2016版城市家庭太阳能热水器购买消费情况调查报告[五篇模版]

第一篇：2016版城市家庭太阳能热水器购买消费情况调查报告

2016版城市家庭太阳能热水器购买消费情况调查报告

《2016版城市家庭太阳能热水器购买消费情况调查报告》包含：调研样本介绍、各线城市太阳能热水器购买数量统计分析、太阳能热水器购买价格统计分析三大部分内容。报告依据城市的政治地位、经济实力、城市规模以及区域辐射力将我国城市划分为一线、二线以及三四线城市，对各线城市的太阳能热水器的整体购买量、购买价格进行了统计分析，并根据家庭成员构成状况，按照家庭人均收入、家庭人员数量、家庭成员最高学历、家庭成员年龄结构对家庭进行了分类，并且对各线城市每一类家庭的太阳能热水器消费状况分别进行了统计分析。

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报告综述

点击购买报告

为了帮助客户深入了解中国各级城市消费者对太阳能热水器在不同时间段的采购需求状况，中华产业网在全国各级城市展开了以家庭为单位的大范围的长期的太阳能热水器消费情况跟踪调研工作。通过对2015年各月份跟踪数据的整理分析，形成了《2016版城市家庭太阳能热水器购买消费情况调查报告》。

报告共分为：调研样本介绍、各线城市太阳能热水器购买数量统计分析、太阳能热水器购买价格统计分析三大部分内容。报告依据城市的政治地位、经济实力、城市规模以及区域辐射力将我国城市划分为一线、二线以及三四线城市，对各线城市的太阳能热水器的整体购买量、购买价格进行了统计分析，并根据家庭成员构成状况，按照家庭人均收入、家庭人员数量、家庭成员最高学历、家庭成员年龄结构对家庭进行了分类，并且对各线城市每一类家庭的太阳能热水器消费状况分别进行了统计分析。

报告框架样本介绍v各线城市家庭数量统计v各线城市家庭年人均收入统计v各线城市家庭人口数量统购买数量统计分析v各线城市月度购买量统计v各线城市中不同类型家庭月度购买数量量统计v按家庭年度采购数量分购买价格统计分析v各线城市商品月度采购平均价格统计v各线城市不同价格范围内产品不同类型家庭采购数量统计计局v各线城市家庭成员学历统计类，各线城市中不同类型家庭数量统计。v各线城市家庭成员年龄结构统计 值得注意的是，中华产业网按照家庭成员年龄状况，采用了全新的分类方式（见家庭成员年龄结构分类图），将样本家庭分为七大类进行统计分析，从而可以使用户更加细致的了解到不同年龄结构的家庭的太阳能热水器需求情况。

由于采用的是大范围的分层抽样月度调研，该调查结果可以很好的反映各线城市的太阳能热水器总体消费情况。通过该报告用户可以准确掌握一线、二线及三四线城市对的太阳能

http://www.xiexiebang.com 热水器产品的需求量、采购淡季和旺季、各以及一线、二线及三四线城市中不同类型家庭对不同价格商品的需求量，从而可以根据各线城市中不同区域不同类型家庭分布情况，确定该区域不同月份，不同类型太阳能热水器需求量，从而调整不同类型商品投放区域、投放时间和投放量，避免商品积压和商品库存不足的情况出现。

家庭成员年龄结构分类成员年龄 0-6ⅠⅡⅢⅣⅤⅥⅦ 7-18 19-35 36-59 60以上√：有××√×××：没有×××√×⊙：不限√⊙⊙⊙×⊙√⊙⊙×××⊙⊙√××××√√⊙⊙⊙√

一线、二线、三四线城市列表城市等级一线城市上海、北京、广州、深圳城市名称二线城市成都、重庆、杭州、南京、沈阳、苏州、天津、武汉、西安、长沙、大连、济南、宁波、青岛、无锡、厦门、郑州长春、常州、哈尔滨、福州、昆明、合肥、东莞、石家庄、呼和浩特、南昌、三四线城市温州、佛山、贵阳、南宁、海口、湖州、唐山、临沂、嘉兴、绍兴、南通、徐州、泉州、太原、烟台、乌鲁木齐、潍坊、珠海、洛阳、及剩余所有城市

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报告各部分内容介绍

一、样本介绍

本部分对报告中统计分析所用到的各线城市（一线、二线、三四线）样本家庭数量按照家庭年人均收入、家庭人口数量、家庭人员最高学历和家庭人员年龄结构进行了分类统计。其中家庭人员年龄结构具体分类方式见“报告综述”部分的：家庭人员结构分类图。

家庭总数量家庭数一线量城市一线二线城市各线城市二线三四线城市三、四线按家庭年人均收入统计收入8-30万范围高于30万家庭数量一线二线三、四线低于8万样本分布按家庭人口数量统计家庭数量1人2人3人4人及以上家庭人口数量一线二线三、四线按家庭人员最高学历统计家庭数量高中及以下大专本科硕士及以上家庭人口最高学历一线二线三、四线按家庭人员年龄结构统计家庭数量ⅠⅡⅢⅣⅤⅥⅦ家庭人口年龄结构类型

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二、2015年一线、二线及三四线城市太阳能热水器购买数量统计分析

该部分对2015年各线城市（一线城市、二线城市、三四线城市）太阳能热水器的月度购买总量、不同类型家庭月度购买数量以及2015年购买不同数量太阳能热水器的各类型家庭数量进行了统计分析。通过该部分可以了解太阳能热水器的购买淡旺季以及不同类型家庭购买数量。

第一部分：购买数量统计导图①各线城市月度购买数量月度统计一线二线三、四线购买数量月份（2015年1-12月）购买量统计分析一线城市按家庭年人均收入划分按家庭成员最高学历划分按家庭成员年龄结构划分按家庭人口数量划分各线城市不同类型家庭月度购买量统计二线城市按家庭年人均收入划分按家庭成员最高学历划分按家庭成员年龄结构划分按家庭人口数量划分三、四线城市按家庭年人均收入划分按家庭成员最高学历划分按家庭成员年龄结构划分按家庭人口数量划分按家庭年度采购数量分类统计

见”第一部分：购买数量统计导图②”

http://www.xiexiebang.com 第一部分：购买数量统计导图②各线城市月度购买数量月度统计各线城市不同类型家庭月度购买量统计见”第一部分：购买数量统计导图①”按家庭年人均收入分类统计低于8万一线城市高于8万8-30万二线城市三线城市家庭数量0购买量统计分析购买数量1人1≥20购买数量1≥20购买数量1≥2按家庭年度采购数量分类统计2人3人4人及以上三线城市按家庭人口数量分类统计一线城市二线城市家庭数量01≥201≥201≥2购买数量购买数量本科购买数量高中及以下大专硕士及以上三线城市按家庭成员最高学历分类统计一线城市二线城市家庭数量01≥201≥201≥2购买数量Ⅱ购买数量ⅤⅥ购买数量ⅠⅢⅣⅦ按家庭成员年龄结构分类统计一线城市二线城市三线城市家庭数量01≥201≥201≥2购买数量购买数量购买数量

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三、2015年一线、二线及三四线城市太阳能热水器购买价格统计分析

该部分对各线城市细分家庭类型的太阳能热水器采购单价及购买不同价格产品的家庭数量进行了统计分析。从而可以了解不同类型家庭对不同档次产品的购买状况。

全国一线二线三、四线月平均价格平均价格月份（2015年1-12月）按家庭年人均收入分类统计低于8万一线城市高于8万8-30万二线城市三线城市消费价格统计分析家庭数量低端1人中端高端2人低端3人中端高端低端中端高端4人及以上购买不同价格区间商品的家庭数量统计按家庭人口数量分类统计一线城市二线城市三线城市家庭数量低端中端高端大专低端中端高端低端中端高端高中及以下本科硕士及以上三线城市按家庭成员最高学历分类统计一线城市二线城市家庭数量低端Ⅰ中端Ⅱ高端ⅢⅣ低端Ⅴ中端Ⅵ高端Ⅶ三线城市低端中端高端按家庭成员年龄结构分类统计一线城市二线城市家庭数量低端中端高端低端中端高端低端中端高端

第二篇：2016版城市家庭抽油烟机购买消费情况调查报告

2016版城市家庭抽油烟机购买消费情况调查报告

《2016版城市家庭抽油烟机购买消费情况调查报告》包含：调研样本介绍、各线城市抽油烟机购买数量统计分析、抽油烟机购买价格统计分析三大部分内容。报告依据城市的政治地位、经济实力、城市规模以及区域辐射力将我国城市划分为一线、二线以及三四线城市，对各线城市的抽油烟机的整体购买量、购买价格进行了统计分析，并根据家庭成员构成状况，按照家庭人均收入、家庭人员数量、家庭成员最高学历、家庭成员年龄结构对家庭进行了分类，并且对各线城市每一类家庭的抽油烟机消费状况分别进行了统计分析。

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报告综述

点击购买报告

为了帮助客户深入了解中国各级城市消费者对抽油烟机在不同时间段的采购需求状况，中华产业网在全国各级城市展开了以家庭为单位的大范围的长期的抽油烟机消费情况跟踪调研工作。通过对2015年各月份跟踪数据的整理分析，形成了《2016版城市家庭抽油烟机购买消费情况调查报告》。

报告共分为：调研样本介绍、各线城市抽油烟机购买数量统计分析、抽油烟机购买价格统计分析三大部分内容。报告依据城市的政治地位、经济实力、城市规模以及区域辐射力将我国城市划分为一线、二线以及三四线城市，对各线城市的抽油烟机的整体购买量、购买价格进行了统计分析，并根据家庭成员构成状况，按照家庭人均收入、家庭人员数量、家庭成员最高学历、家庭成员年龄结构对家庭进行了分类，并且对各线城市每一类家庭的抽油烟机消费状况分别进行了统计分析。

报告框架样本介绍v各线城市家庭数量统计v各线城市家庭年人均收入统计v各线城市家庭人口数量统购买数量统计分析v各线城市月度购买量统计v各线城市中不同类型家庭月度购买数量量统计v按家庭采购数量分购买价格统计分析v各线城市商品月度采购平均价格统计v各线城市不同价格范围内产品不同类型家庭采购数量统计计局v各线城市家庭成员学历统计类，各线城市中不同类型家庭数量统计。v各线城市家庭成员年龄结构统计 值得注意的是，中华产业网按照家庭成员年龄状况，采用了全新的分类方式（见家庭成员年龄结构分类图），将样本家庭分为七大类进行统计分析，从而可以使用户更加细致的了解到不同年龄结构的家庭的抽油烟机需求情况。

由于采用的是大范围的分层抽样月度调研，该调查结果可以很好的反映各线城市的抽油烟机总体消费情况。通过该报告用户可以准确掌握一线、二线及三四线城市对的抽油烟机产

http://www.xiexiebang.com 品的需求量、采购淡季和旺季、各以及一线、二线及三四线城市中不同类型家庭对不同价格商品的需求量，从而可以根据各线城市中不同区域不同类型家庭分布情况，确定该区域不同月份，不同类型抽油烟机需求量，从而调整不同类型商品投放区域、投放时间和投放量，避免商品积压和商品库存不足的情况出现。

家庭成员年龄结构分类成员年龄 0-6ⅠⅡⅢⅣⅤⅥⅦ 7-18 19-35 36-59 60以上√：有××√×××：没有×××√×⊙：不限√⊙⊙⊙×⊙√⊙⊙×××⊙⊙√××××√√⊙⊙⊙√

一线、二线、三四线城市列表城市等级一线城市上海、北京、广州、深圳城市名称二线城市成都、重庆、杭州、南京、沈阳、苏州、天津、武汉、西安、长沙、大连、济南、宁波、青岛、无锡、厦门、郑州长春、常州、哈尔滨、福州、昆明、合肥、东莞、石家庄、呼和浩特、南昌、三四线城市温州、佛山、贵阳、南宁、海口、湖州、唐山、临沂、嘉兴、绍兴、南通、徐州、泉州、太原、烟台、乌鲁木齐、潍坊、珠海、洛阳、及剩余所有城市

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报告各部分内容介绍

一、样本介绍

本部分对报告中统计分析所用到的各线城市（一线、二线、三四线）样本家庭数量按照家庭年人均收入、家庭人口数量、家庭人员最高学历和家庭人员年龄结构进行了分类统计。其中家庭人员年龄结构具体分类方式见“报告综述”部分的：家庭人员结构分类图。

家庭总数量家庭数一线量城市一线二线城市各线城市二线三四线城市三、四线按家庭年人均收入统计收入8-30万范围高于30万家庭数量一线二线三、四线低于8万样本分布按家庭人口数量统计家庭数量1人2人3人4人及以上家庭人口数量一线二线三、四线按家庭人员最高学历统计家庭数量高中及以下大专本科硕士及以上家庭人口最高学历一线二线三、四线按家庭人员年龄结构统计家庭数量ⅠⅡⅢⅣⅤⅥⅦ家庭人口年龄结构类型

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二、2015年一线、二线及三四线城市抽油烟机购买数量统计分析

该部分对2015年各线城市（一线城市、二线城市、三四线城市）抽油烟机的月度购买总量、不同类型家庭月度购买数量以及2015年购买不同数量抽油烟机的各类型家庭数量进行了统计分析。通过该部分可以了解抽油烟机的购买淡旺季以及不同类型家庭购买数量。

第一部分：购买数量统计导图①各线城市月度购买数量月度统计一线二线三、四线购买数量月份（2015年1-12月）购买量统计分析一线城市按家庭年人均收入划分按家庭成员最高学历划分按家庭成员年龄结构划分按家庭人口数量划分各线城市不同类型家庭月度购买量统计二线城市按家庭年人均收入划分按家庭成员最高学历划分按家庭成员年龄结构划分按家庭人口数量划分三、四线城市按家庭年人均收入划分按家庭成员最高学历划分按家庭成员年龄结构划分按家庭人口数量划分按家庭采购数量分类统计

见”第一部分：购买数量统计导图②”

http://www.xiexiebang.com 第一部分：购买数量统计导图②各线城市月度购买数量月度统计各线城市不同类型家庭月度购买量统计见”第一部分：购买数量统计导图①”按家庭年人均收入分类统计低于8万一线城市高于8万8-30万二线城市三线城市家庭数量0购买量统计分析购买数量1人1≥20购买数量1≥20购买数量1≥2按家庭采购数量分类统计2人3人4人及以上三线城市按家庭人口数量分类统计一线城市二线城市家庭数量01≥201≥201≥2购买数量购买数量本科购买数量高中及以下大专硕士及以上三线城市按家庭成员最高学历分类统计一线城市二线城市家庭数量01≥201≥201≥2购买数量Ⅱ购买数量ⅤⅥ购买数量ⅠⅢⅣⅦ按家庭成员年龄结构分类统计一线城市二线城市三线城市家庭数量01≥201≥201≥2购买数量购买数量购买数量

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三、2015年一线、二线及三四线城市抽油烟机购买价格统计分析

该部分对各线城市细分家庭类型的抽油烟机采购单价及购买不同价格产品的家庭数量进行了统计分析。从而可以了解不同类型家庭对不同档次产品的购买状况。

全国一线二线三、四线月平均价格平均价格月份（2015年1-12月）按家庭年人均收入分类统计低于8万一线城市高于8万8-30万二线城市三线城市消费价格统计分析家庭数量低端1人中端高端2人低端3人中端高端低端中端高端4人及以上购买不同价格区间商品的家庭数量统计按家庭人口数量分类统计一线城市二线城市三线城市家庭数量低端中端高端大专低端中端高端低端中端高端高中及以下本科硕士及以上三线城市按家庭成员最高学历分类统计一线城市二线城市家庭数量低端Ⅰ中端Ⅱ高端ⅢⅣ低端Ⅴ中端Ⅵ高端Ⅶ三线城市低端中端高端按家庭成员年龄结构分类统计一线城市二线城市家庭数量低端中端高端低端中端高端低端中端高端

第三篇：中国太阳能热水器消费使用状况调查报告

中国太阳能热水器消费使用状况调查报告

2005-4-18

编者按：今年2月，《中华人民共和国可再生能源法》正式出台，太阳能产业迎来了发展的春天，中国有望快速步入太阳能时代。但是，与宏观环境日益完善不相适应的是，目前我国的太阳能产业发展还不规范，有关太阳能热水器的纠纷和投诉正在呈日益增长的趋势，鱼龙混杂的局面阻碍了产品的大规模普及。为了找出目前太阳能市场存在的问题，规范太阳能产业，保障消费者的权益，促进环保节能产品的普及，引导市场发展趋势，在中国太阳能热利用专业委员会的支持下，人民网·家电频道、中国消费者报、中国消费网、新浪网四家媒体从今年2月到4月，历时两个多月的时间，以调查问卷的形式，采用报纸回馈、入户调查、电话访问、网上调查、大型卖场调查等五种方式，对太阳能热水器的消费使用状况进行了一次全面的摸底调查。以下是本次调查的调查报告，希望能对推动行业健康发展、规范企业经营行为和引导消费者科学消费有所裨益。

第一部分 关于调查报告

一、调查时间

2005年2月——2005年4月。

二、调查对象

已购买或安装太阳能热水器的用户、曾经使用过太阳能热水器的用户。

三、调查媒体

人民网·家电频道、中国消费者报、中国消费网、新浪网。

四、调查形式

以调查问卷形式，采用报纸回馈、入户调查、电话访问、网上调查、大型卖场调查等五种方式。

五、调查范围

北京、上海、天津、济南、昆明、南京、郑州、石家庄、兰州、广州等20多个热水器集中的城市，调查对象基本遍及全国。

六、调查问卷情况

本次共收集调查问卷100115份，其中有效问卷98570份，共有100980台太阳能热水器接受了调查。

七、活动支持

本次调查得到了中国太阳能热利用专业委员会等有关部门的大力支持。

第二部分 太阳能热水器市场凸显五大焦点问题

一、杂牌军侵蚀朝阳行业

太阳能因其环保、节能、安全、方便等优点正逐渐受到广大消费者的青睐。调查显示，在电、燃气、太阳能三种热水器设备的未来购买预期中，只有太阳能热水器保持高速增长，电热水器和燃气热水器都呈现出下降的趋势（见图一），这表明消费者已真正接受了太阳能热水器。

但是，被调查的用户对太阳能热水器使用状况的总体评价并不是很高，只有16%的用户对使用情况表示非常满意或满意，35.2%的用户表示一般，还有48.7%的用户表示不满意，接近太阳能热水器用户的一半（见图二）。当前常规能源日益紧张，煤、电、燃气价格纷纷上涨，普及太阳能热水器已成大势所趋，为什么使用过太阳能热水器的用户却对这一产品表示不满呢？

图一：

图二：

这都是一些生产劣质产品的杂牌企业惹的祸。据了解，目前全国有近5000家太阳能热水器制造企业，而真正称得上有规模、有生产能力的品牌企业不足10家。一些投机企业为谋求当前利益，在产品设计和制造上偷工减料、以次充好，售后服务更像一张“空头支票”，造成消费者购买的太阳能热水器既不好用又找不到服务厂家。于是就把所有太阳能热水器产品“一棍子打死”——认为太阳能热水器不好用，严重影响了太阳能热水器的进一步推广和普及。

其实，不是太阳能热水器不好用，而是用户所买的品牌不够好。不可否认，目前市场上八成以上的产品存在冬天不好用、找不到服务厂商等问题，但是，注重品牌的企业也一直在致力于提供优质的产品和服务、保障消费者的权益。但这样的企业还太少，面对杂牌大军，很难扭转消费者对整个行业的印象。可以说，是大量生产劣质产品的作坊式企业拖累了整个行业，透支了行业的未来。

正是由于行业的这种鱼龙混杂的状况，使劣质的杂牌产品深深伤害了曾经使用过或正在使用着的用户，导致消费者二次购买太阳能热水器的热情并不高。本次调查显示，只有70.4%的用户表示愿意再次购买太阳能热水器，而接近1/3的用户已经开始对太阳能热水器说“不”（见图三）。这对整个太阳能热水器行业来说是非常可怕的一件事情，而在今后相当长的一段时间内，如何挽留住这些绿色客户成为整个太阳能产业的当务之急。

图三：

二、太阳能“孤儿”数量惊人

品牌逃匿、服务缺失已成为当前太阳能热水器领域的头等问题。在对太阳能热水器服务的调查中，我们发现，用户对太阳能热水器的服务满意度非常低，仅有8.4%的用户认为厂商提供的服务令人满意，15.6%的用户认为基本满意，而高达41.5%的用户表示不满意（见图四），更为严重是，34.5%的用户表示找不到厂商服务，占所调查用户的1/3还多，表明当前太阳能热水器行业中“孤儿”数量相当惊人，严重损害了消费者的利益。

图四：

服务一直是消费者在购买大件商品时最担心的“后顾之忧”。一些小品牌或杂牌太阳能热水器厂商在出售产品时，虽然也像模像样地标明了“保换保修期限”，甚至向消费者承诺终身保修。但是，当消费者真有问题找上门，不是电话打不通，就是人去楼空，这样的产品既没法用又没有人维修，成了“孤儿”，令消费者叫苦不迭。

除了这些“无头案”之外，还有不少用户反映，太阳能热水器厂商的服务在质量和及时性方面也存在佷大的漏洞。用户往往打了电话之后要等两三天才能有厂家人员上门，有时即使维修了，但一次难以修好，于是就出现了屡坏屡修、屡修屡坏的现象，消费者既付出了大量的维修成本，又耽误了大量的工作时间，这样的太阳能产品热水器虽然购买时的价格低，但使用起来既不省钱又不省心，不管花多少钱都是一种浪费。

造成太阳能热水器服务缺失、服务不到位的原因有两方面：一方面在于产品制造商。目前行业发展不平衡，从小作坊生产出来的劣质产品横行，大量中小企业由于其本身手工作坊式的生产模式压根就谈不上产品的售中服务，就更别说售后服务了，他们只是用服务来引诱消费者上钩。一旦消费者买了产品，他们就“脚底摸油——溜了”，根本不把产品服务当回事儿。更有甚者，有的太阳能制造商一旦遇上消费者投诉而被工商部门依法查处，就立马换上另外一个牌子继续欺骗消费者，打一枪换一个地方，不断制造太阳能热水器“孤儿”。

另一方面，问题出在经销商这个环节。目前大部分太阳能热水器产品的服务基本上是由经销商来承担的。一些厂家由于实力有限，只能找实力更弱的经销商，这样的经销商在人员、技术和网络等方面都非常有限，为了赚钱，只管出货，不管服务，造成服务承诺和践诺的“两张皮”，无法为消费者提供完善的服务。而一旦有消费者投诉上门，这些经销商就跟消费者玩起“捉迷藏”；或者与制造商互相“踢皮球”，对消费者的服务置之不理；甚至干脆关门歇业，换一个地方重新开业，逃避服务责任。

由于这两方面的原因共同造成了太阳能热水器“孤儿”数量激增不下，这已成为行业发展的最大“绊脚石”。为避免太阳能“孤儿”数量太多伤及消费者的利益，影响整个行业的健康发展。有关人士呼吁行业内有责任感的企业来主动承担起领养太阳能热水器“孤儿”的社会责任，共同维护行业形象，实现太阳能热水器产业的可持续发展。

劣质的太阳能图片 三、七成产品“先天残疾”

在关于太阳能热水器一年中使用期限的调查中，有32.6%的用户承认只有5个月水温能达到所需温度，38.2%的用户认为只有7个月，也就是说这两部分用户（70%多）使用的基本上是“单季”或者是“两季”太阳能热水器，一到冬天就“冬眠”；只有4.2%的用户承认其购买的产品一年四季都可以使用（见图五）。为什么有那么多的太阳能热水器一到冬天就“趴窝”呢？

图五：

冬天不好用甚至不能用的太阳能热水器基本上属于先天性残疾，概括起来有两方面的原因：

一是先天性能缺失。好的产品离不开好的设计理念和制造标准。真正好用的太阳能热水器必须以冬天好用为设计标准，必然对各项性能指标有严格的要求；以冬天好用为制造标准的太阳能热水器，也必然会在技术、质量、原材料、加工工艺、检测工艺等方面精益求精。但是，部分低价太阳能热水器由于技术局限，在产品设计上不以冬天好用为目标，采用的真空管质量不过关，吸热能力弱，储水箱的保温效果难以奏效，抗风雪能力差；并且真空管的质量、数量与储水箱的搭配不合理，冬天日照一弱，吸收的热量不但少，而且难以储存，自然就没有热水了。这样的产品无论怎样维修，都是“竹篮打水一场空”。

另一个方面在于产品安装和售后服务不过关。同空调产品一样，太阳能热水器在没安装之前仅是个半成品。同时，太阳能热水器安装在室外，工作环境恶劣，所以安装服务的重要性不亚于设计制造。但是，不少厂商为了节省成本，在产品安装时偷工减料、以次充好，主要表现在以下几个方面：

1、采用劣质配件，而不采用原装配件。冬天太阳能管道内外温差相差悬殊，劣质配件耐热胀冷缩性能差，很容易冻堵或冻裂，不仅影响正常使用，更严重的是造成重大损失后，用户投诉无门。

2、管道保温性不过关，不对产品进行定期巡检维护。太阳能热水器常年经受风吹日晒，管件容易老化变形，特别经过一夏天的高温爆晒，管件能否再经受冬天的天寒地冻，都需要全面检修一遍。杂牌太阳能热水器管路的外覆盖管路保温层由于采用了苯板泡沫箱等材料，又不增设置管路保温设施，天气一冷，水管内的水就结冰，体积增大，胀破水管，造成“细水长流”。

3、劣质配件质量不稳定，抗腐蚀性差，易生锈，生产的热水流出来时是“黄水”，根本无法用来洗澡、洗衣等，不仅严重影响正常用水，并且还污染环境。好的太阳能热水器流出来的热水不仅能洗浴还能洗菜做饭。

冬季天寒地冻，消费者最需要热水，也最能体现太阳能热水器的价值，而产品若在这个时候“掉链子”，的确会给消费者造成不少麻烦，这就要求太阳能热水器企业一定要站在消费者的立场上，提供一年四季都好用的产品。调查发现，不少用户都有冬天无热水可用的亲身经历，因此有关这个问题的调查可以全面反映出太阳能热水器用户的冬季使用情况。

劣质的太阳能图片

四、“短命”产品贻患无穷

有的太阳能热水器虽然还放在屋顶，但已经不能生产热水了；有的太阳能热水器虽然还能生产热水，但生产的热水已经不能达到洗浴的温度，或者生产的热水量越来越少，这些看似没有问题的太阳能热水器，都已经达不到正常的使用效果，“达标寿命”已经过期。

据调查结果显示，只有12.5%的太阳能能够基本满足用户的热水需求，而48.6%的用户反映，所用的太阳能热水器虽然还在“服役”，但是已经不好用了，要么水温不热，要么提供的热水量太少，无法满足日常生活的需求，这样的产品虽然还在使用寿命之内，但实际上已经超出其“达标寿命”了（见图六）。

图六：

“达标寿命”也是考核太阳能热水器的一个关键指标，它是指产品能够达到其性能的时间，不同于产品使用寿命。太阳能热水器不同于其他热水器设备，不只是一个简单的加热器，而是热水生产设备。衡量其使用年限的应该是“达标寿命”。产品质量、生产工艺、安装服务等因素都直接影响着太阳能的达标寿命。

在调查过程中发现，有的太阳能热水器真空管膜层已经脱落、发白，还有一些水箱裂了口，有的则是支架腐蚀严重，锈迹斑斑，“残肢断臂”。这些用户反映，太阳能热水器已经不能使用，厂家也已经找不到，由于放在屋顶不方便拆卸，所以一直没有管。这些没人管的“孤儿”不仅影响建筑美观，也给房屋带来了安全隐患。也正是由于这些原因，大大制约着太阳能热水器在许多城市的普及和推广。许多小区的开发商及物业管理公司拒绝住户安装太阳能热水器，有的还在与业主签订装饰装修管理服务协议中，明确规定严禁业主在小区屋顶和平台安装太阳能热水器。

那么，造成太阳能热水器“短命”的原因有哪些呢？

一、真空管。真空管是太阳能热水器的核心部件，也是太阳能热水器的“心脏”。它的质量直接决定了整台热水器的使用性能。真空管的使用性能受镀膜技术和清洗、镀膜、抽真空、封口等工艺的影响等。但是，一些超低价太阳能热水器采用的真空管具有以下缺陷：真空度低，只有优质产品的1/100；管内残留大量杂质和水汽，一遇到高温就变成气体，真空度降低；低真空状态下膜层稳定性能差，两三年之内膜层就老化、脱落，导致集热性能急剧衰减，无法吸收足够的热量。

二、保温层。太阳能热水器白天生产的热水储存在储水箱里，如果保温层的保温性能不好，隔夜、阴雨天就不能用，或者不好用。造成太阳能热水器保温性能差的主要原因在于热水器的保温层，保温层的好坏决定了热水温度的高低和热水量的多少。好的保温层采用进口原材料，如聚氨酯，导热系数低，耐高温；保温工艺采用全自动恒温高压定量发泡，并经高温熟化处理，保温性能高且稳定持久。而一些低劣材料导热系数高，发泡也不均匀，一夜温度能下降十几度，遇到阴雨天就没有热水。还有的黑心企业，为了降低成本，竟然采用自制的苯板，几个月后保温效果直线下降，一两年后基本不保温。

三、内胆。目前，大部分太阳能热水器生产厂家都称水箱内胆是不锈钢。同样是不锈钢，但不锈钢中的铬和镍却大不相同。好的太阳能热水器采用高铬高镍的不锈钢内胆，保证了内胆坚固耐用，耐腐蚀性能强；劣质内胆多采用低牌号不锈钢，基本不含镍，耐腐性能差，使用寿命短。

四、安装和服务。太阳能热水器对安装要求非常高，专业化安装是其冬天好用的基础和保障。有些杂牌企业常常四处招募民工组成“游击队”，还没有经过正规培训就匆匆上岗，这些人既不懂管路的设计、热水器主体的固定等专业知识，更不懂产品后期的保养维护，造成的问题比比皆是，直接影响太阳能热水器的“达标寿命”。比如，用于固定热水器安装支架的配件，大品牌多采用钢丝条，结实、抗腐蚀，但有的小厂家却采用铁线固定，造成有些地区一遇到大雨、冰雹等恶劣天气，就有不少太阳能热水器轰然倒地。

五、热水不够用成新焦点

本次调查还有一个意外的发现，就是有86%的用户反映，目前太阳能热水器提供的热水量不够用，希望能早日用上热水量更充足、使用更方便的新型太阳能产品（见图七），这为太阳能热水器制造商提供了一个新的商机，同时也意味着太阳能热水器市场也将进行一场产品革命。

图七：

当前，市面上50%以上的太阳能热水器根本无法满足消费者的需求，这些产品价格很低，但是存在着很多先天性弊端，如得热量低，规格小，提供的热水非常有限，消费者在洗澡时往往遇到这样的尴尬：洗到一半就没有热水了，因此有人戏称为这样的产品为“半拉子”热水器。随着人们生活水平的提高，热水在日常生活中扮演的角色也越来越重要，不仅仅用来洗澡，更扩展到了洗衣、洗菜、拖地、洗车等生活的全方面，这对热水设备提出了更高的要求。电热水器和燃气热水器因成本太高又不安全，无法适应普通家庭的需要，这一重任就落在了经济节能的太阳能热水器上，而目前市场上的小规格太阳能热水器对这一需求显然捉襟见肘，市场呼吁大规格的太阳能热水器。

第四篇：城市少数民族家庭情况调查报告

城市少数民族家庭情况调查报告

此次调查我选择一个五十出头的叔叔以及他的家庭为调查的对象。据叔叔讲述，他第一次来城里是因为孩子的读书问题，当时他刚四十出头，最初来到城里最不习惯的就是工作之余只能坐在自己家狭小的租房里，不能像在农村的时候一样可以去邻居家串门，又很穷，买不起电视机，在家里待着挺无聊的。没有饲养家畜感觉到很迷茫、空洞。习惯了在家里烧柴，第一次用液化气做饭很不习惯。

城里和农村的差别体现在方方面面;首要的是，城里什么都需要用钱来买，钱就是万能的，没钱就在城里无法生存下去；农村里有钱没钱至少都不会饿死人，自己家里种的粮食至少够吃。其次是在城里会修建有专门的独立卫生间，农村里哪有什么卫生间呀，都是天然卫生间；城里面污染比较严重，农村空气很清新，几乎就没有什么污染；城市的夜晚比较喧闹，晚上睡觉常常被吵到，整晚都有断断续续的车子声，农村比较安静，有的也只是偶尔的一声狗叫声。城里最容易习惯的是起居问题，都得大清早的起来干活。最难习惯的是饮食规律，在城里都是十二点整准时吃午饭，下午五六点吃晚饭，晚上十点以后会饿。而在农村经常是两三点才吃的午饭，七八点甚至是九点才吃晚饭，所以感到非常的难易适应。大概过了四个月的时间才习惯成立的生活，但是从小在农村里待习惯了，还是觉得自己更倾向于农村生活。如今，在城里的情况还好，在这呆了有七八年了，都习惯了，有认识了邻居，大家都比较熟悉了。当前最关心的是养老的问题。现如今，大多数的年轻人被生活的压力所逼迫，不得不加班加时的工作，都在为生活奔波着，又有子女要抚养，在父母还能动时，子女都交给父母来照顾。自己更没有精力来照顾父母了。

家里总共有五口人，都是同一个民族，家中只有两个人有工作，其中三人都是无业者。家里受过的最高教育是到大学。家中从业人员从事管理类职业，家庭月人均收入在六百元左右。因为在本县大多数人都是本民族的，本人又从小就在农村里长大，所以能讲一口流利的本民族语言。在进城之前，不会讲普通话，只会讲一点方言，而且口音还特别的严重，讲得不是很标准。所幸的是城里本民族的人口也比较多，所以交流起来不是很困难，在城里一自己民族的语言为主要的语言，讲的也比较多。但有时也会将当地的方言，普通话可以说是从来都不讲的。在家里面跟孩子交流都用自己本民族的方言。

家中大部分的钱用于孩子读书，家庭每月的通讯费在五十到一百之间，很不稳定。医疗费用不确定，生病的时候大概要花至少一百以上，不生病的话就没有医疗方面的支出。家中有两个成员在接受教育，家中每学期的教育开支在三千以上。就希望自己的孩子能上医学类的大学，将来好就业。在城市里没有自己的房子，所居住的地方是自己租的因为资金问题所租的房子周边设施不是很完善，没有供暖设备，有一间公共卫生间，都是一个小区共用的，小区常常出现停水，断电的问题。小区周边建有学校，医院隔得比较远，交通也不是很方便。小区里面没有保洁工人，所以卫生不是很好。治安情况令人堪忧，常发生盗窃事件，让人很没有安全感。没有社会救济金，家中一个月的生活费为七百左右。每年交一百的养老保险费用，也在想办法多省点钱以便老了没有劳动能力时用于养老。平时通过看新闻获取最新消息。

因为本地是少数民族地区，所以没有什么优惠可言，每个民族都是一样的。但是免不了会有碰壁的情况，有权有势的人做事都靠拉关系，轻而易举的办成事情，无权无势的就只能眼巴巴的吃哑巴亏。希望社会能越来越好，也相信社会会越来越好。（肖红芳）

第五篇：兰州市太阳能热水器市场调查报告

兰州市太阳能热水器市场调查报告

中国西部，丰富的太阳能资源，脆弱的生态环境，强大的政策扶持力度以及广阔的市场环境等因素都给太阳能行业带来了新的发展空间。

甘肃以其独特的地理位置在中国西部占据着不容忽视的地位，近年来在地方政府的大力推动下，在全体太阳能业内人事共同努力之下，2007年11月28日，联合国工业发展组织国际太阳能技术促进转让中心项目，在寸土寸金的兰州市中心滩开工建设，120多个国家的国旗将首次飘扬在兰州市黄河风情线上；2008年7月26日为期两天的国际太阳能适用技术与南南合作论坛在兰州市举行，联合国工业发展组织及４１个国家的代表参加了这一论坛......伴随着太阳能行业一系列的大事在兰州举行，兰州本地的太阳能市场也得到了空前的发展，日前笔者就兰州市市区太阳能热水器市场进行调查（以下所指太阳能产品均指太阳能热水器产品），结果如下：

目前在兰州市市区太阳能热水器市场共有76个不同品牌的太阳能热水器整机或配件，主要集中在时代伟业太阳能城与甘南花园盛明太阳能批发市场，另外在邮电大楼、富星家居、安宁等处都有市场未形成前的经销店面，主要经营太阳能品牌有：北京协阳、绿杨、华帝、赛德隆、豪迈、群升、天普等7家，其中在安宁区福兴路11号坐落着西部唯一一家拥有自主知识产权，集研制、开发、生产、销售为一体的太阳能热水器生产厂家--甘肃长城绿阳太阳能有限公司。兰州时代伟业太阳能城于2007年10月初由浙商投资建设，2008年新年正式开门营业，短短的大半年时间已发展成为兰州最大的太阳能整机及配件批发市场，目前有很多的太阳能热水器产品甘肃总代理，甘、青、宁总代理，西部总代理都在市场上设有办事处，每天都有来自西北各地县级市场的代理商前来洽谈合作业务，在太阳能热水器销售进入淡季的冬季市场，多家看好西部市场的太阳能热水器生产厂家都趁着这个季节前来考察市场，寻找合作经销商，相信明年他们定会在甘肃的太阳能热水器市场上取得更好的成绩。

目前，时代伟业太阳能城共有28家太阳能整机销售专卖店，6家太阳能配件销售专卖店共经营44个不同品牌的太阳能整机产品和太阳能配件产品。它们分别是：

蜜雪儿、扬子、澳柯玛、华扬、清华航母阳光一族、奥克斯、创辉、巨能亿家、高得乐、盼盼、清华紫金阳光、太阳村、清华阳光、皇明、元升、力诺瑞特、格兰仕、樱花、辉煌、好迪精华、AO史密斯、樱花、澳柯玛、天脉、同济阳光、四季沐歌、奇瑞、中国红牌、海尔阳光、吉祥村、家家乐、熊猫盼盼、皇明、金力、桑宝、皇明、海尔、太阳雨、圣纳奇、现代、博恩仕、中科康捷达、海信、康艺、北大方正、曼科隆、银丰配件、诚信配件、于鹏配件、阳光金叶、天鑫配件、丰光配件。中国太阳能产业联盟网

甘南花园盛明太阳能批发市场在兰州市场已有十几年的发展历史。在太阳能发展进如黄金期的新世纪里凭借着多年来在西部太阳能市场上树立的良好形象和在消费者心中形成的良好口碑，盛明太阳能批发市场牢牢占据了甘肃太阳能批发零售市场的老大哥地位，厂家针对甘、青、宁等市场在此设有多个办事处。太阳能产业联盟

目前盛明太阳能批发市场共有23家太阳能整机销售专卖店，6家太阳能配件销售专卖店共经营27个不同品牌的太阳能整机产品和太阳能配件产品。它们分别是：

宇宙阳光、北京雨昕、皇明、桑雨、北京四季之光、同济阳光、志高、北大科技王、元升、华宝、天丰、清大普天、清华新亮点、佳佳、清大博益、北京天韵、北大首佳、亿家能、康佳、北京恩牌、恩德尔、英豪之星、北京华普、家家热、好迪阳光、金科、华西村、新星配件、鸿聚配件、小博士配件、金松配件、丰光配件、国汇配件。

目前，在兰州市太阳能热水器销售比较集中的主要有：东方时代国际太阳能城、盛明太阳能批发市场（地处甘南花园）、福星家具广场、邮电大楼及分布在西固、安宁等处的零星销售店，市场上有近百个不同品牌的太阳能热水器整机及附属配件，太阳能品牌有：皇明、北京清华阳光、桑乐、雨昕、元生、四季沐歌、太阳雨、太阳升、华扬、英豪、海尔、等国内知名品牌。