第一篇:生活部校园邮差报道
南通大学校自管会“校园小邮差”活动拉开序幕
2014年11月16日,综合楼前人头攒动,是什么让如此多的人聚集在这里呢?原来是校园小邮差活动在这里举行。这次活动由南通大学校自管会生活部举办,面向全校师生。新颖的活动形式在前期宣传出摊就吸引了很多同学围观,现场更是火爆。经过工作人员的讲解更是让不少同学跃跃欲试,写下他们对心中人的敬意与爱意。
伴着美妙的音乐,“校园小邮差”活动在综合楼前正式拉开序幕。亲们,你们有想对他(她)说却一直没机会说的话吗?不知道如何说而一直没说的话吗?小邮差活动就是给同学们这样一个机会,让参与者在明信片上写下对某人最想说却一直没说的话,可以是匿名,也可以署名,类似于QQ中的悄悄话。现场工作人员引导,对来往同学介绍活动内容,提供纸、笔、颜料、信纸、信封。现场同学们热情高涨书写着他们想要表达的情意,说出内心深处的想法。活动结束后,自管会工作人员会将每一封信送到收件人手中。
本次“校园小邮差”活动旨在丰富同学的业余生活,让同学大胆说出心中的想法,为那些踌躇中的人提供说出爱的方式,帮助同学师生之间传递真情,促进交流。校自管会也会积极从本次活动中总结经验,为大家办好每一次活动。
生活服务部 2014年11月16日
第二篇:生活部食堂执勤报道
生活部食堂执勤
没有规矩,何以成方圆。作为学生会的一个支部,作为为同学们服务的部门,在斑斓多姿的大学生活里,我们有为同学服务的热情,有积极奋进之胆魄,有坚守人格的执着。我们敢于面对生活与学习的挑战。在本学期,我们积极到学校食堂去执勤,给予同学们一个良好的用餐环境,下面对工作做总结。
我主要负责食堂排队打饭次序,起先我以为同学们都有较高的自觉性,至少插队现象不会很严重。可是通过执勤的情况来看,仍有一部分同学不能够自觉排队。
1.在执勤过程中,我发现同学们存在以下几方面的问题。2.在自觉收碗的现象虽有很大好转,但还未完全杜绝。3.吃饭时有一小部分同学没有养成良好的行为习惯。4.少数同学仍在食堂里吃东西,却将忘记将食品包装袋扔进垃圾桶里。
通过这次在食堂执勤,我们懂得了好多,也学习了好多。我们知道食堂次序维护者的艰辛,同时也更加知道“粒粒皆辛苦”的含义。我们圆满完成了这次任务,我们将继续努力,把优点发扬光大,到下一次执勤时,我们能做得更好。我们部门在今后的工作中将继续努力,我们的部门也将越来越好。
生活部
2011-12-15
第三篇:邮差弗雷德读后感-小人物,大生活
《邮差弗雷德—激情如何成就卓越》读后感 邮差弗雷德 激情如何成就卓越》 激情如何成就卓越 ——小人物,大生活 弗雷德是美国邮政的一名普通邮差,他通过自己的真诚和激情,实现了从平凡到杰出的跨越,通过他的想像力和创造力为客户提拱超 值的服务,让每一天都成为自己的代表作。书不长,花了一下午的时间读完了这本书,印象最深刻的是弗雷 德的用心和非凡的服务意识。我联想到张国立主演的《大生活》中小 人物,笑对人生,对生活和工作都充满着希望和激情,虽然生活平淡 甚至是为了生活奔波,最后在生活和爱情家庭都获得平民般的大生 活。还有当今最有名的“活雷锋”-辽宁产业工人郭明义几十年如一 日做好事,需要就是激情成就了平凡中的卓越,受到了人们尊敬。海尔总裁张瑞敏说过: “把简单的事情做好就是不简单,把平凡 的事情做好就是不平凡。”古人也曾说过:“天下难事,必作于易; 天下大事,必作于细。”弗雷德就是实实在在践行了这种不平凡。我 们现在的工作,感觉似乎比弗雷德“高级”很多,坐在电脑前,发着
Email,开着电话会,讨论着行业应用信息化,但其实工作的本质和
弗雷德是类似的,都是一个庞大架构下的公司运转的一个普通环节,是公司战略的一个执行单元。现在公司的企业文化提倡创新,但真正 具备创新的工作内容只占所有工作内容的一部分,大部分的工作都是 普通、日常或者重复的工作,这更需要企业的每个员工在各自所负责 的工作领域里面用心和投入激情,像弗雷德那样去思考,去行动。而 且更难的是坚持,保持一两天或者一段时间的激情和投入是容易做到 的,但是保证 1 年、5 年、10 年甚至更长时间的坚持,就非常不容 易。这一方面需要员工从内心深处热爱自己的工作,充满激情。另一
方面也需要企业培育适合“弗雷德们”员工的企业文化和运行机制,让这样的企业文化浸透员工的工作精神,让这样的员工能感受到自己 的付出物有所值。通信运营商本质上属于服务业,通信公司的业务、收入和利润,其形成过程就是一个客户服务的过程,提供客户满意度的服务产品。客户入网只是产生业务收入的基础,只有服务才能给运营商带来效 益。一般而言,一家公司的主要业务流程由四个环节组成:第一是研 发,就是产品开发;第二个是生产,对运营商而言就是形成通信服务 能力; 第三个是销售,即把产品和服务卖给用户; 第四个是售后服务。但对通信运营商来讲,把服务看作是公司主要业务流程的
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是不
全面的,因为对普通厂家来说,生产产品再将
其销售出去,整个的消 费过程就基本上完成了,客户服务就似乎售后服务,厂家希望的获取 客户满意度以便争取回头客,但是对通信运营商来讲,其服务和一般 厂家的售后服务有很大不同。只有当客户入网并使用通信服务时,通 信公司才有业务。因此客户消费的过程就是通信业务的产生过程,因 此,通信企业的业务是客户在消费的过程中才形成的,其业务收入随 之形成,如果客户对服务不满意,就会离去。尤其在移动通信业务领 域,用户可随时离网,不像固网,它至少还有一条线把客户牵住。从 这个意义上来说,只有好的服务才能给移动通信公司带来效益。弗雷德就是一个通过服务给公司带来高价值客户的典型代表,而 且他的服务让客户感觉附带了感情和信赖,会让客户有更大的品牌忠 诚度。他通过自己卓越和充满感情的服务,让桑布恩感受到了附加的 价值。这样的服务充满了用户的粘性,即使收费高一些,我想桑布恩 也会毫不犹豫的继续选择美国邮政的服务。现在公司的战略是“聚焦
客户的信息化创新”战略,我觉得创新其实也包含服务的创新,而且 是更高级别的创新。在行业应用的调研中,我感受到,其实现在行业 应用的需求三家运营商的技术都是可以实现的,很难通过技术的差异 化来满足客户的个性化需求。因此我们更应该通过运营的差异化和服 务的差异化来满足客户,而这些属于运营商的内功,也是运营商综合 竞争实力的体现,是竞争对手轻易无法模仿和超越的。公司应该通过 这次的读书学习活动,将弗雷德这种用心服务的精神灌输到企业的运 营中,而且不仅是面向客户的销售代表和技术支撑工程师需要具备这 种服务精神,公司的各个岗位也都需要这种服务精神。把自己工作所 接触的各个方面(公司内部其他部门、SI、合作厂家、终端供应商等 等)都当成自己工作的一个客户,用弗雷德的服务精神去对待所有与 自己工作相关的人员,营造一种处处用心服务的氛围。细细地读了《邮差弗雷德》这本书,感受颇深 1.在工作中认知自我。邮差弗雷德的平凡,以及在他平凡的岗位 上所做的点点滴滴平凡的事,这些我们所有人都可以做到,而在现实 生活中,我们往往忽略了或者根本没有意识到这些小事的重要性,结 果一事无成。2.在工作中享受快乐。弗雷德始终勤奋而快乐地工作,并不是为 了获得更多的报酬,也不是为了得到升迁的机会,反而因此损失了一 些个人的时间和金钱,但他没有抱怨,而是一直在努力的工作,并品 味着工作给他带来的快乐。3.在工作中懂得尊重。弗雷德使邮递员这一普通的职
业变得无尚 光荣。又如中国的普通士兵雷锋、售票员李素丽、管道工徐虎等等,都让他们的工作有了尊严,也让他们赢得了所有人的尊重。我们没有
理由不好好工作,去获得心灵的那份满足感,让每一天都在充实的忙 碌中度过。4.在工作中学会创新。邮差弗雷德会根据业主的作息习惯对信件 和包裹进行保管和投递; 他会根据业主的职业特点提出个性化的邮政 服务内容;他会利用自己的休息时间拉近与业主之间的距离。弗雷德 已经成为创新服务和增值服务的代名词,很多企业都设立了“弗雷德 奖”,专门鼓励那些在服务、创新和尽责上具有同样精神的员工。现 实生活中我们总是习惯了用金钱来衡量自己的价值,很多人通常相 信:只要有足够的金钱,总可以做成一切事情。但生命中真正有意义 的挑战是: 在竞争中能够以智取胜,而不是靠钱出头。要想赢得胜利,必须发挥自己的想像,在工作中进行思考,用创造性的工作来代替资 本,只有在工作中揉入了自己的思想,工作才不是一件简单的无味的 事情,而是一件创造性的劳动。在我们公司现在开展的政企客户学华为,正是践行这一思想理 念,学习华为公司的市场营销,一切围绕市场和客户的需求,铁三角 团队冲锋,市场份额不断扩大。一个人的思想是成就事业的先锋官。《邮差弗雷德》很像目前非常流行的励志书籍,其实这种励志书 籍的流行已经有较长的时间,4,5 年前的《水煮三国》、《高效能 人士的七个习惯》这样的书籍就曾火过。我当时看了也曾热血沸腾,立志效仿。但最难的还是坚持,三分钟热度过后就会冷却,很像背英 语单词。每次都从词表的 A 开始背,但很难坚持到 Z。企业文化基 因的改变是一项长期的工作,我衷心希望企业能有一片适合弗雷德们 工作的环境土壤,让大家能持久保持自己的激情。让我们公司一个个 不同岗位的“邮差弗雷德”成长起来,关心他们,为我们事业添砖加
瓦。一旦那样的环境建成,我们的公司也会是一个充满激情和用心服 务的公司,而这样的公司,也一定会是受到客户持久喜欢的公司。
第四篇:用爱去生活——浅谈《邮差弗雷德》
用爱去生活
——浅谈《邮差弗雷德》
马克〃桑布恩,桑布恩公司总裁,享誉全球的畅销书作家,入选“演说家名人堂”的最年轻的演说家之一,曾在美国50个州及11个国家就领导力、变化、团队合作、客户服务和激励等议题发表演说;曾出任职业演说家组织——全美演讲工作者协会(National Speaker Association)主席一职。
为什么桑布恩会对一个平凡的邮差产生浓厚的兴趣,在美国各地举行的讲座或研讨会中大讲邮差弗雷德的事迹,并写就出版了这本《邮差弗雷德》?更令人惊叹的是,弗雷德的事迹竟然引起了人们的极大热情和广泛关注,从服务业到制造业,再到高科技和医疗卫生等行业,他的故事深深的吸引了世界上的每个人。到底这个平凡的邮差身上有着怎样的吸引力,让众多的听众和读者成了他忠实的“粉丝”?就让我们一起到书中来寻找答案吧。
笔者桑布恩买下了坐落在丹佛市的一栋老房子,刚搬进去不久,一个邮差到他家拜访。
“早安,桑布恩先生!”邮差的语气十分欢快。“我叫弗雷德,专门给您送邮件的。我刚好路过,顺便过来跟您打声招呼,一来对您的到来表示欢迎,二来希望认识一下您,看看您是做什么工作的。”
这个叫弗雷德的邮差中等身材,相貌普通,留着小胡子。虽然一副其貌不扬的样子,可他的热情和诚意却能一下子打动人心。
桑布恩有些吃惊。和大多数人一样,多年来他一直接受邮政服务,可还没有像这天这样和送邮件的人打过照面。这给他留下了十分深刻的印象——一种令人愉快的感动。
他告诉弗雷德他是职业演说家,并且一年里有160-200天行走在外。
弗雷德说道:“既然如此,要是您能把您的工作计划表给我一份的话,我就可以帮您保管邮件,等您在家的时候我再给您送来。”
弗雷德负责任的建议让桑布恩感到意外,他告诉弗雷德没必要这么费神。
弗雷德却皱了皱眉,摇摇头说:“桑布恩先生,盗贼时常会注意邮筒里头的邮件有多少。邮件堆得太高,就说明您不在城里,他们就会光顾了!请听听我的建议,桑布恩先生!只要邮筒能关上,我就把邮件都放在里面,这样就不会有人知道您不在家。邮筒装不下的东西放在纱窗门和前门之间,那儿别人看不见。如果那里也放满了,我就帮您保管其他邮件,直到您回来。”
两个星期后桑布恩出差回家,发现门垫不翼而飞了。难道丹佛的盗贼连门垫也不放过吗?很快,他在门廊的一角发现了那张门垫,下面盖着东西,是一个包裹和一张纸条,而留下这张纸条的不是别人,正是弗雷德。原来,在桑布恩外出的这段时间,另外一家邮递公司把一件寄给他的包裹投递到了别人家门口——顺着这条街离他的住户五户远的一家。弗雷德发现了,把包裹带了回来,贴上便条后用门垫盖上,这样就不会被别人发现了。
弗雷德8岁开始学习演奏音乐,年轻时担任过乐队鼓手。有一次,附近一所学校的乐队老师给他打电话,说乐队的鼓手流失严重。弗雷德意识到了问题的症结所在:鼓不好使,鼓手就没了兴趣。从此,弗雷德开始修鼓。他每周三都要去那所学校,每天晚上和那里的孩子们一起工作两个小时,给他们敲鼓。对弗雷德来说,这些老师和孩子并不只是他的客户。多年来,他们之间建立了深厚的友谊。只要他们需要帮助,他愿意为他们分忧解愁。
弗雷德的优秀品质不仅在工作中闪闪发光,更是延伸到了生活的各个角落。虽然没有什么惊天动地的英雄壮举,但就是这些平平常常的小事深深的打动了笔者,同时,也感动了世界各地的读者,引发了全世界读者的共鸣和追捧。弗雷德树立了一个榜样,这个榜样是不懈的努力和可贵的爱心的完美结合。
有人说弗雷德是外国的雷锋。的确,他们对待生活的这份热忱是多么的相似啊!记得小时候姥爷也经常拿雷锋的故事教育我,说是雷锋初到鞍钢化工总厂工作的时侯,被分配开推土机。开推土机的工作又脏又累,非常艰苦,而且雷锋从未学过。但雷锋却欣然接受,到达岗位后,他虚心向师傅们学习,努力的钻研专业知识,在很短的时间里,就能独立工作了。会开车以后,他发现推土机出故障后,找维修工人修理要耽误很长时间,这样会影响生产。于是,他就利用业余时间向修理工人学习维修技术,很快就掌握了推土机的基本性能和一般故障的排除方法。这样,他在工作时,一发现推土机出故障,就能及时地排除,既节省了维修的费用,又保证了生 3 产的顺利进行。雷锋的这一行动给车间带来很大的反响,他的经验很快在车间里推广起来。很多工人既能操作又能维修,成了多面手,对生产起到了很好的促进作用。雷锋爱护设备胜过自己的眼睛,他精心操作,又能精心维护。他一有时间就去保修推土机,从而保证了设备的完好率。他使用的推土机多次被评为厂和车间的红旗设备,受到领导和同志们的赞扬。
当然,雷锋的故事是讲不完的。可为什么雷锋精神经过漫长的50年,仍然能够历久不衰,仍然能够被每一名中国人视为珍宝,紧紧追随?为什么能够为世界人民所认可,视其为全人类的精神瑰宝,连美国的西点军校都对雷锋精神推崇备至?因为,无论是中国的雷锋,还是美国的弗雷德,他们都代表了人类最至高无上的优秀品质,那就是:爱。爱家庭,爱工作;爱朋友,爱社会;爱认识的人,爱素不相识的人;爱所有与生活有关的一切。这份大爱,和每一个人息息相关,随处可见。
CCTV新春走基层节目曾报道过两名普通的停车场管理员,黎波和杨福来。他们在成都磨子桥数码科技大厦的停车场一干就是三年,那个不足530平方米的停车场被他们停进去70多辆车。一辆普通的三厢车占地七平方米,按此推算,这个停车场算是被塞得满满当当了,可是黎波和老杨却能把停在最后的车在十分钟之内挪出来,这和他们多年的摸索和实践是分不开的。这里业主的车钥匙都交给他们保管,他们对这些车钥匙也是如数家珍。真正是做到了“干一行,爱一行,钻一行,精一行。”他们简直就像两位指挥若定的 4 大将军,停车场就是他们大显身手的战场。当然,他们并不是必须这样做,他们可以和许多停车场管理员一样,随便指挥一下,收个费,一天既能挣钱,也不累。可是他们却偏偏选择了这种更加辛苦、承担更多责任却未必能挣到更多钱的方式是为什么呢?用他们的话来说解释就是:“每天看到这里停的整整齐齐、满满当当的车,心里也是很有成就感的。”
可以说,黎波和老杨就是生活在我们身边的雷锋和弗雷德们,他们虽在平凡的工作岗位,却用自己对工作和生活的热爱给别人带来了方便和快乐,得到了别人的赞赏和尊重,同时还实现了自身的价值,为自己带来了工作的成就感和生活的乐趣。他们是幸福的。
马丁〃路德〃金曾经说过这样一番话:“如果一个人是个扫马路的环卫工人,那么他打扫起街道来就应该像米开朗琪罗作画,像贝多芬谱曲,像莎士比亚赋诗一样。他打扫起街道来要能够让天上的众神和地上的凡人都驻足赞美:‘这位工人了不起,他的活儿干的真是好!’”
我们中国有一句老话,叫“行行出状元”,讲的也是这个道理。无论职业是尊贵还是低贱,是伟大还是卑微,从太空行走的宇航员到普通的清洁工,从叱咤风云的金融大亨到建筑工地上平凡的农民工,只要全身心地投入,投入自己的热情、创造和对这份事业的尊重,再卑微、平凡的职业也会被人认可,取得非凡的成就。其实,雷锋精神、弗雷德精神离我们并不遥远,我们身边有许许多多的雷锋和弗雷德。只要我们将我们的热情、我们的爱投入到工作中、生 5 活中,学会用爱去生活,我们也能够像他们一样温暖着别人,同时也被温暖着。
爱无处不在,无处不需要爱。弗雷德常说:“Treat the others as you would like to be treated.(你希望别人怎样待你,就怎样待别人。)” 把爱运用到我们生活的每一个角落吧,爱我们的亲人,爱每一位朋友,爱朝夕相处的同事,爱平凡的工作岗位,爱我们美好的社会,爱我们伟大的祖国。如果这个世界上的每个人都能像雷锋和弗雷德那样,那么这将是一个怎样美好的世界啊!
最后,我想用一句大家都非常熟悉的歌词结束今天的读书交流:“只要人人都献出一点爱,世界将变成美好的人间!”
第五篇:校园文化建设报道稿
文化校园树特色
笃实致远育英才
--记高码头镇丁大寺小学校园文化建设报道稿
和煦的春风吹绿了大地,也给我们的教育事业注入了无限生机与活力。在这个温暖的春天里,高码头镇丁大寺小学在范县教育局史局长以及高码头镇中心校的关心和大力支持下,坚持“以物质文化建设为依托,以精神文化建设为核心”的基本思路,大力加强校园文化建设,倡导特色,丰富载体,追求独有性、系统性、渗透性、知识性、层次性、丰富性和实用性,用优美的校园环境陶冶学生,用优秀的校园文化塑造学生,有力地促进了学校教育教学质量的提高。
一、注重特色。
丁大寺小学为推进学校特色校园文化建设深入发展,构建健康、和谐、催人奋进的文化氛围,充实师生校园生活内涵。首先,校园围墙进行了再次粉刷,同时,墙体标语也进行了重新设置;再者,在校园门口设置了“警示牌”、“公开公示”展板,还有,在校园围墙上,经过精心策划、制作,先后创办了“校园简介”、“安全常识”等展板。其中重点突出了丁大寺小学的办学宗旨、理念、校风、校训以及小学生安全常识歌等内容,丁大寺小学的校园旧貌换新颜,精彩亮相的校园展板文化,成为学校一道亮丽的风景线,吸引着全校师生、家长流连忘返。
二、彰显个性。
丁大寺小学对班级文化建设采取统一加个性的方法,对班级文化进行一系列的布置。学风、小学生守则、小学生规范统一格式;班风、班规则由班级师生自行设计,体现了各自的风格与追求;学生园地,按照学生年龄特点,分别设计不同的小栏目。另外,班级文化阵地走出教室,走向室外,那就是在各班级教室外的墙壁上开辟出了“班级风采”、“榜上有名”、“学生个性展示区”展板,经过各班级师生同心协力,集思广益,自己动手,共同营造,一批批新的作品展现在上面,尤其是“学生个性展示区”的设置,给学生提供了展示的空间,其内容十分丰富,主要有书法、绘画、工艺制作等,并定期更新,形成长效机制。这些让所有学生都能在展板内找到自己的身影,体现了学生的多才多艺。班级文化的改建,不仅美化了学习环境,营造了班级的文化氛围,还展现了学生多元、活泼、个性的精神面貌,培养了学生的集体主义观念、动手和审美能力以及良好的习惯,使班级管理工作规范化、制度化,有助于形成班风纯、学风正的良好局面。
三、突出功能。
丁大寺小学精心打造学校楼体文化,力争让每个墙壁都说话,每个角落都育人。如楼柱子以及走廊两侧墙壁上主题鲜明、生动活泼的标语,楼道墙壁上的警示语等。都使楼体具有了潜在的教育功能,使楼体各部分“动”了起来,“活”了起来,不仅使学生时时、处处都能感受到校园文化的魅力,更使学生在举步抬头间都受到教育,达到了润物无声的教育效果。
四、增强氛围。
近期,丁大寺小学又加大绿化建设力度,定期对全校花草树木进行修剪、养护。这些绿色植物布局合理、错落有致、幽静典雅,与校园的学习气氛相呼应,和校园建筑形成一个有机的整体,为师生营造出良好的学习、工作和生活环境。
环境育人,无声胜有声。丁大寺小学的校园文化建设体现了以人为本,不仅生动活泼,而且重视以校内师生为题材,力求营造积极进取的校园精神环境;创设融洽和谐、团结互助的校园人际环境,建立动静相宜、有张有弛的校园生活节奏以及把美育渗透于校园文化建设的各方面和全过程。让墙壁说话,让花草传情,让“榜样”引领学生成长。各种各样生动活泼的展示栏时时激励着师生们奋发向上。校园是学生的乐园,丁大寺小学充分发挥它的育人功能,使其真正成为了影响孩子们思想的一扇窗口。
“人创造环境,同样,环境也塑造人。”如今,丁大寺小学的师生正沐浴着优雅的校园文化,感受着文化校园博大的胸襟,体验着校园文化带来的巨大教育魅力,而奋力前行!
高码头镇丁大寺小学通讯员:史占龙
2012-4-23