电信法律法规知识(171)[样例5]

第一篇：电信法律法规知识(171)

电信法律法规及企业规章制度

一、填空题

1.是我国第一部关于电信业的综合性行政法规。答案：《中华人民共和国电信条例》

2.根据《中华人民共和国电信条例》）规定，对政府定价的重要的电信业务资费标准，由 提出方案，征求国务院价格主管部门意见，报国务院批准后公布施行。答案：国务院信息产业主管部门（工业和信息化部）3.我国电信资费实行以 为基础的定价原则。答案：成本

4.根据《中华人民共和国电信条例》）规定，我国对电信终端设备、无线电电信设备和涉及网间互联的设备，国家实行 制度。答案：进网许可

5《电信服务质量监督管理暂行办法》规定，省、自治区、直辖市 负责对电信业务经营者在本行政区域提供的电信服务质量进行监督管理。答案：通信管理局

6.《电信服务质量监督管理暂行办法》规定，电信业务经营者应当按规定向电信用户申诉受理中心交纳。答案：服务质量保证金

7.《电信服务质量监督管理暂行办法》规定，在与用户发生争议、尚未解决的情况下，电信业务经营者应负责保存相关原始资料。计费原始数据保存期限为 个月。答案：5 8.根据有关规定，电信业务经营者制定的企业服务标准不得低于 的标准。答案：《电信服务规范》

9.根据《电信服务规范》规定，由于电信业务经营者检修线路、设备搬迁、工程割接、网络及软件升级等可预见的原因，影响或可能影响用户使用的，应提前 小时通告所涉及的用户。影响用户的时间超过 小时或影响有特殊需求的用户使用时，应同时向当地通信管理局报告。答案：72；24 10.根据《电信服务规范》规定，电信业务经营者停止经营某种业务时，应提前 日通知所涉及用户，并妥善做好用户善后工作。答案：30

11、根据《电信服务规范》规定，对于用户关于电信服务方面的投诉，电信业务经营者应在接到用户投诉之日起 日内答复用户。答案：15 12.根据《电信服务规范》规定，发生重大通信阻断时，电信业务经营者应对所有与事故有关的数据进行采集、记录和保存，相关数据和书面记录至少保存 个月。答案：6 13.我国对移动电话机商品实行的是谁经销谁负责、、的三包原则。答案：修理；更换；退货

14.根据《移动电话机商品修理更换退货责任规定》规定，移动电话机主机三包有效期 为 年。答案：1 15.根据《移动电话机商品修理更换退货责任规定》规定，移动电话机修理者应当保证修理后的移动电话机能够正常使用 日以上。答案：30 16.根据《移动电话机商品修理更换退货责任规定》规定，自售出之日起 日内，移动电话机主机出现说明书所列功能失效，消费者要求换货时，销售者应当免费为消费者更换同型号同规格的移动电话机。答案：7 17.在移动电话三包有效期内，移动电话机主机出现有关性能故障，经 次修理仍不能正常使用的，凭三包凭证中修理者提供的修理记录，销售者应为消费者免费更换同型号同规格的移动电话机主机。答案：两

18.是指调整在保护消费者权益过程中发生的经济关系的法律规范的总称。答案：消费者权益保护法

19.根据消费者权益保护法规定，消费者的权利包括安全保障权、知悉真情权、、、结社权、获得知识权、受尊重权、监督批评权。答案：公平交易权；求偿权 20.根据消费者权益保护法规定，经营者有出具 和 的义务。答案：购货凭证；服务单据

21.根据消费者权益保护法规定，因产品质量问题造成消费者合法权益受到侵害的，销售者可先行向受侵害的消费者赔偿，然后可以向生产者追偿；销售者与生产者承担 责任。答案：连带赔偿

22.经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务费用的 倍。答案：1 23.虽经过加工制作但不用于销售，仅用于 的产品，不属于《产品质量法》意义上的产品。

答案：个人消费

24.根据《产品质量法》，生产者免除赔偿责任的情形包括： ；产品投入流通时，引起损害的缺陷尚不存在的；将产品投入流通时的科学技术水平尚不能发现缺陷的存在的。答案：未将产品投入流通的

25．《反垄断法》并不禁止经营者通过竞争取得市场支配地位，但禁止经营者滥用其市场支配地位、限制竞争的行为。答案：排除

26.根据《反垄断法》规定，经营者集中达到国务院规定标准的，应当事先向 申报，未申报的不得实施集中。

答案：国务院反垄断执法机构（国家发改委）

27.一个经营者在相关市场的市场份额达到 的，可以推定经营者具有市场支配地位。答案：二分之一

28.两个经营者在相关市场的份额合计达到 的，可以推定经营者具有市场支配地位。答案：三分之二

29.是调整市场竞争过程中因制止不正当竞争行为而产生的社会关系的法律规范的总称。

答案：反不正当竞争法

30.不正当竞争行为包括 和 两种。答案：限制竞争行为；妨碍竞争行为

31.根据反不正当竞争法规定，经营者不得采用财物或者其他手段进行贿赂以达到销售或者购买商品的目的。在帐外暗中给予对方单位或者个人回扣的，以 论处，对方单位或者个人在帐外暗中收受回扣的，以 论处。答案：行贿；受贿

32． 是指不为公众所知悉，能为权利人带来经济利益，具有实用性并经权利人采取保密措施的技术信息和经营信息。答案：商业秘密

33.以排挤竞争对手为目的，以低于成本的价格销售商品的行为是。答案：低价倾销行为

34.抽奖式销售最高金额超过 元的，属于违反《反不正当竞争法》的不正当竞争行为。答案：5000 35.《产品质量法》所指的产品是指经过加工、制作并用于 的产品。答案：销售

36.《合同法》规定，以合法形式掩盖非法目的的合同，属于，不发生法律效力。答案：无效合同

37.《合同法》规定，恶意串通，损害国家、集体或 的利益的合同，属于无效合同，不发生法律效力。答案：第三人

38.《合同法》规定，合同中规定造成对方 的、因故意或重大过失造成对方财产损失的条款，属于无效条款，不发生法律效力。答案：人身伤害

39.《合同法》规定，对于可撤销的合同，具有撤销权的当事人自知道或应当知道撤销事由之日起 年内没有行使撤销权，不得再主张撤销该合同。答案：1 40.《合同法》规定，无权代理人订立的合同属于 的合同。答案：效力待定

41.除法律有特殊规定外，所有民事法律关系都适用于一般诉讼时效，一般诉讼时效为 年。答案：2 42.身体受到伤害要求赔偿的、出售质量不合格商品未声明的、延付或拒付租金的、寄存财物被丢失或者损毁的，诉讼时效为 年。答案：1 43.诉讼时效的中止，是指在诉讼时效期间最后 个月内，由于不可抗力或其他障碍，权利人不能行使请求权的，诉讼时效中止计算，从中止时效的原因消除之日起，继续计算诉讼时效。答案：6 44.根据《侵权责任法》规定，用人单位的工作人员因

造成他人损害的，由用人单位承担侵权责任。答案：执行工作任务

45.根据《侵权责任法》规定，劳务派遣期间，被派遣的工作人员因执行工作任务造成他人损害的，由接受劳务派遣的 承担侵权责任；劳务派遣单位有过错的，承担相应的补充责任。

答案：用工单位

46.根据《侵权责任法》规定，网络服务提供者知道网络用户利用其网络服务侵害他人民事权益，未采取必要措施的，与该网络用户承担 责任。答案：连带

47.根据《侵权责任法》规定，宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者，未尽到 义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。答案：安全保障

48.根据《电信服务规范》，城镇固定电话装机、移机时限最长为 日。答案：25 49.根据《电信服务规范》，农村固定电话装机、移机时限最长为 日。答案： 30 50.根据《电信服务规范》，用户市话业务变更时限最长为 小时。答案：24 51.根据《电信服务规范》，城镇固话用户电话故障修复时限最长为 小时。答案：48 52．根据《电信服务规范》，农村固话用户电话故障修复时限最长为 小时。答案：72 53．根据《电信服务规范》，电话服务台、客户服务中心和人工短消息中心的应答时限最长为 秒。答案：15 54.根据《电信服务规范》，电信业务经营者应该按照相关规定提供电话号码查询业务，电话查号准确率应达到 %。答案：95 55.根据《电信服务规范》，移动电话复话时限最长为 小时。答案：24（复话概念？）

56.根据《电信服务规范》，移动电话业务变更时限最长为 小时。答案：24 57.根据《电信服务规范》，移动电话通信故障修复时限最长为 小时。答案：48 58.根据《电信服务规范》，同一移动网内的本地呼叫接通率大于等于 %。答案：90 59.根据《电信服务规范》，同一移动网内的国内长途呼叫接通率大于等于 %。答案：85 60.根据《电信服务规范》，两个或多个移动网间呼叫，或移动与固定网间呼叫接通率大于等于 %。答案：80 61.根据《电信服务规范》，移动电话掉话率小于等于 %。答案：5 62.根据《电信服务规范》，移动点对点短信息发送时延最大值为 小时。答案：24 63.根据《电信服务规范》，移动点对点短消息发送及时率大于等于 %。答案：95 64.根据《电信服务规范》，因特网拨号接入业务中，注册账号方式的拨号接入网络开通时限最长为 小时。答案：24 65．根据《电信服务规范》，因特网拨号接入业务中，注册账号方式的拨号接入业务变更时限最长为 小时。答案：24 66.根据《电信服务规范》，因特网拨号接入业务中，拨号接入设备障碍修复时限最长为 小时。答案：12

二、判断题

1．《中华人民共和国电信条例》贯彻政企分开和公平、公正的原则。答案：对

2．电信资费实行以成本为基础的定价原则。答案：对

3．无线电频率、卫星轨道位置、电信网码号等电信资源是无偿使用的。答案：错（有偿使用）

4．电信管理机构工作人员对调查所得资料中涉及当事人隐私、商业秘密等事项有保密义务。答案：对

5．由于电信业务经营者检修线路、设备搬迁、工程割接、网络及软件升级等可预见的原因，影响或可能影响用户使用的，应提前48小时通告所涉及的用户。答案：错（72小时）

6．电信业务经营者停止经营某种业务时，应提前60日通知所涉及用户，并妥善做好用户善后工作。

答案：错（30日）

7．电信业务经营者不得以任何方式限定用户使用其指定的业务或购买其指定的电信终端设备。答案：对

8．电信业务经营者应为残疾人和行动不便的老年用户提供便捷的服务。答案：对

9．移动电话机主机三包有效期为6个月。答案：错（1年）

10．在三包有效期内，移动电话机主机出现质量问题的，由修理者免费修理。答案：对

11．送修的移动电话机主机在10日内不能修好的，修理者应当免费给消费者提供备用机。答案：错（7日）

12．移动电话换货后，其三包有效期自换货之日起重新计算。答案：对 13．消费者在购买、使用商品或接受服务过程中合法权益受到损害时，享有依法获得双倍赔偿的权利。

答案：错（仅有销售者欺诈行为时，消费者才有双倍求偿的权利）

14．因产品存在缺陷造成人身、他人财产损害的，受害人只能向产品的生产者索赔。答案：错（可以向产品的生产者要求赔偿，也可以向产品的销售者要求赔偿）

15．消费者因经营者利用虚假广告提供商品或者服务时，其合法权益受到损害的，可以向经营者要求赔偿。答案：对

16．经营者提供商品或者服务，造成消费者或者其他受害人人身伤害的，应当支付医疗费、治疗期间的护理费。答案：对

17．经营者违反《消费者权益保护法》而受到行政处罚，如果对行政处罚决定不服的，可以自收到处罚决定之日起30日内向上一级机关申请复议。答案：错（15日）

18．在上下班途中，发生意外事故受到伤害的，应认定为工伤。

答案：错（上下班途中受到非本人主要责任的交通事故或者城市轨道交通、客运轮渡、火车事故伤害的，才能认定工伤）

19．经营者侵害消费者的人格尊严或者侵犯消费者人身自由的，应当停止侵害、恢复名誉、消除影响、赔礼道歉、并赔偿损失。答案：对

20.消费者为销售和生活消费需要购买、使用商品或接受服务、受《消费者权益保护法》保护。

答案：错（以销售目的购买商品或服务的，不属于消法调整范畴）21.消费者享有自主选择商品或服务的权利。答案：对

22.商店提供商品应当明码标价。答案：对

23.《消费者权益保护法》规定，格式合同可以作出对消费者不公平、不合理的规定。答案：错（此种格式合同为消法所禁止）

24.经营者不得对消费者进行侮辱、诽谤、不得搜查消费者的身体及其携带的物品，不得侵犯消费者的人身自由。答案：对

25.以合法形式掩盖非法目的的合同，属于无效合同。答案：对

26.除法律有特别规定外，所有的民事法律关系都适用于一般诉讼时效，一般诉讼时效为2年。答案：对

27.身体受到伤害要求赔偿的，诉讼时效为2年。答案：错（1年）

28.用人单位的工作人员因执行工作任务造成他人损害的，由员工自己承担侵权责任。答案：错（此种情况由用人单位承担侵权责任）

29.劳务派遣期间，被派遣的工作人员因执行工作任务造成他人损害的，由劳务派遣单位承担侵权责任。用工单位有过错的，承担相应的补充责任。

答案：错（此种情况由用工单位承担侵权责任，劳务派遣单位有过错的，承担相应补充责任。）30.网络服务提供者知道网络用户利用其网络服务侵害他人民事权益，未采取必要措施的，与该网络用户承担连带责任。答案：对

31.公共场所的管理人或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。答案：对

32.根据《电信条例》，市场竞争充分的电信业务实行政府定价； 答案：错（此种情况应为市场调节价）

33.根据《电信条例》，制定政府定价和政府指导价的电信业务资费标准，可以采取听证会等形式，听取电信业务经营者、电信用户和其他有关方面的意见。答案：错（此种情况必须听证）

34.政府定价的重要的电信业务资费标准，由国务院信息产业主管部门提出方案，经征求国务院价格主管部门意见，报国务院批准后公布施行。答案：对

35.代办电信业务单位(或个人)的服务质量，由代办单位或个人自行负责。答案：错（此种情况由委托的电信业务经营者负责）36.对于用户关于电信服务方面的投诉，电信业务经营者应在接到用户投诉之日起30日内答复用户。答案：错（15日）

37.电信业务经营者的上门服务人员应遵守预约时间，出示工作证明或佩带本企业标识，代经销人员应主动明示电信业务代理身份，爱护用户设施，保持环境整洁。答案：对

38.软件著作权自该软件获得软件著作权登记证之日起产生。答案：错（软件著作权自软件开发完成之日起产生。）39.城镇固定电话装机、移机时限最长为25日。答案：对

40.农村固定电话装机、移机时限最长为25日。答案：错（30）

41．电话服务台、客户服务中心和人工短消息中心的应答时限最长为10秒。答案：错（15秒）

42.电信业务经营者应该按照相关规定提供电话号码查询业务，电话查号准确率应达到 95%。答案：对

43.移动电话复话时限最长为24小时。答案：对

44.移动电话业务变更时限最长为36小时。答案：错（24小时）

45.移动电话通信故障修复时限最长为48小时。答案：对

三、单项选择题

1.根据法律规定，电信管理机构对电信业务经营者的服务质量进行抽查，并向社会公布有关抽查结果。该项抽查为： A．每三个月进行一次 B．每半年进行一次 C．每年年底进行一次 D．不定期进行 答案：D 2.在与用户发生争议、尚未解决的情况下，电信业务经营者应负责保存相关原始资料。计费原始数据保存期限为： A．3个月 B．5个月 C．6个月 D．12个月 答案：B 3.对于用户关于电信服务方面的投诉，电信业务经营者应在接到用户投诉之日起几日内答复用户？ A．15日 B．30日 C．1个月 D．3个月 答案：A 4.根据《电信条例》规定，市场竞争充分的电信业务，电信资费实行的定价方式是： A．政府定价 B．政府指导价 C．市场调节价

D．政府定价和企业定价相结合 答案：C 5.根据《电信条例》规定，对增值电信业务的资费实行的定价方式是： A.政府定价 B．政府指导价

C．市场调节价或者政府指导价 D．政府定价和政府指导价相结合 答案：C 6.由于电信业务经营者检修线路、设备搬迁、工程割接、网络及软件升级等可预见的原因，影响或可能影响用户使用的，应提前多少小时通告所涉及的用户？ A．24 B．36 C．72 D．12 答案：C 7.由于电信业务经营者检修线路、设备搬迁、工程割接、网络及软件升级等可预见的原因，影响或可能影响用户使用的，影响用户的时间超过多少个小时或影响有特殊需求的用户使用时，应同时向当地通信管理局报告？ A．12 B．24 C．36 D．72 答案：24 8．电信业务经营者停止经营某种业务时，应提前几日通知所涉及用户，并妥善做好用户善后工作？ A．15 B．10 C．20 D．30 答案：D 9.电信业务经营者对用户暂停或停止服务时，应在几小时前通知用户？ A．12 B．24 C．36 D．72 答案：B 10.根据《移动电话机商品修理更换退货责任规定》，移动电话机修理者对送修的移动电话机主机在几日内不能修好的，应当免费给消费者提供备用机，待原机修好后收回备用机？ A．7日 B．15日 C．30日 D．60日 答案：A 11.《中华人民共和国产品质量法》规定，不属于该法所指的产品是： A．手机 B．电脑 C．农产品 D．汽车 答案：C 12.根据《反不正当竞争法》规定的不正当有奖销售行为，抽奖式有奖销售的最高奖的金额不得超过多少元？ A．3000 B．6000 C．5000 D．10000 答案：C 13.移动电话机主机三包有效期为： A．1年 B．半年 C．1年半 D．2年 答案：A 14.对国家规定或者经营者与消费者约定包修、包换、包退的商品，经营者应当负责修理，更换或者退货，保修期内几次修理仍不能正常使用的，经营者应当负责更换或者退货？ A．一次 B．二次 C．三次 D．四次 答案：B 15.消费者协会是对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的： A．行政机关 B．行业协会 C．社会团体 D．群众组织 答案：C 16.根据《电信服务规范》，城镇固定电话装机、移机时限最长为： A．25日 B．30日 C．15日 D．20日 答案：A 17.根据《电信服务规范》，农村固定电话装机、移机时限最长为： A．25日 B．30日 C．15日 D．20日 答案： B 18.根据《电信服务规范》，用户市话业务变更时限最长为几小时？ A．24 B．30 C．15 D.10 答案：A 19.根据《电信服务规范》，城镇固话用户电话故障修复时限最长为几小时？ A．72 B．24 C．36 D．48 答案：D 20．根据《电信服务规范》，农村固话用户电话故障修复时限最长为几小时？ A．72 B．24 C．36 D．48 答案：A 21．根据《电信服务规范》，电话服务台、客户服务中心和人工短消息中心的应答时限最长为几秒？ A．10 B．15 C．20 D．30 答案：B 22.电信业务经营者应该按照相关规定提供电话号码查询业务，电话查号准确率应达到： A．80% B.90% C．95% D．85% 答案：C 23.根据《电信服务规范》，移动电话复话时限最长为几小时？ A．12 B．24 C．36 D．72 答案：B 24.根据《电信服务规范》，移动电话业务变更时限最长为几小时？ A．12 B．24 C．36 D．72 答案：B 25.根据《电信服务规范》，移动电话通信故障修复时限最长为几小时？ A.48 B．24 C．36 D.12 答案：A 26.根据《电信服务规范》，同一移动网内的本地呼叫接通率大于等于： A．80% B．85% C．90% D．95% 答案：C 27.根据《电信服务规范》，同一移动网内的国内长途呼叫接通率大于等于： A．80% B．85% C．90% D．95% 答案：B 28.根据《电信服务规范》，两个或多个移动网间呼叫，或移动与固定网间呼叫接通率大于等于： A．80% B．85% C．90% D．95% 答案：A 29.根据《电信服务规范》，移动电话掉话率小于等于： A．5% B．10% C．15% D．20% 答案：A 30.根据《电信服务规范》，移动点对点短信息发送时延最大值为几小时？ A．1 B．5 C．10 D．24 答案：D 31.根据《电信服务规范》，移动点对点短消息发送及时率大于等于： A．80% B．85% C．90% D．95% 答案：D 32.根据《电信服务规范》，因特网拨号接入业务中，注册账号方式的拨号接入网络开通时限最长为几小时？ A．10 B．12 C．24 D.48 答案：C 33．根据《电信服务规范》，因特网拨号接入业务中，注册账号方式的拨号接入业务变更时限最长为几小时？ A．10 B．12 C．24 D.48 答案：C 34.根据《电信服务规范》，因特网拨号接入业务中，拨号接入设备障碍修复时限最长为几小时？ A．10 B．12 C．24 D.48 答案：B

四、多项选择题

1.《中华人民共和国电信条例》规定，国家对以下哪些设备或产品实行进网许可制度？ A．电信终端设备 B．无线电电信设备 C．互联网浏览器 D．网间互联设备 E．笔记本电脑 答案：ABD 2.移动电话机主机机身应贴有进网许可标志，并随机携带该机型的： A．手机皮套 B．三包凭证 C．销售发票 D．产品使用说明书 E．合格证 答案：BDE 3.在三包有效期内，移动电话消费者享受修理、更换、退货的权利，凭以下哪些办理？ A．发货票 B．产品使用说明书 C．产品出库单 D．三包凭证 E．合格证 答案：AD 4.根据消费者权益保护法，消费者享有的基本权利包括： A．知悉真情权 B．自由退货权 C．公平交易权 D．自主选择权 E．免费试用权 答案：ACD 5.根据《消费者权益保护法》，侵害消费者的人格尊严或者人身自由的，应当： A．送货上门 B．赔礼道歉 C．赠送礼品 D．赔偿损失 E．恢复名誉 答案：BDE 6.不正当竞争行为包括限制竞争行为和妨碍竞争行为。其中妨碍竞争行为包括： A．侵犯他人的商业秘密 B．限制外地商品进入本地市场 C．进行商业上的贿赂 D．搭售或附加其他不合理条件 E．进行虚假广告宣传 答案：ACE 7.不得认定为工伤或者视同工伤的情形包括： A．因犯罪或者违反治安管理伤亡的； B．醉酒导致伤亡的； C．自残 D．自杀 E．患职业病的 答案：ABCD 8.应当认定为工伤的情形：

A．在工作时间和工伤场所内，因履行工作职责而受到暴力等意外伤害的； B．患职业病的；

C．因工外出期间，由于工作原因受到伤害或者发生事故下落不明的； D．在上下班途中，因意外事故而受到伤害的； E．自杀或自残 答案：ABC 9.当事人采用合同书形式订立合同的，自双方当事人何时起合同成立？ A．签字 B．签字并盖章 C．盖章

D．口头达成一致意见 E．执行合同 答案：ABC 10.经营者提供商品或者服务，造成消费者财产损害的,应当按照消费者的要求承担以下哪些民事责任？

A.修理、重作、补足数量 B.退还货款 C.支付服务费 D.赔偿损失 E．更换、退货 答案:ABCDE 11.经营者与消费者进行交易,应当遵循的原则包括： A.自愿 B.平等 C.公平D.诚实信用 答案:ABCD 12.消费者在购买、使用商品和接受服务时享有以下哪些不受损害的权利？ A．人身 B．财产安全 C．名誉 D．生命健康

答案：ABCD 13.无效合同的种类包括：

A．一方以欺诈、胁迫的手段订立的损害国家利益的合同； B．恶意串通，损害国家、集体或第三人的利益的合同； C．以合法形式掩盖非法目的的合同； D．损害社会公共利益的合同；

E．违反法律、行政法规的强制性规定的合同。答案：ABCDE 14．网络用户利用网络服务实施侵权行为的，被侵权人有权通知网络服务提供者采取以下哪些必要措施？ A．删除 B．屏蔽 C．罚款 D．断开链接 答案：ABD

五、简答题

1.《中华人民共和国电信条例》确立的我国电信业行政监管八项制度是什么？

答案：电信业务经营许可制度、电信网间互联管理制度、电信资费管理制度、电信资源有偿使用制度、电信服务质量监督制度、电信建设保障管理制度、电信设备进网制度、电信安全保障制度

2.《电信条例》规定了几种电信资费定价方式？

答案：根据电信业务的不同情况，电信资费实行政府指导价、政府定价或市场调节价三种定价方式。

3.《电信条例》规定对哪几种电信设备实行进网许可制度？

答案：对电信终端设备、无线电电信设备和涉及网间互联的设备，国家实行进网许可制度。4.电信业务经营者在经营活动中的不正当竞争行为有哪些？

答案：⑴以任何方式限制用户选择其他电信业务经营者依法开办的电信服务；

⑵对其经营的不同业务进行不合理的交叉补贴；

⑶以排挤竞争对手为目的，低于成本提供电信业务或者服务，进行不正当竞争。5.电信业务经营者在电信服务中的不正当竞争行为有哪些？ 答案：⑴以任何方式限定电信用户使用其指定的业务；

⑵限定电信用户购买其指定的电信终端设备或者拒绝电信用户使用自备的已经取得入网许可的电信终端设备； ⑶违反国家规定，擅自改变或者变相改变资费标准，擅自增加或者变相增加收费项目；

⑷无正当理由拒绝、拖延或者中止对电信用户的电信服务；

⑸对电信用户不履行公开做出的承诺或者作容易引起误解的虚假宣传；

⑹以不正当手段刁难电信用户或者对投诉的电信用户打击报复。6.《反不正当竞争法》规定，不正当有奖销售行为具体包括哪几种情形？

答案：一是谎称有奖销售或对所设奖的种类、中奖概率、最高奖金、总金额，奖品种类、数量质量、提供方法等作虚假不实的表示；二是采取不正当手段故意让内定人员中奖；三是故意将设有中奖标志的商品、奖券不投放市场或不与商品、奖券同时投放，故意将带有不同奖金金额或奖品标志的商品、奖券按不同时间投放市场；四是抽奖销售最高金额超过50OO元的；五是利用有奖销售推销质量低价格高的商品；六是其他欺骗性有奖行为。7.哪些合同属于无效合同？

答案：（1）一方以欺诈、胁迫的手段订立的损害国家利益的合同；（2）恶意串通，损害国家、集体或第三人的利益的合同；（3）以合法形式掩盖非法目的的合同；（4）损害社会公共利益的合同；

（5）违反法律、行政法规的强制性规定的合同。8.什么是限制行为能力人？

答案：10周岁以上的未成年人和不能完全辨认自己行为的精神病人。9.《民法通则》中规定的代理有哪些类型？

答案：（1）委托代理，又称意定代理，是指根据被代理人的委托授权而产生的代理。

（2）法定代理，是指根据法律的直接规定而产生的代理。如无民事行为能力人、限制民事行为能力人的监护人为其法定代理人，代理被监护人从事法律行为。

（3）指定代理，是指根据人民法院或者有关机关的指定行为而产生的代理。如人民法院为失踪人指定专人代理财产事务，为诉讼当事人指定诉讼代理人等。10.什么是抵押权？

答案：抵押权是债务人或第三人向债权人提供不动产作为清偿债务的担保而不转移占有所产生的担保物权。当债务人到期不履行债务时，抵押权人有权就抵押财产的价金优先受偿。11.什么是职务作品？

答案：职务作品是指公民为完成法人或者其他组织的工作任务所创作的作品。12.什么是信息网络传播权？ 答案：信息网络传播权是指，以有线或者无线方式向公众提供作品，使公众可以在其个人选定的时间和地点获得作品的权利。

第二篇：电信法律法规试题

一、填空题

1.国家电信条例中电信监督管理的基本原则，就是监督管理电信市场所必须遵守的行为规范和（准则）。

2.国家电信条例中电信业务许可是电信行政管理机关颁发给电信业务经营者并赋予其拥有（电信业务经营）资格的一种凭证。

3.国家电信条例中互联费是两家电信业务经营者的网络由于（互联互通）所发生的费用，它在新的电信业务经营者的支出中占有很大比重。

4.无线电频率资源主要是指可被人类利用的（电磁波频谱）。

5.电信网码号资源是指码号使用者在提供电信与信息服务时所使用的用户编码和（网络编码）。

6.电信资费分为（市场调节价）、政府指导价和政府定价三种形式。

7.电信服务质量是电信用户对电信服务性能达到持续的（满意程度）的综合效果。8.电信服务质量包括服务性能质量和（网络性能）质量。

9.电信终端设备是指连接在公用电信网的末端、为用户提供（通信功能）的电信设备。

10.互联包括两个电信网网间直接相联实现业务互通的方式，以及两个电信网通过（第三方）的网络转接实现业务互通的方式。

11.互联点是指两个电信网网间直接相联时的（物理接口）点。

12.两个非主导的电信业务经营者的电信网网间直接相联，由双方（协商）解决。

13.当互联点两侧的电信设备由各电信网共用时，如果各电信网网间结算标准不一致，对方又不易采用技术手段进行计费核查的，互联中继电路可以（分群）设置。14.网间结算标准应当以（成本）为基础核定。

15.互联双方省级以上机构应当按照《中华人民共和国合同法》及国家有关规定签订互联协议，互联协议不得含有歧视性内容和损害（第三方）利益的内容。

16.电信主管部门的相关人员对电信业务经营者的互联争议的协调时间应当自开始协调之日起（45）日内结束。

17.通信科技人员的职业道德，是通信科技人员在从事通信科技劳动过程中，形成的体现通信科技（职业特点）的比较稳定的道德观念、行为规范和道德品质的总和。

18.通信科技劳动是将基础科学的一般原理和通用性技术的理论，运用于解决通信生产的设备技术问题的一种（物化）劳动。

19.通信科技劳动过程同用户的（使用）过程同时进行。

20.热爱专业、忠于职责，是科技职业道德的基本原则，是科技人员从事科技劳动的基本的（道德）要求。

21.勤奋求知、严谨治学，是科技工作者向大自然进取的最重要的基本功和（品格）修养。22.探索，就是人们认识、掌握、利用（客观规律）的方法和过程。

二、单项选择题

1.国家电信条例中增值电信业务是指利用公共网络基础设施提供的电信与（A）服务的业务。A.信息B.图像C.话音D.报文

2.国家电信条例中，主导企业一般是指经营固定本地电话业务并占本地网范围内同类业务市场份额（D）以上、并对其他电信业务经营者进入电信业务市场能构成实质性的影响的电信业务经营者。

A.20%B.30%C.40%D.50% 3.电信资费标准实行以（B）为基础的定价原则，同时考虑国民经济与社会发展要求、电信服务业的发展和电信用户的承受能力等因素。A.利润B.成本C.费用D.税金 4.政府定价、政府指导价以（C）为基础制定电信资费，对电信市场的发展具有极大的促进作用。

A.工资B.折旧费C.社会平均成本D.业务费

5.（A）是由经营者自主制定，通过市场竞争形成的价格。A.市场调节价B.政府指导价C.政府总价D.企业定价

6.（B）是政府有关部门，按照定价权限和范围规定基准价及其浮动幅度，指导经营者制定的价格。

A.市场调节价B.政府指导价C.政府定价D.企业定价

7.（C）是由政府价格主管部门或者其他有关部门，按照定价权限和范围制定的价格。A.市场调节价B.政府指导价C.政府定价D.企业定价

8.按照信息产业部《关于调整部分电信资费标准的通知》规定，固定电话的装移机工料费的收取标准不得高于（A）元。A.300B.400C.500D.600 9.电信用户申告电信服务障碍的，电信业务经营者应当自接到申告之日起，城镇（C）小时内修复或者调通。A.12B.24C.48D.72 10.无线电通信设备是指连接在（B）上，以无线电为通信手段的电信设备。A.互联网B.公用电信网C.智能网D.城域网

12.他人信息概括而言，是指包括个人资料在内的他人一切资料和信息及其集合，属于（B）的组成部分，受到法律的保护。

A.通信自由权B.个人隐私权C.名誉权D.知情权

13.信息产业部公用电信网间互联管理规定，非主导的电信业务经营者的电信网与主导的电信业务经营者的电信网网间互联的，互联传输线路及管道由（A）。A.双方各自承担一半B.双方协商承担

C.非主导的电信业务经营者承担D.主导的电信业务经营者承担

14.信息产业部公用电信网间互联管理规定，涉及全国范围同步实施的网间互联需要新设互联点的，应当自互联启动之日起（D）内实现业务开通。A.四个月B.五个月C.六个月D.七个月

15.信息产业部公用电信网间互联管理规定，涉及全国范围同步实施的网间互联不需新设互联点，只需进行网络扩容改造的，应当自互联启动之日起（A）内实现业务开通。A.四个月B.五个月C.六个月D.七个月

16.信息产业部公用电信网间互联管理规定，涉及全国范围同步实施的网间互联只涉及局数据修改的，应当自互联启动之日起（A）内实现业务开通。A.两个月B.三个月C.四个月D.五个月

17.信息产业部公用电信网间互联管理规定，互联双方应当在业务开通后（C）日内，将互联启动日期、业务开通日期及业务开通后3日内的网间通信质量情况，以书面形式向电信主管部门报告。

A.10B.20C.30D.40 18.信息产业部公用电信网间互联管理规定，主导的电信业务经营者对已设互联点单方面提出变更要求的，应当事先向相关电信业务经营者提交拟变更的方案，经与对方协商一致后，方可启动改造工程，改造工程应当在（A）内完成。A.七个月B.八个月C.九个月D.十个月

19.信息产业部公用电信网间互联管理规定，互联一方因网内发生路由组织、中继电路、信令方式、局数据、软件版本等的调整，可能影响到对方网的用户通信的，应当提前（A）日以书面形式向对方通报情况。A.15B.20C.25D.30 20.网间通信严重不畅是指网间接通率低于（D），以及用户有明显感知的时延、断话、杂音等情况。

A.5%B.10%C.15%D.20%

21.（B）是科技职业道德的核心内容，是科技工作者进行科技活动的出发点和归宿。A.热爱专业、忠于职守B.造福人民、振兴祖国 C.勤奋求知、严谨治学D.勇于探索、敢于创新 22.（D）是获得知识的根本途径。A.探索B.创新C.求知D.勤奋

23.本位主义是从本地区、本部门的利益出发，不顾大局、不顾整体、不顾别的部门的不良思想作风，是放大了的（D）。

A.资本主义B.社会主义C.集体主义D.个人主义

24.电信主管部门分配使用的电信资源，使用者只具有该资源的使用权，而无（D）。A.控制权B.管理权C.转让权D.处置权

三、多项选择题

1.国家电信条例调整的范围包括（CD）。

A.地理范围B.时间范围C.空间范围D.对象范围

2.国家电信条例中所称的电信是指利用有线、无线的电磁系统或者光电系统，传送、发射或者接收（ABCD）以及其他任何形式信息的活动。A.语音B.文字C.数据D.图像

3.我国的电信管理体制是指我国电信管理组织的（ABC）和活动方式的总和。A.机构设置B.所处地位C.职能权限划分D.管理对象

4.国家电信条例在我国监督管理电信市场上，坚持（ABCD）和公开、公平、公正的原则。A.政企分开B.破除垄断C.鼓励竞争D.促进发展

5.国家电信条例规定电信业务经营者为电信用户提供服务的原则是（ABCD）和价格合理。A.迅速B.准确C.安全D.方便

6.国家电信条例中基础电信业务是指提供公共网络（ABD）服务的业务。A.基础设施B.公共数据传送C.基本视频通信D.基本话音通信 7.国家电信条例规定网间互联互通应当遵循的原则有（ABCD）。A.技术可行原则B.经济合理原则C.公平公正原则D.相互配合原则 8.国家电信条例中电信生产经营成本主要包括工资、（ABCD）、业务费和其他应计入成本的费用，还有社会平均成本。A.职工福利费B.折旧费 C.修理费D.低值易耗品摊销

9.国家电信条例中基础电信业务资费实行（ABC）。A.政府定价B.政府指导价C.市场调节价D.企业定价 10.国家电信条例中增值电信业务资费实行（AB）。A.市场调节价B.政府指导价C.政府定价D.企业定价 11.电信资源主要包括（BCD）等。

A.互联网络B.无线电频率C.卫星轨道位置D.电信网码号

12.经营本地电话业务和移动电话业务的电信业务经营者，应当免费向用户提供（ABD）、交通事故报警等公益性电信服务并保障通信线路畅通。A.火警B.匪警C.天气预报D.医疗急救 13.国家对（ABD）实行进网许可制度。A.电信终端设备B.无线电通信设备

C.无线电终端设备D.涉及网间互联的设备

14.电信网之间应当按照（ABCD）的原则实现互联。A.技术可行B.经济合理C.公平公正D.相互配合

15.互联双方应当在规定的互联时限内，根据商定的（CD），在各自的建设范围内组织施工建设，并协同组织互联测试，全部工程初验合格后即可开通业务。A.互联费用支出B.互联工程标准C.互联工程进度D.互联技术方案 16.电信业务经营者对网间（ABCD）、软件版本等的调整应当予以配合，保证网间通信质量符合要求。

A.路由组织B.中继电路C.信令方式D.局数据

17.通信科技人员的职业道德是调节通信科技人员与（ABC）的相互关系的行为准则。A.国家B.集体C.他人D.企业

18.展望未来，从世界来看，通信技术向（ABCD）、个人化和标准化方向发展。A.数字化B.综合化C.智能化D.宽带化

19.在社会主义社会里，科技人员的根本任务就是在自己所从事的专业领域里（ABCD）。A.有所钻研B.有所创新C.有所发明D.有所发现

20.通信全程全网的特点决定了通信科技人员必须从社会整体利益的高度出发，正确对待通信科学技术的（ABCD）和发明创造。A.发展B.应用C.交流D.传播

四、判断题

1.国家电信条例调整的对象范围是在中华人民共和国境内。（×）

2.国家电信条例调整的空间范围包括从事电信活动或者从事与电信有关的活动两种。（×）3.国家电信条例中从事电信活动是指在中华人民共和国境内直接或间接从事电信活动的行为。（×）

4.国家电信条例规定依法经营，就是要求电信业务经营者在经营活动中，遵守国家法律法规，按照依法经营的规定规范经营活动、建立健全内部规章、保护自己的合法权益。（√）5.国家电信条例规定了未取得电信业务经营许可证的任何组织或个人都无资格开展电信业务的经营活动，擅自开展电信业务经营活动的一律属违法行为，要受到相应的处罚。（√）6.社会平均成本是指行业内不同企业生产同种商品或提供同种服务的平均成本。（√）

7.卫星轨道资源是指用于电信业务的空间轨道位置，主要包括静止轨道和非静止轨道资源。（√）

8.分配电信资源只可以采取指配的方式。（×）

9.任何单位或个人不得擅自使用、转让、出租电信资源或改变电信资源的用途。（√）

10.“擅自使用、转让、出租电信资源或者改变电信资源的用途”主要是指未电信主管部门审批，未持有有效的电信主管部门批文或执照，非法使用电信资源的行为。（√）

11.修复或调通电信服务障碍时限是指自障碍产生之时起，至恢复正常通信所需要的时间。（×）

12.因工程施工、网络建设中断服务，在规定的时限内未及时告知用户的，电信业务经营者不应赔偿由此给用户造成的可以预见的直接损失。（×）

13.国家电信条例规定电信业务经营者在经营活动中可以以任何方式限制用户选择其他电信业务经营者依法开办的电信服务。（×）

14.国家电信条例规定电信业务经营者在经营活动中不能对其经营的不同业务进行不合理的交叉补贴。（√）15.国家电信条例规定电信业务经营者在经营活动中可以以排挤竞争对手为目的，低于成本提供电信业务或者服务，进行不正当竞争。（×）

16.电信普遍服务是指全体中国公民，无论居住在任何地方，都能够以普遍可以接受的价格，获得电话或其他最基本的通信服务。（√）

17.遇有违反国家电信条例规定，造成损害电信线路或者其他电信设施或者妨碍线路畅通的，应当由造成损害的双方负责恢复原状或者予以修复，并赔偿由此造成的经济损失。（×）18.从事电信线路建设，应当与已建的电信线路保持必要的安全距离，以防止新的电信线路建设影响已建电信线路安全。（√）

19.电信设备是指利用有线、无线电、光学或其它电磁系统，发送、接收或传送语音、文字、数据、图像或其它任何性质信息的设备。（√）

20.涉及网间互联的设备指的是涉及不同电信经营者网络之间或者不同电信业务网络之间实现互联互通的电信设备。（√）

21.国家电信条例明确禁止对电信网的功能或者存储、处理、传输的数据和应用程序进行删除或者修改的行为。（√）

22.国家电信条例禁止故意制作、复制、传播计算机病毒或者以其他方式攻击他人电信网络等电信设施的行为。（√）

23.攻击行为是指该行为未经电信网络等电信设施拥有者的允许和授权，擅自侵入或者对电信设施施加影响，有选择地破坏通信的有效性，影响通信网络的正常运行。（√）

24.主导的电信业务经营者有义务向非主导的电信业务经营者提供与互联有关的网络功能、设备配置的信息，以及与互联有关的管道、杆路、线缆引入口及槽道、光缆、带宽、电路等通信设施的使用信息。（√）

25.非主导的电信业务经营者没有义务向主导的电信业务经营者提供与互联有关的网络功能、设备配置的计划和规划信息。（×）

26.非主导的电信业务经营者的电信网与主导的电信业务经营者的电信网网间互联时，互联点应当设置在远离非主导的电信业务经营者侧的设备的一端。（√）27.互联点两侧的电信设备的建设、扩容改造的费用由双方共同承担。（×）

五、简答题 1.简述制定国家电信条例的指导原则。答：（1）体现我国电信改革的成果；

（2）解决电信发展中的主要突出问题。如电信市场准入、电信网间互联、电信服务、电信安全等问题；

（3）要处理好电信发展与电信业改革开放等方面的关系；（4）研究、借鉴国际惯例和外国经验。2.简述国家电信条例的立法目的。答：（1）为了规范电信市场秩序；

（2）维护电信用户和电信业务经营者的合法利益；（3）保障电信网络和信息的安全；（4）促进电信事业的健康发展。

3.简述经营增值电信业务应当具备的条件。答：（1）申办经营增值电信业务者必须是依法设立的公司，而不能是其他形式的经济组织（可兼营）。

（2）申办者应有必要的资金保证和与开办业务相适应的专业人员。（3）要求有为用户提供长期服务的信誉或者能力。（4）国家规定的其他条件。

4.国家电信条例对网间互联互通应遵循的公平公正原则，主要体现在哪些方面？ 答：电信网间互联的公平公正原则体现在两个方面：一是主导企业要公平公正地对待本网的用户和新的电信业务经营者的用户，公平公正地对待其他任何一个新的电信业务经营者；二是各级管理机构要公平公正地处理电信业务经营者之间的互联争议问题。5.国家电信条例列举了哪些扰乱电信市场秩序的行为？

答：国家电信条例列举了以下四项扰乱电信市场秩序的行为；

（1）采取租用电信国际专线、私设转接设备或者其他方法，擅自经营国际或者香港特别行政区、澳门特别行政区与台湾地区电信业务的行为。

（2）盗接他人电信线路，复制他人电信码号，使用明知是盗接、复制的电信设施或码号的行为。

（3）伪造电话卡及其他各种电信服务有价凭证的行为。

（4）以虚假、冒用的身份证件办理入网手续并使用移动电话的行为。6.信息产业部公用电信网间互联管理规定，适用于我国境内经营基础电信业务的经营者在哪些电信网间的互联？ 答：（1）固定本地电话网；（2）国内长途电话网；（3）国际电话网；（4）IP电话网；

（5）陆地蜂窝移动通信网；（6）卫星移动通信网；（7）互联网骨干网；

（8）信息产业部规定的其他电信网。7.简述通信科学技术工作的职业特点。答：（1）从通信科技劳动的特点看，具有实践性、应用性。（2）从通信科技劳动的目的和结果看，具有严谨性、准确性。

（3）从通信科技全程全网、联合作业的劳动过程看，具有高度的集中统一性。（4）从通信科技劳动的人际关系看，一是具有广和远的特点。

8.职业道德要求科技工作者做到同心同德、团结协作，要推崇同行道德，同时又要求科技工作者怎样处理好同行关系？

答：一是要通力合作，同行相亲，处理好个人与集体的关系。注重事业，不计较个人名利；严于律己、宽以待人；主动协作，把困难留给自己把方便让给别人。

二是实事求是，同行相诚，要以诚共事，以实践作为检验真理的标准，有了错误敢于承认，勇于纠正。

三是推崇他人，同行相谦。在科技活动中不抹煞前人的功绩，尊重前人、推崇前人。当别人超过了自己时，不嫉妒、不冷落，热情支持，虚心学习。当自己有了成绩时，不骄傲自满，并感谢别人的帮助。在名利面前推崇别人，克己让人。

四是扶植新秀，同行相荐，举荐有才华的青年人，支持不同学术观点的争论。

9.职业道德要求科技工作者做到同心同德、团结协作，同时又要求科技工作者怎样处理好与科研辅助工作人员之间的关系？

答：一是要尊重他们的人格，珍惜他们的劳动成果。

二是要体谅他们的困难，支持他们的工作，关心帮助他们业务技术的提高。

三是要主动与他们加强情感交流，增进工作友谊，以有利于科研工作的开展。只有科技工作者与科技工作者之间、科技工作者与科技辅助人员之间，同心同德、团结一致，才能使科技活动得以顺利开展，并取得应有的成就。10.简述通信科技职业道德的基本要求。答：（1）树立服务保障观念，不图名利地位；（2）着眼全程全网、反对本位主义；

（3）服务从社会整体利益，不图谋技术垄断。

第三篇：《人口与计划生育法》法律法规及相关知识200题(15)

151．公民认为符合办理《《流动人口婚育证明》》条件而发证机关没有依法办理的，公民可以行使的权力是什么？

可以依法申请行政复议或者提起行政诉讼。

152．《收养法》规定收养人应具备哪些条件？

收养人应同时具备下列条件：无子女；有抚养教育被收养人的能力；未患有在医学上认为不应当收养子女的疾病；年满30周岁。

153．《收养法》规定在什么情况下可以不受收养人无子女和收养一名的限制？

《收养法》第8条规定：“收养人只能收养一名子女。收养孤儿、残疾儿童或者福利机构抚养的查找不到生父的育婴和儿童，可以不受收养人无子女和收养一名的限制。”

154．《收养法》总则中关于计划生育是如何规定的？

《中华人民共和国收养法》总则中第3条规定：“收养不得违背计划生育的法律、法规。” 155．送养人送养子女后能否要求再生育子女？

《收养法》第19条规定，“送养人不得以送养子女为理由违反计划生育的规定再生育子女。” 156．《劳动法》规定，女职工生育应享受多少天产假？

《中华人民共和国劳动法》第62条规定，女职工生育享受不少于90天的产假。地方人口与计划生育条例（办法）还规定，晚育的，还可以享受晚育奖励假。

157．哪些法律、法规在女职工享受特殊劳动保护方面作了明确的规定？是如何规定的？ 《妇女权益保障法》第25条第二款规定：“妇女在经期、孕期、产期、哺乳期受特殊劳动保护”；第26条规定：“任何单位不得以结婚、怀孕、产假、哺乳为由，辞退女职工或者单方面解除劳动合同。”

《劳动法》第58条规定，国家对女职工实行特殊劳动保护。第61条、第62条、第63条、第73条规定，不得安排女职工在怀孕期间、哺乳未满1周岁的婴儿期间从事国家规定的第三级体力劳动强度的劳动和孕期禁忌懺听劳动。对怀孕7个月以上的女职工和哺乳未满1周岁婴儿的女职工，不得安排其延长工作时间和夜班劳动。女职工生育享受不少于90天的产假。劳动者生育，依法享受社会保险待遇。

《国务院女职工劳动保护规定》第4条、第7条规定，不得在女职工怀孕期、产假、哺乳期降低其基本工资，或者解除劳动合同。怀孕的女职工，在劳动时间内进行产前检查，应当算作劳动时间。有不满1周岁婴儿的女职工，其所在单位应当在每班劳动时间内给予其两次哺乳时间，每次30分钟。

我国有关部门还对孕期保健、产后保健、哺乳期保健作出了具体的规定。

158．我国有哪些保护女职工生殖健康的劳动保护法规？

《女职工劳动保护规定》和《女职工保健暂行规定》。

159．职工违反法律法规规定的怀孕、生殖能否享受免费待遇？

我国有关的法规、规章制度，职工违反计划生育政策怀孕、生育，将不得享受免费待遇。160．《妇女权益保障法》在哪些条款中有保护妇女实行计划生育权益的内容？

《妇女权益保障法》第35条规定：“妇女的生命健康权不受侵犯。禁止溺、弃、残害女婴；禁止歧视、虐待生育女婴的妇女和不育妇女„„”

第42条规定：“女方按照计划生育的要求终止妊娠的，在手术后六个月内，男方不得提出离婚„„”

第46条规定：“离婚时，女方因实施节育手术或者其他原因丧失生育能力的，处理子女抚养问题，应在有利于子女权益的条件下，照顾女方的合理要求。”

第47条规定：“妇女有按照国家有关规定生育子女的权利，也有不生育的自由。育龄夫妻双方按照国家有关规定计划生育，有关部门应当提供安全、有效的避孕药具和技术，保障实施节育手术的妇女的健康和安全。”

第四篇：法律法规知识

小学生法律知识竞赛题

一、选择题：

1、我国第一部《中华人民共和国宪法》诞生于（）年。

A、1949年

B、1954年

C、1950年

D、1982年

2．（）是国家的根本法，具有最高的法律效力。

A、刑法

B、宪法

C、立法法

D、民法

3.中华人民共和国的一切权力属于（）。

A、人民

B、中国共产党

C、公民

D、群众

4.中华人民共和国（）在法律面前一律平等。

A、人民

B、公民

C、国民

D、群众

5.中华人民共和国公民的（）尊严不受侵犯。

A、人身

B、人格

C、民主

D、民权

6.《中华人民共和国未成年人保护法》是于（）正式施行的。

A、1991年1月1日

B、1991年9月4日

C、1992年1月1日

D、1999年11月1日

7.国家、社会、学校和家庭应当教育和帮助未成年人运用（）手段，维护自己的合法权益。

A、武力

B、法律

C、暴力

D、权力

8.父母或者其他监护人应当依法履行对未成年人的监护职责和（）义务，不得虐待、遗弃未成年人；不得歧视女性未成年人或者有残疾的未成年人。

A、赡养

B、抚养

C、扶养

D、培养

9．（）不得披露未成年人的个人隐私。

A、任何组织和个人

B、学校

C、单位

D、机关团体10.《中华人民共和国义务教育法》是在（）颁布的。

A、1986年

B、1978年

C、1976

D、1988

11、我国实行（）制义务教育。

A、六年

B、九年

C、十二年

D、十四年

12、未成年人是指（）公民。

A、未满十六周岁

B、未满十八周岁

C、已满十六周岁未满十八周岁

D、已满十四周岁未满十六周岁

13、十四周岁以上不满十六周岁的未成年人犯罪的案件，（）不公开审理.。

A、一般

B、可以

C、一律

D、应该

14、劳动合同可以约定试用期。试用期最长不得超过（）

A、一个月

B、三个月

C、六个月

D、一年

15、国家对义务教育的学生免收（）。

A、书本费

B、学费

C、杂费

D、教育费

16、禁止在（）附近开办营业性歌舞厅，营业性电子游戏场所以及其他未成年人不适宜进入的场所。

A、居民住宅区

B、厂矿企业

C、中小学校

D、商业区

17、对于被采取刑事强制措施的未成年学生，在人民法院的判决生效以前，（）取消其学籍。

A、可以

B、不得

C、必须

D、应当

18、（）不得在中小学的教室、寝室、活动室和其他未成年人集中活动的室内吸烟。

A、学校老师除外其他人

B、任何人

C、家长

D、除领导外其他人

19、.未成年人的父母或者其他监护人对未成年人的法制教育负有（）责任。

A、直接

B、间接

C、主要

D、次要

20、博物馆、纪念馆、科技馆、文化馆、美术馆、体育馆、动物园、公园等场，（）对中小学生和儿童优惠开放。

A、可以

B、应当

C、必须

D、节假日

21、对流浪乞讨或者（）的未成年人，民政部门或者其他有关部门应当负责交送其父母或者其他监护人。

A、离家出走

B、小偷小摸

C、逃学旷课

D、打架骂人

22、父母或者其他监护人不得使在校接受义务教育的未成年人（）。

A、留级

B、休学

C、辍学

D、转学

23、中小学生（），学校应当及时与其父母或者其他监护人取得联系。

A、上课讲话

B、旷课

C、吸烟

D、不交作业

24、（）场所不得向未成年人出售烟酒。

A、娱乐

B、健身

C、任何经营

D、商业

25、除国家另有规定外，任何组织和个人不得招用____的未成年人参加劳动。

A．未满16周岁

B．未满17周岁

C．未满18周岁

D、未满14岁

26、《中华人民共和国未成年人保护法》自____起施行。

A．1992年1月1日

B．1994年7月1日

C．1996年10月1日

D、1996年1月1日

27、未成年人的父母离异的，____对子女都有教育的义务。

A．离异双方

B．抚养方

C．双方约定的一方

D、任何一方

28、营业性电子游戏场所除____外，不得允许未成年人进入。

A．寒暑假

B．星期

六、日

C．国家法定节假日

D、任何时候

29、参与赌博屡教不改，属____行为。

A．不良

B．严重不良

C．犯罪

D、处罚

30、打架斗殴、辱骂他人，属____行为。

A．不良

B．严重不良

C．犯罪

D、处罚

31、未成年人的监护人让未满16周岁的未成年人脱离监护单独居住的，由公安机关予以（）、责令其立即改正。

A.训诫

B.罚款

C.警告

D.处罚

32、车辆和行人遇有灯光信号、交通标志或交通标线与交通警察的指挥部一致时服从（）的指挥。

A.交通标志

B.交通标线

C.交通警察

D.交通监督员

33、义务教育可分为（）。

A.小学教育和中学教育

B.初等教育和初级中等教育

C.初中教育和高中教育

D.初级教育和高级教育

34、对违反治安管理的人处以拘留，拘留最长为几天？（）

A.１０天

B.１２天

C.１５天

D.１８天

35、列队通过道路时，每横列应为几人？（）

A.不超过2人

B.可超过2人

C.不超过3人

D.可超过3人

36、学校对（）的未成年人应当加强教育、管理，不得歧视。

A、不听话

B、有疾病

C、身体有缺陷

D、有不良行为

37、如果我才12岁法律规定不负刑事责任，即使我做了严重犯罪的坏事，法律规定也可以（）处理。

A、没有办法

B、收容教养

C、拘留

D、劳动教养

38、在上课时有同学捣乱，学生在学校学习的权利遭到侵犯由（）来保护。

A、家长与老师 B、老师与同学

C、警察与老师 D、家长与同学

39、学生在学校违反校规（如未按规定存车），法律规定学校（）对学生进行罚款。

A、应当

B、可以

C、禁止

D、必须

40、法律规定：“父母依法有对未成年的子女有抚养监护的职责”。那么，养父母，有抚养关系的继父母（）抚养监护的职责。

A、也有

B、没有

C、有一定的D、应该有

41、法律规定：父母、监护人必须保证适龄未成年人接受九年义务教育。如果未成年人自己不愿意上学，（）就违法了。

A、未成年人

B、父母、监护人

C、未成年人、父母、监护 D、学校

42、《中华人民共和国预防未成年人犯罪法》中规定，未成年人的父母或者其他监护人，不得让不满（）周岁的未成年人脱离监护单独居住。

A、14

B、15

C、16

D、18

43、学校组织的社会公益劳动、法制教育、军训等活动，法律规定没有正当理由也（）参加。

A、可以不

B、就有义务

C、可以家长请假就不

D、应当

44、我国年满（）周岁的公民，可以享有选举权和被选举权。

A、14

B、16

C、18

D、20

45、对未成年犯应当在（）执行刑罚。

A、监狱

B、少管所

C、劳教场所

D、收容所

46、未成年人（）其父母或者其他监护人，其所在的寄宿制学校应当及时查找，或者向公安机关请求帮助。

A、逃学

B、旷课

C、不在家中

D、擅自外出，夜不归宿

47、学校、幼儿园、托儿所的教职员工对未成年学生和儿童实施（），情节严重的，由其所在单位或者上级机关给予行政处分。

A、批评

B、指责

C、体罚或变相体罚

D、教导

48、任何组织和个人不得招用（）的未成年人，国家另有规定的除外。

A、未满10周岁

B、未满14周岁

C、未满16周岁

D、未满18周岁

49、因不满16周岁不予刑事处罚的，责令其父母或者其他监护人加以管教；在必要的时候，也可以（）。

A、由政府依法收容教养

B、送工读学校

C、行政拘留

D、罚款

50、学校应当根据女性青少年的特点，在教育、管理、设施等方面采取措施，保障女性青少年（）健康发展。

A、身心

B、素质

C、身体

D、心理

51、建立劳动关系应当订立（）

A、协议书

B、劳动合同

C、口头协议

D、意向书

52、下列属于国家法定节假日的又（）

A、星期六和星期天

B、元旦

C、寒假

D、暑假

53、中小学周围环境的治理应当由（）负责。

A、学校

B、公安机关

C、社区

D、居民委员会

54、未成年人合法权益受到侵害时，被侵害人或其监护人有权要求有关主管部门处理，或者依法向（）提起诉讼。

A、人民法院

B、人民检察院

C、公安机关 D、司法机关

55、下列属于未成年人不良行为的是（）

A、抄袭作业行为

B、携带管制工具

C、考试作弊行为

D、不遵守课堂纪律

56、下列哪个是未成年人不宜进入的场所（）

A、电影院

B、博物馆

C、营业性电子游戏厅

D、动物园

57、收留夜不归宿的未成年人的，应当征得其父母或者其他监护人的同意，或者在（）内及时通知其父母或者其他监护人、所在学校或者向公安机关报告。

A、12小时

B、24小时

C、14小时

D、28小时

58、对未成年人违反治安管理的，已满十四岁不满十八岁的人从轻处罚，不满十四岁的人免于处罚，但是可以（），并责令其监护人严加看管。

A、训诫

B、警告

C、罚款

D、劳动教养

59、下列未成年人的物品哪些不能传阅？（）

A．少儿图书

B．作业本

C．信件

D、卡片

60、父母或者其他监护人不履行监护职责或者侵害被监护的未成年人的合法权益，经教育不改的，____可以根据有关人员或者有关单位的申请，撤消其监护人的资格。

A．公安机关

B．人民检察院

C．人民法院

D、居委会法律是一叶扁舟，乘载着你，在人生漫漫大海上安全行驶一辈子。

法律不能使人人平等，但是在法律面前人人平等。

法律职业的社会地位是一个民族文明的标志。

学法明是非，懂法知荣辱，用法保幸福。有一种爱叫法律，有一种温暖叫遵守。

如何应对敲诈勒索和抢劫：

反抗法:寻找薄弱,功其不备

感召法:通之以理,晓之以法

周旋法:佯装服从,伺机脱逃

耍赖法:嚎叫喊哭,引起旁观

呼叫法:呼喊救命,以求援助

认亲法:碰到大人,佯装害怕,迷惑对方。抛物法:扔掉物品,引开视线。

小学生法律知识儿歌：

从小要学法，法律威力大，生活大世界，处处不离它。护己要学法，保护你我他，法前人平等，用法闯天下。齐心来学法，歪风都能杀，弘扬正气好，利民利国家。

2.被人殴打以后怎么办？

第一、设法与才老师或家长取得联系，以便尽快得到救助。第二、及时治疗。

第三、妥善保管包看病治疗的医院单据和诊断书，以备后用。

第四、及时报案，要报清出事的时间、地点、打人凶手的特征。

3.有人拉你参与打架怎么办？(1)自己坚决不去。不管这件事和你是否有关，不管矛盾双方和你本人的关系如何，你都不能参与。

(2)设法劝阻。尽自己的最大的能力说服对方，表明打架的危害性。(3)及时报告。如果劝服不了，就及时向老师、家长或学校门卫、学校领导报告，严重的要打110报警。

遵纪守法，从小做起。遵纪守法，不做危险事。

争做守法好孩子 知法、守法、从我做起

第五篇：电信知识

1.它是企业拥有的宝贵无形资产，它是辨别企业与竞争对手差异的核心要素，它是市场竞争优势的载体。它是产品、业务、品牌、服务中的哪一项？ 【答案】品牌。

2.“四好班子”包括哪四好？

【答案】政治素质好、经营业绩好、团结协作好、作风形象好。3.中国电信着力培育和弘扬的企业家精神具体内容是什么？

【答案】具有以实现企业可持续发展为目标、创一流业绩的事业心和责任感，追求卓越、勇于迎接挑战的工作激情，能够开放合作、务实进取、诚实守信、创新变革。4.《“四好”班子建设六条意见》要求各级班子和经理人员要增强哪五种意识？ 【答案】忧患意识、责任意识、发展意识、创新意识、廉洁意识。

5.公司为加强“四好”班子建设，建立健全党组织建设长效机制，制定了哪几项党组有关会议制度？

【答案】中国电信广东公司党组会议制度、党组民主生活会制度、党组中心组学习制度 6.《“四好”班子建设六条意见》要求各级班子和经理人员要着力提高哪五种能力？ 【答案】战略执行能力、机遇把握能力、统筹兼顾能力、抓班子带队伍能力、学习能力 7.按《电信条例》，电信通信服务的总方针是什么？ 【答案】迅速、准确、安全、方便

8.衡量企业“价值优”的主要价值指标有哪些？

【答案】（1）净利润率（2）已投资本回报率、（3）自由现金流占收入比。9.“能力强”是“世界级企业”的主要表现之一，其主要指形成何种竞争优势？

【答案】能力强是指市场营销、运营管理、资源利用和创新实践等方面的竞争能力达到世界同行企业的领先水平，形成客户领先、运营卓越、资源高效或创新领导的竞争优势。

10.企业负责人的经济责任包括哪些？

【答案】包括财产责任、经营责任、法律责任和会计责任等方面。

11.目标管理的最突出特点是什么？ 【答案】强调成果管理和自我控制。

12.全面质量管理的特点是“三全”管理，即()。

【答案】全面的质量的管理、全过程的管理、全部人员参加的管理 13.当前电信行业的基本法规是什么？ 【答案】《中华人民共和国电信条例》。

14.全面创新的组织保障是什么？ 【答案】建立学习型企业

15.学习型企业应具有的五项修炼是什么？

【答案】自我超越、改善心智模式、建立共同愿景、团队学习、共同思考 16.请简单介绍广东公司员工职业发展通道？

【答案】广东公司员工职业发展通道为“Y”型，具体分为“管理通道”和“专业通道”两种发展通道。

17.公司文件分为普通文件和密级文件两类，其中公司密级文件按密级程度分为哪两类？ 【答案】企业机密，企业秘密。

18.当前公司强化企业运营管理的目的是什么？ 【答案】提高企业运营的有效性和效率。

19.《中国电信广东公司党组会议制度》规定了哪些议事原则？

【答案】坚持集体领导、贯彻民主集中、做好个别酝酿、通过会议决定。

20.根据《中国电信广东公司运营工作规则》，规章制度的制定应遵循哪些程序？ 【答案】制定规章制度计划，广泛征求意见，提交专业预审、综合审核和分管领导审核，经总经理办公会议审定并由总经理签发。

21.中华人民共合国劳动合同法于何时施行？ 【答案】2008年1月1日

22.企业为在职员工投保基本社会保险中的“五险一金”指的是什么？

【答案】基本养老保险、基本医疗保险、工伤保险、失业保险、生育保险、住房公积金。23.集团公司统一开发的员工在线学习的平台是什么？ 【答案】中国电信网上大学。

24.企业成功法则也叫“四加二法则”包括哪些方面？ 【答案】战略、组织、执行、文化，加上创新、人才。25.安全生产工作的方针是什么？ 【答案】安全第一、预防为主。

26.安全生产事故调查分析必须做到的“四不放过”原则是什么？

【答案】事故原因没有查清不放过，事故责任者没有严肃处理不放过，广大员工没有受到教育不放过，防范措施没有落实不放过。27.学习的三个层次是什么？

【答案】首先是个人学习，其次是组织学习，最后是学习型组织。28.马斯洛需求层次理论，将人的需求分为哪几个等级？

【答案】生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要和自我实现需要五个等级。29.国家密级文件按照密级程度分为哪三个等级？ 【答案】绝密、机密、秘密。

30.中国电信广东公司二级经理的最高任职年龄要求是什么？

【答案】原则上男不超过55周岁，女不超过50周岁（二岗资深经理兼任二级经理职务的，按集团公司有关规定执行）。

31.中国电信广东公司二级经理正职的首任年龄要求是什么？

【答案】首任年龄男一般不超过50周岁，女一般不超过45周岁。32.中国电信广东公司三级经理的首任年龄要求是什么？ 【答案】男一般不超过45周岁，女一般不超过40周岁。

33.中国电信广东公司三级经理的最高任职年龄要求是什么？

【答案】三级经理任职年龄原则上男不超过50周岁、女不超过45周岁（其中比照四岗管理的可放宽至男55周岁、女50周岁）。

34.中国电信广东公司县级分公司总经理首任年龄要求是什么？

【答案】不超过40周岁，曾经担任过县分公司总经理的，再次担任时年龄可适当放宽至45岁。

35.中国电信广东公司现行员工职业发展通道分为多少个层级？ 【答案】十个层级。

36.《中国电信广东公司员工职业发展管理办法》规定，根据公司业务特点，岗位划分为哪几类？

【答案】管理岗位、专业岗位、辅助岗位。

37.《中国电信广东公司员工职业发展管理办法》规定，管理通道晋升主要通过哪些方式进行？

【答案】组织选任或竞聘上岗

38.《中国电信广东公司员工职业发展管理办法》规定，专业通道晋升主要通过哪些方式进行？ 【答案】考核上岗或竞聘上岗

39.中国电信广东公司人工成本包括哪几个部分？ 【答案】基本薪酬、绩效奖金和福利三个部分。

40.公司对市县公司、营销中心实行分类分档的指标有哪些？ 【答案】业务收入、业务收入市场份额、劳动生产率 41.市县公司、营销中心划分为几类、几档？

【答案】市分公司共分为六类，县级分公司共分为八类、营销中心共分为十档 42.集团公司规定企业教育培训经费占工资总额的比例是多少？ 【答案】1.5～2.5%。

43.通信业务收入的确认条件是什么？

【答案】

1、公司已经向用户提供了通信业务服务；

2、与交易相关的经济利益能够流入公司；

3、相关的收入和成本能够可靠地计量。44.内部控制自我评估包括哪三方面的内容？

【答案】公司层面有效性、设计有效性、执行有效性。

45.内部控制执行有效性评估有哪些方法？

【答案】询问（也即个别访谈）、文件检查、重新履行、观察、问卷调查等。

46.内部控制缺陷的定义是什么？

【答案】内部控制缺陷是指：内部控制设计或执行存在不足，使得管理层和公司员工在履行其职责过程中，不能及时预防或发现财务报告错漏。47.内部控制缺陷性质包括哪三类？

【答案】一般性缺陷、显著缺陷、实质性漏洞。48.企业财务收支审计指什么？

【答案】审计部门对企业财务收支和专项资金收支的真实、合法、效益实施监督的行为。49.在新建、改建和扩建工程项目中，其职业安全卫生设施，必须坚持“三同时原则”，何谓“三同时原则”？

【答案】同时设计、同时施工、同时投产使用。

50.绩效沟通应遵循哪些原则？

【答案】持续原则、互动原则、务实原则

51.《中国电信广东公司绩效管理办法》规定，组织KPI包括哪几类指标？

【答案】财务类指标、客户/市场类指标、内部运营类指标、学习成长类指标、防范扣分指标

52.《中国电信广东公司绩效管理办法》规定，员工KPI包括哪几类指标？ 【答案】业绩指标、行为指标、防范扣分指标

53.《中国电信广东公司绩效管理办法》规定，各级直线经理是落实绩效管理的直接责任人，具体负有哪些职责？

【答案】对下属员工进行绩效辅导与绩效沟通，组织对下属员工的绩效考核，提出对员工的奖惩和绩效提升建议等。

54.工会的主要权利包括哪些？

【答案】代表权、参与权、监督权、维护权。

55.劳动保护的主要内容包括以下哪些？

A.劳动安全卫生；

B.工作时间和休息休假；

C.女职工和未成年工的特殊保护； D.职工财产的保护。【答案】A、B、C 56.中国电信广东公司“三服务一构建一促进”活动中的“三服务”、“一构建”、“一促进”分别指什么？

【答案】服务基层，服务员工，服务企业转型发展大局，构建和谐企业，促进社会和谐。57.项目管理的三要素是什么？ 【答案】质量、时间、成本。

58.企业运作有几个层面？ 分别是什么？

【答案】有三个层面，分别是：经营层、管理层、执行层。

59.公司经理可以以法人的资格为公司签订销售合同。上述表述是否正确？ 【答案】表述错误

60.将短期计划、中期计划和长期计划有机地结合起来的计划方法是：

A.滚动计划法 B.关键路线法

C.投入产出方法 D.运筹学方法 【答案】A 61.管理的计划职能的主要任务是要明确：

A.组织结构的蓝图 B.组织的领导方式

C.组织的目标以及实现目标的途径 D.组织中的工作设计 【答案】C 62.企业生存和发展的根基是什么？ 【答案】 客户

63.中国电信推出的完全基于宽带网的图像远程监控、传输、存储、管理的信息增值业务是什么？

【答案】 全球眼

64.中国电信为客户提供的呼叫中心服务是什么？ 【答案】 呼叫中心外包业务

65.中国电信为客户提供的设备托管以及相关增值服务是什么？ 【答案】IDC

66.专门提供对用户核心业务的备份和恢复，保障用户数据的完整性、一致性和业务连续性的增值业务是什么？ 【答案】灾备业务

67.中国电信为企业提供的一个方便、快捷、可管理、功能强大的基于互联网的内、外部实时通信平台是什么？

【答案】企业即时通信系统

68.中国电信的业务品牌主要有哪些？

【答案】中国宽带互联网CHINANET、号码百事通、互联星空、iTV等。69.“3I”指什么？

【答案】IP通信、IT技术、Information信息内容及应用 70.IPTV业务主要提供哪些服务？

【答案】直播、点播、回看、信息增值等 71.互联网最早的发展是始于（）

A: 20世纪70年代 B: 20世纪60年代 C: 20世纪80年代 D: 20世纪50年代 【答案】 A 72.“我的e家”套餐主要有哪几种形式？

【答案】E6—固话和小灵通的捆绑融合套餐； E8—固话和宽带的捆绑融合套餐。

E9—固话、宽带和移动业务的捆绑融合套餐。73.中国电信产业业务分类分为那两大类？ 【答案】基础电信业务、增值电信业务。

74.WTO成员国签署的《基础电信协议》的承诺主要包括那三个方面的内容？ 【答案】市场准入承诺、国民待遇承诺、电信服务管理准则承诺。

75.中国电信IPTV的业务品牌是什么，中文名称是什么？ 【答案】业务品牌是iTV，中文名称是“宽带互联网视听”。

76.中国电信广东公司八大服务承诺中，要求营业员在客户登记后应当如何处理？ 【答案】即时答复是否具备装机条件并预约装机时间。

77.根据产品生命周期理论，处于哪一时期的产品面临更为激烈的市场竞争？ A.投入期 B.成长期 C.成熟期 D.以上三个时期差不多 【答案】C 78.中国电信广东公司的IPTV主要由()组成。A.ADSL线路（电话线)B.ADSLMoDem C.IPTV机顶盒 D.电视机

【答案】ABCD 79.中国电信在互联网上推出的“互联星空”业务可以提供()等丰富多彩的内容服务。A.影视 B.游戏 C.教育 D.证券交易 【答案】ABC 80.按照市场营销的说法，促销就是通过广告推销产品。上述表述是否正确？ 【答案】表述错误

81.市场营销组合策略包括哪四个方面的策略组合？ 【答案】产品、价格、促销与分销。

82.中国电信IDC业务提供的服务有()。

A.空间出租 B.资源出租 C.管理服务 D.外包服务 【答案】ABCD 83.现阶段推出的天翼3G业务有哪些？

【答案】无线宽带、手机影视、爱音乐、手机游戏、手机炒股、189邮箱、天翼Live、邮件推送、综合办公、无线全球眼、任翼行、院线通等 84.手机影视内容有哪两种版本？ 【答案】高清版、流畅版

85.189手机游戏业务平台是什么？ 【答案】中国游戏中心

86.爱音乐下载产生的费用包括哪两部分？ 【答案】通信费和信息费。

87.EVDO可以应用于以下业务（）。

A.语音业务 B.高速数据业务 C.普通数据业务 D.以上都是 【答案】D 88.爱音乐业务下的音乐盒产品有哪些优势？

【答案】订购铃音操作便捷，更换渠道多样，音乐盒内铃音批量下载价格低，定期自动更换主题。

89.按照客户需求以及商业模式形态的分类，号百信息服务业务可分为哪几类？

【答案】信息经营（或信息搜索）、电子商务、通信信息助理、媒体经营 四类服务。90.利用电话里的话音向客户提供多种多样的信息咨询服务的号百业务是什么业务？ 【答案】IVR声讯业务，即电话信息业务。

91.总机服务是拉动政企渠道移动放号及相关综合信息服务的重点产品，以下关于总机服务描述正确的是：

A、18键企业总机

B、19键电话会议

C、加入VPN群享受群内互打包月

D、拨打18的所有通话免费（群内群外）

E、拨打18键转接群内电话免费 【答案】ABCE 92.号码百事通的品牌口号是什么？ 【答案】知百事，通天下

93.广东号码百事通商旅服务已提供的服务包括哪些？ 【答案】订机票、订酒店、订餐馆、小商品预订等

94.广东号码百事通商旅服务订餐业务预订的范围包括哪些？ 【答案】餐馆、量贩式KTV

95.广东号码百事通手机3G应用订机票订酒店的业务品牌和订电影票的业务品牌分别是？

【答案】任翼行和院线通

96.电信传媒依托中国电信庞大的客户数据库及当代最先进的通信技术，整合以下哪几种广告媒体模式，为广告主提供综合媒体解决方案与信息发布业务，打造全新概念的精准传播“个众媒体”。

A、网络 B、短信、彩铃 C、DM、黄页 D、LED、LCD E、户外广告牌、公话亭 【答案】ABCDE 97.中国电信的网络媒体资源包括（ABCD）

A、信息港门户网站 B、114搜索引擎 C、Ipush推送服务 D、DNS纠错页面 E、楼宇视频LCD 【答案】ABCD 98.为了有效降低客户在营业厅办理业务的等候时长，中国电信对于营业厅前台业务受理服务提出的一项重点要求是什么？ 【答案】要实现“临柜5分钟”。

99.中国电信天翼Live产品是中国电信面向家庭和个人用户推出的具备什么功能的综合信息服务产品？

【答案】融合通信、互联网应用、内容服务。100.中国电信数字音乐业务的品牌名称是什么？ 【答案】“爱音乐i music”

101.综合办公业务提供了哪些重点业务功能？？

【答案】综合办公业务可以为客户提供单位通信录、公文处理、信息发布、短信彩信等信息应用、移动邮件、应用集成（定制型综合办公）等功能。

102.“中国电信全球眼-无线视频监控业务”是“全球眼”业务的子业务，依托“全球眼”平台及中国电信移动网络，目前面向客户提供哪些服务？ 【答案】手机视频浏览服务及无线视频采集服务

103.行业应用是针对各行业类型客户的实际需求，将电信的产品或资源嵌入客户的流程，为客户量身定制的？

【答案】综合信息解决方案

104.现阶段行业应用分哪几类：

【答案】基础行业应用、融合行业应用、信息化产品、行业应用套餐等。105.目前广东公司行业应用产品涵盖哪5部分？

【答案】平安和谐、节能减排、协同政务、高效企业、便民服务。106.平安城市是借助哪种业务开展的？ 【答案】中国电信“全球眼”业务

107.利用中国电信的移动和固定网络融合优势，为公安部门提供移动安全接入服务平台和移动执法工作平台的行业应用是： 【答案】“警务E通”

108.协同政务业务包括哪些部分？

【答案】检验检疫电子监管、应急联动、数字城管、电子政务、渔信E通、烟草E通。109.高效企业业务包括哪些部分？

【答案】包括综合办公、协同通信、综合调度台、保险E通、销售管家、物流E通、油田抽油机监控。

110.便民服务业务包括哪些部分？

【答案】数字医院、新农合应用、翼支付、智能医疗和天翼家校通。111.综合办公实现的主要功能有哪些？

【答案】手机办公、手机邮件、单位通讯录、信息应用、信息发布。

112.应急联动指挥行业应用是利用中国电信的哪些优势为政府行业、专项部门、企事业单位应对突发公共事件搭建的应急管理工作平台。【答案】移动网、电话网、互联网、卫星网融合优势 113.电子政务应用的最大优越性体现在哪些方面？

【答案】通过采用国密办认可的移动安全解决方案，将应用从PC延伸到手机终端上，实现随时随地办公，大大提高了政府的办公效率。114.“物流E通”主要功能是？

【答案】通过信息化手段满足快递企业随时掌握外勤人员送货情况、调度送货任务、快速处理客户需求以及流动业务人员管理等需求，实现客服、取货、配送调度、递送全程的闭环管理。

115.中国电信基于CDMA1X及1X增强型网络EVDO推出的手机在线影视新媒体产品是？

【答案】天翼视讯产品

116.天翼视讯的最大特点是？

【答案】高速连接、内容丰富、随身观看、自由选择 117.中国电信天翼Live产品是中国电信面向家庭和个人用户推出的集哪几大功能于一体的综合信息服务产品？

【答案】融合通信、互联网应用、内容服务

118.189邮箱包括三个产品：e家邮、天翼邮、星空邮，其产品宣传口号是？ 【答案】e家邮箱——您的生活管家 天翼邮箱——您的移动信息助理 星空邮箱——您的个人信息门户

119.189邮箱是中国电信面向电信用户推出的统一邮箱产品，可以通过PC和手机以哪些方式对邮件进行阅读、编辑、发送等操作？

【答案】WEB、邮件客户端、短信、彩信、WAP的方式

120.将现有成熟的号码百事通订机票业务延伸到移动终端，为用户提供随时随地的订机票增值服务的业务是？ 【答案】任翼行服务

121.任翼行服务为客户提供的服务内容包括哪些？

【答案】为客户提供包括航班查询、下订单、在线支付、选座位及办理电子登机牌的一站式服务。

122.院线通服务为客户提供的服务内容包括哪些？

【答案】为客户提供包括影院信息查询、下订单、选座位、支付、接收电子影票、凭电子票检票观影的一站式服务。

123.院线通服务提供“短信关怀”的包括哪些内容？

【答案】电影票预订成功后：通知电影院名称、座位、电影名、时间、地址等。电影开始前：提醒短信，提示电影时间和地点等信息。

124.“e家应用”是中国电信广东公司专为宽带套餐用户提供的增值服务，包含哪些内容？ 【答案】e家邮箱、e家硬盘、e家剧场、e家音乐等。125.中国电信宽带互联网视听业务独创哪些新功能？ 【答案】“时移”、“回看”

126.中国电信无线宽带业务提供无线无缝覆盖，并为用户提供灵活的接入方式，用户可选择哪些接入方式？

【答案】用户可选择无线宽带（WLAN）或无线宽带（3G）或无线宽带（1X）网络接入方式上网。

127.中国电信无线宽带用户在电信热点区域上网速度是多少？ 【答案】速度最低1M、最高可达10M 128.14.中国电信为用户提供各类手机应用、数字内容发现、下载、购买的一项移动业务服务名称是什么？ 【答案】天翼空间

129.“无线全球眼”业务提供哪两类服务？ 【答案】手机浏览服务、无线视频采集服务 130.中国电信支付业务品牌名称是？ 【答案】“翼支付”

131.中国移动的手机应用商城已正式推向市场，其名称是？ 【答案】Mobile Market 132.在移动互联网时代，手机智能化趋势不可避免，谷歌公司推出的智能操作系统已应用于天翼智能手机其名称是？ 【答案】Android 133.《中国电信全务服务标准（2010年版）》强调服务标准内容向什么方向转变？ 【答案】从企业服务能力向客户感知方向转变

134.中国电信集团公司统一提出的“五个一”服务承诺指什么？ 【答案】一张账单，明白消费

一点查询，信息准确

一键接入，便捷服务 一站服务，首问负责

一声提醒，温馨关怀

135.为用户提供同一账户名下的所有电信产品的消费账单（客户级账单订制服务）是哪项服务承诺的要求？

【答案】一张账单，明白消费

136.“一站服务，首问负责“这一服务举措对网上营业厅提出的服务要求是什么？

【答案】网上营业厅7*24为客户提供全业务的一站式咨询、业务受理、缴费等自助服务。137.“一点查询，订退自如”这一服务承诺的内容是什么？

【答案】中国电信天翼手机免费查询本手机所订制的合作类增值业务，并获得退订方法。138.《中国电信全务服务标准》对金卡级用户到营业厅办理业务排队等侯时限要求是？ 【答案】≤8分钟

139.《中国电信全务服务标准》对10000号人工服务接通率要求是？ 【答案】钻石级、金卡级用户：≥90%

银卡级用户≥85%

基通会员及其他≥80%

140.《中国电信全务服务标准》规定，114/118114服务信息查询准确率要求是？ 【答案】≥95%

141.《中国电信全务服务标准》规定，在线客服（QQ、网厅、天翼LIVE等）服务时间为？

【答案】9:30-22:30 142.《中国电信全务服务标准》规定，对于政企客户投诉申告首次回应时限的要求是？ 【答案】首次申告后30分钟内反馈故障处理进展及后续安排。

故障处理中，间隔不超过2小时与客户沟通一次。

143.《中国电信全务服务标准》规定，对于移动业务省内投诉正式回复时限的要求是？ 【答案】≤24小时

144.根据《中国电信全务服务标准》，中国电信客户可通过哪些渠道查询积分？ 【答案】营业厅、网厅、掌厅、10000号

145.根据《中国电信全务服务标准》应急服务标准，对哪类移动客户提供“备机服务”？ 【答案】钻石级用户

146.根据《中国电信全务服务标准》，钻石级、金卡级、银卡级每年各可享受多少次移动用户可享受“补（换）卡免收费”。【答案】钻石级用户3次

金卡级用户2次

银卡级用户1次

147.《中国电信全务服务标准》规定，114/118114服务代订定单回复率要求是？ 【答案】15分钟内≥85%；20分钟内≥95%

148.根据中国电信广东公司采购管理办法，采购方式主要有哪五种？ 【答案】公开招标、邀请招标、询价、竞争性谈判、单一来源采购。149.企业信息化建设三阶段目标是什么？ 【答案】信息共享、有效支撑、创造价值。

150.CTG-MBOSS系统部署原则是什么？ 【答案】横向整合、纵向集中。

151.IT管控架构主要包括什么？

【答案】包括IT组织、IT 规划流程、IT 推进模式、IT 供应商管理和IT 建设与维护流程。152.中国电信维护骨干分为哪几个级别？

【答案】集团级、省级、本地网级，共分三个级别。

153.集团本地网综合化集中维护AAA标准分由哪几个部分组成？

【答案】由组织架构、关键流程、支撑系统、人才队伍、实施效果五部分组成。

154.网络规划一般包括哪几部分内容？

【答案】业务预测、网络现状及存在问题分析、网络发展思路、建设方案及建设计划。

155.CTG-MBOSS是什么的简称？

【答案】中国电信集团管理、业务、运营支撑系统的简称。

156.手机电视业务是采用先进的（），为用户提供高质量的视、音频服务的移动数据业务。A.定位技术 B.P2P C.WAP技术 D.流媒体技术 【答案】D 157.中国电信移动业务网络的目标架构采用（），即由移动业务管理平台ISMP对语音增值业务和数据业务进行统一管理，由综合业务接入网关提供面向CP/SP的统一业务接入。A.横向架构 B.平面架构 C.纵向架构 D.网状架构 【答案】A 241、目前我国CDMA移动通信系统采用什么频段？ 【答案】800MHz 158.因为CDMA系统是自干扰系统，所以需要引入功率控制技术。上述表述是否正确？ 【答案】表述正确

159.移动业务管理平台ISMP是中国电信移动业务网络的核心，采用“一级组网、两级管理”。上述表述是否正确？ 【答案】表述正确

160.CDMA终端的平均发射功率比GSM低。上述表述是否正确？ 【答案】表述正确

161.信令网的组成部分包括()。

A.信令点 B.信令转接点 C.信令链路 D.端局 【答案】ABC 162.智能网可服务于()。

A.PSTN网 B.ISDN C.ATM D.IP网 【答案】ABC 163.ADSL中文名称是()。

A.非对称数字用户环线 B.对称数字用户环线 C.一线通 D.异步传输模式 【答案】A 164.ADSL实现宽带上网业务时，上行速率要比下行速率高。上述表述是否正确？ 【答案】表述错误

165.软交换实现了业务与()分离。

A.呼叫控制 B.业务逻辑 C.承载网络 D.接入方式 【答案】ACD 166.基于软交换的下一代网络是在()采用软交换设备 A.应用层 B.控制层 C.传送层 D.接入层 【答案】B 167.软交换网络体系采用()的传送平台

A.基于电路 B.基于分组 C.基于数据报 D.基于网关 【答案】B 168.NGN的网络体系架构中控制层可为()。A.媒体网关 B.软交换设备

C.应用服务器 D.媒体网关控制器 【答案】BD 169.NGN传送层可以采用()实现。

A.软交换设备 B.ATM网 C.IP分组网 D.ISDN网 【答案】BC NGN的网络体系架构分为()。

A.接入层 B.传送层 C.控制层 D.业务应用层 【答案】ABCD 170.在NGN中，所有媒体网关属于()。A.应用层 B.控制层 C.传送层 D.接入层 【答案】D 171.中国电信广东公司的软交换网络智能化改造是NGN的具体应用。上述表述是否正确？ 【答案】表述正确

172.光纤最大的优点是()。

A.频带宽、信息容量大 B.损耗低、传输距离长 C.抗干扰能力强 D.材料资源丰富 【答案】ABCD 173.光纤中影响传输中继距离的因素主要有()。A.损耗 B.漂移 C.抖动 D.色散 【答案】AD 174.SDH的中文含义是()。

A.准同步系列 B.同步系列 C.同步数字系列 D.同步复用数字系列 【答案】C 属于无线接入网的是()。

A.固定无线接入网 B.移动接入网 C.HFC D.HDSL 【答案】AB 175.IP地址的组成包括()。

A.用户地址 B.网络地址 C.主机地址 D.逻辑地址 【答案】BC 176.在Internet接入服务中，AAA的中文含义是()。A.互通 B.授权 C.计费 D.认证 【答案】BCD 177.宽带城域网是以()为基础的高带宽、多功能、多业务接入的多媒体通信网络。A.IP技术 B.ATM技术 C.电路交换技术 D.频分技术 【答案】AB 178.多媒体通信系统的特征是()。

A.集成性 B.多样性 C.交互性 D.同步性 【答案】ACD 179.CDMA 20001x EV-DO A版本的下行数据速率最高可达（）。A.153.6kbps B.307.2kbps C.2.4Mbps D.3.1Mbps 【答案】D 180.与GSM系统相比，以下哪些是CDMA的优势。（）

A.无线网络规划简单，频率复用系数高 B.隐蔽性好，保密性高, 很难被盗打 C.采用独特的软切换技术，降低了掉话率 D.手机发射功率低，辐射小 【答案】ABCD 181.反映CDMA通信质量的指标主要有哪些？ 【答案】掉话率、网络接通率、切换成功率等。

182.ISMP是中国电信3G增值业务运营的管理平台，主要功能包括（）。A.统一的业务管理 B.统一的发布流程 C.统一的用户鉴权 D.统一计费 【答案】ABCD 183.FMC指的是（）

A.IP多媒体系统

B.固定与移动融合 C.下一代移动网络 D.移动广播业务 【答案】B 184.1x EV-DO系统采用（）的技术。

A.频分多址 B.时分多址 C.码分多址 D.空分多址 【答案】BC

185.CDMA2000系统中，HLR保存的用户信息主要有（）等。A.鉴权信息 B.业务信息 C.路由信息 D.位置信息 【答案】A B C D 186.现阶段互联网无线接入方式包括哪几种？ 【答案】3G、CDMA2000 1X、WiFi 187.EVDO的全称及中文析义是什么？

【答案】全称是Evolution Data Only，革命性的专用数据（通道）

188.中国电信WiFi网络实现城市热点极速无线接入，上网速率高达多少？ 【答案】10M 189.使用中国电信的无线宽带，上网速度是多少？

【答案】用户在无线宽带（WLAN）热点覆盖区域可享受最高可达11M的高速上网服务；在无线宽带(3G)网络下，可实现最高速度达3.1M的上网服务，在无线宽带（1X）网络下，可最高速度达153.6K的上网速率的上网服务。

190.中国电信无线宽带业务融合了多种网络接入方式，用户随时随地都能享受高速的宽带上网服务，请问现有的接入认证方式有哪几种？

【答案】无线宽带（WLAN）、无线宽带（3G）、无线宽带（1X）191.PPPoE是()上传输PPP的一种方法。A.ADSL B.以太网 C.ATM D.局域网 【答案】B 192.TCP/IP协议的含义是()。

A.局域网传输协议 B.拨号入网传输协议 C.传输控制协议和网际协议 D.OSI协议集 【答案】C 193.计算机网络最突出的优势是()。

A.信息流通 B.数据传送 C.资源共享 D.降低费用

【答案】C 194.目前光通信中常用的激光波长有（）

A.1310nm B.1550nm C.1510nm D.1330nm 【答案】AB 195.ATM(异步传输模式)技术中“异步”的含义是（）。

A.采用的是异步串行通信技术 B.网络接入用的是异步控制方式 C.周期性地插入ATM信元 D.可随时插入ATM信元 【答案】D 196.1ATM的元信令它位于（）面的ATM层？ A.管理 B.传输 C.物理 D.高层 【答案】A 197.DDN可达到的最高传输速率为多少（）A.2.5G B.64M C.2M D.64K 【答案】C 198.下列（）是光纤的优点

A.频带宽 B.误码率低 C.不受电磁干扰 D.造价便宜 【答案】ABC 199.INTERNET文件传输协议是：()。

A.FTP B.SMTP C.TCP/IP D.SNMP 【答案】A 200.MSC是()。

A.移动交换中心 B.媒体交换中心 C.业务交换中心 D.媒体中心 【答案】A 201.No.7信令通道的速率为()。

A.64kbps B.128kbps C.256kpbs D.以上均不是 【答案】A 202.电信支撑网包括信令网、管理网和()。

A.ISDN B.接入网 C.同步网 D.数据网 【答案】C 203.根据交换设备运行情况，设备须打“补丁”时，须经()批准。A.集团公司 B.省公司 C.市公司 【答案】B 204.衡量数字通信系统传输质量的指标是()。

A.误码率 B.信噪比 C.噪声功率 D.话音清晰度 【答案】A 205.考虑到我国的国情，为了保证信令点编码具有足够的余度，我国采用了()位的二进制编码。

A.16 B.24 C.32 D.48 【答案】B 206.目前我国电话网的等级结构采用的为()结构。A.5级 B.4级 C.3级 D.2级 【答案】C 207.我国数字同步网采用的同步方式是()方式。

A.准同步 B.主从同步 C.互不同步 D.相互同步 【答案】B 208.在卫星通信制式中，FDMA、CDMA、SDMA、TDMA按照顺序分别代表哪些方式。【答案】频分多址、码分多址、空分多址、时分多址 209.NGN是一种业务驱动型网络，最大特点是()。

A.业务与呼叫控制完全分离 B.呼叫控制与承载完全分离 C.业务与承载完全分离 D.承载与电路交换完全分离 【答案】AB 210.按交换网络接续方式来分类，程控交换机就可以分为()等方式。A.空分 B.时分 C.码分 D.频分 【答案】AB 211.七号信令系统的四级结构：()。

A.信令数据链路级 B.信令链路功能级 C.信令网功能级 D.用户部分 【答案】ABCD 212.下列哪些为智能网的组成部分？()。A.IP B.SCP C.SSP D.SMS 【答案】ABCD 213.目前电信网上使用的三种复原控制方式__________、__________、__________。【答案】主叫控制方式，被叫控制方式，主被叫互不控制方式 214.下一代网络的承载网络是__________网络。【答案】IP包交换

215.计算机网络的发展和演变可概括为面向终端的计算机网络、计算机—计算机网络和__________三个阶段。【答案】开放式标准化网络

216.在宽带网络中，一般分为三层网络体系结构，它们分别是__________，__________和__________。

【答案】接入层、汇聚层、核心层

217.移动关口局与固网关口局的主要差别在于：前者必须支持（）协议。A.ISUP B.TUP C.SIP D.MAP 【答案】D 218.CDMA2000 1X系统中，用户使用分组域业务时，其接入鉴权功能由（）完成。A.AAA B.HLR C.HA D.AN-AAA 【答案】B 219.CDMA系统中，基站与基站控制器之间的接口为（）。A.A接口 B.A3/A7接口 C.A8/A9接口 D.Abis接口 【答案】D 220.CDMA 2000 1x EV-DO A版本的下行数据速率最高可达（）。A.153.6kbps B.307.2kbps C.2.4Mbps D.3.1Mbps 【答案】D 221.位置业务定位的基本原则涉及3个重要因素，分别是定位响应时间、定位精度和（）。A.定位区域 B.定位时延 C.UE能力 D.网络能力 【答案】C 222.根据CDMA技术规范，手机最大发射功率为（）A.20dBm B.21dBm C.22dBm D.23dBm 【答案】D 223.智能手机上的操作系统称为：（）

A.Open OS B.Windows C.Unix D.RTOS 【答案】A 224.移动业务网络包括（）。

A.智能网 B.移动数据业务网.C.核心网 D.无线接入网 【答案】AB 225.CDMA2000 1x EV-DO网络即支持数据业务，也支持传统的语音业务。（）上述表述是否正确？ 【答案】表述错误

226.对于在我国使用的手机，一般来说GSM手机最大发射功率是2W，CDMA手机最大发射功率是0.2W。（）上述表述是否正确？ 【答案】表述正确

227.EPON是一种点到多点的光纤接入技术，其中文全称是？ 【答案】无源光网络技术