第一篇：5套模拟文秘专业考题2
[文秘专业]试题
一、判断题(下列各题，你认为正确的，请在题干的括号内打“√”，错的打“×”，并说明理由，每题1分，共10分)
1、古代公文文体唐朝改骈偶为古文。…(×)
2、用红色书写罪人的姓名，则远始于商、周暑期。…………………………………(×)
3、效率有两大要素，第一是准确，第二是迅速。……………………………………(√)
4、行使权力的部门越多，效率就越高。………………………………………(×)
5、提高信息的效用层次可以提高信息的质量。………………………………………(√)
6、查办部门不直接办案，也不多参与办案。………………………………………(√)
7、做协调工作时，不能拿党的原则作交易。………………………………………(v)
8、汉朝的采风、周朝的乐府都是了解了情、民意的调查方法。………………………(×)
9、衡量信息的质量，主要看信息是否准确及时。……………………………………(×)
10、写文件要抓住的根本问题是材料要真实、观点要正确。………………………(√)
二、单选题(在本题的每一小题的备选答案中，只有一个答案是正确的，请把你认为正确答案的题号，填入题干的括号内。多选不给分。每题1分，共14分)
1、文件致发对象不同，撰写文件的内容、口气、用词也不同。如上行文件……()①多提出请求和意见 ②多指令和通知
③多指出行动原则
④多是商量
2、“办公室自动性”一词提出的时间是…………………………………………()①1905年 ②1936年 ③七十年代中期
④八十年代中期
3、向有关主管部门提出请求用…………………………………………()①请示 ②函 ③报告 ④指示
4、联合行文，需由所有联署机关主管负责人…………………………………………()①起草 ②审核 ③会签 ④执行
5、客观事物及其联系的变化的最新反映的表征是…………………………………()①情况 ②消息 ③信息 ④信息量
6、控制论的创始人是…………………()①审农 ②维纳 ③哈德 ④托夫勒
7、公文协调属于………………………()①关系协调 ②会议协调 ③上下协调
④业务协调
8、方针、政策和规定要办的事项要…………………………………………()①查办 ②催办 ③督办 ④主办
9、新时期的秘书工作应从被动服务转变为…………………………………………()①主动服务 ②力争主动服务 ③科学服务 ④综合服务
10、秘书工作的信息、耳目作用实质上是…………………………………………()①枢纽作用 ②参谋作用 ③助手作用 ④协调作用
11、汉朝区别方件急缓标志是………()①襄的颜色 ②牌的质色 ③牌的文字
④襄的文字
12、实行一官一印制度的是 …………()①周朝 ②汉朝 ③南朝 ④北朝
13、办公自动化系统实际上是一种 …()①计算机系统 ②通信系统 ③U&C系统 ④终端系统
14、“四个转变”这一指导方针提出的时间是………………………………………()①1983年 ②1985年 ③1986年 ④1993年
三、多选题(在本题的每一小题的备选答案中，正确答案有两个或两个以上，请把你认为正确答案的题号，填入题干的括号
内。少选、多选不给分。每题1分，共8分)
1、联合行文应注意的要求有……………… ………………………()()()()()①党政军机关应尽可能减少联合行文
②联合行文时，一般只标注文件主办机关的发文字号 ③应将主办机关排在前面
④可用文件主办机关一家版头，也可并用几家版头
⑤起草要征求各联名机关的意见或共同起草
2、除主送机关以外，对需了解文件内容的其他机关可根据隶属关系或职权范围分别使用……………………()()()()()①抄录 ②抄报 ③抄送 ④抄发 ⑤抄存
3、《尚书》中使用到的文种有…………… …………………………()()()()()①典 ②命 ③敕 ④诰 ⑤谟
4、秘书工作的方针是……………………… …………………………()()()()()①追求效率 ②保密 ③实事求是 ④及时 ⑤准确
5、不靠积累而能立即起到决策依据作用的有………………………()()()()()①事故 ②骚乱 ③水灾 ④火灾 ⑤震灾
6、增强秘书人员的智能，应着手于………………………()()()()()①知识积累 ②反思能力 ③思维训练
④临机智力应用 ⑤记忆训练
7、秘书所需要的才干有()()()()()①办事 ②撰文 ③公正 ④技术 ⑤沉着 8、1912年公布的《公文程式条例》规定的文种有…………………()()()()()①咨 ②表 ③示 ④令 ⑤状
四、名词解释题(每题5分，共10分)
1、三个服务——是为直接领导服务，为相关的各级领导服务，为人民群众服务的略称。
2、电子邮政——就是用电子的方法传递信件或文件资料。广义的电子邮政包括电报、电话、传真以及新出现的智能用户电报和图文传视。狭义的电子邮政，是指基于计算机的消息传递系统。
五、改错题(下列各题，如果你认为是错的，请改正过来，并简要说明其理由。每题5分，共10分)
1、《××市人民政府关于成立城市绿化领导小组的请示》……特此报告，请批复苏 答：理由：文种前后矛盾；(3分)
改为：《××市人民政府关于成立城市绿化领导小组的请示》……特此请示，请批复。(2分)
2、以上各条热忱希望各地配合执行。各地接到本决定之后切盼不误工时，以便冬修水利工作任务能如期完成。
2、答：理由：证据与行文方向、文种相矛盾；(3分)
改为：以上各条各地应切实配合执行，以使冬修水利工作能如期完成。(2分)
六、简答题(每题6分，共24分)
1、秘书应遵守哪些工作纪律？
1、答：①要按领导意图和党的方针、政策办事； ②按规矩办事，按职权办事； ③自觉保密。评分细则：每要点2分。
2、信访工作有哪些直接意义？
2、答：①以机关代表的身份出现在人民群众面前，代表一级机关领导； ②为人民群众排忧解难； ③从信访中获取社会信息。
3、怎样综合处理信息？
答：①加强对信息的综合分析； ②把信息工作和调研工作结合起来； ③强化信息网络收集、提供高层次信息的功能。
评分细则：每要点2分。
4、写公文应掌握哪些材料？
4、答：①与写某一公文有关的各种情况； ②领导对写某一公文所谈的意图、观点和主张；
③积累对写文章有益，有用的知识、材料。
七、论述题(每题12分，共24分)
1、试论秘书如何处理好与领导的关系。
1、答：①要弄清秘书与领导的实质：工作关系； ②才干素养是处理好与领导关系的重要因素；
③品德素养是处理好与领导关系的更重要的因素。评分细则：每一点4分，不作阐述只能三分之一的分。
2、试论协调工作的意义。
2、答：①协调工作能使主客体之间和谐统一、步调一致、齐心协力； ②协调是秘书工作的一项主要职能；
③协调失去秘书工作向深度和广度发展。评分细则：每一点4分，不作阐述只给一半分。
答案
秘书学概论
一、判断题
12345678910 ××√×√√√××√
二、单选题
12345678910 ①②②③③②④①②②
11121314
①②③②
三、多选题
12345 ①②③④⑤②③④①②④⑤①②⑤①②③④⑤
678
①②③④⑤①②④①③④⑤
四、名词解释题
1、三个服务——是为直接领导服务，为相关的各级领导服务，为人民群众服务的略称。
2、电子邮政——就是用电子的方法传递信件或文件资料。广义的电子邮政包括电报、电话、传真以及新出现的智能用户电报和图文传视。狭义的电子邮政，是指基于计算机的消息传递系统。
五、改错题
1、答：理由：文种前后矛盾；(3分)
改为：《××市人民政府关于成立城市绿化领导小组的请示》……特此请示，请批复。(2分)
2、答：理由：证据与行文方向、文种相矛盾；(3分)
改为：以上各条各地应切实配
合执行，以使冬修水利工作能如期完成。(2分)
六、简答题
1、答：①要按领导意图和党的方针、政策办事； ②按规矩办事，按职权办事； ③自觉保密。评分细则：每要点2分。
2、答：①以机关代表的身份出现在人民群众面前，代表一级机关领导； ②为人民群众排忧解难； ③从信访中获取社会信息。
评分细则：每要点2分。
3、答：①加强对信息的综合分析； ②把信息工作和调研工作结合起来； ③强化信息网络收集、提供高层次信息的功能。
评分细则：每要点2分。
4、答：①与写某一公文有关的各种情况； ②领导对写某一公文所谈的意图、观点和主张；
③积累对写文章有益，有用的知识、材料。
评分细则：每要点2分。
七、论述题(每题12分，共24分)
1、答：①要弄清秘书与领导的实质：工作关系； ②才干素养是处理好与领导关系的重要因素；
③品德素养是处理好与领导关系的更重要的因素。评分细则：每一点4分，不作阐述只能三分之一的分。
2、答：①协调工作能使主客体之间和谐统一、步调一致、齐心协力； ②协调是秘书工作的一项主要职能；
③协调失去秘书工作向深度和广度发展。评分细则：每一点4分，不作阐述只给一半分。
第二篇：5套模拟文秘专业考题2
[文秘专业]试题
一、判断题(下列各题，你认为正确的，请在题干的括号内打“√”，错的打“×”，并说明理由，每题1分，共10分)
1、古代公文文体唐朝改骈偶为古文。…()
2、用红色书写罪人的姓名，则远始于商、周暑期。…………………………………()
3、效率有两大要素，第一是准确，第二是迅速。……………………………………()
4、行使权力的部门越多，效率就越高。………………………………………()
5、提高信息的效用层次可以提高信息的质量。………………………………………()
6、查办部门不直接办案，也不多参与办案。………………………………………()
7、做协调工作时，不能拿党的原则作交易。………………………………………()
8、汉朝的采风、周朝的乐府都是了解了情、民意的调查方法。………………………()
9、衡量信息的质量，主要看信息是否准确及时。……………………………………()
10、写文件要抓住的根本问题是材料要真实、观点要正确。………………………()
二、单选题(在本题的每一小题的备选答案中，只有一个答案是正确的，请把你认为正确答案的题号，填入题干的括号内。多选不给分。每题1分，共14分)
1、文件致发对象不同，撰写文件的内容、口气、用词也不同。如上行文件……()①多提出请求和意见 ②多指令和通知③多指出行动原则④多是商量
2、“办公室自动性”一词提出的时间是…………………………………………()①1905年 ②1936年 ③七十年代中期④八十年代中期
3、向有关主管部门提出请求用…………………………………………()①请示 ②函 ③报告 ④指示
4、联合行文，需由所有联署机关主管负责
人…………………………………………()①起草 ②审核 ③会签 ④执行
5、客观事物及其联系的变化的最新反映的表征是…………………………………()①情况 ②消息 ③信息 ④信息量
6、控制论的创始人是…………………()①审农 ②维纳 ③哈德 ④托夫勒
7、公文协调属于………………………()①关系协调 ②会议协调 ③上下协调④业务协调
8、方针、政策和规定要办的事项要…………………………………………()①查办 ②催办 ③督办 ④主办
9、新时期的秘书工作应从被动服务转变为…………………………………………()①主动服务 ②力争主动服务 ③科学服务 ④综合服务
10、秘书工作的信息、耳目作用实质上是…………………………………………()①枢纽作用 ②参谋作用 ③助手作用④协调作用
11、汉朝区别方件急缓标志是………()①襄的颜色 ②牌的质色 ③牌的文字④襄的文字
12、实行一官一印制度的是 …………()①周朝 ②汉朝 ③南朝 ④北朝
13、办公自动化系统实际上是一种 …()①计算机系统 ②通信系统 ③U&C系统 ④终端系统
14、“四个转变”这一指导方针提出的时间是………………………………………()①1983年 ②1985年 ③1986年 ④1993年
三、多选题(在本题的每一小题的备选答案中，正确答案有两个或两个以上，请把你认为正确答案的题号，填入题干的括号 内。少选、多选不给分。每题1分，共8分)
1、联合行文应注意的要求有………………
………………………()()()()()①党政军机关应尽可能减少联合行文②联合行文时，一般只标注文件主办机关的发文字号③应将主办机关排在前面④可用文件主办机关一家版头，也可并用几家版头⑤起草要征求各联名机关的意见或共同起草
2、除主送机关以外，对需了解文件内容的其他机关可根据隶属关系或职权范围分别使用……………………()()()()()①抄录 ②抄报 ③抄送 ④抄发 ⑤抄存
3、《尚书》中使用到的文种有…………… …………………………()()()()()①典 ②命 ③敕 ④诰 ⑤谟
4、秘书工作的方针是…………………………………………………()()()()()①追求效率 ②保密 ③实事求是 ④及时⑤准确
5、不靠积累而能立即起到决策依据作用的有………………………()()()()()①事故 ②骚乱 ③水灾 ④火灾 ⑤震灾
6、增强秘书人员的智能，应着手于………………………()()()()()①知识积累 ②反思能力 ③思维训练④临机智力应用 ⑤记忆训练
7、秘书所需要的才干有()()()()()①办事 ②撰文 ③公正 ④技术 ⑤沉着 8、1912年公布的《公文程式条例》规定的文种有…………………()()()()()①咨 ②表 ③示 ④令 ⑤状
四、名词解释题(每题5分，共10分)
1、三个服务——
2、电子邮政——
五、改错题(下列各题，如果你认为是错的，请改正过来，并简要说明其理由。每题5分，共10分)
1、《××市人民政府关于成立城市绿化领导小组的请示》……特此报告，请批复苏
2、以上各条热忱希望各地配合执行。各地接到本决定之后切盼不误工时，以便冬修水利工作任务能如期完成。
六、简答题(每题6分，共24分)
1、秘书应遵守哪些工作纪律？
2、信访工作有哪些直接意义？
3、怎样综合处理信息？
4、写公文应掌握哪些材料？
七、论述题(每题12分，共24分)
1、试论秘书如何处理好与领导的关系。
2、试论协调工作的意义。
答案
秘书学概论
一、判断题12345678910××√×√√√××√
二、单选题12345678910①②②③③②④①②②11121314①②③②
三、多选题12345①②③④⑤②③④①②④⑤①②⑤①②③④⑤678①②③④⑤①②④①③④⑤
四、名词解释题
1、三个服务——是为直接领导服务，为相关的各级领导服务，为人民群众服务的略称。
2、电子邮政——就是用电子的方法传递信件或文件资料。广义的电子邮政包括电报、电话、传真以及新出现的智能用户电报和图文传视。狭义的电子邮政，是指基于计算机的消息传递系统。
五、改错题
1、答：理由：文种前后矛盾；(3分)改为：《××市人民政府关于成立城市绿化领导小组的请示》……特此请示，请批复。(2分)
2、答：理由：证据与行文方向、文种相矛盾；(3分)
改为：以上各条各地应切实配合执行，以使冬修水利工作能如期完成。(2分)
六、简答题
1、答：①要按领导意图和党的方针、政策办事； ②按规矩办事，按职权办事； ③自觉保密。评分细则：每要点2分。
2、答：①以机关代表的身份出现在人民群众面前，代表一级机关领导； ②为人民群众排忧解难； ③从信访中获取社会信息。评分细则：每要点2分。
3、答：①加强对信息的综合分析； ②把信息工作和调研工作结合起来； ③强化信息网络收集、提供高层次信息的功能。评分细则：每要点2分。
4、答：①与写某一公文有关的各种情况； ②领导对写某一公文所谈的意图、观点和主张；③积累对写文章有益，有用的知识、材料。评分细则：每要点2分。
七、论述题(每题12分，共24分)
1、答：①要弄清秘书与领导的实质：工作关系； ②才干素养是处理好与领导关系的重要因素；③品德素养是处理好与领导关系的更重要的因素。评分细则：每一点4分，不作阐述只能三分之一的分。
2、答：①协调工作能使主客体之间和谐统一、步调一致、齐心协力； ②协调是秘书工作的一项主要职能；③协调失去秘书工作向深度和广度发展。评分细则：每一点4分，不作阐述只给一半分。
第三篇：农村信用社文秘专业部分考题
四川农村信用社文秘专业部分考题
26、决定公文文稿能否生效的环节是()。
(A)拟办
(B)审核
(C)签发
(D)批办 答案：C27、公文中一般用作经办用语的词语有()。
(A)印发
(B)拟定
(C)收悉
(D)兹经答案：BD28、公文结构的总体要求是()。
(A)自然
(B)统一
(C)严谨
(D)完整 答案：CD29、只用于上行文的要素是()。
(A)主题词
(B)签发人标识
(C)附件说明
(D)公文版头答案： B30、一般需加盖公章的文种是()。
(A)会议纪要
(B)报告
(C)函
(D)批复答案：ABD31、“市场调查报告”的主体部分应包括(BCD)。
(A)建议部分
(B)情况部分
(C)回顾部分
(D)预测部分
32、“计划”应特别强调其(ACD)。
(A)简略性
(B)严肃性
(C)针对性
(D)预见性答案：
33、在Windows操作系统中，选中A盘中的某一个文件，按住鼠标左键将其拖动到桌面上，则(A)。
(A)原A盘中的文化被复制到桌面上，文件名与原A盘中的该文件名相同
(B)原A盘中的文件被移动到桌面上，原A盘中的该文件被删除
(C)会在桌面上复制一个文件，文件名称是在原文件名前加上“复件”二字
(D)该操作是错误操作，系统将提示出错信息
34、下列打印机中属于非击打式打印机的有(BCD)。
(A)针式打印机
(B)喷墨打印机
(C)热敏打印机
(D)激光打印机
35、(AB)运用了同义词和近义词略写法。
(A)桥梁-----------桥
(B)改革-------------改
(C)秘书-----------秘
(D)精神------------神
36、依公司法规定，股票上应当载明的事项有(AB)。
(A)股票发行价格
(B)公司名称
(C)还本付息的日期
(D)投拍报价
37、在拍卖过程中，属于要约性质的行为是(ABCD)。
(A)公布起拍价
(B)拍定
(C)拍卖公告
(D)投拍报价
38、依我国商标法的规定，违反商标法禁止性规定的商标有(A)。
(A)“红十字”牌药箱
(B)“羊皮牌”皮夹克
(C)“暖和牌”棉衣
(D)创造性
39、依照我国专利法，授予发明专利权的条件是(BD)。
(A)要式性
(B)实用性
(C)新颖性
(D)创造性
40、根据劳动法的规定，(D)的，用人单位可单方与其解除劳动合同。
(A)员工患病需治疗2年
(B)员工与他人非法同居以致怀孕
(C)员工在生活过程中不慎致左手残废
(D)员工与他人打架被判拘役
41、税收的基本职能是(A)。
(A)调节经济
(B)国家财政收入的取得
(C)监督社会经济发展
(D)核算公司收入
42、下列所得税中，以总收益额为征税对象的是(AC)。
(A)企业所得税
(B)个人所得税
(C)外资企业所得税
(D)农业税
43、每天早晨，新华社播报的人民币汇价，采用的是(CD)。
(A)间接标价法
(B)直接标价法
(C)中间价标价法
(D)银行买入价标价法
44、活期储蓄利息的结算采用复利方式，即每年结算利息一次，其结息期为（C)。
(A)8月1日
(B)6月30日
(C)12月31日
(D)1月1日
45、目前，国家禁止商业银行经营的业务有(BCD)。
(A)发放贷款
(B)证券业
(C)金融中间业务
(D)保险业
46、在涉外活动中，礼宾次序体现ABD()。
(A)各国主权地位平等
(B)各国经济地位平等
(C)各国综合国力
(D)东道主对各国宾客的礼遇
47、能创造良好沟通氛围的基本要素有(BC)。
(A)提出要求
(B)适时赞美
(C)善良幽默
(D)及时提出批评
48、秘书涉外交往礼仪中，谈话的禁忌包括(ABC)。
(A)谈论政治问题
(B)不给对方表达观点的机会
(C)询问女士的年龄
(D)讨论宗教问题
49、实现有效提问应当注意的要素包括(ABCD)。
(A)提问的态度与时机
(B)提问的内容与形式
(C)提问的语速
(D)提问的形式
50、按照西餐用餐的礼仪规范，(AD)。
(A)使用刀叉时要按顺序由外向内拿取
(B)用餐速度要与大家(同来者)保持一致
(C)用餐时也可以吸烟
(D)用餐时不可高声交谈
51、与外国友人谈话时应事先对该国习俗有所了解，交谈中避免(CD)。
(A)谈吐幽默
(B)倾听其他人的发言
(C)询问私人物品的价格
(D)询问对方的收入
52、某大公司计划推出一款新产品，它可以不必花费大量的资金，而只需在(B)上公布一条消息，再进行相应的网上公关活动就可完成。
(A)Extranet
(B)Internet
(C)Facsimile
(D)Intranet53、网络沟通的主体包括(CD)。
(A)管理者
(B)员工
(C)企业
(D)人际沟通环境
54、不同国家的见面礼仪存在差别，习惯于采用鞠躬礼的国家是(BC)。
(A)印度
(B)日本
(C)韩国
(D)泰国
55、喝咖啡时应避免(CD)。
(A)用咖啡匙舀着喝
(B)用嘴吹凉咖啡
(C)俯首就着咖啡杯喝
(D)一手拿点心，一手端咖啡杯，边吃边喝
56、在处理冲突时，宜先观察情况，了解清楚后再针对问题采取相应的措施。这遵循了处理冲突的(A)策略。
(A)铁令如山
(B)拖延、缓和
(C)按兵不动
(D)弃子投降,
第四篇：四川农村信用社文秘专业部分考题
四川农村信用社文秘专业部分考题
26、决定公文文稿能否生效的环节是()。
(A)拟办
(B)审核
(C)签发
(D)批办
27、公文中一般用作经办用语的词语有()。
(A)印发
(B)拟定
(C)收悉
(D)兹经
28、公文结构的总体要求是()。
(A)自然
(B)统一
(C)严谨
(D)完整
29、只用于上行文的要素是()。
(A)主题词
(B)签发人标识
(C)附件说明
(D)公文版头
30、一般需加盖公章的文种是()。
(A)会议纪要
(B)报告
(C)函
(D)批复
31、“市场调查报告”的主体部分应包括()。
(A)建议部分
(B)情况部分
(C)回顾部分
(D)预测部分
32、“计划”应特别强调其()。
(A)简略性
(B)严肃性
(C)针对性
(D)预见性
33、在Windows操作系统中，选中A盘中的某一个文件，按住鼠标左键将其拖动到桌面上，则()。
(A)原A盘中的文化被复制到桌面上，文件名与原A盘中的该文件名相同
(B)原A盘中的文件被移动到桌面上，原A盘中的该文件被删除
(C)会在桌面上复制一个文件，文件名称是在原文件名前加上“复件”二字
(D)该操作是错误操作，系统将提示出错信息
34、下列打印机中属于非击打式打印机的有()。
(A)针式打印机
(B)喷墨打印机
(C)热敏打印机
(D)激光打印机
35、()运用了同义词和近义词略写法。
(A)桥梁-----------桥
(B)改革-------------改
(C)秘书-----------秘
(D)精神------------神
36、依公司法规定，股票上应当载明的事项有()。
(A)股票发行价格
(B)公司名称
(C)还本付息的日期
(D)投拍报价
37、在拍卖过程中，属于要约性质的行为是()。
(A)公布起拍价
(B)拍定
(C)拍卖公告
(D)投拍报价
38、依我国商标法的规定，违反商标法禁止性规定的商标有()。
(A)“红十字”牌药箱
(B)“羊皮牌”皮夹克
(C)“暖和牌”棉衣
(D)创造性
39、依照我国专利法，授予发明专利权的条件是()。
(A)要式性
(B)实用性
(C)新颖性
(D)创造性
40、根据劳动法的规定，()的，用人单位可单方与其解除劳动合同。
(A)员工患病需治疗2年
(B)员工与他人非法同居以致怀孕
(C)员工在生活过程中不慎致左手残废
(D)员工与他人打架被判拘役
41、税收的基本职能是()。
(A)调节经济
(B)国家财政收入的取得
(C)监督社会经济发展
(D)核算公司收入
42、下列所得税中，以总收益额为征税对象的是()。
(A)企业所得税
(B)个人所得税
(C)外资企业所得税
(D)农业税
43、每天早晨，新华社播报的人民币汇价，采用的是()。
(A)间接标价法
(B)直接标价法
(C)中间价标价法
(D)银行买入价标价法
44、活期储蓄利息的结算采用复利方式，即每年结算利息一次，其结息期为()。
(A)8月1日
(B)6月30日
(C)12月31日
(D)1月1日
45、目前，国家禁止商业银行经营的业务有()。
(A)发放贷款
(B)证券业
(C)金融中间业务
(D)保险业
46、在涉外活动中，礼宾次序体现()。
(A)各国主权地位平等
(B)各国经济地位平等
(C)各国综合国力
(D)东道主对各国宾客的礼遇
47、能创造良好沟通氛围的基本要素有()。
(A)提出要求
(B)适时赞美
(C)善良幽默
(D)及时提出批评
48、秘书涉外交往礼仪中，谈话的禁忌包括()。
(A)谈论政治问题
(B)不给对方表达观点的机会
(C)询问女士的年龄
(D)讨论宗教问题
49、实现有效提问应当注意的要素包括()。
(A)提问的态度与时机
(B)提问的内容与形式
(C)提问的语速
(D)提问的形式
50、按照西餐用餐的礼仪规范，()。
(A)使用刀叉时要按顺序由外向内拿取
(B)用餐速度要与大家(同来者)保持一致
(C)用餐时也可以吸烟
(D)用餐时不可高声交谈
51、与外国友人谈话时应事先对该国习俗有所了解，交谈中避免()。
(A)谈吐幽默
(B)倾听其他人的发言
(C)询问私人物品的价格
(D)询问对方的收入
52、某大公司计划推出一款新产品，它可以不必花费大量的资金，而只需在()上公布一条消息，再进行相应的网上公关活动就可完成。
(A)Extranet
(B)Internet
(C)Facsimile
(D)Intranet53、网络沟通的主体包括()。
(A)管理者
(B)员工
(C)企业
(D)人际沟通环境
54、不同国家的见面礼仪存在差别，习惯于采用鞠躬礼的国家是()。
(A)印度
(B)日本
(C)韩国
(D)泰国
55、喝咖啡时应避免()。
(A)用咖啡匙舀着喝
(B)用嘴吹凉咖啡
(C)俯首就着咖啡杯喝
(D)一手拿点心，一手端咖啡杯，边吃边喝
56、在处理冲突时，宜先观察情况，了解清楚后再针对问题采取相应的措施。这遵循了处理冲突的()策略。
(A)铁令如山
(B)拖延、缓和
(C)按兵不动
(D)弃子投降,
第五篇：文秘专业综合模拟卷
文秘专业综合模拟卷(1)
一、填空题（每空格2分，共60分）
1、现代公共关系的兴起是同________的名字联系在一起的，他发表了著名的______。
2、根据组织与公众关系的重要程度，可以把公众划分为_________和________。
3、内部公共关系的重点是_______________________________。
4、任何社会组织的效益都是经由__________________来实现的．
5、乘车时要先让客人上车，上车时让客人从_________上，主人从___________上。
6、正式商谈阶段一般要经历导入、_______、交锋、_______、让步、________、六个步骤．
7、公共关系广告效益的特点有___________、___________、___________．
8、消息主要特点是_______、真实性、________、简短性．
9、经济 合同 的基本结构形式主要由______、______、______、______、______、几部分组成．
10、书工作作为辅助性 管理 活动，其本质就是_________。
11、令、指示、决定、交办意见、口头要求等，都是_________的表达形式。
12、秘书收集、获取信息的最基本方法是_________。
13、秘书部门在 检查 督办工作中运用_________法时，要充分依靠和尊重下级机关和部门。
14、交拟的重点在______上，即行文目的、对象和指导 思想 等方面。
15、以公有制为主体发展多种所有制经济，允许个体经济、私营经济的存在和发展，发行 债券、股票等，以前是一个不可逾越的禁区，今天都已成为习以为常，合情合理的事情，这体现了分析研究______的要求。
16、安排会议议题时，重大会议以_________为主。
17、秘密是保密的______，保密是秘密的______，保密工作则是实现保密目标的______。
二、不定项选择题（每题3分，共60分）
1、以下组织属于经济组织的是（）
A.证券 公司B.农业银行C.医院D.九三学社
2、公共关系传播媒介中，印刷媒介的特点主要表现为以下的哪些方面（）
A.内容丰富,针对性强B.经济实惠
C.稍纵即逝,不便保存D.印刷精良,吸引力大
3、公共关系活动的主要目标是（）
A.传播信息B.联络感情C.改涮?nbsp;D.引起行为
4、内部公关的目的是（）
A.增强内部的凝聚力B.调动员工的积极性
C.提高整体素质D.有利于整体目标的实现
5、衡量组织形象的两个基本指标是（）
A.知名度和信任度B.信任度和美誉度
C.美誉度和知名度D.知名度和协调度
6、上海大江有限公司出资25万元，与八家新闻单位联合主办“大江杯迎亚运世界体育知识大奖赛” 这一活动是（）
A.宣传型公关B.交际型公关C.社会型公关D.服务型公关
7、逢节假日出现的游客、招生时节的考生和家长属于()
A.非公众B.知晓公众C.潜在公众D.行动公众
8、公共关系广告的心理效益可分为()
A.认知效益B.态度效益C.行为效益D.情感效益
9、股东是组织的 财政 支持者,处理股东关系应做到)
A.尊重股东的主人翁意识B.加强与股东的信息沟通
C.开展各种联谊活动D.保证股东的经济权益
10、某市直属粮库因保管不善,五十万斤粮食发生霉烂,省粮食局要将此事告知全省粮食系统,以引起重视, 防止类似事件再次发生,应该选用的公文种类是()
A.通知B.通告C.公告D.通报
11、下列祝词属于祝酒词的有)
A.世纪新春宴会致辞B.庆招待会祝辞
C.×职校艺术节活动开幕祝词D.×宾馆开馆仪式剪彩祝词
12、备忘录的结构包括()
A.标题B.称呼C.前言D.正 E.签章
13、秘书的“不管部”作用，主要通过下列内容来实现（）
A、带全面性的任务或活动B、围绕中心工作产生的任务
C、临时发生的突击任务D、为领导提供决策依据的任务
E、为领导服务的其他任务F、与外界联系和接待任务
14、印章作为对外界联系工作的工具之一，体现了印章（）
A、法律作用B、权威作用C、标志作用D、凭证作用
15、保密事项宜采用（）调查方式。
A、个别调查B、开调查会C、现场观察D、收集书面材料
E、统计调查
16、秘书工作的基本属性是（）
A、政治性B、服务性C、综合性D、辅助性E、机要性
17、依据决策，对本单位的 人力、物力、财力进行统一支配，平衡安排，这属于秘书沟通协调内容中的（）
A、决策协调B、业务协调C、事务协调D、临时性工作协调
18、广交会属于信息资料传递基本方式中的（）
A、单向传递B、反馈传递C、相向传递D、双向传递
19秘书人员与具体领导人相处的原则（）
A、知识互补原则B、一味服从原则C、相互信任原则D、相互适应原则E、不分亲疏原则
20、要设计一款新型儿童玩具，但讨论的题目却是让大家设想怎样使儿童开心又不存在危险。这是何种调查方式（）
A、头脑风暴式B、哥顿方式C、集体讨论方式D、现场观察方式
E、特尔斐方式
三、名词解释（每题4分，共20分）
1、公众————
2.、公共关系————
3、矫正性公共关系————
4、鱼缸会议————
5、综合调查————
四、问答题（每题10分，共40分）
1．良好组织形象的作用有哪些？（10分）
2．商谈的基本过程。（10分）
3.处理来信的主要方法。（10分）
4.怎样理解秘书工作在领导活动中的综合性特点？（10分）
五、分析说明题（10分）
如果你校请一位科学家给全体师生做一场学术报告，你认为应有哪些议程？会场怎样确定？需要哪些设备？可以怎样布置？试拟出你的简单方案。
六、案例分析题（10分）
“H ”牌压力锅、“M ”牌压力锅是市场上销路较好的两大品牌。在竞争中，“H ”牌压力锅派人买了3 个“M ”牌压力锅并引爆之，在社会上造“M ”牌压力锅质量不过关的舆论，结果使“M ”牌压力锅厂损失巨大，客户纷纷退货，产品大量滞销。
问：1、H 牌压力锅厂的行为是否正当？为什么？、M 牌压力锅厂应采取何种应对措施？
七、指出错误，并加以改正（10分）
关于召开布置开展增产、劳动竞赛会议的通知
各分公司、分厂、各车间党支部、公司中直属各部门：
为贯彻上级精神，总分司董事会研究决定在全公司范围内广泛开展增产节约、劳动竞赛活动。现在把会议有关问题通知如下：
一、会议时间：10月4~8日
二、会议地点：总公司招待所
三、与会人员：各分公司、分厂、总公司各直属部门主管生产的负责同志、工会主席等。
四、请各单位准备好本单位开展劳动竞赛活动的经验材料，限5000字，报到时交给会务组。并请与会人员10月4日前来报到。
××省石化总公司（公章）
一九××年九月二十日
八、写作题（每题20分，共40分）
1．××县根据该县气候条件和特点，决定推广烤烟种植项目。为解决烤烟种植过程中的技术问题，××县农科所决定请××省农科所派技术专家来县里进行专业培训。共举办5期培训班，每期100人。参训学员为具有高中以上文化程度的农业技术骨干。请代××县农科所写一份请求函，再代××省农科所写一份答复函。
2．下面是某中学在校内发布的一份文书，从发文文体要求和内容都有问题，请你根据内容重新写一份规范的通报。（20分）
公告
关于高三（3）班学生许××的处分决定
9月14日中午，许××和校外几名青年在一块儿喝酒，另一部分校外青年用自行车将许××放在地点的衣服压了过去，引起争斗。这部分青年趋势跑了，许××等追赶，追到教学楼的北头看不见人影，恰好碰到刚从操场踢球过来的初三学生杨×，车×、叶××3位同学，许××问：“他们跑到哪儿去了？”杨说：“没看见”。许××朝杨的头部就是一铁棒，将杨的头部打破约三公分的一个裂口。但许××没管，继续追赶那部分人去了。
下午上课时，许××和王××到初三各班找人继续闹晤，不听老师劝阻，扰乱正常教学秩序。事情发生后，教导处和班主任多次找许××谈话。帮助他提高认识，写出 检查，但许××以不会写检查为由，拒绝检查。根据以上事实，经9月27日校行政会讨论，对该生应从严处分。处理决定如下：
1．给许××留校察看一年的处分，并责令其在一周内交来检查，否则再加重处理。
2．责令许××负担全部医疗费和营养费100元。
3．协同者王××在全校点名批评。
××四中（印章）校长××（印）
文秘专业综合模拟卷答案
一．填空题
1．艾维﹒李<<原则宣言>>
2.首要公众次要公众
3.和谐的人际关系
4.顾客的消费
5.右侧门左侧门
6.概说僵持协议
7.滞后性隐蔽性稳定性 8.9.10.为领导服务
11.领导意图
12.观察法
13.分层负责法
14.交代写作意图上
15.要注意创新
16.一会一题
17.对象和行为客体；条件和保证；手段和措施
二.选择题
1.ABE2.ABD3.C4.ABCD5.C6.C7.B8.ABC
9.ABD10.D11.AB12.ACDE13.ABCE14.C15.B
16.ABD17.B18.C19.ACD20.B
三.名词解释
1.公众------指对组织有现实或潜在利益关系的个人、群体和社会团体,是公共关系对象的总称,是客观存在的,是相对稳定的组织而存在的,是组织和个人的总和.2.公共关系广告------是一种设法增进公众对组织的总体了解,提高组织的知名度和美誉度,从而使组织的活动得到公众信任与合作的新型广告形式.3.矫正性公共关系-------指当组织的形象受到损害时,采取有效措施做好善后或修正工作,以减少损失、挽回声誉的公共关系活动.4.“鱼缸”会议是让所有会议成员围成一个圆圈，然后在圆圈中央放上一把椅子，当某人坐在这把椅子上时只有他具有发言的权利，大家只能与这个人对话，提出这样那样的问题，当不能与其他人交谈或相互交换看法。这样所有的人的注意力都被迫集中在中间那个人的身上，此人可以提出自己对问题所持的观点，或者附议其他人已经提出的某项建议。
5.综合调查是对调查对象运用多学科知识进行的多学科知识进行的多角度的调查，目的在于掌握事物的全局和各个部分的联系。宏观的调查常采用这一方法。综合调查是调查研究中常用的调查方法之一。
四.问答题(答案要点)
1.a.它能使社会组织得到公众的肯定和支持,使公众对组织的产品和服务产生好感和信任感;
b.它可以使社会组织获得更多更好的投资条件和其他支持;
c.能增加员工的向心力和归属感,增加组织对人才的吸引力;
d.能使组织获得社区的好感和帮助.2.(1)准备阶段 a.信息准备b.拟定计划c.进行预演d.选择时间地点
(2)正式商谈阶段 a.导入b.概说c.交锋d.僵持e.让步f.协议
3.处理来信的主要方法有：①转办，②函转，③批转，④直送，⑤摘报，⑥自己处理，⑦不处理。
4.秘书工作在领导活动中综合性特点，可以从以下三方面来认识：
①从秘书的职能范围来看；
②从秘书工作本身的内容来看；
③从秘书人员的素质要求来看。
五.分析说明题
简单方案举例：
议程：可以安排①校领导（主持人）致辞欢迎，介绍科学家情况；
②科学家做报告；③师生提问交流（限时）；④校领导（主持人）致辞感谢；⑤欢送科学家离场；⑥散会。
会场安排：在校大礼堂
设备需要：音响设备，投影设备，黑板粉笔等。
会场布置：横幅写“欢迎×××科学家来我校做学术报告”或“×××科学家学术报告会”；主席台上设发言席，并放置需要的设备；听从席前排安排领导和教师就坐，学生按班级安排就坐。
六.案例分析
答：1.H 牌压力锅厂的行为不当。H 牌压力锅厂采用不正当手段，对M 牌压力锅厂的产品作了引人误解的虚假宣传，损害了M 牌压力厂的利益，这属于不正当竞争行为。2.M 牌压力锅厂面对的危机是由于外来的故意行为造成的。危机的根本点，就是公众对M 牌的产品质量不再信任，M 牌压力锅厂在公众心目中的形象受到了损害。因此，M 牌压力锅厂的应对措施,除了采取适当的手段保护自己的利益，反抗那些侵害自己利益的行为外，还应通过公关手段，提高自身的形象，让自己的产品重新重到公众的信任。事件发生后，公共关系人员应迅速同有关职能部门，及时调查分析，迅速了解事件全貌，判明危机事件的性质与来源，认真听取公众意见，选用恰当的方式、方法，恢复、发展 企业 的形象。针对不同公众确立相应的对策，制定消除事件影响的公共关系方案，及时
采取措施消除危机。针对这一事件，M 牌压力锅厂应果断采取措施，有效制止事态扩大。①应对事件进行全面调查，掌握H 牌压力锅厂不当行为的资料，用法律手段维护自己的利益和声誉。同时，迅速利用各种传播媒介等有效手段及时向公众说明事实真相。②成立处理问题的专门机构，制订处理公共关系危机的基本方针对策。
③通过新闻发布会的形式，毫无保留地公开事件的真相，公开表明自己的态度和处理原则。
④利用各种媒体，对产品质量进行深入宣传，并采取有效手段，恢复产品在公众心目中的地位。
⑤发表反不正当竞争宣言，争取公众的同情和理解，呼吁社会打击这种不正当竞争行为。
⑥通过媒体，追踪报道对H 牌压力锅厂的处理过程，让公众彻底明白事件的真相，恢复企业在公众中的形象。
七.指出错误，并加以改正
1.标题拟定不当改为“关于召开增产节约、劳动竞赛会议的通知”；
2.主送机关表达不当改为“各分公司、分厂，总公司各直属部门”；
3.正文开头部分拟定不当开会原因表达不清；应更加具体明确；“现在把会议有关问题通知如下”过于口语化，应改为“现将有关事项通知如下”；
4.会议时间表达不清，会议时间应具体明确，可改为“10月4日上午8：30开始，会期5天”；
5.会议地点表达不清，应写明会议的具体地址，可改为“总公司招待所501会议室”；
6.与会人员表达不清，应改为“各分公司、分厂，总公司各直属部门工会主席及主管生产的负责人”；
7.报到时间地点表达不清，可改为“10月3日下午6：30到总公司招待所报到”；
8.要求与会人员准备的资料不妥，可改为“请各负责人准备好本单位开展增产、劳动竞赛的活动计划”。
八．写作题（略）
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