团购操作流程心得[定稿]

第一篇：团购操作流程心得[定稿]

团购操作流程心得

一、搜集重点客户名单（适合公司团购目标客户）

搜集客户是基础工作，搜集质量直接影响团购效果，因此不可简单的照抄黄页。通常福利重点客户有以下六类：

1、政府、学校、军队等事业单位；

2、矿山、油田等高福利单位；

3、银行、电信、交通、电力等全国性大型企业；

4、地方性龙头企业；

5、大型餐饮公司；

6、大型酒店单位。

搜集完名单后要对团购客户的效益情况、重视福利程度等进行调查，把团购客户进行等级分类并尽量明确客户业务负责人和决策者，为日后下一步 工作打好基础。调查的方法可以向朋友咨询、电话咨询客户、拜访客户，转介绍等。

二、客户拜访

一般在资料邮寄后的3－7天要对客户进行首次拜访。重点客户采用登门拜访，普通客户采用电话拜访。“临时抱佛脚”式的拜访效果很差，团购要想成功一般需要两次以上的拜访。节日前的10－15天是团购决策的黄金时间，因此在此段时间应当加大拜访频率，在拜访的过程中争取与团购负责人和决策者成为朋友，在拜访中要不断完善团购客户负责人和决策者档案，除了个人常规信息最好记录他的家人的爱好、生日等私人信息。如有公司商品海报内刊，每次拜访最好把最新的公司商品海报内刊带给客户，让客户感受到企业的荣誉和文化，这是赢得客户认可的有效工具

三、客户公关

采购负责人和决策者无非关心两件事—公司利益和个人利益，团购业务必须抓住这两个要点。回扣已成为影响采购者的关键，但由于我们是统一的销售价格，所以回扣的力度肯定不会很大。所以我们要转变思想，我相信回扣并非客户攻关的唯一武器，能取得核心人物和职工好感的攻关更有杀伤力，如我们可以组织人员去某企事业单位的家属区去普及食品安全的一些常识知识及公司促销力度，还如果购物的人多我们可以开通家属区到店里的免费大巴等。

四、日常关系维护

在成功获得团购订单后，招商部人员在团购合作结束后不可与团购主管和决策者就此终止关系，应在日常工作中把此关系维护好，时常的电话回访及小礼品的馈赠更能稳固锁定住客户，同时注意掌握团购客户人员发生变动的第一手资料，为下一次的团购充分做好准备工作。最后，对资料进行整理，做成数据库，运用数据库进行管理。

第二篇：金融办团购操作流程20110824

中海国际社区选房情况说明（草案）

团购流程主要开具单位报名、开据限购证明、缴纳认筹金、现场集中选房、等四步，具体如下：

一、各单位报名

各金融单位负责职工报名，主要统计职工的报名数量和户型需求情况，团购对象为金融单位正式职工，职工可以以父母、子女、配偶、兄弟姐妹名义购买。各单位须在在9月15日之前提供盖单位公章的团购报名表。

二、资格审核并开具限购证明

1、购房职工填写《购房人及家庭成员情况申报表》联机打印《购房家庭住房信息查询申请表》。

客户凭身份证、家庭户口簿等到国际社区售楼处（地址：二环南路与阳光新路交汇处南行500米）进行资格审核，经过资格审核（依据市金融办出具的盖单位公章的购房人明细表）后，购房客户填写《购房人及家庭成员情况申报表》2份并领取联机打印并盖中海地产公章的《购房家庭住房信息查询申请表》1份。为提高效率，联机打印时间安排为：

9月19-22日9:00—18：002、开具《购房家庭住房情况证明》

（1）所需资料

1已经填写完毕的《购房人及家庭成员情况申报表》1份； ○

2联机打印并盖中海公司公章的《购房家庭住房信息查询申请表》1份； ○

3家庭成员的身份证明原件（包括身份证、军官证、士兵证或带照片的户籍○

证明等）；

4婚姻证明原件（包括结婚证或民政部门出具的未婚证明，离婚的提交离婚○

证、离婚协议书或判决书、调解书，离婚、丧偶后未再婚的提交民政部门出具的未再婚证明等）；

5家庭成员的户口簿原件（家庭成员不在同一户口簿的，分别提交）； ○

6非本市户籍居民家庭的，还应提交个人所得税缴纳证明或社会保险缴纳证○

明（自拟购房之日起前2年内在济南市累计缴纳1年以上）的原件。

7委托他人代为查询的，○受委托人须出具经公证的委托书及本人身份证原件。

（2）申报程序

1申请人持上述申报资料于到市房屋档案管理部门（地址：经七路88号，○

市房产大厦二楼东厅14-22号窗口）申请查询家庭已有住房信息（周末不休息，但办理业务窗口有所减少）。

2工作人员核实购房人提交资料后，○查询家庭住房信息，符合限购政策的出具《购房家庭住房情况证明》（备注：为便于贷款，建议购房人同时要求房管局提供网签版、贷款版及纳税版各一份）。

三、缴纳认筹金

1)缴款时间、地点：

时间：9月19日至9月23日，每日9：00－17:30。

地点：中海国际社区售楼处。

2)缴款方式

 现金缴纳：客户直接到国际社区售楼处缴纳现金3万元。

 POS机刷卡：购房职工须到中海国际社区售楼处财务处刷卡交款，每位

职工只能刷两张卡。

3)所需资料

购买人身份证、《购房家庭住房情况证明》

四、集中选房

1）选房地点：中海国际社区售楼处（地址：二环南路与阳光新路交汇处南行500米）。

2）选房时间：待定，待取得预售许可证后再行通知

3）选房人须携带资料：

选房人身份证原件、交款收据、《购房家庭住房情况证明》原件。如由他人代选须同时出具授权委托书、受委托人身份证及选房人身份证原件。

4）、选房流程：

（1）摇号。选房人凭以上资料领取摇号券，并将副券投入带摇号箱中。工作人员现场摇号，客户按照摇出的顺序进行选房。

（2）审核并选房。客户按照选房顺序到验证区进行资格审核，现场工作人员审核《购房家庭住房情况证明》原件。

选房成功的由工作人员填写房号确认单，未成功选房的将选房顺序号收回按作废处理。

（3）成交确认。选定房号后，选房人凭房号确认单、选房顺序号到协议区，填写《认购协议书》（含认购房号、面积、单价、总房款、已缴认购金等信息），由选房人签字确认，工作人员收回房号确认单、选房顺序号，选房结束。

重要说明：《认购协议书》以及日后签署的《商品房买卖合同》载明的客户名称（购房人）须一致。

本说明如有变动，协会会第一时间通知各会员单位。

第三篇：网站购拼团流程

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接下来就和小志一起来看看拼团活动具体流程吧

杂志购拼团活动流程

一、入口：

①开团/参团 → ②邀请好友 → ③满员发货（不满自动退款）

二、开团流程：

1.点击“N人拼团”；

2.选择收货地址；

3.部分免单商品，用户开团享有团长免单权益，可0元提交支付订单；

4.点击“邀请好友参团”按钮并成功分享

5.在团有效时间48小时内，团长邀请好友凑齐人数就拼购成功，部分商品团长享有免单权益生效；未凑齐人数就拼购失败，系统将参团用户支付金额原路退还到账户；

三、参团流程：

1.通过朋友分享链接进入，点击“我要参团”按钮；

2.点击商品详情页面参加活动；

3.选择收货地址；

4.提交成功的支付订单；

5.点击“邀请好友参团”按钮并成功分享；

6.在团有效时间48小时内，团长邀请好友凑齐人数就拼购成功，部分商品团长享有免单权益生效；未凑齐人数就拼购失败，系统将参团用户支付金额原路退还到账户；

四、团长免单：部分商品发起开团用户，在支付页面可以0元支付，在48小时内邀请参团用户达到相应免单人数要求，则开团用户享有个人开团商品免单超值权益；

快邀请你的小伙伴一起来拼团购买杂志吧！

第四篇：汽车团购流程

汽车团购流程

随着当今社会的不断发展，现在买车的人越来越多，毕竟，买车也是一件大事，很多人都对买车不是特别了解，就像旅游一样，很多人都喜欢跟着旅行团去旅游，同样的，买车也需要团购。

消费者对团购多持赞成的态度，有车主表示，团购是消费者最得利的购买方式，因为一个人的力量无法和经销商抗衡，而几十个人就可以和经销商讨价还价了；经销商有了如此大的销量，就可以和厂家要政策。

汽车团购一般能拿到个人在展厅拿不到的价位，不用个人再去拉关系找熟人，能为消费者带来切实的利益，同时也能为汽车经销商带来明显的销量，可以说汽车团购已经成为一种时尚的购车方式，实现广大车友的实惠购车梦想，做到省钱、省事、省力、省心!

一、参加团购前的准备

1、在您报名参加团购前，请先了解团购流程。

2、报名信息请按提示要求准确填写，以便我们能顺利的通知您团购活动信息。

3、对于成功参与团购的车友，本群将会通知本期团购的时间地点等详情，您根据自己的情况确认是否最终参加本期团购活动。

4、参加本次活动的车友去4S店询价时，不要留个人信息或交订金，以免最终确定的团购4S店与车友询价4S店相同，而产生冲突，导致不能参加团购的情况。

5、车友们到达团购现场4S店销售大厅，请勿大声宣传团购，以免影响4S店零售客户的购买。

6、团购车友们，请带上身份证和订金（开团前通知订金数量，可以刷卡）。

二、团购流程

1、报名,确认参团人数

2、确认最终购车价格

3、通知最终购车价格

4、缴纳定金

5、提车

三、提车须知

在团购前你需要注意准备好身份证，暂住证，驾照以及定金。而在你提车后，你需要准备办理以下手续

发票的工商验证：持购车发票在各区工商局机动车市场管理所或汽车交易市场的代办点加盖工商验证章。需提供：购车发票、汽车出厂合格证明（合格证）、单位代码证或个人身份证（进口车辆须提供海关证明，商检证明）。办理保险：保险一定要在领取牌照之前办理，汽车交易市场都有保险公司代办机构，在购车时一起完成保险手续，可以省确以后的麻烦。

新车必须办理：第三者责任险（赔偿被撞对方的修理费、医药费和财产损失费）

交纳车辆购置附加费：在市交通局车辆购置附加费征集管理处办理，一般汽车交易市场都有其办事机构。国产车为车款的10%，进口车为完税价格的10%。个人车辆用现金缴费，单位车辆可以用银行支票缴费。购置附加费计算公式：收费额 = 购车价款 / 1.17 × 10% 车船使用税：在附加费征稽处建档后，去所在地税务局缴纳车船使用税，领取“税”字牌。此项内容可以在购车环节中随时办理，但一般在汽车交易市场中有税务部门的办事机构，一次办完比较方便。

第五篇：导购员团购工作流程

导购员团购工作流程

搜房网熟悉楼盘 楼盘考察 电话销售短信发放 预约接待 楼盘现场促销 电话告知团购时间 团购日销售

1、搜房网熟悉楼盘：熟悉内容包括：项目规模、项目地址、户型、入户率；

[导购员预订单位电脑（1小时），穿插查询并做工作记录，以备工作之用。]

2、楼盘考察：楼盘物业管理是否严格、楼盘进户情况（可咨询物业人员和保洁人员）、楼盘内显要位置是否有广告宣传位置、是否有其

它家具品牌在该小区宣传（如有是哪个品牌）、是否有可能直接接触业主；3、4、5、6、7、8、电话销售：一对一电话销售，销售前需经过售前培训，详细记录客户情况，分析记录表提炼有价值顾客； 短信发放：针对有价值顾客发放具体活动时间及内容巩固顾客认知，方便顾客回访或回电； 预约接待：团购人员接待严格与散客区分开，以不影响单独销售为准； 楼盘现场促销：宣传单发放、小区门口摆台展示等； 电话告知团购时间：提前一周通知所有预约顾客团购时间，活动前一天短信提醒； 团购日销售：现场气氛营造、导购人员热情有礼、统一签单；

备注：

1、每个导购直接负责一个楼盘，全程跟踪团购开展情况，第一次成功销售后可准备该楼盘的二次团购；在团购开展过程中如有好的想法和遇到问题要第一时间提出，销售总监和客服将无条件帮助导购达成所属楼盘销售；销售突出者可获得额外奖励。

2、针对不同楼盘建立楼盘档案，确定所有年底前开盘楼盘准确领钥匙进户时间和地点，形成表格，确定4季度团购小区数量及时间安排；