图书、报刊、音像资料、软件管理规定（5篇）

第一篇：图书、报刊、音像资料、软件管理规定

图书、报刊、音像资料、软件管理规定

为加强管理，节约费用，实现公司资源共享，特制定本管理规定。

一、定义

本规定所指的图书、报刊、音像资料、软件，是指公司各部门为开展经营管理业务工作所必须的各类专业图书及相关资料。

二、分类

1.图书（专业书籍、辞书、技术资料等）； 2.报刊（专业杂志、订阅的报纸、刊物等）； 3.音像资料（录像、录音等声像资料）； 4.电脑软件（专业工作软件）。

三、申请

员工确因工作需要，需申请购买图书、报刊、音像资料、软件的，应事先到行政部领取并填妥《图书资料购置申请单》。

四、审批

申购费用在年度行政费用预算内的，由部门总经理审核同意后即可购买；申购费用在年度行政费用预算外的，由部门经理初核后，经总经理批准同意，方可购买。

五、采购

图书、音像资料、软件由申请部门自行购买；报刊由综合管理部统一向邮局或其他发行机构订阅。

六、登记 图书、音像资料、软件购进后，由购买部门到行政部办理登记与借用手续。（外部机构赠予或参加会议获得的图书、报刊、音像资料、软件等按相同方法处理）。

七、报销

图书、音像资料、软件登记后，费用按照公司“行政费用使用管理报销流程”的规定报销。

八、借阅

（1）图书、音像资料：使用部门填写“图书资料借阅登记表”，经部门经理批准后，向综合管理部档案室借阅；

（2）电脑软件：购进后，由信息管理中心负责安全性验收并刻录复制盘两份。一份复制盘由使用部门办理借用手续后借出，另一份复制盘由信息管理中心负责保存，正版软件交由综合管理部档案室存档；

（3）报刊：当月报刊由订阅部门自行保管，过期报刊交综合管理部档案室保管处理；集团公司订阅的公共报刊放在综合管理部档案室统一保管。

九、归还

凡经上述程序申购的图书、报刊、音像资料、软件所有权归集团公司，员工使用完毕或调离集团公司时应及时归还综合管理部档案室。

十、保管

使用人、保管人应妥善保管集团公司图书、报刊、音像资料、软件；综合管理部档案室负责对集团公司图书、报刊、音像资料、软件进行登记、整理、分类、清查、盘点，同时编制目录供员工借阅查询。

十一、赔偿

因个人原因造成集团公司图书、报刊、音像资料、软件毁损灭失的由个人照价赔偿。

十二、本规定由集团公司综合管理部负责解释，以前类似的管理制度同时废止。

第二篇：图书报刊管理规定

图书报刊管理规定

一、图书、报刊种类

公司的报刊指各种报纸和期刊（专业与非专业），图书即各种工具书和专业用书。

二、图书、报刊的订购管理

1、公司根据业务需要和各部门的要求制定报刊订阅计划，管理部统一负责办理订阅手续。

2、各部门根据业务需要制定图书购买计划和预算，报管理部预审，经公司领导批准后由所需部门或公司管理部统一购买。

3、报刊和图书存放在公司阅览室。职工阅览规则另行制定。

4、对不遵守规定和损害图书报刊的行为，管理部有权制止，并按照公司规定予以处罚。

三、本规定由管理部负责解释，自2010年9月起执行，2013年2月27日修订。

第三篇：图书报刊管理规定

图书报刊管理规定

为使图书馆、阅览室的工作达到读者满意的要求，规范图书资料管理、读者服务等各项工作，特制订本规定。

一、制定图书报刊采购、订阅计划

1．了解学校各部室、教师、学生的需求，制定图书报刊采购订阅计划。

2．采购订阅计划报科室负责人、主管校长批准后，由学校采购组负责实施。

二、图书管理工作

1．按照供货单或发票对图书文献与资源逐种逐册验收，发现有误，应及时联系供方处理，直至帐实相符。

2．对验收后的文献资源进行登记、分类、编目、录入。3．图书管理员对图书进行手工，每册图书至少在正文内页和书口正中处各加盖1枚藏书章；每册图书至少贴1条条码，图书1册1帐号；书标贴在书脊下端，与书脚齐平，尽量保证索书号完整可见。

4．新图书在30个工作日内上架。5．每年对图书文献进行一次清点。6．对图书文献定期进行剔旧。

（1）剔旧范围的认定为：非藏书范围内，借阅率极低的文献资源；内容过时，无参考价值的文献资源；复本过多，长期压架的文献资源；残缺破损，已无法修补、流通的文献资源。

（2）图书管理员提出剔旧目录，形成剔旧报告，要求对剔旧原因给予充分说明。

（3）剔旧报告须提交科室负责人，经主管校长批准方可实施剔旧。

三、报刊管理工作

1．报刊管理人员每日到传达室接收报刊，认真核对并在报刊划到单上划到。

2．对收到的期刊进行登记。3．每册期刊至少在封面加盖1枚藏书章。4．报刊及时上架。5．定期核对刊物借阅帐目

6．于过期报刊，经学校同意，及时进行处理。

四、读者服务

1．图书馆、阅览室依据开放时间提供服务,阅览室向读者提供开架阅览服务。

2．图书馆的各类资源外借执行《全日制在校生借阅规定》，图书管理员为读者办理外借手续。续借手续必须由借阅者亲自办理，续借步骤同初次借阅。

3．读者图书归还时，如发现逾期、污损、缺页等情况，须酌情赔偿或罚款；遗失图书者须赔原版图书或交纳原书价三倍的罚款。

4．图书管理员负责图书馆、阅览室环境卫作和安全消防工作，确保为读者提供干净、舒适的阅读环境。

5．不定期的进行读者调查活动,可以调查表、座谈会的形式进行。以了解读者对图书的需求、服务的满意度，为制定图书报刊采购计划，改善服务提供客观依据。

五、信息资料整理归档

1．每学期末应统计图书更新率、借阅人次等数据，并对图书报刊管理状况做出分析。

2．各种图书文献资料登记、借阅、归还等资料进行归档保存。

第四篇：图书管理规定

图书企业仓库管理业务操作流程

加强仓库管理，规定仓库管理业务操作，特制定本规定，仓库管理人员必须严格按此规定进行业务操作:

一、收货管理。收货就是图书购进部门接收发货单位所发图书并清点入库的整个过程。图书收货包括以下步骤:

1、仓位安排。此项工作后由仓库主管具体负责。

仓库主管应根据春、秋两季不同品种、不同数量和业务采购部门的进货计划，提前安排好图书摆放仓位，设计好仓库图书摆放的示意图，做好收货前的准备工作。仓库安排应做到有计划，有安排。避免临时乱摆乱放的现象发生。

2、收货登记。该工作由仓库主管确定专人负责实施，主管对其工作要进行监管、检查。(1)图书商品到库后，首先要认清包件上所注明的收货单位是否明确，然后按货运单逐一清点应收包件总件数。

(2)检查图书包装有无残损，发现有破包、散包、破损、受潮等情况，应当时向运输部门进行交涉，并按实际收货情况进行签收，发现有包件数量短缺和质量不符合要求的，应及时向采购业务部门反映，并做好差错记录，以备查处。

(3)认真填写好收货入库记录，对收货时间、总件数、收货人、发货单位，货运部门等均要按登记表进行详细登记。

3、开包验货。此项工作由主管负责实施，或由主管分派的人员实施。

(1)总件数收清后，即可开包验货，验货时，要按发货单逐个品种进行验收，要认真核对书名、版别、定价、册数。验收完毕后应由验货人在发货单位上签上姓名和收货日期。

(2)收货中发现差错，一是在原始发货单上做好记录，二是及时向采购部门反映，由采购部门及时向发货单位或运输部门查询、传真查询、信件查询等形式，查询时间不能超过2天。差错查询要做到件件有交待，事事有结果。

(3)开包验货时，按易清点、不损书的原则进行摆放，不得破坏图书的封面、书腰、书签、光盘、磁带等，不许在图书上做任何记录，不许将图书直接放在地面上，防止图书污、损、残等现象发生。

(4)一般情况下，从收货、验货到归类摆放，大宗收货在100件以上的，要在1个工作日内完成，1000件以下的要在2个工作日内完成。

4、电脑录入。该项工作由仓库文员或业务部的采购员完成。(1)电脑录入要认真核对样书，堵住差错源头。

(2)录入数据的实物，要与发货清单上的实际书号、书名、数量、折扣、定价、版本等相一致。

(3)没有把握的数据和信息资料，必须向有关责任人或领导询问清楚后方可录入，不得擅自做主。

(4)当日的收货录入工作，必须在当日内完成。

(5)录入工作完成后，要认真核对、复查，以免出现差错。

5、分类管理存放。此项工作由仓库主管组织、安排仓库管理人员协同完成。

(1)图书要按照“合理、分版、美观、易取”的原则进行摆放，整包整箱的书，成课摆放;数量较大，不带包装的书，要打包摆放;数量较少，零散书全部上架、柜摆放，不准混摆混放。(2)分版摆放的要做到分版清楚、品种醒目，摆放整齐。

(3)仓库图书存放要使配书人员能迅速、准确地找到存书位置。

二、发货管理。发货是指仓库根据营销部门的发货凭证，按发货单所列的要求进行配书、复核、包装、发运等一系列作业的总称。发货作业的一般程序是:

1、制单。此项工作主要由业务部门的客服和门市部指定人员完成。

1)仓库发货必须要有正式的发货单为凭，没有发货凭单，任何人不得擅自进行发货。仓库人员在领取发货单时，应具备签字手续。

2)仓管人员在拿到业务部门或门市部的发货单后，要对所开单据进行认真的审核。对未经审核的发货单，一律不得出单。对所发图书的书名、数量、定价、收货单位、收货人、货运单位等是否清楚、正确，如发现问题，应及时与有关部门联系更正。

2、配书。此项工作由主管指派业务熟悉，有经验的仓管人员完成。一般情况下，当日的单应当日配书发运。

1)仓库拿到发货单后，应进行登记备注，配书人员应先签字后才能领取发货单。

2)配书人员在配书时，应做到准确、熟练、及时，对每一个品种，都要认真、仔细的逐一划钩确认。防止错配、漏配、多配、少配。配书完成后，配书人应在发货单上签上配书的日期和姓名，待复核。

3、复核。此项工作由主管安排责任心强，工作仔细的人员完成。

图书配发完毕后，应实行严格的复核制度，以防止错误。复核人员要按照发货单上的内容逐个品种、逐项的进行复核，并做划钩确认。发现有错配现象，要及时检查校对纠正。经确认无误后，复核人在配书单上签字、以示负责。

4、包装。此项工作由复核人连续作业完成。1)复核完毕后，由复核人完成装箱、打包工作，包装时，按照“保护图书、方便运输”的原则;根据不同的图书的特点，采用不同的包装方式，以保证图书的码放，运输、打包过程中不致损坏。

2)长途发运的包件，必须用防水纸，包装后图书一律不得外露，短途和自提的包件，要捆扎牢固，便于客户携带，需加编织带的，在编织带上要注明内装小件数。

3)包装完毕后，应在包件外表醒目处，写上收货单位名称，总件数和包件序号，并注明清单件，黄色货单应随货同行，两件以上的必须注明发单件，整个包装完成后，要在黄、红两单上注明发货总件数。

4)待运。待运的图书应分区码放，对自提包件，送货包件、发货包件要区别码放。1)待运的包件要做到重不压轻，大不压小，成捆的包件不许倒放、重压。

2)装车运输前，对待运图书必须进行出仓登记，对总件数(包括编织带件和小件件数收货单位、地址、电话号码、货运单位等逐项进行登记，并由运输司机、跟车发货人员签字验收。最后由出仓管理员确认无误后方可出库。图书运送。由专职司机和指派的跟车发货员完成。

1)送货员不能发生遗忘、损坏、私拿、送错等现象发生.要保证所发图书货物完好无损。

2)货运部门发货时，要认真检查货运部门所填货运单上的内容是否与我方要求相符，对收货人、收货单位、电话号码、总件数等逐项 进行核对，以免错发、漏发、误发现象发生。

3)送货发运必须在经销商和客户指定的货运公司发货，不得随意乱发。

4)送货完毕后，要及时对发货情况回馈给仓库主管或仓库文员，并交回货运单据，仓库文员要及时和出仓登记表进行核对，确认无误后，转交财务人员做帐。

5)要做到安全行车无事故。

6、差错处理。此项工作由发货人员和仓库主管完成。

1)接到收货单位的差错查询后，仓库主管应立即组织人员进行查找。首先要及时和货

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运部门取得联系，查找运输途中的原因，然后核对库存，查找发货环节是否出错，根据签字找出配书、复核、仓库文员等经办人员进行检查。

2、出现的差错要积极查找原因，认真处理，不许推诿，确属仓库责任的，必须及时采取补救措施，同时给予责任人相应的处罚。

三、单据管理。此项工作主要由仓库文员、驾驶员、跟车发货人进行实施。

1、完善单据转移签字手续，对业务部门或门市部转交的发货单，经办人要履行签字手续。

2、对驾驶员、发货人员转回的货运单据、发货清单、收货清单由仓库文员负责接收，并在次日内交到财务部门，特殊情况最多不得超过三天时间。有发生费用的发货、退货、提货的单据需经采购人员签字后方能转到财务进行报销。

3、对仓库所有的资料、单据，经办人要妥善保存，对未执行的单据和已完成的单据要区分存放，严禁乱扔、散落、遗失或撕毁。

四、退货管理。退货管理分为出退、收退两种形式。出退是指由仓库退回出版社的图书;收退是指各片区经销商退回仓库的图书。此项工作由主管安排相应的工作人员完成。

1、出退管理的具体要求:

A、在通常情况下，仓库只能在得到业务部门或公司领导签字后的退书通知才能退书，没有通知的除残书外，不能随便退货。

B、对季节性图书或库存较大的图书，仓库主管应随时和业务部门取得联系，业务部门应及时和出版社或供应商联系，得到通知后组织退货。

C、对出退图书的清理要做到认真、仔细、彻底，该退的图书，要一次性退完，对通知退货的图书要及时办理，不得拖延，以免造成不必要的损失。

D、清退时，一定要按原包装数量进行打包，拼包品种不能太多、太大，要认真书写好包件上的“书名、年级、版本、单价、数量”，是必修、选修、上、下册的一定要注明。清退时，最少要两人一组，一个清点，一个复核

2、出退管理工作的操作程序:

A、清点、登记

B、复核 C、编号 一仓编号为A+序列号，二仓编号为B+序列号，清单件为一号包，并注明“单”字，要注明总件数。

D、制单 退货制单上一定要注明包件号，原始清单、退货单上要签名，并注明此单的总件数。

E、发运 退货清单和发运单一定要随行，并在发运单上注明所退书的单号、件数。发运后，由收货单位签字回传确认，经采购人员签字、总经理签字后方能付款报账。

3、收退图书的具体要求:

对收退图书要随时和业务部门保持联系，确定各个品种的退货时间界限。对超过退书时间而退回的图书，要经过区域业务经理和营销部主管和签字确认后才能收退，缺一不可。

4、收退管理工作的操作程序是:

A、清点总件数，做好收退登记，贴好标签。

B、营销部门或公司领导签字，确认收退标准和数量。

C、开包验收，逐项清理。区分本店书和非本店书、正版书和盗版书，多收书和少收书都要如实进行记录，客户单上没有注明版本的、没有区分年级的一定加以区分，并注明仓号，履行签名手续。

D、开制退货单。应注明应返退客户的图书:非本店书、超退图书、过期退货、无批销史的图书。

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E、清理归类，上架。

F、对非本店和超退图书，应进行清理剔除，并应在6天之内返回经销商，不得在仓库积压。对开出的退货黄单，要想办法通过多种形式及时送到经销商处，以免影响财务对帐和催款工作。

G、如不能及时清点，一定要标注清楚退货单位，总件数，并整齐摆放在一起，以便以后清点核对。

五、现场管理。现场管理是指对仓库设施、安全保卫、清洁卫生等的管理。此项工作由主管具体负责，其他人员共同完成。

1、维护库房设施。对库存的所有财产和设备，要合理使用，妥善保管，注意维修保护。

2、加强图书养护。仓库要做到防潮、通风、勤整理、勤打扫，随时保持作业现场干净、整洁和整齐。要做好图书商品的养护工作，防止受潮，风黄污损，虫蛀鼠咬和差书短少等。发现问题应用时采取措施进行处理。

3、加强治安保卫工作。治安保卫的主要任务是防火、防盗、防火。要配备足够的消防设施，加强对水患的防范;建健全图书商品进出管理制度，防止被盗。

4、勤俭节约，做好废物利用。对大包装纸、盒、绳、袋要回收再利用，对废弃的应及时清理。

六、库存盘点。图书商品的盘点目的是查核家底，分析库存结构，了解图书周转状况，促进图书进销业务。根据公司的业务情况，一般分春秋两季盘点。

我: 沃尔玛的制度

一、沃尔玛的员工激励机制

第一．多种薪资制度相结合

沃尔玛在薪资给付时，针对员工本身的特点和工作情况，采用了多种计酬方式：EIP信息门户

1.固定薪资制。按照同业比较认定的职位价值核定给薪标准，不断吸引人才加盟沃尔玛。2.薪资加奖金制。除固定薪资外，另行增加销售奖金或目标达成奖金的方式。

3.单一奖金制。薪资所得完全来自于奖金，没有保障薪资，奖金高低完全决定于销售成绩或达成目标的状况。

4.钟点计薪制。以工作时数作为薪资计算的标准，主要用于吸引兼职人员。另外这一方法也对工作累计达一定时数的员工产生了持续的激励作用。

5.论件计酬制。工资=生产件数×每件工资额，沃尔玛把它使用于包装工人的身上，大大提高了员工的办事效率和积极性。第二．奖金及福利制度

1.固定奖金方式：沃尔玛采用固定月数的年终奖金，除往了员工的担心和紧张。

2.依公司营运状况决定方式：同时，沃尔玛对员工的一部分奖金金额依公司营运状况而定，将员工绩效表现及员工职级列进发放参考指标。

3.依部门目标达成状况决定：依照部门目标设定预拔比例金额发放，采用每月或每年目标达成即发放。

4.保险：劳工保险、公司团体保险、员工意外险及汽车保险等。

5.休闲：国内外旅游招待或补助、休闲俱乐部会员卡、社团活动、员工休闲中心等。6.补助：子女教育补助、急难救助、紧急贷款、生日礼物、购物折扣等。7.进修：在职进修、岗内培训等。

8.奖励：分红奖金、员工进股、资深职工奖励、退休金等。第三．晋升制度 1.明确的晋升渠道。员工进进一家公司后的未来升迁发展，经常是员工最关注的问题，因此，沃尔玛将晋升路线制度化，并让员工充分知悉这一制度，使员工对其职业生涯发展有明确的依循方向。

2.公平的评选方式。沃尔玛晋升的选拔完全取决于员工的个人业绩及努力程度，而非上级主管个人的喜好。

3.晋升与训练相结合。在人员晋升的选拔过程中，沃尔玛还使人员在各阶层的训练中落实，在完成相关的训练后，再经由考试测验合格才能取得晋升资格，如此对人员素质的提升大有裨益。

沃尔玛在实现对员工的激励工作中，充分协调了以上的方法和手段，使员工充分发挥了各自的才能和工作能力，为公司创造了一次又一次的销售高峰。

二、管理体制能浓缩成一种思想

（一）、企业成功源于沟通

美国沃尔玛公司总裁萨姆。沃尔顿曾说过：“如果你必须将沃尔玛管理体制浓缩成一种思想，那可能就是沟通。因为它是我们成功的真正关键之一。” 沟通就是为了达成共识，而实现沟通的前提就是让所有员工一起面对现实。沃尔玛决心要做的，就是通过信息共享、责任分担实现良好的沟通交流。沃尔玛公司总部设在美国阿肯色州本顿维尔市，公司的行政管理人员每周花费大部分时间飞往各地的商店，通报公司所有业务情况，让所有员工共同掌握沃尔玛公司的业务指标。在任何一个沃尔玛商店里，都定时公布该店的利润、进货、销售和减价的情况，并且不只是向经理及其助理们公布，也向每个员工、计时工和兼职雇员公布各种信息，鼓励他们争取更好的成绩。

沃尔玛公司的股东大会是全美最大的股东大会，每次大会公司都尽可能让更多的商店经理和员工参加，让他们看到公司全貌，做到心中有数。萨姆。沃尔顿在每次股东大会结束后，都和妻子邀请所有出席会议的员工约2500人到自己的家里举办野餐会，在野餐会上与众多员工聊天，大家一起畅所欲言，讨企业管理司的现在和未来http://www.xiexiebang.com。为保持整个组织信息渠道的通畅，他们还与各工作团队成员全面注重收集中工的想法和意见，通常还带领所有人参加“沃尔玛公司联欢会”等。

萨姆。沃尔顿认为让员工们了解公司业务进展情况，与员工共享信息，是让员工最大限度地干好其本职工作的重要途径，是与员工沟通和联络感情的核心。而沃而玛也正是借用共享信息和分担责任，适应了员工的沟通与交流需求，达到了自己的目的：使员工产生责任感和参与感，意识到自己的工作在公司的重要性，感觉自己得到了公司的尊重和信任，积极主动地努力争取更好的成绩。

沟通的管理意义是显而易见的。如同激励员工的每一个因素都必须与沟通结合起来一样，企业发展的整个过程也必须依靠沟通。可以说，没有沟通企业管理者的领导就难以发挥积极作用，没有顺畅的沟通，企业就谈不上机敏的应变。

（二）、不可轻视信息沟通

从某种意义上讲，沟通已成为现在员工潜意识的重要部分，是员工激励的重要源泉。重视每一次沟通所产生的激励作用，企业管理者会发现对员工的最大帮助就是心存感激。“士为知己者死”，企业管理者的“理解、认同”的“知遇之恩”也必将换来员工的“涌泉回报”。作为一名企业管理者，要尽可能地与员工们进行交流，使员工能够及时了解管理者的所思所想，领会上级意图，明确责权赏罚。避免推卸责任，彻底放弃“混日子”的想法。而窃冬员工们知道的越多，理解就越深，对企业也就越关心。一旦他们开始关心，他们就会爆发出数倍于平时的热情和积极性，形成势不可挡的力 我: 沃尔玛的制度

一、沃尔玛的员工激励机制

第一．多种薪资制度相结合

沃尔玛在薪资给付时，针对员工本身的特点和工作情况，采用了多种计酬方式：EIP信息门户

1.固定薪资制。按照同业比较认定的职位价值核定给薪标准，不断吸引人才加盟沃尔玛。2.薪资加奖金制。除固定薪资外，另行增加销售奖金或目标达成奖金的方式。

3.单一奖金制。薪资所得完全来自于奖金，没有保障薪资，奖金高低完全决定于销售成绩或达成目标的状况。

4.钟点计薪制。以工作时数作为薪资计算的标准，主要用于吸引兼职人员。另外这一方法也对工作累计达一定时数的员工产生了持续的激励作用。

5.论件计酬制。工资=生产件数×每件工资额，沃尔玛把它使用于包装工人的身上，大大提高了员工的办事效率和积极性。第二．奖金及福利制度

1.固定奖金方式：沃尔玛采用固定月数的年终奖金，除往了员工的担心和紧张。

2.依公司营运状况决定方式：同时，沃尔玛对员工的一部分奖金金额依公司营运状况而定，将员工绩效表现及员工职级列进发放参考指标。

3.依部门目标达成状况决定：依照部门目标设定预拔比例金额发放，采用每月或每年目标达成即发放。

4.保险：劳工保险、公司团体保险、员工意外险及汽车保险等。

5.休闲：国内外旅游招待或补助、休闲俱乐部会员卡、社团活动、员工休闲中心等。6.补助：子女教育补助、急难救助、紧急贷款、生日礼物、购物折扣等。7.进修：在职进修、岗内培训等。

8.奖励：分红奖金、员工进股、资深职工奖励、退休金等。第三．晋升制度 1.明确的晋升渠道。员工进进一家公司后的未来升迁发展，经常是员工最关注的问题，因此，沃尔玛将晋升路线制度化，并让员工充分知悉这一制度，使员工对其职业生涯发展有明确的依循方向。

2.公平的评选方式。沃尔玛晋升的选拔完全取决于员工的个人业绩及努力程度，而非上级主管个人的喜好。

3.晋升与训练相结合。在人员晋升的选拔过程中，沃尔玛还使人员在各阶层的训练中落实，在完成相关的训练后，再经由考试测验合格才能取得晋升资格，如此对人员素质的提升大有裨益。

沃尔玛在实现对员工的激励工作中，充分协调了以上的方法和手段，使员工充分发挥了各自的才能和工作能力，为公司创造了一次又一次的销售高峰。

二、管理体制能浓缩成一种思想

（一）、企业成功源于沟通

美国沃尔玛公司总裁萨姆。沃尔顿曾说过：“如果你必须将沃尔玛管理体制浓缩成一种思想，那可能就是沟通。因为它是我们成功的真正关键之一。” 沟通就是为了达成共识，而实现沟通的前提就是让所有员工一起面对现实。沃尔玛决心要做的，就是通过信息共享、责任分担实现良好的沟通交流。沃尔玛公司总部设在美国阿肯色州本顿维尔市，公司的行政管理人员每周花费大部分时间飞往各地的商店，通报公司所有业务情况，让所有员工共同掌握沃尔玛公司的业务指标。在任何一个沃尔玛商店里，都定时公布该店的利润、进货、销售和减价的情况，并且不只是向经理及其助理们公布，也向每个员工、计时工和兼职雇员公布各种信息，鼓励他们争取更好的成绩。

沃尔玛公司的股东大会是全美最大的股东大会，每次大会公司都尽可能让更多的商店经理和员工参加，让他们看到公司全貌，做到心中有数。萨姆。沃尔顿在每次股东大会结束后，都和妻子邀请所有出席会议的员工约2500人到自己的家里举办野餐会，在野餐会上与众多员工聊天，大家一起畅所欲言，讨企业管理司的现在和未来http://www.xiexiebang.com。为保持整个组织信息渠道的通畅，他们还与各工作团队成员全面注重收集中工的想法和意见，通常还带领所有人参加“沃尔玛公司联欢会”等。

萨姆。沃尔顿认为让员工们了解公司业务进展情况，与员工共享信息，是让员工最大限度地干好其本职工作的重要途径，是与员工沟通和联络感情的核心。而沃而玛也正是借用共享信息和分担责任，适应了员工的沟通与交流需求，达到了自己的目的：使员工产生责任感和参与感，意识到自己的工作在公司的重要性，感觉自己得到了公司的尊重和信任，积极主动地努力争取更好的成绩。

沟通的管理意义是显而易见的。如同激励员工的每一个因素都必须与沟通结合起来一样，企业发展的整个过程也必须依靠沟通。可以说，没有沟通企业管理者的领导就难以发挥积极作用，没有顺畅的沟通，企业就谈不上机敏的应变。

（二）、不可轻视信息沟通

从某种意义上讲，沟通已成为现在员工潜意识的重要部分，是员工激励的重要源泉。重视每一次沟通所产生的激励作用，企业管理者会发现对员工的最大帮助就是心存感激。“士为知己者死”，企业管理者的“理解、认同”的“知遇之恩”也必将换来员工的“涌泉回报”。作为一名企业管理者，要尽可能地与员工们进行交流，使员工能够及时了解管理者的所思所想，领会上级意图，明确责权赏罚。避免推卸责任，彻底放弃“混日子”的想法。而窃冬员工们知道的越多，理解就越深，对企业也就越关心。一旦他们开始关心，他们就会爆发出数倍于平时的热情和积极性，形成势不可挡的力

第五篇：图书管理规定

第十六章图书管理办法

一． 目的﹕为加强公司对书籍的管理，弘扬企业文化，满足公司员工对知识的渴求，同时为加以确保公司生产经营过程中所需之图书能得到有效利用，特制定此办法。

二．适用范围﹕

1.各类生活类书籍及外购技朮管理类书籍等﹔

2.书籍借阅人为本公司员工，临时工需入职一个月后方可借阅。

三．权责：

1.资料室

1.1图书室之接收﹔

1.2 对公司藏书进行编号、登记、保管﹔

1.3 办理图书借阅手续。

2.借阅人:负责对所借之图书进行使用中保护，并按规定执行借阅。

3.各单位：图书需求之提出。

四．内容：

1.图书收集

1.1各单位负责提出对图书之需求，由资料室统一购买﹔

1.2 对公司员工捐赠之图书，由各单位负责收集，经对图书确认后，交由资料室管理。

1.3 对各单位因急需或特定需求而零星购买之图书，经资料室确认后，开出购书证明，作为购书者请款之凭证。

1.4 对借阅人因损毁、遗失待原因，需赔偿图书，并由资料室确认后入库为公司管理。

2.图书管理

2.1 对确认可收藏之图书，资料室按其类别进行编号，同时将书名、作者、册数、购买日期、价格及其经相关信息进行详细登记于“永舜图书室藏书目录”中﹔

2.2 资料室对所有图书编制目录后需公布，以供查阅﹔

2.3 每季度由资料室负责对藏书进行一次盘点。

3.图书之借阅、归还

3.1 对生活休闲类书籍

3.1.1 借书时间：每周一18：30至20：30

3.1.2 每次借阅期限为一个月，一个月内需归还。

3.1.3 若所借之图书专业技朮性极高，并与借阅人工作联系非常密切且工作中必须参考其作业时，借阅人可提出申请，经资料室确认后，借阅期可调整为三个月，续借期为三个月，视情形可连续续借。

3.2 若需续借，续借人务必须办理续借手续，除满足3.1.3条件外，最多可连续续借一次。第二次借阅需于上次归还日后一个月后进行。

3.3单次借书数量限一册。

3.4 当员工申请离职时，其单位文员需将其“离职申请单”交资料室核查是否有无未归还之图书，并在离职申请单上注明。

3.5借阅人休长假前需自觉将所借之图书归还图书室。

3.6 借阅人借书前可参考图书目录，不可代他人借书，但可代归还手续。

3.7 如遇公司盘点或公务上需参考时，必须随时收回借出之图书，借书人必须配合，不得拒绝。

五.罚则﹕

1.借阅人对图书不得批改、圈点、画线、折角、涂写，如有破损或遗失情形，一律照图书版本购赔或照原价的3倍赔偿。

2.借阅期限届满或遇清点期经通知仍不归还，一律照原价的3倍赔罚，离职时仍不归还，也照原价的3倍从其工资中扣款赔罚。