保安服务管理条例

第一篇：保安服务管理条例

保安服务管理条例

保安服务管理条例 第一章 总

则

保安服务管理条例第一条 为了规范保安服务活动，加强对从事保安服务的单位和保安员的管理，保护人身安全和财产安全，维护社会治安，制定本条例。

保安服务管理条例第二条 本条例所称保安服务是指：

（一）保安服务公司根据保安服务合同，派出保安员为客户单位提供的门卫、巡逻、守护、押运、随身护卫、安全检查以及安全技术防范、安全风险评估等服务；

（二）机关、团体、企业、事业单位招用人员从事的本单位门卫、巡逻、守护等安全防范工作；

（三）物业服务企业招用人员在物业管理区域内开展的门卫、巡逻、秩序维护等服务。

前款第（二）项、第（三）项中的机关、团体、企业、事业单位和物业服务企业，统称自行招用保安员的单位。

保安服务管理条例第三条 国务院公安部门负责全国保安服务活动的监督管理工作。县级以上地方人民政府公安机关负责本行政区域内保安服务活动的监督管理工作。

保安服务行业协会在公安机关的指导下，依法开展保安服务行业自律活动。

第四条 保安服务公司和自行招用保安员的单位（以下统称保安从业单位）应当建立健全保安服务管理制度、岗位责任制度和保安员管理制度，加强对保安员的管理、教育和培训，提高保安员的职业道德水平、业务素质和责任意识。

第五条 保安从业单位应当依法保障保安员在社会保险、劳动用工、劳动保护、工资福利、教育培训等方面的合法权益。

第六条 保安服务活动应当文明、合法，不得损害社会公共利益或者侵犯他人合法权益。

保安员依法从事保安服务活动，受法律保护。

第七条 对在保护公共财产和人民群众生命财产安全、预防和制止违法犯罪活动中有突出贡献的保安从业单位和保安员，公安机关和其他有关部门应当给予表彰、奖励。

保安服务管理条例 第二章 保安服务公司

第八条 保安服务公司应当具备下列条件：

（一）有不低于人民币100万元的注册资本；

（二）拟任的保安服务公司法定代表人和主要管理人员应当具备任职所需的专业知识和有关业务工作经验，无被刑事处罚、劳动教养、收容教育、强制隔离戒毒或者被开除公职、开除军籍等不良记录；

（三）有与所提供的保安服务相适应的专业技术人员，其中法律、行政法规有资格要求的专业技术人员，应当取得相应的资格；

（四）有住所和提供保安服务所需的设施、装备；

（五）有健全的组织机构和保安服务管理制度、岗位责任制度、保安员管理制度。

第九条 申请设立保安服务公司，应当向所在地设区的市级人民政府公安机关提交申请书以及能够证明其符合本条例第八条规定条件的材料。

受理的公安机关应当自收到申请材料之日起15日内进行审核，并将审核意见报所在地的省、自治区、直辖市人民政府公安机关。省、自治区、直辖市人民政府 公安机关应当自收到审核意见之日起15日内作出决定，对符合条件的，核发保安服务许可证；对不符合条件的，书面通知申请人并说明理由。

第十条 从事武装守护押运服务的保安服务公司，应当符合国务院公安部门对武装守护押运服务的规划、布局要求，具备本条例第八条规定的条件，并符合下列条件：

（一）有不低于人民币1000万元的注册资本；

（二）国有独资或者国有资本占注册资本总额的51%以上；

（三）有符合《专职守护押运人员枪支使用管理条例》规定条件的守护押运人员；

（四）有符合国家标准或者行业标准的专用运输车辆以及通信、报警设备。

第十一条 申请设立从事武装守护押运服务的保安服务公司，应当向所在地设区的市级人民政府公安机关提交申请书以及能够证明其符合本条例第八条、第十条规定条件的材料。保安服务公司申请增设武装守护押运业务的，无需再次提交证明其符合本条例第八条规定条件的材料。

受理的公安机关应当自收到申请材料之日起15日内进行审核，并将审核意见报所在地的省、自治区、直辖市人民政府公安机关。省、自治区、直辖市人民政府 公安机关应当自收到审核意见之日起15日内作出决定，对符合条件的，核发从事武装守护押运业务的保安服务许可证或者在已有的保安服务许可证上增注武装守护 押运服务；对不符合条件的，书面通知申请人并说明理由。

第十二条 取得保安服务许可证的申请人，凭保安服务许可证到工商行政管理机关办理工商登记。取得保安服务许可证后超过6个月未办理工商登记的，取得的保安服务许可证失效。

保安服务公司设立分公司的，应当向分公司所在地设区的市级人民政府公安机关备案。备案应当提供总公司的保安服务许可证和工商营业执照，总公司法定代表人、分公司负责人和保安员的基本情况。

保安服务公司的法定代表人变更的，应当经原审批公安机关审核，持审核文件到工商行政管理机关办理变更登记。

保安服务管理条例 第三章 自行招用保安员的单位

第十三条 自行招用保安员的单位应当具有法人资格，有符合本条例规定条件的保安员，有健全的保安服务管理制度、岗位责任制度和保安员管理制度。

娱乐场所应当依照《娱乐场所管理条例》的规定，从保安服务公司聘用保安员，不得自行招用保安员。

第十四条 自行招用保安员的单位，应当自开始保安服务之日起30日内向所在地设区的市级人民政府公安机关备案，备案应当提供下列材料：

（一）法人资格证明；

（二）法定代表人（主要负责人）、分管负责人和保安员的基本情况；

（三）保安服务区域的基本情况；

（四）建立保安服务管理制度、岗位责任制度、保安员管理制度的情况。

自行招用保安员的单位不再招用保安员进行保安服务的，应当自停止保安服务之日起30日内到备案的公安机关撤销备案。

第十五条 自行招用保安员的单位不得在本单位以外或者物业管理区域以外提供保安服务。

保安服务管理条例 第四章 保安员

第十六条 年满18周岁，身体健康，品行良好，具有初中以上学历的中国公民可以申领保安员证，从事保安服务工作。申请人经设区的市级人民政府公安机关考试、审查合格并留存指纹等人体生物信息的，发给保安员证。

提取、留存保安员指纹等人体生物信息的具体办法，由国务院公安部门规定。

第十七条 有下列情形之一的，不得担任保安员：

(一)曾被收容教育、强制隔离戒毒、劳动教养或者3次以上行政拘留的；

(二)曾因故意犯罪被刑事处罚的；

(三)被吊销保安员证未满3年的；

(四)曾两次被吊销保安员证的。

第十八条 保安从业单位应当招用符合保安员条件的人员担任保安员，并与被招用的保安员依法签订劳动合同。保安从业单位及其保安员应当依法参加社会保险。

保安从业单位应当根据保安服务岗位需要定期对保安员进行法律、保安专业知识和技能培训。

第十九条 保安从业单位应当定期对保安员进行考核，发现保安员不合格或者严重违反管理制度，需要解除劳动合同的，应当依法办理。

第二十条 保安从业单位应当根据保安服务岗位的风险程度为保安员投保意外伤害保险。

保安员因工伤亡的，依照国家有关工伤保险的规定享受工伤保险待遇；保安员牺牲被批准为烈士的，依照国家有关烈士褒扬的规定享受抚恤优待。

保安服务管理条例 第五章 保安服务

第二十一条 保安服务公司提供保安服务应当与客户单位签订保安服务合同，明确规定服务的项目、内容以及双方的权利义务。保安服务合同终止后，保安服务公司应当将保安服务合同至少留存2年备查。

保安服务公司应当对客户单位要求提供的保安服务的合法性进行核查，对违法的保安服务要求应当拒绝，并向公安机关报告。

第二十二条 设区的市级以上地方人民政府确定的关系国家安全、涉及国家秘密等治安保卫重点单位不得聘请外商独资、中外合资、中外合作的保安服务公司提供保安服务。

第二十三条 保安服务公司派出保安员跨省、自治区、直辖市为客户单位提供保安服务的，应当向服务所在地设区的市级人民政府公安机关备案。备案应当提供保安服务公司的保安服务许可证和工商营业执照、保安服务合同、服务项目负责人和保安员的基本情况。

第二十四条 保安服务公司应当按照保安服务业服务标准提供规范的保安服务，保安服务公司派出的保安员应当遵守客户单位的有关规章制度。客户单位应当为保安员从事保安服务提供必要的条件和保障。

第二十五条 保安服务中使用的技术防范产品，应当符合有关的产品质量要求。保安服务中安装监控设备应当遵守国家有关技术规范，使用监控设备不得侵犯他人合法权益或者个人隐私。

保安服务中形成的监控影像资料、报警记录，应当至少留存30日备查，保安从业单位和客户单位不得删改或者扩散。

第二十六条 保安从业单位对保安服务中获知的国家秘密、商业秘密以及客户单位明确要求保密的信息，应当予以保密。

保安从业单位不得指使、纵容保安员阻碍依法执行公务、参与追索债务、采用暴力或者以暴力相威胁的手段处置纠纷。

第二十七条 保安员上岗应当着保安员服装，佩带全国统一的保安服务标志。保安员服装和保安服务标志应当与人民解放军、人民武装警察和人民警察、工商税务等行政执法机关以及人民法院、人民检察院工作人员的制式服装、标志服饰有明显区别。

保安员服装由全国保安服务行业协会推荐式样，由保安服务从业单位在推荐式样范围内选用。保安服务标志式样由全国保安服务行业协会确定。

第二十八条 保安从业单位应当根据保安服务岗位的需要为保安员配备所需的装备。保安服务岗位装备配备标准由国务院公安部门规定。

第二十九条 在保安服务中，为履行保安服务职责，保安员可以采取下列措施：

（一）查验出入服务区域的人员的证件，登记出入的车辆和物品；

（二）在服务区域内进行巡逻、守护、安全检查、报警监控；

（三）在机场、车站、码头等公共场所对人员及其所携带的物品进行安全检查，维护公共秩序；

（四）执行武装守护押运任务，可以根据任务需要设立临时隔离区，但应当尽可能减少对公民正常活动的妨碍。

保安员应当及时制止发生在服务区域内的违法犯罪行为，对制止无效的违法犯罪行为应当立即报警，同时采取措施保护现场。

从事武装守护押运服务的保安员执行武装守护押运任务使用枪支，依照《专职守护押运人员枪支使用管理条例》的规定执行。

第三十条 保安员不得有下列行为：

（一）限制他人人身自由、搜查他人身体或者侮辱、殴打他人；

（二）扣押、没收他人证件、财物；

（三）阻碍依法执行公务；

（四）参与追索债务、采用暴力或者以暴力相威胁的手段处置纠纷；

（五）删改或者扩散保安服务中形成的监控影像资料、报警记录；

（六）侵犯个人隐私或者泄露在保安服务中获知的国家秘密、商业秘密以及客户单位明确要求保密的信息；

（七）违反法律、行政法规的其他行为。

第三十一条 保安员有权拒绝执行保安从业单位或者客户单位的违法指令。保安从业单位不得因保安员不执行违法指令而解除与保安员的劳动合同，降低其劳动报酬和其他待遇，或者停缴、少缴依法应当为其缴纳的社会保险费。

保安服务管理条例 第六章 保安培训单位

第三十二条 保安培训单位应当具备下列条件：

（一）是依法设立的保安服务公司或者依法设立的具有法人资格的学校、职业培训机构；

（二）有保安培训所需的师资力量，其中保安专业师资人员应当具有大学本科以上学历或者10年以上治安保卫管理工作经历；

（三）有保安培训所需的场所、设施等教学条件。

第三十三条 申请从事保安培训的单位，应当向所在地设区的市级人民政府公安机关提交申请书以及能够证明其符合本条例第三十二条规定条件的材料。

受理的公安机关应当自收到申请材料之日起15日内进行审核，并将审核意见报所在地的省、自治区、直辖市人民政府公安机关。省、自治区、直辖市人民政府 公安机关应当自收到审核意见之日起15日内作出决定，对符合条件的，核发保安培训许可证；对不符合条件的，书面通知申请人并说明理由。

第三十四条 从事武装守护押运服务的保安员的枪支使用培训，应当由人民警察院校、人民警察培训机构负责。承担培训工作的人民警察院校、人民警察培训机构应当向所在地的省、自治区、直辖市人民政府公安机关备案。

第三十五条 保安培训单位应当按照保安员培训教学大纲制订教学计划，对接受培训的人员进行法律、保安专业知识和技能培训以及职业道德教育。

保安员培训教学大纲由国务院公安部门审定。

保安服务管理条例 第七章 监督管理

第三十六条 公安机关应当指导保安从业单位建立健全保安服务管理制度、岗位责任制度、保安员管理制度和紧急情况应急预案，督促保安从业单位落实相关管理制度。

保安从业单位、保安培训单位和保安员应当接受公安机关的监督检查。

第三十七条 公安机关建立保安服务监督管理信息系统，记录保安从业单位、保安培训单位和保安员的相关信息。

公安机关应当对提取、留存的保安员指纹等人体生物信息予以保密。

第三十八条 公安机关的人民警察对保安从业单位、保安培训单位实施监督检查应当出示证件，对监督检查中发现的问题，应当督促其整改。监督检查的情况和处理结果应当如实记录，并由公安机关的监督检查人员和保安从业单位、保安培训单位的有关负责人签字。

第三十九条 县级以上人民政府公安机关应当公布投诉方式，受理社会公众对保安从业单位、保安培训单位和保安员的投诉。接到投诉的公安机关应当及时调查处理，并反馈查处结果。

第四十条 国家机关及其工作人员不得设立保安服务公司，不得参与或者变相参与保安服务公司的经营活动。

保安服务管理条例 第八章 法律责任

第四十一条 任何组织或者个人未经许可，擅自从事保安服务、保安培训的，依法给予治安管理处罚，并没收违法所得；构成犯罪的，依法追究刑事责任。

第四十二条 保安从业单位有下列情形之一的，责令限期改正，给予警告；情节严重的，并处1万元以上5万元以下的罚款；有违法所得的，没收违法所得：

（一）保安服务公司法定代表人变更未经公安机关审核的；

（二）未按照本条例的规定进行备案或者撤销备案的；

（三）自行招用保安员的单位在本单位以外或者物业管理区域以外开展保安服务的；

（四）招用不符合本条例规定条件的人员担任保安员的；

（五）保安服务公司未对客户单位要求提供的保安服务的合法性进行核查的，或者未将违法的保安服务要求向公安机关报告的；

（六）保安服务公司未按照本条例的规定签订、留存保安服务合同的；

（七）未按照本条例的规定留存保安服务中形成的监控影像资料、报警记录的。

客户单位未按照本条例的规定留存保安服务中形成的监控影像资料、报警记录的，依照前款规定处罚。

第四十三条 保安从业单位有下列情形之一的，责令限期改正，处2万元以上10万元以下的罚款；违反治安管理的，依法给予治安管理处罚；构成犯罪的，依法追究直接负责的主管人员和其他直接责任人员的刑事责任：

（一）泄露在保安服务中获知的国家秘密、商业秘密以及客户单位明确要求保密的信息的；

（二）使用监控设备侵犯他人合法权益或者个人隐私的；

（三）删改或者扩散保安服务中形成的监控影像资料、报警记录的；

（四）指使、纵容保安员阻碍依法执行公务、参与追索债务、采用暴力或者以暴力相威胁的手段处置纠纷的；

（五）对保安员疏于管理、教育和培训，发生保安员违法犯罪案件，造成严重后果的。

客户单位删改或者扩散保安服务中形成的监控影像资料、报警记录的，依照前款规定处罚。

第四十四条 保安从业单位因保安员不执行违法指令而解除与保安员的劳动合同，降低其劳动报酬和其他待遇，或者停缴、少缴依法应当为其缴纳的社会保险费的，对保安从业单位的处罚和对保安员的赔偿依照有关劳动合同和社会保险的法律、行政法规的规定执行。

第四十五条 保安员有下列行为之一的，由公安机关予以训诫；情节严重的，吊销其保安员证；违反治安管理的，依法给予治安管理处罚；构成犯罪的，依法追究刑事责任：

（一）限制他人人身自由、搜查他人身体或者侮辱、殴打他人的；

（二）扣押、没收他人证件、财物的；

（三）阻碍依法执行公务的；

（四）参与追索债务、采用暴力或者以暴力相威胁的手段处置纠纷的；

（五）删改或者扩散保安服务中形成的监控影像资料、报警记录的；

（六）侵犯个人隐私或者泄露在保安服务中获知的国家秘密、商业秘密以及客户单位明确要求保密的信息的；

（七）有违反法律、行政法规的其他行为的。

从事武装守护押运的保安员违反规定使用枪支的，依照《专职守护押运人员枪支使用管理条例》的规定处罚。

第四十六条 保安员在保安服务中造成他人人身伤亡、财产损失的，由保安从业单位赔付；保安员有故意或者重大过失的，保安从业单位可以依法向保安员追偿。

第四十七条 保安培训单位未按照保安员培训教学大纲的规定进行培训的，责令限期改正，给予警告；情节严重的，并处1万元以上5万元以下的罚款；以保安培训为名进行诈骗活动的，依法给予治安管理处罚；构成犯罪的，依法追究刑事责任。

第四十八条 国家机关及其工作人员设立保安服务公司，参与或者变相参与保安服务公司经营活动的，对直接负责的主管人员和其他直接责任人员依法给予处分。

第四十九条 公安机关的人民警察在保安服务活动监督管理工作中滥用职权、玩忽职守、徇私舞弊的，依法给予处分；构成犯罪的，依法追究刑事责任。

保安服务管理条例 第九章 附

则

第五十条 保安服务许可证、保安培训许可证以及保安员证的式样由国务院公安部门规定。

第五十一条 本条例施行前已经设立的保安服务公司、保安培训单位，应当自本条例施行之日起6个月内重新申请保安服务许可证、保安培训许可证。本条例施行前自行招用保安员的单位，应当自本条例施行之日起3个月内向公安机关备案。

本条例施行前已经从事保安服务的保安员，自本条例施行之日起1年内由保安员所在单位组织培训，经设区的市级人民政府公安机关考试、审查合格并留存指纹等人体生物信息的，发给保安员证。

第五十二条 保安服务管理条例条例自2010年1月1日起施行。

第二篇：保安管理服务委托合同

保安管理服务委托合同

第一章总 则

第一条合同当事人

委托方：大自然（张家港）木业有限公司（简称甲方）

公司地址：张家港市南沙工业区香南西路

受托方：张家港保税区德黎仕人力资源有限公司（简称乙方）

公司地址：张家港保税区新世纪广场B座

经甲乙双方充分协商，并根据《中华人民共和国经济合同法》及《张家港市物业管理条例》有关法律、法规，在自愿、平等、协商一致的基础上，甲方委托乙方实施保安管理服务，经甲乙双方协商，订立本合同。

第二条物业基本情况

1、占地面积平方米。

2、建筑面积

第三条保安人员的配置及要求

1、人员配置共名，实行三班制值勤。其中：

2、早班：1名队长）中班：

夜班： 2 名

3、人员素质：身体健康，品德优良，思想作风过硬，相貌端正，工作

责任心强，以退伍军人为主。

第二章物业管理服务事项

第四条 具体管理服务事项

1、工厂实行24小时保安轮换值班服务；

2、完成好日常性安全保卫工作；控制好人员、车辆及物品的出入，严

格执行甲方规章制度；

3、做好巡查工作，白天每2小时巡逻一次，夜间每小时巡逻一次；

4、负责进行报纸、信件收转服务工作；

5、协助工厂做好消防安全防范工作，定期检查并将检查情况书面提交

甲方对口人员；

6、负责来人来访及车辆的登记、车辆放行、检查及指引工作；

7、跟进木糠处理情况维护现场工作秩序，及时向甲方行政人员反馈相

关情况；

8、定期对宿舍情况进行检查，并做好相应报表；

9、每天做好对食堂物料的审核；

10、乙方需完成甲方指定的其他合理事项。

第三章双方权利义务

第五条甲方权利义务

1、检查监督乙方管理服务工作实施及制度的执行情况；

2、特殊及紧急情况甲方有权向保安员直接提出配合要求；

3、甲方有权纠正乙方工作人员在工作中存在的问题；

4、提供保安值班用保安室，值班专用电话，办公台椅；

5、免费提供保安人员宿舍及用餐；宿舍水电费自理，以季度为单位从

服务费中扣除给甲方；

6、负责每季度准时向乙方支付上一季度保安管理全部费用，逾期30天

乙方有权解除合同，并赔偿乙方损失；

7、甲方如发现保安人员不能胜任工作，有权要求乙方调换保安人员，乙方应在3个工作日内完成；

8、保安人员有立功表现时，甲方应视情予以奖励。

第六条乙方权利义务

1、根据有关法律法规及本合同的约定实施仓库保安服务工作；

2、负责保安员工的招聘、政审、培训、调动、服装、工资、保险、福

利待遇、工具配备；

3、遵守执行甲方的管理制度，保守甲方商业秘密；

4、乙方工作人员因违反规定导致受伤、致残、死亡的，由乙方负责；

5、乙方工作人员无理损坏甲方公共物件的应照价赔偿；

6、对甲方突发事件要积极快速参与抢险救灾，并做到呼应即到；

7、负责乙方工作人员的管理制度及奖励处罚条款制订；

8、协助宿舍突击检查工作；

9、赔偿标准认定

A、甲方如发生盗窃造成财产损失，经公安司法部门查实，事件的发生

属乙方工作人员失职造成的，由乙方全部赔偿，B、如非乙方工作人员失职造成，乙方不负责赔偿；

C、因保安人员监守自盗而造成甲方财物损失的，由乙方负责全部赔偿。

D、如因乙方所派驻人员的故意造成重大过失或违法行为造成甲方损失的，乙方承担全部赔偿责任；

以上赔偿金额甲乙双方可进行协商，协商不行，可依照法律途径进

行解决；

10、乙方保安如要调动必须经甲方驻点行政人员同意方可调动，不遵守

公司各项规章制度、工作不负责、形象不佳的员工甲方可要求更换；

11、乙方应与所招聘保安人员签订劳动合同，并将该合同原件交甲方备

案，未经甲方备案，甲方拒绝接受乙方所派人员；

12、乙方保安人员须提供其户口所在地无违法犯罪证明书。

第四章物业管理服务质量

第七条保安服务质量标准

1、乙方实行统一服装、配备警棍、探照灯；

2、在值班时间内做到不打瞌睡，不脱岗、不做与工作无关的事；

3、在上下班时间1小时内实行站岗服务，并对出入领导车辆敬标准军

礼；

4、门卫保安对甲方员工上下班打卡实行监督，对员工上班时间外出的公出单进行查收后交人资中心；对外来人员，车辆进行检查，确保

工厂物资不流失；对进出外来人员进行登记、询问；对车辆的外出

进行监督登记；

5、巡逻保安确保按时巡逻，设点签到；

6、每月对消防器材进行检查，做好记录、留档备查，对火灾隐患及时

上报进行整改。积极配合仓库做好员工消防安全培训工作；

7、如发现有违法犯罪活动应及时制止，通知公司有关领导，对嫌疑人

员进行监控，必要时应及时扭送公安机关处理，并保护好现场；

8、对到甲方信件、报纸、杂志、包裹进行接收、及时转发并做好记录，确保不丢失，不误发；

9、确保做到严格执勤，热情服务，礼貌待客，用心工作。

第五章物业管理服务费及结算方式

第八条 保安管理服务费

保安管理服务费用：￥2,4000.00元/年/人（含工资、服装费、管理佣金、培训费、税金等）

第九条结算方式

每季度10号前以转帐的方式支付上季度服务费。乙方应与最后一个月的25日前向甲方出具合法的发票凭证

第六章 委托管理服务期限及合同终止或解除

第十条委托管理服务期限

1、自年日起至月

2、合同期满如乙方工作符合甲方要求，乙方有优先续约权。

第十一条合同终止或解除条件

1、合同期满，本合同自行终止；

2、如甲方拖欠服务费超过30天或以上的，乙方有权解除合同，并要求

甲方承担赔偿责任；

3、乙方合同期内违反约定，未能达到管理目标，甲方有权要求乙方限

期改正，逾期未能改正甲方有权中止合同；

4、甲方或乙方需提前终止合同和合同到期续约的，双方须提前30天通

知对方，以便双方作出适当工作安排；

5、如遇自然灾害、国家行使指令、规定等不可抗拒因素，致本合同无

法继续履行，本合同无条件终止。

第七章附则及违约责任

第十二条甲方不得要求保安从事下列行为

1、阻碍国家机关工作人员依法执行公务；

2、非法剥夺、限制他人人身自由；

3、罚款或没收他人财物；

4、扣押他人证件或财物；

5、辱骂、殴打他人；

6、私自为他人提供保安服务；

第十三条其它事项

1、乙方驻工厂工作人员的管理及安排，甲方有责任监督和建议；

2、甲方需要乙方提供合同外服务项目时，一切费用另行计算；

3、对本合同未尽事宜需增减条款项目的，经双方协商后签订补充协议

书与本合同具有同等法律效力；

4、在合同期内双方如有争议，应协商解决，协商不成，可向人民法院

提起诉讼。

第十四条 本合同共 6 页，一式二份，甲乙双方各执一份，自签订之日起生

效。

甲方：（盖章）代表人（签名）电话：传真：

乙方：代表人：电话：传真：户名： 帐户： 开户行：（盖章）（签名）

第三篇：保安服务管理细则

保安服务工作管理细则

为提升小区物业管理整体形象，让保安员清楚保安服务要求标准，能主动掌握，独立应对保安工作环节，积极认真，履行职责，特拟此细则。

一，原则要求：您在保安值班岗上，就是小区的总管，您应及时处理，各种与保安相关的人与事，您文明执勤，服务到位，业主认可，零投诉，或拥有赞誉。二，保安员，统一着装，挂牌上岗，仪容端庄，礼貌待人。

三，对岗亭设施及各种装备要爱护、要保洁、要充电，不得丢失和无故损坏。

四．听从队长指挥，分工合作，责任到人。严肃交接班程序。

①，下班前认真写好真实的值班记录。

②，打扫岗亭内外卫生，烧好开水。

③，展示手照明灯、对讲机、监控、门禁等设施完好。

④，口头交接应交接的事情。

⑤，接班人在值班本上签字，下班者才能离岗。

五．具体要求

A，门卫保安服务

①．对外来人员，必须询问，对不适合进入小区的外来人（如：痴、傻、呆、精神病人、裸不穿衣、裤者，或携带违禁物品，及管制刀具者），要坚决劝阻，制止进入小区。

②．对有证专职送报、送奶、送菜、快递人员，准入小区，但绝对禁止上楼入户。

③．对安装门窗、或疏通、修理门锁、电器等专业工匠，进入小区要登记，出小区要有业主的签字证明，方可放行。

④．对推销、叫卖、拾破烂、贴广告的闲杂人员，一律禁止进入小区。⑤．装有易燃、易爆、剧毒、放射物的车辆，或有重异味的（潲水、地沟物、粪便）和满身污垢的赃车，禁止进入小区。（在高温期，对个别有异味赃车的车主，先期奉劝清洗，与人安康与己安康）

⑥．为环境低碳，禁止噪音大、尾气重的大型车辆进入小区。

⑦．的士、麻木原则上不准入内，但因存在老弱病残孕，或带有过重物品的，特事特办，予以放行，但车辆必须在10分钟内驶离小区。

⑧．运送装修材料，和送大件家具、电器，或搬家的车辆，驶离小区时，一要查看车辆，二有的还需留下业主的签字证明（此证明附在值班记录中），才能放行。

⑨．禁止大门岗亭内外，随意停车，以免阻碍车辆、人员出入。

⑩．谢绝外来人员，并劝阻小区内休闲人员，进入门卫值班室。

⑾．值班保安要观察监控，及时处理电梯求助电话，认真登记邮件收发记录，认真书写值班记录。

⑿．下班前，将门卫值班室内外清扫，并适时浇花。

B.保安巡逻服务

①．杜绝单元门、电梯门，抵挡不关。提示个别业主，关好阳台晒衣门，消除盗窃隐患。

②．杜绝高空抛物。提示个别业主，放稳或系牢阳台边的花钵、盆景，消除砸人隐患。及时驱赶进入小区的流浪狗。

③．杜绝脏乱差。提示并督促不要随意丢放建筑垃圾。

④．劝阻电动车主，拉线充电，消除无知幼童触电，杜绝意外事故发生。⑤．为消除火灾隐患，要极力劝阻个别业主在院内，燃烧香蜡纸钱、冥币。⑥．制止任何人，在健身器材和乒乓台架上，晾晒衣被、蔬菜、腌制品等。⑦．引导车辆，一车一位，不要斜泊霸位，杜绝乱停乱放。

⑧．如有车门未锁，车灯未关，漏油等情况，立即通知提示车主。⑨．发现盗、匪、火等警情，立即报警，并做相应处理。

⑩．巡逻时要多看、多听、多查问，及时处理应处理的人与事。⑾．夜班巡逻，最低要求每小时一次，提倡适时、灵巧、认真巡逻。六，工作纪律

①．遵守队长安排的作息时间，不得无故迟到、早退。

②．不准喝酒上班，或上班喝酒，值班时间，不准嬉笑打闹，吃零食，嗑瓜子，会客看报，不准打牌、走棋，或观看他人打牌、走棋。

③．值班时间，不做与保安职责无关的事，应精神饱满，积极主动做与保安职责有关的事，绝对不准睡觉。

④．秉公办事，照章凭票收取，临时停车费，按记录交账，不得化公为私。⑤．若因发现、或被投诉，对以上各项条款的违纪者，一次批评，罚款20元，二次警告，并罚款20元，三次辞退。

处罚是手段，不是目的，目的是以此为戒，促进自觉遵守纪律，人人争取做个敬业的、受业主尊重的好保安员。

武汉鑫世源物业服务有限公司2013年3月26日

第四篇：保安服务管理制度

岗位职责

保安部经理职责

1、在总经理和当公安部门的指导下，全面负责本部门的各项工作，直接对总经理负责，确保公司所管辖物业的安全；

2、负责制定各管理处安全地、消防管理方案和措施，根据各管理处实际，编制各岗位分布和保安员配置；

3、负责检查各管理处工作计划执行情况和安全制度落实情况；

4、组织消防检查、训练、演习，处理重大消防事故；

5、负责检查、推广各管理处在治安保卫工作中典型经验；

6、负责制定保安员培训计划，并组织实施，提高并保持保安员综合素质；

7、定期对各管理处保安工作进行考核，并提出整必措施；

8、完成总经理交办其它工作；

保安队长职责

1、在保安部经理的指导下，全面负责保安队的各项工作，确保所管物业的安全；

2、根据保安部制定睥安全管理方案和措施，制定保安队具体工作计划，并组织实施；

3、指导、监督、检查各班工作，定期进行考核；

4、掌握辖区内的安全动态，处理辖区内各类事故发生；

5、负责制定保安队的各种培训计划、组织实施并进行考核，提高喉咙安员综合素质；

6、负责对全体保安进行考核，对不称职业者提出处理意见；

7、组织训练义务消防队员，并具体组织消防演练；

8、掌握保安员的思想状况及工作表现，及时解决工作中存在的问题；

9、完成上级交办的其它工作。

保安领班职责

1、在保安队长的领导下，负责安排本班各项具体工作；

2、督导检查本班岗位保安员的工作情况，发现问题及时处理或向上级报告；

3、负责了解各项安全制度的落实情况和队员的思想状况；

4、负责处理辖区一般违章行为和一般汉安消防事故及时将重大安全事帮报告保安队长；

5、如实记录并小结本班工作情况，并作好交接班工作；

6、完成上级交办的其它工作；

保安员职责

门岗保安员职责

1、着装整齐，按规定上岗交接班，忠于职守，在岗时不得与其他无关人员聊天；

2、负责外来人员和外来车辆的检查，严格按规定登记，对不符合要求进入小区的人员和车辆进行礼貌劝阻，对可疑情况提高警惕，及时报告，确保安全；

3、外来车辆和没有购买或没有租车位的车辆（包括汽车、摩托车、单车等车辆）进入小区要发给临时停车证（填写进入时间和车牌号码），指定停车位置，离去时收回临时停车证，较对车牌号码，收费后放行（不满一小时的不收费）；

4、负责保管好停车费发票，按时向队长交纳停车费，由队长上交到财务部；

5、严禁收买、推销、小贩等亲杂人员进入小区内，不准装修队擅自进入小区自找“生意”；

6、对运出小我的装修材料和其他物品，要认真检查是否有放行条，禁止2.5吨以上货车进入小区，严禁危险品进入小区；

7、完成上级交办的其它工作； 各责任岗保安员职责

1、负责各责任区的楼宇，通道，停车场，绿化地，车辆及其它公共场所的汉防范管理，在当班时间内对本区域的安全负有主要责任；

2、负责管好进入责任区的车辆，保持道路畅通，车辆停放有序，检查停放的车辆是否已上防盗锁，注意司机和车辆在开车前有地民样，发现可疑立即查证，以确保安全；

3、负责责任区内的清洁、绿化及公共设施设备的检查，发现问题及时通知各服务中心进行处理；

4、负责对进入责任截然的装修工、搬运工出入证的检查，证件不齐一律不能放行，严格管理；

5、负责责任区内装修施工人员管理，装修材料不准随意堆放，施工人员没有出入证不能上楼层；在规定时限内不准施工，防止影响其他住户休息；装修工人和无关人员晚上不准在婆婆区内过夜；余坭、装修垃圾要及时清走，不准放入垃圾桶内；

6、负责接受业主投诉，收集业主（住户）的意见，及时通知服务中心，主动热情为业主（住户）排扰解困；

7、完成上级交办的其他任务。监控中心保安员职责

1、监控室值班的保安员要全面熟悉监控室内的设备功能和使用程序与方法，做到百分之百无误操作，确

保设备的正常运转，发挥其应有的作用；

2、负责监控中心电视屏幕的监视工作，并密切监视消防控制屏和电脑显示系统，全面观察和掌握各个区域的治安动态，发现问题正确分析，果断决定，及时报告并与有关岗哨取得联系；

3、负责对重点部位和可疑情况的电视录像工作；

4、负责录像带的保安工作；

5、负责查出报警位置，及时调动保安员现场查看并处理；

6、负责接受白天和夜间业主的投诉，并及时通知有关专业组进行处理，积极主动为业主（住户）排扰解困，业主（住户）反映的有关问题要主动及时向有关领导和部门反映，争取尽早解决；

7、做好资料保管和保密工作，无关人员不准进入监控室，不准向无关人员谈及监控室的运作情况和值班情况；

8、完成上级领导交办工作 巡逻岗保安员职责

1、负责招安规定巡逻路线和规定时间巡查所辖物业，留意治安消防情况，并作好记录；

2、负责查询可疑人员，及时将推销及闲杂人员劝离辖区内；

3、监督检查业主（住户）装修现场的治安消防情况，及时处理违章装修，重大违章装修及时向管理处主任汇报；

4、负责巡查辖区内设备房、电梯机房及公共设备设施和清洁绿化情况，发现问题，及时通知服务中心；

5、负责顶替需要短时离开岗位的保安员；

6、负责巡查停车场治安、消防情况；

7、完成上级交界的其它工作； 停车场保安员职责

1、维护停车场的治安交通秩序，疏导车场的流量，保证交通畅顺，协调和指挥车辆停放在指定的车位；

2、提醒业主（住户）或客人离车前关好门窗，带走车上贵重物品，作好巡检工作，保证车辆安全；

3、严禁装易燃、易爆及危险品的车辆进入停车场，劝阻超高、超长车辆进入车场，严禁车辆乱停乱放；

4、车场内出现治安纠纷或交通事故要及时报告、疏导和处理；

5、认真按规定巡查车场车辆、消防设施及卫生情况，发现问题及时处理或向上一级汇报；

6、认真、如实你很好值班记录工作；

7、完成上级交办的其它工作； 义务消防员职责

1、每个管理者，包括保安员，都是义务消防员，必须履行消防员工作职责；

2、坚持贯彻“以防为主，防消结合”的消防工作方针；

3、认真学习消防知识，必须掌握各种消防器材操作技术和使用方法；

4、辖区内消防器材、设备每月检查一次，保证消防器材、设备随时处于良好状态；

5、凡属于各自辖区内的员工，一旦在本辖区内发生为警事故，不论上班或下班，都必须迅速赶扑现场，积极参与抢险救灾工作，不得借故逃避，否则严肃处理；

6、发生火警事故，必须采取应急措施，组织为力扑火救灾，关闭电闸，疏导指挥群众撤离危险区，立即报告有关部门或拨打火警电话；

7、做好现场安全保卫工作，严防坏人浑水摸鱼及破坏活动；

8、协助有关部门查原因，查损失及作好安置等善后工作。

保安部职权范围

保安部是公安、消防部门未能安、消防安全的重要辅助力量。负责下属管理处所管辖的保安工作的业务指导，负责保安员的培训工作，具体职权有：

1、据公安部门、消防部门和上级主管部门的有关规定和要求，结合物业实际，制定各管理处所辖物业安全管理总体方案和各种防范措施；

2、根据各管理处的实际情况和安全管理方案要求，合理设置岗位和配置人员；

3、根据消防部门有关规定和要求，结合各管理处所辖物业实际，制度防火措施；

4、编制下属管理处保安工作计划，检查执行情况，对各管理处保安工作进行业务指导；

5、负责与治安部门联系，争取治安部门的支持和指导；

6、负责编写保安队伍的培训计划，并组织实施、考核；

7、负责编写保安工作记录收集、整理、存档工作，并对服务质量进行考核，对不合格项，提出整改意见；

工作标准

一、总要求

管辖区内无重大安全责任事故，客户对保安服务的满意率达98%以上

1、没有因失职或于锦职守而引发火灾；

2、没有因失职或玩忽职守而引发因水浸造成损失；

3、没有因失职或玩忽职守而造成其他安全事故；

4、没有员工在工作中重大伤亡；

二、具体要求

1、保安员均持证上岗，熟悉保安业务；

2、保安人员实行“三班二运转”24小时值班制度，在任何情况下应保持两个门岗、监控中心至少有一名队员当值；

3、由保安部完成保安员岗前培训、在岗培训及专业技能培训，并提供相应的考核记录，唯质量；

4、保安员执勤按相关制度和岗位工作规程完成；】

5、各岗位队员要职守尽职，无脱岗现象；

6、突发事件发生后，保安员能保证3分钟到达现场，并通知队长及公司相关领导，按规定程序处理并及时总结；

7、消防系统运行良好，可随时起用，落实各项消防安全管理制度；

8、消防设施及消防疏散标识的完好率100%，消防通道畅通；

纪律规定

1、服从命令，听从指挥，接到上级命令应立即行动；

2、遵纪守法，文明办事；

3、严禁打骂、体罚、虐待违法犯罪嫌疑人；

4、不准擅自处理他人物品；

5、不准贪赃枉法，不准私放违法犯罪嫌疑人；

6、接受监督，不准敲诈勒索；

7、不能行使公安人员职权，但在辖区内发现可疑人员可查验物证；

8、办事公道，不准公报私仇，诬告陷害他人；

9、机智勇敢、团结战斗，决不怕苦怕累，贪生怕死；

10、坚守岗位，尽职尽责，决不放松警惕、泄露机密、玩忽职守；

11、不允许在辖区范围以外查物验证（发现现行违法犯罪嫌疑人或赃物除外）。

12、执勤时必须穿统一的制服（特殊情况例外）、配带装备、着装整齐，非工作时间，禁止穿制服。

13、执勤禁止喝酒、吃零食、抽烟、不准会客、看书、看报、不准抄手、或将手放在口袋里，不准亲聊、嬉戏和做与执勤无关的事；

14、值勤时禁止携带么人通信器材,如手机等；

15、必须遵守先礼后言的程序处理事情，与住户打交道时尽量使用礼貌用语，不骂人、不打人、不罚款；

16、讲究个人卫生、严禁随地叶痰、乱扔垃圾；

17、上班不准迟到、早退，有事必须改造请销假手续，队员必须按级别请假，按时销假；

18、保安员值班时间分为三班,具体时间为：早班（早上6：30-12：30，18：30-21：30）、中班（12：30-18：30，21：30-0：30）、晚班（0：30-6：30），上班必须提前十五分钟交接班；

19、严格遵守作息时间，按规定起床、休息，由队长负责以班为单位制定具体作息时间；

20、无特殊原因，外来人员一律不准在保安宿舍内留宿，如有特殊原因需留宿者（限男性），必须经保安队长签字批准。未经领导批准，保安队长和队员均必须在指定的所辖小区宿舍内住宿；

21、交接班手续完毕后一小时内，必须回宿舍就寝（上白班必须在晚上11时就寝）；

22、爱护公共财物，遗失或损坏公共财物者，必须追究当事人责任；

23、应遵守公司其它有关规章制度；

内务规定

1、保持室内整洁，不乱丢果皮杂物；

2、被子又话整齐、两层厚度一致，角度明显，枕头摆放在被子另一端，要平整，铺面无杂物，床单要干净、平整无纹；

3、洗涮用具、餐具、毛巾按规定形式和指定位置摆放；

4、制服、鞋、帽必须按指定位置摆放整齐，订下可保持三双鞋；

5、衣物及用品必须摆放整齐，桌凳放置整齐桌面应保持整洁；

6、各室每天设置内务生，轮流值日表，每天早上由值班员负责清扫室内、房门口、桌凳、门窗、厕所等的卫生，由班长监督执行；

7、无关人员不得进入宿舍，不得在宿舍内会客；

8、宿舍必须做到人走灯灭；

9、禁止赌博或做违法乱纪的事情，不准在宿舍内开展影响他人休息和宿舍环境卫生的娱乐活动；

10、每天晚上11：00必须熄灯休息；

仪容仪表规定

1、保安队全体人员要具备良好的精神风貌，精神抖擞，要有站如松、座如钟、动如风的气势，要善于动脑筋，沉着机智地处理各类突发事件；

2、保安队在集体活动时要穿统一制服，带队集合，要求动作整齐、迅速；集合完毕，队长要检查队容仪表情况，下达整理服装及检查装备口令；

3、保安员在岗值勤时，即进入工作状态，应随时准备同违法犯罪行为作斗争，要始终保持高度的警惕、清醒头脑、饱精神、晏扬的斗志；流动值勤要二人成行，三人成列；

4、保安员上岗值勤前，必须对镜整容，检查衣、帽、领带、鞋带、袜子、武装带及装 备是否穿戴齐备、规范和统一，必须佩戴管理处工作证，凡不齐备者，不准上岗值勤，领班应在场检查纠正，并要求全体队员养成习惯、形成规律；

5、不准留长发、胡子、长指甲；要勤于洗衣服，勤擦皮鞋，保持帽子平整干净，养成干净卫生的好习惯；

6、对业主（户主）及同事要友善、和气、礼貌、热诚，面带微笑，首长和领导前来检查工作，要立即立正迎接，不能无动于衷；要坚守各自岗位，不得擅自离岗；

7、保安员在队伍行进中，队员不准东准西望，步伐必须整齐一致，喊口令必须清楚，宏亮有力

请销假规定

1、保安员上班时间请假，按公司请假手续办理；

2、非上班时间要请假，须按时请假、按时销假。值勤时无特殊情况严禁请假，请假外出必须先写好请假单，向队长提出请假，并在批准的时间内返回，及时履行销假手续；

3、非当班人员请假外出，人数不得超过总人数的20%，个人请假每月不得超过4次，请假必须注明所需时间和到达地点，严禁不请假外出；

4、新队员半年内不能请假，半年后一次请假不能超过四天；

培训规定

一、保安队必须以军事化、正规化、规范化的标准严格要求，保安队员的招聘必须按以下条件择优录用：1、2、3、4、复员军人中优先武警复员军人； 党员和团员中优先党员； 班长和士兵中优先班长； 文化层次上优先高中以上；

二、保安队员必须经常接受培训：

1、新招聘保安员除接受公司新员工培训外，还上岗前必须接受十五天强化培训，做到五个不：思想不纯不录、军事动作不熟不录、业务不熟不上岗、认识不统一不上岗、一般情况不会处理不上岗；

2、3、保安员要按培训计划进行定期轮训；

保安员每周必须开展不少于三次的日常培训（包括学习和训练）由保安队长负责组织并实施；

三、培训内容1、2、3、4、5、6、政治思想教育，提高政治素质；

文化知识学习，提高个人修养及文化素质；

物业管理知识，懂得物业管理基础知识，掌握协助物业管理的基础技能；

学习法规，治安管理条例、物业管理法规、心理学、职业道德规范、文明礼貌、会话能力； 学习业务，擒拿格斗、军体拳、擒敌拳、消防、交通指挥等知识；

学习制度，规章制度、相关工作手册、房屋装修规定及有关规定、岗位职责、纪律规定上、奖惩规定；

7、学习技术，利用业余时间组织学习水电维修与安装；

学习目标是要达到一人多艺、一专多能，既适应物业管理的需要，又培养了技术人员，同时使保安员安心工作，把保安队伍培养成公正、廉洁、高效的值勤队伍；

奖惩规定

一、本奖惩条例如与人事奖惩制度有冲突，以此奖惩规定为准，本条例适用于全体保安员、领班、队长；

二、1、除名；

2、示经领导书面批准，擅自带外人在宿舍留宿的，第一次罚款100元，并警告处分，第二次给予除名；

3、示经领导书面批准，擅自不在所辖区内宿舍内住宿的，第一次罚款100元，并警告处分，第二次给予除名；

4、5、发现在辖区内有参与赌博者，不律给予除名；

偷盗公私财物或掩护他人偷盗公私团物者，必须照价赔偿，同时视情节给予和除名或移送公安机关处理；

6、发现不良情况不及时报告、反映情况不准确、有决向上级说谎，或处理问题不及时，造成严重后果者，一律予以除名或其它处分；

7、责任区内发安一宗，当班保安员视情节轻重罚款100-300元，情节特别严重者将予以除A级处罚规定细则（严重）

对待客户态度粗暴、言行举止差，引起业主（住户）有效投诉，情节严重者一律给予

名；

8、9、当班时间睡觉或脱岗，造成严重后果者，一律予以除名；

殴打、体罚或虐待违反犯罪嫌疑人者罚款200元，并承担受害人一切医疗费用，情节严重者移送司法机关处理；

10、以查物验证或其它借口为由敲诈勒索的，或么放嫌疑人的，予以除名，情节特别严重者予以除名并移送司法机关依法处理，私自处理押扣物品者，一次罚款300元，情节特别严重者予以开除并移送司法机关依法处理；

11、在协助拘捕违法犯罪嫌疑人时，退缩不前，贪生怕死，致使嫌疑人伤害到群众、治安员或其它人员，或致使嫌疑人脱逃者，罚款200元，并视情节轻重给予纪律处分或开除；

12、未坚持履行保安队长、治安领班、保安队员职责，或因工作疏忽造成损失，视情节轻重罚款100-300元，情节特别严重者将予以除名；

13、收费员未按章收费，贪污、挪用公款、涂改和伪造发票、收费不给发票或不按票额开发票者按贪污论处，一律除名，并处其面值10倍的罚款；

14、利用职务之便拉关系、收受贿赂、玩弄及损坏或丢失车辆、搞非法活动，视情节轻重给予罚款、纪律处分或开除出队；

三、1、B级处罚规定细则

发现不良情况不及时报告、反映情况不准确、有意向上级说谎，或处理问题不及，第一次罚款30元，第二次100元，一个月有三次予以除名；

2、当班时间睡觉、脱岗、串岗或在岗时做与工作无关的事（如会客、闲谈、打盹、抽烟、看报纸、吃东西等），或执勤时有抄手、手插口袋、半蹲等情况，第一次罚款30元，第二次100元，一个月有三次予以除名；

3、凡违反“队容仪表规定”第一、第二、第三、第四条规定者，第一次罚款30元，第二次100元，一个月有三次予以除名；

4、凡违反“内务规定”第一、第二、第三、第四条规定者，第一次罚款50元，第二次100元，一个月有三次予以除名；

5、有事未按规定程序履行请销假手续，上岗迟到早退，第一次罚款50元，第二次100元，一个月有三次予以除名；

6、7、无帮旷工不上岗，按《人事奖惩制度》执行；

在规定的睡觉时间（早班23：30、中班2：30）示回宿舍者，第一次罚款50元，第二次100元，一个月有三次予以除名；

8、有下列行为者：在宿舍内吵闹、或开展娱乐活动影响他人休息、不按时睡觉，第一次罚款50元，第二次100元，一个月有三次予以除名；

9、不按先礼后言的程序处理事情，有打人、骂人、罚款等行为，第一次罚款50元，第二次100元，一个月有三次予以除名；

10、不服从组织安排，消极怠工、故意推诿，敷衍塞责，对当事人第一次罚款50元，第二次100元，一个月有三次予以除名；

11、非工作时间，穿制服私自外出行动者，第一次罚款50元，第二次100元，一个月有三次予以除名；

12、四、1、损坏公物照价赔偿，并视情节予以罚款或其它处分； C级处罚规定细则

不按规定范围巡逻，不按规定程序规定记录，第一次罚款30元，第二次50元，第三次罚款100元；

2、3、对不讲究公共卫生，随地吐痰、乱扔垃圾等不良现象的任何一项一次罚款20元； 不熟悉责任区内情况者、不熟悉个人岗位职责或公司相关规定者，第一次罚款30元，第二次50元，第三次罚款100元； 注：每月超过两次罚款予以除名

五、1、奖励办法

公司对保安员处罚所收的罚款一律作为全体保安员的奖励基金，由公司统一支配，各管理处对保安员处罚所收的罚款一律作为各管理处保安队员的奖励基金，由管理处纺一支配。奖励基金主要用于奖励保安队值勤或非值勤赶时间的好人好事，抓获或协抓疑犯，及时制止治安事件或补救抢险等工作突出人员；

2、保安员工作规程

一、门岗工作规程

1、上岗前自我检查，按规定着装，仪容、仪表端庄、整洁，按交接班制度进行交接班；

2、接班后详细看阅上班值班记录，了解岗位情况，以及未解决问题；

3、认真检查进出辖区内的车辆，对己购买车位或己租了车们的车辆进行放行，对己过租期的车辆要及时通知到管理处办理续租手续；

4、业主（住户）没有购买车位或租车位的车辆、进入辖区时，开出车辆出入登记卡，写明进入车牌奖励程序按照（人事奖惩制度）执行；

号码及进入时间，离开辖区时，保安员核对车牌号码、时间，如果超过规定时间的，按规定收费；

5、外来车辆进入辖区时，保安员上前有礼貌询问找哪家业主（住户），在联系到业主（住户），征得其同意，按规定登记后才能准许进入辖区，车辆管理及收费同第三点；

6、保安员收费要给发票，所收款项当天要交到领班，由领班交到队长；

7、遇不明身份者来访，问清情况，与业主（住户）联系，业主（住户）在家并征得其同意，按规定登记后才能进入辖区；

8、对各类推销人员及其他无关人员，礼貌劝其离开；

9、对搬离辖区的物品，要迅速注动地走近，礼貌的请其出示物品放行条，按照放行条上所列内容认真核查每一件物品；

二、各责任区保安员工作规程

1、上岗前自我检查，按规定着装，仪容、仪表端庄、整洁，按交接班制度进行交接班；

2、接班后详细看阅上班值班记录，了解岗位情况，以及未解决问题；

3、接到业主（住户）投诉或提出服务要求时，认真你很好记录并通知服务中心，晚上通知监控中心或值班电工；

4、每隔20分钟巡查责任区内停车场车辆、消防设施、卫生、绿化及公共公共设施情况，并作好记录，发现问题及时通知服务中心；

5、对业主（住户）的反映的意见和提出的建议详细记录后及时交给服务中心；

6、督导业主（住户）车辆停在自己车位上，提醒关好车辆的门窗和锁好防盗锁，对己过租期的车辆，要求其到管理处输续租手续；

三、巡逻岗保安员工作规程

1、上岗前自我检查，按规定着装，仪容、仪表端庄、整洁，按交接班制度进行交接班；

2、接班后详细看阅上班值班记录，了解岗位情况，以及未解决问题；

3、按规定巡逻路线和巡逻次数对辖区内里德巡逻，巡逻内容包括：辖区内治安、公共设施设备、设备房、消防器材、住户装修现场、卫生情况等；

4、巡逻中思想集中，通过“看、听、问、闻”，发现问题及时通知服务中心或领班，同时要认真详细做好记录；

5、巡查楼层二次装修现场是否有施工许可证，是否按审批范围施工，对违规者应及时纠正，对不听劝阴者作清场处理并随时向领班通报情况；

6、发现辖区内有推销人员，及时作好教育劝其离开；

7、发现可疑人员及可疑情况，要进行盘问和检查，及时报告领班；

四、监控中心保安员工工作程序

1、上岗前自我检查，按规定着装，仪容、仪表端庄、整洁，按交接班制度进行交接班；

2、接班后详细看阅上班值班记录，了解岗位情况，以及未解决问题；

3、当班人员要密切注意屏幕情况，发现可疑情况定点录像，并通知巡逻岗和保安领班；

4、如发现火灾自动报警装置报警，应立即通知巡逻岗或领班，迅速赶到报警现场查明情况，如是误报，应在设备上消除报警信号；

5、与工作无关人员不得擅自进入监控室，经管理处主任同意进入监控室人员，要作好登记；

6、白天接到住户投诉，要作好登记并通知服务中心，晚上接到投诉，及时通知值班电工或其他保安员处理，并作好记录；

保安员交接班制度

为加强岗位的工作交接和物品交接，减少因交接不清引起的工作失误及物品损失，特制定本制度：

1、准备接班的保安领班提前15分钟上班，先向上一班的领班了解各岗位工作情况，以便班前列队时将工作重点和未处理情况明确给各岗位保安员；

2、接班保安员，提前15分钟集合列队，领班交代各岗位工作情况后，以队列操形式带领队员至每一个岗位，逐一交接，接班人到安排的岗位时，从队列走出上前与当班人互相敬礼，并交接物品；

3、如接班人员有特殊情况未到达前，当班人员不得离开岗位；

4、交班人员须将本班工作情况详细交代给下一班，并将本班己完成和待完成工作认真记录在交接本上，交接双方签名确认；

5、交班人员须将相关记录书写清楚，并将相关记录本交给接班人员；

6、交班人员发现的情况要及时处理，不能移交给下一班的事情要继续在岗处理完毕，接班人员应协助完成；

7、如果交接人员离开后，接班人员发现属于上一班之间问题的，应立即报告领班或队长处理；

8、相关记录表格：保安员交接班记录表；

保安员处理问题的原则和方法

保安员的开胸代表了物业管理公司的形象，既要保证所辖物业的安全，要做服务热情、周到。因此，保安员在执勤中处理问题要遵守以下原则和方法：

一、原则：

1、保安员在履行自己的职责时，会遇到许多问题需要处理，在维护业主（住户）的安全和利益的同

时，应遵守以下原则：依法办事，执行政策，不徇私情，以理服人；

二、方法

对不同性质的问题采取不同的处理方法

1、对一般违反管理规定的问题，可通过说服教育的方法解决，主要是分清是非，耐心劝导；

2、对一时解决不了又有扩大趋势的问题，应采取“可散不可聚，可解不可结，可缓不可急，可顺不可逆”的处理原则，尽力劝解，把问题引向缓和，千万不要把矛盾激化，以免不利于解决问题；

3、在处理问题上，坚持教育与处罚相结合原则，如违反情节轻微，不需处罚的可当场教育，或协助所在单位、家属里德教育，如需要治安处罚的交公安机关处理；

4、违反其他行政规定的，交行政机关处理；

5、对于犯罪行为，应及时制止，并把犯罪分子扭送公安机关；

各种紧急情况处理规程

一、发生盗窃事件处理规程

1、巡查发现或接报辖区内发生盗窃，应马上抓获现场嫌疑人，如果不够或嫌疑人逃离现场，立即用对讲机通知班长，简要说明现场情况并监视现场，等待指挥；

2、领班接报后，立即通知队长，同时调动其他保安员，封锁进出辖区的出入口，并派人到现场支援；

3、事件中如有财产或人员受到损害，应拍照或录像，并保护好老同志，留下目击者，并报派出所立案处理；

二、发生停电、停水应急处理规程

1、（1）发生停水处理规程

按计划维修保养供不设备及清洗水池若需停水时，管理处应以书面（或电话）形式，提前24小时发出通知，以便业主（住户）作好蓄水准备；

（2）临时抢修或更换供水设备需停水的，应提前20分钟，用电话或口头形式通知各有关用户，且尽量将维修时间控制在最短时间内；

（3）代不部门通知停不的，应接到通知后1小时内将停水原因及时通知各用户，提醒业主（住户）作好蓄水准备，并应做好节约用水的宣传；

（4）如因设备故障，在推倒期间不能抽水到储水池的，应根据情况，采取限制用水或停水措施，并在采取该措施前40分钟通知各用户，并做好节约用水的宣传宣传；

2、发生停电应急处理规程

（1）按计划维修保养若需要停电时，管理处应以书面（或电话）形式，提前12小时发出通知，同时准备好自备电源（发电机），确保消防水泵、电梯、生活水泵能正常使用；

（2）临时抢修需停电的，应经管理处主任批准，提前10分钟，用电话或口头形式通知各用户，同时准备好自备电源（发电机），确保消防水泵、电梯、生活水泵能正常使用；

（3）供电部门通知停电的，应接到通知后1小时内将停电原因及时间通知各用户，同时准备好自备电源（发电机），确保消防水泵、电梯、生活水泵能正常使用；

（4）如遇突然停电，保安员应迅速检查电梯是否困人，如果发生困人情况，应立即通知工程人员进行解救，同时工程人员启用自备电源（发电机），确保消防水泵、电梯、生活水泵等用电，使住户生活正常，不受大的干扰；

（5）遇配电房设备（由供电部门管理）发生故障，造成局部停电的，应妈时通知供电部门抢修，并根据情况启动自备电源（发电机），以解急需；

（6）（7）发生停电时，保安员要加强小区的巡查和出入人员检查，防止犯罪分子浑水摸鱼； 属于发生故障造成停电，事后要分析原因，并作好记录。

三、发生水浸处理规程

1、当值各岗保安员如发现辖区内发生水浸，应立即将出事地点和情况报告领班，同时尽快采用就近的防水设施保护好设备设施（如电梯、电房等），以免设备设施受损；

2、3、保安队长和管理处主任接到报告后，应立即直到现场，组织抢修；

设法查明浸水原因，并采取有效的阻截措施，如水浸是由于暴雨洪水，应当在各低水位出入口使用沙包或备用拦水闸板；如水浸是来自市政地下水反溢，应暂时将地下水道同往辖区内的入口封闭，并用排水泵将辖区内的积水抽走；如水浸来自辖区的管道设施的损坏或故障，应当先关闭控制有关故障部位的水掣或供水泵；

4、组织当班保安员根据水浸情况，协同工作人员采取有效措施，如将电梯开高离开受浸范围、关闭受浸区域的电掣、尽可能减少水浸所致的损失；

5、水浸排除后，立即通知清洁员清除积水并清理现场环境，通知工程人员查明故障原因，修复受损的设施；

四、台风、暴雨应急处理规程

1、遇台风、暴雨来临之前，管理处应向住房及管理处各部门发出通告，并做好防暴风雨的准备工作；

2、3、管理处应密切留意台风的动态，并及时通知住户；

当管理处发出进入戒备状态时，各部门进入抗灾害准备工作；

4、保安、管理员加强辖区巡查，通知住户关好门窗并移走可能下坠的花盆及其它物品，要检查未售出楼房的门窗；

5、6、保洁员及时清理沙井盖、地漏、沟渠、排水口等处的堵塞物，保证排水顺畅；

工程人员应检查电房、电梯机房、泵房等设备房，券门窗，发电机要试运行，启动电池要充足电，检查并试运行各排水泵，准备临时使用的电线电缆、开关及应急照明灯具等；

7、8、（1）管理处要做好必要的物资储备如绳索、电池、雨衣等； 当管理处发出紧急令时，各部门要进入紧急状态各就各位；

保安：当值保安员要坚守岗位，密切注意各种情况，若天气趋暗时应适时亮灯，发现异常情况，应立即向管理处报告，巡值的保安应加强巡视，非当值保安，应在宿舍待命，未经批准不得离开本小区；

（2）（3）（4）（5）工程人员：当值水电工，也应到现场做好准备工作，加强各设备房的巡查； 车管员：提高警惕，注意车辆进出及车库积水情况；

监控中心人员：留心观察各画面，发现情况，应立即向管理处报告.保洁员：在暴雨期间，要检查各自负责地段的沙井、堵漏等排水口，发现堵塞应立刻清理；

（6）

总经理、管理处主任应留一人在管理处或监控中心，指挥全面工作；

值勤中遇到不执行规定、不听劝阻、发现可疑分子的处理办法

一、遇到不执行规定、不听劝阻的处理办法

1、保安员在纠正违章时，态度要和蔼礼貌，耐心你很好有关物业管理规定及物业管理法规的解释；

2、对不听劝阻的人，不能跟其吵闹，要查清其住址、姓名，如实记录并报告管理处；

3、对不听劝阻的人，如果故意闹事和要违反治安管理的，及时报公安机关；

4、发生纠纷时，注意把握政策，如属对方蛮横无理，打骂保安员的，保安员要克制自己，不能与其打架，力量不够时，要及时增求支援，同时要注意保护自己，必要时报公安部门处理；

二、发现可疑分子的处理方法

1、当值时遇可疑分子，要先观察几分钟，然后上前盘问，注意对方的神态，如有异样，可进一步查其有效证件；

2、对可疑分子要严密跟踪，可以通知监控中心对其暗中监视，同时通知其它岗位注意对其监视，防止其破坏或造成其他意外事故；

3、若发现可疑分子与公安部门能加的三逃人员体貌特征相似者，可采取措施，将其送至公安机关；

停车场车辆管理制度

为加强辖区的交通管理，维护辖区的交通秩序，特制定本制度。

一、汽车管理规定

1、所有外来车辆，未经许可不得进入物业辖区，进入辖区的车辆必须服从管理处的管理；

2、车辆必须按规定的路线行驶不得逆行，不得人行道、绿化道上行驶，不得高速行驶，不得鸣号，进入车场库最高时速不得超过5公里；

3、车辆必须按指定的地点停放，不得超越车位或跨位，并按规定收取停车费，行车通道、消防通道及非停车位严禁停车；

4、业主（住户）的车辆必须在管理处输车位租凭手续，领取停车证，购买车位（库）的业主（住 户），凭购买合同到管理处办理停车证；

5、没有购买车位，又没有租凭车位的车辆，进入辖区内，由保安员开出“车辆进出卡”，并登记进入辖区的时间，离开辖区时，由保安员收回“车辆进出卡”，并按规定收费；

6、车辆停放后，必须锁好门窗，并注意车位清洁，不乱扔烟关杂物；

7、车辆如损坏路面或公共设施，应照价赔偿；

二、摩托车、自行车的管理

1、进入辖区内的摩托车、自行车等车辆必须服从管理处的管理，不得乱停乱放，按指定的地点停放；

2、业主（住户）的摩托车、自行车要到管理处办理车位租凭手续，然后凭证按固定车位停车；

3、摩托车、自行车要按因定的车位停放，严禁乱停乱放，占用他人的车位，没有租车位的摩托车，保安员对其锁车；

4、车辆如损坏路面或公共设施，应照价赔偿；

保安员军体培训制度

为确保培养一支训练有素、纪律严明、文明执勤的保安队伍，特制定本制度

1、保安队队长负责全体保安员全面军体培训工作与考评；

2、培训项目与时间安排：每周二、三、四下午16：30—17：30为早、夜班人员培训时间，每周二进行列队项目训练，每周进行拳术、体能项目训练，周四为消防实操训练；

3、军训内容：死队项目，立正、稍息、跨立、蹲下起立等；齐步、跑步、停止间转法、步伐变换、敬礼、脱帽、戴帽等；拳术项目：马步、弓步、丁步、虚步、仆步等，擒敌拳、捕俘拳等，俯卧撑、爬楼梯、跑步等；

4、军训要求：在军训过程中按正规军事化要求操作，听从指挥员口令，回答提问整齐统一，声音洪

亮，无拖音，养成良好的队列礼仪，非特殊原因经队长批准外，任何人不得以任何理由不参加军体培训；

5、军训考评：每月最后一周的周五，由队长、领班及请管理处领导参加对保安员进行军训考核，并把考核成绩记录在培训考核表上；公司领导每季最后一个月的周五冂队长陪同，对全体保安员进行军体训练、检阅及以班组为单位进行考核评分；队长对军体检阅做总结报告，并对各项考核记录进行整理、归档；

保安员招聘管理制度

为提高保安队伍整体素质，使公怀只事管理规范化、标准化，特制定本制度

一、公司保安员招聘工作统一由行政人事部负责；

二、招聘程序

1、各管理处提出用人需求申请；

2、行政人事部依据定编情况，核定人员编制，呈公司领导；

3、总经理审批后执行；

4、通过人才市场或民政局退伍办实施招聘；

三、保安员招聘标准

1、五官端正，视力良好，听力正常，身体健康；

2、身高在173厘米以上，年龄在24岁以下；

3、高中以上学历，具有较好的政治文化素质；

4、具有奉献精神，热爱本职工作，忠于职守，廉洁奉公；

5、近两年的退伍军人；

6、具有体充特长或其他特长者优先；

7、具有新乡市户口并有因定住所的人员提供担保；

夜间巡查制度

为确保夜间各岗位正常值班，保证辖区内安全，特制定本制度

1、各班班长在夜班时间内，要加强对各岗们的检查，每各一小时巡查各岗位值勤情况；

2、班长巡查到各岗位时，在各岗位的值班记录上签名及巡查时间；

3、保安队长每周不少于三次对辖区各岗位（包括监控中心）进行巡查；

4、管理处主任每周不少于一次对辖区各岗位（包括监控中心）进行巡查；

5、夜间巡查时间为：凌晨00：30—6：00

6、巡查内容：各岗位值班情况、设备安全、消防隐患等；

7、保安队长、管理处主任将夜间巡查情况记录在“夜间巡查情况记录表”，巡查到各岗位时，要有各岗位值班保安员签名；

8、补休时间：管理处主任夜间巡查的第二天补休半天，保安队长夜间巡查的第二天补休三小时；

第五篇：关于关于深圳市保安服务管理办

深圳市保安服务管理办法

第一章 总则

第一条 为了加强对从事保安服务活动的单位和个人的监督管理，促进保安服务行业健康发展，提高社会安全防范能力，根据有关法律、法规规定，结合本市实际，制定本办法。

第二条 在深圳市(以下简称本市)内从事保护人身、财产安全的人力护卫，押运守护，安全技术防范设施的安装、保养、维修或者提供安全咨询等保安服务活动，适用本办法。

第三条 保安服务必须遵守国家法律、法规和有关政策，尊重社会公德。

单位和个人应当理解、支持和尊重保安工作。

聘用保安员的单位应当依法维护保安员的合法权益。鼓励聘用保安员的单位为保安员购买意外伤害保险。

第四条 依法设立的保安服务企业方可接受其他单位委托提供有偿保安服务经营活动。

第五条 保安服务企业和保安员有参与突发事件应对工作的义务。

发生危害公共安全与社会稳定的突发事件时，市、区公安机关可以调用保安服务企业保安员或者征用保安装备，市、区公安机关调用保安服务企业保安员和征用保安装备的，应当给予适当补偿。

第六条 市公安机关是市保安服务业的行政主管部门，统一对全市保安服务业实施监督管理和业务指导。区公安机关负责对本辖区内的保安服务活动实施监督管理和业务指导。

工商(物价)、税务、劳动保障、教育等部门应当依照各自的职责，对保安服务活动进行监督管理。

第二章 保安服务企业

第七条 保安服务企业应当具有独立法人资格，自主经营，自负盈亏。

设立保安服务企业应当依照国家有关规定经省级公安机关批准，并向当地工商行政管理部门申请营业执照。

第八条 保安服务企业依法可以从事下列业务：

(一)机关、企事业单位、团体、居民住宅区、集贸市场、证券交易所、机场、码头、车站、仓库等场所的人力护卫，财产、人身安全保卫以及大型活动的人力护卫;

(二)货币、有价证券、金银珠宝、文物、艺术品及其他贵重物品的押运守护;

(三)安装、保养、维修安全技术防范设施;

(四)保安防范咨询和评估;

(五)法律、法规规定可以从事的其他保安服务项目。

第九条 非本市注册登记的保安服务企业(以下简称市外的保安服务企业)在本市开展保安服务经营活动的，应当从在本市提供保安服务之日起十个工作日内将下列材料报送市公安机关备案：

(一)经营证照复印件;

(二)机构设置情况及各项规章制度;

(三)单位法定代表人及在本市分支机构主要负责人任职文件和身份证件复印件;

(四)保安员身份证和资格证复印件;

(五)保安服务合同复印件。

第十条 保安服务企业应当依法履行下列义务：

(一)依照保安服务合同提供保安服务;

(二)负责保安员的教育、培训和日常管理工作;

(三)定期监督检查外派保安员的服务情况;

(四)协助有关部门维护社会秩序，预防和制止违法犯罪活动;

(五)法律、法规规定的其他职责。

第十一条 保安服务企业应当积极创造条件为保安员购买意外伤害保险，并依法保护所聘保安员的下列权利：

(一)享有保安员依法履行职责所必要的条件;

(二)参加聘用保安员的单位提供的培训;

(三)依法参加养老、医疗、工伤等社会保险，并享受相应待遇;

(四)依照有关规定获得表彰和奖励;

(五)法律、法规和规章规定的其他权利。

第十二条 保安服务企业应当建立包括下列档案资料的保安信息系统，并与市公安机关的保安监管信息系统联通：

(一)保安服务企业法定代表人、经营场地等基本情况;

(二)保安员的个人电子档案数据;

(三)安全防卫器械和武装押运服务防爆枪支的资料及其配备情况;

(四)保安员的教育培训、持有保安员资格证情况;

(五)保安服务事故、案件发生情况。

前款规定的内容发生变更的，保安服务企业应当自变更之日起七个工作日内将相关资料报送市公安机关。

第十三条 保安服务企业不得从事下列活动：

(一)超范围经营;

(二)为未经依法成立的企事业单位和其他组织提供保安服务;

(三)接受他人委托参与处理民事纠纷、经济纠纷或者劳动争议;

(四)未经批准守护、押运违禁物品;

(五)妨碍国家机关工作人员依法执行公务;

(六)法律、法规规定禁止的其他活动。

第十四条 从事各类安全技术防范设施安装、运营、维修和保养的保安服务企业不得有下列行为：

(一)违法安装监控设施;

(二)泄露客户单位安全技术防范工程技术秘密;

(三)违法使用报警记录、监控影像资料;

(四)其他影响安全技术防范工程有效使用的行为。

第三章 自行聘用保安员的单位

第十五条 单位可以根据自身安全工作需要依照本办法规定聘用取得保安员资格证的保安员进行本单位保安服务。

第十六条 单位招聘保安员的，应当在聘用保安员之日起七日内将保安员身份证和资格证复印件等资料报送所在地区公安机关备案。

第十七条 治安保卫重点单位应当设立内部保安组织。内部保安组织负责人应当为本单位工作人员且具有相应法律知识和保安管理工作经验，未受过行政拘留、强制戒毒、劳动教养或者刑事处罚。

治安保卫重点单位设立内部保安组织，应当在成立该组织之日起七日内将下列资料报送所在地区公安机关备案，区公安机关应当在备案后的三日内将备案情况通报市公安机关：

(一)办公场所证明复印件;

(二)单位法定代表人及内部保安组织负责人任职文件和身份证复印件;

(三)保安员身份证和资格证复印件;

(四)内部保安组织的管理制度复印件。

治安保卫重点单位是指关系本市国计民生、国家安全和公共安全的单位。治安保卫重点单位由市公安机关根据国家有关规定提出，报市政府确定。

第十八条 单位内部保安组织和自行聘用的保安员不得从事下列活动：

(一)对外营利性保安服务项目;

(二)武装押运保安工作。

第四章 保安员

第十九条 保安员应当根据有关规定经培训合格取得市公安机关颁发的保安员资格证书，方可从事保安服务。申请保安员资格证应当提交申请人户籍所在地派出所或者居委会出具的身份证明和无犯罪记录证明，并应当具备下列条件：

(一)年满十八周岁的中华人民共和国公民;

(二)无刑事处罚、劳动教养、行政拘留、强制戒毒或者被开除公职、开除军籍的记录;

(三)身体健康;

(四)具有初中以上学历;

(五)须经专门培训，并经公安机关组织的考试合格;

(六)法律、法规规定的其他条件。

经批准从事武装押运护卫的相关专业保安员除满足前款规定，还应当符合国家规定的其他条件。

第二十条 保安员工资不得低于市劳动保障部门制定的劳动力市场工资指导价位的低位数。

第二十一条 保安员为保卫或抢救人民生命、国家财产和集体财产壮烈牺牲的，可按照国家有关规定批准为烈士。

第二十二条 保安员根据合同要求，应当依法履行下列职责：

(一)维护服务场所正常秩序，保护服务对象人身、财产权益;

(二)提供保安服务时，应当举止文明、礼貌大方、服务热情、仪表整洁;

(三)办理出入服务区域的车辆、物品的登记手续。对不按规定办理或者拒绝办理登记手续的人员、车辆、物品，可拒绝出入保护区域或场所;

(四)对在服务区域内发生的违法犯罪行为，应当予以制止，并将违法犯罪嫌疑人扭送公安机关;制止无效的，应当立即报警并通知客户单位，同时采取措施保护现场，协助人民警察处理;

(五)执行武装守护、押运任务的保安员应当严格遵守《专职守护押运人员枪支使用管理条例》的规定使用器械，并可根据执行任务的需要，设立临时安全隔离区，无关人员不得进入;

(六)落实防火、防盗、防爆炸、防破坏等治安防范措施，发现服务区域内的治安隐患，立即报告客户单位和有关部门，并做好前期处置工作;

(七)按照要求提供安全咨询及安装、保养、维修安全技术防范设施;

(八)法律、法规和规章规定的其他职责。

第二十三条 保安员提供服务时，应当依照法律、法规的规定配备与保安工作有关的保安防卫器械。押运守护人员可依法配备防爆枪支和其他必要的装备器械。

保安员应当依法保管和使用保安防卫器械。

第二十四条 保安员不得有下列行为：

(一)非法剥夺、限制他人人身自由;

(二)侮辱、殴打他人或者教唆、指使侮辱、殴打他人;

(三)搜查他人身体，扣押他人合法证件、合法财物;

(四)妨碍国家机关工作人员依法执行公务;

(五)侵犯、泄漏客户的商业秘密或者个人隐私;

(六)为谋取经济利益以保安员身份参与处理民事纠纷、经济纠纷或者劳动争议;

(七)私自为他人提供保安服务;

(八)其他违反法律、法规的行为。

第五章 保安服务

第二十五条 鼓励单位依法委托保安服务企业提供保安服务。

向公众开放的娱乐场所、大型网吧、桑拿按摩、洗浴场所，应当从保安服务企业聘请保安员为其提供保安服务，不得私自招聘保安员。

前款规定的公共场所应当按照广东省规定的标准配备一定数量的保安员。

保安服务企业派驻上述公共场所的保安员，应当每六个月轮岗一次。

第二十六条 单位聘请保安服务企业提供保安服务的，双方应当依法签订并全面履行保安服务合同。保安服务合同应载明服务项目、收费标准、服务期限、违约责任、损害赔偿、解除合同条件等内容。

第二十七条 保安服务企业、自行聘用保安员的单位和客户单位指令保安员从事违反法律、法规行为的，保安员有权拒绝执行。保安员所属单位不得因此解除与保安员的劳动合同。

第二十八条 保安员提供服务时应当按规定统一穿着制式保安员服装、佩带相应证件及保安标志。保安员服装、证件及标志的式样由市公安机关统一制定。保安员夏服统一工作应当在本办法实施起一年内完成，保安员春秋服和冬服的统一工作应当在二年内完成。特殊困难企业，经公安机关同意，统一服装工作可以适当延长至三年完成。

非保安员不得穿着保安员服装或者佩带保安证件和标志。

安全技术防范、咨询服务人员可不着统一服装，但应当佩戴保安标识。

三星级以上宾馆、酒店可根据实际情况自行制定本单位保安员的服装。

保安服装应当与人民警察、人民解放军及其他国家机关制式服装有明显区别。

第二十九条 提供保安服务使用的技术防范产品应当符合有关的产品质量要求;技术防范设施的设计、安装，应当符合国家强制性标准、行业标准，满足风险评级和防护级别的要求。

第三十条 保安服务企业应当正当使用因提供保安服务而获知的客户信息，并对客户提供的商业秘密、个人隐私以及要求保密的资料、技术等负有保密的义务。

第三十一条 保安服务企业和自行聘用保安员的单位的报警记录、监控影像资料应当留存两年，其间不得进行删除、修改或者销毁。

严禁违法使用报警记录、监控影像资料。

第六章 保安培训

第三十二条 保安员必须经过法律知识、保安业务及保安技能的专业培训，并经市公安机关统一组织考试合格取得资格证书后，方可从业。

第三十三条 保安员每年应当在依法设立的保安培训机构参加三十学时的培训，聘用保安员的单位应当为保安员培训提供经费，安排时间。

公安机关应当定期对保安员培训情况进行检查。

第三十四条 鼓励保安员参加政府有关部门组织的职业技能鉴定培训和考核，获取相应的职业资格。

第三十五条 保安培训机构应当依照国家有关规定设立，具有与其性质和规模相适应的名称、组织机构、企业章程和相应的师资力量。

未经许可，各类学校和教育培训机构不得开展保安培训业务。

第三十六条 保安培训机构应当按照国家统一规定的保安员培训大纲、保安员国家职业标准的要求，制定培训内容和培训计划，对培训的人员进行法制、专业技术和职业道德培训。培训内容、培训计划以及自编培训教材应向市公安机关备案。

第三十七条 保安培训机构应当按照物价部门核定的收费标准收费。任何培训机构不得以任何理由超标准收费。

第七章 监督管理

第三十八条 市、区公安机关应当建立保安监管信息系统，信息系统信息应当包括保安服务企业、自行聘用保安员的单位及其保安员的基本信息及奖惩情况。

第三十九条 保安服务企业、自行聘用保安员的单位依照本办法规定向公安机关备案，备案材料不齐的，市区公安机关应当当即告知需要补齐的材料;备案材料齐备的，公安机关应当在收到备案申请之日起十五个工作日内发给备案回执。

第四十条 公安机关应当建立举报制度，受理对保安服务企业和保安员的投诉，及时处理在保安服务活动中发生的违法违纪行为。

公安机关应当在处理决定作出之日起十五个工作日内将处理结果书面告知投诉举报人。

第四十一条 公安机关应当建立健全监督制度，加强对保安服务企业、保安培训机构及其他自行聘用保安员单位的检查、监督和业务指导，及时查处并纠正保安服务、保安培训中的违法行为。

第四十二条 公安机关在监督检查中发现保安服务企业、保安培训机构以欺骗等不正当手段取得许可证的，应当将核查材料报送作出许可决定的省公安机关并提出撤销许可证的建议。

第八章 法律责任

第四十三条 违反本办法规定，擅自从事对外保安服务或者保安培训的，由公安机关依法责令停止违法行为，没收违法所得和保安器材，并处违法所得三倍以下罚款。

第四十四条 保安服务企业有下列情形之一的，由公安机关根据情节轻重，给予警告、责令限期改正、责令停业整顿、没收违法所得的处罚，可并处五千元以上一万元以下罚款;对保安服务企业负责人和其他直接责任人员给予警告或者处一千元以上五千元以下罚款：

(一)违反本办法规定招聘保安员;

(二)违反本办法规定为保安员配备制式服装、标志和器械;

(三)超出经营范围经营的;

(四)未按照本办法规定对保安员进行培训的;

(五)未按照本办法第十二条的规定将有关信息报公安机关备案的;

(六)未依照本办法第三十一条规定留存报警记录、监控影像资料的。

第四十五条 保安服务企业违反本办法规定，出现第十三条第(二)、(三)、(四)、(五)、(六)项、第十四条、第二十七条所列情形的，由公安机关责令限期改正，并处以一万元以上五万元以下罚款;对违法情节严重的保安服务企业，可以建议上级公安机关撤销保安服务许可证;违反治安管理的，由公安机关依法予以处罚;涉嫌犯罪的，依法移送司法机关处理。

第四十六条 市外的保安服务企业违反本办法第九条规定的，由市公安机关责令其限期改正;逾期不改正的，处五千元以上一万元以下罚款，并通报该企业属地市公安机关。

第四十七条 违反本办法第二十五条规定聘请保安员的，由公安机关责令限期改正;拒不改正的，处五千元以上一万元以下罚款。

第四十八条 自行聘用保安员的单位违反本办法规定，有下列情形之一的，由公安机关责令其限期改正;逾期不改正的，处以一千元罚款：

(一)违反本办法规定为保安员配备制式服装、标志和器械;

(二)未按照本办法规定对保安员进行培训的。

自行聘用保安员的单位违反本办法规定招聘保安员的，由公安机关责令其限期改正;逾期不改正的，按照违法招聘人数每人一千元处以罚款。

自行聘用保安员的单位未按照本办法第十六条、第十七条的规定将有关内部保安组织机构设置和保安员配备情况向公安机关备案的，由公安机关责令限期改正;逾期不改正的，处五千元罚款。

自行聘用保安员的单位违反本办法第十八条第二项规定的，由公安机关依法责令停止违法行为，没收违法所得和保安器材，并处违法所得三倍以下罚款。

第四十九条 聘用保安员的单位违反本办法第二十条的规定支付工资的，由市劳动保障部门依法处理。

第五十条 保安员违反本办法第二十四条规定的，由公安机关给予警告，情节严重的，由公安机关吊销其资格证书;违反治安管理的，由公安机关依法予以处罚;涉嫌犯罪的，依法移送司法机关处理。

保安员有违法行为受到行政拘留、强制戒毒、劳动教养或者刑事处罚的，吊销资格证书，并且三年内不得从事保安服务工作。

第五十一条 公安机关警察有下列行为之一的，依法给予行政处分;涉嫌犯罪的，依法移送司法机关处理：

(一)为不符合条件的人员发放保安员资格证的;

(二)发现保安服务违法行为，不及时依法处理的;

(三)利用职务上的便利收受他人财物或者谋取其他利益的;

(四)不履行其他法定职责的。

公安机关有前款所列行为的，对直接负责的主管人员和其他直接责任人员给予相应的处分;涉嫌犯罪的，依法移送司法机关处理。

第五十二条 国家行政机关工作人员违反本办法，滥用职权，徇私舞弊，侵犯保安服务企业、自行聘用保安员的单位以及保安员合法权益的，由其任免机关或者监察机关依法给予处分，涉嫌犯罪的，依法移送司法机关处理。

第九章 附则

第五十三条 本办法下列用语的含义：

(一)“单位”，是指法人和其他依法设立的组织。

(二)“聘用保安员的单位”，包括保安服务企业和自行聘用保安员的单位。

(三)“保安服务企业”，是指专门从事有偿保安服务，维护服务目标安全的企业。

(四)“自行聘用保安员的单位”，是指以本单位名义与保安员签订劳动合同，聘用保安员为本单位提供保安服务的单位。

(五)“客户单位”，是指依法与保安服务企业签订保安服务合同，委托保安服务企业为本单位提供保安服务的单位。

(六)“保安员”，是指由单位聘用，从事保安服务工作的人员。

第五十四条 本办法自2008年5月1日起施行。

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