金和商贸城管理制度[大全五篇]

第一篇：金和商贸城管理制度

金和商贸城管理制度

一、商场服务承诺

1、维持商场经营秩序，保证商场正常活动的顺利开展。

2、维护商户合法正当利益，及时处理商户的投诉。

3、急商户所需，帮商户所需，解商户所难，提供力所能及的服务。

4、及时公正解决商户之间的争议或纠纷。

5、保持商场内公共区域及周边环境的清洁卫生。

6、定期征询商户的意见，不断改进工作方法，提高服务工作质量。

7、对商户开展的正常经营活动给予大力的支持和帮助。

二、商场交易须知

1、遵守国家及政府的法律法规和商场各项管理规定，依法经营，服从管理。

2、本着“顾客为上、信誉第一”的经营宗旨，文明经营，礼貌待客。

3、本着“公平竞争”的经营原则，不搞恶性竞争，严禁强买强卖，严禁欺行霸市。

4、自觉维护商场的经营秩序，不进行与经营无关的活动。

5、认真贯彻执行各项消防法规，自觉做好消防安全工作。

6、自觉维护本商铺及公共区域的卫生清洁。

三、商场管理条例

为树立商贸城的品牌形象，建立良好的经营秩序，保护各商户及广大消费者的正当权益，特制定本管理条例，望广大商户严格遵照执行。

1、依法经营、文明经商的规定

⑴、商户必须遵守国家及县政府的相关法律法规及本商场的各项管理规章制度，及时办理相关证照，亮证经营，服从商管公司管理人员的管理，维护商贸城信誉。如有违反，本商场有权采取相应措施严肃处理，直至解除合同。

⑵、商户须按工商、税务等行政管理部门的规定要求，自觉缴纳相关费用。

⑶、商户须按合同规定按时足额缴纳各项费用，逾期，本商场有权依照合同约定，采取相应的措施严肃处理，直至解除合同。

⑷、为保护广大消费者的利益，本商场商户必须严格遵守国家、省、市、县关于不准销售假冒伪劣商品的各项规定。凡发现销售假冒伪劣商品者，除按有关规定处理外，本商场有权解除其合同。

⑸、根据国家专利法有关条款规定，对已申请专利的产品，不得仿冒，仿制。严禁在商场内经营规定不能上市的商品，违者，本商场将给予相应处罚。

⑹、严禁商户违法经营，一经查实，无论其情节轻重，本商场都将立即终止合同，没收履约保证金，并由司法机关追究其法律责任。

⑺、为维护商场的经营秩序，切实维护广大消费者及商户的利益，商场销售的商品一律实行明码标价，各商户必须服从商场统一协调管理。凡有不服从商场统一协调，强买强卖、恶性压价、欺行霸市、扰乱商场经营秩序者，本商场按规定给予相应处罚，直至解除合同。

⑻、为了保护广大厂商的共同利益，对于相同或相近的商品，商户之间应互相协商，定出共同遵守的底价。如果商户认为有必要，可以将有关达成的协议递交给本商场，本商场作为公证人为商户公正。一旦出现互相竞价的现象，本商场有权采取相应措施予以干预。⑼、商场内各商户必须自觉维护广大消费者的正当利益，确保销售商品的品质优良。如确属商品质量不良而出现顾客退货的情况，商户有责任退换或赔偿，严禁因顾客退换而辱骂、殴打顾客，如有发生，本商场除责令当事人赔偿道歉、赔偿损失外，视情节轻重，影响大小，给予当事人警告、罚款、停业整顿、直至解除合同等处分。

⑽、商户应在贵重易损产品上或商铺内显眼处贴出警示语，以免引起不必要的纠纷，避免造成不必要的损失。

⑾、商户之间或商户与顾客间如遇问题或纠纷，应积极协商解决，如协商不成，应告知商场管理员协助解决，不可采取积怨报复等伤害手段。

⑿、为营造良好的经营秩序，商场禁止吵闹、嬉戏、及其它与经营无关的活动，如打牌、下棋等等。违者，商场将视情节轻重，给予警告、没收相关物品、罚款、停业整顿等处分。

⒀、商场将定期或不定期举办“文明商铺”的评比活动。

2、商场安全管理规定

⑴、商场的正常营业时间为 9:00——21:00，在保证营业时间为12小时的前提下，商场有权根据实际情况对具体营业时间进行相应的调整。商户须按商场规定的营业时间，统一开门，统一关门。

⑵、非营业时间，因特殊情况，有商户需进入商场的，必须详细登记其姓名、铺位号、原因、时间，并由管理人员陪同进场。

⑶、对于清场后仍需留在商场内加班的人员，须提前向商场管理部提出申请，管理部将予以登记，并派发“临时出入证”。值岗人员凭“临时出入证”予以放行。

⑷、正常营业时间内，商户售出的货物超过三箱（件）的须开具“出货放行单”。商户应事先填写“出货放行单”，货物出门前，须由当值管理员凭单逐一核查，经核查无误后放行。

⑸、非营业时间，因特殊情况，商户需要进出货的，须在商场下班前两个小时向商场管理部提出申请，否则，商场有权拒绝放行和提供相关服务。非营业时间出货的，无论出货多少均须开具“出货放行单”，值岗管理员凭单前往商户铺位确认后再予放行。

⑹、经管理员凭单核查后发现有误的货物，需重办手续，确认无误后才予以放行。⑺、商场内不准停放任何车辆。需停放机动车和自行车的商户，需自行配好车锁，在商场规定的地下车库位臵存放，收取费用。

⑻、各商户应妥善保管好自己的物品，若在搬卸、堆放、摆设过程中对货物造成损坏，其损失由商户自行负担。

⑼、在营业时间内，商户个人的财物由商户自行负责、妥善保管。在非营业时间若商铺发现有被破坏或被盗迹象，应及时向商场管理人员及商场有关部门报告，商场将尽快协助处理。如需报警的，应及时报告当地公安部门，并保护好现场。

⑽、各商户进出商场必须配合商场管理人员的工作，自觉接受管理人员的例行检查，管理人员必须认真执行上述规定，如有违反将追究其责任。

2、消防安全管理规定

⑴、商铺的防火责任人为商户。各商户必须遵守国家、省、市关于安全防火的各项规定，须与商场签订并严格履行《防火责任书》，保证经营场所的消防安全。⑵、严禁在商铺内乱拉、乱接电线及插座，电源插座旁禁止乱放纸盒、塑料、泡沫等易燃物品。⑶、各商铺严禁使用电炉、电饭煲、电热杯等电热器具，如有违反，将予以没收，并视情节轻重予以处罚。

⑷、严禁将易燃易爆危险物品带入商场。

⑸、商铺内不得加建阁楼，严禁留人住宿，各商户严禁擅自搭建临时建筑，违者将视情节轻重给予相应处罚。

⑹、各通道严禁堆放货物、纸箱、等，保证商场各通道畅通无阻。

⑺、商场为禁烟区，经营人员不得抽烟，并且有责任劝阻自己的客户不要吸烟，如有违反，本商场将对经营者予以相应的处罚。

⑻、各商户及从业人员必须爱护商场内的消防设施，如烟感器、花洒头、灭火器等，必须掌握消防知识及防护措施，学会正确使用消防器械，杜绝火灾隐患。

⑼、商铺内必须按有关规定配备有效的灭火器具（ABC 干粉灭火器）。

⑽、各商户必须遵守各项消防安全规定，如有违反，商场有权要求商户限期整改，并视情节轻重予以警告、停业整顿、解除合同等处分。

4、卫生管理规定

⑴、商场公共区域的清洁卫生由清洁公司负责，商铺内的清洁卫生工作由商户自行负责。本商场管理人员有责任监督管理。

⑵、各商户有义务保持其铺位内和铺位附近公共区域的卫生整洁，遵守商场的卫生管理规定，服从商场管理人员的监督管理，配合清洁人员共同搞好商场卫生，做到不乱吐痰、乱扔杂物等，自觉把垃圾放到指定地点，以便统一清扫。

⑶、各商户必须负责本商场及前面区域的卫生，保持整洁干净。须在每天关铺前清扫卫生，并把垃圾放在指定地点，以便统一清扫。严禁在正常营业时间内把铺位垃圾堆放在通道内或其他公共场地上。

⑷、商户因进货或装修形成的包装物等垃圾应及时自行清理，若需清洁部门帮忙的，由双方自行协商解决。

⑸、各商户有责任提醒自己的客户在商场内不乱吐乱扔，遵守商场的卫生规定。

⑹、对于违反卫生规定的行为，商场管理人员、商场清洁人员有权制止、指正。

⑺、商户若发现卫生不合要求，应及时向本商场反映，有权要求清洁部门改正。

⑻、各商户应自觉遵守卫生管理的有关规定，如有违反，商场管理人员有权采取责令清洁、书面警告、罚款等措施进行处罚，情节严重的，商场将解除合同。

5、装修管理规定

1． 需要装修的商户必须先向商场管理部提出书面申请并提交相关装修方案，经批准后方可动 工。未经批准擅自装修的，商场管理人员有权制止，并视情节轻重予以处罚。

2． 装修所需要材料及电器设备必须符合国家安全标准，施工人员必须持有相关上岗证书，方可进行施工操作。

3． 装修期间商户须采取各种防范措施，如防污染、防火、防噪音等措施，保证不影响商场 和其他商铺的正常营业，必须及时自行清理因装修引起的垃圾，不得损坏商场或其他商 铺的有关设施。违者，除赔偿所有经济损失外，并承担相应的法律责任。

4． 装修完毕，必须经商场管理部、工程部检查验收合格后方可使用。

5． 在装修工程开始前，商户应缴纳装修保证金，待装修验查合格后，保证金不计利息退还 给商户。

6． 违反有关装修管理规定的，商场有权视情节轻重给予相应的罚款。

6、广告招牌、商品标识的管理规定 1．需要张贴宣传广告、商品标识、悬挂招牌的商户，必须事先向商场管理部提出书面申请，经批准后方可动工，并在规定的时间内按照商场要求完成，相关费用由商户自行承担。未经批准自行张贴宣传广告、商品标识或悬挂招牌的，商场有权制止并根据情况予以警告、拆除没收相关物品等处罚，由此所产生的费用和损失均由商户自行承担。

2．为维护商场形象，未经商场书面许可，不得在商场外墙及玻璃上张贴任何宣传广告、商品标识以及堆放箱、柜、椅、台、商品等杂物，如有违反，商场有权制止并根据情况予以相应处罚。

3．为维护商场形象，营造良好的经营环境，未经商场许可，严禁在商铺内外张贴任何有损商场和其他商户利益，影响商场正常经营的标识，如铺位转让等。

4．为维护商场形象，营造良好的经营环境，未经商场许可，严禁在商铺内外张贴商品促销广告标识。如需进行促销活动的，必须提前向商场管理部提出书面申请，经批准后方可张贴，张贴不得影响商场的整体美观。如有违反，商场有权给予警告、清除、罚款等处罚。

5．为维护商场的整体形象，商场有权对需要制作灯箱广告（商铺招牌）的商户进行统一规划指导，商户需在规定时间内按照商场要求制作安装，相关费用由商户自行承担。如有违反，商场有权根据情况予以相应处罚。

6．商户在商场内外张贴、悬挂的招牌、广告和标识，其制作内容和形式必须符合有关法律法规规定及商场管理规定。如有违反，商场有权进行监督整改，由此产生的费用和责任均由商户自行承担。

7．商品摆放及通道、公共区域的管理规定

1．各商户要将货品摆放整齐，不得妨碍商场的消防安全，不得堵塞公共通道及电梯出口，不得乱堆乱放，以免影响商场的整体美观及购物环境。如有违反，商场有权提出警告，要求限期整改，有权清理、没收、封存违章摆放商品，由此所引致的一切损失和费用由商户自行承担。屡劝不改者，商场将给予罚解除合同等处分。

2．商户不得私自占用公共场地。如特殊情况，需临时利用其铺位周边场地的，需事先向商场管理部提出书面申请（需注明使用面积、时间），经批准后，商场将根据情况收取一定的费用。擅自占用公共场地的，商场有权开具“公共场地占用罚款通知书”，按占用面积及天数处以租近三倍的处罚。

3．正大门、大厅严禁批量装卸货物，商户在其他出入口进出货时应保持通道的畅通、不得在通道内整理货物。如有特殊情况需要从正大门装卸货时，如大宗大件物品，必须事先向商场管理部提出申请，原则上只能安排在非营业时间进行。

4．商场通道严禁摆放纸箱、杂物、桌椅，严禁在消防通道摆放任何物品。

8．重大事故预防及应急措施为保护商场经营人员和顾客生命、财产安全，有效地制止事故的发生，特制定如下措施：

1． 商场管理人员、经营人员及顾客都应严格遵守商场的各项管理规定，增强安全消防意识，防患于未然。

2． 按规定配臵消防器材、设施，定期进行建厂，保持消防设施齐全、正常。

3． 电器不用时应及时关掉电源或拔掉插头；发现电源线破皮、接口脱线或电源板破裂等情 况，应立即通知工程部检修。

4． 紧急情况或突发事故时，应及时报告有关部门，并在现场积极组织抢救。经营人员和顾 客要沉着冷静，不要微观，听从商场管理人员的指挥和疏导，从最近的出口离开商场。五．商场管理奖惩条例

为维护商场的品牌形象，扩大商场的影响力，保障商户的合法经营利益，减少和杜绝不良经营行为，以及为建立安全、整洁、文明的购物场所，根据县政府有关规定和县食品药品和工商质监管理局的指示精神，结合本商场实际情况，特制定商场管理奖惩条例，望广大商户遵照执行。

1． 凡有下列情形之一者，予以口头劝说警告、罚款人民币 50-200 元、停业整顿直至解除 合同等处罚。

（1）、不按工商税务部门办理《营业执照》《税务登记》等国家相关营业手续。

（2）、擅自更改经营品种，不符合合同约定及商场要求的，经提醒警告、仍不纠正者，商场有权单方解除合同。

（3）、违反消防规定，破坏消防设施者。除商场处罚外，情节严重者，移交司法部门处理，并赔偿一切损失。

（4）、销售假冒伪劣产品，损害消费者利益，被消费者投诉至相关部门，严重破坏商场形象者。除商场处罚外，还应赔偿消费者的损失。

（5）、在商场没打架斗殴，聚众闹事，或从事与经营活动无关的其他违法行为。除商场处罚外，情节严重者，移交公安部门处理。

（6）、未经允许，私自装修商铺活在商铺内加装其他设施者。

（7）、在销售商品过程中，服务态度差，辱骂顾客或使用不文明用语，使顾客自尊心受到伤害，被顾客投诉者。

（8）、违反商场有关规定，不服从商场管理，甚至侮辱、打骂工作人员及围观起哄、扩大事态者。

（9）、采用强卖、欺行霸市、恶性压价等不正当手段，严重扰乱商场经营秩序，引起顾客或周边商户共愤的。

（10）、所售商品有质量问题，被顾客投诉，且态度恶劣，拒不听从工作人员调解的。

（11）、未经批准，连续 3 天或三个月累积 9 天不开门营业的，商场有权解除合同。

（12）、凡在商场内张贴有损商场和其他商户利益的标识，影响商场正常经营的。2．凡有下列情形之一者，给予书面警告、罚款的处理。

（1）、在商场规定营业时间内，营业人员未按照规定着装，穿背心、短裤、拖鞋的，经劝说不改正者，除给予书面警告外，每次罚款人民币 20 元。

（2）、在商场内大声喧哗，追客叫卖，制造噪音，影响他人营业的，经劝说不改正者，除给予书面警告外，每次罚款人民币 20 元。

（3）、在商场内乱扔垃圾，妨碍公共清洁卫生的，经劝说不改正者，除予以书面警告，责令其打扫卫生外，每次罚款人民币 20 元。

（4）、未经允许或未按照要求张贴广告、商品标识或悬挂招牌的，经劝说不改正者，除给予书面警告外，每次罚款人民币 20 元。

（5）、在商场内吸烟，打牌，劝说不改正者，除给予书面警告外，每次罚款人民币 50 元。

（6）、在商场内占道经营，越线摆卖，堆放杂物，堵塞通道的，经劝说不改正者，除给予书面警告外，每次罚款人民币 50 元。私自占用公共场地的，将按商场管理规定进行处罚。

（7）、在商场内使用电炉、电饭煲、电热杯等电热器具的，在商场内留宿，违反消防规定的，经劝说不改正者，除给予书面警告，没收相关物品外，每次罚款人民币 100 元。注：凡被处以罚款、停业整顿的商户，本公司将记录在案，被处以罚款年度累计达三次者或被处以停业整顿者，将取消其续签合同的资格，被处以罚款年度累计达五次者或被处以停业整顿年度累计三次者，商场将解除合同商户收到商场的“罚款通知书”时，须在下一个月度缴纳费用时一并缴纳。每年罚款所得额，商场将向商户公布，这些款项用于下一年度的宣传推广活动经费。

3、本公司保留修订权和最终的解释权。

第二篇：现金和银行存款管理制度

现金和银行存款管理制度

1、按照国家关于现金管理规定，严格掌握现金开支范围。

2、现金要做到日清月结，库存不得超过规定的限额。

3、不得以白条顶现金。

4、严禁各乡镇工作人员因私或因公借用中心的款项。

5、按规定在银行开立帐户，办理银行存款的支付；收入现金应及时送交银行，不坐支现金。银行帐户只供本中心办理业务范围内的资金收付，不得出借或转给其它单位或个人使用，更不得搞非法经营活动

6、月度末，按月编制银行存款余额调节表，及时与银行逐笔核对帐目，严防错帐。

7、严格支票管理，签发支票要写清楚，不得涂改、不得签发空头支票。

8、支票使用十天，使用后的支票存根连同发票要在五日内交回会计，办理消号入帐，不得无故拖延。

9、支票如有遗失，要迅速通知会计，并按有关规定办理挂失手续。因遗失支票造成损失的，由领用支票人负责。

10、已作废支票，要按规定登记备查。

11、各村支出结帐的单据或发票，均应是正规合法的，单位名称、品名、规格、单位、金额、数量要填写完整；必须有经手人、审批人和村理财小组的签章；且审批权限符合村集体经济组织资金管理规定否则中心不予办理结帐。

12、村3000元以上的开支，应提前三天通知中心，以便向财银行编报用款计划。

13、每个中心必须有专职出纳，出纳不得有代理会计兼任，不得参与会计档案的管理。严禁挪用公款。严格稽核制度，加强对出纳工作监督。

第三篇：网络薪金和绩效管理制度

绩效考核管理制度

1．1目的与意义

对于企业生存在市场经济体制环境中，优胜劣汰是最基本的商业规划。在全球经济一体化的今天，竞争激烈程度尤为凸显。外部是现实残酷优胜劣汰市场环境，如果企业内部不能不断进步，就无法适应市场需求、赢得竞争。互联网行业创新项目的时间是何等宝贵。没有一个高效的组织，又怎能应对复杂市场变化，又怎能赢得那么多优秀竞争对手。

高效运作的企业有更多能力和机会赢得市场，也直接大幅降低运营成本，从而提升利润。只有这样更多更好肩负起企业各种责任——让员工晋升、加薪，回馈社会。相反的情况，只能让员工晋升、加薪的希望落空，甚至工作都会有动摇。本制度切实的执行将对构建学习型组织的企业文化有着重要意义。

对于个人而言在科学、公平、严格绩效考核制度下，每个人都需要不断学习、改进工作方式、方法——更重要的是学会学习的态度和方法，即使某天情绪糟糕也能完成工作。因为只有这样才能优质高效的完成自己每天的工作。每个人都在不断学习中成长，这样自己才会有更好的明天，随着公司的业绩不断增长，个人收入也大幅增长，也有更多升迁的机会。

公司的发展 = 团队每个人的成长

个人收入的增长 = 个人能力成长

1．2原则

“公平公正，能者多劳，多劳多得”，为激励员工的能动性、创造性，充分实现职员价值，保证员工薪水的相对稳定和良性增长，促进竞争和合作，使公司和职员朝着“利益共享，高效快捷”双赢方向共同发展，特制定本制度。

1．3薪金结构术语

基本工资月度奖金绩效工资

1．4绩效考核

制度细则

1、工作分配与考核规则

（1）日工作计划和目标由自己与直属负责人协商确立，并由工作负责人签字确认。

（2）组长、主管的周工作目标，由自己与直属负责人协商确立。

（3）每天每人工作由自己直属负责人检查验收，并做出相应的评分。

（4）工作任务未完成的特殊情况（客观原因），由直属负责人确认并做出注释

2、得分规则

（1）未完成任务按每项任务分数扣除，当天任务当天全部保质保量完成，记满分

（2）每个工作日100分，月总积分=当月每日工作得分累计总和

（3）每个工作日100分，月总积分=当月每日工作得分累计总和

（4）当月平均每日分值＝当月每日工作得分累计总和÷当月实际工作天数

3、绩效考核标准

（1）绩效考核分为四个标准：较差、不及格、及格、优秀

（2）完成质量分为二个等及：不合格，合格，不合格者该项任务需要重新完成，合格者方

算完成，不合格又没有重新完成任务者得0分

（3）较差：指当月绩效考核在平均分值90分以下者（含90分）

（4）不及格：指当月绩效考核在平均分值90－98分之间者（不含90分，含98分）

（5）及格：当月绩效考核在平均分值98－100分之间者（不含98分，含100分）

（6）优秀：当月绩效考核平均分值100分以上者

（6）当月绩效考核较差者与不及格者，扣发绩效考核工资，只发基本工资，当月绩效考核及格

者，发放全额工资，当月绩效考核优秀者，除发放全额工资外发放奖金；

（7）绩效考核公式：

当月绩效考核分数＝当月完成工作总量÷当月安排工作总量

当日绩效考核分数＝当日完成工作总量÷当日安排工作总量

每日规定分值为100分。

（8）当日安排工作总量是根据公司制定的总体目标结合每个人工作能力与大小而为每一个

人量身定做的日工作总量，本着公平公正的原则由主管与个人共同协商制定，一旦确定就具有强制效应，需有每个人共同遵守并与之绩效考核挂沟。

（9）计划目标与季度、月度、周度、日度工作计划目标是公司、主管、个人共同研究

并确认的目标，一旦确立，与绩效考核与工资待遇挂沟，具有公司制度的强制效应；

4、主管、组长绩效考核标准

（1）主管、组长职责：主管须制定当月、当日团队工作计划与目标，并组织安排实施与进

行绩效考核，团队完成的工作目标是考核主管的一个重要标准。

（2）主管、组长绩效考核标准：较差、不及格、及格、优秀，分值办法同员工；

（3）主管、组长绩效考核分两大部分：第一主管自身工作任务完成能力，第二是管理能力；

（4）主管、组长绩效考核标准以目标与结果为导向，主管半月考核一次，组长每周考核一次，考核标准分为：较差、不及格、及格、优秀，分值办法同员工一样；

（5）、较差标准：A、规定的时间内没有完成公司下达的目标任务；

B、规定的时间内完成了公司下达的目标任务，但是质量与结果与公

司要求不符合或达不到质量标准，需要重新修改者；

C、所带领团队在自己错误的指导与安排下出现大的失误者；

D、对部下或公司有不满情绪，故意给部下难堪，或严重脱离公司下

达任务及目标者；背离公司指示，私下做事者；

不及格标准：A、规定的时间内没有完成公司下达的目标任务；

B、规定的时间内完成了公司下达的目标任务，但是质量与结果与公

司要求不符合或达不到质量标准，需要重新修改者；

及格的标准：A、规定的时间内，保质保量顺利完成规定的目标任务为合格；优秀的标准：A、规定的时间内，保质保量顺利完成规定的目标任务，并且有所创

新与突破，团队稳定和谐，管理指挥得当，员工反映良好者为优

秀；

B、在团队管理其间，在劳动合同期限内部属员工有辞职者一律不能

评优秀；

C、当月考核综合绩效考核都符合标准者。

D、不能按时交纳工作计划与工作总结者，并有情绪不满者，不能评

优秀；

（6）、组长制定一周工作计划，主管制定半月工作计划，组长每周末前必须向主管提交下周工作计划与本周工作总结，主管并给出指导意

见，共同在周末休息前确定下周可行的团队工作执行计划；提交总经理最后签字确认执行；

主管每月15号或月底前必须向总经理提交下半月工作计划及上半月工作总结，总经理给出指导意见，共同在15号或月底前确定下半月可行的团队工作执行计划；提交总经理最后签字确认执行。

5、本月最佳队员

每月评选一名最佳员工，最佳员工评选后除在公司张贴栏公布外，发放奖金100元以示鼓励；考核指标=月总得分最高者+成长情况[主管评定]+日常考勤最优秀者

1．5薪金与奖罚机制

月度奖金：员工每人每月奖金额度：50元/10分，组长及主管以上管理人员每人每月奖金额

度：60元/分；员工每人每月平均分值超过100分者奖50元，员工每人每月平均

分值超过110分者奖100元，员工每人每月平均分值超过120分者奖150元，员工

每人每月平均分值超过130分者奖200元，员工每人每月平均分值超过140分者奖

250元，超过150分者奖300元，依次类推，每超过平均分值10分者奖50元。

现行实发工资：指在没有实行绩效考核之前的工资

绩效考核工资：是指拿现行实发工资的5%与10%两个级别作为绩效考核标准的浮动工资，每个员工工资待遇不同，浮动工资不同；当绩效考核为较差时，扣发10%的基本工资作为绩效考核工资，当绩效考核为不及格时，扣发5%的基本工

资为绩效考核工资；

基 本 工资：是指拿现行实发工资的90%（较差时）或95%（不及格时）作为当月发放的基本工资，每个员工工资待遇不同，基本工资不同；

绩效考核标准：当月绩效考核在90分以下为较差，扣发绩效考核工资10%，当月绩效考核

在90－95分以下为不及格，扣发绩效考核工资5%，当月绩效考核在98－100

分及者为及格，发放全额工资，当月绩效考核在100分以上者为优秀，除发

放全额工资外发放奖金；

当月实发工资＝基本工资+绩效考核工资+月度奖金

基本工资＝现行实发工资 X 90%（或95%）

绩效考核工资＝现行实发工资 X 10%（或5%）

奖分机制：每天在规定时间内保质保量完成任务的同时，又多完成了第二天工作的部分内容

者，给予奖励加分，加分多少视完成的工作量多少与比重给予加分；原则上最多

不超过30分；每天加班超过1小时时开始计算加班分值，1小时内不计加班分值，每加班1小时

加班分值为12分，以实际打卡数值计算；规定任务内没有完成好的工作而加班，不算加班，不予加分；（当1与2相重合时按2执行）公休日申请加班的按15分/.小时计算，半小时以内不予计算；网站开发与推广过程中有重大创新与技术突破并得到一致认可者：加10－100分 10 晚上加班超过2小时以上者日，公司补助加班晚餐，补助金额标准为12元/餐/人；

晚上加班时间超过公交车最后班车时间者补助加班的士费。公休日加班的补助加班餐费，标准与加班晚餐一样；每月考勤满分及出勤率100%者奖励20分；

月度奖金发放标准：

（1）旷工、早退者不得发放当月奖金。

（2）当月累计请假3天（不含3天）以上者不得发放当月奖金。

（3）无故请假或请假不准者擅自离岗，一律按旷工处理不得发放当月奖金。

（4）连续2个月考核不及格者公司谈话警告，警告无果者公司勒令辞退。

（5）累计3个月拿不到奖金者取消所有年终奖金，不再享受年终奖金计划。

（6）当月累计3次（含3次）以上不交工作日记、工作总结、工作计划者不得发放当月奖

金。

（7）态度不端正，老与主管顶撞，接受工作推三拉四，并为自己争取轻松工作时间者不

得发放当月奖金；

（8）上班看报、无聊上网，次数较多，影响较坏者不得发放当月奖金；

第四篇：清远义乌商贸城范文

清远义乌商贸城

项目规模：

占地面积：193009.9㎡ 总建筑面积：162169㎡

一期（A区）建筑面积：40741.7㎡ 一层商业面积：11255.97㎡，层高4.8米 二层商业面积：9819.33㎡，层高4.5米 三层商业面积：9841.7㎡，层高4.5米 四层商业面积：9824.7㎡（临时中转仓库）二期建筑面积：27664㎡ 三期建筑面积：96589㎡

软硬件配套设施：

中央空调系统：先进的中央空调系统，消除了因夏暑冬寒等天气影响带来的客户数量减少，提升了市场的购物环境，最大限度保证了客户的停留。

大型LED电子彩色屏幕：清远首家拥有大型LED电子彩色屏幕的专业市场。16部名牌电梯：清远义乌商贸城配有14部名牌客运电梯，其中自动扶梯12部、观光电梯2部，最大限度的完善了市场的人流动线，使市场每个商铺都能享受到强大的人流；货运电梯2部，解决了商户进出货不便的烦恼。

大型停车位：项目设立大型停车位，拥有规划车位371个，加上广场等周边空地项目停车位近500个，最大限度地解决了商户停车难问题。

仓储中心：清远义乌商贸城配备近9000㎡大型仓储中心，为商户货物存储定制专门的存储空间，以便存储丰富而充足的货源，增加市场商户对客户的吸引力。

保安系统： 24小时智能闭路监控系统、24小时保安巡逻。

消防系统：自动消防喷淋系统、自动消防报警、自动温感消防卷帘门。此外，市场还配套有商务中心、写字楼、银行、餐饮等辅助营运设施。

经营品种及业态划分： 楼层/经营业态

一层:日杂百货、小食品、日用日化、小电器、小五金

二层: 精品饰品、工艺品、钟表、文体用品、玩具

三层: 针织类、儿童、婴幼儿用品、服装、皮具鞋包

四层: 临时中转仓库

一层：

日杂百货类（约6000㎡）：厨房用具、清洁用具、清洁用具、浴室用具、雨具、一次性用品、劳保、民俗用品、酒店用品等。

日用日化类（约2000㎡）：家居清洁用品、个人清洁用品、纸品、化妆品、护肤品等。

小五金类（约1000㎡）：电器附件、工具类、五金配件、家庭防护等。

小电器类（约1200㎡）：日用小电器、厨用电器、小家电类。

小食品类（约1000㎡）：烟酒饮料、休闲食品、茶叶等。

二层：

玩具类（约2800㎡）：电动玩具、毛绒玩具、塑料玩具等。

文体用品类（约3500㎡）：体育用品、办公用品、学生用品等。

精品饰品工艺品类（约3500㎡）：服装配饰、首饰、头饰、珠宝饰品，陶瓷陈列品、干花、花瓶、相框、珠宝玉器、水晶工艺品、玻璃工艺品、家居装饰品等。

三层：

针织类（约4000㎡）：床上用品、童装婴儿装、毛巾、袜子、手套、内衣、窗帘布艺等。

女装类（约3000㎡）：靓女装、淑女装、休闲装、运动装、中老年装、牛仔等。

男装类（约1500㎡）：西装、夹克、休闲装、运动装、中老年装、牛仔等。

鞋包皮具类（约1300㎡）：男女皮鞋、靴子、凉鞋、休闲运动鞋等；女士挎包、钱包、手袋、背包、夹包、旅行包、拉杆箱等。

第五篇：商贸城责任制度

贵阳西南国际商贸城

一、建立三级消防责任人制度

商场物业管理中应设立三级防火组织，任命三级防火责任人（总经理、部门负责人、各商户责任人），明确职责。

（1）总经理负责成立公司防火安全委员会，确定人选，明确职责。

（2）防火责任人的主要职责是负责公司有关消防法规的贯彻、消防规章制度的建设，研究解决消防人员、设备中的重大问题，组织定期的消防安全检查及消防演习。

（3）由物业管理部文员在交楼时将《防火手册》发至业主或使用人，并要求各客户设一名安全责任人和联系人，并登记在《业主安全责任人和联系单》上。

（4）三级防火组织人员由总经理根据实际需要不断进行调整。消防主管根据客户的变化，及时将新的客户安全责任人和联系人进行登记。

二、建立专职消防队伍和义务消防队伍

为加强商场的消防管理，物业管理公司应在保安部内组建一支专职的消防队伍来负责消防工作，同时，还有必要建立包括各职能部门在内的兼职的义务消防队伍。

专职消防队伍的建立：

（l）选择消防队员：年轻力壮，身体素质好，反应灵敏，责任心强。

（2）应掌握的知识：消防队员应掌握国家制定的消防法规和制度，具有一定的消防业务知识，熟悉消防监控中心的各种仪表、信号开关的性能和作用，熟悉各种消防器材的使用。

义务消防队的建立和职责：

（1）选择义务消防员：应选择年轻、身体素质好、责任心强的人员组成，全体保安队员均应是义务消防员。

（2）加强培训：定期请专家或有经验的消防人员对义务消防员进行培训，使他们掌握基本的消防知识和技能，能熟练使用各种消防器材，并组织消防演习，提高灭火技能。

（3）职责：一旦发生火灾，积极投身灭火并听从灭火指挥部安排，配合消防部门，参加灭火及疏散人员，抢救物资。

三、商场管理中应配置的消防器材

为加强商场消防自救能力，各商户、设备房、消防监控中心必须配备必要的消防器材。

消防监控中心应配置以下设备，并应专柜安放，专人管理：

（1）手提式CO2气体灭火器（或推车式ABC干粉灭火器、推车式CO2气体灭火器）。

（2）消防扳手、消防斧。

（3）消防头盔、消防面具、口罩。

（4）救生绳、备用水带、水枪。

（5）铁撬、铁铲、消防桶、斗车、沙袋等。

各商户、各部门、设备房应配置的消防器材：手提式CO2灭火器（或推车式ABC干粉灭火器、推车式CO2灭火器）。

四、消防安全检查的主要内容

为了加强商场的消防安全工作，确保商场业主（使用人）的生命、财产的安全，首先应制定相关消防安全制度、规定。

消防检查的时间与参加人员：

（1）日常消防检查每日进行，由保安员在日常的巡逻中完成。

（2）每年元旦、春节等重大节日前，组织防火安全大检查。

其中“五一”与“十一”前的消防检查，由公司防火安全委员会组织，由物业管理部、工程部、保安部人员参加。其他检查由物业管理部组织。

（3）施工现场防火安全检查，由保安部人员每日进行。

消防检查内容：

（1）消防监控主机系统、消防泵、喷淋泵、烟感器、温感器、喷淋头、防火卷闸、防火门、送风机、排烟机、紧急广播、气体灭火系统等设备系统是否完好，启动是否正常。

（2）消防栓内部件是否齐全，灭火器数量、压力和重量是否符合要求。

（3）消防通道是否畅通，是否有易燃物品堆积。

（4）楼内是否有超负荷用电或不规则的电源走线。

（5）餐饮、娱乐场所的防火安全隐患是否改正。

查出问题的处理：

（1）对安全防火检查中发现的问题，由物业管理部开出《安全检查通知》，责令有问题的单位限期整改，并由保安部对此跟踪调查，直至问题解决。

（2）每季检查中要认真填写《安全检查记录》，检查后形成报告报公司领导。

五、消防报警系统的检查

对消防报警系统的检查包括日检、月检和年检。

【一】日检（对消防火灾报警控制器进行自检功能检查）：

（1）按主机复位键，检查主机系统是否有异常、故障的显示。

（2）然后按消声键，消去控制器的声音。

（3）再立即按复位键，或恢复到机器报警前的正常状态。

【二】月检：

（1）完成日检全部内容。

（2）控制器主要工作电压测试。

（3）逐个检查楼内端于箱、箱门关闭及箱体情况是否良好，外观是否洁净完好，箱内接线是否良好。手动方式和自动方式的转换、交流电源和备用电源的转换是否正常。

（4）公共场所烟感器、温感器安装倾斜度不大于45度，与底座接触是否良好，外观是否洁净完好。

（5）随机抽取不低于5％的烟感器喷烟后查看报警是否正确。

（6）任选二点手动报警进行模拟报警，测试报警功能是否正常。

（7）如在检查中发现问题，应立即修复。

（8）对不洁净烟感器、温感器进行清洁，对可能接触不良部位进行加固。

【三】年检：

（1）查看设备、设施使用年限是否超期，特别是手提式、轻便的灭火器应及时更换。

（2）进行抽点、模拟式连动检查，是否需要完善、修正。

（3）对所有公共部位的烟感器和温感器进行外观检查，对有污渍的进行清洁。

（4）对楼层内瑞子箱进行内部清扫、接线紧固。

六、消防演习

为加强全体员工的防火意识，提高灭火的熟练程度，管理公司应定期安排时间进行消防演习。组织经营业户一起参加的演习原则上一年不少于一次。

演习形式：

（1）模拟操场训练，接警、出动、指挥、分工配合及临时处理等综合动作演习，检验是否符合火警处理的要求。

（2）模拟实战训练，从接警出动到现场，按照实战要求灭火，同时进行抢救和疏散人员、物资的训练。

（3）演习范围可分整个单位综合性演习，也可分部分、分段进行演习。

演习应注意的事项：

（1）演习前必须做到有计划、有步骤、有组织，参加演习的人员应明确演习的目的和要求。

（2）演习应尽量选择不影响正常工作的时间来开展。

（3）点火演习时，必须做好安全防范工作。

（4）演习后要进行必要的总结，找出差距，改进方法。

七、出现火灾报警时的处理

为确保商场在发生火灾时能够得到迅速准确的处理，各部门和员工在紧急情况下应按照自己的职责并有条不紊地做好灭火疏散抢险安全工作。当出现火灾报警时，可遵循以下程序处理：

报警设备：

（1）商场各种探测器将火灾信号传到消防控制中心。

（2）消防电话。拿起消防专用电话后可直接接通消防控制中心，使用普通电话，应牢记消防控制中心及市消防局的报警电话。

（3）手动报警器。启动手动报警器后，可使楼层警铃、火灾报警器的信号传到消防控制中心。

报警方法：

无论任何时候发生火情、燃烧异味、异响及不正常热感应，每个员工都有责任检查是否属险情，如有险情（火灾等）则立即报警，并尽可能采取处理措施，等待救援人员到来。报警时，按照下列顺序选择报警设备：

（1）首先用消防电话。因为消防电话不用拨号码，拿起电话就直通消防控制中心，保证能及时报警。

（2）使用普通电话。如果附近没有消防电话时，可用普通电话拨通上述任何一个报警电话，讲清报警内容。

（3）使用手动报警器。如果发现火情比较严重不能控制时，即可启动手动报警器，因为手动报警器和警铃联动。如若报警，必然惊动用户，故除非情况严重，否则不要使用。

报警内容：

电话报警时，务必讲清下列几项：报警人的姓名和身份；火灾发生的具体地点；燃烧物质；火势大小；问清接报人的姓名。

八、未确认火情的处理

未确认的火警一般指下列两种情况：各种探测器的报警信号；报警电话只是说发现烟雾或异味、异常热感、异声等。

未确认的火警按如下程序处理：

（1）消防控制中心：派一名值班人员去报警现场，或通知就近保安到现场确认情况；打电话通知相关负责人和责任人。

（2）消防控制中心值班人员接到报警后，要立即通知义务消防队员或负责人，说明发生火警的地点和情况。

（3）保安值班室接到报警后，要立即派两名以上保安员赶赴报警地点，检查火情并采取应急处理措施。

（4）工程部接到报警后，立即派人赶赴火警现场采取应急处理措施。

（5）物业管理部接到报警后，要立即带着手电筒采取相应的应急处理措施，并向上级主管领导汇报现场情况。

（6）总经理及管理处经理接到未确认的火警后要提高警惕，随现场情况部署处理。

九、已确认火情的处理

已确定为出现火灾情况的，通常应采取以下几种行动：

（1）在许多情况下，火情是由烟灰缸或垃圾桶处引起的，这种情况可立即采取措施将其扑灭。

（2）在进入关闭的房间前，要先用手试一试门，看是否很热，然后再开门。开门时要憋住呼吸，因为烟和热都能置人于死地。如果房间内火比较大而手边没有灭火工具，应立即将门关上。

（3）如果火势较大不能立即扑灭，要想办法尽力控制火势的发展，等待消防救援人员到达。

（4）火灾处理情况应即时报消防控制中心和总机房值班人员。

（5）消防控制中心值班人员在火情处理期间应密切关注火情发展动态，及时向管理处经理、消防负责人汇报。

（6）义务消防队员在接到火情报告后，要立即赶赴现场。

（7）物业管理部值班人员在解除火警之前，随时保持和火情现场及消防控制中心联系，以尽可能掌握火情发展动态，并设法安慰受惊用户，耐心解答用户的问题，维持火情周围的秩序，并及时引导有必要疏散的楼层客户到安全地点。

十、确认火情后组织灭火的程序

（1）由领导小组组织指挥灭火。

（2）专职消防队员根据火势情况决定是否向消防局“119”报警，是否启用通风系统，是否切断有关电源。

（3）义务消防队负责人组织义务消防队员在指定的地点集合，分配救火任务。队员携带灭火器用具乘消防电梯到达火灾层的下一层，确认火场无危险时，再由消防楼梯赶赴火灾现场。由三人用消防水带和消防栓进行灭火，并将灭火情况及时报告。

（4）保安队、工程部负责消防设备的维修人员要待命。工程部负责监视水池水位的高低和消防水泵的运行情况，确保消防用水供应。消防控制中心值班人员根据指挥部的命令，随时准备开通应急广播系统。并根据实际需要分别启动各楼层的警钟、蜂鸣钟、蜂鸣器等报警装置。

（5）工程部值班领班带几名电工在变配电室随时处理各种突发问题：

a．密切注意配电柜的运行情况尤其是应急柜的情况。

b．切断电源的指令应来自指挥部。

C．当接到停电的指令后，要确认停电范围并于停电后，详细记录停电指令人、停电区域、操作人员及停电起始时间等。

d．要保证消防设备和应急照明设备的供电。

（6）保安班长在火灾发生后，除原当值人员外，应增设保安人员，加强警卫工作。火灾扑灭后，由保安班长安排人员保护火灾现场，以便火灾调查工作的进行。各当值人员应认真填写值班记录。

（7）由专职消防员负责在火情排除后，将所有消防报警系统、自动灭火系统、防排烟系统、喷淋系统、消火检系统以及便携式灭火器等检查复原。事故发生后6个小时之内，完成事故报告，上报总经理并抄送有关部门和人员。

十一、灭火的方法和策略

灭火的方法有：

（1）冷却灭火法：通过降低燃烧物的温度达到灭火的目的。

（2）隔离灭火法：通过隔离与火源相近的可燃物质使火熄灭。

（3）窒息灭火法：通过降低空气中氧气的含量使火熄灭。

（4）抑制灭火法：消除燃烧过程中的游离基。

灭火的策略有：

（1）室内火灾：内攻近战。扑救楼层火灾要深入内部，打近战。进攻的途径可从建筑物内部的楼梯间、走廊等，也可由外部从窗口或临时架设的消防梯、登高消防车等进入楼层内，进行灭火。

（2）楼房火灾：分层截击，下层火灾，上层设防。这主要是为了防止在垂直与水平方向蔓延，在起火层组织力量扑救的同时，还应在上层部署力量堵截火势，在下层也应作好灭火的准备。

十二、人员疏散

为保证疏散工作顺利进行，发生火灾后，应按照下述程序进行疏散工作。

（1）由指挥部发出疏散指令，警钟、警铃、蜂鸣器及音响报警装置全部报警后由物业管理部负责安排疏散工作。

（2）物业助理负责将人员从消防疏散通道转移到安全地带。

（3）疏散顺序：疏散人员首先为着火层人员；其次为着火层上层人员；再次为着火层上第二层人员；当火灾层以上很可能受火灾影响的人员全部疏散后，开始依次进行火灾层下一层人员、下两层人员的疏散工作。

（4）依次进行疏散工作的同时，物业助理、保安员应依次检查各楼层，保证所有人员全部按要求撤离。

疏散方法和注意事项：

（1）疏散的唯一途径是走火楼梯。火灾情况下，所有的电梯都自动锁在首层，切记不要乘电梯疏散，要由走火楼梯（为防烟楼梯）疏散较为安全。

（2）要利用湿毛巾、湿衣物等捂住口，避免被烟气呛住导致窒息，并注意沿着楼梯向下行进，因热烟气是向上扩散的，向着火层上层行进的危险性更大。

（3）疏散时，要沿着紧急出口指示灯指示的方向走。直立行走呼吸困难时，要弯腰或爬行前进，因烟气都悬浮在上部，下面都多少有一些新鲜空气。

（4）紧急疏散时，切记要由首层向室外跑，不要错走到地下室去。