第一篇：售楼处应急方案的处理注意事项
售楼处应急方案的处理注意事项提要：根据售楼处的实际情况，周围环境以及当时的状况，预测在危急情况下可能出现的重大问题而制定以下应急方案 售楼处应急方案的处理注意事项
应急方案是根据该售楼处在各项情况下可能出现的重大问题所采取的应急措施和处理方法。根据售楼处的实际情况，周围环境以及当时的状况，预测在危急情况下可能出现的重大问题而制定以下应急方案，在处理应急情况时，有关人员应注意以下几点：
1、基本要求
1.1遇有特殊情况和重大问题时，要沉着冷静，胆大心细，机智灵活，高度警惕，正确分析和判断情况，根据问题性质按应急方案处置。
1.2发现聚众闹事，应立即报告，并在保安部或公安机关的指挥下，迅速平息，防止事态扩大。
1.3发现纵火、行凶、抢劫财物、盗窃等现行犯罪活动，根据当时情况尽能力抓捕罪犯，迅速报告保安部和公安机关处理，并注意保护现场。
1.4遇有疯、傻、聋、哑的患者在警戒部位，不应视为捣乱或无理取闹，应急时报告当值保安队长处理，要防止其扰乱有关部门秩序。
1.5遇有夜间停电或其他故障发生时，除立即报告保安保洁经理外，应提高警惕，加强警戒，当值保安队长应立即通知各执勤人员重点加强门卫和重要部门的守护，在照明未恢复及其他故障未解除前，要严格控制人员进出。
1.6遇有车辆飞驰出入者，应记住车型、牌号，立即报告当值保安队长，迅速查找，弄清情况，以防意外。
1.7遇有人向执勤保安员反映情况时，应提高警惕，坚守岗位，并记住报告人的相貌和衣着特征，询问其姓名、工作单位，正确分析和判断，报告当值保安队长予以处理。
2、书面报告
2.1当紧急事件发生时，无论是火灾，犯罪，投诉或楼内设备严重失灵与损坏，现场的物业管理人员或在场的售楼处经理应在事故报告中作出详细记录说明。2.2报告应包括如下： 2.2.1收件人 2.2.2报告的题要
2.2.3事件发生的日期及时间 2.2.4确切位置
2.2.5报告者的姓名，职位及签名 2.2.6警方记录（如有）
2.3事件的所有细节应简明，清楚，有条理。书面文字应合乎法津规定。2.4损坏的部分，损失评估及初步采取的措施均应在报告中陈述。2.5事故报告的形式应在以下的页中列明。2.6报告应送交付保安队长/售楼处经理、总经理。
3、应急方案组织与指挥
3.1在各种应急状况下，必须统一指挥。保安队长级或以上工作人员应和售楼处经理一起，带领本单位的消防组织和所有职员，有指挥有秩序得进行各项危急状况的抢救工作。为方便统一领导和指挥，特制定此方案：
3.2在火灾、水灾、台风、地震、毒气等紧急状况下，由售楼处经理或现场最高管理者担任现场总指挥，负责领导和协调现场的各种抢救工作。
3.3在任何紧急情况下，售楼处经理均可任命适当人选为现场指挥。
3.4在紧急状况下，售楼处经理第一指挥，保安队长为第二指挥，指导抢救工作。
第二篇：售楼处应急预案
事业部售楼处应急预案
一 意外停电
1、售楼处如发生临时停电事故，值班或其他发现人员应立即报告售楼处事物主管；
2、事物主管应立即报告开发商值班人员，并通知安管做好售楼处秩序维护工作；
3、应及时联系主管电力部门，尽快恢复售楼处正常用电；
4、恢复电力后应在整个售楼处区域巡视一遍，检查有无跳闸、短路和其他故障。是够有设备、照明未关闭；
5、事故处理后写出事故情况和处理报告； 二 火情处理
1、当班安管不要慌张，保持头脑清醒；
2、及时通知队长与工程维修人员，使用最近的消防设备进行自救；
3、安管要按照消防预案及相关消防知识对火情进行控制，并及时上报各部门领导；
4、所有值班人员对客户进行疏散，维护现场秩序；
5、在第一时间上报售楼处领导由售楼处领导是否打火警电话；
6、事故处理后由相关部门进行拍照备案、清点损失；
7、通知保洁人员对现场进行清理工作。三 刑事治安事情的处理
1、向当地派出所报警即拨“110”；
2、必须保护好现场，控制售楼处各出入口并安排安管维护好现场秩序；
3、禁止无关人员进入现场；
4、若有人员受伤应及时组织抢救；
5、等待公安人员到达现场后全力协助开展侦破工作。四
发生抢劫的处理
1、遇有盗匪持械进入售楼处内打劫，应保持镇静，沉着，迅速发出警报警号：（110）；
2、设法制服案犯；
3、案犯逃窜时，应及时记下案犯的人数、衣着、相貌等特征；
5、及时记下案犯的作案工具和交通工具、并留意逃窜的方向； 五 停车场车门、车窗未关的处理
1、如停车场发现车辆车门或车窗未关好及时报告当值领班或主管与车主联系、切勿触动车辆的任何位置； 六 售楼处聚众闹事的处理
1、时间发生时
（白天）
A、应及时在最短的时间内及时通知当值领导并报警；
B、掌握处理状况及发生情节，以便配合警方询问调查；
C、部门领导应立即至事发现场进行协调；
2、事件处理后
A、调查清点人员及财产损失情况并进行拍照取证；
B、提出报告及改善方案；
C、填写特别事件处理报告呈报公司本部及相关单位，若因聚众闹事造成设备设施损坏除拍照取证外并协助相关单位维护；
3、监控录像处理
1、注意各监视器、监视歹徒的一举一动；
2、遇有情况迅速汇报领导及警方；
3、检查录像带是否将聚众人员破坏行为拍摄收录、并提供警方参考调查；
4、立即赶至现场实施封锁管制；
5、警方抵达现场后交由警方全权处理；
6、保护好现场等待警方到达，并配合警方询问调查；
7、时候写好事情经过报告交由上级领导；并提出改善方案（自身）；
2、（晚上）
1、如遇情况需在最短时间内通知上级领导及当地派出所进行处理；
2、做好现场的维护工作，事后协助警方进行调查、询问
事后处理：
1、配合警方做好事后处理；
2、维护好现场的秩序，闲人勿接近；
3、对事后损坏的财务进行拍照，预留证据；
4、写好事件经过交由上级领导。
第三篇：校园突发事件应急处理注意事项
校园突发事件应急处理注意事项
校园突发事件具有突然性以及迅速扩散的特征，快速、合理地对突发事件进行处置能够将损失降低到最小程度，处理突发事件要求在短时间内作出准确的应急决策。因此，只有建立了完善的事件处理制度和流程，才能做到处变不惊、应对自如，也才能保证对事件的控制和处理。当发生以下三类校园突发事件时，应按照以下程序处理：
A、犯罪分子持刀行凶、实施暴力侵害事件应急处理程序：
本应急处理程序的要点是：迅速集结优势力量，阻止犯罪分子行凶。
1、首获事件信息的任何个人都应当在第一时间向直接领导报告，并同时打110报警。
2、立即组织现场人员，不惜一切代价建立警戒线，使犯罪分子无法靠近学生，防止事态扩大。
3、当班队长集结优势力量，携带防卫器械，与犯罪分子周旋，劝阻与制止犯罪行为，为警方援助赢得时间，在有利条件下设法制服犯罪分子。
4、把所有学生和无关人员撤离至安全区域，同时及时救护受伤人员。
5、若犯罪分子逃跑一时又追捕不上时，要看清人数、衣着、相貌、口音、身体特征、所用交通工具及特征等。
6、实施事件现场警戒，阻止无关人员进入学校，维护现场秩序，防范别有用心的人肇事，引导外部救援人员进入事件现场
B、火灾事件应急处理程序：
本应急处理程序的要点是：安全撤离人员，尽快扑灭火灾，减少事件损失。
1、获得火灾信息的任何个人都应当在第一时间向直接领导报告，通知后勤切断电源，并视情况拨打119报警。
2、队长组织力量到场，选择合适的疏散路线，迅速地组织师生撤离建筑物，救助受伤人员。
3、火灾不严重的情况，要及时使用消防栓、灭火器材等进行灭火自救，争取在消防队到达之前，全力灭火，控制火势，保障应急照明。
4、在事件现场和学校周围设置警戒线，维护现场秩序。引导外部救援人员进入现场，保护学校财产安全。
5、火灾扑灭后，学校周围警戒线和事件现场警戒线，必须根据突发安全事件应急处理救援指挥部或消防部门的命令，方可解除。
C、交通安全事件应急处理程序： 本应急处理程序的要点是：防范事故，尽快用合适的方式救治受伤学生。
1、如遇学生在校门外马路上发生交通安全事件，要及时拨打122报警，对受到伤害的学生进行紧急处置，对肇事车辆进行记录，第一时间打电话给120或者派车将受伤学生送往最近医院救治，并及时报告给保卫处。
2、学生一旦在校园马路上发生交通安全事故时，现场保安应立即用通讯器材报告保安队长和保卫处发生交通意外事故现场的具体位置，并及时抢救伤者。
3、保护好现场，维护交通秩序，并视现场情况电话报警，通知交通警察到现场勘察。配合交警对学生做好疏散工作，保证交通的畅通与安全。（阿荣旗安监局宣）
第四篇：售楼处火灾应急预案
售楼处火灾应急预案
售楼处火灾应急预案1
为确保售楼处发生火灾时，各项应急工作高效，有序地进行，最大限度地减少人员伤亡和财产损失，结合售楼处实际，特制定本消防演习预案。
组织本物业公司全体员工，售楼处工作人员及市场部工作人员参加本次消防演习。各单位积极配合确保本次消防演习顺利实施。
一、指导思想，以遏制重大火灾事故，造成公司重大损失及人员伤亡的情况发生，进一步强化管理，全面落实消防安全责任，确保公司消防安全。
二、演习目的，为落实企业员工消防安全意识，预防火灾和减少火灾危害，保护人、财、物的安全，对加强员工的消防安全知识教育，本着“预防为主，消防结合”的宗旨，确实做好防火、灭火工作。通过本次演习让企业员工掌握消防知识做到，有事不慌，积极应对，自我保护的`目的。
三、演习原则，确保有序，责任明确，落实细节。
四、演习时间、地点、内容。
时间：XXXX年XX月XX日地点：售楼中心
火情预设地点：售楼中心接待台内容：
1、火情警报（安排秩维员报警）
2、火灾时现场逃生（现场演练）
3、火灾时现场人员疏散，及抢救救护。（现场演练）
五、组织机构
总指挥：xxx副总指挥：xxx成员：售楼处内全体工作人员各组组长及组员，疏散引导小组组长：xxx。组员：保洁部全体人员。（负责对现场人员的紧急引导疏散）
安全防护救护小组组长：xxx。组员：市场部女性工作人员及销售部女性人员。（负责对现场受伤人员的现场救护）通讯组组长：xxx。组员：xxx。（负责拨打火警电话和急救电话。并与市场部销售部的联系与协调）
维修小组组长：xxx。组员：xxx。（负责现场照明的恢复和其它电源的关闭，煤气的关闭，及保证消防栓用水通畅。）灭火小组组长：xxx。组员：全体秩维员，及市场部销售部男性工作人员。（负责对现场火灾的扑救）
六、演习前准备工作
（一）宣传动员
1、对企业内工作人员进行消防安全教育，向员工宣传消防演习的意义应急时自救的办法，疏散救护及灭火的程序及方法。确定岗位分配及岗位职责。
2、组织员工学习有关自我保护的知识，做到遇事不慌，沉着冷静，积极应对，判明情况，互相帮助，听从指挥，有序疏散。
3、火情报警注意事项明确火情大小，确定火灾地点，人员被困情况。
4、联系市场部xx销售部xx召开筹备会议，进行责任分工。
5、邀请市场部领导xx到场观看演习
（二）进行动员和布置。x月x日，召开会议明确疏散线路和程序，按顺序进行疏散。直至全体员工全部撤到安全地点，所有前期准备工作就绪，人员定点到位，做好逃生演习准备。
（三）现场演习人员：售楼处全体员工
七、消防演习时的要求与注意事项
1、当接到火灾警报时各值班人员各就各位，每人守好自己的岗位，指挥员工安全撤离。
2、逃生时要注意用湿毛巾（或湿手帕）捂住口鼻弯着腰离开火灾现场。
3、员工到达指定的安全区域后清点人数。各个部门负责人向总指挥汇报，汇报内容：俪锦城售楼处xx部门应到xx人，实到xx人报告完毕。
4、安全撤离顺序：按照就近先走的原则有序的撤离。
5、灭火演习。模拟一处失火地点，由义务消防员使用灭火器灭火。
八、演练程序
1、通知各单位“俪锦城售楼处消防演习现在开始”,各部门员工做好准备。
2,、总指挥分配各小组到达指定地点进行疏散救援及灭火工作。
3、集合时负责人在前，员工紧跟其后，各负责人在各安全通道及疏散通道处负责疏散，并负责员工安全，区域负责人确定负责区域内没有滞留人员后立即到达指定安全区域。
4、演习结束后还原现场，避免造成财务损坏。总指挥做演习报告。
九、各岗位人员分配
1、疏散引导小组岗位分配
保洁员一名迅速到达样板间处带领样板间人员从3号疏散通道离开现场。
保洁员一名迅速到达二楼办公区带领办公人员从3号或1号疏散通道离开现场。
保洁员一名迅速到达银行办公室及财务室带领其工作人员从3号疏散通道离开现场。
保洁员两名迅速到达洽淡区带领洽谈区及VIP办公室、水吧、卫生间人员、客户从2号疏散通道离开现场。
保洁员一名迅速赶到小会议室及保安室带领其工作人员从3号疏散通道离开现场。
其余保洁员到达起火地点进行疏散抢救。
2、安全防护救护小组岗位分配
市场部销售部女性工作人员达到安全区域后经组长调配返回现场进行安全防护救护工作
3、通讯小组岗位分配
由组长带其组员视火情程度决定是否拨打火警电话，如有受伤人员拨打急救电话，同时联系市场部销售部管理人员，进行沟通协调。联系各部做好疏散防护救护及灭火的配合工作。
4、维修小组岗位分配
由组长带领其组员迅速赶往各电源煤气开关。关闭电源煤气。
并保证消防栓用水畅通。
5、灭火小组岗位分配
市场部营销部男性员工迅速到达卖场内存放灭火器地点，拿取灭火器赶往火灾现场对其扑救，秩维部人员迅速赶往各消防栓地点两人一组使用消防栓配合市场部及销售部人员对现场火灾进行扑救。
售楼处火灾应急预案2
为确保售楼处发生火灾时，各项应急工作高效，有序地进行，最大限度地减少人员伤亡和财产损失，结合售楼处实际，特制定本消防演习预案。
组织本物业公司全体员工，售楼处工作人员及市场部工作人员参加本次消防演习。各单位积极配合确保本次消防演习顺利实施。
一、指导思想，以遏制重大火灾事故，造成公司重大损失及人员伤
亡的情况发生，进一步强化管理，全面落实消防安全责任，确保公司消防安全。
二、演习目的，为落实企业员工消防安全意识，预防火灾和减少火
灾危害，保护人、财、物的安全，对加强员工的消防安全知识教育，本着“预防为主，消防结合”的`宗旨，确实做好防火、灭火工作。通过本次演习让企业员工掌握消防知识做到，有事不慌，积极应对，自我保护的目的。
三、演习原则，确保有序，责任明确，落实细节。
四、演习时间、地点、内容。
时间：20xx年3月20日
地点：售楼中心
火情预设地点：售楼中心接待台
内容：
1、火情警报（安排秩维员报警）
2、火灾时现场逃生（现场演练）
3、火灾时现场人员疏散，及抢救救护。（现场演练）
五、组织机构
总指挥：高兴
副总指挥：开心
成员：售楼处内全体工作人员
各组组长及组员，疏散引导小组组长：王美丽。组员：保洁部全体人员。（负责对现场人员的紧急引导疏散）
安全防护救护小组组长：王红。组员：市场部女性工作人员及销售部女性人员。（负责对现场受伤人员的现场救护）
通讯组组长：张妹妹。组员：兰晓霞（负责拨打火警电话和急救电话。并与市场部销售部的联系与协调）
维修小组组长：于飞飞。组员：钱僮（负责现场照明的恢复和其它电源的关闭，煤气的关闭，及保证消防栓用水通畅。） 灭火小组组长：段菲菲。组员：全体秩维员，及市场部销售部男性工作人员。（负责对现场火灾的扑救）
六、演习前准备工作
（一）宣传动员
1、对企业内工作人员进行消防安全教育，向员工宣传消防演习的意义应急时自救的办法，疏散救护及灭火的程序及方法。确定岗位分配及岗位职责。
2、组织员工学习有关自我保护的知识，做到遇事不慌，沉着冷静，积极应对，判明情况，互相帮助，听从指挥，有序疏散。
3、火情报警注意事项明确火情大小，确定火灾地点，人员被困情况。
4、联系市场部乔梁。销售部马鸣。召开筹备会议，进行责任分工。
5、邀请市场部领导乔梁到场观看演习
（二）进行动员和布置。3月16日，召开会议明确疏散线路和程序，按顺序进行疏散。直至全体员工全部撤到安全地点，所有前期准备工作就绪，人员定点到位，做好逃生演习准备。
（三）现场演习人员：售楼处全体员工
七、消防演习时的要求与注意事项
1、当接到火灾警报时各值班人员各就各位，每人守好自己的岗位，指挥员工安全撤离。
2、逃生时要注意用湿毛巾（或湿手帕）捂住口鼻弯着腰离开火灾现场。
3、员工到达指定的安全区域后清点人数。各个部门负责人向总指挥汇报，汇报内容：恒大御景湾售楼处客服部门应到17人，实到17人报告完毕。
4、安全撤离顺序：按照就近先走的原则有序的撤离。
5、灭火演习。模拟一处失火地点，由义务消防员使用灭火器灭火。
八、演练程序
1、通知各单位“恒大御景湾售楼处消防演习现在开始”，各部门员工做好准备。
2、总指挥分配各小组到达指定地点进行疏散救援及灭火工作。
3、集合时负责人在前，员工紧跟其后，各负责人在各安全通道及疏散通道处负责疏散，并负责员工安全，区域负责人确定负责区域内没有滞留人员后立即到达指定安全区域。
4、演习结束后还原现场，避免造成财务损坏。总指挥做演习报告。
九、各岗位人员分配
1、疏散引导小组岗位分配
保洁员一名迅速到达样板间处带领样板间人员从3号疏散通道离开现场。
保洁员一名迅速到达二楼办公区带领办公人员从3号或1号疏散通道离开现场。
保洁员一名迅速到达银行办公室及财务室带领其工作人员从3号疏散通道离开现场。
保洁员两名迅速到达洽淡区带领洽谈区及VIP办公室、水吧、卫生间人员、客户从2 号 疏散通道离开现场。
保洁员一名迅速赶到小会议室及保安室带领其工作人员从3号疏散通道离开现场。
其余保洁员到达起火地点进行疏散抢救。
2、安全防护救护小组岗位分配
市场部销售部女性工作人员达到安全区域后经组长调配返回现场进行安全防护救护工作
通讯小组岗位分配
由组长带其组员视火情程度决定是否拨打火警电话，如有受伤人员拨打急救电话，同时联系市场部销售部管理人员，进行沟通协调。联系各部做好疏散防护救护及灭火的配合工作。
4、维修小组岗位分配
由组长带领其组员迅速赶往各电源煤气开关。关闭电源煤气。
并保证消防栓用水畅通。
5、灭火小组岗位分配
市场部营销部男性员工迅速到达卖场内存放灭火器地点，拿取灭火器赶往火灾现场对其扑救，秩维部人员迅速赶往各消防栓地点两人一组使用消防栓配合市场部及销售部人员对现场火灾进行扑救。
售楼处火灾应急预案3
意外停电：
1、售楼处如发生临时停电事故，值班或其他发现人员应立即报告售楼处事物主管；
2、事物主管应立即报告开发商值班人员，并通知安管做好售楼处秩序维护工作；
3、应及时联系主管电力部门，尽快恢复售楼处正常用电；
4、恢复电力后应在整个售楼处区域巡视一遍，检查有无跳闸、短路和其他故障。是够有设备、照明未关闭；
5、事故处理后写出事故情况和处理报告；二火情处理
1、当班安管不要慌张，保持头脑清醒；
2、及时通知队长与工程维修人员，使用最近的消防设备进行自救；
3、安管要按照消防预案及相关消防知识对火情进行控制，并及时上报各部门领导；
4、所有值班人员对客户进行疏散，维护现场秩序；
5、在第一时间上报售楼处领导由售楼处领导是否打火警电话；
6、事故处理后由相关部门进行拍照备案、清点损失；
7、通知保洁人员对现场进行清理工作。三刑事治安事情的处理
1、向当地派出所报警即拨“110”；
2、必须保护好现场，控制售楼处各出入口并安排安管维护好现场秩序；
3、禁止无关人员进入现场；
4、若有人员受伤应及时组织抢救；
5、等待公安人员到达现场后全力协助开展侦破工作。四
发生抢劫的处理：
1、遇有盗匪持械进入售楼处内打劫，应保持镇静，沉着，迅速发出警报警号：（110）；
2、设法制服案犯；
3、案犯逃窜时，应及时记下案犯的人数、衣着、相貌等特征；
5、及时记下案犯的`作案工具和交通工具、并留意逃窜的方向；五停车场车门、车窗未关的处理
1、如停车场发现车辆车门或车窗未关好及时报告当值领班或主管与车主联系、切勿触动车辆的任何位置；
售楼处聚众闹事的处理:
1、时间发生时
（白天）
A、应及时在最短的时间内及时通知当值领导并报警；
B、掌握处理状况及发生情节，以便配合警方询问调查；
C、部门领导应立即至事发现场进行协调；
2、事件处理后
A、调查清点人员及财产损失情况并进行拍照取证；
B、提出报告及改善方案；
C、填写特别事件处理报告呈报公司本部及相关单位，若因聚众闹事造成设备设施损坏除拍照取证外并协助相关单位维护；
3、监控录像处理
1、注意各监视器、监视歹徒的一举一动；
2、遇有情况迅速汇报领导及警方；
3、检查录像带是否将聚众人员破坏行为拍摄收录、并提供警方参考调查；
4、立即赶至现场实施封锁管制；
5、警方抵达现场后交由警方全权处理；
6、保护好现场等待警方到达，并配合警方询问调查；
7、时候写好事情经过报告交由上级领导；并提出改善方案（自身）；
2、（晚上）
1、如遇情况需在最短时间内通知上级领导及当地派出所进行处理；
2、做好现场的维护工作，事后协助警方进行调查、询问
3、事后处理：
1、配合警方做好事后处理；
2、维护好现场的秩序，闲人勿接近；
3、对事后损坏的财务进行拍照，预留证据；
4、写好事件经过交由上级领导。
售楼处火灾应急预案4
目的:为切实提高消防意识，真正掌握消防安全知识，增强自救互救能力，掌握初期火灾的扑灭及消防设备的使用,使岗位人员掌握如何报警，如何抢救伤者。在发生火灾时能够有领导、有组织地进行扑救、疏散工作，把火灾损失控制在最低限度。根据国家有关法律、法规，本着“预防为主，防消结合”的原则，结合售楼处实际情况，特制定本预案
一、应急组织机构与职责
1、成立应急指挥部
总指挥：由物业经理
应急小组组长：担任
组员：由各部门主要负责人及安保部工作人员组成。一）领导小组组长：
副组长：保安队长二）工作小组
2、消防抢险灭火组
组长：保安队长组员：保安部
职责：发生报警后，迅速前往着火点，以先隔离火源在灭火的原则，组织人员进行灭火自救工作
3、安全警戒组
组长：组员：
职责：维护安全秩序，指挥顾客疏散，消防交通疏导，重点设施防护，把守各进出口，暂时不要进入危险区域。
4、疏散组
组长：组员：
职责：指挥业主和客户有顺序疏散，引导销售人员沿各消防通道有秩序的撤离现场。
5、救护组
组长；成员；
6、设立后勤保障组
人员组成：由安保部门人员、后勤部门人员、设备部门人员及指挥部指定人员组成。
职责：负责保障灭火用水供应和其它灭火物资设施供应；负责灭火后的水、电、现场抢修、恢复等工作。
二、应急响应
报警和接警
值班人员或现场工作人员发现火情后，应立即采取应急措施，切断与火灾相关的电源，大声呼救，并按下手动报警按钮，发出火灾声响警报，消防报警响后，通过对讲机立即通知志愿消防队员赶赴现场，同时拨打“119”火警电话。报警时要讲清详细地址、起火部位、着火物品、火势大小、报警人姓名及电话、行走路线，并派人到约定地点接引消防车进入火灾现场，同时向单位领导报告。
1、应急疏散
保安接到声响报警后，立即开启火灾应急广播，说明起火部位，疏散路线。疏散组成员立即组织处于着火层等受火灾威胁的楼层人员沿火灾蔓延的相反方向，向疏散走道、安全出口部位有序疏散。
2、扑救初起火灾
灭火行动组接到报警后，应立即赶赴着火现场，根据预案或现场指挥员的指令迅速检查是否切断现场电源，利用灭火器材迅速扑救。如火势较大，暂时不能扑灭，应立即根据现场情况及时采取隔离等措施，防止火势进一步蔓延，并积极配合专业消防人员完成灭火任务。
3、通讯联络、安全防护及救护
通讯联络组应立即按照预案或指挥员的指令，及时通知相关人员，同时注意保持通讯联络畅通，及时准确地将各种指令、情况及信息上传下达。
防护救护组应立即按照预案或指挥员的指令，对现场实行警戒，保证消防车辆的畅通无阻，维护好现场秩序，防止无关人员进入现场，配合好专业消防员及医务人员抢救火场内被困伤员及重要物资。
后勤保障组应立即按照预案或指挥部的指令，迅速调集灭火所需物资、设备，为完成灭火、疏散救护提供必要的支持和保障。
三、应急结束
灭火工作结束后，总指挥部应派人对着火现场实施警戒保护，严禁在场无关人员进入现场，确保现场的'原始状态，并配合调查人员做好事故现场的调查工作，后勤保障组在总指挥的安排下做好抢修、恢复工作。
四、工作要求
（1）各部门及全体员工要在总指挥部的统一领导下，迅速按照预案或指挥员的指令，完成各项工作任务。
（2）各部门值班人员接到报警后，要立即组织力量赶赴现场进行扑救，掌握情况，同时向单位领导报告。
（3）各部门及全体员工要本着遇事冷静，互相协调，通力配合，不慌不乱的原则，尽快完成报警、扑救、疏散顾客、抢救伤员、保护现场等各项工作。
（4）灭火工作结束后，由总指挥部下达各组人员撤离现场的命令，随后进入善后工作处理阶段。
第五篇：售楼处拆除方案
长沙华远.华中心售楼处四层吊顶拆除方案
长 沙 华 远 华 中 心 四 楼 吊 顶 拆 除 方 案
北京筑维建筑装饰工程有限公司
2013年3月8日
北京筑维建筑装饰工程有限公司
长沙华远.华中心售楼处四层吊顶拆除方案 2
目录
第一部分
前期准备.....................................................................3 1.1本方案编制依椐：.................................................................................................3 1.2拆除方案的主导构思:...........................................................................................3 1.3工程概况:................................................................................................................3 1.4施工前准备:............................................................................................................3 第二部分
施工组织实施...............................................................5 2.1组织机构体系:.....................................................................错误！未定义书签。2.2施工组织实施:.......................................................................................................5 2.3施工人员与机械配备：.......................................................错误！未定义书签。2.4施工进度计划:.......................................................................................................5 2.5工程质量保证:.......................................................................................................7 2.6安全组织机构及措施:...........................................................................................8 2.7环境保护措施:.......................................................................................................9 2.9消防措施:..............................................................................................................10 2.10保卫要求：.........................................................................错误！未定义书签。2.11文明要求:............................................................................................................10 2.12施工扰民解决措施:............................................................................................11
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第一部分 前期准备
1.1本方案编制依椐：
1、《建筑拆除工程安全技术规范》
2、《建筑物拆除工程施工安全生产强制性标准与现场施工安全操作规程》
3、长沙华远*华中心售楼处施工图
4、现场勘查资料。
1.2拆除方案的主导构思:
1、先主后次，先保护后拆，严禁同时拆除。
2、拆除前对灯具进行保护性拆除。
1.3工程概况: 拟拆除售楼处改造位于长沙市天心区华远*华中心小区。售楼处框架核心筒结构，地上部分部分外墙为大理石幕墙，楼内室内精装修。
1.4施工前准备: 1.4.1甲方责任：
1.4.1.1向乙方进行详细的书面技术交底，切断或封堵通往拆除区域内的一切水、电、通讯线路及管道；
1.4.1.2在乙方进场后，甲方非直接人员不得进入现场，以防安全事故发生；
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长沙华远.华中心售楼处四层吊顶拆除方案 4 1.4.1.3开工前，协助解决现场扰民及民扰事宜，并配合乙方拆除施工； 1.4.1.4为降低粉尘污染，封闭式施工并做好相关类的安全警示与通知； 1.4.1.5甲方协助解决施工用电及工具存放地和休息间； 1.4.1.6提供原建筑施工图纸及室外各种设施的原图及。1.4.2乙方责任：
1.4.2.1组织有关技术人员分析研究，认真编制“施工方案”。保证安全施工；
1.4.2.2成立现场拆除项目部，根据现场情况及工程安排，合理组织各机械及人员等进行施工作业。教育职工遵守现场内各项规章制度及作业安排；
1.4.2.3开工前，参加工程的施工人员认真接受甲方对拆除区域内的安全及技术交底，组织工长、安全员及施工人员熟悉和掌握施工范围及结构特点，清楚地上、地下障碍物并制订安全措施，要有严格的安全和施工工艺交底；
1.4.2.4拆除时积极采取降尘措施，且保证施工现场低噪音及低粉尘施工，确保现场正常施工及人员正常的作息。确保建筑物内各种设施的完好无损；
1.4.2.5确保施工环境无污染且确保周围人员日常工作。
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长沙华远.华中心售楼处四层吊顶拆除方案 5 第二部分 施工组织实施
2.1施工组织实施: 2.1.1拆除工艺流程：
对室内所有物品清理干净→做好周围安全防护和安全警示标志→切断一切水、电、暖、通风、等线路及管道→拆除射灯及吊灯→拆除吊顶石膏板→清理废料垃圾→做消防管道→消防管道验收→吊顶施工→吊顶隐蔽工程验收→吊顶封板及涂料饰面→灯具安装→整体验收
拆除过程中对垃圾应及时清理，做好场地清洁工作，以便于安全文明施工。对保护的物品应做到不损坏，码放整齐物品不挪动、不睬榻或耽误施工的物品需要及时运走。2.1.2 主要施工方法
2.1.1门窗保护：
门窗保护主要采用薄膜粘贴办法，其中部分窗户为全玻幕墙，门、木挂板等饰品贴膜保护时先要用注意，防止碰伤后再进行粘贴处理。
2.1.2.2管线拆除：管线拆除部分物品设备需专业工人进行拆除。线路部分拆除盘绕后码放整齐。
2.2施工进度计划: 2.2.1 进度计划表
见后附网络进度计划表。
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2.2.2工期保证措施及体系
a.工期保证措施：
本工程计划有效工期为40天，各分项工程同时流水进行，为确保施工工期的实现，特制定如下措施：
(1)编制切实可的施工准备计划，科学、合理安排组织施工工序，对准备工作建立严格的责任制和检查制度，做到有计划、有分工、有布置、有检查、各分部分项工程必须按计划完成；
(2)公司全力保证优先安排人力、物力，确保施工进度需求，使之能按计划完成；
(3)严格各工序工程质量的监控，确保各工序一次成活，避免返工，用高质量保证施工进度；
(4)推动全面计划管理，采用网络计划跟踪技术和动态管理的方法，坚持日计、周计平衡，定期召开生产计划调度会，以保证施工计划的实施；
(5)精心组织、指挥得力，加强施工现场的控制与协调工作，超前预测，并及时解决好施工过程中可能发生劳动力、机具、设备、工序交接、材料和资金等方面的矛盾，使施工过程紧张有序、有条不紊地均衡生产；
(6)根据总施工进度计划的要求，制定详细的天计划、周计划。加强计划的科学性、严肃性，在编制天、周计划时要考虑各种不利因素的影响，以保证计划的有效性、可行性，一旦发现天计划与总进度计划相比有滞后现象时，要及时调整，采取相应的补救措施，制定可行的计划，以保证总的进度计划实现。
(7)为保证计划目标的实现，各部门必须密切配合，协调一致，材料、北京筑维建筑装饰工程有限公司
长沙华远.华中心售楼处四层吊顶拆除方案 7 设备的供应，劳动力的调配，专业队伍的配合等；
(8)项目部施工班组必须严格按拆除顺序施工，施工规范的要求组织施工，各拆除项目必须严格按照顺序逐步拆除，并且不得随意拆除，盲目拆除，防止重新利用时过多修整，各阶段施工过程中，合理划分施工流水段，形成流水施工，确保工程施工的连续性；
(9)为保证本工程连续施工，各类节假日均不放假休息，保证工期内每天不虚度，严格执行考勤制度。
2.3工程质量保证: 2.3.1 工程质量保证措施
2.3.1.1施工前管理人员应认真学习拆除规范，工艺标准，拆除要求和施工组织方案，做到心中有数；
2.3.1.2做好对施工人员的技术交底，并对参施人员进行质量及安全教育；
2.3.1.3改变施工工艺必须经双方协商同意，不得私自更改拆除工艺流程；
2.3.1.4机械施工时，设专人指导，严格按操作规程进行施工作业，不得违章施工。
2.3.1.5 施工过程严格执行施工过程控制程序，确保施工质量；
2.3.1.6现场成立质量监控小组，严格按照国家有关规范、规程要求施工，实行全面质量管理；
2.3.1.7执行三级质量管理制度，即施工个人自检、下道工序上检、质量
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长沙华远.华中心售楼处四层吊顶拆除方案 8 员把关；
2.3.1.9对计划重新利用构件必须编号清晰，码放整齐，对连接部分充分保护。
2.4安全组织机构及措施: 2.4.1安全保证措施：
2.4.1.1拆除工作开始前，应将电线、天然气管道等通往被拆除建筑物的支线切断或迁移。
2.4.1.2拆除吊顶前，应在周围设安全栏杆，禁止其他人员入内 2.4.1.4拆除顶面吊顶时，楼板上不准多人聚集和集中堆放废材料，拆除较大或较重的材料，应用及时运走放到库房保护。散碎材料应用溜放槽溜下，拆下的材料要及时清理、运走。
2.4.1.5开工前参加施工的管理人员必须熟悉拆除区内的地上，地下各种障碍物、设施管线的具体位置。了解周围单位自然情况对所需保护的部位，树立明显标志牌；
2.4.1.6对职工要加强教育，提高职工的安全意识，加大安全防护的投入，做到设施安全，安全检查及时，安全制度完善，奖罚制度明确，负伤率控制在1‰以内，杜绝伤亡事故的发生；
2.41.7使用民工要办进场手续，做到合法用工，签定“施工安全责任书”安全责任落实到人，进行各级技术、安全交底。施工中明确分工，统一指挥，设专人负责；
2.4.1.8进入施工现场必须戴好安全帽，非施工人员不得进入现场。高
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长沙华远.华中心售楼处四层吊顶拆除方案 9 空作业应穿防滑鞋，系安全带；
2.4.1.9特殊工种要持证上岗，使用电气焊时必须开动火证明并有防火措施；
2.4.1.10全体施工人员必须严格按照本方案组织施工、统一领导、绝不允许违章操作、违章指挥、违反安全劳动纪律、各工种认真执行本工种的安全操作规程，精心组织、精心施工、圆满完成本次施工任务；
2.4.1.11机械设备要专人管理，定期检修，不得带故障运行；
2.4.1.12配电线路按规定架设，配电箱要安装合理，符合规定。各类电器设备必须带保护装置，防止漏电、触电事故。施工现场用电应按照用电安全管理规定，加强管理。
2.5环境保护措施:
2.5.1认真执行建筑工程现场有关管理规定，施工现场做到场地平整，道路畅通，照明充足，无长流水，长明灯。垃圾做到日集日清，容器存放，专人管理，统一清运；
2.4.2认真贯彻执行国家环保法规，合理安排作业时间，拆除中为降低粉尘土污染，应随时浇洒消防水以降尘；
2.4.3为保证现场境清静应选用噪音小的机械设备，确保施工现场周围人员正常的工作与休息环境。防止施工污染，尽量减少夜间施工，并要尽可能低噪音运转。合理安排工序，控制施工时间，早6点以前晚22点以后尽量不安排大型机械施工作业，不影响居民休息；
2.4.4施工中确保现场干净整洁，指派专人负责现场环境卫生。同时，北京筑维建筑装饰工程有限公司
长沙华远.华中心售楼处四层吊顶拆除方案 10 教育职工提高环保意识，不人为制造噪声，杜绝野蛮施工；
2.4.5防止施工车辆在运输过程中随地散落，落实施工现场门前三包制。清运渣土要有专人管理，大门口设安全岗，自卸汽车每日完工后，人工清扫大门外汽车经过的20米的路面，保持路面清洁卫生。每次自卸汽车出现场应清扫车辆，保持驶出车辆整洁卫生；
2.4.6现场废旧材料多、机械多，人流车辆来往频繁，各种材料按规定堆放并备运。凡夜间能运输的材料，尽量安排在夜间运输，天亮前打扫干净。
2.5消防措施: 2.5.1消防工作要制订防火方案和预案，建立健全消防岗位责任 制及消防保障体系，完善消防组织，指定专人负责，配备义务消防员； 2.5.2在施工现场平面布置时，要充分考虑防火要求，按要求设 置消防器材，并设专人负责管理，做到消防器材不得它用； 2.5.3施工现场要留消防通道，设立标志牌。废旧材料及时组织 备运，做到现场道路畅通；
2.5.4严格用火制度，现场使用明火必须申请并填写动火证； 2.5.5施工现场禁止吸烟；
2.6文明要求: 2.6.1建立平面管理及文明施工责任制，划分责任区；
2.6.2加强对职工的精神文明教育，遵守国法院规，不打架、不酗酒、文
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长沙华远.华中心售楼处四层吊顶拆除方案 11 明待人、文明施工，以展现我公司职工的良好素质与服务水平； 2.6.3做好与当地政府、公安、环保部门及邻近单位的沟通联系，不扰民、不污染环境、不破坏绿化，遵守市建委各项制度、法规，共建首都精神文明；
2.6.4施工机械放置合理、有序，施工区同生活区须隔离.划分责任区，分片包干到人，及时清理现场内的杂物，不得乱堆乱放，不得随地便溺，不断提高自身素质及企业素质，争创首都文明企业；
2.6.5严格按施工现场程序组织施工，以正确的施工程序协调和平衡机械拆除与车辆渣土清运、内部与外部的关系，保证工程紧张有序地顺利进行；
2.6.6坚持文明施工，提高施工现场标准化、规范化、科学化管理水平，出入口设专门保安人员，闲人不准随意入内；
2.6.7安全标志、防火标志和安全牌要明显醒目，“三宝”使用要认真，四口防护严密周到，施工现场按规定设置消防器材、易燃、易爆、剧毒品有专人专库保管；
2.6.8保持施工现场场地平整，清洁及道路排水畅通。保证照明充足，无长明灯和路障。生活区设垃圾堆放点，经常清理，施工作业面保持完场地清。
2.7施工扰民解决措施: 2.7.1本工程开工后，加强与居委会和周边单位的联系，征得环卫、市政、交通、治安及邻边其他单位的支持，严格遵守地方政府的法规，特殊工
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长沙华远.华中心售楼处四层吊顶拆除方案 12 序必需连续施工造成扰民时，要提前与当地居委会联系，取得居民的谅解与支持；
2.7.2教育职工尊重居民的生活习惯，不成群结伙到附近小区游荡，不酿酒滋事，不打架斗殴，使用文明礼貌用语，主动助人为乐； 2.7.3教育司机文明行车及操作，防止扰民和发生交通事故；
2.7.4合理安排施工时间及时段，减少噪音扰民，利用合谐的关系，确保工期顺利进行。
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