第一篇:人事行政培训内容
深圳市鑫博志得科技有限公司
人事行政部培训内容
目录
1企业简介以及企业文化……………………………………………………………………….....1
2企业组织结构…………………………………………………………………………………….2
3公司制章制度…………………………………………………………………………………….3
4考勤管理制度…………………………………………………………………………………….4
5宿舍管理制度…………………………………………………………………………………….5
6薪酬管理制度…………………………………………………………………………………….6
7新员工转正考核………………………………………………………………………………….7
01企业简介以及企业文化
公司简介
深圳市鑫博志得科技有限公司位于深圳的坪山新区坑梓第三工业区,高新技术产业的投资热土——龙岗坑梓。我们公司主要以IML工艺为主生产MP3、MP4、手机、白色家电等镜片及面壳、面板,拥有一批专业技术人才,先进的设备,优良的环境地生产制造,为广大客户提供高质量的产品和优质满意的服务!
产品名称:模内注塑(IML)主要特点:
1.从片材的印刷成型、模具的设计制作到注塑复模,整个制造过程由我公司独立完成;
2.极大限度地减少研发时间,确保准时供货; 3.设计灵活,以较低成本快速实现产品多样化;
4.无需面板粘贴,不含任何溶剂型胶,符合环保要求;
5.按键可实现模内注塑时凸起,按键寿命可打100万次;实现三维表面的高精度装饰,装饰图案内藏,永不磨损(除非破坏); 6.更高抗刮性和透光性,轻松实现永久清晰显示;
7.更高集成,节省后续组装工序,快速装配,提高合格率; 8.3D成型,使复杂构件同样可以实现高水平装饰;
9.给最终用户更美、更轻、更坚实、更多选择、更加安全。
应用领域:
广泛应用于各类产品,如家用电器产品、计算机及周边产品、移动通信终端产品、汽车工业等。
企业文化:
经营理念:诚信经营、客户至上
企业作风:实事求是、认真负责
企业精神:敬业拼搏、追求卓越
地址:深圳市龙岗区坑梓街道第三工业区宝梓北路52号 电话:0755-89669978 传真:0755-89669878
02组织结构图
03公司规章制度
1.尊重自己,尊重他人,团结互助,忠诚和蔼,爱岗敬业,乐于奉献,虚心学习,不断进取,努力提高自素质和业务技能,富有积极的上进心和职业自豪感及奉献精神。
2.员工应自觉遵守本厂的一切规章本厂的一切规章制度, 服从各级主管人员的合理支配, 而各级主管人员必需认真、耐心教导其它员工
3.各员工对内须认真负责工作、爱惜公物、减少损耗、提高产品质量、增创新产值;对外应保守业务上的机密。
4.员工为事均应循级而上, 不得越级呈报, 但紧急或特别情况下不在此限。
5.员工非经本厂书面同意, 不得在外兼任与本厂业务有关的职位, 不得以自己及他人名义经营与本厂相同的经营项目, 不得利用职权之便谋取自己或他人之利, 不可接受回扣及其它不法收入。
6.员工在工用时间内未经批准不得擅自离开工作岗位;除业务需要外不得私用本厂电话。
7.员工未经批准不得把亲友带入工厂或宿舍。
8.任何人不得在厂区内喝酒、赌博,如有违规者将给予开除处理。
员工不得携带枪、弹药、刀具、摄影机、易爆及与生产或业务无关的物品进厂或宿舍。9.员工未经批准, 不得私自携带公共财物出厂, 私有物品携带出厂应向有关领导领取放行证方可携带出厂。
10.员工上班时必需佩带岗位证进入车间。
11.上班时间严禁吵闹、喧哗、打瞌睡及阅读与业务工作无关的书刊。
12.讲卫生, 不准在厂内乱扔杂物、不准随地吐痰。严禁用卫生纸以外的杂纸上厕所。
13.严禁代人打卡或签咭。(除加通宵卡钟打不到除外, 可到保安室签到)
14.机械设备必需每天保养, 如果出现故障, 应立即切断电源, 请机修工来修理或主管, 不能私自乱动。
15.保持厂内设施的整齐,不准擅自搬动固定的车位,桌子等厂内的一切固定设施。
16.严禁损坏工厂的一切财物和偷盗公司或他人的财物。
17.遵守财务制度, 不得侵占和亏欠公款。遵纪守法, 文明用语, 不恶语伤人、搬弄是非、大声吵闹。
18.严禁烟火, 不准在车间内抽烟: 不准在宿舍内使用电器和生火煮食;严禁留客住宿。
19.管理人员之间应互相辅助, 通力合作。而每个部门主管须管理好自己部门员工, 不可跨越其它部门。(除临时调动支配下)
20.不得操作使用或练习不属于自己使用的机器设备, 如损坏设备和造成其它后果, 一切责任自负。
21.保持车台整洁, 每天开工以前必需先擦车台、试车才能正式生产。离开工作岗位时要关机。
22.合同期定为一年, 每个员工均需订合同。合同期满要辞工的员工要提前一个月通知厂方, 如果某些职位会造成影响厂方生产的, 要等厂方招到人顶替此职位时才能离厂。
入 职 须 知
1.目的:为规范进公司程序,新员工能有章可循,及使公司管理更加规范化,明确化,特订立本制度。
2.范围:公司全体人员。
3.权责:总经理、副总经理、人力资源部、各部门管理人员。4.定义:主要概述了人员进公司程序及员工在职时所遵守事项。5.内容:
5.1本公司一贯采用“以人为本”的用人理念,不断努力为员工提供足够的资源和良好的福利条件,建造一系列文化娱乐设施,努力为每位员工提供一个良好的发展空间。
5.2 公司聘用员工,一律以公开条件向社会招聘,择优录取,如有公司内部人员介绍,也应遵守招聘条件及规则。
5.3 公司聘用各类人员以学识、品德、能力、经验为前提,适应本职任职条件为标准。5.4 公司聘用办公室职员、技术人员、管理人员试用期为1~6个月,试用期表现特优人员,经直属主管呈报公司领导核准后可缩短试用期限,但最少不得低于1个月。
5.5 凡试用人员有以下情节之一者,公司将不予录用,如隐瞒后录用可随时予以解雇,并追究相关的经济法律责任:
5.5.1被本公司开除或未经批准擅自离职者。
5.5.2有犯罪前科,曾被人民法院判刑,确定或因案涉诉未决者。5.5.3经医院检查身体不合格,携带传染性疾病者。5.5.4未满16周岁的未成年公民。5.5.5怀有身孕人员。
5.5.6伪造证件,欺骗公司者。5.5.7品行恶劣,行为不端者。
5.6员工向公司提供证件必须是真实无伪,如因员工提供资料不真实而造成后果,如工伤索赔、银行程序纠纷等将与本公司无关。然后亲笔填报准确的《入职登记表》,如以后个人资料有更变,应及时通知人力资源部以更新。
5.7 员工到达工作岗位,应认真工作,谦虚请教。如工作或生活遇困难时,可向其部门主管、人力资源部或行政部告知。
5.8 严格遵守公司制定的规章制度及公告文件。
5.9 严格执行操作规程,养成按规则办事的习惯,杜绝违章操作。
5.10 员工在公司应佩戴【工作证】,违者每次处罚10元;员工每天上班前和下班后,严格遵守打卡秩序,并不得替人打卡,违者每人处罚100元。
5.11 严禁骑车冲岗现象,需带行李时应持有人力资源部出具《行李放行条》,因业务需要携带公司产品时应持有其上司出具《公物放行条》,应主动配合门卫人员检查。
5.12 任何人不得以任何理由擅自拿走公司里的财物,如有发现一律按盗窃处理,情节严重者将交由司法机关惩办。
5.13任何人不得在厂区内打架、斗殴、喝酒、赌博,视情节严重,给予开除不结算工资,并给交司法机关惩办。5.14 不泄漏公司商业机密。
5.15 严禁携带火种及在公司任何范围内吸烟。
5.16 发扬互助友爱的传统美德,反对在同事中制造矛盾,拉帮结派,聚众赌博、偷窃行为,不参与传播色情淫秽、迷信思想与邪教组织,要塑造奋发向上的团队精神。努力学习,积极进取,不断提高自身业务水平和工作技能。
5.17 爱护公物,保持厂区清洁,严禁随地吐痰、乱扔果皮纸屑、践踏花木。
5.18 遵守考勤时间,不迟到早退、不旷工;迟到超过30分钟按旷工处理;旷工一天,扣除三天工资;连续旷工三天,视为自动离职;每月迟到早退的超过10分钟,取消全勤奖。5.19 如因生产业务需要加班,应依据需要视情况加班,不得无故拒绝。
5.20 上班时间不得私自离开工作岗位或与他人调换工位,更不能无故到其他部门闲坐,聊天等,不能做与工作无关的其它任何事情。
5.21 在公共场所排队时不得插队,就餐时不得大声喧哗,严禁浪费,按量盛饭。5.22 严格遵守作息时间,在生活区内不得大声喧哗及防碍他人休息。5.23 不随意调换宿舍及床位,如有特殊原因,当应报备人力资源部。
5.24 员工进公司会根据其综合能力及工作岗位,安排相应培训,如新进人员稀少时,可组织定期安排培训。5.25 员工如有在工作中作出对公司有利的贡献,将依据其贡献大小进行奖励;反之,如员工在工作期间违反公司规章制度,将对其作出惩处,员工晋升及离职应照相应程序办理。5.26员工入厂,试工期七天内不合格或自离者,不给予结算工资;试用期三个月,三个月内辞工者扣除未结工资的50%工资;三个月后不满半年辞工者,扣除培训费500元;已工作满半年需提前一个月以书面形式递交辞呈,到期方可结算工资。;离职须按程序办理,管理人员、技术性岗位、文职人员、后勤服务人员至少需提前30天辞职,以便于顺利交接,如急辞,扣除应发工资的一半。
5.27 新员工试用期间旷工一次或迟到早退累计三次(含三次以上),公司可以随时解除劳动关系;有事(病)请假须办理相关手续。
5.28 试用期间内的员工无任何形式的福利补贴。
5.29 凡已入职的员工,试用期内辞职的须提前7天提交书面辞职申请报告;正式员式员工辞职的须提前30天交书面辞职申请报告,同时办理相关工作手续,方可办理离职手续,否则扣除未结算工资的50%作为代通知金。
5.30 任何形式的离职未交接工作的,公司有权利不予结算工资。5.31 不违反中华人民共和国法律。
5.32 员工离职时,结清所有工资,在外所发生的一切行为将与本公司无关。5.33 本守则是公司全体人员共同遵守的行为准则,每位员工要自觉遵守。
对以上《入职须知》,本人已阅读并同意,本人一定会严格遵守公司的相关管理制度,如有违反愿意接受公司的相关处罚。
丝印、成型、注塑、检包各车间规章制度
0.4考勤管理制度
一、目的:根据公司考勤管理规定,并结合各部门实际情况,特制定以下考勤管理制度,以强化各部门内部管理;
二、适用范围:公司各部门/车间.三、内容:
1、本公司员工上下班统一实行打卡制度,车间白班每人每日打卡六次,晚班每人每日打卡二次;正常工作时间必须打卡四次;上下班须刷卡考勤,刷卡记录将作为核算工资的基本依据。
2、刷卡须由持卡本人进行,如发现有代刷卡行为的,将给予持卡人及被代刷卡人各罚款100元/次,重犯者加倍处罚,并记录考核;
3、打卡时应自觉排队,遵循先来先打,不得发生推、拉、挤等现象,违者每次扣罚5元
4、考勤打卡由保安监督执行,发现违纪情况,可以制止、劝说直至处罚。
5、公司人事部负责本制度的监督抽查,如发现(举报)各有关人员姑息、包庇、纵容现象发生,一经查实,按双倍的标准处罚相关责任人。
6、车间员工按时上下班,但疏忽漏刷卡者或因工作方面原因不能按规定时间刷卡者,应在所属领班考勤记录栏上记录具体事由,并及时填写《补打卡申请单》经车间主管签名确认后转公司人事部门补输考勤记录,原则上每月允许补漏刷卡申请次数不超过5次;
7、干部人员按时上下班但疏忽漏刷卡者或因工作方面原因不能按规定时间刷卡者,应在办公室的考勤记录栏上记录具体事由,并及时填写《补打卡申请单》经总经理签名确认后转公司人事部门补输考勤记录,原则上每月允许补漏刷卡申请次数不超过3次;
8、因软件、电力、设备故障所致员工漏刷卡现象,由各部门核实后按第6、7条执行。
9、迟到、早退者,按1分钟1元进行扣罚,超过30分钟以上视为旷工(旷工一日,扣罚3日的基本工资)
10、一个月份内,员工连续旷工3日或累计旷工3日时,按自动离职处理;自动离职,不予结算任何工资。
11、请假须填写《请假申请单》,并按照公司请假审批规定执行,未经审批或未填写《请假申请单》者,视为旷工。
12、所有未经特批人员必须依据公司和部门的规定按时打卡上下班;因工作的特殊需要,需免打卡或减少打卡次数的应写明充足理由,经部门主管审核后报与总经理批准方生效。
13、本规定自公布之日起执行。
关于满勤奖考核:
1.个人自觉遵守上下班打卡的规定。不打卡者不具有享受满勤奖资格; 2.个人当月出满勤,无请假缺勤现象;
3.个人当月无发生旷工、上班脱岗、无故不打卡等违反考勤管理制度的行为; 4.个人原因忘打卡而补卡的,全月累计不得超过三次; 5.个人当月迟到早退累计时间不超过10分钟; 6.违反上述条件其中之一的,取消个人当月满勤奖; 7.凡上级安排放假的,不影响个人当月满勤奖的考核;
8.个人当月迟到早退累计时间普通员工按每分钟1元进行扣罚;管理人员(领班、车间主管、办公厅各部门人员)按每分钟2元进行扣罚。超过10分钟的不享受当月满勤奖。
0.5宿舍管理制度
1.目的
对公司员工宿舍进行有效的管理,确保住宿员工的生命财产安全。2.适用范围:
本制度适用于公司员工宿舍的所有居住人员。3.权责:
3.1 行政人事部:办理入住、退宿手续的办理,并负责宿舍的日常管理。3.2 住宿员工:遵守此制度。4.操作内容: 4.1 原则:
公司员工宿舍是公司为在职员工提供的福利,任何部门的在职员工如要入住需提出申请经行政人事部签字确认后方可办理入住手续。
4.2 入住手续的办理:
(1)需住宿的新入职员工凭经由行政人事签字确认《住宿申请表》的到行政人事部办理入住手续。
(2)行政人事部根据审批好的《住宿申请表》进行分配宿舍房间,确定房间号后办理登记手续。4.3 应遵循的宿舍公则
(1)不得携带易燃易爆物品及其他危险物品进入宿舍。
(2)宿舍内不得乱接乱拉电线,严格禁用在宿舍内烹饪,不得使用大功率的电器,以防发生火灾。
(3)不得让未办理留宿手续和不符合要求的人员在宿舍内留宿。(4)宿舍内不得大声喧哗,避免影响他人休息。
(5)保持房间及公共场所的整齐、清洁,住宿人员自行排班轮流打扫宿舍房间卫生。
(6)垃圾应集中放置在外走廊的垃圾桶内,不得随意丢弃。
(7)严禁两人同时睡在上铺,以防床板断裂给下铺员工造成不必要的伤害。
(8)应爱护宿舍公共财物,发现电灯、插座等设施破损时及时报修行政人事部统一修理。(9)妥善保管自己的贵重物品和现金。4.4 退宿手续的办理:
(1)如在职员工要搬出公司宿舍,职能人员由部门经理级以上人员开具《放行条》到行政人事部办理离宿手续。
(2)正常离职的住宿人员执《出厂放行条》至行政人事部办理离职退宿手续。上清晰注明双方确认的离宿日期(离职人员自离职日起三天内必须搬出)。
(3)离宿人员按行政人事部确认的离宿日期准时搬出,同时在同宿舍2人以上的人员签字确认后方可把物品搬出,物品搬出后凭退回的《出厂放行条》和工作交接,方可到财务部结算工资。4.5 来访、借宿手续的办理:
(1)宿舍接待外来人员时间一律在下班时间,上班时间内外来人员不得进入公司宿舍。
(2)公司宿舍只允许住宿员工的,家属及朋友的一律不得带进厂内。如有亲属特殊情部的,必须携带本人身份证至行政人事部办理借宿手续后方可留宿。(在未申请的情况下,私自带家属进厂的一律罚款100元)4.6 宿舍的水电费:
(1)宿舍的水电费由住宿员工自行承担。
(2)离宿员工或是临时搬出者的水电费一律体现在当月的工资内。4.7 宿舍清退处理:
(1)人事行政部负责将无故旷工三天以上员工的名单填写《出厂放行条》报于该员工的部门经理,由该部门经理联系后作出最终“自动离职”的结论后,由人事行政部通知该员工搬出宿舍,可执行强行搬出的措施。
(2)如自动离职人员本人已离开公司外出,但行李物品尚在宿舍并占着床位,行政人事部应组织管理员一起,负责清点其行李物品,并列出“物品清单”,清点人员在清单上一一签名后,将行李物品綂一保管于行政人事部的暂时安放区。
4.8 其它:
(1)宿舍由员工自行安排关灯时间,但原则上须在24:00后关灯。
(2)行政人事部每星期最少一次对宿进行检查一次,主要检查宿舍是的违规行为及危险易燃易爆品。
4.9 违反制度的处理:
(1)住宿员工凡违反本制度任一条款规定的,公司将视其情节轻重,处以罚款10—200元或取消住宿权利。
(2)人事行政部负责对制度进行跟踪。
0.6薪酬管理制度
一、目的
为规范各部门职位和薪酬管理,遵循“责权利挂钩、绩效挂钩、奖罚分明”原则,公正、公平、合理分配 薪酬。使从业员工的薪资核发有所依循,特制定本制度。
二、范围
适用于生产车间员工(包含试用期员工),有关职薪、薪资计算、薪资发放,依据此规定
三、转正条件及级别设定:
1、新进员工试用期为一到三个月,试用期员工底薪1500元,转为正式员工底薪可提高100至200元,各部门依据试用期的临时绩效目标考核其绩效,合格者转为正式员工。试用期不能胜任职位工作要求,或试用绩效不达标时退回人事部门处理。
2、员工分为新进员工和正式员工,正式员工根据各部门工序不同分成不同的等级
四、薪资组成:
1、员工薪酬包括等级工资、全勤奖、补贴、扣款四部分,即:薪资=等级工资+全勤奖+补贴-扣款。补贴共设“工龄奖、岗位补贴、差旅补贴”三项,即嘉奖=“工龄奖
2、操作人员的等级工资计算方式:底薪+加班费。具体计算方式:26天制,每天8小时,合计208小时。超时为加班时间,平时加班费9元/小时,星期天加班费12元/小时。
五、全勤奖的计算方式:
出勤满26天,没有请假者、旷工、溜号、早退者,给予50元全勤奖.六、其它
1、员工因个人原因请假一天内由车间领班审核,车间主管审批,请假3天以内必须由生产部主管 批准,请假超出一周必须经总经理审批后生效,未经审批者按旷工处理。
2、迟到一分钟扣一元,迟到30分钟以上,按旷工扣一天半工资;旷工一天扣除3天工资,同时取消当月全勤奖,连续旷工超出3天按自动离职处理,不予结算工资。
3、因生产不饱和,上班时间达13天以上(未达到26天)公司给予最底生活保障1500元,扣除伙食费。
4、公司每天提供伙食按每人每天12.00计算,每月扣除伙食补贴360.00元.5、员工辞职需提前一个月申请,以便车间人员补缺,因个人原因需要3天以内离职者,工资结算按50%薪资发放。辞职期间不得请假、迟到、旷工(特殊原因除外)。
6、婚假省外人员定为15天,省内人员定为10天,在假期内公司给予发放相应待婚假补贴(发放底薪,在公司服务满一年以上者可享受此待遇)。
7、产假定为45天,在假期内公司给予发放相应产假补贴(发放底薪,在公司服务满一年以上者可享受此待遇)。
8、丧假省外人员定为10天,省内人员定为7天,在假期内公司给予发放相应丧假补贴(发放底薪,在公司服务满一年以上者可享受此待遇)。
9、工龄奖:凡在本公司就业工龄满一年者,按50元/月的标准发放,工龄每超一年累加一次,工龄奖最高限额为250元。
10、成型车间为特殊工序,高危险工种;特对成型主机手进行岗位补贴,夏季7、8、9月 可申请高温补贴每月补贴100元,(每月上满26天方可享有此待遇)。
11、薪资在每月25日至下月5日前发放,如遇周日或节假日,可提前或延迟一至二日发放。
0.7关于新老员工转正考核制度:
新员工:凡进厂3个月可进行转正考核一次,由相关部门出题。分数在60-70的可提薪100元,70-80的可提薪150元,80分以上的提薪200元。
老员工待通知。
第二篇:人事行政的工作内容
人事行政的工作内容
首先很感谢你们能给我这次机会去争取这份我喜欢的工作,作为一名职场新人对我来说这是一次机遇同时也是一次挑战,更是一次锻炼和学习。有句老话叫做:知己知彼,百战不殆,我不会盲目去挑战,对自己的事业而言我要对我的工作和我所在的企业负责,就个人而言我要对自己的前途负责。但必须承认的是我的经验还尚浅,但我想每个人的经验都不是与生俱来的,对这份工作有极大的兴趣和求知的态度,另外自己的性格比较热情,也比较擅长沟通,比较适合这份工作。如果这次能有幸争取到这个机会我有信心能够尽快成长起来,投入百分百的热情去面对工作,努力去完善自己的职业技能和业务水平。同时我也会把企业当做培育我的摇篮,不辜负领导对我的期望,与企业共同成长的同时也会陪她走向一个又一个辉煌。
下面我简单谈一下我对这份工作的认识,以及一个初步的职业规划陈述如下,不足之处请批评指正。
行政人事部作为公司的一个集后勤管理与后备力量于一体的部门,她在整个公司管理中担任润滑和保障的作用,不仅为公司的正常运转提供了服务平台,而且为公司的所有活动提供各种有效的支持和服务。她运作的好坏,直接关系到整个公司的规范化管理的进程。所以,人事行政部门管理体系的完善对一个公司有着非常重要的意义,而民营企业的人力资源管理起步普遍较晚,我想这也是我公司致力于全面改进该部门工作的原因。说起人事无非就是“人”和“事”,传统的管理模式都把管理理解为:管人理事。但我更偏向于理解为:管事理人,因为事是死的,你管它可控性比较强,你让它怎么工作它就会怎运作,相反的,人是有感情的,有自己的主管意识,所以他们需要多一点的理会和理解,需要感情的投入。下面就结合共做具体谈谈,在其中也将自己对行政人事部的工作职责的理解穿插在其中。
管事:
对于公司的日常管理工作,应该搭建模式,形成规范,避免出现浪费、安全质量事故等,减少人为的主管因数来印象我们整体的服务质量。简单的罗列一下工作规划重点:
1.做好公司的行政管理和日常事务,协助总经理搞好各部门之间的综合协调,落实公司规章制度,沟通内外联系,保证上情下达和下情上报,负责对会议文件决定的事项进行催办、查办和落实,负责全公司组织系统及工作职责研讨和修订。
2.做好公司各项规章制度的制定、修订、实施及检查监督
3.认真抓好总务管理如加强对食堂、水电、办公用品、零星修缮、部分固定资产、超市门店的卫生、环境、车辆的管理。管理过程中还要注意控制成本。
4.着重加强消防安全、防盗防灾、职业安全防护等的管理,同时对员工进行安全教育,贯彻“安全第一”“预防为主”的指导思想,创造一个安宁祥和的工作、购物环境,保证公司员工和顾客的生命财产安全。
5.弘扬企业精神,创建公司的特有的企业文化,加强企业员工的归属感、积极性和创造性,引导企业员工为企业和社会的发展而努力。
6.通过做好服务工作来塑造企业形象,主要塑造重点为企业精神形象、企业环境形象、企业员工形象。
在这里想说明一下自己一点想法,结合自己的工作和生活发现,好多企业把规章制度做的很严实,但是执行上在为了缓和气氛,他们做得较为“人性”,这就造就了一系列员工不服管的现象,从而懒散了公司的管理氛围,软化了规范管理的威慑力,好多的企业大部分在抱怨自己的执行力不到位,我想大部分原因也就在这里。结合这里,我在想为什么不在制度的制定上考虑“人性”呢?咱们在本质上是人性的,严在执行,这样就树立一个高效和规范的管理氛围。
理人:
理人的重点就是:人力资源管理与开发。几点常规工作我简单的概括为以下五点:
1.组织架构的设计、岗位描述、人力规划编制、考勤管理的工作。
2.提供工作分析的有关资料,对申请人进行面试作最终录用和委派决定,对提升、调迁、奖惩和辞退做出决定并办理相关手续。
3.制定合理的薪酬福利制度,按劳付酬,论功行赏,通过报酬、保险和福利等手段对员工的工作成果给予肯定和保障。
4.有针对进行培训主要指员工入职培训和职业技能、品质培训,为员工发展提供咨询,规范在职培训开发的指导,通过培训来提高、发挥员工能力,达到期望的标准。
5.制定完整的员工考核方案、纪律奖惩制度并按照公平,客观、反馈、差别的原则执行。
那么对于如何做好人力,我有以下几点想法:
1.崇尚英雄,不搞英雄主义。在企业,无论是部门还是一个生产地环节,都需要彼此间的配合。需要一部分的带头人,让这些领头羊带着大家一起赶路。因此,我们需要英雄,华辰的英雄。但是往往就是这些英雄的影响,反而恶化了公司的管理。为什么这样说呢?每当英雄产生以后,一是由于英雄自身的心理的原因,沾沾自喜,一旦遇挫折,便会愤愤不平,极容易产生抵抗情绪;二是由于外界的压力,同事的嫉妒,甚至讥讽,容易落魄。那对这些功臣英雄怎么办?那就是要再回炉,再教育,换岗升高干。
2.“三公”——公开、公平、公正。这虽然是管理上的老套路,但没有几家能把这个套路大好的,能打好这套路子的几乎都是一流的公司,那些不透明的东西总会被一些不愿意透明或是怕麻烦的人的主观意识客观化,强调种种不可实现的种种原因,实在不行就拿公司的利益来压。
我们说该透明的应该适当的透明,比方说,工人的工资问题,在我们企业正式员工的工资分为基本工资和奖金两部分,奖金究竟是怎么来的、怎么个算法,为什么有负值„„工人们都不知道,按理说每个工人在月末应该知道自己工资的准确数字,为什么不为每位工人制一张表呢,甚至把那天没上班都明细出来,再加上上个月的综合表现评语,由人力资源考核的负责人,针对每位员工的不足,提出要提高的地方„„这些我想我们行政人事部的人完全有实力作出来,而且有利于促进公司文化的建设,何乐而不为呢?
3.知道感恩,并且反馈。每个企业的管理者或者创始人,都有着一个共同的信念,就是不断的创业,使企业越做越大,因此囤积资金是一大通病,也就因为这个原因,往往他们适得其反,往往是钱有了人没了!其道理把“省油费轴”这个日常的生活现象表现的淋漓尽致。
囤积资金这肯定是没错的,关键是怎么囤,前面讲的就是静态囤积法,我把他们叫做老地主,另外一种就是动态的,这是我今年读海尔和华为读出来的一条。就是注重反馈。静态囤积,就是你给工人30,工人为你赚了80,然后你就把50收起来,再投资30,就这样,因为方便计算,许多的投资为了好搞预算,就这么办了,而这种投资的方式的结果不是像其所设想的线性关系一样是条直线,却是一条曲线,而且走势大都是下降的,具体的由于时间的问题我就不具体分析。反之,动态囤积就是,给了30元,赚了80元,再投的话可能是30、50、80元都有可能,根据公司产品的需求量,还有市场份额来定,因此动态囤积也是一条曲线,走势是上扬的。那么这是在产品的经营上,而在这里我重在讲的是员工感情的反馈,这个异常重要,把工作服做的好一点,配备全一点,吃的好一点,我想这对公司长远的发展来讲都不为之过,中午没宿舍休息的员工,给他们发个折叠式躺椅休息,我想在下午上班时的劲头肯定会不一样,让员工辛勤劳动之后,感受到心的慰藉。
4.要养成对事负责的习惯,而不是对人负责。任何事情,以公司的利益为重,这是包括我们总经理在内都要奉行的法则,也只有这样对所有的员工才具有说服力和凝聚力。对
于每个员工来说,无论是个人的生活层面,还是职业生涯上的表现,随时都需要100%的投入才有望杰出,光是投入80%,90%,甚至99%,都无法令人惊叹,顶多是呢个够做到差强人意而已。所以,一定要让所有的员工都忠于公司,这也是在“做人”时需重要关注的一项。
让每位员工都有义务实事求是地越级报告被掩盖的管理中的弊端和错误。允许员工在紧急情况下便宜行事,为公司把握机会,躲避风险,以及减轻灾情的贡献。
5.三工并存,动态转换。前不久公司刚奖励了一拨人,好不好呢?好!在下面反响特别的大。就是这样:公司不但有罚,一定要有奖。那么对此我有些补充的想法,陈述如下:
在公司我们应该同时并存这样三种工人即试用工、正式员工和优秀员工。而且在任何时候都应该是三工并存的状态,让他们清楚地认识到自己属于哪个层面并且有所追逐。那么怎样才能有效的形成那样敢为人先的拼搏气氛呢?我想应该是个动态的转换过程。动态转换,说白了就是能者上,平者查,弱者下。在工人一进华辰的时候呢,我们要严格的面试,手续齐全,甚至我觉得笔试都是很必要的,都过关了就可进入试用期,两三个月为宜,我个人觉得试用期一个月还是有点短,这同样也是一种职前教育。随之也不要随意转正,如果表现突出的提前,表现的平庸适当的培养并延期,可转正后,应该有转正申请,然后考核,应该给他们以鉴定,并且告知他们哪些方面还要提高,一旦转正便可与之签订劳动合同,正式员工表现优秀的,对公司有重大贡献的可被评为优秀员工。所有的工种每月都须进行考核,并且当月兑现,优秀员工不再优秀了,就转为正式员工,正式员工有过失或影响公司发展的降为试用员工,试用员工不符合公司要求的就辞退。且为了保证这样的一个动态的激励,单单奖金我想是远远不够的,我认为不同的工种应该直接与工资挂钩,比方说正式员工转为优秀员工时,直接在原工资加上10%即y=x(1+10%)(y为优秀员工工资,x为普通正式员工工资),如果一整年优秀的话可适当在年终奖上有所倾斜,只有这样一直持续的考评与激励,才能将活力永远保持住
以上就是我对行政人事有关事项的诸多想法,由于我学识浅薄,阅历尚浅,对许多问题的看法许有诸多不当之处,有失偏颇,望批评指正。这里也希望新店能够如日开业,硕果累累。
第三篇:人事行政制度培训
人事行政管理制度
第一章
总则
第一条:为加强公司的人事行政管理,理顺公司内部管理关系和提高工作效率,使公司人事行政管理规范化、制度化,根据《公司法》、《劳动法》以及其他法律法规的规定,结合公司实际情况,特制定本制度。
第二第:适用范围:本规定适用公司全体职员,即公司聘用的全部从业人员。
第三条:除遵照国家有关法律规定外,本公司的人事行政管理,均依本制度规定办理。
第二章
人才招聘
第四条:公司因生产、业务或管理需要招收新员工的,由各主管部门根据岗位要求和需求人数填写《员工需求申请书》,经总经理批准后,报送人力资源部门予以招工。
第五条:公司招聘员工应以岗位要求、学识、能力、品德、体格等综合因素为依据,采用面试、笔试两种方式考查,公平竞争、择优录取。
第六条:招用员工的程序为:初试(人力资源部)
复试(主管部门)
笔试(人力资源部)
通知结果(人力资源部)
一个星期的培训、考核(主管部门)
予以试用(主管部门)
予以转正。
第七条:新进员工经笔试、面试合格和培训考核通过后,由人力资源部门办理试用手续。试用人员办理试用手续时,应向人力资源部门送交以下证件:
(一)毕业证书、学位证书原件及复印件;
(二)技术职务任职资格证书原件及复印件;
(三)身份证原件及复印件;
(四)一寸照片4张;
(五)体检表及健康证;
(六)其它必要的证件。
第八条:新员工的试用期为1个月;在试用期间,由部门主管或经理对新员工的专业知识、工作能力、工作效率、责任感、品德等方面进行考核,考核合格的,予以转正;考核不合格的,予以辞退或安排在其他岗位试用;
对于试用期内个别员工表现特别优秀的,试用部门主管可以提前结束试用期,并将《职员转正考核表》报请人力资源部主管或经理审核,由总经理批准。
第九条:公司的人才理念为:结果导向,用人为贤,德才兼备。
第三章
人才培训
第十条:为提高员工的自身素质和工作技能,营造学习型企业,公司将举办各种培训活动;并根据实际工作的需要和员工的表现选派优秀的员工参加其他专业培训。
第十一条:公司各管理人员要高度重视人才培养与工作培训,要从公司的战略角度抓好人才培养和工作培训,各部门要有计划的安排员工进行培训,要有准备的开展各项培训活动;要深入领悟公司的用人理念和人才战略,要努力打造能够满足公司不断发展、使公司在市场竞争当中处于绝对优势的优秀人才队伍。
第十二条:员工的培训分为岗前培训、在职培训、专业培训三种。
(一)岗前培训:内容包括:
1、公司简介、企业文化、规章制度等,具体由人力资源部负责;
2、工作要求、工作程序、工作职责说明、工作技能培训等,由各主管部门负责。
(二)在职培训:各主管部门应该根据工作需要,定期对员工进行培训;在工作过程当中,各级主管应随时因材施教,不断提高员工的工作技能和综合能力;员工本身也应该不断地研究、学习本职技能,不断地提高工作效率,不断地创新。
(三)专业培训:公司可以根据实际需要,挑选优秀的员工参加培训机构的专业培训,回公司后将学习的内容传授给其他同事;或邀请专家学者来公司做专题培训;具体由人力资源部负责实施。第十三条:凡被公司安排进行培训的员工应该服从安排,准时、认真地参加培训,不得无故缺席,确有特殊原因,应按有关请假制度执行。
第十四条:各部门应该将每次培训的人员和内容以书面的形式交由人力资源部备案;被指派到外面参加专业培训的员工,应该对在培训过程中所获得和积累的技术、资料等相关信息交由人力资源部保管;未经许可,任何人不得私自拷贝、传授或转交给其它公司或个人。
第四章
工作守则和行为准则
第十五条:公司的发展离不开全体员工共同的努力,全体员工要不断学习,万众一心、塑造卓越、共同成就未来;在工作过程当中应该遵循如下守则:
(一)热爱公司,热爱工作,热爱生活;
(二)要有强烈的责任心和敬业精神;
(三)要有大局观念和战略思维,处处以公司的利益为重;
(四)要深入学习、充分了解、认真执行《公司企业理念》和管理制度;
(五)结果导向,用自己最大的努力,给出最好的结果;
(六)要有团队合作精神和强烈的集体荣誉感,分工不分家;要充分发挥合作的力量,使"1+1>2";
(七)不断学习,敢于创新,有错必纠,追求卓越;
(八)永不放弃,敢于挑战,积极主动,不怕困难;
(九)要注意培养良好的职业道德和个人习惯,牢记"企业的修为从个人成员开始,成员的修为从培养正确的习惯开始";
(十)要有时间紧迫感和危机感,谨记"世界第一与世界第二的短跑者只差零点零几秒";
(十一)牢固树立服务意识。服务要做到主动、热情、周到,全心全意为客户服务,全心全意为公司其他同事服务;
第十六条:企业的业绩来自员工的努力,员工的行为代表着企业的形象,公司员工在工作的过程
中应当遵守的行为准则有:
(一)遵守公司一切规章制度,服从公司的安排与管理;
(二)工作认真,尽职尽责、务实求真;
(三)按规定上下班,不迟到、不早退、不旷工;
(四)服装整洁,举止端庄,谈吐得体;
(五)严格保守公司的人事、财务、生产、业务、技术等商业秘密;
(六)上班时间不得串岗聊天,不得利用工作时间从事与工作无关的活动;
(七)工作时间不得中途离开岗位;如需离开,须经上级主管人员批准同意后方可离开;
(八)不得损毁或非法侵占公司财物;未经许可,不得把公司财物带离公司;
(九)讲究卫生,物品摆放整齐,不乱丢垃圾,维护公司办公环境的干净与整洁;
(十)法律法规或公司规定的其它准则。
第五章
员工的考勤、请假、休假制度
第十七条:工作时间:公司办公室管理人员每天上班时间为:上午8:00-12:00;下午14:00-18:00;每周工作六天;每周星期天休息。
生产部、业务部的上班时间由部门具体安排制定。
第十八条:公司根据工作需要可以安排员工进行加班,员工不得推辞;但对被安排进行加班的员工,公司应该给予补偿合理的加班费或安排补休。
第十九条:公司上下班实行打卡登记制度,所有员工上下班均需亲自打卡,任何人不得代理他人或由他人代理打卡。
第二十条:上、下班而忘打卡者,应由主管部门领导在考勤卡上签字,方能有效。
第二十一条:因公出差,应由主管部门出具相关出差证明,并办理因公签卡手续;没有证明或不按规定办理签卡手续者,按迟到或旷工处理。
第二十二条:请假:员工因病、因事需请假的,应事先填写请假条,先经过部门主管同意,再由上级领导审批后才能离开工作岗位; 1 天以内的,由部门经理批准; 2 天以上的,由部门经理核准,报总经理批准。
第二十三条:以下情况视为矿工:
(一)未经请假或假满未经续假而擅自不到职的;
(二)迟到、早退超过30分钟的;
(三)工作过程当中擅自离开岗位的;
(四)法律法规或公司其他管理制度规定的矿工情况。
第二十四条:国家规定的法定假日,公司按照国家的有关规定组织放假。
第二十五条:带薪年休假:工作已满1年不满10年的,年休假5天;已满10年不满20年的,年休假10天;已满20年的,年休假15天;部门经理安排员工休年假时,需提前 3
日向总经理提出申请,经批准后方可休假;确因工作需要无法安排休假的,由公司给予相应补助。
第六章
绩效考核
第二十六条:为了客观的评价员工的工作绩效,提高员工自身工作水平,促进公司整体绩效的提升,创造一种公平竞争的体制,公司定期对各部门员工进行考核。
第二十七条:员工的考核分为转正考核、季度考核、年终考核,考核结果作为员工晋升、降级、提薪、奖罚的依据。
第二十八条:考核的内容包括:工作态度、工作能力、工作业绩、工作适应性、发展潜力等,具体安排如下:
(一)对于部门经理及主管,主要考核如下内容:领导能力、策划能力、工作绩效、责任感、协调沟通、授权指导、品德言行、成本意识、出勤及奖惩等;
(二)对于主管以下人员,主要考核如下内容:专业知识、工作绩效、责任感、协调合作、发展潜力、品德言行、成本意识、出勤及奖惩等。
第二十九条:考核程序包括:自行评分、初核评分、复核评分。
(一)自行评分,由职员根据自身情况,实事求是填写;
(二)初核评分,由部门主管根据平时考核记录和印象,客观公正地评分并写出初核评语;
(三)复核评分,由部门经理根据上述考核结果,客观公正地评分,并写出复核评语;考核评分以总经理批准分数为最终得分。
具体的绩效考核表由公司另外制定。
第三十条:每季度考核结束后,考核者、被考核者要相互沟通,面对面交流,并根据考核结果共同达成改进意见和下一步的努力方向。
第四篇:人事行政培训讲座
人事管理培训讲义.基本政策(1)公司员工在被聘用及晋升方面享有均等的机会;(2)职位或补空缺职位时,本公司将在可能情况下首先考虑已聘 用 员 工,然 后 再 向 外 招 聘 ;(3)工作表现是本公司晋升员工的最主要依据。.入职手续
(1)应聘者通过公司笔试、面试和体格检查,并经确 认 合 格 后可被 公 司 聘 为 正 式 员工;
(2)新入司员工必须填写《应聘人员登记表》, 一份并准备彩色一寸照片6 张,并提供身份证原件,经收银员必须提供户籍为成都市,并有正当职业人士作为担保人或交一定数量的押金;
(3)入司之日,必须提供县级以上医院的健康证明,身体不合格者,不予录用;
(4)公司将组织新入司员工参加新员工培训,以使员工对公司 概 况 有 初 步 了 解。.试用期
(1)新员工被录用后,一律实行试用期,根据《劳动合同法》之规定,试用期时间为1-6个月,试用期间公司将对员工的表现及其对工作的适应程度进行考 核;
(2)试用期薪资执行公司制度标准,试用期间公司不为其购买社保;
(3)试用期届满,经公司考核合格者,可转为正式员工,考核 不合格者,公司予以辞退。正式员工薪资待遇按公司工资制度执行。.聘用的终止
(1)试用期过后,公司与其签订1-3年的劳动合同。在合同期内,公司或员工均可提出终止劳动合同,但根据《劳动法》的规定,应提前一 个月提交书面通 知;
(2)若员工严重违反国家法律法规或违反公司的规章制度及劳 动纪律,公司可不必提前通知员工即与其解除双方的劳动合同。.离职手续
(1)凡离职者,必须先填写离职申请书。
(2)员工离职应按公司规定移交所有属于公司的财产,经核准 离 职 且 办 妥 移 交 手 续,方 可 正 式 离 职。
(3)自动离职:一是员工严重违反公司各项规章管理制度,不按相关程序办理离职手续,擅自离职者。二是请假未获批准或无故旷工三日者,均属自动离职。自动离职将导致工作无法有序开展,给公司造成一定经济损失,严重影响管理工作。所以,公司将不予以计算薪酬和给予经济补偿,公司并有权并追究其相关经济损失和法律责任。公司财产若有损失、遗失,其损失金额从薪资中扣还;如薪资不足以抵扣时,担保人负连带 责任。
所以,不论何种原因离职,须到人事行政部领取并详细填写“离职通知单”,办理工作移交,如因移交不清,致使公司财产发生损失者,均应依法追究其赔偿责任.个人资料
员工的个人资料包括家庭住址、电话、婚姻及子女状况应真实、及时地提供给公司人事行政部。
7.绩效考评
公司推行严格的绩效考评制度,实行转正考核、季度考核和晋级考核。考核结果将作为员工转正、晋升或提薪的重要依据。
8.员工福利
(1)社会保险
在公司工作三个月试用期满,并经正式录用者,公司为其购 买社会保险。
(2)津贴与补贴
9.工作规范.行为准则
(1)尽忠职守,服从领导,保守业务秘密;
(2)爱护公,不浪费,不化公为私;
(3)遵守公司一切规章制度及工作守则;
(4)保持公司信誉,不做任何有损公司信誉的行为;.工作态度
(1)员工应努力提高自己的工作技能,提高工作效率;
(2)热爱本职工作,对自己的工作职责负全责;
(3)员工之间应通力合作,互相配合,不得相互拆台或搬弄 是非;
(4)对本职工作应争取时效,不拖延,不积压;
(5)待人接物态度谦和,以争取公司同仁与客户的合作。3.工作纪律
(1)按规定时间上下班,不得无故迟到、早退;
(2)服从上级的工作安排,一经上级主管决定,应严格遵照 执行。.奖励与惩罚.沟通与投诉(1)提案制度 员工可就有关公司经营管理方面随时提出建议,公司定于每月2 6日 进 行 提 案 审 查,一经采
纳,公司将视情况,给予表彰和奖励。
(2)接待制度
a.各部门负责人要针对本部门员工的思想动态时时与员工进 行沟通;
b.人事行政部负责人随时接待员工;
c.每月五日为总经理接待日。
10.考勤制度.工作时间
公司总部员工实行每周5.5日工作制。周六下午、周日为正常工 休 时 间。门店员工实行倒班制,上半天休息半天。
公司作息时间为:早上上班时间:8 : 3 0 分— 1 2 : 0 0,下午 上班时间:1:00 分— 5:30。.考勤办法
(1)公 司 员 工 一 律 实 行 指纹打卡 上下 班 签 到 制。
(2)签到必须本人亲自执行,不得代签。在规定时间未签 到者,视为 迟到;超过分钟,视为 旷工。迟到、旷工 者分别按公司制度予以处罚。.请假程序和办法
员工请假,需填写请假申请单,经部门经理审批后提交行政 人 事 部。如 假 期 超 过 三 天 的,需 经 总 经 理 批 准,方 可 准 假。请事假每年不得超过五次,并不得超过10天.休假种类和假期待
(1)病事假)员工因病请假,需出示区、市级医院证明。
2)员工因事请假,必须先经部门主管批准,并按公司制度扣 发 工 资。未 经 批 准,擅 自 离 岗 者,按 旷 工 处 理。
请假的时限:员工请假一天以内,报店长审批;一天以上二天以内的,店长审批后报部门主管审批;三天以上四天以下的,店长、部门主管、部门经理、运营总监审批,五天以上请假者,除店长、部门主管、经理、总监、行政、人事部审批外,还必须经副总或总经理批准后方可休假。
请假必须近程序经各级领导批准,再报行政、人事部备案。
(2)丧假
在公司任职一年的员工,倘若直系亲属去世,可以享有七天 有 薪(标 准 工 资)丧 假,直 系 亲 属 指 父 母、配 偶、子 女。
(3)年休假与探亲假
在公司任职满一年者,在次年的假内,可以享受带 薪(标准工资)年休假。
(4)婚假:在公司任职满一年的员工,可以享受七天有薪(标 准工资)婚假,婚假必须提前向主管申请并附上结婚证书复印件。
11.工资、津贴和奖金制度
员 工 的 工 资、津 贴 及 奖 金 属 保 密 范 围。
工资和津贴
(1)公司于每月15日发给员工上一个月的工资和津贴,并 按政府规定代扣个人所得税、社会统筹养老保险的个人缴纳部 分。工 资 和 津 贴 包 括 : 工 资、岗 位 技 能 津 贴。
(2)公司将根据经济效益和员工的工作表现及绩效考核结 果,在 每 年 年 初 调 整(增 加 或 减 少)员 工 的 工 资 和 津 贴。
(3)公司在结算后,根据经济效益和员工在一年中的 表 现 给 予 奖 金。
12.员工的发展.在职培训
为提高每个员工的工作效率和工作效果,公司鼓励每个员工 参加与公司业务有关的培训课程,并建立培训记录。这些记录将 作为对员工的工作能力评估的一部分。
公司在安排员工接受公司出资的培训时,可根据劳动合同与 员工 签 订培 训 协议,约定 服 务期 等 事项。.内部竞聘.晋升机会
公司的政策和惯例是尽可能地从公司内部提拔晋升最具资格的 员 工,接 替 空 缺 并 承 担 更 大 的 责 任。
第五篇:行政人事行政岗前培训心得
行政人事岗前培训心得
为了让我们更快地了解公司、适应工作,公司特地从201X年X月XX日开始为我们综合管理部的新员工组织了为期两天的岗前培训。这次培训的内容十分丰富,在这两天的时间里,公司领导为学员们讲授了相关专业知识并传授了在工作中所总结出的经验。经过两天的培训,使我在最短的时间里了解到公司企业的衍变和一些我以前未接触过的专业领域。
首先,了解行政人事这个岗位应该做什么,如何去做。开训的第一天上午,综合管理部的XX经理为我们讲授了人力资源管理人员的角色定位,采用了讲师与学员互动、讨论方法,深入浅出的为学员解答:在今后的工作里的工作重点。并告诉我们要尊重每一位同事,多沟通多交流,最快了解同事间心理动态变化。才能更好去执行自己岗位的职责,才能更好的与领导沟通,才能更好的与各部门达成共识,共同建立起中支这个大家庭。
接下来XX老师为我们详细的介绍了员工福利及办理流程。从最基础的工作细节为我们介绍了新进员工所应享受的福利,更通过自身经验为我们讲解在今后员工福利开展工作中将存在的问题和解决的方法。为提高工作效率做好铺垫。
同一天,XX老师从实际操作中为我们解答了办公室软件的使用方法以及日常生活中所遇到问题的处理办法。而李佳老师则从思想、学习、责任、服务四个方面告诉我们要做一个能处理工作中大小事务的有心人。其次,培训让我们认识到敬业的同时也要专业
开训的第二天上午,内控合规部的XX老师通过一个个真实的故事,从专业的法律角度为我们分析如何更好的防范劳动用工风险,如何帮助公司提高劳动关系管理的技巧,并总结近年来赵老师所参加的仲裁、司法实践中出现的典型案例以及处理这些疑难问题的方法。故事虽简短却有着大道理,让我们学习了方法又给了我们深刻的印象。
在这最后一天的下午我们学习了劳动用工管理以及员工二级档案管理。
XX老师为我们讲授的劳动用工管理工作要求我们在最大程度做到及时--办理程序的前置、合法--用工的合法合规、规范--管理过程的规范。员工二级档案管理则告诉我们档案的价值在于利用,在需要时能做到快速及时查找,但是员工档案也是具有保密性的,如何做好为员工负责,为公司负责是保存档案人员主要职责之一。
这次培训中我学到了很多知识,也意识到了自己与其他中支机构学员间存在的差距。这次培训中感触最深的是每一位领导都提出的要求,那就是学习、学习、在学习。从现在开始我将一刻也不放松学习专业知识,不仅仅对我尽快地进入工作状态有帮助,更能为我思想意识的转变做铺垫,从而提高工作效率与质量。最后希望自己在脚踏实地工作同时,培养良好的工作与生活习惯,为自己积累资本、为公司创造自身的价值。