2011年中级经济师考试人力资源考前模拟试卷2（5篇范文）

第一篇：2011年中级经济师考试人力资源考前模拟试卷2

2011年中级经济师考试人力资源考前模拟试卷2

一、单项选择题

1.在管理方格理论中，位于坐标（1，9）位置的领导风格称为（）。A.“乡村俱乐部”领导风格 B.“无为而治”领导风格 C.“任务”领导风格 D.“中庸式”领导风格

2.领导者的技能中，（）处理的是观点、思想。A.概念技能 B.管理技能 C.人际技能 D.技术技能

3.组织结构中完成企业目标所需的各项业务工作，及其比例和关系称为（）。A.部门结构 B.层次结构 C.职能结构 D.职权结构

4.组织结构的（）是企业各职能分工的精细程度，具体表现为其部门（科室）和职务（岗位）数量的多少。A.专业化程度 B.规范化程度 C.集权化程度 D.分工化程度

5.敏感性训练属于组织发展方法中的（）。A.结构技术 B.人文技术 C.现代组织发展方法

D.结构技术和人文技术的混合体

6.下述与动机有关的因素中，属于内源性动机范畴的有（）。A.提升个人潜力 B.获得表扬 C.得到更多的收入 D.获取更高的社会地位

7.与马斯洛的需要层次理论不符的陈述是（）。

A.人的需要从低到高依次为：生理需要、安全需要、归属需要、尊重需要及自我实现需要 B.只有低一层次的需要得到相当程度的满足之后，个体才会追求高一层次的需要 C.人在不同时期表现出来的各种需要的强烈程度相同 D.自我实现是人类的高级需要

8.下列关于三重需要理论中亲和需要的陈述错误的是（）。A.亲和需要指寻求与别人建立友善且亲近的人际关系 B.亲和需要较强的人往往在组织中充当管理他人的角色 C.亲和需要较强的人在组织中容易形成良好的人际关系 D.在管理上过分强调维持良好的关系会干扰正常的工作程序 9.关于公平理论的说法，错误的是（）。A.员工比较的是对自己和他人投入、产出的知觉 B.教育水平较高的员工做比较的时候依据的信息比较片面 C.感到报酬不足的员工可能会减少自己的工作投入 D.在管理中应尽量使不同的员工的投入产出比大致相同 10.关于魅力型领导理论的陈述，错误的是（）。

A.魅力型领导是指自信并且信任下属，对下属有高的期望，有理想化的愿景，使用个性化风格的领导者

B.魅力型领导会对追随者产生影响，促使追随者获得高于期望的绩效以及强烈的归属感 C.在追随者自我意识和自我管理水平较低的情况下，魅力型领导更加有效 D.魅力本身是一个归因现象，会随情境发生变化

11.下列关于各种战略下人力资源需求的表述错误的是（）。A.采用转向或紧缩战略的组织裁员是其主要问题 B.采用稳定战略的组织人力资源管理的重点是激励创新 C.采用聚焦战略的组织常常会聘用符合目标市场对象的人

D.采用成本领先战略的组织会围绕短期的、结果导向的绩效评价来制定人力资源战略 12.按照大卫?尤里奇教授的观点，人力资源管理者和部门要参与到企业战略的制定中去，并且要确保企业所制定的人力资源战略得以有效地实施，这描述的是人力资源管理部门的（）角色。A.战略伙伴 B.管理专家 C.员工激励者 D.变革推动者

13.优秀的人力资源专业人员应具备的能力特征不包括（）。A.商业知识

B.人力资源管理实施的知识与能力 C.沟通能力 D.管理变革能力

14.关于人力资源部门的绩效评价的陈述，错误的是（）。A.有助于显现人力资源部门的工作成绩，提升人力资源管理部门的作用地位 B.对人力资源部门工作的定量评价应采用等级评定法

C.在实践中，对人力资源部门工作的评价往往综合采用定量和定性指标

D.人力资源指数不仅可以说明组织的人力资源绩效，而且反映了组织的环境气氛状况 15.对职业规划的表述错误的是（）。

A.脱离组织需要的个人职业发展不会导致人员的流失 B.可以不断增强员工的满意感 C.职业规划是组织必须关心的事情

D.可以把满足个人成长发展的需求与组织的发展对人的需求紧密结合起来 16.适合于对人力总额进行预测的定性方法是（）。A.德尔菲法 B.主观预测法 C.回归分析法 D.比率分析法

17.下列不属于人力资源信息系统基本职能的是（）。A.为人力资源规划建立人事档案 B.为其他的人力资源管理活动提供信息 C.为管理部门的决策提供各种报告 D.为人力资源部门提供奖惩建议

18.某工作分析方法要求任职者在一段时间内实时记录自己每天发生的工作，按工作发生的时间记录下自己工作的实际内容，形成某一工作职位一段时间以来发生的工作活动的全景描述。该方法称之为（）。A.观察法 B.工作日志法 C.工作实践法 D.主题专家会议法

19.下列有关职位说明书的陈述，错误的是（）。A.工作分析的成果文件主要是工作描述

B.工作规范说明工作任职者胜任工作所必须具备的知识、能力、技术以及其他要求 C.职位说明书是以标准的格式对职位的职责及任职者的资格条件进行规范化的描述文件 D.工作描述主要涉及工作任职者实际在做什么、如何做及在什么条件下做的一种书面文件 20.下列属于工作自主性低的例子是（）。

A.服装厂流水线工人，他只负责为每件衣服钉上商标

B.电子产品工厂中进行电子元器件安装，然后将产品交给检验员进行检验的工人 C.汽车制造公司装配线上的工人，他只负责装配汽车中的座椅

D.超市的收银员，在规定的时间地点岗位上将顾客的购物款输入收款机 21.下列人员甄选的具体预测因素中属于智力因素的是（）。A.情绪 B.气质 C.思维能力 D.综合素质

22.要获取有关胜任特征的数据资料，一般以（）为主。A.问卷调查法 B.行为事件访谈法 C.专家小组法 D.全方位评价法

23.下列不属于申请表主要内容的是（）。A.有关申请人的主观信息 B.申请人过去的成长与进步情况 C.申请人的工作稳定性和求职动机

D.可以帮助组织预期求职者实际工作绩效的信息

24.效度分为四种，其中可用于未来人员选拔，且多用于能力及潜力测验的是（）。A.内容效度 B.同测效度 C.预测效度 D.构想效度

25.有效的绩效管理特征不包括（）。A.可接受性 B.实用性 C.敏感性 D.不可靠性

26.以动作活动的方式固定下来的经验系统称为（）。A.气质 B.知识 C.技能 D.注意力

27.某超市在招聘导购员时，要求求职者回答这样一个问题，“如果你是超市中的一名导购，你看到一位男性顾客在你负责的区域中已经足足待了15分钟，他看上去有些困惑和沮丧，你会怎样做?”这种面试称为（）。A.行为事件面谈 B.情景面试 C.智力测验 D.评价中心 28.在信度指标中，用同一种方法对一组应聘者在两个不同时间进行测试，所得结果之间的一致性称为（）。A.重测信度 B.评分者信度 C.复本信度 D.内部一致性信度

29.有效的绩效管理的特征不包括（）。A.可靠性 B.敏感性 C.准确性 D.移植性

30.实施（）的企业，绩效考核的结果应当更多地应用于薪酬分配、刺激员工最大限度地发挥潜能。A.差异化战略 B.防御者战略 C.探索者战略 D.跟随者战略

31.在员工福利计划的实施方式中，员工可以按照自己的意愿在企业提供的福利领域中决定每种福利的多少，但是总福利水平不变，这称为（）。A.附加福利计划 B.标准福利计划 C.核心福利计划 D.混合匹配福利计划

32.从投资的成本——收益角度分析，只能在（）情况下，培训与开发才会提高组织的利润。（其中，B为培训给组织带来的收益，C为培训与开发的支出，S为组织支付给员工的加薪）A.C－S＞B B.S－B＞C C.B－S＞C D.B＞C 33.培训与开发效果评估中应用最广的是层次评估模型，把评估内容分为反应、学习、行为、结果、投资收益等五个方面评估。其中最基本、最常用的评估方式是（）。A.反应评估 B.学习评估 C.工作行为评估 D.结果评估

34.员工在同一个管理层级或同一个技术、技能等级上不同岗位或不同工种之间的变动路径属于职业生涯通道中的（）。A.职业生涯锚 B.双通道 C.横向通道 D.纵向通道

35.个人劳动力供给曲线揭示的是劳动者个人的劳动力供给意愿随（）变动而变动的规律。A.市场 B.工资率

C.劳动者对于闲暇和收入的偏好程度 D.企业对于闲暇和收入的偏好程度

36.关于培训与开发效果评估的陈述，错误的是（）。A.问卷调查法是常用的培训与开发效果的评估方法 B.反应评估是最基本、最常用的评估方式

C.效果评估是培训与开发体系中最易实施的一个环节

D.工作行为评估的重点是评价培训与开发是否带来了受训人员行为上的改变

37.组织层次的职业生涯管理方法中（）方法主要用于专业人员、管理人员、技术人员提升的可能性评价。

A.提供内部劳动力市场信息 B.成立潜能评价中心 C.实施培训与发展项目 D.职业生涯指导与咨询

38.具有喜欢和人互动、自信、有支配能力、追求权力和地位特点的职业兴趣类型是（）。A.常规型 B.现实型 C.社会型 D.企业型

39.关于职业生涯锚的陈述，错误的是（）。

A.它产生于职业生涯早期阶段，以个体习得的工作经验为基础 B.它由个人能力、动机和价值观相互作用与整合而成 C.它不可以根据各种测试提前进行预测 D.它是完全固定不变的

40.对个人劳动力供给而言，工资率上升的收入效应会导致劳动者（）。A.减少劳动收入 B.减少劳动力供给时间 C.减少享受闲暇 D.增加劳动力供给时间 41.在其他条件相同的情况下，劳动者的任职年限越（），通常离职的可能性越（）。A.短，低 B.长，低 C.长，高 D.无法确定

42.一般情况下，企业的规模越大，则员工的流动率越低，原因不包括（）。A.大企业往往提供更高水平的工资 B.大企业能为员工提供较大的晋升空间 C.大企业不能为员工提供工作轮换机会 D.大企业更有动力对员工进行培训 43.基本养老保险不包括（）。A.商业人寿保险 B.职工基本养老保险 C.城镇居民社会养老保险 D.新型农村社会养老保险

44.《社会保险法》从我国基本国情和社会主义初级阶段的实际出发，在政府主导的社会保险制度上，优先体现（）原则。A.公平B.效率 C.激励 D.引导

45.社会保险法律适用的基本原则不包括（）。A.以事实为依据，以法律为准绳 B.准确、及时的原则 C.公民在法律面前一律平等 D.实事求是，有错必纠原则

46.劳务派遣单位应当依照公司法的规定设立，注册资本不得少于（）万元。A.30 B.50 C.80 D.100 47.社会保险经办机构是指依法收取社会保险费，并按照规定支付保险待遇的主体。在我国，社会保险经办机构也称为（）。A.监督人 B.投保人 C.管理人 D.保险人 48.劳动关系的主体包括（）。A.仲裁机构和国家 B.人力资源和社会保障部门 C.劳动者和用人单位 D.用人单位和行为

49.在劳动争议中，如果一方当事人是国家机关，那么另一方必然是（）。A.与之建立劳动关系的劳动者 B.公务员 C.用人单位 D.企业

50.工作分析在企业管理中的作用不包括（）。A.进行工作评价 B.优化组织结构 C.支持企业战略 D.树立职业化意识

51.基本养老保险基金的组成不包括（）。A.用人单位缴费 B.政府补贴 C.个人缴费 D.社会捐款

52.下列不属于劳动争议当事人权利的是（）。

A.在调解、仲裁、诉讼程序中，有权要求有关调解、仲裁和审判人员回避 B.当劳动争议仲裁委员会不受理仲裁申请时，有权要求其作出说明 C.有权在劳动争议处理过程中与另一方自行和解 D.应在法定时效期内及时申请调解、仲裁和提起诉讼 53.下列属于劳动争议范围的是（）。

A.劳动者对劳动能力鉴定委员会的伤残等级鉴定结论的异议纠纷 B.劳动者与用人单位因住房制度改革产生的公有住房转让纠纷

C.劳动者与用人单位解除或者终止劳动关系后，请求用人单位返还其收取的劳动合同定金而产生的争议

D.劳动者请求社会保险经办机构发放社会保险金的纠纷 54.下列关于基本医疗保险的表述错误的是（）。

A.基本医疗保险的实施范围包括城镇所有的用人单位及其职工和退休人员 B.基本医疗保险费由用人单位和个人共同缴纳

C.基本医疗保险个人账户的资金来源有两部分：个人缴纳本人工资的2%全部计入个人账户，单位缴费的30%左右划入个人账户

D.个人跨统筹地区就业的，其基本医疗保险关系随本人转移，但缴费年限不累计计算 55.社会保险行政部门应当自受理工伤认定申请之日起（）日内作出工伤认定的决定，并书面通知申请工伤认定的职工或其直系亲属和该职工所在单位。A.30 B.60 C.90 D.120 56.失业人员失业前用人单位和本人累计缴费满5年不足10年的，领取失业保险金的最长期限为（）个月。A.10 B.12 C.18 D.20 57.生育保险制度是对女职工因生育子女而导致暂时丧失劳动能力和正常收入时，由（）提供物质等方面帮助的一项社会保险制度。A.用人单位 B.所在社区 C.社会保险经办机构 D.国家或社会

58.用人单位违反《劳动合同法》规定不与劳动者订立（）的，自应当订立之日起向劳动者每月支付二倍的工资。A.非全日制用工劳动合同 B.无固定期限劳动合同 C.保密协议 D.集体合同

59.因劳动者存在违法情形，致使劳动合同被依法确认部分无效，由此（）的，劳动者应当承担赔偿责任。A.使劳动者解除劳动合同 B.使劳动合同部分条款无法履行 C.使用人单位解除劳动合同 D.给用人单位造成损害

60.行政复议申请人不服人力资源社会保障行政部门作出的复议决定的，可以在收到复议决定书之日起（）日内向人民法院提起诉讼。A.10 B.15 C.20 D.30

二、多项选择题

1.关于双因素理论，下列说法正确的是（）。A.保健因素不可以起到激励员工的作用

B.激励因素包括成就感、责任和晋升、工作本身等 C.保健因素包括人际关系、工资、别人的认同、组织政策等 D.工作丰富化的管理措施是双因素理论在管理实践上的具体应用

E.该理论又称作激励—保健因素理论，认为激励因素和保健因素影响着员工的工作态度 2.下列关于领导—成员交换理论的陈述，正确的是（）。

A.对同一个领导而言，“圈里人”的下属能够感觉到领导者对他们的关心

B.领导者与下属在确立关系和角色的早期，就把下属分出“圈里人”和“圈外人”的类别 C.“圈里人”比“圈外人”承担更高的工作责任感，对所在部门贡献更多，绩效评估也更高 D.领导者对“圈外人”比对“圈里人”往往投入更多的时间和正式领导权威

E.从社会认知的角度看，领导者应着手改变下属的自我概念，而下属的行为反应也会改变领导者的自我图式

3.矩阵组织形式的优点包括（）。A.有利于加强各职能部门之间的协作配合 B.有利于顺利完成规划项目，提高企业的适应性 C.有利于减轻高层管理人员的负担

D.有利于职能部门与产品部门相互制约，保证企业整体目标的实现 E.有利于把联合化和专业化结合起来，提高生产效率 4.下列有关战略性人力资源管理的描述，正确的有（）。A.战略性人力资源管理在变革创新方面比较主动、系统

B.战略性人力资源管理的注意焦点在于组织与内部员工和外部股东的合作关系 C.战略性人力资源管理将资本、产品、品牌、技术以及投资战略作为组织的关键性投资 D.战略性人力资源管理方法认为人员管理的主要职责由人力资源部门的职能管理专家承担 E.战略性人力资源管理从关注人力资源活动的增值角度考虑费用支出 5.裁员中的幸存者往往会（）。A.产生负罪感

B.具有较高的满意度和归属感 C.得到加薪 D.热情高效地工作 E.产生对未来的担忧

6.战略性人力资源管理理论认为，人力资源管理是所有管理者的责任，这是因为（）。A.所有管理者喜欢从事人力资源管理工作 B.人力资源管理活动贯穿于员工的日常工作之中 C.人力资源管理制度与政策的落实需要各部门的积极推行 D.各部门的管理者都归人力资源部门直接管理 E.人力资源管理活动需要各个部门的配合与支持 7.关于德尔菲法的陈述，正确的是（）。A.采用集体讨论的做法 B.能吸取和综合众多专家的意见 C.能够避免从众行为 D.采用匿名技术 E.采取多轮预测方式

8.在人员选拔中常用的信度指标有（）。A.评分者信度 B.同测信度 C.内部一致性信度 D.复本信度 E.重测信度

9.下列属于非系统的绩效考核方法的是（）。A.排序法 B.配对比较法 C.行为锚定法 D.目标管理法 E.强制分布法

10.常见的个人奖励计划有（）。A.计件制 B.计时制 C.佣金制 D.斯坎伦计划 E.管理奖励计划

11.在员工持股计划中，为了使股额拉开差距，企业可以选择的分配标准有（）。A.性别 B.职位 C.工作年限 D.工作能力 E.工作业绩

12.下列关于培训与开发组织体系的陈述，正确的有（）。

A.在中小型组织中，培训与开发工作通常是某个人力资源管理岗位的一项职责 B.企业大学隶属于人力资源部

C.在大型组织中，培训与开发机构与人力资源部并列的有利之处在于可以体现培训与开发在组织中的战略位置 D.在大型组织中，培训与开发机构不可以隶属于人力资源部 E.设立影响因素有组织的规模和人力资源管理在组织中的地位和作用 13.影响劳动力需求自身工资弹性的因素有（）。A.最终产品的需求价格弹性 B.其他生产要素的供给弹性 C.其他生产要素的需求弹性 D.要素替代的难易度

E.产品总成本中劳动力成本所占的比重

14.关于霍兰德的职业兴趣类型理论的表述正确的有（）。A.企业型的人喜欢和人互动，自信，有支配能力

B.六种职业兴趣类型标注在六角形上，离得越近的类型，拥有越多的相同之处 C.现实型与常规型和研究型的相邻，与艺术型的对立 D.社会型的人善于和人相处，喜欢教导

E.职业兴趣是指个体对某种活动或某种职业的喜好 15.女性劳动力参与率大幅上升的主要影响因素有（）。A.女性对劳动力市场工作的偏好和态度发生了改变 B.家庭生产活动的生产率提高 C.女性的相对工资率上升 D.出生率的下降 E.离婚率的下降

16.影响劳动力流动的企业因素有（）。A.企业规模

B.企业所处的地理位置 C.企业的组织文化 D.劳动者的年龄 E.劳动者的性别

17.社会保险法律适用具有的特征包括（）。A.具有专业性 B.具有国家强制性 C.具有程序性 D.具有导向性

E.必须有表明法律适用结果的法律文书

18.下列关于劳动争议当事人举证责任的陈述，正确的有（）。

A.仲裁活动中，与争议事项有关的证据属于用人单位掌握管理的，用人单位应当提供 B.仲裁活动中，劳动者无法提供由用人单位掌握管理的与仲裁请求有关的证据，仲裁庭可以要求用人单位在指定期限内提供

C.诉讼活动中，因用人单位作出的减少劳动报酬、计算劳动者工作年限决定而发生的劳动争议，由劳动者本人负举证责任

D.诉讼活动中，因用人单位作出的开除、除名、辞退、解除劳动合同决定而发生的劳动争议，由用人单位负举证责任

E.在劳动争议仲裁或诉讼活动中，既主张“谁主张，谁举证”的举证责任原则，也实行“谁作决定，谁举证”的举证责任原则

19.下列关于工伤认定申请的陈述，正确的有（）。

A.职工或其直系亲属认为是工伤，用人单位不认为是工伤的，由职工本人承担举证责任 B.职工发生事故伤害，所在单位应当自事故伤害发生之日起30日内，向统筹地区劳动保障行政部门提出工伤认定申请

C.提出工伤认定申请应提交下列材料：工伤认定申请表、与用人单位存在劳动关系的证明材料、医疗诊断证明或职业病诊断证明书

D.用人单位未按规定提出工伤认定申请的，工伤职工或其直系亲属、工会组织在事故伤害发生之日或被诊断、鉴定为职业病之日起90日内，可以直接向用人单位所在地统筹地区劳动保障行政部门提出工伤认定申请

E.社会保险行政部门应当自受理工伤认定申请之日起60日内作出工伤认定的决定 20.下列属于行政争议范围的有（）。

A.对人力资源社会保障部门作出的没收违法所得的行政处罚决定不服的 B.对人力资源社会保障部门作出的行政处理不服的

C.人力资源社会保障部门作出的行政处分或者其他人事处理决定不服的 D.认为人力资源社会保障部门违法收费或者违法要求履行义务的 E.对人力资源社会保障部门作出的行政确认不服的

三、案例分析题

1.A公司是一家生产制造型企业，随着业务的迅速发展，企业的经济实力近几年有了很大的提高，为了更好地留住关键员工、调动员工的工作积极性，同时吸引更多高素质的人才进入企业，公司决定在原有基础上大幅度提高员工的薪资水平。公司修改了原有的薪酬制度，并对所有职位的薪资按比例进行了提高，工资总额大大提高了，但是效果并不理想：人才流失的情况并没有减少，员工工作积极性并没有得到预期的提高，人才引进缺乏进展。<1>、A公司正确的企业薪酬发展战略应当是（）。A.成长战略 B.集中战略 C.精简战略 D.收缩战略

<2>、为了解决薪酬的内部公平性，应进行（）。A.工作分析 B.职位评价 C.市场薪酬调查 D.薪酬预算

<3>、若A公司采用稳定战略，则其薪酬制度的特征应当是（）。A.薪酬管理的指导思想是企业与员工共担风险、共享收益 B.薪酬决策的集中度比较高

C.薪酬的确定基础主要是员工从事的职位本身 D.在薪酬结构上，基本薪酬和福利所占的比重较大

2.某设备制造公司发展战略是今年年收入达到40亿元，明年达到60亿元，五年后达到110亿元，为了配合该扩张战略，该公司决定对人力资源的支配与运用进行规划，为此他们采用德尔菲法来预测劳动力需求。因为产品需求的增加，现在每周的产量需要由400台增加到600台设备。生产一台设备需要一名工人花费10个小时的工作量。该公司的工人每周工作5天，每天工作8小时。该公司原来有100名工人，为了能完成增加的生产任务，公司需要进行员工招聘。

<1>、该公司所制定的到五年后的人力资源规划是一种（）。A.战术性人力资源计划 B.人员招聘计划 C.战略性人力资源计划 D.年度人力资源计划

<2>、公司目前出现的工人短缺最有可能是（）问题导致的。A.晋升规划 B.配备规划 C.继任规划 D.补充规划

<3>、该公司未来完成生产任务需要招聘（）名工人。A.20 B.50 C.150 D.200 <4>、关于该公司使用的德尔菲法的陈述，正确的是（）。A.它是一种定量预测的方法

B.它吸取了众多专家的意见，可以避免个人预测的片面性 C.它采取多轮预测，具有较高的准确性 D.它适用于对人力总额进行预测

3.张某于2009年4月1日经招聘进入A公司担任部门经理，双方签订了2009年4月1日至2012年3月31日的3年期劳动合同。2010年5月，该公司发现张某在与其有竞争性的企业中作兼职，根据公司规定应与张某解除劳动合同。因此该公司6月底交给张某一式两份《人事通知书》，写明解除与张某的劳动合同，并要求张某签字，一份给张某，一份留存公司。张某在《人事通知书》上签字确认，并办理了移交手续后离开公司。之后，张某一直未找到合适的工作，所以其提出希望回A公司继续工作，但遭到拒绝。2011年8月张某向区劳动争议仲裁委员会申请仲裁，以A公司无故辞退为由，要求其支付解除劳动合同的经济补偿金等请求。

<1>、案例中所说的“劳动争议仲裁委员会”的组成包括（）。A.职工代表 B.工会代表 C.企业方面代表 D.劳动行政部门代表

<2>、按照《劳动争议仲裁法》的规定，劳动争议申请仲裁的时效期间为（）。A.3个月 B.6个月 C.1年 D.2年

<3>、对于案例中的劳动争议案件，劳动争议仲裁委员会的做法是（）。A.应当受理

B.向申请人出具受理通知书 C.不予受理

D.出具不予受理通知书

4.某家电生产企业，近几年随着业务的迅速发展，企业的经济实力有了很大的提高，为了更好地留住关键员工、调动员工的工作积极性，同时吸引更多高素质的人才进入企业，公司决定在原有基础上调整公司的薪酬制度。

<1>、薪酬对员工和企业有着不同的作用，其中对员工的作用体现在（）。A.基本生活保障 B.个人价值体现 C.支持企业变革 D.心理激励功能

<2>、该公司为了设计符合企业发展的薪酬体系应当首先进行（）。A.工作评价 B.确定薪酬水平C.薪酬调查

D.明确企业基本现状及战略目标

<3>、由于薪酬制度的调整，可能会出现“红圈职位”，对于这样的职位正确的做法有（）。A.降低员工的原有薪酬

B.保留原有薪酬，低于原来的部分采用津贴或保留工资的形式处理 C.对其进行培训，并调整到与现行薪酬相适应的职位上去

D.可通过增加工作职责和工作内容，以使其与新的薪酬水平相对应

<4>、该企业在进行薪酬体系设计时，进行薪酬调查主要是为了解决（）问题。A.外部竞争性 B.内部竞争性 C.外部公平性 D.内部公平性

5.金菲贸易有限责任公司是一家具有一定规模的民营企业，主营机械发动机生产与出口业务，员工多为中等专业技术性人才，管理基础较为薄弱。2009年以来，随着人民币汇率的升值，出口业务持续萎靡，员工的积极性受到很大影响，队伍的稳定性不断下降，老员工由于缺乏自主权和附加责任，加之经济危机的影响，已出现个别人借口休病假到对手单位上班的现象；新员工由于长期干同一种工作，缺乏工作挑战性和技能增长需求的满足，也导致工作积极性下降与效能降低。考虑到上述问题，为了提高企业效率性价比，防止人才资本的流失，清晰界定岗位的职责和任职资格，公司决定投入资金外包给专门的人力资源管理公司开展工作分析与设计。

<1>、该公司进行工作分析的实施主体是（）。A.企业内部人力资源部门 B.企业内各部门 C.公司领导 D.咨询机构

<2>、下列有关工作分析中需要注意的问题，陈述错误的是（）。A.应体现企业或部门的关键使命和功能

B.应按照流程的要求，以客户为导向，追求系统的最优化

C.工作设计可以不必刻意考虑员工的接受能力和管理人员的成熟程度

D.工作设计是一项系统工程，需要关注领导层、企业文化和设计方法三个层面

<3>、工作分析的实施需要广大员工的支持，因此，开展工作分析时，应让员工明确（）。A.工作分析的流程 B.工作分析的目的 C.需要花费的金钱和人力 D.需要员工配合的工作

6.麦克、汉斯与白文莉共同毕业于美国著名学府哈佛商学院职业经理人专业，麦克来自美国，汉斯来自德国，白文莉来自中国。毕业后，他们同在可口可乐大中华区中国公司工作，工作地点在天津。麦克直觉好、有想像力和创造力，喜欢在自由的环境中工作；汉斯则有良好的运动或机械操作能力，喜欢加工机械与改进工具，偏好户外活动；而白文莉善于和人相处，喜欢教导，帮助、启发别人。工作半年后发现，麦克体现出很强的职业承诺，追求能够施展个人能力的工作环境；汉斯拒绝一般性管理工作，愿意在其技术领域有所长进；白文莉则追求一般性管理工作，愿意承担更多的责任和义务。

<1>、根据霍兰德职业兴趣理论分析麦克、汉斯与白文莉三人的职业兴趣类型特点，正确的是（）。

A.麦克属于艺术型，汉斯属于研究型，白文莉属于社会型 B.麦克属于研究型，汉斯属于现实型，白文莉属于企业型 C.麦克属于艺术型，汉斯属于现实型，白文莉属于社会型 D.麦克属于研究型，汉斯属于研究型，白文莉属于企业型

<2>、根据埃德加?施恩的职业生涯锚类型分析麦克、汉斯与白文莉三人的职业生涯锚类型，正确的是（）。

A.麦克属于自主独立型，汉斯属于技术/职能型，白文莉属于管理能力型 B.麦克属于技术/职能型，汉斯属于创造型，白文莉属于管理能力型 C.麦克属于自主独立型，汉斯属于技术/职能型，白文莉属于安全稳定型 D.麦克属于技术/职能型，汉斯属于创造型，白文莉属于安全稳定型 <3>、下列有关职业生涯锚的陈述，阐述正确的是（）。A.强调个人能力、动机和价值观三方面的相互作用与整合

B.能够促进员工预期心理契约的发展，有利于个体与组织稳固地相互接纳 C.以自我与雇佣组织和工作环境的准则和价值观之间的实际遭遇为基础 D.可以根据各种测试提前进行预测 参考答案

一、单项选择题 1 [答案]：A [解析]：本题考查管理方格理论。在管理方格理论中，位于坐标（1，9）位置的领导风格称为“乡村俱乐部”领导风格。2 [答案]：A [解析]：本题考查领导者的技能。概念技能处理的是观点、思想，人际技能关心的是人，技术技能涉及的是事。3 [答案]：C [解析]：本题考查组织结构中职能结构的概念。4 [答案]：A [解析]：本题考查组织结构的专业化程度特征因素。5 [答案]：B [解析]：本题考查组织发展的人文技术方法。6 [答案]：A [解析]：本题考查内源性动机的范畴。选项BCD属于外源性动机。7 [答案]：C [解析]：本题考查马斯洛的需要层次理论。人在不同时期表现出来的各种需要的强烈程度不同。8 [答案]：B [解析]：本题考查三重需要理论中的亲和需要。亲和需要较强的人往往在组织中充当被管理的角色。所以选项B的表述错误。9 [答案]：B [解析]：一般说来，薪资水准、教育水平较高的员工，视野较为开阔，依据的信息比较全面，常常以他人为比较对象，进行横向比较。10 [答案]：C [解析]：本题考查魅力型领导理论。当追随者显示出更高水平的自我意识和自我管理时，魅力型领导者的效果将会得到进一步强化。因此选C。11 [答案]：B [解析]：本题考查各种战略下人力资源需求的管理。采用差异化战略的组织人力资源管理的重点是激励创新。12 [答案]：A [解析]：本题考查人力资源管理者四角色中的战略伙伴角色。13 [答案]：C [解析]：本题考查人力资源专业人员应具备的能力特征——人力资源管理实施的知识与能力、商业知识、管理变革能力。14 [答案]：B [解析]：本题考查人力资源部门绩效评价的相关内容。对人力资源部门工作的定性评价应采用等级评定法，所以选项B错误。15 [答案]：A [解析]：本题考查职业规划的相关内容。脱离组织需要的个人职业发展必会导致人员的流失，所以选项A错误。16 [答案]：A [解析]：本题考查德尔菲法的适用范围。17 [答案]：D [解析]：本题考查人力资源信息系统的基本职能，共三点，即选项ABC，因此选D。18 [答案]：B [解析]：本题考查工作分析方法中的工作日志法。19 [答案]：A [解析]：本题考查工作分析的成果。工作分析的成果文件主要是职位说明书，其中包括工作描述。所以选项A错误。20 [答案]：D [解析]：本题考查工作特征模型。选项A属于任务完整性低的例子，选项B属于工作反馈性低的例子，选项C属于技能多样性低的例子。21 [答案]：C [解析]：本题考查人员选拔具体预测因素中的智力因素。选项ABD属于非智力因素。22 [答案]：B [解析]：本题考查获取有关胜任特征数据资料的方法。选项ABCD都可以获取有关胜任特征的数据资料，但一般以行为事件访谈法为主。23 [答案]：A [解析]：本题考查申请表的主要内容，其中之一是有关申请人的客观信息，而不是主观信息，因此选A。24 [答案]：C [解析]：本题考查预测效度的适用范围。25 [答案]：D [解析]：本题考查有效的绩效管理特征——敏感性、可靠性、准确性、可接受性和实用性。26 [答案]：C [解析]：本题考查人员甄选预测因素中的技能因素。技能是以动作活动的方式固定下来的经验系统。27 [答案]：B [解析]：本题考查情景面试。情景面试要求面试者围绕实际工作中产生的情况提出问题。28 [答案]：A [解析]：本题考查信度类型中的重测信度。重测信度又称为稳定性系数，是指用同一方法对一组应聘者在两个不同时间进行测试，所得结果之间的一致性。29 [答案]：D [解析]：本题考查有效的绩效计划的特征。有效的绩效计划的特征主要有：敏感性、可靠性、准确性、可接受性、实用性。因此选D。30 [答案]：C [解析]：本题考查探索者战略的相关内容。实施探索者战略的企业，绩效考核的结果应当更多地应用于薪酬分配、刺激员工最大限度地发挥潜能。31 [答案]：D [解析]：本题考查弹性福利计划中混合匹配福利计划的概念。32 [答案]：C [解析]：本题考查培训与开发的决策分析。从投资的成本——收益角度分析，只能在B－S＞C情况下，培训与开发才会提高组织的收益。33 [答案]：A [解析]：本题考查培训与开发效果的评估内容。反应评估是最基本、最常用的评估方式。34 [答案]：C [解析]：本题考查职业生涯通道的类型——横向通道。35 [答案]：B [解析]：本题考查个人劳动力供给曲线的相关内容。个人劳动力供给曲线揭示的是劳动者个人的劳动力供给意愿随工资率变动而变动的规律。36 [答案]：C [解析]：本题考查培训与开发效果的评估。效果评估是培训与开发体系中最难实施的一个环节，所以选项C错误。37 [答案]：B [解析]：本题考查组织层次的职业生涯管理方法。潜能评价中心主要用于专业人员、管理人员、技术人员提升的可能性评价。38 [答案]：D [解析]：本题考查霍兰德的职业兴趣类型中的企业型。39 [答案]：D [解析]：本题考查职业生涯锚的特点。职业生涯锚并不是完全固定不变的，所以选项D错误。40 [答案]：B [解析]：本题考查工资率影响的收入效应。对个人劳动力供给而言，工资率上升的收入效应会导致劳动者减少劳动力供给时间。41 [答案]：B [解析]：其他条件相同的情况下，劳动者的任职年限越长，通常离职的可能性越低。42 [答案]：C [解析]：选项C的正确表述是大企业能为员工提供工作轮换机会和多次晋升的机会。43 [答案]：A [解析]：本题考查基本养老保险的相关内容。基本养老保险包括职工基本养老保险、新型农村社会养老保险和城镇居民社会养老保险。44 [答案]：A [解析]：《社会保险法》从我国基本国情和社会主义初级阶段的实际出发，在政府主导的社会保险制度上，优先体现公平原则。45 [答案]：B [解析]：本题考查社会保险法律适用的基本原则。社会保险法律适用的基本原则共有三点，即选项ACD。合法、准确和及时是社会保险法律适用的基本要求。46 [答案]：B [解析]：本题考查劳务派遣单位的设立。劳务派遣单位应当依照公司法的规定设立，注册资本不得少于50万元。47 [答案]：D [解析]：本题考查保险人的含义。48 [答案]：C [解析]：本题考查劳动关系的主体——劳动者和用人单位。49 [答案]：A [解析]：本题考查劳动争议的范围。国家机关和与之建立劳动关系的劳动者因劳动权利义务产生分歧而引起的争议属于劳动争议。50 [答案]：A [解析]：本题考查工作分析在企业管理中的作用。选项A是工作分析在人力资源管理中的作用。51 [答案]：D [解析]：本题考查基本养老保险制度的相关内容。基本养老保险基金由用人单位和个人缴费以及政府补贴等组成。52 [答案]：D [解析]：本题考查劳动争议当事人的权利。选项D属于劳动争议当事人的义务，而不是权利。53 [答案]：C [解析]：本题考查劳动争议的范围。选项ABD都不属于劳动争议的范围。54 [答案]：D [解析]：本题考查基本医疗保险的表述。个人跨统筹地区就业的，其基本医疗保险关系随本人转移，缴费年限累计计算。55 [答案]：B [解析]：本题考查工伤认定申请的相关内容。社会保险行政部门应当自受理工伤认定申请之日起60日内作出工伤认定的决定，并书面通知申请工伤认定的职工或其直系亲属和该职工所在单位。56 [答案]：C [解析]：本题考查失业保险待遇。57 [答案]：D [解析]：本题考生育保险制度的概念。生育保险制度是指国家通过社会保险立法，对女职工因生育子女而导致暂时丧失劳动能力和正常收入时，由国家或社会提供物质等方面帮助的一项社会保险制度。58 [答案]：B [解析]：本题考查未依法订立无固定期限劳动合同的法律责任。用人单位违反《劳动合同法》规定不与劳动者订立无固定期限劳动合同的，自应当订立之日起向劳动者每月支付二倍的工资。59 [答案]：D [解析]：本题考查劳动者违反劳动法律的责任。因劳动者存在违法情形，致使劳动合同被依法确认无效，给用人单位造成损害的，劳动者应当承担赔偿责任。因此选D。60 [答案]：B [解析]：本题考查行政诉讼的起诉期限。行政复议申请人不服人力资源社会保障行政部门作出的复议决定的，可以在收到复议决定书之日起15日内向人民法院提起诉讼。

二、多项选择题 1 [答案]：ABDE [解析]：本题考查双因素理论。选项C中的“别人的认可”属于激励因素，所以选项C不选。2 [答案]：ABCE [解析]：本题考查领导—成员交换理论。领导者对“圈里人”比“圈外人”投入更多的时间、感情和很少的正式领导权威。所以选项D错误。3 [答案]：ABCD [解析]：本题考查矩阵组织形式的优点。选项E属于事业部制组织形式的优点。4 [答案]：ABE [解析]：本题考查战略性人力资源管理与传统的人力资源管理的差异。选项CD都属于传统的人力资源管理特点。5 [答案]：AE [解析]：本题考查转向或紧缩战略的相关内容。裁员是转向或紧缩战略的主要问题。事实证明，裁员后的幸存者往往会产生危机感，对未来产生担忧；而且由于同事的被裁和自己的留下，会在内心产生负罪感，同时可以导致其可能会在不加薪的情况下被要求承担更多的工作。因此，裁员之后组织中员工的满意度和归属感一般都会下降，组织应在此时设法提高士气。因此选AE。6 [答案]：BCE [解析]：本题考查人力资源管理者职权的相关内容。战略性人力资源管理的一个重要观点是几乎所有的管理人员都要承担人力资源管理者的责任，原因有三，即选项BCE。7 [答案]：BCDE [解析]：本题考查德尔菲法的特点。德尔菲法不采用集体讨论的做法，而是匿名进行，所以选项A不选。8 [答案]：ACDE [解析]：本题考查常用的信度指标。选项B属于干扰项，没有这种说法。9 [答案]：ABCE [解析]：本题考查非系统的绩效考核方法。选项D属于系统的绩效考核方法。10 [答案]：ABCE [解析]：本题考查个人奖励计划。选项D属于团队奖励计划。11 [答案]：BCDE [解析]：本题考查员工持股计划的相关内容。在员工持股额的分配上，多数企业根据职位、工作年限、工作能力、工作业绩等将员工持股额拉开差距。12 [答案]：ACE [解析]：本题考查培训与开发的组织体系。企业大学是独立的培训与开发机构的一种扩大发展的模式。在大型组织中，培训与开发机构可以隶属于人力资源部，也可以与人力资源部并列。13 [答案]：ABDE [解析]：本题考查影响劳动力需求自身工资弹性的因素。影响劳动力需求自身工资弹性的因素有四个，即选项ABDE。14 [答案]：ABDE [解析]：本题考查霍兰德的职业兴趣类型理论。现实型与常规型和研究型的相邻，与社会型的对立。所以选项C错误。15 [答案]：ABCD [解析]：本题考查女性劳动力参与率大幅上升的主要影响因素。选项E的正确表述是离婚率的上升。16 [答案]：ABC [解析]：选项DE是影响劳动力流动的劳动者因素。17 [答案]：ABCE [解析]：本题考查社会保险法律适用的特征。社会保险法律适用的特征有：具有特殊的主体、具有专业性、具有国家强制性、具有程序性、必须有表明法律适用结果的法律文书。18 [答案]：ABDE [解析]：本题考查劳动争议当事人的举证责任。诉讼活动中，依据《最高人民法院关于审理劳动争议案件适用法律若干问题的解释》的规定，因用人单位作出的开除、除名、辞退、解除劳动合同、减少劳动报酬、计算劳动者工作年限等决定而发生的劳动争议，用人单位负举证责任。所以选项C不选。19 [答案]：BCE [解析]：本题考查工伤认定申请的相关规定。职工或其直系亲属认为是工伤，用人单位不认为是工伤的，由用人单位承担举证责任。所以选项A错误。用人单位未按规定提出工伤认定申请的，工伤职工或其直系亲属、工会组织在事故伤害发生之日或被诊断、鉴定为职业病之日起1年内，可以直接向用人单位所在地统筹地区劳动保障行政部门提出工伤认定申请。所以选项D错误。20 [答案]：ABDE [解析]：本题考查行政复议的范围。选项C不能申请行政复议。

三、案例分析题 1 <1> [答案]：A [解析]：从案例中可知A公司还处在一种不断成长的时期，所以其对应的薪酬战略应该是成长战略。<2> [答案]：B [解析]：职位评价主要是为了解决薪酬的内部公平性问题。因此选B。<3> [答案]：BCD [解析]：本题考查稳定战略薪酬制度的特征。选项A属于成长战略薪酬制度的特征。2 <1> [答案]：C [解析]：本题考查战略性人力资源计划的概念。战略性人力资源计划一般是三年以上的人力资源计划。<2> [答案]：D [解析]：本题考查补充规划的相关内容。补充规划即拟定人力资源补充的政策，使企业能够合理地、有目标地在中长期内把所需数量、质量、结构的人员填补在可能产生的职位空缺上。公司目前出现的工人短缺最有可能是补充规划问题导致的。<3> [答案]：B [解析]：本题考查各职能工作活动总量的估算。现在每周的产量是600台设备，生产一台设备需要一名工人花费10个小时的工作量，那么可得每周的生产活动总量是600×10=6000（小时/名）。已知公司的工人每周工作5天，每天工作8小时，所以可以求得需要的工人数量为6000÷（5×8）=150（名）。该公司原来有100名工人，所以需要招聘150－100=50（名）。<4> [答案]：BCD [解析]：本题考查德尔菲法的相关内容。德尔菲法是一种定性预测的方法。3 <1> [答案]：BCD [解析]：本题考查劳动争议仲裁委员会的组成——劳动行政部门代表、工会代表和企业方面代表。<2> [答案]：C [解析]：本题考查劳动争议申请仲裁的时效期间——1年。<3> [答案]：CD [解析]：本题考查劳动争议仲裁的受理。张某2010年6月底离开公司，2011年8月份提出仲裁，已经超出了申请仲裁的时效期间，劳动争议仲裁委员会不予受理该案件，并出具不予受理通知书。4 <1> [答案]：ABD [解析]：本题考查薪酬对员工的作用。选项C属于薪酬对企业的作用。<2> [答案]：D [解析]：本题考查薪酬管理体系设计的步骤。薪酬管理体系设计的第一步是明确企业基本现状及战略目标。因此选D。<3> [答案]：BCD [解析]：本题考查“红圈职位”的处理方法。对于“红圈职位”不能降低原有的薪酬，否则会引起员工的不满情绪，所以选项A不选。<4> [答案]：A [解析]：本题考查薪酬体系设计的步骤。薪酬调查主要是为了解决薪酬的外部竞争性问题。5 <1> [答案]：D [解析]：本题考查工作设计的实施主体。从案例的最后一句“公司决定投入资金外包给专门的人力资源管理公司开展工作分析与设计”可以看出，其实施主体是咨询机构。<2> [答案]：C [解析]：本题考查工作设计中需要注意的问题。工作设计应考虑员工的接受能力和管理人员的成熟程度。所以选项C的表述错误。<3> [答案]：BD [解析]：本题考查工作分析的实施技巧。开展工作分析时，应让员工明确工作分析的目的，需要员工在工作上予以哪些配合。因此选BD。6 <1> [答案]：C [解析]：根据霍兰德的职业兴趣类型理论，结合案例中他们各自的行为表现，可知麦克属于艺术型，汉斯属于现实型，白文莉属于社会型。因此选C。<2> [答案]：A [解析]：根据埃德加?施恩的职业生涯锚类型，结合案例中他们各自的行为表现，可知麦克属于自主独立型；汉斯属于技术/职能型；白文莉属于管理能力型。因此选A。<3> [答案]：ABC [解析]：本题考查职业生涯锚的相关内容。选项A属于职业生涯锚的特点，选项B属于职业生涯锚的作用，选项C属于职业生涯锚的内容。职业生涯锚不可能根据各种测试提前进行预测，所以选项D不选。

第二篇：2011年经济师考试-中级人力资源-考前模拟试卷02

2011年经济师考试-中级人力资源-考前模拟试卷02.一、单项选择题

1、在管理方格理论中，位于坐标(1，9)位置的领导风格称为（）。A.“乡村俱乐部”领导风格 B.“无为而治”领导风格 C.“任务”领导风格 D.“中庸式”领导风格

2、领导者的技能中，（）处理的是观点、思想。A.概念技能 B.管理技能 C.人际技能 D.技术技能

3、组织结构中完成企业目标所需的各项业务工作，及其比例和关系称为（）。A.部门结构 B.层次结构 C.职能结构 D.职权结构

4、组织结构的（）是企业各职能分工的精细程度，具体表现为其部门(科室)和职务(岗位)数量的多少。A.专业化程度 B.规范化程度 C.集权化程度 D.分工化程度

5、敏感性训练属于组织发展方法中的（）。A.结构技术 B.人文技术

C.现代组织发展方法

D.结构技术和人文技术的混合体

6、下述与动机有关的因素中，属于内源性动机范畴的有（）。A.提升个人潜力 B.获得表扬

C.得到更多的收入 D.获取更高的社会地位

7、与马斯洛的需要层次理论不符的陈述是（）。

A.人的需要从低到高依次为：生理需要、安全需要、归属需要、尊重需要及自我实现需要 B.只有低一层次的需要得到相当程度的满足之后，个体才会追求高一层次的需要 C.人在不同时期表现出来的各种需要的强烈程度相同 D.自我实现是人类的高级需要

8、下列关于三重需要理论中亲和需要的陈述错误的是（）。A.亲和需要指寻求与别人建立友善且亲近的人际关系 B.亲和需要较强的人往往在组织中充当管理他人的角色

C.亲和需要较强的人在组织中容易形成良好的人际关系 D.在管理上过分强调维持良好的关系会干扰正常的工作程序

9、关于公平理论的说法，错误的是（）。A.员工比较的是对自己和他人投入、产出的知觉

B.教育水平较高的员工做比较的时候依据的信息比较片面 C.感到报酬不足的员工可能会减少自己的工作投入 D.在管理中应尽量使不同的员工的投入产出比大致相同

10、关于魅力型领导理论的陈述，错误的是（）。

A.魅力型领导是指自信并且信任下属，对下属有高的期望，有理想化的愿景，使用个性化风格的领导者

B.魅力型领导会对追随者产生影响，促使追随者获得高于期望的绩效以及强烈的归属感 C.在追随者自我意识和自我管理水平较低的情况下，魅力型领导更加有效 D.魅力本身是一个归因现象，会随情境发生变化

11、下列关于各种战略下人力资源需求的表述错误的是（）。A.采用转向或紧缩战略的组织裁员是其主要问题

B.采用稳定战略的组织人力资源管理的重点是激励创新 C.采用聚焦战略的组织常常会聘用符合目标市场对象的人

D.采用成本领先战略的组织会围绕短期的、结果导向的绩效评价来制定人力资源战略

12、按照大卫?尤里奇教授的观点，人力资源管理者和部门要参与到企业战略的制定中去，并且要确保企业所制定的人力资源战略得以有效地实施，这描述的是人力资源管理部门的（）角色。A.战略伙伴 B.管理专家 C.员工激励者 D.变革推动者

13、优秀的人力资源专业人员应具备的能力特征不包括（）。A.商业知识

B.人力资源管理实施的知识与能力 C.沟通能力 D.管理变革能力

14、关于人力资源部门的绩效评价的陈述，错误的是（）。

A.有助于显现人力资源部门的工作成绩，提升人力资源管理部门的作用地位 B.对人力资源部门工作的定量评价应采用等级评定法

C.在实践中，对人力资源部门工作的评价往往综合采用定量和定性指标

D.人力资源指数不仅可以说明组织的人力资源绩效，而且反映了组织的环境气氛状况

15、对职业规划的表述错误的是（）。

A.脱离组织需要的个人职业发展不会导致人员的流失 B.可以不断增强员工的满意感

C.职业规划是组织必须关心的事情

D.可以把满足个人成长发展的需求与组织的发展对人的需求紧密结合起来

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16、适合于对人力总额进行预测的定性方法是（）。A.德尔菲法 B.主观预测法 C.回归分析法 D.比率分析法

17、下列不属于人力资源信息系统基本职能的是（）。A.为人力资源规划建立人事档案

B.为其他的人力资源管理活动提供信息 C.为管理部门的决策提供各种报告 D.为人力资源部门提供奖惩建议

18、某工作分析方法要求任职者在一段时间内实时记录自己每天发生的工作，按工作发生的时间记录下自己工作的实际内容，形成某一工作职位一段时间以来发生的工作活动的全景描述。该方法称之为（）。A.观察法

B.工作日志法 C.工作实践法 D.主题专家会议法

19、下列有关职位说明书的陈述，错误的是（）。A.工作分析的成果文件主要是工作描述

B.工作规范说明工作任职者胜任工作所必须具备的知识、能力、技术以及其他要求

C.职位说明书是以标准的格式对职位的职责及任职者的资格条件进行规范化的描述文件 D.工作描述主要涉及工作任职者实际在做什么、如何做及在什么条件下做的一种书面文件 20、下列属于工作自主性低的例子是（）。

A.服装厂流水线工人，他只负责为每件衣服钉上商标

B.电子产品工厂中进行电子元器件安装，然后将产品交给检验员进行检验的工人

C.汽车制造公司装配线上的工人，他只负责装配汽车中的座椅

D.超市的收银员，在规定的时间地点岗位上将顾客的购物款输入收款机

21、下列人员甄选的具体预测因素中属于智力因素的是（）。A.情绪 B.气质

C.思维能力 D.综合素质

22、要获取有关胜任特征的数据资料，一般以（）为主。A.问卷调查法 B.行为事件访谈法 C.专家小组法 D.全方位评价法

23、下列不属于申请表主要内容的是（）。A.有关申请人的主观信息

B.申请人过去的成长与进步情况

C.申请人的工作稳定性和求职动机

D.可以帮助组织预期求职者实际工作绩效的信息

24、效度分为四种，其中可用于未来人员选拔，且多用于能力及潜力测验的是（）。A.内容效度 B.同测效度 C.预测效度 D.构想效度

25、有效的绩效管理特征不包括（）。A.可接受性 B.实用性 C.敏感性 D.不可靠性

26、以动作活动的方式固定下来的经验系统称为（）。A.气质 B.知识 C.技能 D.注意力

27、某超市在招聘导购员时，要求求职者回答这样一个问题，“如果你是超市中的一名导购，你看到一位男性顾客在你负责的区域中已经足足待了15分钟，他看上去有些困惑和沮丧，你会怎样做?”这种面试称为（）。A.行为事件面谈 B.情景面试 C.智力测验 D.评价中心

28、在信度指标中，用同一种方法对一组应聘者在两个不同时间进行测试，所得结果之间的一致性称为（）。A.重测信度 B.评分者信度 C.复本信度

D.内部一致性信度

29、有效的绩效管理的特征不包括（）。A.可靠性 B.敏感性 C.准确性 D.移植性

30、实施（）的企业，绩效考核的结果应当更多地应用于薪酬分配、刺激员工最大限度地发挥潜能。

A.差异化战略 B.防御者战略 C.探索者战略 D.跟随者战略

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31、在员工福利计划的实施方式中，员工可以按照自己的意愿在企业提供的福利领域中决定每种福利的多少，但是总福利水平不变，这称为（）。A.附加福利计划 B.标准福利计划 C.核心福利计划 D.混合匹配福利计划

32、从投资的成本——收益角度分析，只能在（）情况下，培训与开发才会提高组织的利润。(其中，B为培训给组织带来的收益，C为培训与开发的支出，S为组织支付给员工的加薪)A.C－S＞B B.S－B＞C C.B－S＞C D.B＞C

33、培训与开发效果评估中应用最广的是层次评估模型，把评估内容分为反应、学习、行为、结果、投资收益等五个方面评估。其中最基本、最常用的评估方式是（）。A.反应评估 B.学习评估

C.工作行为评估 D.结果评估

34、员工在同一个管理层级或同一个技术、技能等级上不同岗位或不同工种之间的变动路径属于职业生涯通道中的（）。A.职业生涯锚 B.双通道 C.横向通道 D.纵向通道

35、个人劳动力供给曲线揭示的是劳动者个人的劳动力供给意愿随（）变动而变动的规律。A.市场 B.工资率

C.劳动者对于闲暇和收入的偏好程度 D.企业对于闲暇和收入的偏好程度

36、关于培训与开发效果评估的陈述，错误的是（）。A.问卷调查法是常用的培训与开发效果的评估方法 B.反应评估是最基本、最常用的评估方式

C.效果评估是培训与开发体系中最易实施的一个环节

D.工作行为评估的重点是评价培训与开发是否带来了受训人员行为上的改变

37、组织层次的职业生涯管理方法中（）方法主要用于专业人员、管理人员、技术人员提升的可能性评价。

A.提供内部劳动力市场信息 B.成立潜能评价中心 C.实施培训与发展项目 D.职业生涯指导与咨询

38、具有喜欢和人互动、自信、有支配能力、追求权力和地位特点的职业兴趣类型是（）。A.常规型 B.现实型 C.社会型 D.企业型

39、关于职业生涯锚的陈述，错误的是（）。

A.它产生于职业生涯早期阶段，以个体习得的工作经验为基础 B.它由个人能力、动机和价值观相互作用与整合而成 C.它不可以根据各种测试提前进行预测 D.它是完全固定不变的

40、对个人劳动力供给而言，工资率上升的收入效应会导致劳动者（）。A.减少劳动收入

B.减少劳动力供给时间 C.减少享受闲暇

D.增加劳动力供给时间

41、在其他条件相同的情况下，劳动者的任职年限越（），通常离职的可能性越（）。A.短，低 B.长，低 C.长，高 D.无法确定

42、一般情况下，企业的规模越大，则员工的流动率越低，原因不包括（）。A.大企业往往提供更高水平的工资 B.大企业能为员工提供较大的晋升空间 C.大企业不能为员工提供工作轮换机会 D.大企业更有动力对员工进行培训

43、基本养老保险不包括（）。A.商业人寿保险

B.职工基本养老保险

C.城镇居民社会养老保险 D.新型农村社会养老保险

44、《社会保险法》从我国基本国情和社会主义初级阶段的实际出发，在政府主导的社会保险制度上，优先体现（）原则。A.公平B.效率 C.激励 D.引导

45、社会保险法律适用的基本原则不包括（）。A.以事实为依据，以法律为准绳 B.准确、及时的原则

C.公民在法律面前一律平等 D.实事求是，有错必纠原则

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46、劳务派遣单位应当依照公司法的规定设立，注册资本不得少于（）万元。A.30 B.50 C.80 D.100

47、社会保险经办机构是指依法收取社会保险费，并按照规定支付保险待遇的主体。在我国，社会保险经办机构也称为（）。A.监督人 B.投保人 C.管理人 D.保险人

48、劳动关系的主体包括（）。A.仲裁机构和国家

B.人力资源和社会保障部门 C.劳动者和用人单位 D.用人单位和行为

49、在劳动争议中，如果一方当事人是国家机关，那么另一方必然是（）。A.与之建立劳动关系的劳动者 B.公务员 C.用人单位 D.企业

50、工作分析在企业管理中的作用不包括（）。A.进行工作评价 B.优化组织结构 C.支持企业战略 D.树立职业化意识

51、基本养老保险基金的组成不包括（）。A.用人单位缴费 B.政府补贴 C.个人缴费 D.社会捐款

52、下列不属于劳动争议当事人权利的是（）。

A.在调解、仲裁、诉讼程序中，有权要求有关调解、仲裁和审判人员回避 B.当劳动争议仲裁委员会不受理仲裁申请时，有权要求其作出说明 C.有权在劳动争议处理过程中与另一方自行和解 D.应在法定时效期内及时申请调解、仲裁和提起诉讼

53、下列属于劳动争议范围的是（）。

A.劳动者对劳动能力鉴定委员会的伤残等级鉴定结论的异议纠纷 B.劳动者与用人单位因住房制度改革产生的公有住房转让纠纷 C.劳动者与用人单位解除或者终止劳动关系后，请求用人单位返还其收取的劳动合同定金而产生的争议

D.劳动者请求社会保险经办机构发放社会保险金的纠纷

54、下列关于基本医疗保险的表述错误的是（）。

A.基本医疗保险的实施范围包括城镇所有的用人单位及其职工和退休人员 B.基本医疗保险费由用人单位和个人共同缴纳

C.基本医疗保险个人账户的资金来源有两部分：个人缴纳本人工资的2%全部计入个人账户，单位缴费的30%左右划入个人账户

D.个人跨统筹地区就业的，其基本医疗保险关系随本人转移，但缴费年限不累计计算

55、社会保险行政部门应当自受理工伤认定申请之日起（）日内作出工伤认定的决定，并书面通知申请工伤认定的职工或其直系亲属和该职工所在单位。A.30

B.60

C.90

D.120

56、失业人员失业前用人单位和本人累计缴费满5年不足10年的，领取失业保险金的最长期限为（）个月。A.10 B.12 C.18 D.20

57、生育保险制度是对女职工因生育子女而导致暂时丧失劳动能力和正常收入时，由（）提供物质等方面帮助的一项社会保险制度。A.用人单位 B.所在社区

C.社会保险经办机构 D.国家或社会

58、用人单位违反《劳动合同法》规定不与劳动者订立（）的，自应当订立之日起向劳动者每月支付二倍的工资。A.非全日制用工劳动合同 B.无固定期限劳动合同 C.保密协议 D.集体合同

59、因劳动者存在违法情形，致使劳动合同被依法确认部分无效，由此（）的，劳动者应当承担赔偿责任。

A.使劳动者解除劳动合同

B.使劳动合同部分条款无法履行 C.使用人单位解除劳动合同 D.给用人单位造成损害

60、行政复议申请人不服人力资源社会保障行政部门作出的复议决定的，可以在收到复议决定书之日起（）日内向人民法院提起诉讼。A.10

第4页 B.15 C.20 D.30

二、多项选择题

1、关于双因素理论，下列说法正确的是（）。A.保健因素不可以起到激励员工的作用

B.激励因素包括成就感、责任和晋升、工作本身等

C.保健因素包括人际关系、工资、别人的认同、组织政策等 D.工作丰富化的管理措施是双因素理论在管理实践上的具体应用

E.该理论又称作激励—保健因素理论，认为激励因素和保健因素影响着员工的工作态度

2、下列关于领导—成员交换理论的陈述，正确的是（）。

A.对同一个领导而言，“圈里人”的下属能够感觉到领导者对他们的关心

B.领导者与下属在确立关系和角色的早期，就把下属分出“圈里人”和“圈外人”的类别 C.“圈里人”比“圈外人”承担更高的工作责任感，对所在部门贡献更多，绩效评估也更高 D.领导者对“圈外人”比对“圈里人”往往投入更多的时间和正式领导权威

E.从社会认知的角度看，领导者应着手改变下属的自我概念，而下属的行为反应也会改变领导者的自我图式

3、矩阵组织形式的优点包括（）。A.有利于加强各职能部门之间的协作配合

B.有利于顺利完成规划项目，提高企业的适应性 C.有利于减轻高层管理人员的负担

D.有利于职能部门与产品部门相互制约，保证企业整体目标的实现 E.有利于把联合化和专业化结合起来，提高生产效率

4、下列有关战略性人力资源管理的描述，正确的有（）。A.战略性人力资源管理在变革创新方面比较主动、系统

B.战略性人力资源管理的注意焦点在于组织与内部员工和外部股东的合作关系

C.战略性人力资源管理将资本、产品、品牌、技术以及投资战略作为组织的关键性投资 D.战略性人力资源管理方法认为人员管理的主要职责由人力资源部门的职能管理专家承担 E.战略性人力资源管理从关注人力资源活动的增值角度考虑费用支出

5、裁员中的幸存者往往会（）。A.产生负罪感

B.具有较高的满意度和归属感 C.得到加薪

D.热情高效地工作 E.产生对未来的担忧

6、战略性人力资源管理理论认为，人力资源管理是所有管理者的责任，这是因为（）。A.所有管理者喜欢从事人力资源管理工作

B.人力资源管理活动贯穿于员工的日常工作之中

C.人力资源管理制度与政策的落实需要各部门的积极推行 D.各部门的管理者都归人力资源部门直接管理 E.人力资源管理活动需要各个部门的配合与支持

7、关于德尔菲法的陈述，正确的是（）。A.采用集体讨论的做法

B.能吸取和综合众多专家的意见 C.能够避免从众行为 D.采用匿名技术 E.采取多轮预测方式

8、在人员选拔中常用的信度指标有（）。A.评分者信度 B.同测信度

C.内部一致性信度 D.复本信度 E.重测信度

9、下列属于非系统的绩效考核方法的是（）。A.排序法 B.配对比较法 C.行为锚定法 D.目标管理法 E.强制分布法

10、常见的个人奖励计划有（）。A.计件制 B.计时制 C.佣金制 D.斯坎伦计划 E.管理奖励计划

11、在员工持股计划中，为了使股额拉开差距，企业可以选择的分配标准有（）。A.性别 B.职位

C.工作年限 D.工作能力 E.工作业绩

12、下列关于培训与开发组织体系的陈述，正确的有（）。

A.在中小型组织中，培训与开发工作通常是某个人力资源管理岗位的一项职责 B.企业大学隶属于人力资源部 C.在大型组织中，培训与开发机构与人力资源部并列的有利之处在于可以体现培训与开发在组织中的战略位置

D.在大型组织中，培训与开发机构不可以隶属于人力资源部

E.设立影响因素有组织的规模和人力资源管理在组织中的地位和作用

13、影响劳动力需求自身工资弹性的因素有（）。A.最终产品的需求价格弹性 B.其他生产要素的供给弹性 C.其他生产要素的需求弹性 D.要素替代的难易度

E.产品总成本中劳动力成本所占的比重

第5页

14、关于霍兰德的职业兴趣类型理论的表述正确的有（）。A.企业型的人喜欢和人互动，自信，有支配能力

B.六种职业兴趣类型标注在六角形上，离得越近的类型，拥有越多的相同之处 C.现实型与常规型和研究型的相邻，与艺术型的对立 D.社会型的人善于和人相处，喜欢教导

E.职业兴趣是指个体对某种活动或某种职业的喜好

15、女性劳动力参与率大幅上升的主要影响因素有（）。A.女性对劳动力市场工作的偏好和态度发生了改变 B.家庭生产活动的生产率提高 C.女性的相对工资率上升 D.出生率的下降 E.离婚率的下降

16、影响劳动力流动的企业因素有（）。A.企业规模

B.企业所处的地理位置 C.企业的组织文化 D.劳动者的年龄 E.劳动者的性别

17、社会保险法律适用具有的特征包括（）。A.具有专业性 B.具有国家强制性 C.具有程序性 D.具有导向性

E.必须有表明法律适用结果的法律文书

18、下列关于劳动争议当事人举证责任的陈述，正确的有（）。

A.仲裁活动中，与争议事项有关的证据属于用人单位掌握管理的，用人单位应当提供

B.仲裁活动中，劳动者无法提供由用人单位掌握管理的与仲裁请求有关的证据，仲裁庭可以要求用人单位在指定期限内提供

C.诉讼活动中，因用人单位作出的减少劳动报酬、计算劳动者工作年限决定而发生的劳动争议，由劳动者本人负举证责任

D.诉讼活动中，因用人单位作出的开除、除名、辞退、解除劳动合同决定而发生的劳动争议，由用人单位负举证责任

E.在劳动争议仲裁或诉讼活动中，既主张“谁主张，谁举证”的举证责任原则，也实行“谁作决定，谁举证”的举证责任原则

19、下列关于工伤认定申请的陈述，正确的有（）。

A.职工或其直系亲属认为是工伤，用人单位不认为是工伤的，由职工本人承担举证责任

B.职工发生事故伤害，所在单位应当自事故伤害发生之日起30日内，向统筹地区劳动保障行政部门提出工伤认定申请

C.提出工伤认定申请应提交下列材料：工伤认定申请表、与用人单位存在劳动关系的证明材料、医疗诊断证明或职业病诊断证明书

D.用人单位未按规定提出工伤认定申请的，工伤职工或其直系亲属、工会组织在事故伤害发生之日或被诊断、鉴定为职业病之日起90日内，可以直接向用人单位所在地统筹地区劳动保障行政部门提出工伤认定申请

E.社会保险行政部门应当自受理工伤认定申请之日起60日内作出工伤认定的决定

20、下列属于行政争议范围的有（）。

A.对人力资源社会保障部门作出的没收违法所得的行政处罚决定不服的 B.对人力资源社会保障部门作出的行政处理不服的

C.人力资源社会保障部门作出的行政处分或者其他人事处理决定不服的 D.认为人力资源社会保障部门违法收费或者违法要求履行义务的 E.对人力资源社会保障部门作出的行政确认不服的

三、案例分析题

1、A公司是一家生产制造型企业，随着业务的迅速发展，企业的经济实力近几年有了很大的提高，为了更好地留住关键员工、调动员工的工作积极性，同时吸引更多高素质的人才进入企业，公司决定在原有基础上大幅度提高员工的薪资水平。公司修改了原有的薪酬制度，并对所有职位的薪资按比例进行了提高，工资总额大大提高了，但是效果并不理想：人才流失的情况并没有减少，员工工作积极性并没有得到预期的提高，人才引进缺乏进展。<1>、A公司正确的企业薪酬发展战略应当是（）。A.成长战略 B.集中战略 C.精简战略 D.收缩战略

<2>、为了解决薪酬的内部公平性，应进行（）。A.工作分析 B.职位评价

C.市场薪酬调查 D.薪酬预算

<3>、若A公司采用稳定战略，则其薪酬制度的特征应当是（）。A.薪酬管理的指导思想是企业与员工共担风险、共享收益 B.薪酬决策的集中度比较高

C.薪酬的确定基础主要是员工从事的职位本身 D.在薪酬结构上，基本薪酬和福利所占的比重较大

2、某设备制造公司发展战略是今年年收入达到40亿元，明年达到60亿元，五年后达到110亿元，为了配合该扩张战略，该公司决定对人力资源的支配与运用进行规划，为此他们采用德尔菲法来预测劳动力需求。因为产品需求的增加，现在每周的产量需要由400台增加到600台设备。生产一台设备需要一名工人花费10个小时的工作量。该公司的工人每周工作5天，每天工作8小时。该公司原来有100名工人，为了能完成增加的生产任务，公司需要进行员工招聘。<1>、该公司所制定的到五年后的人力资源规划是一种（）。A.战术性人力资源计划 B.人员招聘计划

C.战略性人力资源计划 D.人力资源计划

<2>、公司目前出现的工人短缺最有可能是（）问题导致的。A.晋升规划 B.配备规划

第6页 C.继任规划 D.补充规划

<3>、该公司未来完成生产任务需要招聘（）名工人。A.20 B.50 C.150 D.200 <4>、关于该公司使用的德尔菲法的陈述，正确的是（）。A.它是一种定量预测的方法

B.它吸取了众多专家的意见，可以避免个人预测的片面性 C.它采取多轮预测，具有较高的准确性 D.它适用于对人力总额进行预测

3、张某于2009年4月1日经招聘进入A公司担任部门经理，双方签订了2009年4月1日至2012年3月31日的3年期劳动合同。2010年5月，该公司发现张某在与其有竞争性的企业中作兼职，根据公司规定应与张某解除劳动合同。因此该公司6月底交给张某一式两份《人事通知书》，写明解除与张某的劳动合同，并要求张某签字，一份给张某，一份留存公司。张某在《人事通知书》上签字确认，并办理了移交手续后离开公司。之后，张某一直未找到合适的工作，所以其提出希望回A公司继续工作，但遭到拒绝。2011年8月张某向区劳动争议仲裁委员会申请仲裁，以A公司无故辞退为由，要求其支付解除劳动合同的经济补偿金等请求。<1>、案例中所说的“劳动争议仲裁委员会”的组成包括（）。A.职工代表 B.工会代表

C.企业方面代表 D.劳动行政部门代表

<2>、按照《劳动争议仲裁法》的规定，劳动争议申请仲裁的时效期间为（）。A.3个月 B.6个月 C.1年 D.2年

<3>、对于案例中的劳动争议案件，劳动争议仲裁委员会的做法是（）。A.应当受理

B.向申请人出具受理通知书 C.不予受理

D.出具不予受理通知书

4、某家电生产企业，近几年随着业务的迅速发展，企业的经济实力有了很大的提高，为了更好地留住关键员工、调动员工的工作积极性，同时吸引更多高素质的人才进入企业，公司决定在原有基础上调整公司的薪酬制度。

<1>、薪酬对员工和企业有着不同的作用，其中对员工的作用体现在（）。A.基本生活保障 B.个人价值体现

C.支持企业变革 D.心理激励功能

<2>、该公司为了设计符合企业发展的薪酬体系应当首先进行（）。A.工作评价 B.确定薪酬水平C.薪酬调查

D.明确企业基本现状及战略目标

<3>、由于薪酬制度的调整，可能会出现“红圈职位”，对于这样的职位正确的做法有（）。A.降低员工的原有薪酬

B.保留原有薪酬，低于原来的部分采用津贴或保留工资的形式处理 C.对其进行培训，并调整到与现行薪酬相适应的职位上去

D.可通过增加工作职责和工作内容，以使其与新的薪酬水平相对应

<4>、该企业在进行薪酬体系设计时，进行薪酬调查主要是为了解决（）问题。A.外部竞争性 B.内部竞争性 C.外部公平性 D.内部公平性

5、金菲贸易有限责任公司是一家具有一定规模的民营企业，主营机械发动机生产与出口业务，员工多为中等专业技术性人才，管理基础较为薄弱。2009年以来，随着人民币汇率的升值，出口业务持续萎靡，员工的积极性受到很大影响，队伍的稳定性不断下降，老员工由于缺乏自主权和附加责任，加之经济危机的影响，已出现个别人借口休病假到对手单位上班的现象；新员工由于长期干同一种工作，缺乏工作挑战性和技能增长需求的满足，也导致工作积极性下降与效能降低。考虑到上述问题，为了提高企业效率性价比，防止人才资本的流失，清晰界定岗位的职责和任职资格，公司决定投入资金外包给专门的人力资源管理公司开展工作分析与设计。<1>、该公司进行工作分析的实施主体是（）。A.企业内部人力资源部门 B.企业内各部门 C.公司领导 D.咨询机构

<2>、下列有关工作分析中需要注意的问题，陈述错误的是（）。A.应体现企业或部门的关键使命和功能

B.应按照流程的要求，以客户为导向，追求系统的最优化

C.工作设计可以不必刻意考虑员工的接受能力和管理人员的成熟程度

D.工作设计是一项系统工程，需要关注领导层、企业文化和设计方法三个层面

<3>、工作分析的实施需要广大员工的支持，因此，开展工作分析时，应让员工明确（）。A.工作分析的流程 B.工作分析的目的

C.需要花费的金钱和人力 D.需要员工配合的工作

第7页

6、麦克、汉斯与白文莉共同毕业于美国著名学府哈佛商学院职业经理人专业，麦克来自美国，汉斯来自德国，白文莉来自中国。毕业后，他们同在可口可乐大中华区中国公司工作，工作地点在天津。麦克直觉好、有想像力和创造力，喜欢在自由的环境中工作；汉斯则有良好的运动或机械操作能力，喜欢加工机械与改进工具，偏好户外活动；而白文莉善于和人相处，喜欢教导，帮助、启发别人。工作半年后发现，麦克体现出很强的职业承诺，追求能够施展个人能力的工作环境；汉斯拒绝一般性管理工作，愿意在其技术领域有所长进；白文莉则追求一般性管理工作，愿意承担更多的责任和义务。

<1>、根据霍兰德职业兴趣理论分析麦克、汉斯与白文莉三人的职业兴趣类型特点，正确的是（）。A.麦克属于艺术型，汉斯属于研究型，白文莉属于社会型 B.麦克属于研究型，汉斯属于现实型，白文莉属于企业型 C.麦克属于艺术型，汉斯属于现实型，白文莉属于社会型 D.麦克属于研究型，汉斯属于研究型，白文莉属于企业型

<2>、根据埃德加?施恩的职业生涯锚类型分析麦克、汉斯与白文莉三人的职业生涯锚类型，正确的是（）。

A.麦克属于自主独立型，汉斯属于技术/职能型，白文莉属于管理能力型 B.麦克属于技术/职能型，汉斯属于创造型，白文莉属于管理能力型

C.麦克属于自主独立型，汉斯属于技术/职能型，白文莉属于安全稳定型 D.麦克属于技术/职能型，汉斯属于创造型，白文莉属于安全稳定型 <3>、下列有关职业生涯锚的陈述，阐述正确的是（）。A.强调个人能力、动机和价值观三方面的相互作用与整合

B.能够促进员工预期心理契约的发展，有利于个体与组织稳固地相互接纳 C.以自我与雇佣组织和工作环境的准则和价值观之间的实际遭遇为基础 D.可以根据各种测试提前进行预测

答案部分

一、单项选择题

1、【正确答案】：A 【答案解析】：本题考查管理方格理论。在管理方格理论中，位于坐标(1，9)位置的领导风格称为“乡村俱乐部”领导风格。

【答疑编号10245958】

2、【正确答案】：A 【答案解析】：本题考查领导者的技能。概念技能处理的是观点、思想，人际技能关心的是人，技术技能涉及的是事。

【答疑编号10245959】

3、【正确答案】：C 【答案解析】：本题考查组织结构中职能结构的概念。

【答疑编号10245960】

4、【正确答案】：A

【答案解析】：本题考查组织结构的专业化程度特征因素。

【答疑编号10245961】

5、【正确答案】：B

【答案解析】：本题考查组织发展的人文技术方法。

【答疑编号10245962】

6、【正确答案】：A

【答案解析】：本题考查内源性动机的范畴。选项BCD属于外源性动机。

【答疑编号10245963】

7、【正确答案】：C

【答案解析】：本题考查马斯洛的需要层次理论。人在不同时期表现出来的各种需要的强烈程度不同。

【答疑编号10245964】

8、【正确答案】：B

【答案解析】：本题考查三重需要理论中的亲和需要。亲和需要较强的人往往在组织中充当被管理的角色。所以选项B的表述错误。

【答疑编号10245965】

9、【正确答案】：B

【答案解析】：一般说来，薪资水准、教育水平较高的员工，视野较为开阔，依据的信息比较全面，常常以他人为比较对象，进行横向比较。

【答疑编号10245966】

10、【正确答案】：C

【答案解析】：本题考查魅力型领导理论。当追随者显示出更高水平的自我意识和自我管理时，魅力型领导者的效果将会得到进一步强化。因此选C。

【答疑编号10245967】

第8页

11、【正确答案】：B 【答案解析】：本题考查各种战略下人力资源需求的管理。采用差异化战略的组织人力资源管理的重点是激励创新。

【答疑编号10245968】

12、【正确答案】：A 【答案解析】：本题考查人力资源管理者四角色中的战略伙伴角色。

【答疑编号10245969】

13、【正确答案】：C 【答案解析】：本题考查人力资源专业人员应具备的能力特征——人力资源管理实施的知识与能力、商业知识、管理变革能力。

【答疑编号10245970】

14、【正确答案】：B 【答案解析】：本题考查人力资源部门绩效评价的相关内容。对人力资源部门工作的定性评价应采用等级评定法，所以选项B错误。

【答疑编号10245971】

15、【正确答案】：A 【答案解析】：本题考查职业规划的相关内容。脱离组织需要的个人职业发展必会导致人员的流失，所以选项A错误。

【答疑编号10245972】

16、【正确答案】：A 【答案解析】：本题考查德尔菲法的适用范围。

【答疑编号10245973】

17、【正确答案】：D 【答案解析】：本题考查人力资源信息系统的基本职能，共三点，即选项ABC，因此选D。

【答疑编号10245974】

18、【正确答案】：B

【答案解析】：本题考查工作分析方法中的工作日志法。

【答疑编号10245975】

19、【正确答案】：A

【答案解析】：本题考查工作分析的成果。工作分析的成果文件主要是职位说明书，其中包括工作描述。所以选项A错误。

【答疑编号10245976】

20、【正确答案】：D

【答案解析】：本题考查工作特征模型。选项A属于任务完整性低的例子，选项B属于工作反馈性低的例子，选项C属于技能多样性低的例子。

【答疑编号10245977】

21、【正确答案】：C

【答案解析】：本题考查人员选拔具体预测因素中的智力因素。选项ABD属于非智力因素。

【答疑编号10245978】

22、【正确答案】：B

【答案解析】：本题考查获取有关胜任特征数据资料的方法。选项ABCD都可以获取有关胜任特征的数据资料，但一般以行为事件访谈法为主。

【答疑编号10245979】

23、【正确答案】：A

【答案解析】：本题考查申请表的主要内容，其中之一是有关申请人的客观信息，而不是主观信息，因此选A。

【答疑编号10245980】

24、【正确答案】：C

【答案解析】：本题考查预测效度的适用范围。

【答疑编号10245981】

第9页

25、【正确答案】：D 【答案解析】：本题考查有效的绩效管理特征——敏感性、可靠性、准确性、可接受性和实用性。

【答疑编号10245982】

32、【正确答案】：C

【答案解析】：本题考查培训与开发的决策分析。从投资的成本——收益角度分析，只能在B－S＞C情况下，培训与开发才会提高组织的收益。

【答疑编号10245989】

26、【正确答案】：C 【答案解析】：本题考查人员甄选预测因素中的技能因素。技能是以动作活动的方式固定下来的经验系统。

【答疑编号10245983】

27、【正确答案】：B 【答案解析】：本题考查情景面试。情景面试要求面试者围绕实际工作中产生的情况提出问题。

【答疑编号10245984】

28、【正确答案】：A 【答案解析】：本题考查信度类型中的重测信度。重测信度又称为稳定性系数，是指用同一方法对一组应聘者在两个不同时间进行测试，所得结果之间的一致性。

【答疑编号10245985】

29、【正确答案】：D 【答案解析】：本题考查有效的绩效计划的特征。有效的绩效计划的特征主要有：敏感性、可靠性、准确性、可接受性、实用性。因此选D。

【答疑编号10245986】

30、【正确答案】：C 【答案解析】：本题考查探索者战略的相关内容。实施探索者战略的企业，绩效考核的结果应当更多地应用于薪酬分配、刺激员工最大限度地发挥潜能。

【答疑编号10245987】

31、【正确答案】：D 【答案解析】：本题考查弹性福利计划中混合匹配福利计划的概念。

【答疑编号10245988】

33、【正确答案】：A

【答案解析】：本题考查培训与开发效果的评估内容。反应评估是最基本、最常用的评估方式。

【答疑编号10245990】

34、【正确答案】：C

【答案解析】：本题考查职业生涯通道的类型——横向通道。

【答疑编号10245991】

35、【正确答案】：B

【答案解析】：本题考查个人劳动力供给曲线的相关内容。个人劳动力供给曲线揭示的是劳动者个人的劳动力供给意愿随工资率变动而变动的规律。

【答疑编号10245992】

36、【正确答案】：C

【答案解析】：本题考查培训与开发效果的评估。效果评估是培训与开发体系中最难实施的一个环节，所以选项C错误。

【答疑编号10245993】

37、【正确答案】：B

【答案解析】：本题考查组织层次的职业生涯管理方法。潜能评价中心主要用于专业人员、管理人员、技术人员提升的可能性评价。

【答疑编号10245994】

38、【正确答案】：D

【答案解析】：本题考查霍兰德的职业兴趣类型中的企业型。

【答疑编号10245995】

第10页

39、【正确答案】：D 【答案解析】：本题考查职业生涯锚的特点。职业生涯锚并不是完全固定不变的，所以选项D错误。

【答疑编号10245996】

40、【正确答案】：B 【答案解析】：本题考查工资率影响的收入效应。对个人劳动力供给而言，工资率上升的收入效应会导致劳动者减少劳动力供给时间。

【答疑编号10245997】

41、【正确答案】：B 【答案解析】：其他条件相同的情况下，劳动者的任职年限越长，通常离职的可能性越低。

【答疑编号10245998】

42、【正确答案】：C 【答案解析】：选项C的正确表述是大企业能为员工提供工作轮换机会和多次晋升的机会。

【答疑编号10245999】

43、【正确答案】：A 【答案解析】：本题考查基本养老保险的相关内容。基本养老保险包括职工基本养老保险、新型农村社会养老保险和城镇居民社会养老保险。

【答疑编号10246000】

44、【正确答案】：A 【答案解析】：《社会保险法》从我国基本国情和社会主义初级阶段的实际出发，在政府主导的社会保险制度上，优先体现公平原则。

【答疑编号10246001】

45、【正确答案】：B 【答案解析】：本题考查社会保险法律适用的基本原则。社会保险法律适用的基本原则共有三点，即选项ACD。合法、准确和及时是社会保险法律适用的基本要求。

【答疑编号10246002】

46、【正确答案】：B

【答案解析】：本题考查劳务派遣单位的设立。劳务派遣单位应当依照公司法的规定设立，注册资本不得少于50万元。

【答疑编号10246003】

47、【正确答案】：D

【答案解析】：本题考查保险人的含义。

【答疑编号10246004】

48、【正确答案】：C

【答案解析】：本题考查劳动关系的主体——劳动者和用人单位。

【答疑编号10246005】

49、【正确答案】：A

【答案解析】：本题考查劳动争议的范围。国家机关和与之建立劳动关系的劳动者因劳动权利义务产生分歧而引起的争议属于劳动争议。

【答疑编号10246006】

50、【正确答案】：A

【答案解析】：本题考查工作分析在企业管理中的作用。选项A是工作分析在人力资源管理中的作用。

【答疑编号10246007】

51、【正确答案】：D

【答案解析】：本题考查基本养老保险制度的相关内容。基本养老保险基金由用人单位和个人缴费以及政府补贴等组成。

【答疑编号10246008】

52、【正确答案】：D

【答案解析】：本题考查劳动争议当事人的权利。选项D属于劳动争议当事人的义务，而不是权利。

【答疑编号10246009】

第11页

53、【正确答案】：C 【答案解析】：本题考查劳动争议的范围。选项ABD都不属于劳动争议的范围。

【答疑编号10246010】

54、【正确答案】：D 【答案解析】：本题考查基本医疗保险的表述。个人跨统筹地区就业的，其基本医疗保险关系随本人转移，缴费年限累计计算。

【答疑编号10246011】

55、【正确答案】：B 【答案解析】：本题考查工伤认定申请的相关内容。社会保险行政部门应当自受理工伤认定申请之日起60日内作出工伤认定的决定，并书面通知申请工伤认定的职工或其直系亲属和该职工所在单位。

【答疑编号10246012】

56、【正确答案】：C 【答案解析】：本题考查失业保险待遇。

【答疑编号10246013】

57、【正确答案】：D 【答案解析】：本题考生育保险制度的概念。生育保险制度是指国家通过社会保险立法，对女职工因生育子女而导致暂时丧失劳动能力和正常收入时，由国家或社会提供物质等方面帮助的一项社会保险制度。

【答疑编号10246014】

58、【正确答案】：B 【答案解析】：本题考查未依法订立无固定期限劳动合同的法律责任。用人单位违反《劳动合同法》规定不与劳动者订立无固定期限劳动合同的，自应当订立之日起向劳动者每月支付二倍的工资。

【答疑编号10246015】

59、【正确答案】：D

【答案解析】：本题考查劳动者违反劳动法律的责任。因劳动者存在违法情形，致使劳动合同被依法确认无效，给用人单位造成损害的，劳动者应当承担赔偿责任。因此选D。

【答疑编号10246016】

60、【正确答案】：B

【答案解析】：本题考查行政诉讼的起诉期限。行政复议申请人不服人力资源社会保障行政部门作出的复议决定的，可以在收到复议决定书之日起15日内向人民法院提起诉讼。

【答疑编号10246017】

二、多项选择题

1、【正确答案】：ABDE

【答案解析】：本题考查双因素理论。选项C中的“别人的认可”属于激励因素，所以选项C不选。

【答疑编号10246018】

2、【正确答案】：ABCE

【答案解析】：本题考查领导—成员交换理论。领导者对“圈里人”比“圈外人”投入更多的时间、感情和很少的正式领导权威。所以选项D错误。

【答疑编号10246019】

3、【正确答案】：ABCD

【答案解析】：本题考查矩阵组织形式的优点。选项E属于事业部制组织形式的优点。

【答疑编号10246020】

4、【正确答案】：ABE

【答案解析】：本题考查战略性人力资源管理与传统的人力资源管理的差异。选项CD都属于传统的人力资源管理特点。

【答疑编号10246021】

5、【正确答案】：AE

【答案解析】：本题考查转向或紧缩战略的相关内容。裁员是转向或紧缩战略的主要问题。事实证明，裁员后的幸存者往往会产生危机感，对未来产生担忧；而且由于同事的被裁和自己的留下，会在内心产生负罪感，同时可以导致其可能会在不加薪的情况下被要求承担更多的工作。因此，裁员之后组织中员工的满意度和归属感一般都会下降，组织应在此时设法提高士气。因此选AE。

第12页

【答疑编号10246022】

6、【正确答案】：BCE 【答案解析】：本题考查人力资源管理者职权的相关内容。战略性人力资源管理的一个重要观点是几乎所有的管理人员都要承担人力资源管理者的责任，原因有三，即选项BCE。

【答疑编号10246023】

7、【正确答案】：BCDE 【答案解析】：本题考查德尔菲法的特点。德尔菲法不采用集体讨论的做法，而是匿名进行，所以选项A不选。

【答疑编号10246024】

8、【正确答案】：ACDE 【答案解析】：本题考查常用的信度指标。选项B属于干扰项，没有这种说法。

【答疑编号10246025】

【答疑编号10246029】

13、【正确答案】：ABDE

【答案解析】：本题考查影响劳动力需求自身工资弹性的因素。影响劳动力需求自身工资弹性的因素有四个，即选项ABDE。

【答疑编号10246030】

14、【正确答案】：ABDE

【答案解析】：本题考查霍兰德的职业兴趣类型理论。现实型与常规型和研究型的相邻，与社会型的对立。所以选项C错误。

【答疑编号10246031】

15、【正确答案】：ABCD

【答案解析】：本题考查女性劳动力参与率大幅上升的主要影响因素。选项E的正确表述是离婚率的上升。

【答疑编号10246032】

9、【正确答案】：ABCE 【答案解析】：本题考查非系统的绩效考核方法。选项D属于系统的绩效考核方法。

【答疑编号10246026】

16、【正确答案】：ABC

【答案解析】：选项DE是影响劳动力流动的劳动者因素。

【答疑编号10246033】

10、【正确答案】：ABCE 【答案解析】：本题考查个人奖励计划。选项D属于团队奖励计划。

【答疑编号10246027】

11、【正确答案】：BCDE 【答案解析】：本题考查员工持股计划的相关内容。在员工持股额的分配上，多数企业根据职位、工作年限、工作能力、工作业绩等将员工持股额拉开差距。

【答疑编号10246028】

12、【正确答案】：ACE 【答案解析】：本题考查培训与开发的组织体系。企业大学是独立的培训与开发机构的一种扩大发展的模式。在大型组织中，培训与开发机构可以隶属于人力资源部，也可以与人力资源部并列。

17、【正确答案】：ABCE

【答案解析】：本题考查社会保险法律适用的特征。社会保险法律适用的特征有：具有特殊的主体、具有专业性、具有国家强制性、具有程序性、必须有表明法律适用结果的法律文书。

【答疑编号10246034】

18、【正确答案】：ABDE

【答案解析】：本题考查劳动争议当事人的举证责任。诉讼活动中，依据《最高人民法院关于审理劳动争议案件适用法律若干问题的解释》的规定，因用人单位作出的开除、除名、辞退、解除劳动合同、减少劳动报酬、计算劳动者工作年限等决定而发生的劳动争议，用人单位负举证责任。所以选项C不选。

【答疑编号10246035】

第13页

19、【正确答案】：BCE 【答案解析】：本题考查工伤认定申请的相关规定。职工或其直系亲属认为是工伤，用人单位不认为是工伤的，由用人单位承担举证责任。所以选项A错误。用人单位未按规定提出工伤认定申请的，工伤职工或其直系亲属、工会组织在事故伤害发生之日或被诊断、鉴定为职业病之日起1年内，可以直接向用人单位所在地统筹地区劳动保障行政部门提出工伤认定申请。所以选项D错误。

【答疑编号10246036】

20、【正确答案】：ABDE 【答案解析】：本题考查行政复议的范围。选项C不能申请行政复议。

【答疑编号10246037】

三、案例分析题

1、【答疑编号10246038】

【答案解析】：本题考查战略性人力资源计划的概念。战略性人力资源计划一般是三年以上的人力资源计划。

【答疑编号10246043】

<2>、【正确答案】：D

【答案解析】：本题考查补充规划的相关内容。补充规划即拟定人力资源补充的政策，使企业能够合理地、有目标地在中长期内把所需数量、质量、结构的人员填补在可能产生的职位空缺上。公司目前出现的工人短缺最有可能是补充规划问题导致的。

【答疑编号10246044】

<3>、【正确答案】：B

【答案解析】：本题考查各职能工作活动总量的估算。现在每周的产量是600台设备，生产一台设备需要一名工人花费10个小时的工作量，那么可得每周的生产活动总量是600×10=6000（小时/名）。已知公司的工人每周工作5天，每天工作8小时，所以可以求得需要的工人数量为6000÷(5×8)=150（名）。该公司原来有100名工人，所以需要招聘150－100=50（名）。

【答疑编号10246045】

<1>、【正确答案】：A 【答案解析】：从案例中可知A公司还处在一种不断成长的时期，所以其对应的薪酬战略应该是成长战略。

【答疑编号10246039】

<2>、【正确答案】：B 【答案解析】：职位评价主要是为了解决薪酬的内部公平性问题。因此选B。

【答疑编号10246040】

<3>、【正确答案】：BCD 【答案解析】：本题考查稳定战略薪酬制度的特征。选项A属于成长战略薪酬制度的特征。

【答疑编号10246041】

2、【答疑编号10246042】

<4>、【正确答案】：BCD

【答案解析】：本题考查德尔菲法的相关内容。德尔菲法是一种定性预测的方法。

【答疑编号10246046】

3、【答疑编号10246047】

<1>、【正确答案】：BCD

【答案解析】：本题考查劳动争议仲裁委员会的组成——劳动行政部门代表、工会代表和企业方面代表。

【答疑编号10246048】

<2>、【正确答案】：C

【答案解析】：本题考查劳动争议申请仲裁的时效期间——1年。

【答疑编号10246049】

<1>、【正确答案】：C

第14页 <3>、【正确答案】：CD 【答案解析】：本题考查劳动争议仲裁的受理。张某2010年6月底离开公司，2011年8月份提出仲裁，已经超出了申请仲裁的时效期间，劳动争议仲裁委员会不予受理该案件，并出具不予受理通知书。

【答疑编号10246050】

【答疑编号10246057】

<2>、【正确答案】：C

【答案解析】：本题考查工作设计中需要注意的问题。工作设计应考虑员工的接受能力和管理人员的成熟程度。所以选项C的表述错误。

【答疑编号10246058】

4、【答疑编号10246051】

<1>、【正确答案】：ABD 【答案解析】：本题考查薪酬对员工的作用。选项C属于薪酬对企业的作用。

【答疑编号10246052】

<2>、【正确答案】：D 【答案解析】：本题考查薪酬管理体系设计的步骤。薪酬管理体系设计的第一步是明确企业基本现状及战略目标。因此选D。

【答疑编号10246053】

<3>、【正确答案】：BCD 【答案解析】：本题考查“红圈职位”的处理方法。对于“红圈职位”不能降低原有的薪酬，否则会引起员工的不满情绪，所以选项A不选。

【答疑编号10246054】

<4>、【正确答案】：A 【答案解析】：本题考查薪酬体系设计的步骤。薪酬调查主要是为了解决薪酬的外部竞争性问题。

【答疑编号10246055】

5、【答疑编号10246056】

<1>、【正确答案】：D 【答案解析】：本题考查工作设计的实施主体。从案例的最后一句“公司决定投入资金外包给专门的人力资源管理公司开展工作分析与设计”可以看出，其实施主体是咨询机构。

第15页

<3>、【正确答案】：BD 【答案解析】：本题考查工作分析的实施技巧。开展工作分析时，应让员工明确工作分析的目的，需要员工在工作上予以哪些配合。因此选BD。

【答疑编号10246072】

6、【答疑编号10246171】

<1>、【正确答案】：C

【答案解析】：根据霍兰德的职业兴趣类型理论，结合案例中他们各自的行为表现，可知麦克属于艺术型，汉斯属于现实型，白文莉属于社会型。因此选C。

【答疑编号10246178】

<2>、【正确答案】：A

【答案解析】：根据埃德加?施恩的职业生涯锚类型，结合案例中他们各自的行为表现，可知麦克属于自主独立型；汉斯属于技术/职能型；白文莉属于管理能力型。因此选A。

【答疑编号10246233】

<3>、【正确答案】：ABC

【答案解析】：本题考查职业生涯锚的相关内容。选项A属于职业生涯锚的特点，选项B属于职业生涯锚的作用，选项C属于职业生涯锚的内容。职业生涯锚不可能根据各种测试提前进行预测，所以选项D不选。

【答疑编号10246270】

第三篇：2011年中级经济师考试商业专业考前模拟试卷1

2011年中级经济师考试商业专业考前模拟试卷1

一、单项选择题

1.下列不属于商流功能的是（）。A.实现商品价值的功能 B.生产先导的功能 C.制约生产的功能 D.合理配置资源的功能

2.批发作为一个产业部门是在（）时期出现的。A.自由资本主义 B.封建主义 C.社会主义 D.垄断资本主义

3.现货交易的（）决定了市场商流和物流的并存。A.稳定性 B.及时性 C.义务性 D.规范性

4.下列不属于垂直系统的形式是（）。A.公司式系统 B.员工式系统 C.管理式系统 D.合同式系统

5.根据我国对三次产业的划分，以下属于第三产业的是（）。A.流通业 B.制造业 C.林业

D.自来水的制造和供应业 6.零售的主要特征不包括（）。A.交易次数频繁，交易批量小

B.对店铺选址以及店铺设计有较高的依赖度 C.经营场所分散，经营活动受商圈的限制 D.交易过程中服务项目的专业化倾向日益明显

7.购物中心的营业面积一般要占到总开发面积的（）。A.60% B.80% C.50% D.100% 8.（）是商品流通的重要职能。A.集散商品 B.调节供求 C.集散商品 D.信息传递

9.（）是以营利为目的的企业法人或自然人，是个体交易者或单体批发组织。A.经销商 B.批发商 C.代理商 D.经纪商

10.满足最终消费者的需求是零售商的（）。A.必要途径 B.最终目标 C.主要目的 D.次要目的

11.以下不属于消费者合作社的基本原则是（）。A.自集资金，现金交易 B.股权不论股金多少一律平等 C.人事自主

D.利润按交易额分配

12.经营的标准化主要体现不包括（）。

A.连锁经营企业在采购、进货、库存、制作、集配、送货、销售等方面的业务流程是标准化的

B.所有连锁允店的销售方式、服务方式和营销方式也是标准化的、统一的

C.所有连锁分店所经营商品的进货渠道、进货权限、进货程序等都是标准化的、一致的 D.各连锁分店所经营的商品在内容、结构和销售价格方面都是标准化的、一致的 13.经营战略的组织机构必须具备的三个基本条件不包括（）。A.目标明确 B.相互协调 C.制度健全 D.合理授权

14.商品流通企业战略分析是在确定了（）的基础上，对商品流通企业的战略环境进行分析、评价，预测环境未来发展的趋势，以及这些趋势可能对企业造成的影响及影响方向。A.企业战略 B.公司业务 C.企业使命 D.公司文化

15.下列哪项不属于推进一个战略的实现（）。A.制定职能战略 B.构建适当的组织结构 C.加速企业的解体

D.挑选合适的企业高层管理者

16.（）战略能够有效防止竞争者迅速模仿。A.成本领先战略 B.专一经营战略 C.稳定型战略 D.差别化战略

17.根据范围不同，可作为企业经营决策的依据的市场预测是（）。A.宏观预测 B.微观预测 C.定性预测 D.定量预测

18.（）是以时间序列各个时期实际销售量的算术平均值作为下一期的预测销售量。A.上期销售量法 B.算数平均数法 C.一次移动平均数法 D.二次移动平均数法

19.（）是市场需求满足与否的衡量标准。A.满足顾客需求 B.顾客满意度 C.发现市场需求 D.顾客忠诚度

20.通常是对现有条件作较优利用，一般不需要投入较多的资金的决策是（）。A.长期决策 B.动态决策 C.短期决策 D.静态决策

21.考察供应商质量控制与管理体系、生产工艺、顾客服务、环境体系等内容是供应商认证流程中的（）。

A.确定供应商评审的主要指标 B.加权评分 C.识别与筛选供应商 D.供应商的深入调研

22.评价供应商整体服务水平的主要指标不包括（）。A.处理订单的速度及正确性 B.公司内部的生产能力 C.保修、培训、维护以及修理等

D.采购流程、生产流程、会计流程、后勤支援系统等企业交易各流程的弹性与健全程度 23.企业销售量及趋势、人均销售量、本公司产品产量占行业总产量的比例是供应商基本情况认证中的（）。A.企业的经营环境 B.企业近几年的销售情况 C.企业近几年的财务状况 D.企业在同行业中的信誉及地位

24.汽车厂需要采购发动机和变速器，那发动机和变速器供应商属于（）。A.伙伴供应商 B.有限性供应商 C.普通供应商 D.重点供应商

25.在进行供应商绩效管理时，应遵循的基本原则不包括（）。A.持续进行 B.实行淘汰制 C.客观公正 D.公开信赖

26.物流管理是为了以合适的（）达到用户满意的服务水平，对正向及反向的物流活动过程及相关信息进行的计划、组织、协调与控制。A.物流服务 B.物流方式 C.物流成本 D.物流速度

27.第三方物流企业主要为货主提供专业化的高效、经济和准确的（）。A.货运服务 B.分销服务 C.配送服务 D.管理服务

28.主要采用供应链计划（Supply Chain Planning，SCP）和ERP系统来实施集成化计划和控制的集成化供应链管理阶段是（）。A.职能集成 B.内部供应链集成 C.外部供应链集成 D.集成化供应链动态联盟

29.在物流评价指标中，反映物流管理活动中物化劳动和活劳动消耗的指标是（）。A.物流成本 B.服务水平C.满足程度 D.交货水平

30.按库存在再生产过程中所处的领域不同，库存不包括（）。A.制造库存 B.企业库存 C.流通库存 D.国家储备

31.计算保本保利期时，必须做的假设不包括（）。A.计算期内商品的进销价格不变 B.商品的购销是一次性的 C.商品的购销是连续性的

D.计算期内固定费用和变动费用相对稳定不变 32.固定订购量系统的优点不包括（）。

A.管理简便，订购时间和订购量不受人为判断的影响，保证库存管理的准确性 B.由于订购量一定，便于安排仓库内的作业活动，节约理货费用 C.便于按经济订购批量订购，节约库存总成本 D.一次订购的金额大，便于获得价格折扣

33.当客户下达订单，但所订商品无法由平常所指定的仓库供应时，客户的选择不包括（）。A.等待延期交货 B.暂时更换供应商 C.取消本次订单 D.永久更换供应商

34.海运船舶按用途分类不包括（）。A.混装船 B.干货船 C.油槽船 D.特种船舶

35.（）接受承运人的委托，代理与船舶有关的一切业务的人。A.租船代理 B.船务代理 C.货运代理 D.咨询代理

36.粮食、豆类、煤炭、矿砂等按（）计收运费。A.按货物的件数 B.大宗低值货物按议价 C.按货物的价格 D.按货物的毛重或体积

37.国际货运代理在业务管理上（）。A.既有运输能力限制又有注册规模的限制 B.既有地域限制又有时间的限制 C.既有时间限制又有运输方式的限制 D.既有地域限制又有运输方式的限制 38.海上损失按损失的程度可以分成（）。A.全部损失和部分损失 B.共同损失和单独损失 C.全部损失和共同损失 D.全部损失和单独损失

39.每一个社会成员都是信息的产生者和接收者，这表现信息的（）。A.社会性 B.综合性 C.连续性 D.系统性

40.下列选项中不属于制定技术方案的原则的项是（）。A.根据数据流量 B.结合信息处理的特点 C.技术方案的经济最佳性 D.根据企业网点的地理分布情况

41.管理信息系统技术也在随着计算机技术的发展而迅猛发展，作为商品流通企业的（）对此应给予高度的关注。A.销售人员 B.财务人员 C.管理人员 D.董事会人员

42.管理由管理层产生的战术信息，具有计划、管理控制功能的是（）。A.基层管理 B.中层管理 C.高层管理 D.客户层管理

43.目前应用最多的数据库是（）。A.层次模型数据库 B.关系模型数据库 C.网状模型数据库 D.面向对象模型数据库

44.在开发过程中要遵守（）以保证各部门之间的协调一致，是开发的各个阶段如期完成。A.重点原则 B.系统原则 C.面向用户原则 D.标准化原则

45.不属于个人因素影响薪酬的是（）。A.资历水平B.消费水平C.工作经验 D.岗位及职务差别

46.基本薪酬设置的出发点主要是为了迎合员工对规避未来风险的偏好、维持企业人心的稳定。基本薪酬确定以后，等级标准和薪酬数额在一定时期内固定不变，或只能稳定增长,这表现基本薪酬的（）。A.稳定功能 B.保障功能 C.基准功能 D.导向功能

47.人员调整灵活有很强的适应性，不随员工职位等级的变动而变动。因而有利于人员的变换工作和调整，能够适应企业内部组织机构随市场变化而做出相应调整的要求。这属于（）。A.技术等级工资制 B.岗位等级工资制 C.结构工资制 D.职能等级工资制

48.在这种工资制度和工资形式中，（）激励功能是最强的，这种激励功能来自依据个人劳动贡献所形成的收入差别。A.基本工资 B.计件工资 C.补贴 D.奖金

49.适用于国有企业总经理或兼职董事长的年薪制模式是（）。A.一元模式 B.二元模式 C.三元模式 D.四元模式

50.不属于员工福利的特点的有（）。A.补偿性 B.均等性 C.差别性 D.集体型

51.根据合同是否即刻清偿完结，买卖合同可分为（）。A.一般买卖合同与特种买卖合同 B.现货买卖合同与期货买卖合同 C.即时买卖合同与非即时买卖合同 D.竞争买卖合同与非竞争买卖合同 52.我国《合同法》将运输合同分为（）。A.旅客运输合同和货物运输合同 B.客运合同、货运合同和多式联运合同 C.单式运输合同和多式联运合同

D.铁路运输合同、公路运输合同和航空运输合同 53.下列关于多式联运单据的叙述，错误的是（）。A.多式联运单据是多式联运合同的证明 B.多式联运单据具有物权凭证的性质和作用

C.多式联运单据是多式联运承运人签发的，保证据此交付货物的单证 D.多式联运单据是多式联运承运人收到货物的凭证 54.不属于合同公证的内容包括（）。

A.对当事人之间签订合同行为的真实性、合法性进行公证 B.对当事人所签订的合同的真实性、合法性进行公证 C.对符合条件的合同赋予强制执行效力。D.审查合同的条款是否完备，文字表达是否准确 55.下列关于仓单的说法，错误的是（）。A.存货人依仓单记载的内容领取仓储物

B.仓单是仓储保管人给付存货人收到仓储物的凭证

C.仓单上记载的内容不包含存货人与仓储保管人双方的权利和义务

D.存货人与仓储保管人签订仓储合同后，仓储保管人在收到存货人交付的仓储物时，应向存货人开具仓单

56.通货膨胀水平属于商品流通企业财务管理环境中的（）。A.法律环境 B.金融环境 C.经济环境 D.人文环境

57.不属于内合报酬率法的优点的是（）。A.内含报酬率考虑了货币的时间价值 B.内含报酬率的计算不需要确定资本成本

C.内含报酬率表示投资项目的内在报酬率，所以能在一定程度上反映投资效率的高低 D.计算比较简单

58.某投资方案的初始投资额为1000万元，投资寿命期为3年，各年的净收益分别为100万元、120万元和80万元，则该方案的会计收益率为（）。A.5％ B.10％ C.15％ D.20％

59.我国《证券法》规定，公开发行公司债券，应当符合下列条件不正确的是（）。A.股份有限公司的净资产不低于人民币3000万元，有限责任公司的净资产不低于人民币6000万元。

B.累计债券余额不超过公司净资产的50％。

C.最近3年平均可分配利润足以支付公司债券l年的利息。D.筹集的资金投向符合国家产业政策。60.不属于系统实施阶段的主要任务是（）。A.编写系统设计说明书 B.程序设计

C.系统的软件、硬件及数据的准备工作 D.培训员工

二、多项选择题

1.流通过程的实质是（）的分立与统一。A.货币流过程 B.商流过程 C.物流过程 D.信息流过程 E.劳动力流过程

2.实现产品差别化的方法主要有（）。A.产品主题差别化 B.品牌差别化 C.价格差别化 D.渠道差别化 E.经营差别化

3.不是任何连锁经营企业都必须设立配送中心的，一般来说，要设立配送中心，必须具备（）条件。A.当该连锁经营企业的分店数量和商品经营规模都达到一定水平B.当该连锁经营企业的经营规模都达到一定水平

C.当连锁经营企业在一个经济区域内（如一个城市）的分店数量达到—定规模时 D.当连锁企业的管理实行标准化、统一化时 E.当连锁企业实现连锁企业对该地区全面覆盖时 4.关于批发市场定位说法正确的是（）。A.以市场为导向，创新批发业态 B.增值服务批发企业 C.向制造业发展

D.商品种类丰富，繁荣市场 E.向零售业延伸

5.商品流通企业战略实施模式中指挥型运用的约束条件包括（）。

A.高层管理者要有较高的权威，靠其权威通过发布各种指令来推动战略实施

B.对信息条件要求较高，能准确、有效地收集信息并能及时汇总到高层管理者手中

C.要求战略制定者与战略执行者的目标比较一致，战略对企业现行运作系统不会构成威胁 D.企业组织结构一般都是高度集权

E.由于战略是不同观点、不同目的的参与者相互协商折中的产物，有可能会使战略的经济合理性有所降低

6.市场预测中的定性预测方法包括（）。A.德尔菲法 B.类推法 C.用户调查法 D.移动平均数法 E.指数平滑法

7.商品流通企业经营决策方法的确定型决策类型中的量本利分析法的类型包括（）。A.销售成本分析 B.销售收入分析 C.盈亏转折点分析 D.盈利目标分析 E.价值分析法

8.供应商管理应当在公司战略以及采购供应战略的指导下进行，具体内容包括（）。A.业务完成后对供应商进行的绩效考核 B.业务交易之前的供应商认证 C.交易过程中的业务与关系管理 D.业务交易之后的供应商认证 E.交易过程前的业务与关系管理

9.传统的供应商关系主要特点有（）。

A.买方通常在供应商之间分配采购数量对供应商加以控制 B.买方和供应商保持的是一种长期合同关系

C.有效地优化供应商的结构、提高供应商的供应质量和供应配套的保障能力 D.买方和供应商保持的是一种短期合同关系

E.采购方常常同时向若干供应商购货，通过供应商之间的竞争获得价格上的好处，同时也保证供应的连续性

10.交易前要素最主要的特征（）。A.要让客户在正常订货周期以外都能感受到

B.要素的决策应该是相对稳定的、不经常变动的长期决策，使客户感到安全和可信赖 C.要让客户享有灵活的订货方式

D.要素的决策应该是经常变动的短期决策，使客户感新鲜感和满足感 E.虽然这些要素不是全部都与物流管理直接相关，但它们必须系统化 11.运输合理化的措施包括（）。A.减少运输环节 B.正确选择运输工具 C.优化运输路线 D.提高车载率 E.提高运输安全性

12.企业持有的库存按库存的用途可分为（）。A.原材料库存 B.在制品库存 C.售后服务用品库存 D.包装物和低值易耗品库存 E.产成品库存

13.一个企业采用固定订购量系统后，其库存控制具有的特点包括（）。A.每次订购时的批量通常课周期变动 B.盘点周期不确定

C.每次订购时的批量通常不变 D.每相邻两次订购的间隔时间变动 E.订购提前期基本不变 14.班轮运输的特点有（）

A.有利于一般杂货和小额贸易货物运输 B.有利于国际贸易的发展 C.租船运输没有固定路线 D.提供较好的运输质量 E.手续简便，方便货主 15.国际货物代理的作用（）。A.专业服务 B.组织协调 C.降低成本 D.咨询顾问 E.开拓市场

16.企业内部建立局域网信息管理的好处在于（）。A.降低了信息管理成本 B.提高信息管理效率

C.提高本企业产品的市场占有率 D.规范了信息管理行为 E.降低了与其他企业的交易成本 17.计件工资的优点有（）。

A.能够从劳动成果上准确反映出劳动者实际付出的劳动量，并按体现劳动量的劳动成果计酬，激励性强，使人们感到公平

B.同计时工资相比，它不仅能反映不同等级的工人之间的劳动差别，而且能够反映同等级工人之间的差别

C.由于产量与工资直接相连，所以能够促进工人经常改进工作方法，提高技术水平和劳动熟练程度，提高工时利用率，增加产品数量

D.易于计算单位产品直接人工成本，并可减少管理人员及其工资支出 E.能够反映物价的变化

18.在严肃合同履行中，主要应遵守（）。A.全面履行原则 B.差异化原则 C.诚实信用原则 D.经济合理原则。E.实质重于形式原则

19.下列关于仓储合同的主要特征的说法，正确的有（）。A.仓储合同为要式合同 B.仓储合同是诺成合同 C.仓储合同以储存动产为对象 D.仓储合同是双务有偿的合同 E.仓储合同的保管人必须具有法人资格 20.下列属于债务筹资的优点的有（）。A.债务筹资速度快 B.财务风险较小 C.资本成本较低 D.不分散企业的控制权 E.能够形成稳定的资本基础

三、案例分析题

1.VANCL（凡客诚品），由原卓越网创始人陈年先生创立，VANCL运营所属之凡客诚品（北京）科技有限公司，主体运作者均系原卓越网骨干班底。由欧美著名设计师领衔企划，集结顶级男装品牌经典款式之精华，同时参考亚洲男士体型特点，精选高支面料贴身制作，让用户以中等价位享受奢侈品质，提倡简约、纵深、自在、环保。2007年10月，选择自有服装品牌网上销售的商业模式，发布VANCL凡客诚品。目前已是根植中国互联网上，遥遥领先的领军服装品牌。据最新的艾瑞调查报告，凡客诚品已跻身中国网上B2C领域收人规模前四位。其所取得的成绩，不但被视为电子商务行业的一个创新，更被传统服装业称为奇迹。2009年5月被认定为国家高新技术企业。凡客诚品快速崛起的原因，概括如下：

（1）技术领先，利用互联网整合先进的中国服装制造业；（2）客户体验至上，以及高性价比的经营之道；（3）品牌文化顺应互联网时尚消费的潮流；

（4）陈年及其团队多年合作默契，市场敏感度以及突出的执行力。

凡客诚品目前已拓展涵盖至男装、女装、童装、鞋、配饰、家居六大类，随着在各品类间的不断深化，将成为网民服装购买的首选。阅读上述材料，回答下列问题： <1>、凡客诚品的营销方式属于（）。A.直邮营销 B.电话营销 C.网络营销 D.社会营销

<2>、网络营销实现离不开的基础设施包括（）。A.信息沟通网络 B.金融支付网络 C.物流配送网络 D.销售促进网络

<3>、凡客诚品的网络营销模式属于（）。A.网络营销集成 B.网上直接销售 C.网络分销联系 D.网上宣传

<4>、制约金融支付网络发展的因素中，最大的难题是（）。A.快捷性 B.便利性 C.安全性 D.经济性

<5>、（）是实现网络营销的基础，也是网络营销的重要工具。A.门户网站 B.企业网站 C.信息网络 D.金融支付网络 2.百事可乐最初于19世纪90年代由美国北加州一位名为Caleb Bradham的药剂师所造，以碳酸水、糖、香草、生油、胃蛋白酶及可乐果制成。该药物最初是用于治理胃部疾病，后来被命名为“Pepsi"，并于1903年6月16日将之注册为商标。是美国百事公司推出的一种碳酸饮料，也是可口可乐公司的主要竞争对手。可口可乐的广告词是“这就是可乐”。在此广告的压制下，百事艰难地成长，突出自己“渴望无限”'33“新一代的选择”等品牌战略，顺利实现战略转型，创造了自己的核心竞争力，终于成为饮料行业的领航者。阅读上述材料，回答下列问题：

<1>、百事可乐“人才高于一切”“淘汰人员手段要硬”等人力资源战略属于企业战略中的（）。A.公司战略 B.经营战略 C.职能战略 D.纲领性战略

<2>、企业战略管理的过程包括：①战略实施与控制；②战略分析；③确定企业使命；④战略选择及评价。正确的过程应该是（）。A.③②④① B.①②③④ C.③②①④ D.④③①②

<3>、企业的战略制定者必须考虑的创新是（）。A.服务创新 B.体制创新 C.制度创新 D.管理创新

<4>、百事公司由于制订了较好的战略，才实现蜕变。由此可以看出企业战略的重要性，其特点包括（）。A.抗争性 B.稳定性 C.长远性 D.全局性

<5>、可口可乐的广告词是“这就是可乐”，这种广告的预算和预算效果是企业市场目标中的（）。A.产品目标 B.社会目标 C.渠道目标 D.沟通目标

3.沃尔玛公司是一家美国的世界性连锁企业，以营业额计算为全球最大的公司。沃尔玛主要涉足零售业，是世界上雇员最多的企业，连续三年在美国《财富》杂志全球500强企业中居首。沃尔玛公司的成功得益于该公司良好的供应链管理和库存管理。沃尔玛为适应市场需求的变化和企业战略的调整，也需要实时地调整与更新。根据上述材料回答问题：

<1>、从供应链整体角度看，多层级库存的需求特征是（）。A.从最起始客户越往下游；每一级需求的尖峰特征越弱 B.从最终客户越往上游；每一级需求的尖峰特征越强 C.从最起始客户越往下游；每一级需求的尖峰特征越强 D.从最终客户越往上游；每一级需求的尖峰特征越弱 <2>、弗雷斯特效应产生的原因可归纳为（）。A.各节点企业的需求预测修正 B.各节点企业的订购模式决策 C.各节点企业的最佳订购批量 D.节点企业间的相互合作

<3>、沃尔玛的供应链管理符合供应链管理的（）特点。A.间接性 B.动态性 C.简洁性 D.静态性

<4>、以下关于供应链管理的特点表述正确的是（）。A.复杂性 B.动态性 C.成本推动 D.需求拉动

<5>、供应链环境下的库存控制的难点有（）。A.供应链中的需求放大效应 B.供应链中的不确定性 C.供应链中的需求缩减效应 D.供应链中的确定性

4.某商品流通企业2010有关财务报表主要资料整理如下表所示： 单位：万元

项目期初数期末数项目期初数期末数 流动资产28003200销售收人3550 5000 应收账款450600销售成本13001280 存货450700净利润400500 资产总计55007100

流动负债13001700

负债合计19002300

净资产合计36004800

根据上述材料回答问题：

<1>、该公司2010年的净资产收益率为（）。A.13.9% B.10.4% C.11.9% D.9.5% <2>、该公司2010年的资产负债率为（）。A.35% B.32.4% C.34.5% D.33.4% <3>、该公司2010年的存货周转率为（）次。A.4.4 B.2.2 C.1.8 D.2.8 <4>、该公司2010年的销售净利率为（）。A.10.7% B.12% C.11.3% D.10% <5>、投资者比较关心公司的盈利能力情况，下列反映公司盈利能力指标的是（）。A.资产净利率 B.应收账款周转率 C.销售净利率 D.速动比率 参考答案

一、单项选择题 1 [答案]：D [解析]：本题考查商流的功能主要表现在几个方面（1）实现商品价值的功能。（2）生产先导的功能。（3）合理配置资源的功能。参见教材 P4。2 [答案]：A [解析]：本题考查批发作为一个产业部门是在自由资本主义时期才出现的。参见教材P8。3 [答案]：B [解析]：本题考查现货交易的及时性决定了市场商流和物流的并存。参见教材P9。4 [答案]：B [解析]：本题考查垂直式系统分为公司式、管理式、合同式系统。参见教材P15。5 [答案]：C [解析]：本题考查选项C林业属于第一次产业，选项B和选项D属于第二次产业。参见教材P19。6 [答案]：D [解析]：本题考查零售的主要特征。参见教材p29。7 [答案]：C [解析]：本题考查购物中心的营业面积一般要占到总开发面积的比例。参见教材p30。8 [答案]：B [解析]：本题考查批发的重要职能—调节供求。参见教材p32。9 [答案]：B [解析]：本题考查批发商的定义。参见教材p33。10 [答案]：C [解析]：本题考查零售商的主要目的。参见教材p36。11 [答案]：C [解析]：本题考查消费者合作社的基本原则。参见教材p37。12 [答案]：A [解析]：本题考查经营的标准化主要体现。参见教材p44。13 [答案]：C [解析]：本题考查经营战略的组织机构必须具备的三个基本条件。参见教材p49。14 [答案]：C [解析]：本题考查明确的企业使命是确定企业经营目标、制订经营战略、优化资源配置、建立组织架构等经营管理优化措施的出发点。参见教材P55。15 [答案]：C [解析]：本题考查从三个方面来推进战略的实现，不包含C选项。参见教材P67。16 [答案]：D [解析]：本题考查采取差别化战略的原因，可以很好地防御行业中的各种竞争力量，获得超过平均水平的利润。具体讲，主要体现在以下几个方面

（1）形成进入障碍。（2）降低顾客价格敏感程度。（3）有效防止竞争者迅速模仿。参见教材P66。17 [答案]：B [解析]：本题考查微观预测。参见教材p70。18 [答案]：B [解析]：本题考查算数平均数法。参见教材p72。19 [答案]：B [解析]：本题考查市场需求满足与否的衡量标准。参见教材p87。20 [答案]：C [解析]：本题考查短期决策的适用范围。参见教材p78。21 [答案]：D [解析]：本题考查供应商认证流程。参见教材p95。22 [答案]：B [解析]：本题考查评价供应商整体服务水平的主要指标。参见教材p98。23 [答案]：B [解析]：本题考查供应商基本情况认证。参见教材p99。24 [答案]：D [解析]：本题考查重点供应商。参见教材p105。25 [答案]：D [解析]：本题考查进行供应商绩效管理时，应遵循的基本原则。参见教材p108。26 [答案]：C [解析]：本题考查我国物流管理的定义。参见教材p111。27 [答案]：B [解析]：本题考查第三方物流企业主要为货主提供的服务。参见教材p112。28 [答案]：B [解析]：本题考查集成化供应链管理阶段。参见教材p135。29 [答案]：A [解析]：本题考查物流评价指标中的物流成本。参见教材p115。30 [答案]：B [解析]：本题考查库存在再生产过程中所处的领域不同，库存的分类。参见教材p137。31 [答案]：C [解析]：本题考查计算保本保利期时，必须做的假设。参见教材p141。32 [答案]：D [解析]：本题考查固定订购量系统的优点。参见教材p147。33 [答案]：B [解析]：本题考查产生缺货成本的原因。参见教材p143。34 [答案]：A [解析]：本题考查海运船舶按用途分类。参见教材p157。35 [答案]：B [解析]：本题考查船务代理（Shipping Agent）指接受承运人的委托，代理与船舶有关的一切业务的人。参见教材P163。36 [答案]：B [解析]：本题考查大宗低值货物按议价计收运费。参见教材P160。37 [答案]：D [解析]：本题考查国际货运代理在业务管理上的限制。参见教材P164。38 [答案]：A [解析]：本题考查海上损失按损失的程度进行的分类。参见教材P169。39 [答案]：A [解析]：本题考查对商业信息特性中社会性的理解。参见教材P174。40 [答案]：C [解析]：本题考查制定技术方案的原则。参见教材p180。41 [答案]：C [解析]：本题考查管理人员需要对信息技术的更新时刻关注。参见教材P182。42 [答案]：B [解析]：本题考查对基层管理、中层管理、高层管理的理解。参见教材P184。43 [答案]：B [解析]：本题考查目前应用最多的数据库是关系模型数据库，这类针对关系数据模型开发的数据库管理系统产品占据了市场和应用的主导地位，如MicroSoft Access、SQL Server等。参见教材P188。44 [答案]：D [解析]：本题考查对标准化概念的理解。参见教材P192。45 [答案]：B [解析]：本题考查消费水平不是个人因素影响薪酬的范围，与工资薪酬没有联系。参见教材P200。46 [答案]：A [解析]：本题考查对薪酬不同功能的理解。参见教材P201。47 [答案]：D [解析]：本题考查对职能等级工作制特点的理解。参见教材P204。48 [答案]：D [解析]：本题考查在这种工资制度和工资形式中，奖金的激励功能是最强的，这种激励功能来自依据个人劳动贡献所形成的收入差别。参见教材P217。49 [答案]：D [解析]：本题考查对年薪制模式的应用考察。四元模式的薪酬结构:基薪+风险收入+股权期权收入+养老金计划。参见教材224。50 [答案]：C [解析]：本题考查对员工福利特点的考察，差别性不属于员工福利的特点。参见教材P219。51 [答案]：C [解析]：本题考查买卖合同的分类。参见教材225页。52 [答案]：B [解析]：本题考查我国《合同法》对运输合同的分类。参见教材232页。53 [答案]：C [解析]：本题考查对多式联运单据的理解。参见教材235页。54 [答案]：D [解析]：本题考查对合同公证的理解。参见教材P242。55 [答案]：C [解析]：本题考查对仓单的理解。参见教材P237页。56 [答案]：C [解析]：本题考查财务管理的经济环境是指影响企业财务管理的各种经济因素，主要包括经济体制、经济周期、经济发展水平、宏观经济政策和通货膨胀水平等。参见教材P244。57 [答案]：D [解析]：本题考查内含报酬率计算比较复杂。参见教材P248。58 [答案]：B [解析]：本题考查会计收益率的计算。会计收益率=年平均净收益/初始投资×100%=[（100+120+80）/3]÷1000×100%=10%。参见教材249页。59 [答案]：B [解析]：本题考查公司发行债券条件，累计负债余额不能超过公司净资产的40%。参见教材P255。60 [答案]：A [解析]：本题考查选项是系统实施阶段的主要任务。参见教材P194。

二、多项选择题 1 [答案]：BCD [解析]：本题考查流通过程的实质。流通过程实质上是商流过程，物流过程和信息流过程的分立与统一。参见教材 P3。2 [答案]：ABCD [解析]：本题考查实现产品差别化的方法。主要有：产品主体差别化、品牌差别化、价格差别化、渠道差别化、促销差别化。参见教材P21。3 [答案]：AC [解析]：本题考查连锁经营企业设立配送中心的条件。参见教材p47。4 [答案]：ABCE [解析]：本题考查批发市场定位的相关知识。参见教材p35-36。5 [答案]：ABCD [解析]：本题考查商品流通企业战略实施模式中指挥型运用的约束条件。参见教材p68。6 [答案]：ABC [解析]：本题考查市场预测中的定性预测方法。参见教材p71。7 [答案]：ABCD [解析]：本题考查量本利分析法的类型。参见教材p81-83。8 [答案]：ABC [解析]：本题考查供应商管理的相关知识。参见教材p94。9 [答案]：ADE [解析]：本题考查传统的供应商关系主要特点。参见教材p104。10 [答案]：ABE [解析]：本题考查交易前要素最主要的特征。参见教材p112。11 [答案]：ABCD [解析]：本题考查运输合理化的措施。参见教材p123。12 [答案]：ABDE [解析]：本题考查企业持有的库存按库存用途进行的分类。参见教材p138。13 [答案]：BCDE [解析]：本题考查采用固定订购量系统后库存控制具有的特点。参见教材p146。14 [答案]：ABDE [解析]：本题考查班轮运输的特点。C选项属于租船运输的特点，班轮运输的航线是相对固定的。参见教材P160-161。15 [答案]：ABCD [解析]：本题考查国际货物代理的作用。国际货物代理的作用没有直接开拓市场的功能。参见教材P163-164。16 [答案]：ABD [解析]：本题考查企业内部建立局域网信息管理的好处。利用局域网平台将信息快速传达到企业的各个位置，这样做的好处在于：一是降低了信息管理的成本；二是提高了信息管理的效率；三是规范了信息管理行为。参见教材P181。17 [答案]：ABCD [解析]：本题考查计件工资的优点。计件工资制本身不能反映物价的变化，所以E选项不正确。参见教材P206。18 [答案]：ACD [解析]：本题考查在严肃合同履行中应遵守的原则。主要应遵守全面履行原则、诚实信用原则和经济合理原则。参见教材P242。19 [答案]：BCDE [解析]：本题考查仓储合同的主要特征。参见教材P237页。20 [答案]：ACD [解析]：本题考查债务筹资的优点。债务筹资有固定前到期日，到期需要偿还；只能作为企业补充性资本来源。再加上取得债务筹资往往需要进行信用评级，没有信用基础的企业往往难以取得足额的债务资本,难以形成稳定的资本成本。债务筹资有固定的到期日，有固定的利息负担，这些都要求企业必须，否则会给企业带来财务危机，甚至导致企业破产所以财务风险较大。参见教材有一定的偿债能力，要保持资产流动性及其资产报酬水平，作为债务清偿的保障P256。

三、案例分析题 1 <1> [答案]：C [解析]：本题考查对网络网络营销的理解。参见教材p88。<2> [答案]：ABC [解析]：本题考查网络营销实现的三个基础设施。网络营销的实现离不开三个基础设施，即信息沟通网络、金融支付网络和物流配送网络。参见教材p88。<3> [答案]：B [解析]：本题考查网络营销模式。商品流通企业网络营销可划分为五种模式：网上宣传、网上市场调研、网络分销联系、网上直接销售和网络营销集成。参见教材p89。<4> [答案]：C [解析]：本题考查制约金融支付网络发展的最大的难题，安全因素。在制约金融支付网络发展的技术因素中，安全性是最大的障碍。参见教材p88。<5> [答案]：B [解析]：本题考查实现网络营销的基础。企业网站是实现网络营销的基础。参见教材p89。2 <1> [答案]：C [解析]：本题考查商品流通企业的战略划分。一般来说，一个商品流通企业的战略可划分为三个层次，即公司战略、经营（事业部）战略和职能战略。职能战略是在市场开发、营销、财务、人力资源、采购供应、物流配送等职能部门；由职能管理人员制订的短期目标和规划；其目的是实现公司和事业部门的战略计划。参见教材p52。<2> [答案]：A [解析]：本题考查企业战略管理的过程。一个规范性的、全面的商品流通企业战略管理过程大体分解为四个阶段，它们分别是确定企业使命阶段、战略分析阶段、战略选择阶段、战略实施及控制阶段。参见教材p55。<3> [答案]：ACD [解析]：本题考查流通企业的创新目标的三种创新。商品流通企业的战略制定者必须考虑三种创新：服务创新、制度创新和管理创新。参见教材p53。<4> [答案]：ACD [解析]：本题考查流通企业战略的特点。参见教材p51-52。<5> [答案]：D [解析]：本题考查商品流通企业的沟通目标。参见教材p53。3 <1> [答案]：B [解析]：本题考查从供应链整体角度看，多层级库存的需求特征。参见教材p150。<2> [答案]：ABC [解析]：本题考查弗雷斯特效应产生的原因。参见教材p151。<3> [答案]：B [解析]：本题考查供应链管理的动态性是指企业为适应市场需求的变化和企业战略的调整，节点企业也需要实时地调整与更新。参见教材p129。<4> [答案]：ABD [解析]：本题考查供应链管理的特点是复杂性、动态性、需求拉动、交叉性。参见教材p129。<5> [答案]：AB [解析]：本题考查供应链环境下的库存控制的难点包括供应链中的需求放大效应和供应链中的不确定性。参见教材p150-151。4 <1> [答案]：C [解析]：本题考查资产净收益率。净资产收益率=（净利润/平均净资产）× 100%，平均净资产=（期初净资产＋期末净资产）/2，依公式计算可得净资产收益率为：净资产收益率=500÷ [（3600+4800）÷ 2]× 100%=11.9%。参见教材p261。<2> [答案]：B [解析]：本题考查资产负债率。资产负债率=负债总额÷ 资产总额× 100%=2300÷ 7100× 100%=32.4%。参见教材p262。<3> [答案]：B [解析]：本题考查存货周转率的计算。存货周转率=销售成本÷平均存货，平均存货=（期初存货＋期末存货）÷ 2，依公式计算可得，存货周转率＝1280÷ [（450+700）÷ 2]＝2.2（次）。参见教材p263-264。<4> [答案]：D [解析]：本题考查销售净利润。销售净利率=（净利润/销售收入）× 100% = 500÷ 5000× 100%=10%。参见教材p261。<5> [答案]：AC [解析]：本题考查反映公司盈利能力的指标。反映企业盈利能力的指标通常使用的主要有销售净利率、资产净利率和净资产收益率。参见教材p160-261。

第四篇：经济师考试《中级人力资源》精选单选题

单选题

第 1 题

赫塞和布兰查德所指的“高工作一高关系”式的领导属于()。

A.指导式领导

B.推销式领导

C.参与式领导

D.授权式领导

正确答案：B,第 2 题

因履行企业年金合同发生争议的，当事人可以()。

A.依法提请仲裁或诉讼

B.只能依法提起诉讼

C.只能依法提请仲裁

D.请求相关部门调解

正确答案：A,第 3 题

组织设计过程中的首要工作是()。

A.确定组织设计的基本原则和方针

B.进行职能分析和职能设计

C.联系方式的设计

D.管理方式的设计

正确答案：B,第 4 题

某种劳动力的自身工资弹性小于1，当工资率上升后，该种劳动力的工资总额()。

A.将下降

B.将上升

C.不变

D.以上三种都有可能

正确答案：B,第 5 题

西蒙将决策分为三个阶段，其中第一个阶段是()。

A.设计活动阶段

B.选择活动阶段

C.智力活动阶段

D.确认活动阶段

正确答案：C,第 6 题

企业年金由国家宏观指导、企业内部决策执行，费用由企业和职工个人缴纳，企业缴费在工资总额()以内的部分，可从成本中列支。

A.3%

B.4%

C.5%

D.6%

正确答案：B,第 7 题

从农业流入到工业部门的劳动者大多数首先进入蓝领阶层，其原因不包括()。

A.两者都是从事体力流动

B.两者具有同一性

C.不需要经过较长时间训练

D.收入高

正确答案：D,第 8 题

继任规划是指公司制定的用来填补()岗位的计划。

A.基层技术

B.重要管理决策

C.生产一线员工

D.市场业务人员

正确答案：B,第 9 题

一个采取稳定战略的企业在薪酬方案的制定上做法错误的是()。

A.薪酬结构上基本薪酬和福利所占的比重较大

B.薪酬水平一般采取市场跟随或略高于市场水平薪酬

C.薪酬的确定基础主要是员工从事的职位本身

D.薪酬决策的集中度比较低

正确答案：D,第 10 题

在劳动力的边际收益递减规律中，通常()。

A.将劳动力视为可变因素，将资本(或土地)视为不变因素

B.将劳动力视为不变因素，将资本(或土地)视为可变因素

C.将劳动力和资本(或土地)均视为可变因素

D.将劳动力和资本(或土地)均视为不变因素

正确答案：A,第 11 题

(2008年)劳务派遣单位在跨地区派遣劳动者时，被派遣劳动者享有的劳动报酬和劳动条件应当按照()规定的标准执行。

A.用工单位所在地

B.劳务派遣单位所在地

C.用工单位职工代表大会

D.劳务派遣单位规章制度

正确答案：A,第 12 题

薪酬区间渗透度是员工的实际基本薪酬与区间的实际跨度之间的关系，它的计算公式是()。

A.薪酬区间渗透度=(实际基本薪酬-区间最高值)/(区间最高值+区间最低值)

B.薪酬区间渗透度=(实际基本薪酬-区间最高值)/(区间最高值-区间最低值)

C.薪酬区间渗透度=(实际基本薪酬-区间最低值)/(区间最高值+区间最低值)

D.薪酬区间渗透度=(实际基本薪酬-区间最低值)/(区间最高值-区间最低值)

正确答案：D,第 13 题

对现有员工实施某种测验，然后将所得结果与这些员工的工作表现或工作考核得分加以比较，由此取得的效度指标是()。

A.内容效度

B.构想效度

C.效标关联效度

D.预测效度

正确答案：C,第 14 题

下列选项中，不属于面试的特点的是()。

A.全面性

B.直观性

C.客观性

D.目标性

正确答案：C,第 15 题

关于团队奖励计划表述错误的是()。

A.在绩效考核标准的制定上，比个人奖励计划要相对简单

B.可以使企业员工产生较强的团队凝聚力

C.导致了优秀员工的流动

D.导致员工只做有利于其获得报酬的事情

正确答案：D,第 16 题

在管理方格图中，工作效率来自对工作条件进行布置，使人的因素的影响尽可能小的领导风格，称为()。

A.“乡村俱乐部”领导风格

B.“无为而治”领导风格

C.“任务”领导风格

D.“中庸式”领导风格

正确答案：C,第 17 题

有心理学研究表明，出色经理人的成就需要、权力需要和亲和需要的特点是()。

A.成就需要较低、权力需要较低、亲和需要较高

B.成就需要较低、权力需要较高、亲和需要较低

C.成就需要较高、权力需要较高、亲和需要较低

D.成就需要较高、权力需要较低、亲和需要较高

正确答案：B,第 18 题

实施转向或紧缩战略的组织在人力资源需求上的主要问题是()。

A.裁员

B.确定关键员工

C.组织之间的合并

D.制定特殊的人才保留战略

正确答案：A,第 19 题

人民法院在不予执行的裁定书中，应当告知当事人在收到裁定书之次日起()日内，可以就该劳动争议事项向人民法院起诉。

A.10

B.1

5C.30

D.60

正确答案：C,第 20 题

(2010年)当学校有10000名学生时需要200名教师，如果这个学校预期明年注册的学生会增加1000名，师生比不变，则需要增加聘用20名教师.这种人力资源需求预测的方法是()。

A.主观判断法

B.比率分析法

C.时间序列分析法

D.回归分析法

正确答案：B,第 21 题

劳动仲裁庭由()名仲裁员组成。

A.5

B.7

C.3D.1正确答案：C,第 22 题

下列选项中对注意力要求非常高的行业是()。

A.彩色印刷工人

B.教师

C.文秘

D.律师

正确答案：C,第 23 题

(2010年)某超市在招聘导购员时，要求求职者回答这样一个问题，“如果你是超市中的一名导购，你看到一位男性顾客在你负责的区域中已经足足待了15分钟，他看上去有些困惑和沮丧，你会怎样做?”这种面试称为()。

A.行为事件面谈

B.情景面试

C.智力测验

D.评价中心

正确答案：B,第 24 题

不属于矩阵组织形式的优点的是()。

A.有利于减轻高层管理人员的负担

B.有利于管理人员注重并能熟练掌握本职工作的技能

C.有利于顺利完成规划项目，提高企业的适应性

D.有利于职能部门与产品部门相互制约，保证企业整体目标的实现

正确答案：B,第 25 题

下列属于交易型领导特征的是()。

A.魅力与激励

B.智慧型刺激

C.差错管理

D.个性化关怀

正确答案：C,第 26 题

基本医疗保险费由用人单位和个人共同缴纳.用人单位缴费水平按照当地工资总额的()左右，个人缴费一般为本人工资收入的()。

A.5%，2%

B.6%，2%

C.7%，3%

D.7%，2%

正确答案：B,第 27 题

具有一名员工有两位领导特点的组织形式属于()。

A.行政层级式

B.矩阵组织形式

C.职能制形式

D.事业部制形式

正确答案：B,第 28 题

()是指招聘者真正测试到的品质与想要测量的品质问的符合程度。

A.信度

B.接近度

C.效度

D.难易度

正确答案：C,第 29 题

关于绩效考核和绩效管理的说法.不正确的是()。

A.有效的绩效考核是对绩效管理的有力支持

B.绩效管理是绩效考核的一个环节

C.绩效管理侧重于信息的沟通和绩效的提高

D.绩效考核是绩效管理中的一个环节

正确答案：B,第 30 题

()绩效改进方法的实质是组织的变革：通过学习同行业经验，改掉制约企业发展陋习、提升企业绩效的过程。

A.卓越绩效标准

B.六西格玛管理

C.IS0质量管理体系

D.标杆超越

正确答案：D,

第五篇：中级经济师《人力资源》考试多选题

中级经济师考试多选

1.下列支出中，属于人力资本投资支出的有()。

A.上大学交的学费

B.为换工作而支付的费用

C.为改善身体状况而交纳的健身俱乐部会费

D.日常应酬中请朋友吃饭的花费

E.为参加在职研究生班学习而支付的费用

2.下列属于人力资本投资活动的是()。

A.寻找工作

B.增进健康

C.失去工作

D.正规教育

E.加强学龄前儿童营养

3.下列关于高等教育和人力资本投资的说法正确的有()。

A.一般而言，年纪大的人更愿意进行人力资本投资

B.从人的一生看，某项人力资本投资进行得越晚，则其净现值会越低

C.在其他条件相同的情况下，投资后的收入增量流越长，则一项人力资本投资的净现值越可能为正

D.在其他条件相同的情况下，人力资本投资的成本越小，就会有越多的人愿意投资于人力资本

E.在其他条件相同的情况下，大学毕业生与高中毕业生之间的收入差距越大，愿意投资于大学教育的人越多

4.教育所能够带来的社会收益包括()。

A.提高国家和社会的福利水平

B.减少执行法律的支出

C.提高整个社会的信用水平

D.提高政策决策过程的质量和决策效率

E.增加个人收入

5.关于高等教育的说法，正确的是()。

A.高等教育投资决策分析与一般人力资源投资分析的方式相同

B.接受高等教育的非货币成本对于不同的人是不一样的C.接受高等教育的机会成本就是因为上大学而支出的学费等成本

D.对于任何人来说，接受高等教育都是一种合理的经济政策

E.高等教育不仅产生私人利益，而且产生社会收益

6.下列关于教育的说法正确的有()。

A.教育仅可以使个人受益

B.教育不能产生私人受益，所以私人不愿意进行投资

C.教育能够带来较高的社会收益

D.教育只能让社会受益，因而只能有政府投资

E.由于无法将教育的收益完全私人化，所以各国政府都极为重视教育

7.对于高等教育的私人收益情况进行估算，存在着哪三个方面的争论()。

A.地域性偏差

B.高估偏差

C.低估偏差

D.专业性偏差

E.选择性偏差

8.下列关于一般培训和特殊培训的表述正确的有()。

A.企业更愿意投资于一般培训

B.一般培训所培养的技能对所有企业都有用

C.一般培训不一定提高受训者在所有企业中的劳动生产率

D.特殊培训也可以使受训者在其他企业中的劳动生产率提高

E.特殊培训所产生的技能只对提供培训的企业有用

9.下列属于在职培训成本的有()。

A.教师的培训讲课费

B.职工因上培训课路程远而提前下班

C.受训者生产率的提高

D.为培训而租用的设备与场地

E.因为参加培训导致员工常常不能全力工作

10.下面有关特殊培训的成本与收益安排的陈述正确的有()。

A.特殊培训的成本全部要由企业来承担

B.提供特殊培训的企业，其投资不会面临投资无价值回报的风险

C.培训投资的成本和收益安排是运用先分摊成本然后再分享收益这种双赢安排方式

D.企业和员工双方以一种共同保险的方式完成企业的特殊培训投资

E.特殊培训期间，企业向员工支付一种介于市场工资率和低生产率工资率之间的工资率

11.大多数接受过特殊培训的员工通常()。

A.在本企业获得的工资率高于市场]-资率

B.愿意在本企业工作较长的时间

C.被企业解雇的可能性比较小

D.流动的倾向会比较强

E.不可能被企业解雇

12.下列关于年龄大的劳动者对人力资本投资的表述正确的有()。

A.在其他条件相同的情况下，他们从人力资本投资中可得到的净现值会比年轻人要低

B.在其他条件相同的情况下，他们从人力资本投资中可得到的净现值会比年轻人要高

C.投资后的未来收益相对较短

D.投资的机会成本太大

E.投资的机会成本基本相同

13.关于在职培训的说法，正确的是()。

A.大部分在职培训都同时具有一般培训和特殊培训的特征

B.在职培训是一种人力资本投资

C.在职培训的成本应当全部由企业承担

D.在职培训投资的成本包括直接成本和机会成本两个部分

E.在职培训投资对企业和员工双方的行为都有可能产生影响

14.劳动力流动一般是指劳动力依据劳动力市场条件变化，在()的移动。

A.企业间

B.职业间

C.产业问

D.地区间

E.企业内部

15.对劳动者流动产生影响最大的因素包括()。

A.流动后企业的规模

B.流动之后找到离工资工作的机会大小

C.劳动力流动的各种成本

D.流动前后的工资水平差异

E.流动后企业所处位置

中级经济师考试多选答案

1.ABCE

【解析】本题考查人力资本投资支出的具体形式。人力资本投资的形式有各级正规教育和在职培训所花费的支出、增进健康、加强学龄前儿童营养、寻找工作、工作流动等活动支出。

2.ABDE

【解析】本题考查人力资本投资支出的具体形式。不仅各级正规教育和在职培训活动所花费的支出属于人力资本投资，而且增进健康、加强学龄前儿童营养、寻找工作、工作流动等活动也同样属于人力资本投资活动。

3.BCDE

【解析】本题考查关于人力资本投资和高等教育的几个重要结论。年纪大的人更不愿意投资于人力资本，原因有二：一是投资后的未来收益相对较短;二是投资的机会成本太大。所以选项A错误。

4.ABCD

【解析】本题考查教育的社会收益。选项E属于教育产生的私人收益，所以不选。

5.ABE

【解析】本题考查高等教育的相关内容。接受高等教育的机会成本是指某人因上大学而不得不放弃的收入，为上大学而支出的学费等成本属于直接成本。所以选项C错误。若上大学的总收益足以弥补上大学的总成本，则选择上大学有利;反之，则应选择不上大学才是理性的。所以选项D错误。

6.CE

【解析】本题考查教育的相关内容。教育不仅能够产生较高的私人收益率，还能带来较高的社会收益或外部收益。从社会的角度来说，教育的私人投资水平总会是不足的，所以世界各国政府以及各种社会组织对教育都极为重视。所以选项ABD错误。

7.BCE

【解析】本题考查教育投资的私人收益估计偏差。高等教育的私人收益情况进行估算，存在着高估偏差、低估偏差、选择性偏差三个方面的争论。

8.BE

【解析】本题考查在职培训。一般培训是指培训所带来的技能对所有的行业和企业都有用。特殊培训是指培训所产生的技能只对提供培训的企业有用，而对其他企业没有用处时的情况。企业一般不愿意投资于一般培训。所以选项ACD错误。

9.ABDE

【解析】本题考查在职培训的成本。选项C属于在职培训的收益。

10.CDE

【解析】本题考查特殊培训的成本与收益安排。特殊培训的成本不会全部都由企业来承担，因为企业自身的投资也会面临投资无价值回报的风险。所以选项AB错误。

11.ABC

【解析】本题考查特殊培训对于员工行为的影响。大多数接受过特殊培训的员工通常流动的倾向会比较弱，失业的可能性也比较小。

12.ACD

【解析】本题考查关于人力资本投资及高等教育的几个重要结论。有两个主要原因使得年纪大的人更不愿意投资于人力资本;一是投资后的未来收益流相对较短(年纪大的人从人力资本投资中可得到的净现值会比年轻人要低)，二是投资的机会成本太大。

13.ABDE

【解析】本题考查在职培训的相关内容。通常情况下，一般培训的成本要由员工来承担，而企业负担特殊培训的成本。

14.ABCD

【解析】本题考查劳动力流动的概念。劳动力流动一般是指劳动力依据劳动力市场条件变化，在企业间、产业间、职业间以及地区间的移动。

15.BD

【解析】本题考查劳动力流动的影响因素。流动前后的工资水平差异和流动之后找到高工资的机会大小是对劳动者流动产生影响最大的因素。