第一篇：电力用电检查调考总复习题
2007年用电检查调考
总复习题
1、《中华人民共和国合同法》的立法原则是什么？
2、签订合同的原则是什么？
3、订立合同应具有哪些条件？
4、合同的形式有哪几种？
5、合同书成立的条件是什么？
6、对格式条款有两种以上解释的，应如何处理？
7、什么情形的合同视为无效合同？
8、哪些免责条款属无效免责条款？
9、当事人对合同变更的内容约定不明确的，如何推定？
10、哪些情形下，当事人可以解除合同？
11、条件解除合同如何设置？
12、什么是法人和法定代表人？法人应具备哪些条件？
13、江西省电力公司《供用电合同管理办法》中特殊用户指哪些？
14、目前我省标准格式合同有哪几种？
15、供用电合同应具备哪些必备条款？
16、应如何理解供用电合同中，平等的民事关系和不平等的管理与被管理关系并存？
17、经济合同和协议有何异同？
18、什么是委托代理？
19、《电力供应与使用条例》对签订供用电合同是如何规定的？
20、供电设施的运行维护责任分界点如何确定？
21、供用电合同的法律约束力表现在哪些方面？
22、供用电合同违约责任形式是什么？
23、供用电双方在哪些情况下可以免除责任？
24、对供用电双方合同签约人有何要求？
25、超出权限和范围签订的合同会产生哪些后果？
法规部分
一、电力法及相关法律体系部分：
1、《电力法》由哪个部门于何时制定，何时开始施行？
2、《电力法》的法律体系是什么？
3、国家对“电力供应和使用”的管理原则是什么？
4、哪些行为是“违章用电”行为？哪些行为是“窃电”行为？
5、用电检查与用电监察的区别是什么？
6、用电检查与用电监督检查的区别是什么？
7、用电检查的主要内容有哪些？
8、用电检查人员应遵守哪些纪律？
9、追补电费、违约使用电费、罚款和罚金的概念及区别是什么？
10、发现用户窃电时，其所窃电量应按什么原则确定？
11、〈电力法〉对供电企业和用户所确定的义务分别是哪些？
二、用电营业、供用电质量和电价管理部分：
1、什么是业扩报装工作？业扩报装工作包括哪些内容？
2、什么是业扩报装工作流程？
3、什么是供电方式？什么是供电方案？它们之间有什么关系？
4、供电方案主要包括哪些内容？
5、什么是备用、保安电源？两者之间有何同异之处？
6、具备什条件的用户，才能获得享有保安电源的权利？
7、《供电营业规则》对临时用电的用户有什么特殊规定？
8、什么是“中间检查”？用电检查人员如何进行“中间检查”？
9、开展用电检查的形式有哪几种？
10、什么是定期用电检查？如何安排用户的定期用电检查？
11、用户申请新装或增容时，应向供电企业提供哪些文件和资料？
12、什么是变更用电？变更用电包括哪些内容？
13、什么是暂停？什么是减容？
14、暂停和减容有何同异之处？
15、何谓用电地址？
16、何谓迁址？
17、何谓供电点？何谓受电点？
18、供电设施的运行维护管理范按什么原则确定？
19、《电力法》所规范的电价种类和管理体制是什么？ 20、何谓“两部制”电价？哪些用户应执行“两部制”电价？
21、何谓基本电费？《供电营业规则》对基本电费的结算方式和结算时间有什么规定？
22、《供电营业规》和省物价管理部门对基本电价费的结算原则有哪些规定？
23、何谓功率因数调整电费？哪些用户应行功率因数调整电费结算？
24、对执行功率因数调整电的用户，有哪些电费不参加功率因数调整？
25、营业工作质量考核的“七率”和考核标准是什么？
26、何谓供电质量？它们分别用哪些指标来来衡量？
27、何谓非线性用电设备？
28、何谓谐波？它对电网的运行有哪些危害？
29、何谓电压正弦波形畸变？何谓电压正弦波形畸变率？ 30、何谓波动负荷、冲击负荷和不对称负荷？它们对电网运行分别产生哪些危害？
31、常见的产生谐波、冲击（或波动）负荷和不对称负荷的用电设备主要有哪些？
32、为抓好用户的安全用电，《供电营业规则》对用户电气设 4 备的运行管理作出了哪些规定？
33、某新装用电用户，其供方案是：10KV和双电源供电、主供电源容量是1000KVA、保安电源容量是300KVA，且保安电源是由用户自架一条10KV线路至供电企业的110KV变电站用电。问该用户办理新用电手续时，应交多少高可性供电服务费？
34、某一工业用户的“合同”约定容量是2×500KVA，其中一台500KVAR 的变压器经用户申请并经供电企业批准暂停，并由供电企业于当月18日上午加封，问该用户当月应交多少基本电费？
35、某工厂平均负荷为600KW，一个月的有功电量为145000千瓦时，无功电量为188000千乏时，该用户应装设多少无功补偿容量，其高峰功率因数才能达到《供电营业规则》规定的考核要求？
36、某工厂由10KV高压专变供电，用电设备容量为320KVA，本月所抄录的有功电量为2000000KWh、实用最大需量为3000KW，实用功率因数为0.9,基本电价是24元/KW/月，该用户的综合电价为0.5元/KWh，城市附加按2%计收,问该用户当月总电费是多少?
37、南昌市某一大宗工业用户,供电电压为10KV,受电容量为560KVA,当月抄录动力电量为4283KWh,实用功率因数为0.8,(功率因数调整电费上浮比例为5%),综合电度电价 5 为0.396元/KWh,问该用户当月动力电量电费是多少?
电能计量管理部分
1、何谓计量方式？
2、确定计量方式应应遵守哪些规定？
3、什么是电能计量装置？电能计量装置有哪几种类型？
4、电能计量装置按准确度等级的不同来分，可分为几类？
5、各类不同准确度等级的电能计量装置适用范围是什么？
6、电能计量装置《技术管理规程》对电能表和电流互感器准确等级的配置和PT二次回压降作了哪些新规定？
7、电流互感器一次额定电流如何确定？
8、贸易用电能计量装置安装地点的选择和安装套数的确定应遵守哪些规定？
9、运行中的电能计量装置的“现场检验”、“周期定检（轮换）”和抽检应分别遵守哪些规定？
10、有功电能表的电流和电压线圈接入电能测量电路时，应遵守什么原则？
11、电流、电压互感器接入电能测量回路时，应分别遵照哪些规定？
12、当单相电能表在电压线圈接线正确、电流线圈端钮反接时，电能表会出现什么情况？电流、电压线回端钮均反接时，又会出现什么情况？
13、在三相四线电路的电能测量接线中，出现一相电流或电压 断线、两相电流或电压断线和三相电流或电压断线时，电能表测得三相总功率是多少？更正率是多少？
14、在三相四线电路的电能测量接线中，在电压线回接线正确的情况下，如出现一相、两相或三电流线圈极性反接，电能表测得三相总功率分别是多少？更正率又分别是多少？
15、当电能计量装置误差超过允许范围时，其误差电量应按什么公式来计算？
16、由于电能计量装置的接线错误、保险熔断或倍率不符等原因造成电能计量装置出现差错的，其误差电量应按什么公式来计算？
17、对电能计量装置超差的，应按什么原则退补相应误差电量的电费？
18、对电能计量装置接线错误、保险熔断、倍率不符等原因，使电能计量或计算出现差错时，应按什么原则退补相应误差电量的电费？
19、用电检查人员检查中发现,某用户的三相四线电能计量装置CT的A相端子断开,该用户月平均用电量约为12000千瓦时,CT断线的日期无法确定,问按《供电营业规则》规定应作如何处理? 20、某用户的电能计量装置为Ⅱ级,电表准确等级为1.0级,电量结算倍率为2000,上次底码为100,本次底码为1300, 7 验证后的电表误差为-3%,问在此期间应追补多少电量?
21、某一Ⅰ类用户的实测PT二次压降为-2%,当月抄见电量为300万千瓦时,问当月应追补该用户多少电量?
22、某工厂的三相四线电表,更换一段时后发现A相电流反接,在此期间电表记录电量为10万度,且该用户的平均功因数为0.866,问应追补该用户多少电量? 安全用电相关文件
1、家电网公司客户安全用电服务若干规定（试 行）中所称的客户安全用电服务包括哪些内容？
2、国家电网公司客户安全用电服务若干规定（试 行）中规定，受电工程设计的审核时间，低压客户不超过多少天？高压客户不超过多少天？
3、国家电网公司客户安全用电服务若干规定（试 行）中对客户委托的受电装置电气试验、保护及通信装置检验等工作有何要求？
4、国家电网公司客户安全用电服务若干规定（试 行）中对低压动力客户、10 千伏及以上电压等级客户的检查周期作了哪些规定？
5、国家电网公司客户安全用电服务若干规定（试 行）中规定的用电安全检查的主要内容有哪些？
6、国家电网公司客户安全用电服务若干规定（试 行）中对用电安全检查分为哪几种？这几种安全检查如何定义？
专业技术复习题
一、填空题
1、在电路中，线与线之间的电压称为__________，而每一相的电压称为_______________。
答：线电压 ； 相电压
2、星形连接的电路中，________等于 答：线电压 ； 相电压
3、装有差动、气体和过电流保护的主变压器，其主保护为 __________________________________________。
答：差动、气体保护
4、低压供电的电力客户，低压供电的 __________ 是该电力客户的供电点。答：配电变压器
5、电能质量的三个考核指标是 _____________________。
答：电压、频率、供电可靠率。
6、在电力系统正状况下，10kV及以下的动力客户受电端的供电电压允许偏差为 ________________________。
答：额定电压的±7％
7、电力变压器油所起的作用是_________________________。
答：绝缘和散热
8、在电力系统正常状况下，电网装机容量在300万kW及以的，3倍的______________。对供电频率的允许偏差为________________。答：±0.2Hz
9、电气设备分为高压和低压两种：电压等级在___________为高压电气设备；电压等级在______________________为低压电气设备。
答：1000V及以上者；1000V以下者
10、所谓运用中的电气设备，系指全部带有电压、__________________________________的电气设备。
答：一部分带有电压或一经操作即带有电压 11、10、20、35KV配电装置的裸露部分在跨越人行过道或作业区若导电部分对地高度分别小于2.7、2.8、2.9m，该 __________________________________。
答：裸露部分两侧和底部须装设护网。
12、雷雨天气，需要巡视室外高压设备时，应
_________________________________________。答：穿绝缘靴，并不得靠近避雷器和避雷针。
13、停电拉闸操作应按照_____________________________的进行，送电合闸操作应按与上述相反的顺序行。严禁带负荷拉合隔离开关(刀闸)。
答断路器(开关)一负荷侧隔离开关(刀闸)一电源侧隔离开关(刀闸)14、1OkV设备不停电的安全距离是___________m检修人员活 动范围与带电体的安全距离是____________m。
答：0.7 ； 0.35
15、高压电气设备发生接地时，室内接近故障点的距离不得小于___________m，室外接近故障点的距离不得小于_________m。
答：4；8
16、操作票应填写设备的双重名称，即_____________和_________。
答：设备名称 ；编号
17、Y，ynO接线组别的变压器，当二次侧三相电流不对称时，如果其中一相负载特别大，则_________急剧下降，在其中性线上将出现3倍的______________电流。答：端电压； 零序
18、变压器接线组别相同是________运行的主要条件之一，如果接线组别不同，变压器内部会出现很大____________的电流。答：并列、循环 19、10kV电力变压器电压调整范围：无载调压分接开关为三档，其范围是_______％；有载调压为九档，每档调压为_______％。
答：±5 ； 2.5 20、装设接地线必须先接________端，后接_____端，且必须 接触良好。
答：接地；导体
二、单项选择题
1、配电变压器应经济运行，其最小负荷电流不宜低于额定电流的。(C)（A）40%；(B)50%；(C)60%；(D)80%
2、电器设备的金属外壳接地属于________________类型。答：(A)(A)保护接地；(B)防雷接地；(C)工作接地(D)工作接零。
3、线路损失率即为线路损失电量占______________(A)的百分比。答：(A)(A)供电量；(B)售电量；(C)用电量；(D)设备容量。
4、一台容量为1000kVA的变压器，24h的有功用电15360kWh，功率因数为0.85，该变压器24h的利用率为_______答：（C）。
（A）54.4%；（B）64%；（C）75.3%；（D）85%。
5、变压器的纵联差动保护要求之一是应能躲过_______和外部短路产生的不平衡电流。答：(B)(A)短路电流；(B)励磁涌流；(C)过载电流；(D)负荷 电流。
6、要想变压器效率最高，应使其运行在__________________。
答：(D)(A)额定负载时；(B)80％额定负载时；(C)75％额定负载时；
(D)绕组中铜损耗与空载损耗相等时。
7、停电拉闸的操作顺序为____________________________。(A)．断路器、母线侧隔离开关、负荷侧隔离开关；(B)．断路器、负荷侧隔离开关、母线侧隔离开关；
(C)．母线侧隔离开关、断路器、负荷侧隔离开关；(D).母线侧隔离开关、负荷侧隔离开关、断路器。答：B
8、倒闸操作必须由_________________________人执行。A．1 ； B．2 ； C．3 ； D 5 答：B 9、10kV以下带电设备与工作人员正常活动范围的最小安全距离为
________________m。
A．0.35 ； B．0.7 ； C．1 ； D.10 答：A
10、在低压电气设备中，属于E级绝缘的线圈允许温升为_______ 答：(C)。
(A).60℃；(B).70℃；(C).80℃；(D).85℃。
11、变压器上层油温不宜超过___________________________答：(A)。
(A)85℃；(B)95℃；(C)100℃；(D)105℃。
12、用手触摸变压器的外壳时，如有麻电感，可能是_______答：(C)。
(A)线路接地引起；(B)过负荷引起；(c)外壳接地不良引起；(D)过电压引起。
13、独立避雷针与配电装置的空间距离不应小于_________________ 答：(A)。
(A)5m；(B)10m；(C)12m；(D)15m。
14、变压器并列运行的基本条件是_____________________答：(C)。
(A)接线组别标号相同，、电压比相等；(B)短路阻抗相等、容量相同；
(C)接线组别标号相同、电压比相等、短路阻抗相等；(D)接线组别标号相同、电压比相等、容量相同。
15、全线敷设电缆的配电线路，一般不装设自动重合闸，是因为______________________答：(B)。(A)电缆线路故障几率少；(B)电缆线路故障多系永久性故障；(C)电缆故障不允许重合；(D)装设自动重合闸会扩大故障。
16、用试拉断路器的方法寻找接地线路时，应最后试拉___________ 答：(D)。
(A)短线路；(B)长线路；(C)双线路；(D)带有重要用户的线路。
17、变压器温度升高时，绝缘电阻测量值______________答：(B)o(A)增大；(B)降低；(C)不变；(D)成比例增长。
18、变压器在额定电压下，二次侧开路时在铁芯中消耗的功率称为__________________答：(B)。
(A)铜损耗；(B)铁损耗；(C)无功损耗；(D)铜损耗和铁损耗。
19、保护装置出口中间继电器的动作电压应不大于额定电压的_________答：(C)。
(A)50％；(B)60％；(C)70％；(D)80％。20、SF6电气设备投运前，应检验设备气室内SF6_____________含量。
答：(A)(A)水分和空气；(B)水分和氮气；(c)空气和氮气；(D)水分和SF6气体。
三、判断题
1、在直流电路中电容相当于开路。(√)
2、对称三相电路在任一瞬间三个负载的功率之和都为零。(×)
3、当三相对称负载三角形连接时，线电流等于相电流。(×)
4、有功功率和无功功率之和称为视在功率。(×)
5、有接地监视的电压互感器在高压熔丝熔断一相时，二次开口三角形两端会产生零序电压。(√)6、10kV及以下三相供电的用户，其受电端的电压变化幅度不超过
±7％。(√)
7、在三相四线制电路中，三个线电流之和等于零。(×)
8、变比、容量、接线组别相同，短路阻抗为4％与5％的两台变压器是不允许并列运行的。(√)
9、绝缘鞋是防止跨步电压触电的基本安全用具。(√)
10、继电保护装置所用电流互感器的电流误差，不允许超过10％。(√)
11、电流互感器二次绕组的人为接地属于保护接地，其目的是防止绝缘击穿时二次侧串入高电压，威胁人身和设备安全。(√)
12、变比、容量、接线组别相同，短路阻抗为4％与5％的两 台变压器是不允许并列运行的。(√)
13、双绕组变压器的负载系数，取任一绕组的负载电流标么值。(√)
14、电流互感器二次回路开路，可能会在二次绕组两端产生高压，危及人身安全。(√)
15、容量、变比相同，阻抗电压不一样的两变压器并列运行时，阻抗电压大的负荷大。(×)
16、在测量绝缘电阻和吸收比时，一般应在干燥的晴天，环境温度不低于5C时进行。(√)
17、《继电保护和安全自动装置技术规程》规定，l kV以上的架空线路或电缆与架空混合线路，当具有断路器时，应装设自动重合闸装置。(√)
18、变压器的输入功率为输出功率与变压器的铜损耗和铁损耗之和。(√)
19、加在避雷器两端使其放电的最小工频电压称为工频放电电压。(√)20、D，yn型接线的变压器，当在yn侧线路上发生接地故障时，在D侧线路上将有零序电流流过。(×)
四、问答题
1、何谓“电力系统”?何谓“电力网”? 答：电力系统是电源、电力网及与电网相连接的用电设备组成的整体。电力网是电力系统的一部分。它包括所有的变、0配电所的电气设备以及各种不同电压等级的线路组成的统一整体。它的作用是将电能输送和分配给各个用电单位。
2、什么叫接触电压、跨步电压? 答：当接地电流流过接地装置时，在大地表面形成分布电位，如果在地面离设备水平距离为o．8m的地方与沿设备外壳垂直向上距离为1.8m处的两点被人触及，则人体承受一个电—压，称为接触电压。地面上水平距离为0.8m的两点有电位差，如果人体两脚接触该两点，则在人体上将承受电压，称为跨步电压。
3、什么是大电流接地系统?什么是小电流接地系统?其接地电阻值有何要求? 答：大电流接地系统：指中性点直接接地系统，如llOkV及以上电压等级。其接地电阻值要求为R≤0．5Ω小电流接地系统：指中性点非直接接地系统，主要是指110kV以下的电压等级。其接地电阻值要求为R≤4～10Ω
4、什么是“三相四线制”? 答：在三相星形连接的电路中，除从电源三个线圈的端头引出三根导线外，还从中性点(既三个线圈连在一起的那个点)引出一根导线，这种引出四根导线的供电方式，称为三相四线制供电。
5、谐波对电网有何危害？哪些设备会产生谐波？
答：电网中有了谐波电流，会造成电压正弦畸变，使电压 质量下降，给发、供、用电设备、用电计量、继电保护等带来危害，成为污染电网的公害。谐波还会使电网中感性负载产生过电压、容性负载产生过电流，对安全运行带电危害。
产生谐波的设备主要有：冶金、化工、电气化铁路及其他换流设备，非线性用电设备，都是谐波源。尤其严重的是硅整流、可控硅换流的设备以及电弧炉、电焊机等。
6、对配电线路(三相四线制、单相制)零线的导线截面有何规定? 答：三相四线制的零线截面，不宜小于相线截面的50％，单相制的零线截面应与相线截面相同。
7、接户线的对地距离最小为多少?跨越街道的低压接户线至路面中心的垂直距离最小为多少? 答：接户线的对地距离，不应小于下列数值：低压接户线2.5米，高压接户线4米。跨越街道的低压接户线至路面中心的垂直距离不应小于下列数值：通车街道6米，通车困难的街道、人行道3．5米，胡同(里、弄，巷)3米。
8、户线与建筑物有关部分的距离有何规定? 答：低压接户线与建筑物有关部分的距离不应小于下列数值：与接户线下方窗户的垂直距离 0.3米；与接户线上方阳台或窗户的垂直距离0.8米；与窗户或阳台的水平距离0.75米。
9、继电保护和自动装置应满足哪些要求? 答：继电保护和自动装置应满足可靠性、选择性、灵敏性和速动性的要求，并应符合下列规定：(1)继电保护和自动装詈应简单可靠；使用的元件和触点应尽量少，接线回路简单，运行维护方便，在能够满足要求的前提下，宜采用最简单的保护；(2)对相邻设备和线路有配合要求的保护，前后两级之间的灵敏性和动作时间应相互配合；(3)当被保护设备或线路范围内发生故障时，应具有必要的灵敏系数；
(4)保护装置应能尽快地切除短路故障。当需要加速切除短路故障时，可允许保护装置无选择性地动作，但应利用自动重合闸或备用电源自动投入装置，缩小停电范围。
10、什么叫定时限过电流保护?什么叫反时限过电流保护? 答：为实现过电流保护的动作选择性，各保护的动作时间一般按阶梯原则进行整定，即相邻保护的动作时间，自负荷电源方向逐级增大，且每套保护的动作时间是恒定不变的，与短路电流的大小无关。具有这种动作时限特性的电流保护称为定时限电流保护。反时限过电流保护是指动作时间随短路电流的增大而自动减小的保护，用于输电线路首端出现的故障。
11、什么是冲击负荷?引起冲击负荷常用设备有哪些? 答：生产（或运行)过程中周期性或非周期性地从电网中取用快速变动功率的负荷。引起冲击负荷的常见用电设备有炼钢电弧炉、电力机车、电焊机等。
12、用户在电网高峰负荷时的功率因数应达到什么标准? 答：除电网有特殊要求的用产外，用户在当地供电企业规定的电网高峰负荷时的功率因数应达到下列规定：
(1)100千伏．安及以上高压供电的用户功率因数为o．9以上。
(2)其他电力用户和大、中型电力排灌站、趸购转售电企业，功率因数为o．85以上。(3)农业用电，功率因数为o．8。
13、省电网或跨省电网减供多少负荷时属于重大电网事故？
答：省电网或跨省电网减供负荷达到下列数值：
电网负荷 减供负荷 20000MW及以上 8％ 10000～20000MW以下 10％或1600MW 5000～10000MW以下 15％或1000MW 1000～5000MW以下 20％或750MW 1000MW以下 40％或200MW
五、计算题
1、已知某变压器铭牌参数为：Sn：50kVA，Un：10±5％/0.4kV。当该变压器运行档位为I档时，试求该变压器高低压侧额定电流In1、In2(答案保留三位有效数字)? 解：由于该变压器运行档位为I档，所以该变压器高压侧额定电压为10．5kV。高压侧额定电流 IN1=Sn/√3×UN=50/√3×10.5=2.75(A)低压侧额定电流 IN2= 2.75X(10．5／0．4)=72．2(A)
2、有一电阻、电感串联电路，电阻上的压降UR为30V，电感上的压降UL为40V。试求电路中的总电压有效值U是多少? 解：已知UR=30V，UL=40V，则总电压为 U二40230250(V)答：电路中的总电压有效值U是50V。
3、一台感应电动机，电路如图所示。电动机在某一负载下运行时，电阻R=29Ω，电抗XL=21.8Ω。若电动机外接电压为220V的交流电源，试求电动机开机后的电流?电动机本身消耗的有功功率和无功功率各是多少?
解：电动机的阻抗 Z=R2XL29221.822
=36.28(Ω)电动机电流 I=U/Z=220/36.28=6.06(A)有功功率 P=IR=6.06x29=1066(W)无功功率 Q=IXL=6.06×21.8=800.6(Var)
4、已知某变压器铭牌参数为：Sn：50kVA，Un：10±5％/0.4kV。当该变压器运行档位为I档时，试求该变压器高低压侧额定电
2流In1、In2(答案保留三位有效数字)? 解：由于该变压器运行档位为I档，所以该变压器高压侧额定电压为10．5kV。高压侧额定电流 IN1=Sn/√3×UN=50/√3×10.5=2.75(A)低压侧额定电流 IN2= 2.75X(10．5／0．4)=72．2(A)答：高压侧额定电流为2．75A，低压侧额定电流为72．2A。5、400kW的电力负荷，功率因数是0.8，试求该负载在1／4h所消耗的电能为多少千瓦小时?视在功率多少千伏安?无功功率多少千乏? 解：1／4h消耗的电能为W=1/4×400=100kWh 视在功率为400/0.8=500kVA 无功功率为
50024002300Kvar
6、某城市一居民客户越表用电，包括用电容量100W灯泡 6个，60灯泡5个，100W电冰箱1个，供电企业应收取多少追补电费和违约使用电费?(销售电价为0.59元／kWh)解：追补电量=（0.1×6+0.06×5+0.1）×6×180=1080（kwh）
追补电费=1080×0.59=6732（元）
违约使用电费=6732×3=19116（元）
合计=6732+19116=86436（元）
7、某用户申请用电1000千伏．安，电源电压为10千伏，用电点距供电线路最近处约6千米，采用50毫米的铜芯铝绞线，计算供电电压是否合格(线路参数R=0.211欧／千米，X＝0．4欧／千米)? 解：已知 ： 额定电压U＝10千伏，变压器容量＝1000千伏〃安，线路长度L＝6千米，线路参数R0=0.211欧／千米、X。＝O．4欧／千米。首先求出线路阻抗为
Z＝R2X2(0.2116)2(0.46)27.3632.71(）
1000千伏〃安变压器的一次额定电流为 Ie=Se/3U=1000/3×U=1000/3×10=57。74(安)则电压降为
UI*ZU＝IZ＝57．74 ×2.71=156.48(伏)压降值占10千伏的比例为
△U％=（156.48/10000）×100％=1.56％≤±7％
根据《供电营业规则》规定，10千伏电压降合格标准为±7％，故供电电压合格。
第二篇：用电检查考核复习题二级
简答题
1、有哪些情形发生,可须经批准后对用户实施中止供电?有哪些情形发生,要不经批准即对用户实施中止供电,但事后应报告本单位负责人?
答：①对危害供用电安全，扰乱供用电秩序，拒绝检查者； ②拖欠电费经通知催交仍不交者；
③受电装置经检验不合格，在指定期间内未改善者；
④用户注入电网的谐波电流超过标准，以及冲击负荷、非对称负荷等对电能质量产生干扰与妨碍，在规定限期内不采取措施者；
⑤拒不在限期内拆除私增用电容量者； ⑥拒不在限期内交付违约用电引起的费用者； ⑦违反安全用电、计划用电有关规定，拒不改正者； ⑧私自向外转供电力者；
2有哪些情况发生,可不经批准对用户实施中止供电,但事后应报告本单位负责人? 答：①不可抗力和紧急避险； ②确有窃电行为。
3被检查的用户有哪些情况下,用电检查的范围可延伸至相应目标所在处.答：①有多类电价的；
②有自备电源设备（包括自备发电厂）的 ③有二次变压配电的； ④有违章现象需延伸检查的； ⑤有影响电能质量的用电设备的； ⑥发生影响电力系统事故需作调查的； ⑦用户要求帮助检查的； ⑧法律规定的其它用电检查
4用户并户,用户持有关证明向供电企事业提出申请后,供电企业应如何受理? 答：①在同一供电点，同一用户地址的相邻两个及两个以上用户允许办理并户； ②原用户应在并户前向供电企业结清债务；
③新用户用电容量不得超过并户前各户容量之总和； ④并户引起的工程费用由并户者负担；
⑤并户的受电装置应经检验合格，由供电企业重新装表计费 5如何处理私自超过合同约定的容量用电的用户?
答：除应拆除私增容设备外，属于两部制电价的用户，应补交私增容设备容量使用月数的基本电费，并承担在倍私自增加容量基本电费，并承担三倍私自增加容量基本电费的违约使用电费；其它用户应承担私增容量每千瓦（千伏安）50元的违约使用电费。如用户要求继续使用者，按新装增容办理手续。
6用户向供电企事业提出申请移表,供电企业有哪些规定? 答：①在用电地址、用电容量、用电类别、供电点等不变情况下，可办理移表手续； ②移表所需的费用由用户负担；
第三篇：用电营业专业知识调考题库（最终版）
用电营业专业知识调考题库
1,电费管理包括:抄表,核算和 收费管理.2,我国销售电价按用电类别分为居民生活, 非居 , 商业 , 普通工业, 非工业 , 大工业 , 农业生产 和 趸售电价 等八类.3,电能表计量对象可分为: 有功电能表, 无功电能表, 最大需量表 , 分时电能表和 多功能电能表等.4,用电申请表一般分为: 居民 用电申请表, 低压 用电申请表和 高压双电源 用电申请表.5,减容必须是 整台或整组变压器的停止或更换为小容量变压器用电.6,客户申请暂停用电,须在前 5天 向供电企业提出申请.7,第一次抄表的新户,应仔细核对 户名 , 户号 ,电能表的厂名,表号,安培数,指示数, 倍率等,经核对相符后,方可抄表.8,居民客户实抄率达 98%以上,其他客户实抄率达 100%.9,供电企业向电力客户收取的电费包括 电度电费 , 基本电费 ,力率调整电费以及代征费用.10,电能计量装置包括 电能表 , 计量互感器 以及 二次回路 , 计量箱(柜).21,电力市场营销策略主要有 形象营销策略 , 优质服务策略 , 引导需求策略 , 市场开拓策略 , 推进需求侧管理策略 , 管理创新策略 六个方面.22,用电检查是对 客户电力使用情况和用电行为 进行检查的活动.13,营业稽查是对 供电企业内部办理用电业务的各个环节 进行检查的活动.14,私自迁移用电地址属于 违约用电行为 ,属于居民客户的应承担每次 500元的违约使用电费;属于其他客户的,应承担每次 5000元的违约使用电费.15,电能表的基本误差是指在规定的 测试条件 和 测量范围 以及 接线方式 下的相对误差.16,对于 基建工地 , 农田水利 , 市政建设 等非永久性用电,可供给临时电源.17,供电企业和用户应当根据平等自愿, 协商一致 的原则签定供用电合同.18,国家对电力供应和使用,实行 安全用电 , 节约用电 , 计划用电 的管理原则.19,高压供电方案的有效期 1年 ,低压供电方案的有效期为 三个月.20,在 不可抗力 , 用户自身的过错 情况下电力运行事故给用户或者第三人造成损害的,电力企业不承担赔偿责任.21,当三相电源采用三角形连接时,线电压与相电压之间的数量关系是 U线=U相,形星连接时,线电压与相电压之间的数量关系是 U线=1.732U相.22,电流互感器二次侧的额定电流一般为 5 A,电压互感器二次侧的额定电压一般为 100 V.23,有两只电阻R1和R2,且知R1:R2=1:3,若将它们串联于电路中,则电阻的电压比UR1:UR2= 1:3;它们消耗的功率比PR1:PR2= 1:3;通过电阻的电流比IR1:IR2= 1:1.若将它们并联于电路中,则UR1:UR2= 1:1;IR1:IR2= 3:1;PR1:PR2= 3:1.24,单相电能表测量机构主要是由 驱动元件 , 转动元件 , 制动元件 ,和 轴承 等部件组成.25,测量电压时,应将电压表 并联 在被测电路的两端,而测量电流时,应将电流表 串联 在电路中.26,国家电力公司规定农网改造后的低压台区线损率应小于等于 12 %,10KV配电线路线损率应小于等于 10 %(包括配电变压器损耗).27,《供电营业职工文明服务行为规范》中,对供电营业职工接待的基本要求是 微笑 , 热情, 真城.28,《供电营业职工文明服务行为规范》中,供电营业职工仪容的基本要求是 自然 , 大方 , 端庄.29,《供电营业职工文明服务行为规范》中,对供电营业职工会话的基本要求是 亲切,诚恳, 谦虚.30,《供电营业职工文明服务行为》中,对供电营业职工服务的基本要求是快捷, 周到,满意.31,严格执行电价政策,杜绝三乱和三电,其中三乱,三电分别指 乱收费,乱加价 , 乱摊派 和 人情电 , 关系电 ,权力电.32,《供电营业职工文明服务行为规范》中,对供电营业职工柜台服务的基本要求是 优质,高效,周全.33,在电力系统正常运行状况下,380V线路供到用户受电端的供电电压允许偏差
+7%至-10%.34,因用户原因连续超过 6 个月不能如期抄到计费电能表读数时,供电企业应通知用户终止供电.35,衡量电能质量的重要指标主要是 电压 和 频率.36,根据用户和负荷的重要程度,电力负荷一般分为 一类负荷 , 二类负荷 , 三类负荷.37,电路一般由 电源 , 连接导线 ,和 负载和开关组成.38,从家用电器损坏之日起在 7天内,受害用户未向供电企业投诉并提出索赔要求时的,供电企业不再负责其赔偿.39,供电企业用电检查人员实施现场检查时,用电检查员的人数不得少于 2 人.40,三级用电检查员仅能担任0.4KV及以下电压受电的用户的用电检查工作.41,供电营业场所设置有专门接待员的地方,迎送客户时,接待客户至少要 迎三步 , 送三步.42,供电企业在受理居民客户用电申请后,在 5 个工作日内要求给用户送电
43,电话服务的要求是时刻保持电话畅通,在电话铃声响 3 声内要接听
44,计量装置应安装在 产权分界 处.45,坚持 一口对外 的服务宗旨,为客户提供忠实高效的服务,做到让政府放心,领导满意,客户高兴.46,国电公司规定农村低压配电台区的设置,应选在负荷中心,坚持多布点,小容量,短半径的原则.47,客户业扩工程竣工验收合格并办完用电手续后,低压客户接电时间不超过3个工作日,高压客户接电时间不超过10个工作日.48,容易导电的材料叫做 导体 ,不容易导电的材料叫做 绝缘体 ,导电性能介于导体和绝缘体之间的材料叫做 半导体.49,电压互感器二次绕组不允许 短路 ,电流互感器二次绕组不允许 开路.50,在纯电感电路中,电流的相位 滞后 电压相位 90 度.51,测量用电的电流互感器二次侧电流一般为 5 安,电压互感器二次侧电压一般为 100 伏.52,用户超过 6 个月不用电又不办理变更用电手,供电部门即作自动销户处理.53,某营业厅原来装有一具照明表,一具动力表,由于电价相同,用户要求将两个表的容量和在一起,该用户应办理 并户 手续.54,拉开跌落式熔断器时,应先拉开 中间 相.55,抄表工作应按规定的日期抄表到位,不得 估抄.56,供电企业应在营业场所公告 办理各项用电业务的程序,制度和有关收费标准.57, 优质,方便,规范,真诚是供电企业为客户服务的方针.58,电费台账是记录 客户电费 和 附加费收缴 档案.59,银行代收电费的模式有: 银行代扣 , 银行代缴(收), 银行托收.60,城镇居民用电均应实行 一户一表 计量.61与客户对话时,语音清晰,语气诚恳,语速适中,语调平和,语意明确言简,提倡讲普通话.62电力部门服务德宗旨是:人民电业为人民.63 客户送审的内部工程设计文件审核期限1个月.64 营业厅对受理的用电申请进行分类编号,将客户用电申请在2日内转方案部门制定供电方案.65 客户受电工程在施工期间,客户应通知营业厅安排业扩工程管理部门,依据审核同意的设计和有关施工标准,对客户受电工程中的隐蔽工程进行中间检查.66,电价实行统一政策,统一定价原则,分级管理.67 受电变压器总容量在320KVA及以上的工业用电,执行大工业电价.68,电度电价是指按客户用电度数计算的电价.69,客户一年内累计暂停用电的时间不得超过六个月.70,功率因数一般是用有功功率和视在功率之比来计算.71,在电能表的铭牌上都要求标注标定电流,而额定最大电流用括号内的数值注在标定电流之后.72,负荷率是指平均负荷与最高负荷的比率,称为负荷率.73,功率因数调整电费标准值有0.9,0.85,0.8三个档次.74,临时用电户不得向外转供电,也不得转让给其他客户,供电企业也不受理其变更用电事宜.75,对高供低计方式的客户计算电费时,应加计变损,变压器的主要损耗包括铜损,铁损两类.76,供电职工必须养成良好的职业道德,牢固树立敬业爱岗,诚实守信,办事公道,服务人民,奉献社会的良好风尚.77,在串联电路中,各电阻上的电压与电阻值成正比.78,在并联电路中,各支路的端电压相等,总电流等于各支路电流之和.79,基本电费可以按变压器容量计算,也可以按最大需量计算.80,对称三相交流电源的相电压在相位上互差220度.81,品质,技能,纪律是文明服务行为规范的基础规范.82,交流电缆线芯的A,B,C,相色分别为黄,绿,红色.83,低压配电线路主要由电杆,横担,导线,绝缘子,金具和拉线等元件组成.84,用电检查的主要范围是客户的受电装置.85,35KV及以上电压等级的客户,每6个月至少检查一次,高压高供高计客户,每2个月至少检查一次.86,一户一表用电迁居,一般不能办理电表迁移手续,应按更名过户的有关要求办理.87,有功电能表的计量单位是kWh,无功电能表的计量单位是Kvarh.88,最大需量电能表由有功电能表和最大需量指示器两大部分组成,在计量有功电能的同时还可以指示在规定时间内的平均功率最大值.89,业扩报装是受理客户新装,增容用电申请.90,高压客户在办理临时施工用电报装时,应同时办理永久用电申请.91,大工业用户暂停用电少于15天者,暂停时间照收基本电费.92,10KV中性点不接地系统中,发生单相接地时,非故障相的电压将升高.93,在负载为纯电阻元件,则回路电流与负载电压同相为.94,供电企业向客户提供的额定电压低压是:单相:220V,三相为380V,高压是:10(6),35,210,220KV.95,在使用计算机,应首先开启显示器,再开启主机,关闭计算机时顺序则相反.96,计费计量装置接线错误的,以其实际记录的电量为基数,按正确与错误接线的差额率退补电量,退补时间从上次校验或换装投入之日起至接线错误更正之日止.97,改善功率因数的方法有提高自然功率法和补偿法两大类.98,无功补偿的实质就是提高用户的功率因数.99,接待,会话,服务,沟通属文明服务的一般行为.100,客户减容,须在5天前向供电企业提出申请.101,目前我国对电价管理的原则是 统一电价 , 分级管理.102,电能计量的基本要求是 公正 ,技术数据要求科学,准确,可靠.103,电力营销具有 服务性 , 整体性 , 技术性 等特殊性.104,我国最早使用电力是在 1882 年.105,到2001年底,我国装机容量与发电量均居世界 第二 位.106,目前,我国对电力价格采取 政府 定价的形式.107,电力销售的增值税率为 17%.108,供用电合同是供用电双方就各自的权利和义务协商一致所形成的 法律文书.109,从电网趸购电能,再向其营业区向客户售电的经营方式称为 趸购转售.110,供电企业向用电期限短暂或非永久性用电实施临时供电时,临时供电期限一般不得超过 6个月.111,客户对供电企业答复的供电方案有不同意见时,应在1个月内提出意见,双方可再行协商确定.112,某客户申请的用电容量为100KW,一般可采用 10KV 电压供电.113,在客户电气设备安装到约1/3时,供电企业开始对变电工程进行中间检查.114,使用临时电源的客户不得 向外转供电.115,电费回收率是 实收电费 和 应收电费 的比值.116,总表内的居民生活照民电量,参与 功率因数计算,但电费不参与功率因数电费调整.117,电价的制定,一般以电网的平均 成本作为制定电价的依据.118,国家对电力产品成本按 发电 成本,供电 成本,售电 成本分别进行核算.119,销售电价是根据电力综合成本,按照不同用电性质进行个别成本分摊形成的.120,现行电价类别按容量可分为单一制电价和两部制电价两类.121,供电企业对电力客户按月考核的加权平均功率因数,分为三个不同标准值,分别是0.80,0.85,0.90.122,总量指标一般的形态和相应的计量单位包括实物指标和价值指标.123,基本电费是指按客户的用电容量或 最大需量 与基本电价计算的电费.124,电能计量器具仅指用于电量结算 和 收费 的各种类型的电能表,计量用电压互感器和电流互感器.125,专门用于计量某一时间段电能累计值的仪表称为电能表.126,电能表在电力企业中主要用于电能量的贸易结算和电力生产技术经济指标 的考核.127,测量用的电能表按其工作原理的不同分为感应式,静止式和机电一体式.128,单相感应式电能表按平均寿命的长短,可分为普通式和长寿命技术电能表.129,感应式电能表的结构由测量机构,补偿调整装置和辅助部件组成.130,感应式电能表驱动部分的作用是产生驱动磁场.131,V类电能计量装置是指:单相供电的电力拥护计费用电能计量装置.132,电能计量装置的综合误差是电能表误差,测量用互感器合成误差和电压互感器二次回路压降引起的误差的代数和.133,电能计量装置根据计量对象不同可分为计费用和考核电能计量装置.134,电能计量装置根据计量对象的电压等级,一般分为高供高计,高供低计和低供低计的计量方式.135,《中华人民共和国计量法实施细则》自1987年2月1日起实行.136,导致合同无效的过错方应按规定承担对应的民事责任.137,供电方式是供电企业向客户供应电能的途径和方法.138,签定合同的过程是一个要约,承诺的过程.139,企业法人破产以人民法院正式宣判的法律文书为准.对已破产的企业,供电企业应予销户.140,供电人在其依法核定的供电营业区内享有供电专营权,用电人享有依法用电 的权利.141,供电企业的用电检查人员要转变思想观念,由检查客户用电变为服务客户用电.142,用电检查工作要有针对性,对大多数电力客户,要以宣传政策,技术指导和帮助客户解决困难为主要服务内容.143,用电检查人员对有违章或窃电嫌疑的客户,只有在取得确凿证据后,才能依据相应的规定进行处理.144,客户在使用电能时既要保证自身的用电安全,也要保证电网中其他客户的用电安全,更要保证电网的安全运行.145,因客户原因造成供电企业对外停电,该客户应当依法承担赔偿责任.146,在三相电气设备上标明的电压和电流,指的都是线电压和线电流.147,三相电气设备名牌上的额定容量,指的是额定三相视在功率.148,供电企业对低压供电客户审图期限的规定最长不超过10天.149,用电检查工作贯穿于为电力客户服务的全部过程,同时,也担负着维护供电企业合法权益的任务.150,客户受送电工程的电气图纸,只有在经过供电企业审核 后,才能依据相应的规定进行处理.151,电力管理部门的检查行为属于行政执法行为,它是以国家行政权力为依据的.152,供电企业的查处行为属于民事行为.153,用户违章用电应承担违约责任和行政责任.154,供用电合同的性质为民事合同,供用电双方法律地位平等.155,供电企业的收费权,包括收费时间,收费额,收费方式,收费措施等都是建立在供用电合同约定的基础上的.156,在格式合同中存在的一个突出的共性问题是合同违背了自愿,平等的原则.157,双务合同履行中的抗辩权包括履行抗辩权,先履行抗辩权和不安抗辩权.158,合同解除程序有两种,即协议解除的程序和行使解除权的程序.159,违约责任的构成要件分一般构成要件与特殊构成要件.160,供电的额定频率为交流 50 HZ.161,民事责任是指民事主体违反合同义务或法定民事义务而应承担的法律后果.162,供电企业有权受理用户的用电申请,并审查用电申请是否符合规定的程序和条件.163,供电企业有权按照国家核准的电价和电能计量装置的记录,向用户计收电费.164,供电企业有权按照国家有关规定,对用户的用电情况按法定程序进行用电检查.165,供电企业对危害供用电安全,扰乱供用电秩序的行为有权制止.166,如果电力运行事故给用户或第三人造成人身损害的,应当依照《民法通则》的具体规定,赔偿相应的财产损失.167,自逾期之日计算超过30日,经催缴仍未交付电费的,供电企业可以按照国家规定的程序停止供电.168,建立电力营销技术支持系统的一个最主要目的就是为客户提供快捷,方便,优质的服务.169,采用银行信用卡自助交费将是未来电力客户交费的主要方式.170,电力营销管理信息系统是基于计算机与通信技术,将电力营销工作进行电子化管理的综合信息系统.171,营销业务层是电力营销管理信息系统中基础信息加工和处理的核心系统,是客户服务层的支持层.172,客户服务层是电力营销管理信息系统与客户进行交互,为客户提供直接服务的软硬件系统的总称.173,营销工作质量管理层是对客户服务层,营销业务层的工作流程及工作质量实行监督管理的系统.174,营销管理决策支持层是对综合信息进行分析处理,为营销决策提供科学依据的软硬件系统.175,客户服务层服务方式主要包括营业厅服务,呼叫中心服务,因特网服务和客户现场服务.176,电力客户服务支持系统可分为技术支持和服务支持两大类.177,自动抄表系统是指由主站通过传输媒体将多个电能表电能量的记录信息自动抄读的系统.178,电力市场服务主体是指依法与供电企业建立供用电关系的电能消费者,也称为电力客户.179,电力市场服务客体是指为客户提供供电服务的电力企业职工,也称为客户服务人员.180,服务人员在通过电话与 进行交流时,除需注意语调外,还需要注意音量,语速等问题.181,随着科技的进步,电能质量变得容易控制,服务就成为营销决胜的关键因素.182,诚信是市场经济的基石.183,关于公开承诺的法律性质,是将公开承诺的法律地位界定为合同行为.184,从企业外部环境来分析,当今企业面临着三个方面的巨大挑战,分别是顾客,竞争和变化.185,供电企业间在市场经济条件下的竞争,归根结底是争取客户的竞争.186,电力市场竞争的主要目的是为了开拓电力销售市场,增加电力,电量销售,扩大市场份额.187,顾客总价值由产品价值,服务价值,人员价值和形象价值构成.188,四大营销策略是商品策略,定价策略,分销渠道策略和促销策略.189,供电企业收取电费违约金,其收取总额按日累计加收,总额不足1元者按1元收取.190,电力客户指依法与供电企业建立供用电关系的电能消费者.191,供电点是指电力客户受电装置接入供电网的位置,即受电电压同级的供电线路或该线路供电的变(配)电所和直供的发电厂.192,专线供电的电力客户,专线供电的变电所是该专线电力客户的供电点 193,低压供电的电力客户,低压供电的配电变压器是该电力客户的供电点.194,电力客户迁址后的新址不在原供电点供电的,新址用电按新装用电办理.195,供电反方案的有效期,是指从供电方案正式通知书发出之日起至受电工程开工日为止.196,以变压器容量计算基本电费的客户,其备用的变压器属于热备用状态的或未经加封的,不论使用与否都计收基本电费.197,电力销售状况分析,主要是以销售毛利 为中心,对其变化从构成要素方面进行分析,找出影响因素的问题所在.198,对于计费电能表未装在产权分界处的客户,计算客户用电量时应考虑变压器和线路的有功损耗和无功损耗.199,价格是商品价值的货币表现.商品价值是通过交换价格来表现的.200,电压互感器的误差可分为两部分,即比值误差和相位误差.二,选择题
201,城市路灯用电执行(B)电价.A,居民生活用电 B,非居民生活用电 C,普通工业用电 D,非工业用电 202,业务扩充是市场开发的结果,是电力企业向用电客户销售电力商品的(B).A,中间环节,属办理过程中的服务行为 B,受理环节,属售前服务行为 C,电末尾环节,属售后服务行为 D,全部环节
203,目前我国对电价的管理采取的方式是(A).A,政府定价,价格主管部门管理,电力主管部门协助 B,政府定价,电力主管部门管理,价格主管部门协助 C,政府定价,电力主管部门管理,各级价格部门监督 D,政府定价,价格主管部门管理,各级价格部门监督 204,电能计量工作要保证有高度的(D).A 公正性,科学性,可靠性B,公正性,准确性,合理性 C,公正性,合理性,统一性 D,统一性,合理性,准确性 205,电能计量装置的误差即是(D)A,电能表的误差 B,互感器的误差 C,电能表和互感器的误差之和 D,电能表,互感器及互感器二次回路误差之和
206,现在采用的预付费电能表多为(C)A,投币式 B,磁卡式 C,IC卡式 D,磁卡式和电卡式并行 207,电能表安装高度为(C).A,0.5～1.5M B,0.8～1.5M C,0.8～1.8M D,0.5～1.8M 208,电能表的中心线向各方向倾斜应(C).C 不大于0.6度 B,小于0.6度 C,不大于1度 D,小于1度 209,封印管理的目的是(C).A,防窃电 B,防止设备损坏 C,保证设备完整和准确 D,行业标志 210,不同受电电压客户之间电价有差别,受理电压越高,则电价(B)A,越高 B,越低 C,不变 D,无法确定
211,在所有电力法律法规中,具有最高法律效力的是(B).A,宪法 B,电力法 C,电力供应与使用条例 D,刑法
212,用户使用的电力电量,以(B)机构依法认可的用电计量装置的记录为准.A,供电部门 B,计量检定 C,工商行政 D,政府
213,工业用电单相电动机,总容量不足1KW者,其电费计价种类属于(B).A,工业用电电价 B,照明用电电价 C,单相用电电价
214,对外营业的电影院,影剧院所用电其电费电价种类属于(A).A,商业用电电价 B,照明用电电价 C,非工业用电电价 215,《供电营业规则》是以(C)令发布.A,中华人民共和国主席 B,中华人民共和国国务院 C,中华人民共和国电力工业部 216,用电变压器的容量不足320KV的自来水厂的电费电价种类属于(A).A,工业电价 B,普通工业电价 C,非工业电价
217,根据合同法规定,下列哪一年龄段一定不具备签订合同当事人资格.(C)A,18周岁以上 B,16 1 8周岁 C,16周岁以下 D,10周岁以下
218,使用临时电源的用户改为正式用电,应按(B)办理.A,用户不需再办理手续 B,新装用电 C,供电企业直接转为正式用电 219,有线广播站电力 用电,其电价种类是属于(C).A,工业电价 B,普通工业电价 C,非工业电价
220,凡是以电为动力,受电变压器容量在320kv以上者,其电费电价种类属于(A).A,大工业电价 B,普通工业电价 C,非居电价
221,居民用户以外的其他用户私自移表,应承担(B)违约使用电费.A,正常月用电量3倍 B,5000元 C,设备容量30元/KW 222,低压架空线路若采用钢芯铝绞线,则最小允许截面为(B).A,16 mm2 B,25 mm2 C,35 mm2 223,供电企业应当按(A)电价和计费表记录收取电费.A,国家核准 B,地方政府批准的 C,供电企业批准的
224,除居民用电户外其他用户拖欠电费,当年欠费每日电费违约金按欠费总额的(B)计算.A,千分之一 B,千分之二 c,千分之三
225,用户单相用电设备总容量在(C)KW以内时,可采用220KV供电.A,3 B,5 C,10 226,供电企业应当(A)公告用电的程序,制度和收费标准.A,在其营业场所 B,通过电视 C,通过报刊
227,对用户停电,在停电前(A),再次通知用户停电时间,方可在规定时间实施.A,30min B,1h C,24h 228,(C)属于供电质量指标.A,电流,频率 B,电压,电流 C,电压,频率
229,对农村10KV供电的用户,因计划检修停电的次数每年不超过(B)次.A,1 B,3 C,5
230,抗旱用电的电费应由(C)负担.A,地方人民政府 B,供电企业 C,用户
231,某三相四线电能表,在B相二次电压断线的情况下,运行了两个月(假设为平均负荷),所计电量为40000KWH,应追补电量为(A).A,20000KWH B,40000KWH C,视功率因数不同而不同
232,100千伏安及以上高压供电的用户,在电网高峰负荷时的功率因数应达到(A)A,0.9 B,0.85 C,0.8 233,某工业供电用户, 其用电容量为100KVA,在计算功率因数调整电费时,其功率因数考核值为(B)A,0.9 B,0.85 C,0.8 234,1KWH电能可供:220V 40W的灯泡正常发光的时间是(C)A,15H B,40H C,25H 235,在电力系统正常情况下,10KV供电电压允许偏差为(C)A 额定值的+7%-10%;B,额定值的+10%-10%;C,额定值的+7%-7%.236,为便于走线简捷,电能表应装配在配电装置的(A)A,左方或下方 B右方 c上方
237,不断提高安全可靠优质供电水平,供电可靠率农村不低于(C)A,90% B,93% C,95% 238,江西省电网销售电价,大工变压器容量费按(A)元/千伏安/月收取.A,16 B,24 C,10 239,客户在营业场所交费时间,每人等待时间不超过(B)分钟.A,5 B,10 C,15 240,三为服务达标包含 A.B 安全生产,经济效益,优质服务,质量管理 C 安全生产,售电量,线损率,电费回收率 D 安全生产,售电量,销售收入,优质服务
241,严禁接受客户吃请或利用管理便利向客户吃,喝,拿,卡,要.发现一起,除原价退回,并处(B)罚款.A,一倍 B,二倍 C,三倍
242,钳形电流表使用完后,应把量程转换开关(A).A,放在最大电流档位置 B,放在最小位置 C,放在中间位置 243,电力销售收入是指(A)A,应收电费 B,实收电费 C,实收电费和税金
244,基建工地施工(包括施工照明)用电,其电费计价种类属于(B).A,住宅电价 B,非工业电价 C,商业电价 245,每月应收但未收到的电费应该(B)A 从应收电费报表中扣除;B,在营业收支汇总表的欠费项目中反映;B 不在供电部门的报表中反映,只在财务部门挂帐处理.246,2.0级的电能表误差范围是(B)A 正负1%;B,正负2%;C,正负0.2%;D,正负3%.247,电力销售的增值税税率为(B)A,23%;B,17%;C,10%;D,22% 248,稻田排灌和农村照明装表计费的要求是(A)B 分别装表计费;B,可同用一块;C,可按装见容量和使用时间估算电费
249,三只单相电能表侧三相四线电路有功功率电能时,电能消耗等于三只表的(B)A,几何和 B,代数和 C,分数值 250,可以向(C)开具增值税专用发票.A,居民用户 B,银行 C,有增值税一般纳税人资格的用电户
251,对于暂停用电不足15天的大工业电力用户,在计算其基本电费时,原则是(C)A,全部减免 B,按10天计收 C,不扣减 D,按15天计收 252,某供电局1997年计划销售电量为22亿KWH,实际完成15亿KWH,其完成销售计划指标的完成率为(B)A,80% B,225% C,105% D,100% 253,对于拆表的大工业电力用户,在计算基本电费时均(C)E 不足10天不计 B,不足15天均按月计 C,按日计价 D,不需计算 254,当电路为正序而负载为容性时,常用的无功电能表都会(C)A,转快 B,转慢 C,反转 D,不转 255,选择进户点时,应尽量接近(A)A,供电线路 B,公路 C,街道 256,用户出线与近户线最好是(A)A,不要合杆装置 B,合杆装置 C,上下装置 257,DD862型电能表能计量(A)A,单相有功电度 B,三相三线有功电度 C,三相四线有功电度 D,无功电度 258,接户线的线间距离一般不应小于(C)A,600MM B, 400MM C,200MM D,300MM 259,私自改变计量装置接线,致使计量表计计量不准确称为(A)A,窃电 B,违章用电 C,增容 D,私增
260,未经任何手续,私自接其他处所转供电站电源称为(B)A,窃电 B, 违章用电 C,正常用电 D,增容
261,自电杆引下的低压接户线,至第一支持物的距离不应大于 B.A,15M B,25M C,40M 262,客户受电装置经验收合格并办完用电手续后,对居民客户应在 A工作日内接电.A,下一个 B,2个 C,7个 D,不超过10个
263,勤奋学习,精通业务是属于供电营业职工应具备的基础规范中的 B 范畴.A,品质 B,技能 C,纪律
264,安装在客户处的用电计量装置,由 C 负责保护.A,供电企业 B,电力管理部门 C,客户 D,供电企业与客户协商确定
265,国家对农村电气化实行优惠政策,对农村电气化建设给予重点扶持的地区不包括下列哪项 C A,少数民族地区 B,边远地区 C,西部地区 D,贫困地区
266,减容期满后的客户以及新装,增容客户, A不得申办减容或暂停.A,二年内 B,一年内 C,半年内 D,三年内
267,客户在每一年内,可申请全部(含不通过变压器的高压电动机)或部分用电容量的暂时停止用电 B ,每次不得少于十五天,一年累计暂停时间不得超过六个月.A,一次 B,二次 C,四次 D,三次
268,用电检查人员对客户工程的中间性检查 C.A,可参与 B,不参与 C,应参与
269, 基本电费以 B 计算.A,天 B,月 C,年
270 ,对不同性质的客户,峰谷时段的划分是 B.A,不同的 B,相同的 C,分别对待
271,客户一年内累计暂停用电时间不得超过 A.A,6个月 B,3个月 A C,15天
272,永久性减容的或从加封之日起期满二年又不办理恢复用电手续的,其减容后的容量已不足实行两部制电价界限的,应按 C 计算.A,两部制电价 B,大工业电价 C,单一制电价
273,功率因数标准为0.8,适用于100KVA(KW)及以上的 A 和趸售客户.A, 农业客户 B,非工业客户 C,商业客户
274,由于电能有不能储存的特性,所以计划用电的重要措施之一是削峰填谷,主要是提倡 B.A,白天多用电,深夜少用电 B,白天少用电,深夜多用电 C,白天黑夜都少用电 275,我们通常所说的一只5A,220V单相电能表,这儿的5A是指这只电能表的 A.B 标定电流 B,额定电流 C,最大额定电流
276,供电方案的有效期是指从 C 起至客户交纳业扩工程费用止.A,报装之日 B,取方案之日 C,供电方案正式通知发出 D,到现场勘测之日 277,供电点是指 B.A 客户受电装置所处的位置 B,受电装置接入供电网的位置 C,供电实施的产权分界处 278,力率调整电费是根据客户力率的高低 C 的电费.A,减收 B,增收 C,增收或减收
279,不执行峰谷电价的客户是 D.B 学校 B,电影院 C,居民 D,学校(不含校办工厂)280,最大需量表测得的最大需量值是指电力客户在某一段时间内,负荷功率的 C.A,最大值 B,平均值 C,按规定时限平均功率的最大值 281,在下列情形中,供电企业应减收客户基本电费的是 D.A,事故停电 B,检修停电 C,计划限电 D,暂停
282,下列选项中,关于零天基本电费计算原则叙述不正确的是 D.A,按实用日数计算 B,每日按全月基本电费的1/30计算 C,起日算,止日也算 D,日用电不足24H的,当日不计算.283,在下列选项中,属于工业制造行业的有 B.A,自来水生产和供应 B,煤制品业 C,矿业采掘 D,木材采运业 284,在下列选项中,应执行商业电价的有 A.A,宾馆 B,食品加工 C,医院 D,学校 285,电能表的额定电压是根据 C 确定的.A,设备容量 B,负荷电流 C,电网供电电压 D,额定电流 286,电能表的额定电流是根据 B 确定的.A,设备容量 B,负荷电流 C,电网供电电压 D,额定电压
287,银行承兑汇票通过银行贴现后,发生的贴现利息应由 B 承担.A,银行 B,客户 C,供电企业 D,供电企业和客户
288,因供电设施临时检修需要停电时,供电企业应当提前 B 通知重要客户.A,22H B,24H C,36H D,8H
289,根据目前销售电价执行政策,可将售电单价分解为 B.A,电量电价,基本电价,用电分类电价,力率调整电价 B,电量电价,基本电价,峰谷增收电价,力率调整电价 C,电量电价,基本电价,力率调整电价,用电分类电价, D,电量电价,用电分类电价,峰谷增收电价,力率调整电价
290,目前,我国对电力价格采取 B 定价的形式.A,省级电力公司 B,政府 C,电力主管部门 D,物价管理部门
291,某地发洪水,因抢险救灾需要紧急供电时,供电企业须尽快安排供电,所需工程费用和应付电费,由 C.A,受灾客户承担 B,供电部门承担 C,人民政府承担 D,受灾客户与人民政府承担
292,客户对供电企业答复的供电方案有不同意见时,应在 B 内提出意见,双方可再行协商确定.A,半个月 B,1个月 C,2个月 D,3个月 293,DSSD331表示 B.A,三相四线全电子式多功能电能表 B,三相三线全电子式多功能电能表 C,三相三线全电子式复费率电能表 D,三相四线全电子式复费率电能表
294,最大需量是指用户1个月中每一固定时段的 B 的最大指示值..A,有功功率 B,平均有功功率 C,最大平均功率 D,最大负荷
295,表示有功电能表常数的方法正确的是 A.A,R(IMP)/KWH B,R(IMP)/KVARH C,R/KWH(IMP)D,R/(IMP)KVARH 296,经检定合格的电能表在库房中保存时间超过 B 时,应重新进行检定.A,3个月 B,6个月 C,9个月 D,22个月
297,电能表工作频率改变时,对其 B.A,全负荷误差影响大 B,相角误差影响大 C,全负荷误差和相角误差影响相同 D,轻负荷误差影响大 298,采用格式条款订立合同的,若格式条款和非格式条款不一致的,应当采用 C.A,格式条款 B,诚信原则 C,非格式条款 D,法律规定
299,合同正常变更的唯一条件是当事人 C.A,具有行为能力 B,具有意思能力 C,协商一致 D,不违法
300,违约责任是一种 A 法律责任.A,合同 B,侵权 C,欺诈 D,刑事
301,无效合同自 C 时起无效.A,成立 B,履行 C,订立 D,确认无效 302,根据《合同法》规定,承诺可以 A.A,撤回 B,撤销 C,变更 D,解除
303,具备以下哪一个条件,合同就肯定不能成立 A.A,内容违法 B,合同内容不完全 C,意思表示不一致 D,条款有疏漏
304,用电检查的主要设备是客户的 C.A,供电电源 B,计量装置 C,受电装置 D,继电保护
305,只有用电检查程序 B 后,才能确保用电检查工作的有效性.A,标准化 B,合法化 C,程序化 D,现代化
306,客户暂拆原因消除,要求恢复供电,在办理复装接电手续,交清费用后 A 天内,供电企业应为该户复装用电.A,5天 B,3天 C,10天 D,7天
307,供用电设备计划检修时,对35KV及以上电压供电客户的停电次数,每年不应超过 A 次.A,1 B,2 C,3 D,4
308,引起停电或限电的原因消除后,供电企业应在 C 天内恢复供电.A,1 B,2 C,3 D,4
309,负荷功率因数低造成的影响是 D.A,线路电压损失增大 B,有功损耗增大 C,发电设备未能充分发挥作用 D,A,B,C三者都存在 310,多台电动机在启动时,应 A 启动.A,按容量从大到小逐台 B,任意逐台 C,按容量从小到大逐台 D,一齐
311,使用万能表进行测量时,测量前应首先检查表头指针 B.A,是否摆动 B,是否在零位 C,是否在刻度一半处 D,是否在最大处 312, A 是电力企业赖以生存和发展的主要支柱.A,大客户 B,中客户 C,居民客户 D,趸售客户
313, B 是电力企业开拓电力市场的重点目标.A,大客户 B,中客户 C,居民客户 D,趸售客户
314, B 是电力营销管理信息系统中基础信息加工和处理的核心系统.A,客户工作层 B,营销业务层 C,营销工作质量管理层 D,客户服务层
315,下列营销工作中,应由电力营销管理信息系统营销工作质量管理层实现的功能是 C A,受理用电申请 B,电量电费计算 C,工作流程控制 D,生成统计报表
316,下列营销工作中,应由电力营销管理信息系统营销业务层实现的功能是 B.A,受理用电申请 B,电量电费计算 C,工作流程控制 D,生成统计报表
317,下列营销工作中,应由电力营销管理信息系统营销管理决策支持层实现的功能是 D A,受理用电申请 B,电量电费计算 C,工作流程控制 D,生成统计报表
318,银行代收电费模式有 B.A,银行代扣 ,银行转帐,银行托收 B,银行代扣,银行代缴,银行托收 C,银行代扣,银行代缴,银行转帐 D,银行转帐,银行代缴,银行托收
319,电力法律体系可分为四个层次,即电力法,电力行政法规, C 和电力规章.A,电力行政文件 B,电力规范性文件 C,地方性电力法规 D,地方政府规章
320,《电力法》属于 A.A,经济法法律部门 B,民商法法律部门 C,行政法法律部门 D,宪法法律部门 321,自助行为属于 D.A,国家保护 B,公力救济 C,正当防卫 D,自我保护 322,以民事义务发生的根据为标准,可分为 A.A,法定义务和约定义务 B,积极义务和消极义务 C,主义务和从义务 D,作为义务和不作为义务 323,根据承担民事责任的财产范围所作的民事责任分类是 C.A,单独责任和共同责任 B,财产责任和非财产责任 C,无限责任和有限责任 D,合同责任和侵权责任 324,《电力法》由第八届全国人大常委会制定通过,于 B 起开始施行.A,1995年22 月 28日 B,1996年4月1日 C,1995年4月1日 D,1996年 22月 28日
325,供电企业采取停电催费措施前3-7天内,应将 C 送达用户,对重要用户的停电,还应报送同级电力管理部门.A,停电通知 B,催交通知书 C,停电通知书 D,停电决定书
326,供电企业对查获的窃电者,有权追补电费,并加收 D.A,罚金 B,罚款 C,滞纳金 D,违约使用电费
327,未经许可从事供电或者是变更营业区的,由电力管理部门责林令改正,没收违法所得,并处违法所得 C 倍以下罚款.A,2 B,3 C,5 D,4
328,供电企业可以使用 C ,促使用电人履行供用电合同.A,同时履行抗辩权 B,先履行抗辩权 C,不安抗辩权 D,抗辩权 329,撤销权的诉讼期 A.A,1年 B,2年 C,3年 D,5年
330,下列选项中属于不得抵押的财产是.A,汽车 B,房屋 C,机器设备 D,土地所有权
三,判断题
331, 供电企业查电人员和抄表收费人员进入用户,进行用电安全检查或者抄表收费时,应当出示有关证件.(对)332,电力供应与使用双方应根据平等自愿,协商一致的原则签定供用电合同,确定双方权利,义务.(对)333,在供用电合同中,电力的价格可以由供电人和用电人双方协商.(错)334,在人身触电损害赔偿中,赔偿范围包括精神损害赔偿.(对)335,用户拖欠电费经通知催交仍不交者,可不经批准终止供电.(错)336,用户受电设备经检查不合格,限期未整改,可不经批准终止供电.(错)337,私自向外转供电力,须经批准方可终止供电,(对)338,供电实施上发生事故引起的法律责任,全部由产权所有者承担.(错)339,用户办理分户手续时,原用户与供电企业的债务分摊到分立后的新用户.(错)340,用户办理分户手续后,新用户应与供电企业重新建立供用电关系.(对)341,在用电地址,用电容量,用电类别不变条件下,允许办理更名.(对)342,用户办理暂拆手续后,供电企业应按用户要求,随时给予恢复供电.(错)343,退补电费期间,用户可不交电费,等误差确定后,再一起结清.(错)344,计量装置接线错误,以实抄电量为基准,按正确与错误的差额率退补电量.(对)345,供电企业对用户的供电没有任何限制条件.(错)346,导体两端有电压,导体中才会产生电流.(对)347,功率越大的电器,需要的电压一定大.(错)348,常用灯泡,当额定电压相同时,额定功率大的灯泡电阻就大.(错)349,电力企业的销售收入主要是电费收入.(对)350,专线供电的用户不需要加收变损,线损.(错)351,电能表实抄率,电费回收率,电费差错率是考核抄核收工作质量的主要指标.(对)352,用户应按国家规定向供电企业存出电费保证金.(对)353,单相电能表的电流线圈必须与火线串联,电压线圈必须跨接在电源端的火线与零线之间.(对)354,自己拿不准的问题,不回避,不否定,不急于下结论,但事后应向领导汇报.(错)355,柜台服务人员在工作中如遇见熟悉人,也应放下手中工作,热情接待.(错)356,在接待客户办理业务时,遇到不能办理的应委婉拒绝,不需作解释,以缩短办事时间.(错)357,供电职工在现场服务中,遇到客户提出不合理要求时应坚决拒绝.(错)358,供电所如遇特殊情况可将收取的电费收入直接用于其他开支.(错)359,开展电力三为服务达标竞赛活动是为了提高电力职工的服务意识,促进行业作风建设和优质服务工作.(对)360,电能计量的二次回路可以与继电保护的二次回路共用.(错)361,居民生活用电不执行功率因数调整电费.(对)362,现行电价表中不包含三峡工程建设基金.(错)363,客户每次暂停用电的时间必须是连续的.(对)364,电力价格是电力企业在物价部门监督下自行定价.(错)365,客户实际计费有功电量=抄见有功电量+有功变损+线路损耗电量(对)366,通常根据电流互感器在额定工作条件下所产生的比值误差规定了准确度等级.(对)367,电流互感器的额定电流比是额定一次电流与二次电流之比.(对)368,基本误差是电能表的固有误差.(错)369,功率因数调整电费是根据客户功率因数的高低增收的电费.(错)370,永久减容的客户,其减容后的容量不足实行两部制电价界限的,仍按两部制电价计算.(错)371,供电方案中要确定计量点,计量方式根据电价类别,确定计费电度表.(对)372,供电方案确定后在一般情况下,不得随意更改.如需变更,应提出书面理由,经原审批单位同意后再行改动.(对)373,在低压供电线路中,若计量回路中的负荷电流为50A及以下时,应采用直接接入式进行计量.(对)374,居民客户每日违约金按欠费金额的千分之一计算,总额不足1元者可不收取.(错)375,销户必须停止全部用电容量的使用.(对)376,移表工作由供电企业办理,客户不论何种原因,未经许可不得自行移动表位,如私自移表,按违章用电处理.(对)377,凡同一客户引进两回路及以上供电线路,不论电压等级,并能将该两路及以上供电线路在内部互相连锁或并列运行的客户,均称为双电源客户.(对)378,分户的供电工程投资和材料费用,由供电企业负担.(错)379,迁移后的新址仍在原供电点,新址用电容量超过原址用电容量的,超过部分按增容办理.(对)380,大工业客户减容或暂停后,变压器容量已不足实行两部制电价界限的,仍按两部制电价计算.(对)381,商业客户的照明部分执行非居民照明电价,动力部分执行商业电价.(错)382,受电变压器的容量是指投运变压器的容量.(错)383,实行两部制大工业电价中的基本电费暂不执行峰谷电价.(对)384,计量装置不装在产权分界处时,对产权分界处至低计点之间的客户要加计线路损失.(对)385,因事故停电要扣减基本电费.(错)386,预付费电能表就是指必须先付费才能正确计量的电能表.(错)387,在电能表错接线的情况下测得的电能量与负载实际消耗的电能量之差称为更正系数.(错)388,电能表运行的外界条件与检定条件不同而引起的电能表误差改变量,称为电能表的附加误差.(对)389,通过检定将国家计量基准所复现的计量单位量值,通过各级计量标准逐级传递到工作计量器具的过程称为量值传递.(对)390,未经用电检查部门同意,客户不得改变自备发电机与供电系统的一,二次接线,不得向其他客户供电.(对)391,对于低压供电的客户,受电工程也应进行中间检查.(错)392,供电企业可以委托重要的国防军向客户转供电.(错)393,节能型变压器主要型号有SJ,SZ,S7,S8,S9等型号.(错)394,受电工程审核的时间,对高压供电的客户最长不超过1个月;对低压供电的客户最长不超过10天.(对)395,凡未达到供电企业规定的电网高峰负荷时功率因数的新装客户,供电企业可拒绝接电.(对)396,客户用电容量在100KW及以上或需用变压器容量在50KVA以上的,可采用三相低压供电.(错)397,高压供电方案的有效期为2年,低压供电方案的有效期为6个月,逾期注销.(错)398,公用供电实施能力不足的地区,客户可以自行转供电.(错)399,客户受电工程的设计文件,未经供电企业审核同意,客户不得锯以施工,否则,供电企业可不予检查和接电.(对)400,进入市场经济的我国电力工业是生产经营型的企业.(错)401,电力客户在减容期限内,供电企业保留客户减少容量的使用权.(对)402,电力客户减容期满后,如确需继续办理减容或暂停的,减少或暂停部分容量的基本电费应按75%计算收取.(错)403,计算变压器的有功损耗应包括空载损耗和短路损耗.(对)404,减容就是减少客户的设备容量.(错)405,迁址就是迁移受电装置的供电地址.(错)406,电力客户办理暂停用电是指整台整组变压器停止运行或更换小容量变压器.(错)407,按最大需量计收基本电费的客户,可暂停全部或部分受电设备的用电.(错)408,电力客户未办理过户手续而私自过户,新客户和原客户都应承担原客户所负债务.(错)409,电力客户申请移表所需的费用应由供电企业负担.(错)410,供电点不同,用电地址相同的相邻两个及以上客户允许办理并户.(错)411,工业客户发生欠费,电费违约金每日按欠费总额的千分之二计算.(错)412,临时电力客户也可以办理用电变更事宜.(错)413,电量电费是依据客户抄见电量计算而来的.(错)414,设备维护管理按设备产权划分的原则,由归属方负责设备维护管理.(对)415,凡不通过专用变压器接用的高压电动机,不应计收基本电费.(错)416,客户在申请验表期间,其电费可暂不按期交纳,验表结果确认后,再行退还电费.(错)417,制定电价必须以成本为最低界限,它是保证企业进行正常活动的必要条件.(对)418,自备电厂自用电量不征收农网还贷资金.(对)419,在一个营业区域内,其售电均价等于统计期总电力营销收入除以全口径售电量之和.(对)420,可以用自行车/摩托车运输已经检定合格的电能表.(错)421,电费违约金和违约使用电费的完成情况不影响电力企业的利润.(错)422,按最大需量收取基本电费的客户,有两路及以上进线的,应安装总表计算最大需量.(错)423,抄见电量是供电企业与电力客户最终结算电费的电量.(错)424,上网电价是指发电企业向电网经营企业提供上网电量时与电网经营企业之间的结算价格.(错)425,变压器容量在315KVA及以上的电力客户都应执行两部制电价.(错)426,通常根据电流互感器在额定工作条件下所产生的比值差规定准确度等级.(对)427,电压互感器高压熔丝某一相断开,会使得三相三线有功表停走.(错)428,客户工程验收合格后,5日内供电企业应派员装表接电.(对)429,在发生不可抗力,紧急避险和确有窃电,违章行为时,不经批准即可终止供电.(错)430,电力客户的服务的核心是不断提高供电质量,始终坚持质量第一的原则,这是它与旧观念的区别所在.(错)431,无偿服务与有偿服务是按照供电设施产权分界点进行划分的.(对)432,营业场所应提供使用封闭式营业柜台.(错)433,时刻保持电话畅通,电话铃声5声内应接听.(错)434,一个公司拥有了现代市场营销部门,就能成为现代市场营销企业.(错)435,公开承诺是没有法律效力的.(错)436,服务人员第一次接电话的语调和最后一个电话的语调同等重要.(对)437,客户投诉等于是给企业一个改正的机会.(对)438,供电企业对欠费用户有催交权和收取违约金权.(对)439,合同被确认为无效后,该合同没有任何法律约束力.(错)440,供电企业行使不安抗辩权后,对方提供适当担保的,供电人应恢复履行合同义务.(对)四,名词解释:
441,什么叫变更用电(指改变由供用电双方签订的《供用电合同》中约定的有关用电事宜的行为)442,什么叫临时供电(指用电期限短暂或非永久用电,如基建施工,市政建设,抗旱打井,防讯排涝,演出等实施的供电)443,什么叫营业电费(电力客户依法向供电企业交纳的使用电能的费用)444,什么叫违约用电(指没有按《供用电合同》规定的方式用电,从而危害供电,用电安全,扰乱正常供电,用电秩序的行为)445,什么叫两部制电价(将电价分为两个部分,一部分是以客户接入系统用电容量或需量计算电费的基本电价;另一部分是以客户电能表所计的电量来计算电费的电度电价)446,什么叫窃电(是以非法侵占使用电能为形式,实质是以盗窃供电企业电费为目的的一种严重的违法犯罪行为.)447,什么叫销户(指客户由于合同到期终止供电,企业破产终止供电,供电企业强制终止客户用电的业务,即供用电双方解除供用电关系.)448,什么叫电力市场(电力市场应是电力商品交换关系的总和,并根据交易主体,交易方式的不同,划分为电力发电市场和电力销售市场)449,什么叫暂停(指客户在正式用电后,由于生产,经营情况发生变化,需要临时变更或设备检修或季节性用电等原因,为了节省和减少电费支出,需要短时间内停止使用一部分或全部用电设备的一种变更用电业务.)450,什么叫移表(客户在原用电地址内,因修缮房屋,变(配)电室改造或其他原因,需要移动用电计量装置安装位置的业务)451,什么叫减容(指客户在正式用电后,由于生产经营情况发生变化,考虑到原用电容量过大,不能全部利用,为了减少基本电费的支出或节能的需要,提出减少供用电合同规定的用电容量的一种变更用电事宜)452,什么叫用电检查(用电检查是对客户电力使用情况和用电行为进行检查的活动)453,什么叫营销稽查(是对供电企业内部办理用电业务的各个环节进行检查的活动)454,什么叫用电性质(指电力客户用电所具有的属性的统称,如用电设备具有的电特性,用电时间,使用场合与目的,允许停电时间等)455,什么叫接户线(从低压电力线路到用户室外第一支持物的一段线路为接户线.)456,什么叫进户线(从用户室外第一支持物至用户室内计量装置的一段线路为进户线)457,什么叫套户线(由用户配电箱引至用户室外入户支持点的一段线路称为套户线)458,什么叫线损率 如何计算线损率
答:线损率指供电关系的重要经济技术指标,它表示线路上所损失的电能占线路首端输出电能的百分数.△P%=(供电量-售电量)/供电量*100%
459,什么叫电能表潜动 怎样判断电能表潜动
答:电能表潜动是指用户不用电时,电能表的转盘继续转运而且超过一周以上的转动.判断电能表潜动时,应先拉开用户的负荷开关视察电能表的转盘是否继续转动,而且超过一周以上,即看转盘这点黑色标志为开始计算,转盘超过一周时才是潜动,用秒表测试一转秒数.460,何谓改压
答:因用户原因需要在原址改变供电电压等级称为改压.461,什么叫业扩工程
答:因用户申请用电,需要由用户全部或部分投资建设的供电工程,叫业扩工程.462 ,临时用电的用户如何计收电费
答:临时用电的用户应安装计量装置.对不具备安装条件的可按其用电容量,使用时间,规定的电价计收电费.463, 什么叫电流
答:自由电荷在电场力的作用下,作有规则的定向运动形成电流.464,确定客户电价的依据是什么
答:确定客户电价的依据是根据该客户的用电性质,供电电压等级,受电设备容量等基本情况来确定.五,问答题: 465,国家是力公司2001年供电服务承诺共有几项 分别是什么
答:1,公司系统所有供电营业场所公开电价标准和服务程序;2,县以上营业场所实行无周休日制度 3,不断提高城市地区安全可靠优质供电水平;(城市地区供电可靠率不低于99.89%,城市地区居民客户端电压合格率不低于95%)4,不断提高农村地区安全可靠优质供电水平.5,提供24小时电力故障报修服务.到达故障现场抢修的时限:城市45分钟;农村90分钟,特殊边远山区2小时.6,供电设施计划检修停电,提前7天向社会公告.7,供电企业在受理居民客户申请用电后,5个工作日内送电;其他客户在受电装置验收合格后,5个工作日内送电.8,公布电力故障报修,供电服务投诉与举报电话.466,供电所规范化管理中的一般行为规范是指什么
答:微笑,热情,真诚的接待;亲切,诚恳,谦虚的会话;快捷,周到,满意的服务;冷静,理智,策略的沟通.467,供电所规范化管理中的具体行为规范是指什么
答:优质,高效,周全的柜台服务;畅通,方便,高效的电话服务;安全,守信,满意的现场服务.468,供电所规范化管理中的外在形象规范是指什么
答:统一,整洁,得体的着装;自然,大方,端庄的仪容;文雅,礼貌,精神的举止.469,供电所规范化管理中的基础行为规范是指什么
答:热爱电业,忠于职守的品质;勤奋学习,精通业务的技能;遵章守纪,廉洁自律的纪律.470,高压供电方案包括哪些内容
答:①,供电电源点,供电电压等级及每个电源点的供电容量;②,供电线路,一次接线和有关电气设备选型配置安装要求;③客户计费计量点的设置,计量的方式,计量装置的选择配置;④供电方案的有效期;⑤其他需要说明的事宜.471,临时用电应注意什么问题
答:①,临时用电一般不超过6个月,逾期不办理延期或永久性正式用电手续,供电企业应终止供电;②,使用临时电源的客户不得向外转供电力,也不得转让给其他客户;供电企业也不受理其变更用电事宜.如需改为正式用电,应按新装用电办理;③因抢险救灾需要紧急供电时,供电企业应迅速组织力量,架设临时电源供电.架设临时电源所需的工程费用和应付电费,由地方人民政府有关部门从救灾经费中拨付.472,国电公司总经理高严在电力市场整顿和优质服务年活动中提出的八字要求是什么
(答: 优质,方便,规范,真诚)473,为客户办理业务时的文明用语和文明忌语分别是什么
答:文明用语是:请问,请稍侯,我们马上为您办理;文明忌语:急什么!等着!你没看见我正忙着吗
474,四到户,三公开,五统一,三为具体内容
答 :四到户:销售到户,抄表到户,收费到户,服务到户.三公开:电量公开,电费公开,电价公开.五统一:统一电价,统一 发票,统一 抄表,统一 核算,统一考核.三为:为农业生产,为农民生活,为农村经济发展 475,我县现行售电目录电价(用电类别和价格)有哪些
答:①居民生活照明(0.56元/kW.h);②非居民生活照明(0.823元/ kW.h);③商业电价(0.87元/ kW.h);④非工业,普通工业电价(1KV以上为0.53元/ kW.h,1KV以下为0.55元/ kW.h);⑤农村动力(0.83元/ kW.h);农业排灌(0.30元/ kW.h);⑥农村专变(0.62元/ kW.h);⑦大工业电度电价0.45元/ kW.h,基本电费16元/1KVA/每月;476,营销七率指的是哪七率,有何具体要求
答:①电表实抄率(照明用户≥95%,其他用户≥100%);②抄表差错率(≤0.3%);③核算差错率(≤0.1%);④收费差错率(≤0.05%);
⑤电费回收率(年考核为100%,季考核≥95%,月考核≥90%);⑥营业报装接电率(≥80% 月考核);⑦销卡(销帐)率(季考核为100%).477,根据电力供用与使用条例,窃电行为有哪几种
答:①在供电企业的供电设施上,擅自接线用电;②绕越供电企业用电计量装置用电;③伪造或者开启供电企业加封的用电计量装置封印用电;④故意损坏供电企业用电计量装置;⑤故意使供电企业用电计量装置不准或失效;⑥采用其它方法窃电.478,电流互感器在运行时应注意什么电流互感器的二次侧应接地.2 电流互感器二次侧应可靠连接,不许装设开关和熔断器.3 电流互感器二次侧不允许开路.479,《供电所规范化服务规定》要求开展便民服务活动具体内容有哪些设立咨询台,所长接待日等,方便客户查询,解答客户用电报装,电价电费等问题.4 根据用电的特点,利用集日,节日等集中宣传安全用电,依法用电,节约用电的常识.通过电视台,广播站,学校等加强宣传,提高用电的安全水平.5 主动上门为烈军属,残疾人和孤寡老人服务,为其排忧解难.480,供用电合同签定的内容主要包括哪些
答:①供电方式,供电质量和供电时间;②用电容量和用电地址,用电性质;③计量方式和电价,电费结算方式;④供用电设施维护责任的划分;⑤合同的有效期限;⑥违约责任;⑦双方共同认为应当约定的其他条款.481,电费违约金如何收取
答:电费违约金从逾期之日起计算至交纳日止.居民客户每日违约金按欠费金额的千分之一计算,其他客户,当年欠费部分,每日违约金按欠费金额的千分之二计算.跨欠费,每日违约金欠费金额的千分之三计算.电费违约金收取总额按日累计加收,总额不足1元者按1元收取.482,简述商业用电的适用范围并举例说明
答:商业用电的适用范围为:凡从事商品交换或提供商业性,金融性,服务性的有偿服务所需的电力.如商店,宾馆,餐馆,影剧院,金融,房地产经营,电子计算事业等.483,什么样的客户要加计变压器损耗,线路损耗
答:当用电计量装置不安装在产权分界处时,线路和变压器的损耗需由产权所有者负担.计算电费时,对高供低计方式的客户,应加计变压器损耗;对产权分界处至低计点之间的客户,应加计线路损耗.484,客户减容或暂停后如何确定是否执行两部制电价
答:大工业客户减容或暂停后,变压器容量已不足实行两部制电价界限的,仍按两部制电价计算.但客户申明为永久性减容的或从加封之日起期满二年又不办理恢复用电手续的,其减容后的容量已不足实行两部制电价界限的,应改为单一制电价计算.485,用户依法破产时,供电企业应如何办理手续
答:①供电企业应予销户,终止供电;②在破产用户原址上用电的,按新装用电办理;③从破产用户分离出去的新用户,必须在偿清原破产用户电费和其他债务后,方可办理变更用电手续,否则,供电企业可按违约用电处理.486,用户提出移表时供电企业应按哪些规定办理手续
答:①在用电地址,用电容量,用电类别,供电点等不变情况下,可办理移表手续;②移表所需的费用由用户负担;③用户不论何种原因,不得自行移动表位,否则可按供电营业规则中违章用电处理.487,用户提出暂换时供电企业应按哪些规定办理
答:①必须在原受电地点内整台的暂换受电变压器;②暂换变压器的使用时间,10KV及以下的不得超过二个月,35KV及以上的不得超过三个月.逾期不办理手续的,供电企业可中止供电.③换的变压器经检验合格后才能投入运行;④暂换变压器增加的容量不收取供电贴费,但对两部制电价用户须在暂换之日起,按替换后的变压器容量计收基本电费.488,供电企业为用户办理用电申请和报装接电主要包括哪些工作
答:用电申请书的发放及审核,供电条件勘查,供电方案确定及批复,有关费用收取,受电工程设计的审核,施工中间检查,竣工检验,供用电合同签约,装表接电等事项业务.489,用户申请新装用电或增加用电容量时,应向供电企业提供哪些资料
答:用电地点,电力用途,用电性质,用电设备清单,用电负荷,保安电力,用电规划等,并依照供电企业规定的格式如实填写用电申请书及办理所需手续.490,降低线损的具体措施主要有哪些
答:①减少变压次数,变压次数越多损失也越大;②合理调整运行变压器台数,根据用电的负荷情况适当调整运行变压器台数和容量;③结合规划,调整不合理的线路布局.应尽量减少迂回线路,缩短供电半径,以减少线路中的功率损耗;④提高负荷的功率因数,尽量使无功功率就地平衡,以减少线路和变压器中的损失;⑤实行合理的运行调度,及时掌握有功和无功负荷潮流,以做到经济运行.六,作图题
491,画出单相电能表(DD862型)的接线图.492,画出直接式三相四线电能表的接线原理图.493,画出高压计量箱二次接线原理图.七,计算题:
494,某家庭有彩电1台,80W,微波炉1台,800W,40W灯泡5只,洗衣机1台,400W,电炊具800W.试问应配多大的电能表
解:P=80+800+40*5+400+800=2280(W)I=P/U=2280/220=10.4(A)从同时系数小于1可配置2.5(10)A;从最大负荷超出10A可配置5(20)电能表.495,某单位使用的电能表,表盘上注明5A,380V,接到变流比为200A/5A的电流互感器上使用,上月读数是2657.6,本月读数3725.8,求本月实际用电数.解:P=(3725.8-2657.6)*200/5=42728(kW.h)本月实际用电量为42728 kW.h.496,某一工业用户一台160KVA变压器,配装10000/100高压互感器和10/5电流互感器,平时最高负荷为130千瓦,有功表实用电度为100度,无功表实用电度145度,电价核比为10%的居民生活,90%的动力,求该用户需交多少电费(8分)
解:①电度电费=100*(10000/100)*(10/5)*0.1*0.56+100*(10000/100)*(10/5)*0.9*0.46=9400.00元 ②力率电费:无功/有功=(145*200)/(100*200)=1.45
100KVA以上高压用户功率因数按0.90考核,从表可查本月该用户力率为0.57,需增加31%(除照明电费外)的电度电费.力率电费=100*(10000/100)*(10/5)*0.90*0.46*0.31=2566.80元 ③合计电费=9400.00+2566.80=21966.80元.497,某户装有DD14型单相电度表,已知该表的每度电的表盘转数为1800r/kwh,现测得某用电器使用时电度表的表盘转一圈的时间为60S,试根据电度表的转动求出该用电器的功率是多少
解:由P=3600N / KT得 P=36001 /180060=0.033KW 答 :该电器的功率是0.033KW.498,某村庄有一台10kv配电变压器,位于电网的末端,电源专用线路长是15km,线路电抗值为10欧姆,线路电压损失是650v,一次母线的实际电压为9.4kv,试问需多大补偿容量才能使母线电压达到10kv 解:已 知△U=650V U2=10KV X=10欧姆 QC =(△U/X)* U2= 65010103/10=650KVar 答 :需补偿容量650KVar才能使母线电压达到10KV.499,有一交流电压为100V,频率为50HZ的电路,接有一感性负载,其流过的电流为10A,功率因数为0.85,若将该电路的功率因数提高到1.0,若采用并联电容器的方法,试计算出需要并联多大容量的电容器
解:在并入电容之前,电感消耗的无功功率为: QL=SIN￠*UI= √1-COS2￠ UI = 1-0.852 *100*10=526.8(Var)并入电容器后要求:COS￠=1 需并联的电容器C应满足 QL= QC=2*3.14*FCU2 C=167.8
答:需要并联167.8微法的电容器.500,某低压动力客户,装380V三相四线表1只,配用电流互感器的变比为100/5.经供电企业用电检查人员现场检查,见该户擅自将计量电能表三相电压线断开窃电,窃电时间无法查明,计算一下客户因窃电而应承担的电量是多少 应补交电费多少 应承担违约使用电费多少(设电价为0.83元/千瓦时)答:按《供电营业规则》规定,窃电时间无法查明的至少按180天和每天22H计算.则窃电电量W为 W=(1.732*380*100*22*180)/1000=142162.6(度)故应补交电费A为
A=142162.6*0.83=217994.96(元)按规定,应承担补交电费3倍的违约使用电费,具体数额B为 B=3*217994.96=353984.88(元)
答:客户应承担的窃电电量为142162.6千瓦时,应补交电费217994.96元,应承担违约使用电费353984.88元
第四篇：电力用电检查三级电能计量[最终版]
一．填空题
1．电能计量装置由电能表、互感器、二次回路和计量箱（柜）构成。
2．低压供电线路负荷电流在_50_A及以下时，宜采用直接接入式电能表；当接入
中性点非有效接地，且接地电流近似为零的高压线路的计量装置时，宜采用_三相三线电能表。
3．相序表测电源相序，若相序表逆时针旋转，则为正相序，若相序表不转，则为逆相序。
4.更正电量的方法有 相对误差 法，更正系数 法和估算法。
5．电压互感器正常工作时相当于变压器开路状态,电流互感器正常工作时相当于
变压器短路状态。
6.电流互感器一次额定电流的确定，应使正常负荷电流工作在一次额定电流的__60%_左右，至少应不小于额定值的30%。
7．按照DL/T448—2000《 电能计量装置技术管理规程》的规定，电能计量装置可分为 五类。
8.Ⅱ类电能计量装置电压互感器的准确度等级为0.2；电流互感器的准确度等级为 0.2S或0.2。
9.电能电能计量装置的接线检查分 停电检查 和 带电检查.10.电能表按相线可分为 单相电能表、三相三线电能表和
三相四线电能表.11.月平均用电量在10万kWh以上，100 万kWh以下的计费用户，应装设Ⅲ类电能计量装置。应配备1.0级有功电能表。
二．选择题
1．当单相电能表相线和零线互换接线时，用户采用一相一地的方法用电，电能表
将(C)。
(A)正确计量；(B)多计电量；(C)不计电量；(D)烧毁。
2．若将电能计量装置中的电流互感器由200/5A改换为300/5A，此时电能表将(A)。
(A)变慢；(B)变快；(C)不变；(D)都有可能。
3．当采用电压连片的单相电能表相线和零线互换接线时，电能表会(C)。
(A)反计计量；(B)多计电量；(C)少计电量；(D)烧毁。
4.S级电流互感器，能够正确计量的电流范围是(D)IN。
(A)10%-120%；(B)5%-120%；(C)2%-120%；(D)1%-120%。
5．在检测三相四线三元件表的接线时，若将其中任意两相电流对调。电能表应该(C)。
(A)正常运转；(B)倒走；(C)停走；(D)慢走一半。
6．电能表外壳的封印只能由(B)开启、加封。
(A)计量管理人员；(B)计量检定人员；(C)领导或专工；（D）用电检查人员。
7.DDS型电能表是（C）电能表。
（A）三相三线有功；（B）三相四线有功；（C）单相电子式；（D）单相。
8、直接接入式电能表的基本电流应按正常运行负荷电流的（A）左右选择。
A．30%；B。50%；C。80%；D。100%。
9、电子式电能表的误差主要分布在（D）。
A．分流器；B．分压器；C．乘法器；D．分流器、分压器、乘法器。
10、穿芯一匝500/5A的电流互感器，若穿芯4匝，则倍率变为（D）。
A．400；B．125；C．100；D．25。
11、有一台母线型电流互感器，变比为600/5，二次匝数为（B）。
A．600；B．120；C．24。
12、宽负载电能表是指其过载能力（C）及以上的电能表。
A．150%；B．120%；C．200%；D．300%。
13、铭牌标志中5（20）A的5表示（A）。
A基本电流；B负载电流；C最大额定电流；D工作电流。
14、我国规定计度器的计时容量应不小于（C）。
A2000h;B3000h;C1500h;D10000h.15、复费率电能表为电力部门实行（C）提供计量手段。
A两部制电价；B各种电价；C不同时段的分时电价；D先付费后用电。
16.低压电流互感器，至少每（D）年轮换或现场检验一次。
A，5B，10C，15D,20
217．电流互感器二次回路的连接导线，至少应不小于（B）mm.A,5B,4C,3D,218、在一般情况下，电压互感器一、二次侧电压和电流互感器一、二次侧电流各与相应匝数的关系是（A）。
A．成正比、成反比；B．成正比、成正比；C．成反比、成反比；D．成反比、成正比。
19.电流互感器的额定二次电流为5A，额定二次容量为5VA，额定功率因数为1，则其额定二次负荷阻抗为(C)。
(A)0.15Ω；(B)0.3Ω；(C)0.2Ω；(D)0.25Ω。
三．判断题．
1．仅经电流互感器的三相四线电能计量装置，电压、电流共接，电流互感器二次
不准接地。(V)
2．若将电能计量装置中的电流互感器由200/5A改换为150/5A，此时电能表将变慢。(X)
3．三相电能计量的接线方式中，U、V、W接线为正相序，那么W、V、U就为逆相
序。(V)
4.三相四线负荷用户若安装三相三线电能表计量，易漏计电量。(V)
5．电流互感器二次侧具有多组绕组时，若仅使用一组绕组，则为保证计量的准确
性，其余绕组应保持开路状态。(X)
6．电流互感器额定一次电流的确定，应保证其在正常运行中的实际负荷电流达到
额定值的60%左右，至少应不小于30%，否则应选用高动热稳定电流互感器以减少
变比。(V)
7.经电流互感器的三相四线电能表，一只电流互感器极性反接，则电能表会走慢
1/3。(X)
8.在运行中的电能表有时会反转，则表明这只电能表接线一定是错误的。(X)
9.有一只感应式三相四线有功电能表，v相电流互感器反接达一年之久，累计电量
为7000kW.h，那么差错电量为7000kW.h。(X)
10.三相四线有功电能表不论是正相序接线还是逆相序接线，从接线原理来看均可
正确计量。(V)
11.多功能电能表除具有计量有功(无功)电能外，至少还具有三种以上的计量功
能，并能显示、存储多种数据，可输出脉冲，具有通信接口和编程预置等各种功
能。(X)
12.电流互感器一次侧反接，为确保极性正确，二次侧不能反接。(X)
13.电流互感器二次回路接用熔断器可以防止过负荷电流流过互感器烧坏计量装
置。(X)
14、系统无功功率不足，电网频率就会降低。（×）
15．Ⅲ类电能计量装置的有功，无功电能表与测量用电压，电流互感器的准确度等级分别为：1.0级，2.0级，0.5级别0.5S级。（√）
16.用户可自行在其内部装设考核能耗用的电能表，但是表所示读数不得作为供电企业计费依据。（√）
17.大用户实行的两部制电价其中，基本电费以最大需量作为计算依据。（×）
18.电能计量装置原则上应装在供电设施的产权分界处。（√）
19.计费电能表其附件的购置、安装，可由用户办理，而后由供电企业进行验收。（×）
20.当电流互感器发出大的“嗡嗡”声、所接电流表无指示时，表明电流互感器二次回路已开路。(√)
21.中性点非有效接地的电网的计量装置，应采用三相三线有功、无功电能表。(√)
22．电流互感器二次回路连接导线截面至少不应小于2.5mm。(×)
23．Ⅲ类用于贸易结算的电能计量装置中电压互感器二次回路电压降应不大于其额定二次电压的0.2%。(×)
24．220V，5（20）A电能表可以长期通过负载电流20A。(√)
25.电流互感器二次绕组的人为接地属于保护接地，其目的是防止绝缘击穿时二次侧串人高电压，威胁人身和设备安全。（√）
四．计算题
1.某低压三相用户，安装的是三相四线有功电能表，A元件超差，误差为-10%；B 元
件超差，误差为-15%；C元件超差，误差为+8%，且极性反；故障期间抄录电量为
50000kW·h，试求应退补的电量。
解：正确功率PUIcos 03
错误接线计量功率：
则更正系
数为：2PUcIos(A1U)IcoBs(1UI)CUcIos(110U%I)
0.UI67coscosU(1I15%)
KP03UIcos4.478 P0.67UIcos
kWh.由于应追补的电量为：W(K1)W(4.4781)50000173900
W＞0，说明应追补电量。
答：应追补电量为173900kW·h。
2．某低压三相四线用户，为达到少交电费的偷电目的，私自将计量电流互感器更换，互感器的铭牌仍标为正确时的200/5A，后经计量人员检测发现u相TA实为500/5A，v相TA实为400/5A，w相TA为300/5A，已知用户TA更换期间有功电能表走了100个字，试计算应追补的电量。
解：正确功率PUIcos 03
错误计量时的功率为：
PUIcos(200/5200/5200/5)UIcos()UIcos()1.57UIcos 500/5400/5300/5
则更正系数为：KP03UIcos1.911 P1.57UIcos
2003640kW.h 5应追补电量为：W(K1)W(1.9111)100
由于W＞0，说明应追补电量。
答：应追补3640千瓦时的电量
3.一居民用户电能表常数为3000 r/kWh，测试负荷为100W，电能表一转时应该是多少时间？如果测得一转的时间为11s，误差应是多少？ 解：T36001000N36001000112s CxPKLKY300010011
Tt1211100%100%9.1% t11
4.某低压用户，电流互感器变比为50A/5A，配装三相四线有功电能表常数为1500r/(kW·h),现场用秒表测量，观察功率表，读数为30KW，负荷稳定，如果表
计运行正常，电能表转10圈应用多少时间？
解：P=n*3600*KI/(C*t)
式中KI----电流互感器变比利
C------电能表常数
由上式可得t=n*3600*KI/(C*P)
=(10*3600*50/5)/(1500*30)
=8(s)
5.某工厂因电能表接线错误而倒转，电能表原示数为4000kWh，到发现改正接线时，电能表示数为2000kWh.经检查其错误接线计量功率为PUIsin，该厂功率因数
cos0.85。问应补算多少电量？
答案:解：当cos0.85时，sin0.525，更正率为
p
PP100% PUIcos(UIsin)100%UIsin0.850.525100%380.4(%)0.525
应追补电量
380.4%(20004000 APPAP)7614（kWh）
答：应追补电量为7614 kWh。
五．问答题
1、运行中的电流互感器不允许开路
答：运行中的电流互感器一旦二次侧开路，铁心将处于高度饱和状态。一方面导致铁芯损耗加剧、过热而损坏互感器绝缘；另一方面导致磁通波形畸变为平顶波。
在磁通过零时，将产生很高的尖顶波电势，其峰值可达几千伏甚至上万伏，这将危及工作人员、二次回路及设备的安全。
此外，铁心中的剩磁还会影响互感器的准确度。故运行中的电流互感器二次侧不得开路。
2、分别说明LQJ-
10、LFC-
10、LMJ-
10、LQG-0.5、LFCD-10型电流互感器的各个字母和数字的含义是什么？
答；（1）第一个字母L为电流互感器。
（2）第二个字母Q为线圈式，F为复匝式，M为母线贯穿式。
（3）第三个字母J为树脂浇注式，C为瓷绝缘，G为改进式，（4）第四个字母D为接差动或距离保护。
（5）数字-10和-0。5分别表示一次电压为10KV和500V。
3.不合理的计量方式有哪些？
答：1，电流互感器变化大，导致电能表经常在1/3基本电流以下运行。
2，电能表与其他二次设备共用一组电流互感器。
3，电压互感器和电流互感器分别接在电力变压器不同电压侧或不同母线共用一组电压互感器。
4，用于双相计量的无功电能表或有功电能表无止逆器。
5，电压互感器的额定电压与线路的额定电压不符。
4、单相电能表(火)线、零线颠倒接入对用户用电是否有影响？对电能表的正确计量有没有潜在的影响？
(1)单相电能表(火)线、零线颠倒接入对用户用电没有影响
(2)由于相线和零线的位置互换后，给用户提供了窍电机会，对电能表的准确度有潜在的影
响。因为当用户私自在相线上接负载并接地时，电能表将漏计这部分负载的电能。
(3)当漏计电流很大时，私自接地物即为带电体，且入地处的跨步电压会很大，因此存在安
全隐患
5．电能计量装置哪些部位应加封？
答：电能计量装置下列部位应加封：
（1）电能表二侧表耳；
（2）电能表尾盖板；
（3）试验接线盒盖板；
（4）电能表箱(柜)门锁；
（5）互感器二次接线端子；
（6）互感器柜门锁。
第五篇：用电检查
专业技术总结
一、主要工作情况：
本人1986年12月参加工作，大专学历、用电检查员。1988年参加客户中心从事用电检查工作至今，先后从事装表接电、用电检查及用电营销技术管理工作。现任XX供电公司客户服务中心用电检查员，主要负责用电检查、电费追缴、线损以及业扩用电变更等营销业务的日常管理及业务审核工作。在日常工作中起着业务指导和业务把关的作用。通过多年的努力，我从一个普通的班组成员成长为一名技术全面的业务骨干，并具备了丰富的工作经验和过硬的业务技能。工作期间多次获得先进工作者的光荣称号，为了打击偷电漏电、杜绝违章用电，提高用电客户的安全用电意识，维护正常的供用电秩序。现本人就以近几年的技术工作做以下总结：
二、实际工作事例
反窃电在供电营销管理工作中,用电检查是一项重要内容,而查窃电又是用电检查的重点和难点。在法制化、环境下,用电检查需要运用法律手段,对窃电者给予强有力的打击。由于窃电技术手段不断更新,实施窃电的主体构成日益复杂,窃电案件案值不断加大,查处窃电需要运用一些技巧,做到知己知彼。为保护供电企业的合法权益,维护正常的供用电秩序。例举1：
1、事例叙述：20××年×月×日，本人与两位工作人员对10KV
南广线低压客户进行用电普查，当检查到广州南路用电户×××商厦时，发现该户计量柜前门铅封完好，后门铅封松动，并且后门可随意开启。随即立刻打开低压计量柜进行内部检查。
2、原因分析: 经测试一次回路A、B、C三相均有电流，负荷最大时达65A，而计量二次回路A相有电流4.2A，B、C两相电流值均为0，电表脉冲较慢，检查二次接线正确。在分析查找原因的过程中，首先发现电缆沟有人进出留下的痕迹，随后仔细检查发现B、C两相电流互感器二次电流出线K2塑料绝缘层有轻微发白痕迹，用手触动可感觉到里面的铜芯已被折断，在业主及有关人员在场的情况下再次进行复查，证明情况完全属实。B、C相二次电流线被人为折断，造成电能表少计2/3电量。
3、解决的措施和方法：
依据《供用电管理条例》第一零一条第五款“故意使电表计量不准或失效者”的规定，属窃电行为，客户中心用电班向该客户下达了用电检查单，该客户在用电检查单上签字认可。同时现场更换封闭计量箱及电压互感器，电流互感器二次回路线使电能表于计量互感器同箱。经计算统计追收该户电量46800 kw.h，追收电费32245.2元；三倍违约使用电费96735.6元。合计应追收该户电费及违约电费128980.8元。
例举2：
1、事例叙述：
20××年×月×日，我同稽查大队程×××、×××、×××等同志在对×××钢结构有限公司进行用电检查时，怀疑该客户有窃电行为，即通知该客户所在管辖营业区域客户中心供电所派人员进行配合检查，供电所人员到达现场我们一并检查，2、原因分析: 在现场检查时，发现该户采用在变压器二次出线端到计量低压配电盘进线端私自接动力线，线埋墙入土引出线上接有动力开关的手法进行表外用电进行窃电，致使部分用电负荷未通过计量电能表（已拍照取证）。
3、解决的措施和方法：
依据《供用电管理条例》第一零一条第二款“绕越用电计量装臵用电”的规定，属窃电行为，客户中心用电班向该客户下达了用电检查单（××××××××），该客户负责人已在用电检查单上签字认可。同时对对该用户计量装臵进行整改，在变压器二次出线端加装封闭计量箱。经计算统计应追收该户电量117586 kW.h；追收电费81016.75元；三倍违约使用电费243050.25元。应追收该户电费及违约电费324067元。
举例3：
1、事例叙述：实际工作中，充分先进测试工具可起到事半功倍的作用，我在分析用户的变压器容量负荷率时，发现XX厂一台315KVA变压器，月用电量在19万千瓦时左右，且该用户大部分时间为二班制，但变压器却无安然无瑕，我到现场检查计量装臵无异
常且用户也未有校表要求，2、原因分析: 经过多次分析，我怀疑用户的变压器容量有问题，就利用变压器容量测试仪到现场进行测试，测试结果显示变压器容量为400KVA，在事实面前用户承认与厂家人员勾结，采用了换芯手段来达到降低电费的目的。
3、解决的措施和方法：
要求该用户立即办理增容手续.补回基本电费36720.00元和违约金110160.00元 合计补回：14.688万元。前车之鉴，我们加强类似情况分析，利用变压器容量测试仪到现场进行检测，又发现×××汽配厂，二家机械加工厂，采用换铭牌或换芯手段来改变变压器容量，为国家又挽回损失约30余万元，同时对其它用户具有威慑作用。
在实施用电检查工作过程中，暴露出一些工作中的不足和有待提高的薄弱环节，我们总结了许多行之有效的经验和吸取了以往忽视了一些环节而出现不必要的管理漏洞的教训，坚实了信心。用电营销管理需要全面、细致和不断学习，努力克服实践工作中的不足，逐步增强队伍素质，提高业务技能和专业知识。为避免窃电行为的频发，在我的见意下提出了几点十分有效的见解：
1）建立健全的组织机构：我公司成立了以经理、经营副经理为总指挥，客户中心为指挥中心，用电检查班为突击队，各供电营业所为骨干力量的用电营业普查工作组。各供电所负责各自供电辖区内的用
电检查，用电检查班不分昼夜24小时进行不定时突击检查，客户中心在总指挥的领导下，负责协调和组织用电检查工作，并及时处理检查中发现的各种问题。
2）加强宣传，使舆论形成威慑力：组织健全后，就要使广大用电客户形成依法用电、安全用电的意识。今年，我司进行了三次大规模的用电宣传，用散发传单、广播宣传、制作卡片等形式，大力宣传了《电力法》、《供电营业规则》、《用电检查管理办法》、等法律法规，使“电能是商品”的思想深入用电客户脑海。在强大的舆论宣传下，一些用电客户，打消了违法念头。
3）强化自身内部管理，提高人员素质：在开展对外宣传的同时，我局从内部管理入手，规范自身行为、提高人员素质，形成训练有素的战斗队伍。
①在执行用电检查任务中，遵照国家《用电检查管理办法》、《供电营业规则》等相关法律法规，均是二人以上进行。到客户处，首先出示用电检查证件，然后与客户代表一同进行，结束后有无问题均和用电客户进行了简短的座谈和沟通，向用电客户宣传国家有关电力供应与使用方面的法律法规及安全用电知识，解答客户提出的问题，户做到心中有数，照章用电。
②为提高用电普查人员的业务素质，我局在去年6月专门组织了电力法律法规培训和用电检查技术培训。针对在用电检查中常用的法律法规知识进行了系统的学习。在业务技术上，也是针对破坏计量装臵、更改二次回路接线、绕越计量装臵等窃电手段进行了分析和对常用检
查仪表的使用进行了指导。通过考试的手段提高了我司用电检查人员的工作效率和工作质量，从而形成了一支过硬的用电检查队伍。
4）从技术上入手，杜绝窃电行为：我公司在3年前就开始对供电辖区内50KVA及以上高供低计用电客户普遍安装了配电变压器考核计量箱，低压照明用电客户也基本上安装了规范的集中计量箱。而对高供低计的用电客户均由用电检查班直接控制管理，每月都要进行一次检查，特别是对私营企业，随时不定期进行抽查和突击检查，从源头上杜绝了窃电事件。所以窃电事件极少发生。用电检查是电能营销中的一项重要工作任务，只要能持之以恒的长期坚持下去，就能将窃电、违章用电等不法行为减少到最低程度，从而保证正常的供用电秩序，才能在全社会真正形成“电能是商品”的这一思想意识。
2007年4月本人参与了公司组织的防盗计量箱设计及方案的制定工作。2010年负责指导的“防盗计量箱”及“提高高压工程送电率”课题均获胶州市供电公司QC成果三等奖。2007年撰写的《关于防盗计量箱重要性分析与探讨》在《胶州电业》发表。
随着科技的发展，窃电手段更加隐秘和科技化，在反窃电检查工作上我们根据供电企业电能失窃保险管理的实施办法，通过各种检查形式和加大力度的反窃电宣传，提高广大用电户的用电意识，从而改变各种不良观念，使用电客户充分明确用电的权利和义务。本文所述反窃电工作经验和方法在实际用电检查的检验后，窃电事件呈逐年下降的趋势，文中所叙述的窃电及防窃电的各类方法，是多年从事用电检查工作探索出的实践经验，为有效防止窃电事故的发生，在实际工作中发挥并应用，通过以上防窃电措施的实施，使我公司管辖范围内的违章用电，窃电行为得到了遏制，经证实这些经验和方法在反窃电方面收到了良好的效果。为进一步加强用电营销管理，规范营销业务，根据公司《关于开展用电普查工作》的通知精神，认真组织，贯彻落实，成绩属于昨天。面对今天，我会更加努力、克服不足，将自己的工作干得更好，更出色。我们将一如继往，层层把关，业精在于勤，管理出成效。为完善电力市场营销管理创造条件垫定良好的基础。
三、培训工作
1、历年来，根据公司的部署和要求，我们对辖区内185名企事业单位客户的电气工作管理人员进行了轮训，加强了设备的管理工作。
2、组织开展“争先创优、树行业新风”的优质服务活动，在客户和社会上树立了良好的形象！
师带徒
5)我在“师带徒”工作中与徒弟结成对子，目的是我要在工作中通过“传，帮，教” 的形式传授给徒弟关于：用电检查电气计量故障的的判断及处理，如何熟练掌握工作技术要领及技巧，经过了一段时间的教学活动，手把手的将我所掌握这些知识传授给徒弟。“一日为师，终生为父”，师傅等同于父母，足以见得他在一个人的成长过程中有多么的重要。我也很荣幸的带过很多徒弟当过很多人的师傅，我还把自己的为人处事，工作中那份认真的态度，丰富的工作经
验等毫不保留传授于他们。让他们获得了很多学习机会，让他们对工作充满热情充满动力，使他们能更好的投入到这份事业中去。这期间我时常教导他，刚进入单位，一定要理论联系实际；又在现场言传身教地教导他作为一个成品岗位的管理者，要怎么做才能管好现场（他从一开始就觉得要管好现场不是一件容易的事）。但在我的精心指导下他一直全身心的琢磨着如何才能管理好现场的每一样工作流程，遇到问题如何才能解决等等。比如学会了在班前会时要认真，听从安排，工作中我时刻提醒他要严格执行（安规）中的内容，注意安全。自参加工作以来他一直在我的严格要求下，认真对待自己的工作，自身很好的为自己定位，尽管工作条件很艰苦，但对他们年青人来说，也不失为一次锻炼自我，挑战自我的机遇。理论来源于生活高于生活更应该还原回到生活，在这样的一个环境，还有许多值得他来发现的好东西，值得他来深究学习的地方。我时刻要他牢记的教导：要在工作中不断地学习，将理论与实际的工作很好的结合在一起。
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