第一篇：公司来客来访接待及参观规定
****科技有限公司
*办字[2009]09号
公司来客来访接待及参观规定
为进一步规范公司来客来访接待程序，加强公司技术与商业秘密保护，特对来客来访及参观做如下规定：
1、客户来访接待及参观规定
①接待地点：一般在公司公共会议室或部门设接待室，不准许在业务大厅会客、不准许在其他部门会客。
②接待标准：在公司公共会议室接待时，由公司办公室人员负责提供接待服务，部门填写《业务接待需求确认表》，提交办公室；在本部门设会议室接待的，部门自行安排服务。
③参观规定：准许带领客户参观产品展厅，听解说报告，观看公司情况多媒体汇报及生产一线现场录制音像资料（公司统一录制编辑）。客户参观公司各生产车间、研发大厅、采购部（仓库）、营销大厅、财务室、各独立事业部门（热能表、互感器、模拟量）、质量部、调度室等部门，业务部门必须提前请示分管副总经理，批准后，按指定场所引领参观，并谢绝拍照。
④建立台帐：公司办公室及业务部门接待室均要求建立来客来访登记台帐，明确来客名称、来访目的、接待人员、达成备忘协议及业务内容等信息，形成备档材料，以便对档案信息的使用。
2、供方（供应）业务来访接待及参观规定
①接待地点：业务洽谈原则上只限于本部门接待室内，分管副总批准可在本部门业务办公室洽谈；不准许在其他部门参观。
②接待标准：由业务部门自主接待。
③建立台帐：各业务部门均要求建立来客业务台帐，明确来客名称、接洽人员、业务内容等信息，年度统计形成部门业务备忘录，备档。
3、员工个人友客来访及参观规定
①接待地点：原则上在办公楼一楼大厅会客席会见；特别情况，经部门主管同意批准，可以在部门设接待室会见 ；不准许在本部门业务办公室会见，不准许带领到任何部门参观（副总或总经理特批除外）。
②建立台帐：公司办公室督察一楼吧台工作人员建立日来访客登记台帐。
4、公共业务及行业检查人员的来访接待及参观规定
①接待地点：一般在公共会议室或办公室接待，对口业务部门设接待室。②接待标准：对口业务部门报办公室安排。填写《业务接待需求确认表》，提交办公室。
③参观规定：由办公室（主任）确定参观路线，业务分管副总批准，引领参观。④建立台帐：办公室建立接待台帐。
备注解释：公共业务：包括公安消防检查、新闻媒体采影等；
行业检查：包括特种设备检测、质量（计量）行政监督及计量检测
业务等；
5、政府行政官员（或领导）来访接待及参观规定 ①接待地点：在公司公共会议室或接待室。
②接待标准：办公室安排，总经理批准。填写《业务接待需求确认表》。③参观规定：由办公室（主任）确定参观路线，总经理批准，引领参观。
6、对外学术交流人员来访接待及参观规定 ①接待地点：在公司公共会议室或接待室。
②接待标准：职能部门填写《业务接待需求确认表》，提交办公室。③参观规定：由公司职能部门安排，总经理批准。
7、其他未尽类别的参观事项，均由办公室确定参观路线，报分管副总批准，业务部门按指定场所引领参观；其他任何部门和个人都无权同意、引领公司以外人员参观。
8、凡违反上述规定的，一律给予严重处分；给公司造成损失的，直接责任人承担赔偿责任。
9、本规定自发布之日起执行。办公室负责督察。
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2016.1.20
第二篇：来客来访接待制度
曹妃甸控股有限公司 来客来访接待制度
为规范和加强公司来客来访接待行为，提高接待效率，不断提升公司形象，维护公司及员工的财物、人身、信息安全及办公秩序，制定如下管理制度：
一、对来访来客人员的规定：
1、凡是公司来访来客均需向前台接待人员说明来访事由及被访人，并按公司要求填写《公司来访来客登记表》，做好登记预约。
2、来访人员未提前预约或因被访人员公务繁忙不便接待时，来访人员应与前台工作人员或综合部文员做好下次预约时间安排，不得擅自强行进入公司办公区。
3、被同意接见的来访人员，在进入办公区后须遵守公司的相关制度，不得大声喧哗、嬉闹，聚众滋事，影响办公秩序。如有违反，将会被通知提前请出公司，有必要时，将对来访人员进行检查，来访人员需无条件配合。来访结束，需及时离开，不得长时间逗留。
4、与公司项目无关的外来推销人员一律不得进入办公区。
二、对前台接待人员的规定：
1、仪容仪表整洁，行为规范，举止文明，热情周到，坚持原则，冷静沉着，机智灵活。
2、工作岗位上不得做与工作无关之事，如玩游戏、看杂志、打瞌睡、说笑嘻闹等。
3、遵守公司规章制度，不迟到早退，不做损坏公司形象之事。
4、公司领导（董事长、副董事长、总经理、副总经理、总经理助理）出入时需主动问候。
5、对来访人员礼貌接待，站立并微笑点头示意，主动问询来访事由，示意来访者等候并进行登记。
6、在与被访人确认准入后，告知来访人其所在办公室，指示通道位置并准许来访人进入办公区。
7、公司领导的来访者，需及时告知综合部进行安排会见。是贵宾者，需引领至被访人员办公室。
8、经与被访人电话确认后不便准入时，应向来访人做好解释工作，并主动要求帮其转告或做好下次预约时间安排。
9、若来访客人无理取闹，拒不履行登记手续或欲强行进入办公区者，前台接待人员在解释劝说无效后可强行制止，必要时求助110协助。
10、来访客人离开公司时，应主动点头示意，并及时填写离司时间。
三、本制度自下发之日起执行。
XX年七月四日
第三篇：幼儿园接待家长来访规定
幼儿园接待家长来访规定
1、凡我园幼儿教师，遇有家长来访。必须热情接待，语言文明。举止得体，和家长建立平等、友善的关系。
2、认真询问，了解家长来访因由。
3、如实向家长汇报幼儿在园的学习，生活情况。
4、和家长密切配合，尽全力帮助家长解决实际问题。
5、认真倾听家长意见或建议，努力改进工作。
6、认真做好家长来访记录，做到有总结，有落实。
7、如遇到特殊情况，应及时向有关领导汇报请示。
第四篇：来客接待注意事项
一、目的为树立公司良好形象，扩大公司对外联系和交流，本着“热情礼貌、服务周到、厉行节约”的原则。
二、客户来访前的准备
1、负责接待的业务员在接到客户来访预约时，应了解客户基本情况：客户职务、客户访具体时间、人数、逗留日期、来访意愿、意向机型等。
2、负责接待的业务人员根据客户情况按计划通知参加来访接待的协助人员，（接待人至少两人）落实客户来访时间（约定时间距离实际来访时间比较长的，提前一天宇客户确认），布置会晤场所。
3、确保公司环境、室内、洗手间清洁。
4、准备好公司的有关资料（公司的宣传资料、证书）、纸笔、水杯、咖啡。
三、接待礼仪：
1、仪表：面容清洁，衣着得体。
2、举止：稳重端庄，从容大方。
3、言语：语气温和、礼貌文雅。
4、态度：诚恳热情，不卑不亢。
四、具体实施
1、与王哥的配合。
1.1，王哥出发前通知负责接待的业务人员。
1.2, 负责接待的业务人员在接到王哥通知后，在客户到达公司之前，提前10分钟做好接待准备，负责接待的业务员到一楼门口准备，其他人员在三楼门口站成一排迎接客户。
2、客户到达公司门口之后，由业务人员接待并迎领客户直接到三楼（二楼的们最好关上），到达三楼之后，三楼门口迎接人员集体致欢迎词，等客户和负责接待的业务人员进入办公室随后进入。
3、负责接待的业务人员给客户安排入座给客户提供公司资料并进行交流，（背对门的座位为宜）协助接待人员按客户的喜好端水泡咖啡。
4、负责接待的业务人员做好客户来访纪录。（客户信息、意向产品、疑问、需要提供的资料、报价等）
5、洽谈结束提前10~15分钟叫出租车96103叫车热线。
6、与客户前台合影留恋。
7、负责接待的业务人员送客户至出租车，跟出租车司机交待好客户所在酒店
位置。并告知客户付款时按计价器付费同时需多付6元RMB,其中3元为叫车费，3元为燃油附加费。招手待客人远去，方可离开。
五、来访记录信息的整理
接待人员当天务必完成客户来访时的笔录整理。并存档。客户整理档案需记录客户详实的联络方式及合作意向。重点记录现场报价记录及关于机器配置说明以备日后销售核查。并记录来访中客户提到的同行情况及客户的特定要求，将与来访者交流中取得的信息汇总整理，提取其中对公司有价值的信息。
第五篇：来客接待制度
来客接待制度
为规范我局来客接待，厉行节约，反对铺张浪费，加强党风廉政建设，根据《党政机关厉行节约反对浪费条例》和《党政机关国内公务接待管理规定》有关要求，制定本制度。
一、机关单位来客接待统一由办公室负责安排。
二、按照对等对口公务接待原则，机关单位来客由相应接待股室报告局办公室，由办公室请示单位领导后再作安排。
三、招待来客一般吃工作餐，其标准掌握在每人每天不超过35元。工作餐应当供应家常菜，不得提供高档菜肴和用野生动物制作的菜肴，不得提供香烟和高档酒水，不得使用私人会所、高消费餐饮场所。
四、对来客实行对口接待，并严格控制陪餐人数。接待对象在10人以内的，陪餐人数不得超过3人；超过10人的，不得超过接待对象人数的三分之一。
五、接待来客不得以任何名义赠送礼金、有价证劵、纪念品和土特产等。
六、外地来客原则上不安排住宿。
七、外出联系工作确需请客者，应事先向单位领导请示批准后，费用方可报销。
八、接待费用报销手续必须齐备，报销凭证应当包括财务票据、派出单位公函和接待清单。
九、局财务应当定期汇总单位公务接待情况，并报公务接待管理部门、财政部门、审计部门、纪检监察机关备案。
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