政务中心改进作风联系群众工作细则

第一篇：政务中心改进作风联系群众工作细则

一、切实改进会风

1、减少会议数量。无重大事项、议题一律不开会；精减会议时间，突出重点，控制工作汇报时间在2分钟内，力求实效开短会。

2、规范会场布置。会场布置简洁，不挂横幅，不摆花草、水果。

3、严肃会风会纪。坚持会议签到、缺席、早退、迟到通报制度，将会议纪律纳入绩效考核。

4、控制会议经费。高效节俭办会，严禁组织高消费娱乐、健身活动和以会议名义发放纪念品。

二、切实改进文风

1、控制公文数量。严格控制中心文件数量，可通过电话或oa办公系统布置的临时工作，不得发文。

2、压缩公文篇幅。《政务服务简报》不超过1000字，请示、报告不超过1500字，调研报告不超过3500字。

3、改进公文办理。规范公文格式，精简内容，提高质量。完善oa办公系统，减少人工传递环节，提高传递效率。

4、规范网站管理。专人负责中心网站管理，适时更新网站信息，及时答复网上咨询。

三、规范各类活动

1、合理安排外出考察活动。不组织无明确目的、无实质内容的外出考察活动。不参加无关紧要的各类学习培训，不借考察学习名义变相旅游。

2、规范婚丧喜庆事宜操办、参与审批程序。党员、国家公职人员操办婚丧喜庆事宜，仅限本人及其子女结婚，本人父母、配偶及其父母亡故；本人以及家庭人员建房、乔迁、职务升迁、工作调动、生日、参军、升学等事宜，一律不准邀请非亲人员参加，收受非亲人员财物。本单位党员、干部一律不得参加非亲人员违规酒席。公职人员违规操办或参加酒席者，一律先停职，后调查处理。操办本人及其家庭成员婚丧嫁娶等必要酒席，事前需书面申请，经党支部审查，支部书记签署意见后，报市纪委备案。丧事可事前口头申报，事后7个工作日内书面补报。

3、杜绝打牌“带彩”、工作日午餐饮酒。严禁工作人员在工作时间、公共场合和与工作有关人员打牌“带彩”。除对外商务活动外，工作日午餐一律不得饮酒。

四、密切联系群众

1、坚持深入基层调查研究。每月到项目工地、审批窗口、乡（镇）便民服务大厅和村（社区）便民服务室开展调研不少于2次。调查研究要虚心求教，帮助解决实际问题，在深入调研的基础上撰写调研论文。

2、坚持民意收集反馈机制。精心打造政风行风热线，通过公开电子信箱、办理网友留言、阅批群众来信等方式，听取群众意见，回复群众诉求。网上留言1天内回应，3天内答复；群众来信1周内回应，1月内答复。

3、坚持党务、政务公开制度。通过网站、宣传栏等有效形式公开党务、政务工作，自觉接受群众监督。

五、厉行勤俭节约

1、严肃财经纪律。严格预算执行管理，认真落实公务卡结算制度，严禁配备高档办公用品。严格控制日常办公用电、用水、用油和通信等费用，建设节约型机关和单位。

2、控制公务接待。严格执行《公务接待制度》，杜绝超标接待和铺张浪费。不张贴悬挂横幅标语，不铺设迎宾地毯，不摆放花草，不组织专场文娱活动或观光旅游；

3、规范公务用车。严格遵守公务用车使用管理各项规定，把公务用车的配备使用管理工作纳入领导干部廉政建设责任制考核内容。因特殊业务和工作需要驾驶公车的，首先提交书面申请，报支部研究同意，经支部书记签署意见，报市纪委备案。

第二篇：全县改进工作作风联系群众工作动员大会上的讲话

在全县改进工作作风联系群众工作动员大会上的讲话

同志们：

为了认真贯彻落实中央政治局关于改进工作作风、密切联系群众的八项规定和省市委的要求，今天下午，召开全县改进工作作风、密切联系群众工作动员大会，动员全县广大党员干部切实改进工作作风、密切联系群众，为推动宝鸡副中心城市加速崛起提供有力作风保证。刚才，科建同志宣读了关于贯彻落实县委切实改进工作作风、密切联系群众的《实施意见》，希望大家认真学习领会，精心安排，迅速行动，切实抓好贯彻落实。下面，我就改进工作作风、密切联系群众工作，讲几点意见：

一、抓认识，增强自觉性

中央政治局率先作出了改进工作作风、密切联系群众的八项规定，为全党作出了表率；省委作出了贯彻中央八项规定的若干意见，市委也提出了具体要求。党的十八大提出了要在全党开展为民务实清廉的主题教育实践活动，从中央到地方开展改进工作作风、密切联系群众工作，就是在今后一个时期，要把树立群众观点、走群众路线、密切联系群众这个优良传统发扬光大，让我们的政治优势最大限度地发挥。在全县开展改进工作作风、密切联系群众活动，常委班子要带头作出表率，深入群众，全体县级领导、各镇、各部门要高度重视，深刻理解中央改进工作作风、密切联系群众的政治意义、全局意义，提高认识，切实增强工作的自觉性。县纪委要切实履行抓作风建设的基本职责，把改进工作作风、密切联系群众作为一项经常性的工作，有安排、有检查、有落实，真正做到密切联系群众经常化、制度化、科学化。

一是紧紧依靠群众是我们的力量之源。中国古代就有浓厚的民本思想，古人经常说，民为邦本。孟子曰：“民为贵，社稷次之，君为轻。”荀子说：“水亦载舟，水亦覆舟。”毛泽东说：“群众是真正的英雄。”总书记说：“密切党群干群关系，保持党同人民群众的血肉联系，始终是我们党立于不败之地的根基，一个政党、一个政权，其前途和命运最终取决于人心向背。如果我们脱离群众，失去人民群众的拥护，最终也会走向失败。”

二是一切为了群众是立党之本。我们党的根本宗旨是全心全意为人民服务，世界上只有共产党是全心全意为全体老百姓服务的。

三是密切联系群众是我们党的执政之道。千观点、万观点，党的群众观点是最根本的观点。我们党的政治观点就是群众观点，党的政治立场就是群众立场。千路线、万路线，党的群众路线是最根本的路线。党的基本路线就是对群众路线在现阶段的具体运用，一切的领导活动、实践活动、理论创新，检验的基本标准就是群众路线，从群众中来到群众中去。现阶段党的基本路线就是坚持走群众路线，集中对大多数人民群众的根本利益制订党的基本路线。应该说，每个阶段党的基本路线是群众路线的具体化。千方法、万方法，党的群众工作方法是最根本的方法。总书记说：“密切联系群众是我们党的最大政治优势，脱离群众是我们党执政后的最大危险。”当前，我们党面临着精神懈怠的危险、能力不足的危险、脱离群众的危险、消极腐败的危险。从巩固党的执政地位的高度认识，必须牢固树立群众观点、坚持走群众路线，这是党的根本执政之道。

四是坚持深入群众是锻炼干部之方。当前，一些干部思想消极、作风漂浮、能力不足，特别是各级干部对群众的感情不深、关系疏远，不懂群众语言，不熟悉农村风土人情，不会做群众工作。我们的很多工作做不好，就是高高在上，脱离实际，官僚主义害死人。从现实出发，深入群众也是锻炼干部之法。今后，我们需要大批熟悉基层情况、有基层工作经验的领导干部和人才，领导干部是实践锻炼出来的，特别是从基层成长起来的。所以，全县各级干部要从思想深处深刻领会我们开展密切联系群众工作的重要目的和现实意义，践行党的宗旨，提高为人民服务的能力和实效。

二、抓教育，增强坚定性

通过学习教育，各级党员干部要深刻领会群众观点、群众路线的丰富内涵，增强走群众路线、密切联系群众的坚定性，做到深入基层、深入群众。一要坚持群众观点。要牢固树立人民群众是历史创造者的观点，向人民群众学习的观点，全心全意为人民服务的观点，干部的权力是人民赋予的观点，对党负责与对人民负责相一致的观点，党要依靠群众又要教育和引导群众前进的观点等群众观点。二要坚持群众路线。自觉做到坚持一切为了群众，一切依靠群众，从群众中来、到群众中去的群众路线。

三、抓方法，增强科学性

群众观点、群众路线的具体化就是群众工作方法，要通过掌握群众工作方法，增强深入基层、深入群众、联系群众的科学性、针对性、实效性。一是经常性地深入群众。要实行工作到户，每季度的第一周，各级干部要深入农户、深入村组，面对面地与群众交流，听取群众意见，了解群众生产生活情况、群众需要解决的困难是什么、需要上级帮助惠及老百姓的民生工程是什么、对我们县镇两级的意见建议是什么。要建档立卡，简便易行，便于监督。二是拜群众为师。要深刻理解“高贵者最低贱，低贱者最高贵”这句话的含义。毛泽东等老一辈革命家最伟大的地方在于他们了解中国最广大老百姓需求，心怀天下，心系百姓。各级党员干部一定要拜人民为师，向人民学习。群众每天都在进行实践，对事物认识更深、感受更深。要善于发现群众的首创精神，凡是工作推不动的，都要走出机关，到基层去，从群众的实践中受到启发，找到解决问题的办法。三是与群众交朋友。从县级领导到一般干部，都要在所驻村与困难群众、下岗职工、弱势群体等交朋友，这要形成一项制度。四是宣传教育群众。要教育群众、组织群众、引导群众，引导群众增强明辨是非的能力和依法维权的意识。这是今年市委安排的一项活动，市委安排后我们还要具体部署。五是示范引导群众。我们抓工作的一个基本方法就是培育典型，用典型示范群众、引导群众。六是与群众同甘共苦。党员干部进村入户，到群众家里去，要喝群众的水、吃群众的饭，与群众同吃同住同劳动，与群众心连心，在这方面，总书记的亲民作风为我们作出了榜样。七是运用现代媒体引导群众。现在是一个信息时代，各级党员干部要善于借助新兴媒体和手段宣传群众、引导群众。

四、抓机制，增强系统性

总书记讲：“正确的方式方法是做好群众工作的保障，要做到谋划发展思路向人民群众问计，查找发展中的问题听人民群众意见，改进发展措施向人民群众请教，落实发展任务靠人民群众努力，衡量发展成效由人民群众评判。”要学习领会习总书记的这一段讲话精神，把我们的工作想法与群众交流，在发展项目时多听群众意见，这样我们的发展思路、措施就有了深厚的群众基础，做到发展为了人民，发展依靠人民，发展成果由人民共享。一要建立听取群众意见机制。要通过建立干部到户走访意见建议征询，“两代表一委员”意见建议征询，工青妇意见建议征询，村（社区）党组织书记意见建议征询，离退休老干部意见建议征询，各界人士代表意见建议征询，拔尖人才、知识分子、科技工作者代表意见建议征询，市民中心、行政服务中心服务对象意见建议征询，领导接访下访听取意见建议和群众来信来访民意报告，群众意见建议网络征询等十大制度，拓宽联系群众渠道。听取群众意见，最关键的是入户走访，第一次要走访三分之一的群众，首先走访困难群众，在入户工作中扎实开展“三送三问三交三帮”活动。二要建立群众意见办理反馈机制。及时对群众意见建议进行梳理汇总，按照分层办理、逐级落实的要求，扎实抓好落实办理。涉及镇村的意见，由镇村办理反馈，纪委监督；涉及县级部门的意见，职能部门负责，纪委协调督办；涉及全县性的意见，由纪委收集汇总，报常委会研究，安排办理落实。三要建立群众评议监督机制。要广泛开展“三评三促”活动，即评实绩、评作风、评廉洁，促工作落实、促作风转变、促廉洁自律。各镇、各部门主要领导要正确对待群众评议，通过评议，查找工作不足，并逐步改进，真正把党的各项惠农强农政策用好，不断提高服务群众的能力和实效，提高政府公信力和群众满意度。

五、抓指导，增强实效性

改进作风、深入基层、联系群众要求真务实。各镇、各部门在贯彻落实县委《意见》和《实施意见》时，可以完善，但不要形成新的文山会海，一定要求实，制订的方案要简单实用，避免形式主义，除县上统一印制的小册子外，不准印发任何资料，不准刷写标语、办黑板报。要切实抓好党员干部的“三教育”，要让“三教育”进课堂、进教材，入心入脑。县纪委、县委组织部要安排每半年召开或加开一次群众路线专题民主生活会，对照检查。各级党员干部要真正深入下去，把群众创造的分散的东西系统化，上升为指导工作的措施和方法。一要分类指导。各镇、各部门一把手要负总责，精心安排部署，亲自抓好贯彻落实。要分行业、分类别研究方案，细化工作措施。要迅速搭建班子，确保这项工作有专人负责。二要领导带头。各级领导干部要带头入户走访，带头宣讲政策，带头解决问题。要合理安排好年底各项工作，切实深入到基层和群众家中，问政于民、问计于民、问需于民，使我们的各项决策更加符合广大群众的意愿，真正把好事办好。三要求真务实。要引导群众，对群众的意见要分类排队，分清轻重缓急，对群众最迫切、能及时解决的困难要及时解决办理；对一时解决不了或没有政策依据的，要做好耐心细致地解释工作。四要立即行动。各镇、各部门要迅速行动，精心安排，在各镇党委的统一安排下，由部门主要领导带队，组织全体党员干部分批次进村入户。同时，县级各部门要少发文，发短文。除县委、县政府办公室外，其他部门和单位不得向各镇党委、政府发布指令性公文或者在公文中向各镇党委、政府提出指令性要求。各部门的紧急文件可以通过传真或电子邮件的方式发送，坚决杜绝让各镇和基层单位取文件现象。纪委要强化检查，凡发现打电话取文件的一律在全县通报。春节前县委要专题研究一次群众工作开展情况。要加强对改进工作作风、密切联系群众工作的宣传发动。把改进工作作风、密切联系群众工作落实情况，纳入领导干部效能目标管理考核、党风廉政建设责任制考核。纪检监察部门要定期开展专项检查和督查活动，紧盯不落实的事，处理不落实的人，确保县委部署的这一重要工作迅速展开，打开局面，收到实效，进一步密切党群干群关系。

第三篇：如何加强和改进新形势下群众工作

如何加强和改进新形势下群众工作

市卫生局

2011年7月27日

结合卫生局工作实际 , 我就如何加强和改进新形势下群众工作谈谈自己的看法：

一、密切联系群众，了解群众需求，全心全意服务群众。一是做好政（院）务公开工作。深入推进政（院）务公开，加强信息公开平台建设，及时公布医院资质、医疗服务、服务告知、服务价格等群众关心的信息，保障群众、患者获取医疗卫生服务单位信息，提高医疗卫生服务工作的透明度。二是坚决纠正医药购销和医疗服务中不正之风。规范基本药物采购和配送行为，加大对滥检查、滥用药、大处方、收红包、开单提成、过度诊疗等医疗服务不良行为的监管力度，不断规范医疗服务行为。三是不断拓展联系群众的渠道。设立便民窗口、便民热线、便民信箱等，拓宽社情民意反映渠道，广泛听取群众的呼声和诉求，及时妥善处理人民群众反映的各类问题。四是深入开展各种形式的便民利民服务。建立健全医疗卫生单位服务窗口，健全制度，完善流程，改进服务，将服务内容、服务标准、服务程序公开，便于群众办事和监督。

二、创新群众工作方法，切实提高各类矛盾纠纷排查化解工作实效。一是建立完善医患纠纷投诉管理机制，畅通投诉渠道。组织、协调做好群众及患者投诉处理工作，定期汇总、分析投诉信息，提出加强与改进工作的意见或建议。二是建立医患纠纷排查化解机制，加强“源头预防”。切实抓好医患纠纷隐患排查调处工作。对排查出来的各类矛盾纠纷和不稳定因素，要及时化解在基层，消除在萌芽状态。三是建立健全责任追究制度，严肃工作纪律。严格信访工作纪律和问责规定，对群众来信不交办不转办、敷衍了事、推诿扯皮，以及对上级领导交办的信访案件拖延不按时限反馈或造成不良影响的，给予通报批评；对因措施不力、错误处理导致矛盾纠纷激化升级，或引发群体性事件、发生非正常上访的追究有关责任人的责任。

第四篇：临潼区政务中心开展作风整顿

临潼区政务中心开展作风整顿

在岁末年初之际，为了改进机关作风，提高工作效率，区政务服务中心开展为期一个月的纪律作风整顿活动，活动具体分为两个阶段。从12月4日—12月13日为自查自纠阶段。各窗口、各科室工作人员要结合各自工作实际，针对薄弱环节和自身存在的作风纪律方面的问题进行剖析、反思、总结，写出自查自纠书面小结并在全体工作人员会上剖析，开展批评与自我批评。12月14日—2013年1月4日为整改提升阶段。各科室、各窗口在第一个阶段的基础上分析问题根源，整理归纳，逐项整改，达到管理水平明显规范，工作作风明显改进，服务质量明显提升，行政效能明显提高。

第五篇：领导联系群众工作文件

中共涉县县委群工部

涉县人民政府信访局

关于上报县党政、乡镇干部直接联系群众名单的通知

各乡（镇）群众工作站：

为密切联系党与人民群众的血肉联系，进一步做好新形势下群众工作，根据市联席会议《关于实施“八三”工作法任务分工方案》，要建立健全干部直接联系群众制度。从市至县到乡镇，各级领导干部都要联系基层普通群众。并且要定期同所联系群众通一次信、谈一次心、进行一次走访、帮助解决一个困难。按照工作要求，各乡镇要认真筛选联系人员，联系对象应注意照顾不同层面、不同类型，重点是农村普通群众。

要求如下：

1、各乡镇上报包乡镇县级党政领导姓名及其所联系群众（要求5名）的基本情况（见附表一），附表一务必于2月15日下午5:30前上报县群工部。同时报电子版。

2、每名乡镇干部（干部身份）及其所联系群众（要求10名）的基本情况（见附表二），附表二务必于2月17日下5：30前上报县群工部。同时报电子版。联系电话：3891285 邮箱：sxqgb3891285@163.com

中共涉县县委群工部涉县人民政府信访局2012年12月15日