浇灌、施肥和松土，做好防涝、防冻。（6）定期喷洒药物，预防病虫害。

5、社区交流组织

（1）加强移民业主之间的沟通和文化交流。

（2）设立小区信息发布栏，加强与业主的联系和消息发布。（3）举办不定期的社区文化活动，促进小区内外文化交流。（4）适时举办消防培训和其它各类培训。

6、特约服务工作

适时设立有偿服务项目并公示，合理收费。

7、财务工作

（1）每月定期向乙方收取物业服务费、共用水电公摊费、各项代收费用等。

（2）就甲方为履行本协议规定的职责而支付的一切款项，登记明确无误的账目记录。

（3）甲方有权指定专业金融机构进行代收、代扣水、电、气及物业服务费等。

8、其它工作 甲方有权在不违背业主整体权益的基础上制定、修改管理规则，并利用小区告示栏等信息渠道予以公布，对各业主均有约束力。

第四条 乙方权利、义务及责任

乙方在享有并行使下述权利和使用其所拥有的单元时，须同时承担并履行本协议约定的责任和义务。

1、乙方应遵守物业管理法律、法规和管理规约。遵守物业管理制度，并配合物业服务部门的正当管理服务活动。

2、乙方不得在本小区外墙、外立面玻璃、屋顶上安装任何形式的广告、字牌、横幅、灯饰等固定设施或标识。

3、乙方对其产权所属的单元具有法定的所有权，但所有异动（如出租、出售等）须在一个月内书面通知甲方。产权出售后，乙方须督促受让人与甲方从新签订本协议，在协议未签前，视为乙方已将本协议的权利及义务一并转让与受让人。房产出租后，乙方须保证该承租人遵守并履行本协议和管理规约所制定的条款。房产异动后，如乙方未履行本条之义务应承担连带责任。

4、乙方有义务为其所拥有的单元购买有关保险，并保持其连续有效性。

5、乙方可参加业主大会行使表决权，根据本协议维护自身的合法权益，并通过业主大会或移民理事会行使对小区管理的决策权。

6、根据本协议，乙方对甲方及其员工的工作有监督建议权及投诉权。

7、乙方须按期付清相关的各种费用。

8、乙方应按规定缴纳物业维修基金，并在需续筹时补足续筹部分。

9、乙方有告知其雇员和亲友在物业管理区域内，遵守小区管理规定的 义务，并对他们违反本协议和规约的行为负连带责任。

10、乙方有协助甲方维护小区公共安全的义务，但发现异常情况，应及时告知甲方。

11、乙方所属单元需要维修的，乙方应当及时进行维修。乙方未及时维修，给甲方及其他业主造成损失的，应当承担赔偿责任。

12、乙方所属的作为商业性质的用房在装修前，除向甲方进行装修申请外，还应及时将装修方案报送消防部门进行装修报建并通过消防部门审批。

13、乙方所属的作为商业性质的用房，在装修时或后期使用中，其油烟、污水等的排放均应达到国家环境保护的相关规定。

14、乙方不得占用、损坏本物业的共用部位、共用设施设备或改变其使用功能。因搬迁、装饰装修等原因确实需要使用共用部位、共用设施的，应事先通知甲方，经甲方同意后方可使用，并在约定的期限内恢复原状，造成损失的给于赔偿。

15、按照安全、公平、合理的原则，正确处理物业的给排水、通风、采光、维修、通行、卫生、环保等方面的相应关系，不得侵害他人的合法权益。

16、乙方需要装饰装修房屋时，应事先告知甲方，并与其签订装饰装修管理服务协议，乙方同意由甲方统一清运装修垃圾，乙方应向甲方交纳装修相关费用，其标准为：装修垃圾清运费住宅每户300元，商业及其它物业按5元/㎡收取。装修垃圾由乙方袋装后，清运至指定临时堆放点。再由甲方统一清运，装修保证金标准为住宅物业1000元每户，商 业100平方米内2000元，100——200平方米3000元，200平方米以上4000元。装修验收完毕后3个月，经甲方第二次验收合格后无息退还装修保证金。

第五条 乙方承担的费用及缴纳

1、乙方应根据本协议和《业主临时管理规约》有关条款向甲方按时缴纳物业服务费，公用水电公摊费等费用，并承担逾期付款的责任。

2、物业服务费的构成

（1）管理服务人员的工资，社会保险和按规定提取的福利费等；（2）物业共用部位、共用设施设备的日常运行、维护费用；（3）物业管理区域清洁卫生费用；（4）物业管理区域绿化养护费用；（5）物业管理区域秩序维护费用；（6）办公费用；

（7）物业管理企业固定资产折旧；

（8）物业共用部位、共用设施设备及公共责任保险费用；（9）法定税费；

（10）物业管理单位的利润；

3、物业服务费用标准

本物业管理区域内，物业服务采取包干制方式。每月收费标准按建筑面积分别为：

（1）住宅物业：电梯1.2元/㎡/月，步梯1元/㎡/月。（2）商业物业：2.5元/㎡/月。（3）写字楼：2.5元/㎡/月。

（4）车位停车服务费：50元/个/月、租车位260元/个、三轮摩托车100元/月/个、两轮摩托车70元/月/个、电动车80元/月/个。

4、物业专项维修资金

物业专项维修资金应维持一定的数额，不足部分由业主续缴，专项用于物业保修期满后共用部位、共用设施设备的大中修和更新改造工作。用于（包括但不限于）以下共用部分的大、中维修、更新、改造；

（1）小区房屋共用部位大、中修、更新或改造；

（2）小区共用设施设备（监控、电梯、消防设施等）大、中修及更新、改造；

（3）小区配套设施（如健身娱乐设施等）的更新及改造；（4）小区公共绿化（如草坪、乔灌木等）的更新、改造；（5）小区公共建筑（如小区大门及装饰等）道路的更新、改造；（6）用于小区非营利性设施的大、中修及各项或改造；（7）其它不在上列内但需物业维修基金支付的费用。

5、水、电、气费按照政府相关标准计收，小区高层建筑中超过市政供水高度的将采取二次供水系统，如二次供水系统由专业供水公司进行管理维护，水费由专业供水公司公示标准进行收取，如二次供水系统由甲方进行管理维护，乙方除承担使用的水费外，还应承担二次供水系统运行所产生的费用。

6、共用水电、发电机油料等公摊费根据政府规定的据实摊销原则及核算从简原则，自房屋开始计收物业服务费时起收取，每月每户缴10.00元。甲方自负盈亏，如果特殊原因停电时间过长，发电产生油费另行计算。

7、特约服务实行明码标价、双方自愿的原则。

8、缴费办法

（1）物业服务费、公摊费及相关费用应按月缴纳。乙方在每月10日前将费用金额交清，逾期将按日向乙方加收应交纳费用的千分之三违约金。

（2）乙方应于每月10日前缴纳物业服务费用、共用水电公摊费及其它应缴费用。物业服务费从理事会通知乙方收房之日起计费，乙方首次收房时，需预先缴纳其名下单元未来12个月的物业服务费和其它相关费用。

（3）特约服务费按次缴纳。

（4）乙方可以现金或银行转账方式缴纳各项费用。

9、各项费用的调整

物业服务费用根据政府有关部门的规定调整。第六条 甲方服务期限

由甲方根据本协议内容进行管理，协议期限为三年。协议未满期间，移民理事会（业主委员会）与选聘的物业服务企业签订的物业服务合同开始生效，本协议自动终止。如果协议期满时移民理事会还没有和合适的物业服务企业达成服务共识，本协议自动续期。

第七条 甲方对物业服务企业的收费标准可以根据国家的相关政策规定、贵州省的相关法规和货币价值，经移民大会同意后变更，如遇国家政策作重大调整或货币严重贬值，维持原收费标准有失公平时，任何一方均有权变更收费。

第八条 为维护公众、业主、使用人的切身利益，在不可预见情况下，如发生燃气泄漏、漏电、水灾、水管破裂、救助人命、协助公安机关执行任务等突发事件，甲方因采取紧急措施造成乙方必要的财产损失的，双方按有关法律法规处理。

第九条 若本协议任何条文因国家或地方法规的变更而无效、非法或不能执行时，将按照新的法律法规的要求执行，但本协议其余条文的有效性、合法性及可执行性并不因此而改变。

第十条 甲、乙双方一致同意在履行本协议时，若发生任何争议应首先进行协商解决，协商不成的，可向所在地人民法院提起诉讼。

甲方：黔西县扶贫生态移民驮煤河安臵工程项目理事会 甲方委托代理人：徐龙罡 联系电话：*** 乙方：水西太阳城 栋 单元 号业主 乙方委托代理人： 联系电话：

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