美甲店相关法律法规知识

第一篇：美甲店相关法律法规知识

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美甲店相关法律法规知识 蒋云飞美甲形象艺术培训中心整理 第一节 卫生法规知识 严格按照卫生法规进行美甲服务，既是社会的要求，也是美甲师职业道德的要求。现将有关卫生法规知识介绍如下： 一 健康要求 1 美甲师每年进行一次健康检查，取得“健康合格证”后方可上岗工作。2 新参加美甲工作的从业人员应在卫生知识考核合格后方可上岗（同时持健康证）3 美甲店（沙龙）每年向所在地疾病控制中心（防疫站）提交应进行健康检查的人员名单。检查后，对患有下列疾病的人员，严格按照规定调离美甲工作岗位。（1）病毒性肝炎（2）痢疾（包括阿米巴性痢疾、细菌性痢疾）。经治疗临床症状和体征消失，大便培养呈阴性，停药后两周内大便培养3次呈阴性者，可恢复原工作。（3）伤寒（4）活动期肺结核。活动期肺结核和痰带菌者应隔离治疗，痰培养呈阴性或一周内连续痰涂片两次呈阴性，达到临床治愈方可恢复工作。（5）皮肤病。化脓性皮肤病、渗出性皮肤病及接触性传染的皮肤病患者治愈前不得从事直接为顾客服务的工作，治愈后方可恢复原工作。（6）其他有碍公共卫生的疾病（重症沙眼、急性出血性结膜炎、性病等）。需治愈后方可从事原工作。二 申请《卫生许可证》 1 美甲店（沙龙）应申领《卫生许可证》。在当地卫生防疫机构领取填写“《公共场所卫生许可证》蒋云飞美甲形象艺术培训中心（029）87268227 www.xiexiebang.com 申请书”，经主管部门审核后送当地疾病控制中心，经疾病控制中心检测合格，方能获得由疾病控制中心签发的《卫生许可证》。2《卫生许可证》每两年复核一次。3《卫生许可证》应悬挂在美甲店（沙龙）的明显处。三 卫生处罚 1 美甲店（沙龙）在经营中，由于卫生制度不健全或从业人员未经卫生知识培训上岗，或不按时进行健康检查，或有一项主要卫生指标不合格，均给予警告处罚。2 对下列情形之一者，给予罚款直至吊销《卫生许可证》：被警告仍无改进者；有两项主要卫生指标不合格者；有未获得《健康合格证》从事直接为顾客服务者；拒绝卫生监督者；发生危害健康事故未及时报告者；违法情节严重，造成严重后果者等。第二节 治安法规知识 美甲店（沙龙）作为公共场所，具有开放性强、人员流动性大的特点，必须严格按照治安法规进行管理，以保证经营活动的正常进行。一 遵纪守法 美甲店（沙龙）是为消费者提供健康美的服务场所，是一种广泛开放，流动性大的场所。美甲店（沙龙）为客人提供的各项美甲服务，即有利于社会的经济发展，又有利于广大消费者的身心健康，是一项利国利民的社会服务项目。合理、优质的服务，将对社会的经济发展起着有利的推动作用。作为一名美甲店（沙龙）的管理人员和一名合格的美甲师，必须严格遵纪守法，对于一切违法行为进行坚决的抵制。二 办理《公共场所治安许可证》程序 蒋云飞美甲形象艺术培训中心（029）87268227 www.xiexiebang.com 美甲店（沙龙）的《治安许可证》由派出所受理，审批后以公安局名义发证。美甲店（沙龙）提出申请后，派出所在7个工作日内完成审批（发证）工作，并在5个工作日内向分局备案。申请变更《公共场所治安许可证》由派出所受理，按申领《治安许可证》程序审批（发证）、备案。三 治安处罚 有下列情形之一的，给予警告及罚款，并责令补办手续： 1 不按规定申领《治安许可证》或不按规定办理《治安许可证》变更手续，擅自开业，经公安机关通知仍不补办手续的； 2 不按规定接受《治安许可证》审验，经公安机关通知不改的； 3 不按规定办理《治安许可证》注销手续，经公安机关通知仍不办理的。第三节 消费者权益保护法知识 美甲沙龙在经营服务过程中，必须确保消费者的合法权益部受侵犯，遵守自愿、平等、公平、诚实信用的原则，所以作为美甲师必须熟悉《消费者权益保护法》的有关知识。一 消费者的主要权利 美甲店（沙龙）经营中，应当熟悉消费者的权利，并确保不侵犯其合法权益。1 消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身财产安全不受损害的权利 消费者有权要求经营者提供的商品和服务符合保障人身、财产安全的要求。2消费者在享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利 消费者有权根据商品或者服务的不同情况，要求经营者提供商品的价格、产品、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成分、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务或者服务的内容、规格、费用等有关情况。3 消费者享有自主选择商品或者服务的权利 蒋云飞美甲形象艺术培训中心（029）87268227 www.xiexiebang.com 消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者，自主选择商品品种或者服务方式，自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。消费者在自主选择商品或者服务时，有权进行比较、鉴别和挑选。4 消费者享有公平交易的权利 消费者在购买商品或者接受服务时，有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件，有权拒绝经营者的强制交易行为。5 消费者享有获偿权 消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。6 消费者享有受尊重的权利 消费者在购买、使用商品和接受服务时，享有其人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利。7 消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利 另外，消费者还有权检举、控告侵害消费者权益的行为和国家机关及其工作人员在保护消费者权益工作中的违法失职行为，有权对保护消费者权益工作提出批评、建议。二 经营者的主要义务 1 经营者向消费者提供商品或者服务，应当依照《中华人民共和国产品质量法》和其他有关法律、法规的规定履行义务。经营者和消费者约定的，应当按照约定履行义务，但双方的约定不得违背法律、法规的规定。2 经营者应当听取消费者对其提供的商品或者服务的意见，接受消费者的监督。3 经营者应当保证其提供的商品或者服务符合保障人身、财产安全的要求。对可能危及人身、财产安全的商品和服务，应当向消费者作出真实的说明和明确的警示，并说明或标明正确使用商品或者接受服务的方法以及防止危害发生的方法。经营者发现其提供的商品或者服务存在严重缺陷，即使正确使用商品或者接受服务仍然可能对人身、财产安全造成危害的，应当立即向有关行政部门报告和告知消费者，蒋云飞美甲形象艺术培训中心（029）87268227 www.xiexiebang.com 并采取防止危害发生的措施。4 经营者应当向消费者提供有关商品或者服务的真实信息，不得作易使人误解的虚假宣传。经营者对消费者就其提供的商品或者服务的质量和使用方法等问题提出的询问，应当作出真实，明确的答复。商店提供商品应当明码标价。5 经营者应当标明其真实名称和标记。租赁他人柜台或者场地的经营者，应当标明其真实名称和标记 6 经营者提供商品或者服务，应当按照国家有关规定或者商业惯例向消费者出具购货凭证或者服务单据，消费者索要购货凭证或者服务单据的，经营者必须出具。7 经营者应当保证在正常使用商品或者接受服务的情况下其提供的商品或者服务应当具有的质量、性能、用途和有效期限，但消费者在购买该商品或者接受该服务前已经知道其存在瑕疵的除外。经营者以广告、产品说明。食物样本或者其他方式标明商品或者服务的质量状况的，应当保证其提供的商品或者服务的实际质量与表明的质量状况相符。8 经营者提供商品或者服务，按照国家规定或者与消费者的约定，承担包修、包换、包退或者其他责任的，应当按照国家规定或者约定履行，不得故意拖延或者无理拒绝。9 经营者不得以格式合同、通知、声明、店堂告示等方式作出对消费者不公平，不合理的规定、或者减轻、免除其损害消费者合法权益应当承担的民事责任。格式合同、通知、声明、店堂告示等含有前款所列内容的，其内容无效。10 经营者不得对消费者进行侮辱、诽谤，不得搜查消费者的身体及携带的物品，不得侵犯消费者的人身自由。三 相关法律责任 1 经营者提供商品或者服务，造成消费者或者其他受害人人身伤害的，应当支付其医疗费、治疗期间的护理费、因误工减少的收入等费用；造成残疾的，还应当支付残疾者生活自助费、生活补助费、残蒋云飞美甲形象艺术培训中心（029）87268227 www.xiexiebang.com 疾赔偿金以及由其抚养的人所必须的生活费等费用；构成犯罪的，依法追究刑事责任。2 经营者侵害消费者的人格尊严或者侵犯消费者人身自由的，应当停止侵害、恢复名誉、消除影响、赔礼道歉，并赔偿损失。3 经营者提供商品或者服务，造成消费者财产损害的，应当按照消费者的要求，以修理、重做、更换、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等方式承担民事责任。消费者与经营者另有约定的，按照约定履行。4 对国家规定或者经营者与消费者约定包修、包换、包退的商品，经营者应当负责修理、更换或者退货。在包修期内两次修理仍不能正常使用的，经营者应当负责更换或者退货。对包修、包换、包退的大件商品，消费者要求经营者修理、更换、退货的，经营者应当承担运输等合理费用。5 经营者以邮购方式提供商品的，应当按照约定提供。未按照约定提供的，应当按照消费者的要求履行约定或者退回货款，并应当承担消费者必须支付的合理费用。6 经营者以预收款方式提供商品或者服务的，应当按照约定提供。未按照约定提供的，应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款，并应当承担预付款的利息及消费者已支付的合理费用。7 依法经有关行政部门认定为不合格的商品，消费者要求退货的，经营者应当负责退货。8 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务费用的一倍。

第二篇：法律法规知识

小学生法律知识竞赛题

一、选择题：

1、我国第一部《中华人民共和国宪法》诞生于（）年。

A、1949年

B、1954年

C、1950年

D、1982年

2．（）是国家的根本法，具有最高的法律效力。

A、刑法

B、宪法

C、立法法

D、民法

3.中华人民共和国的一切权力属于（）。

A、人民

B、中国共产党

C、公民

D、群众

4.中华人民共和国（）在法律面前一律平等。

A、人民

B、公民

C、国民

D、群众

5.中华人民共和国公民的（）尊严不受侵犯。

A、人身

B、人格

C、民主

D、民权

6.《中华人民共和国未成年人保护法》是于（）正式施行的。

A、1991年1月1日

B、1991年9月4日

C、1992年1月1日

D、1999年11月1日

7.国家、社会、学校和家庭应当教育和帮助未成年人运用（）手段，维护自己的合法权益。

A、武力

B、法律

C、暴力

D、权力

8.父母或者其他监护人应当依法履行对未成年人的监护职责和（）义务，不得虐待、遗弃未成年人；不得歧视女性未成年人或者有残疾的未成年人。

A、赡养

B、抚养

C、扶养

D、培养

9．（）不得披露未成年人的个人隐私。

A、任何组织和个人

B、学校

C、单位

D、机关团体10.《中华人民共和国义务教育法》是在（）颁布的。

A、1986年

B、1978年

C、1976

D、1988

11、我国实行（）制义务教育。

A、六年

B、九年

C、十二年

D、十四年

12、未成年人是指（）公民。

A、未满十六周岁

B、未满十八周岁

C、已满十六周岁未满十八周岁

D、已满十四周岁未满十六周岁

13、十四周岁以上不满十六周岁的未成年人犯罪的案件，（）不公开审理.。

A、一般

B、可以

C、一律

D、应该

14、劳动合同可以约定试用期。试用期最长不得超过（）

A、一个月

B、三个月

C、六个月

D、一年

15、国家对义务教育的学生免收（）。

A、书本费

B、学费

C、杂费

D、教育费

16、禁止在（）附近开办营业性歌舞厅，营业性电子游戏场所以及其他未成年人不适宜进入的场所。

A、居民住宅区

B、厂矿企业

C、中小学校

D、商业区

17、对于被采取刑事强制措施的未成年学生，在人民法院的判决生效以前，（）取消其学籍。

A、可以

B、不得

C、必须

D、应当

18、（）不得在中小学的教室、寝室、活动室和其他未成年人集中活动的室内吸烟。

A、学校老师除外其他人

B、任何人

C、家长

D、除领导外其他人

19、.未成年人的父母或者其他监护人对未成年人的法制教育负有（）责任。

A、直接

B、间接

C、主要

D、次要

20、博物馆、纪念馆、科技馆、文化馆、美术馆、体育馆、动物园、公园等场，（）对中小学生和儿童优惠开放。

A、可以

B、应当

C、必须

D、节假日

21、对流浪乞讨或者（）的未成年人，民政部门或者其他有关部门应当负责交送其父母或者其他监护人。

A、离家出走

B、小偷小摸

C、逃学旷课

D、打架骂人

22、父母或者其他监护人不得使在校接受义务教育的未成年人（）。

A、留级

B、休学

C、辍学

D、转学

23、中小学生（），学校应当及时与其父母或者其他监护人取得联系。

A、上课讲话

B、旷课

C、吸烟

D、不交作业

24、（）场所不得向未成年人出售烟酒。

A、娱乐

B、健身

C、任何经营

D、商业

25、除国家另有规定外，任何组织和个人不得招用____的未成年人参加劳动。

A．未满16周岁

B．未满17周岁

C．未满18周岁

D、未满14岁

26、《中华人民共和国未成年人保护法》自____起施行。

A．1992年1月1日

B．1994年7月1日

C．1996年10月1日

D、1996年1月1日

27、未成年人的父母离异的，____对子女都有教育的义务。

A．离异双方

B．抚养方

C．双方约定的一方

D、任何一方

28、营业性电子游戏场所除____外，不得允许未成年人进入。

A．寒暑假

B．星期

六、日

C．国家法定节假日

D、任何时候

29、参与赌博屡教不改，属____行为。

A．不良

B．严重不良

C．犯罪

D、处罚

30、打架斗殴、辱骂他人，属____行为。

A．不良

B．严重不良

C．犯罪

D、处罚

31、未成年人的监护人让未满16周岁的未成年人脱离监护单独居住的，由公安机关予以（）、责令其立即改正。

A.训诫

B.罚款

C.警告

D.处罚

32、车辆和行人遇有灯光信号、交通标志或交通标线与交通警察的指挥部一致时服从（）的指挥。

A.交通标志

B.交通标线

C.交通警察

D.交通监督员

33、义务教育可分为（）。

A.小学教育和中学教育

B.初等教育和初级中等教育

C.初中教育和高中教育

D.初级教育和高级教育

34、对违反治安管理的人处以拘留，拘留最长为几天？（）

A.１０天

B.１２天

C.１５天

D.１８天

35、列队通过道路时，每横列应为几人？（）

A.不超过2人

B.可超过2人

C.不超过3人

D.可超过3人

36、学校对（）的未成年人应当加强教育、管理，不得歧视。

A、不听话

B、有疾病

C、身体有缺陷

D、有不良行为

37、如果我才12岁法律规定不负刑事责任，即使我做了严重犯罪的坏事，法律规定也可以（）处理。

A、没有办法

B、收容教养

C、拘留

D、劳动教养

38、在上课时有同学捣乱，学生在学校学习的权利遭到侵犯由（）来保护。

A、家长与老师 B、老师与同学

C、警察与老师 D、家长与同学

39、学生在学校违反校规（如未按规定存车），法律规定学校（）对学生进行罚款。

A、应当

B、可以

C、禁止

D、必须

40、法律规定：“父母依法有对未成年的子女有抚养监护的职责”。那么，养父母，有抚养关系的继父母（）抚养监护的职责。

A、也有

B、没有

C、有一定的D、应该有

41、法律规定：父母、监护人必须保证适龄未成年人接受九年义务教育。如果未成年人自己不愿意上学，（）就违法了。

A、未成年人

B、父母、监护人

C、未成年人、父母、监护 D、学校

42、《中华人民共和国预防未成年人犯罪法》中规定，未成年人的父母或者其他监护人，不得让不满（）周岁的未成年人脱离监护单独居住。

A、14

B、15

C、16

D、18

43、学校组织的社会公益劳动、法制教育、军训等活动，法律规定没有正当理由也（）参加。

A、可以不

B、就有义务

C、可以家长请假就不

D、应当

44、我国年满（）周岁的公民，可以享有选举权和被选举权。

A、14

B、16

C、18

D、20

45、对未成年犯应当在（）执行刑罚。

A、监狱

B、少管所

C、劳教场所

D、收容所

46、未成年人（）其父母或者其他监护人，其所在的寄宿制学校应当及时查找，或者向公安机关请求帮助。

A、逃学

B、旷课

C、不在家中

D、擅自外出，夜不归宿

47、学校、幼儿园、托儿所的教职员工对未成年学生和儿童实施（），情节严重的，由其所在单位或者上级机关给予行政处分。

A、批评

B、指责

C、体罚或变相体罚

D、教导

48、任何组织和个人不得招用（）的未成年人，国家另有规定的除外。

A、未满10周岁

B、未满14周岁

C、未满16周岁

D、未满18周岁

49、因不满16周岁不予刑事处罚的，责令其父母或者其他监护人加以管教；在必要的时候，也可以（）。

A、由政府依法收容教养

B、送工读学校

C、行政拘留

D、罚款

50、学校应当根据女性青少年的特点，在教育、管理、设施等方面采取措施，保障女性青少年（）健康发展。

A、身心

B、素质

C、身体

D、心理

51、建立劳动关系应当订立（）

A、协议书

B、劳动合同

C、口头协议

D、意向书

52、下列属于国家法定节假日的又（）

A、星期六和星期天

B、元旦

C、寒假

D、暑假

53、中小学周围环境的治理应当由（）负责。

A、学校

B、公安机关

C、社区

D、居民委员会

54、未成年人合法权益受到侵害时，被侵害人或其监护人有权要求有关主管部门处理，或者依法向（）提起诉讼。

A、人民法院

B、人民检察院

C、公安机关 D、司法机关

55、下列属于未成年人不良行为的是（）

A、抄袭作业行为

B、携带管制工具

C、考试作弊行为

D、不遵守课堂纪律

56、下列哪个是未成年人不宜进入的场所（）

A、电影院

B、博物馆

C、营业性电子游戏厅

D、动物园

57、收留夜不归宿的未成年人的，应当征得其父母或者其他监护人的同意，或者在（）内及时通知其父母或者其他监护人、所在学校或者向公安机关报告。

A、12小时

B、24小时

C、14小时

D、28小时

58、对未成年人违反治安管理的，已满十四岁不满十八岁的人从轻处罚，不满十四岁的人免于处罚，但是可以（），并责令其监护人严加看管。

A、训诫

B、警告

C、罚款

D、劳动教养

59、下列未成年人的物品哪些不能传阅？（）

A．少儿图书

B．作业本

C．信件

D、卡片

60、父母或者其他监护人不履行监护职责或者侵害被监护的未成年人的合法权益，经教育不改的，____可以根据有关人员或者有关单位的申请，撤消其监护人的资格。

A．公安机关

B．人民检察院

C．人民法院

D、居委会法律是一叶扁舟，乘载着你，在人生漫漫大海上安全行驶一辈子。

法律不能使人人平等，但是在法律面前人人平等。

法律职业的社会地位是一个民族文明的标志。

学法明是非，懂法知荣辱，用法保幸福。有一种爱叫法律，有一种温暖叫遵守。

如何应对敲诈勒索和抢劫：

反抗法:寻找薄弱,功其不备

感召法:通之以理,晓之以法

周旋法:佯装服从,伺机脱逃

耍赖法:嚎叫喊哭,引起旁观

呼叫法:呼喊救命,以求援助

认亲法:碰到大人,佯装害怕,迷惑对方。抛物法:扔掉物品,引开视线。

小学生法律知识儿歌：

从小要学法，法律威力大，生活大世界，处处不离它。护己要学法，保护你我他，法前人平等，用法闯天下。齐心来学法，歪风都能杀，弘扬正气好，利民利国家。

2.被人殴打以后怎么办？

第一、设法与才老师或家长取得联系，以便尽快得到救助。第二、及时治疗。

第三、妥善保管包看病治疗的医院单据和诊断书，以备后用。

第四、及时报案，要报清出事的时间、地点、打人凶手的特征。

3.有人拉你参与打架怎么办？(1)自己坚决不去。不管这件事和你是否有关，不管矛盾双方和你本人的关系如何，你都不能参与。

(2)设法劝阻。尽自己的最大的能力说服对方，表明打架的危害性。(3)及时报告。如果劝服不了，就及时向老师、家长或学校门卫、学校领导报告，严重的要打110报警。

遵纪守法，从小做起。遵纪守法，不做危险事。

争做守法好孩子 知法、守法、从我做起

第三篇：学习法律法规知识

学习法律法规知识

提升医疗服务水平——我院组织医务人员学习《侵权责任法》

《侵权责任法》将于今年7月1日施行，为了更好地学法、知法、用法、守法，近日，我院组织全院医务人员学习该法的相关条例。医教科王敖庚主任全面解读了《侵权责任法》中‚十大焦点‛问题，就《侵权责任法》中涉及‚医疗损害赔偿‛条款的十一条进行详细地讲解。

新出台的《侵权责任法》在一定程度上实现了医疗法律的统一，对于医疗损害赔偿案件不再实行举证倒臵而是采取‚谁主张，谁举证‛，同时也加强了对医疗机构及其医务人员的保护，有利于维护患者和医疗机构及医务人员的合法权益。

通过此次学习，使每一位医务人员认识到《侵权责任法》对于保护患者和医疗机构及其医务人员合法权益的重要性，在全院营造一个学法用法的良好氛围，为患者提供更加优质高效的医疗服务，促进医院管理水平和医疗质量的提高。

医教科

我院召开实习生欢送会

2010年6月2日下午，我院实习生欢送会在行政四楼会议室举行，院党总支书记倪国琴、团总支委员、带教老师代表和来自南京中医药大学、江苏大学、徐州医学院的实习同学们共聚一堂,畅谈一年来的工作和学习经历。

欢送会在轻松愉快的气氛中进行。医教科副主任黄浩首先肯定了实习同学们的成绩，肯定他们在实习中能够勤奋学习、刻苦钻研、努力开拓、积极进取、顺利完成了实习任务，感谢他们不仅为自己的学校增添了光彩，也为医院的发展贡献了自己的力量，希望同学们对医院教学工作多提宝贵意见，使医院今后的带教水平更上一个新台阶，并预祝同学们在新的工作岗位上工作顺利，学习进步。各位实习同学和团总支委员都结合自己一年来的实习、工作经历，分别交流了收获和感受。

欢送会上，倪国琴书记回顾了一年来同学们在医院的学习和生活的情况，对他们提出了祝福和期望，祝福他们有美好的未来，同时希望大家继续学习，成为患者信赖的医务工作者，做中医界的精英。

会后，大家一起观看了励志电影《杜拉拉升职记》。

团总支/文

我院举行消防安全演练

为了加强安全生产工作，扎实有效地开展第九个‚安全生产月活动‛，切实提高广大医务人员防控火灾的实战意识和能力，我院于6月4日下午，在病房楼后空旷地举行了消防安全演练，对医院义务消防安全员进行了消防知识培训和灭火实战演练。

在消防演练活动前，由市消防大队的教官为参加演练的医院义务消防安全员讲解了消防安全的重要性及此次演练的目的和意义，讲解了常用灭火器的分类及操作步骤和方法。随后，参加演练人员每二人一组，用灭火器对明火进行扑救演练。

通过此次演练，进一步强化了全院职工防火安全理念和安全意识，推动了消防安全责任制的进一步落实，为广大病员及医院员工提供安全的就医和工作环境。

朱建/图文

我院组织参观反腐倡廉美术作品展

6月23日上午，我院党总支组织党员，到市博物馆参观由市纪委、市检察院主办的‚金坛市‘明道立德’反腐倡廉美术作品展‛。

近年来，我院始终将廉政文化建设作为加强党的建设的重要内容来抓。今年4月，医院又开展了‚廉政文化进医院‛活动，注重廉政文化内涵，强化道德教化功能，推进廉政文化深入医院各个领域。这次参观活动，是医院开展形式多样、丰富多彩的宣传教育的内容之一，也是庆祝建党89周年系列活动的一部分。

修身养德淡泊致远，清正廉洁无欲自刚。修身、怡情、明道、立德，离不开廉政文化的陶冶、勤廉精神的引领。这次展出的作品，主题鲜明，风格多样，意境深邃。通过参观，不断增强了教育的针对性和有效性，对于推动医院党风廉政建设，促进医院廉政文化的传播，促进医德医风的进一步提升，将起到积极的作用。

卢际南/文 朱建/图

杏林短笛

★6月6日，常州市第一届药学人员乒乓球比赛在常州市少体校乒乓球馆激烈进行。常州市二级以上医院共11支代表队参加了角逐。我院由岳豪祥、吴锁庆、滕凌、唐洪俊组成的代表队在比赛中敢打敢拼，取得了团体第四名的成绩。唐洪俊/文

★近日，我院总务科根据‚安全生产月‛活动通知要求，针对盛夏高温季节即将来临，及时组织相关人员对电器设备、食堂饮食卫生、排水系统等开展了一次全面、细致、深入的安全生产大排查活动。总务科/文

★6月11日下午，是我院退休总支部第二个活动日，为丰富活动内容，我院举办了一次有关消防安全知识以及如何使用家用电器的讲座。特邀请了常州市安居防火教育中心李教官为退休人员讲解消防安全知识。岳豪祥/文

★5月27日—28日，我院护理部受常州市医学会的委托，承办了常州市继续医学教育项目《骨伤科护理技术新进展》。活动贴近临床，实用性强，对基层护理人员具有现实的指导意义。方颖/文

三封感谢信

——我院提升医疗服务水平系列报道之四

5月31日，二位老人来到院办，送上了一封感谢信，其实还有两封一模一样的信，老人之前已分别交给了医生和护士，最后觉得有必要向医院领导送上第三封感谢信，讲述一下他们看病的经历，表扬一下他们就医时遇到的医生、护士。

老人说，十几年前他做过肾移植手术，曾经在南京军区总院、省人民医院、省中医院住过院，这次在金坛市中医医院住院的经历，使他感觉中医医院的医疗水平和服务水平，达到甚至超过了三级医院的水平。

老人说，这次到中医医院来看病，对中医医院优质服务的感受从一开始一直持续到出院。5月上旬因为皮肤疱疹来医院就诊，挂了戴扬主任的专家号。找戴扬看病的病人真多，将他围成了一团，老人等了2个小时才轮到，但是漫长的2个小时老人没有一点埋怨，因为他观察到戴扬主任对每一个病人都很仔细，详细的询问病情、了解病史，察看体征、确定治疗方案、交待注意事项和用药方法，事无巨细、不厌其烦。他想：这样认真负责的医生，对别人如此，对我肯定也是这样。最后也的确如此，而且戴扬主任根据病情需要，在床位极其紧张的情况下，竭力协调，帮助安排床位等住院事宜。

住院的过程医生护士都对他关怀备至，令他十分感动，‚戴主任每天都很细致认真的为我检查患处，询问情况，随时根据病情调整用药，张挺医生每天甚至休息天都来查看，而且每次都蹲下来检查并亲自上药‛，‚护士们的态度和蔼可亲，输液打针技术娴熟，对待患者如同亲人，尤其是护士长戴丽丽和护士王腊梅、刘玉静‛。老人在住院期间‚如沐春风，不知不觉中病痛都减少了几分‛。

老人说，通常住院病人都是盼着早日康复出院，而他现在竟然有种惆怅的感觉，竟然有种依依不舍的情绪，中医医院的医生护士真是太好了，‚行为业、德为上，贵院有这么优秀的医生护士，有这么好的医德风尚，必定会成为行业中的翘楚。‛

‚风过留痕，雁过留声。‛每一件我们认真做过的小事，都会在人们心中留下一个符号、一段记忆，成为一面奖牌。

唐洪俊/文

我院积极参加市级机关‚电信杯‛技能〃风采大赛

市委、市政府将2010年作为‚能力作风建设提升年‛，市级机关党工委、市总工会等部门（单位）于今年年初至五月底，举办了市级机关‚电信杯‛技能〃风采大赛。我院共有5位选手代表卫生局参加了4项比赛。另有韩玉清、张文俊等人的小品《误解》参加职业风采展示。

在院党总支、院工会的高度重视下，我院选手精心准备，认真比赛。在参与活动的全市67家机关单位和行业部门的1200余名党员干部职工中，我院选手取得了一个单项三等奖，二个单项优秀选手奖和一个优秀演员奖，充分展示了我院职工技能水平和职业风采。

唐洪俊/文

【医讯快车道】 ‚冬病夏治‛要开始了

‚冬病夏治‛是中医的一种特色疗法，它是根据《素问》‚圣人春夏养阳，秋冬养阴，以从其根‛以及‚不治已病治未病‛的防重于治的思想，采取在夏季三伏天治疗好发于冬季疾病的治疗方法。

‚冬病‛指某些好发于冬季，或在冬季加重的病变，如慢性支气管炎、支气管哮喘、慢性咽炎、过敏性鼻炎、风湿与类风湿性关节炎、冻疮等；‚夏治‛指利用夏季三伏天气温高、人体阳气充沛的有利时机，在人体的穴位上进行药物敷贴，以鼓舞正气，增加抗病能力，从而达到防治好发于冬季的一些慢性疾病的目的。

‚冬病夏治‛每年从入伏开始至末伏，大约一个月左右的治疗时间。不论这类疾病有无复发，都要在伏天治疗。因为农历三伏天是一年中天气最热的时候，此时人体阳气正旺，腠理开泄，气血充盈，经脉之气流畅，穴位敏感，采用中药外敷穴位，可以激发阳气，提高免疫力。每年夏季接受三次治疗，连续治疗三年，疗效最好。

我院已开设‚冬病夏治‛专科二十多年，每年三伏天来院就诊的患者都有数百人，有的患者得到了康复，有的患者虽没有完全康复，但也减轻了症状、减少了发作。今年7月14日－8月23日，我院针灸科、皮肤科、骨科将继续开展‚冬病夏治‛疗法，欢迎患者朋友前来就诊。

服务热线：82830221 皮肤科：82830229 骨 科：82830223

夏季与痔疮

夏季痔疮高发因素很多，主要是由于夏季天气炎热，疲劳过度、休息时间不足等，容易使肠胃浊气不能及时排出，淤积于血在肛门处引发了痔疮。

再加上夏季人们又喜欢吃麻辣食品、各式烧烤及饮啤酒等，都有可能会引起大便干燥、排便困难等情况，而便秘是诱发痔疮的一个因素;另外夏天食物容易变质，稍有不注意很容易引起急性肠胃炎，导致腹泻促使痔疮发作。而对于那些长时间坐在软座椅上办公的白领们，由于久坐缺乏运动导致血脉不通、血管扩张等，容易引发痔疮，更需要注意在夏季对痔疮的防治和保健。

临床中发现对夏季治痔还存在着许多误区，比如有很多人认为痔疮手术很痛，宁可忍着也不愿意遭手术的那个罪;还有不少人认为夏季天气炎热，手术容易感染，准备把痔疮留到冬天再治，结果疼的受不了了才跑到医院……这些都是需要纠正和重新认识的观念。

根据‚春生、夏长‛的规律，盛夏时节人体也处于新陈代谢较旺盛的时候，此时对痔疮等肛肠病治疗后创伤的生长、恢复更有利!而医院层流净化手术室、无菌手术操作、空调等的使用，也对夏季痔疮手术有益，所以痔疮患者大可不必担忧在此时进行痔疮治疗，甚至应抓住盛夏这一良好的时机来治疗。

李振宇/文

肛肠科服务热线：82880373

【图文信息】

‚七一‛前夕，我院第一党支部党员义诊服务队与外联科组织内科、骨科、皮肤科、妇科党员医生来到丹阳门居委会，开展以‚中医我先行‛为主题的义诊服务活动，受到了广大社区居民的欢迎和称赞。

朱建/图文

以变应变，确保不变 ——放射科这些年

2001年9月我加入中医院放射科这个集体，在近九年的时间里，我们放射科每天都发生着变化，有的清晰可见，有的润物无声。

来中医院前，我和放射科是打过交道的。还记得，原先4号楼旁边几间低矮的房屋，很昏暗的环境和比较落后的设备。刚到科室时，正赶上急诊大楼落成、科室大搬迁，急诊大楼一层西侧都属于放射科，各诊室分明、宽敞明亮、还新添了设备，心里高兴：嗬！变化好大呀！

工欲善其事，必先利其器。硬件设备的档次直接体现科室甚至是医院的诊断能力。我来医院时，科室内刚刚添臵了GE500mA X线摄片机和自动洗片装备，加上原有的日立电视透视机、西门子CT、床边X光机、全景牙片机等，就当时来讲与同档次医院相比也算不输旁人。就在我以为这下要好久才会更新设备时，医院在几年时间内，陆续购入美国GE公司的Pathspeed CR、Hispeed 双排螺旋CT、全数字X线成像DR、数字胃肠机、建立起科内PACS系统，一直积极争取申报核磁共振（MRI）和数字减影血管造影（DSA）设备。其中好多设备都属全市首家使用。

设备的购臵在于医疗的需要，并不是为了争面子、抢风头。譬如说普通X片吧，在正骨医院成立后，我院着重发展专科建设。放射科候诊区门庭若市的同时新的矛盾出现了：骨伤多为急重症，有的甚至为车祸患者，既要缩短候诊时间、又要避免因洗片机故障、暗盒或暗室曝光故障造成无谓重复拍摄、搬动和损伤患者。在医院领导支持下，我科逐渐淘汰了洗片机、暗盒、暗室，由普片、CR过渡到DR,现在患者站在X光机前，曝光后图像直接显示在显示屏上，一键传输就到了报告医生处，激光打印机几秒就导出照片、报告写出、图像储存可以随时刻录光盘，也可以导出图像通过互联网远程会诊。再也不像以前那样，借片子交押金啦，片子没了都可以再重复打印。噢，差点忘了，为了尽量减轻患者疼痛，采取最有利、最正确、最凸显病灶的拍摄方法，我们购买的是双平板DR，仅仅是为了患者的方便，一项增加投入一百万元以上。经常听到患者的对话，‚唉，现在的病怎么这么多，今天谁谁癌症、明天某某腰突症！……‛是呀，社会的变革带来环境污染、生活方式变化、心理压力加大等等加快了疾病的发生和发展，但先进设备的出现才为明确诊断疾病提供可能。以前不一定是没这些病，不过是没法知道而已。

就像歌里唱的那样‚星星还是那个星星，月亮还是那个月亮‛，但医患关系早已不是那个‚患求医‛的关系了。愈来愈多的患者带来愈来愈‚新鲜‛的矛盾。医疗模式的变化比不上医患关系的变化快，就好比是病和药的关系，再超前的思维，在实际问题出现前不会先有答案。我们也是这样，说从不和患者发生矛盾，这话也太假了。不过放弃等待，主动迎上去服务的改变正表现得愈发明显。很久以前上班时，老同志说每天病人少得可以关门休息。可现在你看看，每天我们至少提前一刻钟到，却已有患者在等，立刻开始工作，CT几乎天天做到下班还没完。说实话患者正变得更敏感，很容易不满意：从登记开始，患者不知道需要登记来回找要生气、登完记找不到检查室要生气、等待检查时间长了要生气、检查完等报告时间长了要生气、认为操作者态度不好要生气、认为操作者开后门要生气等等……先道个歉！这些矛盾中有我们的错，毕竟有些变化太快，工作流程需要时间找最佳结构。可是只有我们自己才知道，我们已经为此付出了多少努力：科室的墙壁上是整个检查的流程、每个检查室的门口有明显的标牌和编号，我们更是会主动地询问并提醒那些手拿申请单的患者或家属；为了缩短就诊时间我们不断总结检查步骤，连通知下一位病人同时还要做什么都要想好，有时真会用上统筹、优选法；登记的同志长期朝向某个方向接申请单，几乎都有肩和颈椎的问题，只好不定期搬动位臵，每天大声多次的叫号，嗓子实在受不了，买了扩音设备，使用后发现声音不清晰，为不影响患者取片，只好放弃，重新‚人工大喇叭‛；为了避免开后门，我们不知得罪了多少同行、亲戚、朋友；候诊室的凳子越来越多，夏天墙壁上装电扇，冬天门上装挡风帘，无非是为了更多的患者能安心地坐下来……我们想得更多，只为您怨得更少。作为一个普通人我们不可能那么高尚，可是医院和科室长期的思想政治工作，个人的不断自我提高，慢慢地规范我们的行为，要求作为医务工作者的我们必须高尚。每次院周会必提‚行风建设‛，每次科务会必提‚克制‛，态度决定一切！

当然作为医务工作者，能看病是最重要的，科室的早间读片制度、每月的科务会和业务学习、双人签核发报告制度、专人负责疑难病回访制度、参加各级放射学组会议、安排人员到各大型医院进修、远程专家会诊、鼓励科室人员在各级医疗期刊发表论文、鼓励科室人员利用业余时间提高学历层次…… 这些都是为了提升科室整体水平，更快更好的诊断疾病、尽早辅助治疗，减少误诊漏诊、避免医患纠纷。同时我们也注意协调与临床关系，制定有利于急、重、危患者抢救、快速检查的机制；邀请专家讲座拓宽临床检查思路，帮助临床医生会开单、开好单。某种意义上说，放射科从被动医技科室向主动辅助型转变。

放射科的机器是冷冰冰的，医务工作者却是满腔热忱。我科共有人员16人，工作岗位包括患者登记、透视、摄片、DR操作、CT操作、CT增强注射药物、DR诊断、CT诊断、复核诊断等等，其中多个岗位需要不止一人，算下来，每天休息人数很少，如有同事患病、有事、怀孕、生产、哺乳、几乎无法正常休息。而劳动强度是多大呢，2009年1-11月摄片检查 24396人次，CT检查19400人次，透视及特殊造影检查5682人次（体检透视人次未计）。今年又有大幅度提高，每次其他科室的医生经过我们候诊区，总会说‚喂（第二声）诶！这么忙哒！‛不是我们不怕累，连科主任都一起上班，什么岗位缺人就顶上，从没一句怨言，我们还能说啥！所以每个人闲下来都会不自觉地去做力所能及的事，帮助同事，帮助患者。

因为每天都有医患问题新变化出现，所以我们必须跟着变，生理学有个概念叫‚稳态‛，动态相对的平衡。以变来应变，确保对您的承诺不变，力争您的满意不变。

放射科 杨啸

寻医问药

办公室工作人员如何预防颈椎病？

长期从事财会、写作、编校、打字、文秘等职业的工作人员，由于长期低头伏案工作，使颈椎长时间处于屈曲位或某些特定体位，不仅使颈椎间盘内的压力增高，而且也使颈部肌肉长期处于非协调受力状态，颈后部肌肉和韧带易受牵拉劳损，椎体前缘相互磨损、增生，再加上扭转、侧屈过度，更进一步导致损伤，易于发生颈椎病。

办公室工作人员首先在坐姿上尽可能保持自然的端坐位，头部略微前倾，保持头、颈、胸的正常生理曲线；尚可升高或降低桌面与椅子的高度比例以避免头颈部过度后仰或过度前屈；此外，定制一与桌面呈10～30度的斜面工作板，更有利于坐姿的调整。

对于长期伏案工作者，应在1～2小时左右，有目的地让头颈部向左右转动数次，转动时应轻柔、缓慢，以达到该方向的最大运动范围为准；或行夹肩运动，两肩慢慢紧缩3～5秒钟，尔后双肩向上坚持3～5秒钟，重复6～8次；也可利用两张办公桌，两手撑于桌面，两足腾空，头往后仰，坚持5秒钟，重复3～5次。

当长时间近距离看物，尤其是处于低头状态者，既影响颈椎，又易引起视力疲劳，甚至诱发屈光不正。因此，每当伏案过久后，应抬头向远方眺望半分钟左右。这样既可消除疲劳感，又有利于颈椎的保健。

余明/文

快乐之源

五月，立夏一过，以为炎热会扑面袭来，没想到却缺少了灿烂的阳光。绵绵的细雨，筛子般漏出千丝万缕的清凉，渗入肌肤，透入骨髓，演绎了恬爽和自由的想像。试着在这个月份探触自己那份至真至美，无所顾忌，独一无二的快乐吧！亮丽出内心最为强大的渴望和十足的快乐之源。

生活怎么会遗忘美和快乐，只是我们常常忽略了去发现美丽的过程。在你匆匆的脚步和车轮声中，你是否能抬头远望，享受一下视觉的快感，那纯度不同的蓝色，那流畅的海浪形状，那似圆圆的泡泡，咕噜咕噜地冒上来，那规则之外，想像之中奇形怪状的云朵，形成一种宁静闲适的意境，使你不得不拾缀到了一点返璞归真的童心，拾缀到了这些美丽的心情，快乐吧？

流溢着热情快乐的季节，正全力脱尽了灰暗的色彩和厚重。你看，路边的树林正在一点儿一点儿拔高，一片片拓展，雨后的叶儿也泛着惹人怜的莹绿，恣意地招摇着；唯美大朵的月季热烈而奔放，那色彩柔美浪漫，让人一见倾心；令人咋舌的诡异风儿，曼妙着虚拟的舞姿，窥兮着人世间真真假假，也拂去沉淀的积哀，使你不再怀旧，以饱满的活力去迎接一个萌发力量的夏季，你一定在期待这份快乐吧？

有时候换种想法，生活中加点拙劣的时尚元素和幽默，也会带来意想不到的快乐。购臵一台有着闪亮紫色的台灯，晶亮的质感凸显它的高贵，而灯罩却正好相反，在朦胧的灯光包围中散发呼之欲出的神秘，此时，你会扑哧一声，快乐早已溢满胸前。自然，糖果色的托盘和杯器也是出彩一笔，只要几个盘几个碟的更换点缀，定能营造更健康更快乐用餐氛围。若家中阳台，角落精心装点和布臵出植物花卉，让空间充满绿色生命活力，也会带来初夏清凉和快乐。偶尔，用那一点小幽默也能让你内心活跃起来，购一块被设计成摩擦宝壶的肥皂，在搓洗间，是否把你带回《一千零一夜》的故事情节之中？也许，不知不觉中你心中那个愿望达成了。啊，快乐无限，无处不在！

每一个人内心都有那一份最真挚的纯真，那一份永不泯灭的灿烂童心，那一份烂漫快乐，关键看你是否去发掘快乐之源。机械繁重疲惫的护士生涯，更期待你——白衣天使，释放快乐因子，释放多彩的笑容，才能唤醒病人沉睡的快乐，让病人生活的每一天都辞别平淡，渲染出属于他们自己的快乐表情，演绎出全新病人的故事……空气中像撒了蜜糖粉，处处有嘉年华的味道。

埋梦人/文

病房里的感动

晚上9时，医院骨科病房里新来了一位小病人。小病人是个10岁的小女孩,股骨颈骨折，在当地做了简单的固定包扎后被连夜送到了我们医院，留下来陪着她的是她的外婆。因为她的父母都一起受伤了没能住一个病房,女孩表现得少有的坚强。

孩子的小脸煞白，外婆一直用自己的大手握着孩子的小手，眼睛一眨也不眨的盯着孩子的脸。

‚外婆，给我包扎的叔叔说过几天就好了，是不是？‛

‚是！‛外婆的脸上竟然挂着慈爱的笑，好象很轻松的样子。

‚外婆，那要过几天？‛孩子的声音很小。

‚用不了几天，孩子。‛

孩子没有说话，闭上眼睛，眼泪流了出来。

过了一会儿，孩子说：‚外婆，我疼！‛

外婆弯下身子，把自己的脸贴在孩子的小脸上，用自己的脸擦干孩子的泪水。当她抬起头的时候脸上依然挂着那种轻松的慈爱的笑：‚外婆给你讲故事好吗？‛孩子点点头，眼泪还是不停的流下来。

外婆讲的故事很简单：大森林里的动物们都来给大象过生日。它们各自都送给大象珍贵的礼物，只有贫穷的小山羊羞怯的讲了一个笑话给大象，大象却说，小山羊给大家带来了欢乐，它的礼物是最值得珍惜的。

不知道外婆为什么选了这样一个故事。孩子的眼睛亮起来，她一边用手抹眼泪，一边用快活的声音说：‚外婆，它们有蛋糕吗？我过生日的时候你是不是也会给我买最大的蛋糕？‛

‚当然要买蛋糕，等你好了，出院的时候我们就一起去买蛋糕。‛外婆的声音那样轻快，孩子也笑了。

‚外婆，再讲一遍。‛于是，外婆就一遍一遍的讲下去，她的手一直握着孩子的小手，脸上挂着轻松的慈爱的笑。

女孩终于忍不住了，眼泪再次流下来：‚外婆,我很疼！‛并轻声哼起来。外婆一边给孩子擦眼泪一边问：‚你想大声哭吗？‛孩子点点头。病房却是出奇的安静，不知道是不是大家都睡了。那时已经是夜里11点多了。

‚让外婆陪你一起疼好吗？‛孩子点点头又摇摇头。外婆把自己的手放在孩子的唇边说：‚疼，你就咬外婆的手。‛孩子咬住了外婆的手，可是眼泪还是不停的流。

后来，孩子终于闭上眼睛睡着了，脸上还挂着泪水，外婆这时却是泪流满面。

凌晨3点的时候，孩子就从梦中疼醒了，他叫了一声‚外婆‛就轻轻的抽泣起来。外婆忽然没了语言，她不知所措了，嘴里只是轻轻的叫着：‚我的乖乖！‛

‚孩子要哭，你就让她大声的哭吧。‛一个声音在房间里响起。‚孩子你哭吧。‛房间里的人一齐说。他们竟然都是醒着的。

外婆看着孩子的脸，说：‚想哭就哭吧，好孩子。‛

‚外婆，叔叔、阿姨不睡了吗？‛孩子哽咽着问，眼泪浸湿了她的头发,她的小脸像个天使。

屋子里能走动的人都来到了孩子的跟前，一名40岁左右的妇女拿起一个桃子，一边剥皮一边说：‚吃个桃子吧，小宝贝，吃了桃子，你就不疼了。‛说着眼泪滚落在孩子的脸上。孩子吃惊的看着她，然后伸出自己的小手去擦阿姨脸上的泪。那女人更止不住的哭泣起来：‚我从来没看到过这么懂事的孩子……‛

吕小霞/文

感悟自信

如果你是一棵小草，虽然没有花朵的艳丽，树的高大，但你却编织了绚丽多彩的大地。你以顽强的毅力冲破顽石的束缚，进而勃发生机。如果你是一条无名的小溪，虽然没有海的浩瀚，大江的奔腾，但你却汇成了浩浩荡荡的江河。人的一生没有一帆风顺的坦途，当你面对失败而优柔寡断，当你错失机遇而自暴自弃……你是否会考虑我的自信呢？其实自信心就在我们心中，只要你拥有自信，只要你在不如意的时候想到自信，自信心就是一剂立竿见影的特效药。无论你面前是铺满鲜花的幽径，还是荆棘丛生的山谷，你都要勇敢的走下去，只有信心百倍的去奋斗去追求去拼搏，才会抓住幸运的机遇，不会留下终生遗憾。没有你世界也许不会改变什么，而有你世界将会更加多姿多彩。就让昨天成为沉思的碑石，自信的走完你漫长的人生之路吧！

七病区 李蓉

【中医药文化轶闻连载】 中药名四季歌

春风和煦满常山，芍药天麻及牡丹； 远志去寻使君子，当归何必找泽兰。端阳半夏五月天，菖蒲制酒乐半年； 庭前娇女红娘子，笑与槟榔同采莲。秋菊开花遍地黄；一回雨露一茴香； 扶童去取国公酒，醉倒天南星大光。冬来无处可防风，白芷糊窗一层层； 待到雪消阳起石，门外户悬白头翁。

中药名四季歌注：此为我国古人笔下著名的中药名四季歌，既符合一年四季的特征，又加入20余味中草药名，极富情趣。不仅令人神往，还可感悟中药名包含的学问，不失为一首佳作。

第四篇：消防法律法规知识

消防法律法规知识

1、灭火救援业务资料包括哪些？

答：灭火救援业务资料主要分为灭火救援准备资料和灭火救援作战资料两大类。

2、灭火救援准备资料包括哪些？

答：责任区情况资料、执勤业务训练资料、安全管理资料、消防装备资料。

3、灭火救援作战资料包括哪些？

答：接警记录、现场录像，照片，救援报告表, 战评与总结等内容.4、灭火救援预案制定的范围包括哪些？ 答：灭火救援预案制定的范围是:（1）消防安全重点单位。（2）在建重点工程。（3）各类重大灾害事故。（4）重要保卫勤务。（5）跨区域救援行动。

（6）其他需要制定灭火与抢险救援预案的单位或场所。

5、灭火作战预案制定的内容包括哪些？

答：灭火作战预案的主要内容包括：重点单位或部分基本情况，火灾设定、力量部署、扑救对象、供水方法、注意事项等。

6、预案制定中重点单位或部位基本情况包括哪些？ 答：(1）重点单位或部位基本情况。

(2)火灾设定。(3)力量部署。(4)扑救对策。(5)供水方案。(6)注意事项。

7、抢险救援预案制定的内容包括哪些？

答：抢险救援预案的内容主要包括：灾情设定、危害特性、力量部署、处臵对策、勤务保障及注意事项等。

8、抢险救援预案制定中灾情设定包括哪些？ 答：(1)发生灾害事故的类型（如建筑类、化工类、运输工具类等）。

(2)灾害发生的区域、地点、单位、名称等。(3)发生的灾害规模、危害程度等。

(4)发生灾害区域的气象条件，如风力、风向、温度、湿度等。

9、抢险救援预案制定中处臵对策包括哪些？ 答：(1)组织有关人员，成立灾情侦查组，对现场内遇险人员、爆炸物质、建筑破损程度、可燃物与有毒气体、液体泄漏等方面情况进行侦查和检测。(2)划定危险区域，调集相关力量，实施对危险区域的警戒，严控人员进出。

(3)依据灾情和参战力量、装备器材等情况，迅速进行战斗展开，运用有针对性的救援措施，实施遇险人员疏散与救生，防暴排险。控制火势，疏散贵重物资，控制灾情发展等救援行动。

(4)适时调集增援力量和社会有关部门及专业队伍到场，参与灾害事故的抢险救援。

10、预案制定的要求有哪些？ 答：(1)建立组织，深入调查

(2)领导重视，参于制定(3)准确细致，保证质量(4)简要明确，便于使用

11、预案的应用包括哪几个方面？ 答：

1、平时应用。

（1）熟悉重点单位或部位的情况和灭火救援对策。

（2）促进战术、技术训练，提高综合作战能力。

（3）演练落实各项灭火救援准备工作。

2、实战应用。

（1）用于实战中各种参战力量的调动协同。（2）用于灭火救援现场上的计划和临机指挥。（3）用于现场灾情处臵的辅助决策。

12、灭火救援预案图线型和着色有何规定？

答：（1）重点保卫单位的重点保卫部位。如生产和贮存易燃、易爆、有毒物质及重要建筑等，建筑物外轮廓用粗超实线绘出，内着红色。

（2）消防栓、水池、水井等可作为灭火用的消防水源，其轮廓采用轮廓粗实线绘出，内着蓝色，并加注容量（m）。

（3）所有消防车辆及水枪等装备采用规定图例符号绘出，公安消防车辆及水枪内着红色，企业专职消防队车辆及水枪内着黄色。

（4）火势蔓延箭头和重点保卫主攻箭头按规定图例符号，着红色绘出。

（5）厂区内其他主要建筑轮廓采用黑色中实线绘出，内不着色。

13、日常检查用的水源手册包括那些内容？

答：(1)目录：将责任区的水源情况按城市（镇）功能分区、分道路布臵。从检查水源出发，分成若干个分区，将每个水源分区进行命名、编号，并列出目录，便于查找。(2)责任区消防水源分区图：责任区消防水源分区图主要包括消防道路、主要单位、建筑；消火栓、消防水池位臵、地下消防给水管网布局、直径；天然水源位臵（流向）、消防码头及可供消防车停靠取水的岸段。

314、消防装备资料包括哪些内容？ 答：1.配备情况登记。

配备情况是指消防部队消防车（艇）器材装备的配备情况。

（1）消防车（艇）配备登记。登记各执勤消防车（艇）服役的日期、类型、性能以及操作使用、维修保养等技术资料。

（2）器材装备登记。主要登记随车（艇）器材装备的时间、种类和数量，灭火剂的种类、数量，战斗员配备的个人装备种类、数量和使用情况等。

（3）储备装备登记。主要登记器材库所储存的灭火剂种类、数量、购臵时间，器材的种类、名称和数量以及领缴册等。

2.检查保养情况登记。

检查保养是指战斗员定期或不定期对所配备的器材装备开展检验、检测、擦拭、维护的一项经常性工作。其目的就是保证消防装备处于完好状态。

（1）消防车（艇）检查保养记录。主要记载平时对消防车（艇）进行检查保养和检查时的状况，更换加注各种油脂的日期、数量等。

（2）消防车（艇）维修记录。主要记录消防车（艇）进行维修的原因、日期和返队投入执勤的时间以及主修项目，更换的零部件型号、数量。（3）器材保养记录。主要登记执勤消防车（艇）上的器材名称、数量、保养日期和和保养人姓名。

15、接警出动记录包括哪些内容？

答：由值班通信员填写。主要记录接警时间，事故现场地点，报警人姓名及电话、灾害性质（燃烧物质种类），出动消防车种类，灾害对象、数量、人员和时间，灾害事故的控制时间及归队时间等情况，它是最原始的资料。

16、人工消防水源包括哪几部分？

答：人工水源按其形式和储存、提供灭火用水的方式主要分为室外消火栓和消防水池两类。

17、火场供水指挥员使用的水源手册包括哪些内容？ 答：其水源手册应包括以下内容：

1、目录。

将各重点单位（重点部位）的现场供水计划图进行编号，列出重点单位（重点部位）的名称，以便查找。

2、基本情况。

在手册的前面，应简明扼要的说明制定手册的目的、用途和使用方法。对责任区内所有消防水源概况，各重点单位（重点部位）的基本情况、水源分布情况、供水能力 情况、消火栓位臵、管径压力等情况，以及救灾现场供水计划应进行较详细的文字表述。

3、重点部位供水计划图。各重点单位（重点部位）的现场供水计划图，就是在重点单位的平面图上标出水源、道路、环境和消防站的位臵等。根据救灾现场供水力量计算方法，确定现场供水战斗车数；根据水源离现场的远近，确定现场供水车总数；根据消防站离现场的远近，部署和落实供水车辆，最后来决定现场第一出动的供水车数量。

在现场供水计划图上，应标出消防车（手抬泵、拖泵）停靠的水源位臵，水带干线铺设方法，并且明显的红色标志，标出第一出动的供水车辆。

在现场的供水计划图上，还应标出方位和常年主导风向。

4、检查计划。

制定出6重点单位（重点部位）水源检查计划。

5、现场供水演习计划。

作战单位对每个重点单位（重点部位）的现场供水计划的演习，既可以与灭火救援预案演习一同进行，也可单独组织第一出动供水演习，每半年不应少于一次。要通过演习总结经验，找出灾现场供水计划中存在的问题，提出完善现场供水计划的意见，并加以修正，不断完善现场供水指挥手册的内容。

水源手册的制定，可根据各地实际情况，由消防部队和企业专职消防队自行制定。

18、执勤人员构成包括哪些内容？

答：执勤人员应由值班人员和带班首长、通信指挥中心（室）值班人员、基层战斗中队及作战保障人员组成。

19、执勤人员的管理包括哪些内容？ 答：(1)必须严格交接班制度。

(2)执勤人员必须坚守岗位，不得擅离职守。(3)不得擅自动用通信、信号设备和灭火器材。(4)消防部队外出训练时，必须向上级报告，并保证通信联络，随时做好战斗准备。

(5)消防部队的执勤力量不得用于灭火、训练、抢险救援以外的其它方面。特殊情况必须动用时，要报请上级批准。

20、器材装备的构成包括那些？

答：(1)消防员防护器具包括：战斗服、头盔、消防靴、消防手套、安全带、安全钩、消防腰斧、防毒面具、空气呼吸器、隔热服、避火服、防化服、方位灯、呼救器等。

(2)灭火器材和设备包括各种灭火器、吸水器具、射水器具、消防泵、消防车（艇）、消防直升飞机等。

(3)救援器材包括破拆工具、登高器具、救生器具、防毒抢险救援车等。

(4)灭火剂。指灭火时用的药剂，包括水、泡沫、干粉、二氧化碳、烟雾灭火剂等。此外还有1.消防宣传设备，如消防宣传车、火灾模拟车、消防加热车等；2.消防通信设备，如消防通信指挥车、通信器材等。

21、灭火救援的总结方法包括哪些？

答：(1)由一个消防中队单独执行灭火救援任务的总结，由该中队指挥员负责组织参战的有关人员进行战评与总结。

(2)两个以上消防中队参加灭火救援行动的总结，应由消防支（大）队指挥员，负责组织参战的人员进行战评与总结。方法如下：

1）先由各参战的中队指挥员组织本中队参战人员进行战斗讲评，集中全队的意见。总结出经验教训，写出完整的总结材料，上报主管战训部门。

2）战训部门要适时组织参战指战员开展战评总结，集中参战官兵意见，总结出经验教训，并形成总结基础材料。3）消防支（总）队司令部门根据下级的战斗总结材料，就其战斗规模、损失大小及对社会的影响，决定是否召开战评会议。如有必要，就要召集参战官兵进一步总结战斗中存在的经验与教训，形成完整的战斗总结材料上报省或公安部消防局。同时，对在战斗中表现勇猛，取得一定成绩的人员进行表彰。

22、灭火救援总结的内容包括哪些？

答：(一)战评。各参战消防部队在灭火救援战斗结束后，必须发扬民主，组织参战人员进行战评，战评主要内容包括： 1）评受理报警、调度力量和出动情况。2）评战斗部署和指挥情况。

3）评战术运用和技术装备应用情况。

4）评协同作战和战斗保障情况。

5）评现场纪律和战斗作风情况。

6）评战斗得失和经验教训。

(二)灭火救援总结报告。总结报告的内容主要分文字和图表两大部分：

1.文字部分的主要内容。(1)基本情况。

1）灾害及事故发生时间、单位（部位）名称、地址、毗连（邻）情况，行车里程与时间、消防水源，有无灭火抢险救援预案。

2）起火建（构）筑物及大型易燃物质容器等突发灾害事故的基本特点、性质、面（体、容）积及其他危险性。

3）接警、力量出动，第一出动力量到达现场时间，增援力量的派出于到场时间，参战的消防人员和各种车辆数。

4）当天风力。风向、温（湿）度及气象（晴、雨）情况。

5）灾害事故毁坏的建（构）筑物面积及其他物质的名称、数量；灾害事故造成的直接经济损失和人员伤亡。（2）战斗经过。

1）责任区消防部队到达现场时，灾害事故的情况，有

无人员被困。指挥员进行情况侦察和战斗部署的情况采取的技、战术措施。

2）成立现场指挥部的情况，增援力量到场时间及到场时灾害的发展情况，现场指挥员对出现的意外情况采取的应变措施。

3）使用灭火剂、消防水源、停车位臵、水枪（炮）阵地及第进行抢险救援所实施的各项技术手段（器材的运用）等情况。

4）战斗人员进行的破拆、救人、疏散和保护物资及具体战斗行动过程情况。

5）灭火救援预案是否发挥作用，灾情被控制和结束时间。

6）现场的通信联络、后勤保障、政治鼓励及各支援力量协同作战情况。

（3）经验教训。

1）分析研究在接警、力量出动、调配增援力量、组织指挥、情况侦查、战斗部署、技术战术的运用，灭火救援行动方面的经验教训。2）分析在现场供水、通信、后勤保障及支援力量的协同作战等方面存在的经验教训。

（4）灭火救援战斗中参战人员的先进事迹。2.图表部分内容。

（1）战斗部署图。根据实施情况绘制不同阶段、不同部位的战斗部署图。

（2）火场供水图。标明每辆供水消防车位臵，供水路线、使用水带的口径;地下消防供水管网压力、口径、管网形式；室内消防管网的口径、压力；其他天然、人工水源情况。

（3）现场战斗照片（录像）。如救灾现场全景，局部被烧程度，起火点，爆炸、倒塌部位等；参战人员的作战行动，救人、排险情景；疏散与营救遇难人员及物资等情况。

23、灭火剂按灭火原理不同包括哪些？ 答：（1）物理灭火剂：水、泡沫、二氧化碳等。

（2）化学灭火剂：干粉、卤代烷等。

24、水灭火剂灭火原理及其在灭火中的应用包括那些？ 答：

（一）水的灭火作用

（1）冷却作用。

（2）对氧的稀释作用（即窒息作用）。

（3）对水溶性液体的稀释作用。（4）乳化作用。

（5）水力冲击作用。

水的灭火作用是多方面的，灭火时往往不是一种作用的结果，而是几种作用的综合结果。在不同情况下，各种灭火作用在灭火中的地位可能不同，但在一般情况下，冷却是水的主要作用。

（二）水流形态及在灭火中应用

水作为灭火剂，是以四种形态出现的。水的形态不同灭火效果也不同。

1.直流水。可扑救下列火灾；

（1）一般固体物质火灾，如木材、纸张、粮草、棉麻、煤炭、橡胶等。

（2）能够冲击、渗透到可燃物资的内部，用来扑救阴然物质的火灾。

（3）可以扑救闪点在120℃以上、常温下呈半凝固状态的重油火灾。

（4）利用直流水的冲击力，可切断或驱逐火焰，如扑救石油和天然气井喷火灾。

2.开花水（滴状水）。开花水除了可扑救一般可燃固体物质火灾外，还可扑救纤维物质、谷物堆囤等火灾。

3.喷雾水（雾状水）。可扑救下列火灾：（1）重油或沸点高于80℃的石油产品火灾。（2）粉尘火灾，纤维物质、谷物堆囤等固体可燃物质火灾。

（3）带电的电气设备火灾，如油浸式电力变压器，充有可燃油的高压电容器，油开关等。

4.水蒸气。有如下作用：

（1）对于汽油、煤油、柴油和原油等可燃液体，当燃烧区的水蒸气浓度达到35%以上时，燃烧就会停止。

（2）利用水蒸气扑救高温设备火灾时，不会引起高温设备的变形和破坏。

（3）水蒸气主要适用于容积在500m以下的密闭厂房，以及空气不流通的地方或燃烧面积不大的火灾。

（三）水灭火作用的局限

1.不能用水扑救“遇水燃烧物质”的火灾。2.在一般情况下，不能用直流水扑救可燃粉尘（面粉、铝粉、糖粉、煤粉、锌粉等）聚集处的火灾。因为，沉积粉尘被水流冲击后，悬浮在空气中，易引起粉尘爆炸。

3.在没有良好接地设备或没有切断电源的情况下，一般不能用直流水扑救高压电器设备、线路的火灾。因为，一般水中含有杂质，具有一定的导电能力。

4.某些高温生产装臵设备着火时，不宜用直流水扑救。因为，这些高温设备的金属表面在受到水流的突然冷却时，机械强度会受到影响，设备可能遭到破坏。

35.储存大量浓硫酸、浓硝酸、盐酸等场所发生火灾时，不能用直流水扑救。因为，水与酸液接触会引起酸液发热飞溅或流出。

6.轻于水且不溶于水的可燃液体火灾，不能用直流水扑救。

7.熔化的铁水、钢水引起的火灾，也不能用水扑救。

25、泡沫灭火剂的适用范围和局限性包括哪些？ 答：

（一）适用范围

（1）A类泡沫灭火剂，用于扑救A、B类物质火灾，可起隔离、覆盖、保护等作用。

（2）非水溶性泡沫灭火剂，可以扑救固体物质火灾、非水溶性液体火灾。

（3）抗溶性泡沫灭火剂，可以扑救A、B类火灾。

（4）液下喷射泡沫灭火剂，可以用于液下喷射泡沫灭火系统。

（5）高倍数泡沫灭火剂，可以用于全淹没灭火系统，排烟等用途。

（二）泡沫灭火剂的局限

（1）不宜扑救带电设备火灾。

（2）不宜扑救金属火灾。

（4）不宜扑救浓酸场所火灾。

26、干粉灭火剂的适用范围包括哪些？ 答：（1）ABC干粉灭火剂可以扑救A、B、C类火灾。

（2）BC类干粉灭火剂可以扑救B、C类火灾，主要用于扑救易燃、可燃液体火灾及易燃气体火灾。

干粉灭火剂灭火速度快，但易复燃。

27、各类水枪适用范围包括哪些？

答：（1）直流水枪：扑救一般的固体物质火灾以及灭火时的辅助冷却等。

（2）喷雾水枪：扑救建筑物室内火灾，还可用于扑救带电设备火灾、可燃粉尘及部分油品火灾。

（3）多用水枪：既可喷射直流，又可喷射雾状射流，有的还喷射水幕，几种水流可互相转换，组合适用，机动性能好，对火场适应性强。

（4）脉冲水枪：脉冲水枪是近年来在国外发展起来的一种高校灭火装备主要用于扑救初起、小面积的A、B类火灾，交通工具火灾和电气线路、设备火灾等。

28、水带的使用与管理有哪些要求？ 答：

（一）使用要求

1.水带与接口连接时，应垫上一层柔软的保护物；水带使用时，严禁骤然打折；不要在地上随意拖拉水带。

2.防止火焰和辐射热直接作用，特别注意不要使水带与高温物体接触。

3.注意水带不要沾染油类、酸、碱和其他化学药品，一旦沾染，要清洗，及时晾晒。

4.将质量较好的水带，用在距水泵出水口较近的地方。

5.向高处垂直铺设水带时，要用水带挂钩。通过道路铺设水带时，应垫上水带保护桥，通过铁路时，应从轨道线面通过。

6.水带有孔时，要立即用包布包裹；冬季使用时，要防止冻结；水带用后要及时清洗、晾晒。

（二）维护保养

1.所有水带应按质分类，编号造册储存；储存室应保持良好通风，并避免日光直射水带。

2.水带应以卷状竖放在水带架上，每年至少翻动两次，并交换折边一次。

3.水带应专人负责管理，并经常检查接头是否变形，有无损坏，一旦发现，及时修补。

29、消防员个人防护器材包括哪些？ 答：(1)消防头盔

(2)消防战斗服(3)消防手套和消防靴(4)消防安全带和保险钩(5)呼吸保护器具(6)内臵重型防化服(7)封闭式防化服(8)防火防化服(9)军用防化防核服(10)简易防化服(11)避火服(12)移动式供气源(13)双气瓶呼吸器(14)多用途滤毒罐(15)防化手套(16)电绝缘手套(17)防割手套(18)防高温手套(19)防化安全靴

30、避火服的用途、性能组成和维护包括哪些内容？ 答：(1)用途：适用于高温有火灼伤危险的场合。

(2)性能及组成：绝热玻璃纤维、铝化玻璃纤维、无铝化玻璃纤维表面；加大避火服内可佩带呼吸器，观测面镜由多层热处理玻璃及防热玻璃制成。防火温度 833 ℃，防辐射温度 1111 ℃。

(3)维护：防止表面破损，不可超温使用。

31、侦检器材包括哪些？ 答：(1)热成像仪(2)可燃气体和毒性气体检测器(3)智能型水质分析仪(4)有毒气体探测仪(5)核放射性侦测仪(6)核放射性探测仪(7)生命探测仪(8)军事毒剂侦检仪(9)综合电子气象仪(9)漏电探测仪

32、热成像仪的用途、性能和维护包括哪些内容？

(1)用途：在黑暗、浓烟条件下观测火源火势蔓延方向，寻找被困人员，监测异常高温及余火，观测消防队员进入现场的情况。

(2)性能：红外线成像原理，有效监测距离 80 米，可视角度 55 °；防水、防冲撞，密封外壳；重量为 2.7 千克。

(3)维护：轻拿轻放，避免潮湿。

33、有毒气体探测仪的用途、性能和维护包括哪些？ 答：(1)用途：是一种便携式智能型有毒气体探测仪，可以同时检测四类气体，即可燃气（甲烷、煤气、丙烷、丁烷等 31 种）、毒气（一氧化碳、硫化氢、氯化氢等）氧气和有机挥发性气体。(2)性能：同时能够对上述四类气体进行检测，在达到危险值时报警；防暴, 防水喷溅；可燃气体能从 “0-100% LEL”（爆炸下限）的范围测量自动转换到以 “0-100% 气体 ”（体积百分比浓度）的范围测量；时限： Ni-Cd 的电池盒 10 小时。7~9 小时，引导了显示的 Ni-Cd 的电池盒的充电时间：。重量约 1 千克；尺寸： 194 × 119 × 58 毫米。

(3)维护：轻拿轻放，避免潮湿、高温环境，保持清洁，定期标定。

34、警械器材包括哪些？ 答：(1)警戒标志杆

(2)警戒底座(3)警戒带(4)警戒灯(5)警戒牌(6)警戒桶

35、警示牌的用途和规格有哪些？

答：各种警示牌用图形、文字、标识、颜色构成不同情况，用于表示剧毒，爆炸、燃烧、露、核放射等警示牌。

规格为三角形状，金属制成，边长 400 毫米，表面红、黄反光漆；也有长方形状，金属制成，四角有四洞，供绳子穿带，表面红、白反光漆。

36、救生器材包括哪些？ 答：(1)救生绳

(2)救生软梯(3)缓降器(4)救生照明线(5)可洗消担架(6)手提式婴儿呼吸带(7)防酸碱清洗剂(8)救生气垫(9)躯体固定气囊(10)救生衣

(11)自动呼吸复苏器(12)冲锋舟

37、救生照明线和救生气垫的用途是什么？

答：救生照明线适用于浓烟、无照明场所,以及水下作业；也可在有毒及易燃易爆气体的环境中使用。

救生气垫适用于10米以下的楼层下跳逃生。

38、堵漏器材包括哪些？ 答：(1)管道密封套

(2)1.5巴泄露密封枪(3)内封式堵漏带(4)外封式堵漏带(5)捆绑式堵漏带(6)堵漏密封胶

(7)罐体及阀门堵漏工具(8)磁压堵漏系统(9)注入式堵漏器材(10)粘贴式堵漏器材。

39、捆绑式堵漏带用途、性能及组成和维护包括哪些内容？

答：(1)用途：密封50~480毫米 直径管道以及圆形容器的裂缝。

(2)性能及组成：有2种规格，980毫米，用于50~200毫米以及200~480毫米直径的管道。具有抗油、抗臭氧、抗化学与耐油性，短期耐热性115℃，长期耐热性95℃。主要由控制阀、减压表、快速接头气管和2条10米长带挂钩的绷带组成。

(3)维护：防止破损，避免高温。

40、注入式堵漏器材用途、性能及组成和维护包括哪些内容？

答：(1)用途：主要用于法兰、管壁、阀芯等部位的泄漏；适用于各种油品、液化气、可燃气体，(2)性能及组成：由手动高压泵（限额压力63Mpa，使用压力≤50Mpa）、注胶枪、高压橡胶管、专用卡箍和夹具及固定密封胶组成。可在温度-100℃~650℃，压力＜50Mpa范围内使用。

(3)维护：使用前，必须检查所有连接部位和密封点的完好性。操作时，必须严格按照规定程序进行。

41、破拆器材包括哪些？ 答：(1)消防斧

(2)铁铤

(3)丙烷气体切割器(4)气动切割器(5)便携式万向切割器(6)开门器

(7)液压剪扩两用钳(8)氧气切割器

42、无齿锯用途、性能及组成和维护包括哪些内容？ 答：(1)用途：切割金属阻拦物

(2)性能及组成：机动。由机体和砂轮切割片组成，刀片直径300毫米，最大转速5100转/分钟，动力4、8马力;油箱容量0、76公斤，重量9、3千克； 具有活性空气净化系统。

(3)维护：保持机体清洁,使用时，切割机的砂轮片要以较小的旋转速度接近破拆对象，待确定切割方向后再加速。切割物体时，必须沿着砂轮片旋转的方向切入，不能歪斜，严防砂轮片破裂飞出伤人。

43、起重气垫用途、性能及组成和维护包括哪些内容？ 答：(1)用途：升举扶正倒翻车辆、重物起升。

(2)性能及组成：抗裂、耐磨、抗油、抗老化。可两个气垫同时使用。有4种规格，升举能力5~48吨，升举高度200~1100毫米。由减压器、连接器、充气软管、操纵仪等组成。

(3)维护：保持清洁，防止破损。

44、排烟器材包括哪些？ 答：(1)水驱动排烟机。

(2)机动排烟机。

45、消防车按功能分有哪些？

答：消防车按功能分可分为灭火消防车、举高消防车、专勤消防车和后援消防车。

(1)灭火消防车：是指可喷射灭火剂并能独立扑救火灾的消防车。属于灭火消防车的有泵浦消防车、水罐消防车、泡沫消防车、高倍数泡沫消防车、干粉消防车、、二氧化碳消防车、泡沫-干粉联用消防车以及机场消防车等。

(2)举高消防车：是指装备举高和灭火装臵，可进行登高灭火或消防救援的消防车。属于举高消防车的有登高平台消防车、举高喷射车和云梯消防车。(3)专勤消防车：是指担负除灭火之外的某专项消防业务的消防车。属于专勤消防车的有通信指挥消防车、照明消防车、抢险救援消防车、勘察消防车和宣传消防车。

(4)后援消防车：是指向火场补给各类灭火剂或消防器材的消防车。属于后援消防车的有供水消防车和器材消防车。

第五篇：保险法律法规知识

当前保险监管形势

一、2011年保险监管原则

中国保监会主席吴定富在1月11日召开的全国保险监管工作会议上指出，2011年是“十二五”规划开局之年，保险监管工作要全面贯彻党的十七届五中全会和中央经济工作会议精神，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，正确把握保险监管面临的新形势，以科学发展为主题，以加快转变保险业发展方式为主线，围绕“转方式、促规范、防风险、稳增长”，坚持科学监管、依法监管和有效监管，着力防范化解保险风险，着力规范保险市场秩序，着力保护被保险人利益，促进保险业平稳较快发展。

二、2011年保险监管主要工作

（一）防范化解风险是保险监管的首要任务

1、一是强化资本约束，发挥偿付能力监管在风险防范中的核心作用。

2、二是加强资金运用监管，维护保险资产安全。

3、三是加强公司治理监管，夯实防范风险的基础。

（二）继续规范保险市场秩序

1、突出现场检查重点，2、保险中介领域，以保险公司中介业务为重点。

3、二是加大违法违规行为查处力度。

4、三是建立健全规范市场秩序的长效机制，完善保险代理管理制度。

（三）要严肃查处保险领域重点案件

1、推进稽查制度建设。

2、加大犯罪打击力度。

3、三是继续完善稽查体制。

（四）加强保险公司内控监管

1、进一步强化法人机构的责任。

2、进一步强化内控制度执行力。

3、三是进一步强化高管人员责任。

（五）切实保护被保险人利益

1、不断提高保险服务水平。

2、二是健全举报投诉处理机制。

3、三是加强舆论监督。

三、安徽保监局2011年监管动态（1）

（一）重点查处虚假经营行为

（二）重点强化对制度的执行力

（三）加强行业风险预警预防

（四）建立风险防范联动机制

（五）提高公司风险管控能力

四、当前监管重点工作---中介业务合规管理

2011年保监会1号文——《关于进一步加大保险公司中介业务违法行为查处力度清理整顿保险代理市场的通知》（主要内容学习）

进一步加大保险公司中介业务违法行为查处力度

检查重点：继续针对保险公司与保险中介机构在业务财务等方面不合法、不真实、不透明的合作关系，重点查处保险公司利用中介业务和中介渠道弄虚作假、虚增成本、非法套取资金等突出问题，清理整顿保险代理市场

整顿重点

1、为保险公司虚构中介业务的行为；

2、为保险公司虚开发票违法套取资金的行为；

3、挪用侵占保费的行为；

4、依托行政资源、行业强势垄断地位，侵害被保险人利益的行为；

5、不正当竞争和商业贿赂行为；

6、涉嫌传销行为；

7、涉嫌非法集资行为；

8、其他扰乱保险市场正常秩序的严重倾向性行为。

五、第二次财务业务数据真实性大检查

保险公司自查整改阶段：2011年3月10日至7月20日，各公司开展自查以及处理和整改工作，并在2011年7月20日前上报自查报告。

监管部门抽查处理阶段：2011年7月至11月，检查重点

（1）重点科目数据不真实情况。各公司要以原保险保费收入、业务及管理费、手续费及佣金支出、赔付支出、退保金、准备金、再保险、金融资产、固定资产、投资性房地产、长期股权投资、投资收益等科目和“小金库”为重点，全面排查财务业务数据不真实情况。

六、清楚认识保险行业自身发展中的风险

（一）业务结构不合理导致的风险

（二）市场秩序不规范带来的风险

（三）保险资产负债不匹配的风险

七、保险公司经营管理中的问题

（一）偿付能力不足的风险

（二）内控管理薄弱的风险

（三）定价不合理的风险

吴定富主席

“十二五”时期我国保险业将呈现三大特征，即处于快速发展期，同时处于矛盾和问题凸显期和保险业全面转型的关键时期。在这个发展阶段，经营形势将更加复杂，机遇很多，但挑战也更严峻。我们必须对经营形势变化具有前瞻性、敏感性，冷静分析，牢牢把握行业发展趋势，因势利导，赢得主动。

2011年中国大地保险发展主基调

严合规、强管理、高质量、大发展

充分认识当前监管形势与监管环境，顺应市场变化以及监管要求，切实加强公司内控基础建设，确保公司稳健、持续发展。

洗钱，是指通过各种方式掩饰、隐瞒毒品犯罪，黑社会性质的组织犯罪，走私犯罪，恐怖活动犯罪，贪污贿赂犯罪、破坏金融管理秩序犯罪、金融诈骗犯罪等犯罪所得及其收益的来源和性质，使其形式合法化的行为。

洗钱的危害：

在洗钱泛滥的国家，政府声誉必然受到影响；严重威胁社会稳定；洗钱扭曲了社会资源配置，扰乱了正常的市场经济秩序；洗钱严重损害社会公平，助长和滋生腐败。

反洗钱的意义：

维护国家利益和人民群众根本利益；严厉打击经济犯罪；遏制其他严重刑事犯罪；维护金融机构信誉及金融稳定。

金融机构反洗钱义务

一、建立健全反洗钱内控制度

二、建立客户身份识别制度(1)

三、建立客户身份资料和交易记录保存制度

四、执行大额交易和可疑交易报告制度

五、报告涉嫌恐怖融资的可疑交易

六、金融机构应当按照反洗钱预防、监控制度的要求，开展反洗钱宣传和培训。

七、金融机构发现洗钱活动后，向反洗钱行政主管部门或者公安机关举报。

三、合规监管要求

1、《关于规范保险公司治理结构的指导意见》保监发〔2006〕2号

 董事会职责：使保险公司建立合规管理机制，并对保险公司遵守法律法规、监管规定和内部管理制度的情况定期进行检查评估。

 合规负责人既向管理层负责，也向董事会负责，并向中国保监会及时报告公

司的重大违规行为。

 合规管理部门负责对重要业务活动进行，对公司管理制度、业务规

程和经营行为的合规风险进行识别、评估、监测并提交合规报告。

2、《保险公司合规管理指引》保监发〔2007〕91号

 保险公司应当按照本指引的要求，建立健全合规管理制度，完善合规管理组织架构，明确合规管理责任，构建合规管理体系，有效识别并积极主动防范化解合规风险，确保公司稳健运营。

3、关于《保险公司合规管理指引》具体适用有关事宜的通知保监发〔2008〕29号

4、保监发〔2009〕16号关于2009年保险公司合规工作要求的通知