微信公众平台功能介绍

第一篇：微信公众平台功能介绍

微信公众平台功能介绍

微信公众平台的公众号分为服务号，订阅号和企业号三种类型，结合我中心实际，选择订阅号作为我中心的推广平台较为合适，下面我就微信公众平台订阅号的相关功能介绍如下：

一、群发助手

微信公众平台可以向所有订阅号的粉丝群发消息，也可以针对群发对象、性别、群发地区有选择的发送，发送内容包括文字、语音、图片、视频、图文消息，每天只能群发1条消息（每天0点更新，次数不会累加）。由于公共帐号不能在手持设备上登录，因此，个人公众号可以绑定一个私人微信帐号，并可以在私人帐号上通过公众号助手群发消息。

二、自动回复

由于是一对多的点对点方式，微信公众平台后台设置了自动回复选项，用户可以通过添加关键词(可以添加多个关键词)以便自动处理一些常用的查询和疑问。

三、自定义菜单

公众账号可以在会话界面底部设置自定义菜单，您可以按需设定菜单项，并可为其设置响应动作。您可以通过点击菜单项，收到您设定的消息，或者跳转到设定的链接。最多创建3个一级菜单，一级菜单名称名字不多于4个汉字或8个字母。每个一级菜单下的子菜单最多可创建5个，子菜单名称名字不多于8个汉字或16个字母。在子菜单下设置动作，可在“发布消息”中编辑内容（文字中可输入600字或字符），或者在“跳转到网络”中添加链接地址。但是此项功能只有经过微信认证成功后才能获得。微信公众平台申请微信认证，需一次性支付300元/次审核服务费用。认证无论成功或失败，都需要支付给第三方审核机构成本费用（审核服务费）。微信认证成功后，该公众帐号名称、认证标识、及认证信息将会被保留一年（自认证成功之日起计算，一年内有效）。

四、申请微信公众平台普通订阅号所需资料

微信公众账号申请的主体类型有“政府、媒体、企业、其他组织或个人”，我中心应符合“其他组织”这一类型。：“其他组织”资料填写要求如下： 账号类型：订阅号 主体类型：其他组织

组织名称：必须与组织机构代码证上的机构名称保持一致 组织机构代码： 运营者身份姓名： 运营者身份证号：

运营者身份验证：使用运营证绑定了本人银行卡的微信扫描二维码

运营者手机号码： 短信验证码：

账号名称：提交后不可修改 功能介绍：提交后可修改 运营地区：中国 语言：简体中文 类型：普通公众号类型

五、申请微信公众平台认证订阅号所需资料

由于没有找到有关其他组织的微信认证订阅号所需资料的说明，只能以企业微信认证订阅号所需资料作为参考：

（一）企业信息

1、企业全称（不能为空）:能与工商营业执照匹配，该名称将作为微信认证审核服务费的发票抬头。

2、组织机构代码(不能为空)：能与组织机构代码证匹配；

3、工商执照注册号（不能为空）；

4、法定代表人/企业负责人姓名（不能为空）：如果属于分公司则填写工商营业执照上明确的负责人,个体工商户请填写经营者姓名,合伙企业请填写合伙人姓名，个人独资企业请填写投资人姓名，企业法人的非法人分支机构填写负责人姓名，均按照营业执照上填写。

5、隶属企业（不能为空）：对分公司必须提供其隶属企业，非分公司则填申请企业全称；

6、注册资本金（不能为空）：如无注册资金请填写“无”；

7、企业注册地址（不能为空）：与企业工商营业执照上的住所/营业场所一致；

8、企业办公地址（不能为空）：能够收发信件的有效地址，带邮编。示例“广州市天河区华景路1号南方通信大厦，邮编510630”；

9、办公电话（不能为空）：包括区号、电话、分机号，以“-”隔开；

10、经营范围(一般经营范围，不能为空)：与企业工商营业执照上一致；

11、经营范围(前置许可经营范围，不能为空)：没有则填“无”；

12、官网(选填)；

13、传真(选填)：包括区号、电话、分机号，以“-”隔开；

14、企业公共邮箱(选填)；

15、企业规模(选填)：填写企业员工人数；

16、企业开户名称（不能为空）：需跟组织机构代码证上的机构名称保持一致（基本户、一般户均可）； 个体户若无对公帐号可以填写法人对私银行卡代替。

17、企业开户银行（不能为空）；

18、企业银行账号（不能为空）：我们会给该对公帐户汇入一笔非常小的金额和备注信息，需要您后续跟审核人员确认；

（二）运营者信息 公众号发布的内容/提供的服务(选填)：仅做认证时参考使用。

帐号运营者姓名；

帐号运营者部门与职位(选填)； 帐号运营者手机号码 ；

帐号运营者座机：包括区号、电话、分机号，以“-”隔开； 帐号运营者电子邮箱； 运营人员身份证号码；

运营人员身份证件彩色扫描件（正反两面）。企业基本资料（上传附件）

1、组织机构代码证 目前仅支持中国大陆企业；

注：个体工商类，若无组织机构代码，可以在选择项填写“无”，上传附件用营业执照代替即可。

2、企业工商营业执照(副本）

中国大陆工商局或市场监督管理局颁发的工商营业执照必须在有效期内，且须是当前企业最新的工商营业执照。

3、申请公函

根据表格页面提示填写，公众号的原始ID，在“我的账户”信息即可查看原始ID。请下载“申请认证公函”；

上传加盖企业公章的原件照片或扫描件 支持.jpg.jpeg.bmp.gif.png格式照片，大小不超过2M。

4、其他证明材料 可提交其他证明材料。

注：上传文件需加盖企业公章的原件照片或扫描件 支持.jpg.jpeg.bmp.gif.png格式照片，大小不超过2M。

六、订阅号、服务号、企业号在功能上的区别

第二篇：微信公众平台功能展示介绍

（某某）功能详解

一、基础服务

1.公众平台注册、认证（需买家提供资质，认证费需买家自己承担);2.专业技术开发方案建议；

3.完善的售后技术团队提供指导服务。

二、账号服务 订阅号、服务号（只能选择一个）

三、基本功能

1.自定义菜单自由设置，并且支持表情图案插入；

2.首次订阅回复支持带链接文本消息、单图文消息、多图文消息、音乐消息。首次订阅回复关注者微信名称以及是第几位关注者。推广员模式还可以获取微信名称、推广员名称、会员数量、第几位推广员等等；

3.图文消息（非群发消息）支持单图文和多图文，图文消息提示内容文本不受500字限制，多图文消息突破8条限制；

4.关键词回复设置不受数量限制，并且支持无关键词默认统一回复提示；

5.机器人聊天功能，无聊的时候去逗逗你的公众号吧，看它们会不会逗乐你？去给公众号说个：你喜欢谁？你是男的还是女的？看它是怎么回复你的； 6.内置大量便民数据：天气查询、快递查询、航班查询等等，回复前面相应的关键词试试吧！

四、微官网

1.一个完整的展示系统，你的公司简介、企业文化、员工风采等等展示性文章都可以放到这里；

2.文章分类无限、文章数量无限、图片数量无限、文字数量无限。

3.首页400多套模版一键时时更换，栏目、单元模版都可以随时更改，让亲的微官网首页不再一成不变。

4.首页音乐设置、首页特效设置、访问密码设置、生成推广二维码、内容完全自定义、二维码扫描直接访问文章、文章分享设置；

5.详情页支持自适应屏幕功能，解决不同大小手机屏幕显示问题； 6.首页轮播图片尺寸自由控制，数量不限让亲广告位充分发挥；

7.一键更新修改的内容，同时支持后台预览功能，让亲能及时看到自己制作效果；

8.内容暂时没有写好，不想让客户看到，没关系，无需删除后台有隐藏功能，需要显示的时候一键就可以；

9.微官网支持手机和PC端同时打开。

五、通用功能

1.在线预约：提供预约服务，粉丝可以在线提供自己的信息，如：姓名、性别、爱好、星座等等支持下拉选择，支持添加自定义项目；

2.在线留言：粉丝有什么话对商家说，在这里留言吧，商家可以对留言进行审核、回复、删除等操作，其他粉丝也可以对留言进行回复互动。

3.微贺卡：粉丝可以通过微信公众号制作一张精美贺卡，发送朋友或者朋友圈，其他人如果看到如果也想制作贺卡，那就会提示必须关注，公众号平台粉丝就会增长了。4.在线客服：后台提供客服系统，可以在线与粉丝沟通。5.QQ咨询：可以链接在线QQ，手机或者电脑登陆QQ，可以实时回复客户在线咨询的问题。6.一站到底：智力答题游戏，答对题可以获得相应分数，根据分数高低显示排行榜，也可设置答题正确数获得参加抽奖机会，或者关联刮刮卡、轮盘游戏抽奖游戏；

7.在线报名：收集信息的功能，支持添加自定义项目，比如：学校想招生，可以设置个在线报名。手机的信息可以导出EXCEL表格，方便筛选整理数据；

8.附近门店：商家有很多门店，粉丝可以在公众号上查看离自己最近的店。

9.多门店地址：全国各地的分店都可以放到这里，系统会自动归类到相应的省份、地级市等等，方便粉丝查看商家分店分布情况。

六、展示模块，1.微相册：无限相册分类，无限图片上传，每一相册都可设置访问密码。

2.微请帖：邀请参加活动的功能，可报名，可一键拨号、一键导航到指定地点； 3.微导航：方便粉丝导航到商家门店，可选择腾讯或百度地图；

4.梦想墙：每一位粉丝都可以发表自己的梦想，也可以为别人的梦想点赞； 5.微海报：商家制作的宣传海报，方便粉丝转发；

6.邀请函：多页面拨动展示会议主、时间、内容等等。音乐播放，一键导航。7.宣传册：多页面拨动+音乐展示。

8.微场景：多页面拨动、内容特效出入、音乐展示、在线报名。

9.语音画册：对每一图片设置一语音解读，看图片的同时对图片上的内容进行语音解释。10.新版邀请函：一个页面上展示所有的分类，点击分类可以打开分类内容，音乐播放、一键导航；

七、促销模块

（以下所有游戏活动里面，涉及奖项的，都可以自由设置中奖频率、奖项数量、奖品数量，并且可关联会员卡）

1.刮刮卡：模拟线下刮奖游戏，可关联会员卡使用积分参增加玩游戏次数，也可以设置奖品为积分，支持英文版。

2.轮盘抽奖：模拟线下转动轮盘游戏，可关联会员卡使用积分参增加玩游戏次数，也可以设置奖品为积分，支持英文版。

3.有奖拼图：一幅完整的图片分割成若干块，随机打散，开动脑筋拼合到一起吧，完成后可关联刮刮卡、轮盘抽奖有一定几率中到奖品。

4.秒杀:模拟线下抢购模式，每人数量限制，总数量限制，时间限制等等都可以自由设置，抢购后商家可以在后台确定是否已经发放。

5.有奖转发：可设置在某一时间段，如一周或者一月内转发前N名的客户，按照转发数量排名分别获得不同奖项，排行榜实时更新，商家可在后台看到详细的转发记录及排行榜。6.砸金蛋：金灿灿的金蛋，一锤下去是大奖拿来还是空欢喜一场。模拟线下砸金蛋活动，奖品数量、中奖概率、参与次数商家自由设定，还可设置背景音乐。

7.微现场/微信墙：商家使用投影仪投放到大屏幕上，参与者可在屏幕上发表文字、表情、图片等等，也可以参与现场摇一摇比赛活动。商家可以设置需要审核才会显示参与者发表的内容。

8.摇一摇抽奖：参与活动，摇动手机，有一定几率中奖，可关联会员卡使用会员积分参增加玩游戏次数，也可以设置奖品为积分。

9.摇钱树:摇动手机或点击摇钱树就有一定几率中奖，可关联会员卡，要求每次游戏消耗一定积分。也可设置奖品为积分。

10.宠物老虎机：旋转至哪个宠物可以获得对应奖品。11.扭扭蛋：按动按钮，会从礼品箱里面滚出球，有一定获奖几率。12.大吉大利：满树的红包，试试自己运气吧。

13.求爱大作战：戒指、鲜花、巧克力，试试哪个能打动女神的芳心吧。14.捞金鱼：试试自己捞出的是金鱼还是木鱼吧： 15.2048抽奖：猜数字抽奖游戏

16.水果达人：只要出来三种一样的水果就有一定几率中奖哦 17.赌大小：压大或者小，中不中就看见你的运气了

18.淘金子：经典的额抓金子游戏，在规定的时间看能抓到多少金子吧 19.打企鹅:试试能把企鹅打多远

20.消灭五仁月饼:在规定的时间看看能消灭多少五仁月饼吧 21.刮刮卡增强版：比普通的刮刮卡页面更丰富

22.惩罚台：喝酒的时候玩起来很嗨，酒量不好的慎重参与哦 23.冰桶挑战：冰块倒头上就可参与抽奖

24.刮刮卡分享版：刮中一个奖品后，必须分享给一个朋友，让朋友也刮到相同奖项，那才能领奖

25.拆礼盒：领取礼盒后分享给朋友，让朋友帮忙可获得礼品 26.赌大小积分版：积分就是筹码

八、互动模块

1.优惠卷：领取个优惠卷，到线下消费的时候出示，可以享受优惠 2.微调研/投票：市场调研、产品使用调查反馈等等 3.微活动：前面详细描述活动内容，最后可以参与报名 4.微吧：类似论坛交流的地方 5.微反馈：收集反馈信息的功能

6.微众筹：大家一起筹集资金完成一个项目

7.微助力：参与助力后分享给朋友，让朋友助力增加排名 8.微评分：添加到文章下面，可以收集大家对文章的评分 9.微助力2版：同微助力功能一样，版面更漂亮 10.在线登记：在线提交信息的功能 11.微抽签：摇摇收集就可抽签 12.猜灯谜：和正月十五猜灯谜一样

13.问卷营销：通过选择指定问题，最终推荐合适的答案，比如性格测试，推荐合适产品。14.问卷调查：通过选择指定问题，最终系统会推荐你设定的合适答案

九、会员卡

1.一个完整的会员系统，积分参与活动、分级打折促销等

2.会员卡数量无限添加，领取会员卡后自动编号，会员等级无限设置，不同等级折扣设置，会员信息查询，消费记录查询数据自由导出

3.会员卡优惠卷设置，会员卡说明添加，多门店设置

4.签到领取积分。消费获得积分，积分兑换礼品，积分增加减少随意控制，积分记录查询 5.会员卡充值，提现方式多样，消费明细查询 6.会员卡功能项，会员卡通知管理等等

十、微商城

1.一个完整的销售系统，商品分类，数量无限制，自由设置

2.首页41套风格任意更换，轮播图片设置，宣传海报设置，商品详情页模版自由更换，商品分类页模版自由更换 3.无限产品分类，无限产品上传，产品排序管理，产品多主图显示，商品多属性不同价格显示，产品原价、现价、库存、积分、虚拟销售设置、好评中评差评设置 4.多种支付方式设置，货到付款，到店支付，会员卡余额支付（支付宝、财付通、微信支付、通联支付（这四种需要申请））

5.订单管理及明细导出、订单价格修改、订单信息修改、配送方式设置、送货时间设置、运费设置、自动刷新订单、地区订单统计。6.快递100运单查询系统

十一、行业模块

1.微团购：团购列表、订单列表、商家管理、商家类型、参团用户、订单详情 2.KTV预约：包间任意添加、不同时间段不同价格、人数设置到达时间选择

3.微房产：360全景看房、按揭房贷计算、户型全景、海报、全民经纪人、户型展示、建筑计算器

4.微服装店：多店添加、多分类、多商品添加、订单列表及展出 5.微珠宝店：多系列、多类型、多商品添加、订单列表展示及展出 6.微汽车：预约试驾：行车小贴士、车型展示、车贷计算

7.微影楼：爱的邀约、婚纱相册、婚宴回函、婚宴地图、爱情故事、婚礼提醒 8.微体育：体育精彩游戏、背景音乐、球队数量、比赛场次、参与人员

9.微医疗：多科室添加、多科室医生添加、预约时间设置、预约订单查询、姓名查找医生 10.微酒店：酒店基础设置、房间展示、月份价格设置、禁止预约时间、活动特价

11.微餐饮：多店添加、菜品分类无限、菜品无限、菜品价格、供应数量限制、套餐设置 12.微庆典：多风格选择、视频展示、赴宴嘉宾、嘉宾祝福

13.微旅游：多地区添加、多线路添加、套餐添加、景点图片、行程特色、行程参考、咨询预约

14.微教育：多机构添加、分类无限添加、课程无限添加

15.微广告：多展位添加、展位价格设置、资源列表、展位须知、资源介绍

第三篇：微信公众平台功能介绍——包头商务网

微信公众平台，去中心化的平台级创新

日前微信已经“悄悄地”开放了公众平台。

这一平台向公众开放，意味着这个产品已经明确了它的发展方向，开始启航。普通用户得以一窥全貌，并将在新的形态下形成新的沟通场景。

——从今天开始，每一个人都可以用一个 QQ 号码，打造自己的一个微信的公众号，并在微信平台上实现和特定群体的文字、图片、语音的全方位沟通、互动。

如何申请及使用

使用 QQ 号码，可以登录 mp.weixin.qq.com，确认成为公共帐号用户。申请的中文名称是可以重复的，你不需要担心上面有人抢注了你的微信公众号。

确认公共帐号后，就会进入微信公众媒体的后台。

后台很简洁。主要有实时交流、消息发送和素材管理。用户对自己的粉丝分组管理、实时交流都在可以在这个界面完成。

发布及订阅方式

它的最重要的发布和订阅方式，是通过发布公众号的二维码，让微信用户随手扫描订阅。任何微信公众帐号用户，都在设置种找到一个如下格式的二维码，品牌 ID 会放到二维码的中部。

你也可以有其他方式来订阅微信公众帐号。比如，通过微信号进行订阅，在微信上直接点按“添加朋友”——“按号码查找”，输入 ifanr 就可以查找并关注我们。但是对于目前开放申请的微信公众号，大部分微信号格式类似 gh_1f95ca2071e2，并不利于记忆和查找（此外，微信上面还可以通过发送名片的方式把你喜欢的微信公众帐号 ID 发送给朋友）。

消息推送和阅读 微信公众帐号可以通过后台的用户分组和地域控制，实现精准的消息推送。普通的公众帐号，可以群发文字、图片、语音三个类别的内容。

而认证的帐号，有更高的权限，能推送更漂亮的图文信息。如下图，这类图文信息也许是单条的，也许还是一个专题。

两个人性化的功能设置

群发助手

由于公共帐号不能在手持设备上登录，因此，个人公众号可以绑定一个私人微信帐号，并可以在私人帐号上通过公众号助手（微信号 mphelper，你需要添加 mphelper 为好友）向所有公众号的粉丝群发消息。每次发送消息的时候都会被询问“是否确认发送”，消息提交过程比一般微信号的发送过程稍慢。

自动回复

由于是一对多的点对点方式，微信公众平台后台设置了自动回复选项，用户可以通过添加关键词（可以添加多个关键词）以便自动处理一些常用的查询和疑问。很多人玩过小黄鸡（SimSimi）吧？微信平台的后台智能程度还没有这么高，尚不能自行学习，不过匹配好关键字后仍然不错。假如通过微信目前开放的开发端口进行二次扩展的话，那么自动只能回复将有可能强大到siri的程度。

你可以试试和我们的官方帐号互动，看看它是怎么自动回复的。不过，自动回复其实对于非明星类的小媒体或者品牌来说，不是一个特别好的选择，我们都喜欢真正交流的乐趣和温暖。:)一些细节看战略

平台的命名

微信的公众平台曾命名为“官号平台”和“媒体平台”，最终定位为“公众平台”，无疑让我们看到一个微信对后续更大的期望。和新浪微博早期从明星战略着手不同，微信此时已经有了亿级的用户，挖掘自己用户的价值，为这个新的平台增加更优质的内容，创造更好的粘性，形成一个不一样的生态，想必是平台发展初期更重要的方向。推荐的认证类型

目前的微信公众号有两类，“认证帐号”和普通的“公众帐号”有一些区别。任何人可以注册微信公众号，但是而申请认证则至少需要 1000 人个关注。这种对品牌的认证可以更好的在前期控制公众号的质量内容，在一个海量的开放平台，这种示范和培育对平台的发展无疑也是相当必要的。

认证的媒体，在微信的详细资料页面上面会有一些品牌的认证细节和官方链接。

品牌的传播

平台登录页面最底部的“我的品牌，上亿人看见”充分展示了微信对这个品牌平台的自信。

这里值得注意的是，微信可以借助个人关注页和朋友圈，实现品牌的病毒式传播。每一个人的个人信息页，都会出现所关注的品牌 LOGO。你的朋友在关注你的时候，也可以知道你的偏好和关注。当然，你也可以选择是否展示品牌。

去中心化的平台级创新

人们很容易联想到微博。特别是今天我把消息发布到微博上后，很多回复都把它们两者相提并论。

不过，在实际上，它们是两种不同形态的媒体。微博有更强烈的传播和媒体属性，而微信有更强的粘性和沟通感觉，是一个私密纽带。目前，关注同一公众号（品牌）的用户之间也没有（社交）交集，人们关注，可能只是更直接的获得有用、有趣的信息。而对于公众帐号，这个过程则是了解和接触特定目标群体的直接、便利的途径。

虽然在终端的呈现上，微信是一个交流的工具。但实质上，微信通过这个公众平台提供的，是一个去中心化的平台。人们会更喜欢双向的沟通和交流。在这个平台，任何人可以发布，任何人可以有自己的族群。

PS：聚微信运营系统介绍

聚微信成立于2012年9月份，是在微信公众平台开放以后就着手开发的一个以发布、展示、公号互动、微信用户订阅、资源发布等为目标的微信导航网站，目前已成为现阶段最权威、最具影响力的微信导航平台。

聚微信与2012年10月31号开始推出微信运营系统。通过内容页面进行互推，帮助公号用户快速提升公号品牌。

什么是内容页互推呢？顾名思义，就是我们用内容承载平台发布微信的内容，利用内容底部推荐微信号来互推。聚微信提供的运营系统可能和你所熟悉的方法不一样。

聚微信微信运营系统地址：http://www.xiexiebang.com/yunying

互推方法：

1、联系好需要互推的微信号，也可以实现组合多个微信号互推。

2、双方准备好当天微信要发的内容，如笑话号准备好笑话内容、电影号准备好电影相关内容。利用word编辑好备用。

3、互推时对方的内容由我方添加，我方的内容由对方添加。例如：我要利用制服美女和别人互推，那么我就把别人要发的内容添加到我的微信运营系统里面，如图1；然后在多行式推广帐号和底部多列式推广帐号里面选择预先设置好的我自己的帐号，如图

2、上半部分属于多行式推广帐号展示效果，下半部分属于多列式推广帐号展示效果。

内容底部的这些微信号就是要参与推广的微信号哦。

4、设置好了之后把文章链接给对方，对方在自己的要互推的帐号添加图文消息。然后群发的时候发送图文消息即可。

这样，对方发送的内容顶部显示的都是我方要参与推广的微信号，如图2。只要对方的粉丝浏览了内容，就会看的。粉丝可以直接点击之后就可以立刻关注，也可以分享到朋友圈，如图3，传阅给更多用户。

同样我方发送的内容页也是由对方编辑的内容页，底部都是对方的微信号，我方微信粉丝浏览内容后，也会点击关注他的微信号。

此方法的优点是：用户体验好，互推效果好。该系统开发出来的内容页面比较美观，非常方便添加微信号。我们可以同时添加多个微信号参与推广，一个粉丝可能关注多个微信号，当有多个微信号被推荐，总有一个微信号对方粉丝可能会感兴趣。

图

1、微信运营系统内容发布页面

图

2、微信运营系统内容页面底部

图3 分享到朋友圈

第四篇：微信公众平台原创声明及相关功能使用协议

微信公众平台原创声明及相关功能使用协议

导言

欢迎你使用腾讯微信公众平台原创声明及相关功能！

为使用微信公众平台原创声明及相关功能（以下简称：原创声明及相关功能），你应当阅读并遵守《微信公众平台原创声明及相关功能协议》（以下简称：本协议），以及《腾讯服务协议》、《微信公众平台服务协议》、《微信公众平台运营规范》、《微信支付用户服务协议》、腾讯微信公众平台原创声明及相关功能的各项制度规范等。

请你务必审慎阅读、充分理解各条款内容，特别是免除或限制责任的相应条款，以及开通或使用某项服务的单独协议，并选择接受或不接受。限制、免责条款可能以加粗形式提示你注意。

除非你已阅读并接受本协议及相关协议、规则等所有条款，否则，你无权使用原创声明及相关功能。你使用原创声明及相关功能，即视为你已阅读并同意上述协议、规则等的约束。

如果你未满18周岁，请在法定监护人的陪同下阅读本协议及其他上述协议，并特别注意未成年人使用条款。

1.术语含义

如无特别说明，下列术语在本协议中的含义为：

1.1 微信公众平台原创声明功能：指腾讯对微信公众帐号用户待发表的作品进行系统比对并添加“原创”标识的功能。简称为“原创声明功能”。

1.2 微信公众平台原创声明相关功能：指腾讯提供给微信公众帐号用户以原创声明功能为基础的一项或多项功能。简称为“原创声明相关功能”或者“相关功能”。与“原创声明功能”统称为“原创声明及相关功能”。

1.3 微信公众平台原创声明及相关功能用户：指经有效注册、申请后，使用微信公众平台原创声明及相关功能的个人、法人或其他组织。视情况简称为“你”、“原创声明功能用户”或者“原创声明及相关功能用户”。

1.4 微信用户：指使用微信客户端软件获取微信公众平台相关服务的用户。

1.5 腾讯：是指腾讯公司及其相关服务可能存在的运营关联单位。

1.6 作品：是指依照《中华人民共和国著作权法》及其他相关法律法规受到法律保护且具有独创性的智力成果。本协议要求作品的形式可以被微信公众平台识别，如文字、图片、音频或视频等。

2.协议范围

2.1 本协议是微信公众平台原创声明及相关功能用户与腾讯之间关于使用微信公众平台原创声明及相关功能所订立的协议。2.2 本协议被视为《腾讯服务协议》、《微信公众平台服务协议》的补充协议，是其不可分割的组成部分，与其构成统一整体。本协议与上述内容存在冲突的，以本协议为准。

2.3 本协议内容同时包括腾讯可能不断发布的关于原创声明及相关功能的相关协议、功能声明、使用须知、业务规则及公告指引等内容（统称为“专项规则”）。上述内容一经正式发布，即为本协议不可分割的组成部分，所有用户均应同样予以遵守。

3.关于原创声明及相关功能

3.1 原创声明及相关功能的内容

3.1.1 原创声明功能是腾讯作为网络服务提供者，允许微信公众帐号用户自愿就发布的作品进行原创声明的功能。系统会将作品与公众平台内已经成功进行了原创声明的作品进行智能比对，如无在先相似作品，系统会自动对作品添加“原创”标识。

3.1.2 原创声明相关功能是腾讯为微信公众帐号用户多元化地使用已成功进行原创声明的作品而开发的一项或多项功能。前述功能可能涉及资金，如微信用户就原创作品向你赠予款项以示鼓励等。资金支付功能由微信支付提供。腾讯在系统允许的范围内通过微信支付系统定次或定期结算资金至你的公众帐号绑定的微信支付账号。转账成功后你可以自行决定留存、使用或转出。

3.1.3 腾讯在提供技术支持的过程中，将不可避免的产生渠道技术服务成本。你理解并同意，对于涉及资金的相关功能，腾讯将在结算时扣除相应成本。伴随业务的发展或经营环境的变化，渠道技术服务成本可能会变动。腾讯有权调整成本比例、决定暂时或永久免收等。腾讯将优化运营，竭力降低渠道技术服务成本所占比例。

3.2 原创声明及相关功能的获取

3.2.1 为保证用户体验和业务安全，腾讯有权决定可以开通原创声明及相关功能的公众帐号用户的范围和条件等。

3.2.2 如果你满足功能开通要求，可以登录公众帐号，在功能界面开通并设置原创声明及相关功能。

4.原创声明及相关功能用户的权利和义务

4.1 公众帐号资质及行为承担

4.1.1 你保证：你具备使用原创声明及相关功能所必需的民事能力，协议有效期内持续拥有使用原创声明及相关功能的合法资格，且有权签署本协议。

4.1.2 你应妥善保管公众帐号的用户名及其密码，并对该公众帐号下的一切操作行为负责。腾讯有理由认为该公众帐号行为（包括但不限于功能设置、使用、资金操作等）是你使用帐号的行为，所产生的权利义务亦由你本人承担。

4.1.3 你理解并同意，你用以参与原创声明及相关功能的微信公众帐号由你独立维护、运营并独立承担全部责任，腾讯不会、也不可能参与该公众帐号的运营等任何活动。

4.2.原创声明及相关功能用户的权利

4.2.1 你有权依本协议的约定，在符合相关条件下向腾讯申请并成功开通后，在发布作品时使用原创声明及相关功能。

4.2.2 你可以登录公众帐号查看文章阅读数、总阅读量、待结算资金量等业务数据明细。4.2.3 你有权就功能使用问题向腾讯提出意见，腾讯会尽快响应，如该问题能及时解决的，腾讯将及时协助你解决相应问题。

4.3 原创声明及相关功能用户的义务

4.3.1 你的行为应当符合《微信公众平台服务协议》中对于用户行为规范的相关约定。在使用涉及资金的相关功能前，你还需阅读并遵守《微信支付用户服务协议》及相关协议、规则；你使用涉及资金的相关功能，即视为你接受《微信支付用户服务协议》及相关协议、规则。

4.3.2 你应当保证使用原创声明及相关功能发布的作品由你本人创作且你本人享有发表权，或者获得原权利人合法、有效、完整的授权允许你进行发布及获得收益。

4.3.3 如果你所发布的作品系他人授权，对于是否使用原创声明及相关功能、资金如何分配等，你应与原权利人事前进行协商。腾讯不会也无法介入你与授权人之间的纠纷解决。

4.3.4 在开通原创声明及相关功能时，你的公众帐号需要绑定你本人的微信支付账户。微信支付账户的开通和使用亦需要阅读并遵守《微信支付用户服务协议》及相关协议、规则。

4.3.5 你自愿使用原创声明及相关功能，腾讯不对你使用原创声明及相关功能后的关注量、阅读量、最终所得等作任何承诺。

4.3.6 对于涉及资金的相关功能，微信用户是否向你使用原创声明及相关功能发布的作品支付资金以及支付资金的数额由其自主选择、自行决定。你应当尊重微信用户的自主选择权，不得以任何方式强迫、威胁、诱导微信用户，不得以任何方式挖苦、讽刺、侮辱、诋毁或者歧视对待未支付资金的用户。

4.3.7 你应当在合法合规的前提下使用原创声明及相关功能，不得将原创声明及相关功能用于违反法律法规、政策及违背公序良俗、社会公德或干扰微信公众平台正常运营和侵犯其他用户或第三方合法权益的目的。

4.3.8 如下情形不得对作品进行原创声明：

（1）抄袭或剽窃的作品，或作品的构成元素（如视频作品的配音、音乐、图片）未获得合法授权导致权属争议的内容；

（2）成果本身不是作品，或不受《中华人民共和国著作权法》保护，如法律、法规，国家机关的决议、决定、命令和其他具有立法、行政、司法性质的文件、时事新闻、历法、通用数表、通用表格和公式等；

（3）大篇幅引用他人作品的内容或作品的主要内容为他人创作，如书摘、文摘、报摘等；（4）营销性质的内容；（5）非独家授权或代理的作品；

（6）色情低俗内容、暴力内容、不实信息等内容；

（7）其他违反法律法规、政策及公序良俗、社会公德，违反《微信公众平台服务协议》、《微信公众平台运营规范》，或干扰微信公众平台正常运营和侵犯其他用户或第三方合法权益的内容。4.3.9 你使用原创声明及相关功能发布作品的行为应当符合腾讯开发原创声明及相关功能的目的。未经允许，不得将涉及资金的相关功能运用于以下情形：

（1）募捐，或类似资金筹集为目的的作品中使用涉及资金的相关功能的，包括但不限于公益筹款、众筹、乞讨，或者带有宗教信仰色彩的募集、募捐等；

（2）使用涉及资金的相关功能进行赌博或抽奖的；

（3）使用涉及资金的相关功能售卖商品（任何实物或虚拟商品）的；（4）以提供增值服务利诱用户支付资金的；

（5）其他不符合腾讯开发原创声明及相关功能目的的情形。4.3.10 你在使用原创声明及相关功能的过程中可能了解到微信用户的个人信息，如微信昵称、微信头像、支付资金的数额等，你应当严格遵守国家有关保障个人信息安全的法律法规，对于上述信息予以保密，并保证不以任何方式向任何第三方披露相关信息。4.3.11 原创声明及相关功能涉及的任何文档、图片、技术接口等，你均不得提供或转让给其他任何第三方，且不得利用腾讯所提供的功能、信息、内容或服务从事本协议以外的任何商业活动。4.3.12 你通过包括但不限于与腾讯的沟通、诉讼或其它方式，获知了腾讯未公布的信息，未经腾讯事先书面同意的，不得将该信息告知其他任何第三方。

5.腾讯的权利和义务

5.1 按约提供服务

5.1.1 腾讯在目前技术水平下，最大程度地保障原创声明及相关功能的正常运行，以维护你的利益。

5.1.2 腾讯向你提供清楚的操作指引服务，并在出现相关功能问题或你操作不当时提供技术咨询服务。

5.2 用户及功能管理

5.2.1 为实现业务目的、保障业务安全，腾讯有权设定功能开通的要求和功能开通的对象、范围；有权采用技术手段审核你使用原创声明及相关功能发布的作品，以确保作品本身不存在抄袭、剽窃或其他风险。但前述审核行为并不代表腾讯对你成功发布作品的合法性进行认可或担保，并不减轻你对作品合法性的保证责任，由此产生的一切责任和后果仍由你单独承担。

5.2.2 腾讯作为提供信息发布功能的中立平台方，为原创声明及相关功能的顺利实现提供技术支持。5.2.3 你理解并同意，为保障良好的用户体验，满足用户的使用需求，腾讯会不断修改、改进、优化原创声明及相关功能，添加新的功能或取消已有的功能，并设定具体使用规则，如制定原创作品的发布、转载、浏览规则等。

5.2.4 为确保作品不存在抄袭风险，腾讯有权要求你提供相关权利证明文件、授权文件、相关机构颁发的权利证书等，你应当配合。5.2.5 你理解并同意，如果发生以下情况，腾讯有权：立即暂停、中止、停止或永久拒绝你对原创声明及相关功能的使用，并按照相关协议、规则对你和你发布的作品做出处理；暂停结算资金至你的微信支付账户；同时，腾讯有权将尚未结算的资金剩余款项作为违约金或损害赔偿金予以扣除而不予返还，剩余款项不足以抵扣违约金或损害赔偿金的，腾讯有权继续向你追偿：

（1）你的行为违反了《微信公众平台服务协议》、《微信公众平台运营规范》及本协议中对于用户行为规范的相关约定；

（2）你发布的作品受到行政司法机关违法调查或受到第三方的侵权投诉，尚未解决；

（3）你以非法目的使用原创声明及相关功能；

（4）你将原创声明及相关功能或原创声明及相关功能涉及的任何文档、图片、技术接口提供或转让给其他任何第三方，或利用腾讯所提供的功能、信息、内容或服务从事本协议以外的任何商业活动；（5）你未经腾讯事先书面同意，将获知的腾讯未公布的信息告知其他任何第三方；

（6）为规避腾讯监督或者其他目的，使用其他支付工具或支付系统。5.2.6 你理解并同意，微信支付有权按照包括但不限于公安机关、检察机关、法院、海关、税务机关、中国人民银行等有权机关的要求对你的资金及账户进行查询、冻结或划扣。

5.2.7 保护你的信息的安全是腾讯的一项基本原则。未经你的同意，腾讯不会向腾讯以外的任何公司、组织和个人披露、提供你的信息，但下列情形除外：

（1）据本协议或其他相关协议、规则等规定可以提供的；（2）依据法律法规的规定可以提供的；（3）行政、司法等国家机关要求提供的；（4）你同意腾讯向第三方提供的；

（5）为解决举报事件、提起诉讼而需要提供的；

（6）为防止严重违法行为或涉嫌犯罪行为发生而采取必要合理行动所必须提供的。

5.3 违约处理

5.3.1 如果腾讯发现或收到他人举报或投诉用户违反本协议约定的，腾讯有权不经通知随时对相关内容进行删除、屏蔽，并视行为情节对违规用户处以包括但不限于警告、限制或禁止使用部分或全部功能、服务暂停直至终止、冻结或划扣相关款项等处罚。

5.3.2 你理解并同意，腾讯有权依合理判断对违反有关法律法规或本协议规定的行为进行处罚，对违法违规的任何用户采取适当的法律行动，并依据法律法规保存有关信息向有关部门报告等，用户应独自承担由此而产生的一切法律责任。

5.3.3 你理解并同意，因你违反本协议或相关协议、规则的规定，导致或产生第三方主张的任何索赔、要求或损失，你应当独立承担责任；腾讯因此遭受损失的，你也应当一并赔偿。

6.资金结算条款

6.1 你应当保证你的公众帐号绑定的微信支付账户系你本人所有。因你错误绑定而导致的涉及资金的相关功能使用异常，如资金无法转账、转账失败、资金丢失、结算延迟、转至错误账户等任何后果和损失，均由你自行承担。

6.2 腾讯可能根据业务需要对微信用户支付资金的频次及限额，或原创声明及相关功能用户资金结算频次、结算周期、方式等进行修改和变更。修改、变更前，腾讯将在相应服务页面通知或公告，具体按每月实际执行政策确定。如果你不同意上述修改、变更，则应停止使用相应功能，否则，你的继续使用行为即视为同意上述修改、变更。

6.3 结算资金计算公式：结算资金=微信用户支付资金--第三方支付渠道扣取费用（如有）-渠道技术服务成本。

6.4 腾讯仅作为提供信息发布功能的中立平台方，原创声明及相关功能用户应依法缴纳的各种税费，由原创声明及相关功能用户自行缴纳。

6.5 资金的结算和确认：微信用户支付的每笔资金将扣除相应第三方支付渠道扣取费用（如有）、渠道技术服务成本后，按照约定的结算周期作为结算资金转至你公众帐号绑定的微信支付账号。如你对数额存在异议，应当在资金到账后3日之内向腾讯提出，逾期视为认可。腾讯将在接到有效的异议后15个工作日内作出答复。

6.6 资金的结算速度受到支付渠道、网络环境、系统环境等客观影响，结算资金将在商业合理时间内转至你的微信支付账户。

6.7 原创声明及相关功能涉及的资金，如无特别说明均以人民币为货币单位。

7.免责条款

7.1 你理解并同意：鉴于网络服务的特殊性或国家政策、行业规定的调整、变化等，腾讯有权根据原创声明及相关功能的整体运营情况或相关运营规范、规则等，变更、中止或终止部分或全部的功能，腾讯会以本协议约定的通知方式通知用户。

7.2 你理解并同意：为了向你提供更完善的功能，腾讯有权定期或不定期地对提供原创声明及相关功能的平台或相关设备进行检修、维护、升级等，此类情况可能会造成相关功能在合理时间内中断或暂停的，若由此给你造成损失的，你同意放弃追究腾讯的责任。

7.3 你理解并同意：腾讯的服务是按照现有技术和条件所能达到的现状提供的。腾讯会尽最大努力向你提供服务，确保服务的连贯性和安全性；但腾讯不能保证其所提供的服务毫无瑕疵，也无法随时预见和防范法律、技术以及其他风险，包括但不限于不可抗力、病毒、木马、黑客攻击、系统不稳定、通信线路故障、第三方服务瑕疵、政府行为等原因可能导致的功能中断、数据丢失以及其他的损失和风险。所以你也同意：即使腾讯提供的服务存在瑕疵，但上述瑕疵是当时行业技术水平所无法避免的，其将不被视为腾讯违约，同时，由此给你造成的数据或信息丢失等损失的，你同意放弃追究腾讯的责任。

7.4 你理解并同意：在使用原创声明及相关功能的过程中，可能会遇到不可抗力等风险因素，使原创声明及相关功能发生中断。不可抗力是指不能预见、不能克服并不能避免且对一方或双方造成重大影响的客观事件，包括但不限于自然灾害如洪水、地震、瘟疫流行和风暴等以及社会事件如战争、**、政府行为等。出现上述情况时，腾讯将努力在第一时间与相关单位配合，及时进行修复，若由此给你造成损失的，你同意放弃追究腾讯的责任。

7.5 你理解并同意：若由于以下情形导致的功能中断或受阻，腾讯并不承担任何法律责任：（1）受到计算机病毒、木马或其他恶意程序、黑客攻击的破坏；（2）你的电脑软件、系统、硬件和通信线路出现故障；（3）你操作不当；（4）你通过非腾讯授权的方式使用原创声明及相关功能；（5）其他腾讯无法控制或合理预见的情形。

8.关于通知

8.1 关于原创声明及相关功能的各种规则、通知、提示等信息，腾讯可能会以网页公告、网页提示、电子邮箱、手机短信、你注册帐户的管理系统内发送站内信等方式中的一种或多种，向你送达。该等信息一经腾讯采取前述任何一种方式公布或发送，即视为你已经接受并同意，对你产生约束力。若你不接受的，你可以立即停止使用原创声明及相关功能。

8.2 若由于你提供的电子邮箱、手机号码、通讯地址等信息错误或因不可归咎于腾讯的第三方服务提供者的原因，导致你未收到相关规则、通知、提示等信息的，你同意仍然视为你已经收到相关信息并受其约束，一切后果及责任由你自行承担。

8.3 若你有事项需要通知腾讯的，应当按照腾讯对外正式公布的联系方式通知腾讯。

9.有效期限和终止

9.1 除本协议约定终止之情形外，本协议将会一直有效。

9.2 终止的情形

9.2.1 如你书面通知腾讯不接受本协议或对其的修改，腾讯有权随时终止向你提供原创声明及相关功能。

9.2.2 因不可抗力因素导致你无法继续使用原创声明及相关功能或腾讯无法提供原创声明及相关功能的，腾讯有权随时终止协议。9.2.3 本协议约定的其他终止条件发生或实现的，腾讯有权随时终止向你提供原创声明及相关功能。

9.2.4 由于你违反本协议约定，腾讯依约终止向你提供原创声明及相关功能后，如你后续再直接或间接，或以他人名义注册使用原创声明及相关功能的，腾讯有权直接单方面暂停或终止提供原创声明功能或相关功能。

9.2.5 任何一方宣布破产或进入清算或解散程序。

9.2.6 如有新的条款双方可友好协商签订补充协议，补充协议和本协议具有同样的法律效力。

9.2.7 协议生效期间如遇国家法律、法规、国家相关部门及电信运营商有新相关文件出台或政策环境产生变化，致使本协议之签订、履行基础产生根本性变化的，任何一方可通知对方协商变更原协议，若协商不成，一方可在提前十五日通知对方的情况下终止协议并不承担任何责任。

9.2.8 如本协议或原创声明及相关功能因为任何原因终止的，对于你的帐户中的全部数据或你因使用原创声明及相关功能而存储在腾讯服务器中的数据等任何信息，腾讯可将该等信息保留或删除，包括服务终止前你尚未完成的任何数据。

9.2.9 如本协议或原创声明及相关功能因为任何原因终止的，你应自行处理好关于数据等信息的备份以及与你的用户之间的相关事项的处理等。

9.3 本协议的终止并不影响本协议项下未完成之结算或任何一方之付款义务以及其它在终止之日前已产生的义务或权利。

10.其它

10.1 本协议内容同时包括腾讯的各项制度规范、其它本协议附件中的协议或规则、腾讯可能不断发布的关于原创声明及相关功能的其他相关协议、规则等内容。上述内容一经正式发布，即为本协议不可分割的组成部分，你同样应当遵守。上述内容与本协议存在冲突的，以本协议为准。一经注册或使用本协议下任何服务，即视为你已阅读并同意接受本协议及上述内容的约束。腾讯有权在必要时单方修改本协议或上述内容，相关内容变更后，如果你继续使用原创声明及相关功能，即视为你已接受修改后的相关内容。如果你不接受修改后的相关内容，应当停止使用相关功能。

10.2 本协议签订地为中华人民共和国广东省深圳市南山区。

10.3 本协议关于日期的规定，如无特别说明，均指自然日。

10.4 本协议的成立、生效、履行、解释及纠纷解决，适用中华人民共和国大陆地区法律（不包括冲突法）。

10.5 若你和腾讯之间发生任何纠纷或争议，首先应友好协商解决；协商不成功的，双方均同意将纠纷或争议提交本协议签订地有管辖权的人民法院解决。

10.6 本协议所有条款的标题仅为阅读方便，本身并无实际涵义，不能作为本协议涵义解释的依据。（完）

腾讯公司

第五篇：微信公众平台自动回复功能

公众号从菜鸟到高手的进化：微信公众平台自动回复功能

这节课呢，我们接着上一节课来讲功能里面的第二个功能，自动回复功能。

我们点击打开自动回复，这里有一句话，如果具有开发能力，可灵活使用该功能，也就是说你已经认证过了，你有开发能力的话，你有更多的权力去使用这个功能，如果你不理解的话，你可以点击查看详情，然后根据提示来进行操作。

下面就是自动回复，这里有三个板块，包括被添加自动回复，也就是粉丝用户首次添加所收到的欢迎语，第二个是消息自动回复，粉丝发送消息的时候，不用人工操作。系统会给一个回复，第三个是关键词自动回复，是粉丝发来关键词或者含有关键词的消息时，系统来配对进行回复。

首先我们来看被添加自动回复，可以回复文字、图片、语音和视频，他不能发送图文消息，只能发送纯文字、纯图片、纯语音。

这个文字和群发功能是一样的，都可以输入600个字，这个图片功能和文字一样都是可以从素材库里选择也可以直接新建，但是一次只能发送一张图片，然后语音和视频都和上一节课的群发功能一样，我们都会在后面的素材管理当中详细讲解。

第二块内容是消息自动回复，和被添加自动回复一样，可以回复文字，图片、语音、视频，但是都是都是不能发送图文消息。

然后我们来看一下这个关键词自动回复，点击这个关键词自动回复会出现一个添加规则，点开看到一个规则名字，然后是关键词自动回复。

这个规则名称呢就是想一个名字，比如说就像游戏名字一样的那种，我们先来随便取一个，回复数字1获取河南名小吃名称，我们看到这里有一行字，规则名字最多60个字，下面是添加关键字，我们添加1，下面有句话，点击回车键添加多个关键字，我们可以再添加，然后点击确定。然后我们看到一个未全匹配，未全匹配的意思就是说粉丝发来的消息，里面含有这个关键字而且不少于这个关键字字数的时候，我们就会触发这个关键字自动回复。

但是当我们改成已全回复的时候，正好是关键字，不多一个字，也不少一个字，才会触发这个关键字回复。

在下面是回复内容，你勾选全部，你如果勾选全部的话，就是触发关键词就会回复，如果没有的话，就会随机的回复。

他可以包括文字、图片、语音、视频还包括图文消息。

这个语音呢是不超过5M，长度不超过60s,格式也是根据他的要求进行上传，我们可以打开素材库进行上传，语音消息需要提前编辑好。

这个图文消息可以从素材管理里面进行选择，我们点击新建重新编写图文。在这里呢是我们群发功能的新建是一样的，然后保存，群发就可以啦！好啦，这节课我们的自动回复功能就讲到这里！