物业费催缴的问题统一口径范文

第一篇：物业费催缴的问题统一口径范文

针对物业费催缴的问题统一口径回复：

1、物业管理费收取时间？

答：物业服务费收取是从通知办理入住之日算起的，物业服务不是私人服务，是公共服务。我们日常所说的物业管理费主要是为公共部位及公共服务的收费，保安、清洁、绿化、公共部位和共用设施的维修、公共区域电费水费、电梯维保费用等，都是为了整个社区服务的，成本已经发生了，只要通知了业主办理入住，如果因为您的个人原因，不办理入住，无论你住不住在那里，业主都需从通知办理入住之日，开始缴纳物业管理费。

2、所收取的费用，经过政府主管部门同意吗？是否有备案？

答：那是肯定的，物业费是物价局会同房地产行政管理部门，依照《中华人民共和国价格法》有关规定定价的，且通过招投标定价，并且在《前期物业服务协议》中，约定向业主收取的。不是物业自己定价的，是通过审批备案的。

3、物业管理费缴纳后，服务标准达不到怎么办？

答：我们物业公司是按沈阳市住宅标准来提供物业服务的，在以后的服务中，也请您多提宝贵意见，我们将不断万善服务质量。

4、哪些房屋的质量问题属于保修范围？

答：《房屋质量保证书》上已经列明了质量保修范围。

5、房证什么时候可以办下来？

答：房证办理是由开放商统一办理的，我们这边咨询过开发商，现在已经开始逐户办理商品房的房证了，因为每日办理户数政府部门有明确的限制，故办理时间有些缓慢，不过开发商正在逐户办理当中。针对回迁房房证办理时间，开发商暂时未给出回复，因回迁房房证办理需要动迁办、开发商、相关政府部门所有手续、证件齐全后方可正式办理，根据沈阳市大部分回迁户调查，基本都是在四五年左右才能下房证，请您耐心等待，物业这边也将持续跟进，如果有消息会第一时间通知您准备手续办理房证的。

6、房屋质量问题不缴纳物业费？

答：房屋质量问题属于开发商的问题，物业会向开发商反应情况并要求解决房屋的质量问题，在法律上物业管理与房屋买卖是两种法律关系，物业管理公司与开发商是两个不同的企业法人，各自依法承担相应的法律责任，业主不应该因为开发商的问题而拒绝向物业管理公司交付物业管理费。

7、装修抵押金退还事宜？

答：收取装修抵押金初衷主要是对装修提出具体要求，督促业主共同遵守装修合同，不进行违章及破坏性装修。例如：破坏外墙、设施设备损坏、房屋结构损坏、防水层被破坏、供暖设施破坏等等，都暂时不予以退还装修抵押金，待业主将违规装修修复后，装修抵押金按工作流程予以退还。如您家修改供暖设施，针对此类问题是否退还，公司统一回复，目前暂未接到通知。

8、减免卷丢失情况？

答：减免卷为开发商在做销售活动时开展的销售促销活动，在物业并未有存根，如您的减免卷丢失，物业这边会跟开发商核实存根，如开发商确实有存根，物业这边会根据公司流程，草拟报文上报集团审批，审批通过后将电话通知您办理手续。如开发商没有存根，无法核实的情况，很抱歉，就无法进行减免了。

9、针对采暖费有质疑的情况？

答：物业前期办理入住手续的采暖费为代为收费项，所收取的费用已全部缴纳至供暖公司，因该费用已缴纳供暖公司，故无法在帮您协调费用退回事宜。如您对收取的供暖费有质疑也可以进行起诉处理，物业这边会记录下您家的情况，如公司这边有进一步处理，我们会第一时间回复您。

10、针对园林绿化修复情况？

答：园林绿化问题物业已多次跟开发商协调，现施工方已进场进行了两次补种及维修工作。并针对廊架、凉亭、步道下沉，水景漏水等问题进行了统一的修复。

11、针对房屋发霉长毛的修复问题？

答：针对部分业主房屋发霉问题，在2015年物业已协调开放商及施工方进行的初步的维修工作，但业主反馈维修效果并不理想，故经物业公司多方协调，并扣除施工方维修款项，现施工方挂吊篮进行二次维修工作。

12、针对园区健身设施提出质疑？

答：园区建设设施属于开发商负责，在原有图纸中并未有健身设施标准，故不在物业验收范围，但物业已将业主的问题、建议反馈至开发商，现未进行回复，我们也在催促开发商不断投资完善园区设施设备。

13、针对自行车棚不够用，需要加建的事宜？

答：现已将此类问题反馈至上层领导，现领导反馈会根据业主的要求，针对自行车棚进行加建，但因资金审批问题，该工作会在五月份开展。同时，物业也会联系相关电瓶车充电厂家进行购买充电设备，方便业主使用。

14、针对单车乱停放、杂物乱堆放严重事宜？

答：因园区业主群体特殊性，故该工作进展一直较为困难，之前物业已组织人员多次进行统一的清理及整改，但效果并不明显。近期物业将协同社区一同上门进行统一的督导及整改，如个别业主还未将杂物请走，物业也将上报至行政执法部门。

第二篇：物业费催缴律师函

律 师 函

*****：

**律师事务所（以下简称本所）受**物业管理有限公司的委托，就你拖欠物管费、生活垃圾清运费等各项费用，严重违约一事，出具本律师函。

一、违约及侵权事实

根据你所居住小区业委会与**物业管理有限公司达成的物业服务合同之规定，**物业公司一直积极履行相关权利义务,依法依约对你居住的小区实施规范的物业管理。

你却一直拖欠物业管理费、生活垃圾清运费等各项费用，自****年*月*日起至****年**月**日止共计人民币***元。**物业公司曾多次以各种形式向你催交物业管理费,但你一直未予理睬，一直为支付以上费用。

二、违约责任

根据以上事实，你拖欠物管等相关费用的行为已严重违反《物业服务合同》的约定，严重侵犯**物业公司权益，已构成违约，根据我国相关法律法规的规定应承担违约责任。

三、处理措施

基于以上事实及你应承担的责任，请你在接到本律师函五日内，向**物业公司支付拖欠的物业管理等各项费用。

若你不在本律师函通知的时间内支付完毕有关费用，**物业公司将保留采取进一步法律行动的权利。

此致

**律师事务所联系人：赵电话：123456789 **物业公司联系人：

电话：1234566

签收人： 签收日期：

**律师事务所

二〇一〇年

***（律师）传真： 123546 传真：123456 2

日 月

第三篇：年终物业费催缴通知

通知

致XX小区业主：

尊敬的XX小区各位业主您好！在广大业主的大力支持与配合下，2013物业管理费收缴工作已接近尾声，但至今仍有少数业主由于某种原因未能按时交费。

物业费是小区治安秩序、环境绿化及卫生、房屋公共设施配套管理的根本保证，如果各位业主物业费不能按时缴纳，将会对物业管理和服务造成致命的影响。同时，严重侵犯了已交费业主的切身利益，为此我们再一次郑重提示，请您在即日起至2013年12月31日之前缴纳拖欠的物业服务费用，逾期未交费的业主，我司将按有关法律规定按日收取3‰滞纳金，并将按照《物业管理条例》第六章第六十七条规定依法进行追缴，请未交费业主尽快抽时间到物业公司交费，物业公司也会适当的给予一定的优惠。

XX小区物业

2013年10月17日

电话：XXXX

第四篇：催缴物业费通知 文档

催缴物业费的通知

尚未交费的业主：

您好!在广大业主的大力支持与配合下，2008费收缴工作已接近尾声，但至今仍有少数业主由于某种原因未能按时交费。

物业费是小区治安秩序环境绿化及卫生，房屋公共设施配套管理的根本保证，如果物业费不能按时缴纳，将会对物业管理和服务造成致命的影响。同时，严重侵犯了已交费业主的切身利益，为此我们再一次郑重提示，从12月31日起我们将按有关规定按日3‰收取滞纳金逾期未交费的业主，将按照《》第六章第六十七条规定依法进行追缴，请未交费业主尽快抽时间到物业公司交费。

凡属在质保期内的问题，我们将继续与开发及施工单位沟通联系，尽快给予解决。请不要将施工单位应承担的质量责任与物业管理工作混淆，更不可以施工质量等问题为借口拒交物业费。

物业公司随时接受业主的监督，持续改进，竭诚为业主服务，谢谢您的理解与支持!

恒泰七彩阳光物业服务中心

2008年12月2日

尊敬的业主:

您好!

上海绿城一期、二期分别于2004年10月、2005年11月交付使用。截止2006年底，小区仍有150余户业主尚未交纳2006年底之前的物业管理服务费，为了保证小区物业管理服务工作正常有序运行，请以上业主尽快安排时间于6月30日前至物管中心交纳，或通过电汇方式汇款。逾期仍未交纳的，物管中心将于7月1日对欠费业主的房号和姓名在小区各单元信息栏及小区业主论坛公布，以便业主共同监督。

上海绿城物管中心感谢您的大力支持!

上海绿城物管中心

2007月6月6日

物业催缴物业费通知

为规范本物业的管理程序，提高物业服务水平，同时在享受质、价合理的物业服务情况下，根据“人人平等”的原则，请拖欠多年物业费的业主在2007年10月30日前将拖欠多年的物业费一并交齐，使物业中心能够更好的做到改善业

主的生活质量和居住环境，建设和谐小区的目的。对逾期不交物业费的业主，物业中心将秉公办事，按照《物业管理条例》及《物权法》的相关规定，诉诸法律程序解决，追缴拖欠的全额物业费，并从逾期之日起按每天千分之三交纳滞纳金。望广大业主周知。

缴费地点：沁馨花园物业办公楼二楼业主接待中心

第五篇：物业费催缴通知书

物业费催缴通知书

尊敬的各位业主：

物业费是小区公共秩序维护、环境卫生、公共区域维修，以及配电、公共照明等设备设施正常运转的根本保障。如您不能按时足额交纳物业费，将会对小区物业管理服务工作造成严重的影响。同时，也侵犯了已缴费业主的切身利益。为了维护小区全体业主共同利益及保证小区物业管理工作正常进行，请您配合及时交纳物业费。

为了方便您的缴费，可采取以下方法：

1.到物业管理服务中心缴费（每日8：30-16：00）。2.电话预约，如果您忙，物业客服人员上门收取。

（注：如在****年**月**日之前，仍不缴纳所欠物业费，我司将停止相关物业服务，并从当月首日起计收钱款总额每日3‰的滞纳金，届时不再另行通知，引起的一切后果由欠费户自行承担）

《物业管理合同》中约定，业主不按本协议约定的收费标准和时间交纳有关费用的，物业公司除有权按本协议约定收取滞纳金外，逾期一个月仍拒绝缴交的，乙方可采取将欠缴费用的业主名单在物业管理区域内予以公布；停止提供物业管理特约服务；将欠费业主房号报本物业所在地房屋管理部门备案，在交清所欠费用之前不予办理转让手续等催缴措施。