办公室日常管理制度

第一篇：办公室日常管理制度

办公室日常管理制度

第一章 日常管理制度

为规范项目管理日常工作，树立良好的外部形象，提高工作质量和办事效率，根据公司项目管理办法，结合南京项目部特点，制定如下制度： 第一条 着装仪表规范

1.1公司员工日常着装应以端庄大方、整齐清洁为标准。不允许衣着暴露、前卫或着运动装出现在办公场所。

1.2保证工作服及身份标识的完整和清洁以备随时应对重大活动。1.3仪容要以干净、整洁、素雅为标准，不得浓妆。

1.4行为举止要文明、礼貌，不得打架，斗殴，酗酒，从事违法乱纪的活动。

1.5说话要和气、谦逊，要使用“请、您好、谢谢、对不起、再见”等文明用语。为集体创造团结、友善的氛围。第二条 工作行为规范

2.1遵守党和国家的法律、法规，遵守集团公司及项目部的各项规章制度。

2.2各部门员工应按时上下班，不得迟到、早退、旷工。临时有事外出必须向部门主管领导请假，经领导批准后方可离开。

2.3办公室工作人员在接待来访和接听电话时要注意行为规范和文明用语；办公电话铃声应调到适量位置，讲电话声音应适量；不准用办公室电话进行私人交往或闲聊。

2.4员工手机应24小时开通，若确实有特殊原因无法开通应事先告知办公室并通知各部门负责人。无故关机4小时以上罚100元，若无故12小时未开通电话视为旷工一天，超过24小时扣除当月奖金，1周被相关业务单位和人员反应电话不接或本单位人员打电话未接通3次罚款100元。

2.5各部门应每天安排部员值日，注意保持室内办公环境和办公台面的整洁有序。2.6上班时间不得干与工作无关的事，严禁上班时间看电视，炒股票、打牌、上网聊天、看电影、玩游戏等与工作无关的行为发生。

2.7保守企业秘密和施工技术秘密，不准对外泄露与施工质量、技术、单价、资金及经理部管理等有关的事情。否则一经发现，将根据情节轻重，给予经济及行政处罚，严重的解除上岗合同。2.8生活区内严禁随地乱扔、乱倒垃圾，严禁从窗户向外或从楼上往下倒水、扔烟头、纸屑、吐痰等。

2.9节约用电、用水，做到人走灯灭，人走水停。

2.10爱护办公设备、仪器，节约使用纸张，能用废纸打印复印的不得使用新纸，严格按照办公室规定使用办公设备。

2.11每位员工都有权利、有义务维护集体利益，爱护集体财产，严禁将集体财产居为私有。为企业树立良好的形象，对损坏企业、集体利益的人员给予以下处分：

（1）窃取集体财物者，除追回非法所得外，处以500－1000元罚款；情节严重者交司法部门处理；

（2）损坏或丢失集体财物者，按以下原则赔偿： a、损失值500元以下者，按价赔偿；

b、损失值500－1000元者，赔偿50%（但不低于500元）； c、损失值1000－5000元者，赔偿80%－50%（但不低于800元）； d、损失值5000－10000元者，赔偿50%－20%（但不低于2500元）； e、损失值10000元以上者，赔偿10%－5%（但不低于5000元）；

2.12加强学习，学习型组织是分公司的追求目标，每个人都应该积极主动的参与到各种学习活动中来，不能以各种理由逃避和拒绝学习。第三条 生活制度

3.1公司人员必须自觉遵守作息时间；工作时间禁止一切娱乐活动。

3.2就寝和午休时间不得大声喧嚷，如因公事加班，应尽量避免发出大声响，以免影响他人休息。

3.3因私外出人员必须在22：00时前回到宿舍。

3.4员工个人宿舍卫生自己打扫并保持整洁。出门要随手关电灯、空调、电脑。注意节约用电、用水。办公室负责检查，对不能做到者给予一次100元的罚款。

3.5全体人员要从一言一行做起，树立良好的自身形象，维护单位的整体形象。养成良好的生活习惯，讲究卫生，不随地吐痰，不乱扔杂物。保护环境，注意安全。

3.6严禁非公司人员在公司留宿，特殊情况必须到办公室出示证件，经主管领导批准后方可留宿。

3.7提倡文明向上的业余活动，但要有节制，不可沉迷影响正常工作。第四条 就餐制度

4.1开饭时间：早 7：30 中 12：00 晚 6：00 4.2全体工作人员都要按时就餐，无故延时就餐者，不能要求炊事员另外做饭。因加班或因工作外出办事不能按时就餐者，要通知炊事员预留饭菜。

4.3公司员工的生活标准按每人每天12元（含调料费）计算。单位给予每人每天补助伙食费7元，个人担负5元，由财务统一在工资中扣除。非公司员工需要在公司就餐者，报请办公室同意后方可就餐，生活费按每人每天12元计算。

4.4公司所有人员，除事假和出差之外，无论是否在项目部吃饭，均扣除生活费。4.5就餐人员要理解炊事员的辛苦，尊重炊事员的劳动。就餐时，如对饭菜不可口或有建议的，可向办公室反映，以便加以改进。

4.6众口难调，不能超标准要求饭菜质量，不能挑肥拣瘦，铺张浪费。

4.7原则上不允许外人在食堂搭伙，来项目部探亲需长期搭伙应自觉交纳生活费。4.8办公室负责购置夜班加餐食品，并做好领用登记。第五条 招待管理制度 5.1招待范围

5.1.1在生产经营活动中提供信息、业务洽谈、经营协作、咨询服务等有关人员。5.1.2上级机关、领导、各兄弟友邻单位因工作关系来往人员。5.1.3地方政府及有关部门来项目部办理公务人员。5.2招待标准

一般情况下在内部食堂招待，每人每餐30元（不含烟酒）。特殊情况由项目部领导确定。5.3招待原则

5.3.1所有招待必须由承办部门填写《招待申请表》，经公司经理批准后，方可办理。不得超标准或先斩后奏招待。特别情况，如在外办事期间或经理外出期间需发生招待而无法填写《招待申请表》，需电话请示经理批准，事后补办手续。

5.3.2内部招待由办公室统一安排。各部门需办理内部招待，将经公司经理审批后的《招待申请表》交办公室承办。内部招待原则上在招待前一天书面通知办公室，特殊情况的至少在饭前1小时通知办公室，并说明招待人数和标准。内部招待发生后，由食堂填写菜单，由办公室当日核定数量签认后作为报账的依据。5.3.3除会议和项目部领导安排外，其他情况按业务关系，谁主管谁负责，谁申请谁陪同。需跨部门人员作陪时，由主管负责人协调。

5.3.4除必须招待的情况外，其他情况一律吃工作餐。由承办部门报分管领导批准后，由办公室安排，食堂做好登记。

5.3.5招待用烟、用酒、用茶和礼品由办公室采购管理，根据需要从办公室领取，做好登记。5.3.6招待费原则上由部门以上领导报销，各部门部员不得报销招待费。

第二章 办公室管理制度 第一节 办公用品管理规定

第六条 办公用品购买

6.1办公用品购买本着实用、节约的原则，每月由办公室统一购买。

6.2办公用品管理实行需求审批、计划采购、入库建帐、领取登记和使用专人负责制度。6.3各部门根据实际需求填写《办公用品申请（领用）表》，每月25日交办公室，由办公室核定汇总后报经理批准，再购置发放，并建立台帐。

6.4临时急需使用的办公用品由办公室报经理同意后采购。大型办公用品采购必须报请经理审批后方可购买。

6.5采购人员应严格遵守职业道德，及时了解市场商品信息，选择对口适用，质量可靠，价格合理的办公用品。

6.6办公用品入库前，办公用品管理人员应认真检查验收，建帐登记，妥善保管，做到帐物相符；对不符合要求的，由采购人员负责办理调换或退货手续。第七条 办公用品发放和使用 7.1本着节约的原则使用办公用品。

7.2购置回的办公用品统一放在办公室管理、登记和发放。

7.3办公室管理人员须清楚的掌握办公用品库存情况，经常整理清点，库存不足及时申请和购进。

7.4已配发的各种生活用具，由使用部门和个人认真保管、爱惜使用，不得私自转借和处理。对无故损坏者，由个人负责。

7.5领用办公用品用具必须认真履行手续，应填写《办公用品申请（领用）表》。7.6各部门的电脑、打印机、复印机等设备由部门主管指定专人负责，禁止其他人员随便使用；出现故障需以报告形式交办公室，由办公室报请经理批准后联系维修，并对故障原因予以追查对相关责任人给予相应处罚。

7.7公用复印机，由办公室指定专人负责，实行打印复印登记制度。办公室应每次对打印复印的部门、人员、主题、份数和日期做好登记。

7.8 严禁员工将办公用品带出单位挪作私用。员工离职时应将所负责保管和使用的物品退回办公室（消耗品除外），并填写《物品交接表》。

7.9办公用品费用由办公室统一报销，其他部门不能报销办公用品费用。

7.10非消耗性办公用品因使用时间过长需要报废时，使用人应填写《办公用品报废申请单》，经本部门主管审核并报经理同意后，到综合办公室办理报废手续，由财务扣除损耗。

第二节 考勤管理制度

第八条 办公室负责全体员工的考勤工作。

第九条 考勤由办公室安排专人记录，记录必须准确真实，相关票据要和考勤表有照应可追溯。

第十条 出勤规定。南京项目部本部工作人员，每周三休息一天；周四上班后首先进行大扫除。除此之外，本部工作人员不休其他节假日，应按时上下班，事假及正常休假应按照请销假制度执行，到办公室备案。

第十一条 考勤员应认真负责，加强考勤，做到不虚报、不乱报、不徇私情；

第十二条 考勤表必须与所批复的请假条相一致。无假外出者按旷工处理，旷工期间无工资奖金，月旷工天数累积超过3天者，扣发当月工资和奖金；年累计旷工超过10天者，扣除所有剩余工资福利，清退回公司。

第十三条 考勤表在每月的1号由考勤员负责整理，报送财务部门经领导审查后作为当月工资奖金发放的依据。

第三节 印章管理制度

印章在项目经营中用途非常广泛，作用很大。它表明一个单位或一个部门的合法地位，具有一定的权威性。它是项目对外联络，对内行使职权的标志和凭证。

如果对印章的认识不够，造成管理不严、滥用或被非法使用，将会给项目造成严重的经济损失。为加强印章的管理，避免出现经济纠纷等事件，特制定印章管理制度。第十四条 印章种类

14.1公章：是项目单位最重要的印章，代表单位的权利、凭信和职责。14.2专用印章：是项目为了使职能部门履行自己的专业性职责而发给部门使用的印章，这种印章有单位名称及用途。

14.3领导人名章：是项目领导或部门主管的身份印章，是行使职权的标志。14.4其他印章：是起标识作用，如财务用的各类标识章、竣工资料特定章。第十五条 印章制作

15.1公章、专用章由上一级机关颁发或由上一级机关正式批准后，本级向当地公安部门申请，并到其指定处刻制。

15.2领导人名章一般用楷书或宋书按规定尺寸刻制领导人姓名方形章，不准用领导人私章代替领导人名章。第十六条 印章保管

16.1公章、领导人名章应有专人负责保管，专业印章由各部门指定专人负责保管，专人印章由各部门指定专人保管；财务专用章和经理私章必须分开由专人保管。16.2印章要放在保险、安全的地方，放置印章的柜子钥匙不得乱放。16.3印章保管人外出时，由领导批准后交给指定人代为保管。第十七条 印章使用

17.1凡盖公章、领导人名章，必须经项目领导批准或授权。17.2凡盖专业印章，须经部门主管批准。

17.3印章保管人在盖章前应认真检查领导签字，审阅用章文件和全部资料。17.4印章保管人用印须登记，并填写《印章使用登记表》。17.5盖印要符合要求、位置恰当、字迹端正、字图清晰。17.6不准在空白信纸、信封、纸张和介绍信盖章。17.7在文件、文书、资料上盖错了章要及时销毁。

17.8严禁私自带印外出，如因投标、签订合同须带印时，须经公司经理批准，印章保管人或指定保管人带上，并按规定实施使用。第十八条 印章丢失

如印章遗失，立即报告领导和上级机关，及时到当地公安部门登记，并声明作废，其补刻按印章颁发权限再行刻制，新刻制印章应与原印章有明显的区别。

第四节 收发文制度 第十九条 来文处理程序

20.1上级机关来文由公司办公室负责领取、签收、登记。分公司其他人员如有顺便从公司、建设单位、监理办等单位带回的文件应先交由办公室统一编号、登记。

20.2文件登记完毕，交项目经理阅批后，办公室根据文件涉及承办业务内容及部门，复印下发给相关部门进行处理，原件由办公室负责存档。各部门必须及时阅读文件并提出相应的处理工作建议（呈领导传阅、转发、制定实施细则等）报相关领导审批。

20.3当年的相关业务公文由业务部门主管保管和使用，同时应于次年元月份装订、归档。第二十条 文件归档管理

21.1各类红头文件由办公室按照发文或收文日期及文件编号统一编号，归档。21.2因办理需要，复印后发给各部门的文件，由涉及部门按照收文日期编号造册管理。21.3各类传真文书，收到后要及时进行登记办理，进行编号归档管理。第二十一条 公司对外发文管理

23.1分公司（项目部）对上级直属单位、建设单位、监理单位的报告、请示等正式文档，按照华东分公司统一文件格式，编号签发。行文规定按公司行文办法中相关规定执行。23.2各个部门及项目部对分公司的请示、报告，交由项目经理阅批后，由办公室按规定格式进行回复。

23.3分公司对公司、建设单位、监理单位所有文书及报表须经项目经理签阅后上报。

第五节 会议制度

公司实行例会制度，主要包括月例会、临时性会议和其他部室会。月例会须有会议记录，由办公室负责记录。党、工、团会议根据上级要求和各组织规定召开。

第二十二条 公司月例会每月月末召开一次，会议由项目经理主持，驻公司南京本部各部门人员参加并签到。同时要形成会议纪要，会议纪要由办公室负责在会后一天完成，同时分发项目部各部门。

第二十三条 每天晚餐前，现场副经理组织各部门人员开碰头会。

第二十四条 项目部临时性会议根据工作需要召开，各部门可根据需要自行组织时间召开，但原则上要务实简单。

第二十五条 每次会议凡通知到的与会人员，因故不能出席应向部门领导请假。并形成书面理由，主管签字后同签到表一并留存。如未请假在规定时间内不能按时到达会议现场的，将给予通报批评。

第二十六条 会议期间，避免频繁进出或早退，并主动将手机调至静音。

第六节 请销假制度

第二十七条

职工外出，必须履行请销假制度，并按时返回销假，工作时间内无特殊事由不得请假。

第二十八条 批准事假权限

29.1员工请假不超过12小时，由部门主管批准；超过12小时需报项目经理批准。29.2各部门主管请假需报分管领导同意后由经理审批。29.3所有批准假期时间包括往返时间。第二十九条 出差

30.1公司人员出差一律书面报批，出差人员需填写《出差审批单》，由经理签字批准。30.2部门以上负责人出差需报分管领导和公司经理批准；各部门部员出差需报部门主管和公司经理批准。

30.3如有特殊情况需出差，来不及办理手续的，应先电话告知经理事后补办手续。第三十条 正常休假

31.1公司规定员工3-5月，6-8月，9-11月每季度可享受10天，12-2月为14天带薪休假（包括往返时间）。

31.2休假人员需填写《请假审批单》，由经理签字批准。

31.3部门以上领导休假，先由项目分管领导根据工作情况安排后报项目经理批准，其他人员由各部门领导根据工作及本人意见统筹安排，一律书面报分管领导同意后再报项目经理批准。

31.4休假完毕应按时返回销假，超假者其超假时间按事假处理；路途费用包干，不再报销任何费用（包干：6小时内车程按硬座计算，6小时以上按卧铺中铺计算）； 31.5婚、丧、产假按集团公司相关文件规定执行。第三十一条 事假

32.1员工正常假尚未休完，不批事假；已休完正常假，确有特殊情况需请事假时，经分管领导同意后报项目经理审批。

32.2事假每季度不准超过10天，事假期间只发基本工资。

第七节 食堂管理制度

第三十二条 厨师必须认真履行职责，熟练掌握和不断提高烹饪技术，按时开饭，无特殊情况不得晚点。第三十三条 食堂在核定的伙食标准内坚持每天制定食谱，按食谱购买食物，定期调剂花样，做到饭熟菜香。在标准之内调节好伙食，让大家吃饱吃好。

第三十四条 优质服务，保证因工作晚回人员吃上热饭、热菜。注意了解和掌握就餐人数，尽量避免剩饭剩菜，力争不浪费。

第三十五条 食堂内外应保持整洁、卫生，无灰尘、蛛网，下水道畅通，坚持每天打扫卫生。每周厨师应对厨房进行一次卫生大扫除，彻底清理厨房各个死角的污物、保证厨房卫生、干净。

第三十六条 食品存放做到生、熟分开，分类、分架，有完善的防蝇、防鼠、防蟑螂、防潮等设施。

第三十七条 加工食品使用的工具、容器做到生熟分开，保持清洁卫生，加工食品的容器使用前应严格消毒。隔夜熟食应视实际情况重新加工后方可使用，不使用过期、变质的原材料做饭。

第三十八条 食堂厨师负责采购当日所需食品，采购人员要自觉廉洁奉公，购回的食物必须填写《购货明细表》，当日采购，当日记录。做到帐目明细清晰、及时、真实，如发现弄虚作假，给予采购人员辞退的处理。

第三十九条 每月对食堂账目进行总结，盈亏不得超过3%，盈亏范围内的伙食费由食堂自行调节，盈亏额超过规定范围应追究有关人员责任。食堂节约的伙食费只能用于改善生活，否则将从严处理。

第八节 车辆使用管理规定

第四十条 车辆的使用管理由办公室统一负责。

第四十一条 驾驶员要认真学习上级有关车辆管理、安全驾驶方面的规定，经常对车辆保养情况进行检查。

第四十二条 遵守交通规则，服从交管人员的管理，凡发生等级事故主要责任在我方者，给予驾驶员经济处罚和辞退处理。

第四十三条 驾驶人员要保持车辆清洁，经常对车辆进行保养，使车辆处于良好的工作状态，提前做好出车准备。避免出车途中发生车况故障。

第四十四条 用车部门或个人必须提前10分钟向办公室提出用车申请，并填写《派车单》，由办公室统筹安排。

第四十五条 办公室派车后，司机应按派车路线行驶，办完事后应立即返回。否则，发生不良后果由司机负责。凡无派车单出车，按司机私自出车处理。

第四十六条 驾驶人员不出车时在办公室待命，接到出车指令后，要迅速到位。第四十七条 驾驶人员由办公室管理，对不服从管理指挥者，首次批评教育，再次给予警告，仍不改正者将给予辞退。

第四十八条 车辆必须定期进行保养，如需要维修、更换零部件由驾驶员提出申请，由办公室报经理批准后方可办理。

第四十九条 司机不得私自将车借给他人,否则严肃处理，后果自负。非司驾人员原则上不允许私自开车。

第九节 电话管理制度

第五十条 移动电话费用标准 51.1经理, 书记实行实报实销制； 51.2项目总工和副经理执行400元/月； 51.3各部门主管执行300元/月； 51.4各部部员执行200元/月； 51.5实习生执行100元/月；

51.6其他特殊岗位，如厨师，司机可按情况由经理制定相应标准。

第五十一条 办公室座机电话由办公室安排专人每月按时到当地营业厅交费。

第五十二条 公司座机电话为传真专用，未经批准不得用于其它活动。座机电话实行来电登记制度，办公室应对每次来电在电话记录本上进行详细登记。

第五十三条 自此标准执行起，移动电话费和座机电话费由办公室每月按时到营业厅交纳，不再单独报销个人充值电话费。确因特殊原因(诸如出差、工作需要和突发事件等)造成电话费严重超标者，需打报告，由公司经理批准后方可报销。

第十一节 员工福利制度

第五十八条 劳保用品发放

59.1劳保用品每个月底由办公室定额统一购买，按项目部在册人数，每月按30元/人的标准购买，由办公室负责造册签领发放。

59.2每月28号由办公室统计各部门员工所需劳保用品，汇总后购买。

59.3季节性确需购买的劳保用品，由办公室打报告至项目经理审批后，由办公室购买。59.4每年新进员工的基本生活用品由办公室购买发放。第五十九条 公司每年免费为员工组织一次体检。

第二篇：办公室日常管理制度

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办公室日常管理制度

第一章 总则

办公场所是员工从事经营管理的劳动场所，公司努力创造一个安全、舒适、健康的办公环境，员工应自觉维护良好的办公环境。第二章

员工行为规范

第一条 职业道德：忠诚、正派、守纪、勤勉、尽职、敬业。第二条 形象规范(一)着装、举止

1.着装：整洁、大方、得体

1)员工衣着以工服为准，如暂时没有的应当合乎企业形象及部门形象，服装正规、整洁、完好、协调、悦目,不在办公或公共区域有不雅行为。

2)女员工可化淡妆，工作时间不能当众化妆，勿戴过多饰品；领口过低、裙、裤过短的服装禁止穿着。

3)鞋、袜保持干净、卫生，在工作场所不赤脚。2.举止：文雅、礼貌、精神

1)遵守考勤制度，准时上班、下班，不迟到、早退。病假、事假需及时申请或通知本部门负责人，填报请假单。

2)上班时间保持良好的精神状态，精力充沛，精神饱满，乐观进取。

3)对待上司要尊重，对待同事要热情，处理工作保持头脑冷静，提倡微笑待人，微笑服务。

4)开诚布公，坦诚待人，平等尊重，团结协作，不将个人喜好带进工作中，不拉帮结派、党同伐异。

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5)热情接待每一位客人，不以貌取人，不盛气凌人，与客人约见要准时，如另有客人来访需等待时，应主动端茶道歉。

6)保持良好坐姿、行姿，切勿高声呼叫他人。

7)出入会议室或上司办公室，主动敲门示意，进入房间随手关门。第三条 语言规范

1.会话：亲切、诚恳、谦虚

1)

语音清晰、语气诚恳、语速适中、语调平和、语意明确言简。2)

与他人交谈，要专心致志，面带微笑，不能心不在焉，反应冷漠。3)严禁说脏话、忌语，使用文明用语。

4)同事之间沟通问题时，应本着“换位思考、解决问题”的原则，语言应礼貌，委婉。5)见到领导时应主动打招呼，向上级汇报工作时应简洁、明确。第四条 社交活动

1.待客：热情大方的对待来客。客人到时应起立迎接，安排入座，双手递水；告辞时，应道别。

2.作客：准时赴约，作客时间不宜太长，告别时应向主人表示谢意。

3.参加社交活动，应注意维护企业形象；男员工要修面，头发梳理整齐，衣服整洁大方，保持仪态大方得体；女员工应适当化妆，衣着色彩协调，大方得体，入时美观 第三章

员工日常工作行为规范

第五条

办公大厅、各独立办公室应保持安静，禁止高声喧哗、打闹、打游戏、下载电影、游戏及做与工作无关之事。

第六条

工作时间对待领导、同事、来访者等应热情、有礼貌。保持良好的工作情绪，禁止将私人情绪带入工作当中。

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第七条

工作中不得擅自翻阅他人的文件、资料、报告等材料。第八条

工作时间内禁止在办公区域内食用零食。

第九条

办公桌上应素雅、整齐、清洁，重要文件存放应注意保密，不得随意摆放。第十条

桌面和室内办公设备摆放整齐，保持外表干净。第十一条 室内文件柜文件摆放科学有序，外观整洁。

第十二条 办公室墙面除了张贴必要的文件或图表外，应保证墙面清洁。第十三条 办公座椅不能随意摆放，离座后要将座椅在桌前摆正。

第十四条 保证所属办公区域的设备设施完好，做到人走关停所有设备电源。

第十五条 要节约用电，下班后及时关闭计算机；开启空调时按国家相关要求调整温度，人员长时间离开办公室时应关闭空调。

第十六条 会议桌、沙发、茶几上不允许存放杂志和报纸；办公室内不允许长期存放与工作无关的私人物品。

第十七条 未经行政部同意，禁止私自调换工作位置或挪动工作台、文件柜等办公家具、办公设备。

第十八条 工作中同事之间应本着以公司利益为重，团结合作、快捷高效为原则，应及时解决可能存在的矛盾和问题。

第十九条

公司的电脑、传真机、复印机原则上不能用于私人用途，若有特殊原因，须事先提出申请，经批准后方可使用。第四章

办公现场管理规范

第二十条 工作时间内，非工作需要无关人员不得无故在其它办公室逗留。

第二十一条

公共卫生由后勤安排打扫，每位员工应自觉维护干净、整洁的办公环境。

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第二十二条

员工应自觉维护办公场所清洁卫生，禁止在办公区域内、公司平台吸烟，严禁堆放杂物、随意丢弃废弃物，严禁随地吐痰、倾倒污水和茶渣，保持地面、门窗、办公家具、办公设备等清洁整齐。

第二十三条

在使用传真机或复印机后，所产生的错误报告或废纸等，须及时处理，重要文件应予以粉碎，非重要文件应回收再利用。传真后的稿件，应立即拿走，禁止堆放在传真机或复印机上。第五章

爱护财产

第二十四条

每位员工应爱护公司的财产，如有损坏，照价维修或赔偿。公司发放的办公用品，员工须妥善保管，如有遗失，自行负责。办公用品的领取,登记应由专人负责并填写《办公用品领用表》(办公用品的使用应本着实用,节约的原则.)。

第二十五条

电脑的日常维护由使用人负责，如遇故障影响正常使用的情况，将由公司指派相应人员对电脑进行维修，不得擅自处理。

第二十六条

发现设备、设施有问题时，及时通知行政部，由行政部向维修单位说明情况，并协调好维修时间，然后根据设备、设施的损害情况做相应处理。

第二十七条

为了维护公司正常的工作秩序，保证公司公共设备和设施正常运转，提高维修的时效性，每位员工都赋有在第一时间内将发现的公共设备、设施受损情况及时向行政部报告的责任。第六章

罚则

第二十八条 若有员工违反此规定，公司将给予口头警告、通报批评、记过、降职降薪、辞退等处罚；

第二十九条 本规定自二○一二年五月一日起执行。

第三篇：日常办公室管理制度

决定。

工作制度

第一条 公司全体员工必须遵守公司章程，遵守公司的各项规章制度和第二条 公司禁止任何部门、个人做有损公司利益、形象、声誉或破坏公司发展的事情。

第三条 公司通过发挥全体员工的积极性、创造性和提高全体员工的技术、管理、经营水平，不断完善公司的经营、管理体系，实行多种形式的责任制，不断壮大公司实力和提高经济效益。

第四条 公司提倡全体员工努力学习产品知识和管理营销常识，努力提高员工的整体素质和水平，造就一支思想新、作风硬、业务强、服务水平优秀的员工队伍。

第五条 公司鼓励员工积极参与公司的决策和管理，鼓励员工发挥才智，提出合理化建议。

第六条

公司为员工提供平等的竞争环境和晋升机会，公司推行岗位责任制，实行考勤、考核制度，评先树优，对做出贡献者予以表彰、奖励。

第七条 公司提倡求真务实的工作作风，提高工作效率；提倡厉行节约，反对铺张浪费;倡导员工团结互助，同舟共济，发扬集体合作和集体创造精神，增强团体的凝聚力和向心力。

第八条 员工必须维护公司纪律，对任何违反公司章程和各项规章制度的行为，都要予以追究。

员工守则

一、遵纪守法，忠于职守，爱岗敬业。

二、服从领导，关心下属，团结互助。

三、爱护公物，勤俭节约，杜绝浪费。

四、勤于学习，注重沟通，精通业务。

五、积极进取，勇于开拓，求实创新。

六、诚实守信，敬职爱岗，勇于承担工作责任。

服务规范

一、服务礼仪：仪表整洁、姿态标准。

二、微笑服务：笑容和蔼、亲切礼貌。

三、服务用语：用语规范、音量适中、语气温和。

四、电话接听：礼貌、用语标准。

五、服务精神：关注顾客的喜好、关注顾客的感受、关注顾客的疑惑，用心去服务！

办公用品领用规定

一、公司各部门及各店铺所需的办公用，由办公室统一购置，各部门按实际需要领用。

二、办公用品每月领用一次，使用公司专用的表格，由办公室统一登记备案。

三、办公室用品用能用于办公，不得移作他用或私用。

四、所有员工对办公用品必须爱护，勤俭节约，杜绝浪费，禁止贪污，努力降低消耗、费用。

五、购置日常办公用品或报销正常办公费用，由采购经理审批，购置大宗、高级办公用品，必须按财务管理规定报总经理批准后始得购置。电话使用规定

一、公司电话为办公配备，原则上只得用于办公。

二、禁止员工为私事打电话。违者除补交电话费外，给予罚款处理。确有急事者，应先请示部门领导同意，并按规定交相应电话费。

三、联系业务时应尽量控制通话时间，降低费用。

人事管理

公司员工的聘用管理

一、新进人员经公司录用开始上班日起，前1~3个月为试用考核期，经试用合格者将转正，享有公司的一切待遇。

二、考核期间业绩表现优良者，经主管核报后，可申请提前转正，但试用期不得低于一个月；若考核成绩太差，且无改进之意者，可予直接解聘。

三、转正后须办理正式入职手续：

第一项：填写员工资料卡

第二项：缴履历表及身份证复印件一份，近照两张。

第三项：请领员工手册，并实施入职教育。

第四项：确认该职务引导人。

四、新进人员自上班日起三天内为新人培训期，若无故离职者，不得向公司申请任何薪资及费用。

五、新人在考核试用期三个月内，以个人考核表现，通过后再予调整薪资。

六、七日内实施新人在职教育，熟练掌握公司管理制度及部门奖金条例，结束教育者必须在相关规章制度签名处签名，始即生效。

七、未经部门主管许可，未经请假手续而擅自不上培训班者，视同旷工，一日扣三日，二日扣六日，三日以上且无正当理由者予以开除。

员工的聘用管理

一、员工通过面试后，给予三天无薪试工期。

二、试工期结束，由店长使用试工期考核表进行考核，通过考核后方可办理相关手续。

三、试工期结束后进入一个月试用期，试用期员工需要安排专人引导培训；试用期结束由店长及部长进行考核，合格后方可办理正式入职手续。

员工的离职管理

一、若因工作环境不适或因其他个人因素而想自行离职者：

1、在三个月试用期内提出离职，须提前15天以书面上报公司，否则以15天薪水相抵，补偿公司损失。

2、到职满三个月以上，已转正后若须辞职者，须提前一个月以书面上报公司，否则以一个月薪水相抵，补偿公司损失。

3、工作在一年以上的员工提出离职时，须提前一个月以书面上报公司核准，未经核准而自行离职者，自愿放弃上月薪资及任何工作奖金。

二、员工办理任何请辞时，须先行填写公司统一制式“书面辞职报告”，否则不予办理。经主管领导核准，本岗位交接完毕后，签署方可离职。

三、员工在自动离职或请辞期间内，因职务交接不清，或手续不全而导致公司资金及财物上有所损失，须负赔偿责任。

四、已请辞员工在待退期间，若在公司表现恶劣，或影响公司其他人员或公然破坏公司制度者，可予以直接开除。

五、离职员工交接重点：

第一项：个人职责所属资产列报表，清点移交予接管人员。

第二项：原服务客户各项余额，资料档案及后续服务重点移交。

第三项：个人所负责之各项本册移交。

第四项：呈报手中未完成的客户单予会计查核。

第五项：所在店铺货物及款项，及所负责VIP顾客资料。

注：员工办理离职手续完成后，到离职前，若取消去意仍可继续恢复工作。员工的辞退管理

公司对有下列行为之一者，给予辞退：

1、一年内记过三次者；

2、连续旷工三日或全年累记超过六日者；

3、营私舞弊、挪用公款、收受贿赂；

4、工作疏忽，贻误要务、致使企业蒙受重大损失者；

5、违抗命令或擅离职守，情节重大者；

6、仿效领导签字、盗用印信或涂改公司文件者；

7、因破坏、窃取、毁弃、隐匿公司设施、资材制品及文书等行为，致使公司业务遭受损失者；

8、品行不端、行为不简，屡劝不改者；

9、擅自离职为其他单位工作者；

10、违背国家法令或公司规章情节严重者；

11、泄漏业务上的秘密情节严重者；

12、办事不力、疏忽职守，且有具体事实情节重大者；

13、本公司认为不能再从事工作者，或因员工对所从事的工作，虽无过失，但不能胜任者；

14、年终考核成绩不合格，经考察试用不合格者；

15、因公司业务紧缩须减少一部分员工时；

16、员工在试用期内经发现不符合录用条件者；

17、由于其他类似原因或业务上之必要者。

员工请休假制度

一、公司全体员工请假必须事先申请，经批准后方可休假，并取消全勤奖；特殊情况酌情另定。

二、非有重大事故，事假每月不得超过二天，休假扣除当日薪资。

四、一般事假应于两天前请妥（急事经核准则例外），请假时必须填妥制式请假单及部门领导签名。

五、请假未准而私自休假者，以旷工论处，每旷职一日扣除双日薪资外，并取消全勤奖。

六、公司上班时间内，非有重要事故，不得临时请假超过2小时以上，否则扣全日薪资。

七、请任何病假皆须职业医生开具证明，并在48小时内回报公司，否则以事假论处。2日内公司皆全薪付给，2日后暂停正薪部分，并留职备核，待正常上班后开始恢复正常。

八、轻微病假可商请部门经理核准，经批准后方可休假。

九、公司会议不定期举行，一定会提前公告通知，全员参加。旷会按旷工论处，迟到按正常上班迟到条例处罚。

考勤管理

一、出勤

1、工作时间： 各部门职员须按以下时间出勤：上班时间早上8:30—12：00，中午14：30—18:00，周一至周六为工作时间，周日为休息日。因季节变化需调整工作时间的，由公司另行通知。

2、签到：公司全体员工采取“登记到岗时间”办法考勤。

3、外出：员工外出必须在“外出登记表”上登记，未登记的视为旷工一天处理。严禁代登记，如若发现，双方均按旷工违纪处理。

4、迟到：每天上午上班前打考勤，5分钟后以后算迟到，30分钟后（不包括30分钟）到公司的列为旷工半天，过半天未到的为旷工一天。特殊时间以公司通知为准。

5、早退：每天下午下班时考勤后离开，下班前无故离岗者或未签退者均视为早退，特殊原因需提前向部门经理说明。

二、请假

1、员工若早上有事不能直接到公司，应在前一日向部门经理请假或在当日上午上班前提前1小时，向部门经理请假，否则视为旷工处理。

2、员工当日上午请假的，负责人批准后并进行请假登记，未在上班前登记者请假无效，拒绝电话请假，特殊原因需出示证明。

3、上班时间外出办事须填写“外出登记表”。超过规定上班时间到岗被视为迟到。

4、员工因公需出差时，在部门经理批准的情况下，由部门经理登记考

勤，否则视为旷工处理。

5、任何类别的请假都需填写公司制式“请假条”，经部门经理事前批准，并进行登记。如有紧急情况，不能事先请假的，在上班当日补办手续，否则以旷工计。

6、请假时间在半天内的（包括半天）视为请假半天，超过半天的视为请假一天，按个人本月日工资标准由财务核扣工资。（月基本工资÷月实际天数 = 本月日工资）

三、迟到、早退

1、迟到：上班开始至5分钟之内未到者视为迟到；30分钟后（不包括30分钟）视为旷工处理。（由于公司考虑到可能有些员工住宿比较远，可能会出现偶尔堵车，因此每月允许迟到3次，但时间累计不能超过30分钟，超出3次视为迟到处理）迟到考核10元/次。

3、早退：提前30分钟之内下班视为早退，提前30分钟以上下班视为旷工，按旷工一天处理。如有特殊情况需由主管领导批准并上报公司。

早退考核10元/次。

六、考勤统计

1、每月考勤时间：本月1号至本月最后一日。

2、有以下情况之一者，扣除当月全勤奖：

①全月累计迟到3次者。

②除规定休假外，请假1天者以上者（包括1天）。

③月度旷工1次者（包括1次）。

3、对考勤的记录办法由公司每月按本规定，结合系统考勤记录、部门的记录、每日考勤签到∕签退记录、每日外出登记记录等来进行制月度考勤表，并报财务处理。

第四篇：办公室日常管理制度

办公室日常管理制度

为规范办公区域的管理，创造文明、整洁的办公环境，维护正常的办公秩序，树立良好的企业形象，提高办公效率，利于公司各项工作的开展，特制定本制度。第一条 员工应严格遵守考勤制度，准时上班按时下班，上下班时间按现有规定执行。第三条 上班打卡后不得外出，如确有需要须向直管领导报备，午休后应准时上班。第四条 不得将可能影响办公环境的与工作无关的物品带入公司。第五条 员工上班时必须着装整洁、得体，不穿奇装异服。

第六条 办公时间因私会客需和直管领导报备；因私打电话必须简短。

第七条 上班时间内办公区不得大声喧哗、不要看报纸、打瞌睡、聚堆聊天、玩游戏、浏览与工作无关网站、上网聊天；任何时候不得使用不文明语言和肢体动作。第八条 上班时间内不得用餐、吃零食。第九条 个人所属的桌椅、设备、垃圾桶由各使用人自行清洁；部门所属的存储柜、文件柜内部由各部门指定专人负责整理和清洁。第十条 办公室环境要求：环境整洁、摆放有序；随手清洁，及时归位；办公室内不得摆放鞋、雨伞等有碍形象和环境的杂物（鞋、雨伞存放于指定场所）；严禁随地吐痰、乱丢纸屑；值日生大扫公共区域卫生；每周一次大扫除。第十一条 公司办公区域、公用区域严禁吸游烟，吸烟的员工应注意他人的感受，控制吸烟量及避免在女性面前吸烟；冬、夏季开启空调期间，禁止在空调房内抽烟，须到有屋外或指定场所进行。第十二条 工作期间和午休（餐）时间不得饮酒，不得带有酒精状态上班；接待公司客人的除外。第十三条 下班、或离开办公室30分钟以上的，须关闭不使用的电器、电灯等耗电设备，午餐期间关闭应关闭显示器和电灯；公文、印章、票据、现金及贵重物品等须锁入保险柜或抽屉内，关窗、锁门后方可离开。第十四条 遵守保密纪律，保存好各种文件及技术资料，不得泄露公司机密。第十五条 未经领导批准和部门领导授意，不要索取、打印、复印其他部门的资料；

第十六条 文明用厕，节约用纸，注意保洁。第十七条 爱护公司财产和设备，发现损坏及时向办公室报修，无法修复的应注明原因申请报废；因故意或使用不当损坏公物者，应予以相应赔偿。第十八条 本制度自发布之日起实施。

第五篇：办公室日常管理制度

办公室日常管理制度

根据公司领导指示精神，本着节约、安全的原则。特定本制度，望各部门全体员工遵守执行。

一、办公室负责公司的日常办公设备、用品及低值易耗品和食堂用品的采购、保管与发放。

二、各部门所需办公用品须先申请，经分管领导审核后月底报办公室，经公司主管领导及分管财务领导批准后由办公室统一采购。

三、采购的一切物品由专职人员严格查验其品种、数量、质量、规格、单价及总金额是否与票据相符，并做好登记、保管与发放。做到账册相符，账物相符。

四、物品发放实行签字领取，并妥善使用，保管。

五、物品保管实行“三清，两齐，三一致”即材料清、账目清、数量清、库房整齐、摆放整齐。账、物、卡一致。做到月清月结。

六、各部门设立耐用办公及物品档案卡。由办公室与其财务部按期检查使用情况。如非正常使用损坏或丢失，由使用当事人赔偿。

七、办公室负责收回调度人员的办公用品和物品。

八、办公室协助财务部建立固定资产总账。对每件物品进行编号、登记。每年普查核对一次。

九、食堂伙食按公司规定的标准，逐月核算。在不超过标准的前提下。尽量变换花样，调剂口味。以满足员工的饮食需求。

十、全体员工应本着节约的原则，从自身做起。从节约一滴水，一张纸，一度电做起。离开室内。除关好门窗外。还需切断一切电器电源。即是节约考虑，更是安全着想。