第一篇：老百姓大药房库存管理及运作调研报告
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老百姓大药房库存管理及运作
调 研 报 告
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内容摘要和关键字
摘要：
本调研报告主要针对的老百姓大药房的库存管理，其中介绍了包括该药房的库存分类、药品入库流程、药品储存流程、药品储存管理、药品标志管理、药品ABC分类管理等内容。并提出了对该公司今后发展的期望，和药房库存管理方面的合理化建议。老百姓大药房创立于2001年10月。老百姓大药房是一家由单一民营药店发展起来的大型医药连锁企业。现除拥有全国最大规模的药品零售外，同时兼营药品批发与药品制造。其中零售板块由老百姓大药房连锁有限公司及其十四家省级控股子公司组成，旗下的丰沃达医药物流（湖南）有限公司与药圣堂制药（湖南）有限公司也日益壮大。公司总部位于湖南长沙，现有总资产近10亿元，员工18000余人，年销售额近30亿元。
关键字：
库存管理 库存分类 药店商品分类 药品入库流程 药品储存流程 药品储存管理 药品标志管理 药品ABC分类法 药品周转率和断货率 了解网上购物就上“爱购物资讯网”www.xiexiebang.com 了解网上购物就上“爱购物资讯网”www.xiexiebang.com
目 录
一、药店简介..................................................................................................................................4
（一）概述......................................................................................................................................4
（二）市场版图..............................................................................................................................4
（三）公司荣誉..............................................................................................................................4
二、库存管理..................................................................................................................................5
（一）库存分类..............................................................................................................................5 1）、经常库存...................................................................................................................................5 2）、季节性库存...............................................................................................................................5 3）、促销库存...................................................................................................................................5 4）、投机库存...................................................................................................................................5 5）、积压库存...................................................................................................................................5 6）安全库存.....................................................................................................................................5 7）时间效用库存.............................................................................................................................5
（二）药店商品分类......................................................................................................................6
1、按货主分：.................................................................................................................................6
2、按照药品、中药、非药品分类.................................................................................................6
3、按商品大类分类........................................................................................................................6
4、按商品功能分类......................................................................................................................6
（三）药品ABC分类法................................................................................................................7
（四）药品入库流程......................................................................................................................7
（五）药品储存流程......................................................................................................................7
（六）药品储存管理......................................................................................................................9
（七）药品标志管理......................................................................................................................6
（八）药品周转率和断货率..........................................................................................................9
三、公司今后发展需求..................................................................................................................9
（一）加强药店库存管理的作用..................................................................................................9
（二）人才培养方面......................................................................................................................9
四、对药店库存管理的合理化建议.............................................................................................10
五、结束语....................................................................................................................................10 了解网上购物就上“爱购物资讯网”www.xiexiebang.com 了解网上购物就上“爱购物资讯网”www.xiexiebang.com
一、药店简介
（一）概述
老百姓大药房创立于2001年10月。老百姓大药房是一家由单一民营药店发展起来的大型医药连锁企业。现除拥有全国最大规模的药品零售外，同时兼营药品批发与药品制造。其中零售板块由老百姓大药房连锁有限公司及其十四家省级控股子公司组成，旗下的丰沃达医药物流（湖南）有限公司与药圣堂制药（湖南）有限公司也日益壮大。公司总部位于湖南长沙，现有总资产近10亿元，员工18000余人，年销售额近30亿元。
（二）市场版图
老百姓大药房已成功开发了湖南、陕西、浙江、江西、广西、山东、河北、广东、天津、上海、湖北、河南、北京、江苏等十四个省级市场，拥有门店近400家，经营面积100000多平方米。
（三）公司荣誉 了解网上购物就上“爱购物资讯网”www.xiexiebang.com 了解网上购物就上“爱购物资讯网”www.xiexiebang.com
二、库存管理
（一）库存分类
1）、经常库存：企业在正常的经营环境下，为满足日常的销售需求而建立的库存，这种库存随着每日销售的需要而不断减少。当库存降到某一水平时（如补货点），就需要补货来补充库存。这种库存的补充是按照一定的规则反复进行的。
2）、季节性库存：为满足季节性商品的需求而建立的库存。3）、促销库存：为对应商品促销活动产生的预期销售而产生的库存。
4）、投机库存：主要是对采购而言，某些畅销商品在供应商给予优惠价格或其他让利时，可一定量的增加库存，以降低采购成本，提高利润。
5）、积压库存：指因质量问题或没有消费需求的商品库存。即滞销商品与报损商品部分。6）安全库存：为了防止由于不确定因素影响订货需求而准备的缓冲库存。
7）时间效用库存：指为了避免商品价格上涨造成损失，或者为了从商品价格上涨中获利而建立的库存。了解网上购物就上“爱购物资讯网”www.xiexiebang.com 了解网上购物就上“爱购物资讯网”www.xiexiebang.com
（二）药店商品分类
1、按货主分：
1)营销品种：除营销品种以外的畅销品种（包括广告品种、品牌品种）； 2)季节性品种（夏季的胃肠道类药品、消炎类药品、外用药品；秋季的防中暑类药品；冬季的感冒止咳类药品、防寒防冻类商品；过春节时的保健品、礼品）； 3)普药（销量大但毛利不高的品种）； 4)医院品种； 5)冷淡或者滞销品种
2、按照药品、中药、非药品分类。
3、按商品大类分类。商品共分9大类（1非处方口服、2非处方外用、3处方口服、4、处方外用、5中药、6针剂、7医疗器械、8食品保健品、9日化其他类）。
4、按商品功能分类。商品共分为76类（例如101代表感冒类、102代表止咳类、103代表请热解毒类、104代表五官科用药…………）
（三）药品ABC分类法
库存管理目前常用ABC分类方法：首先，根据商品销售情况进行A、B、C分类，A类为占销售总额80%的商品，B类为占销售总额15%的商品，C类为占销售总额5%的商品。
其次，根据商品分类进行管理：A类商品的库存虽少但对企业最为重要，需要重点关注与严格控制。在满足顾客需要的前提下维持尽可能低的经常库存量和安全存量，加快库存周转率，其存量指标应低于该店平均存量水平。对B类商品的库存进行例行的正常管理和控制即可。C类商品对企业利润的贡献度低，但数量最大，最易造成积压、报损，增大库存管理成本，但此类商品又必不可少。所以对这类商品应相对放大门店库存量，减少补货次数。密切关注效期问题，从而降低库存成本、配送成本与报损几率。
因经营活动的需要，门店有时需要对部分商品阶段性加大库存量，例如季节性商品。在季节来临前就应补货到门店并进行陈列展示，以抢占销售先机。季节过去后及时清理库存，防止积压。对于促销期商品，要在促销活动前期补货到门店并丰富陈列展示，配合促销活动，保障销售需求。活动结束及时清理，保留正常库存。了解网上购物就上“爱购物资讯网”www.xiexiebang.com 了解网上购物就上“爱购物资讯网”www.xiexiebang.com
（四）药品入库流程
1、购进药品或配送退回药品到货时，先存放在仓库三楼待验区，保管员通知质量验收员对到货药品进行质量验收。
2、质量验收员凭供应商送货单及实物逐项验收，并做好“药品入库验收记录”，验收完毕后通知电脑操作员将验收符合要求的药品输入计算机，并打印出入库单，同时在“药品入库验收记录”本收货人一栏签字。
3、保管员对药品的名称、剂型、规格、批号、数量等核对无误后，在入库单上签收。
4、对出现货单不符、质量异常、包装不牢或破损、标志模糊或其他可疑质量问题的药品，有权拒收，并填写“药品拒收报告”报质量管理部。
（五）药品储存流程
1、保管员将办理过入库手续的药品移入“合格品（库）区”。
2、保管员按药品储存条件的要求入库的药品存放于相应的库（区），并做好分类存放工作。
3、保管员存放药品时，应按要求将药品存放于相应货位，详细记录“药品货位卡”。
（六）药品储存管理 了解网上购物就上“爱购物资讯网”www.xiexiebang.com 了解网上购物就上“爱购物资讯网”www.xiexiebang.com
1、库药品必须质量完好，数量准确，帐、货相符。
2、品应按温、湿度要求储存于相应的库（区）中，其中常温库0—30℃、阴凉库不高于20℃、冷库2—10℃，相对湿度45—75%；药品与非药品、内服药与外用药、易串味的药品与其他药品应分开存放。医疗用毒性药品、二类精神药品应双人双锁保管专人管理，专帐记录并帐货相符。
3、药品应按批号及效期远近依次或分开堆垛，并在墙、柱、屋顶、散热器保持30CM的距离，与地面保持10CM的距离。
4、应每日上午10∶00，下午15∶00做好温湿度记录，发现温湿度超出规定范围，应采取调控措施并予以记录。
5、和堆垛应严格遵守药品外包装图式标志的要求，规范操作。怕压药品应控制堆放高度，定期翻垛。保持库房、货架和在库药品的清洁卫生，做好防火、防潮、防鸟、防霉、防虫、防鼠及防污染等工作。
6、上柜台前应做好交接，并进行质量检查，发现以下情况时，不得上柜台销售： 药品包装内有异常响动和液体渗漏。
7、外包装出现破损、封口不牢、衬垫不实、封条严重损坏等现象。
8、包装标识模糊不清或脱落。
9、药品已超出有效期。了解网上购物就上“爱购物资讯网”www.xiexiebang.com 了解网上购物就上“爱购物资讯网”www.xiexiebang.com
10、中药材和中药饮片有吸潮、发霉等变质现象。
（七）药品标志管理
1、可对不同批号药品悬挂“药品库存货位卡”，动态标示并控制药品的库存进出数量变化。
2、对近效期不足12个月的库存药品，保管员应按月逐批号填写“近效期药品催销表”。
3、对储存药品实行色标管理，待验品、退货药品库（区）——黄色；合格品、中药饮片零货秤取、配送发货药品库（区）——绿色；不合格品库（区）——红色。
4、储存药品中发现质量问题，应暂停发货，标示黄色标志牌，分库或分区储存并报质量管理机构处理。
（八）药品周转率和断货率
周转率以单品种库存数量/月平均消耗数量表示，这项指标能较早作出药品过期损耗的报警，比有效期表更有效。它可防止在近失效期时（3个月内）退货造成供应商不合理的损失。药品断货率由2个指标组成，断货品种数/总品种数及单品种断货天数/365。其反映了药品供应保障程度。如果由于货源不足引起断货率上升，则要适时调高储备限额及最低额或拓宽采购渠道。
三、公司今后发展需求
（一）加强药店库存管理的作用
1、人的需求导向来制定采购计划，补货频率可有每月提高到每周，甚至每天，少量多次，优化了资金结构，加速了资金周转。
2、具有时效性，大量库存积压的情况下，药品在销售之前可能失去时效，加强库存管理可以降低因药品的这种特点而导致的质量成本。
3、医药的库存管理人员需求量减少，降低人力成本
4、降低了库存，也就减少了库存占用的资金，可以将这些资金投放于医院的其他领域的研究，如改进设备、重要医学难题的攻破等。
（二）人才培养方面 了解网上购物就上“爱购物资讯网”www.xiexiebang.com 了解网上购物就上“爱购物资讯网”www.xiexiebang.com
在交谈中，我们得知公司现阶段紧缺的医药人才是物流系统设置人员、物流信息管理人员，仓库、库存管理员及国际物流人才。但一般从业人员进入公司工作需要从基层做起，公司人员告知我们在学校学习期间除了要掌握一定的专业知识以外，还得特别注重培养吃苦、敬业精神，也就是做什么事都得踏实地去做。这一点在学校能培养出来对将来工作是极其重要的。当然，开始的从业人员，公司一般会定期组织培训，也会组织参加社会机构认证培训及相应考试。
四、对药店库存管理的合理化建议、药品储存的职责是：安全储存，收发迅速，避免事故
2、用第三方物流是一个大趋势，这能够细化分工，节省成本，并且保证了深度管理。第三方物流必须保证药品质量，企业库管必须跟车，亲手移交。
3、存设置必须不断进行调整，每个月都要回顾本月各品规销量，调整库存上下限。但是，像外用药、器械等销量比较平稳的品种，两个月调整一次比较合理。需要注意的是，药品与疾病谱、季节相关性比较强，处方药的变化相对更大，再加上医院招标目录半年一变，我们必须迅速核对、调整库存设置。
4、配送中心的配送周期确定药店的备货量。
5、资金周转至关重要。
6、基于销售模式创新与信息共享技术的供应链管理意义上的零库存，可以促使企业根据当地市场的消费者需求和消费习惯组织货源，是药品零售业的发展方向。这将使药店管理者和员工逐步从库存商品的推销焦虑中解脱出来，培养观察顾客购物行为、习惯的能力，还能够提高商品动销率、周转率，加快资金周转，增强药店对医药健康产品市场的快速适应能力，也有利于药店从目前的商品大类管理过渡到单品管理。
五、结束语
经过一段时间的调查与学习，我们小组终于完成了本次任务。从开始接到调查的任务到调查报告的完成及PPT课件的展示，每一步、每一项对我们来说都是一种锻炼。这次调查让我们学到很多东西，这对我们而言是一笔宝贵的财富。
参考文献
马建平《现代物流配送管理》 版次： 第一版 出版地;中三大学出版社 出版时间：了解网上购物就上“爱购物资讯网”www.xiexiebang.com 了解网上购物就上“爱购物资讯网”www.xiexiebang.com
2001 刘 斌 《物流配送运营与管理》 版次：第一版 出版地;立信会计出版社 出版时间 :2002 王 焰 《配送中心与管理》 版次：第一版 出版地：湖南人民出版社 出版时间；2006 许小英 《配送实务》 版次：第一版 出版地：中国劳动社会保障出版社 出版年份：2006-02 徐世义 《药品存储与养护》 版次 ：第一版 出版地:人民卫生出版社 出版年份;2009-01-01 夏鸿林 《药品储存与养护技术》 版次：第一版 出版地：化学工业出版社 出版年份;2006-01-01
致 谢
本报告是在我系专业老师的悉心指导下，各组员共同协作完成的，感谢老师对我们的指引和帮助，同时感谢各位曾与我们参与讨论及交流过的同学。在这里请接受我们诚挚的谢意！了解网上购物就上“爱购物资讯网”www.xiexiebang.com
第二篇：老百姓大药房自检报告
老百姓大药房自检报告
为了贯彻落实金塔县食品药品监督管理局药品经营企业流通领域的自查报告的要求，根据《药品管理法》和《药品质量管理规范》。老百姓大药房组织员工进行了自查自检工作，现将自查自检情况汇报如下： 1.本药店从业人员按照有关规定，工作时间穿着干净整齐的工作服，并佩戴有照片、姓名、职位等的统一的胸卡。2.店内药品按照剂型规范摆放，店内分药品区和非药品区，药品区又分处方药与非处方药区并分区摆放，且设有醒目标识，药房内非药品、中药饮片、外用药品、坼零药品、特殊管理药品等都设置了专区和专柜。3.药店内坼零药品有专用的坼零工具，坼零销售时把坼零药品放入专用的包装袋内，写明药品名称、规格、剂型、用法、用量、有效期才能销售并保留原包装的标签。4.药店药品区和非药品区是分开的，非药品设置了专区，与药品区有明显的隔离，并有醒目的标志。5.店内陈列区域没有存放与药品经营活动无关的物品及私人用品。6.药店严格按照药品的储存条件进行储存，店内配置了空调、冷藏柜、温湿度计，做好了温湿度记录，并根据质量要求。采取冷藏、通风、避光、防鼠、防潮、防虫等措施，检测设备定期进行校准，准确地记录了温湿度记录，如温湿度超过要求范围我们将及时采取调控措施确保药品质量。将所有阴凉储存的药品都储存到了阴凉柜里。7.在店内陈列的药品我们按月进行了养护，并认真做好了养护记录。近效期药品也按月进行了登记。8.温湿度记录、近效期药品记录、养护记录、药品采购记录、验收记录、销售记录。所有药品和医疗器械都索取了合法的进货票据，销售清单和供货企业的合法资质包括（兰州西城药业酒泉分公司、酒泉本草堂药业有限公司、甘肃天元药业有限公司等）。9.我店购进的所有中药饮片外包装上都附有标签和质量合格证。合格证放在斗内和外包装上。定期进行清斗并记，防止饮片生虫发霉变质。不同批号的饮片装斗前都做了清斗并做了清斗记录。中药饮片整治的三个方面我们都认真地做了自查：（1）我药店从酒泉本草堂药业有限公司一家企业购进中药饮片，不存在直接和变相向本辖区以外的药品生产经营企业直接采购中药材和中药饮片，我店购进的所有中药饮片都向供货企业索取了同批次的检验报告及合法资质和票据。（2）我店在购进中药饮片时向供货企业索取了包括每一批次的检验报告和合法资质（《药品经营许可证》《GSP证书》《工商营业执照》等）。（3）经自查我店没有从中药材专业市场和其它渠道购进散装和包装不符合规定的中药饮片。严格实行购进验收和索证索票制度。10.我药店销售含特殊管理药品复方制剂、含麻黄碱复方制剂时都严格落实含麻黄碱复方制剂实名登记和限量销售的相关规定，进行了实名登记和身份证登记。11.我们按照有关制度，对药品和医疗器械不良反应事件监测和上报工作非常重视，一有不良事件立即上报。
12.我店不经营一次性使用无菌医疗器械。13.给我们供货的所有供货单位销售人员备案登记表我们都索取了。14.药博士系统中库存、销售、购进等记录在系统中都可查询。综上所述我药店严格执行有关法律法规，认真管理药店经营活动，保证药品质量。保障人民健康，为药品零售企业健康发展作出更大的贡献。
金塔县老百姓大药房
2016年7月16日
第三篇：老百姓大药房实习报告
老百姓大药房配送中心实习报告
一、实习目的
根据本学校的安排，这学期是我们有一次为期3个星期的实习。这次实习为了拓展我们的知识面,扩大与社会的接触面,增加我们在社会竞争中的经验,锻炼和提高我们的能力,以便在以后毕业后能真真正正走入社会,能够适应国内外的经济形势的变化,并且能够在生活和工作中很好地处理各方面的问题,进一步运用所学知识分析和解决实际专业问题,提高我们的实际工作能力,为毕业实习和顶岗实习打下良好的基础。
二、实习时间
我于2011年11月7日到25日在石家庄老百姓大药房配送中心进行为期3星期的实习。
三、实习准备
实习前我们在网上查询了一些资料，国大医药物流园的平面图，仓库位置。还有一些药品的仓储，配送等等。在图书馆也借了一些书，了解了许多药品的名称，适应症，成分，规格，用法用量。大致知道了些许药品，跃跃欲试的想加入实习的行列。我们实习被分配到老百姓大药房的配送中心。老百姓大药房创立于2001年10月，总部设在湖南省长沙市。老百姓大药房是一家由单一民营药店发展起来的大型医药连锁企业。老百姓大药房除药品零售外，同时兼营药品批发与制造。老百姓大药房集团是国内最具影响力的药品零售企业，系中国服务业500强企业、中国连锁百强企业、湖南省百强企业、中国药品零售企业综合竞争力百强冠军。自2001年创立以来，老百姓大药房实现了稳健快速发展，现已成功开发了湖南、陕西、浙江、江西、广西、山东、河北、广东、天津、上海、湖北、河南、北京、江苏等14个省级市场，拥有大中型门店400多家，经营面积10万多平方米，拥有总资产近10亿元，净资产近5亿元，年销售额近30亿元，员工1.8万多人。已发展成为全国年销售总额最大、利润最高、发展速度最快、营业面积最大、单店平均经营面积最大、单店日均销售额最大的大型医药连锁企业集团，具备了规模大、品种齐、影响深、质量优、服务好、模式新等六大特点，并体现出了规模效应、成熟低成本运营、品牌影响力与完整产业链的巨大优势，确保了企业可持续快速发展。自2004年至2007年连续四年居全国药品零售行业销售额排行榜第一。老百姓大药房的企业宗旨：一切为了老百姓！经营理念：心有老百姓 价格自然低 心有老百姓 服务当然好 心有老百姓 质量肯定硬！企业精神：崇善守信 务实创新！企业愿景：致力健康事业 成就百年老店！
四、实习内容
老百姓大药房的配送中心位于裕华区建通街与仓丰路的交叉口，在国大医药物流园的里面，在二环外，低价便宜，但交通便利。给各大药房配送药品更方便。进入配送中心里边，特别宽敞整齐，一堆花花绿绿的药品排放在货架上。对我们的实习岗位充满期待......我们的实习岗位是仓库保管员，保管员的质量职责：1.认真执行《药品管理法》等法律法规，保证在库药品的储存管理过程中的药品质量负主要责任；2.严格执行本岗位的相关质量管理制度和工作程序，做好药品的入库、储存、出库、复核等各个环节的工作。按有关规定办理药品入库手续，正确合理分区、分类存放药品，实行色标管理。3.严格遵守药品外包装图示标志，正确搬运和堆垛药品。4.做好库房温、湿度的监测、调控、记录工作。采取防鼠、防虫、防潮、防霉、防尘、防火等相应措施，保证在安全合理的条件下储存药品。5.严格按先产先出、近期先出、按批号发货的原则办理药品出库手续，并做好药品出库复核记录。6.负责药品保管帐卡管理，按批正确记载药品进、出、存动态，保证帐货相符，及时分析、反馈药品库存结构及适销情况。7.发现质量有问题的药品，应挂黄牌暂停发货，并及时通知质量管理员处理。根据处理结果，及时采取相应措施。8.负责对仓储设施设备进行维护、保养，确保所用设施设备运行良好并做好相应记录。9.定期对库存药品、器材质量进行检查，保证发出的药品、器材质量合格。10.按照规定领导和参与特殊管理药品的各项管理工作，负责麻醉药品处方的保管及空安瓶、废贴的回收、销毁工作。11.做好药品出库复核管理工作，严格把好药品出库质量关。保管员直接对药品入库、储存工作的规范性负责，对药品的入库、在库、出库数量的准确性负责，对入库、在库、出库药品的质量负相应责任。对在库药品的合理储存条件负责。保管员要经岗位培训、持地市级(含)药品监督管理部门发给的上岗证上岗，或者有相关的工作经验。对保管员的主要考核指标在库药品的数量准确性100 %，在库药品的储存条件差错率为0和在库药品帐货相符准确率100 %。
药品的货架是按主治功能分的，中药和西药也是分开库存。药品来源主要是湖南的总公司给各个地区统一购买药品，这样也会降低成本，还有一小部分是各分公司自己采购的，因为各个地区的实际情况也不一样，这样更灵活。药品采购运送到我们配送中，有质检员进行验收入库。不合格的要退回去，合格的才能入库进行药品的上架。货品的摆放也是有规定的，养护员在这期间要对药品进行养护，不能让药品变质，生虫，发霉等等，控制好仓库内的温度，相对湿度。每个仓库都有温湿表，每天都要进行记录。养护员要把已经变质的药品建立药品养护档案，还有其他一些特殊的药品，要进行重点养护。不同的季节重点养护的药品也是不一样的。上架之后，各地区的药房需要什么药就会通过计算机下订单，我们收到订单之后就按需要的药品发货，我主要是进行的复核，对发货的药品进行质量检查，逐批符合出库药品，做到数量准确、质量完好、包装牢固、标识清晰；对不合格的药品应停止发货，采取有效的控制措施，报质量监督部门进行质量复查；对药品做好出库复核记录，字迹要清楚、项目齐全、内容准确，便于质量跟踪，复核记录应该至少保存至超过药品有效期1年，但不得少于3年；对特殊的药品要进行双人的复核，对出库的药品负主要责任。之后就是运输员把我们装好的药品运送到指定的目的地，到大药房时，还有质检员进行检验，没有问题了，就摆在各药房，开始销售了。这就是是收货、发货、验货、分货和退货，整个药品的流通的过程。相比书本上生硬的知识，学习起来这些还是更生动的。
配送中心最特殊的要属冷库了，这个冷库用来存放一些特殊需要冷藏的药品，温度要一直控制在2℃~8℃，既不能结冰，也不能太高。要保证药品的质量。还有GSP对药品购进的要求、实施细则对药品的购进要求、对药品检验和养护的要求、对机构和人员的要求和进口药品的要求等等。这其中有许多我们需要学习的，不是3个星期实习所能学到的。
实习中师傅们都和照顾我们，尽量让我们学习更多的东西，一开始面对成千上万种药的不知所措，到慢慢的熟悉工作的过程，师傅们都很好接触，一起工作下来许多交谈，从药品到生活，最后我们大家一起合影，留下了实习的记忆！
五、实习体会
“纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行。”在短暂的实习过程中,我深深的感觉到自己所学知识的肤浅和在实际运用中知识的匮乏,刚开始的一段时间里,对一些工作感到无从下手,茫然不知所措,这让我感到非常的迷茫。在学校总以为自己学的不错,一旦接触到实际,才发现自己知道的是多么少,这时才真正领悟到“学无止境”的含义。“千里之行,始于足下”,这一个月短暂而又充实的实习,我认为对我走向社会起到了一个桥梁的作用,过渡的作用,是人生的一段重要的经历,也是一个重要步骤,对将来走上工作岗位也有着很大帮助,可以避免我毕业后的眼高手低现象。向他人虚心求教,遵守组织纪律和单位规章制度,与人文明交往等一些做人处世的基本原则都要在实际生活中认真的贯彻,好的习惯也要在实际生活中不断培养。
这为期3个星期的实习是我走出校门，踏入社会的第一步，这个阶段是我从学生步入职场的重要的过渡，对我来说有很大帮助，为我将来走上工作岗位打下坚实的基础。通过这次的实习，我对自己的专业有了更为详尽而深刻的了解，也是对这几年大学里所学知识的巩固与运用。从这次实习中，我体会到了实际的工作与书本上的知识是有一定距离的，并且需要进一步的再学习。这一段时间所学到的经验和知识大多来自领导和同事们的教导,这是我一生中的一笔宝贵财富。这次实习也让我深刻了解到,在工作中和同事保持良好的关系是很重要的。做事首先要学做人,要明白做人的道理,如何与人相处是现代社会的做人的一个最基本的问题。对于自己这样一个即将走向社会的大学生来说,需要学习的东西很多、很多„„
实习是每个大学生必须拥有的一段经历,他使我在实践中了解社会,让我学到了很多在课堂上根本就学不到的知识,也开阔了视野,增长了见识,为我以后进一步走向社会打下坚实的基础。最后衷心的感谢学校给我们提供了这次宝贵的实习机会。
五：实习结论及建议： 物流配送中心存在的问题： A.各部门之间的协调能力差，物流区域布局不合理;B.仓库高层货架的利用率过低，有的不到三分之一;C.野蛮装卸导致货损、货差率过高;D.供货方、中介方和销售方的物流信息不畅，严重导致退货量过多，造成不必要的资源浪费;F.配送中心各部门和各配送区间没有得到更大程度的有效利用;针对上述问题所提出的合理化建议和意见： A.加强各部门之间沟通和联系力度，合理分配各部门之间的物流作业，有效利用物流配送中心的作业区域，利用空间、设备、人员和能源;最大限度地减少物料搬运;简化作业流程;缩短生产周期;力求投资最低;为职工提供方便、舒适、安全和卫生的工作环境。B.仓库高层货架的利用率过低严重的制约着物流配送中心的有效发展。为此我们必须建立合理、可靠的供应链信息管理体系，把过高的库存转嫁给供应商，或着重新布局自己的仓储结构，把多余的仓储提供给急需要库存的单位和个人，发展第三方物流业，为企业谋求更大的发展空间。C.加强对企业员工的培训力度，规范员工的职业行为，制定符合本企业发展的行为准则，拒绝一切野蛮装卸搬运行为。D.建立有效的供货商、中介方和销售商的物流信息交流平台，适当开放本公司信息，做到信息顺畅、资源共享。确保企业物流的有效发展。减少和降低不必要的资源浪费。F.应该有效的利用配送中心的各种资源优势和空间区域优势，可以开设必要的物流师培训班，企业经理人培训班，做到学习实践两不误，为企业赢得更多的信息和人力资源。最大限度的降低物流配送中心的作业成本。六：总结： 总而言之，在海星这十天的时间里，使我学到了书本上无法到的东西。十天，不算长，但却等于三年的感悟。是课本知识的再度升华，是从感性认识上升为理性认识的过程。虽然海星的物流标准化程度不算太高，但它所带给我的，不仅仅是收货、发货、验货、分货和退货这么简单。
第四篇：老百姓大药房配送中心实习报告
老百姓大药房实习报告 姓名：专业：连锁经营管理班级：学号： 王海洋
(医药方向)31001班 1608100154
老百姓大药房配送中心实习报告
一、实习目的
根据本学校的安排，我们有一次为期3个星期的实习。这次实习为了拓展我们的知识面,扩大与社会的接触面,增加我们在社会竞争中的经验,锻炼和提高我们的能力,以便在以后毕业后能真真正正走入社会,能够适应国内外的经济形势的变化,并且能够在生活和工作中很好地处理各方面的问题,进一步运用所学知识分析和解决实际专业问题,提高我们的实际工作能力,为毕业实习和顶岗实习打下良好的基础。
二、实习时间
我于2011年11月7日到25日在石家庄老百姓大药房配送中心进行为期3星期的实习。
三、实习准备
实习前我们在网上查询了一些资料，国大医药物流园的平面图，仓库位置。还有一些药品的仓储，配送等等。在图书馆也借了一些书，了解了许多药品的名称，适应症，成分，规格，用法用量。大致知道了些许药品，跃跃欲试的想加入实习的行列。我们实习被分配到老百姓大药房的配送中心。老百姓大药房创立于2001年10月，总部设在湖南省长沙市。老百姓大药房是一家由单一民营药店发展起来的大型医药连锁企业。老百姓大药房除药品零售外，同时兼营药品批发与制造。老百姓大药房集团是国内最具影响力的药品零售企业，系中国服务业500强企业、中国连锁百强企业、湖南省百强企业、中国药品零售企业综合竞争力百强冠军。自2001年创立以来，老百姓大药房实现了稳健快速发展，现已成功开发了湖南、陕西、浙江、江西、广西、山东、河北、广东、天津、上海、湖北、河南、北京、江苏等14个省级市场，拥有大中型门店400多家，经营面积10万多平方米，拥有总资产近10亿元，净资产近5亿元，年销售额近30亿元，员工1.8万多人。已发展成为全国年销售总额最大、利润最高、发展速度最快、营业面积最大、单店平均经营面积最大、单店日均销售额最大的大型医药连锁企业集团，具备了规模大、品种齐、影响深、质量优、服务好、模式新等六大特点，并体现出了规模效应、成熟低成本运营、品牌影响力与完整产业链的巨大优势，确保了企业可持续快速发展。自2004年至2007年连续四年居全国药品零售行业销售额排行榜第一。老百姓大药房的企业宗旨：一切为了老百姓！经营理念：心有老百姓 价格自然低 心有老百姓 服务当然好 心有老百姓 质量肯定硬！企业精神：崇善守信 务实创新！企业愿景：致力健康事业 成就百年老店！
四、实习内容
老百姓大药房的配送中心位于裕华区建通街与仓丰路的交叉口，在国大医药物流园的里面，二环以外，地价便宜，而且交通便利。给各大药房配送药品更方便。进入配送中心里边，里面宽敞整齐，一堆花花绿绿的药品排放在货架上。开始对我们的实习岗位充满期待......我们的实习岗位是仓库保管员，保管员的质量职责：1.认真执行《药品管理法》等法律法规，保证在库药品的储存管理过程中的药品质量负主要责任；2.严格执行本岗位的相关质量管理制度和工作程序，做好药品的入库、储存、出库、复核等各个环节的工作。按有关规定办理药品入库手续，正确合理分区、分类存放药品，实行色标管理。3.严格遵守药品外包装图示标志，正确搬运和堆垛药品。4.做好库房温、湿度的监测、调控、记录工作。采取防鼠、防虫、防潮、防霉、防尘、防火等相应措施，保证在安全合理的条件下储存药品。5.严格按先产先出、近期先出、按批号发货的原则办理药品出库手续，并做好药品出库复核记录。6.负责药品保管帐卡管理，按批正确记载药品进、出、存动态，保证帐货相符，及时分析、反馈药品库存结构及适销情况。7.发现质量有问题的药品，应挂黄牌暂停发货，并及时通知质量管理员处理。根据处理结果，及时采取相应措施。8.负责对仓储设施设备进行维护、保养，确保所用设施设备运行良好并做好相应记录。9.定期对库存药品、器材质量进行检查，保证发出的药品、器材质量合格。10.按照规定领导和参与特殊管理药品的各项管理工作，负责麻醉药品处方的保管及空安瓶、废贴的回收、销毁工作。11.做好药品出库复核管理工作，严格把好药品出库质量关。
保管员直接对药品入库、储存工作的规范性负责，对药品的入库、在库、出库数量的准确性负责，对入库、在库、出库药品的质量负相应责任。对在库药品的合理储存条件负责。保管员要经岗位培训、持地市级(含)药品监督管理部门发给的上岗证上岗，或者有相关的工作经验。对保管员的主要考核指标在库药品的数量准确性100 %，在库药品的储存条件差错率为0和在库药品帐货相符准确率100 %。
药品的货架是按主治功能分的，中药和西药也是分开库存。药品来源主要是湖南的总公司给各个地区统一购买药品，这样也会降低成本，还有一小部分是各分公司自己采购的，因为各个地区的实际情况也不一样，这样更灵活。药品采购运送到我们配送中，有质检员进行验收入库。不合格的要退回去，合格的才能入库进行药品的上架。货品的摆放也是有规定的，养护员在这期间要对药品进行养护，不能让药品变质，生虫，发霉等等，控制好仓库内的温度，相对湿度。药品批发和零售连锁企业应根据所经营药品的储存要求，设置不同温、湿度条件的仓库。其中冷库温度为2～10℃；阴凉库温度不高于20℃；常温库温度为0～30℃；各库房相对湿度应保持在45～75％之间。每个仓库都有温湿表，每天都要进行记录。养护员要把已经变质的药品建立药品养护档案，还有其他一些特殊的药品，要进行重点养护。不同的季节重点养护的药品也是不一样的。上架之后，各地区的药房需要什么药就会通过计算机下订单，我们收到订单之后就按需要的药品发货，我主要是进行的复核，对发货的药品进行质量检查，逐批符合出库药品，做到数量准确、质量完好、包装牢固、标识清晰；对不合格的药品应停止发货，采取有效的控制措施，报质量监督部门进行质量复查；对药品做好出库复核记录，字迹要清楚、项目齐全、内容准确，便于质量跟踪，复核记录应该至少保存至超过药品有效期1年，但不得少于3年；对特殊的药品要进行双人的复核，对出库的药品负主要责任。之后就是运输员把我们装好的药品运送到指定的目的地，到大药房时，还有质检员进行检验，没有问题了，就摆在各药房，开始销售了。这就是是收货、发货、验货、分货和退货，整个药品的流通的过程。相比书本上生硬的知识，学习起来这些还是更生动的。
配送中心最特殊的要属冷库了，这个冷库用来存放一些特殊需要冷藏的药品，温度要一直控制在2℃~8℃，既不能结冰，也不能太高，要保证药品的质量。
药品的验收与检验；药品质量验收，包括药品外观的性状检查和药品内外包装及标识的检查。包装、标识主要检查以下内容：
（一）每件包装中，应有产品合格证。
（二）药品包装的标签和所附说明书上，有生产企业的名称、地址，有药品的品名、规格、批准文号、产品批号、生产日期、有效期等；标签或说明书上还应有药品的成分、适应症或功能主治、用法、用量、禁忌、不良反应、注意事项以及贮藏条件等。
（三）特殊管理药品、外用药品包装的标签或说明书上有规定的标识和警示说明。处方药和非处方药按分类管理要求，标签、说明书上有相应的警示语或忠告语；非处方药的包装有国家规定的专有标识。
（四）进口药品，其包装的标签应以中文注明药品的名称、主要成分以及注册证号，并有中文说明书。进口药品应有符合规定的《进口药品注册证》和《进口药品检验报告书》复印件；进口预防性生物制品、血液制品应有《生物制品进口批件》复印件；进口药材应有《进口药材批件》复印件。以上批准文件应加盖供货单位质量检验机构或质量管理机构原印章。
（五）中药材和中药饮片应有包装，并附有质量合格的标志。每件包装上，中药材标明品名、产地、供货单位；中药饮片标明品名、生产企业、生产日期等。实施文号管理的中药材和中药饮片，在包装上还应标明批准文号。还有GSP对药品购进的要求、实施细则对药品的购进要求、对药品检验和养护的要求、对机构和人员的要求和进口药品的要求等等。验收记录记载供货单位、数量、到货日期、品名、剂型、规格、批准文号、批号、生产厂商、有效期、质量状况、验收结论和验收人员等项内容，这其中有许多我们需要学习的，不是3个星期实习所能学到的。实习中师傅们都和照顾我们，尽量让我们学习更多的东西，一开始面对成千上万种药的不知所措，到慢慢的熟悉工作的过程，师傅们都很好接触，一起工作下来许多交谈，从药品到生活，最后我们大家一起合影，留下了实习的记忆！
五、实习体会
“纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行。”在短暂的实习过程中,我深深的感觉到自己所学知识的肤浅和在实际运用中知识的匮乏,刚开始的一段时间里,对一些工作感到无从下手,茫然不知所措,这让我感到非常的迷茫。在学校总以为自己学的不错,一旦接触到实际,才发现自己知道的是多么少,这时才真正领悟到“学
无止境”的含义。“千里之行,始于足下”,这3个星期短暂而又充实的实习,我认为对我走向社会起到了一个桥梁的作用,过渡的作用,是人生的一段重要的经历,也是一个重要步骤,对将来走上工作岗位也有着很大帮助,可以避免我毕业后的眼高手低现象。向他人虚心求教,遵守组织纪律和单位规章制度,与人文明交往等一些做人处世的基本原则都要在实际生活中认真的贯彻,好的习惯也要在实际生活中不断培养。
这为期3个星期的实习是我走出校门，踏入社会的第一步，这个阶段是我从学生步入职场的重要的过渡，对我来说有很大帮助，为我将来走上工作岗位打下坚实的基础。通过这次的实习，我对自己的专业有了更为详尽而深刻的了解，也是对这几年大学里所学知识的巩固与运用。从这次实习中，我体会到了实际的工作与书本上的知识是有一定距离的，并且需要进一步的再学习。这一段时间所学到的经验和知识大多来自领导和同事们的教导,这是我一生中的一笔宝贵财富。这次实习也让我深刻了解到,在工作中和同事保持良好的关系是很重要的。做事首先要学做人,要明白做人的道理,如何与人相处是现代社会的做人的一个最基本的问题。对于自己这样一个即将走向社会的大学生来说,需要学习的东西很多、很多„„
实习是每个大学生必须拥有的一段经历,它使我在实践中了解社会,让我学到了很多在课堂上根本就学不到的知识,也开阔了我们的视野,增长了见识，3个星期，是从感性认识上升为理性认识的过程,为我以后进一步走向社会打下坚实的基础。最后衷心的感谢学校给我们提供了这次宝贵的实习机会。
2011年11月26日
第五篇：关于库存管理的调研报告.15487
关于库存管理的调研报告
调研时间：2012年7月9日—7月10日
调研地点：神东煤炭分公司物资供应中心
调研方法：实际调查
根据矿业公司建设情况，结合现场施工进度。7月9日，矿业公司物资供应部组织部门相关人员前往神东煤炭分公司物资供应中心调研。神东煤炭分公司物资供应库存管理人员深入讲解关于库存管理的方法以及库存摆放，出入库管理方法。对于刚起步煤矿物资供应部门来说，需要吸取各企业单位的优质方法，更需要不段学习，更好促进企业的发展，在实际考察中，都是一种有利于企业实际工作的帮助，调查中关于神东煤炭分公司物资供应中心库存管理都有一定的规划性，平整和平直，区域之间的区分，便于项目管理。而且利于煤炭企业的发展。实际的调查，更能促进我们在实际的工作需求和难题的解决，避免没必要的错误的发生，造成小问题大疏忽的现象。更好的能面对面的交流，关于库存管理的方法，做到更信息化的高措施。
库存管理最基本必须按规定做好材料的验收和入库，并做好登记工作，入库物资严格把好验收关，做好各种验收数据记录，发现变质货物拒收入库
其次合理安排库内堆位，货物出入仓时，仓管员应依据进仓
单、提货单核准出入物品的名称、批号、数量发货。
再次库存环保问题，虽然在煤矿物资即使是个需求部门，也要做到环保高状态，代替从前腐朽的观念和管理方法，以规划环保一样创建库存，这样库存管理人员对这份工作的高质量高水平的认识，而且提高煤矿这一行业……..最后检查仓库区内、外的防火、防盗设施，发现问题，及时解决。对于煤矿企业安全永远重要的话题。
物资供应管理辅助煤矿生产重要….煤矿企业集团物资供应处（物资供应部），是煤矿企业集团的职能部门，一个机构挂两块牌子。既挂上物资供应处的牌子，又挂上物资供应公司的牌子，实际上是一套人马两种职能，即负责采购和供应，又有管理职能。
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