装修管理（5篇）

第一篇：装修管理

一、职责：

1、客服部负责对业主装饰装修手续的办理，相关费用的收取，以及竣工验收的组织工作。

2、工程部负责业主装修申请、装修设计方案以及施工图纸的审批工作，负责装修验收工作。

3、工程部和秩序部负责对装修施工现场的管理，定期巡视。

二、装修申报及施工流程

1、业主（或租户）第一次提出装修要求时，客服部应做下列工作： 1）给业主发放《装修申请表》； 2）提交书面的《装修手册》，3）提交《应交费用一览表》； 4）明示《应提交资料一览表》，包括装修设计方案，施工图纸，以及施工单位营业执照及资质复印件各一份、施工人员身份证复印件一份及一寸照片两张等等。

5）并组织业主与工程部当面沟通，初步了解其装修改造方案，提出改造要求和建议，需要消防审批的给出提示。

2、业主将所要求的资料、图纸、申请等报客服部后，客服部将装修方案和图纸，以及《申请》交工程部进行审批。

2、工程部审核装修方案和图纸，并填写批准意见，如有不允许装修内容或不符合合同约定在二日内告之业主进行修改。如没有问题，二日内在申请表上签字后，将资料交客服部办理后续手续。主管工程的副经理要对工程部审核的结果进行复核，并签字。

3、装修图纸审批通过，已按公司要求合同约定交纳各项费用，由客服部经理签字后，由客服部发放《装修施工许可证》，向装修单位提出施工要求。同时向工程部、秩序部发放《装修现场巡检表》。

4、为施工人员办理《临时出入证》。

三、交费项目：

1、装修押金：

1）施工单位按每户3000元交付（如总面积超过400平米，按每平米10元交付），作为因违章施工使公共设施，公共部位，环境卫生等造成损害的赔偿押金。

2）由业主交付成品及公共设施保护押金，交付标准为10元∕㎡，作为室内违章施工、公共设施、公共部位等损坏的赔偿押金。

2、垃圾清运费：

如双方约定，装修垃圾由物业公司向垃圾场清运，按每建筑平方米3元支付垃圾清运费。

3、办理“临时出入证”费用：

交手续费每个5元，押金每人50元，管理费1元/人/天（最后退证时计算）。

4、特约服务费：

由施工单位按每建筑平米1元的标准支付，包括额外的秩序维护、清洁安排、电梯看护及运行等费用。

三、装修现场管理

1、工程部和秩序部负责对装修现场进行日常管理，定期巡检，发现问题及时提出整改意见，并督促整改，必要时采取控制措施。

2、装修现场要张贴《装修施工许可证》。

3、在装饰材料搬运过程中，应保证楼道内公共部位的整体完好，确保楼道扶手、灯罩、墙面、开关无磕碰损坏，如有损坏，由装修户及施工单位共同负责赔偿损失。

4、施工人员必须佩带客服部发放的“临时出入证”，凭“临时出入证”进出大厦，并在指定区域内活动，服从物业公司管理，施工完毕后将“临时出入证”交回物业公司客服。

5、施工人员必须严格遵守大厦的有关规定，不得影响大厦其他业主的正常办公，在装修期间对所承担装修房屋的安全、质量、治安、清洁、成品保护等相关事项负全部责任。

6、施工人员不准在大厦内留宿，不得在大厦内其它地方活动，一经发现有违规现象，物业管理公司有权劝其出场。

7、装修作业必须在本室内封闭进行，不得在公用楼道作业或堆放材料。

8、装修作业用电必须由专业电工操作，由物业公司负责接引电源，并挂表计量，不得私搭乱接，其用电负荷限定在额定电量下，所有用电须用安全保护装置，符合装饰装修技术规范和标准。

9、禁止在室内结构层上凿槽安装各类管道。

10、装修垃圾严禁向窗外、楼梯、过道等公共场所抛洒或堆放。

11、严禁改变房屋的工程结构（如：房屋的柱、梁、承重墙、板、电路等），不得随意打洞、开门、拆除隔墙。

12、电气、电话、宽带已铺设到位，不允许擅自移动改动。

13、严禁移动、改位、包装室内消防设施（如喷淋花洒头、烟感探测器）、照明灯具、空调进出风口等。

14、不能用劣质电气材料进行装修，以防发生电器火灾事故。

15、施工装修现场严禁吸烟，必须备有消防器具和防燃防爆措施，少量的易燃材料需明确专人管理，并置于安全场所，外来施工人员认真按操作规程施工，以保证施工现场的安全。

16、装修施工中有意或无意损坏公共部位、设施或给他人财产、物品造成损坏的，当事人必须赔偿并修复，给他人人身造成伤害的，当事人承担一切责任。

17、因违反上述规定造成楼宇结构、使用功能、外观质量损害，或不听物业人员的劝阻和安排，物业管理公司有权采取强制措施停止装修施工，并由该业主及施工单位承担因此造成的经济损失。

18、装修过程中需要动火的，必须到秩序部办理“动火证”，否则已经发现，按每次500元进行罚款。

19、装修完毕后，若发现因装修造成损坏公共设施、相邻设施等，由装修者负责赔偿损失。20、装修项目中如有变更、增项，请及时向物业管理公司申报，经审批后方可继续施工，如发现违章性变更或增项，物业管理公司有权令其立即停工，并要求施工单位支付500元以内的违约金。

21、线路，管道、空调等设施设备私自改动的，每发生一项将扣除装修押金500元作为违约金，因此造成的其他损失由业主／客户和施工单位承担。

五、装修时间要求

现在大厦业主已基本入住，装修施工必须保证不能影响其他住户的正常办公，所以产生大噪声的施工只能控制在18：00至次日07：00。

六、装修垃圾清运

1、可事先约定由物业公司或自行负责清运，装修垃圾必须用袋装好运到楼下指定地点，必须作到日产日清，不得堆放至公共区域，如违反将扣除装修押金100元做为违约金。

2、运送装修材料及清运建筑垃圾时，请保持大厦内公共部位的卫生清洁。散落的装修垃圾废料必须自行清理。

七、竣工验收及押金退还：

1、施工完成后，由施工单位将临时出入证交回客服部，按1元／人•天标准交纳管理费，退还出入证押金。

2、装修完毕后，客服部组织工程部和秩序部（消防）对装修工程进行验收，验收的条件为： 1）提交竣工图纸（如装修过程中未发生设计变更，则原图纸有效）； 2）无遗留问题； 3）有消防审批要求的已提交书面审批意见；

3、组织验收时，要将装修巡检表、整改通知、整改记录、处罚记录等汇集到一起，作为验收的参考，最后交客服部一并存档。

4、验收时，应组织业主、装修单位一起参与，业主和装修单位押金一起退还。

5、验收时，如无违反装修管理规定的行为，退还50﹪押金，经投入使用一月后，证明没有给他人财产和共用部位、设施、共用设备等造成损害的，退还剩余50﹪押金。如有损坏，令其恢复原状，物业管理公司将视损坏度扣除押金和施工保证金，当装修和施工保证金不足以支付损坏部位的费用时，不足部分由业主／客户和施工队共同承担。

第二篇：装修管理责任书

装修管理责任书

一、总则

为加强对不夜城装修的管理，保持良好的经营环境，保证装修装饰质量和安全，维护公众安全，维护饭店公司、商户的合法权益，根据中华人民共和国建设部令（2）在承重墙、天花、地面上打孔、剃凿，拆除连接阳台的墙体、门窗。（3）过量增加楼面荷载，包括在室内砌墙、超负荷吊顶、安装大型灯具、铺设大理石地板等；

（4）任意刨凿、重击顶板、外墙内侧及风机旁管，不经穿管直接埋线或改线；（5）破坏或者拆改厨房、厕所等有防水要求的地面防水层；严禁擅自改动供排水管道，确需改动的需提前向饭店公司或相关有权管辖的主管部门申请，待审批同意报饭店公司备案后方可改动。（6）使用不符合消防要求的装修材料；（7）其他噪音装修活动。

确需改变建筑物主体或承重结构、明显加大负荷的，装修人应委托建筑物原设计或有相应资质的设计单位提出设计方案，报政府设计审批部门审批，审批同意后，报饭店公司备案后方可施工，（商户提出申请时，应取得该物业业主饭店公司授权委托书）。

对于以上行为和其它不经批准私自改变房屋结构及用途者，除恢复原样，扣除保证金外，相关责任人还应该承担由此产生的法律责任及经济损失。

四、外观装修

（1）户门已由开发商安装，不得擅自拆改，走廊不得装饰或垫高，门外不得包框等有碍外观或其他商户行走的行为，装修前必须做好全面的封场后进行施工。（2）请勿在外墙钻孔开洞。

五、室内装修

（1）严禁擅自改动、遮挡燃气管道及仪表设施，确需改动，应提前向供气单位申请，审批同意后，由供气单位组织施工。由于管道内已有天然气，若安装灶具，必须与资产部取得联系，由资产部通知供气单位组织安装，否则出现不良后果责任自负。

（2）严禁破坏室内原配线回路，不得擅自增改原设计配电控制和计量仪表。隐蔽施工部分，照明、插座必须按原设计负荷电路控制施工。

（3）严禁拆改原设计电视、通讯网络布线，如擅自改动造成不良后果的，责任自负。（4）安装中央空调须到饭店公司申请并将设计图纸备案，通风口应避开承重墙、梁。风口小于等于8厘米，空调组机（单户）总功率不得大于6匹。

（5）室内所有管线节门，接口周围留有10厘米以上距离，且必须按规定预留长、宽不得小于40厘米的检查口，便于日后维修检查，顶棚的排水道也应于检查口处留有长宽不得小于40厘米的检修口。

（6）装修施工须将装修、改动部分图纸需提交一份资产部来存档备案，发生问题不在开发商和饭店公司维护范围内，责任自负。

六、施工现场

（1）施工单位在装修人取得《开工许可证》后应如实申报施工人员名单，交验

施工人员有效证件，填写《装修施工人员登记表》，并与饭店公司签订《安全防火责任书》。

（2）装修单位取得《开工许可证》后方可施工。施工时须将《开工许可证》张贴在装修户门外，将本责任书复印件张贴于装修户门内，以便于管理，监督和巡查。

（3）施工人员应佩戴标志，凡未办理《开工许可证》而擅自施工者，将按违规行为处理。

（4）装修施工时间为：8：00—24：00，未经允许不得延长或变更时间。严禁在装修现场用明火或其他任何方式做饭，否则饭店公司有权采取措施责令停工或请其离开现场。由此造成的经济、法律责任由施工单位或租户自行负责。（5）施工过程中必须教育工程人员遵纪守法，严禁下列行为：将装垃圾、各类胶、漆等杂物倒入下水管道（污水、雨水）；骚扰其他商户或影响其他商户的正

常生活，或造成其他投诉和财产损失的行为；在其他租户门前逗留、休息；在规定的装修时间外施工；在公共场所加工作业；私自在户外接水、电，将电源线直接接在漏电开关上，在装修房间内吸烟或使用电炉及明火；有以上行为的饭店公司有权采取相应措施，造成损害和侵害的，由责任人自行承担法律及经济责任。（6）装修过程中，如需要电焊操作，须事先向饭店公司提出申请，并由有合法证件的人员操作，方可施工。

（7）室内装修时应先遮盖地漏和其他下水口，以免装修垃圾进入管道。由于施工造成的管道堵塞、渗漏水等，应由装修施工单位负责疏通、修复、赔偿。（8）搅拌水泥砂浆或进行用水的工作，建议在铺设的铁板或其他物品上进行，并严禁在该地面未做防水处理的情况下，直接安装用水器具（如鱼池、拖布池）。（9）水泥浆、涂料等胶结性建筑材料，不得流入管道，应同装修垃圾一起清运。（10）施工人员必须爱护公共设施，对于违反操作规定破坏公共设施（包括楼道、墙面等）的行为，按责任照价赔偿。

（11）装修施工造成的管道堵塞、渗漏水、停电、损坏他人物品等，均由施工单位负责修复并赔偿全部损失；装修人原因造成的，装修人负连带责任。（12）装修垃圾须及时入袋搬运，并按照饭店公司制定的方式和时间进行清运。租户装修不得将装修垃圾置于户外任何地方，必须以袋装化先置于室内，然后在指定时间内搬运到指定地点。装修垃圾在搬运过程中不得在地面拖拉造成地面损坏磨花，不得损坏电梯等公共设施，否则饭店公司有权按责任要求修复或给予赔偿直至处罚。

（13）装修不得将装修材料堆于户外任何地方，应即搬即清，做到日产日清；泥沙等必须在区外先袋装化。搬运过程中应避免漏、洒、严禁将沙、土、水泥、垃圾等洒漏在电梯及电梯间内。造成电梯运行不畅及损坏的，由责任人负责维修、赔偿。

（14）装修施工单位在使用车库运输时，必须提前申请车库使用时间，按计划安排时间搬运，应遵守酒店的使用规定。搬运完毕必须及时将搬运路线清扫干净，拒不执行的，饭店公司有权禁止其使用；造成损失的，将责令其赔偿。（15）其它施工，按饭店公司所划区域、运输路线使用，不得多占、乱占施工场地；不得损坏、污染公共装饰及公共设施、公共区域；超大、超长材料应进区前分割，以保护楼道、电梯。施工中还应注意成品保护和安全责任。

（16）施工现场应加强消防工作，遵守消防规定，施工单位在作业现场应至少配备两个5公斤灭火器，并维护其他租户的利益，做好防火措施。

（17）施工过程中，施工单位必须指派专人负责安全工作，协助饭店公司严密巡视，防止案件发生，发现可疑情况应及时报告相关人员、部门。

（18）施工人员需穿着整齐并佩带证件，严禁在非工作区域闲逛，不得损坏公共设施及其他财物，不得在区域内有吵架、斗殴、吸毒、色情等违法乱纪活动，一经发现，严肃处理直至交送公安机关，追究治安刑事责任。（19）装修时应当关闭户门，避免灰尘或噪音影响公共环境。

（20）饭店公司应当根据施工管理规定不定期对施工现场进行检查。凡违规装修的，饭店公司有权发送《各项检查整改、处罚通知书》，以施工负责人或装修人签收后限期整改或处一定数额的罚金，屡劝不改者视情节进一步处理，造成严重后果将追究其法律经济责任。

（21）饭店公司将依据施工管理规定对施工人员进入施工场地材料搬运、装修垃圾清运、施工扰民等行为进行监督管理，对违规者有权直接制止，严重违规者饭店公司将向装修施工单位发送违规处罚通知单。

（22）装修期间施工单位或施工人员搬运任何物品出不夜城区域，请提前与饭店公司联系，填写《物品出门条》经装修人同意和饭店公司检查确认后，方可放行。（23）装修完毕，由装修人向饭店公司提出物业验收申请，饭店公司将在三个工

作日内安排工作人员会同装修人和施工单位负责人及装修施工相关技术人员共同验收，验收不合格项目由施工单位限期整改合格，因整改造成的各项损失均由施工方承担。

（24）经饭店公司验收后，如无违章装修或渗、漏、损坏等情况，饭店公司、装修人员及施工单位分别在验收单上签字，商户提供竣工图纸一份备案。如由存在以上行为的，按责任承担责任，赔偿费用从装修保证金中扣除，多退少补。退保证金时间为物业验收后三个月，如装修人与施工单位因装修问题产生争议，双方应按照有关法规和装修合同约定自行协商解决。饭店公司无权直接处理双方的纠纷，也无权代其他任何乙方对他方履行约束或追缴行为，且也不承担由双方的纠纷产生的任何后果。

（25）因装修引起的一切后果，如造成房屋结构、布局、外装修的损坏；造成房产毗邻房屋、公共设施设备损坏或他人人身财产安全或财产的损失；或因装修房屋渗漏而对四邻造成的损失均由装修人和施工单位承担，因此后果而产生的一切事宜如诉讼、仲裁的均由装修人和施工单位自费处理。

（26）如因装修人给他人人身财产造成损失，受害人向饭店公司索赔时，装修人与施工单位负赔偿给饭店公司造成的所有损失。

（27）退场：施工完毕后，施工单位应负责清扫施工现场、生活垃圾及相临公共区域的卫生，共同维护不夜城的经营环境，饭店公司检查签署后，注销《开工许可证》，办理结算手续后退场。

（28）尽管饭店公司在每一环节都有检查，但在其后仍发生的因装修引起的工程处理，一概由装修人及所承担的装修公司施工单位负责。

三、违规、违章装修 1）处罚办法

为维护不夜城商户的利益，切实履行饭店公司的管理服务智能，对违反本

责任书任何违章装修行为，饭店公司均有义务制止，并有权依照相关规定予以如下处理： a)责令停工； b)责令恢复原状； c)扣留或没收工具； d)清场，限期离开； e)赔偿经济损失；

f)处一定数额赔偿金或违约金，直至追究相关法律责任； g)1—6项可同时并处；

h)饭店公司有权视其违章情节轻重，拒绝损害物业区域、饭店公司和商户利益的装修施工队进入地下不夜城装修。

i)违反以上条款者，将按照国家有关规定予以其他处罚。2）处罚金额：每次10000元以上处罚。

（以下乙方填写）

装修商位号：I1

装修施工单位：

商户：

负责人： 负责人：

联系电话：

联系电话： 日期：

日期：

第三篇：物业装修管理

物业服务企业装修管理

一、物业装修管理定义

建设部《住宅室内装饰装修管理办法》中所称住宅室内装饰装修，是指住宅竣工验收合格后，业主或者住宅使用人对住宅室内进行装饰装修的建筑活动。物业装饰、装修管理是物业服务企业通过物业装修装饰过程的管理、服务和控制，规范业主、物业使用人的装饰装修行为，协助政府行政主管部门对装饰装修过程中的违规行为进行处理和纠正，从而确保物业的正常运行使用，维护全体业主的合法权益。

二、物业装修管理必要性

（一）物业装饰装修是业主入住后必不可少的环节。由于缺乏物业装饰装修建筑专业知识和对装饰装修管理相关法律法规的了解，业主在装饰装修中更多的是考虑物业的实用、美观和舒适，而较少顾及建筑安全和公共权益。为了保障房屋的安全与美观，需要物业加强监督及管理。

（二）装修管理是物业服务的重点和难点之一，稍有不慎，一方面有可能危害物业安全，影响物业的正常使用，或对物业构成潜在危险，导致物业风险。另一方面，也可能激发物业服务双方的矛盾和冲突，影响物业管理和社区的和谐局面。

（三）装修管理是与业主关系处理的磨合期，也是与业主建立感情基础的重要时期。装修管理期间，是与业主建立感情的最好契机，可为以后的日常管理打下良好的基础。

三、物业装修管理流程

（一）装修申请管理

《物业管理条例》第五十三条规定，业主需要装饰装修房屋的，应当事先告知物业服务企业。物业服务企业应当将房屋装饰装修中的禁止行为和注意事项告知业主。这条规定是物业装修申请管理的法律依据。

业主在提交装修申请时应向物业服务企业提供室内装修平面布臵图，装修如需改动房屋外立面及搭建建筑物、构筑物的应出具规划部门意见，另外，装修内容如涉及到影响相邻房屋采光、通风或正常使用的，需提供相邻左右（上、下）产权人和使用人签字同意的证明。对于提交了装修申请并符合相关规定的业主，物业服务企业应让业主填写相应表单，并尽到相应的告知义务。告知事项主要有：

1、为确保园区的居住品质，保持物业外立面的统一，物业服务企业应告知的禁止事项。

（1）违法拆改、变动承重结构和建筑主体。（2）违法超过设计标准或规范增加房屋使用荷载。（3）卫生间、厨房间移位、扩大或增设。

（4）改变或破坏房屋外貌，擅自在房屋外（包括外墙、门窗外侧、阳台、露台、设备平台等）安装、架设、搭建防盗栅栏、纱窗、晾衣架、遮阳篷、雨篷花架、广告牌、地面卫星接收器等。

（5）擅自在非指定位臵安装空调机、采暖设备、热水供应装臵等。（6）在顶层露台安装雨蓬，或在屋顶安装任何设施、设备。（7）封闭阳台或改变阳台、露台的原有装饰材料、颜色、形状和规格。

（8）占用或者损坏物业共用部位、共用设施设备，擅自移动共用设备。

（9）改变房屋用途或使用功能。

（10）对无防水要求的房间内安装地暖设施时需按照相关技术要求做好防水设施。

（11）在无排污功能的阳台、露台安装、接设洗衣设施或排污设施。

2、为保障厨房、卫生间的正常使用功能，物业服务企业应告知的事项。

（1）厨房煤气管道、煤气表请勿擅自更改或移动，如确需变动应请专业公司操作。

（2）厨房间油烟机、热水器排气孔和卫生间的通风排气孔已预留好，切勿随意拆除、封堵、移动或敲凿；切勿将煤气热水器排烟管接入共用烟道或通风排气管道。

（3）不得破坏卫生间、厨房间的防水层，平层卫生间切勿更改下水道位臵，严禁抬高地坪，破坏地面防水层及立管防水圈。（4）卫生间、厨房间及空调管道吊顶时请留出检修孔，以便检查维修。卫生间共用管道检修口禁止封死以便正常维修。

（5）装修时请将所有排水管及地漏暂时封闭，切勿将垃圾、油漆、胶水、废溶剂、饭菜、塑料袋或水泥沙浆等倒入各下水管道，以免堵塞；切勿堵塞、切割、更换任何共用设施，如下水道、喉管、暗渠等。（6）墙体打孔须向物业服务中心申请，统一位臵，禁止随意打孔。（7）装修前，请对卫生间做24小时闭水试验，并经业主、装修单位、服务中心三方验证试验结果。

3、业主在对餐厅、客厅、卧室进行装修时，物业服务企业应告知的事项。

（1）违法拆改、变动主体结构或明显加大荷载，室内承重墙、柱、楼板均严禁拆除、开洞或更改。

（2）隔户墙两侧任何一户在装修时禁止随意敲凿或做嵌入式装修。（3）为确保用电安全，请勿将室内开关箱移位或改变进户总线；所有电线敷设应采用护套管，切勿直埋。

（4）各电气回路所负担的电器总容量请勿超过此回路的限定容量。如需增大供电容量，请业主先到电力部门办理扩容手续，经核准后，由专业单位施工并报服务中心备案。

（5）请勿从有线电视接收系统中私自接线，以免影响收视效果。室内可视对讲、宽带网络终端盒等请勿随意移位，以免影响使用效果。装修时注意不要损坏墙体内电线、电话线、对讲线、有线闭路电视线和宽带网络线暗埋管。

（6）铺设地板地角塞打洞时，必须有限位装臵。注意防止伤及楼板中线路管道及钢筋。若有不明处，请与物业服务中心联系。（7）对于开发商已配臵的空调，室外机位不得随意移位。业主若需增设空调，则空调室外机的安装位臵须征得服务中心的同意，并在不影响外立面统一、美观的前提下，进行安装。对于已配臵空调，请业主提前与服务中心预约安装时间。

（8）对于开发商已配臵的红外报警探头（一楼），在装修过程中如需改动，务必事先联系物业服务中心，请专业人员进行确认，在施工过程中严禁将探头检修盒进行封闭。

（9）地面开槽深不得超过3㎝，宽不得超过5㎝。

4、业主在对阳台进行装修时，物业服务企业应告知的事项。（1）阳台装修时请注意荷载量，超载易损坏房屋结构，造成不安全隐患。

（2）禁止拆除连接阳台门窗的墙体，扩大原有门、窗尺寸或另建门窗。

（3）阳台铺设地砖等装饰材料时，严禁破坏、拆改原有挡水线，以免造成今后渗漏等情况。

（4）阳台晾衣架按服务中心统一要求安装。

5、其他应告知事项。

（1）严禁改变进户门的开启方向。

（2）装修中使用的分隔设施应采用轻质分隔材料。

（3）底层庭院使用时，不得改变其整体风貌，包括花园改造及补种、移植各类型植物；同时，为保证小区的整体品质，不得在庭院内晾晒衣被等。

（4）底层设计有敞开式采光井户型，装修户自行做好对排污泵的维护工作，定期进行检查，也可委托服务中心进行有偿专业保养，从而保证设备的良好运行。（5）严格遵守装修时间：

周一至周日：上午8：00—12：00，下午13：30—20：00。双休日、节假日、中午12：00—13：30、晚上19：00-20：00以及中、高考期间不得进行敲、凿、刨、钻等产生噪音的装修活动。（6）施工人员注意事项。（7）材料进出管理。（8）建筑垃圾清运管理。（9）违约责任。

（二）装修过程管理

1、房屋安全管理

（1）结构安全：承重、超载（2）水、电安全：防水、通畅性（3）厨、卫设计：扩大、移位、增设（4）防火安全：明火

2、房屋立面管理

（1）突出物（封阳台、卫星接收器、晾衣架、管道、雨篷、纱窗、防盗门窗等）

（2）有碍观瞻物或改变原有立面设计（空调、堆放物、打孔、改变原有色系等）

3、施工人员管理（1）进出园区管理（2）食宿管理（3）车辆管理（4）明火管理（5）物品进出管理

4、施工过程监控（1）施工时间（2）施工进出材料（3）施工规范的监督

（4）公共区域、公共部位的使用（电梯、楼道、门禁等）（5）建筑垃圾清运

（三）装修违章处理

1、立即汇报：一旦发现违章装修正在进行时，立即汇报，并通知相关人员及时到现场进行制止

2、全力制止：汇报的同时，立即先进行劝止，以避免扩大影响及损失。待相关人员到后，必须想方设法先制止违章的进一步进行，一旦违章成事实，后期再整改难上加难

3、耐心沟通劝阻：相关负责人立即与业主进行耐心、有效的沟通协调，了解业主违章的初衷及原因，寻求其他解决途径，缓解业主进一步违章的念头

4、处理过程及违章情况留取影像资料，规避风险。

5、在违规已成既定事实后，应整合业主质量监督组或业委会、主管部门力量，协助处理。

四、案例分析

（一）装修申请阶段案例分析

【案例】某日，某小区2-1-301业主向物业申请装修时，提出需装锅炉。物业装修管理人员在装修手续办理时未问清安装位臵就予以了同意。待业主装修时将锅炉位臵放在了阳台，并把排烟管进行了直排，影响到楼上业主的正常生活。

【原因分析】办理装修手续时未与业主明确安装位臵，未在装修申请表上明确注明，造成业主随意安装，形成邻里纠纷，增加工作难度。【经验教训】业主安装锅炉等设施时必须告知业主安装在指定位臵，一般建议放在设备平台较好，并在装修申请手续上写明。同时，后期管理过程中需不断跟进。

（二）装修过程管理案例分析

【案例】某小区高层住宅1-1-702业主在装修过程中，擅自将室内三室两厅的住宅分隔成四室两厅，主卫生间隔墙拆除，增设污水管口及下水管，将原污水管口的防水层破坏，与楼下602打通。

【处理经过】物业中心在发现此情况后，立即进行了制止，根据《装饰装修管理协议》责令停工，并联系702业主告知其违章情况，要求其立即停工整改。同时通知楼下业主关于楼上的违章情况（避免楼下业主万一来房屋时发现此情况）。702业主强调并非打算群租，只是家里人较多，才将房间进行分隔，并对自身的违章行为不以为然。由于人在温州，这里全权委托朋友装修，不愿过来处理此事，对于后期的整改不太配合。物业中心当即向当地房管部门进行了汇报，第二天由房管部门、602业主及物业共同到702进行查看。经查看后，由房管部门开具限期整改通知书。602业主提出要求其恢复原样，并由702出具承诺书，保证室内装修严格按照规范施工，禁止再出现违章装修或涉及安全隐患的行为。经向702沟通后，702业主缺乏装修管理安全知识，认为物业故意刁难，情绪激动，继而向400投诉。后经过1个多月的协调，702业主在房管部门及602业主的双重压力下，终于对该卫生间恢复原样，重做防水。对室内空间房间的分隔恢复原样，经审批合格后再行分隔，并承诺不作群租，按规范装修。

【经验教训】

1、严把装修申请关，业主办理装修手续时需认真审核，加强违章装修事项的宣传及提醒。

2、加强装修期间的巡查，提高敏感度，发现有异 常情况需及时汇报。

3、要学会借助各方面的力量，转移矛盾，减轻工作难度。

4、注意邻里关系的处理，尽量不要形成双方的对立，以免影响日后的邻里关系。

（三）装修违章处理案例分析

【案例】某园区一住户擅自将楼板砸掉5厘米安装地热。3个多月后，楼下邻居发现房顶多处出现裂缝，并且有漏水现象。

【处理经过】因担心其私刨地面存在安全隐患，在协商无果的情况下将楼上住户告上法庭，要求其将房屋地面恢复原状并赔偿经济损失。日前，本市二中院终审宣判此案，楼下邻居获赔30万元。【经验教训】：

1、严格执行装修期间的安全管理方案和秩序维护队员的巡查制度，并做好记录及取证资料；

2、在业主办理装修手续时，须以各种形式提前告知业主相关注意事项；

3、发现业主违规装修时，视现场情况严重性，告知政府相关部门以获得相关支持；

4、发现业主违规装修或造成他人损失的，需要以书面形式告知业主和装修公司；

5、及时处理现场所出现的问题及处理协调业主关系，避免事件升级。

第四篇：装修管理协议书

《装修管理协议书》

编号：第（）号

甲方：（以下简称为甲方）

乙方： ___________________ 业主姓名（以下简称为乙方）

为加强对居住物业的装修管理，规范物业装修行为，保证全体业主的居住安全和正常生活，甲、乙双方经协商，结合本小区物业的实际情况，达成如下协议，以共同遵守。第一条、住宅装修的基本情况：

1、住宅建筑面积：___________平方米；结构类型：___________。

2、装修施工期________天，预计自年______月______日______至______年______月______日。

第二条、甲方按照有关法规和《物业管理服务合同》，对乙方装修住宅的行为实施日常检查和管理，以保障房屋安全、维护公共设备的正常使用和相邻业主的正当利益。

1、应当将装修的相关法规、装修的禁止行为、禁止敲凿的部位、注意事项和《业主须知》等告知乙方，为进入园区的乙方人员办理装修施工人员的小区临时出入证。

2、应当不定期检查乙方人员进入园区的出入证，如发现证件过期，应及时办理续期手续，对无证装修施工人员甲方有权拒绝其进入园区从事施工活动。

3、应按乙方装修施工的进展情况，对涉及水、电、气和结构等隐蔽工程，每天进行现场巡视和检查。及其它装修项目的现场巡视和检查。对发现违规行为，应及时采取劝阻、警告、发出书面整改通知等。对涉及房屋结构安全的，应及时通知甲方并报房地产管理部门依法查处。

4、对乙方整改不及时，为保障相邻业主利益不受到侵害，应采取相应措施，收回园区临时出入证、责成相关施工人员退出园区等，直至乙方改正、再办理确认手续为止。对施工不当造成公共部位或设备设施损坏的，应当督促责任人及时修赔。

第三条、乙方应严格遵守《业主须知》，并与甲方签订《装修管理协议书》，办理住宅园区临时出入证方可开始施工。

1、乙方有权从甲方获取装修物业的结构、共用设备、公共设施等基本情况。对甲方提出超越政策法规和本《协议》的不合理要求，乙方可以拒绝。

2、乙方应在装修前3 — 5天向甲方提出装修申请，同时领取《业主装修申请表》、《装修人员登记表》等，如实填报装修项目、范围、标准、时间、施工图纸、施工队伍等，并在甲方检查时及时出示此表格，否则甲方有权制止乙方的装修行为。

3、乙方在装修前，在甲、乙双方签订《装修管理协议书》同时，乙方须交纳甲方装修押金1000元，在装修完毕后，甲方将此笔费用退还乙方，如在装修期间甲方发现乙方有违规现象，甲方将有权扣取10% — 30% 的违约金。

4、施工人员进入园区，自觉佩带园区临时出入证，人员有变动，应主动办理变更手续。施工人员须文明规范施工，服从甲方人员的管理，不得影响其他业主的正常使用。

5、乙方在装修期间必须保证建筑物结构和使用安全，禁止下列行 为：（1）改变房屋承重结构；

（2）在承重墙上穿洞，拆除连接阳台的墙体、门窗；

（3）任意创凿，重击顶板、外墙内侧及排烟管理，不经穿管 直接埋设电线或改线。

6、禁止擅自改动、暗藏燃气管道给、排水及暖气设施。

7、乙方装修期间应采取必要防火措施，并指定专人负责，自备灭火器，以确保人身及财产的安全。

8、装修施工期间严禁擅自乱接、乱拉电源线。如甲方发现此问题甲方有权进行制止。

9、维护园区房屋外观统一，不得擅自安装外伸晒衣架、遮阳棚、花架，并禁止在园区内的楼顶安装太阳能热水器，以免破坏楼顶的防水层。安装空调室外机将统一在甲方指定位置。因装修不当造成相邻业主房屋或公共部位损坏的，应由乙方承担修复、赔偿等责任。对于不听劝阻的，甲方有权自行拆除。

10、因乙方施工造成的管道堵塞、渗漏、墙皮脱落、停电、漏水等应由乙方自行承担修复、赔偿责任。

11、施工期间应采取有效措施，减轻或避免施工过程中对相邻业主日常生活造成的影响，每日装修施工时间为：早8：00至晚18：00时，除规定时间外不得从事敲、凿、锯、钻等产生严重噪声的施工。

12、施工期间不得在公共区域内进行装修施工作业，并禁止在公共区域内堆放装修材料、装修垃圾。应自觉维护园区内的公共秩序，不准在公共部位及设施上乱写、乱划、乱画，保持环境整洁。装修垃圾必须袋装，并堆放、清运到园区外的垃圾箱内，禁止堆放在走廊、通道、电梯口等园区内的公共区域内，对违章堆放、抛弃装修垃圾的，甲方有权责令限期清理，不及时清理的，甲方代为清理。并由乙方承担其费用。

13、对于乙方装修施工期间，在搬运装修材料、家具、设备及装修垃圾等过程中，造成公共设施设备（如建筑、电气、给排水、采暖、空调、消防、电 梯、门禁系统、监控系统等）损坏的，甲方有权责令其恢复原状，或赔偿经济损失。（赔偿经济损失的额度按受损失的设施或零部件的市场价及安装价格作为参考）。

14、装修期间装修公司一切车辆禁止停放在园区内，其车辆将统一停放在广场。（※甲方负责提供车辆停放场地，并不负责车辆的看管）

15、乙方结束装修施工后，甲方将收回园区临时出入证。

16、乙方擅自调换装修施工人员不办理园区临时出入证的，甲方可拒绝其进入园区从事施工作业，由此造成的损失由乙方自负。第四条、违约责任

1、甲方未按本协议的约定为乙方办理相关装修手续的，应承担延误工时的责任。

2、甲方不履行管理职责，故意刁难乙方，并给乙方带来损失的，责任将由甲方负责承担。

第五条、本协议在履行中若发生争议，双方应友好协商解决。协商不成时，可向人民法院提起民事诉讼。第六条、本协议期限：______年______月______日至______年______月______日。第七条、本协议自甲、乙双方签字盖章生效。本协议一式贰份，甲、乙双方各执一份。

甲方（盖章）：

法定代表人或授权代理人（签字）： 年

月

日

乙方（盖章）：

法定代表人或授权代理人（签字）： 年

月

日

第五篇：装修管理协议书

装修管理协议书

甲方：烟台润锦名家物业服务有限公司

乙方（业主）：

装修地点

为了维护广大业主的利益，保障楼宇结构安全及管线、设备的正常使用，维护小区外观的统一，并使广大业主的装修工程顺利进行，甲、乙二方特签订以下条款，共同遵守：

一、责任及义务

1、甲方权利与义务

① 审核乙方委托装修施工单位的资格（如：营业执照、税务登记证等）及其申报的装修设计图纸有关的申报手续，对不符合物业管理处装修管理要求的设计、预算提出修改意见，直至达到达到有关法律法规及物业管理处相关规定的要求。② 一切文件及相关工程审批后，甲方将收取业主/装修施工单位的装修押金、装修垃圾清运费，办理装修施工人员出入证，通知业主开始装修。③ 向乙方解释并宣传《临时管理规约》、《业主临时公约》中的内容及规定。④ 严格要求乙方按审批的图纸施工，查验乙方的装修工程。⑤ 当乙方未按审批图纸施工或有违规现象，甲方有权按照政府相关管理条例及双方约定的其它承诺，对乙方立即制止；已造成事实后果或者拒不改正的，应当及时报告有关部门依法处理。⑥ 装修完工后，乙方应通知甲方对相关装修工程进行验收，甲方将按照装修审批图纸及政府有关部门的批复（如有需要）进行竣工验收，如验收合格后，甲方将押金不计利息退还给乙方。

2、乙方权利及义务

①乙方应当提前三个工作日向甲方提出书面装修申请，需要政府主管审批的某些装修项目同时向甲方交验市政府规划、消防、环保等部门的审批意见，并办理装修审批手续，装修工程需经甲方审批同意后方可进行。

②乙方应如实向甲方申报进入小区内的装修施工人员相关资料，并办理《装修施工员出入证》等手续。

③配合甲方向装修施工人员进行文明施工及消防、治安管理的宣传，并保证严格按图纸施工。

④如乙方修改或增加装修工作，需重新向甲方提出申请，并办理一切手续，否则，甲方有权按政府相关管理条例进行处罚。⑤如因乙方的装修而使公共设施、公共地方及其他业户的利益或危害其他业户的正常生活，其责任由乙方负责，乙方需负责修复及承担一切相关责任。

⑦ 乙方装修工程竣工后，应协助甲方进行竣工检查（经政府有关部门审批的装修需同时向甲方提交政府有关部门的验收合格证明副本），检查合格后，装修人员方可退场。

二、房屋装饰装修管理规定

乙方必须遵守以下装修管理规定及条款

1、装修前应缴交装修押金、垃圾清运费等。

2、装修工作开展前，填妥所有参与装修工作人员之名单交回甲方，表格另外发放。乙方须保证及指示所聘用之工人在执行装修工程时与甲方员工充分合作，以免影响日常操作。

3、装修工作开展前，所有工人需向甲方申请工人出入证。在进入小区范围时，工人必须佩戴出入证，但在特定情况下，甲方有最终决定权可以不批准持证人士进入单元工作。工人出入证遗失补发每个10元。

4、所有进驻本住宅区的装修施工单位，必须有政府相关部门颁发的资质证明和持有当地合格营业执照，方可进入本小区工作。

5、规定可进行装修工程之时间为星期一至星期五的08.00-12.00和14.00-18.00（早上08.00-09.00、下午14.00-14.30禁止噪音施工），如需超时加班工作必须向甲方事先提出申请：加班时间内禁止一切产生噪音、震荡、强烈气味或对其他业户的滋扰工作，如有上述现象出现，甲方有权随时采取措施制止乙方继续施工。

6、在未获得政府相关部门及甲方的批准之前（室外含大阳台、小阳台、私家花园、外墙等等），不得在公共地方堆放物料，搭建建筑物、构筑物或其他设施。若有违反以上行为，甲方可采取口头劝阻，发整改通知书、停电停水等措施暂停乙方继续施工。

7、在未经甲方批准前，乙方绝对不得展示、悬挂任何带有广告性质之招牌。

8、甲方保留权利要求乙方对其所有违反装修管理规定的装修工程，或影响楼宇结构和使用功能的施工进行更改或修复，如该工程影响物业设施，装修结构，即使该工程在甲方批准下已完成，甲方亦会向乙方发出书面通知：乙方须在一个月内完成此等工程及承担其有关之费用，如乙方未能在指定时间内完工，甲方会安排该项工程而所产生的费用将会由乙方承担。

9、乙方必须保持单元内所有连接公共设备之管道，都不得堵死，以致不能维修或检查。

10、乙方所聘用之承造商在搬运材料时需严格按照甲方安排之特定路线及程序，所有车辆在上落完货后需立即开走。运送大量货物时，须预先与甲方联络安排。乙方在搬运货物或装修材料时，损坏公共设施和单元内设施的，须负责维修或照价赔偿。

11、装修期间所有垃圾、余泥等物料都须存放在乙方单元房内，物业公共地方禁止放置施工材料及垃圾。甲方会指定地方作临时堆放点。

12、乙方不得对楼宇内公共设施的水管、阀门、设备等做出修改或增加接驳等工程。乙方不得将污水或其他杂物倾倒于公共地方或其它排水设备等，并需对此行为所做出之破坏而赔偿。

13、乙方应为其装修而造成单元内环境改变而负责。

14、在装修工作开展前及装修期间，乙方必须在施工现场按要求放置灭火器。灭火器数量按单元大小有所增减。基本要求单元内每50平方米需放置一个4公斤ABC干粉灭火器。所有购买灭火器的成本将会由乙方承担。

15、为防止渗漏等现象，要求乙方必须对其装修内的洗手间、厨房地面、墙面做二次防水，并不得在结构地面及分隔墙进行挖洞、钻孔等破坏性工程，此等工程如造成渗漏，乙方需为此等破坏行为负责。

16、乙方需对所聘请之工人在施工现场之行为负责，乙方需对此装修守则熟悉及遵守。甲方有权对违反规定者要求停止工作，及为了制止违规而采取的停止该单元的水、电力供应。

三、禁止行为和注意事项

1、住宅室内装饰装修活动，禁止以下行为：

① 未经原设计单位或者具有相应等级资质的设计单位提出设计方案，变动建筑主体和承重结构； ② 扩大承重墙上原有的门窗尺寸、拆除连接阳台的砖、混泥土墙体； ③ 其他影响建筑结构和使用安全的行为。

2、乙方从事住宅室内装饰装修活动，未经批准，不得有下列行为： ① 搭建建筑物、构筑物； ② 改变住宅外立面，在非承重墙上开门、窗； ③ 拆改燃气管道和设施。

本条所列①、②项行为，应当经城市规划行政主管部门批准；第③项行为，应当

经燃气管理单位批准并由专业燃气施工单位施工。

3、乙方从事装饰装修活动，请遵守以下注意事项： ①电力

任何电路安装工程必须由持有合法营业执照的承建商及合格的电工进行，切勿超负荷用电或使用电力超过单元设计供应量。②水

接驳及修理水管的工作必须持有认可之承建商进行。外出时，必须检查是否已将水闸关上。若单元漏水而导致物业公众地方或其它住宅单元蒙受损失时，是该单元的乙方负责一切赔偿。③电话、电视

各单元均已预留接口，甲方可协助开通。④ 关于防水

改动卫生间需重新做防水处理，并经48小时以上闭水试验，不得封闭排水检查孔，不得将污水管接入雨水管。⑤ 关于电梯

a、装修施工人员进出、搬运垃圾、材料只能走消防通道，若需使用电梯，应经物业管理处审批，并须做好电梯的防护工作。⑥ 关于人员

a.所有装修施工人员进入小区内将出入证佩带于左胸前。

b.施工人员不得在小区内窜房、拉生意，不得在公共场所逗留，进行与装修无关的事宜。

c.不佩戴出入证视为无证，将被清理出小区。

d.施工人员不得在单元内留宿，施工时间之外不得在小区逗留，违者予以没收出入证，并禁止人员出入小区。

四、其他

1、在本协议执行期间，如遇不可抗力，致使协议无法履行，按有关法律法规处理。

2、本协议内容空格部分填写的文章与印刷文章具有同等效力。

3、《业主临时公约》、《前期物业服务协议》中的所有涉及装修的条款具有与本协议相等效力。

4、本协议中未规定的事宜，均遵守国家有关法律、法规和规章执行。

5、本协议共二份，甲乙双方各执一份。

6、本协议自签字之日起生效。

甲方： 乙方：

代表签署/盖章： 代表签署/盖章：

年 月 日 年 月 日