第一篇：2012年零售柜员岗位资格考试摸拟试卷(深圳分行)(有答案)
所在分行：
姓名：
考号：
零售柜员试卷
（考试时间90分钟，试卷总分120分。）
（注：应考人员须在答题卡上相应位置填涂相关信息及试题答案，直接在考试试卷上作答的视作无效。）
一.单项选择题(共30题，每题1分，共30分；每道试题只有一个选项是正确的。)
1、根据《储蓄管理条理》规定，下列选项不属于银行办理储蓄业务必须遵循的原则的是（D）A.存款自愿 B.取款自由 C.存款有息 D.贷款保密
2、单位从其银行结算账户支付给个人银行结算账户的款项，每笔超过（C）元的，应向其开户银行提供相关付款依据。
A.5000 B.10000 C.50000 D.100000
3、人民币活期储蓄存款的起存金额为1元，外币活期储蓄起存金额为等值人民币（B）元的外币。
A.10 B.20 C.50 D.100
4、理财卡在ATM上每卡每天取款限额为（B）元。
A.10000 B.20000 C.30000 D.50000
5、陈先生是我行白金卡持卡客户，在办理正式挂失后提出应急取款申请，此时陈先生卡上有活期储蓄存款3852元，定期储蓄存款5000元及理财产品35万元，则陈先生本次可以应急取款的金额为（A）元。
A.0 B.3852 C.5000 D.8852
6、“现金宝（4号）”私人银行类人民币理财产品属于（B）理财产品。A.保本浮动收益型.低风险 B.非保本浮动收益型.低风险 C.保本固定收益型.高风险 D.非保本浮动收益型.高风险
7、客户通过我行超级网银实时跨行转账，单笔最高转账金额为（B）元。A.1万 B.5万 C.10万 D.20万
8、目前我行手机银行转账的日限额为（C）元。
A.5万 B.50万 C.20万 D.10万
9、总行新版个人网银于2012年4月份上线，以下哪个功能是新版个人网银新增功能？（B）A.账户记忆管理 B.账户管理字段搜索 C.代销基金 D.代销保险
10、客户使用手机银行普通跨行转账12万元，应收取（D）元手续费。
A.5元 B.5.5元 C.10.5元 D.15.5元
11、如果登陆网银后（C）内未进行任何操作，系统将自动退出网上银行系统。
A.5分钟 B.10分钟 C.15分钟 D.20分钟
12、我行对（A）客户开展集中体检活动。
A.黑金 B.白金 C.黄金 D.全部VIP客户
13、在接受客户的业务咨询时，以下描述不正确的是（D）A.快速、全面、清晰、准确地解答客户提出的问题。
B.遇到自己不熟悉的问题时，不能推诿、搪塞，要主动向同事请教或立即咨询相关部门，然后答复客户。
C.在客户提出办理业务需求时，及时将客户引导至相应的服务区域。D.遇到自己不熟悉的问题时，为避免客户长时间等待，可凭印象进行答复。
14、我行黄金家庭的评定标准是（A）万元的月日均综合金融资产。A.8万（含）至25万 B.25万（含）至30万 C.80万及以上 D.以上都不正确
15、“菁资卡”客户专享的资费优惠不包括（C）A.免收境内ATM（带有银联标识）跨行取款手续费 B.免收“菁资卡”个人账户管理费 C.免收网上银行跨行转账手续费 D.免收“精灵信使”短信服务费
16、客户在我行有5万元定期存款，另购买了10万元的理财产品，贷款余额为60万元，目前该客户的层级应为（B）级别。
A.黄金 B.白金 C.黑金 D.钻石
17、本行信用卡应还款项包括：①账单利息，②费用，③预借现金本金，④消费本金，其还款先后顺序应为（B）
A.①②③④ B.②①③④ C.④③②① D.②①④③
18、个人按揭贷款利率遇国家利率调整，应在（A）进行调整。
A.次年1月1日 B.次月1日 C.次日 D.下一结息日
19、支票的提示付款期为（B）天。
A.5 B.10 C.30 D.15 20、目前在我行购买银行人民币理财产品、港币理财产品、美元理财产品的起点金额分别为（C）
A.人民币5万元，港币5万元，美元8000元 B.人民币5万元，港币5万元，美元5000元 C.人民币5万元，港币6万元，美元8000元 D.人民币5万元，港币6万元，美元6000元
21、经办柜员办理柜面现金收付款业务时，应遵循如下记账规则（D）。
A.先记帐、后收款；先付款、后记帐 B.先收款、后记帐；先付款、后记帐 C.先记帐、后收款；先记帐、后付款 D.先收款、后记帐；先记帐、后付款
22、能辨别面额，票面剩余（B），其图案、文字能按原样连接的残缺、污损人民币，金融机构应向持有人按原面额全额兑换。
A.1/2（含）以上 B.3/4（含）以上 C.4/5（含）以上
D.2/3（含）以上
23、个人储蓄账户当日单笔存入 万元，支取 万元，适用我行大额存款管理制度。（B）A.10，5 B.20，5 C.20，10 D.10，10
24、客户申请开立“现金”银行汇票的，申请人和收款人均应为，款项来源为（C）A.单位，现金 B.单位，现金或转账 C.个人，现金 D.个人，现金或转账
25、临时存款账户是存款人因临时需要申请开立的结算账户，账户有效期最长不得超过（C）A.半年 B.1年 C.2年 D.3年
26、营业网点收缴假币实物保管应遵循的原则不包括（A）
A.入柜员箱 B.专人管理 C.账实分离 D.入库保管
27、根据《反洗钱法》规定，金融机构反洗钱核心义务不包括（A）A.按照反洗钱预防、监控制度的要求，开展反洗钱培训和宣传工作； B.依法建立和实施客户身份识别制度； C.依法建立客户身份资料和交易记录保存制度； D.依法执行大额交易和可疑交易报告制度。
28、我行银联通基金超市的申购费率一般优惠至申购金额的（C）
A.2折 B.3折 C.4折 D.5折
29、票据和结算凭证上（A）可以更改，但应符合国家相关规定。
A.用途 B.收款人 C.日期 D.金额
30、个人可委托其直系亲属代为办理年度限额内结汇业务，此处所称的直系亲属不包括（D）A.父母 B.子女 C.配偶 D.亲兄弟姐妹
二.判断题（共30题，每题1分，共30分；正确的选择A、错误的选择B。）
31、个人申请开立使用支票、信用卡等信用支付工具的个人银行结算账户时，因存款人要办理预留签名或名章等开户手续，必须由存款人本人亲自办理。（A）
32、利息每季末月21日结算一次，当日计付利息，一同并入本金起息。（B）
33、理财卡挂失后，客户凭有效身份证件可以办理“智能通知存款（自在增利）”查询、修改、登记撤销。（B）
34、黑金卡持卡人遗失理财卡，在办妥挂失手续后，可以向我行任一营业网点申请办理应急支付。（A）
35、兴业卡持卡人在兴业银行ATM机具上办理5000元（含）以下人民币跨行转账业务，无需申请即可使用。（A）
36、兴业卡持卡人在境外办理ATM取款不受次数的限制，但每张兴业卡每天提取的外币现钞总额不得超过等值10000元人民币。（A）
37、现金宝（3号）私人银行人民币理财产品的存续期为3年，可展期2年。（B）
38、自助机具下箱体钥匙、密码须双人分管，双人封包，严禁密码和钥匙交叉使用.保管。（A）
39、目前新版手机银行需要进行网络设置并通过运营商登录后才能转账、缴费（B）40、总行每月从贵宾系统中提取登记了有效赠书地址的客户名单进行配送，对未登记有效信息的客户将不予寄送；本行对配送过程中的退件，接受客户的补寄申请，客户可通过本行全国客服热线95561申请补寄。（A）
41、忘记手机银行密码，可凭任一关联卡号和密码重置。（A）
42、不良贷款客户不作为本行的零售核心客户（对不可控因素造成客户形成不良贷款除外），该部分客户将在零售核心客户评定时自动排除。（A）
43、兴业卡卡号由五个部分组成，共11位，其中理财卡客户类别码为3、6、7。（A）
44、在行式自助机具每周每台至少清机两次，离行式自助机具每周每台至少清机一次。（A）
45、对于既属于大额交易又属于可疑交易的交易，金融机构只需提交可疑交易报告。（B）
46、处理机构接到职责范围内的投诉后，在二个工作日内处理；一般投诉在三个工作日内反馈，紧急投诉在一个工作日内处理并反馈。（A）
47、信用卡溢缴款按领回金额的千分之五收取溢缴款支取手续费，最低收取RMB 5元/笔或USD1元/笔。（A）
48、对名下定期存款达到20万的“安愉人生”白金客户，系统自动将其体检套餐从基础体检套餐升级为增强型体检套餐。（A）
49、“十三字”文明服务用语包括您好、请、对不起、没关系、谢谢、再见。（B）
50、同一网点柜员尾箱现金可相互调剂使用，调出方或调入方均可发起现金调拨业务。（A）
51、本行自行印制的有价单证由分行统一设计和印制，一经签发即视同现金管理。（B）
52、重要空白凭证一律纳入表外科目核算，以每份1元的假定价格记账。（A）
53、冻结单位或个人存款的期限最长为六个月，期满后可以续冻。（A）
54、银银平台柜面互通存款、取款均不设笔数和金额限制。（B）
55、支票分为现金支票、转账支票和普通支票，普通支票既可用于转账也能支取现金。（A）
56、存款人必须通过专用存款账户办理工资和奖金的支取、代发业务。（B）
57、遇到客户插队时，柜员应严厉斥责客户不文明行为，并拒绝为其办理业务。（B）
58、银行办理的所有的个人结售汇业务都应纳入个人结售汇系统。（B）
59、业务主管有权对业务经办处理的业务进行复核、授权，同时可直接进行业务操作和会计核算，但是不能对自身经办业务进行授权。（B）
60、我行个人客户分层以客户身份证件号码为索引，以在本行拥有的上月日均综合金融资产为依据划分。（A）
三.多项选择题（共30题，每题2分，共60分；每道试题有两个或两个以上选项是正确的，多选.错选均不得分，少选按比例扣分。）
61、关于票据日期书写规范，以下说法正确的是（BCD）
A.票据的出票日期可以使用中文大写，也可以使用阿拉伯数字。
B.票据出票日期使用小写填写的，银行不予受理。
C.大写日期未按要求规范填写的，银行可予受理，由此造成的损失，由出票人自行承担。D.为防止变造，票据的出票日期中，日为壹至玖、壹拾、贰拾和叁拾的，应在其前加“零”。62、按照《个人存款账户实名制规定》，以下属于实名身份证件的有（ABCD）
A.临时身份证 B.军官证 C.回乡证 D.外国人永久居留证 63、根据国家外汇管理局的相关规定，以下说法正确的是（ABC）
A.个人提取外币现钞当日累计等值1万美元以下（含）的，可以在银行直接办理。B.个人向外汇储蓄账户存入外币现钞，当日累计等值5000美元以下（含）的，可以在银行直接办理。
C.个人本人外汇结算账户与外汇储蓄账户间资金可以划转。
D.个人结汇和购物实行年度限额管理，年度限额分别为每人每年等值5万美元。64、个人贷款按贷款用途不同，可划分为（ABC）
A.购房类贷款 B.消费类贷款 C.经营类贷款 D.投资类贷款 65、下述关于主卡和附卡的相关事项说明，正确的是（ABD）
A.每张理财卡只允许开立一张附卡，主卡和附卡公用主卡内的人民币活期账户。B.附卡持卡人查询人民币活期账户交易流水时，只能查询到附卡所办理的交易记录。C.VIP卡客户开立附卡的，层级划分时活期存款只归属主卡，附卡只能开银卡，不享受同VIP客户同等待遇。
D.撤销主附卡关系后，附卡将独立生成一个人民币活期账号。66、以下属于本行个人经营贷款贷款对象的有（ABCD）
A.个体工商经验者 B.独资企业主要合伙人 C.合伙企业主要合伙人 D.有限责任公司主要自然人股东 67、以下哪些业务必须通过手机银行运营商登录方可使用（ABC）
A.转账汇款 B.自助缴费 C.信用卡预借现金 D.账户查询
68、商先生已开通并下载本行Iphone版手机银行客户端，则他可以选择的登录方式有（ABC）A.普通登录 B.运营商登录 C.信用卡登录 D.手机号登录 69、以下哪些项目属于我行全年向贵宾客户开放的健康医疗服务项目（ABCD）A.预约挂号 B.基础体检 C.全程导医 D.手术住院安排 70、总行将对贵宾增值服务实行积分消费制，客户须凭名下积分享受的服务有(ABCD)A.赠书服务 B.健康医疗服务 C.高尔夫服务 D.机场贵宾服务 71、我行所称“综合金融净资产”包括客户在本行的（ACD）等金融资产种类。
A.本外币个人存款 B.个人贷款 C.代销基金 D.券商集合理财产品 72、以下关于客户层级评定的描述，正确的有（ABCD）
A.本行系统根据标准每月初自动评定零售客户层级；月中办理业务的，日均余额以该月份总天数进行算术平均。
B.当月客户评定级别高于上月评定级别的，系统自动升级。
C.客户评定级别连续三个月低于当前级别的，系统自动降级。其余情况下，客户级别保持不变。
D.联名账户下所登记的客户平均分配联名账户内的金融资产。73、办理支付结算应准确、及时、安全并遵守下列原则（ABD）A.恪守信用，履约付款 B.银行不垫款
C.不得开立空头支票 D.谁的钱进谁的账，由谁支配 74、国债按券面形态区分，可划分为(ABC）
A.无记名国债 B.凭证式国债 C.记账式国债 D.可转让国债
75、本行理财产品业务办理的基本规定包括（BCD）
A.客户账户理财产品处于质押状态的，到期可赎回续冻，但不得转让。
B.人民币理财产品销售金额起点为5万元人民币，外币理财产品销售金额起点为等值5万元人民币。
C.客户购买申请生效后，其结算账户内控制相应购买金额，待产品起息日由系统自动进行解控并划转，期间不允许进行手工解控资金。
D.本业务要求客户本人亲自办理，不允许他人代办。76、本行“天天万利宝”等理财产品的销售渠道包括（ABC）
A.柜面 B.网上银行 C.手机银行 D.短信 77、境内个人所购外汇可以（ABCD）
A.提取外币现钞 B.存入本人境内经常项下外汇账户 C.直接汇出境外 D.存信用卡携带出境 78、可以免收个人账户管理费的账户类型包括（ABCD）
A.代发工资账户 B.一表双卡账户 C.C.当柜台前有客户正在办理业务，同时又有新的客户进入视线时，柜员无需理睬。D.对客户交代或回答的事项没有听清楚，一定要礼貌地再次询问客户。
82、“A+3”中的“A”代表让客户及其家人享受顶级的、满意的服务标准，做到(ABCD)。A.客户呼声是 日办理转账支取；
D．单位违反规定签发空头支票的，处票面金额5%罚款，最低1000元，上不封顶。90、网点受理个人客户挂失解挂业务，应符合以下规定（AD）
A.挂失申请原则上应由客户本人办理，如因特殊情况可委托他人办理；
B.正式挂失7个工作日后，才可为客户办理补领新存单、存折、银行卡或支取存款手续； C.挂失新开可以委托他人办理，但需提供委托人的授权书；
D.对于借记卡密码挂失的，分支机构能当场核实确认持卡人本人身份的，应当场为其办
理密码重置服务。
第二篇：兴业银行2010年下半年零售柜员岗位模拟试卷(附答案)-合肥分行.doc
零售柜员模拟试卷
（试卷总分120分）
一、单项选择题(共30题，每题1分，共30分；每道试题只有一个选项是正确的。)
1、普通主办、业务主管要正式签退时，可使用（）交易，提交系统处理即可。A、1314 B、1308 C、9105 D、1313 答案：B（P4）
2、下面关于柜员密码处理的描述，正确的是（）A、1——4级柜员至少7天修改一次密码
B、在ACE平台，柜员需用新密码取代旧密码时，使用1305交易 C、使用1310交易可查询已休假柜员及已删除柜员信息 D、使用1309交易可查询柜员当日完成的交易 答案：C（P5）
3、票据的出票日期必须使用中文大写，2010年10月20日的正确书写方式是（）A、贰零壹零年拾月贰拾日 B、贰零壹零年壹拾月贰拾日 C、贰零壹零年零壹拾月贰拾日 D、贰零壹零年零壹拾月零贰拾日 答案：D（P9）
4、本行会计科目按照一级科目、二级科目两个层次设置，一级科目代号为 位数字，二级科目代号为 位数字。（）
A、4、4 B、6、6 C、4、6 D、6、4 答案：C（P19）
5、客户更换预留印鉴，变更后的印鉴启用日为（）
A、变更申请当日 B、变更申请次日 C、旧预留印鉴失效日 D、客户指定启用日期
答案：B（P29）
6、会计基础工作等级管理实行“统一领导，统一标准，层层负责，集中确认，奖惩挂钩”的原则。会计基础工作三级以上等级单位的考核确认工作，至少（）一次。
A、每季 B、每半年 C、每年 D、每两年 答案：C（P47）
7、下列不应纳入单位银行结算账户管理的账户是（）A、存款人因临时需要并在规定期限内使用而开立的账户 B、存款人凭个人身份证件以自然人身份开立的银行结算账户 C、个体工商户开立的存款账户
D、存款人按照法律、行政法规和规章，对其特定用途资金进行专项管理和使用而开立的银行结算账户
答案：B（P48）
8、分行业务主管部门对网点柜员尾箱、在行式自助机具钞箱抽查面必须高于，离行式自助机具钞箱的抽查面必须高于。（）
A、60%、30% B、80%、50% C、80%、30% D、100%、50% 答案：A（P59）
9、基层行负责人组织并参与对本网点的现金核查不得少于（）A、每年二次 B、每季一次 C、每月一次 D、每月二次 答案：C（P59）
10、对于现金短款，应及时查明原因。当天不能查明原因的，应经有权人审批后在（）列待查，不准空库。
A、224715其他应付款—待查错账 B、530107营业外收入—出纳短款 C、560114营业外支出—出纳短款支出 D、161130其他应收款—待查错账 答案：D（P66）
11、“票样登记簿”保管期为（）
A、5年 B、15年 C、25年 D、永久保管 答案：D（P66）
12、发现长款，当天不能查明的，应经有权人审批后在（）列账待查。A、161130 B、530107 C、560114 D、224715 答案：D（P66）
13、本行对外服务承诺统一为；客户办理正式挂失后（）个工作日后即可办理补领新存单、存折、银行卡手续或支取存款。
A、3 B、5 C、7 D、当日 答案：B（P69）
14、智能通知存款（自在增利）实际存款天数不满七天按＿＿＿利率计息，实际存款天数达到七天按＿＿＿利率计息。（）
A、一天通知存款、七天通知存款 B、活期存款、定期存款 C、活期存款、智能通知存款 D、一天智能存款、七天智能存款 答案：A（P75）
15、教育储蓄为零存整取定期储蓄存款，最低起存金额为 元，本金合计最高限额为 万元。
A、20元、2万 B、50元、5万 C、50元、2万 D、20元、5万 答案：C（P43）
16、个人储蓄存款在（）孳生的利息所得，按照20%比例征收个人所得税 A、1999年11月1日至2007年8月14日 B、1999年11月1日至2008年10月8日 C、1999年10月31日至2007年8月14日 D、2007年8月15日至2008年10月8日 答案：A（P80）
17、个人二手房贷款的期限和房龄之和原则上不超过 年，其中：个人二手住房贷款最长不超过 年。（）
A、30、20 B、35、30 C、35、15 D、35、20 答案：B（P90）
18、兴业卡持卡人在境外办理ATM取款不受次数的限制，但每张兴业卡每天提取的外币现钞总额不得超过等值（）元人民币。
A、5000元 B、10000元 C、20000元 D、50000元 答案：B（P107）
19、（）信用卡是兴业银行携手腾讯网推出兼具信用卡和互联网服务功能的VISA双币种信用卡。
A、加菲猫信用卡 B、QQ秀信用卡 C、星座信用卡 D、都市丽人联名信用卡 答案：B（P110）
20、信用卡到期还款日为账单日后第（）天。A、10 B、20 C、30 D、50 答案：B（P112）
21、目前我行信用卡金卡预借现金额度一般为信用额度的，普卡的预借现金额度一般为信用额度的。
A、50%、30% B、40%、20% C、50%、20% D、40%、30% 答案：A（P111）
22、我行临时信用额度的有效期为（）A、1天 B、10天 C、15天 D、一个月 答案：D（P114）
23、我行银联通基金超市业务可以让客户享受最低（）折的申购费率优惠。A、8折 B、6折 C、4折 D、3折 答案：C（P128）
24、单个客户投资限定性集合计划的资金数额不得低于人民币 万元，投资非限定性集合计划的资金数额不得低于人民币 万元。
A、10、10 B、5、5 C、5、10 D、10、5 答案：C（P132）
25、我行每两月免费向“自然人生”（）客户寄赠一本图书。A、银卡 B、金卡 C、白金卡 D、黑金卡 答案：C（P149）
26、理财卡行内转账每卡每日 元，单笔转账额度不超过 元。
A、20000，2500 B、50000，5000 C、100000，5000 D、100000、50000 答案：D（P175）
27、自助机具下箱体密码至少（）更换一次，每次更换须如实填写并封存交专人保管。
A、每月 B、每季 C、每半年 D、每年 答案：C（P176）
28、金融机构应在大额交易发生后的 工作日内，可疑交易发生后的 工作日内，及时向中国反洗钱监测分析中心报送大额交易和可疑交易报告。（）
A、3、5 B、3、10 C、5、10 D、5、5 答案：C（220）
29、处理机构接到职责范围内的投拆应在（）个工作日内处理 A、一个 B、二个 C、三个 D、五个 答案：B（P231）
30、（）是客户投诉处理工作的第一责任人，必须明确指定专人负责此项工作。A、服务推动工作领导小组办公室主任 B、分管行长 C、各级经营机构负责人 D、分行零售业务部负责人 答案：C（P231）
二、判断题（共30题，每题1分，共30分；正确的选择A、错误的选择B。）
31、正常外营业时间（包括中午、节假日营业时间）内，零售当班柜员不得少于2人，至少保证有1人留守在营业厅内。（）
答案：B（P3）
32、会计凭证上由银行填写和由客户填写的内容应有明显区分，由客户填写的内容，经客户授权，银行工作人员可以代办，但必须由客户亲自签章确认。（）
答案：A（P20）
33、会计工作交接必须有权人进行监交，一般会计人员交接的监交人为会计主管，会计主管交接的监交人为会计负责人，会计负责人交接的监交人为管理机构负责人或授权的人员。（）
答案：A（P32）
34、一笔贷款项下入库代保管的权利凭证无法在一份收据上填列的可使用多份收据，多份收据对应的一个封包应视同一个代保管物。（）答案：A（P32）
35、我行各项业务计提的应收利息统一使用“141188——计提应收利息”核算，原则上一个一级科目对应一个内部账。（）
答案：B（P24）
36、隔日错账冲正，应在原传票上用红笔注明冲账原因、冲账流水号和补账流水号，在补制凭证上用红笔注明冲账原因、被冲流水号。冲正时，同时登记错账冲正登记簿。（）
答案：B（P23）
37、临时存款账户经人民银行批准在《现金管理暂行条例》规定的范围内，可以办理现金支取业务。（）
答案：A（P48）
38、非正常营业时间收款，须经会计主管批准，可作为次日的业务款处理。现金缴款单及收入的款项由经办柜员存放尾箱。（）
答案：A（P51）
39、各分行营业网点应设立残损币和大小票兑换窗口，为公众兑换残损币和大小票，对兑换量较大的客户可以实行有偿服务。（）
答案：B（P52）
40、现金尾箱交接必须在营业网点内可监控的区域办理，交接地点定在营业厅现金工作区内的，押运保安人员应携带器械入内办理尾箱交接。（）
答案：B（P58）
41、柜员办理假币收缴业务时均应在收缴的假币的正面和背面中间位置使用蓝色油墨加盖“假币”印章。（）
答案：B（P60）
42、发现短款，当天不能查明原因的，应经行长或会计主管同意在“其他应收款”列账待查，不准空库。到年终决算日经有权人批准后冲减“其他应收款”科目，列入“营业外支出——出纳短款支出”。（）
答案：B（P63）
43、代理缴费、代发工资、代理国债、出租保管箱业务均属于代理业务。（）答案：A（P67）
44、居住在中国境内16岁以下的中国公民，应由监护人代理开立个人银行账户，出具监护人的有效身份证以及账户使用人的居民身份证或户口簿。（）
答案：A（P69）
45、单位从其银行结算账户支付给个人银行结算账户的款项，每笔超过10万元的，还须向其开户银行提供相关付款依据。（）
答案：B（P71）
46、智能通知存款首期划转：若理财卡中“智能通知存款”账户余额为零，当活期账户可用余额-预留金额≥5万元时，系统自动将活期可用余额-预留金额后的千元整数倍资金转入”智能通知存款”账户。（）
答案：A（P75）
47、客户开立VIP卡，卡类别必须与客户层级一致，客户可以在我行各网点申请开立多张VIP卡。（）
答案：B（P98）
48、理财卡在ATM上取款金额为人民币100元的整数倍，也可为50元的整数倍，但每卡每天取款限额为20000元。（）
答案：A（P98）
49、白金卡以上层级持卡人遗失理财卡，在办妥挂失手续后，可向我行任一营业网点申请办理应急支付。（）
答案：B（P100）
50、在兴业银行ATM机具上办理5000元以上人民币跨行转账业务和在兴业银行网上银行办理跨行转账业务，必须到总行辖内任一网点办理转账额度约定和开通手续。（）
答案：B（P105）
51、以质押方式申请办理信用卡，可采取本人或第三方存款进行质押，第三方存款出质人应为质押办卡申请人的直系亲属。（）
答案：A（P113）
52、信用卡完整卡号由16位组成：7位信用卡标识位（卡BIN）+6位卡号+1位主附卡标识位+1位换卡标识位+1位校验位。（）
答案：B（P109）
53、个人实盘外汇买卖每笔交易的最低金额为100美元或其他等值货币，最高金额为5万美元或其他等值货币。（）
答案：B（P141）
54、个人购汇提钞当日累计超过1万美元以上的，凭本人有效身份证件和经外汇局签章的《提取外币现钞备案表》办理。（）
答案：A（P146）
55、个人时点存款证明的时点日期为本行受理当日，个人时点存款证明项下的储蓄存款可自由支取。（）
答案：B（P147）
56、正常贷款的还款顺序为先利息后本金，逾期贷款和非应计贷款的还款顺序为先本金后利息，再表外欠息，最后表内欠息。（）
答案：B（P161）
57、一般营业网点由现金交易区、非现金交易区、贵宾理财服务区、自助银行区组成。大堂经理、客户休息等候区为辅助区域。（）
答案：A（P173）
58、在行式自助机具应每周对设备清洁一次，离行式自助机具应每月对机具清洁一次。（）
答案：B（P175）
59、自助机具流水密封后应注明日期、自动柜员号及加盖密封人印鉴后按规定移交档案室，保存期为5年（）
答案：B（P177）
60、客户在本地直接拨打“95561”时，按市话费计收，客户在异地拨打“区号+95561”也按市话费计收。（）
答案：B（P184）
三、多项选择题（共30题，每题2分，共60分；每道试题有两个或两个以上选项是正确的，多选、错选均不得分，少选按比例扣分。）
61、随着我行零售事业部改制的深入推行，专业柜员制逐步取代综合柜员制。专业柜员制的特点是：（）
A、柜员交易区分为现金交易区和非现金交易区 B、柜员分为零售柜员和会计结算柜员
C、所有柜员皆可办理对公、对私等到各种金融服务，对客户实行“一站式”服务 D、营业网点进行了明确的功能区域划分 答案：ABD（P1）
62、辅助账簿主要包括（）
A、登记簿 B、流水账 C、余额表 D、分户账 答案：AC（P20）
63、以下对记账规则的描述，正确的是（）
A、现金收入，先收款后记账；现金付出，先记账后付款；转账业务，先记借后记贷；他行票据，收妥抵用。
B、各级会计机构应于营业当日结账。
C、各级会计机构应指定专人专负责记账，并经过复核。记账、复核人员和会计主管应根据本行权限管理规定，在已记载的账页上确认。
D、本行采用外币分账制。除以人民币为记账本位币外，对各种外币的收付，都按原币记账。
答案：ABCD（P21）
64、会计档案的保管期为（）A、永久 B、五年 C、十五年 D、二十五年 答案：ABCD（P33）
65、办理支付结算应遵守以下原则（）。
A、为客户存款保密 B、银行不垫款 C、恪守信用履约付款 D、谁的钱进谁的账，由谁支配
答案：BCD（P33）
66、下列有关现金出纳基本规定的描述，正确的是（）A、现金收付业务必须运用本行计算机业务处理系统办理 B、分行出纳主管部门每年年初制定本的现金库存限额 C、库存限额原则上应分币种分别制订
D、业务操作全过程必须在客户可视和录像监控下进行 答案：ABCD（P50）
67、下列关于网点日间库的管理，描述正确的是（）
A、凡对外办理现金业务的营业机构应设置日间库,因条件限制无法设置的须说明原因报备总行
B、日间库须设置于网点现金交易区内，现金交易区内面积受限的，可采取双锁保险柜代替
C、现金尾箱进出日间库要登记“尾箱出入库登记簿”，与管理员办理尾箱交接手续 D、日间库钥匙密码应由管库员一人专人管理，且必须做到自开、自锁、自管，严禁委托他人代理和代管
答案：ABC（P57）
68、各营业机构为企业提供上门收款服务，必须坚持（）
A、双人收款 B、双人押运 C、交接记录清晰，责任分明 D、现金核点无误后入账
答案：ABCD（P64）
69、下列保管期为15年的会计资料是（）
A、货币真假鉴定书 B、出纳错款年报表 C、尾箱交接登记簿 D、出纳差错登记簿
答案；CD（P65）
70、按照《个人存款账户实名制规定》，实名身份证件为（）A、居住在境内或增外的中国籍华侨，可出具中国护照
B、香港、澳门居民为港澳居民往来内地通行证，台湾居民为台湾居民来往大陆通行证或其他有效旅行证件
C、外国公民为护照或外国人永久居留证 D、中国公民为居民身份证或临时居民身份证 答案：ABC（P68）
71、个人外汇储蓄账户资金境内划转，按以下规定办理（）A、本人账户间的资金划转，凭有效身份证件办理
B、个人与其直系亲属账户间的资金划转，凭双方有效身份证件、直系亲属关系证明办理
C、境内个人和境外个人账户间的资金划转按跨境交易进行管理
D、本人外汇储蓄账户向外汇结算账户间资金划转限于划款当日的对外支付，且不得划转后结汇
答案：ABCD（P77）
72、个人向外汇储蓄账户存入外币现钞，当日累计超过5000美元的，应向银行提供（）
A、本人有效身份证件
B、经海关签章的《中华人民共和国海关进境旅客行李物品申报单》 C、本人原存款银行外币现钞提取单据 D、在外管部门的报备证明 答案：ABC（P77）
73、个人贷款按担保条件划分，可分为（）
A、无担保信用贷款 B、抵押贷款 C、质押贷款 D、保证贷款 答案：ABCD（P86）
74、持卡人可以凭理财卡和密码查询账户余额，如需查询某一具体账户交易流水可以通过（）
A、总行辖内任一营业网点 B、分行辖内任一营业网点 C、电话银行 D、网上银行
答案：BCD（P99）
75、下面关于兴业卡跨行转账手续费的描述，正确的是（）
A、ATM跨行转账同城交易手续费转账金额1万元以下的，持卡人每笔支付3元的交易手续费
B、ATM跨行转账异地交易每笔支付手续费为交易金额1%，最低5元，最高50元 C、网上跨行转账同城交易手续费转账金额5000元以下的，持卡人每笔支付2元的交易手续费
D、网上跨行转账异地交易每笔支付手续费为交易金额0.5%，最低5元，最高50元 答案：ABCD（P106）
76、白金信用卡专属贵宾礼遇包括（）A、机场贵宾礼遇 B、高额交通意外险 C、高尔夫无限畅打 D、钻石级医疗健康礼遇
答案：ABCD（P109）
77、我行为信用卡客户提供（）自助卡片激活方式。A、手机短信 B、网上银行 C、手机银行 D、电话银行 答案：ABD（P114）
78、下面有关信用卡收费标准描述正确的是（）A、悠系列白金卡年费：主卡RMB900元/卡，附卡600元/卡
B、预借现金手续费按每笔取现金额的2%收取，最低RMB20元/笔或USD2元/笔 C、持卡人累计未还用款金额超过授予的信用额度时，按超出部分5%收取，最低RMB20元/笔或USD2元/笔
D、持卡人挂失卡片，收取手续费标准为普卡RMB50元/卡，金卡、白金卡免费 答案：ABD（P119）
79、本行零售理财产品营销使用的子品牌包括（）
A、万利宝 B、万汇通 C、特别理财计划 D、环球理财计划 答案：ABCD（P126）
80、关于理财业务办理的基本规定，以下描述正确的是（）A、本业务要求客户本人亲自办理，不允许他人代办
B、客户账户中的理财产品处于质押状态的，不允许赎回或办理产品转让
C、目前我行开通了柜面、网上银行等理财产品销售渠道，客户可以通过两种渠道购买任何我行发售的理财产品。
D、目前我行人民币理财产品的销售金额起点为5万元，美元为1万元，港币为6万元 答案：AB（P127）
81、货币市场基金的申购、赎回原则为（）
A、“未知价”交易原则 B、“金额申购，份额赎回”原则 C、“确定价”交易原则 D、“份额申购，金额赎回”原则 答案：BC（P131）
82、限定性集合计划主要投资于（）
A、国债 B、国家重点建设债券 C、债券型证券投资基金 D、在证券交易所上市的企业债券 答案：ABCD（P132）
83、关于第三方存管业务的基本规定，下面描述正确的是（）
A、本行第三方存管业务为全辖业务，证券公司总部与本行联网后，所有营业网点均可开办与该公司的第三方存管业务 B、个人客户可以通过本行柜面、电话银行、网上银行、手机银行等渠道办理第三方存管各项业务
C、个人客户可在本行任何一个营业机构办理第三方存管业务，机构客户必须到开户机构办理
D、投资者变更或撤消存管银行应到证券公司办理相关手续 答案：ABCD（P135）
84、本行代理的上海黄金交易所黄金产品的交易单位均为“手”，其中每手为1000克的是（）
A、Au99.95 B、Au(T+D)C、Au(T+N1)D、Au(T+N2)答案:ABCD(P137)85、银行应审核代发工资单位提供的开户资料及相关材料，具体包括（）A、个人开户申请书
B、代发和批量开户企业员工身份证件复印件 C、单位代理开立个人账户申请书
D、单位法人代表和授权经办人身份证复印件 答案：ABCD（P138）
86、个人结汇业务相关规定，下面描述正确的是（）
A、个人结汇总额在等值5万美元（含）以下的，须凭有效身份证件办理 B、个体工商户委托有对外贸易经营权的企业办理出口的，可通过本人的外汇储蓄账户结汇
C、境内个人作为保险受益人所获外汇保险项下或给付的保险金，可存入本人的外汇储蓄账户，也可以结汇
D、境内个人分红所得外汇收入，汇回所属公司或境内代理机构开立的境内专用外汇账户后，可以结汇
答案：ACD（P143）
87、关于银银平台柜面互通存款、取款和转账金额的限制，以下描述正确的是（）A、柜面互通存款不设笔数和金额限制
B、取款单笔最高为10万元，当日累计最高为50万元 C、转账单笔最高为50万元，当日累计最高为200万元
D、单笔存款金额大于或等于50万元的，需二级以上授权柜员授权 答案：ABCD（P182）
88、个人网上银行登录，按登录方式分为（）
A、证书登录 B、网银客户号登录 C、银行账号登录 D、自定义客户名登录 答案：BCD（P189）89、金融机构反洗钱核心义务是（）A、建立健全反洗钱内部控制制度 B、依法建立和实施客户身份识别制度 C、依法建立客户身份资料和交易记录保存制度 D、依法执行大额交易和可疑交易报告制度 答案：BCD（P214）
90、本行“A+3”服务中的3代表（）
Ａ、真诚
Ｂ、真情
答案：ABD（P224）Ｃ、真心
Ｄ、真实
第三篇：兴业银行2010年下半年零售柜员岗位模拟试卷(附答案)-上海分行
零售柜员岗位资格考试模拟试卷
（试卷总分120分）
一、单项选择题(共30题，每题1分，共30分；每道试题只有一个选项是正确的。)
1.以下哪项规定符合经营贷款用途规定的有___。()A:股本权益性投资 B:购置或更新经营设备 C:购置房产 D:住房装修 标准答案：B
2.下列信用卡中需要收取工本费的有___。()A:都市丽人信用卡 B:中国心信用卡 C:加菲猫信用卡 D:星座信用卡 标准答案：D
3.2008年12月28日央行公布贷款利率调整，个人住房贷款利率调整时点为___。()A:2008年12月28日 B:2009年1月1日 C:2008年12月31日 D:2009年1月21日 标准答案：B
4.以下汉字大写规范的是：___()A:10月20日：零拾月贰拾日 B:1月15日：零壹月拾伍日 C:1月30日：元月叁拾日 D:1月19日：零壹月零壹拾玖日 标准答案：D
5.___是指证明存款人某一时段在本行存款情况的书面文件。()A:个人时点存款证明 B:个人时段存款证明 C:个人存款证明 D:个人资信证明 标准答案：B
6.对于居住在中国境内16岁以下的中国公民，须由监护人代理开立个人银行账户，并出具监护人的有效身份证件以及___的居民身份证或户口簿。()A:存款人 B:代办人 C:账户使用人 D:无 标准答案：C
7.每笔定期整存整取储蓄存款可以办理___次部分提前支取。()A:1 B:2 C:3 D:4 标准答案：A
8.跨错账更正,应使用___冲正法,需要调整上年利润的,应按财务制度有关规定进行相关账务的损益调整。如涉及客户账还应使用调整积数交易，调整相关账户积数。()A:红字反方向 B:红蓝字同方向 C:红蓝字反方向 D:蓝字反方向 标准答案：D
9.柜员收到客户的取款凭证，认真审核凭证无误后，应使用___交易提交系统处理。()A:1612 B:1613 C:1622 D:1621 标准答案：A
10.以下不能作为自然人开立个人银行结算账户有效证件的是___。()A:中国居民身份证 B:中国居民临时身份证 C:中国居民护照 D:外国公民护照 标准答案：C
11.一次遗失假币数量___张枚以上的，由分行分管行长负责审批处理，并报备总行现金出纳业务主管部门。()A:5 B:5-10 C:10-20 D:20 标准答案：D
12.银银平台柜面互通业务单笔转账最高限额为___。()A:10万元 B:20万元 C:50万元 D:200万元 标准答案：C
13.首次购买普通自住住房办理我行个人一手住房贷款的，其首付款比例最低不低于___。()A:20% B:30% C:40% D:45% 标准答案：A 14.下列不属于银行自助机具的是___。()A:ATM机 B:CRM机 C:金融自助通 D:POS机 标准答案：D
15.不属于我行人民币储蓄业务范围的是___。()A:活期储蓄存款 B:个人自动授信贷款 C:个人通知存款 D:整存整取储蓄存款 标准答案：B
16.带有银联标志的兴业卡在香港ATM上取现的手续费为___。()A:每笔2元 B:每笔12元
C:按1%收取，最高50元 D:每笔16元 标准答案：D
17.我行理财卡在自助机具上取款单笔最高金额为___元，每卡每日累计取款限额为___元。()A:2000元、20000元 B:2000元、25000元 C:2500元、20000元 D:2500元、25000元 标准答案：C
18.个人外汇实盘买卖每笔交易的最低金额为___美元或其他等值货币，最高金额为___万美元或其他等值货币。()A:100、100 B:100、200 C:100、500 D:300、500 标准答案：C
19.银行本票的提示付款期限为：___。()A:10天 B:一个月 C:二个月 D:三个月 标准答案：C
20.人民币的国际货币符号为___。()A:CMY B:RMB C:CNY D:JPY 标准答案：C
21.可以支取现金的账户除基本存款账户外，还有___。()A:一般存款账户 B:临时存款账户
C:证券交易结算资金专户 D:收入汇缴专户 标准答案：B
22.1994年后香港钞票由___三家商业银行发行，统一由香港印钞有限公司（香港印钞）在香港印制。()A:汇丰银行、中国银行、渣打银行 B:恒丰银行、中国银行、渣打银行 C:汇丰银行、中国银行、花旗银行 D:恒丰银行、花旗银行、渣打银行 标准答案：A
23.限定性集合计划主要投资于业绩优良、成长性高、流动性强的股票等权益类证券以及股票型证券投资基金的资产，不得超过该计划资产净值的___，并遵循分散投资风险的原则。()A:5℅ B:10℅ C:15℅ D:20℅ 标准答案：D
24.各营业机构需给在本机构开户的单位核定库存现金限额，临近营业机构的开户单位可保留___日常零星开支所需要的现金量，交通不便或偏远地区的客户可保留___的日常零星开支所需要的现金量。()A:三至五天、十五天以下 B:三至五天、十天以下 C:五至七天、十五天以下 D:三至七天、十五天以下 标准答案：B
25.开户费是指黄金代理网点代理上海黄金交易所为个人客户开立个人黄金账户卡所收取的费用，目前暂定___元/张。()A:40 B:50 C:60 D:80 标准答案：C
26.对于个人黄金买卖，客户开户后的___即可通过本行柜台、网银和手机银行渠道进行交易。()A:当日 B:下一交易日 C:交易日当天 标准答案：B
27.以下属于基本账簿的是___。()A:流水账 B:登记簿 C:余额表 D:手工账 标准答案：A
28.鉴别人民币假币拓印券的方法是___。()A:触摸法 B:光线透视法 C:水浸法 D:对比法 标准答案：C
29.___的主要职责中，包括完成本机构日结的处理。()A:零售业务经办 B:零售业务主办 C:零售业务主管 标准答案：B
30.以下属于投诉处理基本要求的是___。()A:首问责任制
B:投诉处理的联动与协作制
C:投诉处理的反馈问责制与领导督察制 D:投诉处理的时效制 标准答案：D
二、判断题（共30题，每题1分，共30分；正确的选择A、错误的选择B。）
31.悠系列白金信用卡产品主卡年费900元，附属卡年费450元。()A:正确 B:错误 标准答案：B
32.财政拨款、预算内资金及银行贷款不得作为单位定期存款存入银行。()A:正确 B:错误 标准答案：A
33.若客户为外国政要。金融机构为其开立帐户应当经高级管理层的批准。()A:正确 B:错误 标准答案：A
34.冻结单位存款期限最长为六个月，冻结个人存款期限最长为三个月。()A:正确 B:错误 标准答案：B
35.按授权的主体划分，授权可分为普通制授权和强制授权。()A:正确 B:错误 标准答案：A
36.柜员根据凭条上所填写的金额清点现金相符后，使用（3402-信用卡无卡现金还款）交易，手工输入卡号、贷币种类、缴款金额等内容。交易成功后，系统打印无折(卡)续存凭条。()A:正确 B:错误 标准答案：A
37.一般会计人员工作交接，由会计主管人员监交。会计主管人员工作交接，由两名以上一般会计人员监交。()A:正确 B:错误 标准答案：B
38.我行质押办信用卡业务中，质押方式可采取本人或第三方存款质押方式。()A:正确 B:错误 标准答案：A
39.凭证式国债提前兑付可进行部分提前兑付，但只能部分兑付一次。()A:正确 B:错误 标准答案：B
40.兴业卡持卡人在境外POS机上刷卡消费时，按每笔人民币2元收取手续费。()A:正确 B:错误 标准答案：B
41.2810-个人客户信息管理交易可以修改客户证件号码。()A:正确 B:错误 标准答案：B
42.外国公民除护照外，也可凭外国人永久居留证开立个人存款账户。()A:正确 B:错误 标准答案：A
43.国债自购买之日起开始计息，凡发行期内售出的国债均以“对年、对月、对日”为到期日。凭证式国债超过兑付期布道银行办理支取的，逾期按活期计息。()A:正确 B:错误 标准答案：B
44.会计印章的保管和使用，实行“专人使用、专人保管、专人负责”的原则。()A:正确 B:错误 标准答案：A
45.个人投资者办理第三方存管业务时，可委托他人携代办人及办理人双方的身份证进行办理。()A:正确 B:错误 标准答案：B
46.我行每月免费向“自然人生”白金、黑金客户寄赠一本图书。()A:正确 B:错误 标准答案：B
47.所有柜员号的增加.删除.迁入.迁出，由柜员所属机构提出申请，经人力资源管理部门同意，书面通知清算中心通过业务系统办理。()A:正确 B:错误 标准答案：B
48.同一身份证件可以能申请无数张兴业e卡。()A:正确 B:错误 标准答案：B
49.信用卡完整卡号由16位组成：7位信用卡标识位（卡BIN）+6位卡号+1位主附卡标识位+1位换卡标识位+1位校验位。()A:正确 B:错误 标准答案：B
50.一笔贷款项下入库代保管的权利凭证无法再一份收据上填列的可使用多份收据，但多份收据对应的一个封包视同一个代保管物。()A:正确 B:错误 标准答案：A
51.各经办行应不定期填报总行或者当地监管机构要求的代理个人实物黄金业务各项报表并及时报送相关机构，以便及时掌握业务发展情况，防范和控制业务风险。()A:正确 B:错误 标准答案：B
52.目前，本行个人实盘外汇买卖实行钞汇同价。()A:正确 B:错误 标准答案：A
53.客户持活期存折办理个人外汇实盘买卖交易的，该存折上应无未登折记录，否则应先办理补登折手续。()A:正确 B:错误 标准答案：A
54.内部处理的会计凭证已加盖经办、复核或会计主管名章的，可不加盖会计公章。()A:正确 B:错误 标准答案：A
55.票据出票日期使用小写填写或未按要求规范填写的，银行不予受理。()A:正确 B:错误 标准答案：B
56.银行柜员职业道德包括“团结同志，协力工作，顾全大局，服从安排，营造良好的工作氛围。”()A:正确 B:错误 标准答案：A
57.投诉处理机构在处理结束后三个工作日内，对被投诉机构处理结果进行验证。()A:正确 B:错误 标准答案：B
58.同一身份证件，在本行全行原则上只允许申请一张个人兴业e卡。()A:正确 B:错误 标准答案：A
59.2000年4月1日前开立的个人银行账户，需延续使用的，自实名制通知实施日起，存款人到开户银行办理第一笔储蓄业务时，存款人应按规定出示账户的有效身份证，进行账户的重新确认。()A:正确 B:错误 标准答案：B
60.银行办理储蓄业务必须遵循“存款自愿，取款自由，存款有息，为储户保密”的原则。()A:正确 B:错误 标准答案：A
三、多项选择题（共30题，每题2分，共60分；每道试题有两个或两个以上选项是正确的，多选、错选均不得分，少选按比例扣分。）
61.客户办理我行智能通知存款业务后，当客户办理以下哪项业务时，如活期账户余额不足，则系统自动支取智能通知存款以补足差额___。()A:取款 B:刷卡消费
C:第三方存管银转证 D:信用卡还款 标准答案：A,B,C,D
62.本行以个人客户的综合金融资产作为分层依据，综合金融资产包括___。()A:本外币存款
B:凭证式国债、开放式基金（代销）
C:信托产品、万汇通和万利宝本外币理财产品 D:贷款
标准答案：A,B,C
63.会计档案的保管期限为___。()A:五年 B:十年 C:十五年 D:二十五年 标准答案：A,C,D
64.记账凭证分为基本凭证和特定凭证两类。以下属于基本凭证的是___。()A:特种转账借方凭证 B:进账单 C:现金收入凭证 D:计息凭证 标准答案：A,C
65.客户开立活期储蓄存折时要打印的有:___。()A:开户申请书 B:存折封面 C:存折内容 D:存款凭证 标准答案：A,B,C,D
66.银行的主要服务渠道：___。()A:柜面服务 B:网上银行服务 C:ATM自助服务 D:电话银行95561 标准答案：A,B,C,D
67.下列说法哪些是正确的：___。()A:分行分管行长组织并参与对所辖中心金库的核查不得少于每年二次
B:分行业务主管部门对所辖机构中心金库和网点现金、自助机具钞箱核查不得少于每季度一次
C:会计主管对本网点的现金核查不得少于每月二次
D:基层行负责人组织并参与对本网点的现金核查（包括自助机具钞箱）不得少于每月一次 标准答案：A,B,C,D
68.以下___属于有价单证。()A:金融债券 B:定额存单 C:定额本票 D:定期存单 标准答案：A,B,C
69.以下哪项属于我行客户投诉处理工作原则___。()A:客户至上 B:实事求是 C:逐级分流 D:力求撤诉 标准答案：A,B,C
70.自然人生家庭理财卡是我行发行的以客户分层为基础的多功能新型借记卡，是国内首套家庭系列理财卡，分为___三个系列。()A:男士卡 B:女士卡 C:康乃馨卡 D:青春卡。标准答案：A,C,D
71.出纳单据和登记簿管理中，___保管期为15年。()A:票样登记簿 B:尾箱交接登记簿 C:出纳差错登记簿 D:客户缴款登记簿 标准答案：B,C,D 72.个人银行结算账户是自然人因(ABC)等而开立的可办理支付结算业务的存款账户。()A:投资 B:消费 C:结算 D:存取现金 标准答案：A,B,C
73.关于我行定期一本通业务描述正确的是___。()A:定期一本通不支持联名存款业务
B:一本通内某一定期存款账户已发生部分支取，销户时交易金额栏仍应输入原存入金额。C:办理过部分提交支取的不允许移户。
D:换折后，已销户的定期存款在新存折上不再体现。标准答案：A,B,C,D
74.银行办理储蓄业务必须遵循的原则：___。()A:取款自由 B:为储户保密 C:存款自愿 D:存款有息 标准答案：A,B,C,D
75.手机银行外汇买卖提供下列哪些挂单交易？___。()A:获利挂单 B:顺序挂单 C:选择挂单 D:双向挂单 标准答案：A,D
76.在提供的理财建议获得客户同意后，理财人员应向客户详细介绍理财产品的___等信息。()A:该理财产品的投资方向 B:该理财产品的运作方式 C:该理财产品的信息披露 D:有可能产生投资风险 标准答案：A,B,C,D
77.客户洗钱风险等级分类中，属于高风险等级客户划分标准的有：___。()A:在短期内频繁办理一次性业务的客户
B:因涉嫌犯罪接受公安、检察、税务、海关等有关机构冻结或扣划资金的客户 C:接受人民银行反洗钱调查的客户
D:现金交易频率和规模明显超出同类客户的客户 标准答案：A,B,C,D
78.要坚持库款“三碰库”原则，“三碰库”原则指：___。()A:营业开始出库现金要核对 B:午后入库现金要复点 C:营业终了盘库账实要相符 D:柜员交班要复点 标准答案：A,B,C
79.批量开卡业务要求单位提供开户资料及相关材料具体包括：___。()A:客户身份证件复印件
B:单位代理开立个人账户申请书委托单位声明 C:营业执照复印件
D:单位法人代表和授权经办人身份证复印件及授权委托书。标准答案：A,B,C,D
80.存款人开立单位银行结算账户，自正式开立之日起3个工作日后，方可办理付款业务，但___除外。()A:注册验资的临时存款账户转为基本存款账户 B:因借款转存开立的一般存款账户 C:增资验资临时存款账户 D:非预算类专用存款账户 标准答案：A,B
81.单证通短信服务时通过短信的形式将企业在本行的单证业务处理情况通知给客户，通知的业务范围涵盖：___。()A:进口类业务 B:出口类业务 C:保函类业务 D:公共类业务 标准答案：A,B,C,D
82.以下哪些属于主要会计印章：___。()A:业务公章 B:受理凭证专用章 C:假币印章 D:个人名章 标准答案：A,B,C,D
83.个人保险兼业代理业务的业务范围有___。()A:代理销售个人保险产品。
B:代理收取投保人交纳的首期及续期保险费。C:代理支付到期给付保险金和理赔款项等。D:代理投放投保单、保险条款及相关宣传资料。标准答案：A,B,C,D
84.开户单位现金支取范围包括：___。()A:职工工资、津贴 B:个人劳务报酬 C:差旅费
D:结算起点以下的零星支出 标准答案：A,B,C,D
85.银行为个人开立银行结算账户时，根据需要还可要求申请人出具___等有效证件。()A:户口簿 B:驾驶执照 C:护照
标准答案：A,B,C
86.会计科目按照___设置。()A:资金性质 B:业务特点 C:经营管理 D:核算要求 标准答案：A,B,C,D
87.非营业厅人员进入营业厅要求出具___，经会计负责人或机构负责人审批，并实行登记制度。()A:工作证 B:介绍信
C:身份证或检查证 标准答案：B,C
88.零存整取定期储蓄是指每月固定存额，集零成整，到期一次支取本息的一种定期储蓄，存期分为___。()A:一年 B:二年 C:三年 D:五年
标准答案：A,C,D
89.根据《个人存款账户实名制规定》，以下可作为实名身份证件的是___。()A:临时身份证 B:军事院校学生证 C:护照
D:港澳居民往来内地通行证 标准答案：A,B,C,D
90.客户在本行办理了期限为10年的住房按揭贷款后，可以选择的还款方式为___。()A:等额本金 B:等额本息
C:按月计息，到期一次还本 D:到期一次还本付息 标准答案：A,B
第四篇：综合柜员岗位模拟试卷-杭州分行
编写分行：杭州分行
编写人员：赵菁、王雯蓉
审核人员：柴向明
综合柜员模拟试卷
（试卷总分120分）
一、单项选择题（共30题，每题1分，共30分；每道试题只有一个选项是正确的）
1、兴业银行成立于1988年，是经国务院、中国人民银行批准成立的首批股份制商业银行之 一，2007年2月5日正式在上海证券交易所公开挂牌上市（股票代码：601166），注册资本 D 元。
A、8月 / 20亿 B、8月 / 30亿 C、8月 / 40亿 D、8月 / 50亿
2、目前已在等全国主要城市设立了39家分行、400多家分支机构，截至2007年末，兴业银行资 产总额为8600亿元，股东权益为390亿元，当年累计实现净利润 A 元。
A、86亿 B、88亿 C、90亿 D、100亿
3、以下利率计算公式准确的为 A。A、年利率/12=月利率 B、年利率/30=月利率 C、年利率/365=日利率 D、月利率/12=日利率
4、银行各分支机构应于每月初（B）个工作日内汇总上月大额和可疑外汇资金交易情况，逐级上报至主报告机构。---《综合柜员》P235 A、3 B、5 C、7 D、10
5、个人通知存款起存金额为人民币（D）元。---《综合柜员》P283 A.100万 B.50万 C.10万 D.5万
6、结算专用章不适用于（A）。---《综合柜员》P30 A、办理承兑汇票转贴现或再贴现时的背书； B、办理托收承付、委托收款结算业务； C办理银行承兑汇票的查询查复； D支付结算业务的查询查复
7、本行目前开办的外币储蓄业务不能以外币现钞形式存入的币种是（B）。---《综合柜员》P284 A、美元、港币 B、日元、人民币 C、欧元、英镑 D、澳大利亚元、加拿大元
8、定期保管的会计档案保管期限划分不包括：（B）。---《综合柜员》P36 A、五年 B、十年 C、十五年 D、二十五年
9、教育储蓄的对象是（B）。---《综合柜员》P281 A、在校小学一年级（含一年级）以上学生。B、在校小学四年级（含四年级）以上学生。C、在校初中一年级（含一年级）以上学生。
编写分行：杭州分行
编写人员：赵菁、王雯蓉
审核人员：柴向明
D、在校初中三年级（含三年级）以上学生。
10、客户向本行申请个人商用房按揭贷款，最长的贷款期限为（B）。---《综合柜员》P295 A、5年 B、10年 C、20年 D、30年
11、李小姐每月18日为账单日，8月18日账单上消费如下：7月25日消费RMB4000，8月11日消费RMB970。8月账单余额RMB4970，最低还款额RMB497。李小姐在9月12日全额还款，9月18日账单上产生利息是（C）---《综合柜员》P343 A、RMB24.85 B、RMB98.00 C、RMB113.52 D、RMB15.52
12、凭证式国债质押贷款额度起点为(D)元---《综合柜员》P303 A、1000 B、3000 C、4000 D、5000
13、柜员次日发现记账串户时选择的冲正传票是（B）---《综合柜员》P38 A、反方向红字错账冲正传票 B、同方向红蓝字错账冲正传票 C、同方向红字错账冲正传票 D、反方向红蓝字错账冲正传票
14、关于大写“零”字表述错误的是：（D）---《综合柜员》P11 A、小写数字中有一个“0”时，汉字大写金额要写“零”字。
B、小写数字中间连续有几个“0”时，汉字大写金额中间可以只写一个“零”字。
C、小写数字中“元”位是“0”，但“角”位不是“0”时，汉字大写金额可只写一个“零”，也可以不写“零”。
D、小写数字“角”位是“0”，而“分”位不是“0”时，汉字大写金额在“元”位后不要写一个“零”字。
15、我行“自然人生”家庭理财卡根据客户层级共分为（D）个卡种，共计（）个卡面。
A、3，6 B、3、12 C、4，8 D、4，12---《综合柜员》P313
16、根据国家有关规定，从（D）开始，实行个人存款账户实名制。---《综合柜员》P269 A、2000年1月1日 B、2001年4月1日 C、2001年7月1日 D、2000年4月1日
17、兴业E卡的特色功能不包括（B）。---《综合柜员》P403 A、自助申请 B、网上免费转账至任何银行任何账户 C、可申领实物卡 D、免费开户，免费申领实物卡
18、办理储蓄业务必须坚持“存款自愿、取款自由、（B）、为储户保密”的原则。---《综合柜员》P269 A、凭密支取
B、存款有息
C、利息纳税
D、账户实名
19、我行白金信用卡额度为（A）。
A、3万以上 B、5万以上 C、7万以上 D、10万以上 20、下列信用卡中，没有迷你卡的是（B）。
A、加菲猫信用卡 B、中国心信用卡 C、QQ信用卡 D、星座卡
21、申请信用卡附属卡需要提供的材料是（C）。
A、工作证明 B、收入证明 C、身份证明 D、其他证明
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编写人员：赵菁、王雯蓉
审核人员：柴向明
22、根据上海黄金交易所有关规定，个人客户委托本行卖出黄金，其所得金额的（C）可用于本交易日内的交易，T+1日办理资金提取业务。
A、100％ B、95％ C、90％ D、85％
23、我分行个人实盘外汇买卖业务的币种包含多种外币，除了（D）。---《综合柜员》P371 A、欧元 B、澳大利亚元 C、加拿大元 D、新加坡元
24、T日申购的基金，（B）日可以赎回。
A、T B、T+1 C、T+2 D、T+3
25、证券公司设定非限定性集合资产管理计划，接受单一客户购买的起点金额是（C）。
A、1000元人民币 B、5万元人民币 C、10万元人民币 D、100万元人民币
26、银联通基金超市购买基金，客户最低能享受（B）优惠费率。
A、三折 B、四折 C、五折 D、单笔0.6％
27、客户办理 编写分行：杭州分行
编写人员：赵菁、王雯蓉
审核人员：柴向明
P96
36、“自在增利”业务是在通知存款的基础上开发的新业务，分为“金雪球”和“日日升”两种产品。“自在增利”业务仅支持理财卡，不支持存折。（A）---《综合柜员》P284
37、兴业联名卡是指我行与外部单位合作发行的兴业卡附属产品，具备我行兴业卡的所有功能，并可享受联名单位提供的优质和优惠服务，兴业联名卡可以委托联名单位代理发行。（B）---《综合柜员》P330
38、若客户在我行综合资产达到贵宾客户级别的，系统自动将该客户层级调整为VIP客户，客户即 可在我行网点开办贵宾卡，每位客户仅能持有一张贵宾卡。----《综合柜员》P316（A）
39、个人存款证明作为空白重要凭证管理，不能流通、不能挂失、不能用于质押、不能代替存单（兴业卡或存折）作为取款、转存、续存等凭证。（A）----《综合柜员》P368 40、登录个人网上银行，可选择网银客户号登录、理财卡卡号登录和自定义登录名登录。（B）
41、“自然人生”家庭理财卡持卡人办理业务，根据客户层级享受不同资费标准，黑金卡客户手续费全免，白金卡客户享受75折优惠，金卡客户享受5折优惠。（B）
42、网上账户挂失与口头挂失效力等同，在办理网上挂失5日后自动失效。为了保证资金安全，客户在办理网上挂失后须持本人有效身份证件到本行开户网点办理书面挂失手续。（A）
43、银行卡根据币种不同分为外币卡、人民币卡和双币种卡。（B）
44、白金信用卡客户年费为2600元，可享受一系列增值服务，具体包括机场贵宾礼遇、钻石级健康服务、高额交通意外、高尔夫无限畅打、赠书服务等。（B）
45、信用卡免息期即交易日起至账单通知的到期还款日这段时间，我行信用卡最长免息期为56天。
（B）
46、客户办理信用卡“一表双卡”业务，在收到信用卡的同时收到已绑定自动还款关系的理财卡，这对培养客户用卡习惯大有好处。（B）
47、我行代理个人实物黄金业务中，Au99.99品种买入成交后需提取黄金的最小数量为100克或其整数倍，Au100g买入成交后需要提取黄金的最小数量为1000克或其整数倍。（B）
48、间接标价法是以本国货币来表示一定单位的外国货币的汇率表示方法。在间接标价法下，外汇汇率的升降和本国货币的价值变化成反比例关系：本币升值，汇率下降；本币贬值，汇率上升。
（B）
49、基金单个开放日，基金净赎回申请超过基金份额的20％时，为巨额赎回。（A）
50、目前我行美元理财产品的起点金额为5000美元。
（各期起点金额可能不一样）（B）
51、目前我行可通过网上银行购买所有人民币理财产品。（B）
52、编写分行：杭州分行
编写人员：赵菁、王雯蓉
审核人员：柴向明
55、本行白金卡以上客户可以免费获得一次最高金额为5000元的应急支付服务，解决在异地遗失理财卡而急需现金的问题。（B）
56、我行VIP理财卡的客户,在我行异地柜台存取款、办理存单挂失等业务都可以享受免费的优待。
(B)
57、自开业以来，兴业银行始终坚持与客户“发展中我们共成长”和“服务源自真诚”的经营理念，致力于为客户提供全面、优质、高效的金融服务。（A）
58、兴业卡换卡后，新的卡号与旧的卡号不同，但卡总号相同。(B)
59、兴业信用卡的循环信用利率为日息万分之五，按月计收复利。(A)
60、“假币”印章应加盖在假币的背面水印窗位置。（B）
三、多项选择题（共30题，每题2分，共60分；每道试题有两个或两个以上选项是正确的，多选、错选均不得分，少选按比例扣分）
61、会计人员的基本素质包括。（A B C）
A、职业道德 B、业务素质 C、心理素质 D、自制能力
62、钞票防伪鉴别技能包括 等。（A B C D）
A、对比法 B、工具法 C、触摸法 D、光线透视法和水浸法 63、会计科目是会计核算的基础，是会计信息生成的依据。会计科目按照 设置。
（A B C D）
A、资金性质 B、业务特点 C、经营管理 D、核算要求
64、关于我行定期一本通业务描述正确的是（ABCD）---操作规程上P88 A、定期一本通不支持联名存款业务
B、一本通内某一定期存款账户已发生部分支取，销户时交易金额栏仍应输入原存入金额。C、办理过部分提前支取的不允许移户。
D、换折后，已销户的定期存款在新存折上不再体现。
65、一位客户很急，想不排队办一下业务。请选出如何帮助这位客户的答案：（BC）
A.在很多排队的客户的环境下了解客户焦急的原因
B.快速委婉地把这个客户请到相对独立的办公场所了解客户焦急的原因 C.引导客户通过相对独立的通道到为贵宾办理的窗口办理
D.问清情况后，插到其他客户的队伍中要求柜员给他先办这个客户焦急的原因，要不厌其烦地反复问清楚，并且一定要等会计主管批准。
66、根据人行最新文件，有关个人人民币存款账户实名制表述正确的是（ABD）。----兴银〔2008〕457号
A、对于居住在中国境内16岁以下的中国公民，不再仅凭户口簿就可开立存款账户，须由监护人代理开立个人银行账户，并出具监护人的有效身份证件以及账户使用人的居民身份证或户口簿。
编写分行：杭州分行
编写人员：赵菁、王雯蓉
审核人员：柴向明
B、外国公民除护照外，也可凭外国人永久居留证开立个人存款账户。
C、为提高客户服务水平，本行对外服务承诺统一修改为：客户办理正式挂失后5个工作日内即可办理补领新存单、存折、理财卡手续或支取存款。
D、关于个人存款实名制制度实施前开立的账户，存款人到开户银行办理 编写分行：杭州分行
编写人员：赵菁、王雯蓉
审核人员：柴向明
74、我行的“自然人生”家庭理财卡五大特色功能包括（ABCD）。---《综合柜员》P313 A、国内首套家庭系列理财卡。
B、增值服务，惠泽家庭，一人尊贵全家享受 C、综合授信，智能融资，多种渠道全面支持 D、现金管理，财富策划，用户资产轻松增值
75、单位、个人和银行在办理支付结算时必须遵守以下原则（ABC）。----《综合柜员》P125 A、恪守信用，履约付款 B、谁的钱进谁的账、由谁支配 C、银行不垫款 D、为储户保密
76、我行以个人客户的综合金融资产作为分层依据，包括（ABCD）等理财产品。----《综合柜员》P315 A、本外币存款 B、“万利宝” C、“万汇通” D、凭证式国债
77、“自在增利”存款自动转活期账户功能，是指客户办理（BCD）业务时，若卡内活期账户资金不足，系统将自动搜索卡中“自在增利”账户并将账户资金自动转入活期存款账户。------操作规程上P83 A、柜面汇款 B、消费 C、银证转账 D、取款 78、以下我行信用卡中，（ACD）是双币种信用卡。
A、加菲猫信用卡 B、中国心信用卡 C、QQ信用卡 D、星座卡
79、个人外汇储蓄账户资金境内可以在（ACD）之间划转，需提供直系亲属关系证明。---个人外汇管理办法实施细则
A、父母 B、兄弟姐妹 C、配偶 D、子女 80、目前客户申办我行信用卡，年费政策包括（ABC）。
A、普卡首年免年费，刷5笔或累计金额达到3000免次年年费 B、金卡首年免年费，累计刷卡金额达到10000免次年年费 C、白金信用卡年费2600元
D、我行信用卡年费可用卡内积分冲抵
81、信用卡推广过程中，哪些客户行业属于优质行业（AB）。
A、银行业 B、政府机关 C、房地产行业 D、酒店业
82、我行代理个人实物黄金委托买卖时间为每周一至周五（国家法定节假日除外），具体为（ABD）。
A、9：00——11：30（周一至周五）B、13：30——15：30（周一至周五）C、夜间：16：00——20：30（周一至周四）D、夜间：21：00——2：30（周一至周四）
83、我分行个人实盘外汇买卖业务的即时交易包括（ABC）。
A询价交易 B限价交易 C市价交易 D挂单交易
84、银行办理以下哪种个人结售汇业务，不需纳入个人结售汇系统:(ABCD)---个人外汇管理
第五篇：综合柜员岗位模拟试卷-济南分行
编写分行：济南分行
编写人员：
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综合柜员模拟试卷
（试卷总分120分）
一、单项选择题（共30题，每题1分，共30分；每道试题只有一个选项是正确的）
1、根据国家有关规定，从（D）开始，实行个人存款帐户实名制。A 2000年1月1日 B 2001年4月1日 C 2001年7月1日 D 2000年4月1日
2、人民币起存金额为1元；美元起存金额为2元；港币起存金额为（）元；日元起存金额为（D）元。
A 10 100 B 10 500 C 20 100 D 20 500
3、持卡人在办理电话挂失或者口头挂失后，应在（B）个工作日内补办书面正式挂失手续，否则口头挂失自动失效。A 3 B 5 C 7 D 8
4、教育储蓄的起存金额为（）元，本金合计最高限额为（A）元。A 50 20000 B 100 20000 C 50 10000 D 100 10000
5、凭证式国债质押贷款额度起点为(C)元，每笔贷款不超过质押品面额的（C）
A 1000 90% B 1000 99% C 5000 90% D 5000 99%
6、汇出汇款业务主要包括支行汇出处理，分行汇出处理，（D）三部分内容。
A 总行汇出处理 B 总行汇出修改 C 支行汇出修改 D 分行汇出修改
7、下列贷款属于非应计贷款的有（B）
A 本金未逾期，应收利息超过70天未收回的贷款。B 利息正常，本金逾期超过90天的贷款。
C 本金逾期超过60天，应收利息逾期超过60天的贷款。编写分行：济南分行
编写人员：
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D 本金逾期未超过60天，应收利息已超过70天未收回的贷款。
8、在收到即期付款交单和远期承兑交单的进口代收单据(C)个工作日后，付款人未到我行办理付款、承兑或其他手续，业务人员应向付款人进行查询。A 一天 B 三天 C 五天 D 七天 9、08.6.2客户提交贴现票据一张，金额1000万，承兑行招商银行北京分行，票据期限08.5.2-08.7.2，贴现月利率5.2，贴现实付金额为（B）
A 9948000 B 9942800 C 9956666.67 D 9952333.33 10、08.6.6上述票据系统内卖断兴业银行运营中心，则发生变动的会计科目有（A）
A 213520 B 123110 C 152520 D 219620
11、定期储蓄存款除通知存款全年计息天数按（B）天计算外，其余储种全年均按（B）天计息。
A.360、365 B.365、360 C.366、365 D.366、360
12、单位协定存款合同期限最长（B）到期任何一方无提出终止或修改自动延期。
A 6个月 B 1年 C 2年 D 3年
13、客户证书有效期（C）超过期限自动失效。
A一年
B15天
C两年
D6个月
14、集团公司客户申请办理公司间资金调拨业务，必须由（C）填写“兴业银行网上企业银行账户授权申请表”交账户行。
A母公司
B集团公司
C子公司（或关联企业）
D集团结算中心
15、(C)的密码遗忘，需持申请（加盖企业公章）及身份证件到账户行办理密码重置手续。
A主管
B管理员
C主管、管理员 D主管、管理员、操作员
16、年终决算时，若网点在进行损益结转后发现错帐的，应用（D）交易冲正。编写分行：济南分行
编写人员：
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A 1101—单方专票记帐 B 1102—单笔传票记帐 C 1106—当日冲正 D 9119—年终损益结转
17、账务数据查询中，历史交易明细查询一次能查询到（C）天的数据。
A 10 B 20 C 30 D 60
18、以下说法正确的是（C）
A 表内科目核算采用单式收付记账法
B 表外科目核算采用借贷记账法
C 会计科目分为表内科目和表外科目
D 会计科目修改变更在中间通过新旧科目结转对照表方式结转
19、柜面员工要熟练掌握相关业务系统操作规程以及点钞、汉字输入等基本技能，快捷、准确办理业务，缩短客户等候时间。汉字录入至少应达（C）字/10分钟。
A、100 B、110 C、120 D、130 20、各机构应设立客户投诉处理档案，档案按年装订成册，保管期限为（D）。A、3月 B、1年 C、3年 D、5年
21、单位定期存款证实书挂失后（C）天后，银行按原定期存款起止日、原利率开具新证实书。
A 5
B 7
C 10
D 14
22、长期不动户销户后，存款人又来支取款项的，核实无误经会计主管审批签字后在（D）科目下列支下“久悬未取款项返还支出”户列支，凭原印鉴付款。
A 其他应付款 B 其他营业支出 C 营业外收入 D 营业外支出
23、各级行应建立错款报告制度，凡发生（B）以上大额错款，应及时报告总行，其中情节复杂的，要立即报告当地政府和公安机关。
A 1000元 B 5000元 C 10000元 D 20000元
24、银行出纳库房应按照(A)规定的公共安全行业标准要求管理。
A 公安部 B 中国人民银行 C 银监会 D 总行
25、金融机构应当定期审核本金融机构保存的客户基本信息，对本金融机构风险等级最高的客户或者账户，至少（B）进行一次审核。
A、每三个月 B、每半年 C、每年 D、每两年
26、法人、其他组织和个体工商户银行账户之间单笔或者当日累计人民币（B）万元以上或者外币等值（B）万美元以上的款项划转属于大额交易。
A、100，20 B、200，20 C、300，10 D、500，10
27、票据背书如使用粘单，则粘单与票据接缝处应加盖（A）的签章。
A 粘单前票据的最后一个被背书人 B 粘单前票据的最后一个背书人
C 粘单上第一个被背书人 D 出票人
28、会计档案的保管期限分为永久和定期两类，以下不属于永久保管的是（D）。
A 存、贷款开销户登记簿 B 挂失申请书及挂失登记簿 C 会计档案保管登记簿 D 会计档案调阅登记簿
29、新网点内部账参数表中帐号序号为“子目+ZZZZ”的账户，机构需要输入帐号序号后四编写分行：济南分行
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位只能选择（A）的帐号序号。
A 1001至9999 B 0001至1000 30、柜员发现上错帐时，应填制（C）凭证冲正。
A 红字同方向 B 红字反方向 C 蓝字反方向 D 蓝字同方向
二、多项选择题（共30题，每题2分，共60分；每道试题有两个或两个以上选项是正确的，多选、错选均不得分，少选按比例扣分。）
31、按照《个人存款帐户实名制规定》，以下哪些证件可作为实名身份证件（ABCD）。
A 居民身份证 B 户口簿 C 军官退休证 D 边民出入境通行证
32、有关个人住房贷款申请条件说法正确的有(ABC)。
A 申请人为具有完全民事行为能力的自然人 B 有购买住房的合同、意向书或协议 C 在本行开立账户
D、己具有15%以上的自有购房款
33、关于兴业借记卡应急支付的描述，正确的是（CD）
A 办理应急支付，兴业借记卡必须是挂失状态，包括口头挂失、书面挂失、密码挂失； B 每次挂失后，应急支付次数不限； C 应急支付金额不得超过5000元人民币； D 办理应急支付必须持本人有效身份证件。
34、外币整存整取定期储蓄存款，起存金额为等值100元的外币，存期分为（ＡＢＣＤＥ）。
Ａ 1个月 Ｂ 3个月 Ｃ 半年 Ｄ 1年 Ｅ 2年
35、借记卡按功能不同可以分为(ABC)A 转帐卡 B 专用卡 C 储值卡 D 磁条卡
36、下列币种外币存款按365天基础天数计息的币种有（BD）
A 美元 B 英镑 C 欧元 D 港币
37、下列哪些属于信用证的关系人(ABCD)A 议付行 B 转让行 C 开证行
D 保兑行
38、下列权力机关中，有权对单位、个人存款进行查询、冻结、扣划的有(AC)A 人民法院 B 国家安全机关 编写分行：济南分行
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C 税务机关 D 检查机关
39、关于通知存款，下列正确的有（BD）
A 支取金额超过约定金额，超过部分不计息。B 单位通知存款最低支取金额10万。C 未提前通知支取的，支取部分不计息。D 存期不足通知期限的，按活期计息。40、下列帐户需要人行核准的有（BC）
A 验资临时户 B 预算资金专户
C 临时施工经营开立的临时户 D 金融存放同业专户
41、下列资金不可用于转入单位定期存款的有（ABD）
A 银行贷款 B 财政拨款 C 预算外资金 D 预算内资金
42、年终决算在核对金融企业往来帐务时，对系统内往来的哪些科目进行一次全面核对，如有不符，立即查清原因及时处理。（A B C D）
A 1113 B 1122 C 2171 D 2155
43、结算章的使用范围（ABC）
A 用于办理商业汇票贴现到期收回时作委托收款背书 B 办理委托收款、托收承付结算业务 C 办理银行承兑汇票的查询查复业务
D 办理承兑汇票转贴现或再贴现时的背书。
44、符合账户管理要求的是（ABCD）。
A 开立账户必须进行真实性、合规性和完整性的审查，并由会计主管签署意见 B 账户的变更应由客户提出申请，并附齐相关证明文件 C 对无资金往来的账户不出售重要凭证 D 出售重要凭证应执行查验身份证制度
45、贷款按照性质和风险度可分为（ABCD）
A 信用贷款、B 担保贷款 C 票据贴现 D 委托贷款
46、下列哪些有缺陷的汇票，代理付款行应予受理（ABC）
A 汇票上压数机压印的金额模糊不清但出票行已补来清晰查复书 B 汇票上的签章模糊不清但出票行已补来清晰查复书 C 汇票密押不符但出票行已补来正确密押查复书 D 缺少第三联解讫通知但持票人已做出书面说明
47、银行办理结算，应加盖业务用公章的有(ABC)A 托收承付的回单 B 委托收款的回单 编写分行：济南分行
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C 向付款人发出的承付通知 D 汇兑回单
48、网上企业银行的功能有哪些(ABCD)A 转账支付
B 申请书下载
C 生成查询号
D 凭证挂失／解挂
49、下列哪些网上个人银行业务需到网点办理(BCD)A 网上客户号被遗忘
B 网上客户号被锁定
C 登录密码被遗
D 设置网上支付密码
50、本行系统内转账，在(AD)可以打印回单。
A 付款行
B 收款行（总辖内）
C 付款行、收款行均可打印
D 收款行（分辖内）
51、开放式式基金业务可以通过（ABC）等交易渠道为投资者办理。
A 网点柜台 B 网上银行 C 电话银行 D 95561
52、个人客户委托直系亲属办理个人结售汇业务，直系亲属指（ACD）。
A 父母 B 兄妹 C 子女 D 配偶
53、客户可以通过（ABCD）等渠道办理第三方存管各项业务。
A 本行柜面 B 电话银行 C 网上银行 D 手机银行
54、金融机构应当按照（ABCD）的原则，妥善保存客户身份资料和交易记录，确保能足以重现每项交易。
A 安全
B 准确
C 完整
D 保密
55、对于单证和汇款（外汇）、外汇清算和本外币资金业务，在STL平台上提供了以下哪几种查询方式。（A B）
A 业务数据查询 B 帐务数据查询 C 历史明细查询 D科目余额查询
56、计息方式中按计息对象，计息可分为（A D）
A 内部帐计息 B 活期计息 C 定期计息 D 客户帐计息
57、以下说法正确的是：（ACD）
A 银行应每日核对系统内往来账务 B 银行应每月核对系统内往来账务 C 银行应每月核对同业往来账务 D 银行应每季与开户单位核对账务 58、1137账户监控管理交易适用于哪些帐户（ABC）
A 对公定活期帐户 B 内部帐户 C 兴业卡 D一本通内的明细帐号 编写分行：济南分行
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59、有价单证包括（ABC）
A 金融债券 B 定额汇票 C 定额本票 D 定期存单 60、以下会计凭证属于特定凭证的有（BCD）
A 外汇买卖凭证 B 进帐单 C 计息凭证 D 电信汇凭证
三、判断题（共30题，每题1分，共30分；正确的选择A、错误的选择B）
61、每张兴业卡只允许开立一张附卡，附卡与主卡共用主卡内的人民币活期账户，其余的储蓄存款均各自独立。（A）
62、委托他人办理挂失存款账户手续的，办理挂失新开或支取现金时，也可由他人代理。（B）63、持卡人可持兴业借记卡在我行总辖内任一营业网点办理本外币定期存款的开户或续存业务。（B）
64、我行发行的万利宝理财产品均可以办理质押贷款。（B）
65、我国对个人结汇和境内个人购汇实行总额管理，总额分别为每人每年等值5万美元。（A）
66、我行办理光票托收有两种形式，即立即入帐和收妥入帐。(A)67、如果收到的信用证尚未生效，则我行不予通知。(B)
68、票据贴现+票据融资-回购票据-回售票据＝已贴现有价单证（B）
69、客户提交一张银行承兑汇票，承兑行建行天津分行，票号DA/01 00596789金额500万元整，经初审票据防伪诸要素无误可查询后办理票据贴现。（B）
70、某单位于08.5.11在本行开立定期证实书一张，金额1000万，期限一年，08.6.11因单位临时用款支取100万，同日换开新证实书900万，08.8.6因客户头寸计算不足，造成支票空头200万，我行可为客户办理该定期部分支取200万弥补转帐支票空头。（B）71、全额办理贷款展期不会产生新贷款帐号，不产生会计分录，不需结计利息（B）72、使用1141交易更改贷款利率只有月、季21日贷款结计本期利息，积数清零方可更改（A）
73、用1415—他行前来提钞交易后，系统自动更新交易机构备付金帐户余额，并借记出钞行的运送中现金科目。（A）
74、柜员上缴现金时，体现为尾箱与网点库存现金增减变化，不入总帐核算。（A）75、会计人员授权按授权的对象分为普通授权和特殊授权。（B）76、客户证书超过期限自动失效，如需继续使用，可到账户行办理展期手续，展期次数不限。（A）
77、申请集团资金头寸管理的母公司或关联企业、子公司均需已申请网上企业银行。（B）
78、如果支付系统关闭后通过网上银行渠道的交易，系统将该笔款项入账户行其他应付款科目。（B）
79、网上企业银行代发工资时，工资名册中的卡号与姓名不符，以卡号为准入账。（A）80、个人时点存款证明的时点日期可以为本行受理日。（B）编写分行：济南分行
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81、凭证式国债提前兑付时只能允许全额兑付，不得部分支取。（A）
82、日结中涉及资金汇划业务的帐务平帐，由发报行进行平帐检查，收报行也可进行平帐检查。（B）
83、损益核算办法中利息的计提方式并未采取分户计提入收的方式，面是采取分户计算，汇总入帐的方式。（A）
84、结算帐户管理档案的保管期限为银行结算账户撤消后5年。(B)85、积数调整时负债类科目输入借方标记为调减积数，贷方标记为调增积数。资产类相同。（B）
86、存款户更换签章，应提交正式公函或书面证明，已停用的旧签章卡应加盖“变更”戳记，装订于更换签章卡之日的传票中。(B)87、汇票、本票挂失，可使用1683-挂失解挂交易进行凭证的挂失。（B）
88、国务院反洗钱行政主管部门调查可疑交易活动时，调查人员不得少于二人，在出示合法证件情况下，金融机构不得拒绝调查。(B)89、票据丧失，失票人可以凭人民法院出具的其享有票据权利的证明，向付款人请求付款或退款。（B）
90、交存现金较多的单位，如当时点清有困难，可商定条件，签订协议，采取当时点大捆、卡把、清点零头，事后（不超过次日）再点细数，多退少补的办法。（A）
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