中国建设银行考试训练题

第一篇：中国建设银行考试训练题

中国建设银行考试训练题一

一、单项选择题

21、解答客户业务咨询，禁止说：“不知道”、“不清楚”、“不归我管”等带“不”字的语言，对于确实不知道或办不了的问题，应该按照（C）的要求去处理。

A、“柜面服务技巧实用手册”B、“中国建设银行服务准则” C、“首问负责制”

D、业务制度

22、按照有关规定要求，职工提取住房公积金账户内的存储余额，所在单位应当予以核实，并出具提取证明。然后职工应持提取证明向住房公积金管理中心申请提取住房公积金。住房公积金管理中心在受理申请之日起（A）日内给予准予提取或者不准提取的决定，并通知申请人；准予提取的，再到委托银行办理支付手续。A、3 B、7 C、15 D、30

23、客户办理“银证通”后，当日交易资金(D)时间回到银行卡内。A.下午3:00股市停盘 B.下午5:00银行网点停业

C.次日上午8:00开盘前 D.午夜12:00银行结账

24、单位购买银行汇票申请书一次最多出售（D），并在每联汇票申请书上加盖开户银行名章及存款人账号。A、一张B、五张C、十张D、一本

25、工、农、中、建之间代理银行汇票查询手续费每笔按（C）收取。A.10元

B.20元 C.30元

D.50元

26、目前建行开办的个人消费贷款业务中只允许（B）办理贷款展期业务。

A.个人汽车消费贷款

B.个人住房装修贷款

C.国家助学贷款

D.小额存单质押贷款

27、当客户对柜员收缴假币提出异议且经过耐心详细讲解后仍有异议时，应告知客户自收缴之日起三个工作日内持《假币收缴凭证》直接或通过我行收缴单位向（C）提出书面鉴定申请。A人民银行当地分支机构

B人民银行授权的当地鉴定机构

C人民银行当地分支机构或人民银行授权的当地鉴定机构 D上级主管部门

28、某中心库有两名管库员甲和乙，丙曾经临时顶替过甲管库员的班，则下列叙述正确的是（D）

A.丙不得再顶替甲管库员和乙管库员的班 B.丙可以再顶替乙管库员的班

C.丙不得再顶替甲管库员的班 D.丙只能固定顶替甲管库员的

29、领取票样时，应指定专人办理签收手续，登记（B）登记簿，并纳入会计表外核算，专夹入库保管。A.交接

B.票样

C.有价单证 30、人行分支机构和人行授权的鉴定机构应自受理假币鉴定之日起（D）个工作日内，出具《货币真伪鉴定书》。因情况复杂不能在规定期限完成的，可延长至（D）个工作日的，必须以书面形式说明原因。

A、3，7 B、7，15 C、10，20 D、15，30

31、金融机构对收缴的假币实物进行单独管理，并建立假币收缴代保管登记簿。金融机构收缴的假币，每季末解缴（A），由（A）统一销毁，任何部门不得自行处理。

A、中国人民银行当地分支行，中国人民银行； B、中国建设银行当地分支行，中国建设银行； C、中国建设银行一级分行，中国建设银行； D、人民银行指定鉴别机构，中国人民银行。

32、柜员在收缴假币过程中，一次性发现假人民币（D）张（枚）（含

张、枚）以上、假外币（D）张（枚）（含

张、枚）以上的；属于利用新的造假手段制造假币的；有制造贩卖假币线索的；持有人不配合金融机构收缴行为的，立即报告公安机关，并提供有关线索。

A、10，5 B、10，10 C、5，5 D、20，10

33、第四套人民币（C）种票面；第五套人民币（C）种票面。A、7，7 B、7，9 C、9，7 D、9，9

34、下面关于单位通知存款部分支取处理的叙述正确的是（C）A、通知存款部分支取，留存部分高于最低起存金额的（50万元），需重新填写《通知存款开户证实书》，从原支取日计算存期；留存部分低于最低起存金额的予以清户，按清户日挂牌公告的活期存款利率计息。

B、通知存款部分支取，留存部分高于最低起存金额的（50万元），需重新填写《通知存款开户证实书》，从原开户日计算存期；留存部分低于最低起存金额的予以清户，按开户日约定利率计息。

C、通知存款部分支取，留存部分高于最低起存金额的（50万元），需重新填写《通知存款开户证实书》，从原开户日计算存期；留存部分低于最低起存金额的予以清户，按清户日挂牌公告的活期存款利率计息。

D、通知存款部分支取，留存部分高于最低起存金额的（50万元），需重新填写《通知存款开户证实书》，从原开户日计算存期；留存部分低于最低起存金额的予以清户，按清户日挂牌公告的通知存款利率计息。

35、单位协定存款的期限由客户与银行在《协定存款合同》中约定，最长不超过（C），到期时任何一方没有提出终止或修改合同，即视为自动延期。

A、半年B、半年（含半年）C、1年(含1年)D、三个月

36、单位协定存款基本存款额度以内的存款按结息日中国人民银行规定的（A）计息，超过基本存款额度的存款按结息日中国人民银行规定的（A）计息。

A、活期存款利率，协定存款利率B、协定存款利率，活期存款利率C、活期存款利率，不计息D、协定存款利率，不计息

37、对个人住房贷款、个人住房组合贷款、个人住房转让贷款、个人再交易住房贷款，如

借款人由于某种原因无力还款时，经过贷款行批准，可以延长贷款还款期限，但原借款期限与延长期限之和最长不得超过(D)。A、15年B、20年C、25年D、30年

38、个人住房贷款的额度最高为所购（建造、大修）住房全部价款或评估价值的（C）

A、60%B、70%C、80% D、90%

39、我行是第（A）家获得人民银行批准开办交易资金托管业务的国内商业银行。

A、1 B、2 C、3 D、4 40、我行的代理行网络遍及全世界83个国家，与全球超过（C）家代理行建立了代理行关系，资金清算速度快，业务自动化程度高，能为客户提供安全便利的汇款业务。

A、一百 B、五百 C、一千 D、五千 E、一万

41、以下部门中最适宜使用建行重客系统的是（A）。

A.证券公司 B.机器制造商 C.零售业主 D.出口贸易公司

42、网上银行个人客户服务系统简易版和专业版的区别在于（A）。A.客户是否下载了个人证书

B.客户是否到签约柜台签约 C.客户是否可以做转账交易

D.客户是否定期交纳服务费

43、网上银行中所提到的证书指什么？（D）

A.纸制凭证

B.建行颁发给客户的证明材料 C.有客户信息的证件

D.有客户信息的电子文件

44、如果网银个人客户证书丢失且未做备份，客户需（D）A在建行指定网站重新恢复证书 B向一级分行网银中心申请恢复证书 C.只能使用普通客户交易功能 D.将原用户注销重新申请并下载新证书

45、网银普通企业客户若想成为高级客户，应该（B）A.注销普通客户资格，重新签约成为网银高级客户 B.客户填写申请表，在签约柜台进行IC卡签约操作后次日成为高级客户 C.由客户提出申请，省行网银中心为其升级成为高级客户 D.由总行修改客户级别

46、网银个人服务储蓄卡、存折在查询和转账时报“子账户不存在”错误，客户该如何操作？（D）

A.删除账户重新追加

B.到开户储蓄网点补录子账户信息 C.账户状态异常，终止操作

D.在“一卡通服务”中进行“更新账户信息”

47、网上银行个人客户需到（B）办理网银签约业务。A.开户储蓄网点

B.开户一级分行任一储蓄网点 C.自助银行

D.建设银行任一储蓄网点

48、BtoC电子商户使用（A）作为网上资金结算账户。

A.对公信用卡

B.会计结算账户

C.临时账户 D.储蓄卡账户

49、网上银行企业客户签约成功后，（B）可以登录网上银行系统，使用网上银行服务功能。

A.当日

B.次日

C.两个工作日后 D.三个工作日后 50、个人汽车消费贷款期限最长不超过（B）

A.8年

B.5年

C.3年

D.10年

51、个人借款本息偿还完毕，所签订《借款合同》自行终止。经办行在《借款合同》终止（A）办理抵押登记注销手续，并将物权证明等退还给借款人。

A.三十日内

B.三十日后 C.三个月内

D.三个月后

52、网上银行个人客户服务系统客户号是（A）。

A.个人证件号码 B.账号 C.DCC系统客户号 D.系统随机生成

53、下列哪种存款业务不需要签发存款开户证实书（B）。A、单位定期存款业务 B、协定存款业务

C、信用卡保证金存款业务 D、通知存款业务

54、特种存单每张签发最低金额和最高金额为人民币（C）。A、5万元和10万元

B、5万元和50万元 C、10万元和100万元

D、10万元和200万元

55、教育储蓄存款的最高金额为（C）。

A、5000元

B、1万元

C、2万元

D、3万元

56、储户办理零存整取定期储蓄存款，中途漏存一次，应在（A）补存。

A、次月

B、存期结束前一个月 C、任何时候

D、当年

57、中国境内居民，包括归侨，侨眷和港澳同胞的亲属存入外汇存款称（C）存款。

A、甲种

B、乙种 C、丙种 D、现钞或现汇户

58、支票的提示付款期限自出票日起（B）

A、10日

B、15日

C、1个月

D、3个月

59、银行为客户开具个人存款证明书时，按每份(B)元人民币收取手续费。A、10 B、20 C、50 D、5

60、客户办理查询业务时，若发现非其单位财会人员或出纳人员要查询其单位存款时，你应该（D）。

A 对客户说：你不能查，让你们单位会计来查

B 对客户说：这不是你能查询的账户，你为什么来查? C 马上给客户查询

D 对客户说：对不起，为了保护客户权益，按规定我不能为您查询，请您谅解。

61、VIP卡的有效期为（B），过期作废。VIP卡到期后，须重新验证客户资格，对符合VIP标准的客户须重新换发新的VIP卡。A、一年B、二年C、三年D、十年

62、携带不超过等值（B）美元的外币现钞出境的，无须申领外币出境许可证。A、3000美元（含3000美元）B、5000美元（含5000美元）C、10000美元（含10000美元）D、10000美元（不含10000美元）

63、个人外汇期权业务的交易起点金额为等值（B）（以期权合约签订时我行个人外汇买卖中间价折算）。

A、10000美元B、30000美元C、100000元人民币D、50000元人民币

64、办理“速汇通”汇款业务，汇款收费按实汇笔数收取,即：单笔汇款按金额的1%收取,最低（D）元，最高（D）元。

A、1，20 B、1，50 C、2，20 D、2，50 E、不限

65、个人外币活期存款以每年(C)为结息日，当日挂牌公布活期存款利率结计利息。

A、6月30日B、12月1日C、12月20日D、12月31日

66、生肖储蓄卡换卡原则上一年一换,每年生肖储蓄卡有效期到（B）。A、本年度12月31日B、下年度3月底C、下年度6月底D、5年

67、开放式基金由基金管理公司发起设立,经证监会审核批准。自批准之日起3个月内净销售额超过（B）亿元，基金方可成立。A、1 B、2 C、5 D、10 68、客户开立证券卡后，可在开立证券卡的（A）开办证券业务网点办理证券业务。

A、一级分行辖区内的任一B、二级分行辖区内的任一C、全国范围内的任一D、原开立证券卡网点。

69、客户可以开立（A）个基金账户。A、1 B、2 C、3 D、不限

70、为客户开立证券卡过程中遇到姓名中有生僻字，应在系统内用（A）代替，然后按照总行下发的《关于规范上报客户姓名生僻字的通知》的要求，由分行汇总并上报总行证券运行中心。A、拼音

B、英文字母

C、空格

D、相近字体 71、下面哪个不是外币定期存款的档次。（D）A、一个月B、三个月C、二年D、三年 72、由他人代为账户所有人办理业务时，代办人应在凭条的签名处签写（C）的姓名。柜员应审核其签名是否与提交的身份证件相符。A、帐户所有人B、代办人C、帐户所有人和代办人

73、按人民银行统一规定,个人结算账户数量限制为（D）。A、5个B、10个C、99个D、没有限制

74、个人耐用消费品贷款额度为（），且最高不超过所购商品价格总额的（A）。

A、3000元至5万元, 80%；B、1000元至2万元，80%；C、3000元至5万元, 70%；D、1000元至2万元，70% 75、个人耐用消费品贷款期限为（A）。

A、半年至3年；B、一年到3年C、一年到二年D、半年到2年 76、一般商业性助学贷款额度为：（D）

A、最低1000元，最高5万元B、最低2000元，最高2万元 C、最低2000元，最高5万元D、最低2000元，最高10万元。77、给客户打电话时，主动表明身份：（C）

A、“您好，我是建设银行××支行(网点)××。”B、“您好，我是××支行(网点)。”C、“您好，我是建设银行××支行(网点)。”D“您好，我是××。”

78、柜面服务坚持“以（C）为中心”的原则 A、业绩B、服务C、客户D、建行利益

79、无论多么棘手、复杂的投诉，永远是分三步走：（A）。A、先控制情绪，再控制事态，后解决问题B、先控制事态，再控制情绪，后解决问题C、先调控情绪，再控制事态，后处理问题D、先控制事态，再调控情绪，后解决问题 80、建设银行的核心价值观是（C）

A敬业精神 B求真务实 C实现价值最大化 D严谨规范 81、内部帐余额查询的操作代码是（D）。A、7013 B、7014 C、7015 D、7016 82、（D）的操作代码是0088。

A、重新认证B、单证销毁C、帐户转移D、冲正交易 83、一卡一折，如果丢失其中的一个，下面的哪个说法正确？（A）A、一卡一折丢失其中的一个，另一个可以正常使用 B、一卡一折丢失其中的折，卡可以正常使用 C、一卡一折丢失其中的卡，折可以正常使用

D、一卡一折丢失其中的一个，卡折都不可以正常使用 84、补登存折的交易代码是（B）。A、1161 B、1162 C、1163 D、1164

85、按照总行小额账户收费实施文件，对公告后，在（C）前主动到我行进行帐户归并或对小额帐户进行销户的，销户时需要办理挂失手续的，我行免收挂失手续费

A、2005年9月30日

B、2005年9月21日 C、2005年12月31日

D、任意时间 86、银行协助扣划款项时，应当将扣划的存款直接划入有权机关指定的账户，有权机关要求提取现金的，银行（D）。

A.应协助 B.应办理 C.征得同意可办理 D.不予协助

87、有权机关应当在冻结期满前办理续冻，逾期未办理续冻手续的，视为（A）措施。

A.自动解除冻结 B.继续续冻 C.延长冻结期 D.其他 88、单位定期存款起存金额为人民币（C）。

A.1000元 B.5000元 C.10000元 D.50000元 89、单位通知存款最低起存金额为（C），最低支取金额为（C）。A.10万元，20万元

B.20万元，50万元

C.50万元，10万元

D.100万元，10万元 90、单位定期存款允许提前支取（A）次。A.一

B.二

C.三

D.四 91、存款是指单位和个人存放到建设银行的货币资金，是建设银行的主要（B）。

A.资产

B.负债

C.收入

D.支出

92、转入“其他应付款”科目核算的长期睡眠户款项，超过（D）年可作为“营业外收入”入账。

A、3年B、3年（含3年）C、5年D、5年（含5年）

93、我行对（A）年（按对月对日计算）未发生收付活动的单位活期存款做为长期不动户管理，可将其本息余额转入“长期不动单位活期存款”科目核算，同时停止计息。A、1年B、2年C、3年D、5年 94、出售给开户单位使用的会计凭证主要是结算凭证和专用凭证，包括：现金支票、转账支票、银行汇票申请书、银行本票申请书、信（电）汇凭证、委托收款凭证、托收承付凭证、进账单等。一般结算户不得购买（A）。

A、现金支票

B、转帐支票

C、托收承付凭证 D、银行本票申请书

E、银行汇票申请书

95、会计专用印章是明确银行对内、对外权责关系的重要依据。它的刻制实行（D）管理。

A、总行B、一级分行C、二级分行D、总行和一级分行两级

96、下面关于存款人申请开立一般存款账户应向银行出具的证明文件，那条是错误的？（B）

A、企业法人，应出具企业法人营业执照正本； B、一般存款账户开户登记证；

C、存款人因向银行借款需要，应出具借款合同； D、存款人因其他需要，应出具有关证明。

97、柜面服务场所应根据(A)配备必要的服务设施，为客户办理业务提供方便。

A业务需要和客户需求 B管理需要 C网点规模需要 D业务量需要 98、因服务质量问题被新闻媒体曝光，严重影响建设银行声誉的重大客户投诉事件，经调查情况属实的，对相关责任人、网点负责人及其上级行服务主管部门负责人分别处以的罚款，情节严重的，对相关人员依据《中国建设银行工作人员违规行为处理办法》的有关规定给予纪律处分。（A）

A200至2000元 B100至2000元 C200至1000元 D100至1000元 99、设置一米线的营业网点，应实行（A）。A、一米线一对一服务制B、零距离服务制C、一米线零距离服务制D、面对面全程服务制

100、办理业务时如有电话打来，必须办完业务后再接电话，缩短客户等候时间；如有特殊情况，必须先接电话的，须征得客户的同意；接听、拨打电话要长话短说、言简意赅，私人电话不超过（C）分钟。

A、半B、1 C、2 D、3

第二篇：中国建设银行招聘考试五个基础题

简简单单，传递知识。

中国建设银行招聘考试题库

1金融机构对收缴的假币实物进行单独管理，并建立假币收缴代保管登记簿。金融机构收缴的假币，每季末解缴（），由（）统一销毁，任何部门不得自行处理。

A、中国人民银行当地分支行，中国人民银行； B、中国建设银行当地分支行，中国建设银行； C、中国建设银行一级分行，中国建设银行； D、人民银行指定鉴别机构，中国人民银行。

2柜员在收缴假币过程中，一次性发现假人民币（）张（枚）（含 张、枚）以上、假外币（）张（枚）（含 张、枚）以上的；属于利用新的造假手段制造假币的；有制造贩卖假币线索的；持有人不配合金融机构收缴行为的，立即报告公安机关，并提供有关线索。

A、10，5 B、10，10 C、5，5 D、20，10

3第四套人民币（）种票面；第五套人民币（）种票面。

A、7，7 B、7，9 C、9，7 D、9，9

4下面关于单位通知存款部分支取处理的叙述正确的是（）/

2简简单单，传递知识。

A、通知存款部分支取，留存部分高于最低起存金额的（50万元），需重新填写《通知存款开户证实书》，从原支取日计算存期；留存部分低于最低起存金额的予以清户，按清户日挂牌公告的活期存款利率计息。

B、通知存款部分支取，留存部分高于最低起存金额的（50万元），需重新填写《通知存款开户证实书》，从原开户日计算存期；留存部分低于最低起存金额的予以清户，按开户日约定利率计息。

C、通知存款部分支取，留存部分高于最低起存金额的（50万元），需重新填写《通知存款开户证实书》，从原开户日计算存期；留存部分低于最低起存金额的予以清户，按清户日挂牌公告的活期存款利率计息。

D、通知存款部分支取，留存部分高于最低起存金额的（50万元），需重新填写《通知存款开户证实书》，从原开户日计算存期；留存部分低于最低起存金额的予以清户，按清户日挂牌公告的通知存款利率计息。

5单位协定存款的期限由客户与银行在《协定存款合同》中约定，最长不超过（），到期时任何一方没有提出终止或修改合同，即视为自动延期。

A、半年 B、半年（含半年）C、1年(含1年)D、三个月2 / 2

第三篇：中国建设银行考试试题及答案

中国建设银行柜试试题及答案

一、单项选择题

1、按照制度规定，办理外币业务的网点必须配备的出纳机具是（D）。A.复点机 B.人民币验钞设备 C.自动捆钞机 D.外币鉴别仪

2、新建、改（扩）建的金库必须经（A）出纳、保卫管理部门验收合格批复后方可启用。A.总行 B.一级分行 C.二级分行 D.县支行

3、现金调拨业务必须由（B）名解款员办理。A.1 B.2 C.3

4、营业机构提取和交存现金须经（C）批准。A.出纳负责人 B.会计主管 C.营业机构负责人 D.出纳综合员

5、营业终了尾箱必须（C）。A.上锁 B.入柜保管 C.入库保管

D.入支行临时库保管

?

6、收缴假人民币，对临柜人员的奖励为假币金额的（A）。A.5%---10% B.10%---15% C.15%---20% D.10%---20%

7、现金差错率应控制在（D）之内。A.万分之五 B.万分之零点五 C.百万分之五 D.百万分之零点五

8、某支行受理一客户申请挂失两张支票，经审查符合挂失规定，票面金额分别为10000元、2000元，问应收手续费多少？（C）A、10元

B、12元

C、15元

D、60元

9、沈阳某支行2004年2月2日接收一笔电汇，收款人账号为我行开户单位账号，但收款人名称不符，当日发出查询，次日未收到查复，2月3日如何处理？（D）A、2月3日不做处理，待查复后再处理； B、将此款项入到我行开户单位账户内； C、做退汇处理；

D、挂到“3140待处理结算款项”科目中，待查复后再处理。

?

10、银行承兑汇票到期，若企业存款账户余额不足，则到期日银行从以下账户扣款的顺序？（C）

A活期存款账户、保证金账户、应解汇款 B保证金账户、活期存款账户、逾期贷款 C活期存款账户、保证金账户、逾期贷款 D保证金账户、活期存款账户、应解汇款

11、已纳入损益的应收未收贷款利息，在其贷款本金或应收利息逾期超过（C）天（不含）以后，应及时冲减利息收入。

A.30

B.60

C.90

D.180 ?

12、国债发行和兑付手续费收入应在（B）科目核算。A.代收代扣业务收入 B.代客证券买卖业务收入 C.其它营业收入

D.营业外收入

13、办理协助冻结业务时，经办人在所提供材料审核无误后，应在协助冻结存款通知书回执联上写明情况并加盖（C）交执法人员。

A.结算专用章 B.转讫章 C.业务用公章 D.票据受理章

14、我国（D）规定，“国家保护公民的储蓄所有权”。A．商业银行法 B．人民银行法

C．民法

D．宪法

15、外币定期存款的起存金额为一般不低于人民币（C）元的等值外币。A.10 B.50 C．100

D．500

16、储蓄所一次领用其它重要单证，一般以本所（D）天签发量为限。A、七

B、十

C、十五

D、三十

17、根据国家有关文件规定，实行个人存款帐户实名制的时间是（B）。A．1999年4月1日

B．2000年4月1日 C．1999年11月1日

D．2000年11月1日 18.通知储蓄存款最低起存金额和最低支取金额均为（D）

A.五百元

B.五千元

C.一万元

D.五万元

19、银行办理结算向外发出的结算凭证，必须于(A)寄发。A.当日最迟不超过次日

B.次日

C.当日最迟不超过5日

D.不超过10日内

20、营业网点遇节假日变更营业时间，应提前（B）对外张贴“营业时间变更通知”，以方便客户办理业务。

A一天

B 两天 C三天

D五天

21、解答客户业务咨询，禁止说：“不知道”、“不清楚”、“不归我管”等带“不”字的语言，对于确实不知道或办不了的问题，应该按照（C）的要求去处理。

A、“柜面服务技巧实用手册”B、“中国建设银行服务准则”C、“首问负责制”D、业务制度

22、按照有关规定要求，职工提取住房公积金账户内的存储余额，所在单位应当予以核实，并出具提取证明。然后职工应持提取证明向住房公积金管理中心申请提取住房公积金。住房公积金管理中心在受理申请之日起（A）日内给予准予提取或者不准提取的决定，并通知申请人；准予提取的，再到委托银行办理支付手续。A、3 B、7 C、15 D、30

23、客户办理“银证通”后，当日交易资金(D)时间回到银行卡内。A.下午3:00股市停盘 B.下午5:00银行网点停业

C.次日上午8:00开盘前 D.午夜12:00银行结账

24、单位购买银行汇票申请书一次最多出售（D），并在每联汇票申请书上加盖开户银行名章及存款人账号。

A、一张B、五张C、十张D、一本

25、工、农、中、建之间代理银行汇票查询手续费每笔按（C）收取。A.10元

B.20元 C.30元

D.50元

26、目前建行开办的个人消费贷款业务中只允许（B）办理贷款展期业务。A.个人汽车消费贷款

B.个人住房装修贷款

C.国家助学贷款

D.小额存单质押贷款

27、当客户对柜员收缴假币提出异议且经过耐心详细讲解后仍有异议时，应告知客户自收缴之日起三个工作日内持《假币收缴凭证》直接或通过我行收缴单位向（C）提出书面鉴定申请。

A人民银行当地分支机构 B人民银行授权的当地鉴定机构

C人民银行当地分支机构或人民银行授权的当地鉴定机构 D上级主管部门

28、某中心库有两名管库员甲和乙，丙曾经临时顶替过甲管库员的班，则下列叙述正确的是（D）。

A.丙不得再顶替甲管库员和乙管库员的班 B.丙可以再顶替乙管库员的班

C.丙不得再顶替甲管库员的班

D.丙只能固定顶替甲管库员的

29、领取票样时，应指定专人办理签收手续，登记（B）登记簿，并纳入会计表外核算，专夹入库保管。A.交接 B.票样 C.有价单证

30、人行分支机构和人行授权的鉴定机构应自受理假币鉴定之日起（D）个工作日内，出具《货币真伪鉴定书》。因情况复杂不能在规定期限完成的，可延长至（D）个工作日的，必须以书面形式说明原因。

A、3，7 B、7，15 C、10，20 D、15，30

31、金融机构对收缴的假币实物进行单独管理，并建立假币收缴代保管登记簿。金融机构收缴的假币，每季末解缴（A），由（A）统一销毁，任何部门不得自行处理。A、中国人民银行当地分支行，中国人民银行；B、中国建设银行当地分支行，中国建设银行；C、中国建设银行一级分行，中国建设银行；D、人民银行指定鉴别机构，中国人民银行。

32、柜员在收缴假币过程中，一次性发现假人民币（D）张（枚）（含

张、枚）以上、假外币（D）张（枚）（含

张、枚）以上的；属于利用新的造假手段制造假币的；有制造贩卖假币线索的；持有人不配合金融机构收缴行为的，立即报告公安机关，并提供有关线索。

A、10，5 B、10，10 C、5，5 D、20，10

33、第四套人民币（C）种票面；第五套人民币（C）种票面。A、7，7 B、7，9 C、9，7 D、9，9

34、下面关于单位通知存款部分支取处理的叙述正确的是（C）

A、通知存款部分支取，留存部分高于最低起存金额的（50万元），需重新填写《通知存款开户证实书》，从原支取日计算存期；留存部分低于最低起存金额的予以清户，按清户日挂牌公告的活期存款利率计息。

B、通知存款部分支取，留存部分高于最低起存金额的（50万元），需重新填写《通知存款开户证实书》，从原开户日计算存期；留存部分低于最低起存金额的予以清户，按开户日约定利率计息。

C、通知存款部分支取，留存部分高于最低起存金额的（50万元），需重新填写《通知存款开户证实书》，从原开户日计算存期；留存部分低于最低起存金额的予以清户，按清户日挂牌公告的活期存款利率计息。

D、通知存款部分支取，留存部分高于最低起存金额的（50万元），需重新填写《通知存款开户证实书》，从原开户日计算存期；留存部分低于最低起存金额的予以清户，按清户日挂牌公告的通知存款利率计息。

35、单位协定存款的期限由客户与银行在《协定存款合同》中约定，最长不超过（C），到期时任何一方没有提出终止或修改合同，即视为自动延期。A、半年B、半年（含半年）C、1年(含1年)D、三个月

36、单位协定存款基本存款额度以内的存款按结息日中国人民银行规定的（A）计息，超过基本存款额度的存款按结息日中国人民银行规定的（A）计息。

A、活期存款利率，协定存款利率B、协定存款利率，活期存款利率C、活期存款利率，不计息D、协定存款利率，不计息

37、对个人住房贷款、个人住房组合贷款、个人住房转让贷款、个人再交易住房贷款，如 借款人由于某种原因无力还款时，经过贷款行批准，可以延长贷款还款期限，但原借款期限与延长期限之和最长不得超过(D)。A、15年B、20年C、25年D、30年

38、个人住房贷款的额度最高为所购（建造、大修）住房全部价款或评估价值的（C）A、60%B、70%C、80% D、90%

39、我行是第（A）家获得人民银行批准开办交易资金托管业务的国内商业银行。A、1 B、2 C、3 D、4 40、我行的代理行网络遍及全世界83个国家，与全球超过（C）家代理行建立了代理行关系，资金清算速度快，业务自动化程度高，能为客户提供安全便利的汇款业务。A、一百 B、五百 C、一千 D、五千 E、一万

41、以下部门中最适宜使用建行重客系统的是（A）。

A.证券公司

B.机器制造商

C.零售业主

D.出口贸易公司

42、网上银行个人客户服务系统简易版和专业版的区别在于（A）。A.客户是否下载了个人证书

B.客户是否到签约柜台签约 C.客户是否可以做转账交易

D.客户是否定期交纳服务费

43、网上银行中所提到的证书指什么？（D）

A.纸制凭证

B.建行颁发给客户的证明材料 C.有客户信息的证件

D.有客户信息的电子文件

44、如果网银个人客户证书丢失且未做备份，客户需（D）

A.在建行指定网站重新恢复证书

B.向一级分行网银中心申请恢复证书 C.只能使用普通客户交易功能

D.将原用户注销重新申请并下载新证书

45、网银普通企业客户若想成为高级客户，应该（B）A.注销普通客户资格，重新签约成为网银高级客户

B.客户填写申请表，在签约柜台进行IC卡签约操作后次日成为高级客户 C.由客户提出申请，省行网银中心为其升级成为高级客户 D.由总行修改客户级别

46、网银个人服务储蓄卡、存折在查询和转账时报“子账户不存在”错误，客户该如何操作？（D）

A.删除账户重新追加

B.到开户储蓄网点补录子账户信息 C.账户状态异常，终止操作

D.在“一卡通服务”中进行“更新账户信息”

47、网上银行个人客户需到（B）办理网银签约业务。A.开户储蓄网点

B.开户一级分行任一储蓄网点 C.自助银行

D.建设银行任一储蓄网点

48、BtoC电子商户使用（A）作为网上资金结算账户。

A.对公信用卡

B.会计结算账户

C.临时账户

D.储蓄卡账户

49、网上银行企业客户签约成功后，（B）可以登录网上银行系统，使用网上银行服务功能。

A.当日

B.次日

C.两个工作日后

D.三个工作日后 50、个人汽车消费贷款期限最长不超过（B）

A.8年

B.5年

C.3年

D.10年

51、个人借款本息偿还完毕，所签订《借款合同》自行终止。经办行在《借款合同》终止（A）办理抵押登记注销手续，并将物权证明等退还给借款人。A.三十日内

B.三十日后 C.三个月内

D.三个月后

52、网上银行个人客户服务系统客户号是（A）。

A.个人证件号码

B.账号

C.DCC系统客户号

D.系统随机生成

53、下列哪种存款业务不需要签发存款开户证实书（B）。A、单位定期存款业务 B、协定存款业务

C、信用卡保证金存款业务 D、通知存款业务

54、特种存单每张签发最低金额和最高金额为人民币（C）。

A、5万元和10万元 B、5万元和50万元

C、10万元和100万元

D、10万元和200万元

55、教育储蓄存款的最高金额为（C）。

A、5000元

B、1万元

C、2万元 D、3万元

56、储户办理零存整取定期储蓄存款，中途漏存一次，应在（A）补存。A、次月

B、存期结束前一个月 C、任何时候

D、当年

57、中国境内居民，包括归侨，侨眷和港澳同胞的亲属存入外汇存款称（C）存款。A、甲种

B、乙种 C、丙种 D、现钞或现汇户

58、支票的提示付款期限自出票日起（B）A、10日

B、15日 C、1个月

D、3个月

59、银行为客户开具个人存款证明书时，按每份(B)元人民币收取手续费。A、10 B、20 C、50 D、5 60、客户办理查询业务时，若发现非其单位财会人员或出纳人员要查询其单位存款时，你应该（D）。

A 对客户说：你不能查，让你们单位会计来查 B 对客户说：这不是你能查询的账户，你为什么来查? C 马上给客户查询

D 对客户说：对不起，为了保护客户权益，按规定我不能为您查询，请您谅解。61、VIP卡的有效期为（B），过期作废。VIP卡到期后，须重新验证客户资格，对符合VIP标准的客户须重新换发新的VIP卡。A、一年B、二年C、三年D、十年

62、携带不超过等值（B）美元的外币现钞出境的，无须申领外币出境许可证。A、3000美元（含3000美元）B、5000美元（含5000美元）C、10000美元（含10000美元）D、10000美元（不含10000美元）

63、个人外汇期权业务的交易起点金额为等值（B）（以期权合约签订时我行个人外汇买卖中间价折算）。

A、10000美元B、30000美元C、100000元人民币D、50000元人民币

64、办理“速汇通”汇款业务，汇款收费按实汇笔数收取,即：单笔汇款按金额的1%收取,最低（D）元，最高（D）元。

A、1，20 B、1，50 C、2，20 D、2，50 E、不限

65、个人外币活期存款以每年(C)为结息日，当日挂牌公布活期存款利率结计利息。A、6月30日B、12月1日C、12月20日D、12月31日

66、生肖储蓄卡换卡原则上一年一换,每年生肖储蓄卡有效期到（B）。A、本12月31日B、下3月底C、下6月底D、5年

67、开放式基金由基金管理公司发起设立,经证监会审核批准。自批准之日起3个月内净销售额超过（B）亿元，基金方可成立。A、1 B、2 C、5 D、10 68、客户开立证券卡后，可在开立证券卡的（A）开办证券业务网点办理证券业务。A、一级分行辖区内的任一B、二级分行辖区内的任一C、全国范围内的任一D、原开立证券卡网点。

69、客户可以开立（A）个基金账户。A、1 B、2 C、3 D、不限

70、为客户开立证券卡过程中遇到姓名中有生僻字，应在系统内用（A）代替，然后按照总行下发的《关于规范上报客户姓名生僻字的通知》的要求，由分行汇总并上报总行证券运行中心。

A、拼音B、英文字母C、空格D、相近字体

71、下面哪个不是外币定期存款的档次。（D）A、一个月B、三个月C、二年D、三年

72、由他人代为账户所有人办理业务时，代办人应在凭条的签名处签写（C）的姓名。柜员应审核其签名是否与提交的身份证件相符。A、帐户所有人B、代办人C、帐户所有人和代办人

73、按人民银行统一规定,个人结算账户数量限制为（D）。A、5个B、10个C、99个D、没有限制

74、个人耐用消费品贷款额度为（），且最高不超过所购商品价格总额的（A）。A、3000元至5万元, 80%；B、1000元至2万元，80%；C、3000元至5万元, 70%；D、1000元至2万元，70% 75、个人耐用消费品贷款期限为（A）。

A、半年至3年；B、一年到3年C、一年到二年D、半年到2年 76、一般商业性助学贷款额度为：（D）

A、最低1000元，最高5万元B、最低2000元，最高2万元C、最低2000元，最高5万元D、最低2000元，最高10万元。

77、给客户打电话时，主动表明身份：（C）

A、“您好，我是建设银行××支行(网点)××。”B、“您好，我是××支行(网点)。”C、“您好，我是建设银行××支行(网点)。”D“您好，我是××。” 78、柜面服务坚持“以（C）为中心”的原则 A、业绩B、服务C、客户D、建行利益

79、无论多么棘手、复杂的投诉，永远是分三步走：（A）。

A、先控制情绪，再控制事态，后解决问题B、先控制事态，再控制情绪，后解决问题C、先调控情绪，再控制事态，后处理问题D、先控制事态，再调控情绪，后解决问题 80、建设银行的核心价值观是（C）A敬业精神 B求真务实 C实现价值最大化 D严谨规范 81、内部帐余额查询的操作代码是（D）。A、7013 B、7014 C、7015 D、7016 82、（D）的操作代码是0088。

A、重新认证B、单证销毁C、帐户转移D、冲正交易

83、一卡一折，如果丢失其中的一个，下面的哪个说法正确？（A）A、一卡一折丢失其中的一个，另一个可以正常使用 B、一卡一折丢失其中的折，卡可以正常使用 C、一卡一折丢失其中的卡，折可以正常使用

D、一卡一折丢失其中的一个，卡折都不可以正常使用 84、补登存折的交易代码是（B）。A、1161 B、1162 C、1163 D、1164 85、按照总行小额账户收费实施文件，对公告后，在（C）前主动到我行进行帐户归并或对小额帐户进行销户的，销户时需要办理挂失手续的，我行免收挂失手续费 A、2005年9月30日B、2005年9月21日C、2005年12月31日D、任意时间 86、银行协助扣划款项时，应当将扣划的存款直接划入有权机关指定的账户，有权机关要求提取现金的，银行（D）。

A.应协助 B.应办理 C.征得同意可办理 D.不予协助

87、有权机关应当在冻结期满前办理续冻，逾期未办理续冻手续的，视为（A）措施。A.自动解除冻结 B.继续续冻 C.延长冻结期 D.其他 88、单位定期存款起存金额为人民币（C）。

A.1000元 B.5000元 C.10000元 D.50000元

89、单位通知存款最低起存金额为（C），最低支取金额为（C）。A.10万元，20万元

B.20万元，50万元

C.50万元，10万元

D.100万元，10万元 90、单位定期存款允许提前支取（A）次。A.一

B.二 C.三

D.四

91、存款是指单位和个人存放到建设银行的货币资金，是建设银行的主要（B）。A.资产

B.负债 C.收入

D.支出

92、转入“其他应付款”科目核算的长期睡眠户款项，超过（D）年可作为“营业外收入”入账。

A、3年B、3年（含3年）C、5年D、5年（含5年）

93、我行对（A）年（按对月对日计算）未发生收付活动的单位活期存款做为长期不动户管理，可将其本息余额转入“长期不动单位活期存款”科目核算，同时停止计息。A、1年B、2年C、3年D、5年

94、出售给开户单位使用的会计凭证主要是结算凭证和专用凭证，包括：现金支票、转账支票、银行汇票申请书、银行本票申请书、信（电）汇凭证、委托收款凭证、托收承付凭证、进账单等。一般结算户不得购买（A）。

A、现金支票B、转帐支票C、托收承付凭证D、银行本票申请书E、银行汇票申请书 95、会计专用印章是明确银行对内、对外权责关系的重要依据。它的刻制实行（D）管理。

A、总行B、一级分行C、二级分行D、总行和一级分行两级

96、下面关于存款人申请开立一般存款账户应向银行出具的证明文件，那条是错误的？（B）A、企业法人，应出具企业法人营业执照正本； B、一般存款账户开户登记证；

C、存款人因向银行借款需要，应出具借款合同； D、存款人因其他需要，应出具有关证明。

97、柜面服务场所应根据(A)配备必要的服务设施，为客户办理业务提供方便。A业务需要和客户需求 B管理需要

C网点规模需要

D业务量需要

98、因服务质量问题被新闻媒体曝光，严重影响建设银行声誉的重大客户投诉事件，经调查情况属实的，对相关责任人、网点负责人及其上级行服务主管部门负责人分别处以的罚款，情节严重的，对相关人员依据《中国建设银行工作人员违规行为处理办法》的有关规定给予纪律处分。（A）

A200至2000元 B100至2000元 C200至1000元 D100至1000元 99、设置一米线的营业网点，应实行（A）。

A、一米线一对一服务制B、零距离服务制C、一米线零距离服务制D、面对面全程服务制 100、办理业务时如有电话打来，必须办完业务后再接电话，缩短客户等候时间；如有特殊情况，必须先接电话的，须征得客户的同意；接听、拨打电话要长话短说、言简意赅，私人电话不超过（C）分钟。A、半B、1 C、2 D、3

二、多项选择题

1、下面关于柜面现金收款业务规定叙述正确的是（ACD）A、先收款后记账；

B、必须手工填制或使用计算机打印现金交款回单； C、当面点清现金，一笔一清；不得将几笔款项混收；

D、清点票币时要看清票面，鉴别真伪及是否为现行流通的货币。

2、审核现金支付凭证的要点是：（ABCDE）A、支付凭证是否真实、各要素是否齐全； B、会计记账、复核员是否签章； C、无支付密码的需双人折角验印鉴； D、金额、收款人名称不能更改。

E、支取大额现金是否经过大额现金支付报备、审批手续。

3、按照《中国人民银行残缺、污损人民币兑换管理办法》规定，残缺、污损人民币兑换分“全额”、“半额”两种情况。下面规定正确的是：（CD）

A、能辨别面额，票面剩余四分之三以上，其图案、文字能按原样连接的残缺、污损人民币，金融机构应向持有人按原面额全额兑换。

B、能辨别面额，票面剩余二分之一以上至四分之三以下，其图案、文字能按原样连接的残缺、污损人民币，金融机构应向持有人按原面额的一半兑换。C、纸币呈正十字形缺少四分之一的，按原面额的一半兑换。D、兑付额不足一分的，不予兑换；五分按半额兑换的，兑付二分。

4、不宜流通人民币挑剔标准是：（BCDE）A、纸币票面缺少面积在10平方毫米以上的；

B、纸币票面裂口2处以上，长度每处超过5毫米，纸币票面裂口1处，长度每处超过10毫米的；

C、纸币票面有纸质绵软，起皱较明显，脱色、变色、变形，不能保持其票面防伪功能等情形之一的；

D、纸币票面污渍、涂写字迹面积超过2平方厘米的；不超过2平方厘米，但遮盖了防伪特征之一的；

E、硬币有穿孔、裂口、变形、磨损、氧化、或文字、面额数字、图案模糊不清等情形之一的。

5、第五套人民币100元券和50元券的防伪特征是（ABCD）。

A、红、蓝彩色纤维；B、磁性微文字安全线；C、手工雕刻头像；D、胶印缩微文字；E、多重水印。

6、目前我国收兑的外钞有（ACD）。

A、欧元；B、法郎；C、澳大利亚元；D、新加坡元；E、韩元；F、荷兰盾。7、1996年版100美元精制假钞的特点是（ABC）。

A、钞纸颜色已接近真钞；B、安全线有改进，在常光下已看不见棕色线条，但透视宽线条轮廓仍很清楚；C、背面绿颜色油墨已接近真钞颜色；D、纸质已经接近真钞。

8、第五套人民币纸币采用的安全线有（ABD）。

A、磁性缩微文字安全线；B、明暗相间的安全线；C、隐性彩色线条安全线；D、全息磁性开窗安全线

9、单位人民币活期存款适用对象有（ABEFGHIJ）

A、企业法人；B、企业法人内部单独核算的单位；C、行政机关、事业单位；D、县级以上军队、武警单位；E、外国驻华机构；F、社会团体；G、单位附设的食堂、招待所、幼儿园；H、外地常设机构；I、私营企业、个体经济户和承包户J、外地临时机构可以开立临时存款账户。

10、未在建行开立活期存款账户的客户办理单位定期人民币存款业务的操作程序依次是：(DACB)

A、银行根据客户的申请为单位开立定期存款账户。B、银行向客户出具“单位定期存款开户证实书”。C、银行将支票、银行汇票资金存入定期存款账户。

D、客户携开户申请书、经过年检的营业执照正本(或副本)、加盖单位公章、财务专用章、个人名章（法定代表人或财务负责人）的预留印鉴、法定代表人授权书等材料，并持支票、银行汇票至银行结算柜台申请办理单位定期人民币存款业务。

11、单位通知存款遇哪些情况，按活期存款利率计息？(ABCDE)A、实际存期不足通知期限的，按活期存款利率计息； B、未提前通知而支取的，支取部分按活期存款利率计息； C、已办理通知手续而提前支取或逾期支取的，支取部分按活期存款利率计息； D、支取金额不足或超过约定金额的，不足或超过部分按活期存款利率计息； E、支取金额不足最低支取金额的（10万元），按活期存款利率计息。

12、外汇账户包括（ACD）

A、经常项目外汇账户B、非经常项目外汇账户C、外币专用账户D、资本项目外汇账户

13、根据存款期限的不同，外汇存款分为（AD）

A、外币活期存款B、外币5天通知存款C、外币约定存款D、外币定期存款。

14、目前，中国建设银行公布大额存款利率的外币币种包括（BCDEFH）A、新加坡元B、英镑C、欧元D、日元E、港币F、加拿大元D、法郎H、澳大利亚元

15、重要单证要实行专人管理，做到（D）管账，(E)管证。

A、记账员B、复核员C、单证专管员D、会计人员E、出纳人员F、会计主管G、综合员

16、客户向银行申请流动资金贷款必须符合下列条件：（ABC）A、借款人必须符合《贷款通则》的要求；

B、生产经营活动符合国家产业政策；外汇管理政策和银行的信贷政策；

C、生产经营正常，财务制度健全，资金使用合理；拥有法定资本金，有不少于正常流动资金周转需要量30%的营运资金。

D、生产经营正常，财务制度健全，资金使用合理；拥有法定资本金，有不少于正常流动资金周转需要量20%的营运资金。

17、（BCEGH）等银行内部使用的重要空白凭证不允许出售。

A、支票B、银行汇票C、银行承兑汇票D、商业承兑汇票E、银行本票F、汇票申请书G、存款开户证实书H、印鉴卡

18、办理房地产开发贷款需具备的基本条件是（ABCF）

A、A、具备法人资格B、实行独立核算C、有立项批准文件D、项目投资总额的40%自有资金投入E、取得了“三证”F、能够提供有效的贷款担保。

19、电子汇款业务应及时入账，凡属当日汇划款项，不得无故留待次日处理。每日清算工作结束后，应对（CD）双人逐笔勾对，往来双方必须核对一致。

A、“待清算资金往来”B、“汇出汇划款项”C、“清算资金往来”D、“待汇出汇划款项” 20、我行为个人住房贷款、个人住房组合贷款、个人住房转让贷款、个人再交易住房贷款的客户提供方便多样的贷款偿还方式，其中：借款期限在1年以上的，可以采用等额本息还款法、等额本金还款法、等额累进还款法、等比累进还款法等多种分期还款方法，但目前一般采用(AB)。

A、等额本息还款法B、等额本金还款法C、等额累进还款法D、等比累进还款法

21、“百易安——交易资金托管服务”可适用的领域有（ABCDE）

A、房地产交易；B、商品贸易；C、股权转让；D、留学和移民中介；E、网上交易。

22、建设银行会计账簿由（ACDE）组成。A、总帐B、分户帐C、明细账D、流水帐E、登记簿

23、代理我行美元汇款的银行有：（ACDEF）

A、美洲银行B、中国建设银行纽约分行C、摩根大通银行D、中国建设银行香港分行（港澳地区汇入美元使用）E、花旗银行F、美联银行

24、当客户手持外币支票或旅行支票要求托收时，柜员应如何办理？ 我行可以对下列票据进行光票托收服务：(AD)A、不能以买入票据方式处理的外币支票B、本票C、汇票； D、旅行支票。

25、个人存款人死亡,其继承人若要办理其存款的继承,可以凭(ABCD)到银行办理继承过户或支取手续。

A、法院的判决书B、法院的裁定书C、法院的调解书D、公证处的继承权证明书

26、按人民银行统一规定,个人的结算账户可办理（ABCDE）

A、现金存取；B、接受他人或单位的资金转入；C、转帐/汇款；D、投资；E、贷款。

27、办理下列那些业务应审核和登记客户的有效身份证件（ABCDEFGHI）A、挂失B、查询C、冻结D、止付E、购买记名式国债F、购买基金G、购买保险H、定期存款提前支取I、为客户开立存款证明。

28、个人存款账户实名制规定的有效身份证件有（ABEFG）。

A、户口簿B、护照；C、临时身份证（有效期为3个月）D、离退休干部荣誉证E、军官退休证F、军事院校学员证G、边民出入境通行证

29、个人办理汽车消费贷款申请，借款人需向经办行提供的资料有：（ABCDEFG）A、《汽车消费贷款申请书》；B、借款人的有效身份证件的原件和复印件；C、借款人能按时还款的收入证明；与建设银行特约经销商签订的购车合同或协议；D、以抵押或质押方式申请贷款的借款人，应提供抵押物或质押财产权利凭证清单、权属证明及有权处分人（包括财产共有人）同意抵押或质押的证明；E、由第三方提供的，应出具保证人同意提供的书面文件和有关资信证明文件；F、建设银行开出的购车首付款证明；G、建设银行要求的其它资料。

30、“乐当家”个人理财设计了：等五大主题理财套餐,满足客户人生不同阶段的理财需求。（ACDEF）

A、大学时代B、全家福C、二人世界D、三口之家E、流金岁月F、夕阳正红

31、营业网点柜面人员要统一着装，并做到以下几点：(ABCDE)A.保持服装、鞋袜的洁净得体，衣扣整齐； B.衣、裤口袋尽量不装物品，以免变形，影响美观；

C.员工不允许穿拖鞋。男员工应穿深色皮鞋，女员工应穿黑色或白色皮鞋； D.男员工应着深色袜子，女员工的袜子应与制服颜色相称，避免露出袜口； E.员工上班时不能戴袖套。

32、接受客户批评和听取意见时（AB）A.要表示感谢，不要争辩

B.自己解决不了的，请示领导解答处理

C.在工作中受到委屈时，要顾全大局，谦和礼让，求得理解，禁止与客户争吵 若客户所述不对，可与客户辨解。、33、解答客户业务咨询要注意的问题是：(ABCD)A.说明问题的语言要清楚、准确，避免客户产生不同的理解，导致办理业务时发生周折； B.要一次性把需要说明的问题交代清楚，避免问一句说一句，导致客户办理业务时“跑来跑去”的现象；

C.禁止说：“不知道”、“不清楚”、“不归我管”等带“不”字的语言，d.对于确实不知道或办不了的问题，应该按照“首问负责制”的要求去处理。

34、当客户提出龙卡贷记卡的问题，柜员不清楚如何回答或不能给客户一个满意的答复时，柜员首先咨询所在分行信用卡中心指定的负责业务咨询人员，如还不能得到满意答复时，建议客户拨打客户服务电话（BE）进行咨询。

A、95533 B、8008200588 C、80082000533 D、80082000688 E、021-38784878

35、建设银行员工的座右铭是（ABCD）

A、时时敬业B、处处真诚C、事事严谨D、人人争优。

36、单位存款按存款账户性质的不同可分为（ABCD）。

A、基本存款账户存款 B、一般存款账户存款 C、临时存款账户存款 D、专用存款账户存款 E、验资账户存款

37、（ABC）不得作为单位定期存款存入金融机构。A、财政拨款B、预算内资金C、银行贷款D、单位活期存款

38、发放抵押或质押贷款时，经办行会计部门应审核业务部门出具的（ABCD）A、“担保物、待处理抵债资产收妥通知书”B、抵（质）押协议C、抵押物权证D、权利质押的权利凭证

39、在发售过程中，填制错误的有价单证须加盖“作废”戳记后切角入库登记保管。已兑付、已停止发售或注销作废的有价单证，经清点后逐级上交至（C）。A、总行B、一级分行C、二级分行D、有权管理部门 40、账务核对中发现的不符账项，要于（B）查明原因。A、当日B、两日内C、三日内D、次日

41、总行级VIP客户具体标准：（AC）

A、一年内个人存款月均余额在50万元人民币（含50万元外币等值）以上；

B、一年内个人贷款余额达到100万元（含100万元）以上，还款情况良好，无不良记录； C、一年内龙卡消费额累计在10万元（含10万元）以上的客户。

D、一年内个人存取款月均余额在50万元人民币（含50万元外币等值）。

42、建设银行开展个人理财业务的服务渠道有（ABDE）A、人工理财；B、自助理财；C、多功能理财；D、咨询；E、投诉。

43、我行目前已开办的个人外币存款种类有（ABC）。

A、个人外币活期存款B、个人外币整存整取定期存款C、个人外币通知存款D、个人外币大额存款。

44、按照存款对象的不同，个人外汇存款可分为（BC）。A、甲种存款B、乙种存款和C、丙种存款D、丁种存款。

45、目前，我行个人外汇买卖业务可供客户选择的交易委托手段有：（ABCDE）A、柜台委托B、自助终端委托C、电话委托D、网上委托E、手机委托F、信用委托

46、个人外汇期权业务的期限分为（ABC）。到期日如果为非银行工作日或相关国际市场假期，则根据有关国际市场惯例调整到期日。A、二周、B、一个月C、三个月D、半年

47、建设银行面向广大个人客户推出的代理服务有：代发工资、代缴费、代理保险、保管箱业务、（ABCE）。

A、代理发行、兑付国债B、银证转帐服务C、代理外币卡收单D、理财咨询E、代理外币旅行支票服务

48、龙卡借记卡包括：(ABCD)。

A、储蓄卡B、转帐卡C、生肖卡D、专用卡E、IC卡F、联名卡G、认同卡

49、建设银行代理发行的中央企业债券主要包括：(ABCEF)A、重点企业债券B、基本建设债券C、国家投资公司债券D、中国煤炭D、中国电力E、中国汽车F、中国石化企业投资债券等

50、开放式基金与封闭式基金区别是（BCDE）

A、风险管理B、基金规模；C、上市交易；D、价格确定；E、管理要求。

三、判断题

1、残损外币可予兑换。（×）

2、对收缴假人民币的临柜人员，按收缴金额的10%---20%给予奖励。（×）

3、寄库的箱（包）必须加双锁。营业期间，现金尾箱寄库保管。（×）

4、办理现金业务的营业场所应无偿提供鉴别人民币真伪的验钞机具。（√）

5、票样禁止流通。发现流入市场的票样应予以收回，并向持有人追查来源，或交当地人民银行追查。（√）

6、单位协定存款的服务对象为在银行开立基本存款账户或一般存款账户且开户期限已满三个月的法人及其他组织。(a)

7、每月的20日为结息日，银行按照本结息期活期存款账户的余额变动情况计算并支付活期存款利息。单位人民币活期存款没有期限限制，按结息日中国人民银行规定的活期存款利率计息，遇利率调整不分段计息。(r)

8、客户在银行办理单位定期人民币存款业务可事先在建行开立存款活期账户，从活期存款户中将资金转入新开立的定期存款账户,也可在建行直接开立定期账户将资金存入。(a)

9、通知存款如已办理通知手续而不支取或在通知期限内取消通知的，通知期限内不计息。（a）

10、住房贷款是指我行用信贷资金向在中国大陆境内城镇购买、建造、大修各类型住房的自然人发放的贷款。我行住房贷款的品牌为“乐得家”。(r)

11、等额累进还款法，即借款人在贷款发放后一定时间内，每月等额还款，以后在每期还款额基础上增加（或减少）一定比例的还款额。（r）

12、办理协助冻结业务时，经办人在对所提供材料审核无误后，应在协助冻结存款通知书上写明情况并加盖业务用公章交执法人员。（×）

13、冻结单位或个人存款的期限最长为3个月，期满后可以续冻。（×）

14、实现通存通兑业务后，对于存款人正式挂失、解挂、冻结、止付、解冻、没收、继承、过户等业务在所有网点均可办理。（×）

15、办理储蓄业务若为免填凭条的，打印的凭条必须交存款人签字确认。（√）

16、个人贷款的保证人只能是自然人。（×）

17、由于贷款人的过错导致借款人无法支用贷款的，贷款人应向借款人支付违约金。（√）

18、贷款账户不得办理跨核算主体行移转。（×）

19、网上银行个人客户服务业务不支持外币交易。（×）

20、网银个人客户到柜台办理签约手续前必须在网上银行下载个人证书，升级成为专业版用户，并且至少一次成功登录专业版系统。（×）

21、企业客户申请网银普通客户服务需先登录建行网站申请并下载证书后再到签约柜台办理签约。（×）

22、个人消费额度贷款的最高限额为60万元。（×）

23、我行目前可以发放仅以汽车经销商保证的个人汽车贷款。（×）

24、个人结算账户与储蓄账户都可以存取现金；存款可以获得同样的利息收入；本人名下的个人结算账户和储蓄账户之间可以相互转账。（√）

26、质押贷款额度不超过借款人提供的质押权利凭证价值的90%；抵押贷款额度不超过抵押物评估价值的70%。客户在额度范围内可循环使用贷款。（√）

27、国家助学贷款是指建设银行向中华人民共和国（不含香港和澳门特别行政区、台湾地区）高等学校中的全日制研究生和本、专科学生发放的，并由中央或地方财政给予贴息的，用于支付其学费和生活费的人民币贷款。（×）

28、个人理财业务是建行凭借多年累积的个人客户服务经验和行业优势,依靠高科技、现代化服务手段,通过对金融产品、服务方式、服务渠道的整合和创新,帮助或代理客户实现其资产的保值、增值,为优质客户提供差别化的资产保值和增值服务的一系列活动。（√）

29、客户在营业大厅内发生被抢、被盗等事件时，柜面人员应及时到大堂内制止。（×）30、客户办理的业务需相关部门或人员签字时，应说：“对不起，根据规定这笔业务需要××部门（人员）签字（简要介绍相关规定），麻烦您去办理签字手续。”（√）

31、现钞户存款是指从境外携入或境内居民持有的可自由兑换的外币现钞所存入的个人存款。（√）

32、根据现行有关规定：临时来华的外国人、华侨、港澳台同胞出境时，可应

其要求将未用完的人民币兑回外币或外汇。国内居民如果拥有外币现钞或外币存款，在银行将外汇兑换成其他外汇或人民币，不能够用人民币兑回外币。（√）

33、客户通过边境口岸前往与我国接壤国家的边境地区旅游（按外汇局规定的边境口岸）时的购汇。其购汇指导性限额：每人每天等值100美元（含100美元），但每次边境旅游购汇总金额最高不得超过等值1000美元。（×）

34、同一笔储蓄存款，在同一证明期内，原则上只能出具一份存款证明书。但是如遇特殊情况，经严格审查其用途后，可分次为其出具多份存款证明书。（×）

35、龙卡借记卡是建设银行向客户发行的先存款、后消费的电子借记凭证。它只能在卡的帐户余额内使用,不能透支。（√）

36、龙卡认同卡是建行与社会上信誉和经济状况良好的大型企业或单位联名发行的龙卡产品。持卡人可享受由银行和联名单位约定给持卡人提供的特殊服务和一定的折扣优惠。（×）

37、储蓄卡又称龙卡借记卡，其发卡对象为符合规定的自然人。（√）

38、建设银行可以代理发行和兑付每年各期凭证式国债。该债种以国债收款凭证、固定期限、分档次累进利率的形式发行,利息自购买之日起开始计算。在债券到期前,投资者若急需资金,可在一级分行内任一网点提前兑付,或到原购买网点申请办理质押贷款。（×）

39、当期凭证式国债发行期结束后，在未售完或投资者提前兑取的国债额度内可以继续向社会发售。（√）

40、按照开放式基金业务规则，一旦认购成功即不可以撤销认购委托。(√)

41、点验现金应在客户视线及监控设备范围内进行。现金离柜前，必须提醒客户在柜台前清点，避免发生纠纷。（√）

42、当出现客户交款差错时，应将现金全部交还客户，请其清点，长款立即退还客户，短款应主动帮助客户查找现金不足的原因。（√）

43、办理业务时如有电话打来，必须办完业务后再接电话，缩短客户等候时间；如有特殊情况，必须先接电话的，可以不征得客户的同意。（×）

44、柜面人员岗前不得饮酒，当班不得吸烟。（√）

45、客户在营业大厅内发生被抢、被盗等事件时，柜面人员应及时到大堂内制止。（×）

46、网点内部，设施齐全。营业网点内部总体色调以白色或乳白色为主，另辅以蓝、黑等专色加以装饰，风格上力求简单、明快。（×）

47、设置一米线的营业网点，应实行“一米线一对一服务制”。（√）

48、单位存入定期存款，应开具“中国建设银行存款开户证实书”，该证实书可作为质押及支取存款的权利凭证。(×)

49、银行签发现金汇票，根据申请人要求，可以不填明代理付款行。(×)50、如果银行承兑汇票的出票人在票据上记载“验货后付款”字样，则该汇票无效（√）

第四篇：中国建设银行专业知识与实务题

建银行—金融知识：

1.在金融市场中，既是重要的资金需求者和供给者，又是金融衍生品市场上重要的套期保值主体的是（）。

A.家庭 B.企业HiAll C.中央银行 D.政府

2.金融工具在金融市场上能够迅速地转化为现金而不致遭受损失的能力是指金融工具的（）。

A.期限性 B.流动性 C.收益性 D.风险性 3.具有“准货币”特性的金融工具是（）。

A.货币市场工具 B.资本市场工具 C.金融衍生品 D.外汇市场工具

4.在金融期权中，赋予合约买方在未来某一确定的时间或者某一时间内，以固定的价格出售相关资产的合约的形式叫（）。

A.看涨期权 B.欧式期权 C.看跌期权 D.美式期权 5.在我国的债券回购市场上，回购期限是（）。

A.1个月以内 B.3个月以内 C.6个月以内 D.1年以内 6.若某笔贷款的名义利率是7%，同期的市场通货膨胀率是3%，则该笔贷款的实际利率是（）。

A.3% B.4% C.5% D.10%

7、某投资银行存入银行1000元，一年期利率是4%，每半年结算一次利息，按复利计算，则这笔存款一年后税前所得利息是（）。

A、40.2 B、40.4 C、80.3 D、81.6500

8、国债的发行价格低于面值，叫做（）发行。

A、折价 B、平价 C、溢价 D、竞价

9、某证券的庵凳1.5，同期市场上的投资组合的实际利率比预期利润率高10%，则该证券的实际利润率比预期利润率高（）。

A、5% B、10% C、15% D、85%

10、我国目前的利率体系仍然是（）的双轨并行体系。

A.存款利率与贷款利率隔离 B.对私利率与对公利率隔离 C.银行利率与货币市场利率隔离 D.银行利率与信用社利率隔离

11、在各类金融机构中，最典型的间接金融机构是（）。

A.投资银行 B.商业银行 C.证券公司 D.中央银行

12、目前大多数国家中央银行的资本结构都是（）形式。

A．国有 B.多国共有 C．无资本金 D．混合所有

13、巴西的金融监管体制是典型的“牵头式“监管体制，由国家货币委员会牵头，负责协调对不同金融行业监管机构的监管活动。这属于（）的监管体制。

A．集中统一 B．分业监管 C．不完全集中统一 D．完全不集中统一

14、中国银监会的监管理念是（）。

A．管业务、管风险、管内控 B．管法人、管风险、管市场

C．管业务、管风险、管市场 D．管法人、管风险、管内控

15、我国国有重点金融机构监事会的核心工作是（）。

A．财务监督 B．人事监督 C．合规监督 D．经营监督 16、2003年修改通过的《中华人民共和国商业银行法》规定，商业银行以安全性、流动性和（）为经营原则。

A．政策性 B．公益性 C．效益性 D．审慎性

17、商业银行的新型业务运营模式区别于传统业务运营模式的核心点是（）。

A．集中核算 B．业务外包 C．前后台分离 D．设综合业务窗口

18、我国商业银行的风险加权资产指标是指（）与资产总额之比。

A．表内风险加权资产 B．贷款风险加权总额 C．表内、外风险加权资产 D．不良贷款风险加权总额

19、作为一种信贷类不良资产的处置方式，我国的银行不良资产证券化在操作中是将不良资产委托给受托机构，作为受托机构要设立（）。

A．资产管理账户 B．资产信托账户 C．资产处置公司 D．资产租赁公司

20、下列收入中属于商业银行营业外收入的是（）。

A．违约金 B．投资收益 C．赔偿金 D．罚没收入 建行金融知识答案：

1、B

2、B

3、A

4、C

5、D

6、B 实际利率=名义利率-通货膨胀率=7%-3%=4%

7、B 半年利率=4%/2=2% 1000×（1+2%）?-1000=40.4元

8、A

9、C 1.5*10%=15%

10、C目前，我国的利率体系仍是双轨并行的，银行利率与货币市场隔离，货币市场的市场化利率不能够反映到银行存贷款基准利率上。

11、B 商业银行是最典型的间接金融机构。

12、A 全部资本为国家所有的资本结构形式成为中央银行资本结构的主要形式。

13、C 不完全集中统一的监管体制可以分为“牵头式”和“双峰式”两类监管体制，巴西是典型的“牵头式”监管体制。

14、D 中国银监会成立以来，确立新的监管理念是：管法人、管风险、管内控、提高透明度。

15、A 国有重点金融机构监事会以财务监督为核心。

16、C 2003年12月17日将商业银行的经营原则修改为“商业银行以安全性、流动性、效益性为经营原则，实行自主经营、自担风险、自负盈亏、自我约束”。

17、C 新的业务运营模式的核心就是前后台分离。

18、C 风险加权资产指标是表内、外风险加权资产与资产总额之比。

19、B 由银行作为发起机构，将相关分行的部分公司类不良贷款组成基础资产池，信托予受托机构，由受托机构设立资产信托账户。20、D 选项AC属于营业外支出内容。

建行专业知识与实务试题

一、单项选择题（共60题．每题1分．每题的备选项中．只有一个最符合题意）1.人民币由商业银行和其他金融机构现金业务库通过不同渠道进入流通领域为（）。A．现金发行 B．现金归行 C．现金投放 D．现金回笼 2.当商业很行和其他金融机构将超过其业务库存限额的现金再送缴人民银行发行库的过程称为（）。

A．现金发行 B．现金归行 C．现金投放 D．现金回笼 3.如果其他情况不变，中央银行减少其黄金储备，货币供应量将（）。

A．下降 B．不变 C．上升 D．上下波动 4.在借贷期间可定期调整的利息率是（）。

A．优惠利率 B．基准利率 C．浮动利率 D．实际利率 5.从整个社会考察，利息率的最高界限是（）。

A．通货膨胀率 B．市场利率 C.官定利率 D.平均利润率 6.某储户要求存3年期积零成整储蓄，到期支取本息60000元，如果月利率为6‰，每月应存多少元（）。

A．1400元 B．1500元 C．1600元 D．1468元 7.金融机构的准备金存款按季结息，每季度末月的二十日为结息日，按（）的利率计算。A．活期储蓄存款 B．定期储蓄存款 C．结息日 D．存入日 8.金融机构主要分为（）两大类。A．银行与非银行金融机构 B．银行与证券机构 C．银行与保险机构 D．中央银行与商业银行

9.我国首家中外合资银行是（）。

A.中国民生银行 B.福建兴业银行 C.中信实业银行 D.厦门国际银行 10.投资基金中最具权威性和主动性的当事人是（）

A发起人 B托管人 C经理人 D投资人 11.中央银行不以盈利为目标，是（）的金融机构。

A．为存款者服务 B．充当社会信用中介 C．为工商企业服务 D．为实现国家经济政策服务

12.商业银行等金融机构开展业务必须向中央银行交纳的存款称为（）。

A．法定准备金 B．超额准备金 C．支付准备金 D．特别存款

13.财务公司主要为（）提供金融服务。

A．企业集团内部各单位 B．社会公众 C．企业单位 D．事业单位

14.根据《人民币单位存款管理办法》规定，单位定期存款可以全部或部分提前支取，能提前支取的次数为（）。

A.3次 B.2次 C.1次 D.只要账户上有钱就能随便支取 15.按我国现行规定，可以向商业银行申请贴现的票据必须是（）商业汇票。

A．未到期的已承兑 B．已到期的已承兑 C．未到期的未承兑 D．已到期的未承兑

16.票据面额扣除贴现息后的差额被称为（）。

A.票据利息 B.票据价值 C.票据交易价格 D.票据贴现额 17.如下选项中可引起商业银行头寸增加的因素是（）。

A．本行客户交存它行支票 B．本行客户签发支票支付它行客户债务 C．支付同业往来利息 D．调增法定存款准备金

18.设某商业很行营业部当日库存现金低于限额200万元，为补足现金库存，从中央银行调入现金200万元，这时该营业部现金头寸（）。

A．增加200万元 B．增加100万元 C．不变 D．减少200万元 19.对已发行的证券进行买卖、转让的市场称为（）。

A．证券发行市场 B．证券流通市场 C．初级市场 D．一级市场 20.证券买卖双方成交后，在规定的时间内收付应收应付款项和证券的过程称为（）。

A．委托 B．清算 C．交割 D．过户

21.某投资者预期股价指数将上升，于是购买指数期货合约以待日后上升时再卖出获利。这种交易称为（）。A．股价指数买空交易 B．期货交易 C．股价指数卖空交易 D．保证金多头交易

22.存款人办理日常转账结算和现金收付的账户是()。

A．专用存款账户 B.一般存款账户 C.基本存款账户 D.临时存款账户

23.存款人在基本存款账户以外的银行取得借款，应开立()。

A．基本存款账户 B．一般存款账户 C.专业存款账户 D.临时存款账户

24.商业汇票的收款人或持票人可将未到期的票据向商业银行()。

A．转贴现 B．再贴现 C．贴现 D．贴水 25.目前可以办理银行承兑汇票业务的是()。

A．人民银行 B．商业银行 C．保险公司 D．证券公司 26.商业汇票的提示付款期限为自汇票到期日起()。

A．10天内 B．2个月内 C．3个月 D．6个月内 27.汇兑结算的使用对象是()。

A．必须为企业 B．必须为国有企业 C.单位和个人均可 D.必须为个人 28.对于托收承付结算，验单付款承付期为3天，验货付款的承付期为()A．10天 B．30天 C．60天 D.90天

29.付款人对收款人委托收取的款项拒绝付款的，应在接到付款银行发出通知(A)内出具拒绝证明。

A．3天 B．5天 C．10天 D．30天

30.企业应当按照交易或事项的经济实质进行会计核算，而不应当仅仅按照它的法律形式作为会计核算的依据。这是会计核算一般原则中的()原则。

A．谨慎性原则 B．配比原则 C．实质重于形式 D．重要性原则 31.下列凭证属于银行特定凭证的有()。

A.支票及进账单 B．现金收、付传票 C.转账借、借方传票 D.特种转账借、贷方传票

32.转账凭证传递的要求是()。

A.先收款、后记账 B.先记账，后收款

C.先借后贷，他行票据收妥抵用 D.先贷后借，他行票据收妥抵用 33.商业银行发放短期信用贷款时，借记科目应是()A.活期存款 B．现金 C．抵押贷款 D．短期贷款 34.银行提取贷款损失准备金时，借记科目应是()。

A.短期贷款 B.其他营业支出 C.逾期贷款 D.贷款呆账准备 35.签发行签发银行汇票，其贷记科目是()。

A.活期存款—汇款单位 B.汇出汇款 C.联行往账 D.现金 36.银行营业利润率指标正确的计算公式是营业利润率等于（）。

A．利润总额/实收资本×100% B．利润总额/贷款余额×100% C．利润总额/营业收入×100% D．利润总额/（营业收入-金融机构往来收）×100% 37.由于客户违约使银行债权得不到清偿而遭受损失的风险是（）

A．信用风险 B．操作风险 C．法律风险 D．声誉风险 38.超额准备金存款在商业银行的日常业务活动中（）。

A.可以自由支配 B.经人民银行审批可以使用 C.经银监会审批可以使用 D．不得投入使用

39.实现高效率的经营管理并达到良好的效果属于商业银行内部控制的（）

A、业绩目标 B、信息目标 C、合规性目标 D、风险性目标

40.借款人的还款能力出现明显问题，依托其正常经营收入已经无法保证按时足额偿还本 的贷款属于()A．关注贷款 B．次级贷款 C．可疑贷款 D．损失贷款

41.某企业因生产急需流动资金，将一张面额为50万元，距到期日尚需146天的票据以7%的年贴现率卖给银行，企业能获得的贴现款为（）元。

A.486800 B.486000 C.438000 D.55000 42.流动性缺口率一般不应低于（）。

A.4% B.5％ C.8% D.10% 43.由证券登记结算机构对每一营业日成交的证券与价格分别予以轧抵，计算证券和资金的应收或应付净额的处理过程，被称作（）。

A.开户 B.委托 C.清算 D.竞价

44.国库券是各国政府筹集短期资金的常用工具，由于计算利率不便，国库券一般是采用()发行的方式。

A．溢价 B．平价 C．折价 D．按票面价

45.按低于票面额的价格发行，到期按票面额清偿，发行价格与票面额的差价是投资人的收益，这种债券称为()。A．固定利率债券 B．浮动利率债券 C．零息债券 D 可转换债券

46.在不可撤销的信用证项下，只要提交了规定的()，便构成了开证行的付款责任。

A．合格商品 B．保证金 C．合格单据 D．贸易合同

47.开证行验收了合格的单据，并已对外付款就承担了()的责任。

A．查收相应货物 B．追索收回款项 C．终结性付款 D．履行商品交易合同

48.信用证的申请人一般是()。

A．出口商 B．进口商 C．议付行 D．偿付行 49.根据承兑信用证的特点，受益人出具的汇票只能以()为付款人。

A．承兑行 B．通知书 C．议付行 D．开证行或其他指定银行 50.信用证上被指明有权接受并使用信用证，凭以发货、交单、取得货款的出口商是()。

A．申请人 B．付款人 C．债权人 D．受益人

51.经银行承兑的汇票可以流通，受益人可以随时通过()，取得资金融通。

A．贴现 B．保兑 C．议付 D．背书 52.衡量一国国际收支是否平衡，主要看()是否达到平衡。

A．自主性交易 B．调节性交易 C．国内交易与国外交易 D．官方交易与私人交易

53.在外汇买卖成交后当天或两个营业日内办理交割的外汇被称为（）。

A.贸易外汇 B.自由外汇 C.远期外汇 D.即期外汇

54.如果其他情况不变，中央银行减少其外汇储备，货币供应量将（）。

A．上升 B．下降 C．不变 D．上下波动

55.贴现到期，银行收到承兑人开户行划来的票款时，借：联行来账，贷记科目是()。

A.活期存款 B.逾期贷款 C.联行来账 D.贴现 56.银行在日常经营中因各种人为的失误、欺诈及自然灾害、意外事故引起的风险是（）。

A．操作风险 B．市场风险 C．利率风险 D．国家风险 57.核心资本不得低于()A．4％ B．8％ C．10％ D．20％ 58.附属资本不得超过核心资本的()。

A．50％ B．80％ C．100％ D．130% 59.全部关联度一般不得超过()。

A．60％ B．80％ C．40％ D．50％ 60.受开证行委托，将信用证转交出口方的银行是()。A．付议行 B．开证行 C．汇出行 D．通知行

二、多项选择题（共20题，每题2分，每题的备选项中，有2个以上符合题意，至少有1个错项，错选，本题不得分，少选，所选的每个选项得0.5分）61.形成一定时期内货币供应量超过客观需求量的基本原因（）。A．银行信贷原因 B．国际收支原因 C．市场因素 D．国家财政原因 E．经济结构原因

62.凯恩斯的货币需求动机理论中为消费性货币需求的是（）。

A．投资动机 B．交易动机 C．预防动机 D．消费动机 E．投机动机

63.银行按储户要求办理自动转存的做法是（）。

A．按原存款期限自动办理转期续存 B．所生利息并入本金 C．按转存日利率重新起息

D．不开新存单 E．重新开存单 64.贷款利息计算中的定期结息，一般采用（）计息。

A．资产负债表 B．计息余额表 C．贷款分户账 D．支付结算凭证 E．财务状况变动表 65.我国金融资产管理公司的主要业务范围是（）。

A．管理、处置银行划转的不良资产 B．投资咨询与顾问 C．接受其他金融机构委托、发放贷款

D．直接投资与资产证券化 E．债务追索和重组

66.根据我国票据法规定，票据到期，如果票据上的付款人无款支付，可对票据关系人进行追索，追索金额为（）。

A．票据载明的金额 B．违约金 C．自票据到期日至票据清偿日按规定利率计算的利息

D．损害赔偿金 E．因行使追索权而支付的费用 67.银行不得受理的银行汇票有()。

A．持票人超过付款期限提示付款的 B．合法转让的票据 C．未填明实际结算金额的

D．实际结算金额超过出票金额的 E.缺少银行汇票联数或解讫通知的 68.下列可以用于转账，也可以用于支取现金的票据有()。

A.银行汇票 B.商业汇票 C.银行本票 D.普通支票 69.反映商业银行经营状况的指标有（）。

A．营业利润率 B．资本金利润率 C．流动比率 D．资本风险比率 E．固定资本比率

70.关于银行资本风险比率指标，阐述正确的有（）。A．资本风险比率是指逾期贷款与银行所有者权益之间的比率

B．该比率表明银行所有者权益承受贷款风险、保障债权人利益的程度 C．财务杠杆比率越高，资本风险比率越小 D．逾期贷款率越高，资本风险比率越大

E．根据人民银行监控指标，逾期贷款率应不大于10% 解析：根据人民银行监控指标，逾期贷款率应不大于8% 71.金融风险管理的基本原则是()A．全面风险管理原则 B．垂直风险管理原则 C．独立性原则 D．集中管理原则

72.商业银行的风险评级主要是对银行经营要素的综合评价，包括（）A流动性状况 B资产安全状况 C流动性风险 D市场风险敏感性状况 73.中国银行监管新理念包括（）

A管法人 B管机构 C管内控 D管风险 E提高透明度 74.五级贷款分类方法对贷款质量分类主要考虑因素是()A．借款人的还款能力 B．借款人的还款记录 C．借款人的还款意愿 D．贷款的时间

75.风险管理的方法包括（）

A、控制法 B、财务法 C、评级法 D、规避法 76.金融高级管理人员任职资格主要标准是()A．熟悉有关经济金融法规 B．具有相应的学历和经历 C．具有领导工作经历 D．有相应的知识和能力 77.金融监管的主要方式是()A．现场检查 B．专项检查 C．非现场检查 D．定期抽查 78.浮动汇率制度下，影响汇率变动的主要因素有()。

A．国际收支状况 B．通货膨胀 C．利率差距 D．消费 E．市场心理预期 79.目前国际结算的主要方式有()。

A.托收承付 B．汇款 C．托收 D．保函 E．跟单信用证 80.汇款业务的当事人一般有()。

A.委托人 B．汇款人 C．收款人 D．汇出行 E.汇入行

三、案例分析题（共20题，每题2分，由单选和多选组成。错选，本题不得分，少选，所选的每个选项得0.5分）

(一)根据马克思阐述的关于一定时期内作为流通手段和支付手段的货币需求量规律，分析以下情况：

81.下列哪些情况可能影响货币需求量的增加（）

A.待销售商品价格总额增多 B赊销商品价格总额减少 C到期应支付的总额增多

D相互抵消的总额增多 E同名货币流通次数加快 82.设一定时期待销售商品价格总额1000亿，赊销商品价格总额100亿，到期应支付的总额为150亿，相互抵消的总额30亿，同名货币流通次数6次。试求货币需求量（）A.170 B.165 C.160 D.140 83.其他条件不变，赊销商品的价格总额变为160亿，该时期货币需求量（）A.170 B.165 C.160 D.140 84.马克思的货币必要量规律的前提条件是（）

A.金是货币商品 B.信用货币流通 C.商品价格总额既定

D.包括信用交易与转账结算 E.只是流通手段 85.马克思货币必要量规律的理论基础是（）。

A.劳动价值论 B.剩余价值论 C.货币金属论 D.货币数量论

（二）中央银行是一国金融体系的核心，是调节控制全国货币金融活动的最高权力机构，它可以根据全国经济发展的状况制定和执行货币政策，控制和调节货币供应量，对经济生活进行干预和控制。而中央银行对经济生活进行干预、调控，又体现在其各项业务活动之中。86.中央银行产生的必然性包括（）。

A．统一货币发行 B．解决政府融资 C．保证银行支付 D．加速资金流通

87.中央银行的再贴现、再贷款属于（）业务。

A．资产业务 B．负债业务 C．表外业务 D．中间业务 88.中国人民银行开展各项金融业务活动，按其对象，可分为（）。

A．为执行货币政策而开展的业务 B．为金融机构提供服务的业务 C．为政府部门提供服务的业务 D．为社会公众提供服务的业务

89.《中国人民银行法》第二十三条规定：中国人民银行为执行货币政策，可运用的货币政策工具有（）。

A．确定商业银行的业务规模 B．向商业银行提供贷款 C．再贴现 D．在公开市场上买卖债券及外汇

90.我国中央银行货币政策的首要目标是（）。

A．稳定币值 B．发展经济 C.充分就业 D．平衡国际收支 91.在过去一段时间内，我国中央银行最为有效的货币政策工具是（）。

A．确定基准利率 B．向商业银行提供贷款 C．输再贴现 D．在公开市场上买卖债券及外汇

92..中央银行类型包括（）。

A.单一式 B.复合式 C.一元式 D.二元式 93.再贴现是商业银行等金融机构向（）进行的票据再转让行为。A．证券公司 B．票据公司 C．中央银行 D．商业银行 94.中央银行从事公开市场业务的目的在于（）

A.盈利 B.增加资产 C.减少资产 D.调节货币供应量 95.中央银行存款准备金政策的调节作用主要表现在（）。

A.调控信贷规模 B.控制商业银行的业务库存现金 C.增强商业银行信誉 D.影响商业银行存款支付与清偿能力

（三）上海的某钢铁公司和陕西的某矿业公司都是国有企业，矿业公司长期供应钢铁公司原料，双方在经济交往中发生了以下支付结算关系。请问：

96.钢铁公司与矿业公司之间的货款支付，双方可以采取下列支付结算方式中的()。A.本票结算 B.汇兑结算 C.委托收款结算 D.支票结算 97.如双方申请开户银行采取托收承付结算，还需符合以下条件()。

A．结算的款项必须是商品交易，以及因商品交易而产生的劳务供应的款项。B．必须签有购销合同

C．合同中约定使用托收承付结算方式 D.每笔结算金额的起点为5000元

98.矿业公司于2001年4月30日收到钢铁公司因支付货款交来的50万元的银行汇票一份，出票日为2001年3月20日，当日即向其开户银行提示付款并办理转账存款，矿业公司开户银行应当()。

A．予以受理 B．经向钢铁公司查询同意后受理 C．经本行会计主管人员审查同意后受理 D.不予受理 解析：提示付款期限为1个月

99.矿业公司在其银行账户发现一笔8600元的收入款项，经查属钢铁公司错汇。对此（）。A．应由钢铁公司向其开户银行申请撤销 B．应由钢铁公司向其开户银行申请退汇 C．应由钢铁公司向矿业公司开户银行申请退汇 D.应由钢铁公司与矿业公司自行联系退汇

100.钢铁公司向其开户银行提交“银行汇票申请书”，申请出票金额为30万元，汇付给矿业公司。开户银行受理时，发现其账户实际存款只有25万元，对此，开户银行应当()。A.给予50元的罚款 B.按5万元的规定比例罚款 C.按30万元的规定比例罚款 D.不予罚款

建行专业知识答案：单选：

1、C

2、D

3、A

4、C

5、D

6、B

7、C

8、A

9、D

10、A

11、D

12、A

13、A

14、C

15、A

16、D

17、A

18、C

19、B 20、C

21、A

22、C

23、B

24、C

25、B

26、A

27、C

28、A

29、A

30、C

31、A

32、C

33、D

34、B

35、B

36、C

37、A

38、A

39、A

40、B

41、B

42、D

43、C

44、C

45、C

46、C

47、C

48、B

49、D

50、D

51、A

52、A

53、D

54、B

55、D

56、A

57、A

58、C

59、D 60、D

多选：61、ABDE 62、BC

63、ABCD

64、BC

65、ABDE

66、ACE

67、ACDE

68、ACD

69、CDE

70、ABD

71、ABCD

72、ABD 73、ACDE

74、ABC 75、AB

76、ABD

77、AC

78、ABCE

79、BCDE

80、BCDE

不定项：81、ABC

82、A

83、C

84、ACE

85、A

86、ABC

87、A

88、ABC

89、BCD

90、A

91、B

92、AB

93、C

94、D

95、AD

96、BC

97、ABC

98、D

99、D

100、D

第五篇：2017中国建设银行面试真题以及参考答案

2017中国建设银行面试真题以及参考答案

【建设银行面试真题由四川华图提供】

银行发放年终奖时，你无意当中得知，和你一起入职的一名本科生的年终奖比你奖金多，作为一名研究生，你有何感想?

【参考答案】

我认为，学历只是进入单位的一块敲门砖，学历并不能代表一个人的能力。进入单位后，工作能力才是最重要的，能够给单位创造价值的人才是单位需要的人才。一起入职的同事拿的年终奖比我多，说明他的工作业缋和工作表现比我优秀，我会多向他学习，激励自己更加努力，争取更好的工作表现。

两年的研究生生涯主要提高了我的学术能力和知识储备，在实际业务的操作能力上我还有不足，还需要在工作中不断提升。银行是重视能力和经验的地方，学术能力和知识储备只有转化为工作能力，才能是研究生学习的价值所在。因此，在今后的工作中，我会加倍努力，多学、多看、多间，和领导同事多沟通交流，学习他人先进的工作经验，在实践中不断提升自己的专业能力，将我学到的知识 发挥到最大。

【建设银行面试真题一】

你心中的建行是什么样子的?

【参考答案】

我心中的建行是一家为客户提供优质服务、为股东创造更大价值、为员工搭建广阔发展平台、为社会承担责任的一流银行。它能够实现“以市场为导向，以 客户为中心”的经营理念，实现以“客户至上，注重细节”的服务理念，实现以 “注重综合素质，突出业缋实效”的人才理念，并为成为世界一流银行的愿景不断努力。

【建设银行面试真题二】

解释建行的标志，不能讲官方版本。

【参考答案】

中国建设银行的标志是一个体现金融业行业特征的方孔圆帀，一方面象征资金运动循环往复，簇拥着中国经济的发展。另一方面，图案呈外圆内方，象征建设银行经营规范、作风稳健。而图形右上角的变化，形成重叠立体的效果，具有延伸感和突破感，体现中国建设银行不断发展、壮大、日益繁荣的趋势。建行标志的标准色为浅蓝色，象征中国建设银行像大海一样博大精深、寓意稳重，踏实而可靠。

【建设银行面试真题】

"谁人背后不议人，谁人不在背后被人议”，你怎么看?

【参考答案】

对于这句话，我们应该认识到这是人际交往过程中的一种普遍现象，每个人都是有缺点的，都免不了要受到别人的议论，同时，自己在某些时候也难免会议论别人，因此每个人都要正视和面对这个事实。

一方面，对于现代社会的我们，在接受现代文明的同时，我们也应该看到背后议论人的做法是不正确的。俗话说“正人先正己”，在未来的工作中，我们更应该注意这一点，尤其是不能议论别人的缺点和隐私，这不仅是非常不道德的，也不利于同事之间的团结。另一方面，别人对自己的议论，我认为是正常的现象，我们不要过多的去抱怨。要本着“有则改之，无则加勉”的态度，相互尊重，积极改正。

因此，在银行日常的工作中，我会不断调整心态，站在别人的角度和立场考虑间题，相互理解，相互宽容。例如在团队合作上，由于部门与部门之间、个人 与集体之间、员工与员工之间，存在着利益的冲突、组织协调等多方面的因素，工作中的矛盾是不可避免的。但只要在工作中不断地进行换位思考，从是否有利于其他同事、部门、单位整体工作出发，培肓为其他同事、其他部门的“服务意识”，在发生矛盾的时候，彼此都能站在对方的立场考虑间題，多一份理解与宽容;遇到责任绝不推诿，不计较个人与小集体的得失，主动帮助他人。只有这样，才能加强沟通理解，发扬协作精神，提髙工作效率，建立高效团队，从而促进银 行业缋的实现。

【建设银行面试真题】

金融服务工作走进社区是当前在银行业间较为流行的金融服务模式，你认为银行开展社区金融需要注意哪些间题?你有什么好的建议?

【参考答案】

社区金融以满足社区内业主、组织在金融产品及金融服务的全方位需求为目标，有效地整合了银行、开发商及社区业主的供给及需求，适应社会经济及生活的个性化、多元化的发展趋势，具有广阔的发展前景。

在开展社区金融方面，当前银行需要注意的间題主要有三方面：一是银行网点的设置需体现“以人为本”、“以民为本”，注童长远发展和社会责任;二是防范异地营销、跨区营销带来的管理滞后、信息不畅和资产质量的潜在风险;三是加强个人业务和中间业务的创新，体现社区金融性化、多元化、综合化的特点。

为促进社区金融良性、快速的发展，社区银行的发展可以考虑如下童点：

第一，针对社区社情，确定发展思路，把社区金融办成“居家银行'。银行推出的金融业务要通过网上银行、手机银行、电话银行等与家庭生活紧密连接，社区居民足不出户便可办理日常金融业务。

第二，釆取有效营销策略，抢占社区金融市场。依托如微博、微信客户端等 电子化平台，长期主动地与社区客户保持联系，进一步加深银行与社区的熟悉度。

第三，打造特色品牌，打造品牌化、便利化、个性化、科技化服务。挖掘社 区金融市场潜力，量身定制，建议主动上门拜访交流，为客户制定个性化金融产 品，比如为个体工商户量身定制兼具免费跨行汇款及大额透支功能的结算通卡。

【建设银行面试真题】

市支行工会要举办羽毛球比赛，由于参数人员不足，要从五个业务部门中抽 调一人，你会如何组织此次赛事? 为了丰富员工的业余生活，增强团队精神和集体礙聚力，展现员工和极向上 的风貌。举办好羽毛球比赛是我的职责，因此，我会从以下几个方面安排：

首先，制定出羽毛球比赛的详细预案，包括时间、地点、人员、比赛章程等信息，交领导呈阅。随后，我会根据领导的意见和建议，确定好时间、地点、比赛形式、奖励形式，以海报或工会新闻的形式发布消息，鼓励员工积极报名参加比赛。

其次，与五个部门的相关负责人就工作任务、人员抽调等方面进行沟通。在不影响工作任务的前提下，一方面我会向他们宣扬比赛的意义，调动这些部门的积极性，参加羽毛球比赛不仅能够为每个部门带来荣誉，而且能够丰富员工的业余生活，促进团队队伍的建设。另一方面，审视五个部门的工作任务及进展程度，对于工作任务较轻的部门，我会最大限度的鼓励他们抽调一个人进行比赛，最后，做好比赛组织工作。一方面，组织好此次羽毛球比赛，尽量简化比赛环节，保证羽毛球比赛顺利完成。在发奖环节，对于能够抽调人员的部门要给予特殊奖励，以资鼓励。另一方面，赛后做好此次羽毛球活动的总结工作，及时汇报给领导，并整理图片材料，以图片集的形式对本次活动进行总结，上传到单位内部网站。

【建设银行面试真题】

目前城市乱扔垃圾现象比较严重，有人建议加强法律的制裁;有人建议加 强道德的规范，对此你怎么看?

【参考答案】

城市卫生是一面镜子，折射出的是城市形象、城市文明程度以及人们的素质，与每个人都息息相关。改善乱扔垃圾的乱象，我认为应同时进行法律制裁与道德规范，两者相辅相成、相互推动。

乱扔垃圾现象反映出，当前国民道德观念和公共精神匮乏，要想解决这一问题，需要加强社会公德意识的培养，在全社会宣传和提倡市民提高文明意识，注意自身形象，维护公共卫生环境。

改善乱扔垃圾的现象，仅仅依靠道德约束是不够的，还需要法律手段的约束。针对乱扔垃圾这种陋习，政府应进一步建立健全市容文明管理机制，规定相应的经济惩罚措施和社区义务服务惩罚规定，加大对不文明行为的处罚力度，用法律 的手段约束不文明的行为。

道德是自律，法律是他律;道德的主要功能是扬善，法律的主要功能是惩恶 因此，对待乱扔垃圾行为，加强法律的制裁和道德的规范一样都不能少，必须共同推进。

【2016年建设银行真题】

假如你是仓库管理员，有一个童要客户前来提取货物，但是猩货合同和提货单都没带，你怎么办?

【参考答案】

作为一个仓库管理员必须严格按照单位规定遵守单位的制度。但同时也要维 护好客户关系，灵活处理。

首先，积极与客户进行沟通，耐心地向客户说明我们的提货所必须的单据，并向他解释，这样做也是为了保护客户的利益不受损失，希望他能够理解并支持。并询间客户，是否方便由家人或员工送来单据。我也请示领导，看是否可以提供车辆来送客户回公司或家取到合同和单据。

其次，向客户询间提货的货品和大致数量，在等待客户取合同和单据的时间，可以提前备货，尽可能节省客户提货时间。等合同和单据都到齐的情况下，帮客户提取货物，清点好数量，保证好质量，提供最好的服务。

最后，在今后的工作中，尽可能提前通知好客户提货所需的单据和资料，防止出现这种现象。

【2016年建设银行真题】

你有三个同事同时应聘一个职位，他们都希望你能投他们一票，你会怎么

做?

【参考答案】

职位竞聘的目的是选择一个最合适的人来胜任这个岗位，从而更好的完成这份岗位所需要完成的工作，只有人岗匹配才能充分发挥出个人的才能，将工作效益最大化。而公平的晋升机制正是实现保障，也可以很好地激励员工。

因此，遇到这种情况，我会本着公平公正的心态，根据这三位同事的能力以及与岗位的匹配度，把这一票投给最适合这个岗位的人选。当然，不管谁最后入 选，我都会真诚的祝贺他。同时安慰其他两位同事，通过积极有效的沟通获得他们的谅解，并鼓励他们再接再厉，以后机会还会有的，只要我们总结经验，共同努力，一定会有更好的发展。我认为这才是对岗位负责，对我自己负责，也是对 这三位同事负责的做法。