第一篇：公司制度（大全）
公 司 管 理 制 度
第一部分
办公制度
一．作息时间
1．在你精力充沛的上午8：40～12：00是你干重要事务的时刻，务必不要迟到。
2．12：00～13：30是小憩时间。
3．一阵轻松之后，13：30～18：00，则是你继续动作事务的时候。
4．公司实行五天半天工作制，即每星期一至星期六上午12:00，原则上星期日不上班，如果你手上的工作需要你加班，请你一定作好记录。
二．着装礼仪
1衣着.（1）．大方庄重的着装，可以显示公司的专业素质和个人的精神壮态，因此，你的着装并不仅仅是自已的爱好，你需要了解公司的着装原则，男士的高雅精明之形象，应为：浅色衬衣+正式西装+深色皮鞋你当然不必是名牌，但要记住“衣装可显素质与气质的真理”，包装好自已，有行头衣装，也是专业之需。
在周一至周六的工作时间，你应该：衣著规范，一丝不苟、切忌衣着花哨，无领丶无袖装 不得著短裤子凉鞋
（2）．女士的优雅形象，多靠自已选择，虽然公司不规定职业装束，但应以职业套装的风格来选择，不可穿著过分时装化，透明化和奇异化。
淡雅地体现自然气质+商业服务的装扮，是对客户和他人的尊重毕竟，我们是专业工作者，而非模特。
在周一至周六的时间请不要穿无袖衣裙，超短裙，露背装和时装拖鞋。自然丶得体的面容淡妆对女士是需要的，它却是一种职业要求，也是女性的力量。
（3）．你的头发最好不要奇特，能显示你的精神与朝气即可，但男士最好不要染黄发，有胡须的话，最好每天清除一下“杂草”。
2．电话要求：电话铃声响过第三遍，必须有人接听，接电话时，请首先说“喂！您好！”，然后再礼貌讯问与解答： “请问，您找谁？” “好的，请等等” “您看这样好吗？”
若对方找的人不在或出差，则请说明事由，记下备忘。不要忘了：接电话要记下对方的电话，传真，姓氏，公司，以便联系。
3．接待要求：对待客人（客户或企业关系者）均应保持和蔼态度。微笑，是员工最起码应有的表情，不宜使客人久等，无论当时能否解决，均应问清何人何事，并迅速作出高效率处理，给客人留下良好印象。
三．办公用品使用制度
1． 保持电脑使用顺畅，工作会轻松许多，因此要经常抽空整理电脑．
（1）．所有文件都要做出档案登记，以备他人查找;（2）．已完成的文件，要及时备份交由专人管理。
2．公司的长途电话，原则上只能作联络公务，如你因私事需要使用长途电话，应向公司行政申请并进行登记，公司将根据电话结算清单，在你的工资中扣除．
3．所有的办公用品，都由公司统一购买，统一领用登记，如你因特殊情况需要购买办公用品，一定要事先提出申请，否则不予报销．
4．如果你损坏了办公设备(包括电脑，打印机，传真机，办公桌椅等)，请你负责修理或酌情予以赔偿．
四．资料管理制度
1．如你需要借阅资料，请于当日下班前归还原位，为了工作方便，一定不要将资料借回家中及带出公司．
2．资料需要裁页，或需要带出公司，请事先征得总经理或行政主管的同意，并做出登记。
3．公司的其他书籍，统一管理，若需借阅，请你办理登记手续，并在借阅期间保持书籍完整，按时归还。
客户资料，是公司的机密文件。你只能查阅你工作范围内的资料，查阅时，请履行登记手续，于当日归还，并不得带出公司。
第二部分 薪酬
1．发薪方式
员工之每月薪金以翌月十日作为发薪日，由银行转帐存入员工帐户或以其他方式发放，如遇上假期或休假，则顺延至下一工作日。
2．薪酬调整
(1).试用期满，若员工表现良好，员工之基本工资将获调整．
(2).调整薪酬将透过工作表现评核报告，评估员工在过往一段时间内之工作表现，以作相应调整．然而调整与否，全由公司决定。
3．基本工资
正式员工及试用员工之基本工资以月薪计算。
4．各项津贴
(1).岗位津贴
岗位津贴是根据员工所从事职务的性质、技术要求、工作时间、责任轻重等而确定，部分职位员工可获得相应数额的职位津贴。
(2).生活津贴
部分职级的员工可获得相应数额的生活津贴。
(3).每月之岗位/生活津贴与基本工资一并发放。
第三部分 福利
1．年假
(1).公司根据员工工作年限及表现，将给予员工有薪休闲假，每年每个7-10天，按员工年资计算。
年资满1-3年休假7天
年资满4-5年休假8天
年资满6-7年休假9天
年资满8年以上休假10天
(2)员工应提前半个月呈交年假申请表，得到总经理批准方可休假，应在不影响业务及工作原则下安排，公司将集中在年底前安排。
第四部分
假期
1．假日及休假制度
(1).我国法定的节日，元旦一天，春节七天，清明节三天，五一节三天，国庆七天等其他国家法定节假日，我公司按此执行。
(2).至于中西文化交流与约定俗成的习惯所形成的气氛与节日，圣诞节，端午节，中秋节等，公司将适时酌情考虑，在保证工和效率的前提下，让大家能够轻松一下。
(3).每年一至两次，公司将组织员工集体活动，届时你可以带上你的伴侣。
你的工作成绩，与他（她）的支持是难以分开的，借此机会，好好表现一下。
2．请假制度
(1).若你有较重要的个人事务急需处理，或是你身体不舒服，你可以口头或书面向负责人请假。请记：你手上的工作，一定要安排好或请他人代做。
(2).若你要请一天以上的假，应提前作好工作并写一张假条，请总经理签字批准，否则将按旷工对待，这张假条将作为计算工资的依据交至财会部门，事假一天或以上开始计扣工资。
(3).病假（病假一定要有市级医院证明）同事假一样，因为不能工作，工资自然会扣减，病假一天以上开始计扣工资。
(4)上班时间因公外出，须经行政部同意及告知预计返回时间。
(5).同任何企业一样，若旷工，又没有特殊理由，公司只能加作考虑，当月的工资和其它福利也将被扣除。
若你请假期限间正好遇上法定假期，仍会按请假来计算时间，工资也会按照累计的天数来扣除，所以一定要记住提前一天来报销。
第五部分 加班制度
1．首先，公司鼓励提升员工的工作效率，原则上不要求员工加班，因业务之需，可由部门主管决定加班时间。
2．在超时工作达60分钟以上，480分钟以内或无条件补休时，公司则会视员工所承担业务的工作量、工作性质、工作时间、工作成绩给予员工超时工作补薪。
3．加班时间超过480分钟后，补休一天，则不予补薪。
4．若公司需员工超时工作，员工必会在事前接获上司之通知。
5． 公司对所有超时工作之要求，会严格审查，并只有在极需要及工作紧迫的情况下，才会批准员工超时工作。
第六部分 辞职与辞退规定
1．若你工作不开心，或有其它原因想离开公司，请务必提前一个月向公司提出申请，并办理业务交接手续，以保障公司的正常动作。
2．若你严重违反了公司的“聘用合同”，或行为及工作质量达不到公司统一要求，公司会对你予以辞退，如已造成一定的损失，公司将扣除当月工资作为补偿。如果对公司造成了难以弥补的损失，公司也会依靠法律来解决。
3．你在离开公司之前，首先应完成业务交接工作，然后归还办公用品，这些工作完成之后，方可同财务结算当月的实际工资。
第七部分 奖惩制度
公司提倡同心同德，协力作业的团体精神，同时鼓励员工为公司作出个人突出或特殊的贡献，届时公司将对其作出应有的奖励．
1． 公司奖励分以下形式:
单项业务考核奖励，一般在业务结束的当月予工资一起发放．
日常工作成绩突出，按季度考证进行奖励．
年终对全年工作成绩考证后发放的奖金(年终奖)．
节假日发放的奖励．
2．奖励形式: 奖金
有薪假期
其他形式
3．惩罚分为以下方面:
(1).负责业务不慎(粗心或不负责任)所造成的业务直接损失，如:收支业务费用错误;流程执行错误;制作命令错误;时间控制失误等．
(2).丢失或泄露客户商业资料(机密)，公司商业资料(产品策划报告，合同等)，造成公司经营困难，客户流失或造成直接经济损失者．
(3).玩忽职守，损失公司设备或不按公司规定作业，造成公司财务丢失(被盗等)或引起火警者．
(4).有意或无意破坏公司作业，人际关系，公司声誉者．
(5).将公司业务介绍他人或炒单者。
4．处罚形式:
有以上任何不良行为，公司将视其情节轻重和直接经济损失多少，对当事人进行一定的处罚。
包括：
扣发工资或奖金
开除出公司(辞退)追究其法律责任
第八部分 财务制度
一、报销制度
● 电讯
1．高级管理者的家用电话费及正式员工的手机使用费用，暂时不予报销。
2．公司每月定数额报销话费，超出部分自理。
● 交通
1．若你在市内有公务，一般情况下你可乘坐大巴，中巴，车票公司予以报销。
2．“的士”车票一律不予报销，经批准后可报销，除了以下两种情况：
a)陪同客户（报销时单据上必须写明客户单位名称及起止地点）b)加班很晚，没有其他乘座．
●差旅
1．若你因公务出差，请不要乘坐飞机，船的头等仓和火车的软卧，若有特殊情况，需经总经理批准。
2．住宿标准为二星级宾馆，标准上限为200元，有特殊情况需住宿三星级以上的宾馆，须经总经理批准。
3．出公差每天可有50元的餐饮、交通、通讯补贴，如出差地点为北京、上海、深圳、珠海、广州等地，则每天可有80元的餐饮、交通补贴。
4．若你出公差住宿在亲友处，每天可有60元的住宿补贴，出差地点为上述城市的，每天可有100元的住宿补贴。
请客
1． 在本公司招待客户吃饭，一律按照员工标准执行。
2． 在酒楼招待客人或给客户送礼，应经总经理批准。
（报销时单据上必须写明客户单位名称即客户人数）
二． 报销手续
1．一般办公开支借款，需填写借款单，由总经理签字后交予财务，借款金额必须在一百元以上，五百元以内，且三天内必须清帐．
2．因公司业务需要，员工为购买物品、应酬及支付紧急交通费垫支资金时，需提前向公司提出申请。经批准后，在费用发生时索取发票作为报销凭证，并及时填写支出证明单，于每周五在财务领取现金报销，现金支出额不得超过五百元．
3．支付制作企业进度款，需承办人填写支票申请单，由总经理签字，交财务办理．
4．结算业务，由承办人填写付款申请单，由财务审核合同，填出付款意见后，由总经理签字，再交予财务办理．
5．费用报销须正式发票或金额在一百元内盖有财务章的收款收据，如不符和上述规定，经财务确定，可用其他正式发票代替．
6．报销单据应分类贴好，并在费用发生之日起三天内交予财务人员审核，由财务人员送总经理签字后方可报销．
7．差旅报销应在出差返回三日内完成，差旅补助由财务按规定的金额填写现金支出，由总经理，财务，本人签字方可支取．
不遵循财务规定者，一律不予报销．
结 束 语
良好愿望和行动意志，引导我们成为商品社会中的营销人
我们要学会用商业理性，用系统与权变的眼光，去安排好我们的工作顺序，主次轻重区分出公事与私事的节奏，明确自己当天及各时期的任务，既有高效的工作效率，又能很好的休息，娱乐． 我们应该记住: 商业的契约精神．
二○○八年七月一日
第二篇：公司制度
人事制度 第一节 员工聘用
一、聘用原则：
1、“公开、公平和择优录用”原则；
2、“符合岗位业务要求”适度原则；
二、拟聘用员工具备条件 1、18 周岁以上，体检符合国家有关规定；
2、品行端正，无违法乱纪记录；
3、据实提供应聘资料；
4、具备与工作岗位相匹配的身体素质、学识、技能或工作经历；
5、经面试与初步考察合格。
三、聘用流程
1、公司各部门经理根据岗位定员和工作需要，向人事部提出人力需求计划；
2、人事部核准后，发布招聘信息，并对应聘者简历进行初步筛选，并将筛选后的简历推荐给用人部门；
3、用人部门认可后安排笔试或初试；
4、人事部组织公司管理层对笔试/初试合格人员进行复试；
5、入职人选确定后，由人事部通知入职员工报到相关事宜。
特别优秀人员可经部门领导推荐，免初试直接进入复试流程。
第二节 录用、转正及离职
一、录用
1、新员工应在指定时间到人力资源部报到，填写《员工登记表》，并提供以下个人资料：
※ 一寸彩色照片四张
※ 体检报告
※ 学历证明原件及复印件
※ 身份证原件复印件
※ 户口本复印件
※ 与上家单位的离职证明
公司保留审查员工所提供个人资料真实性的权利，如有虚假，公司有权立即解聘该员工，所有责任由该员工承担。个人资料是员工在公司的在职记录，为确保与员工有关的各项权益，保持这些记录的完整并不断更新是很重要的。因此，如有下述变更请立即通知人力资源部：
※ 姓名；
※ 身份证或户口所在地；
※ 通讯地址和电话号码；
※ 婚姻及生育状况；
※ 培训结业或进修毕业证明；
※ 出现紧急情况时的联系人及方式。
2、入职材料审核无误后以协商一致的原则签订《劳动合同》、《保密协议》。
公司与首次签订《劳动合同书》的员工约定相应时间的试工期，合同期一年（含一年）以下的试用期为1个月，合同期3年（含三年）以上的试用期2-3个月。
3、临时聘用人员：包括兼职、实习人员等。
（1）备档资料：身份证复印件、户口本复印件（2）签署合同类别
A、兼职人员与公司签订劳务合同、保密协议等。B、实习人员与公司签订实习协议，保密协议等。
二、转正
1、提前转正：对工作表现突出者，可予以提前转正。由本人提出书面《转正申请》后附工作总结，经部门负责人及核心小组批示意见后，人力资源部办理有关转正审批手续。
2、到期转正：试用期满前15日，递交《转正申请》，部门负责人对该员工做出考核鉴定，提交核心小组决定是否录用。通过试用的员工，人力资源部通知本人并办理相关手续。
3、正式录用的员工在一周内办理调档手续（北京市户、自愿），将个人档案转入公司人事档案专户。
4、人事部对新聘员工登记记录，并将新增员工工资级别标准报财务部。
5、试工期满，愿意履行劳动合同的员工，应向主管领导提交试工工作总结和转正申请书；经评议小组审查后认为合格的，双方继续履行合同。试工期间，任何一方均可依法提出解除合同。试工期包含在合同期限内。
6、合同期满，公司与劳动者任一方均可选择是否续签劳动合同。公司方是否准备续签，均于期满前1 个月书面通知对方。
7、合同执行过程中，个人提出辞职的，应以书面形式通知公司一方（法律规定的提前期为30 天），公司可根据对工作造成影响的程度，酌情答复，但研究答复期不超过30 天。
8、解除劳动关系的补偿原则和标准，遵循劳动合同法的规定。
9、公司对于孕期、产期和哺乳期的女员工将给以照顾；此期间除本人提出要求外，公司方不以“三期”为由解除劳动合同（包括合同期满）。
10、合同执行过程中，公司发现劳动者个人有违法乱纪行为或因个人过失给公司财产、声誉造成较大损失等情况的，公司有权依法解除合同（具体见《关于严重违规违纪行为的处理办法》）。
11、公司委托北京市海淀区人事局系统的人才服务中心存放和管理个人的档案关系，凡试工期满后与公司正式确立劳动关系的员工，须将个人档案关系转入公司在人才服务中心设立的户头内。由于各种原因不能将个人档案关系转入的，应提交较为详细的文字说明。
12、试用期满后，公司为员工建立或续接社会保险和住房公积金。
13、《劳动合同书》签订或续签后，双方均需留存。劳动合同关系解除后，离职人员应将本人保存的合同书返回本公司。
三、定岗定级
录用员工工作6个月后，部门主管根据工作表现，工作能力和贡献，确定岗位和岗位级别，经公司核准后核计新的工资。
四、离职
1、辞退
（1）对不能胜任工作的员工，部门经理要提前30天提出辞退申请，写明被辞退者在职期间工作情况、辞退理由等，报至人事部核查；
（2）人事部经调查落实后，提出处理建议并报公司领导审批；
（3）审批后，由人事部办理辞退员工的离职手续；
（4）在试用期内不符合用人部门要求者，部门经理要提前7天提出辞退申请并注明辞退事由，报人事部，由人事部办理辞退有关手续。
2、辞职
（1）员工因个人原因离职的，需提前30天向部门经理或负责人提交辞职书（试用期内的员工提前７天）；
（2）部门经理与辞职员工进行沟通协商，部门经理同意后，将处理意见连同员工辞职报告交至人事部；（3）人事部负责办理离职手续。
3、离职交接流程
（1）到人事部领取《离职交接表》，结合对应工作交接事项逐一进行交接；
（2）离职人员与行政办核实本人名下的设备及物品，确认交待无误后行政办负责人在离职人员交接表上签字；
（3）离职人员与财务部核实本人名下的账务问题，确认无误后财务部负责人在离职人员交接表上签字；
（4）离职者为部门经理以上人员的，须增加公司领导等临时小组的质询；
（5）离职者为副总经理（含）以上人员的，须通过审计人员的审计（审计报告）；
（6）《离职交接表》各部门签署完毕后，交至人事部备档；（7）人事部据此为离职者办理个人档案、各种保险、住房公积金等相关转存手续；
（8）以公司主管的签字日期顺延三日为准，由人事部通知和协助财务部结清离职者的工资等。
3.3 考勤制度
一、工作时间
实行每周五天工作制，每天8:30—17:30，中午一小时午餐时间。业务部门可根据实际情况对工作时间做适当调整。公司不鼓励加班，员工应提高工作效率，在工作时间内按时完成本职工作任务。
二、迟到/早退/擅离职守
1、定义
A． 迟到：上班时间应到而未到岗者。B． 早退：未到下班时间而提前离岗者。
C． 擅离职守：工作时间未经领导批准离开工作岗位者。
2、外出办理业务前，须向本部门负责人及考勤人员说明外出原因及返回公司时间，实行出入登记制度，在考勤人处进行登记，否则按擅离职守处理。
3、迟到、早退或擅离职守、未经批准外出办私事超过60分钟或未经准假而不到岗者，均为旷工。
4、迟到/早退/旷工按不同情形予以如下处理：
A． 凡迟到者，迟到60分钟以内（含60分钟）的，每次扣30元（每月允许2次30分钟内的迟到）；迟到60分钟以上4小时以内（含4小时）的，算旷工半天；迟到4小时以上的，算旷工一天。
B． 凡早退者，早退60分钟以内的（含60分钟）的，每次扣30元；早退60分钟以上4小时以内（含4小时）的，算旷工半天；早退4小时以上的，算旷工一天。
5、旷工者按日工资（岗位固定工资和岗位职务工资）的双倍处罚，并给予一次警告处分；每月累计三次旷工或每年累计十次旷工的，公司将给予辞退处理，不予任何补偿，公司保留追讨因旷工造成企业损失的权利。
三、请 假
1、一般员工请假应事先在《请假申请表》上详细填写请假时间、假别与原因，并报总经理或执行董事批准；
2、未经准假而擅离职守或未经准假或续假而缺勤者，如因临时急病或遇突发事件不能及时请假者，需在第一时间电话向部门负责人请假，并于上班后第一天内依规定办理补假手续，经相关上级核准，未办理补假手续的均视为旷工。
3、员工请病假、工伤假时，必须出具县级以上医院或相关劳动部门证明，否则一律按事假处理。
4、员工请假不得捏报不真实理由欺瞒主管，如查明有欺瞒情形的，视为旷工，并视情节轻重作违纪处理。
5、员工内请假达15次以上，或病假、事假超过一个月者，部门负责人可视其平时工作表现及重要性不再给予准假或作辞退处理。
四、病 假
1、员工请病假、工伤假时，必须出具县级以上医院或相关劳动部门证明，否则一律按事假处理。
2、职工一年内累计病假两周以上两个月以内（含公休假）者，按病假天数发放基本劳保固定工资（**公司薪酬管理方案第三款2、5条和第四款），停发岗位职务工资和其他补贴；从累计第三个月起只发基本劳保固定工资的80%；
3、职工带薪病假所发给的劳保固定工资如低于北京市最低工资标准，则按北京市最低工资标准执行；
4、连续患病两个月以上的职工病愈，有合同医院或指定医院的身体康复证明，可以恢复工作；
5、长期患病职工，按劳动合同有关条例处理。
五、事 假
1、员工如有私事办理，必须事先申请事假；
2、事假扣发当日岗位固定工资和岗位职务工资；
3、事假累计每月超过8天的，无当月岗位职务工资；
4、事假每年累计不得超过20天，如超过，公司将对员工予以辞退处理。
六、休息日与法定假期
1、休息日指每周六、周日；
2、法定假日
A． 元旦（公历一月一日）B． 春节（农历年三十至次年初六）C． 清明节一天 D． 国际劳动节一天 E． 端午节一天 F． 中秋节一天
G． 国庆节（公历十月一日、二日、三日）
H． “三八”妇女节（女员工休假半天，如与周六、日重合，则不重复享受）
3、带薪年假：公司另有规定。
七、其它假期
1、婚假（享受固定职务工资）
公司员工转正后办理结婚手续的，可在结婚手续办理一年内，凭结婚证书向公司申请三天有薪假期（不包括休息日及法定节假日）。晚婚增加奖励假7天（女年满二十三周岁、男年满二十五周岁初婚的为晚婚），共10天（含休息日）。员工申请婚假需提前两周向总经理或执行董事申请。婚假只能一次性使用，不得分开使用。
2、丧假（享受岗位固定工资）
转正员工配偶、子女、父母、祖父母、配偶之父母逝世，可申请三天丧假。
3、产假（女员工专有）A． 女员工生育可享受90天的产假（含假期内的休息日、法定节假日）。晚育的女职工（已婚妇女年满二十四周岁初育的为晚育），增加奖励假30天，奖励假也可以由男方享受；不休奖励假的，按照女方一个月基本工资的标准给予奖励。
B． 产假期间享受岗位固定工资和职务工资。
C． 享受北京市生育保险的女职工（包括可在配偶单位享受者）应在社保处领取工资，不足部分由公司支付；
D． 女员工休完假后能否回原岗位工作须由公司根据实际情况安排，对由于各种原因而导致不能回原岗位工作者，公司有权另作安排。
4、女员工产前检查假（享受岗位固定和岗位职务工资）已婚女员工怀孕期间，可按医疗部门建议按期进行孕期检查，享受10次产前检查假，每次往返时间不超过4小时；
5、流产假（享受岗位固定工资）
A． 已婚女员工怀孕不满4个月流产时（人工流产除外），公司根据医院证明，给予连续10个工作日的假期；怀孕满4个月以上流产时（人工流产除外），公司根据医院证明，给予连续20个工作日的假期；
B． 已婚女员工人工流产可根据医院证明享受连续3个工作日的假期。
6、哺乳期
A． 享受岗位固定和固定职务工资，不享受餐补和各种补贴。B． 哺乳期自婴儿出生之日起至满一周岁止。
C． 哺乳期女员工每个工作日享受一次往返时间为1小时的哺乳假；多胎生育者，可每日增加至2小时。
7、工伤或死亡 A．员工因工负伤应立即视情节送有关医院治疗，同时报告部门负责人，并填写工伤报告给人事资源部备案。
B．凡因工负伤或死亡之员工将按公司为员工办理的社会保险条例规定办理，公司不再支付其他补偿。
8、转正员工凭学校或幼儿园的通知参加家长会，不扣除任何工资。
第三篇：公司制度
总经理职责
一、负责公司的全面领导和管理工作；
二、负责召集、主持总经理办公会议，管理研究处理总经理办公会议职权内的各项工作和问题：
三、负责协调、指导部门主管、管理公司各物业管理处工作，保证公司各方面工作的顺利进行；
四、负责部门主管、主任以上职务人员的面试、录用、辞退工作，和公司员工工资的审定工作；
五、负责公司重要的公关事务及重要接待工作；
六、负责对业主投诉的调查处理；
七、负责公司业务开拓及提高公司形象工作；
八、监管公司整体运作；
九、负责签暑对外公判合约公司所有下属人员聘用合同；
十、负责编制财务预算、做好财务监督工作。
财务管理制度
为加强财务管理，根据国家有关法律、法规及建设局财务制度，结合公司具体情况，制定本制度。
一、财务管理工作必须在加强宏观控制和微观搞活的基础上，严格执行财经纪律，以提高经济效益、壮大企业经济实力为宗旨，财务管理工作要贯彻“勤俭办企业”的方针，勤俭节约、精打细算、在企业经营中制止铺张浪费和一切不必要的开支，降低消耗，增加积累。
二、公司设财务部，财务部主任协助总经理管理好财务会计工作。
三、出纳员不得兼管、会计档案保管和债权债务帐目的登记工作。
四、财会人员都要认真执行岗位责任制，各司其职，互相配合，如实反映和严格监督各项经济活动。记帐、算帐、报帐必须做到手续完备、内容真实、数字准确、帐目清楚、日清月结、如期报帐。
五、财务人员在办理会计事务中，必须坚持原则，照章办事。对于违反财经纪律和财务制度的事项，必须拒绝付款、拒绝报销或拒绝执行，并及时向总经理报告。
保安队长岗位职责
保安队长在物管部主任的指导下，对保安工作负全部责任。
一、带领并督促全队按时训练，不断提高专业素质和业务水平；
二、带领全队人员开展思想政治学习和保安队业务学习，不断提高思想觉悟和业务素质；
三、督促全队积极参加体育锻炼，锻炼身体，增强体质：
四、督促和检查全队人员忠于职守，做好本职工作；
五、统一协调全队工作，监督全队人员着装整齐，文明执勤，礼貌待人，树立良好的保
安形象，严格落实作息时间制度；
六、每周对全队人员的业务训练进行考核，掌握全队人员的思想工作；
七、详细收集住户意见，质量问题，及时做好处理，并迅速上报；
八、完成上级交待的其它工作任务。
保洁人员职责
一、负责楼宇内公共场所清洁和保养工作。主要围绕住宅楼内开展的物业保洁，包括大堂、楼道、大厅等地方的清扫、地面清洁，门、扶手、玻璃、墙裙、立柱等物品的擦拭，卫生间的清扫与清洁。
二、负责楼层外公共场所的清扫和维护。主要包括道路、花坛、绿地、停车场地、建筑小品，公共健身器材等。负责树木、花草的病虫害防治工作。
三、负责保沽责任区内的垃圾的按时收集和清运。并做好垃圾收集设施的维护和保养。
四、做好公典场所消毒、消杀防疫工作，防止传染疾病。
五、做好责任区的卫生管理工作。劝阻和制止不卫生、不文明的现象和行为。
六、发现本物业区域内和可疑，要立即向物管部或公安机关报告。遇有违反物业管理规定的行为人和事给予劝阻、制止或报告上级领导。
职工工作制度
一、遵纪守法，严格遵守物业管理公司各项规章制度。
二、按时上下班，不迟到早退，不旷工，坚守岗位，上班时不做与本职工作无关的事。
三、上班做到仪表端庄、着装整洁，精神饱满。
四、做到礼貌待人，规范用语，文明服务。
五、不做有损于公司形象的事，不收取不该收的钱物。
六、服从领导，团结同事，互相帮助。
七、爱护公物，节约开支，杜绝浪费现象。
八、对业主的投诉必须马上处理，不得与业主发生争执。
九、做好交接班工作。
与业主沟通制度
为共创”优美、安全、舒适、文明”的住宅小区，特订立本制度。
一、向业主宣传党和国家的有关法律法规，介绍公司工作近况，听取意见、建议。
二、采用面谈、电话、书信、会议和文体活动等多种形式，与业主沟通；利用”五一”节、中秋节、春节等大节日，举办2—3次文娱体育活动，拉近与业主的距离，邀请业主委员会成员参加公司的重要会议，与之沟通。
三、全员参与，与业主沟通。经理室年人均联系户不低于10户；物管部年联系户
不低于所管辖小区总户数的60％；公司办公室人均不低于20户，会计室人均不低于20户，工程部人均不低于100户，沟通实绩，均以记录为据。
四、对小区困难户；重灾户等特殊户，物管部必须倾力帮助，分管副总经理要亲自过问。
五、公司设立来访热线：“经理信箱”，各物管部全天候接待业主来访，做到有访必接，接访必办，办有结果，直至业主满意。
巡逻工作制度
1、对居住小区特定区域、地段和目标进行巡视检查、警戒，保护居住小区安全；
2、通过巡逻，震慑不法分子，有效防范对住户可能造成的不法侵害；
3、通过巡逻，发现可疑人员，对有违法犯罪嫌疑的，依法扭送公安机关；
4、对正在发生的不法侵害行为，应采取相应措施制止，将不法行为不端的人及时扭送公安机关或有关部门处理：
5、检查、发现、报告并及时消除各种安全隐患，防止火灾、爆炸等事故或抢动、盗窃等不法侵害；
6、在巡逻过程中，对己发生的不法侵害案件或治安灾害事故，应及时报告客户和公安机关或有关部门，并采取相应措施保护现场。
投诉接待与处理制度
一、对投诉者要做到文明用语，热情接待，严禁生冷硬。
二、接待业主投诉要耐心听，认真记，及时做好记录。
三、对投诉人的意见，能处理的及时处理，不能处理的事项立即回报上级主管领导给予处理。
四、主管领导在处理业主投诉意见时，对应负责任者及时作出判断，是开发建设单位负责的事，要迅速与责任单位联系处理，是物业管理企业应该解决的事，自身应在接到投诉二日内作出处理。
五、处理投诉后进行回访，吸取反馈意见，如投诉人认为不满意时，要再行处理，直到投诉人满意为止。
六、接待投诉时，不准推诿，对因推诿延误投诉处理者，除追究工作责任外，还在一定会议上说清楚，说不清楚的，给予50元罚款，从当月工资中扣除。
物业公司服务承诺
一、按连价服字[2008]326号文件规定的一级服务内容与服务标准进行服务，不打折扣。
一、对业主报修做到随报随记(记录)，并迅速到达现场后，作出快速反应，限时处理属于物管本身的事项；属于建筑商保修的事，迅速联系，大修三日内、小修一日内维修，属于有关专业部门的事立即联系，由有关专业部门当日维修。
三、配合水、电、气等专业部门做好相关设施没备正常运行的保障工作。
四、对房屋共用部位，公共设施进行日常管理和维修养护，路灯、楼道灯完好率不低于80%。
五、对各组团、栋及单元(门)、户和公共配套设施，场地设置标志。
六、对容易危及人身安全的设施设备设置明显警示标志，消防通道保持畅通。
七、实行24小时值班制度，公共秩序维护人员不定期巡视，对突发事件有应急预案，事发后及时报告业委会和有关部门，并协助采取相应措施。
八、依照连价服字(2008)326号文件规定，按一级服务标准收取物业管理有关费用：住宅每平方米每月0．25元；高层每平方米每月0．35元；商业用房每平方米每月0．6元；装修垃圾清运费按房均丽积每平方2元；装修保证金每户1000元，待装修结束验收合格三月后无息退回。(公用水、电费分摊)
九、小区内设垃圾收集点，生活垃圾每天清运1次，主要道路每天清扫1次，楼道每周清扫l次，共用部位玻璃每年清洁1次，路灯楼道灯每年清洁1次，公共寸、污水管道每年检查1次，并视情况清掏，化粪池每年检查1次，发现异常情况及时清掏，其它公用设施定期清洁。
十、草坪、花卉、绿篱、树木定期修剪、养护，每年喷洒1次，预防病虫害，绿地杂革，杂物，定期清除，确保花草树木生长基本正常。
第四篇：公司制度
公 司 制 度
公司理念：先做事后挣钱，团结一致共同进取
公司口号：顺心传递 物流天下
考勤
A上下班时间：早九点至下午六点半，B法定节假日休息，周六轮休
C一月内有一次迟到机会(如在一月内迟到二次罚２０元，迟到三次罚款20及检讨，迟到三次以上者予以辞退并罚没所有工资福利)注：超出规定上班时间三分钟以上视为迟到。
有一次请假机会(请假必须递交请假申请，队长同意后经经理批准后方可休假，病假必须电话告知队长，由队长转达公司领导，上班后补办请假手续;请假时间超过三天以上必须经总经理批准方可休假。)注：请假当天工资不发，具体计算方法按本月本人总工资数除以26天为本月的当日工资。）
D不得旷工，无正当理由半小时内未到岗者视为旷工，公司将对其予以辞退并罚没所有工资奖励（如有特殊情况未能及时告知公司领导而未能正常上班者事后如有合理解释公司会视情况算其为事假。）
奖惩制度
E员工离职前10天向公司领导打辞职报告经领导审批后把所有公司配发装备上交方可正式离职工资于下月15日结清；如未经公司同意自行离职则公司将永不启用并罚没所有工资如有携带公司财务现象公司将依国法追究其法律责任。
１对公司流程及业务操作提出有价值建议者公司视情况予以相应奖励（在月会上做出评比选出最有价值的建议给予策划者400元奖励此项奖励款项由其他所有物流部成员平均承担。）
２全勤奖１００元（此奖金于当月月会由队长放于获奖人）
３丢失入库单、现金、支票及货物对公司造成直接损失的，除赔偿公司损失外，罚款100元 4造成客户投诉的，公司核实情况，情节轻微的由队长警告，情节较重的由队长开会批评，情节严重的停职一天并在大会上做深刻检讨
5公司装备损坏由个人照价赔偿;（发生车祸赔偿在4000元以下由个人承担4000元以上由和个人各负担一半）公司对于丢失工牌工装者公司将予以所丢物品价值两倍罚款后予以补发。工装 工牌不洁者予以10元以上罚款。
6在公司内或公司走廊内追跑打闹或做出不雅举动（如吹口哨、打响指袒胸露背、随地吐痰乱扔烟头等）或在领导不知情情况下带领闲杂人等进入公司办公区；经公司领导劝解无效视情节轻重将
给与10元以上罚款。公司对每月跑单第一名奖励200元
薪资福利
1工资构成，底薪加提成具体提成方法按当月所完成任务量的30%(最低一月完成任务不得低于3500以下)如果完成4500以上则按任务量40%提成；底薪为一千元。
2公司提供住宿(住宿人员需每月交一百元住宿费)并为其上人身意外保险
3根据公司经营情况在合适时间安排员工旅游、聚餐
服务规范
上班时间必须着工装，带工牌，保持装容整洁，并不得在公司内或公司走廊内追跑打闹或做出不雅举动（如吹口哨、打响指、袒胸露背、随地吐痰乱扔烟头等）不得在领导不知情情况下带领闲杂人等进入公司办公区；
对公司运货车辆进行及时维修、护理；(著:车辆初次维护由公司负责修整完毕交由本人之后车辆的维护有个人自行处理.)
取货时必须先敲门，征得客户允许后方可进入对方公司提取货物；
货物提取时必须向发货人核实发货信息，收发货人地址电话，是否代收现金、入库单等；
取到货物后尽快绑扎好，及时送达收货方，到达收货方公司时请收货方在速递收货方签名处签收（如送货方要求，还需要索取入库单、现金等）；
送货完结后收好速递单，并及时向公司报告所在方位，以便公司安排下一单送货任务；在未接到下一单速递任务的等待时间速递员需呆在自己片区内重点客户附近完成下一单速递任务 速递员在未接到公司安排情况下不得私自离开知己所属片区范围，中饭时间在告知队长后尽量在片区内进行用餐以便在用餐完毕好快速接单。
在六点半下班时间公司会告知速递员回总部，速递员回到总部后把当日 单子、货款、运费整理后如数交于 指定组长审查无问题后则速递员当日工作完结；
在其运送过程中对其客户的收发货信息除相关人员外不得向第三人泄漏如有故意泄漏现象出现一经查实公司将予以辞退并罚没当月工资.岗位职责
职位职责
快递员收发货物，维修并护理自己所用车辆
队长分配工作、组织晨会、周会、管理
后勤队长送入库单、购公司所需装备及装备的日常维护如电动车每日的充电情况等 策划部经理为物流部做企化案及招聘工作、新人培训、会议组织、宿舍管理
经理决策物流部重要决定、管理上述人员、休假预支工资地审批、月会的主持
会议安排
晨会：与会人员：队长，全体队员，策划部经理
内容：对前一天工作做出总结，安排当天工作，传达公司的通知
时间：09：05——09：25
周会：与会人员：经理、队长及其所有队员策划部经理
内容：对上周工作进行总结，安排本周工作，沟通工作中所遇到的困难，寻找解决方
案
时间：周一下班后1小时内结束
月会：与会人员：经理、队长及其所有队员
内容：对本月工作进行总结，安排下月工作，对工作中出现的问题进行梳理评比当月
最有价值建议
时间：月末下班后，以茶话会形式进行
第五篇：公司制度
企业口号：
一、员工守则
1、公司员工上下班必须严格按照作息时间执行，不迟到、不早退；
2、上班考勤实行实时签到制度，不得故意误签上班时间，必须本人亲自签到确认；
3、工作期间内不得窜岗、闲聊、玩网络游戏、网络聊天、利用公司电话打私人电话、吃食物、听音乐等与工作无关的事情；
4、员工必须服从上级管理人员领导，不得工作怠慢；
5、下班前10分钟《卫生轮流值日表》打扫办公区域内卫生，保持整洁、干净的工作环境；
6、下班时必须关好门窗及设备电源，防止安全事故发生；
7、工作期间遇到顾客访问时，必须主动、亲切的接待或提供咨询；
8、上班要佩带工作牌，必须保持良好的工作态度和风貌；
9、外出办公事时要向领导或同事打招呼，说明去向；
10、特殊私事要向领导请假，待领导批准方可离开单位，否则根据旷工处理；
11、当日的工作必须在下班前结束，不得拖到第二个工作日；
12、虚报、多报费用，属于贪污行为，发现后按虚报、多报的三倍进行处罚，费用的报销必须当月帐务当月报销，跨月不予报销；
13、爱护公物，节约物品、积极学习业务知识、同事间要相互协作，相互支持。
二、保 密 制 度
为保守公司秘密，维护公司利益，制订本制度。
1、全体员工都有保守公司秘密的义务。在对外交往和合作中，须特别注意不泄露公司秘密，更不准出卖公司客户资源。
2、公司秘密是关系公司发展和利益，在一定时间内只限一定范围的员工知悉的事项。公司秘密包括下列秘密事项：
（1）公司经营发展决策中的秘密事项；
（2）重要的合同、客户和合作渠道；
（3）公司非向公众公开的财务情况、银行帐户帐号；
3、属于公司秘密的文件、资料，应标明“秘密”字样，由专人负责印制、收发、传递、保管，非经批准，不准复印、摘抄秘密文件、资料。
4、公司秘密应根据需要，限于一定范围的员工接触。接触公司秘密的员工，未经批准不准向他人泄露。非接触公司秘密的员工，不准打听公司秘密。
5、记载有公司秘密事项的工作笔记，持有人必须妥善保管。如有遗失，必须立即报告并采取补救措施。
6、对保守公司秘密或防止泄密有功的，予以表扬、奖励。违反本规定故意或过失泄露公司秘密的，视情节及危害后果予以经济处分或予以开除。
业务提成实施细则
有责任底薪：1200元（生活补助200元+电话补助100元+公交补助100元）
1、5000——10000提%42、10000——15000提%5《包含10000》
3、15000——20000提%7《包含15000》
4、20000——25000提%8《包含20000》
5、25000——30000提%9《包含25000》
6、30000——35000提%11《包含30000》《35000业绩加400底薪》
7、35000——40000提%12《包含35000》
8、40000——45000提%14《包含40000》
9、45000——50000提%16《包含45000》
10、50000——55000提%17《包含50000》《50000业绩加800底薪》
11、55000——60000提%18《包含60000》
奖励制度
1、每次活动当天回全款奖：每盒产品奖10/元
2、当月完成公司规定业绩奖：100—600/元
3、每个月完成新客户开发10名奖：100/元20名奖：240/元必须购买一年量的产品，而
且全款付完。
4、处罚制度
1、每次活动当天未完成规定人数罚：20/户、以家庭为单位
2、一个月内连续3场活动不出单者罚：50/元
3、按时上下班迟到或早退，20分钟内10 元；20分钟—30分钟扣半天工资。超过 30分钟
以上者必须提前请假，否则按旷工处理。1个月内迟到、早退累计达3次者，罚：100元。旷工1次扣发3天工资；工作时间一般不允许请假，请假一天扣除当日工资加全勤奖，请假未经批准按旷工处理。上班期间不得嬉戏打闹、睡觉、做个人私事
4、（1）事假扣除当天工资加全勤奖、（2）病假必须开证明扣除当天工资，无证明扣除当
天工资加全勤奖、婚假、丧假（以情况而定）
5、少报、漏报销售收入，属于贪污行为，发现后按少报、漏报的三倍进行处罚，情节严重
者交司法部门处理。收到货款应及时入帐，三日未入帐视为挪用公款，按日息百分之五处罚，情节严重者交司法部门处理；
辞职条件；员工辞职必须提前一个月提交辞呈报告，书写详细由经理批准方可离职，离职只发放工资，没有提前一个月告知公司的离职行为不予发放工资及押金；
6、辞退条件：辞退员工将不发放任何工资待遇，辞退条件如下：（1）连续旷工3次/月；（2）不服从上级管理，与客户争吵3次/月；.偷盗本公司财物者；（3）．连续3个月公司制定的销售额没有完成企业精神
1、服从分配、服从管理、不得损坏公司形象、透漏公司机密；
2、认真耐心听取每一位客户的建议和投诉，损坏公司财物者照价赔偿；
3、员工服务态度: 使用标准的专业文明用语,做好积极、主动、热情、微笑及训练有素的语音、语速和语调的服务，尊重领导，团结同事，严禁在工作环境拉帮结派，勾心斗角，推诿
扯皮；
4、接听电话应及时，一般铃响不应超过三声，如受话人不能接听，离之最近的职员应主动接听，
点击咨询 