物业管理评估报告

第一篇：物业管理评估报告

物业管理评估报告

受上海漕河泾开发区经济技术发展有限公司委托，上海三公物业管理咨询服务有限公司于2006年11月8日----2006年11月15日一周内，分深夜、双休日和正常工作日三个不同时段，对上海漕河泾出口加工区物业管理进行了现场检查，对其物业服务质量进行评估，并向管理区域的业主/客户分发了15份上海漕河泾出口加工区物业管理满意度调查表，回收15份。根椐不同时段的现场检查结果，结合上海漕河泾出口加工区物业管理满意度调查结果，上海漕河泾出口加工区物业管理综合报告如下： 第一篇 物业基本情况

一、漕河泾出口加工区物业基本信息

物业类型：出口加工园区、办公楼宇、标准厂房新型工业园区 座落位置：上海市闵行区浦星路789号 物业明细：

1、出口加工区：园区占地面积0.9平方公里，各地块土地总面积730788平方米，包括出口加工区卡口、查验仓库与平台。

2、管理中心区域：建筑总面积8839平方米；

3、标准厂房园区：基地土地面积100962平方米，建筑面积111139.50平方米

二、物业管理委托单位

上海漕河泾开发区经济技术发展有限公司

三、物业管理单位

上海漕河泾开发区物业管理有限公司（更名前：上海新和物业管理有限公司）

四、物业管理委托合同期限

2005年1月1日起至2006.年12月31日止。

五、委托评估物业管理的主要内容1、0.9平方公里园区内的公共秩序维护、公共设备设施、道路、绿化、排水、公共照明、垃圾箱、清洁、垃圾清运、消防设施等管理

2、近9000平方米的管理中心办公楼的保安、保洁、维修、电梯、客户服务、档案管理、建筑物本体、消防、监控等管理

3、工业园区标准厂房的装修、消防、客户服务、公共秩序、清洁、报修维修、电梯、空房等管理 第二篇 评估结论

一、上海漕河泾开发区物业管理有限公司具有履行物业管理服务合同的能力。

二、上海漕河泾开发区物业管理有限公司实施的物业管理已覆盖物业管理合同中约定的物业管理内容。

三、业主/客户满意度调查结果

向出口加工区内业主/客户发放15份物业管理满意度调查表，回收15份物业管理满意度调查表，其中二份只填写调查表首页没有填写次页，对物业管理服务总体评价1份为非常满意，10份为满意，2份为尚满意。

四、合同约定的主要质量目标基本达到。

五、目前岗位设置与人员配置较合理，能满足目前物业管理现状 投标书预计物业各类服务人员达109人，而目前只配有87人。

六、保安管理、保洁管理、绿化管理、客户服务、消防等方面经抽查，实际现场管理及管理文件、资料均符合《全国物业管理示范工业区标准》中的优秀标准。

设备设施的现场管理较好，但工程档案管理、采购管理及日常记录文件管理有待进一步完善。

七、物业管理各项费用支出 1、05年、06上半年管理人员成本分摊比标书测算明显高出许多； 2、05年设备设施维修费用支出偏高，06年上半年设备设施维修费用支出控制较为合理； 3、05年行政办公费用支出较标书测算高出许多，06年上半年行政办公费用支出较为合理。但从物业管理部提供的报表中没有开办费科目；

4、其他各项费用支出控制合理。

八、总体管理承诺基本兑现

1、上海漕河泾开发区物业管理有限公司在此项目的管理中，ISO9000质量管理体系覆盖各个管理环节；

2、项目管理基本达到《全国物业管理示范工业区标准》，目前已在2006年10月通过上海市物业协会组织的检查验收；

3、2006年7月起物业公司已将环境质量管理体系ISO14000贯彻在物业管理工作中。

第三篇 现场评估描述

一、物业管理满意度调查

向园区业主/客户发放物业管理满意度调查表4份，回收4份。序号 评价内容（园区）评 价 结 果 非常满意 满意 尚满意 不满意 1 您对园区内公共区域标识管理 4 2 您对园区内公共道路及公共设施保洁 4 3 您对园区内的人、车交通疏导管理 3 1 4 您对园区内的机动车辆管理 1 3 5 您对园区内的非机动车辆管理 3 1 6 您对园区内的消防设施管理 4 7 您对园区内草坪养护及清洁 4 8 您对园区内树木、绿化养护 4 9 您对物业公司客服人员的服务态度 4 10 您对物业公司客服人员的服务质量 4 11 您对物业公司报修维修服务及时性 1 12 您对物业公司报修维修质量 4 13 您对物业公司的装修管理 4 14 您对物业公司拓展的有偿服务项目 4 您对物业公司有效投诉的处理（属物业管理范围）4 16 您对物业公司服务总体评价 4

向标准厂房业主/客户发放物业管理满意度调查表4份，回收4份。序号 评价内容（标准厂房）评 价 结 果 非常满意 满意 尚满意 不满意 1 您对园区内公共区域标识管理 2 2 2 您对园区内的人、车交通疏导管理 2 1 1 3 您对园区内的机动车辆管理 3 1 4 您对园区内的非机动车辆管理 1 2 1 5 您对园区内的消防设施管理 1 2 1 您对通用标准厂房区域货物及人员进出管理 1 2 7 您对园区内公共道路及公共设施保洁 1 2 1 8 您对公共区域或卫生间的清洁程度 1 3 9 您对园区内草坪养护及清洁 3 1 10 您对园区内树木、绿化养护 3 1 11 您对物业公司客服人员的服务态度 3 1 12 您对物业公司客服人员的服务质量 3 1 13 您对物业公司报修维修服务及时性 1 2 1 14 您对物业公司报修维修质量 1 2 1 15 您对园区公共设施及建筑物的养护 2 2 16 您对物业公司的装修管理 4 17 您对物业公司电梯服务 2 1 1 18 您对物业公司的空房管理 4 19 您对物业公司拓展的有偿服务项目 4 您对物业公司有效投诉的处理（属物业管理范围）2 2 21 您对物业公司服务总体评价 2 2

向办公楼业主/客户发放物业管理满意度调查表7份，回收7份。其中有二份调查表只填写了首页，而次页遗漏填写。

序号 评价内容（办公楼）评 价 结 果 非常满意 满意 尚满意 不满意 1 您对园区内公共区域标识管理 2 4 1 2 您对物业管理区域内的机动车辆管理 2 2 2 1 3 您对管理区域内非机动车辆管理 2 4 1 4 您对办公楼的消防设施管理 2 4 1 您对办公楼的外来人员及物品进出管理 2 2 3 您对管理区域内公共道路、水景等公共设施的保洁 4 2 1 7 您对公共区域、卫生间的清洁程度 2 5 8 您对管理区域内草坪养护及清洁 5 2 9 您对管理区域内树木、绿化养护 5 1 1 10 您对物业公司客服人员的服务态度 3 3 1 11 您对物业公司客服人员的服务质量 3 4 12 您对物业公司报修维修服务及时性 3 3 1 13 您对物业公司报修维修质量 1 3 1 14 您对建筑物本体及公共设施的养护 2 3 15 您对物业公司拓展的有偿服务项目 1 1 2 1 16 您对物业公司有效投诉的处理（属物业管理范围）1 2 2 17 您对物业公司服务总体评价 1 4

二、质量目标达成情况

经查其中有房屋零星小修急修及时率、房屋零星小修急修返修率、公共部位24小时保洁次数、苗木成活率、客户投诉处理及时率、客户综合服务满意率等质量目标有书面资料可统计，而其他质量目标根据浦江物业管理部的每月物业管理工作情况报告，从中核查质量目标的达成情况，通过实际查验只有责任治安事件发生率为没有达到，但有些质量目标为重复设置，下表为06年1---10月质量目标达成情况：

序号 目标内容 承诺目标 达成情况 1月 2月 3月 4月 5月 6月 7月 8月 9月 10月 1 房屋完好率 ≥98% 99．3 99 99 99 99 99 99 99 100 100 100 配套设备设施完好率 ≥98% 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 3 房屋零星小修急修及时率 100% 99．8 100 100 100 100 100 98 100 100 100 100 4 房屋零星小修急修返修率 ≤1% 0．25 0．5 0．5 0．5 0．5 0．5 0 0 0 0 0 5 维修工程质量合格率 ≥99% 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 6 维修工程回访验收率 100% 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 7 电梯、水泵大型设备完好率 100% 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 8 公共部位24小时保洁次数 ≥4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 保洁检查合格率 ≥98% 97．96 98 98 98 98 97 97．3 98．8 98．2 98 98．3 10 公共灯具设备完好率 ≥99% 99 99 99 99 99 99 99 99 99 99 99 11 公共灯具亮灯率 ≥99% 99 99 99 99 99 99 99 99 99 99 99 12 责任治安事件发生率 0 2 0 0 0 2 0 0 0 0 0 0 13 责任火警发生率 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 14 消防检查合格率 100% 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 15 道路完好率 ≥96% 96．4 96 96 96 96 96 96 96 96 98 98 16 绿地保存率 100% 98．97 98 98 97 100 97 99．7 100 100 100 100 17 苗木成活率 ≥98% 99．01 99 99 99 99 99 99．7 99．7 99．7 98 98 18 客户投诉处理及时率 100% 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 19 客户综合服务满意率 ≥98% 上半年度 98．7

三、岗位设置与人员配置

根据对物业管理的区域、物业管理内容的覆盖范围及物业服务标准的评审，目前浦江园区物业管理部的岗位设置及人员配备属于合理范围。

投标岗位设置 人员配置 目前岗位设置 人员配置 经理 1人 经理 1人

财务主管1人、1人 财务主管 1人 工程主管1人 1人 工程主管 1人 客户主管1人 1人 客户主管 1人 环保主办1人 1人 环保主管 1人 安保主管1人、1人 营运主管 1人 消防专管 1人 行政主办 1人 行政主管1人 1人 维修领班 1人 出纳兼文员 1人 安保领班 3人 维修领班 2人 维修工 4人 客户服务中心 2人 安保员 42人 维修工 10人 电梯工 2人 安保员 54人 海关协管 28人 电梯工 8人

海关协管 24人

小计 109人 87人

四、公共秩序（保安）管理 评估主要内容 评估情况记录 备注

1、公共秩序维护方案及实施情况

2、监控

3、消防预案

4、巡逻路线

5、车辆管理

6、货物进出管理

7、信件

8、消防器材

9、各类记录、存档

10、现场检查车辆管理、进出管理、记录情况

1、根据此物业项目的实际状况，制定了管理区域的保安管理方案，并按照此方案进行了实施。

2、通过夜间、双休日及工作日的检查，监控岗位、门岗、巡逻岗的员工均在岗，对岗位要求都能知晓。

3、8：00---9：00对关卡的上下班人员的通行情况进行观察，上下班人员、非机动车均在一个道口进出，从8：05---8：40下班人员通过卡口的密度非常大，而相邻道为机动车道，车辆出关频繁，存在安全隐患。

4、制定了管理区域的消防预案，每年进行一次消防演习，时间分别是2005.11.4和2006.11.3。

5、管理中心及通用厂房共有二个监控中心，监控设备完好，均正常使用，对进出监控室人员进行登记管理。

6、针对管理区域较大的特点，制定了两条巡逻路线。

7、对车辆进行分类管理，对关口前的机动车辆进行秩序管理，对进出厂区的车辆进行了进出登记管理。标准厂房区域及管理中心机动停车位标识明显，车辆停放有序。

8、对非机动车辆管理进行现场检查，办公楼后面非机动车停放有序，标准厂房停车棚中非机动车停放有序，除8：00---10：00，17：00---19：30上下班高峰外，其余时间为防车辆被盗，保安人员用链子将非机动车串锁，在非上下班高峰期间非机动车进出厂区进行登记，抽8月29日保安夜班记录20：21---次日8：09共有19辆非机动车进出登记。但条状的非机动车停车棚另一出口被封。

9、管理中心办公楼进行信件管理，外来人员管理，双休日对加班人员都进行进出登记管理。

10、对保安器材与灭火器材进行巡视管理，但在检查中发现少量灭火器没有记录或记录情况与灭火器实际状况不符，例个别灭火器已进行更换，记录却是以前的。标准厂房2号楼灭火器检查结果记录栏中是用“√”表示，但记录卡上没有说明“√”的意思。

11、交接班记录、巡逻记录、钥匙管理等各项记录完整；抽查2006年3月4日安保人员交接班记录表中记录路灯被撞坏并报修，报修单中记录了物业维修人员于3月13日进行了修复。

11月9日（周四）晚21：00--22：00，11月12日（星期日）11：45----12：45对园区、管理中心、通用厂房的物业管理情况进行飞行检查，检查结果：各岗位保安人员均在岗，无脱岗现象，在岗人员按规定记录了各类表格。检查人员进入监控中心后也按要求进行登记。有待改进：

1、巡逻记录表中反映均是整点开始巡逻，容易给外人掌握巡逻规律，不利安全防范；

2、灭火器材灌充或更换后，应立即更新记录，在巡查时，建议将检查结果记录为检查时灭火器的指针所指顏色。

五、绿化养护与管理

评估主要内容 评估情况记录 备注

1、绿化养护计划与实施

2、分包与服务质量监督

3、现场检查

1、制定绿化年、月度养护计划，并实施，有检查，有记录

2、绿化养护服务分包给上海园林工程有限公司，分包合同对养护内容、养护标准、扣罚标准均有详细约定。现场检查物业监督分包服务商履行合同力度较大，有监督检查，有扣罚。

3、监督检查记录齐全，对绿化植被苗木成活检查较细，每种苗木均有成活数量记录，成活率统计可信度高。

4、对绿化现场检查，绿化区域未发现黄土裸露，草坪养护达到规定标准，苗木修剪有形，未发现枯萎树木。

5、抽查绿化服务检查表，06年1月19日记录绿地草坪内有杂石，并要求绿化分包商对绿地全面巡视清理，1月23日复查完成绿地保洁工作，达到绿地保洁标准。06年2月27日记录自行车棚处珊瑚局部缺棵严重，要求养护单位进行补种，经06 年3月10日复查达到标准。06年5月18日记录管理中心区域草坪生长高度超出标准范围，要求养护单位及时修剪到合格高度，5月31日复查合格。6、06年1月4日到06年3月29日绿化检查合格率为97%是有效的。

7、物管公司对分包服务商的资格进行评审，每年进行年度资格确认。

六、保洁管理

评价主要内容 评价情况记录 备注

1、保洁标准与保洁规程

2、分包服务标准与质量监督

3、垃圾清运分包与质量监督

4、水景清洁与管理

5、灭杀计划与实施

6、现场检查：办公楼、通用厂房、园区

1、公共区域的保洁服务分包给上海荣涛保洁服务有限公司，除害灭杀分包给浦江社区公益卫生保洁社。经过物管公司分包服务商的资格进行评审，每年进行年度资格确认。

2、分包合同明确了保洁标准、保洁规程及扣罚标准，物业并按此标准进行了日常监督检查，检查中发现对没有达到保洁标准的现象进行扣分和扣罚费用的处理

3、抽查管理区域清洁检查表，06年10月8日检查发现管理中心大楼公共区域、走道墙面有污渍，并开具《物业分包检查验收整改》通知单，要求在10月16日前完成清洁整改，经查分包商已于10月16日前完成整改，物业进行验收合格并填写《物业分包检查/验收表》进行记录。

4、抽查管理中心区域清洁检查表：06年2月22日检查发现海关四楼天台有杂物，要求保洁人员及时清理，06年2月24日检查发现管委会一楼女卫生间，废纸篓中废纸堆积过多，要求岗位保洁员及时清理，在当日的复检中均合格，并有复检验记录。但没有明确整改时间要求。保洁日常管理监督记录较全。

5、抽查通用厂房清洁检查表，06年10月16日检查发现通用厂房路面标识牌设施有积灰，要求保洁工及时清理。没有明确整改时间要求。

6、垃圾清运为分包，每次垃圾清运均有清运监督记录

7、除害灭杀有计划按排，灭杀后有记录。抽查06年5月，从5月9日---5月31日有6次灭杀记录。

8、现场检查：办公楼大堂干净明亮，地面无明显脚印，无明显积灰；电梯轿厢内整洁无手印污渍；厕所无水渍，无异味；各类绿摆清洁，无积灰；园区车道、人行道未发现垃圾及遗留物，在英业达外围绿化草坪边发现一个空罐；通用厂区内未发现烟头、垃圾等杂物，道路整洁，达到所制定的保洁标准。11月12日中午12：00双休日对园区检查，发现通用厂房餐厅门口有员工就餐后丢弃餐巾纸。

七、设备设施管理与养护 序号 评估内容 评估情况记录 备注 能源管理

1、路灯及照明采用光控，自动确定开启时间。

2、无中央空调，但给客户提供了开启空调的条件：室外温度高于35度时进行空调致冷，室内温度控制大于26度。按标书提出的方案对能源进行管理 电梯管理

1、公司ISO9000管理文件规定电梯突发事故处置预案。

2、电梯养护与维修为分包，并签定电梯养护分包合同，办公楼电梯保养分包给通力电梯有限公司上海分公司，标准厂房的电梯保养分包给上海三菱电梯公司。电梯养护每月二次。

3、查2006年4—5月，通力公司分别在4月12日、4月28日、5月12日、5月23日对电梯进行保养，并在维修保养工作单上进行记录。查2006年10月10日通用厂房2号楼电梯报修，报修时间19：20，维修人员到达现场时间19：30，于11日上午10：00完工，维修人员为三菱公司张文建，客户刘东宇对修理结果进行确认。

4、电梯机房设备清洁，无积灰，对进出机房人员进行了登记。

5、物业维修人员每天对电梯运行情况巡视一次，有记录。道路设施

1、中央大道道路、侧石、上街沿及周边平整完好，路面未发现破损。

2、公共部位无堆物，无占用公共设施现象。

3、标准厂房区域道路平整、清洁。

4、路灯、草坪灯等设施均完好。给排水系统

1、物管部只有给排水管线图，但没有给排水工程档案资料。

2、制定了水管爆裂紧急预案管理。

3、制定供水设备系统年度保养计划并进行了实施。每次保养均有记录。

4、水箱清洗为每年二次，为分包。查2006年6月24日、2006年11月12日进行二次水箱清洗，由乐帮龙华日东保洁服务社进行清洗。

5、维修人员对水泵等设备设施每天一次进行巡检，并有记录。目前没有中大修记录。

6、雨污水管道、窨井每季疏通一次，维修人员每月对下水管道检查一次，抽查下水管道月度检查表，记录06年7月3日---4日对600米管道、30个雨水井进行清污泥，操作人员有8 人，检查验收人为：徐申华。

7、现场检查水泵房干净、整洁，设备便用状态标识明显，运行设备记录参数正确，巡检记录表记录完整。消防系统

1、消防系统设备设施的养护为分包，每月进行一次全面检查，由分包服务商出具保养检测报告。

2、每月由分包服务商和维修人员共同对消防系统设备设施进行养护，同时由维修人员对养护结果进行验收。

3、抽查消防自动报警系统楼层抽检报告，06年6月29日进行消防自动报警检测，预测20个烟感，实测22烟感，全部完好；06年7月22日进行消防自动报警检测，预测18个烟感，实测20烟感，全部完好；并由分包服务商上海志佳消防工程技术有限公司出具检测完好证明。物业验收人为徐申华。

4、实地检测烟感报警，选择海关一楼门口第2只烟感、管委一楼东侧第二只烟感、监控与休息室二只烟感进行有烟测试，烟感报警正常，设施完好。配电系统

（园区、管理中心、厂房）

1、制定了配电系统年度保养计划并予以了实施。

2、对配电房设备每日三次进行巡检，巡检记录表记录的配电设备运行参数正确完整。

3、对进入配电房人员进行登记管理。

4、配电房配有相关标示牌。

5、操作人员有操作证，并配有安全用具。

6、高压设备检修由供电局承担。

7、无电气系统档案。智能化系统

1、有日常值班记录

2、维修人员对监控设施每月保养一次，并在监控系统月度检查表进行记录。经查记录完整。建筑物本体、空调

1、每年二次对建筑物进行全面巡检。

3、空房巡检有记录。

4、对空房进行抽样检查，地面无明显积灰，门窗玻璃较干净，3号楼1楼有物品堆放。

4、空调维保分包给上海繁诚暖通工程技术有限公司，每年进行二次换季保养。查06年3月2日保养记录，完成内机197台，外机66台的保养工作。

有待改进：

1、设备设施档案管理

检查中发现无设备设施档案资料，也无档案资料目录；据浦江园区物业管理部维修人员告知，设备设施档案的管理归属浦江公司。由于设备设施发生事故具有突发性，虽然物业管理部制定设备设施突发事件预案，但维修人员处于无图纸、无资料状况下，面对突发事件将束手无策，不能把突发事件造成的损失降到最低。

2、双休、节假日设备的巡视

检查中没有发现双休、节假日设备的巡视记录，设备设施的管理需要一年365天不间断管理，水、电设备出故障是不分双休或节假日的。

3、维护保养计划

维护保养计划内容较简单，如泵房设备7月年度中大修。既没有明确泵房中哪一台设备（生活泵、稳压泵、消防泵），也没有说明中大修具体内容或中大修的原因。

4、避雷接地系统测试

检查中发现接地电阻值为3.8欧姆，因为接地电阻上限值为4欧姆，要引起注意，但没发现采取另外的措施，或对此结果进行接地电阻降低的补救处理。

5、水泵房

管区内有二个给水、消防泵房，由于管区内发现有老鼠，建议在设备房门口设置档鼠板。

八、客户服务与管理

评估主要内容 评估情况记录 备注

1、岗位职责（岗位作业指导书）

2、服务接待（管理中心、通用厂房）

2、业主（客户）档案管理

3、入驻管理

4、报修服务

5、装修管理

6、收费台账及管理费收缴

7、服务项目的提供及效果

8、社区文化

1、公司制定了各岗位职位说明书，明确了各岗位的人员要求。

2、目前只在管理中心设置服务中心。

3、业主（客户）档案中不仅有业主（客户）各类信息资料，在入驻时全部收集，而且装修档案资料齐全，从装修申请一直到客户开业通知、装修后的图纸，共有17份资料。

4、入驻管理比较注重客户人性化服务，物业准备工作能预先做好，让客户一次性把手续办完，客户入驻档案资料全。

5、报修服务，报修登记齐全，记录人有追踪，有回访。

6、细查05年8月、06年9月，报修所有资料，报修维修及时率达100%。抽05年8月2日一张报修单，报修内容为：浦江公司桂总办公室空调不致冷，维修记录显示，9：30接报，9：50完成修理，回访为满意。05年8月25日一张报修单，报修内容为：电源无电。13：02接报，13：05到现场，经查为电源断路并及时进行故障排除，回访为满意。

抽06年9月15日一张报修单，报修内容为一水龙头坏，14：00接报，14：25完成，因需换龙头无现货，与客户另约时间更换。

06年9月25日一张报修单，报修内容为：一灯罩坠落，接报9：05，9：15到现场处理，9：45完成复位固定。

7、装修管理从装修申请、装修图审核、装修现场管理、装修监督、整改、复验、装修后图纸管理比较系统，管理资料详实，通过签定责任书及日常监督检查对装修施工单位进行有效管理。

8、对业主（客户）建立了收费台帐，收费情况、收费内容清晰明了。

9、能给客户提供九大类服务项目，满足客户不同需求。

10、和园区内客户开展各项主题活动，05年12月棋牌联谊，06年7月22日消防演习，11月8日的消防知识竞赛，5月交通安全宣传等。

1、投标方案中拟在管理中心和通用厂房设两处客服中心

九、物业禁止行为管理

经现场查看未发现违法搭建，占用公共设施、破坏外立面等现象。

十、投诉管理

评估主要内容 评估情况记录 备注

1、投诉信息的公布

2、投诉信息的接收

3、投诉信息的处理

4、投诉信息的反馈

1、投诉信息在公告栏等处公示。

2、查2005年有6次A类投诉，2006年共有4次投诉，A类3次，B类1次，A类投诉属物管公司管理因素。

3、抽查2006年2月14日安凯公司投诉通用厂房内标识不齐全记录，投诉类型为B类，从投诉处理单及相关资料显示，物管部门接到此信息后，在当日进行处理并呈报管委会，浦江园区管理部在2月14日出具了处理意见。4、2006年9月13日英华达科技公司投诉出入证数量与实际制作不符，投诉类型为A类，9月13日接到投诉信息，9月14日予以处理，并查清原因为制卡公司与快递公司交接送货信息误差，物管公司修正出入证办理流程，投诉处理后，回访结果为满意。5、05年第006投诉处理单中，每个处理环节没有时间记录，不能确定投诉处理的及时性。

十一、物管内部管理

评估主要要求 评估情况记录 备注

1、采购管理

2、培训管理

3、人事管理

4、财务管理

5、仓库管理

6、内部协调管理

1、计划采购由公司本部实施，零星、急购由管理部实施，但由物管公司指定供应商，对供应商由公司本部进行评审。

2、本项目处只有常用维修材料中转库，为非正规仓库。

3、物品材料凭领料单领用。

4、管理部自行采购材料物品，未发现有验收记录。

5、查2006年9月采购申领计划，物料申领计划表指定供应商为晶之翠，采购此物料入库后的收料单中显示供应商为易爱山。

6、所设中转库，位于维修办公室，为开放式管理，而中转库保管人员为人在其他办公室的行政主管。

7、物料采购入库验收记录未发现。

8、物业管理部的管理人员均能培训要求参加公司组织的各类培训，保安有培训有考试，未发现涉及到对维修人员进行维修技术的业务培训。

9、人事招聘、培训管理均由公司人力资源部统一管理。

10、浦江物业项目物业财务管理归口物管公司财务部管理。

11、经了解，在物管过程中，发现的难点问题管理部往往通过例会或专题会的方式进行内部沟通，直到找到解决问题的方法。

十二、费用支出合理性审核

1、由于浦江园区物业管理部现场未能提供财务支出凭证，故根据所提供的报表和分包服务合同对相关费进行审核。06年上半年费用支出的合理性比05年支出有明显提高。

2、下表中05年预测费、06年上半年预测费用的数据摘自《关于浦江出口加工区项目投标书的补充说明》2005.1.18修订版；05年、06年上半年实际发生费用摘自物业管理部提供的《2005年浦江物业管理项目经营情况表》和《2006上半年浦江物业管理项目经营情况表》 序号 园区项目内容 05年预测费用 05年实际发生费用 审核意见 管理人员工资分摊 152,296.80 367,893.71 管理人员的工资费用明显偏大。2 管理服务人工成本 440,748.6 388,096.18 由于整个物业项目原预需保安56人,维修人员12人；物业管理部经过整合人力资源目前只配备了保安员45人，维修人员工5人。05年发生的费用在合理范围内。保洁费用 106,031.88 123,726.75 保洁属服务分包，虽然保洁费用超过测算费用的16%，但由于上海最低工资标准上调及综合保险的交纳，分包费用有所提高属合理范围。4 公共能耗 166,163.04 170,210.33 凭水、电公司帐单 绿化养护 98,587.56 32,838.00 05年预测绿化面积包括管理中心周边绿地，与管理中心绿化养护费合并计，绿化养护合同费用96922.8元/年,管理中心绿摆费用49656元/年.。测算与实际支出相当。6 设备设施维保费 339,749.16 107,298.73 标书测算费用偏大。

合同支付05年雨污水疏通费37688元。合同支付管委会大楼公用部位零修及围网防腐保养维修41260元，05年园区高杆路灯有多次被车辆撞坏，从保安记录查到发生三起，维修所发生费用较大，麦莎台风对园区设施造成一定的损失。

经抽查报修单，园区路灯损坏较频繁。行政办公费用 33,000.00 71,300.83 属明显偏高 8 小计 1,336,577.04 1,261,364.53

序号 管理中心

项目内容 05年预测费用 05年实际发生费用 审核意见 管理人员工资分摊 38,074.20 142,755.21 管理人员的工资费用支出明显偏大。安保维修等服务人员工资 206,388.00 229,086.31 费用虽然突破测算10%左右，尚属可控范围。3 保洁费用 351,435.60 317,911.97 合理范围。（分包）绿化养护 54,960.00 112,069.10 05年预测绿化面积包括管理中心周边绿地，与管理中心绿化养护费合并计，绿化养护合同费用96922.8元/年,管理中心绿摆费用49656元/年.。测算与实际支出相当。设备设施维保费 104,940.00 89,007.84 05年电梯及空调维保费27490元，电梯年检和减速机校验3480元，经抽查06年9月一个月报修维修所发生的费用约3500左右，全年发生零星维修费在45000元。综合园区和管理中心设备设施维护保养费用05年度支出偏高。6 行政办公费用 10,800.00 23,463.30 属偏高 7 小计 766,597.80 914,293.73

序号 园区项目内容 06上半年预测费用 06上半年实际发生费用 审核意见 1 管理人员工资分摊 76,148.40 108,498.41 管理人员的工资费用明显偏大。2 安保维修等服务人员工资 220,374.30 107,330.67 合理 3 保洁费用 53,015.94 55,481.40 属合理范围。4 公共能耗 83,081.52 100,245.23 帐单按实计算 5 绿化养护 49,293.78 16,419.00 园区和管理中心绿化养护费用合并在一起计算。控制在合理范围内。6 设备设施维保费 339,749.16 32,615.32 06年雨污水疏通费20728.4元/年，06年5月进行路面沉降更换窨井盖地下管道维修费用31151元。行政办公费用 16,500.00 6,628.76 合理控制范围 8 小计 838,163.10 427,218.79

序号 管理中心

项目内容 06上半年预测费用 06上半年实际发生费用 审核意见 管理人员工资分摊 19,037.10 27,124.60 管理人员的工资费用支出明显偏大。安保维修等服务人员工资 103,194.00 115,921.03 费用虽然突破测算10%左右，尚属可控范围。3 保洁费用 175,717.80 148,081.60 合理范围。（分包）绿化养护 27,480.00 57,290.41 园区和管理中心绿化养护费用合并在一起计算。控制在合理范围内。5

设备设施维保费 52,470.00 64,946.79 06年空调维保费26000元/年，电梯养护费17865元/年，消防报警系统养护费24000元/年，日常零星维修费用发生额约3000元/月。06年上半年园区和管理中心设备设施维修费用支出合理。行政办公费用 5,400.00 2,171.36 合理控制范围 7

小计 383,298.90 415,535.79

序号 标准厂房

项目内容 06上半年预测费用 06上半年实际发生费用 审核意见 管理人员工资分摊 95,185.50 135,623.00 管理人员的工资费用支出明显偏大。2 安保维修等服务人员工资 389,061.30 174,999.20 合理范围。保洁费用 182,757.48 53,209.24 合理范围。4 绿化养护 103,916.16-设备设施维保费 187,880.40 4,462.52 合理范围。行政办公费用 32,970.00 20,877.29 因为通用厂未设立服务中心，此费用偏高。7

小计 991,770.84 389,171.25

第四篇 评估依据

一、上海漕河泾出口加工区（一期）物业管理服务合同第二章委托管理事项

1、出口加工区园区：

⑴ 园区公设备设施管理：包括供配电、供水、路灯、道路、人行道、管道、窨井、围网、公共绿化等所有基础设施的日常维修养护和管理；

⑵ 卡口建筑物本体及照明、电气、空调、给排水等所有相关配套设备设施的日常维修养护和管理； ⑶ 查验场地建筑物本体及照明、电气、消防、空调、给排水等所有相关配套设备设施的日常维修养护和管理；

⑷ 园区公共环境卫生：包括市政、道路、卡口及查验场地清扫、保洁、标牌擦洗、垃圾的收集和清运、定期的消毒灭害等；

⑸ 园区公共交通与车辆停放秩序的管理；

⑹ 维持园区公共秩序：包括交通、安全监控、巡视、门岗执勤； ⑺ 配合海关进行卡口的管理与协查。

2、管理中心

⑴ 管委会大楼、海关大楼等房屋建筑物本体与共用部位以及甲方办公区域自用部位的日常维修养护和管理，包括：屋顶、外墙、承重墙面、楼梯间、走廊通道、门厅、电梯厅、外庭院、卫生间、茶水间； ⑵ 管委会大楼、海关大楼等共用设备设施及甲方办公区域内的设备设施的日常维修养护和管理，包括：上下水管道、共用照明、空调系统、消防设施、电梯、安防监控、卫生设备设施等；

⑶ 管理中心区域公共设施和附属建筑物、构筑物、公共绿地的日常养护管理包括：道路、照明、室外各类管道、泵房、自行车棚、停车场地、智能化设备设施、供配电设施、给排水设施、消防设施、弱电设施； ⑷ 环境卫生管理：包括管委会大楼、海关大楼房屋内部的清洁卫生（包括办公室、卫生间、茶水间）、公共场所的清洁卫生、垃圾的收集和清运、定期消毒灭害等； ⑸ 管理中心区域交通和车辆停放管理

⑹ 维持管理中心区域公共秩序包括交通、安全监控、巡视、门岗执勤。

3、标准厂房区域：

⑴ 标准厂房园区楼宇公用设备设施管理：建筑物本体及结构、建筑小品、各类配套用房及辅助用房管理、小区道路、自行车棚；

⑵ 供配电系统：变电站、低压配电、照明、防雷和接地、弱电室；

⑶ 给排水系统：供水管道、卫生洁具、上下落水管、小区排水管（雨、污）； ⑷ 消防设备及器材：消火栓、消防箱、灭火器、消防自动报警监控、喷淋及烟感； ⑸ 弱电系统：通信系统、监控系统、综合布线； ⑹ 暖通设备：空调、通风；

⑺ 电梯：客、货梯日常养护、年检及校验；

⑻ 安防技防设备：安防监控、红外报警、电子巡更；

⑼ 保安管理：门岗执勤及出入管理、监控室值勤、楼宇区域治安、消防巡视、保安器具管理、交通指挥疏导、停车管理、协助交通事故处理、邮件、信件的监管、二次装修的日常监管；

⑽ 环境管理：包括楼宇内公共区域的清洁保洁、楼宇外墙清洁清洗、户外水池清洗、公共绿化绿摆、楼宇及周边区域的消毒灭害；

4、客户服务

客户服务----客户入驻、退户、报修、收费、接待、走访、投诉处理、档案管理、满意度调查； 工程维修----客户报修处理、工程预算、计划按排、施工监管、竣工验收； 社区文化-----客户联谊、文体活动、健康卫生宣传、协访群治工作；

5、管理出口加工区园区、管理中心、标准厂房物业相关的工程图纸、住户档案及竣工验收的资料。

二、上海漕河泾出口加工区（一期）物业管理投标书技术标书 总体管理承诺

1、自接管起第一年全面实行ISO9000质量管理体系；

2、标准厂房自接管起按“全国物业管理示范园区”的管理标准执行，并适时进行相关认证；

3、配合浦江公司创建ISO14000环境质量管理体系。

三、上海漕河泾出口加工区（一期）物业管理投标书商务标书 各项费用的测算值。

第五篇 建议

一、工程维修管理

1、建议将上下水管线路，各类设备电气控制原理图，通迅线路图，监控线路图，综合布线图等常用图纸，复制一份存放在物业，以便发生紧急情况时物业能够及时抢修，或将损失降到最低。

2、由于水泵房设在地下室，建议安装漏水报警装置，防止水阀失灵，造成意外事故发生。

3、园区中公共照明，高杆路灯、草坪灯建议采用分路控制，在目前园区入驻客户不是很多的情况下，可减少电费的支出。

4、根据对园区夜间检查，园区内有不少入驻企业开班生产，建议物业维修人员进行夜间值班，防止水、电、电梯突发事故发生，或在发生突发事件后物业能有快速解决反应能力。

二、防鼠管理

1、预防老鼠对办公楼弱电系统、综合布线造成损害，建议办公楼采用适当的灭鼠措施。

2、在水泵房等要害部位，可设置防鼠板，防止死鼠污染水源。

三、公共秩序及防范管理

1、由于园区范围较大，固定巡逻路线易被他人掌握或被不法分子利用巡逻间隙实施犯罪，建议根据管理要求，可设置多条巡逻路线，并由物业经理或保安主管确定每天或短期的巡逻路线，保安当班领班执行。

2、对于上下班高峰时段的卡口管理，除物业增加必要的疏导人员外，建议采取上下班人员、非机动车分道进出的管理措施；建议协调海关对出关口的机动车，在上下班高峰段不使用左边第一根车道，可开启左边第二根车道，避免非机动车流、上下班人员占用出关口的机动车道，而发生意外事故。

3、对于非机动车管理，标准厂房的停车棚虽然采取了防盗管理措施，（一端出口封闭，用链锁）但给停车人出行带来不便，由于标准厂房区域较大，但只有一个停车棚，将给距停车棚较远的客户员工停放带来不便，也给非机动车停放管理带来难点。建议：

a、对现标准厂房的非机动车管理，除对车棚的停放车辆进行链锁外，建议对车棚的另 一端出口采取安装能进出个人，不能出车的装置，减少给停放人带来的不便。b、在相对中心区域建立较大规模的非机动车停放点，实行收费管理。c、在标准厂房区域增建非机动车停车棚。

四、采购管理

建议中转仓库能封闭管理，采购的维修材料和物品能在入库时进行验收，既可避免不合格采购物品入库，又能确保维修服务质量。

五、通用厂房内服务中心的设立

由于园区较大，现服务中心离通用厂房有段距离，不利于贴近客户服务，建议及时在通用厂房设立服务中心。

六、合理制定质量目标

建议浦江物业管理部对物业管理服务合同中承诺的质量目标进行梳理，质量目标应是衡量物业管理中每项重要工作的量化指标，具有可计量性，可统计性，可控性。如配套设备设施完好率：由于是泛指，将无法统计或统计结果失真； 维修工程回访验收率：质量目标不明确，是控制验收还是控制回访； 保洁检查合格率：保洁检查的质量目标应是次数； 道路完好率：道路完好的标准如何是什么，应予以明确。公共灯具设备完好率与公共灯具亮灯率是重复设立目标。

第六篇 咨询服务人员简介：

1、吴守京 1964年5月

学历本科，持建设部物业经理证书，国家二级职业经理人证书。从事物业管理14年，先后管理办公楼物业、工业园区物业、高级住宅物业、别墅等物业管理，先后担任物业经理、公司物业部经理、物业公司管理者代表、物业公司副总经理等职务，现任上海三公物业管理咨询服务有限公司项目经理。

2、龚似麟 1951年10月

学历大专，历任中型国营企业电气工程师、设备科长、总工程师、副厂长等职务，从事物业设备设施管理6年，任某物业公司总工程师。现任上海三公物业管理咨询服务有限公司咨询师。

3、周肖耘 1966年8月

学历本科，担任物业公司财务经理10余年，熟悉物业管理预算管理及物业管理成本控制，精通物业管理的财务政策及各项收费规定，现为上海三公物业管理咨询服务有限公司兼职咨询师。评估单位：上海三公物业管理咨询服务有限公司 日期： 2006年11月21日

第二篇：物业管理(房地产经营与评估)论证报告

物业管理（房地产经营与评估）专业论证报告

本专业主要培养掌握国内房地产经营方针、政策、法规和基本制度，系统掌握本专业必需的基本理论，专业知识及相关的经济、金融和管理知识，具有较强的专业基本技能，具备从事房地产的估价，开发、经营、市场营销、物业管理等能力的房地产综合开发和经营管理的中初级应用型、复合型人才。

一、市场需求分析

我们走访了中直物业公司、金网络物业公司、健翔园物业公司、我爱我家房产销售公司、大恒房产有限公司等单位，了解到目前从事物业管理、房产经营的一线技术人员很受企业的欢迎。

国务院2008年11月10日在京召开省区市人民政府和国务院部门主要负责同志会议,总理部署了落实中央政策措施的七项工作,其中第三项提出促进房地产市场平稳健康发展,再次明确了房地产业的支柱产业地位,这种提法预示房地产凭借其重要地位会在宏观经济下滑背景下得到更多政策的扶持。与房地产业直接相关的行业有38 个，与房地产开发相关的建筑业影响力系数为2.03, 07 年房地产开发投资对GDP 增长的贡献率是15.6%，房地产开发投资的影响力为

1.511，由此可见房地产业在国民经济中举足轻重的地位。也就是说，社会主义现代化建设的各个方面、各个层次的经济活动都存在房地产经营与评估的问题，按照市场经济运行的法则、按照国家房地产的新政策，做好房地产经营与评估工作是办好经济事业的保障。专门的房地产经营与评估人员需求量较大，素质要求高，就业前景好。

当前，美国次贷危机引起的全球金融危机正在进一步加深。为应对世界金融危机的影响，中央提出扩大内需，中央已批准投入2万亿元人民币建设铁路。这种以政府大规模投资，发展交通运输等基本设施，带动其他投资的发展模式虽然在一定时间内是有效的，但长期靠政府大规模投资来拉动经济，人民群众的消费水平得不到较快的提高，这种发展模式是难以为继的。只有我国人民群众消费能力大幅提高，我国经济才能走上良性循环发展的轨道，而房地产业的发展能够在今后的几十年时间内提高人民群众的消费能力。

由于受政策影响，房地产市场已从卖方市场转向买方市场，行业转换过快，人才市场难以及时供给足够的满足行业发展要求的高级营销人才。所以，企业希望有一些受过良好教育，能适合社会发展需要的应用性、职业型房地产人才进入企业，为企业的发展增加活力和新鲜的血液。调查认为，在未来的数年内，用人数量仍有增加。

二、生源预测分析

由于连年的“普教热”，职教出现了生源危机，但不管遇到什么困难，学校总要寻求生存和发展。中职“生源危机”是北京职业教育遇到的困难之一，但危机也可能是一次改革的契机，关键在于方向选对。北京作为国内政治、文化和教育中心城市以及国际交往重要城市，中等职业教育必须与北京的经济发展状况相称。我们的职业教育不能在低水平上重复和徘徊，要办出特色，要办出名牌，要与行业发展紧紧相连。

随着近两年房地产业政策的变化，房地产行业的发展越来越规范，专业化程度越来越深。房地产行业内的各类人员必须更加专业化才能适应这个行业发展的需要。行业的发展为专业人才的培养提出了强劲的需求，从近几年对各行业职位需求的分析来看，房地产行业的职位需求数量始终列居前十位，因此可以预计，在未来较长的一段时间内，房地产经营与估价专业的应用技能型人才不仅将成为房地产市场发展的必须人才之一，而且将保持较强的市场需求，正因为如此，开办物业管理（房地产经营与评估）才能吸引广大学生和家长的眼球。

根据近几年房地产需求人才的专业化分工方向结合中等职业教育的培养层次，房地产经营与估价专业的职业岗位方向包含营销策划岗位（营销人员、市场人员、策划人员等）、开发报建岗位、价格评估岗位（估价员、估价师等）和房地产经纪岗位（经纪人、登记代理人等）四个主要岗位方向。为了很好地吸引生源，我们还将积极地与行业企业开展合作，扩展办学空间，激发办学活力，转变培养学模式，切实提高人才培养质量。更好地发挥国家级重点中等职业学校办学优势特色，从而更好地扩大生源。

三、学校师资、实训设备条件分析

1、师资队伍现状分析

目前我校文科类专兼职教师共近20人，其中具备高级讲师职称的教师有7人，中级讲师职称的教师6人，初级讲师职称的教师7人，师资力量雄厚，教师敬业精神可嘉。主讲教师均具有教师资格证书，专业教师每年上课率100%，年均教学工作量400学时以上，聘请的兼职教师大多数具有多年的实际工作经验和

行业实操经验。

2、专业师资队伍建设计划（3年计划）

专业师资队伍建设既要为他们创造进一步提高、深造的机会，又要严格要求，促使他们在师德、教学、学术水平、实践能力等方面得到较快的、较全面的发展。

在多方引进高级人才的同时，要加强对现有年轻教师的培养，要为现有青年教师确定主要发展方向，要有计划地安排青年教师外出进修或攻硕攻博。

实践经验的培养是师资队伍培养的核心之一。创造机会让专业教师有机会参与与教学相关的实践活动，同时根据各位教师所学专业不同，组织相关或相近专业的教师参加国家相关部委的各类执业资格的培训考试，培养和促进专业教师向“双师型”教师的转型。

有计划地聘请房地产行业内外的各类专家担任本专业的客座教授，建立学科带头人、学术骨干制度，提高现有师资的科研能力和创新能力。

3、专业实训室、实训基地现状和建设计划（3年计划）

校外实习、实训基地的建设是中职教育教学不可或缺的内容。我校具备充足的教室资源开发校内实训室（房地产综合实训室）。在未来3年中，教研室在配合学校有关实习实训基地建设的各项工作基础上，将进一步拓展校外实训基地的建设，初步设想建立两个方向的实习实训基地（一个为房地产开发企业实习实训基地，一个为房地产估价公司实训基地），为本专业的中职学生提供必要的实习实训服务，确保本专业学生具备房地产估价的实操经验。在校内实训室建设方面，教研室将根据职业岗位发展方向，进一步规划建设四个专业实训室（预算与估价实训室、营销实训中心、开发报建实训室和房产交易实训室），为中职学生的实习实训环节提供更可靠的保障。

我们将以上述目标为导向，号召各位老师通力协作，团结一致，在教学过程中不断地加强学习来提高自身综合素养，从而顺利地完成物业管理（房地产经营与评估）的专业建设。

基础文科

2009-11-5

第三篇：评估报告格式

专业自评报告撰写格式（供参考）

第一项：封面

1．标题为学院专业剖析自评报告

2．落款宁波城市职业技术学院、日期

第二项：正文文字

1．要求统一设置A4页面（页边距上下空2.5cm；左空3cm；右空2cm）。

2.大标题统一用三号黑体，正文设置小四号宋体。

第三项：专业剖析自评报告正文的目录

按报告内容定

第四项：专业部析自评报告正文框架

第一部分专业基本情况

一、专业概况

（一）专业沿革

（二）专业背景

（三）人才培养情况

二、专业现状

（一）规模

（二）人才培养模式

（三）教学团队

（四）校内外实验实训基地建设

（五）课程教材建设

（六）教学管理

（七）人才培养质量

（八）社会服务

三、专业定位和培养目标

（一）专业定位

（二）毕业生职业面向

（三）培养目标

（四）培养规格

第二部分专业建设的主要举措与成效

一、校企合作、工学结合人才培养模式改革

二、课程建设

（一）教学内容和课程体系改革建设（3.1）

（二）教学方法和手段改革（3.2）

（三）主讲教师（3.3）

（四）教学资料（3.4）

三、实践教学

（一）实践教学课程体系设计与建设（4.2）

（二）顶岗实习（4.1）

（三）实践教学条件（4.4）

（四）实践教学管理（4.3）

（五）双证书获取（4.5）

四、双师结构专业教学团队建设（2）

五、教学管理（6）

六、招生与就业（7.1、7.2）

七、社会服务（7.3）

第三部分专业特色与创新

专业特色与创新的内容

第四部分存在的主要问题及整改思路

内容根据实际情况确定

注:括弧内的数字为指标体系中主要评估指标或关键评估要素中的序号.

第四篇：评估报告

成都市农村残疾人就业扶贫基地建设项目

评估报告

（邛崃市夹关燕红猕猴桃种植专业合作社）

邛崃市残疾人联合会：

邛崃市夹关燕红猕猴桃种植专业合作社经营四年多来，各方面工作顺利开展，猕猴桃种植基地逐步壮大，关于近几年合作社工作开展情况，自我评估报告如下：

一、基地建设基本情况

邛崃市夹关燕红猕猴桃种植专业合作社成立于2014年元月正式建成，法人代表韩忠其，注册资金150万元。基地共计带动种植猕猴桃2000亩，本村投产面积800亩，重点集中在韩坪村9个村民小组，其中带动本村残疾人户数20户。

二、经营管理模式

合作社针对残疾人发展增收主要是带动扶持，具体体现在带动残疾人及其家属发展种植猕猴桃，提供种植管理技术、低价销售猕猴桃种植所需的生产资料和引进收购商提供销售渠道以及组织开展日常种植技术培训。合作社经营模式主要是带动群众自行种植。

三、资金使用和管理

合作社共计带动农户入社200余户，成立当初，合作社由股份成员出资建立，入社成员出基本入社费用，每户100至200元，主要用于引进种苗和前期种植技术培训。合作社主要经营风险由入股股东承担，入社成员不承担风险因素。

四、市场风险因素

水果行业产能过剩现象是我国目前影响和制约水果种植风险的主要因素，猕猴桃产业也是中国十大水果产业之一，要杜绝种植风险，除开自然因素影响外，种植高品质无公害水果是当下避开种植风险的主要工作，合作社带动种植户按标准按要求种植管理，并按规定使用农药，是提高猕猴桃质量的关键，基地在带动残疾人致富工作上，首先给予残疾人及残疾人家庭更急优惠的价格提供日常生产资料，专门开展针对残疾人猕猴桃种植的相关技术培训，合作社优先给予残疾人种植基地专门的技术人员现场指导，第一时间解决残疾人及其家庭的相关诉求。

五、存在的问题和不足

基地目前主要存在的问题是销售渠道起伏较大，电商平台销售部分种植户不太认可，加上资金缺陷，严重影响基地发展，此次申报基地扶贫政策，目的在于加大合作社办公投入，引进专业的技术人才团队，促进销售渠道稳定化，基地发展壮大了，农户也就增收了，这也是我们基地带动残疾人发展猕猴桃种植的最终目的。

邛崃市夹关燕红猕猴桃种植专业合作社

2018年7月10日

第五篇：2015评估报告

2015评估报告范文

第1篇：乡村依法行政评估报告

根据蓬府办函﹝2015﹞145号文件精神，结合我镇依法行政实际情况，同时对照相关评估标准，现将我镇2015年依法行政自我评估报告如下：

一、依法行使法律赋予的行政职权。

镇人民政府坚持行使行政权力不缺位、不越位、不错位，切实保障依法行政的成效性。班子成员积极运用法治思维和法治方式调整处理政府与市场、企业、社会的关系，尽全力保证辖区内人民群众公平参与市场竞争、同等受到法律保护。

二、规范行政决策行为、保障决策科学民主。

明确各部门行政决策权限、范围和规则。建立健全了立项论证、风险评估、成本效益分析、执行跟踪反馈和责任追究等制度。凡涉及群众切身利益、重大公共利益的决策都事先做好了社会稳定风险评估和公开征求意见，结果向社会公布。

三、完善行政执法机制、切实加强依法执法。

在便民服务中心上墙了各部门具体、期限明确、责任落实的执法流程，明确了各部门的执法权限。同时加强依法推进相对集中的综合执法工作。在年初同各部门执法人员签订了依法行政目标责任书，并推行了行政执法职业道德规范，并把依法行政纳入目标管理，年底严格逗硬考核。

四、规范行政执法行为。

加强对行政不作为、慢作为、滥作为行为的检查督促。全面落实行政执法公开、亮证、告知、听证、说明理由、回避等程序规定。严格执行行政自由裁量标准和规范。

五、行政审批高效便民。

认真落实行政审批首问负责制、限时办结制、责任追究制“三项制度”。按照“简政放权”的要求依法明确受理、办理权限。行政审批纳入了镇便民服务中心，项目规范、流程优化、时限明确，按时办结率100%。

六、政府信息依法公开。

除法定事由外，做到了政府信息及时、准确、具体的向社会公开，方便公众查询和获取。涉及公众利益或社会公共事务的内容在决策后24小时内公布，政府文件在印发后3个工作日内公布。办理申请公开事项在法定期限内完成。政府与公众交流互动平台有效运行。

七、行政权力受到制约监督。

行政权力网上公开透明运行。依法接受了人大、政协监督，认真办理人大代表建议和政协提案，接受上级行政机关的层级监督，接受人民群众及社会各界的监督，及时纠正违法和不当的行政行为。

八、提升法治意识和能力。

建立健全了政府会议学法、专题法制讲座、集中培训等制度。大力提升领导干部学法、懂法、用法的积极性，认真督促每个工作干部学习。

九、落实保障措施。

依法行政工作纳入了镇政府工作考核和绩效管理，年底逗硬考核。落实了镇长作为我镇推进依法行政第一责任人的要求。每年向同级党委、人大常委会和县人民政府报告了推进依法行政情况。

第2篇：市“十一五”商务发展规划中期评估报告

20XX年以来，我们坚持以科学发展观为指导，紧紧围绕“建设世界旅游精品”目标和“三年有改观，五年大变样”建设纲要的要求，深入贯彻落实市“十一五”商务发展规划，突出重点，狠抓各项工作的全面开展，推动全市商务工作步入了快速发展轨道，为在2015年全面实现我市“十一五”商务发展规划目标奠定了坚实的基础。现根据近几年的实际发展情况，对我市“十一五”商务发展规划进行中期评估。

一、主要目标及任务的进展情况

（一）、社会消费品零售总额：“十一五”发展目标为2015年达到65、2亿元人民币。2015年完成42、14亿元，2015年已达49、18亿元人民币，2015年1～6月共完成社会消费品零售总额25、48亿元，完成年计划的44%，与上年同期比较增长17、4%。按照17%的增幅，到2015年可达67、86亿元，超过“十一五”目标。到2015年可实现社会消费品零售总额79、4亿元。

（二）、市场体系建设：“十一五”发展目标为市城区改扩建市场13处，新增营业面积18万㎡，其中农产品批发大市场1个，营业面积8万㎡；改扩建农村集贸市场19个，新增营业面积2万㎡；建物流配送中心2处，总建筑面积5000㎡。至2015年6月止，市城区已改扩建市场5处，新增营业面积8万㎡，其中农产品批发大市场正在筹建中；改扩建农村集贸市场6个，新增营业面积1万㎡；建物流配送中心2处，总建筑面积15000㎡。

（三）、对外贸易：“十一五”发展目标为2015年至2015年累计进出口总额6950万美元，其中累计出口总额5750万美元，至2015年年出口商品1800万美元。进展情况为，2015年至2015年6月，实际已累计完成进出口总额1624万美元（2015年、2015年、2015年1～6月分别为468万美元、744万美元、412万美元），其中累计出口总额1593万美元（2015年、2015年、2015年1～6月分别为467万美元、714万美元、412万美元）。按照上述增幅，到2015年难以完成发展目标。

（四）、招商引资：“十一五”发展目标为，2015年至2015年新批“三资”企业80家，累计实际利用外资7700万美元。进展情况为，2015年至2015年6月，累计已批“三资”企业33家，累计实际利用外资4663万美元（2015年、2015年、2015年1～6月分别为1233万美元、1908、26万美元、1522万美元），已完成“十一五”目标的60、56%。预计到2015年可超额完成“十一五”发展目标。

（五）、对外经济技术合作：“十一五”发展目标为，外派劳务累计500人次，争取国际无偿援助项目2个，“走出去”到境外办企业1家。进展情况为，2015年至2015年6月，外派劳务累计已达538人次（其中2015年、2015年、2015年1～6月分别为203人次、165人次、170人次），超额完成了“十一五”发展目标。但争取国际无偿援助项目和到境外办企业还没实现，需要进一步努力。

二、主要工作情况

（一）、商贸流通休闲服务基础设施建设得到了较快发展。几年来，大庸府城、文昌阁商贸城、唱享天下、金御兰湾、华天酒店、武龙酒店、梅尼百货等商贸流通休闲服务场所先后竣工开业，特别是华天酒店的开业，肯德基、火宫殿等外地知名企业入驻，促进了我市特色餐饮业的发展。现在，不仅本土流通企业得到了较快发展，如梅尼商贸有限公司、芙蓉实业有限公司、广和购物中心、弘力商业广场、家家红商贸有限公司、紫霞商业广场等，已经成为我市实力较强的流通主体，而且市外知名流通企业也进驻我市并得到了较快发展，如步步高、新一佳超市等；随着我市流通基础设施的进一步完善，外商纷纷看好，我市一些有实力的商家已经成为国内农资、建材、副食品等知名品牌商品的一级代理商，90%的国内知名品牌在我市设立了总经销，辐射到湘西、鄂西、渝东和黔东北地区，我市逐步形成了湘鄂渝黔边区的商贸中心和物流中心。

（二）、市场调控机制逐步完善，市场监测和行业监管得到加强。一是在完善市场运行监测系统的基础上，开展了市场运行情况网上直报，为有效实施市场运行监测与调控奠定了基础；二是加强了生猪定点屠宰管理。在整顿生猪定点屠宰场所和队伍的基础上，加强了稽查执法，规范了肉品市场供应秩序。三是加强了酒类市场管理。在全市范围内大张旗鼓地宣传贯彻了国家商务部《酒类流通管理办法》和《湖南省酒类管理条例》，对酒类批发企业，零售商户进行了调查摸底和备案登记，并严格行政许可，把住了酒类批发市场准入关，开展了酒类市场执法检查，对销售假酒的企业追根塑源进行了查处，确保酒类消费安全；四是加强了成品油市场监管。按照《行政许可法》和《成品油市场管理办法》，严格成品油零售企业初审程序；同时，我们还编制了《市成品油仓储设施行业发展规划（2015—2020）》，提请市人民政府出台了《关于进一步加强成品油市场管理的通知》和《市成品油供应中断应急预案》；五是加强了典当、拍卖、废旧汽车拆解市场等特种行业的市场监管。六是开展了“百城万店无假货活动”。确定了全市第一批“百城万店无假货活动”的示范店10个，示范街1条、示范市场1家，报省批准省级授牌的“百城万店无假货活动”示范店2个、示范街1条，保留原批的省级示范店1个、示范街1条。

（三）、以实施“万村千乡”工程为契机，加强了市场体系建设。经过积极申报争取，全市3个区县（永定、慈利、桑植）都被列入了“万村千乡”工程试点县区，4家企业（金地农资有限公司、天成量贩、慈利县芙蓉实业有限公司、桑植县家家红商贸有限公司）为试点企业。两年多来，我们以质量、效益为首选条件，大力加强了农家店建设，促进了农村消费环境的改善。到2015年6月，全市共计兴办农家店484家。在农家店建设中，各区县都严格按照商务部《农家店建设与改造规范》、《农资农家店建设与改造规范》执行。所有连锁、加盟方式的农家店的门店形象、广告宣传、货柜货架、商品陈列等都达到了统一标准要求；其次，完成了《市城区商业网点规划》的修改、补充，已经报请市政府批准实施。依照《市城区商业网点规划》，推动武陵源区和慈利、桑植两县着手编制本地中心商业区规划；再次，完成了市农产品批发市场的规划和选址工作，并已经报请市政府常务会议批准了建设方案，正在加紧着手实施。

（四）、努力实施“走出去”战略，不断加强外经外贸工作。近两年，我市的外经外贸工作有了新的起色，美达制衣有限公司、硕鸿鞋业有限公司、贸源化工有限公司均具有较好的发展潜力。甘薯生产基地、葛根生产基地、五蓓子生产基地和山野菜生产基地等农产品生产开发基地得到了较快发展。我们组织企业参加了国家商务部举办的各种贸易博览会，拓展了外贸市场。我市佳乐机械制造公司与越南、缅甸、文莱等国的采购商达成了商品供销协议，外贸势头很好。

（五）、扩大对外开放，广泛招商引资，推动我市经济发展。我们先后组织了旅游商品博览会、流通业发展对外招商项目推介会等活动，先后组团参加了深洽会、湘洽会、港洽周、珠洽会、中博会、南博会、厦博会、湘商大会、沪洽周等活动。在历次活动中，我们采取多种方式，开展招商引资，取得了显著成效。利用外资的规模由21、7万美元增长到1908万美元。2015年上半年实际利用外资1500万美元，创历史最好水平。黄石寨索道、天子山索道、天门山索道、百龙电梯、黄龙洞、宝峰湖、龙王洞等旅游基础设施都是通过招商引资开发建设起来的，有力地提升了旅游景点和城市品位。今年，我们以引进战略投资者为重点开展招商引资工作，积极组织参加招商引资活动。在国际森保节期间，组织6家企业举行了投资洽谈会；4月26日，组团参加了在武汉举行的第三届中部博览会；6月16—21日，组团参加了在上海举行的湖南（上海）投资洽谈活动周。我市有3个项目在省情推介暨重点合作项目签约仪式上成功签约，合同利用外资0、71亿美元，合同利用内资6亿元人民币。6月19日，以“绝美，新兴旅游城”为主题，我市在上海国际会议中心举行了湖南（上海）投资说明会，共发布招商项目138个，有16个项目成功签约。加上省级签约项目，投资总额达到124、81亿元，其中省外境内资金签约项目15个，投资总额102、91亿元；外资签约项目4个，投资金额3、13亿美元。同时，按市政府的要求，积极配合有关部门狠抓了投资环境的调查和整治，组织召开了全市外来投资商座谈会，开展了外资企业跟踪调查，为优化和改善投资环境做了大量工作。

（六）、积极做好宏观调控，切实保障市场供应。在今年年初的冰雪灾害期间，全市商务系统干部职工奋起抗灾，加强调度，适时掌握各类市场信息，积极搞好与各部门的协调配合。争取省商务厅、财政厅下拨各类救灾资金，及时调运生活必需品24000多吨，保障了城市节日市场供应。同时，还在全市商务系统开展了灾后重建和生产恢复工作。在成品油供应紧张时期，组织协调中石油和中石化两家国有企业多方争取资源，为成品油供应企业搞好服务，积极争取公安交警和工商物价等部门的大力配合，采取行之有效的措施，维护加油站正常的经营秩序，基本上保障了成品油市场供应。

（七）、积极做好国企改革，确保社会稳定。我局已经先后完成了市物资总公司和市糖酒副食品公司的企业改制，在市政府及有关部门的大力支持下，处理好了原市糖酒副食品公司职工的群体上访。目前正对市五交化公司改制扫尾方案进行修改完善，为市五交化公司的改制扫尾处理遗留问题做好了充分准备。

三、存在的问题及原因

（一）、利用外资增长缓慢。主要原因：一是在引进战略投资者上没有突破，项目小，投资规模小；二是发展严重不平衡，今年上半年慈利桑植两县利用外资为0；三是工业招商没有进展；四是项目谈得多、签约多，开工建设少、资金到位少；五是招商引资的基础工作很不扎实。六是流通产业结构性调整滞后，发展后劲严重不足；七是投资环境和流通业发展环境欠优。

（二）、今年社会消费品零售总额增幅较低。主要原因：一是旅游因灾重创，加之其他方面的原因，导致游客减少，这是严重影响社会消费品零售总额增幅不大的重要原因；二是城镇居民购买力下降。由于银根紧缩，物价上涨，导致城镇居民购买力下降。据统计，2015年1-6月，城镇居民可支配收入5509元，比去年同期的5478元仅增长0、56%，而物价指数却上涨10、4%，实际收入减少9、84%；人均消费性支出3880元，虽比上年增长15、68%，但减除物价上涨幅度，仅增长5、28%。三是由于市城区修路影响，导致部分统计样本企业经营额不正常，因而统计数据也可能存在一定偏差。

（三）、外贸出口工作亟待进一步加强。一是外贸企业后劲不足，加工贸易发展有待加强；二是外贸人才缺乏，市场开拓和自行报关等方面还存在不足；三是我市与外贸出口相关的通关、商检等工作暂时跟不上，在一定程度上对外贸出口有一些影响。

四、对策及建议

（一）、进一步抓好外经外贸工作，确保外贸进出口总额和外派劳务任务的完成。一是以市区县工业园为主阵地，积极承接东部沿海产业转移，引导发展加工贸易；二是组织外贸企业参加境外展销活动，努力拓展国际市场；三是加强业务培训，努力实现间接出口向直接出口的转变。四是积极努力争取我市通关、商检等工作早日正常开展。

（二）采取行之有效的措施，切实抓好招商引资工作。一是增强紧迫感，树立抢商抢资意识。充分利用“湘商大会”、“珠洽会”和我市20周年庆典等活动，重点推介我市的“澧水风光带”等重大招商项目；二是与市台办、市经济开发区一道，加强与上海台协、昆山台协的联系，促进台商来考察，开展项目对接；三是抓好“沪洽周”已签约项目的跟踪服务，搞好项目审批落地，促进外资到位和项目开工；对签定的“协议”项目，抓好后续跟进；四是建议建立重大项目领导责任制。全市的重大项目由市级领导抓，区县的项目由区县级领导抓，并做到一个项目有一个领导抓，要保证项目落地开工；五是加强项目调度，促进资金到位，尽最大努力，保证全年利用外资任务的超额完成。

（三）扩大内需，促进消费，努力完成社会消费品零售总额任务。一是继续抓好流通基础设施建设和“万村千乡”市场建设工程实施，进一步改善城乡流通环境；二是大力开展活动促销。抓住奥运会、旅游节、建市20周年庆典时机，大力开展促销活动，促进消费；三是进一步加大投资，拉动基本建设消费。第3篇：质监局计量风险分析评估报告

一、计量器具生产、维修、销售环节风险较低

既无计量器具生产制造企业，又无计量器具修理企业，计量器具销售企业能较好的按照相关要求开展经营活动，风险隐患较低。

二、计量器具使用环节存在一定的风险

加强了对定量包装商品计量监督检查和加油站的计量监管，积极开展专项计量监督检查取得了一定的成绩，社会民生计量领域强制检定率明显上升、群众诚信计量意识明显提高、民生计量领域违法违规行为明显降低。但营造和谐稳定计量环境，构建计量长效机制是长期的工程，目前集贸市场、乡镇医疗机构是我县计量风险较为突出的环节：

1、集贸市场计量器具检定率未得到有效提升。集贸市场经营者多属于弱势群体受教育程度普遍较低，对检定工作有较大的抵触情绪，想方设法抵制、逃避检定的现象时有发生，导致集贸市场计量器具检定率、合格率总体不高。

2、部分乡镇医疗卫生机构计量意识不强。对医用计量器具给诊断病情带来的后果和危害认识不足，加之经费紧张，给检定工作开展带来较大阻力。由于医疗卫生计量器具检定率偏低，医学诊疗准确性和科学性难以保障。

3、高科技计量作弊难以及时发现。由于经费问题基层计量行政机构执法手段一直较为落后，使部分高科技计量作弊行为难以及时发现，防不可防的尴尬局面日益凸显。

三、计量器具进口环节风险较低

我县无计量器具进口商或经销商，风险隐患较低。

四、计量技术机构和计量行政监管风险因素较低

根据质检总局、省、市局计量工作要求，我局陆续开展了“技术机构检测整顿”、“计量检定服务窗口建设”等多项活动，严格依据质检系统检验检测机构能力建设基本要求开展达标创建，投入资金更新软硬件配备，开展人员考核练兵及教育培训，并以自查及互查等方式开展自查自纠，较好的解决了人员责任意识不到位、管理制度不完善（）、技术保障水平较弱、人员素质较低、服务质量不高等诸多问题，技术机构能够严格按照工作标准、检定流程及业务范围开展计量检定、校准工作。与此同时，我局行政机关严格按照审批程序、期限、条件等开展计量行政审批项目工作；狠抓工作作风，有效杜绝了因监管人员责任意识不到位以及其他影响行政监管效率的因素而导致监管缺位、证后监管力度不够等问题。

五、应对措施

针对风险分析中发现的计量器具使用单位存在的问题和行政监管部门执法力度较弱等诸多问题，要增强计量管理意思。健全和完善风险研判处置机制，防范风险管理程序和措施。按照高、中、低档风险等级，建立应对处置预案，坚决整治各类计量风险隐患，严厉打击计量违法行为。主要有以下几个措施：

1、强化宣传。充分利用新闻媒体，借助质量月、“

3、15消费者权益保护日”、“

5、20世界计量日”等宣传平台，向计量器具的使用单位和广大社会公众广泛宣传民生计量有关法律法规，普及民生计量基础知识，努力提高经营者计量法律意识和诚信意识，增强行业自律行为，提高广大消费者计量维权意识，营造全社会关注民生计量、重视民生计量的良好氛围。

2、争取支持。积极争取省市局和政府支持，划拨专项资金对农贸市场计量器具开展免费检定，彻底扭转集贸市场在用衡器来源复杂、易于作弊、不便管理的局面，争取通过上门服务，使全县城乡集贸市场在用衡器受检率、合格率大幅提升，为人民营造一个诚实守信、公平公正的购物环境。

3、部门合作。继续加大对集贸市场、医疗卫生单位、民用三表、眼镜行业等与老百姓生活密切相关领域的监督检查力度，强化计量器具和商品量的计量监管，督促各业主（单位）严格遵守计量法律法规及有关规定。保证计量器具和商品量的准确。坚持专项监督检查和日常监管相结合，不断提高民生计量工作监管的有效性。特别是针对垄断行业和一些企业的不配合甚至拒检行为，通过加强部门沟通，依法稳步推进等办法，打破计量强检工作受阻的僵局。

4、推动计量诚信体系建设。诚信计量。重点是“诚”字，积极开展推进“推进诚信计量、建设和谐城乡”活动。率先在集贸市场、医疗卫生单位、民用三表、餐饮场所、超市商店、眼镜行业等与老百姓生活密切相关的重要领域推进诚信计量体系建设，积极推行《商业服务业诚信计量行为规范》，倡导各行业建立健全计量管理制度、诚信计量承诺制度、计量投诉处理制度、计量不足先行赔偿制度等，与商家业主签订“诚信计量承诺书”，向社会公布计量维权举报电话，方便消费者对计量违法行为的投诉和举报，提高社会各界参与计量监督工作的积极性、主动性。通过道德约束和法律法规双管齐下，培育一批计量诚信示范单位，树立一批诚信计量先进典型，以点带面，推动诚信计量。第4篇：XX县20XX年突发公共事件应对工作评估报告

20XX年，我县认真贯彻落实全国、全省和全市应急管理工作会议精神，成立了县政府应急管理工作机构，完成了《县总体应急预案》、33个专项应急预案和部分部门预案、部分企事业

单位应急预案的编制工作，基本形成了县内较为完整的应急预案体系和社会预警体系。预案体系和预警体系基本覆盖了我县经常发生的突发公共事件的主要方面，县政府保障公共

安全和防范处置突发公共事件的能力明显提高。现就我县20XX年突发公共事件应对工作评估分析如下。

一、基本情况

20XX年，我县发生自然灾害类（山体滑坡地质灾害）突发公共事件1起，死亡3人，轻伤1人。滑坡体将一栋3层四间半的木房整体推倒，经济损失1、6万元。与2015年比较，死亡人数增加2人，受伤人数减少1人，经济损失减少3万元。全年没有发生特别重大、重大两个层级突发公共事件。我县山体滑坡等地质灾害（属自然灾害类）发生的主要特点是山区切坡建房、修路、兴修水利、爆破等活动诱发的滑坡、崩塌、泥石流机率高，破坏性大。

二、应对工作评估

（一）应急预案启动迅速，根据灾情采取的应急救援措施得力。

1、及时组织营救和救治受害人员，并疏散、撤离、安置受到灾害威胁的人员。

2、组织国土部门技术人员勘测现场，迅速消除了危害和危险源，划定了危害区域。限制所有人员在危害区域活动，防止损害扩大。

3、组织提供受灾人员生活必须品、临时避难场所。

4、组织善后处置和恢复重建。认真制订灾后重建和恢复生产、生活计划，采取有效措施，组织灾区恢复重建。组织有关部门按照规定及时调拔救助资金和物资，督促有关保险机构及时做好理赔工作。

5、认真开展调查评估，及时向上级政府报告，及时总结经验教训。

（二）组织有关部门及时完成了全县地质灾害调查与区划，编制地质灾害防治规划。

（三）明确并落实县、乡、村三级防灾责任人以及各重点隐患点的监测责任人，形成了较为完整的群测群防监测网络，进一步完善地质灾害监测预警体系。

（四）加大地质灾害防治知识的宣传普及和培训力度。全年组织地质灾害防治知识培训班2期，各乡镇分管领导、地质防御重点村村主任共300余人参加培训。利用“

4、22”地球日，“

6、25”土地日以及赶集日，向群众发放宣传资料，宣传地质灾害防治知识和应急知识。有针对性地向地质灾害重点监测和防治区发放“防灾明白卡”和“避灾明白卡”近500份。

（五）总结经验教训，及时组织修订了地质灾害应急预案。

三、工作建议

（一）结合我县实际，及时组织修订各种应急预案，健全完善应急预案体系。

（二）组织协调有关单位开展突发公共事件风险隐患排查、预测、预警及应急处置等工作。

（三）组织开展应急宣教、培训和预案演练等工作。

（四）发挥应急办事机构职能作用，加强与有关单位的协调联系，建立联动协调制度，形成统一指挥、反应灵敏、功能齐全、协调有序、运转高效的应急管理机制。第5篇：防震减灾局自然灾害事件评估报告

一、加强应急机构管理，落实专职人员

根据市防震减灾局目标计划，我局大力加强应急救援队伍建设工作，全市建立综合应急救援队7支，共740名应急队员。区、市、市还在社区建立了应急志愿者救援队，队员达到1200余人。市还正式成立市地震灾害应急救援支队，以镇夜巡队为成员主体，共计71人。全市中小学校都建立了校园应急救援志愿者队伍，有效保障学校处置突发事情的能力。

二、完善制度，地震应急预案体系基本形成 为确保迅速、有序、高效地开展地震应急救援工作，我局不断完善和修订各项应急预案。2月25日，市防震减灾领导小组召开公共场所地震应急预案工作联席会议，全市14个试点单位完成了公共场所应急预案的编制，8个单位进行了应急疏散演练。根据当前地震应急工作需要，7月1日，市防震减灾局召开了《市地震应急预案》编制工作动员会，成立了预案编制领导小组，会议就地震实战演练预案的框架体系和编写规范进行了研讨，对各自的职责进行了明确分工，明确了预案的编制工作要求。经过两个月编制，8月18日，市政协主席刘哲在市政协主席会议室听取了市防震减灾局关于市地震应急预案编制工作的汇报，亲自审议了《市地震应急预案》（草案），通过对预案六个部分内容的审议，一致认定《市地震应急预案》（草案）具有实用性和可操作性，符合市情。现已下发到各县（市、区）各相关单位进行进一步征求意见。防震减灾局在完善修订了《市防震减灾局系统地震应急预案》、《市防震减灾局地震现场应急工作队地震应急预案》《市防震减灾局地震应急工作方案》、《市防震减灾局地震现场工作管理规定实施细则》《市地震灾情速报工作实施细则》、《市地震应急检查工作制度》。完成了全市90%的地震应急基础数据的收集工作，为全面提高地震趋势判定能力，减轻地震灾害损失提供了有力保障。

三、积极探索，加强地震应急志愿者队伍建设和“第一响应人”培训

市防震减灾局以城南社区为试点，去年组建了市地震应急志愿者队伍。1月30日，市志愿者应急救援队应急装备移交签字仪式在城南社区举行，一批价值近40万的应急装备包括个人装备、发电机、照相机、对讲机、摄像机、应急照明灯、液压千斤顶等。这批装备配备到志愿者应急救援队，将大大提升市志愿者应急救援队在应对各类灾害处置能力，并发挥抢险救灾的作用。4月21日，由市防震减灾局和旌阳区防震减灾局共同主办的市城市搜索救援社区“第一响应人”培训班在旌阳区城北社区街道办事处举行。来自各县市防震减灾局、省市防震减灾科普示范社区、城北街道办淮河街社区辖区内各单位代表共计60余人参加了为期一天的培训。司法警官学院从去年四月首先在监狱系统人民警察司普督培训中开展“第一响应人”专题讲座。目前学院共举办了十余期培训班，培训学员达3千余人。通过此类培训不仅有助于提高当地应急响应人员的防灾救灾意识和应急救援能力，还将有利于加强政府、社会和公众三位一体的综合防灾减灾和应对突发公共事件能力。

四、突出重点，开展经常性地地震应急救援演练和地震应急宣传

我们在抓好预案编制和管理的同时，还开展经常性的预案演练，特别是重点加强学校的应急演练，不断增强预案的针对性和实效性。4月份市防震减灾局联合市教育局下发了《关于在全市中小学校加强防震减灾宣传教育和开展地震应急疏散演练活动的通知》，使防震减灾科普知识宣传和应急避险演练纳入常态化管理，坚持宣传演练并重的原则，使之制度化、经常化。5月6日，由市防震减灾局以及旌阳区防震减灾局、区教育局联合举办的旌阳区学校地震、消防应急疏散演练在市华山路学校举行，市教育局、市防震减灾局、安监、公安消防、卫生等部门到现场进行指导，全区52个学校负责人及老师代表到场观摩学习。5月10日市孝泉中学组织全校1000余名师生开展了地震消防应急疏散演练。此次模拟演练旨在进一步提高学校广大师生抗震防范意识及震时自救互救技能，在地震发生时能快速有序地撤离及逃生，实现最大限度减轻地震灾害及伤亡的目标。全市3000余所中小学校学校100%完成应急疏散演练，各校均成立了防震减灾领导小组，修订完善预案，精心组织演练，演练活动指挥有序、处置妥当、秩序井然、疏散顺畅，达到了预期的目的。通过地震应急模拟演练，进一步使广大师生懂得了自救互救的方法，更重要的是提高了学校学生 的防震减灾意识。

市防震减灾局为及时、有效开展地震应急工作，5月11日夜20时，局机关举行了一次地震应急紧急集合演练，21名干部职工在规定时间内从市区四面八方迅速到达指定地点集结，整个演练紧张有序，充分展示了市防震减灾局全体干部职工应急快速反应集结的能力。

5月8日上午，市旌阳区城南街道办和洋洋百货股份有限公司在洋洋百货商场举行了地震、消防应急疏散演练和“防灾减灾科普宣传一条街”活动。洋洋百货商场二百余名员工参加了演习。演习检验了商场作为公共场所在地震发生后的引导顾客避震自救、紧急疏散和应对突发事件的能力以及商场地震应急预案的可操作性。据统计，全年全市共举办各类地震应急疏散演练150余场，185000余人参与地震应急疏散演练活动。

市防震减灾局通过报刊、电视、广播、网络等多种媒体，广泛开展社会宣传，让公众更好地掌握地震应急避险知识，提高安全意识和自救能力。此外，还开展地震应急知识进机关、进校园、进社区、进农村等活动，在马井镇、城南社区、淮河社区、洋洋百货商场、华山路小学、孝泉中学等6个单位开展地震应急科普知识讲座，宣传公众预防、避险、自救、互救、减灾知识。同时，我们还通过市政府网、市防震减灾局网站等多种形式，加强地震应急知识宣传，增强了社会公众的公共安全意识和社会责任意识。截止11月，根据不完全统计全市共发放宣传资料56000余份、科普图书1900余册，制作宣传板报128幅，悬挂标语300余幅，播放影像资料《科学认识地震理性应对灾害》约50小时，接受咨询48000余人次。

五、完成重大节假日震情应急和信息报送工作

为了进一步加强节假日期间震情应急工作，全面提高应急快速能力，3月初市防震减灾局制定了《市防震减灾局关于重大节假日加强震情应急工作的通知》，我局要求在重大节假日前，全部下发值班通知，要求各县（市、区）防震减灾局认真做好启动特殊时期震情应急工作制度，开展应急装备检查，确保一旦破坏性地震发生后，应急救援工作能快速、高效、有序地进行，并将节假日期间工作情况以信息上报。

六、工作建议

（一）整合资源，政府加大应急指挥系统建设；

（二）建立完善的地震应急预案体系，增强预案的可操作性和实用性；

（三）不断加强对应急救援队伍（专业和志愿者队伍）的培训；

（四）加强演练，提高演练的实用效果。

七、典型案例分析

据地震台网测定，北京时间12月16日00时46分50秒，省市（北纬31、3°，东经103、7°）发生4、8级地震。我市普遍有感镇震感强烈，不少已入睡居民被震醒，无人员伤亡和财产损失情况报告。4、8级地震发生后，我局立即启动部门地震应急预案，多措施积极应对，采取了如下措施：

（一）与省地震局联系获得地震三要素；

（二）第一时间与等镇防震减灾助理员电话联系，了解震感，初步预判我市受灾情况，并向市防震减灾局，市领导报告，保证我市社会秩序稳定；

（三）要求镇预防崩塌造成小型山地灾害；

（四）统筹安排全局工作，防震减灾局张少松jú长亲自带队带到山区各镇收集灾情并做好社会稳定工作。

第6篇：水务局任务执行情况预评估报告

根据《县人民政府办公室关于开展全年目标绩效考核预评估的通知》（府办发〔2015〕120号）精神，现将我局2015年1-9月目标任务完成情况汇报如下：

一、重点项目目标完成情况

目标任务：县中坝水库完成投资4000万元，争取年底前开工建设。完成情况：1-9月完成投资1300万元（勘测设计等前期投入）；1月10日前已全部完成项目可研、初设及环评、立项等所有前期工作，资料已报省、市烟草局，获得了钟勉常务副省长和李登菊常委的支持签批。

存在问题：由于国家烟草局投资调整和总局相关领导调整，所有项目暂停审查，故该项目至今未能下达投资计划。恳请市上在考核时充分考虑客观因素。

二、民生工程目标完成情况

（一）目标任务：小农水新增有效灌面1、2万亩，新增节水灌面1、85万亩。

完成情况：1-9月已完成新增灌溉面积1、3万亩，完成目标任务的108%；新增节水灌溉面积1、99万亩，完成目标任务的107、6%。

（二）目标任务：实施中小河流治理项目1个、综合治理河道3、5公里。

完成情况：1-9月，已完成中小河流治理项目2个，综合治理河道5、3公里（其中镇河防洪堤3、5公里，中都镇中都河防洪堤1、8公里），完成目标任务的151%。

（三）目标任务：解决1万农村人口饮水安全问题。

完成情况：1-9月已完成1、5万人，完成目标任务的150%，预计年底前完成2、99万人。

三、招商引资目标完成情况

目标任务：完成协议引资10000万元，到位资金5000万元，包装项目5个。完成情况：

（一）1-9月完成协议引资1、83亿元，完成目标任务的183%。其中协议争取国家烟草局对中坝水库进行投入1、29亿元未到位，其他项目已到位资金5400万元。

（二）1-9月实际到位资金5400万元，完成目标任务的108%（其中，安全饮水投资1600万元；水保坡耕地治理投资1000万元；小型农田水利投资1400万元；江、采砂业主投资1400万元）。

（三）1-9月包装项目5个，完成目标任务的100%。分别是即：2015年-2016年坡耕地水土流失综合治理项目；乡中小河流防洪堤项目；新县城供水项目；新县城污水处理厂项；金江特色养殖项目。

四、第四季度工作措施

（一）围绕目标，进一步强化责任。将目标任务进一步明确局领导和股室责任，严格实行目标奖惩。

（二）找准差距，进一步强化措施。进一步加强对上汇报和争取，进一步加强协作配合，确保全年目标任务完成。