保险公司人员管理岗位说明书

第一篇：保险公司人员管理岗位说明书

保险公司人员管理岗位说明书

第一节

人员管理室主任

 岗位概述

在个人业务部经理的领导下，负责人员管理室的全面工作，推动个人业务人力、组织的健康、持续发展。

 岗位职责

 人员管理室年度计划的制定和管控，月度计划分解及总结  个人业务人力发展推动工作

 根据人力发展实际情况，拟定相关激励政策和实施方案  为营业单位提供人力发展中所需的人力数据支持、《基本法》宣导资料等

 对人力发展情况进行分析预测，并就人力发展计划的调整、工作侧重点、应对措施向个人业务部经理提出建议  《基本法》及人员管理相关政策的宣导、落实和追踪  负责人员管理室的全面工作

 敦促、指导、协助本室成员完成岗位工作，并对工作质量进行检查、追踪、管控

 每月主持召开计划总结例会，每周主持召开人力研究通报会

 负责对中心支公司、各部门科室的协调沟通，积极做好相关配合工作

 对本室成员进行业务工作培训，不断提升员工的工作技能与综合素质  人员管理工作的创新

 收集各基层营业单位及人员管理员的意见和建议，积极做

好流程改进工作，不断提高效率、优化服务品质，为业务一线提供有力支持

 利用人员管理室在《基本法》利益分析、人力数据分析方面的资源，深入开发针对不同层级业务人员的培训课题，并组织科室成员及人员管理员编写相关教材

 根据人力发展中存在的现实问题，针对增员系统、转正系统、留存系统、晋升系统、维持考核系统等专题，开展调查研究，探讨、分析个人业务组织发展存在的问题，并提出有关建议

 所辖机构人员管理的业务指导与培训

 主持召开人员管理例会，做好工作安排及业务指导  对人员管理员进行《基本法》、相关管理政策、人员管理工作知识技能及操作流程、电脑技能等方面的培训

 收集人员管理员关于基层业务单位组织发展情况及存在问题的信息，先进工作经验的交流、总结与推广  直接定级人员的资格审核

 对人员管理员工作质量进行追踪、管控与评估

 接待解答个人业务员关于《基本法》及相关政策的咨询，受理个人业务人员关于营业单位、业务主管违规问题的重大投诉。

第二节

人员管理岗

 岗位概述

在室主任领导下完成个人业务人员管理工作，包括新人入司、考核、异动、人力状况分析、职级调整文件的下发等。

 岗位职责

 新人入司实务操作

 新人基本信息录入情况管控

 新人清单的校对、修改，人员管理员打印公布业务号并存档

 《新人入司登记表》及新人清单装订存档  《基本法》考核实务操作

 每月16日后进行正式考核计算  所辖机构考核结论查询与跟踪

 特殊情况汇总与评价，报人员管理室主任及个人业务部经理审核批准后进行个案处理  下发考核结果文件  考核资料归档  异动实务操作

 所辖机构职级调整异动情况跟踪：正常考核的转正、晋升、维持的相关职级调整  离职实务操作

 对所辖机构业务员离职录入情况的管控，定期抽查，发现问题并通报相关人员

 每月打印离职人员清单并存档  考核预警实务操作

 定期为所辖机构提供业务人员考核预警报表及相关分析

 考核数据统计与分析  提交分公司月度人力分析报告  其它日常工作

 差勤管理：汇总各所辖机构考勤报表及扣款情况  业务员信息维护  人员清单的打印与存档

 开具证明：为业务员出具任职时间、离职时间等相关证明

第三节

证件管理岗

 岗位概述

在室主任的指导下，负责《保险从业人员资格证书》、《保险从业人员展业证书》、《工作证》等证书的制作、发放和管理工作，做好人力发展相关表格、资料的印刷发放工作，为人力发展提供有力的服务与支持。

 岗位职责

 《保险从业人员资格证书》的发放与管理

 根据行业协会下发的清单，协助人员管理岗完成代理人资格证号的录入工作

 领取《保险从业人员资格证书》并下发  到期代理证的换发工作

 定期检查各中心支公司代理证的管理情况，并对检查结果进行总结与通报

 《保险从业人员展业证书》的制作、发放与管理

 在业务员取得《保险从业人员资格证书》的证书号码后，收集办理《保险从业人员展业证书》的相关资料

 审核各所辖机构上报资料，向保险行业协会上报换证人员清单

 制作展业证书并下发

 协助人员管理岗完成展业证号的录入  展业证书的管理与到期换发工作  《工作证》的制作、发放和管理  业务员签订代理合同

 每月根据上岗人数，下发《保险代理合同书》

 审查《保险代理合同书》填写情况，加盖公司印章并存档

下发

 按期更新合同及业务员入司担保书  人员管理相关资料、表格的印刷与下发

第四节

品质管理岗

 岗位概述

在室主任的指导下，完成个人业务人员品质管理体系的规划、建立，品质管理制度的宣导、执行，全面品质管理工作的实施、追踪等工作。

 岗位职责

 规划、建立个人业务人员品质管理体系

 建立完善的个人业务人员品质管理相关规章制度，并积极做好各级个人业务人员品质管理方面的宣传教育工作  负责全面品质管理系统的操作、维护及追踪工作  投诉案件的受理

 受理个人业务人员关于交叉业务、交叉增员等问题的投诉，并进行调查取证，形成初步处理意见  个人业务人员违规处理

 对经相关部门查实确有违规行为的个人业务人员，按照《基本法》及品质管理办法的相关规定予以处理，并下发文件  个人业务人员奖惩记录

 按照个人业务人员品质处理结果，配合所辖机构人员管理岗完成业务员奖惩资料的录入

 定期维护个人业务人员品质指标，对严重违规人员，经相关审批后，以黑名单形式上报行业协会

第五节

人力数据统计分析岗

 岗位概述

在室主任的指导下，完成各项人力数据统计、人力分析、队伍价值评估、人力发展规划、提出相关建议。

 岗位职责

 人力数据统计

 每月10日前完成各项人力数据统计表的上报  定期完成各项人力数据统计  人力发展规划及队伍状况分析

 分析不同阶段人力发展的特点，对下阶段的发展趋势与可能遇到的问题进行预测，定期提交人力分析报告或队伍价值分析

 针对人力分析报告，组织研讨并提出需求报告：政策需求、培训需求、行销辅助工具需求、流程改造需求、人力发展数据分析系统需求等  个人业务人力发展KPI分析

 总体人力状况分析：针对个人业务的人力发展各项基本指标状况进行综述，了解当月人力状况及同比增长情况  当月关键问题分析：列示异常、危险指标，分析原因，提出整改意见

 所辖机构经营状况分析：对人力状况进行分析，找出问题  同业及系统内KPI指标对比分析

 专题分析：强化市场竞争优势，确保整体人力目标的顺利达成

 临时性数据统计与分析

第六节

中心支公司人员管理岗

 岗位概述

在所辖机构的管理和个人业务部人员管理室的指导下，完成新人入司、人力发展督导及数据报表、考核、咨询宣导、薪资发放、证件管理、档案管理、业务员离职、纠纷调解、培训、考勤管理、福利保障、调动等实务操作

 岗位职责

 新人入司实务操作

 收集应聘资料：包括身份证复印件、学历证复印件、《保险代理人资格证》复印件、《个人业务人员登记表》、《业务人员面试评核表》、一寸彩色相片三张等

 审核证件的真实有效性：学历证、身份证、《保险代理人资格证》原件及复印件  指导新人办理担保书

 审核单证抵押金收据，确定上岗人员名单

 持证人员签订代理合同书，收取《保险代理人资格证书》复印件并存档

 全面、准确录入新人信息  制作工作证并发放

 打印新增人员清单下发并存档

 核发展业证书：审验《保险代理人资格证书》的有效性，收集相关资料，上报核发名单  考核实务操作

 制作预警报表，并上传下达

 打印考核结论报表，查询并核对考核结论  收集并复核晋升申请表

 考核个案上报人员管理室  查收个人业务部考核结果文件  打印考核结论确认清单并存档  换发业务人员《工作证》  异动实务操作

 营销服务部内部异动：接收《个人业务人员内部调动申请表》，审核内部调动原因及手续是否齐备，下发《个人业务人员内部调动通知单》给调动人员办理调动手续，每月考核确认后完成调动，通知调动相关营业单位  各项资料存档  离职实务操作

 个人业务人员离职：审核离职申请表，检查应收回物品（展业证、合同书、工作证等），核对有价单证保证金收据，汇总并上报退还有价单证保证金清单，发还有价单证保证金，汇总并上报本月离职人员清单，系统信息录入。要求：客户资料交接完毕，收回收据核销完毕

 公司解聘（包括考勤、违纪、考核等原因解聘）：核对来自各方面的解聘信息，通知营业单位，核查应收回物品，核查有无欠费，核对有价单证保证金收据，汇总并上报返还有价单证保证金清单，返还有价单证保证金，系统信息处理

 证件管理实务操作

 核发《保险代理人展业证书》：审核保险代理人资格证原件并留存复印件、收集并审核发证相关材料，收取换证费，换证数据报分公司人员管理室；将下发的展业证书登记造册并准确发放

 换发《保险代理人展业证书》：定期更换到期《保险代理人

展业证书》，步骤同上

 工作证的核发：为已发业务号的人员制作并发放工作证，定期为晋升或降级的业务员更换工作证，为遗失、损坏工作证人员补发，业务员离职时，应收回工作证  档案管理实务操作

 档案建立：整理各种资料，包括《入司申请表》、身份证复印件、学历证复印件、担保书、担保人身份证复印件、《个人代理合同书》、《晋升申请表》、奖惩记录、《内部调动申请表》、《内部调动通知书》、《离职申请表》等；填写档案内容登记表，汇总上述资料装入个人业务员档案袋中，档案袋统一编号，存入档案柜；《保险代理人资格证书》复印件登记造册，统一保管，存入档案柜

 档案维护：个人业务人员异动及奖惩记录的及时登记和归档

 档案封存：清理离职档案，《离职申请表》、《代理合同书》（一式两份）、工作证、《保险代理人展业证书》等一并收回，装入档案袋封存。离职档案登记造册，单独存放，原则上保存二年，销毁时须报批  人力数据报表实务操作

 人力发展计划拟定与追踪：人力数据采集分析；人力发展计划方案与方案拟定；人力计划分解；人力计划执行情况追踪

 考核预警报表：制作考核预警报表并发放各营业单位  晋升提示：打印转正、晋升结论报表并发放各营业单位  人力状况分析：分析所辖机构各职级业务人员人力状况，找出问题，提出改进措施，并将分析结果纳入人力分析报告

 佣金分析：对所辖机构及营业单位佣金支出情况进行分析，并将结果纳入到人力分析报告中  提交所辖机构月度人力分析报告  薪资管理实务操作

 加扣款：对当月加扣款进行审核及预处理，保证加扣款明细有营业单位经理签字，生成加扣款明细表，在每月薪资计算前录入加扣款

 薪资发放：核对薪资计算结果，制作汇总表并报盘，于每月25日前打印并发放各类薪资清单

 薪资查询：接待业务员查询，政策规定解释，查佣协办单，上报分公司薪资计算岗  考勤管理实务操作

 负责检查营业单位差勤管理的执行情况

 审核抽查营业单位上报的考勤表与考勤卡是否相符  审验病产假诊断证明，并及时上报  制作考勤扣款明细并及时上报、存档  政策宣导实务操作

 新人培训：业务人员从业守则、业务人员主要职责、业务人员生涯规划及福利待遇标准

 转正培训：重申业务人员从业守则，福利保障制度介绍，增员标准，增员方法，增员理念及实务操作，正式业务员考核标准，如何晋升主任，个人发展方向规划

 晋升培训：重申业务人员从业守则，规章制度讲解，福利保障制度介绍，主管工作职责，有效增员，增员管理规定，主管的指标管理，成功团队范例

 宣导：利用晨、夕会等宣导《基本法》及相关政策  咨询：接待业务员关于增员、转正、晋升、考核、佣金、奖惩等《基本法》相关内容的询问  其它日常工作

 人员清单的打印与存档

 开具证明：为业务员出具任职时间、离职时间等相关证明、出具个人业务人员收入证明  人员管理相关单证的准备与申请

第七节

薪资计算岗

 岗位概述

在人力资源部领导管理和个人业务部人员管理室主任的指导下，负责完成：个人业务人员薪资的计提核对、加扣款管理、薪资查询、薪资分析及业务员福利保障工作。

 岗位职责

 指导所辖机构人员管理岗完成薪资发放工作  个人业务人员薪资计算

 审核所辖机构加扣款等薪资调整

 完成数据汇总与核对，及时反馈相关信息到所辖机构

 各项明细打印并存档  加扣款管理

 对考勤及其它加扣款数据进行分析，发现异常情况及时反馈信息，必要时应深入所辖机构对考勤情况进行调查  薪资查询及后期处理

 处理《薪资查询协办单》并于3个工作日内反馈相关营业单位

 将查询结果中涉及加款、扣款的查询单存档并反馈至所辖机构，于下月进行调整  薪资资料的存储

 每月薪资资料进行分类汇总并存档

 各月薪资分析：分析各月各层级、各薪资项目发放情况，提交各月薪资分析报告  个人业务员福利管理

 出具个人业务人员收入证明：严格按照个人业务人员实际收入填写收入证明

第二篇：保险公司人员管理岗位说明书

保险公司人员管理岗位说明书

第一节

人员管理室主任

岗位概述

人业务人力、组织的健康、持续发展。

岗位职责

··个人业务人力发展推动工作

──

──为营业单位提供人力发展中所需的人力数据支持、《基本法》宣导资料等

──整、工作侧重点、应对措施向个人业务部经理提出建议

·《基本法》及人员管理相关政策的宣导、落实和追踪

·负责人员管理室的全面工作

──进行检查、追踪、管控

──报会 ──关配合工作

──能与综合素质

·人员管理工作的创新

──线提供有力支持

──利用人员管理室在《基本法》利益分析、人力数据分析方,并组织科室成员及人员管理员编写相关教材

──，并提出有关建议

·所辖机构人员管理的业务指导与培训

──

──对人员管理员进行《基本法》、相关管理政策、人员管理工作知识技能及操作流程、电脑技能等方面的培训

──收集人员管理员关于基层业务单位组织发展情况及存在问题的信息，先进工作经验的交流、总结与推广

──直接定级人员的资格审核

──对人员管理员工作质量进行追踪、管控与评估

·接待解答个人业务员关于《基本法》及相关政策的咨询，受理 个人业务人员关于营业单位、业务主管违规问题的重大投诉。

第二节

人员管理岗

岗位概述

考核、异动、人力状况分析、职级调整文件的下发等。

岗位职责

·新人入司实务操作

──新人基本信息录入情况管控

──并存档

──《新人入司登记表》及新人清单装订存档

·《基本法》考核实务操作

──每月16日后进行正式考核计算 ──所辖机构考核结论查询与跟踪 ──部经理审核批准后进行个案处理

──下发考核结果文件

──考核资料归档

·异动实务操作

──晋升、维持的相关职级调整 ·离职实务操作

──发现问题并通报相关人员

──每月打印离职人员清单并存档

·考核预警实务操作

──定期为所辖机构提供业务人员考核预警报表及相关分析

·考核数据统计与分析

·提交分公司月度人力分析报告

·其它日常工作

────业务员信息维护

──人员清单的打印与存档 ──证明

第三节

证件管理岗

岗位概述

与支持。

岗位职责

·《保险从业人员资格证书》的发放与管理

──资格证号的录入工作

──领取《保险从业人员资格证书》并下发

──到期代理证的换发工作

──果进行总结与通报

·《保险从业人员展业证书》的制作、发放与管理

──收集办理《保险从业人员展业证书》的相关资料

──员清单

──制作展业证书并下发

──协助人员管理岗完成展业证号的录入

──展业证书的管理与到期换发工作 ·《工作证》的制作、发放和管理 ·业务员签订代理合同

────下发

──按期更新合同及业务员入司担保书 ·人员管理相关资料、表格的印刷与下发

第四节

品质管理岗

岗位概述

在室主任的指导下完成个人业务人员品质管理体系的规划、建踪等工作。岗位职责

·规划、建立个人业务人员品质管理体系

──极做好各级个人业务人员品质管理方面的宣传教育工作

──负责全面品质管理系统的操作、维护及追踪工作

·投诉案件的受理

──受理个人业务人员关于交叉业务、交叉增员等问题的投诉

·个人业务人员违规处理

──对经相关部门查实确有违规行为的个人业务人员，按照

·个人业务人员奖惩记录

──理岗完成业务员奖惩资料的录入

──定期维护个人业务人员品质指标，对严重违规人员，经相 关审批后，以黑名单形式上报行业协会

第五节

人力数据统计分析岗

岗位概述

价值评估、人力发展规划、提出相关建议。

岗位职责

·人力数据统计

──每月10日前完成各项人力数据统计表的上报 ──定期完成各项人力数据统计

·人力发展规划及队伍状况分析

──伍价值分析

──

：政策需求、培训需求、行销辅助工具需求、流程改造需求、人力发展数据分析系统需求等

·个人业务人力发展KPI分析

──

──提出整改意见

──所辖机构经营状况分析：对人力状况进行分析，找出问题

──同业及系统内KPI指标对比分析 ──顺利达成

·临时性数据统计与分析

第六节

中心支公司人员管理岗

岗位概述

在所辖机构的管理和个人业务部人员管理室的指导下，完成新人入司、人力发展督导及数据报表、考核、咨询宣导、薪资发放、证件管理、档案管理、业务员离职、纠纷调解、培训、考勤管理、福利保障、调动等实务操作

岗位职责

·新人入司实务操作

──险代理人资格证》复印件、《个人业务人员登记表》、《业务人员面试评核表》、一寸彩色相片三张等 ──资格证》原件及复印件

──指导新人办理担保书

────复印件并存档

──全面、准确录入新人信息 ──制作工作证并发放

──打印新增人员清单下发并存档 ──

·考核实务操作

──────收集并复核晋升申请表 ──考核个案上报人员管理室 ──查收个人业务部考核结果文件 ──打印考核结论确认清单并存档 ──换发业务人员《工作证》

·异动实务操作

──申请表》，业务人员内部调动通知单》给调动人员办理调动手续，每──各项资料存档

·离职实务操作

──品（展业证、合同书、工作证等），核对有价单证保证金收据，汇总并上报退还有价单证保证金清单，发还有价单证保证金，要求：客户资料交接完毕，收回收据核销完毕

──公司解聘（包括考勤、违纪、考核等原因解聘）：核对来自各方面的解聘信息，通知营业单位，核查应收回物品，核查有无欠费，还有价单证保证金清单，返还有价单证保证金，系统信息处理

·证件管理实务操作 ──证原件并留存复印件、收集并审核发证相关材料，收取换证费，换证数据报分公司人员管理室，将下发的展业证书登记造册并准确发放

──换发《保险代理人展业证书》：定期更换到期《保险代理人展业证书》，步骤同上

──工作证的核发：为已发业务号的人员制作并发放工作证，坏工作证人员补发，业务员离职时，应收回工作证

·档案管理实务操作 ──证复印件、学历证复印件、担保书、担保人身份证复印件、《个人代理合同书》、《晋升申请表》、奖惩记录、《内部调动申请表》、《内部调动通知书》、《离职申请表》等；填写档案档案袋统一编号，存入档案柜；《保险代理人资格证书》复印件登记造册，统一保管，存入档案柜 ── 档案维护：个人业务人员异动及奖惩记录的及时登记和归档

──同书》（一式两份）、工作证、《保险代理人展业证书》等一并收回，装入档案袋封存。离职档案登记造册，单独存放，原则上保存二年，销毁时须报批

·人力数据报表实务操作

──人力发展计划拟定与追踪：人力数据采集分析；人力发展计划方案与方案拟定；人力计划分解；人力计划执行情况追踪

────位

──况，找出问题，提出改进措施，并将分析结果纳入人力分析报告

──佣金分析：对所辖机构及营业单位佣金支出情况进行分析，并将结果纳入到人力分析报告中

──提交所辖机构月度人力分析报告

·薪资管理实务操作

──加扣款：对当月加扣款进行审核及预处理，保证加扣款明细有营业单位经理签字，生成加扣款明细表，在每月薪资计算前录入加扣款

──薪资发放：核对薪资计算结果，于每月25日前打印并发放各类薪资清单

──薪资查询：接待业务员查询，政策规定解释，查佣协办单，上报分公司薪资计算岗

·考勤管理实务操作

──负责检查营业单位差勤管理的执行情况

──审核抽查营业单位上报的考勤表与考勤卡是否相符 ──

──制作考勤扣款明细并及时上报、存档

·政策宣导实务操作 ──新人培训：业务人员从业守则、业务人员主要职责、业务人员生涯规划及福利待遇标准

──绍增员标准，增员方法，增员理念及实务操作，正式业务员考核标准，如何晋升主任，个人发展方向规划 ──晋升培训：重申业务人员从业守则，规章制度讲解，福利保障制度介绍，主管工作职责，有效增员，增员管理规定，主管的指标管理，成功团队范例 ──宣导：利用晨、夕会等宣导《基本法》及相关政策 ──咨询：接待业务员关于增员、转正、晋升、考核、佣金、奖惩等《基本法》相关内容的询问

·其它日常工作 ──人员清单的打印与存档

·出具个人业务人员收入证明

·人员管理相关单证的准备与申请

第七节

薪资计算岗

岗位概述

在人力资源部领导管理和个人业务部人员管理室主任的指导下，负责完成：个人业务人员薪资的计提核对、加扣款管理、薪资查询、薪资分析及业务员福利保障工作。

岗位职责

·指导所辖机构人员管理岗完成薪资发放工作

·个人业务人员薪资计算

──审核所辖机构加扣款等薪资调整 ────各项明细打印并存档

·加扣款管理

──对考勤及其它加扣款数据进行分析，发现异常情况及时反馈信息，必要时应深入所辖机构对考勤情况进行调查

·薪资查询及后期处理

──处理《薪资查询协办单》并于3个工作日内反馈相关营业单位

──将查询结果中涉及加款、扣款的查询单存档并反馈至所辖机构，于下月进行调整

·薪资资料的存储

──每月薪资资料进行分类汇总并存档

·各月薪资分析：分析各月各层级、各薪资项目发放情况，提交各月薪资分析报告

·个人业务员福利管理

·出具个人业务人员收入证明：严格按照个人业务人员实际收入填写收入证明

第三篇：库房管理岗位说明书

库房管理岗位说明书

岗位说明书是表明企业期望员工做些什么、规定员工应该做些什么、应该怎么做和在什么样的情况下履行职责的总汇。下面小编给大家带来库房管理岗位说明书，欢迎大家阅读。

库房管理岗位说明书篇1：

1、完善和执行仓库物料管理的相关制度，提出改善、提升建议

2、负责物品进、发、存的管理，保证材料收、发、存，安全、及时、合理

3、负责仓库物料的放置区域规划、定置、执行

4、依据生产及业务情况调整、控制库存数量，及时配货

5、核对物料的出、入库凭证，清点入库货物，与送货员、领料员(按单进行领料)办理交接手续

6、负责日常退货的及时处理和每月的盘点对帐工作

7、对仓库物料进行建账、跟踪，编制采购物品的入库、退货日报表

8、及时处理物料收、发单据，定期、不定期盘点，做到账实相符确保电脑库存报表及时性、准确性

9、管理范围内的安全和“5S”执行、责任承担

10、完成上级临时交办事项

1、物料收、发、管理执行权

2、安全库存数量制定参与权

3、物料收、发、存制度制定及人员分工建议权

4、对公司领料人员的奖惩提报权

1、初中或以上文化，受过物料管理等方面的培训

2、一年以上相关岗位经验

3、具备良好的物料控制理念

4、较强的数据观念、能力。熟练使用办公软件

5、优秀执行能力、沟通能力，能承受较大的工作压力，较好的团队协作精神

1、公司相关管理制度系统

2、产品及行业知识安全培训

1、仓储管理工作目标

1、仓库帐物卡相符率100%

2、物料收发及时及正确率100%

3、物料库存损耗率%以下.4、账目及资料制作及时率100%

绩效关键指标

仓库帐物卡相符率

账目及资料制作及时率

1、自查前一天工作情况，制定当天的个人工作计划

2、进行物料的收、发、存，和备料作业，对生产现场的物料使用异常情况适时跟进、汇报

3、与用料单位的工作协调

4、积极参与的会议，认真汇报工作，客观反映问题，提出合理需求

5、制作日常的报表和汇整资料

6、执行相关管理制度、规范

7、完成上级临时交办的任务

8、仓库物料的安全检查、点检及改善

9、按制度对物料异常反馈

10、仓库及库存物料“5S”

库房管理岗位说明书篇2：责任

对成品仓库库存数据不准确，各类报表数据不及时上报相关部门负主要责任;

对成品发货出错造成的经济损失负主要责任;

对退货产品、滞销产品处理不及时负主要责任;

对成品出入库不按时、不准确影响日常发货时间负主要责任;权限

有权选择快速、质优、价优的物流公司;

有权拒绝有关销售部门不合理的发货安排;

有权拒绝有关销售部门不合理的翻包装及拼箱;

对于退货、滞销产品的处理有权提出建议;

对于成品无数量、无规格型号、无合格证、无标签、无包装 有权拒绝出、入库;物流管理

配合收集各物流公司的信息(如运输价格、时间、服务质量、诚信度)，掌握运输行情，有效控制运输成本;

对于所发货物的查询电话在一小时内给予答复(时间、地点、提货电话)，如不能按时答复的，将信息反馈给有关销售部门，以便于和客户沟通;

配合每月对运输托运单据进行审核，结算运费;发货管理

组织安排好每天发货各个环节(接单、翻包装、配货)的人员，保证货物在12点以前配发准确、完毕;

与驾驶员做好货物交接手续(产品品名、型号、发货点、姓名、地址、电话、价格);仓库管理

做好每天成品出、入库的台账、卡片登记、电脑审核工作，并做到账、物、卡三者一致;

在两个工作日内对退货产品的整理，并把整理数据上报相关部门(质检部、销售管理部、供应部);

每月2号前对上一月度滞销产品的整理，并把相关数据上报董事长、副总、销售管理部、供应部;

完成成品仓库各类报表的制作(货运日报表、生产入库明细表);

每月底对成品库存进行盘点工作，确保帐、卡、物一致;

合理安排成品仓库的日常卫生工作，保证仓库干净、整洁;

做好成品库位的防潮、通风工作;其他

做好配货员、样品员日常工作的检查与考核任务;

配合完成上级领导交办的其他任务;学历:物流专业或高中以上;工作经验:仓库管理工作经验三年以上;身体素质要求：身体健康;个性特点：心思慎密;工作能力：较强的沟通能力、团队协作能力和敬业精神;采用月度考核方式，由储运部经理进行考核;按工作内容与要求进行检查、考核。

第四篇：阿米巴管理岗位说明书

阿米巴管理岗位说明书

内部文件

山东万事兴农牧集团

阿 米 巴 管 理 岗 位 说 明 书

2015年4月

阿米巴管理岗位说明书

内部文件

目 录

一、福利费控制阿米巴…………………………………1

二、可控管理费用阿米巴………………………………2

三、财务费用阿米巴……………………………………3

四、编织袋耗用阿米巴…………………………………4

五、废旧编织袋收入阿米巴……………………………6

六、损耗阿米巴…………………………………………8

七、生产部管理（制造费用）阿米巴…………………11

阿米巴管理岗位说明书

内部文件

一、福利费控制阿米巴

巴长

任职岗位：财务经理/生产经理/厨师 职责：

1、菜谱的制定；为员工提供卫生、可口的饭菜；

2、食用品采购：整合资源、降低成本；

3、对标：每月对标，找差距，学习优秀做法；

4、组织巴内员工会议，听取建议，提高服务及饭菜质量；

5、负责巴员的考核和奖罚的分配。工作要点解析：

1、每周制定菜谱并公示；每月员工评议，听取员工建议，达到员工满意；

2、大宗、高价物品集中采购：肉、米面、油、酒水、调料等；

3、每天审核菜价；

4、每五天统计福利费数据，及时监控费用情况；

5、每月计算贡献，并公示。巴员

包含岗位：厨师、生产经理、核算 职责：

1、保证饭菜的质量和数量，让员工吃好且不浪费；

2、物资采购：负责原材料的采购工作；

3、厨房资产、物资管理：维护好厨房资产；饭菜数量根据用餐人数及时调整，定量、适量供应，不浪费饭菜。工作要点解析：

1、每天与销管、生产沟通用餐人数，根据人数调整饭菜数量；

2、小餐厅用酒品、饭菜单独统计；便于费用控制和对标；

3、米面油肉调料等集中采购、青菜类多对比价格，不能固定点采购；

4、每天采购价格公示，便于监督；

5、保管好伙房的资产和物资，防火、防鼠、防盗。

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三、财务费用阿米巴

巴长

任职岗位：财务经理 职责：

1、应收款的控制：严格执行集团赊销制度；

2、及时上交资金；

3、定期下拨资金；

4、每月组织会议；

5、每月贡献公示；

6、负责巴员的考核和奖罚的分配。工作要点解析：

1、应收款控制，保证资金及时回收；

2、每天将自己及时上交总部；

3、原料付款日，下拨资金根据应付款情况控制合理的下拨金额；

4、关注原料库存；防止库存积压，资金沉淀；

5、积压原料及时沟通处理，及时变现； 巴员

包含岗位：总经理、原料经理、出纳 职责：

1、总经理：赊销控制；

2、原料经理：原料库存控制、付款进度控制；

3、出纳：及时、全额上交资金；按计划付款； 工作要点解析：

1、总经理每天关注赊销余额；对超期的及时催收；禁止超额度赊销；

2、原料经理：控制合理的原料库存，将库存放在合同或生产厂家，防止库存过大，资金占用多；合理安排付款计划，根据进度和比例付款，尽可能占用信誉额度；

3、出纳每天及时将资金上缴总部；每周统计好上缴和下拨的金额，防止超额下拨。

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四、编织袋耗用阿米巴

巴长

任职岗位：编织袋保管 职责：

1、负责编织袋入库的抽检；少一罚十或按照采购量的比例扣罚；

2、每天监督编织袋领用表、及时退款；

3、换包编织袋：领用新袋，退回旧袋，严格监控；

4、监督好损耗的原因，定目标，定责任人；

5、每月会议汇报情况，找差距，定措施；

6、每月贡献公示；

7、负责巴员的考核和奖罚的分配 工作要点解析：

1、编织袋入库：抽检不得低于采购量的50%；少、错严格扣罚条数；

2、编织袋领用：按照计划量领用，登记编织袋领用表；每班生产结束，与打包工共同清单剩余数量，并退库；审核领用数量的准确性，与成品入库数量核对，差异及时查找，及时汇报给财务主管；

3、破包换包单独统计：换包后收回相应的旧编织袋；

4、生产事故换包编织袋由责任人承担，做销售处理，不计算在损耗之内；

5、客户退货根据情况，收回机费的，也视同销售；质量问题的，确定责任人，编织袋费用由责任人承担，视同销售。

巴员

包含岗位：销管、成品保管、带班长、打包、装卸、叉车工/倒运 职责：

1、销管控制好特殊料号的成品库存，订货管理，防止过期；

2、成品保管：及时报送成品库存情况，防止过期；

3、带班长、打包工：严格控制产品质量，防止不合格产品打包，造成包装浪费；

4、装卸、倒运、叉车负责破包的控制。

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1、特殊料号因为产销量小、实行订货制度；产出后销管及时通知客户提货，并且按照产量提货，不得剩余1包或两包造成浪费；

2、成品保管每天将产品库存、生产日期信息提供给销管，据以安排当天计划，并对长期库存及时与市场沟通，尽快销售；

3、带班长、打包工生产过程中发现不合格产品，用吨包或废袋将成品接出，不得用完好包装打包；

4、每班设定破包数量，超出数量由当班相关人员承担。

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五、废旧编织袋收入阿米巴

巴长

任职岗位：大料保管/车间核算 职责：

1、负责编织袋的分类存放；

2、负责编织袋采购商的开发、谈价；

3、及时变卖，防止积压；

4、每月组织会议，找问题、定措施；

5、每月对标，学习优秀做法；

6、每月公示贡献；

7、负责对巴员的考核和奖罚分配。工作要点解析：

1、将编织袋按照小料袋、杂粕袋、解扣袋分类封闭存放；

2、尽量多开发编织袋采购商，多比价多训价，提高收入；

3、可以与附近公司联合销售；共同谈价；

4、根据产量情况，与生产沟通尽量多解扣，提高收入；

5、豆粕袋严谨割口；严谨用豆粕袋装杂质、垃圾。

巴员

包含岗位：投料、保管 职责：

1、每天投料后，将废袋按照巴长要求存放的相应的位置；

2、需要解扣的袋子，按照要求解扣，不得倒解扣

3、对解扣袋进行单独统计； 工作要点解析：

1、每天投料结束，将废袋按照要求存放在相应位置，不得放在打包扣，不得所以废袋堆放在一起；

2、需要解扣的袋子，按照50条或20条一捆，整齐存放在库内；

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3、保管每天检查废袋是否按照要求存放；

4、保管每天统计解扣袋子每天投料数量，废袋回收数量，差异原因分析；及时汇报给巴长；

5、库存大时及时汇报给巴长进行销售。

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六、损耗阿米巴（包括原料损耗和制程损耗）

巴长

任职岗位：品管经理/生产经理 职责：

1、对原料的采购、验收、入库、仓储、出库环节严格控制；

2、对原料的使用、回机料、成品水分合理控制；

3、成品的入库、出库环节严格控制； 工作要点解析：

1、做好日常阿米巴推动工作，定期组织阿米巴培训与会议；

2、每天组织巴员盘点，做到帐实相符；

3、定期校对检查地磅，严格监控出入车辆；

3、目标：整体损耗≤1‰，制程损耗为负损耗。巴员

包含岗位：品管、化验、大料保管、原料经理、投料、装卸、中控、看仓、制粒、维修、打包 职责：

各巴员恪尽职守，原料损耗控制在3‰以内，制程损耗为负损耗。工作要点解析： ——品管：

1、做好原料验收工作，确保所收原料各项指标质量合格；

2、原料车卸车时现场监督抽查避免参假；

3、调质前后取样要及时，取出样品应及时封口，化验数据反馈及时；

4、监控生产制程，降低制程损耗。——化验：

1、保证化验数据准确为生产和原料及时提供数据；

2、出现大的数据异常及时反馈。——大料保管：

1、合理安排原料垛位、现场监督原料卸车；

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2、检查原料卸车后车厢的清扫情况；

3、每班抽查投料残留是否超标；

4、做好原料库落地料的检查监督；

5、做好物料先进先出。——原料经理：

1、原料到货均匀避免集中到货；

2、和供应商商讨尽量用袋装原料；

3、监督原料到厂损耗情况；

4、及时处理原料库不合格原料； ——投料：

1、每个品种投完后做好现场清理工作；

2、路面与垛位落地料及时清扫；

3、投料完毕后原料托盘上用气清理；

4、每班对投料口除尘布袋、粉碎机除尘布袋进行清理；

5、编织袋投料残留不超过5克；

6、及时清理地下室堵机料。——装卸：

1、原料卸车时出现破包，应及时打扫，避免散落；

2、原料卸车后，及时把卸车现场、车厢清扫完毕；

3、筒仓滚筒筛、磁铁每班清理，提高除杂效率；

4、成品库卸车区落地料及时清扫回收；

5、及时更换成品破包，按6S现场管理标准，每天打扫仓库及周边卫生区卫生。——中控：

1、认真核对配方，计算配料百分比，生产时观察配料误差并及时调整；

2、合理选用筛片、原料做到集中粉碎；

3、原料进仓做好与投料工、看仓工的沟通工作；

4、检查粉碎机除尘器布袋、二楼配料系统、四楼仓群的密封是否正常，出现跑冒滴漏及时维修；

5、根据物料的流动性，及时调整仓位及下料顺序。

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——制粒：

1、根据季节变化和成品水分变化合理调整风机风门、变频器和冷却器料位器；

2、严格按要求调整调质温度；

3、制粒机接出回流做好标记；

4、每个品种生产完核实待制粒仓是否清空；

5、关注刹克龙是否堵料，避免跑冒；

6、控制目标：成品水分不低于半成品水分；

7、制粒机、调质器清理料及时回机；

8、保证制粒的一次性合格率。——维修：

1、做好车间所有设备的密封工作，特别是配料绞龙与刮板机；

2、每天检查设备、杜绝跑冒滴漏现象。——打包：

1、生产时做好成品标包工作，保证包重在正常范围内；

2、接出包头包尾料及时回入同品种内；

3、打完一个品种仔细核对成品数量和计划是否一致；

4、核对成品入库数量与本班生产计划，及时与中控沟通确认。

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七、生产部管理（制造费用）阿米巴

巴长

任职岗位：生产经理 职责：

1、做好日常阿米巴推动工作，定期组织阿米巴培训与会议；

2、对生产团队进行细分，组成若干生产费用控制小阿米巴，小巴人数控制在10人以内，制定每个小巴岗位说明书，责任到人，目标一致；

3、做好生产计划安排和数据分析；

4、带领全体巴员严格控的制造费用，目标为去年同比降低1%；

5、煤质、配件做好性价比的评估。工作要点解析：

1、制定本月和本季度生产费用控制目标；

2、每五日测算后，分析数据（电耗、煤耗、维修费、工资等）变化与差异，并及时查找原因修正；

3、做好日常监督检查工作； 巴员

包含岗位：带班长、制粒、维修、打包、投料、中控、锅炉工 职责：

1、按计划生产，每个巴员应知道生产每班生产计划和费用控制目标；

2、在保证人员安全与质量安全的前提下提高生产效率，减少浪费； 工作要点解析： ——带班长：

1、组织召开班前会，总结上班存在的问题，本班注意事项；

2、根据生产计划合理安排生产顺序；

3、生产时确保人员安全与质量安全，严禁违章操作；

4、做好各岗位的协调调度和监督工作；

5、制造费用比去年同比降低1%。——制粒：

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1、及时和中控、打包工序沟通协调，提高生产效率，减少生产等待时间；

2、合理选用环模压缩比，在保证产品质量的前提下提高生产效率，降低费用；

3、每班检查压棍、切刀、刮刀的磨损情况；

4、及时清理环模内铁块，提高出孔率；

5、压棍加油时按说明书要求少加、勤加，控制好使用量；

6、更换品种时，及时彻底清理冷却器、分级筛等设备，杜绝或减少交叉污染。

7、制粒电耗比去年降低1%。——维修：

1、每天对车间设备进行检点，发现问题及时处理，并填写设备巡查日点检表；

2、制定维修计划，定期对设备进行保养（清理、润滑、坚固）和维护；

3、做好设备的改造和创新工作；

4、维修费用比去年降低1%。——打包：

1、生产下料后及时查看成品感官、硬度、气味；

2、标签、编织袋严格按保管要求领用；

3、控制好封包线线头长度；

4、与制粒、中控工序协调好，确保产品合格方可打包。

5、打包效率提高1%。——投料：

1、每个品种投完后及时通知中控工停设备；

2、定期对刮板机绳头进行清理；

3、投料时检查原料是否异常并及时反馈，能解口的不要划口；

4、编织袋每条投料残留不超过5克；

5、下班前按6S现场管理要求打扫本区域卫生。

6、杜绝设备空转，投料效率同比提高1%。——中控：

1、按照生产计划，合理安排生产顺序；

2、原料集中粉碎提高设备利用率；

3、认真核对配方输入保证产品合格率；

4、做好各岗位沟通协调工作；

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5、制造费用同比降低1%。——锅炉：

1、每班取锅炉软化水进行化验保证锅炉安全；

2、根据生产需要合理调整煤层厚度和风门大小；

3、每班检查安全阀和压力表是否正常

4、和中控沟通好锅炉启停时间，避免蒸汽浪费；

5、随时检查锅炉的跑漏风以及炉渣燃烧情况；

6、煤耗同比降低1%。

第五篇：数据库管理岗位说明书

数据库管理岗位说明书

数据库管理员主要负责公司数据库服务器的架构设计，配置管理，升级维护确保数据库服务器正常运营。现将数据库管理员的岗位职责、工作范围、工作流程、与相关部门沟通做如下说明：

一、岗位职责：

1.负责数据库的日常维护与监控；

2.负责数据库的集成安装，测试，升级等；

3.制订数据库备份，恢复流程策略，并保证正确实施；

4.定期对数据库运行状况进行巡检；

5.快速处理业务数据库运行中出现的问题，保证业务数据安全、可用；

6.迅速处理数据库常见告警；

7.快速分析数据库性能异常，升级故障处理流程；

8.根据项目需要，进行数据库结构更改、跟踪、优化等操作；

二、工作范围：

1.和升级数据库服务器（如Oracle、mysql）以及应用程序工具；

2.根据公司业务发展情况进行存储系统的设计和规划；

3.根据开发部门数据库方面的需求，处理相关问题（如创建数据库存储结构、创建数据库存储结构）；

4.负责数据库项目的模型设计及实施；编写数据库设计文档；

三、工作流程：

1.数据库数据修改流程：

(1)业务部门相关人员填写“任务申请单”或“帐号激活单”等；

(2)部门负责人签字；

(3)DBA 依情况操作，需求申请部门验收。

2.数据库操作管理:

(1)业务部门要求的数据库操作需要有书面申请,DBA 应保留原始文件一份;

(2)在做数据库更改操作前,必须和研发部门核对业务逻辑,在完全清楚业务逻辑后进行数 库操作，所有数据库更改操作,必须先进行测试,并将操作放在事物中,分步执行，保留重要操作的脚本,操作前数据,操作过程结果,以便日后查对；

(3)在完成操作后,要给操作需求方最终结果报告,使需求方可以及时核对； 对于一些核心机密数据,需要遵守公司相关的保密协议,不能向外泄露；

(4)维护数据库服务器的硬盘空间,及盘阵上磁盘状态，按流水记录数据操作日志,作为以后查对凭证；

(5)以后有关数据库手工操作之前,一定通知所有应用程序开发人员,以便评估,保存操作结果； 当数据库需要调整时,严禁按照网上查找的资料操作数据库,一定是先查看官方完整文档或权威文档,通过严格测试,书写完整报告,经评估后,填写数据库维护申请表, 报部门负责人审核，然后进行相关操作；

3.操作流程：

(1)填写数据库直接操作申请单 业务部门业务人员提出申请；

(2)业务部门负责人审核；

(3)运营 DBA 执行,操作完成后,需在“DBA 操作结果”中写明操作语句和影响记录条数； 运营

核查；

(4)业务部门任务申请人员检验操作结果,并签字确认;单据由运营部门保留；

四、部门沟通：

1.根据需求部门的要求，和相关人员沟通，确定所需数据库的要求，并结合数据库方面确定执行方案；

2.需要和网络工程师沟通，协调解决数据库网络相关问题；

3.和开发部门协调解决有关数据库方面的应用开发；

康卫

2011年3月23日