银行科技信息系统应急演练圆满成功

第一篇：银行科技信息系统应急演练圆满成功

恒丰银行南京分行科技信息系统应急演练圆满成功

为提高突发事件应对能力，确保全行信息系统稳定高效运行，近日恒丰银行南京分行成功举行了科技信息系统应急演练，各项应急资源、应急预案、组织管理、运行维护等得到了全面检验，技术人员和业务人员的沟通协调和应急处置能力得到了有效提升。

应急演练前，南京分行制定了应急演练预案，成立了应急演练领导小组、实施小组、保障小组，提前告知总行、监管部门和辖内分支机构，并在自助设备周边张贴演练告示，避免因应急演练而产生的误解。明确了相关部门或岗位在执行应急预案中的工作职责，并制定完善的应急保障措施和应急回退方案，一旦演练过程发生问题，及时实施回退方案。应急演练时，组织对分行综合业务系统、信贷影像缓存系统、电子验印系统、事后监督系统、公文处理系统、网络通信系统等12项系统进行全面检验，真实模拟了供电设施、通信网络、科技设备等现实故障环境，精心布置了断电、前置机故障、终端网络故障、上联通信网络故障等多种情况。从应急演练情况看，相关人员能够有序进行应急处理并向客户作出合理解释，各类系统出现突发故障能够快速切换到备份机，保持了营业秩序的有序性和业务办理的连续性。（恒丰银行南京分行 管小冬）

省联社科技信息部于2009年完成了核心账务系统的应用级灾备建设，2010年完成了前置系统的灾备建设。为切实防范信息科技风险，检验同城灾备系统和应急预案的可用性和有效性，确保发生灾难时生产系统能够快速安全的切换到灾备中心，并采取正确、有效的应急措施，确保信息系统安全、稳定、持续运行，按照人民银行和银监会要求，科技信息部提出了三年十项信息系统应急演练申请报告，今年内计划实施四项。4月11日，经省联社主任办公会通过，经过充分的前期准备，4月29日，科技信息部选择业务相对较少的营业日终时段成功实施了切换演练。本次演练模拟前置主机发生故障时，主备机P570-A及P570-B间HA切换及回切，涉及银行卡、电话银行、大小额、农信银、横向联网、国际结算、理财、境内外币支付、加密平台等9个系统。演练从4月29日21：00开始，分为4个阶段，维保公司7人，另有5名应用系统工程师提供远程技术支持。4月30日3：00整个演练过程结束，比原计划提前了一个小时。目前系统运行平稳。

通过本次演练，省联社科技信息部进一步熟悉了应急处理和灾难恢复流程，进一步提升了应对突发事件的处理能力。

本报讯（通讯员 陆建敏）为确保年终决算的顺利开展，11月16日至24日，鄞州银行开展了科技信息系统大演练，全行16名业务骨干参加了此次演练。

本次演练本着边演练、边检查、边整改的原则，通过对第三季度科技人员连续的大范围应急演练，取得了良好的效果，发现并处置了3个大的安全隐患，确保了该行业务系统安全运行。

据悉，随着银行业对业务连续性监管要求的提高和群众对金融服务要求的提高，商业银行科技信息系统突发事件应急管理面临着新的形势和更为严峻的考验。应急演练工作是各项业务系统正常运行的有效保障，能使广大科技人员在演练中提高自己的业务水平，增强对突发事件的应变能力。

第二篇：医院信息系统应急预案演练

医院信息系统应急预案演练

为了应对医院信息系统突发故障，保证医院信息系统安全、高效、有序地运行，2011年11月8日15点至16点，在就诊患者很少的时间段里，我院组织开展了医院信息系统应急预案演练。XXX副院长担任演练总指挥，信息科负责应急演练的组织实施。演练前，我院制定了应急方案，组织技术人员对网络进行了故障设计，制定了周密的场景分析、风险评估以及应急措施等。在医务人员不知情的情况下，信息科技术人员分别对门诊楼、住院楼进行断网，全程历时1小时，信息故障影响范围包括挂号、收费、急诊、护士站、医生站、门诊药房、住院药房、药库、医技科室等部门。演练中，断网后各科室在不知情的时候向信息科汇报网络出现问题，无法连接到服务器，由信息科即可汇报主管院长，主管院长了解情况后立即组织协调各部门马上启动应急预案,转入手工操作。

门诊挂号、收款工作由门诊部、财务科负责联系协调。

住院处由财务科负责联系协调。

病房医生站、护士站、医技科室由医务科负责联系协调。

药房、药库由药剂科负责联系协调。

面对突如其来的故障，各科室的医生和收费及配药窗口人员反映出来的镇静、措施应对有序得到了患者的赞许。立即启动应急预案，迅速转换工作模式，做好手工开具处方、申请单及有关单据的工作，同时面带微笑耐心给病人解释体现出良好的应急能力和服务意识，展示了医院“以病人为中心”和“全心全意为病人服务”的良好形象。演练后，恢复网络正常运行，各科室马上把手工操作留下的处方单据等及时的录入到计算机中，恢复正常的信息系统工作流程。XXX认为，通过此次演练,不仅提高了相关人员对于应急预案的知晓度和流程的熟练程度,提高了处理突发故障的应对能力,而且相关医务人员还对流程中的一些环节处理提出了更好的解决办法,对于下一步预案的完善起到了很好的作用。XXX要求,各科室要针对演习中暴露出来的薄弱环节进行整改,进一步完善医院信息系统应急预案,医院将不定期地开展信息系统故障应急演练,进一步增强广大职工的危机意识、责任意识、应急处置能力。

第三篇：医院信息系统应急预案演练

中医院信息系统应急预案演练

为了应对医院信息系统突发故障，保证医院信息系统安全、高效、有序地运行，2011年11月8日15点至16点，在就诊患者很少的时间段里，我院组织开展了医院信息系统应急预案演练。院长担任演练总指挥，信息科负责应急演练的组织实施。

演练前，我院制定了应急方案，组织技术人员对网络进行了故障设计，制定了周密的场景分析、风险评估以及应急措施等。在医务人员不知情的情况下，信息科技术人员分别对门诊楼、住院楼进行断网，全程历时1小时，信息故障影响范围包括挂号、收费、急诊、护士站、医生站、门诊药房、住院药房、药库、医技科室等部门。

演练中，断网后各科室在不知情的时候向信息科汇报网络出现问题，无法连接到服务器，由信息科即可汇报主管院长，主管院长了解情况后立即组织协调各部门马上启动应急预案，转入手工操作。

门诊挂号、收款工作由门诊部、财务科负责联系协调。住院处由财务科负责联系协调。

病房医生站、护士站、医技科室由医务科负责联系协调。药房、药库由药剂科负责联系协调。

面对突如其来的故障，各科室的医生和收费及配药窗口人员反映出来的镇静、措施应对有序得到了患者的赞许。立即启动应急预

案，迅速转换工作模式，做好手工开具处方、申请单及有关单据的工作，同时面带微笑耐心给病人解释，体现出良好的应急能力和服务意识，展示了医院“以病人为中心”和“全心全意为病人服务”的良好形象。

演练后，恢复网络正常运行，各科室马上把手工操作留下的处方单据等及时的录入到计算机中，恢复正常的信息系统工作流程。通过此次演练，不仅提高了相关人员对于应急预案的知晓度和流程的熟练程度，提高了处理突发故障的应对能力，而且相关医务人员还对流程中的一些环节处理提出了更好的解决办法，对于下一步预案的完善起到了很好的作用。陈春武要求，各科室要针对演习中暴露出来的薄弱环节进行整改，进一步完善医院信息系统应急预案，医院将不定期地开展信息系统故障应急演练，进一步增强广大职工的危机意识、责任意识、应急处置能力。

2011年11有8号信息科

第四篇：6.5.4.2信息系统应急演练方案

信息系统应急演练方案

为妥善应对和处置我院信息系统突发事件，确保信息系统安全、稳定、持续运行，进一步提高网络信息系统应急保障能力，特制定本演练方案。

演练时间： 演练地点：各科室

一、应急演练指挥部： 总指挥：王云和 副指挥：余邦溶

成员：杨应海、岳传献、詹其伟、钟海、田景银及信息科全体成员。

职责是：负责信息系统应急演练的指挥、组织协调和过程控制；向上级领导报告信息系统应急演练进展情况和总结报告，确保演练工作达到预期目的。

二、演练方案：

1、演练时间：2012年7月XX日。

2、演练地点：各科室办公室。

3、演练内容：医院发生电力故障，导致不能使用电脑开展正常业务。

三、演练目的：

突发事件应急演练以提高各部门应对突发事件的综合水平和应急处置能力，以防范信息系统安全为目的，建立统一指挥、协调有序的应急管理机制和相关协调机制，以落实和完善应急预案为基础，全面加强信息系统管理工作，并制定有效的问责制度。坚持以预防为主，建立和完善信息系统突发事件风险防范体系，对可能导致突发事件的风险进行有效的识别，分析和控制。减少重大突发事件发生的可能性，加强应急处置队伍建设，提供充分的资源保障，确保突发事件发生时反应快速、报告及时、措施得力、操作准确，降低事件可能造成的损失。

四、演练的准备阶段：

（1）下发《彝良县人民医院信息系统应急预案》。

（2）以科室为单位认真学习和模拟演练我院制定的《彝良县人民医院信息系统应急预案》。提高员工对于突发事件的应急处置意识。

五、演练事项：

2012年7月23日上班后，发现停电，因此不能使用电脑办理正常业务，立即报告信息科管理员，信息科立即将此情况报告应急演练指挥部。指挥部启动相关应急预案并组织人员进行故障排除，电力故障排除后，网络恢复正常，可办理业务。

六、总结汇报：

演练结束后，由科主任和护士长认真填写《信息中心应急演练总结表》。针对演练中出现的问题要及时上报并进行整改。

附：应急演练时间计划表

第五篇：医院信息系统应急演练方案

医院信息系统应急演练方案

(门诊部分)为了应对医院信息系统突发故障，保证医院信息系统安全、高效、有序地运行，经研究定于2012年11月28日，在急诊楼大厅进行医院信息系统应急演练。

一、演练时间

2012年11月28日15时至16时。

二、演练地点

急诊科、放射科、夜间收款处、夜间住院处、夜间药房。

三、演练目的

1、验证应急预案的可行性，完善应急预案。

2、提高相关人员对于应急预案的知晓度和流程的熟练程度；

3、提高处理突发故障的应对能力。

四、演练成员 总指挥：分管院长

成 员：医务科 护理部 门诊部 财务科 药剂科

急诊科 放射科 信息科

五、演练流程

1、一线科室首先发现系统故障，第一时间通知网络中心。２、网络中心排查故障原因，在确认系统暂时不能修复后，汇报院领导，根据领导指示启动应急方案，并通知门诊部等相关职能科室、一线科室。

3、门诊部在接到通知后，将应急纸质各种处方、申请单向各门诊诊室发放，安排应急方案实施，了解各诊室情况，并及时将情况反馈总指挥。

4、各一线科室在接到通知后，立即启动应急预案，迅速转换工作模式，做好手工开具处方、申请单及有关单据的工作，同时面带微笑耐心给病人解释，并引导就诊患者到相应检查科室划价，然后到收款处缴费。

5、收款处启动收款单机版程序，停止办理就诊卡，并耐心向患者解释，各种收费按照申请单划价金额收取，系统恢复后数据将自动上传至服务器。

6、住院处根据患者入院申请，办理入院登记，收取住院押金，并向并陪人提供手写押金收据，等系统恢复后按照先后顺序录入系统。

六、演练总结

参加演练人员根据演练过程，提出建议，总结本次演练的缺陷，调整演练方案，为应急方案提供第一手资料。