中国银行股份有限公司电子支付商户合作协议书

第一篇：中国银行股份有限公司电子支付商户合作协议书

中国银行股份有限公司电子支付商户合作协议书

（适用于与非第三方支付公司的合作）

甲方：中国银行股份有限公司

分行 负责人： 联系人： 地址： 邮编： 电话：

乙方： 法定代表人： 联系人： 联系电话： 邮政编码： 联系地址：

为通过互联网、移动通信网及有线电视网向甲乙双方客户提供更加便利、快捷的电子支付服务，深化双方在电子支付领域的合作，促进双方业务的共同发展，本着自愿、平等、互利的原则，甲乙双方经充分协商，由甲方作为网上支付业务的收单业务管理主体，就电子支付相关合作事宜达成如下协议，并承诺严格遵守下列条款，承担各自的权利和义务。

第一条 定义

如无特别说明，下列用语在本协议中的含义为：

1.电子支付：指甲乙双方借助互联网、移动通信网及有线电视网和电脑、手机和有线电视等电子终端为客户提供的支付中介服务，可以满足客户通过乙方提供的交易平台购买商品或服务时自助划转交易结算资金的需求。如无特别说明，本协议中电子支付指通过甲方电子银行支付系统与乙方支付平台系统之间的连通，共同为客户提供电子支付服务。根据电子支付渠道的不同，甲方提供的电子支付服务包括：网上银行支付、手机银行支付、家居银行支付。2.客户：指甲乙双方共同的客户，即利用甲乙双方提供的支付工具通过乙方提供的网站等交易平台购买商品或服务的个人。

3.买方与卖方：即通过乙方提供的网站等交易平台进行商品或服务交易的过程中的交易双方。买方为商品或服务的购买者，卖方为商品或服务的提供者，若乙方直接提供商品或服务，则亦为卖方。

4.退货：指甲方根据乙方提交的退款指令，按照该笔退款指令对应的原始订单号和初始付款账户信息，将相应款项退还至买方客户在甲方开立的银行账户的服务。

5.错误：指客户通过甲方电子支付系统向乙方支付货款的过程中出现的金额、合同号(或订单号)、收款人、交易处理结果等与乙方的记录不符的情况，或甲方记录的乙方账务信息与实际发生不符。

6.差错处理：指甲乙双方在支付交易资金清算完成后，在出现甲乙双方记录的账务信息不符的情况下进行的账务核查和账务调整等处理措施。

7.信息：指任何以口头、书面、图标或电子方式存在的甲乙双方过去、现在或将来的商业计划、规章制度、财务信息、技术方案、操作手册等资料的内容以及电子支付相关的合作协议、收费方式、结算方式、接口技术、安全协议及证书等方面的信息。

8.日：除明确说明为“工作日”外，“日”指日历日。9.当日：指日历日北京时间0：00-24：00。

10.支付成功：指甲方收到客户通过乙方系统提交的支付交易指令后，扣减客户的在甲方开立的账户资金或额度成功。

第二条 声明与保证

（一）甲方声明及保证

1.甲方为经中国银监会批准并在工商行政管理机构注册的金融机构。2.甲方不直接受理客户对乙方或其合作卖方售卖商品或服务的投诉。

（二）乙方声明及保证

1.乙方为经中国工商行政管理机构批准的具有法人资格的企业，并具备网上营业资格。

2.乙方应使客户全面、清晰地了解甲乙双方提供的支付服务的操作方法，避免客户对甲乙双方合作提供的电子支付的功能产生误解。

3.乙方或其合作卖方不会利用交易平台售卖违反国家法律、法规、监管规定、相关国家政策或损害国家荣誉和利益的商品或服务，不会利用自身或客户资金通过甲乙双方系统从事包括但不限于洗钱、诈骗、盗窃、违规套现、恐怖融资等在内的任何违法或违规的资金操作及其他操作，也不会参与或协助包 3 括但不限于客户或其他任何第三方从事上述活动。

4.乙方不直接受理客户对甲方的投诉，但可协助客户联系甲方。5.乙方从事的业务或行业符合国家法律、法规和政策规定。6.乙方未成为甲方或他行发卡业务服务机构。

7.乙方、乙方负责人（或法定代表人）未在征信系统、银行卡组织的风险信息共享系统、同业风险信息共享系统中留有可疑信息或风险信息。

第三条 合作内容

1.甲乙双方共同合作，通过甲方电子支付系统与乙方支付平台系统之间的连通，为客户提供电子商务应用过程中所需的基于甲方支付平台的支付服务。乙方开通的电子支付渠道包括：□网上银行支付

□手机银行支付

□家居银行支付。

2.甲乙双方合作为客户提供的电子支付服务范围包括：在（此处填写该商户的经营范围）等网上和移动电子商务交易过程中，客户本人在甲方开立的银行账户与乙方在甲方开立的结算账户之间的资金划转。乙方利用与甲方电子支付系统的连通为客户提供上述支付服务范围以外的其它商务应用之前，需至少提前30日通知甲方，并征得甲方书面同意。

3.甲乙双方在电子支付系统开发、对接、测试和投产等工作的过程中有义务为对方提供与支付相关的本方系统情况和业务流程的清晰、准确、完整的描述。双方应紧密合作，共同推进系统开发、对接、测试和投产等各项工作的顺利进展。乙方对甲方提供的或因与甲方在磋商、签订、执行本合同过程中知晓的任何形式的信息、资料、数据（包括但不限于技术资料、系统构架、安全 4 措施、业务流程、客户资料、算法、指标、商业方法）负有保密义务，无论甲方是否对该资料、信息、数据享有知识产权，未经甲方同意不得用于任何非本合同的目的；未经甲方书面特别授权不得将上述信息、资料、数据透露给任何第三方，不得许可任何第三方使用或授予第三方有关权益，并应在甲方要求时或合同执行完毕时将所有信息及其复制件交还甲方或根据甲方要求将其销毁。乙方的保密义务不受协议期限的限制。如乙方违反保密义务应赔偿甲方因此而遭受的全部损失。

4.甲方为乙方提供上述电子支付合作范围内的支付资金在甲方系统内的清算和入账服务，并为乙方提供退货资金清算、资金对账和交易查询服务。5.甲乙双方支付合作的结算货币为人民币。

6.甲乙双方共同合作开展电子支付以及相关电子商务应用的市场推广工作，并在市场推广过程中向客户普及电子支付及相关电子商务应用方面的安全知识教育。

7.甲乙双方均应建立风险事件分析处理机制，并在欺诈案件等风险事件防查工作中应充分合作。对于一方提出的数据分析要求，在不违反相关法律法规监管规定的前提下，另一方应密切配合提供，并指定专人负责相关风险事件处理工作。

第四条 权利与义务

（一）甲方的权利义务

1.甲方有义务保障甲方服务系统正常运行状态，并保障客户使用甲方提供的支付载体成功支付的交易结算资金在交易发生后的第 个工作日清算到 5 乙方在甲方开立的结算账户。（若分行在协议中不承诺入账时间，此条款可改为：甲方有义务保障甲方各项电子支付服务系统正常运行状态，并保障客户使用甲方提供的电子支付服务成功支付的交易结算资金清算到乙方在甲方开立的结算账户。）如发生客户否认交易、或发卡行拒付、或涉嫌洗钱、欺诈、违规套现、恐怖融资等违反法律法规和监管规定、或违反中国银行股份有限公司相关业务章程和规定，或存在恶意操作、诋毁和损害甲方和中国银行股份有限公司声誉、或恶意攻击甲方网银支付系统等情形时，甲方有权暂扣此交易款项，若此款项已与乙方进行清算，甲方有权从后续交易款中直接扣除与本次交易额相当的金额，若无后续交易或者后续交易金额不足，则乙方应在收到甲方书面通知之日起七天内将该金额支付到甲方的账户中。

2.基于乙方平台交易的商品或服务，甲方承诺就长城电子借记卡、长城信用卡、中银信用卡提供电子支付业务。（若乙方仅受理借记卡，此条款改为：基于乙方平台交易的商品或服务，甲方承诺就长城电子借记卡提供电子支付业务。）3.甲方为乙方提供电子支付交易结果查询、网上退货资金清算等服务，也可在乙方要求时提供相应的清算对账文件或业务对账文件，包括支付金额、合同号（或订单号）、交易处理状态等。客户交易的处理状态以甲方系统记录为准。4.甲方有权对向乙方提供的支付服务收取费用，具体收费模式见第七条。5.甲方有权组织包括但不限于乙方的合作伙伴自愿开展电子支付宣传营销活动，也有权利选择是否与乙方协作开展类似的宣传营销活动，乙方应予以配合；甲方在电子支付业务合作的必要范围内有权使用乙方中英文名称、标识、商标。

6.甲方有权根据系统升级等需要暂时中止提供电子支付服务，并应提前发布公 6 告，并预告恢复日期，但无需向乙方或客户进行逐一通知；甲方可以对服务进行改进，但应将改进服务事项提前发布公告。双方同意，甲方上述公告均在中国银行股份有限公司门户网站[网址：www.xiexiebang.com]发布。

7.甲方有义务及时通报、告知乙方甲方有关电子支付业务的业务处理机制、收费方式等重要事项变动，对于甲方业务处理机制、收费方式等事项的变动涉及修改本协议内容的，双方应在协商一致的基础上予以实施。对于法律法规、监管规定、国家反洗钱相关规定的变动涉及双方合作内容的，乙方有义务配合甲方予以实现。

8.甲方有权对乙方财务信息、资信情况、经营状况等进行审查。乙方应对甲方对其进行的审查、问卷调查和咨询给予必要的配合、提供充分的信息或书面说明，并应保证相关信息及说明情况的真实性、准确性、有效性和完整性。9.甲方有权为保障电子支付业务的安全对相关交易采取监控、可疑跟踪等电子技术手段。

10.甲方应在本方系统内将乙方及客户的电子支付交易流水、账务记录妥善保存至少五年时间；

11.甲方有权向乙方追索或拒绝支付乙方违反法律法规、监管规定和本协议的有关款项，并有权追索因此产生的费用、损失。

12.甲方依据乙方系统发送并经客户确认的交易数据和交易指令划拨资金，乙方、买方、卖方之间因电子商务应用可能发生的各种纠纷与甲方无关，乙方不得以前述交易纠纷为由要求更改或影响甲方对乙方受理业务的资金清算，由于此类纠纷造成甲方损失的，甲方有权向乙方要求赔偿。

13.客户资金经过甲方电子支付系统划出客户在甲方开立的银行结算账户后，乙 7 方应对客户资金的安全性负责；在甲方正确处理乙方系统发送的支付交易指令的前提下，如客户否认交易、交易或支付交易过程涉嫌洗钱、欺诈、违规套现、恐怖融资等违反法律法规和监管规定，由乙方承担相关风险和责任。14.本协议中甲方对与乙方合作的卖方、购买商品或服务的买方的服务，是甲方履行对乙方义务的行为，并不构成对卖方、买方的任何承诺或担保，卖方、买方不因此而获得对甲方的直接请求权。

15.发生以下情形之一时，甲方有权立即中止或终止本协议，并向乙方追偿导致的损失：

（1）乙方经营活动违反法律、法规、监管规定、相关国家政策或损害国家荣誉和利益的内容；

（2）乙方组织或参与包括但不限于洗钱、诈骗、盗窃、违规套现、虚假申请、侧录、恶意倒闭、恐怖融资等在内的违法或违规资金操作；

（3）乙方不具有从事本协议项下行为的相关业务资格或条件，或国家监管机构或有权机关认定乙方不具备全部或部分相关业务资格；

（4）乙方无理拒绝受理客户使用甲方电子支付系统进行交易；

（5）乙方故意诋毁或损害甲方声誉；

（6）乙方经营不善，可能或已破产、停业或倒闭；（7）乙方交易过程中存在过多交易纠纷或过大交易风险；

（8）乙方连续一个月无交易，经确认已无收单需求的，或连续三个月无交易的；（9）甲乙双方的合作导致甲方经营风险加大以至于显著影响甲方经营活动的正常开展。

（10）乙方未遵守受理银行卡操作规程，经警告后无改进的；

8（11）乙方被银行卡国际组织或中国银联列为高风险商户；（12）乙方泄露客户账户和交易信息；（13）乙方发生其他给甲方造成损失的情形。

如乙方发生以上情形，损害甲方或客户利益的，甲方有权采取妥善留存交易记录等相关证据并提交公安机关处理、列入黑名单、录入银行卡风险信息系统、与相关银行卡组织共享风险信息等有效的风险控制措施。16.甲方有义务为乙方相关人员进行电子支付业务方面的必要培训，费用由甲方承担。

17.甲方根据乙方的业务性质、业务特征、营业情况，对乙方设定动态营业额上限。对乙方交易量突增、频繁出现大额交易、整数金额交易、交易额与经营状况明显不符、争议款项过高、退款交易过多、退款额过高、拖欠退款额过高、出现退款欺诈、非法交易、乙方经营内容与其商户类别码不符、或收到发卡银行风险提示等情况，甲方有权及时调查处理，乙方应予配合。18.甲方有权对乙方进行定期或不定期现场检查，核实并要求乙方及时更新乙方资料。

19.甲方有权采取特殊的风险控制措施，加强交易情况监测，乙方应支持甲方工作，并予以配合。

20.甲方有权依据其内部的风险控制要求对乙方进行风险评级，并根据测评结果对乙方采取延迟入账等风险控制措施。

21.对通过邮寄、电话、电视和网络等方式销售商品或服务的特约商户，甲方有 权采取特殊的风险控制措施，加强交易情况监测，并增加现场核查频度。

（二）乙方的权利义务

1.乙方应保证向甲方申请开通电子支付商户服务时提供的资金结算账户信息的真实性、准确性和完整性，由于乙方未能正确提供账户信息产生的入账错误和交易风险由乙方承担。

2.乙方应保证其在甲方开立的结算账户中留有足够资金，用于乙方与买方或乙方与卖方之间的资金结算需要。如因乙方账户资金不足影响客户交易结算，乙方应承担全部责任，由此产生的纠纷由乙方负责解决。

3.乙方应采取有效措施监控和防范包括但不限于洗钱、诈骗、盗窃、违规套现、恐怖融资等在内的违法或违规资金操作。对通过乙方系统发起的上述违法或违规资金操作，乙方承担全部责任和损失。

4.乙方应保证其支付平台系统与甲方电子支付系统的正常连接。

5.乙方应采取有效措施对无实质性交易背景的资金划转进行限制，避免客户通过甲方提供的电子支付系统进行的无实质性交易背景的其它资金调拨，由此产生的风险和责任由乙方承担。

6.乙方有义务对其合作卖方进行包括但不限于准入控制、交易监控等方面的风险管理，确保乙方合作卖方不利用本协议项下甲乙双方相关支付系统从事违法、违规交易，由于乙方管理不善而产生的责任和损失由乙方承担。7.乙方应根据甲方提供的接口数据说明开发相应接口程序，并自行完成支付信息与订单信息的数据项核对及校验，因乙方核对及校验失误导致发生错误，甲方不承担任何责任。

8.甲方凭乙方传输的交易数据及乙方的付款指令为乙方提供资金清算服务，乙方应保证向甲方传送数据的准确性、真实性、合法性，并承担因数据准确性、10 真实性、合法性瑕疵给甲方或客户造成的损失。

9.乙方收到甲方的支付成功反馈后，乙方应依约及时履行发货等义务，不得以资金未入账为由拒绝或延迟发货，由此造成的责任、损失由乙方承担。10.乙方可通过甲方提供的服务自行查询客户货款的到账情况，甲方不负责特别通知。

11.乙方对甲方入账的款项应及时核对。超过入账日30日未提出异议的，视为对甲方入账处理的确认。

12.乙方有义务保护自身网站和支付系统的安全性，防范来自不法分子的恶意攻击或篡改，保证其向客户提供的甲方电子支付系统链接的准确性和安全性。由于乙方原因导致链接错误，并造成客户使用电子支付系统受到影响或蒙受损失的，乙方应承担一切责任和损失，但因甲方系统或客户自身原因造成的损失除外。

13.乙方应将在本方系统内将甲方及客户的电子支付交易流水、账务记录妥善保存至少五年时间,并确保交易及客户信息安全性，乙方应对上述信息及记录建立授权管理机制，仅被授权人员方可接触相关信息。14.乙方应向其合作卖方和客户推荐使用甲方电子支付相关服务。

15.乙方有义务对甲方的电子支付系统做必要宣传，并在本协议有效期内在本协议项下电子支付业务合作的必要范围内有权使用中国银行股份有限公司中英文商号、LOGO及电子支付系统的名称、标识，上述许可不得转许可，在任何情况下不意味着乙方获得除上述许可使用权外任何其他权益。乙方不得超出授权范围使用上述商标、名称或标识，滥用权利，或发生对中国银行股份有限公司及甲方的其他侵权行为，并承担因此为中国银行股份有限公司及甲 11 方造成的所有损失的赔偿责任。乙方应正确描述甲方电子支付系统的使用方法和乙方所承担的服务内容，相关内容由甲方提供。

16.对于甲方开展的电子支付相关广告宣传或推广活动，乙方应向甲方提供优先的和优惠的合作。

17.乙方应保证基于其平台交易的商品或服务不违反国家相关法律、法规和监管规定。

18.甲方对从事网上交易的乙方，进行严格的审核和评估，乙方以技术手段确保数据安全和资金安全。乙方应在其网站等交易平台标注以下内容：商品或服务的完整描述、交易流程、退换货（退款）及送货的政策和具体流程、运输政策、客户服务联系信息（包括但不限于客户服务电话号码、联系地址、电子邮件地址）、交易货币、安全管理和保密声明、客户信息使用行为的管理要求、保护客户隐私的声明、其他商业银行相关管理制度要求具备的信息等。如乙方网站未明确标明上述信息，甲方有权与乙方终止合同。

19.若乙方发生变更本公司50%以上股权、公司名称、注册资本、组织形式、主要出资人、合并、分立、业务类型或业务覆盖范围等重大事项，乙方应提前60日向甲方发出正式的书面通知，且甲方有权中止或提前终止本协议，但甲方应做好以下工作：（1）提前30日书面通知乙方；（2）按本协议约定结清交易款；（3）为乙方办理网上支付商户销户手续。

20.乙方应严格管理与其合作的卖方，并向甲方提供对合作卖方的管理办法。甲乙双方合作过程中，因乙方合作卖方产生的一且风险及给甲方带来的一切损失均 12 由乙方承担。

21.若乙方指定第三方为乙方进行电子支付业务的开发与维护，则该第三方与包括但不限于甲方及客户产生的纠纷、投诉等问题均由乙方负责解决处理。在甲乙双方合作过程中，由该第三方所产生的风险及给甲方带来的一切损失均由乙方承担。

22.乙方有义务为甲方相关人员进行电子支付业务方面的必要培训，费用由乙方承担。

23.甲乙双方共同合作，保证买方客户电子支付过程中，只能在甲方银行支付系统相关页面输入支付相关信息。乙方不得解析、存储或截留买方客户的支付相关信息，包括但不限于买方客户的电子银行用户名、密码、账户信息等。若乙方未履行该义务，甲方有权立刻终止与乙方的合作，并保留法律追索的权利。因乙方未履行该义务而给买方客户造成的一切损失均由乙方承担。

第五条 退货处理

1.乙方提交甲方进行退货处理的订单应匹配甲方电子支付系统中对应的原始订单。

2.退货支持隔日退货，不支持当日退货。退货的期限应在对应的原始订单支付成功当日起的一年内。超过一年的不予办理退货。

3.退货支持对某订单的全部金额退货，也支持对某订单的部分金额的单次或多次退货，也允许某订单下相同金额的多次退货。其中，部分金额的多次退货的累计金额不能超过对应的原始订单的总金额。

4.退货由乙方主动发起，退货金额从乙方在甲方开立的结算账户中扣除，划转 13 至对应支付交易的原付款账户中。

5.退货支持批量退回的方式，以乙方上传批量退货文件的方式进行退货。同时，退货具备操作员提交和复核员复核的功能。

6.乙方向甲方上传批量退货文件时，该批退货文件的退货总金额应不大于甲方系统中记录的截至该时点客户通过乙方系统成功提交甲方处理且支付成功的当日支付交易资金的累计总金额，否则，甲方有权对该批退货不予接受；同时，乙方每日全部批量退货文件的总金额应不大于甲方系统中记录的客户通过乙方系统成功提交甲方处理且支付成功的当日支付交易资金总金额，否则，甲方有权对乙方当日成功上传的全部批量退货文件不予处理。由于上述原因造成的退货交易失败，甲方不承担责任。

7.因乙方在甲方开立的单位结算账户状态不正常造成甲方无法正常扣款的退货不成功，应由乙方承担责任。

8.因买方账户销户或其它原因造成退货款无法正常入账的，甲方应通知乙方，由乙方与买方协商处理。

9.依据甲方的特约商户管理制度，甲方有权根据乙方的商户类型和业务特点对已合作的商户实行分类管理，严格控制交易处理程序和退款程序，乙方不得因与甲方有其他业务往来，而向甲方提出降低对乙方交易检查的要求。

第六条 差错处理

1.双方须指定具体部门和业务人员负责差错处理工作，明确权限和职责，并将对应人员的通讯方式：如电话，Email地址等相互告知，如有变更也应及时通知。

2.乙方如在对甲方入账款项核对过程中发现任何差错，应及时与甲方联系，并按双方另行协定的业务流程进行调账处理。当甲方提出查询或账务调整要求时，乙方应积极配合，并及时将反馈意见及相关材料提供给甲方。3.甲乙双方至少保存最近五年内的账务记录以作异常数据的备查。4.其他未能预见差错，由双方协商解决。

第七条 费用

1.电子支付商户开通费：金额为人民币

元，于甲方为乙方开通电子支付商户服务时一次性收取；

2.电子支付商户服务年费：金额为每年人民币

元，首次费用于

年

月

日收取，并于合作开始后历年

月

日逐年收取；

3.电子支付交易手续费：甲方有权对每笔成功处理的电子支付交易向乙方收取手续费，具体收费标准为：借记卡收费标准为支付交易金额的 %，信用卡（含中银信用卡、长城信用卡）收费标准为支付交易金额的%，手续费直接在甲方清算完成后向乙方结算账户划转的入账资金中扣除。（分行若与商户就借记卡和信用卡谈定统一费率或商户仅受理借记卡，此条款可改为：甲方有权对每笔成功处理的电子支付交易向乙方收取手续费，收费标准为支付交易金额的%，手续费直接在甲方清算完成后向乙方结算账户划转的入账资金中扣除。）

电子支付交易退货手续费：对于乙方提交给甲方的退货交易，甲方将在退货交易成功处理后将该笔退货交易对应的初始支付交易的手续费退回乙方在甲方开立的单位结算账户，退回手续费的标准为：借记卡退货为退货交易金额的%，15 信用卡退货（含中银信用卡、长城信用卡）为退货交易金额的%。

5、交纳保证金：

（1）为担保在本协议项下乙方对甲方所负债务及承担因未履行本协议所负赔偿责任，乙方愿意向甲方提供人民币

万元的保证金质押担保。（2）自本协议生效之日起

个工作日内，乙方应向其在甲方处开立的保证金账户划入保证金。乙方保证金账户名称： 开户行：中国银行_____支行 账号：

（3）乙方将上述资金划入乙方保证金账户，即视为乙方将保证金移交甲方占有。未经甲方事先书面同意，乙方不得支取或要求返还已交付的保证金，也不能使用保证金账户进行收付结算。

（4）乙方保证金所担保的债权范围包括，包括债务本金、利息（包括法定利息、约定利息、复利、罚息）、违约金、损害赔偿金、实现债权的费用（包括但不限于诉讼费用、律师费用、公证费用、执行费用等）、因乙方违约而给甲方造成的损失和其他所有应付费用等。

（5）若乙方在任何债务清偿日未按约定向甲方清偿债务，或未履行本协议而给甲方造成损失的，甲方有权行使质权，从乙方保证金账户里直接扣收相关款项。保证金不足以清偿债务或弥补损失的，甲方有权继续追偿。乙方必须于当月月底补足所扣收的保证金金额。

（6）保证金存款利息按中国人民银行公布的同档次活期存款利率计息，该利息同账户内的保证金一起作为乙方在本协议项下对甲方所负债务及承担因未 16 履行本协议所负赔偿责任的质押担保。

（7）随着双方业务发展，每年年末乙方的保证金额度将随之相应调整，具体金额由双方另行协定。协议期满两个月后，在双方结清相关费用后，乙方方能提取保证金。第八条 安全与保密

1.甲乙双方均有为对方有关数据、经营状况方面的信息，以及对方客户信息及数据保密的义务。本条所述保密义务不受本协议期限的限制。违反保密义务的一方应赔偿另一方因此而遭受的全部损失。如有披露保密信息的需要，应事先得到对方的书面许可，并明确使用范围、披露对象、时间和内容。如有保密信息被第三方非法取得或外泄事件发生，甲乙双方均有在第一时间告知对方的义务，并及时采取措施配合对方减少损失。

2.甲乙任意一方因内部人员流动、辞职、解雇等情况对电子支付交易相关信息储存与保密造成影响的，应及时采取有效措施避免信息泄漏，否则由此产生的一切责任和损失由人员原所在方承担。

3.在下列情况下，甲乙双方均不需承担信息泄漏责任：根据法律法规规定向有权机关提供电子支付交易信息；在双方已经采取了必要的系统管理安全措施的情况下，由于黑客攻击、计算机病毒入侵或发作、因政府管制而造成的暂时性关闭等影响系统、网络正常运行造成的信息泄漏；其他不可抗力造成的信息泄漏。

4.由甲乙双方合作直接产生的有关知识产权、著作、商标或者技术专利为双方共同所有，双方共同履行保密义务。

5.甲乙双方均须承担对方和客户及其交易数据保密的义务。如有交易数据被非 17 法取得或外泄事件发生，甲乙双方均有在第一时间告知对方的义务，并及时采取措施配合对方减少损失。

6.未经对方同意，甲乙双方不得将本协议内容泄漏或转让给第三方，或将本协议项下义务转让给第三方。

第九条 违约责任

1.如因甲方未履行或未完全履行本协议规定的义务，使甲方电子支付系统不能为乙方提供及时、有效的支付中介服务，乙方应及时与甲方联系，双方本着友好协商的原则解决问题；如无法达成一致意见，乙方有权终止合作，但须提前30个工作日将终止合作的意愿通知甲方。

2.如因乙方未履行或未完全履行本协议规定的义务，使甲方受到不利影响的，甲方应及时与乙方联系，双方本着友好协商的原则解决问题；如无法达成一致意见，甲方有权终止合作，但须提前30个工作日将终止合作的意愿通知乙方。

3.任何一方因政府管制或法律法规改变、因战争或自然灾害等不可抗力、因系统故障（包括但不限于计算机病毒入侵、黑客攻击）、设备故障、通讯故障、网络故障或停电等不可控制或无法预测的突发事故而不能履行或不能完全履行本协议书规定的义务的，不承担违约责任，但受前述事件影响的一方应在事件发生后或通讯恢复后（如发生了通讯中断）当日书面通知对方不能履行的理由。甲乙双方应本着公平合理的原则协商解决，并及时将处理方案告知有利害关系的第三方。

第十条 纠纷处理

1.甲方仅为乙方或其合作卖方与买方之间提供支付服务，不介入乙方或其合作卖方与买方之间因电子交易可能发生的任何纠纷。

2.本协议执行中发生纠纷，甲乙双方应本着友好协商的原则予以解决。无法通过协商解决的，任何一方可向甲方所在地的法院提起诉讼。

第十一条 法律适用

1.本协议适用中华人民共和国法律。

2.如本协议的任何条款与中华人民共和国法律、法规、监管规定、相关政策相冲突，经甲乙双方同意，可本着尽可能接近原条款的宗旨对本协议的相应内容进行修改和补充，其它不受影响的条款则继续有效。

第十二条 协议效力

1.本协议有效期___年，自甲方负责人及乙方法定代表人或其授权签字人签署并加盖公章之日起生效。

2.如本协议有效期届满前三十日双方均未以书面方式提出终止协议，应视为自动延期一年。如一方欲终止或变更协议，应在有效期届满日至少提前六十日以书面形式告知对方，变更协议的，应与对方协商一致后书面变更，如协议到期前无法达成一致，则协议于到期之日终止，双方另有约定除外。3.本协议终止后，双方在本协议项下已发生但尚未履行完毕的权利和义务应继续履行完毕。

4.自本协议生效后，双方均有权要求签订补充协议，对协议内容进行补充、修 19 改，若双方不能就补充协议达成一致，则任一方均有权书面通知对方终止协议。

第十三条 风险说明

甲乙双方合作开展的电子支付业务存在一定的风险，如：有些不法分子盗用他人银行账户通过网络进行活动或持卡人拒绝付款等。对于此类恶性支付事件，双方应充分合作、共同应对和防范，并配合相关部门进行查处。

第十四条 其他

1.本协议一式四份，甲乙双方各执两份，效力相同。

2.本协议未尽事宜，双方可签订补充协议，补充协议属本协议的组成部分。甲方：中国银行股份有限公司

分行（公章）有权签字人：

****年**月**日

乙方：

（公章）有权签字人：

****年**月**日

第二篇：商户合作协议书

商户合作协议书

甲方：乙方：

授权代表：授权代表：

联系电话：联系电话：

甲方：中山88酒吧

双方经友好协商，本着平等互利、优势互补、公平双赢、共同发展的原则，特签订如下协议（双发以方格“□”为参考选项，如符合条件请打“√”）

第一条:甲方的权利和义务

□

1、乙方成为甲方的特约商户；

□

2、甲方将提供自己的网站及海报等宣传品，刊登乙方的企业形象宣传和相关管销售活动宣传。

□

3、甲方将提供乙方客户及员工优惠，限额为：□

4、甲方应妥善保管好乙方的物品和公司权益。

□

5、甲方将为乙方提供一定的企业形象宣传设计。

第二条：乙方的权利和义务

□

1、甲方因市场推广及企业形象宣传需要，有海报、宣传册及易拉宝将在乙方场地张贴或发放，乙方需提供合适的位置场地给摆放和派送。

□

2、乙方除了允许甲方海报、宣传册的张贴摆放外，还需尽可能地协助甲方做好维护，保证同类场所海报不得进场。

□

3、甲方会员、客户、员工到乙方场地消费最低提供优惠措施：□

4、乙方应妥善保管好甲方的物品及维护公司权益

□

5、乙方如有自己的网站或在广告宣传中，能刊登甲方相关促销活动信息及友情赞助。

第三条：本协议自双方代表签字并加盖公章之日起生效。

第四条：有效期：从年月日至年月日。协议到期后，本协议将自动终止，如果双方愿意继续合作，则在协议到期前一周续签协议。

第五条：如有违约，责任由违约方承担相应法律责任。

第六条：争议解决：

1、关于本合同的解释，履行中发生的争议等与本协议有关事宜，均适用中华人民共和国法律以及国家有关的法令法规。

2、双方发生争议时，先协商解决，如协商不能解决时，提交甲方所在地的仲裁委员会仲裁，具体事项由双方另行商定。

第七条：本协议一式两份，双方各持一份，未经事宜以当面协商。

甲方：中山88酒吧乙方：

（盖章）（盖章）

授权代表：授权代表：

地址：中山市石岐区康华路52号地址：

订台电话：0760-88888788公司电话：

签署日期：签署日期：

第三篇：中国建设银行股份有限公司网上银行支付商户协议

中国建设银行股份有限公司网上银行支付商户服务协议 甲方：中国建设银行股份有限公司____________分行

乙方：

为了促进甲、乙双方的共同发展，更好地为客户服务，甲方与 乙方本着自愿、平等、互利的原则，经充分协商，就网上支付相关事宜达成如下协议，协议双方应遵守《中国建设银行网上银行业务章程》及本协议。

第一条 定义

如无特别说明，下列用语在本协议中的含义为：

1、网上银行：指甲方借助因特网技术为客户提供的金融交易服务，并利用这一服务进一步为乙方提供支付中介服务。

2、客户：指网上银行和乙方的共同客户。

3、错误：指客户通过网上银行向乙方支付货款的过程中出现的金额、订单号、收款人等与乙方的记录不符,或甲方记录的乙方账务信息与实际发生不符的情况。

第二条 双方的权利义务

双方仅就中国建设银行股份有限公司_________分行网上银行客户与乙方之间_______款项的网上结算进行合作。

（一）甲方的权利义务

1、甲方应在系统正常运行状态下保障客户通过网上银行成功划转的资金及时到账。

2、甲方应为乙方建立可以查询的定单支付结果数据库，也可视乙方经营需求为乙方提供定单支付到账信息网上实时反馈服务。甲方保证在系统正常运行状态下向乙方提供的网上定单支付成功信息的真实性、准确性，但甲方不对自身系统没有记录的定单支付未成功的信息和客户数据作出任何保证和解释。

3、甲方负责向客户宣传网上支付系统的使用方法，并可以与乙方协作开展网上支付业务的宣传工作。

4、甲方应在对客户的服务过程中正确提示付款操作程序，便于客户正确完成乙方的定单支付。

5、甲方不涉入乙方与客户之间的商品或服务交易纠纷，不直接受理客户对乙方网上售卖商品或服务的投诉。

（二）乙方的权利义务

1、乙方是经登记注册的企事业单位。

2、乙方保证自身系统的正常运转和货物、服务的及时配送，不致使客户对网上银行的功能产生误解。

3、乙方保证其经营活动的合法性，不从事淫秽色情、赌博、欺诈、套现、洗钱或者其他非法活动。

4、乙方应根据甲方提供的定单支付成功信息向其客户发送货物或提供服务。

5、乙方应在甲方开立指定的结算账户，并申请网上银行服务。

6、乙方应根据甲方提供的接口数据说明开发相应接口程序。若乙方使用定单支付结果实时反馈功能，应自行完成支付结果信息与定单信息的数据项校验，因乙方校验失误导致错误发货或错误提供服务，甲方不承担任何责任。

7、乙方应于每年1月中旬和7月中旬向甲方提供其在过去半年和一年中网上货物或服务的销售流量统计表。

8、乙方应向客户推荐使用甲方网上银行，并对使用甲方网上支付功能进行定单支付的客户给予价格或服务上的优惠。

9、乙方应对向甲方传送数据的准确性、真实性、合法性负责。

10、乙方应制定完善的网上支付业务管理办法，在客户办理网上支付业务前向客户公布网上支付业务规章和服务热线，及时处理客户的有关咨询和投诉。

11、乙方对于所获知的甲方客户信息负有保密义务，不得泄露给任何第三方。由于乙方原因导致甲方客户信息泄露，由乙方承担全部责任。

络欺诈、网络套现等非法行为。

第三条 费用与支付

乙方应按照通过网上银行支付的交易额，以_____________向甲方支付手续费，并不得将此项费用转嫁于客户。

第四条 错误的处理

1、如果乙方因为客户在网上银行的交易记录与在乙方登记的不符而拒绝发货或

提供服务，应在款项到账后2日内由乙方通过网上退款方式及时、准确的将该笔款项全额划回客户的账户（乙方与客户另有约定的除外），由此产生的一切纠纷由乙方负责。

2、在业务开办过程中，如果出现账务处理差错，乙方应立即向甲方发送错误调整通知，调整通知应包括调整原因、调整金额、账号等要素，由甲方进行账务调整。

3、如果因为系统或网络出现问题，甲方根据出现错误的交易流水对乙方的网上支付结算帐户余额进行相应调整。

第五条 风险的承担

1、因甲方客户违反与甲方签订的《中国建设银行股份有限公司个人客户服务协议》或《中国建设银行股份有限公司企业客户服务协议》而使甲乙双方的网上支付合作发生风险的，甲方不承担责任。

2、甲方只为乙方与客户之间提供支付中介服务，不介入乙方和客户之间因网上交易可能发生的任何纠纷。

第六条 违约责任

1、如因甲方的过错，使网上银行不能为乙方提供及时、有效的支付中介服务，乙方应及时与甲方联系，双方本着友好协商的原则解决问题；如达不成一致意见，乙方有权终止合作，并请求甲方赔偿因此造成的直接损失，但须提前10个银行工作日将终止合作的意愿书面通知甲方。

2、如因乙方的过错，未履行或完全履行乙方义务，甲方应及时与乙方联系，双方本着友好协商的原则解决问题；如达不成一致意见，甲方有权终止合作，并请求乙方赔偿实际的损失，但须提前10个银行工作日书面通知乙方。

3、对非甲乙双方的过错所造成的共同损失，双方应依照公平原则分担，并共同向有过错的第三方请求赔偿。

第七条 纠纷处理

因本协议执行发生的纠纷，双方应本着友好协商的原则予以解决。协商失败的，任何一方可以向甲方所在地的法院提起诉讼。

第八条 法律适用

本协议受中华人民共和国法律管辖，应依中华人民共和国法律进行解释。

第九条 协议的签署和效力

1、本协议有效期一年，经甲方负责人或授权代理人签字并加盖公章及乙方法定代表人（负责人）或授权代理人签字并加盖公章后生效。

2、如有效期届满而双方均未提出终止协议，应视为自动延期一年。如一方欲终止协议，应在有效期届满之日前一个月内以书面形式告知对方。

第十条 其他

1、本协议未尽事宜，双方可签定补充协议，补充协议属本协议的组成部分。

2、《中国建设银行股份有限公司网上银行个人客户服务协议》和《中国建设银行股份有限公司网上银行企业客户服务协议》作为甲方与客户之间的服务协议，是本协议的补充，与本协议具有同等的法律效力。

3、本协议中甲方对客户的服务，是甲方履行对乙方义务的行为，并不构成对客户的任何承诺，客户不因此而获得对甲方的直接请求权。

甲方：中国建设银行股份有限公司____________分行

负责人（或授权代理人）：

年月日

乙方：

法定代表人（或授权代理人）：

年月日

第四篇：团购网站商户合作协议书

协议编号：01-A01-00

32合作协议书

【甲方】【乙方】

名称：名称：

地址：地址：

电话：电话：

甲乙双方经过友好协商，就乙方通过甲方互联网及相关平台，达成如下协议：

一、甲方责任及义务

甲方承诺通过旗下互联网平台提供如下服务：

1.1甲方以文字、图片介绍等形式，利用XX团网站首页全部资源独家展示乙方产品形象、推广项目、特色产品服务等内容，对商家进行24小时的全面在线营销宣传，经甲乙双方友

好协商，时间为:年月日时至年月日时。

1.2甲方可根据甲方的业务安排调整乙方产品上线销售时间，但应在调整前1个工作日通

知乙方；

1.3甲方负责在网站上发布甲乙双方约定的乙方产品作为网站推广产品，并通过甲方

网络平台直接收取产品费用，产品内容为：

_______________________________________________________________________________

_______________________________________________________________________________

_______________________________________________________________________________

_______________________________________________________________________________

_______________________________________________________________________

1.4甲方在乙方产品线上销售结束之后2个工作日内按甲乙双方约定的结算方式将涉

及款项汇入乙方指定账户，同时将购买产品的用户的账号和密码清单在24小时内提交给乙

方，乙方收到甲方支付的款项后需在三个工作日内向甲方提供发票；

二、乙方责任及义务

2.1乙方承诺通过甲方代为销售的产品原价为（小写）________元/_____；乙方承诺与

甲方结算的代销产品价格为（小写）________元/_____；

2.2乙方向甲方提供关于产品及商家的详细文字、图片介绍资料，用于甲方在其平台

上展示推广；

2.3乙方有义务对团购消费者提供优质服务，并做好用户编号及消费密码的登记工作。

如由乙方登记核对不善造成的用户重复消费给乙方带来的损失，由乙方独自承担；

2.4乙方承诺在本协议约定的产品上线销售两周前以及销售日结束后一个月内，不以

任何形式的方式低于甲方网上代为销售的价格出售或变相出售；否则甲方有权向乙方追究此

次合作的一倍的销售流水作为对甲方的赔偿。乙方对甲方造成的声誉损失，甲方有权对乙方

追究5倍此次合作的销售流水作为对甲方的赔偿，同时甲方有权通过互联网平台或各类媒体

向消费者告知相关变动及原因；

2.5乙方有义务为购买乙方产品的消费者提供相应的产品、服务及后续服务，完全兑

现本协议约定的产品或服务的具体内容和细则；否则视为乙方违约，由此产生的客户投诉、经济损失及相应的后果由乙方全部承担，与甲方无关；

2.6乙方应为消费者提供产品及服务的合法性、安全性，并承诺为消费者提供产品或

服务时，无论何种原因导致的损失或伤害，包括但不仅限于产品卫生质量、场所安全隐患、意外争执导致的人身安全、财产损失等状况发生时，由乙方负责解决，由此产生的一切后

果，与甲方无关。甲方对消费者进行的先行赔付，甲方有权向乙方追偿。

2.7乙方承诺，在本协议有效期内，本协议所描述的产品及服务的合作性质为独家排

他合作模式，否则视为乙方违约；

2.8为保障消费者利益，乙方须在本协议签署之日起3个工作日内，向甲方提供乙方的企业营业执照、卫生许可、法人证明等必要文件的复印件，同时乙方承诺提供的资料合法、有效，且无任何版权问题，由此产生的一切后果，与甲方无关；

三、经甲乙双方友好协商，产品合作方式为：___________________________________

_______________________________________________________________________________

_______________________________________________________________________________

____________________________________

□现金□汇款

乙方开户名：______________________________________________________

乙方开户行：______________________________________________________

账号：______________________________________________________

四、本协议一式两份，甲乙双方各持一份。如有协议附件，则协议及协议附件具有同等法律效力；

五、本协议如有纠纷，甲乙双方均可向北京仲裁委员会提起仲裁；

六、本协议有效期自本协议签字盖章之日起正式生效，有效期为_______；如合同到期

前_______个月双方无书面的告知和书面的确认，视为甲乙双方自动解约。

甲方：乙方：

名称：名称：

签署日期：2010年__月__日签署日期：2010年__月__日

第五篇：中国银行股份有限公司

中国银行股份有限公司

国家助学贷款还款协议

甲 方：

（借款学生）身份证号码： 父母（或法定监护人）住所： 邮政编码： 工作单位： 手机号码： 固定电话： 电子邮箱：

乙 方： 中国银行上海市杨浦支行（经办银行）地 址：平凉路1116号 邮政编码： 200090 联系电话： 65723522

本协议为甲方和乙方签订的《中国银行股份有限公司国家助学贷款借款合同》合同编号： 号（以下简称《借款合同》）约定的从属协议，用以明确甲方向乙方归还国家助学贷款计划。经甲、乙两方协商同意后，订立如下还款协议：

一、截止 年 月 日，甲方从乙方获得国家助学贷款共计人民币 元（大写）；

二、甲方于 年 月 日因 原因进入还款期。

三、甲方采用以下第 方式按（月/季）分 期归还贷款本金及利息，从 年 月日至 年 月 日共 月归还贷款利息；从 年 月 日至 年 月 日 共 月归还贷款本金及利息：每期扣款日为还款月份的 日。

（一）等额本息还款法（按月）

还款总月数

月利率*（1+月利率）

每月还款额=----------------------------* 借款本金

还款总月数

（1+月利率）-1 每月贷款利息额=贷款本金余额*年利率/360*每月天数

（二）等额本金还款法（按月）

借款本金

每月还款额=----------+（借款本金 – 累计已归还本金额）*月利率

还款期数

每月贷款利息额=贷款本金余额*年利率/360*每月天数

四、经双方确认的贷款，在本还款协议履行期间，按贷款期限执行中国人民银行同档次基准 利率。如遇基准利率调整，合同期限在一年以内（含一年），按合同约定利率计息；合同期限在一年以上的，则从次年对应的贷款发放日起按调整后的利率计息。

五、甲方授权乙方直接从甲方在乙方开立的账户中扣款，用于归还贷款本息，账户户名为：

，账户号为： ；

六、甲方承诺在离校手续办妥后一个月内将《中国银行(分)支行国家助学贷款毕业生资料确认书》寄送回乙方；如甲方工作单位、通讯地址、联系方式发生变动，必须及时通知乙方，以乙方确认收到为准；

七、本协议所有条款甲方已经与乙方进行了充分的协商；

八、本协议作为《借款合同》的组成部分，与《借款合同》具有同等法律效力。

九、个人信用信息授权

1、甲方授权：乙方在发生与甲方有关的下列情形时，可以通过金融信用信息基础数据库查询甲方的个人信用报告。

（1）审核甲方的个人贷款申请；（2）审核甲方的个人担保申请；

（3）对甲方名下已存在的个人贷款或个人担保进行贷后管理；

（4）受理法人或其他组织的贷款申请或其作为担保人，需要查询甲方作为法定代表人或出资人信用状况的。

甲方同时授权：乙方可以将甲方的个人信用信息向金融信用信息基础数据库报送。乙方可以将甲方违约信息提供给教育部和丙方。

2、甲方声明：本人充分了解并清楚知道若本人发生本合同项下违约事件，乙方会将因此产生的本人不良信息向金融信用信息基础数据库报送，并在本人征信报告中予以体现。

若发生上述不良信息报送情形，乙方可以电话、短信、电子邮件等方式通知甲方，甲方联系方式以本合同载明的或本合同约定变更的甲方信息为准。

3、甲方知悉并理解上述授权条款内容，上述授权自甲方签署本合同之日做出并有效至本合同项下贷款结清之日。乙方超出上述授权查询的一切后果及法律责任由乙方承担。

十、本协议自甲方签字乙方负责人或授权签署人签署并加盖公章之日起生效。

甲方：（签字、捺印）乙方：（公章）

授权签字人：（签字）

年 月 日

年 月 日