前期物业招投标操作流程

第一篇：前期物业招投标操作流程

前期物业招投标操作流程

一、招标筹备 实施主体：招标人

内容：

（一）成立招标机构。物业建设单位自行组织招标的，应当成立招标小组;委托招标的，应当委托具有相应资质的招标代理机构办理招标事宜。

（二）编制招标文书。

二、招标备案

实施主体：招标人或招标代理机构（以下统称招标人）

内容：招标人完成招标筹备工作后，提交以下材料报物业项目所在地的物业主管部门备案：

（一）与物业管理有关的物业项目开发建设的政府批件（主要包括：开发建设项目计划批文、国有土地使用权证或用地批文、建设工程规划许可证、建筑红线定位图、建设工程施工许可证、开发企业工商营业执照及资质证书）；

（二）招标公告或者投标邀请书；

（三）招标文件；

（四）法律、法规规定的其他材料。

三、发布招标公告 实施主体：招标人

内容：属公开招标的物业建设项目，招标人应当按照有关规定在指定的报刊、信息网络或者其他媒介发布招标公告。属于邀请招标的物业建设项目，由招标人在完成备案手续后向3个以上具有相应资质条件的物业管理企业发出投标邀请书。

四、投标申请人投标报名及资格预审 实施主体：投标申请人、招标人

内容：招标人可以根据招标文件的规定，对投标申请人进行资格预审。经资格预审后，招标人应当向资格预审合格的投标申请人发出资格预审合格通知书，告知获取招标文件的时间、地点和方法，并同时向资格不合格的投标申请人告知资格预审结果。

在资格预审合格的投标申请人过多时，可以由招标人从中选择不少于5家资格预审合格的投标申请人。

五、发放招标文件、踏勘现场、答疑会 实施主体：招标人 内容：

（一）招标人发出已经备案的招标文件及其他资料。

（二）招标人根据物业管理项目的具体管理情况，组织潜在的投标申请人踏勘物业项目现场，并提供隐蔽工程图纸等详细资料。

（三）对于投标人在阅读招标文件和现场踏勘中提出的疑问，招标人可以书面形式或召开答疑会的方式解答，但需将解答以书面方式通知所有招标文件收受人。

（四）招标人对已发出的招标文件进行必要的澄清或修改的，应当在招标文件要求提交投标文件截止时间至少15日前，以书面形式通知所有的招标文件收受人。该澄清或者修改的内容为招标文件的组成部分。

六、投标文件的编制与递交 实施主体：投标人

内容：投标人应当按照招标文件的要求编制投标文件。投标文件应当对招标文件提出的实质性要求和条件作出响应，并按照招标文件规定的截止时间将投标文件密封送达投标地点。

招标人收到投标文件后，应当向投保人出具标明签收人和签收时间的凭证，并妥善保存投标文件。

七、开标、评标

实施主体：招标人、投标人、评标委员会

内容：

（一）组建评标委员会

（二）开标

（三）评标

八、定标并签发招标通知书 实施主体：招标人

内容：公开招标的由招标人根据评标委员会评标报告中推荐的中标候选人顺次排序确定中标人后，按照有关规定在指定 的报刊、信息网络或者其他媒介公共5日，公示期间内无异议的，由招标人想中标人发出招标通知书，同时将招标结果通知所有未中标的投标人，并返还其投标书。

邀请招标的，由招标人按照中标候选人的排序确定中标人，并向中标人发出中标通知书，同时将中标结果通知所有未中标的投标人，并返还其投标书。

九、中标备案 实施主体：招标人

内容：招标人应当自确定中标人之日起15日内，向物业项目所在地的物业主管部门备案。备案资料包括开标评标过程、确定中标人 的方式及理由、评标委员会的评标报告、中标人的投标文件等资料。

十、签订合同及备案 实施主体：招标人、中标人

内容：招标人和中标人应当自中标通知书发出之日起30日内，按照招标文件和中标人的投标文件订立书面合同，并在合同签订生效之日起5日内，报物业项目所在地的物业主管部门备案。

第二篇：阳山县前期物业服务招投标开标、评标会流程

阳山县前期物业服务招投标开标、评标会流程

一、开标、评标会现场要求

（一）会场正中墙壁上要挂上“某某项目前期物业服务招投标开标、评标会”的横幅，会场里配备投影仪，能在屏幕上显示开发企业慨况、项目简介、规划平面图、经济技术指标、投标单位概况、投标单位的报价及中标单位等内容。

（二）会议桌子上相应位置要摆放“评标专家”、“招标人代表”、“投标人代表”及“监标人”的牌子。

（三）评标委员会由投标人派出的一位专家和从评标专家库随机抽出的四位专家组成，监标人由招标人邀请主管部门或公证机关派出两人组成。

（四）投标单位要给每位评标专家和监标人派发一份项目前期物业服务招标文件、招标项目及投标单位的简介。

（五）要给每位评标专家都配备一个计算器。

（六）开标、评标过程应当现场书面记录和拍照记录，并由招标人存档备查。

二、开标、评标会流程

（一）到会人员在会议签到表上签名，评标专家另外在评标委员签名表上签名。

（二）主持人介绍到会人员和开标、评标流程。

（三）招标人代表简单介绍项目的情况、前期物业服务招标的要求及现场答疑。

（四）各投标人代表简单介绍自己企业的情况、参与项目前期物业服务投标的方案及现场答辩。

（五）由投标人代表查验投标书的密封情况，经确认无误后，由投标人代表在《投标书密封情况确认书》上签名确认。

（六）工作人员当众拆封投标书和标底，主持人宣读投标人名称、投标价格和标底，宣布投标文件份数（1正4副共5份）是否符合要求，由各投标人代表、开标人、唱标人和监标人在《开标记录表》上签字确认，屏幕上显示各个投标人的报价及招标人的标底。

（七）各投标人代表退场，评标专家进行评分，评分完成后，评标专家分别在《评标记录表》、《评分汇总表》、《评标报告书》和《评标纪律确认书》上签字确认，统计人和复核人在《评分汇总表》上签字确认，招标人代表和监标人在《评标纪律确认书》上签字确认。

（八）各投标人代表返回会场并在《评标纪律确认书》上签字确认。由评标专家代表宣布评标结果及中标人。

（九）中标人代表发表中标感言。

（十）主持人宣布评标会结束。

阳山县住房和城乡建设局

二〇一二年四月十三日

第三篇：物业工程部前期介入流程

物业工程部前期介入流程

物业工程部前期介入阶段的工作，更加注重项目施工现场功能设施设备的合理安装及隐蔽工程的施工质量等，通过现场物业工程技术人员与开发商、总包单位、监理单位进行协调，使初期各项设计建设更加完善合理。确保开发商开发建设高质量、高品质项目的重要辅助途径之一。具体来讲，物业工程部要协助开发商从后期物业管理角度进行现场工程优化；向甲方提供现场施工建议。确保我们物业接管顺利进行，为物业在接管后能够正常运行减少运行成本奠定良好基础。为此物业工程前期介入主要分为三个阶段：规划设计和物业工程部组织架构阶段，施工阶段，接管验收阶段。

第一规划设计阶段

一、做好与现场各方关系的协调

开发商、总包单位、分包施工单位、监理单位、成品保护单位、设备供应商等现场各方关系错综复杂，协调各方关系为现场工作提供便利也是十分重要的，以上是前期介入中需要关注的要点，而前期介入阶段主要是在项目已经完成方案设计，深化施工设计图纸基本完成，进入设施设备安装及二次结构施工阶段，物业工程部工作人员进场，但在一般情况下，深化设计、施工两个步骤会同时开展。

1、深入了解项目特点，拟定现场计划：

在进入项目以前，应当对项目进行深入了解并制定前期介入工作计划；

审读图纸，了解项目系统情况；从设计说明入手，对建筑图纸、结构图纸、设备专业图纸等进行阅读，标记重要的环节，了解项目的整 设计思路、定位、最后对图纸审读的结果进行汇总。

2、物业工程部人员组织架构合理选择配备现场介入人员

现场工作十分复杂，对于物业服务企业而言是一项经验型工作，所以对于现场物业工程技术人员的选择招聘应掌握以下标准：

（1）．有丰富的物业工程管理经验，最好是了解装饰装潢管理、设备设施管理、工民建隐蔽工程管理（土建、电气、水暖、给排水、消防、门襟楼宇对讲、智能停车场、小区监控等）的人员；（2）．有物业工程服务经验，了解客户需求，善于将施工与实际需求结合的人员；

（3）．有丰富的现场施工经验，能够保证自身安全；

（4）．专业比较全面，能独立完成工作并能与他人配合工作的人员。

（一）土建施工跟进；

1、在建工程土建施工跟进要求：每五天对土建工程进行一次跟进；

2、跟进内容：基础；砌体；楼板；梁；柱；层高；接缝处理；湿渍、渗水、滴漏；外墙保温；外墙涂料；落水管；屋面；风道、烟道；管井；楼梯；踏步；护栏；大堂；单元门；室内墙面；室内棚顶；室内地面；门窗洞口；阳台；等。

3、跟进标准：按物业质量验收标准执行；

4、表格填写：

1、如检查结果正常，则在对应栏内打“√”，如异常则打

第二在建工程施工阶段 “×”，并在异常/故障情况描述及跟进处理措施，栏内要详细记录。

2、巡查人员每五天全面巡查一次，对重点隐蔽工程要以照片、录像等影像资料的形式留存。

3、每周五对异常情况进行汇总，召开工程前期介入专题会，对重要的问题要以书面的形式发函致工程部，必要时呈报其领导，并及时跟踪，直至问题解决。

4、此表格须经工程部经理审核后存档，存档期限为长期。

5、汇总表的填写：

1、填写要求：物业工程部负责位置、检查项目、问题描述、整改前照片的描述，地产工程部负责整改措施、责任人、整改时间、整改后照片的提供。

2、每周五根据各类别问题的汇总情况编制该表，并以联络函的形式发函致工程部.3、对于发函两次未整改的问题要上报公司领导。

（二）电气施工跟进；

1、在建工程电气施工跟进要求：每五天对土电气程进行一次跟进；

2、跟进内容：电缆沟；电缆桥架；电缆敖设；配电柜；变压器；电表箱；柴油发电机组；母线安装；电线电缆导管；电缆终端压接；管线敖设；槽板配线；防雷接地系统；导线连接；接线盒；线管接口吊装；绝缘材料；公共照明；开关插座；灯具安装；

3、跟进标准：按物业质量验收标准执行；

4、表格填写：

1、如检查结果正常，则在对应栏内打“√”，如异常则打“×”，并在异常/故障情况描述及跟进处理措施，栏内要详细记录。

2、巡查人员每五天全面巡查一次，对重点隐蔽工程要以照片、录像等影像资料的形式留存。

3、每周五对异常情况进行汇总，召开工程前期介入专题会，对重要的问题要以书面的形式发函致工程部，必要时呈报其领导，并及时跟踪，直至问题解决。

4、此表格须经工程部经理审核后存档，存档期限为长期。

5、汇总表的填写：

1、填写要求：物业工程部负责位置、检查项目、问题描述、整改前照片的描述，地产工程部负责整改措施、责任人、整改时间、整改后照片的提供。

2、每周五根据各类别问题的汇总情况编制该表，并以联络函的形式发函致工程部.3、对于发函两次未整改的问题要上报公司领导。

（三）水暖施工跟进；

1、在建工程水暖施工跟进要求：每五天对土水暖程进行一次跟进；

2、跟进内容：集水管埋深及坡度；下水井；排水沟；排水管道；室内排水管道；排污管道；管道井坡度、支架；水泵；进水管道；进出水阀门；排水喉管；雨水喉管；上下水管道保温；供暖管道；散热器；卫生器具；检查口；扫除口；地漏；燃气设施；

3、跟进标准：按物业质量验收标准执行；

4、表格填写：

1、如检查结果正常，则在对应栏内打“√”，如异常则打“×”，并在异常/故障情况描述及跟进处理措施，栏内要详细记录。

2、巡查人员每五天全面巡查一次，对重点隐蔽工程要以照片、录像等影像资料的形式留存。

3、每周五对异常情况进行汇总，召开工程前期介入专题会，对重要的问题要以书面的形式发函致工程部，必要时呈报其领导，并及时跟踪，直至问题解决。

4、此表格须经工程部经理审核后存档，存档期限为长期。

5、汇总表的填写：

1、填写要求：物业工程部负责位置、检查项目、问题描述、整改前照片的描述，地产工程部负责整改措施、责任人、整改时间、整改后照片的提供。

2、每周五根据各类别问题的汇总情况编制该表，并以联络函的形式发函致工程部.3、对于发函两次未整改的问题要上报公司领导。

（四）装修施工跟进；

1、在建工程装修施工跟进要求：每五天对土装修程进行一次跟进；

2、跟进内容：功能性检查（水；电；可视对讲；报警系统；土建无渗漏和给排水无滴漏现象；排水畅通、无倒坡和积水现象；）； 木门{

1、饰面板颜色、纹路一致，无划痕、缺损、磕伤、污染等；木门门套线与墙体结合是否存在裂缝等；

3、开、关、锁灵活自如、平稳、无噪音；暗门链是否起作用；

4、门锁把手是否有保护膜；

5、胶条平顺；

6、小五金配件（门锁、门吸、门铰、猫眼等；）齐全，无松脱、晃动、磨损、划伤、锈迹等；}；铝合金（1、是否存在渗漏，是否有泄水口，窗框周边打胶饱满；

2、隼接部位，锚钉部位等是否有打胶；

3、五金件（执手，勾锁，滑轮，限位器等）齐全，使用功能正常，无松脱、晃动、磨损、划伤、锈迹等；

4、推拉门推拉顺畅；

5、窗扇开启顺畅；）；给排水（1、水龙头，花洒安装牢固端正、开关自如，表面无损伤、锈蚀；出水流速及水量正常，无滴漏现象；

2、浴缸无破损、脱瓷、划伤、磕伤、锈独、污染等，周边打胶饱满；淋浴门动作自如，周边打胶饱满；

3、马桶盖板安装，水箱进水阀启闭自如不渗漏，周边打胶饱满，无破损、脱瓷、划伤、磕伤、锈蚀、污染等；

4、卫生间，阳台排水顺畅，无倒坡积水，地漏不被覆盖）；电气（1、灯是否亮，位置是否合理，开关周边收口是否平整，高度是否合理，无污染；

2、插座是否通电，位置是否合理，成排安装的开关高度应一致高低差不大于2mm；同一室内安装的插座高低差不应大于5mm；并列按装相同型号的插座高低差不应大于1mm；左零右火上保护线正确，无污染；）；排气扇开闭自如；配电箱盖污染生锈，断路器没有内陷；）；橱柜，卫生间镜柜，淋浴{

1、淋浴门动作自如，周边打胶饱满；五金件（滑轨，执手等）齐全，使用功正常，无松脱、晃动、磨损、划伤、锈迹等；

2、厨房烟道，止回阀安装；

3、橱柜五金件（门铰链，滑轮，垃圾桶等）齐全，使用功能正常，无松脱、晃动、磨损、划伤、锈迹等；

4、橱柜台面平整光亮，磨边圆滑美观，接缝平直紧密、打胶完好、手感平滑，无裂缝、缺损、划痕、磕伤、污染等

5、煤气软管预留孔大小、位置适当。}；扶手空调洞层高（1、栏杆高度1.10米；

2、木扶手安装牢固，无开裂、无缺损、划伤、固定件完好、拼角顺平；

3、铁件是否有生锈，变形，断开等；

4、空调洞位置是否合理，有无排水立管遮挡空调洞现象，前后空调洞是否前高后低；

5、测量具体层高数据；）；墙地砖（1、墙地砖没有空鼓、缺棱掉角等；

2、墙地砖没有过大翘曲、色差、大小头等；

3、墙地砖接缝顺直，接缝填嵌密实、平直、宽窄一致；）；天花墙身涂（1、墙身天花油漆验收一致，无色差，无透底，无漏刷，无流坠，无污染；

2、墙身天花无裂缝；阴阳角顺直方正；

3、吊顶整体完好、安装牢固，表面平整、颜色均匀；

4、线角顺直方正，与梁底接缝无开裂；）木地板（1、无污染，划痕，崩角等。

2、无大小头。

3、色泽同一性；

4、预留置伸缩，不允许木板起伏。

5、接缝、钉口要按规范处理。

6、拼缝密实。

7、成品保护到位。阳台等公共部分（1、踏步砖没有空鼓、缺棱掉角等；

2、墙身无裂缝，阴阳角顺直方正，滴水线清晰；

3、栏杆木扶手安装牢固，无开裂、无缺损、划伤、固定件完好、拼角顺平；

4、栏杆铁件是否有生锈，变形，断开等；

5、窗开启自如；

6、首层杂物间隔栅；

7、阳台水管后墙面面油漆平整，水管无污染

8、热水器和强电插座、煤气表等位置合理；）；

3、跟进标准：按物业质量验收标准执行；

4、表格填写：

1、如检查结果正常，则在对应栏内打“√”，如异常则打“×”，并在异常/故障情况描述及跟进处理措施，栏内要详细记录。

2、巡查人员每五天全面巡查一次，对重点隐蔽工程要以照片、录像等影像资料的形式留存。

3、每周五对异常情况进行汇总，召开工程前期介入专题会，对重要的问题要以书面的形式发函致工程部，必要时呈报其领导，并及时跟踪，直至问题解决。

4、此表格须经工程部经理审核后存档，存档期限为长期。

5、汇总表的填写：

1、填写要求：物业工程部负责位置、检查项目、问题描述、整改前照片的描述，地产工程部负责整改措施、责任人、整改时间、整改后照片的提供。

2、每周五根据各类别问题的汇总情况编制该表，并以联络函的形式发函致工程部.3、对于发函两次未整改的问题要上报公司领导。

（五）消防系统施工跟进；

1、在建工程装修施工跟进要求：每五天对土装修程进行一次跟进；

2、跟进内容：网络布置（坡度、排水口、末端试水装置是否符合要求；）；手动报警钮（是否按照图纸安装；）；烟感（是否按照图纸安装；）；温感（是否按照图纸安装；）；消防栓（1、是否按照图纸位置安装

2、阀门安装及漏水情况

3、消防皮带喷咀安放齐全

4、自动按钮安装情况

5、立管、消防栓外观，6、安装质量情况；）；喷淋系统（1、喷淋头是否按设计安装；

2、安装位置，间隔距离符合要求；

3、楼层防火分区总阀，流量开关安装情况；

4、末端放水阀门安装情况；

5、报警阀；

6、管道安装；

7、支架安装；

8、压力开关；

9、漏水情况；）；分区卷帘门（1、分区卷帘门安装位置符合图纸要求设计；

2、楼层防火分区总阀，流量开关安装情况；

3、末端放水阀门安装情况；）；防排系统（1、风管安装情况；

2、设计防火阀安装情况；

3、防火阀动作情况；

4、自然排烟口面积；）；

3、跟进标准：按物业质量验收标准执行；

4、表格填写：

1、如检查结果正常，则在对应栏内打“√”，如异常则打“×”，并在异常/故障情况描述及跟进处理措施，栏内要详细记录。

2、巡查人员每五天全面巡查一次，对重点隐蔽工程要以照片、录像等影像资料的形式留存。

3、每周五对异常情况进行汇总，召开工程前期介入专题会，对重要的问题要以书面的形式发函致工程部，必要时呈报其领导，并及时跟踪，直至问题解决。

4、此表格须经工程部经理审核后存档，存档期限为长期。

5、汇总表的填写：

1、填写要求：物业工程部负责位置、检查项目、问题描述、整改前照片的描述，地产工程部负责整改措施、责任人、整改时间、整改后照片的提供。

2、每周五根据各类别问题的汇总情况编制该表，并以联络函的形式发函致工程部.3、对于发函两次未整改的问题要上报公司领导。段

（六）消防系统施工跟进；

1、在建工程装修施工跟进要求：每五天对土装修程进行一次跟进；

2、跟进内容：电源(电梯的供电电源线是否单独敷设);轿箱部分(轿箱内楼层显示板,内呼按钮版,轿箱对讲功能,轿箱应急灯,各层层站显示装置,轿箱天花,轿箱地板,轿门开关,厅门开关,轿箱壁板,轿箱摄像);机房部分(维修吊钩,盘车工具,限速器,曳引机,主电源开关,井道照明灯,防鼠设施,机房门锁,机房室温,轿箱照明,三方对讲,监控系统,对重架护栏,机房排气扇);底坑(底坑有无积水,井底土建结构,井底爬梯);

3、跟进标准：按物业质量验收标准执行；

4、表格填写：

1、如检查结果正常，则在对应栏内打“√”，如异常则打“×”，并在异常/故障情况描述及跟进处理措施，栏内要详细记录。

2、巡查人员每五天全面巡查一次，对重点隐蔽工程要以照片、录像等影像资料的形式留存。

3、每周五对异常情况进行汇总，召开工程前期介入专题会，对重要的问题要以书面的形式发函致工程部，必要时呈报其领导，并及时跟踪，直至问题解决。

4、此表格须经工程部经理审核后存档，存档期限为长期。

5、汇总表的填写：

1、填写要求：物业工程部负责位置、检查项目、问题描述、整改前照片的描述，地产工程部负责整改措施、责任人、整改时间、整改后照片的提供。

2、每周五根据各类别问题的汇总情况编制该表，并以联络函的形式发函致工程部.3、对于发函两次未整改的问题要上报公司领导。

第三接管验收阶段

第四篇：前期物业

兴安·金都瑞园

前 期 物 业 服 务 协 议

安阳市兴安物业管理有限责任公司

二零一三年制

前 期 物 业 服 务 协 议

甲方：安阳市兴安物业管理有限责任公司 联系电话：

乙方： 身份证号码： 联系电话：

本物业名称：兴安·金都瑞园住宅小区

乙方所购房屋基本情况：

坐落位置： 楼 单元 层 户

建筑面积：＿＿＿＿平方米 类型：_＿＿＿＿

为加强金都瑞园住宅小区的物业管理，保障区内房屋和公共设施的正常使用，为业主创造优美、整洁、安全、舒适文明的居住环境，甲乙双方根据《物业管理条例》和相关法律、法规，并根据《商品房预（销）售合同》及甲方和河南兴安投资置业股份有限公司签订的《兴安·金都瑞园小区前期物业服务协议》，在自愿、平等、协商一致的基础上，同意签订本协议，以便共同遵守。双方就前期物业管理服务达成如下协议：

第一条 双方的权利和义务

一、甲方的权利和义务

1、根据有关法律法规和政策，结合实际情况，制定本物业的物业管理制度；

2、对房屋共用部位、共用设施设备、绿化、环境卫生、公共秩序、交通等项目进行维护、服务；

3、建立、健全本物业的物业服务档案，及时记载变更信息，并为业主的个人资料信息保密；

4、对业主和物业使用人违犯本合同和《临时管理规约》的行为，采取告知、劝说和建议等方式督促其改正；

5、可委托专业公司承担本物业的专项管理与服务业务，但不得将本物业的整体管理责任转让给第三方；

6、依据本协议向乙方按收取物业服务费，费用到期前一个月，乙方向甲方缴纳下的物业服务费用；

7、每年在小区内公示物业服务费用收支情况；

8、提前将装饰装修房屋的注意事项书面告知乙方，并与乙方订立《房屋装饰装修管理协议》；

9、向乙方提供房屋自用部位、自用设施设备维修养护等有偿服务，费用由乙方支付；

二、乙方的权利义务

1、参加业主大会或业主代表大会，享有选举权、被选举权和监督权；

2、监督、帮助甲方的物业管理服务行为，可以就物业服务的有关问题向甲方提出意见和建议；

3、遵守相关的物业管理法律法规和本物业的《临时管理规约》；

4、依据本协议向甲方按缴纳物业服务费，费用到期前一个月，乙方向甲方缴纳下的物业服务费用；

5、装饰装修房屋时，遵守相关的法律规定、《金都瑞园装修管理规定》和双方签署的《装饰装修管理服务协议》的约定；

6、未经甲方同意和相关行政部门审批，不得擅自改变房屋的使用功能；不得占用、损坏本物业的共用部位、共用设施设备或改变其使用功能。因搬迁、装饰装修等原因确需合理使用共用部位、共用设施设备的，应事先通知甲方，办理相关手续并在约定的期限内恢复原状，造成损失的，给予赔偿；

7、转让房屋时，应事先通知甲方并结清各项费用，同时明确告知受让方与甲方签订本协议。

8、如遇楼下业主房屋内卫生间等部位漏水需要维修的，楼上业主应当配合楼下业主的维修并提供维修方便，不得阻挠、拒绝；

9、楼梯间的公共照明费用未包含在物业服务费中，需由单元内业主另行共同承担。除此以外其他小区内公共场所照明费用已包含在物业服务费中。

第二条 物业管理服务内容

一、房屋共用部位和设施的维护和管理

共用部位是指结构相连或具有共有、共用性质的部位，包括房屋主体的承重结构部位（包括基础、内外承重墙体、柱、梁、楼板、屋顶等）、户外墙面、门厅、楼梯间、公用通道等；

二、住宅区共用设施设备及公共场所的维护和管理

共用设施设备是指共用的污水管道、雨水管道、落水管、地下排水管道、化粪池、电梯、天线、小区内道路（市政道路除外）、路灯、园林绿化、公益性文化娱乐体育设施、智能化、消防设施等；

三、环境卫生

包括楼道清洁、住宅区内公共场所保洁、垃圾清运等；

四、公共秩序维护

甲方维护本物业区域内的公共秩序，遇有对本小区公共秩序造成妨碍的，移交并协助公安机关处理；

五、交通秩序与车辆停放

按照小区的整体规划，负责车辆停放秩序的管理；

六、房屋装饰装修管理

根据有关法律法规规定、《装饰装修管理服务协议》及《兴安·金都瑞园装修管理规定》实行管理；

第三条 物业管理服务质量

一、房屋外观：良好、整洁，无妨碍市容和观瞻；

二、设备运行： 设备运行良好，使用正常，维修及时；

三、共用部位、共用设施设备的维护和管理：

1、小区路面整洁、维修及时、无破损；

2、配套设施维修及时、完好无损；

四、环境卫生：定时消杀，垃圾及时清理，环境整洁；

五、绿化：花草长势良好，修剪及时；

六、交通秩序与车辆停放：车辆停放有序；

七、公共秩序：住宅区内秩序良好；

八、消防：系统设备定期检查，使用正常；

九、房屋共用部位、共用设施设备小修和急修： 维修及时；

第四条 物业管理服务费用（不包括房屋共用部位、共用设施设备的大中修、更新、改造的费用）

一、乙方按预交管理服务费；费用到期前一个月乙方向甲方缴纳下费用；

二、各类物业管理服务收费标准（按房屋建筑面积计收）

1、住宅物业：每月每平方米建筑面积收费标准为人民币_1.2元；

2、商业物业：每月每平方米建筑面积收费标准为人民币0.9元；

3、乙方原因造成房屋空置的，按建筑面积每月每平方米1.2元；

三、乙方出租物业时，对物业服务费用支付有约定的，按其约定收费但乙方应承担连带责任；无约定的，物业服务费用由乙方缴纳；

四、乙方转让物业时，须交清转让之前的物业服务费用；

五、装修垃圾清运费及装修管理服务费按《装饰装修管理服务协议》及《兴安·金都瑞园装修管理规定》执行；

六、电梯是楼内全部业主的共用财产，电梯正常运行费用已包含在物业服务费中，由楼内全体业主按同一标准支付物业管理费。

第五条 其他有偿服务费用

地下车库公共部位保洁、照明费用： 15元∕月∕个； 第六条 代收代缴收费服务

水费代收时间为每月的＿＿日至＿＿日，乙方需按时交纳。

第七条 维修资金的管理与使用

一、根据《物业管理条例》及相关物业管理规章规定，本物业建立共用部位、共用设施设备维修资金，乙方应按当地政府相关规定按时缴纳房屋维修资金；

二、住宅专项维修资金应当专项用于住宅共用部位、共用设施设备保修期满后的维修和更新、改造。

三、维修资金使用按照相关规定及法定程序进行。

四、维修资金不敷使用时经当地行政管理部门审核批准按乙方占用的房屋建筑面积比例续筹。

第八条 其它约定事项

一、为维护公共利益和他人合法权益，在不可预见情况下，如发生天然气泄露、漏电、火灾、暖气管、水管破裂、救助人命、协助公安机关执行任务等突发事件，甲方因采取紧急避险措施造成乙方损失的，甲方不承担责任。

二、房屋共用部位、共用设备、设施、公共设施的维修、养护、大中修、更新费用承担：保修期内属保修范围的由建设单位承担；超过保修期或不属保修范围属于维修资金维修范围的，由相关业主共同签字，按照有关规定办理手续从维修资金中支出；不属保修范围和维修资金使用范围的由该共有部分业主按建筑面积比例承担。

第九条 违约责任

一、甲方违反协议，未达到管理服务质量约定目标的，乙方有权要求甲方限期改正，逾期未改正给乙方造成损失的，甲方承担相应的法律责任；

二、乙方违反协议，使甲方未达到管理服务质量约定目标的，甲方有权要求乙方限期改正，逾期未改正给甲方造成损失的，乙方承担相应的法律责任；

三、甲方违反协议，擅自提高收费标准或乱收费的，乙方有权要求甲方清退所多收的费用；

四、乙方违反协议，不按本协议约定的收费标准和时间缴纳有关费用的，甲方有权要求乙方补缴并从逾期之日起按日加收应交物业服务费用的1﹪的违约金；

五、乙方在装修时违反相关法律法规和规章规定以及《房屋装饰装修管理服务协议》约定的，甲方有权责令乙方整改、恢复原状并赔偿经济损失；

六、乙方擅自改变房屋功能，占用、损坏本物业的共用部位、共用设施设备，甲方有权责令乙方整改、恢复原状并赔偿经济损失；

七、乙方无理拒绝对房屋毗邻部位的维修时，甲方有权责令乙方予以配合；

第十条 本协议在履行中如发生争议，双方协商解决或向物业管理行政主管部门申请调解；协商或调解无效的，提交安阳仲裁委员会仲裁。

第十一条 本协议中未规定的事宜，均遵照国家有关法律、法规和规章执行。

第十二条 本协议自双方签字之日起生效，至业主委员会与物业服务企业签订的物业服务合同生效时止。

第十三条

本协议一式两份，甲乙双方各执壹份，具有同等法律效力。

甲方：安阳市兴安物业管理 乙 方： ＿＿＿＿

有限责任公司

经 办 人：＿＿＿＿ 年 月 日 年 月 日

第五篇：前期物业范文

前期物业情何以堪

在我们以往处理的物业纠纷信访中，矛盾最为尖锐的就是前期物业公司与业主之间的不和谐，之所以会将矛盾愈演愈烈主要还是因为物管公司的认识不足。前期物业都是开发公司在项目竣工验收后指定的物业管理公司，它有一个很大的特性就是临时性，前期物业或多或少的摆脱不了裙带关系，而广大的业主也未必能准确地将开发公司的责任与物业公司的责任区分开来，若因此没有做好物业服务工作，更是必定成为了激发矛盾的导火索。前期物业都是与开发公司签订物业服务合同，也因此偏离了应该对业主负责为业主服务的基本原则。业主有权利要求重新选聘新的物业公司，一旦物业服务合同重新签订，前期物业服务合同就自动解除。多数被解聘的前期物业公司总是夹杂在提供了服务确无人买单，付出了劳动确得不到报酬的尴尬境地，业主们或多或少把对开发公司的不满发泄在了前期物业管理公司头上。这需要物管公司耐心的做好宣传工作，划清责任，更多的为业主着想。无论是前期物业也好，新聘物业也罢，都是致力于良好的服务态度，过硬的服务质量。物业从业人员与小区业主之间的沟通是非常重要的，物业公司提供优质的服务，业主当然也应该对享有的服务买单，良好的服务态度，专业的服务水平必定也能得到广大业主的认可。只有双方的相互理解和认可才能更好的持续的发展下去。

任璐歆