图书网络运营计划书（范文大全）

第一篇：图书网络运营计划书

网销运营计划书

行业现状及前景发展

1、浅谈图书行业

图书行业现如今已经逐渐向网络营销方向发展，传统的书店局限性更加明显，人们更愿意花更少的时间和金钱，到网络寻找一本可宜的书。由于图书产品诞生历史悠久，不是现代经济的产物，故而受到一些传统思维模式的禁锢，使其营销模式受到局限。再加上图书产品的利润相对有限，致使出版社和发行商为其市场营销活动投入的精力和财力也同样有限。

某新闻网“2013年7月9号消息，传统图书店正在不断退出历史舞台，并且将逐渐被图书电商企业所取代，究其原因，是因为时代的发展。现在都市人压力加大，生活节奏越来越快，很少人有专门的时间跑到书店看书。如何转变自己生存方式，成为传统书店需要研究的主题。”

2、行业竞争及发展形势

随着Internet的迅速发展，电子商务已被广大的互联网用户所接受。网络的方便和快捷正在改变人们传统的购书习惯，图书网络营销活动也随着互联网技术的发展而兴起。

与传统的书店相比，网上书店既可以避免书目订货的局限和盲目，又可以克服看样订货投入大，费用高，管理难的不足，而且网上选择范围广能直观看样,可浏览内容，可随时添订,结算及时,快捷方便,周转高速。加上现在许多网民已形成在线购买习惯，且基数不断扩大。

网上书店是一种应用于图书销售领域的动态网站。近年来随电子商务在图书销售领域广泛应用，网上书店如雨后春笋在全国迅速展开，至今已有多家运营比较成功的图书网络销售的案例，如亚马逊、当当网、京东等。

据大致了解，2007年亚马逊销售额为 120 亿美元，当当网和卓越网销售额加起来是 1亿美元，占我国网上销售的 75%以上。

2010年11月，就在当当网上市的前一个月，京东品类扩张至图书，在图书业务上高举高打，声称“图书部门五年不盈利”，以低价对抗当当网，并凭借自建物流的体验优势对当当网的图书构成威胁；2011年，苏宁易购开通图书频道；2012年6月，天猫书城上线。在线图书电子商务市场，行业竞争白热化。

如今，网购图书已经是当当网、京东以及亚马逊三分天下的局面。同时，京东在图书领域与当当网的距离也越来越小。“不出意外的话，京东图书在今年就很有可能会超越当当，成为第一。”林荀淼表示。

目前网上书店系统主要是以B2C的方式进行经营，通过网上开店的方式向读者出售书本。

网上书店的运营成本远远低于传统模式的书店。加上与传统店面书店相比，网上购书的市场规模和经营模式突破了地理位置，经营面积，营业时间的局限，是一种全新的销售渠道。再有就是有效地缩短了图书流通发行环节，将广大读者、图书、出版者、发行者紧密地结合在一起，大大提高了图书流通率。

因此，具有既能扩大市场，又能降低成本以及方便、快捷优势的网上书店成了众多中小型书店的首选出路。因此，功能完善、界面友好、性能可靠的的网上书店系统在中小型书店中拥有的巨大的市场。

3、网络营销的传播

无论是图书还是其它商品，要达到真正网络传播效果最大化，则必须通过制造网民关注，吸引眼球为出发点。图书的热点关注信息主要来源于以下几个方面：

作者的人格魅力

《计较是贫穷的开始》这本书通过对真实的作者人生经历“台湾出租车司机周春明奋斗史”进行主人公包装，使其人格魅力得到升华，通过网络平台的高密度传播，引起网友的广泛关注与口碑传播，继而使作者的新书《计较是贫穷的开始》的关注度不断攀高。

书中的经典语句

通过对书中经典语句的提炼、传播，使之引起读者的兴趣，使消费者产生购买动机。

书籍名人撰文和推荐

向消费者传播书籍具有影响力的信息，借助名人效应，增加书籍的美誉度和影响力。互联网是对比选择平台，图书营销需要专攻消费者情感需求与其达成共识。

书籍是人类精神文明的结晶，它是最适合进行情感营销的商品。通过书籍的文化、教育魅力针对消费者的情感需求制定营销策略，和消费者的情感需求达成共识，从而达到精准营销的目的。

网上书店的图书经营选择

1、公司目前所拥有的图书大致情况

如在网上书店多加投入，还需事先做好准备，在各大网售平台建立网店可先行进行筹备，图书种类还需增加，针对读书人群分析，可适当对比较受欢迎的书籍涉及，同时也建议对各行业专业书籍也应有所考量。

2、供参考的调查数据

以下提供的读书调查问券数据是中国图书商报阅读调查组镇对某城区中小学青年教师这一特定群体作为调查对象所得出的数据，参考数据有局限性，但此类人群读书在国内还是占较大比例的，可以适当作为参考，作为选择网上出售图书的依据，以下是调查问券中的几个参考问题：

1）平时喜欢读什么样的读物？

喜欢“纯文学作品”的有780人，占到总人数的83.5%，其次勾选“情感随笔”的，有701人，占到总人数的75.1%，再次为“科普读物”与“侦探惊悚”，占到第三，均各有309人，占到总人数的33.1%。除了这前四甲之外依次是，选择“历史社会科学”的，有192人，占到总人数的20.6%，位列第五；选择“时政评论”的有177人，占到总人数的19.0%，位列第六，选择“生活常识”的有169人，占到18.1%，位列第七；选择“应用技术”有159人，位列第八，占到17.0%。（见图1）

2）针对中小学教师自发性的购书做出相应的统计。

在这个问题下，设置了5个选项：消遣娱乐、知识充电、追逐流行、增加修养、见识与口才，以及解答困惑。其中，有568人选择“消遣娱乐”，占到样本容量的60.8%，为绝大多数；179人选择“增加修养、见识与口才”，占到样本容量的19.2%；有102人选择“解答困惑”，占到样本容量的10.9%；有83人选择“知识充电”，占到8.9%；仅有2人选择“追逐流行”，仅为样本容量的0.2%。（见图3）

3）下列哪类图书你们最感兴趣？

这个问题比较模糊，模糊在于，对于图书的具体内容并不如第一个问题那么精确，目的在于判断受众对于图书选择的趋势与动因。预设的选项有5个，依次是：“畅销图书”，选择的人有203人，占到样本容量的21.9%；第二个是“经典著作”，选择的人有233人，占到样本容量的25.3%；第三个是“随心所好”，选择的人有339人，占到样本容量的36.7%；第四个是“媒体（或朋友）推荐”，有143人，占到样本容量的14.4%；最后一个是“专业需求”，仅有16人选择，占到样本容量的1.7%。（见图4）

4）你获得图书的主要渠道是什么？

其中，选择“网络书店”的有731人，占到样本容量的77.3%，而选择“实体书店”的有123人，占到样本容量的13.9%；同时，选择“公共图书馆”的有65人，占到7.1%；最后，选择“下载电子书”的仅有15人，占到样本容量的1.7%。（见图5）

据以上数据显示，可得知在网上零售图书还是比较有前景的，具体参照大的案例，如当当与京东之间图书大战。

依据以上数据显示，选择出售畅销的文学作品，其他类以此类推，结果很明显，大多数图书网站也都是这种模式经营，根据目前公司实际状况和未来发展需求，建议着重于国学经典文集和古典为学为主，打造以国学、古典文学为主的权威性网点，其他的可以参照上述数据按比例涉及，营销可分散在各大网络销售平台进行，不宜建立独有的大型网站，从营销角度来说，网络营销多元化将是一些强势网络媒体的必然趋势。

网上书店营销

以上说目前不适合建立大型零售网站，是出于资金、经验与目前实力考虑，如要建立大型零售网站，最好还是多元化经营。

对于目前图书方面的营销，下面会做一一说明，不妥与不足之处，可提出，尽量做完美。

网站运营

企业网站运营维护，不外乎做好两方面工作：更新与推广，但实施起来远非说的这么轻松。

网络的发展为的整合传播开辟了一条新途径。网络资源的最大优势在于快速、便捷、低廉、高效，且具有互动性。如今上网的人越来越多，信息传播面广，传播速度快——我们可以充分利用这些特点。

实现线上推广营销。一方面，在离线领域可以配合广告、公关、促销等开展系列营销活动；另一方面，网站本身就是一个互动沟通平台，二者活动的反馈沟通均可在网站实现。并且，这些活动都应以核心价值为基准点，因此可以确保活动的持久性与连贯性。

通过有效的网络营销活动，可以使网站能够较传统途径和方法更为快捷的实现深化传播目的。

初期网店运营

1、微信公众号（企业号）

微信公众号（企业号）可方便系统管理人员及销售，注册到运营简单明了，网络上有实际教程可参考。

微信公众号是开发者或商家在微信公众平台上申请的应用账号，该帐号与QQ账号互通，通过公众号，在微信平台上实现和特定群体的文字、图片、语音、视频的全方位沟通、互动。形成了一种主流的线上线下微信互动营销方式。

微信公众号分为订阅号和服务号：

1）订阅号，每天群发一条信息，认证后有自定义菜单。没有高级接口，不能用开发模式。

2）服务号，申请后自带自定义菜单。认证后可以有高级接口，每周群发一条信息。均不可主动添加微信好友。

注：订阅号、服务号在通讯录里被归类，用户可以去订阅号的列表中找到已关注订阅号推送的信息，但是不会主动在列表中提醒有新消息，需要用户自己去看。服务号、订阅号认证均需300元/年。

公众号运营：

1)经常去一些微信营销的QQ群，看一看大家都在聊什么，在这些群里你能学到很多东西。

2)针对微信的认证对提升企业的信任度很重要，所以想尽一切方法早一点通过微信认证，越往后越难办理，先大乱后大治。

3)推送，不一定要每一次都推送文章，推广一些小的知识和技巧，以及笑话。旅游，自驾，也是很好的方法，只要能帮助到潜在顾客和读者都可以，每一次都推送一条跟微博一样的内容，因为信息量小，不会影响订阅客户的生活，并且可以学到新的知识，这样的公众账号是很受欢迎的。

4)如果你想利用微信做生意，请重新申请一个账号，用来销售产品，千万不要向自已的朋友推销产品，这样会让朋友感到你这个人太没有人情味，太功利什么都跟着利益跑，很多朋友都会离你而去。

5)微信的内容，选择合适的图片很重要，经常去和相关的微博和网站里获取一些行业里的图片，做微信营销要重视细节。并且图文要匹配不能文不对图。细分版块，因为版块是供不同层次客户选择分享的，也是让读者有挑选的余地。

6)推送内容，晚上或者下午推送内容最好，因为要考虑这些时间段读者有足够的时间来阅读，白天推送内容，适合做产品的促销，当时顾客可以订购产品，带来产品真正的销售。

7)企业先学好服务500、1000个微信客户，用户多少不代表营销能力，仅仅是一个数量，用户的互动价值和关注价值才是微信营销的核心，多创造和读者沟通的话题，读者关心的话题让整个公众账号活跃起来。

8)水不流动就变成死水，公众账号没有活跃度就是一个死号，所以每天的内容编辑是活跃的核心价值，如果三天打鱼两天晒网就没有任何价值。

9)微信营销要结合当地市场的消费观，地理文化，地域文化等一切作为参照，否则你所有的内容和辛苦都白费，经营微信营销的企业应该为行业带去独立的见解，推动行业发展为主导，服务顾客为导向。

10)重视互动。因为它不像微博，可以吸引大量的人转发和评论，只有通过与顾客的沟通来取得顾客的信任。

11)若以文博书局名义运营网店，需印制名片，名片上印制微小店二维码及网站链接出售的额每笔订单可附带名片以及印制宣传优惠券，做到更好的宣传。

12）与其他网站建立友情链接。营销参照案例活动：

自2012年8月18日开通微信公众平台以来，各大品牌积极抢注，但微信貌似还没有为公众账号营销做好充足的准备，账号只能通过各种宣传二维码方式来被动等待关注，相对微博来说想要增长粉丝量就困难得多。存在以下几种推广和互动方式来绑定微信粉丝：

线下微信签到有礼

公众微信不能玩早期微博转发有奖的形式来吸引粉丝，但可以通过线下活动签到来增加粉丝。

适用于：展会、会议、影院、咖啡馆的聚众地点。

微生活会员卡

微信的微生活会员卡是针对地标购物中心的营销方式，通过微信扫描商场二维码获得微生活会员卡，可享受商家的优惠，获知商家优惠信息和一些特权优惠政策。

适用于：餐饮、商场、超市、百货等。

自定义回复有心机

公众平台后台可设置的自定义条目上线是200条，设置让新粉丝感到新鲜有趣的自定义回复内容。在此基础上动脑筋继续挖坑，例如：首先设置关注自动回复内容：“很高兴关注我们XXXX，请回复数字1了解我们，输入2了解优惠，输入3了解礼品，输入4了解地点……”，以此类推，这样引起新粉丝进行互动，当粉丝输入数字后，还可以设置下一条内容，一步一步让自定义回复更有趣味性。

陪聊

细心的公众账号维护专员可以发现公众平台已经提供了基本的会话功能，可以主动与微信粉丝发起会话进行交互沟通，但粉丝越多，陪聊的人工成本越大，需要根据自身的经营范围而考虑是否采取这种方式。

微社区互动

微社区是基于微信公众账号的互动社区，它可以广泛应用于微信服务号与订阅号，是微信公众号运营者打造人气移动社区、增强用户黏性的有利工具。

微社区解决了同一微信公众账号下用户无法直接交流、互动的难题，把公众账号“一对多”的单向推送信息方式变成用户与用户、用户与平台之间的“多对多”沟通模式，双向交流给用户带来更好的互动体验，让互动更便捷、更畅快。

微社区首次把web2.0的交互模式引入了微信公众平台，基于话题和共同兴趣，结合发帖和回复，促使用户从被动的信息接收者转向移动互联网信息创造者，在公众账号与用户，用户与用户之间的互动中共同完成内容制造和传播。

适用于：自媒体人

微小店

微信小店功能

微信公众平台本次更新增加了微信小店功能，微信小店基于微信支付，包括添加商品、商品管理、订单管理、货架管理、维权等功能，开发者可使用接口批量添加商品，快速开店。

必须是已微信认证、已接入微信支付的服务号，才可在服务中心中申请开通微信小店功能。

公众号可通过第一步：添加商品、第二步：商品管理、第三步：货架管理、第四步：小店概况、第五步：订单管理五步，完成微信开店。具备开发能力的用户，可基于接口实现更灵活的功能。

2、其他网站平台建立网店及宣传途径

淘宝、当当网、亚马逊等【这些需要部分费用，淘宝集市店铺1000元入驻费（后期可退），其他费用按照所开通的服务实际付费；当当网需要一定的平台入驻费用，具体费用要待定；亚马逊平台入驻免费，订单成交手续费、开店认证费；孔夫子开店技术服务费210元，另有订单每笔的手续费；天狗以及其他的网站销售平台都有不定额的平台入驻及手续费的收取】B2C平台建立网上销售，也可通过论坛、BBS、社区发帖宣传推广。

以上平台网店推广与公众号中微小店的推广方式大致一样，对于淘宝网，建议初期做集市点，后期可以开通天猫，总代线上线下发展分销商，阿里巴巴上也可制作个网站，不过企业认证现在有点繁琐需要开通诚信通3500元/年，诚信通可以等阿里巴巴有活动是开通。

中期网店运营

可以推出移动电商应用，开发自有手机应用，加入电子书与纸质图书捆绑式销售，若只专业做图书，可以参考的案例如：多看阅读或其他手机电子书阅读应用，设计对Android版、symbian版、iPhone版以及kjava均通用的手机应用，若做多元化购物，则要看未来接触行业领域的拓展。

利用手机、PDA 及掌上电脑等无线终端进行的 B2B、B2C 或 C2C 的电子商务。将因特网、移动通信技术、短距离通信技术及其它信息处理技术完美的结合，使人们可以在任何时间、任何地点进行各种商贸活动，实现随时随地、线上线下的购物与交易、在线电子支付以及各种交易活动、商务活动、金融活动和相关的综合服务活动等。

移动电子商务是在无线传输技术高度发达的情况下产生的，借助 3G/wifi 网络体验全新概念的移动会议,在会议的同时随时利用手机来管理会议，最大限度地提高工作效率。

后期网店运营

后期人员及领域拓展有一定效果后，建立多元化一站式购物网站。

以上方案针对先期的运营做大致统计，因网站上推广销售不定性因素过多，不能准确统计出所需费用，需根据网站运营情况来定。

第二篇：公司运营计划书

赣州中盛农业发展有限公司 公司经营计划书

编制：赣州中盛农业发展有限公司 时间：二零一三年一月 营销部 目录

第一章、企业概况----------------------------3 第二章、经营方针----------------------------4 第三章、经营目标----------------------------5 第四章、主要经营策略------------------------6 第五章、实现目标的保障措施------------------10 第六章、总体要求----------------------------13 企业概况

赣州中盛农业发展有限公司，公司成立于2012年3月8日，属于自然人独资有限责任公司。法定地址：中国江西省赣州市金坪中路3号科技大楼 注册资本：人民币840万元 投资者及法定代表：肖声富先生 职务：执行董事

企业经营范围：油茶树、果树种植（除种苗）；农业、林业开发；农副土特产品加工、销售。公司总部设在赣州市金坪中路3号科技大楼，企业类型为有限责任公司，主业为油茶树、果树种植，公司资金雄厚，注册资本为人民币840万元，专业技术人员齐备，拥有企业人员20余人，内设行政部、工程部、财务部、营销部等工作机构。公司管理体系清晰明确，并制定了章程和详细的规章管理制度。

公司成立以来，一直从事开发各类油茶树、果树种植等项目的研究，坚持以“质量第一，信誉第一，服务第一”为宗旨，公司不断推行环境管理和生产管理。从原材料采购，甄选到生产作业各个环节把关及维护，努力向更高的管理水平，更好的产品质量，更优质的服务迈进。第二章经营方针

在认真审视公司经营的优势和劣势、强项和弱项（SWOT）的基础上，公司发展战略中心对当前行业的竞争形势和趋势作出基本研判，将2012年的经营方针确定为：灵活策略赢市场，扩大规模增实力，加强管理保利润。

经营方针是公司阶段性经营的指导思想；各部门、各商场专卖店和各部门管理的各项经营、管理活动，包括政策制订、制度设计、日常管理，都必须始终不逾地围绕经营方针展开、贯彻和执行。

第三章经营目标

（一）核心经营目标

2012年，公司的核心经营目标是：销售实现营业额1.1亿，冲刺目标1.21亿，增长率36%，保底销售收入1.1亿，税后利润2200万元，增长率33.8%，税后利润率12%，资产回年率8%，保底利润1650万元。在核心经营目标中，利润是能够反映公司经营质量的唯一指标，也是评价和考核经营团队的“核心之核”。

（二）销售目标细分销售目标细分表（计算单位：万元/人民币）分类 项目

目标

第一季度

第二季度

第三季度

第四季度

20% 25% 30% 25%

20% 25% 30% 25%

20% 25% 30% 25%

20% 25% 30% 25%

20% 25% 30% 25%

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20% 25% 30% 25%

20% 25% 30% 25%

20% 25% 30% 25%

20% 25% 30% 25%

全年完成业绩：万元（目标万元）

月度平均业绩：第一季度万元；第二季度万元；第三季度万元；第四季度万元；

上述销售目标的分解，按《2012销售目标分解表》执行（附件）。第四章主要经营策略

（一）市场策略

要实现销售收入的大幅度增长，扩大市场覆盖面、扩大实质客户群，进而大幅提升订单量，是必然选择。因此，公司将2012年确定为“市场拓展年”，投入资金开拓市场和专卖店，发展客户争取订单，对此应将采取措施：

1．全公司必须以市场为导向，以营销为龙头开展经营和管理活动。公司制订相关政策，鼓励公司管理人员参与营销工作。

2．国内和国外销售部必须整合各项资源，在2012年上半年，采取一切措施，集中精力做好海外客户和国内经销商的开发、签约工作。

3．海外市场的主攻方向是美国和欧盟、日本则是主要的家具进口国以及北美洲和俄罗斯市场进口量占世界总量的57%，并以“发展中东客户，继续开拓大洋洲及欧洲市场”为目标市场策略。

4．国内市场应以“强势推进、快速占领”的策略，集中力量发展渠道经销商（计划30家力争50家），应以“稳步发展、适度调整”的策略发展直营市场。

（二）产品策略

市场策略需要产品策略和价格策略的强力支撑和支持。2012年公司的整体产品策略是“亲民路线”，即：在确保品质的基础上，在设计开发、选材和价格上，始终围绕客户需求，以客户需求为出发点和归属点，以适销对路为原则，降低单张座椅产品利润，提升总体销量，实现利润总量最大化。为此，应采取下列措施：

1．国际销售应调整主打产品，从专业鸿基座椅产品向现代产品过渡，以做现代礼堂、影院及公共场所座椅为主。

2．国内市场的产品策略按产品系列推进：

1）针对现代礼堂、影院及公共场所座椅产品，应“加强开发、推陈出新、完善细节”，为满足二、三级市场，适度扩充HJ排椅系列。

2）针对课桌椅、等候椅产品，推行“整合资源、全新导入、量力扩展、同步推进”的策略，以行业中等价位推广产品。3．生产部应根据上述策略和业务实际需求，制订产品的开发、采购和品质保证的相应计划，采取必要的行政措施，确保产品开发结构和生产结构的调整到位。

（三）品牌与招商策略

品牌是产品营销的催化剂和拉动力。经过近十八年的经营，“鸿基座椅”

已经成为行业的优势品牌，具有较强的号召力；在市场上和消费群中具有良好的美誉度。因此，2012年，公司必须集合品牌资源，区分目标客户群，综合运用网络、专卖店、直销、展会等通路，集中力量向海外市场和中国区市场推广“鸿基座椅”品牌。为此，相应措施如下：

1．国际销售部应以“鸿基座椅”为主打品牌，以展会、网络等通路为手段，以海外采购商和经销商为目标大力开展招商活动。

2．国内销售部应在中国区市场主推“鸿基座椅”品牌，采用以商招商、广告招商、专员招商、展会招商等手段，面向家具业、影院业、体育场馆、会堂、礼堂和意向投资者五类潜在客户展开强力招商活动。第五章实现目标的保障措施

（一）生产资源保障

1．公司新增投资100万元，增加生产设备，扩大生产场地或（参股、收购、外发），确保产品生产销售实现营业额1.1亿，冲刺目标1.21亿元和各项营销策略的实现。

2．生产部作为二线部门，理应成为国际销售部和国内销售部的坚强后盾，必须始终围绕客户要求而非生产要求运转，必须按照一线部门的产品策略规划和实际定单需求，组织设计开发、物料采购、产品生产和品质控制等各项生产管理活动。

3．按时交付合格产品，始终是生产管理的不容置疑的核心任务。生产部应订立适宜的品质目标，采取适宜的控制措施，以适宜的品质成本，为经营一线准时提供合格产品。

4．生产成本特别是材料成本的控制，将是考验生产部各级主管的关键所在，必须列入各部门主管的首要议事日程，必须以非常手段克服和消化各类涨价因素，以降低材料采购成本为突破口，以提升生产速度、提升单位时间产量、采用计件计酬方式为基本点，带动人工成本、能耗成本等在内的各项产品成本的降低，使主营业务的座椅材料成本控制在45%以内。

（二）人力资源保障

“服务、支持、指导”是人力资源管理永恒的宗旨，保障一、二线部门的后勤供给，构建体系、理顺管理，指导核心部门改善人力资源管理，是人力资源部2012年的三大任务。为此，必须从以下四个方面做好人力资源管理工作：

1．加快人才引进：以《2012年人力配置标准计划》为基础，加快新增人员中的关键职位的引进和流失人力的补充，确保一、二线用人需求；建立人员淘汰和人才储备机制和计划，在2012年5月31日前将应淘汰人员全部淘汰完毕，将储备人才全部引进到位。

2．加强教育训练：建立培训体系，以素质培训为核心，对公司员工和加盟商进行系统的培训，提升员工和合作伙伴的职业和经营素质。3．建立合理的分配体系：建立起对外具有竞争性、对内具有公平性、对员工具有激励性的、包括员工薪资、福利、红利在内的分配体系；并在施行中不断地加以检讨和完善。

4．建立合理的绩效管理体系：按照“有计划、分步骤、可量化、可持续”的原则，由常务副总经理牵头，以目标管理为基础，建立起工作绩效管理体系，按照分级管理、分层考核的原则，2012年2月1日起，总经理对公司经营团队实施考核；至迟于2012年4月1日起，各部门对中层干部（部门）和基层干部（作业组）施行考核；绩效管理必须与分配体系联动推行，以确保目标管理切实落实。

（三）综合管理保障市场竞争特别是出口贸易竞争的加剧，必然在技术壁垒上体现，客户必将更加关注体系认证等技术性措施；公司将2012 年定义成为未来3—5年的经营发展奠定基础的“管理基础年”，高效顺畅的管理是公司核心竞争力的一个核心。1．由常务副总经理主导，集合内外资源，自2012年3月1日起，公司推展“建构管理体系，增强公司体质”活动，用6个月时间，建立起包括营销管理、生产管理、技术管理、品质管理、经济管理等在内的顺畅的、高效的管理体系。管理体系的建构，必须以“理顺脉络、提升效率”为目标，注重先进性与实战性、阶段性与前瞻性的有机结合，为必要时的体系认证打好基础。

2．按照分权管理的原则，由经营团队成员负责，大力推进管理团队建设、骨干队伍建设、经营目标落实检讨等工作。

（四）财务资源保障

2012年，公司将为一线部门提供优势财务资源，在广告、人力、费用、收益分配等各项投入上向一线倾斜。与此同时，财务部必须从下列四个方面加大监测和监控力度： 1．逐步下放费用审批：在2011年已经下放部分权限的基础上，财务部按“编制责任人”的思路，将各类费用的初审权下放给各业务部门副总（经理），以便形成权责对等机制；财务部在费用流向的合理性等方面加强监测。

2．主导成本降低活动：在设定成本降低目标的基础上，财务人员必须更多地“走出去”，直接参与市场调研，或组织各类专项活动，协助、指导相关部门降低成本。

3．整合多个专卖店资源：由财务部主导，对乐从专卖店、博览专卖店、郑州专卖店、苏州专卖店等资源的工商、银行、税务、海关资源进行整合，为一线部门提供便捷的财务交流和结算通道。

4．健全财务监测体系：财务部必须积极参与“建构管理体系，增强管理体质”活动，理顺、健全财务监测体系，重点关注物流活动背后的财务信息流。

（五）组织管理保障 1．由董事长（总经理）负责，与经营团队签定《目标经营责任书》，明确各责任部门的目标、责任和相应的权利。

2．由各责任部门副总（经理）负责，2012年2月15日前，对各项目标进行层层分解，并与各级主管签定《目标管理责任书》，逐级明确目标、责任、奖惩等。各级主管的《目标管理责任书》统一汇集于人力资源部，实施归口管理。

3．由财务经理负责，2012年2月15日前，出台《财务预算和成本责任控制办法》，明确各类责任人的成本控制项目、目标、责任和奖惩事项，并每月组织检讨和通报等工作。

4．由常务副总经理负责，2012年2月15日前，以董事长（总经理）为授权方，与各责任部门副总（经理）签定《安全生产责任书》，明确安全生产特别是工伤预防的目标和责任等，确保重大事故控制为零。

5．由营销副总经理负责，组织每月/季“经营目标达成检讨会”，总结成果，检讨差距，研拟对策，跟进结果。第六章总体要求

公司高层清醒地认识到：2012年的经营目标，是在全面权衡和全面分析的基础上制定的，是一个充满机遇和机会的计划，也是一个具有挑战和风险的计划；要将这一理想变为现实，需要全体员工的共同努力。

（一）更新观念，创新管理

公司认为，要达成2012年的经营目标，首先要更新观念，各级主管和全体员工必须彻底摈弃“因循守旧、得过且过、小步前进、作坊经营”的思想观念，以宏观的立场，树立“产业洗牌、不进则退”的危机意识和“发展公司，分享成果”的捆绑意识，在生产管理的流水作业、产品开发的结构系列、采购管理的成本降低、订单评审的菜单管理、后勤保障的服务品质、财务监测的深入一线等等各方面，创新经营思维、创新管理模式，为公司经营从作坊工厂向现代企业的彻底转型奠定良好的基础。

（二）切实负责，重在行动

行动，是一切计划得以实现的首要；执行，是一切目标得以达成的关键。没有行动和执行，一切都是空谈。公司要求，各级干部和全体员工以“负责任”的态度做好各项工作，特别是经营团队和中层干部，必须以“责任”主管的立场开展各项工作，不得仍有“功在我责在他”的遇事推委的恶习和恶行。

公司强调：干部和员工的价值在于行动和执行，公司将以行动力和执行力考察所有干部，对于那些纸上谈兵、不尚作为的干部和员工，将列入员工淘汰计划的首选，首先予以淘汰。

（三）业绩优先，奖惩落实

追求利润最大化，永远是企业经营的灵魂；任何企业的首要社会责任，都是赢得市场，扩大经营，收获利润。利润是2012年公司经营指标的“核心之核”，销售是实现利润的载体性指标。在这一思想指导下，“业绩定酬，指标量化，逐级捆绑，分层考核”是公司的基本政策取向，也就是，经营团队以利润为核心指标与公司实施紧密捆绑，中/基层干部和员工以工作业绩指标与上级主管实施紧密捆绑，采用自上而下逐级考核的办法，充分调动全体员工的工作积极性。同时，对于不能胜任本职的干部（包括团队成员）和员工，采取主动让贤、组织调整、公司劝退、末位淘汰等措施，增强造血功能，提升管理体质。

第三篇：店铺运营计划书

店铺运营计划

京东运营，想要玩的更好，走的更远，最基本的就是了解京东规则。发货规则、工单规则、排名规则、搜索规则等等。下面我说下店铺运营 了解公司产品

当京东规则了解后，在接手一个店铺时，首先了解公司的产品，店铺现状及产品的特性，比如说衣服：有应季，最新流行元素之说；食品有安全、口感及群众之说；保健食品，功效及人群之说。

恒源祥的品牌知名度还是比较广的，我所了解的是以棉为主，产品有保暖内衣及棉袜，这只是我潜在的了解，这个潜在的认知，不足以满足接下来的店铺运营。对产品自身的了解，才能做到更好的选品，才能把产品的卖点展现给买家。店铺装修

京东店铺的运营离不开店铺的整体布局，店铺装修，需要对店铺整体风格进行把握。店铺的装修一般有首页、宝贝详情页、及专题页面的装修，当然店铺的装修是基于消费者的理解，所给出的画面展示。对于店铺的装修，平时要多跟设计人员沟通，并学习行业优秀店铺，总结他们的装修特色，分析总结。行业数据分析及选品

想要做好一个店铺，通过数据罗盘可以看下行业数据，分析下二级类目的数据以及其下的子类目的一些数据，比如子类目排行丶各个子类目的指数等，通过行业的趋势，按成交和关注度来分析，这个行业淡旺季是否明显，方便我们做好规划。

在子类目中，可以看出销售排行前十的产品，可以帮助我们做好选品规划，有的时候小品类也能获得意想不到的收获，我上一份工作，就是做保健品的，明目益智这个类目本来不是很大，但是也为店铺做出了一部分的销售额。

在京东做过一段时间，其实京东的数据罗盘中很多数据是不准确的，掺水的数据太多，有些数据只能作为参考，比如说热销商家、热销产品大部分是刷出来的，我之前也做过一段时间的刷单，对于这一点还是比较了解的，所以在做运营的时候，数据分析要理性，不能过于依赖京东数据罗盘，可以和天猫数据魔方相互相互做些参考。产品价格定位

单品定价，根据我之前的经验，一般是分析竞争对手，看下这个类目的价格区间，受众人群，选择比较适合自己产品的价格。单品运营

销售额=访客数*客单价*转化率

根据这个公式我们很多工作可以做的更细致。可围绕点击率的因素如：标题、主图、价格、政策....等做单品优化。我们都知道，产品的标题及副标题影响单品的展现，所以做好主要关键词及长尾词的优化。优化主图，提升有效点击率，这个是我之前一直坚持的，有效的点击等于质量得分。我之前所了解的京东的主图要求比较简洁，干净，不能出现拼接，白底。所以在京东上的主图更需要有创意。

单品的转化率，更需要找准产品的卖点，做好副标题及政策的优化，更细致些就是做好口碑营销，提升单品的转化。

关于客单价，我做的最多的就是通过买送、满减、满送来刺激客户多买，提升单品的客户单价。

据我对京东平台的认识，这个认识是建立在一年前，京东对首页的引导并不是特别强，所以关联板块需要运营来话费心思来做了。关联我们可做的内容非常多，需要做的精细化，而非关联的产品越多越好，多了反而使买家产生疲劳感。要做就要做出店铺的特色，我比较擅长的是，一张爆款海报，关联3-4款产品，引导到店铺首页。接下来就是所销售产品的海报，直观的表达产品的卖点，抓住客户的需求，进而才是整个产品的描述相关。店铺大爆款运营与精细化运营

店铺大爆款运营，顾名思义，就是店铺打造一至两款甚至是多款大爆款产品，但是这种运营的方式经过半年的尝试，并不是最安全的运营方式，存在一定的风险，若受到季节及市场需求等多种环境的影响，会发现店铺销售额的落差会非常大。而精细化运营，深耕细作的方式，是慢而求稳的发展方式，但是这种方式比较适合小型商家。这两种的运营思维，都分别在两个店铺实施过。但比较庆幸的是，在大爆款逐渐萧条的时候，店铺其他品类在慢慢起步，店铺的总销售额并没有受到太大的波动，这就是最后的转型期，大爆款运营与精细化运营相结合。

提到爆款，是网店运营都会提到的，打造爆款。

在京东打造爆款，根据我做京东和淘宝运营后的经验来说，京东要比淘宝占具更多的优势，切相对来说更容易些。爆款的打造

京东的自然排名与销量排名规则是我们必须要掌握的，京东类目做调整后，很多规则打破，当时摸索加一段时间的数据分析，京东销量排名规则销售件数权重占比还是比较高的，自然排名销售额占比权重要相对较高些。当然也总结出，如何更快的提升产品的排名方法。

打造爆款，可以说离不开刷单。然京东和淘宝不同，两极分化比较严重，意思就是要么

挤上去，要么饿死，在第一页下面有时还不如第二页的上面。这也是很多人问我，我都刷到第一页了，怎么还卖不出去，那你可能就是在第一页下面。所以，总结下来，刷单不能盲目，要有计划，做哪些词，哪些产品，做到什么位置，排名规则及各项维度都要把握好。

关于京东刷单，也不能盲目的去刷，因为京东的扣点也是比较高的，刷单费用要做到能节省就节省。

刷单中的注意事项我简单的说下，其实也就是安全性的问题。网络、ip、账号、转化率、下单时间及收货地址等等。参加京东活动

以前跟京东运营关系比较好，给过不少的资源，让我感觉到是即惊喜又吐血，京东单品团，活动效果真的是太差。而手机端的活动特别给力，掌上秒杀，微店，手Q等活动。这些资源位置需要和京东对接运营打好关系。

当然让对接运营关注到的话，就是店铺的销售额更够说的上话。有的时候很例外，可以抓住机遇，有的时候，京东运营也需要商家的帮助，比如表格的整理，比如需要商家设计团队做一个主题活动，需要看运营的主动性。那些年我们想看而看不清的无线端

说起无线端，是最近两年比较火的流行趋势，自14年，京东与腾讯合作，微店、手Q可以说是一个很大的发展趋势。曾有一段时间，专心研究无线端。PC端和手机端的描述是可以同步，排名规则大豆相同。手机端的评论数跟淘宝的确认收货人数一样重要。在设置促销的时，可以设置京豆优惠会在价格旁显示一个豆字，其实这点跟淘宝也差不多了。目前手机端的流量有时大于pc端，但是转化率缺远远低于pc端。京东推广 精准通

店铺流量很多都是大家所关注的，通过搜索丶产品优化丶页面优化等来逐步积累流量，还可以通过开车做引流，很多时候的开车更是为了刷单做准备。

关于店铺的运营，说的比较多的是对之前做京东运营的时候，所积累的经验，但是并不是很全面，我相信在新的环境中，我会努力做的更好。

第四篇：服装店运营计划书

服装店运营计划书

一、项目介绍 我们的项目是做服装行业，开个女式服装店。由于资金有限只能暂定8万元内，所以我想来想去还是做这个传统行业——服装行业。人与人之间第一印象就是对方的着装与长相，因此，一个人在各种场合的着装能够体现出他的品味、档次、美学修养和综合素质。可见服装对人的重要性，更别说爱美的女人了。选择开服装店的优势是本人从事过服装行业，项目需要的各种渠道都较为熟悉，容易进入也容易启动。而且自己对服装也有很大的兴趣，算是兴趣与事业相结合吧，呵呵。

二、店面的选址地点的选择对日后店面的营运好坏影响很大，所以一定要找个商圈位置好的店面。这点我们要做好充分的调查，社区、交通、人流量、消费能力、人群主体定位，市场前竟发展与规划。最后决定我们的商品定位，年龄消费群体，是品牌店还是自主精品店，是休闲运动还是内衣皮草。

店面的租金不能高于3000元/月，最好是定交半年租金。店前最好能有停车位，找好店面之后，接下来就是要与房东签约。而且，这个动作不能太早，必须待前面几项步骤都完成后才能进行。因为，一旦与房东签约之后，就开始支付房租，自然就会有时间压力。所以，我在与房东签约之前，一切能做的筹备工作与书面数据（包括营业证照的办理等，如果是转让，就会少了许多麻烦可直接签约），都先准备好了。在与房东签约时，租期最好不要太短，如果只签一年，可能一年后才要开始回收，结果店面却被房东收回去，租期以三至四年为较理想的签约期限。我们可签三年，即使将来经营出了问题我也可以转租出去。店面承租下来，需要一段店面装修期。最好在一周内完成。所以要不是转让的话，可以和房东商量，装修完工后在算日期。尽量节约成本吗。

三、店面的装修

可找小的装修公司先做出效果图，在根据我们的需要做出不同的修改，最后搞定落实进行施工，材料准备，预付定金，监督施工进度，最后验收，如有不满意之处，及时进行补修，最后付完工程全款，预定资金5000元内完成。以下三点可重点要求：

1、店名的选取及门脸灯箱广告语选取一个美丽而又让人不容易忘记的店名不是件简单的事，所以我思前想后，就暂定店名为《都市女人》灯箱广告语暂定为“穿出不一样的美”如果有更好的，我们可以在商量，只要在装修前定下就好。

2、门口醒目的广告明确，让路过的人一目了然店内是卖什么东西！重要的一点，相同的衣服挂在不同档次的的店铺会用不同的效果，不要因自己店内整体的形象影响到自己的衣服的档次，影响到顾客的购买欲！

3、灯光等硬件配备也非常重要的，如果店铺不够亮膛，给人感觉就是象快倒闭的！晚上门头的灯一定要亮，一下子能吸引路过的顾客的眼球！灯光也能让衣服更动人，但是不同的灯光会有不同的效果，冷暖结合是服装店最适合的，如果全部是冷光（也就是平时所看见的白色灯光）店铺虽然亮堂，但是给人的感觉惨白不够温馨，衣服会显得不够柔和！加上暖光灯（平时看见的射灯之类的黄色光）能中和惨白感觉，照射出的衣服也更动人！空调在夏天必需要俱备，不然店里很难留住顾客有耐心挑选衣服的，身上粘滋滋的，试衣服也不会有心情的！

四、选货及进货的渠道（1）、选货及进货

①、选货：选样，款式，品牌，数量，颜色，尺码，价位等···

选货要掌握当地市场行情：出现哪些新品种?销售趋势如何?社会存量多少?价格涨势如何?购买力状况如何?要进行实地调查，掌握大概行情方能进货。②、品牌以杂牌为主，以外贸货为主。

进货要适销、适量，要编制进货计划，当然在进货过程中也可应变修改。上货时，少上试销贷品，然后在适量进货。因为是新店开张所以款式一定要多，给顾客的选择余地要大。店内新品陈列安排在每周五前完成，这样每个星期六日都有新品到货的情况，如果进入销售旺季，三四天就补放一次新品！我们现在订的上货地点较远，还有就是我们所在地是县级市，和北京上海这样的大都市是不能比的，所以暂定半月左右上一次。

（2）、进货渠道：

我们上贷渠道定在——郑州和北京一些大的服装批发市场。目前自己对北京各大服装批发市场还是了解不少的，必定自己以前在北京做过吗。

（3）、商品定位：

①、进货成本定在50～80/件

②、毛利润定在成本的2.5倍左右

③、根据消费群体年龄、消费能力灵活定价

④、根据需求定类别（中青年或中老年及休闲运动或是正装皮草）

五、人力规划 我计划用三个人，一个就是姐姐你不但要做店长，还要兼职收银工作，还有在加一名小MM，主要负责接待顾客打下手，我除了上货时间，所有时间都是要贡献店里的。（包抱做导购，陈列师和呆洁）另外兼职做网店，开淘宝店进行网络销售。费用（3人×1500元/月=4500元）

六、投资金额分析 ①、房租：3000/月，半年3000×6=18000元，②、转让费20000元，装修费5000（面积按30平算）③、第一次进货80款×1.5（M/L码或均码）×3个颜色≈400件×(50～80/

件)≈25000元

④、差旅运输费用1000元

⑤、其它费用1000元

⑥、余下10000做流动资金使用

七、营销策略

一、开幕促销

当一切都就绪之后，就准备择期正式开幕。开幕当天为招徕顾客，办一些促销活动势不可免，促销活动不外乎打折、赠品及抽奖等三大类型。同时在周围小区散发些传单。

二、衣服的陈列

做女装产品关键要品种多，给客户有足够的挑选余地，这与其它品牌专卖店不同，不是依靠主要几个款的来销售！产品陈列上要突出自己服装的特点，把上衣，裙子，裤子，套装等分开陈列，除了店铺看上去整齐外也给有目的性购买的客户挑选提供方便，如果只想买裙子的，他只需在裙子类挑选，如果买了裙子又想配上衣，直接可以到上衣类去搭配！量多的款可以用模特出样，往往出样的衣服是卖得最快的！橱窗里的出样要经常更换，这不能偷懒！

三、长期发展营销策略

（1）、原则：

每周都要有新货上架，以中档为主，高低档为辅（高档点缀低档适量）

（2）、方针：

尽量把其中的每个环节作成标准化，以备日后发展连锁，即模式复制

（3）、服务：

训练营业员的基本利益，对顾客的服务态度及服务宗旨。无论顾客是否买衣服或者买所少钱的衣服都要微笑送客让其满意离开，常此以往才可能有口碑相传的美益度，也才会有回头客。顾客的要求在可能实现的前提下尽可能的满足。（也就是对我们自己的培训）

（四）、方法：（1）初次来店的惊喜，免费赠送小饰物，小挂件，让其填一份长期顾客表（做客户数据库）

（2）增加其下次来店的可能性

①传达每周都有新货上架的信息

②利用顾客数据库，以某种借口施以小恩惠，使其来店领取或告知打折消息，或者免费送过季衣服（要定量）或送生日礼物等

③购适量女士手袋告知顾客一次购物满400元送一只女士手袋（女士手袋要在店内陈列出来，进货以38元标价300的那种为宜，给顾客物超所值的感觉）或者累积消费600元及以上。

（3）满意购物并使其尽可能介绍其他买家来店购买

①告知顾客量大或团购可优惠，如：第一次购满200元及以上可免费办理会员卡（会员卡里面有50元的抵消积分），第二次来购满300元以上可打8折，第三次来购满500以上可打7折：（前三次累计销费1000元以上的顾客）以后来店消费满300以上均可打七折。当然和以上赠品不相冲突，只能选其一，及打折或赠送。

②介绍新顾客，如：每介绍一位新顾客并购满200元及以上送推荐人30元购物卷等。

（4）不定期打折，人一定程度上都喜欢贪小便宜，女人就更是如此了。“店

铺开张大赠送”（以送时尚用品为主比如帽子围巾手包皮带之类的东西）这些招牌通常能抓住女人的心。

（5）过季短期促销，售价定为30－50元，非常聚人气！再把店内滞销款低

价一起处理！这样可没有库存。

（6）置衣顾问；帮客量身推荐店正套置衣服务，（这点我们要重点培训学习）

八、利润预算

（1）营业时间：早9：00-晚21：00（下午14：00-17：00休息，周六日不

休，每月一天假期）

（2）工资计算：底薪600/月+４％提成≈2000/月（不包括吃住）姐姐是固

定工资1500/月,我的工资是固定1500/月,剩下1700就看小导购的能力了.多劳多得!

（3）店内商品定价：最高售价不超出498元/件（成本在200元以上）最低

售价不低于88元（成本在35元以上）平均售价200元左右/每件（每件平均成本控制在70元）

（4）平均每天销售６件衣服，周一至周五销售３６件，周六、日销售１０件

/每天：按月２８个工作日计算月销售额在２００件以上，平均每件打折后的件格在１５０元以上，月毛利润在３００００元以上，进货成本在１４０００元，房租３０００元/月+水电费营业税共计１５００元/月+５００元的上货差旅费及运费，工人工资平均每月４０００元，最后得出每月净利润７０００元，年利润就是８４０００元，我们投资是近８００００元，这样算来，我们一年就能收回成本．

九、盈亏预算

（一）、盈利预算（按最差计算）

平均每天三个人共卖6件货

利润在减少10%（每件成本还是70元）

月销售6×30= 180件。

原毛利润150元/件以上

现在的毛利润就是135元，（不包括上货费运费）

一个月的营业额就是180×135＝24300元

上货差旅费及运费400元/月

货品成本在70×180=12600+400＝13000元

毛利润就是11300元

房租3000元/月

税费和工资都会跟着营业额而下降

水电费营业税1000元/月

三人工资是4000元/月

每月的净利润是3300元

一年就是3300×12≈40000元

（二）、亏损预算

生意好不好，三个月就能见成效

按三个月算房租3000×3＝9000元

货品可折旧处理对半回本可算25000÷2＝12500元

店面装修5000

工资3500×3＝10500元

各种税费1000×3＝3000元

共计亏损9000+12500+5000+10500+3000＝40000元

第五篇：网站运营计划书

集团和下属子公司网站运营方案

(一)战略步骤

第一阶段：网站信息发布,通过各种手段建立客户群

网站信息的发布一定要用各种手段来建立自己的客户群体，只有更多的来访者，才能支撑一个网站的正常运营，建立网站不仅仅是企业的名片，同时也是希望可以促成更多的商业合作。

第二阶段：在网站有了一定的知名度与业务洽谈成功案例后，主动吸引大的网站注意力，最终获得以合理的代价与其合作。

弟三阶段：在网站有了一定的知名度后，就要开始和大网站建立和谐的互助关系，互相宣传，以达到网站“一夜成名”的效果。比如钢构、神牛和大酒店就可以申请加盟一些行业相关的大型网站，做品牌推广，广而告之扩大影响力。

(二)市场拓展原则

1.坚持以市场终端(浏览者)为首要的中心。

浏览者为核心，本着以客户的需求是我们的目标态度来做好网站，网站的内容要与客户互动。

2.商户合作者的选择应有一定的原则。

应该建立自己的原则，筛选出有资格和自己合作的商业伙伴，显示出，因为专业，所以专注的原则。

3.站点的建设应该符合网站的整体形象。

不管怎么样去修改网站的内容，都不能动网站整体风格和形象，这样会让人产生“迷路”的感觉，每天换个风格只会让人觉得网站不塌实。

四、网站技术和安全解决方案

1、采用稳定、处理快速的自建服务器(目前已经基本达到)。或者委托isp服务商代为管理。

2、操作系统，用Window2003，数据库用sql2000.4、网站安全性措施，防黑、防病毒方案。

网站备案。按照工信部的规定及时完成备案工作。杜绝因网站未备案被关停的事件发生。专人负责，明确责任。各公司应明确分管负责人、承办部门和具体责任人员，负责本公司网站日常维护工作，并建立相应的工作制度。

定期备份制度。对重要文件、数据、操作系统及应用系统作定期备份，以便应急恢复。特别重要的公司还应当对重要文件和数据进行异地备份。

口令管理制度。设置网站后台管理及上传的登录口令。口令的位数不应少于12位，且不应与管理者个人信息、单位信息、设备（系统）信息等相关联。严禁将各个人登录帐号和密码泄露给他人使用。

服务器和网站定期检测制度。及时对网站管理及服务器系统漏洞进行定期检测，并根据检测结果采取相应的措施。及时对操作系统、数据库等系统软件进行补丁包升级或者版本升级，以防黑客利用系统漏洞和弱点非法入侵。

客户端或录入电脑安全防范制度。网站负责人和信息采编人员所用电脑必须加强病毒、黑客安全防范措施，必须有相应的安全软件实施保护，确保电脑内的资料和帐号、密码的安全、可靠。应急响应制度。充分估计各种突发事件的可能性，做好应急响应方案。同时，要与岗位责任制度相结合，保证应急响应方案的及时实施，将损失降到最低程度。

安全事件报告及处理制度。在发生安全突发事件后，除在第一时间组织人员进行解决外，应当及时向上级报告。

人员管理制度。制定详细的工作人员管理制度，明确工作人员的职责和权限。通过定期开展业务培训，提高人员素质，重点加强负责系统操作和维护工作的人员的培训考核工作。同时，规范人员调离制度，做好保密义务承诺、资料退还、系统口令更换等必要的安全保密工作。

五、网站维护

1、服务器及相关软硬件的维护，对可能出现的问题进行评估，制定响应时间。

2、数据库维护。对程序数据库定期维护和清理一些不必要的冗余。

3、内容的更新、调整等。网页在一段时间里必须进行更新、调整内容，以便浏览者看到新的内容。

4、制定相关网站维护的规定，将网站维护制度化、规范化。

六、网站测试

网站发布前进行细致周密的测试，以保证正常浏览和使用。主要测试内容：

1、服务器稳定性、安全性。

2、程序及数据库测试。

3、网页兼容性测试，如浏览器、显示器。

4、根据需要的其他测试。例如用电信网络和铁通网络访问公司所用的移动网络是否存在冲突。

七、网站发布与推广

1、网站测试后进行发布的广告活动。

网站测试以后，可以通过媒体或者网络宣传进行广告效应，以达到更多的访问量。

2、网站推广登记等。

网站做好以后可以放到BAIDU，GOOGLE上查找关键字，以达到更佳好的宣传作用。