第一篇：网贷知识普及手册
网贷知识普及手册
1.什么是P2P网络借贷？
答：个体和个体之间通过互联网平台实现的直接借贷。个体包含自然人、法人及其他组织。网络借贷信息中介机构是指依法设立，专门从事网络借贷信息中介业务活动的金融信息中介企业。该类机构以互联网为主要渠道，为借款人与出借人(即贷款人)实现直接借贷提供信息搜集、信息公布、资信评估、信息交互、借贷撮合等服务。
2.P2P网络借贷应遵守的原则是什么？
答：网络借贷信息中介机构按照依法、诚信、自愿、公平的原则为借款人和出借人提供信息服务，维护出借人与借款人合法权益，不得提供增信服务，不得设立资金池，不得非法集资，不得损害国家利益和社会公共利益。
借款人与出借人遵循“借贷自愿、诚实守信、责任自负、风险自担”的原则承担借贷风险。网络借贷信息中介机构承担客观、真实、全面、及时进行信息披露的责任，不承担借贷违约风险。
3.P2P网络借贷机构的名称一般叫什么？
答：开展网络借贷信息中介业务的机构，其机构名称中应当包含“网络借贷信息中介”字样，法律、行政法规另有规定的除外。
4.P2P网络借贷有哪些禁止的行为？
答：网络借贷信息中介机构不得从事或者接受委托从事下列活动：
(一)利用本机构互联网平台为自身或具有关联关系的借款人融资；
(二)直接或间接接受、归集出借人的资金；
(三)向出借人提供担保或者承诺保本保息；
(四)向非实名制注册用户宣传或推介融资项目；
(五)发放贷款，法律法规另有规定的除外；
(六)将融资项目的期限进行拆分；
(七)发售银行理财、券商资管、基金、保险或信托产品；
(八)除法律法规和网络借贷有关监管规定允许外，与其他机构投资、代理销售、推介、经纪等业务进行任何形式的混合、捆绑、代理；
(九)故意虚构、夸大融资项目的真实性、收益前景，隐瞒融资项目的瑕疵及风险，以歧义性语言或其他欺骗性手段等进行虚假片面宣传或促销等，捏造、散布虚假信息或不完整信息损害他人商业信誉，误导出借人或借款人；
(十)向借款用途为投资股票市场的融资提供信息中介服务；
(十一)从事股权众筹、实物众筹等业务；
(十二)法律法规、网络借贷有关监管规定禁止的其他活动。
5.在P2P网络借贷的网站注册时需要实名吗？
答：参与网络借贷的出借人与借款人应当为网络借贷信息中介机构核实的实名注册用户。
6.对参与网络借贷的借款人都有哪些要求？
答：借款人应当履行下列义务：
(一)提供真实、准确、完整的用户信息及融资信息；
(二)保证融资项目真实、合法，并按照约定用途使用借贷资金，不得用于出借等其他目的；
(三)按约定向出借人如实报告影响或可能影响出借人权益的重大信息；
(四)借贷合同及有关协议约定的其他义务。
7.对参与网络借贷的出借人都有哪些要求？
答：参与网络借贷的出借人应当履行下列义务：
(一)向网络借贷信息中介机构提供真实、准确、完整的身份等信息；
(二)出借资金为来源合法的自有资金；
(三)了解融资项目信贷风险，确认具有相应的风险认知和承受能力；
(四)自行承担借贷产生的本息损失；
(五)借贷合同及有关协议约定的其他义务。
8.P2P网络借贷机构可以开展线下业务吗？
答：不可以，除信用信息采集、核实、贷后跟踪、抵质押管理等风险管理及网络借贷有关监管规定明确的部分必要经营环节外，网络借贷信息中介机构不得在互联网、固定电话、移动电话及其他电子渠道以外的物理场所开展业务。
9.对于P2P网络借贷机构的信息安全有什么要求？
答：网络借贷信息中介机构应按照国家网络安全相关规定和国家信息安全等级保护制度的要求，开展信息系统定级备案和等级测试，具有完善的防火墙、入侵检测、数据加密以及灾难恢复等网络安全设施和管理制度，建立信息科技管理、科技风险管理和科技审计有关制度，配置充足的资源，采取完善的管理控制措施和技术手段保障信息系统安全稳健运行，保护出借人与借款人的信息安全。
网络借贷信息中介机构应当记录并留存借贷双方上网日志信息，信息交互内容等数据，留存期限为5年；每两年至少开展一次全面的安全评估，接受国家或行业主管部门的信息安全检查和审计。
网络借贷信息中介机构成立两年内，应当建立或使用与其业务规模相匹配的应用级灾备系统设施。
10.P2P网络借贷机构可以直接从借款人支付的利息或本金中扣除费用吗？
答：不可以，借款人支付的本金和利息应当归出借人所有。网络借贷信息中介机构应当与出借人、借款人另行约定费用标准和支付方式。
11.P2P网络借贷机构需要报送征信信息吗？
答：需要，网络借贷信息中介机构应当加强与金融信用信息基础数据库运行机构、征信机构等的业务合作，依法报送、查询和使用有关金融信用信息。
12.P2P网络借贷机构可以代出借人或借款人做出相关决策吗？
答：不可以，网络借贷信息中介机构不得以任何形式代出借人行使决策。每一融资项目的出借决策均应当由出借人作出并确认。
13.对于P2P网络借贷机构开展业务时风险控制方面有什么基本要求？
答：网络借贷金额应当以小额为主。网络借贷信息中介机构应当根据本机构风险管理能力，控制同一借款人在本机构的单笔借款上限和借款余额上限，防范信贷集中风险。
14.对于P2P网络借贷机构的档案管理有什么要求？
答：网络借贷信息中介机构应当采取适当的方法和技术，记录并妥善保存网络借贷业务活动数据和资料，做好数据备份。保存期限应当符合法律法规及网络借贷有关监管规定的要求。借贷合同到期后应当至少保存5年。
15.P2P网络借贷机构如果停业，那么之前已成立的借贷关系受影响吗？
答：网络借贷信息中介机构暂停、终止业务时应当至少提前5个工作日通过官方网站等有效渠道向出借人与借款人公告。网络借贷信息中介机构业务暂停或者终止，不影响已经签订的借贷合同当事人有关权利义务。
网络借贷信息中介机构因解散、被依法撤销或宣告破产而终止的，应当在解散、被撤销或破产前，妥善处理已撮合存续的借贷业务，清算事宜按照有关法律法规的规定办理。
16.如果P2P网络借贷机构破产，出借人与借款人的资金受影响吗？
答：网络借贷信息中介机构清算时，出借人与借款人的资金分别属于出借人与借款人，不列入清算财产。
17.P2P网络借贷机构有义务揭示风险吗？
答：网络借贷信息中介机构应当向出借人以醒目方式提示网络借贷风险和禁止性行为，并经出借人确认。
网络借贷信息中介机构应当对出借人的年龄、健康状况、财务状况、投资经验、风险偏好、风险承受能力等进行尽职评估，不得向未进行风险评估的出借人提供交易服务。
网络借贷信息中介机构应当根据风险评估结果对出借人实行分级管理，设置可动态调整的出借限额和出借标的限制。
18.在开展业务时，P2P网络借贷机构怎么保护客户的个人隐私？
答：网络借贷信息中介机构应当加强出借人与借款人信息管理，确保出借人与借款人信息采集、处理及使用的合法性和安全性。
网络借贷信息中介机构及其资金存管机构、其他各类外包服务机构等应当为业务开展过程中收集的出借人与借款人信息保密，未经出借人与借款人同意，不得将出借人与借款人提供的信息用于所提供服务之外的目的。
在中国境内收集的出借人与借款人信息的储存、处理和分析应在当中国境内进行。除法律法规另有规定外，网络借贷信息中介机构不得向境外提供境内出借人和借款人信息。
19.P2P网络借贷机构自有资金与客户的资金需要隔离吗？应存放在哪些机构？
答：网络借贷信息中介机构应当实行自身资金与出借人和借款人资金的隔离管理，选择符合条件的银行业金融机构作为出借人与借款人的资金存管机构。
20.如果客户之间或机构与客户出现利益纠纷，有什么解决问题的途径？
答：出借人与网络借贷信息中介机构之间、出借人与借款人之间、借款人与网络借贷信息中介机构之间等纠纷，可以通过以下途径解决：
(一)自行和解；
(二)请求行业自律组织调解；
(三)向仲裁部门申请仲裁；
(四)向人民法院提起诉讼。
21.P2P网络借贷机构应当在其网站上向出借人披露哪些信息？
答：网络借贷信息中介机构应当在其官方网站上向出借人充分披露以下信息：
(一)借款人基本信息，包括但不限于年收入、主要财产、主要债务、信用报告；
(二)融资项目基本信息，包括但不限于项目名称、类型、主要内容、地理位置、审批文件、还款来源、借款用途、借款金额、借款期限、还款方式及利率、信用评级或者信用评分、担保情况；
(三)风险评估及可能产生的风险结果；
(四)已撮合未到期融资项目有关信息，包括但不限于融资资金运用情况、借款人经营状况及财务状况、借款人还款能力变化情况等。
22.P2P网络借贷机构需要在其网站披露业务开展情况吗？
答：需要，网络借贷信息中介机构应当实时在其官方网站显著位置披露本机构所撮合借贷项目交易金额、交易笔数、借贷余额、最大单户借款余额占比、最大10户借款余额占比、借款逾期金额、代偿金额、借贷逾期率、借贷坏账率、出借人数量、借款人数量、客户投诉情况等经营管理信息。
网络借贷信息中介机构应当在其官方网站上建立业务活动经营管理信息披露专栏，定期以公告形式向公众披露年度报告、法律法规、网络借贷有关监管规定及工商登记注册地省级
网络借贷行业自律组织要求披露的其他信息，内容包括但不限于机构治理结构、董事、监事、高级管理人员及管理团队情况、经会计师事务所审计的财务会计报告、风险管理状况、实收资本及运用情况、业务经营情况、与资金存管机构及增信机构合作情况等。
网络借贷信息中介机构应当聘请会计师事务所定期对本机构出借人与借款人资金存管、信息披露情况、信息科技基础设施安全、经营合规性等重点环节实施审计，并且应当聘请有资质的信息安全测评认证机构定期对信息安全实施测评认证，向出借人与借款人、工商登记注册地省级网络借贷行业自律组织等披露审计和测评认证结果。
网络借贷信息中介机构应当将定期信息披露公告文稿和相关备查文件报送工商登记注册地地方金融监管部门，并置备于机构住所供社会公众查阅。
23.P2P网络借贷机构在业务开展过程中，资金存管机构承担什么职责？
答：借款人、出借人、网络借贷信息中介机构、资金存管机构、担保人等应当签订资金存管协议，明确各自权利义务和违约责任。
资金存管机构对出借人与借款人开立和使用资金账户进行管理和监督，并根据合同约定，依照出借人与借款人向网络借贷信息中介机构发出的指令，对出借人与借款人的资金进行存管、划付、核算和监督。
资金存管机构承担实名开户和履行合同约定及借贷交易指令表面一致性的形式审核责任，但不承担融资项目及借贷交易信息真实性的实质审核责任。
资金存管方应当按照网络借贷有关监管规定报送数据信息并依法接受相关监督管理。
24.P2P网络借贷机构在出现哪些重大风险时需要及时向监管部门报送相关信息？
答：网络借贷信息中介机构应当在下列重大事件发生后，立即采取应急措施并向地方金融监管部门报告：
(一)因经营不善等原因出现重大经营风险；
(二)网络借贷信息中介机构或其董事、监事、高级管理人员发生重大违法违规行为；
(三)因商业欺诈行为被起诉，包括违规担保、夸大宣传、虚构隐瞒事实、发布虚假信息、签订虚假合同、错误处置资金等行为。
地方金融监管部门应当建立网络借贷行业重大事件的发现、报告和处置制度，制定处置预案，及时、有效地协调处置有关重大事件。
地方金融监管部门应当及时将本辖区网络借贷信息中介机构重大风险及处置情况信息报送省级人民政府、国务院银行业监督管理机构和中国人民银行。
25.P2P网络借贷机构需要在规定时间报送审计报告吗？
答：网络借贷信息中介机构应当聘请有资质的会计师事务所进行年度审计，并在上一会计年度结束之日起4个月内向地方金融监管部门报送年度审计报告。
附件2
防范和打击非法集资工作宣传手册
第二篇：心理健康知识普及手册
心理健康知识 普及手册 目 录
（一）基础知识篇…………………………………1
（二）自我意识篇…………………………………4
（三）情绪调控篇…………………………………6
（四）人格发展篇…………………………………9
（五）人际关系篇…………………………………11
（六）压力应对篇…………………………………13
（七）危机干预篇…………………………………16
（一）基础知识篇
1、心理健康
心理健康是指在身体、智能以及感情上与他人的心理健康不相矛盾的范围内，将个人的心境发展成最佳的状态。它的一些标志包括：（1）身体、智力、情绪十分协调；（2）适应环境，人际关系中彼此能谦让；（3）有幸福感；（4）在工作和职业中，能充分发挥能力，过着有效率的生活。
2、判断心理健康的基本原则（1）心理与环境的同一性。（2）心理与行为的统一性。（3）人格的相对稳定性。
3、心理健康的标准
（1）智力正常。（2）人际关系和谐。（3）情绪积极稳定。（4）意志品质坚强。（5）自我意识正确。（6）个性结构完整。（7）环境适应良好。
4、心理健康的相对性
人的心理是动态的发展变化过程，因而人的心理健康也是一个动态的过程，过去心理健康并不意味着永远的心理健康，并且不同的国家、不同的民族和不同的社会阶段对心理健康的理解是不同的。在一些人看来是心理健康的行为，在另一些人看来可能就是病态的反应了。因此，心理健康是一个相对而言的。
5、心理健康与相关概念的区分
与心理健康相关的概念包括心理不健康、心理正常、心理不正常，由于他们存在一些紧密联系，常常为人们所不加区分的误用。心理正常与心理不正常是一组 1 相对应的概念。心理正常是指具备正常功能的心理活动，或者说不包括精神病症状的心理活动。心理不正常是指“异常心理”，指有精神病症状的心理活动，含变态人格、确诊的神经症，其他各类精神障碍。心理健康与心理不健康是一组相对应的概念。心理健康特指处于动态心理平衡的心理过程，涵盖了一切有利于个体生存发展和稳定生活质量的心理活动。心理不健康是指处于一种动态失衡的心理过程，根据严重程度可以进一步区分为心理问题，严重心理问题和部分可疑神经症。需要说明的是，无论是心理不健康还是心理健康都属于心理正常的范围，与心理不正常的“病”态心理要严格区分。
6、心理健康的实现条件
（1）正视和接受现实，积极适应环境的变化。（2）正确认识和评价自己。（3）乐于交往，善于与人接触。（4）努力工作，学会休闲。（5）有意识的控制调整情绪，乐观开朗，积极向上。
7、维护心理健康的途径
（1）全面提高素质，包括思想道德素质、科学文化素质、心理素质、身体素质。（2）增强多种心理能力，包括适应能力、承受能力、自控能力、社交能力、康复能力。（3）创设有利于健康成长的环境，包括树立奋发向上的良好风气、建立和谐友爱的内部关系、提供公平合理的成长环境、保持张弛有度的工作节奏、创造宽严相济的管理环境，营造丰富活跃的文化氛围。
8、常见心理问题（1）适应障碍问题。（2）自我意识问题。（3）人际关系问题。（4）工作压力问题。（5）个人情感问题。
9、进行自我心理调适的方法（1）培养健康的生活方式。（2）理性对待并接纳自己。（3）及时宣泄心理压力。（4）积极参加社会交往活动。
10、心理咨询
心理咨询是指心理工作者在心理方面给咨询对象帮助、劝告、指导、建议，以便解决求助者心理问题的过程。心理咨询的对象包括三类人：一是精神正常，但遇到了与心理有关的现实问题并请求帮助的人；二是精神正常，但心理健康出现问题并请求帮助的人；三是特殊对象，即临床治愈的精神病患者。心理咨询的目的在于纠正个人心理上的不平衡，使个人对自己与环境重新有一个清醒的认识，改变态度和行为，以达到对社会生活有良好的适应。
11、心理治疗
心理治疗是指应用心理学的原则和技术，对病人施加心理影响，进而改变病人心理状态和行为方式的过程。心理治疗的对象主要是具有心理疾病、精神疾病的病人。心理治疗的目的在于改变病人的症状，减轻或消除病人痛苦，提高病人的社会适应能力，尽快恢复或实现身心健康。
12、心理咨询与心理治疗的区别
（1）实施者不同。心理治疗由具有任职资格专业的心理医生实施，心理咨询既可以由心理医生实施，也可以由具有心理知识和经过心理咨询训练的社会工作者（心理咨询师）实施。（2）工作对象不同。心理治疗面对的是具有心理疾病、精神疾病的病人，心理咨询的 3 主要对象是心理指导和帮助的正常人。（3）操作上的不同。心理治疗是标准化、规范化的，带有强制性的“矫正”解决问题，心理咨询相对来说不太标准化、不太规范化，是“协助”性质的解决问题。
（二）自我意识篇
1、自我意识
自我意识是指个体对自己的各种身心状态的认识、体验和愿望，以及对自己与周围环境之间关系的认识、体验和愿望。
2、健全自我认识的标准（1）正确认识自己。（2）愉快地接纳自己。（3）自觉地控制自己。
3、影响自我意识的因素
（1）客观因素。包括时代背景、文化因素、人际环境。（2）自我因素。包括自我价值取向、理想我与现实我的差距、主体我与现实我的矛盾、失败的认知、体验水平和归因方式、心理与人格特点。
4、自我意识偏差
（1）自卑。自卑是个体由于自我认知偏差等原因所形成的自我轻视和自我否定的情绪体验。例如认为自己其貌不扬，担心被人歧视；认为自己家境贫寒，被人看不起；认为自己天资愚笨，对未来缺乏信心等等。（2）虚荣。虚荣是自尊心的过分表现，是为了取得荣誉和引起普遍关注而表现出来的一种不正常的心理行为。好虚荣者常常不是通过实实在在的努力，而是通过吹牛、撒谎、作假等非正常手段沽名钓誉。（3）从众。从众心理 4 是一种普遍存在的心理现象，是指在群体舆论的压力之下，放弃个人的意见而采取与大多数人一致的自我保护行为。从众心理人皆有之，但是过强的从众心理则导致缺乏主见，丧失自我。（4）逆反。逆反心理也称对抗心理，是指在特定条件下，某些人的言行跟当事人的主观愿望相反，产生一种与常态性质相反的逆向反应。逆反心理的出现反映了一种不正常的独立意识，若不得以正常的引导则容易导致个人自由主义倾向，使其形成不健康的思维方式和行为习惯，产生脱离集体的后果。（5）盲目。盲目是一种失去目标，没有目的性进行活动的心理。表现为不假思索的模仿他人，不从现实和自身实际出发有目的性的做出规划，随意地采取行动等。（6）自负。自负是一种自以为是、自命不凡的一种情感体验和情绪表现。具有自负心理特征的人往往过于自信，自我感觉过于良好，凡事认为自己完全正确，听不进他人的合理意见及劝告，一意孤行。（7）任性。任性是指不顾及他人的想法，一味按照自己的要求行事。具有这种心理特征的人，在人际交往中只从自己的角度思考问题，不顾及他人的感受，容易为自己本能的欲望和偶然的动机以及不良的情绪所左右，片面主张自己的要求，进而发展到以我为中心的境地。
5、自我意识对人的发展的作用
健全的自我意识是心理健康的重要标志，是人类自身内在的一种成功机制。对人的发展具有以下作用：（1）方向作用。自我意识为人的发展提供目标导航。（2）自控作用。自我意识使人发挥能动性根据目标及现实发展要求，调节和控制人的行动。（3）内省和归因作用。自 5 我意识对人的认知、情感、意志、行为等进行反省和审查，使其在现实发展中不断调整认识。
6、优化自我意识的途径
（1）全面正确地认识与评价自我。进行自我反省，通过自我比较，与他人比较，接受他人的评价，在综合体系中检验自己的表现。（2）欣然接受自我。正确对待自己的优势和不足，正确对待自己成功与失败的经历，以积极的态度全面的接纳自我。（3）科学的塑造自我。确立明确的行动目标并培养坚强的自控能力。（4）增强自制力。培养良好稳定的心理素质，用好外在氛围的影响作用，养成辩证思维的科学认识方式。（5）塑造健全人格。加强心理调节，培养良好的行为习惯。
（三）情绪调控篇
1、情绪
情绪是客观事物是否符合个体需要所产生的一种态度体验，是人脑对客观事物与人的需要之间关系的反映。我们通常表现出的喜、怒、哀、惧等都属于情绪。情绪在生活中是人的心理状态的晴雨表，反映着每个人内在的心理状态。
2、情绪的要素
（1）内省的情绪体验。（2）外在的情绪表现。（3）情绪的生理变化。
3、情绪的功能
（1）自我防御功能，表现出自我保护倾向。（2）社会适应功能，对于不同刺激产生不同的社会适应性反应。（3）动力功能，激励人的活动，提高人的活动效率。6（4）强化功能，有助于内在潜能的充分展示。（5）信号功能，传达信息、表达思想和愿望。
4、情绪对人的生理活动的影响
人的情绪通常伴有多种生理上的变化。情绪紧张时，心跳加快、血压升高。情绪抑郁时，心跳减慢、减弱，甚至不规律。情绪紧张时，呼吸加快，节律不规则。情绪发生障碍，不但对本身有影响，而且导致各系统器官的病理性改变，引起身心疾病。
5、良性情绪
良性情绪是在个体需要得到满足、使人产生肯定状态时产生的。在良性情绪下机体的心理与生理功能处于良好状态，可以充分发挥机体潜在的精力，调动一切生理功能，提高体力劳动和脑力劳动的能力，使机体保持良好的健康状态。
6、良性情绪的作用
（1）愉快而平稳的情绪，能使人的大脑处于最佳活动状态，保持体内各器官系统的活动协调一致。（2）愉快的情绪能使整个机体的免疫系统和体内化学物质处于平衡状态，从而增强对疾病的免疫力。（3）达观快乐的积极情绪能使别人更喜欢亲近自己，有利于建立良好的人际关系。（4）焦虑、忧愁、恐惧、愤怒等不愉快的情绪，只要适当，也是正常有益的。
7、不良情绪
不良情绪是指当个体不能满足自身的需要或者是与自己的意愿相悖的事物出现时，会使人产生否定的态度，产生不愉快或消极的心理感受，包括愤怒、恐惧、焦虑、悲伤、嫉妒等。
8、不良情绪的危害
（1）发生过于强烈的情绪反应时，心理处于极端状态，导致生理机能紊乱，干扰正常生理功能；（2）发生持久的情绪反应时，心理长期处于失衡状态，导致机体的抵抗力降低，最终产生不可逆的躯体疾病。
9、情绪问题的表现
（1）焦虑。焦虑是人预感将要发生不良后果时所产生的一种紧张不安的心理反应和体验，通常被描述为紧张不安、心神不宁、恐惧忧虑等负性情绪体验，是应激时情绪反应的主要表征，其严重程度因刺激本身的性质及个体的耐受程度不同而有所不同。（2）抑郁。抑郁是指精神受压抑而产生的较持久的、消极的情绪状态。它是一种愁闷、悲观的心境，突出表现为情绪低落、心态悲观、精力下降、自我感觉差、不愿交往、对事物失去兴趣、无快感体验。（3）愤怒。愤怒是正常人的一种基本情感成分，是当客观事物与我们的主观愿望相悖时，而习惯使用的一种情绪反应。愤怒的积极意义在于在战争状态，能激发人以最大的魄力和力量去打击敌人。但是在和平时期，愤怒除了能表达我们的某种抵抗意向和不满态度外，对于已经发生的事情和出现的问题常常是于事无补。（4）恐惧。恐惧心理是指人面对危险、或者回忆、想象、预感危险时所产生的一种担惊受怕的情绪。恐惧的产生源于主体自身缺乏处理危险情境的能力，所以恐惧发生时常有逃避的动作，并伴有焦虑情绪和异常激动的表现。
10、调控情绪的主要方法
（1）语义精确法。运用积极、合理、现实的语言 8 描述我们所面临的处境，进而有效进行心理调节的一种方法。（2）转移注意法。暂时转移注意使得心理状况得以恢复的方法。（3）宣泄法。通过情绪表达、言语倾诉、体育运动释放心理压力舒缓心理压力的方法。（4）升华法。舍弃现实中无法满足的需要，转向追求更能接受的现实目标，改善心理的方法。
（四）人格发展篇
1、人格
人格是各种心理特性的总和，也是各种心理特性的一种相对稳定的组织结构，在不同的时间和特点，它都影响着一个人的思想、情感和行为，使他具有区别与他人的、独特的心理品质。
2、人格的特性（1）独特性。（2）整体性。（3）稳定性。（4）功能性。（5）自然性和社会性的统一。
3、人格的结构
人格是一个复杂的结构系统，它包含着各种成分。主要指人格的倾向性和人格的心理特征两个方面。其中前者具体需要和动机，后者具体包括能力、气质和性格。（1）需要。需要是有机体内部的一种不平衡状态，表现为有机体对内外环境条件的欲求。（2）动机。动机是激发个体朝着一定的目标活动，并维持这种活动的一种内在的心理活动或内部动力。（3）能力。能力是顺利、有效地完成某种活动所必须具备的心理条件。（4）气质。气质是指心理活动表现在强度、速度、稳定性和灵活性等方面动力性质的心理特征，相当于人们日常所说的脾 9 气、秉性或性情。典型的气质类型主要有四类：胆汁质、多血质、粘液质、抑郁质。其中胆汁质的人精力旺盛，直爽热情，行动敏捷，情绪易于激动，心境变化剧烈，脾气暴躁，难以自我克制；多血质的人活泼好动，反应迅速，注意力转移快，善于交际，兴趣多变，情绪不稳定；粘液质的人安静、稳重，反应缓慢，举止平和、行为内向，做事踏实，循规蹈矩，情绪不易外露，注意稳定容易集中，不善交谈，善于忍耐，交际适度；抑郁质的人行动迟缓，内心体验深刻，做事仔细，善于察觉别人不易觉察到的事，孤僻、寡欢，爱独处，不善交往。（5）性格。性格是一个人在对现实的稳定的态度和习惯化了的行为方式中表现出来的人格特征。通常在性格类型的划分上人们将人的性格简单的区分为外向型和内向型。
4、常见的不良人格表现 常见的不良人格表现为：（1）偏激。看待问题绝对化、片面化，根据个人好恶进行判断，缺乏客观标准。（2）自卑。经常性的悲观失望，总瞧不起自己，丧失信心，处事消极。（3）孤僻。不合群、不喜欢交往，疑心重，对于周围的人持有戒备心态。（4）依赖。对个人的自理能力缺乏信心，不愿意承担责任。
5、常见的人格障碍（1）回避型人格障碍。（2）自恋型人格障碍。（3）表演型人格障碍。（4）偏执型人格障碍。（5）暴发型人格障碍。
6、健康人格
健康的人格没有公认的定义。综合心理学家的不同 10 观点，健康人格的共有特点是对人性持有乐观的态度，认为人能够而且必须超越生物本性和环境特征，相信人自身有扩展、丰富、发展和完善的潜能，而且这些潜能的实现就成为健康人格。我国学者提出了健康人格的参考标准：（1）具有远大而稳定的奋斗目标。（2）具有强烈的道德感责任感。（3）具有正确的自我意识。（4）具有良好的情绪调控能力。（5）具有良好的社会适应能力。（6）具有和谐的人际关系。（7）具有乐观向上的生活态度。（8）具有健康、崇高的审美情绪。
7、健康人格的培养任务
（1）突出世界观、理想、信念教育。（2）强化主体自我意识。（3）进行心理调适。（4）积极参与社会实践。（5）加强道德教育。（6）开展审美教育。
8、健康人格的自我修养（1）自立意识的培养。（2）自信心的培养。（3）保持自尊。（4）有自制力。（5）培养乐观向上的生活态度。
（五）人际关系篇
1、人际关系
人际关系是人与人在沟通和交往过程中建立起来的直接的心理上的联系。这种关系在一定社会角色的人之间产生，人际交往是其产生的基础，感情是其主要内容。良好的人际关系对人的个性形成和发展及心理健康有重要的意义。
2、人际关系的构成
人际关系的构成包括外部条件和内部因素。（1）外 11 部条件包括：①方对关系，它是人际关系构成的基础。②联系媒介，它是人际关系构成的桥梁。③活动，它是人际关系构成的桥梁。（2）内部因素包括：①认知因素，包括双方对人际关系的认知状况，它是人际关系构成的内在基础。②情感因素，指双方在情感上满意程度，它是人际关系建立、维持、发展的纽带。③行为因素，指双方具体的交往行为，是人际关系建立发展的保证。
3、人际交往中应具备的心理品质（1）要有较高的文化修养。（2）要真诚待人。（3）要有正确的利益观。（4）要有良好的个性。（5）要有良好的适应能力。
4、影响人际交往的心理因素（1）文化背景和生活习惯差异。（2）语言理解差异。（3）个性上的差异。（4）社会角色差异。（5）个人认知评价因素。
5、人际交往的基本原则（1）互利原则。（2）诚信原则。（3）尊重原则。（4）宽容原则。（5）适度原则。
6、人际交往的具体技巧（1）善意的赞美。（2）祥和的微笑。（3）耐心的聆听。（4）睿智的交谈。（5）适时的幽默。
7、避免和消除人际交往中障碍的方法
（1）注意是否具备了交往的条件，如对方有无交往的心理准备和意愿，交往过程自己的言行是否能为对方所正确理解。（2）从促进合作的角度出发。多去理解对方，尊重对方的习惯，善意的与对方交流，沟通思想，增进感情。（3）掌握必备的交往知识和技巧。人际交往 12 有许多规则需要遵守，掌握交往习俗，掌握礼节知识，提高交往技巧，有利于顺畅的沟通交往。
8、人际交往中的不良心理
（1）猜疑。猜疑是指无端的怀疑，对人对事做出的一些想象。（2）牢骚。牢骚是指由于不满情绪所发泄的言词，由不愉快的心情所引起，并导致新的不愉快。（3）盲目攀比。盲目攀比，相对于理性攀比而言，是指个体与那些和自己的目前情况及未来目标没有可比性的对象进行比较，从而产生心理失衡或者对正常的生活造成影响的心理模式。如不加以控制则会给自己及集体造成危害。（4）嫉妒。嫉妒是指与他人比较，发现自己在才能、名誉、地位或境遇等方面不如别人而产生的一种由羞愧、怨恨、恼怒等组成的复杂情绪状态。（5）冷漠。冷漠是指人对外界刺激缺乏相应的情感反应，对生活中的人和事都无动于衷。表现为：凡事漠不关心，冷淡、退让、逃避。
9、增强自身魅力的方法（1）保持良好的外部形象。（2）养成良好的性格特点。（3）培养良好的个人能力。
10、处理好战友之间的人际关系的方法（1）友善的对待每一个人。（2）主动的关心他人。（3）给于理解和宽容。（4）给予他人鼓励与表扬。（5）与人分享与相互帮助。
（六）压力应对篇
1、压力
压力首先是物理学的概念。从心理学的角度来看，13 压力是由压力源和压力反应共同构成的一种认知和行为体验过程。心理压力的产生离不开压力源，然而，压力源要通过个人的个性和应对方式的调节和缓冲进一步转化为个人体现的压力。
2、压力源的种类
压力源按照性质可以分为三类：（1）生物性压力源。包括躯体创伤与疾病、饥饿、性剥夺、睡眠剥夺、噪音、气温变化等。（2）精神性压力源。包括错误的认知结构、个体不良经验、道德冲突以及长时间生活经历造成的个体不良心理特点。（3）社会环境性压力源。包括重大社会变革、人际关系破裂、家庭冲突、自身状况造成的社会适应等。
3、压力的内省体验
压力的内省体验表现为人的内心冲突。对于压力存在时人的内心冲突进行分类，可以将其分为四类：（1）双趋冲突，当两件都有强烈的吸引力，然而又不相容的事物出现在人面前时所体验的冲突。（2）趋避冲突，当想达到一定的目标，但达到目标又有一定风险时所体验的冲突。（3）双避冲突，面临两种不利的情景时所体验的冲突。（4）双重趋避冲突。面临复杂的局面，两种选择都有利有弊时所体验的冲突。
4、压力的分类
（1）一般单一性生活压力，由日常生活事件引起。如工作任务、恋爱、婚姻、生病等。（2）叠加性压力。包括同时性叠加压力（若干压力事件同时发生）和继时性叠加压力（若干压力事件接连发生）。（3）破坏性压力。包括战争、灾难、遭受攻击等极端压力事件。
5、压力适应的阶段划分
（1）警觉阶段。发现事件并引起警觉，同时准备战斗，此阶段出现应激反应。（2）搏斗阶段。全力投入事件的应对，或消除压力，或适应压力，或退却，此阶段生理、心理资源大量消耗。（3）衰竭阶段。如果压力长期存在并且不能得到良好的适应，那么在消耗大量的生理和心理资源，身心将精疲力竭，此阶段将会导致疾病和危险。
6、压力中介系统对于压力的调节作用
压力中介系统对于压力的产生有增益或消减作用，有三个中介系统：（1）认知系统。认知系统对于压力的调节主要表现为感受和评估压力的存在，能动性的通过调适自己的行为、认知和改变环境来调控和适应压力。（2）社会支持系统。社会支持系统对于压力的调节主要表现为给予当事人具体的支持（物质上提供帮助）以及精神上的支持（帮助当事人认识、理解事件、与当事人一起策划应对方式，给予精神安慰和鼓励等）。（3）生物调节系统。包括神经内分泌系统和免疫系统，它们的功能在于防止和降低应激后果的躯体化症状。
7、压力管理
压力管理包括两部分：（1）针对压力源造成的问题本身去处理。具体要做到认清压力事件的性质，理性思考压力产生的原因，正确分析个人处理问题的能力，积极寻求解决问题的咨询，制定解决问题的计划，积极处理问题。（2）处理压力所造成的反应，即解释情绪、调和生理、调适行为。具体要做到认清并接受情绪经验的发生，适当的宣泄情绪，保持乐观的态度，进行放松训 15 练调和生理反应，进行运动、娱乐、休闲、参加公益活动等从正当的行为中进行调适。
8、面对压力的错误态度（1）畏惧。（2）回避。（3）自责。（4）幻想。（5）放任。
9、化解心理压力的途径
（1）正确的看待自己。客观认识自我，既要看到自己的优势，也要看到自己的不足。客观分析现实条件，然后进行准备的角色定位。设臵现实可行的目标，让自己在轻松愉快中，通过奋斗而获得进步。（2）从积极的态度看待压力。既然有些压力客观存在，那么就要坦然的接受。既要看到这些压力可能造成的不利影响，也要看到其存在的积极意义，以正向乐观的态度对待压力，克服没有意义的困扰。（3）不断提高自身素质。加强知识学习，提高解决问题的能力。经常性进行积极地自我暗示，锻炼坚强的意志品质。培养良好的习惯，工作生活保持规律、张弛有度。（4）学会自我减压的方法。学会宣泄的方法释放压力，利用转移的方法暂时摆脱压力的持续影响，掌握放松训练的技巧进行精神减压。（5）建立良好的社会支持平台。加强人际交往，促进人际沟通，增进人际理解，融洽人际关系，努力建立良好的社会支持平台，为面对压力事件时从社会环境获得物质及精神上的支持创造有利条件。
（七）危机干预篇
1、心理危机
心理危机是指当人们面临突然或重大生活逆境时，16 如亲人死亡、婚姻破裂或天灾人祸等所出现的心理失衡。确定有心理危机需具备三个条件：出现较大心理压力的生活事件；出现一些不适感觉，但尚未达到精神病程度，不符合任何精神病诊断；依靠自身能力无法应付困境。
2、心理危机的反应
心理危机的反应主要表现在生理上、情绪上、认知上和行为上。（1）生理方面。肠胃不适、腹泻、食欲下降、头痛、疲乏、失眠、做恶梦、容易惊吓、感觉呼吸困难或窒息、梗塞感、肌肉紧张。（2）情绪方面。常出现害怕、焦虑、恐惧、怀疑、不信任、沮丧、忧郁、悲伤、易怒、绝望、无助、麻木、否认、孤独、紧张、不安、愤怒、烦躁、自责、过分敏感或警觉、无法放松、持续担忧、担心家人健康、害怕染病、害怕死去等。（3）认知方面。常出现注意力不集中、缺乏自信、无法做决定、健忘、效能降低、不能把思想从危机事件上转移等。（4）行为方面。呈现反复洗手、反复消毒、社交退缩、逃避疏离、不敢出门、害怕见人、暴饮暴食、容易自责或怪罪他人、不易信任他人。
3、心理危机产生的原因
引起心理危机的原因是多种多样的，通常表现为以下几种：（1）丧失因素。例如财产、职业、躯体、爱情、地位、尊严等的丧失。（2）适应问题。例如新岗位的适应、新环境的适应等。（3）矛盾冲突。指面临各种急需解决的矛盾及长期的心理冲突。（4）人际纠纷。指长期或持续的人际间的纠纷。
4、心理危机的发展过程
心理学研究表明，人们对危机的心理反应通常经历四个不同的阶段。（1）冲击期。发生在危机事件后不久或当时，感到震惊、恐慌、不知所措。（2）防御期。人们表现为想恢复心理上的平衡，控制焦虑和情绪紊乱，恢复受到损害的认识功能。但不知如何做，会出现否认、合理化等。（3）解决期。积极采取各种方法接受现实，寻求各种资源努力设法解决问题。焦虑减轻，自信增加，社会功能恢复。（4）成长期。经历了危机变得更加成熟，获得应对危机的技巧。然而有些人，由于消极应对也会出现心理不健康的行为。
5、心理危机的表现
一般的心理危机表现为以下形态：（1）创伤后应激障碍。（2）自杀。（3）暴力。（4）物质滥用。（5）攻击性行为。
6、心理危机的后果
心理危机是一种正常的生活经历，并非疾病或病理过程。每个人在不同的人生阶段都会经历危机，由于处理危机的方式不同，后果也不同。一般有四种后果：（1）顺利渡过危机，并学会了处理危机的方法策略，提高了心理健康水平；（2）渡过了危机但是留下了心理创伤，影响今后的社会适应；（3）经不住强烈的刺激而自伤自毁；（4）未能渡过危机而出现严重心理障碍。
7、心理危机的影响因素
心理危机的影响因素包括：人员个体的个性特点，对事件的认知和解释，社会支持状况，以前的危机经历，个人的健康状况，干预危机的信息获得渠道和可信程度，危机的可预期性和可控制性，个人适应能力，所处 18 的环境等。
8、心理危机干预的目的 心理危机干预的目的主要为：（1）避免自伤或伤及他人。（2）恢复心理动力平衡。
9、心理危机干预的工作环节（1）发现系统。（2）监控系统。（3）干预系统。（4）转介系统。（5）善后系统。
10、心理危机干预的程序
危机干预的步骤主要采取“六步法”。（1）确定问题。（2）保证安全。（3）给予支持。（4）提出并验证可变通的应对方式。（5）制定计划。（6）得到承诺。
11、心理危机干预需要重点关注的对象
心理危机干预的关注对象是心理素质教育工作与心理测评中发现以及筛查出来的有心理障碍、心理疾病或自杀倾向的人员，包括以下十二类：（1）遭遇突发事件，如家庭发生重大变故，受到自然或社会意外刺激者；（2）工作压力过大、工作困难者；（3）个人情感受挫者；（4）人际关系失调者；（5）性格过于内向、孤僻、社会交往很少，缺少社会支持者；（6）严重环境适应不良导致心理或行为异常者；（7）家境贫困、经济负担重、自卑感强烈者；（8）身体出现严重疾病，个人很痛苦，治疗周期长者；（9）患有严重心理疾病者，如抑郁症，恐惧症、癔症、焦虑症、精神分裂症、情感性精神病等；（10）正在服用精神类药物控制病情以及曾患心理疾病休假、病情好转又恢复工作者；（11）身边同事出现个体危机状况者；（12）调动、降级或近期遭受处分行为异常者。
第三篇：贝通网网贷知识普及：借款人
贝通网网贷知识普及：借款人
一、什么是借款人
借款人是指在信贷活动中以自身的信用或财产作保证，或者以第三者作为担保而从贷款人处借得货币资金的企事业单位或个人。
二、借款人应具备的基本条件
(1)根据《固定资产贷款管理暂行办法》的规定，固定资产贷款借款人应具备以下条件:借款人依法经工商行政管理机关或主管机关核准登记;借款人信用状况良好，无重大不良记录;借款人为新设项目法人的，其控股股东应有良好的信用状况，无重大不良记录;国家对拟投资项目有投资主体资格和经营资质要求的，符合其要求;借款用途及还款来源明确、合法;项目符合国家的产业、土地、环保等相关政策，并按规定履行了固定资产投资项目的合法管理程序;符合国家有关投资项目资本金制度的规定;贷款人要求的其他条件。
(2)根据《流动资金贷款管理暂行办法》的规定，流动资金贷款借款人应具备以下条件:借款人依法设立;借款用途明确、合法;借款人生产经营合法、合规;借款人具有持续经营能力，有合法的还款来源;借款人信用状况良好，无重大不良信用记录;贷款人要求的其他条件。
三、借款人应符合的要求
(1)“诚信申贷”的基本要求
贷款申请应遵循“诚信申贷”的基本要求:一是借款人恪守诚实守信原则，按照贷款人要求的具体方式和内容提供贷款申请材料，并且承诺所提供材料的真实性、完整性和有效性;二是借款人应证明其设立合法、经营管理合规合法、信用记录良好、贷款用途以及还款来源明确合法等。
(2)借款人的主体资格要求
借款人的主体资格要求包括:企业法人依法办理工商登记，取得营业执照和有效年检手续;事业法人依照《事业单位登记管理条例》的规定办理登记备案;特殊行业须持有相关机关颁发的营业或经营许可证。
(3)借款人经营管理的合法合规性
借款人的经营活动应符合国家相关法律法规规定;符合国家产业政策和区域发展政策;符合营业执照规定的经营范围和公司章程;新建项目企业法人所有者权益与所需总投资的比例不得低于国家规定的投资项目资本金比例(资本金制度小适用于公益性投资项目)。
(4)借款人信用记录良好
借款人必须资信状况良好，有按期偿还贷款本息的能力。借款人通过贷款卡或中国人民银行征信系统查询未发现有贷款逾期、欠息、五级分类为不良贷款、被起诉查封等情况，长期遵守贷款合同，诚实守信。
(5)贷款用途及还款来源明确合法
借款人必须以真实有效的商务基础合同、购买合同或其他证明文件为依据，说明贷款的确切用途和实际使用量，不得挪用信贷资金，不使用虚假信息来骗取银行业金融机构的信贷资金。对固定资产贷款而言，应有明确对应的、符合国家政策的项目，不得对多个项目打捆处理。还款资金来源应在贷款申请时明确，一般情况下通过正常经营所获取的现金流量是贷款的首要还款来源。、(6)根据《贷款通则》的规定，借款人申请贷款应当具备的一般条件有：有按期还本付息的能力;除自然人和不需要经工商部门核准登记的事业法人外，应当经过工商部门办理年检手续;已经开立基本账户或一般存款账户;除国务院规定外，有限责任公司和股份有限公司对外股本权益性投资累计额未超过其净资产总额的百分之五十;借款人的资产负债率符合贷款人的要求;申请中期、长期贷款的，新建项目的企业法人所有者权益与项目所需总投资的比例不低于国家规定的投资项目的资本金比例。
四、借款人的权利和义务
(一)借款人的权利
根据《贷款通则》第十八条的规定，借款人的权利如下:
(1)可以自主向主办银行或者其他银行的经办机构申请贷款并依条件取得贷款。
(2)有权按合同约定提取和使用全部贷款。
(3)有权拒绝借款合同以外的附加条件。借款人应承担的义务及责任应在贷款合同中载明。如在合同以外附加条件，借款人有权拒绝。
(4)有权向银行的上级监管部门反映、举报有关情况。
(5)在征得银行同意后，有权向第三方转让债务。
(二)借款人的义务
根据《贷款通则》第十九条的规定，借款人的义务如下:
(1)应当如实提供银行要求的资料(法律规定不能提供者除外)应当向银行如实提供所有开户行、账号及存贷款余额情况，配合银行的调查、审查和检查。此项义务要求借款人如实提供银行要求的资料，不得误导银行;借款人必须如实向银行提供其多头开户、账户余额等情况，使银行可以真实掌握借款人资金运行情况。在此基础上对借款人的资信作出评价;银行的调查、审查、检查，贯穿于贷款审批、发放、执行的各环节中，银行可以借此了解借款人的生产经营情况，确保贷款的安全。对此，借款人应积极配合。
(2)应当接受贷款人对其使用信贷资金情况和有关生产经营、财务活动的监督。
(3)应当按借款合同约定用途使用贷款。企业借款用途与贷款能否按期归还有密切关系。许多情况下，贷款的用途会影响到偿还贷款的资金来源，如果借款
人擅自改变贷款用途，银行预期的贷款风险、收益就会变得不确定。因此，借款人有义务根据合同约定的要求使用贷款。
(4)应当按借款合同的约定及时清偿贷款本息。
(5)将债务全部或部分转让给第三方的，应当取得贷款人的同意。银行提供贷款，是基于对借款人的信用评价。如借款人将债务转移至第三方，必须事先获得银行的同意。银行只有全面了解新债务人的资信状况、财务状况、生产经营状况和还贷能力等信息之后，才能作出决定。
(6)有危及银行债权安全的情况时，应当及时通知银行，同时采取保全措施。
五、对借款人的限制
①借款人不得同时向同一辖区的贷款人的不同分支机构分别借款。
②告知义务。借款人不得向贷款人提供虚假的或者隐瞒重要事实的资产负债表、损益表等有关生产经营的情况，以防止借款人利用虚假的生产经营资料借得与自己的偿还能力不相称的借款，影响金融机构的资金安全。
③借款人不得利用贷款从事股本权益性的投资，除了国家另有规定的少数情况之外，我国公司法和有关企业法和企业登记制度都明确规定，当事人成立公司或其他企业(包括作为公司企业的股东)，必须要有法定最低限额的注册资金，在登记时，这些资金须附上有关银行及注册会计师事务所的验资证明。
④借款人不得利用贷款在有价证券、期货方面进行投机性的经营活动。
⑤除依法取得经营房地产资格的借款人之外。其他任何单位和个人均不得用贷款从事房地产业务;依法取得房地产经营业务资格的借款人，不得用贷款从事房地产投机。
⑥借款人不得套取贷款用于借贷谋取非法收入，《贷款通则》规定借款人不得作为中间商在原贷款价格(利率)上再加价转让，抬高融资市场利率，影响金融市场的稳定。
⑦借款人不得违反国家外管理的规定，使用外汇贷款，在我国的人民币尚未完全实现可自由兑换前，国家仍然要对外汇资金实行监管及对从业(外汇)机构进行资格限制，用来保证国家外汇资金流向有序和安全。
随着互联网用户的普及、技术的进步与货币数字化的迅速发展，2005年在首次出现个人对个人(P2P)的网络信贷服务平台。这种模式由于使借贷双方互惠双赢，加上其高效便捷的操作方式、个性化的利率定价机制，推出后得到广泛的认可和关注，迅速在其他国家复制。我们团队看到了这种模式将对中国民间信贷及小额贷款行业带来深远积极的影响。我们决定结合中国的社会信用状况，利用可靠的信用审核模型和先进的技术，创建了适合中国的P2P小额信贷网络平台——“借款人社会意义P2P小额贷款是一种将非常小额度的贷款聚集起来借贷给有资金需求人群的一种商业模型。它的社会价值主要体现在满足个人资金需求、发展个人信用体系和提高社会闲散资金利用率三个方面：
(1)在中国，银行对个人信用贷款的条件要求很高，个人从银行系统融资面临很多困难,P2P小额贷款为需要资金的人提供了新的融资渠道。
(2)P2P小额贷款主要是以个人信用评价为基础的贷款，它的发展有助于个人体现自身的信用价值，提高社会个人信用体系的建设。
(3)P2P小额贷款扩宽了个人投资的渠道，加大了资金的流动，提高了社会闲散资金的使用率，促进了经济的发展。
P2P网络借贷平台的出现，不仅仅是一个创新的商业模式, 它更为缩小社会贫富差距、创造就业、实现经济长期发展、社会和谐作出了重大贡献。借款人的愿景我们坚信，随着时代的进步，中国社会的信用体系必将逐步完善，而技术的革新，也必将使民间借贷的模式发生革命性的变化。我们期待在这次进步的浪潮中，走在时代的前端，打造出中国最诚信可靠的P2P网络借贷平台，成为一家卓越的、实现巨大社会价值的企业。
①借款人不得同时向同一辖区的贷款人的不同分支机构分别借款;
②告知义务。借款人不得向贷款人提供虚假的或者隐瞒重要事实的资产负债表、损益表等有关生产经营的情况，以防止借款人利用虚假的生产经营资料借得与自己的偿还能力不相称的借款，影响金融机构的资金安全;
③借款人不得利用贷款从事股本权益性的投资，除了国家另有规定的少数情况之外，我国公司法和有关企业法和企业登记制度都明确规定，当事人成立公司或其他企业(包括作为公司企业的股东)，必须要有法定最低限额的注册资金，在登记时，这些资金须附上有关银行及注册会计师事务所的验资证明;
④借款人不得利用贷款在有价证券、期货方面进行投机性的经营活动;
⑤除依法取得经营房地产资格的借款人之外。其他任何单位和个人均不得用贷款从事房地产业务;依法取得房地产经营业务资格的借款人，不得用贷款从事房地产投机;
⑥借款人不得套取贷款用于借贷谋取非法收入，《贷款通则》规定借款人不得作为中间商在原贷款价格(利率)上再加价转让，抬高融资市场利率，影响金融市场的稳定;
⑦借款人不得违反国家外?[管理的规定，使用外汇贷款，在我国的人民币尚未完全实现可自由兑换前，国家仍然要对外汇资金实行监管及对从业(外汇)机构进行资格限制，用来保证国家外汇资金流向有序和安全。
类型：国有、集体、私营、个体、联营、股份、外资、港澳台资、其他。其中：国有：国有企业、国有独资公司、国有联营企业、国有事业单位归入国有经济。集体：集体企业、集体所办事业单位归入集体经济。股份合作企业不论其资本金的构成如何，全部列入集体企业。私营：私营企业、公民个人(或个人合伙)开办的事业单位列入私营。个体：个体户、个人或个人合伙列入个体经济。联营：除国有联营企业及国有与集体联营但国有控股企业外的联营企业都归入联营。股份：有限责任公司中除国有独资、国有控股、私营有限责任公司外都归入股份。股份有限公司中除国有控股和私营股份有限公司外都归入股份。外资：外商投资企业中除国有控股外都归入外资。港澳台资：港、澳、台投资企业中除国有控股外都归入港澳台资。其他：一般不选择其他。
借款人必须提供相关的资料来证明自己的财产基础，这样才能申请借款。如下：
公司资料
1.企业营业执照、组织机构代码证、开户许可证、税务登记证、公司章程、验资报告、贷款卡。
2.公司借款前三年内的年报、三个月的财务报表，六个月的对公账单。
3.经营场地租赁合同及租金支付凭据，近三个月水、电费单。
4.近六个月各项税单，已签约的购销合同(若有)。
5.企业名下资产证明。
个人资料
1.借款人及配偶身份证。
2.房产证权利人及配偶身份证。
3.借款人、房产权利人户口本。
4.借款人、房产权利人结婚证。
5.个人资产证明，如房产、汽车、股票、债券等。
6.个人近六个月或一年的银行流水。
第四篇：环保知识普及
环保知识普及
1.随时携带手帕，多卫生随时携带手帕，减少使用面纸，卫生又环保。
2.尽量搭乘公交车，吸清净多走路、骑脚踏车有益人体健康，每辆车少开1公里，可避免0.61公斤的废气产生。
3.着穿轻便出门，多凉爽上班服装以轻便、节能为主，预估每年可达到3千公吨以上减碳效益。
4.使用替代能源，少石油多尽量使用替代能源，例如太阳能、风能与天然气等，帮助地球增加永续能源!
5.停车惰转熄火，少废气每部车一年节省油耗约1.25公升，减少2.7公斤CO2排放。
6.自备水壶水杯，少开销一个瓶子重复使用20次，可节省1/3~1/4的CO2排出量。
7.爱用再生产品，少污染再生纸浆的的制作过程，可减少砍树与消耗较少的能源，减少约75%的空气污染、35%的水污染及减少大量的固体废弃物，每回收一吨纸将可减少242公斤的CO2。
8.使用省电灯泡，多能源换上省电灯泡，每年可减少146公斤的CO2产生。
9.纸钱来作伙烧，多诚心使用足百(大面额纸钱)可减少160公克空气污染物。
10.多开窗少用电，好风气少搭一层电梯，减少0.218公斤的CO2；少开一小时的冷气，减少0.621公斤的CO2。
11.环保筷随时带，挟满意随身携带环保筷，每减少1万双一次性筷，少砍掉0.32棵树，减少3.7公斤的CO2。
12.垃圾资源回收，换黄金定时整理回收家里的废弃物，每年可减少2,333公斤的CO2产生。
13.随手关闭电源，多环保随手将使用完毕的电器用品电源关上，每年可减少约972公斤的CO2产生。
14.定期汽车保养，多安全随时保持轮胎正常胎压，可提升汽油使用效能多行驶3%公里，每节省3.785公升汽油，可减少19.5公斤的CO2产生。
15.节约用水，多省钱请改用省水莲蓬头，每年可减少340公斤的CO2产生。
16.不买过度包装礼品，少浪费每人每户若能减少10%的垃圾量，每年可减少1,166公斤的CO2产生。
17.28℃以下不开冷气，多省电冬天时，请自动将恒温器向下设2度，夏天时请往上调2度，每年可避免约1,944公斤的CO2产生。
18.种一棵树，少CO2一棵树一生可吸收约1吨的CO2。
19.吃多少、点多少吃剩下的食物约占厨余的30%，养成良好的习惯，吃多少、点多少，可减少厨余量。20.减少车内重量，多省油若减少10公斤的杂物重量，一年可减少2.5公升的汽油。只是一个小小的动作哦，你也可以做到~
21、顺手关水龙头 洗手擦肥皂时，要关上水龙头。不要开着龙头用长流水洗碗洗衣服。看见漏水的龙头一定要拧紧它。
22、一水多用 尽量使用二次水。例如，淘米或洗菜的水可以浇花；洗脸、洗衣后的水可以留下来擦地、冲厕所。多淋浴，沐浴节水且更卫生。
23、在马桶的水箱里放一个可乐瓶。如果您家冲水马桶的容量较大，可以在水箱里放一个装满水的可乐瓶，你的这一小小行动每次可节约1.25升水。
24、少用洗洁精 大部分洗涤剂是化学产品，会污染水源。洗餐具时如果油腻过多，可先将残余的油腻倒掉，再用热面汤或热肥皂水等清洗，这样就不会让油污过多地排入水道了。有重油污的厨房用具也可以用苏打加热水来清洗。
25、不要让电视机长时间处于待机状态 待机状态指的是，只用遥控关闭，实际并没有完全切断电源。每台彩电待机状态耗电约1.2瓦/小时。
26、用温水煮饭 用温水煮饭，可省电30%。电饭锅的内锅与电热盘要及时清洗。电饭锅用完立即拔下插头，既能省电，又能延长使用寿命。
27、争做公交族或自行车族 多利用公车、地铁、电车等公共交通工具，既可节约汽油，又可减少汽车尾气排放带来的大气污染，还可以缓解交通堵塞。有私家车的人尽量使用无铅汽油，因为铅会严重损害人的健康和智力。
28、选购绿色食品 很多蔬菜水果都喷洒过农药、化肥，还有很多食品使用了添加剂。这样的食品会危害健康和智力。所以，要选购不施农药、化肥的新鲜果蔬，少吃含防腐剂的方便快餐食品、有色素的饮料和添加剂的香脆零食。或者认准“绿色食品”标志选购食品也行。
29、选无磷洗衣粉 含磷洗衣粉进入水源后，会引起水中藻类疯长，水中含氧量下降，水中生物因缺氧而死亡。水体也由此成为死水、臭水。
30、买充电电池 我们日常使用的电池是靠化学作用，通俗地讲就是靠腐蚀作用产生电能的。当其被废弃在自然界时，这些物质便慢慢从电池中溢出，进入土壤或水源，再通过农作物进入人的食物链。用完的干电池攒到30公斤后，可联系当地垃圾回收中心回收。
31、拒绝过度包装 不少商品如化妆品、保健品的包装费已占到成本的30%~50%。过度包装加重了消费者的经济负担，增加了垃圾量，污染了环境。
32、自带菜篮买菜 买东西时少领取塑料购物袋，上街购物时带上布袋子或菜篮子。
33、少用一次性餐具 外出就餐时，自备筷子和勺子。少用快餐盒、纸杯、纸盘等，尤其要少用一次快筷子。一次性筷子是日本人发明的。日本的森林覆盖率高达65%，但他们的一次性筷子全靠进口，我国的森林覆盖率不到14%，却是出口一次性筷子的大国。
34、少用木杆铅笔，多用自动铅笔。一些发达国家已经把制造木杆铅笔视为“夕阳工业”，开始只生产自动铅笔。
35、充分利用白纸，尽量使用再生纸 用过一面的纸可以翻过来做草稿纸、便条纸。拒绝接受那些随处散发的宣传物，制造这些宣传物既会大量浪费纸张，又会因为随处散发、张贴而破坏市容卫生。再生纸是用回收的废纸生产的。一吨废纸=800千克再生纸=17棵大树。在很多国家使用再生纸已经成为时尚，人们以出示印有“再生纸制造”的句片为荣耀，以表明自己的环境意识和文明教养。
36、在家里设置三个分类垃圾筐 家庭垃圾通常可以分为：
一、可回收物，包括废纸、废塑料、废玻璃、废金属等；
二、不可回收物，包括灰土、菜叶、瓜果皮核等厨房余物；
三、有害物，包括电池、荧光灯管。在家里分设三个垃圾筐，就可以在产生垃圾的同时完成垃圾分装。
37、每月卖一次废塑料废品、废纸、废玻璃、金属 不少废塑料可以还原为再生塑料，而所有的废餐盒、食品袋、纺织袋、软包装盒等都可以回炼为燃油。1吨废塑料=600千克汽油 每张纸至少可以回收两次。办公用纸、旧信封信纸、笔记本、书籍、报纸、广告宣传纸、纸箱纸盒、纸餐具等在第一次回收后，可再造纸印制成书籍、稿纸、名片、便条纸等。第二次回收后，还可制成卫生纸。铝制易拉罐再制铝，比用铝土提取铝少消耗71%的能量；回收一个玻璃瓶节省的能量，可使灯泡发亮4小时。
38、交换、捐赠、改造多余物品 你家里也许有一些留着无用，扔了可惜的东西，你可曾想过通过交换和捐赠的办法，使它在别人那时得到再利用？ 很多旧东西都是可以再使用的，你不妨尝试着把一些原本无用的东西改成一些有用家居小摆设和用品。例如，用白色发泡塑料制成相框，用布头或过时的衣服拼贴出床罩或壁挂，用塑料果汁瓶做成各种装饰品，用废纸做明信片、贺年卡等。只要稍动动脑筋就可以将很多无用之物变成自己的创作品，既消闲，又环保，一举两得。1.随时携带手帕，多卫生随时携带手帕，减少使用面纸，卫生又环保。
39.尽量搭乘公交车，吸清净多走路、骑脚踏车有益人体健康，每辆车少开1公里，可避免0.61公斤的废气产生。
40.着穿轻便出门，多凉爽上班服装以轻便、节能为主，预估每年可达到3千公吨以上减碳效益。
41.使用替代能源，少石油多尽量使用替代能源，例如太阳能、风能与天然气等，帮助地球增加永续能源!42.停车惰转熄火，少废气每部车一年节省油耗约1.25公升，减少2.7公斤CO2排放。
43、自备水壶水杯，少开销一个瓶子重复使用20次，可节省1/3~1/4的CO2排出量。
44.爱用再生产品，少污染再生纸浆的的制作过程，可减少砍树与消耗较少的能源，减少约75%的空气污染、35%的水污染及减少大量的固体废弃物，每回收一吨纸将可减少242公斤的CO2。
45..使用省电灯泡，多能源换上省电灯泡，每年可减少146公斤的CO2产生。
46、多开窗少用电，好风气少搭一层电梯，减少0.218公斤的CO2；少开一小时的冷气，减少0.621公斤的CO2。47.环保筷随时带，挟满意随身携带环保筷，每减少1万双一次性筷，少砍掉0.32棵树，减少3.7公斤的CO2。48.垃圾资源回收，换黄金定时整理回收家里的废弃物，每年可减少2,333公斤的CO2产生。
49.随手关闭电源，多环保随手将使用完毕的电器用品电源关上，每年可减少约972公斤的CO2产生。
50.定期汽车保养，多安全随时保持轮胎正常胎压，可提升汽油使用效能多行驶3%公里，每节省3.785公升汽油，可减少19.5公斤的CO2产生。51.节约用水，多省钱请改用省水莲蓬头，每年可减少340公斤的CO2产生。
52.不买过度包装礼品，少浪费每人每户若能减少10%的垃圾量，每年可减少1,166公斤的CO2产生。
17.28℃以下不开冷气，多省电冬天时，请自动将恒温器向下设2度，夏天时请往上调2度，每年可避免约1,944公斤的CO2产生。
53.种一棵树，少CO2一棵树一生可吸收约1吨的CO2。
54.吃多少、点多少吃剩下的食物约占厨余的30%，养成良好的习惯，吃多少、点多少，可减少厨余量。56.减少车内重量，多省油若减少10公斤的杂物重量，一年可减少2.5公升的汽油。
57、去除电水壶中的电热管上的水垢，可提高加热效率，不仅能省点而且可以延长水壶的使用寿命。
第五篇：普及防灾知识
“普及防灾知识、增强减灾意识、提高避灾能力”主题活动
策
划
书
大学生骨干培养学校
2011年3月26日
“普及防灾知识、增强减灾意识、提高避灾能力”主题活动策划书
一、活动背景：
5月12日是5.12汶川地震周年纪念日，也被国家定为“全国防灾减灾日”，希望通过举办各种形式的防灾减灾宣传教育活动，通过相关的防灾减灾知识的宣传教育，进一步唤起全国人民对防灾减灾工作的高度关注，增强防灾减灾意识，普及推广防灾减灾知识和避灾自救技能，提高减灾应急救护能力，最大限度地减轻灾害造成的损失。
二、活动目的：
2011年5月12日是国家第三个“防灾减灾日”，我校各组织将以“防灾减灾”活动为契机，举办各种形式的防灾减灾宣传教育活动，通过相关的防灾减灾知识的宣传教育，进一步唤起全校师生对防灾减灾工作的高度关注，增强防灾减灾意识，普及推广师生防灾减灾知识和避灾自救技能，提高减灾应急救护能力，最大限度地减轻灾害造成的损失，决定于2011年5月9日至5月13日在全校开展“普及防灾知识、增强减灾意识、提高避灾能力”主题教育。
三、活动时间：2011年5月9日至5月13日
四、活动地点：待定
五、主办单位：共青团兰州工专委员会
六、承办单位：兰州工专大学生骨干培训班
七、活动内容： 1.“普及防灾知识、增强减灾意识、提高避灾能力”宣传活动 2．开展防灾减灾科普知识讲座 3．开展防灾减灾科普知识竞赛
4．“防灾减灾靠大家 和谐平安你我他”签名仪式，呼吁全校师生共同加入防灾减灾行列
5.开展5.12汶川大地震周年纪念活动
6.“普及防灾知识、增强减灾意识、提高避灾能力”主题教育总结大会暨表彰大会
八、活动流程
（一）活动准备阶段
1.学生会负责收集和整理项目的宣传资料和图片并做好宣传展板和活动横幅
3.各系学生会负责安排参与活动的人员名单
4.大学生社团联合会负责活动场地的布置，需使用的工具在校团委办公室领取并做好登记
5.青年志愿者协会负责与校内其他学生组织、广播站联系，以及负责场地的秩序等问题 6.其他组织机动
（二）活动开展阶段
1.“普及防灾知识、增强减灾意识、提高避灾能力”宣传活动
a.宣传时间：5月9日——5月13日 b.负责人：王集伟 联系电话：*** c.具体内容： ① 宣传部负责将活动介绍和活动宣传资料以宣传板、海报的形式在南北两校区进行宣传
②办公室负责联系好在校内其他学生组织联合署名悬挂活动宣传资料
③文体部负责组织人员将宣传板摆放到指定的位置并在活动结束后将展板收回办公室
④学习部负责撰写有关防灾减灾的广播稿，并负责联系广播站，从5月9日开始每天向全校师生播出 2．开展防灾减灾科普知识讲座 a.活动时间：5月9日
b.活动地点：第一教学楼学术报告厅
c.负责人： 黄文浩 联系电话：*** 胡天琪 联系电话：*** d.具体内容：
①通过教务处申请第一教学楼学术报告厅
②将报告厅进行简单的布置（如：背景刻“防灾减灾科普知识讲座”等字样）
③邀请一位专业老师为学生开展一次防灾科普知识讲座 ④各系负责人组织学生听讲座 ⑤拾整理会场
3．开展防灾减灾科普知识竞赛 a.活动时间：5月10日 b.活动地点：第一学术报告厅（新JT201）c.负责人： 王集伟 联系电话：*** 葛文婷 联系电话：*** d.具体内容：
①每个系选报十名学生参加防灾减灾科普知识竞赛、每个组织选报两名学生参加竞赛（共计135人）
②竞赛有王洋波、兰州工专学生会主席王集伟、外语系团总支副书记葛文婷负责监考
③竞赛试卷有校团委李萍老师和周雅娉老师评阅 ④对前五名同学进行表彰奖励
4．“防灾减灾靠大家 和谐平安你我他”签名仪式 a.活动时间：5月11日12：00-14：00 b.活动地点：北校区餐厅门口
c.负责人： 李 鑫 联系电话：*** 牛 博 联系电话：*** d.具体内容
①作一条横幅（刻有：“减灾靠大家 和谐平安你我他”等字）②餐厅门口放十张桌子，并聘请十五名志愿者
③请学校老师、同学签名，呼吁全校师生共同加入防灾减灾行 列 ④拾整理会场 ⑤将老师和同学签名的横幅悬挂在第一教学楼前 5.开展5.12汶川大地震三周年纪念活动 a.活动时间：5月12日19：30-21：30 b.活动地点：南校区田径场
c.负责人：庞 昊 联系电话：*** 张 炜 联系电话：*** d.具体内容
①校级组织全体成员、各系团总支学生会去全体成员于5月12日19：30在南校区田径场
②成员默哀三分钟，悼念汶川大地震中遇难同胞 ③团委李萍老师为汶川大地震中遇难同胞致哀悼词
④学生代表朗诵《汶川在呼唤》、《一封未发出的信》、《孩子，快抓紧妈妈的手》等一首首感人肺腑又发人深省的诗词，以此寄托对汶川大地震中遇难同胞的哀思 ⑤5.12汶川大地震三周年纪念活动
6.“普及防灾知识、增强减灾意识、提高避灾能力”主题教育总结大会暨表彰大会
a.活动时间：5月13日19：00-21：00 b.活动地点：第一学术报告厅（新JT201）c.负责人： 赵晨晓 联系电话：*** d.具体内容
①组织负责人、各系团总支学生会负责人及获奖人员与2011年5月13日6：30在第一学术报告厅集合 ②第一项宣布获奖人员名单 ③获奖学生代表发言 ④获奖的团队和个人颁奖
⑤团委老师为此次活动做总结并讲话
九、活动后期
1.动结束后，各部门及时反馈本次活动各项工作情况，及时发现和解决各项问题。
2.学生会及时收集活动的各项资料整理归档，并做一详尽的工作报表。学生会负责物品出入登记。
3.主要组织策划者以及部门负责人各向办公室上一份交活动总结（发现活动中的问题以及解决办法）。
4.参与者（以部门为单位）向活动负责人上交一份活动感想，活动负责人转交办公室。
十、经费预算
1.横幅一条 60 元 2.打印复印费 100元 3．刻字 30 元 4．请柬 5元 5．矿泉水 15元
（未尽事宜，按实际使用另行增补）共计：210元
十一、附录 1.附表一：防灾减灾宣传单
2.附表二：防灾减灾科普知识竞赛题目及答案
附表一：防灾减灾宣传单
避灾自救 珍爱生命
防灾减灾知识
地震逃生自救知识
1、地震发生后晃动时间约为1分钟左右，为了人身安全首先要躲在重心较低、且结实牢固的桌子、家具旁边或底下躲避。在没有桌子等可供藏身的场合，无论如何，也要用坐垫等物品保护好头部。
2、摇晃时立即关火，失火时立即灭火
3、不要慌张地向户外跑。地震发生后，慌慌张张地向外跑，碎玻璃、屋顶上的砖瓦、广告牌等掉下来砸在身上，是很危险的。此外，水泥预制板墙、自动售货机等也有倒塌的危险，不要靠近这些物体
4、将门打开，确保出口
5、户外的场合，要保护好头部，避开门柱、墙壁、玻璃窗、广告牌等危险之处
6、在百货公司、剧场时依据工作人员的指示行动，避免混乱的发生
7、汽车避开十字路口靠路边停车，管制区域禁止行驶
8、若有山崩、断崖落石或海啸等危险情况发生，迅速到安全的场所避难
9、避难时要徒步，携带物品应在最少限度，绝对不能利用汽车、自行车避难
10、不要听信谣言，不要轻举妄动，及时把握正确的信息，冷静地采取行动
火灾逃生自救知识
1、火灾袭来时要迅速逃生，不要贪恋财物
2、家庭成员平时就要了解掌握火灾逃生的基本办法，熟悉几条逃生路线
3、受到火势威胁时，要当机立断披上浸湿的衣物、被褥等向安全出口方向冲出
4、穿过浓烟逃生时，要尽量使身体贴近地面，并用湿毛巾捂住口鼻
5、身上着火，千万不要奔跑，可就地打滚或用厚重衣物压火苗
6、遇火灾不可乘坐电梯，要向安全出口方向逃生
7、室外着火，门已发烫时，千万不要开门，以防大火窜入室内。要用浸湿的被褥、衣物等堵塞窗缝，并泼水降温
8、若所有逃生线路被大火封锁，要立即退回室内，用打手电筒、挥舞衣物、呼叫等方式向窗外发送求救信号，等待救援
9、千万不要盲目跳楼，可利用疏散楼梯、阳台、落水管等逃生自救。也可利用绳子或把床单、被褥撕成条状连成绳索，紧栓在窗框、暖气管等固定物上，用毛巾、布条等保护手心，顺绳滑下，或下到未着火的楼层脱离危险。
共青团兰州工专委员会
附表二：防灾减灾科普知识竞赛
1、每年____为我国“防灾减灾日”。A、4月20日 B、5月12日 C、7月15日 D、9月11日
2、《中华人民共和国防震减灾法》自____起施行。A、2000年12月1日 B、1998年3月1日 C、2003年5月1日
D、2007年8月10日
3、在街上遭遇地震，应抱头迅速到____。
A、最近的建筑物内 B、空旷地蹲下 C、高楼 D、立交桥
4、发生地震时，在平房人员应迅速头顶保护物向室外跑，来不及可____避险。A、倚靠鱼缸
B、躲在床下或桌子下 C、倚靠书柜 D、站在房中央
5、闻到有浓烈的煤气异味，应立即____。
A、打开门窗，关掉煤气阀门 B、开灯查看，确认煤气泄漏位置 C、打开抽风机，抽走煤气 D、打电话报警求助
6、地震灾害的伤亡主要是由____造成。
A、建筑物倒塌 B、地震的余波 C、地震引起的火灾 D、地震引起的山体滑坡
7、遭遇洪水袭击来不及撤离时，应____。
A、在身上捆绑重物，防止被洪水冲跑B、迅速向屋顶、大树、高墙等处转移C、以静制动
D、把财物用防水布包裹起来
8、夏天高温天气，从外面大汗淋漓回家，应____。A、用冷水冲洗降温
B、先擦干汗水，稍事休息后再用温水洗澡
C、喝冰镇饮料降温
D、将空调开到最大吹风
9、对出现中暑症状的人员，可____缓解症状。A、用热毛巾敷脸 B、用冷毛巾敷脸 C、喂服汽水等冰镇饮料 D、喂服咖啡、红茶等热饮
10、地铁在隧道运行时停电，乘客应该____。
A、扒门自行离开车厢进入隧道 B、拉门自行离开车厢进入隧道 C、在车厢内嘈吵
D、耐心等待救援人员到来，听从救援人员指挥，依次沉着冷静地按照工作人员指定路线撤离 11、2009年____是第十四个全国中小学生安全教育日。A、3月30日 B、4月1日 C、5月12日 D、6月1日
12、外出旅游入住旅馆后，应该首先____。
A、了解附近的商场
B、留意察看逃生通道、安全门，最好试走一次 C、了解景点
D、了解周围的交通状况
13、溺水者被救上岸如无呼吸或摸不到脉搏时，应立即____。A、进行“倒水”
B、进行人工呼吸和胸外心脏按摩 C、检查有无外伤 D、送去医院
14、发生地震时在学校上课，应____避险。
A、慌乱跑向教室外
B、迅速抱头、闭眼，尽量蜷曲身体，躲在各自的课桌下 C、蹲在地上 D、坐在座位上不动
15、在郊外遭遇雷电时，应该____。A、及时躲避或尽量找低洼处蹲下 B、停留在空旷地
C、停留在孤立的大树、高塔、电线杆旁
D、停留在广告牌下
16、火场中失去自救能力时，应____求救。A、呼喊 B、敲击身边物品 C、等待
D、想方设法站起来，引起别人的注意
17、广东省医疗急救电话是____。A、110 B、119 C、120 D、122
18、广东省交通事故、火灾事故、刑事、治安案件、自然灾害等报警电话是____。A、122 B、119 C、120 D、110
19、被狗、猫等动物咬（抓）伤后，应立即到医疗门诊接种人用狂犬病疫苗。第一次注射狂犬病疫苗的最佳时间是被咬（抓）伤后的____小时内。A、6 B、12 C、24 D、48
20、公交车上失火，车门无法开启时，乘客应该____。
A、用车上备用的专用铁锤或鞋跟就近打碎车窗，从车窗疏散逃生 B、哭喊
C、打电话给亲人、朋友，问怎么解决 D、挤向车门
21、根据《广东省突发气象灾害预警信号发布规定》，悬挂____预警信号时中小学应该停课。A、暴雨橙色 B、暴雨红色 C、高温橙色 D、高温红色
22、台风风力最大的部位是____。A、台风眼 B、台风眼壁附近C、台风云系外围 D、台风能影响所有区域
23、在影剧院遭遇地震，应该____。A、沉着冷静，就地蹲下或躲在排椅下 B、乱喊乱叫 C、不顾一切向外跑
D、站在吊灯、电扇等悬挂物下面
24、被困电梯内，应____。A、立即扒门爬出 B、点火报警
C、保持镇静，立即用电梯内警铃、对讲机或电话与有关人员联系，等待外部救援
D、烦躁地上下跳动
25、登革热是由登革热病毒引起的经____传播的急性传染病，潜伏期通常为3～15天。A、蚊子 B、老鼠 C、苍蝇 D、蟑螂
26、禽流感病毒可通过____进入人体传染给人，人类直接接触受禽流感病毒感染的家禽及其粪便或直接接触禽流感病毒都可以被感染。A、消化道和呼吸道 B、空气
C、食用煮熟的禽肉 D、食用煮熟的禽蛋
27、大型活动现场发生突发事件，需要紧急疏散时应____。A、按顺序迅速撤离现场 B、争先恐后逃跑 C、围观看热闹
D、原地等待
28、行人不要在街上滑旱冰、____等，以免引起事故。A、散步 B、逛街 C、滑滑板 D、聊天
29、遇险时发出的声音求救信号，是三声短，三声长，再三声短，间隔____分钟后重复。A、3 B、10 C、1 D、5
30、如发现或怀疑伤员有脊柱骨折时，搬动应十分小心，防止脊柱弯曲和扭转，以免加重伤情，应____。A、使用软担架
B、1人抱胸、1人抬腿的方式搬动 C、由3人－4人托扶伤员的头部、背部、臀部、腿部，抬平放在平板上，然后用布带将伤员固定后搬送 D、不顾一切尽快送往就近医院
二、多项选择题（每题3分，共30分）
31、低洼处的住宅遭洪水淹没或围困时，通常有效的避险方法有____。A、向屋顶转移
B、想方设法发出呼救信号
C、利用竹木等漂浮物转移到较安全的地方
D、原地等待救援
32、被埋压的人员通常应____。A、用湿手巾、衣服或其他布料等捂住口鼻和头部
B、尽量活动手和脚，用周围可搬运的物品支撑身体上面的重物，避免塌落 C、在周围安静时或能听到上面（外面）有人说话时，应敲击出声，向外界传递信息
D、无力脱险时，尽量节省力气，要静卧，保持体力，等待救援
33、为防止森林火灾，不要在林区____。A、吸烟 B、烧烤 C、点燃篝火
D、上坟烧纸、燃放鞭炮
34、常用的防暑降温药品有____。A、十滴水 B、仁丹
C、保济丸 D、清凉油
35、手足口病个人正确防护措施是____。
A、饭前便后、外出后要用肥皂或洗手液等给儿童洗手
B、不要让儿童喝生水、吃生冷食物 C、避免接触患病儿童
D、婴幼儿使用的奶瓶、奶嘴使用前后应充分清洗
36、行人横过马路时，应该____。
A、行走在人行道内，没有人行道的要靠边行走
B、按照交通信号灯指示，红灯停、绿灯行
C、有人行过街天桥或隧道的须走过街天桥或隧道
D、追逐猛跑、钻越、跨越人行护栏或道路隔离设施
37、遭遇绑架，正确的应对方法有____。
A、保持镇静和清醒，不要惊慌，不要顶撞犯罪分子，防止事态激化 B、尽可能了解自己所处位置 C、观察形势，设法传递信息或留下标记，让情况传递出去
D、找借口离开现场, 在保证自身安全的前提下成功逃脱
38、游乐设施出现非正常情况停机时，应该____。A、保持镇静
B、听从工作人员指挥 C、解除安全带 D、等待救援
39、野营时应____避免遭遇崩塌、滑坡。
三、判断题（每题1分，共10分）
A、避开沟壑
B、避开植被稀少的山坡 C、避开陡峭的悬崖
D、避开潮湿的、有裂缝的山坡
40、学校发生火灾时，学生____。A、不要惊慌，听从指挥有序撤离 B、不要推拉、拥挤、防止踩踏造成伤亡
C、利用衣、物等捂住鼻子、弯腰和匍匐前行
D、如果被困，要靠近走廊、窗口、大声呼救或挥动衣物等发出求救信号
41、地震中，被困高层的人员应到阳台上尽力呼救。（）
42、暴雨期间在户外积水中行走时，要贴近建筑物，防止跌入地井、地坑等。()
43、遭遇洪水时，应呆在地势高的地方，等待救援。()
44、地震时要保持镇定，注意收听广播获得最新消息。
45、在酒店高层遇到火灾，把安全道路封闭，可趁大火烧到前，从窗户跳下逃生。
（）
46、台风来临时，不要在高墙、广告牌及居民楼下行走，以免发生重物倾斜或高空坠物。（）
47、暴雨引起屋内进水，应立即切断电源，防止积水带电伤人。）（）
48、高致病性禽流感是在鸡、鸭、鹅等禽类之间传播，不会感染人类（）
49、流感早期服用感冒冲剂或板蓝根冲剂，可以减轻症状。（）
50、不在受污染的水体附近区域进行捕捞、放牧、引灌等作业以及洗涤、游泳等活动（）
参考答案：
一、单项选择题
1、B
2、B
3、B
4、B
5、B
6、A
7、A
8、B
9、B
10、D
11、A
12、B
13、B
14、B
15、A
16、B
17、C
18、D
19、C 20、A
21、B
22、B
23、A
24、C
25、A
26、A
27、A
28、C
29、C 30、C
二、多项选择题
31、ABC
32、ABCD 3336、ABC
37、ABCD 38
三、判断题
41、错
42、对 4346、对
47、对 48、ABCD
34、ABD
35、ABCD、ABD
39、ABCD 40、ABCD、对
44、对
45、错、错
49、对 50、对
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