第一篇：创建全省廉租房后续管理示范小区提质提升方案
创建全省廉租房后续管理示范小区
提质提升方案
廉租住房制度是我国住房供应体系的重要组成部分,主要目的是满足城市最低收入家庭急需解决的住房需求,而对于物管行业而言,廉租房物业管理工作却是一项新生事物,在此之前,尚没有廉租房的物业管理经验及运营模式。随着廉租住房建设力度的不断增加，廉租住房后续管理就显得尤为重要。在后续管理工作中，板塘房管所将以“为群众提供良好的居住环境，使群众“住的舒心，住的安心”为宗旨，开拓思路，积极探索、创新管理模式，进一步完善辖区住房的环境设施和保障体系，切实解决住房困难群体的住房问题，实现“住有所居”的目标，结合我所实际，特制定以下“双提”方案。
一、指导思想
以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，认真贯彻党十七大精神，按照科学发展观和构建和谐社会的要求，认真落实国家住房保障政策；坚持“服务第一，方便群众”的基本思想，研究探寻低收入业主群体的物业服务需求和管理模式，突出个性化和亲情化服务，采用科学管理与人性服务相结合的方式方法，实现经济效益、社会效益、环境效益的最大化。
二、组织机构 板塘房管所成立于1991年，主要从事直管公房经营管理、物业管理、廉租房建设以及危旧房改造等相关工作。目前管理房屋面积56栋，管理面积50409.29㎡，在建廉租房项目16652㎡。
随着廉租住房保障工作的快速推进，我市各级领导高度重视其后续管理工作，通过不断努力探索和完善，我市廉租住房建设和管理工作基本形成了“政府亲自抓，部门具体抓，企业配合抓，社会支持抓”各级各部门齐抓共管的良好工作格局；构建了由“廉租办协调，两区政府负责，街道社区具体实施，各房管所、环卫处、派出所等相关部门配合，廉租住房小区住户自治”的后续管理模式。
三、板马路廉租公寓基本情况
板马路廉租公寓共9栋660套住宅，使用面积33702.24㎡。现已入住540户，入住率81%。板马路二期廉租公寓一梯四户，二室一厅户型，50㎡/套。该项目工程于2009年5月正式动工新建，已于2010年2月4日交付使用。板马路廉租公寓位于岳塘区板塘乡，该地区环境优美，交通便利，湘黔铁路、107国道、长潭高速公路在此穿过。随着长株潭一体化的高速推进，板塘乡凭借着良好的区位优势，形成了以集弄、工、商、贸于一体的综合乡镇。基于此，板马路廉租公寓有着得天独厚的发展前景，具备了舒适的人居环境。
虽然板马路廉租公寓区位优势明显，地段也位于长沙至湘潭结合部，但是我所在资金、管理水平、队伍素质和廉租房建设经验等方面方面的不足，使得目前板马路廉租房公寓尚存在一定的问题。
1、退出机制不健全，导致部分廉租房无法真正发挥作用。虽然在廉租房管理条例中规定有明确的退出条件，但从实际运行情况来看，这些规定缺乏可操作性，特别是符合申请廉租房条件的人中。有很大一部分是老弱病残等弱势群体，他们的住房购买力弱，即使生活稍有改善，不在符合廉租房的申请条件，主管单位也很难将其硬性迁出，形成了“申请到廉租房=获得了实物分房”，造成了事实上只进不出的局面，改变了廉租房的本来意义。
2、公共配套设施缺乏，后期建设、维护和修缮资金缺口大。住户的私搭乱建破坏了小区内绿化覆带，并且缺乏日常管理。加上小区内个别住户民私自开垦种菜、喂狗，既破坏了小区绿化带的完整又给小区内带来了极大的卫生安全隐患。
3、生活配套设施滞后，医疗服务站、公共厕所、垃圾中转站、等必备设施未能及时落实。生活在此小区的承租户在就业、上学、看病等方面有诸多不便，并变相增加了生活成本。
4、小区内大多是下岗职工、无业人员、低收入人员 由于文化水平低，小区内鱼龙混杂，盗窃案件等一些列社会治安问题时有发生，四、提质提升内容
廉租住房的建购和分配固然重要，但只是个开始，其后续管理的任务更加艰巨，管理的好坏直接决定着这一政策的最终实施效果，也是廉租住房能否实现可持续性的关键。因此，提高后续管理水平，在廉租房全过程管理中势在必行。
1、一建立健全廉租住房各项管理制度，即：申报制度、轮候制度等。二是及时与廉租住房承租户签订租赁合同，并将承租户的身份证、审批表、家庭成员照片等相关信息装订成册存入档案。完善计算机管理系统，堵塞管理漏洞。三是定期走访、抽查，及时掌握全市低收入住房困难家庭人口、收入及住房变动情况，加强保证对象的动态管理。四是实行廉租住房年度审核制度，廉租房住户主动向所住地的街道社区如实报告家庭人口、收入和住房变动等情况。五是公示服务电话，加大安全消防和安全宣传，保护群众的财产安全。
六、对廉租户安装智能水电表、欠费自动停电停水，较好保证了水电费能及时收取到位。对确属特别困难的廉租户，实行零租金制度，通过采取个人申请、社区审批、小区公示等程序“阳关”减免租金，变被动为主动。
2、加大资金投入，提高廉租房小区环境的硬件水平。一是在小区内修建小区活动中心、添臵健身器材、建成通透式围墙、非机动车辆车棚等设施，方便住户的日常生活；二对小区的水、电、路、绿化进行统一改造，提高小区内整体环境；三设臵一系列小区安防设施，安装单元楼房对讲门，安排专职保安进行值班，巡防，成立治安领导突击队；营造一个治理综合性强，安全水平高的人居环境；四建立社区医疗站并协调周边学校解决住户子女就近入学等问题，真正做到高标准设计、高标准建设、高标准服务。
3、根据廉租小区规模大小和住户意愿，实行因地制宜，灵活多变的管理模式。对规模较小的开放性小区，可由按照社区牵头，小区业主协商同意，简单管理，成本最低的原则，聘请小区内无业人员负责保安、保洁、绿化等基础服务，降低了管理成本、减少住房负担。
4、开展安全文明小区创建活动，实行安全文明小区管理标准，结合新入住后的居民情况，划分治保区域，每栋楼实行楼长、单元长责任制，房管员及时协调当地派出所、街道办事处核实入住居民身份，制订门牌，有效防范居民犯罪活动的发生。
总之，廉租房的全过程管理是一项艰巨而复杂的系统工程，为了解决现行管理中存在的诸多问题，实现廉租房的可持续发展以及综合效益的最大化。在规划和开发建设阶段，需要遵循配套建设为主，相对集中建设为辅的原则，避免社会隔离的产生；在集中建设区域应当适度控制规模并注重配套设施的建设以减少管理难度及降低入住家庭规定生活成本，提高其住房的支付能力。在分配阶段，通过建立廉租房信息管理系统，健全和完善准入和退出机制；在后续管理阶段，通过合理的租金政策和物业管理模式创新及自我管理等措施，提高廉租房的自我造血功能和运转能力，创造与整个城市和谐一致的居住生活环境。
第二篇：“网络提质、服务提升” 劳动竞赛活动方案
2012年“网络提质、服务提升”劳动竞赛活动方案为了进一步提高宽带和移动网通信质量，降低通信质量投诉，提高客户服务水平，继续深化两个服务承诺，将客户服务理念贯穿于维护工作的全过程，确保公司移动、宽带的差异化竞争优势和领先战略的有效实施，实现网络质量和服务水平的双提升，更有效地支撑市场、服务客户，根据省公司于总和李总的讲话精神，以及“网络提质、服务提升”劳动竞赛活动会议工作安排，决定在全市组织开展我市的“网络提质、服务提升”劳动竞赛活动。
一、活动目标通过竞赛活动对造成通信质量投诉的关键点、关键问题进行集中整治，实现以下目标：
1、通信质量投诉指标明显改善
2、客户感知明显提升
3、网络综合维护服务能力明显提高
二、活动时间活动时间：第一阶段为2012年8月27日-10月31日第二阶段为2012年11月1日-12月31日活动范围：各县（市）分公司，客户服务部、运行维护部、网络建设部、网络维护中心、网络优化中心，客户响应中心、信息化服务中心。
三、活动内容活动内容参照附件：宽带网双提升活动实施方案、移动网双提升活动实施方案。
四、组织机构在市公司劳动竞赛委员会的组织下，成立竞赛活动领导组、工作组和考评组。
第三篇：安质部全面管理提升方案
安质部全面管理提升实施方案
一、目标
通过全面管理提升活动，使安全质量基础管理工作明显增强，现场安全质量管控能力明显提高，安全质量综合管理水平进一步提升，从而顺利实现我项目的安全质量总体目标。
二、阶段安排
与局指挥部全面管理提升活动同步进行。
三、实施计划与工作重点
（一）继续抓好思想、业务、安全教育培训工作。1.做好思想后进人员教育工作，使其在以后的工作中进一步提高思想认识，正确处理质量与效益、质量与进度之间的关系，严格落实各项规章制度和标准规范，精心按图纸施工，确保“不留遗憾、不当罪人、建不朽工程”的质量要求落到实处。
2.加强业务知识的培训。下一步我们培训的重点将向业务性偏移，尤其是施工架子队和班组人员，更要加强业务性培训，要求各项目部开展业务培训的时候要有针对性，不能眉毛胡子一把抓，或者干脆把施工组织一股脑都交给施工作业人员，这样达不到培训的效果。培训要分纵向和横向，纵向按照分项、分部工程分工序进行培训，横向就是每一道工序要分工种进行培训，让所有施工人员清楚的掌握自己要干的工作有哪些安全质量要求，达到什么样的技术标准，做到有的放矢。
3.持续抓好新上岗、转岗人员的岗前培训。岗前培训是一项常抓不懈的工作，今后我标段安全管理重点为：临近既有线、铁路跨公路、铁路跨铁路施工，尤其是临近既有线施工，更是安全风险大、要求起点高，这就需要每一位进场施工人员自始自终都要绷紧安全生产这根弦。因此，对新上岗和转岗人员就得严格落实岗前培训制度，让每一位上岗人员从思想上高度重视起来，在行动上严格落实临近营业线施工相关管理规定。
（二）严格落实安全质量生产责任制。
年初指挥部与各项目经理均签订了《安全质量责任状》，下一步要求各项目部要进一步分解安全质量责任，做到分工细致、职责明确，形成上下一条线的全面管理模式。
1.安全方面：以项目经理、安全长、安质部长、专职安全工程师、安全员、防护员为贯穿主线，把安全责任细化到每一个人，对每一个人要细化到每一个分项工程、每一个点，使工程的每一项安全操作都有多级的监控点，其中一级监控不到位时，其它各级会监督落实，这样就不会形成真空地带，使管理脱节。实行过程中局指挥部安质部将根据情况，对各级安全责任进行监督考核，确保安全责任层层到位。
2．质量方面：以项目经理、总工、安质部长（工程部长）、专职质检工程师、质检员、技术员为主线，层层分解质量责任，并进行分片包保，各级质量责任人要对下一级的质量责任人进行监督并提出合理化建议，每个分项工程中的每一道工序都要落实质量责任人，并进行技术交底，杜绝质量通病的出现。
3．不论是安全还是质量，各级责任人都要有各自的包保点，对各包保点的监控要分清重要性，既要做到重点控制又不能漏 项。
（三）继续加强管理人员配备和架子队建设，持续纵深推进标准化管理，有效防控风险，确保“三大标准”在我标段得到有效落实。
（四）加强质量源头和施工过程控制，保证各项施工有序推进。1.对工程质量牢固树立“零缺陷”的理念，坚持执行“上道工序不达标，未经验收确认，不得进入下道工序”的质量红线管理制度，在原材料试验检测、技术交底、施工工艺、工序过程签认和内业资料管理等方面严格落实执行相关制度标准，确保各单位分部分项工程验收一次通过。
2.加强安全质量监控：安全质量监控要贯穿于施工的整个过程，每一道工序，现场都要有安全质量人员严格把关，层层检查，一级保一级，单个工序保分项工程，分项工程保分部工程，分部工程保单位工程，层层优质最后创优。
①指挥部将把临近营业线施工和跨线悬灌梁施工等作为施工监控重点，对这些重点地方，一方面要求各项目部安质人员进行重点监控，另一方面指挥部也将派人蹲点或者是加大检查频率，确保这些重点工程不出现任何安全质量问题。
②加强大型设备的安全监控工作，重点做好塔吊、龙门吊、提梁龙门等特种设备的日常检验与保养工作。
③加强跨青威特大桥悬灌梁施工的安全监控，认真执行领导包保责任制。
3.开展安全质量检查：检查是检验过程控制的有效方法，也是 对工程阶段性成果的考核。指挥部将按照安全质量检查制度和检查表格，对现场进行三种形式的检查即：定期检查、不定期检查、专项检查。通过各种形式的检查，加强对工程安全质量的控制，做到干一项工程，树一块丰碑。
①继续加强现场基坑开挖放坡及防护防护、脚手架搭设、高空作业以及安全用电的检查力度。
②严把各工序质量关，强化施工指挥部、项目部、架子队三级的检查制度，加大抽检频率，杜绝质量隐患。
③加强对框架桥涵、悬灌梁支架体系的检查，组织局指有关部门对支架体系验收。
④进一步完善安全质量卡控要点表格，使安全质量检查工作更加规范，更具有目的性，提高检查水平。
4.抓好检查问题的整改复检：检查出的问题，并不等于销号，对各种形式检查发现的问题，指挥部将跟踪整改的过程，并建立问题整改台帐，做到发现一处消灭一处，不留任何隐患和死角。
（五）强控既有线和高风险项目施工安全重点，确保安全持续稳定。
以安全风险源管理为抓手，严格执行《重大危险源管理办法》，将既有线、连续梁和运架梁施工等高风险项目一并纳入安全风险源管理，编制安全专项施工方案并经专家论证和监理及建设指挥部审查，确保重大危险源施工始终可控。在加强营业线施工安全培训的基础上，严格落实执行济铁总发〔2010〕326号《济南铁路局营业线施工安全管理实施细则》相关规定，针对单体营 业线施工项目编制专门的安全方案，逐一落实安全措施，抓住营业线施工安全协议签订、方案审批、计划管理、现场防护等关键环节，坚决防止违规、违章作业，确保营业线施工安全万无一失。重点加强连续梁和运架梁施工安全，配齐配强施工力量，严格施工工序验收和操作规程管理，确保连续梁和运架梁施工每道工序都要验收合格后方可转序施工，确保高风险项目施工安全。
安质部 2012/10/10
第四篇：路政管理文明示范路创建方案
高台县路政管理大队
“文明示范路”创建活动实施方案
为提升我县公路综合服务水平，进一步促进公路路政管理工作向规范化、科学化和标准化方向发展，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，全面落实以人为本的科学发展观，紧紧围绕创建工作“六达七有八无”的目标，聚焦重点、力求创新为工作基调，强力推进我大队的示范路创建工作，不断提高在公路路政管理工作中应对新形势、新要求的适应能力、创新能力、服务能力，全力打造快捷、畅通、安全、优质的人本公路、和谐公路。特制定“文明示范路”创建活动实施方案。
一、创建路段
高石公路：K0+000-K91+636M 全长：91.636公里 正梧公路：K0+000-K12+000M 全长：12公里
二、指导思想
以“三个代表”重要思想和科学发展观为指导，以“服务人民、奉献社会”为宗旨，加大投入，强化管理，规范服务，构筑畅、安、舒、美的交通环境，塑造“社会认可、百姓满意、全面发展”的文明公路新形象，为高台经济社会又快又好发展提供有力的交通保障。
三、组织领导
为了加强对创建活动的组织领导，确保创建活动的顺利
认真排摸创建路段沿线超限运输车辆情况，做好对重点企业的宣传教育工作，并且不定期地开展对超限超载车辆的查处。
四、创建标准
参照州市路政管理办公室“文明示范路”考核验收标准。
五、具体要求
1、宣传标语、温馨提示、警示标志补齐、刷新，并按规范设置；
2、严格控制非公路标志、违章堆放占用公路，并随时清除；
3、坚决制止新增违章建筑的发生；
4、对加水站点进行整治和规范；
5、加强集镇路段的综合治理；
6、严禁涉路工程挖、占路面、路肩及违章穿跨越；
7、完善交叉道口安全设施；
8、农村公路严禁20吨以上载重车辆上路行驶；
9、规范路政治超行为，严禁以罚代管、收费放行等公路“三乱”行为。
六、创建步骤（2013年4月至2013年11月）
1、调查摸底阶段（4月20日至5月10日）：路政管理组要对照创建任务，按照各自分工职责，对高石线、正梧线的路
照标准和规范要求制定详细的创建计划和具体的实施方案。要坚持突出重点、主攻难点、打造亮点，对整治过程中出现的一些难点、热点问题要因地制宜，分类指导，组织重点突破，确保在规定时间内圆满完成创建任务。
3、加强领导，严格考核。路政大队成立了创建文明示范路领导小组，明确分工、责任到人。各组要按照各自的职责要求，全面做好协调配合，形成齐抓共管的良好局面。要建立定期汇报制度，每月交流一次进展情况，及时研究解决创建过程中出现的各种问题。创建结束后，将对工作认真、成绩突出的个人进行表彰奖励，对工作不力、行动迟缓的个人给予批评。
二0一二年四月二十日
第五篇：示范社区创建工作长效管理方案
县中大街示范社区创建工作长效管理方案
各相关科室、环卫处、执法大队、海城公司：
为进一步巩固中大街示范社区创建成果，深化城市环境综合整治工作，创造和维护优美、整洁、文明、有序的市容环境，根据省人民政府城市环境综合整治相关要求，结合中大街社区整治工作实际，制定本工作方案。
一、工作目标
建立健全社区长效管理机制，提高城市容貌品质和人居环境质量，落实全省开展的城市环境综合整治行动，努力营造“容貌整洁、秩序井然、执法文明、环境优美、居民满意”的社区环境，加快形成城市管理新格局，实现中大街社区整洁有序的市容环境和群众满意度的提升。
二、部门职责
（一）中大街社区
1.牵头协调物业公司及各单位，按照示范社区标准要求，开展创建整治和长效管理各项工作。
2.负责对物业公司及各单位的督查考核。
3.配合物业科做好落实老旧小区基本物业服务的各项工作。
4.对社区居民的投诉、矛盾进行协调并及时解决。
5.做好“城管进社区”各项工作。
（二）中大街物业公司（江苏恒联物业公司、机关事务局）
1.按照劳动定额配齐、配足、配强清扫保洁队伍，人数要满足日常保洁需要，明确各自责任范围，清扫保洁、垃圾清运及时，形成完善的作业体系。
2.及时进行“小广告”清理，确保小区地面、墙面、楼道等无非法“小广告”。
3.确保小区内垃圾桶等设施整洁干净、功能完好无破损。
4.及时修复道路，确保小区内道路平整、无破损、无积水；地面铺装平实，无松动、残缺；无私自占用、擅自开挖道路现象。
5.确保小区内路灯、楼道灯等公共照明设备完好。
6.确保小区环境整洁、设施完好，路平、地绿、灯亮、水畅，达到保洁、保绿、保序标准，物业服务体系完善，楼栋长制度落实到位。
7.针对小区内存在改变使用功能进行居住的车库，可设立统一的晾晒点方便居民，严禁乱拉乱晒。
8.小区内的绿化带定期进行修剪、清理。
（三）城管局市容环卫管理科
1.对沿街老商住楼建筑外墙及外立面进行清洗或粉刷涂料。
2.沿街建筑物门窗设置、空调外机遮挡安全美观、卷帘门保持完好无锈蚀。
3.对非机动车辆停放位置进行划线。
4.对破损道板及时进行修补。
（四）城管局综合管理科
1.沿街（巷）、步行街户外广告和店招店牌设置符合户外广告规划和标准、设置规范、设计精美、形成特色，无破损残缺、无安全隐患。利用步行街的优势，要增加大型公益户外广告的设置，形成亮点、特色。
2.规范摊点设计，3月31日前制定中大街公共通道、步行街摊点疏导方案，由执法大队组织实施。
（五）城管局物业行业管理科
1.牵头创建示范社区期间及后续整治工作。
2.实现基本物业全覆盖，实施基本保洁、基本保绿、基本保序为内容的“三基本”服务。
3.做好创建示范社区相关台账的保存工作。
4.社区内的老旧小区继续实施绿化改停车泊位工程
（六）数字城管信息中心
1.负责协调并督促各部门按职责做好城市管理工作，加强督查并跟踪考核，确保落实到位。
2.协调工商局，确保农贸市场（新华市场）等服务设施满足需求，维护保养及时，管理秩序良好，清洁卫生达标。
3.协调住建局，从立面、地面、地下管网以及设施设备、绿化亮化、车辆停放等方面对步行街进行重新规划并制定实施方案，并组织实施。（完成时间：4月25日前）
4.协调住建局，确保公共通道道路平整、无破损、无积水；地面铺装平实，无松动、残缺；盲道要保持畅通连续；无私自占用、擅自开挖道路现象。
5.协调住建局，逐步完善雨污分流规划建设，基本完成建设污水收集管网；确保各种窨井盖完好无损，排水、排污管道通畅，无堵塞外溢现象，无大面积淹涝现象。
6.协调住建局，确保主要道路、街巷照明设施功能完善，实现集中控制，开闭正常；居民区路灯等公共照明设备完好。
7.协调电信局，对附着墙面的各类管线设置整齐并作美化处理。
8.协调公安局，统筹公共通道、步行街及周边区域的停车问题。确保车辆停放有序、无占用消防通道、逆向停车、占用盲道等突出问题；针对中大街社区区域内3个公共通道及步行街制定专门车辆管理方案（实
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