住房公积金管理中心业务系统运行维护管理规范(精)

第一篇：住房公积金管理中心业务系统运行维护管理规范(精)

住房公积金管理

业务软件运行维护管理规范(初稿

一、目的

为规范住房公积金管理中心各业务软件运行维护工作,保证各软件安全正 常运行,明确各部门职责,提高工作效率,特制订本工作规范。

二、适用范围

软件范围:中心各业务系统,办公自动化等软件;受理范围:由上述软件的错误或缺陷,造成个别数据错误,需要手工修改 数据库的维护申请。

三、各相关部门

申请方:主要包括中心处室、分中心、管理部及各直属机构等。

受理方:信息中心和软件开发商。信息中心负责接收、审核维护申请,执 行解决方案,反馈受理结果;软件开发商负责分析申请,向信息中心提供解决 方案。

四、各相关部门职责

1、申请方

(1每个部门应设专门的运维申请人进行管理;(2提出运维申请;(3收到反馈后检查处理结果正确与否。

2、信息中心

(1实行值班制度,每日由 1-2名运维值班人员(以下简称“值班人员” 负责接收所有申请;(2受理并审核运维申请;(3执行解决方案;(4向申请方进行反馈;(5信息中心和业务组负责人定期对运维情况进行抽查。

3、软件开发商

(1接受信息中心提出的申请;(2提供解决方案。

五、工作流程(一 运维申请阶段

1.申请方通过运维系统向信息中心提出运维申请;2.申请方核对信息无误后,确认提交申请;(二 申请的审核阶段

1.值班人员应及时对每个运维申请提出维护意见,并可根据实际情况制 定运维申请的紧急程度;2.值班人员对信息无误后,确认申请,并转发给软件开发商;对不予受 理的请求, 应及时向申请方解释原因, 经申请方同意后终止运维流程;3.在软件开发商工程师接受申请之前,值班人员可以将申请撤销。已撤 销的请求处理完毕后,重新进入运维申请的审核阶段。

(三 代码编写阶段

1.软件开发商工程师接到运维请求后,应按照其紧急程度及值班人员的 维护意见进行处理;2.要登记软件开发商工程师的姓名、接受请求的时间和完成请求的时 间,并计算实际维护所用的时间;3.编码完毕后,软件开发商工程师将代码发送至值班人员。(四 代码执行阶段

1.收到软件开发商工程师的运维代码后,值班人员应单步执行维护代 码,不允许修改代码;2.如果在执行过程中发生事故,启动《运维事故应急方案》进行处理;3.执行成功后,记录处理结果。(五 结果反馈阶段

1.维值班人员应将已经完成的维护结果及时通知申请方;2.申请方检查维护结果是否符合需求,如仍有问题需及时通知信息中心 值班人员。

(六 运维后期管理阶段

1.信息中心和业务组负责人应定期抽查运维情况,及时完善和调整个环 节出现的问题;2.业务组负责人应根据运维情况,定期编写工作报告,并对运维情况进 行分析,提出优化、修改前台业务软件的建议。

第二篇：住房公积金管理中心业务系统运行维护管理规范

住房公积金管理

业务软件运行维护管理规范(初稿）

一、目的为规范住房公积金管理中心各业务软件运行维护工作，保证各软件安全正常运行，明确各部门职责，提高工作效率，特制订本工作规范。

二、适用范围

软件范围：中心各业务系统，办公自动化等软件；

受理范围：由上述软件的错误或缺陷，造成个别数据错误，需要手工修改数据库的维护申请。

三、各相关部门

申请方：主要包括中心处室、分中心、管理部及各直属机构等。

受理方：信息中心和软件开发商。信息中心负责接收、审核维护申请，执行解决方案，反馈受理结果；软件开发商负责分析申请，向信息中心提供解决方案。

四、各相关部门职责

1、申请方

（1）每个部门应设专门的运维申请人进行管理；

（2）提出运维申请；

（3）收到反馈后检查处理结果正确与否。

2、信息中心

（1）实行值班制度，每日由1-2名运维值班人员（以下简称“值班人员”）负责接收所有申请；

（2）受理并审核运维申请；

（3）执行解决方案；

（4）向申请方进行反馈；

（5）信息中心和业务组负责人定期对运维情况进行抽查。

3、软件开发商

（1）接受信息中心提出的申请；

（2）提供解决方案。

五、工作流程

(一)运维申请阶段

1.申请方通过运维系统向信息中心提出运维申请；

2.申请方核对信息无误后，确认提交申请；

(二)申请的审核阶段

1.值班人员应及时对每个运维申请提出维护意见，并可根据实际情况制定运维申请的紧急程度；

2.值班人员对信息无误后，确认申请，并转发给软件开发商；对不予受理的请求，应及时向申请方解释原因，经申请方同意后终止运维流程；

3.在软件开发商工程师接受申请之前，值班人员可以将申请撤销。已撤销的请求处理完毕后，重新进入运维申请的审核阶段。

(三)代码编写阶段

1.软件开发商工程师接到运维请求后，应按照其紧急程度及值班人员的维护意见进行处理；

2.要登记软件开发商工程师的姓名、接受请求的时间和完成请求的时间，并计算实际维护所用的时间;

3.编码完毕后，软件开发商工程师将代码发送至值班人员。

(四)代码执行阶段

1.收到软件开发商工程师的运维代码后，值班人员应单步执行维护代码，不允许修改代码；

2.如果在执行过程中发生事故，启动《运维事故应急方案》进行处理；

3.执行成功后，记录处理结果。

(五)结果反馈阶段

1.维值班人员应将已经完成的维护结果及时通知申请方；

2.申请方检查维护结果是否符合需求，如仍有问题需及时通知信息中心值班人员。

(六)运维后期管理阶段

1.信息中心和业务组负责人应定期抽查运维情况，及时完善和调整个环节出现的问题；

2.业务组负责人应根据运维情况，定期编写工作报告，并对运维情况进行分析，提出优化、修改前台业务软件的建议。

第三篇：住房公积金管理中心

×××住房公积金管理中心：

我叫×××，在×××单位工作，已婚，月收入×××元人民币.为了提高住房待遇，我在××××购住房一套，约××平方米，价值约××万元。因本人靠拿工资维持家济，多年来，仅有十多万元积蓄，资金不能达到购住房的需要。为此，特向贵中心申请贷款××万元，分××年还清。请领导审批，以解燃眉之急，不胜感谢！

有标准表格，按项填写即可。

继续追问：

你给我一份提取原因就行了

补充回答：

提取公积金的条件一般有购房、装修、还贷、离开本地工作、转入集中封存户满两年、出国定居、死亡等。

继续追问： 你给我一份提取原因好吗？

补充回答： 这要看你符合哪种条件

继续追问： 装修吧 我老家现在要装修

补充回答： 一般房屋大修可以提取公积金，具体需要提供何材料，需要咨询你那里的公积金中心。

继续追问：

我问了他叫我写一份申请书你帮我写写

补充回答： 那你就写一写姓名、身份证号、公积金帐号、何时开始在什么单位缴纳公积金，现公积金账户余额，提取公积金用于房屋装修，装修范围，预计花费金额等。

申请

我叫XXX, X年X月入职。根据有关规定，我已具备购买住房公积金的条件，故特申请缴纳住房公积金，望有关负责领导审阅并批准我购买住房公积金为盼！此

礼

申请人XXX

2011年6月24日

申请书

清远市住房公积金管理中心：

本人XX（姓名）于X年X月购买住房一套，位于XXXXXXX（房屋地址）。

为购买该房，本人向XX银行借款XX元(借款合同号为:XX),现申请支取本人住

房公积金XX元。

特此申请。

申请人签名：

联系电话：

申请日期：

这样就可以了，希望能帮到你：）

住房公积金的提取方式

提取住房公积金需到职工公积金缴存开户的管理部进行办理，并提供职工身份证

及复印件、个人储蓄卡到其所在单位开取《住房公积金提取申请书》，加盖单位

预留印鉴并提供相应的提取材料。

职工采用一次性付款的方式购买自住住房的，提取住房公积金时应提供：

1、购房合同或协议原件及复印件；

2、购房全款发票或收据原件及复印件；

3、职工身份证原件及复印件；

4、住房公积金提取储蓄卡。

职工采用贷款的方式购买自住住房的，提取住房公积金时应提供：

1、借款合同的原件及复印件；

2、购房首付款发票的原件及复印件；

3、身份证原件及复印件；

4、住房公积金提取储蓄卡。

职工购买二手房的，提取住房公积金时应提供：

1.买房人在房屋所在地的区县房屋登记部门办理的房屋所有权证；

2.房管部门代税务部门开具的契税完税凭证及房地产交易的发票；

3.如果购房时采用贷款方式，还需提供借款合同原件。

4.身份证原件及复印件；

5.住房公积金提取储蓄卡。

第四篇：住房公积金管理中心政治业务学习制度

住房公积金管理中心政治业务学习制度

为提高中心干部职工的政治理论和业务素质，使干部职工理论学习和业务学习经常化、制度化，更好地推进油田住房公积金管理工作，特制定本制度。

1、中心全体职工要自觉认真学习党和国家的方针、政策、法律和法规、学习邓小平理论、“三个代表”、科学发展观重要思想，学习业务知识，努力掌握现代科学技能，提高自身的政治思想水平和综合业务素质。

2、每月最后一个星期五下午为职工政治学习例会日。重点学习党和国家的大政方针政策，学xxx省、油田重要文件精神，学习各级党委的重要决定和各项规章制度，每月第二周及第四周下午为业务学习例会日，主要学习相关专业知识技能。

3、例会学习日由中心主任或副主任主持，并根据形势发展要求和职工思想工作实际，临时安排学习内容。除统一学习外，各科室、办事处也可自行制定计划，组织学习。

4、集体学习要有记录，个人学习要有笔记，并联系实际写出心得体会并定期进行学习心得交流。要发扬理论联系实际的优良学风，刻苦钻研，认真学习，做到领会精神，融会贯通。

5、建立学习考勤登记薄，办公室定期督促检查，对学习情况定期通报。

6、学习过程中形成的学习笔记、心得体会等资料一律存入个人学习档案，并根据个人情况进行民主考核打分，作为年终个人考核的主要依据。

7、加强对党员的学习管理，支部每季度要召开一次组织生活会，并认真做好会议纪录。

8、加强对团员、青年和非党职工的学习管理、不定期组织上党课，培养入党积极分子，引导其树立正确的人生观、价值观和世界观。

9、加强对妇女职工的学习管理，不定期组织学习相关法律法规卫生保健知识，保护其合法权益。

10、鼓励中心职工参加学历教育和职称考试。

11、中心全体职工要积极参加上级主管部门举办的业务培训、政治学习，不断提高自身素质。

第五篇：住房公积金管理中心数字档案管理系统

大连市住房公积金管理中心数字档案管理系统

大连市住房公积金管理中心建设的数字档案管理系统的一大亮点是系统将触角延伸到了前台业务，利用档案信息收集系统，将前台业务产生的票据实时进行数字化处理并编目移交管理，极大方便了业务数据脱离纸质原件的网络利用，能够做到随时产生随时利用，同时也提升了本单位信息化建设的水平。

数字档案管理系统除了实时管理业务档案，同时它以组织机构为基础层管理其他类的档案信息，包括文书档案、声像档案、照片档案等，各类档案的管理均包括目录级和原文级两类。各类档案的管理完全符合国家档案局、辽宁省档案局的各类档案管理规范与标准。

一、功能介绍

借阅申请

对于具有系统使用权限的用户来说，并不一定是对所有的档案都有查看原文的权利，那么在这种情况之下系统就需要有一套借阅审批流程控制。利用者点击没有查看权限的原文图标便可以向档案管理人员提交借阅申请，在填写了基本信息之后就需要等待档案管理人员的审批。当接收到同意借阅的信息反馈时，利用者便可以对所要查看的原文进行利用，这时的利用分为只读和可下载两种；当接收到的是拒绝借阅的信息反馈时，信息反馈中会包括由档案管理人员给出的被拒绝的理由。

借阅审批

对于具有系统使用权

目录检索（跨、跨档案类别检索）

如果当利用者不知道要检索的档案数据是哪一个的档案，甚至不知道属于哪一种档案类型的档案数据，系统可以提供跨、跨当按类别的检索功能，可让利用者在多个全宗之间、多个档案类型之间、或者多个档案库之间进行档案检索。利用者只需要输入要检索的关键字，即可检索出所需要的档案条目数据及原文数据。

全文检索

系统管理者需要对已扫描挂接完毕的电子文件进行建立索引操作，经过此步骤后，在“档案利用系统”中便可以实现对原文正文内容的全文检索。利用者只需要输入关键字便可对原文信息进行检索。系统中的全文检索模块是档案利用的核心技术,提供全文索引服务，实现对以空格拆分的检索关键短语完成或操作检索。检索结果受权限控制，并能够和借阅审批模块实现无缝连接。

其功能特点

系统提供对基于信息内容与关键字段的逻辑查询与渐进查询等灵活简便的查询方式，满足不同层次用户的查询需要；

档案资源库所有著录字段支持任意词检索、短语检索、句子检索功能；

档案资源库内关联检索和跨数据库关联检索，相关性排序输出；

电子档案文档原版显示与浏览；

用户可以根据需要进行档案著录项的检索、全文检索；

通过和关系数据库接口，实现对档案管理机构以关系数据库为后台的档案借阅等档案综合管理业务系统中数据全文检索，提高信息检索速度；

音频、视频在视频流管理软件支持下实现流方式播放与检索。

扫描界面：

方案界面：

导出设置

方案咨询：

联系人：刘先生

移动电话：***

电子邮件：liuyb@wintone.com.cnn