公共服务中心建设实施方案

第一篇：公共服务中心建设实施方案

广福村公共服务中心建设实施方案为向村民提供优质、方便、快捷的服务，保障村民的问题得到及时解决，根据村级组织和党员群众办公会议、教育培训、文体娱乐、医疗计卫、农资商贸“五大功能”和教育、服务“两大体系”的要求，结合本村实际制定本实施方案。

一、指导思想以科学发展观为指导，按照构建和谐社会和建设社会主义新农村要求，以标准化村公共服务中心建设为基础，加强对村公共服务中心的规范化管理，提升村公共服务中心的整体形象，为村民办事提供条件。

二、目标任务结合农村示范镇建设进程，实施村公共服务中心房屋标准化建设，到2012年9月，通过200平方米综合楼、420平方米篮球场和内部配套设备设施的建设，把村公共服务中心建设成为村政治、经济、文化活动中心。

四、组织领导为进一步加快我村公共服务中心建设工作，加强对建设工作的规划、组织、协调和督导，确保村公共服务中心建设目标任务的完成，成立广福村公共服务中心建设工作领导小组，组长由村书记冯建平担任，副组长由村主任左兴文担任，成员：游代玉、田忠祥、梁泽章，以及12个村的组长组成，办公室设在老村级服务中心，负责建设工作的组织、协调和督导。

五、建设内容

1、规划选址：由村两委成员、各组组长、村民代表共同确定位置。选址在广福村8组，村民相对集中、交通便利、辐射群众较广，能够方便新立、广福两个片区的村民。

2、建设用地：由村级组织在集体土地范围内妥善解决。

3、设施及设备：包括“一楼一场”，即综合楼应具备村两委办公室、多功能活动室（包括会议、文化活动、图书阅览、学习培训等场所）、卫生（计生）室、小商品超市、农资用房、留守儿童和“空巢”老人服务室、农村综合治理及警务室、卫生间等功能设施。配备党员干部现代远程教育站点和文化信息共享工程设备。

六、工作要求

1、明确责任，协调合作。由领导小组组长冯建平负责督导建设进度，由副组长左兴文负责建设标准质量的指导和督查，确保9月份全面完成。

2、积极行动，迅速施工。立即找施工队，恰谈预算，组织施工。

3、加强督导推动。在施工期间，明确一名领导小组成员负责日常与施工队的沟通，监督施工进度和施工质量，协调解决出现的问题。

第二篇：枫桥街道公共法律服务中心建设情况汇报

枫桥街道公共法律服务中心建设情况汇报

按照区加快构建覆盖城乡的公共法律服务体系，进一步提高我区法律服务水平，更好地满足人民群众日益增长的法律服务需求，推进“平安建设示范区”、“法治建设先导区”和“社会管理创新区”建设的要求，根据省、市、区统一部署，就我街道公共法律服务平台建设情况汇报如下：

一、领导高度重视，及时建立服务平台

按照市、区司法局《关于加强全区公共法律服务平台建设的意见》的要求，我街道领导高度重视，将其作为政府为民办实事项目和公共服务建设的重要组成部分，召开专题会议研究部署，确保按计划完成建设任务。6月下旬，我街道按上级要求及时建立街道公共法律服务中心，由司法所所长杨龙根兼任街道公共法律服务中心主任，负责总体组织协调。同时指导街道辖区内的7个社区按照标准全部建立公共法律服务工作站。

二、加强人员保障，完善队伍阵地建设

街道公共法律服务中心及时成立“便民法律服务团”，成员由政法委书记、司法所工作人员、专职调解员、各社区法律工作者及人民调解志愿者。街道在社会矛盾调处中心（信访办）办公室内悬挂上墙公示栏，对服务人员、工作职责、工作制度等情况进行公示，并安排一名专职人员接待群 众。同时因地制宜在辖区内的7个社区制作上墙公示栏，指定专人负责公共法律服务相应的群众接待工作，并在其办公桌上放置“公共法律服务”工作台牌。

三、健全规章制度，优化服务保障机制

加强制度建设是堵塞漏洞、防治类似问题重复发生的根本举措。枫桥街道公共法律服务中心建立了公开公示制度、来访接待制度、首问负责制度、限时办结制度、请示报告制度、工作流转制度、工作档案制度、工作督办制度、业务培训制度、统计反馈制度及群众评价等制度，确保了工作制度化、规范化。

制度在于执行。再健全、再完善的制度，如果仅仅写在纸上、挂在嘴上，不去认真抓落实，也只能是一纸空文。按照“严、精、细”要求，我们加强对制度执行过程的精细化管理，建立从始到终、无缝链接的工作流程，优化了各项服务保障的工作运行程序。尤其注重对制度落实情况进行定期督查，对不执行制度的人和事采取刚性措施，严明纪律、严格奖惩，有效地增强了制度的约束力，为各项工作任务的完成提供了持续动力和有力保障。

四、初显工作成效，不断完善工作措施

街道公共法律服务中心不断创新工作方法，提供便捷高效服务。目前，我街道已开通枫桥街道公共法律服务QQ群、政务微博、微信等服务平台，为群众提供更加便捷、高效的 公共法律服务。

同时依托街道综治中心，整合矛盾调处、法制宣传、法律援助等职能，积极开展公共法律服务工作。一是多形式开展公共法律服务宣传。去年，街道已开展“518”（我要法）主题法治宣传活动、食品安全知识讲座、平安和法治建设宣传月（5-6月）、“12.4”宪法宣传日活动等共近百场，展出主题展板、宣传挂图等100余份，发放宣传纪念品2000份，宣传资料3万余份。今年，开展“一月一法”活动3次，发放妇女维权、消费者维权等宣传册近2000份。每次活动都拍摄照片并撰写宣传信息，直观展现活动宣传效果。二是收集法律服务需求信息安排活动。定期收集群众法律服务需求信息，整合利用社区司法服务站政法干警的资源，开展法律咨询和免费代写法律文书。去年，各社区公共法律服务工作站共接待各类矛盾纠纷和咨询220批366人次，由律师免费代写起诉状6份，解决法律问题140件，其中主要涉及的是家庭纠纷、合同纠纷、工伤纠纷、损害赔偿纠纷、邻里纠纷，均给予答复和化解。三是及时调解各类矛盾纠纷。今年截止目前，街道共受理各类矛盾纠纷631件，其中损害赔偿纠纷397件，合同纠纷36件，婚姻家庭纠纷9件，劳动争议纠纷3件，消费纠纷27件，其他纠纷159件。

四是直接受理法律援助。今年，依托街道法律援助工作站直接受理法律援助案件13起，上报区法律援助中心案件

件。五是定期安排工作人员接待群众来访。街道公共法律服务中心设置在矛盾纠纷调处中心，在第一时间接待群众来访，并对群众请求进行分流，每个工作日上午安排各部门负责人和专职调解员进行轮班接待群众，同时每周一上午安排司法所工作人员和法律工作者（和街道签订协议的律师）在窗口进行接待咨询。固定时间之外，通过电话、网络（QQ群、政务微博）等及时解答群众咨询和求助。

我街道将继续发挥好公共法律服务中心的枢纽作用，不断创新工作方法，指导社区公共法律服务工作站建设，拓展12348专线法律服务功能，加强公共法律服务网络建设，打造“网下+网上”、“实体+虚拟”的新型服务载体，为高新区“创新驱动，再创辉煌”营造和谐稳定的社会环境、公平正义的法治环境和优质高效的服务环境。

第三篇：学校党员服务中心建设实施方案

学校党员服务中心建设实施方案

一、指导思想

坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，牢固树立“四个意识”，不断坚定“四个自信”，坚决做到“两个维护”以贯彻落实党的十九大提出的加强基层服务型党组织建设的要求，以“两个绝对”为标准，以“两个绝对”具体化为载体，为了更好地服务发展、服务家长、服务教师、服务学生，建设让社会满意的和谐校园，结合我校党支部的工作实际及“育人筑党魂

服务促发展”党建品牌的创建，特提出如下实施方案。

二、创建目标

通过开展创建服务型党组织，使我校党组织和党员服务意识进一步提升、服务功能进一步强化、服务水平进一步提高。巩固党建工作成果、打造特色鲜明的党建品牌，凸显党建效应，不断提高凝聚力、战斗力和创造力，依托学校党员服务中心建设，全力打造“育人筑党魂

服务促发展”党建品牌，将志愿服务理念融入党建工作中，以党员服务管理为立足点，搭建志愿服务平台为切入点，构建出“党员+技能+服务”的志愿服务“新常态”，以“三服务”为践行标准，服务家长、服务教师、服务学生，并着力为他们化解困难、解决问题，使党支部和学校各部门、党员和师生之间心贴心，有效提高服务的针对性和实效性

三、组织机构

组长：XXX

副组长：XXX

XXX

XXX

XXX

成员：各处室负责人、各年级部主任。

领导小组下设服务中心创建办公室，办公室设在党支部办公室，XX同志兼任服务中心创建办公室主任，XXX同志为联络员，具体负责日常工作。

四、工作任务

（一）进一步完善服务体系

严格按照《党章》规定，明确党支部职责，目标措施具体，组织关系顺畅，服务功能健全，从而构建上下联动、统筹协调的服务体系，为创建服务型党组织奠定坚实基础。

（二）进一步强化服务意识

教育广大党员干部要牢固树立服务意识，要善于想事、认真干事、努力成事，尽心尽力为师生服务:一要增强党性修养。时刻牢记自己是一名共产党员，真正做到平时看得出来、关键时刻站得出来、危急时刻豁得出来。二要增强素质能力。树立终身学习的理念，不断充实知识，提高自身素质，增强工作能力，掌握服务群众的本领，在思想上永葆先进性，在工作上永争一流，在服务中永创佳绩。三要增强奉献意识，全体共产党员要发挥先锋模范作用，摆放党员示范岗牌、佩戴党徽亮身份，主动服务，自觉奉献，切实做到思想高境界、工作作风过得硬、工作实绩更突出。

（三）进一步创新服务载体

要不断提高服务水平，增强服务实效，扎实做好以下工作。

1.亮牌示范活动。一是亮身份：公开党员身份。二是树标牌：摆放党员示范岗牌；三是作承诺：党员教师结合自身岗位，提出目标，明确任务，理清思路，做出承诺；通过党员主动“亮身份，亮职责”，增强党员教师自觉为师生服务的责任意识。

2.岗位奉献活动。学校要围绕教育教学中心工作，深入开展“党员走进教师、走进学生手拉手活动”，结合学校教研、教学活动及其它活动，组织党员教师开展岗位练兵、教学竞赛等示范引领活动，努力提升工作水平。提高教师为学生服务的能力。

五、具体实施安排

（一）成立党员服务中心

学校党支部要根据“服务学生、服务党员、服务师生群众、服务社会、服务发展”的主要任务，依托我校乡村少年宫成立湟中县XX学校党员服务中心。中心包括学生兴趣培养中心（依托学校第二课堂、社团建设进行）、留守儿童关爱中心、学生心理健康咨询中心、学困生教育帮扶中心、问题学生教育转化中心。

（二）各中心主要职责及责任人

1.学生兴趣培养中心

负责处室及责任人：教务处

XXX   XXX  XXX

主要职责：践行为学生服务的理念，依据学校的课程规划，实施团体性、系统性的活动课程，由专业的老师指导，组织学生学习，进一步落实培养学生兴趣、特长的教育理念，切实推进素质教育工程，培养学生们的创新精神，引导孩子们的发展、成功。扩大学生的学习领域，满足学生学习的权利，提供多样的学习渠道，培养学生的交往能力合作精神。

2.留守儿童关爱中心

负责处室及责任人：学生处

XXX   团委  XXX

主要职责：推动农村留守儿童关爱教育行动，促进健康成长作为重要的职责，充分发挥自身优势，积极开展关爱农村留守儿童行动。会同学校留守儿童结队老师为农村留守儿童父母及监护人提供及时有效的指导与服务，提高家庭教育水平。继续推进儿童公益事业，做好留守流动儿童活动室建设工作，为农村留守流动儿童办实事办好事。充分发挥援助服务机构的作用，切实维护保障农村留守儿童权益

3.学生心理健康咨询中心

负责处室及责任人：学生处

XXX   心理教师  XXX

主要职责：根据学生生理、心理发展的规律和特点，运用心理学的教育方法和手段，培养小学生良好的心理素质，促进小学生身心全面和谐地发展和整体素质全面提高，促进心理健康，将学生认知正常、情感协调、意志健全、个性完整和适应良好教育到位，充分发挥自身的最大潜能，以适应生活、学习、工作和

社会环境的发展与变化的需要。

4.学困生教育帮扶中心

负责处室及责任人：教务处  XXX

各年级部主任

主要职责：加强师德修养，提高教师理论素质，转变教师教育教学观念，让教公平公正地对待每一位学生，特别是关心爱护班级中的弱势群体—— 学困生。针对学困生做到：“挖掘闪光点，找准起步点，把

握转折点，促进飞跃点”，要向学困生多提供成功的经验，让学困生多体会

学习的价值，多品尝学习成功的喜悦；尊重学困生的人格，减少学困生学习的挫折次数，以此来激发学困生的学习兴趣、树立学习信心。

5.问题学生转化教育中心

负责处室及责任人：学生处  XXX    各年级部主任

主要职责：全面贯彻党的教育方针，全面提高学生素质，进一步落实班主任工作责任，增强转化“问题学生”的力度，提高教育质量，教育引导学校全体教师要本着对未来负责，对社会负责，对学校负责和对家庭负责的态度要倾注全力转化“问题学生”，减少违法犯罪现象的发生，根据“问题学生”的实际情况，掌握其思想动态，积极研究转化策略，努力提高转化效果，倾尽全力解决“问题”，把每一个学生培养成遵纪守法的合格公民。，六、阶段总结，成果转化

学校党支部的对各个服务中心建设及开展情况进行阶段性和全面总结，推广典型经验。依据“育人筑党魂

服务促发展”党建品牌建设，将志愿服务理念融入党建工作和学校工作中，以“三服务”为践行标准，为学生、为教师、为社会服务，着力为他们化解困难、解决问题，使党支部和学校各部门、党员和师生之间心贴心，有效提高服务的针对性和服务水平。

学校党支部要通过这次活动，认真梳理全体师生对学校工作、党支部建设、教育管理、课堂教学等各方面工作的意见和建议，并为他们提供帮助，着力引导学校领导、党员教师深入一线，了解师生最关心、最直接、最现实、最迫切需要。开展好为学生、为教师、为社会服务，布局XX学校教育发展的新常态。

第四篇：乡镇便民服务中心建设实施方案

为深化我乡机关效能建设，提高办事效率，方便群众办事，规范行政行为，按照县便民服务中心安排，建立乡便民服务中心，现结合我乡实际，制定实施方案。

一、指导思想

坚持以科学发展观为指导，以建设现代服务型政府为目标，以依法行政为前提，以为民服务为宗旨，以人民满意为标准，搭建为民、利民、便民、富民的服务平台，改进工作方式，创新服务模式，进一步转变政府职能，密切党群、干群关系，不断提高执政为民能力，努力塑造廉洁高效党委政府形象，推进和谐建设。

二、主要内容

㈠成立领导机构。为保证这项工作的顺利开展，成立乡便民服务中心建设领导小组，由党委书记任组长，其他党政领导为副组长，乡直相关部门、政府内设各办公室负责人为成员，并指定一名乡分管领导具体负责这项工作，加强组织协调和日常管理。领导小组下设办公室，党政办主任兼任服务中心主任，具体负责便民服务中心建设的组织、指导、协调、督促等工作，乡纪委负责便民服务中心工作人员审核和培训等工作。

㈡人员落实。对于进便民服务中心的工作人员，精挑细选，从所属职能部门和各基层站所中选出业务精、作风正的人员担任。工作人员从党政办（宋开贵、陈大芬）、社会事务办（黄家玉、尖哈）、经济发展办（杨武翠）、社会事业服务中心（何荣秀）、农业服务中心（武崇英、陈晓玲）等5个机构单位抽调8人到中心工作。

㈢窗口设置。设置党政人大办、劳动保障与新农合服务、民政残联、城建办、信访办、计生办、农业服务、林业服务等8个窗口。

㈣进驻项目。入驻加盖户口迁入、迁出证明等印章，党组织关系转入转出，失业证申请，求职登记证申请，再就业优惠证申请，灵活就业社会保障补贴审核，新农合和居民医保，城乡低保审核，临时性困难补助申领，农村五保申办审核，残疾证核发，新建房屋办证，买卖房屋办证，分家析产办证，信访接待，农业服务，林业服务等17个项目。

㈤场地设施。在乡政府新建100平方米办公场所，5月动工，8月底投入使用。

乡人民政府

年五月十日

第五篇：居家养老服务中心建设实施方案

关于推进居家养老服务中心建设的

实施方案

为推进社区居家养老服务中心规范化建设和管理工作，不断满足日益增长的养老服务需求，结合社区实际，制定实施方案如下：

一、工作目标

2018年底前完成社区居家养老服务中心建设，为老年人提供生活照料、卫生保健、精神慰藉、文体娱乐等内容的居家养老服务，做到老年人满意，社会认可度高。

二、配套设施

（一）场所地址：待定

（二）硬件设施：大型开水机1台、电视机1台，棋牌桌椅4套、书架2组、老年人读物500册、健身设施1套、洗衣机1台、折叠床6张、办公桌椅2套、老年椅50把、电脑1台、打复印一体机1台、大3P空调1台、座机1部、茶水杯50台、办公耗材若干、急救箱及药品1套。

（三）软件培训：邀请专业人士对服务中心人员进行专业技术培训，带领服务中心人员开展服务工作至正常运行。

三、服务内容

（一）餐饮服务：公开送餐热线，长期与一家正规餐饮店保持合作管理，为有需求的老年人开展送餐服务。

（二）卫生保健服务：为老年人提供基本的健康保健咨询和服务，并定期组织义诊机构到社区开展眼科、高血压、糖尿病、心脏病等项目的健康体检。

（三）文体娱乐服务：配备饮水设备、电视、棋牌、老年人读物和健身设施，为老年人提供固定舒适的文体娱乐场所。

（四）家政服务：长期与老年理发店合作，每周二、四下午14点-18点，在社区开展理发服务；配备洗衣机、洗衣用品，为老年人提供洗衣服务。

（五）日间休息服务：配备6张以上的折叠椅，供老年人临时休息。

（六）老年人社会保障服务：为老年人提高医疗、养老政策宣传服务，协助老人办理医疗报销、养老金年检、80岁高龄津贴申请等服务。

四、运行管理

（一）人员配置：服务中心配备专职管理人员1人，原则上由社区“两委”干部轮岗，专职服务人员2名，原则上由居民小组长、党小组长及党员居民代表担任，服务中心工作人员须有健康证、服务期间统一着装，并发放一定补贴；因特殊情况产生的临时用工按照80元/人/天发放务工补助。

（二）制定建设：服务中心制定规范的管理制度并上墙，包括规章制度、工作流程、人员职责、服务承诺等内容。

（三）安全管理：服务场所配备必要的消防设备，与被服务老年人签订安全责任书，建立意外事件应急处置机制。

（四）服务行为：服务中心为老年人提供无偿公益性服务；就送餐、家政服务、茶水服务等可根据服务成本制定合理的收费标准，收费项目和收费标准在醒目的位置进行长期张贴公示。

（五）信息台账：建立被服务老年人服务台账和工作人员出勤表，做好服务记录和工作记录。

五、资金筹措

居家养老服务中心经费多方筹措，吸纳政府补贴、单位和爱心人士捐赠，建立财务独立核算科目，做到专款专用，账据相符，定期公示。