关于商场环境卫生管理的请示报告

第一篇：关于商场环境卫生管理的请示报告

关于商场环境卫生管理的请示报告

某某集团领导：

卫生体现了一个企业的形象和素质。因此，公司对商场的卫生管理高度重视。早在运营初期，我们就开始对商场卫生进行严格管理，虽然取得良好成效，但是伴随商场知名度的提高，以及客流量的增大，商场急需对商场环境卫生出台一套更加系统化、科学化的管理制度。为强化商场的卫生文明，促进商场经济收入和整体卫生的协调发展，特向某某集团领导做请示报告，请领导审核批准。

关于商场卫生管理的请示报告如下：

（1）建立并完善商场卫生制度。明确法人代表，负责区域，并设立卫生奖惩措施，卫生奖惩措施可查可验。

（2）从业人员须保持良好的个人卫生，必须具备健康证以及卫生培训合格证。

（3）商场保洁员定期卫生抽查。保洁员必须早晚清洁商场，每日拖抹步行梯（含电扶梯）、过道一次，抹擦各采光井周围的灭火器每周两次、清除各层楼梯的小广告每周两次，保证商场24小时的清洁卫生。

（4）垃圾分类处理。顾客丢掷到地上的垃圾要及时清扫。商户的日常垃圾不允许扔到柜台口、走道或梯间，应垃圾入袋并扔入物管处设置的垃圾桶内。商户装修遗留的建筑垃圾不允许倒在商场设置的垃圾桶内，要求自行清运出商场。

（5）完善商场卫生设施。商场内需配备充足的、能够良好运行的机械通风换气（空调）设施及防鼠、防蝇、防尘措施。商场应设置清洁消毒设置，定时对空气、物表及空调系统进行清洁消毒，并认真做好消毒记录。

以上是对商场卫生环境的初步规划与打算，呈请某某集团领导批准。

商场

执笔人：临沂〃彭艺林

2015年4月11日

第二篇：酒店商场环境卫生管理制度

酒店商场环境卫生管理制度

第一条 每个员工必须保持个人清洁卫生，勤修头发、指甲、胡须，保持衣着干净整洁。

第二条 每日上班营业前作为清洁卫生时间，早班营业员必须在上班营业前到达柜台，立即开始按分工做清洁卫生。

第三条 用于搞卫生的水桶、抹布、吸尘器等用品和工具以及装垃圾的纸箱，必须齐备。如果这些用品用完，应及时向酒店商场办公室申报领用。各种用品应节约使用。工具要认真负责保管和爱护，人为损坏按规定处理。工具用完之后应冲洗干净放好。

第四条 卫生范围包括地毯、柜台、门窗、玻璃、橱窗、镜、货架、商品、仓库、商品外陈列物等。

第五条 每天倒垃圾，地毯用吸尘机吸尘。根据商品的品种、性质分别用湿布等抹净商品上的灰尘。每周要用玻璃水擦玻璃和镜，以保持铜条 和玻璃的光亮。仓库每星期整理、清扫一次，保持仓库清洁，有条理。

第六条 搞完卫生后，必须把商品迅速整理，摆设、陈列好。售完的商品应及时出货补充，保持店内货架上、柜台的商品琳琅满目，摆设美观大方，陈列新颖，别具一格。

第七条 搞商品卫生时，要注意轻拿轻放，小心谨慎，防止损坏。

第三篇：环境卫生管理

环境卫生管理

1、目的

加强公司环境卫生的管理工作，树立公司的良好形象，培养员工良好的卫生习惯和工作作风，为员工提供整洁舒适的工作环境，提高员工的工作效率和质量。

2、适用范围 2.1适用范围

公司所有员工及外来人员 2.2责任

厂部：负责每月一次的抽查工作；

部门负责人：负责监督和督促保洁和员工打扫各自区域的环境卫生；

员工：负责各自责任区的清洁工作。2.3车间区域划分

2.3.1公司卫生实施包干原则，包干以就近原则、谁使用谁包干、分块分片包干的办法。各部门应将卫生包干区分解、落实到班组、个人。2.3.2区域划分：（附图）

3、卫生管理规定

3.1 公共区域卫生管理规定：（1）绿化区域、道路：

无白色垃圾；无大颗粒杂物；无掉落污泥；无其他明显杂物。（2）厂房外围

①各车间责任区卫生实行日清扫日清洁制度； ②责任区内无杂物、无卫生死角； ③责任区内排水沟保持畅通； ④责任区内无乱停乱放车辆； ⑤垃圾箱及时清倒，不准堆满外溢。3.2办公室：

①办公室：地面整洁；墙面干净；天花板无蜘蛛网； 窗户干净；

②办公桌：保持台面无尘、无杂物；与工作无关的杂物不摆放在台面；办公桌底的物品摆放要有序整洁；

③办公椅保持无尘、在离开座位时将椅子摆放整齐；

④个人使用电脑要做到经常清理，保证电脑及配件无尘无污垢； ⑤垃圾桶有2/3的垃圾时需要及时清理。

3.3卫生间：

①天花板、墙角、灯具目视无灰尘、蜘蛛网；

②目视墙壁干净，坐便器、小便器等卫生洁具洁净无污渍； ③经常通风，室内无异味、臭味； ④地面无烟头、纸屑、污渍、积水； ⑤手纸入篓，便后冲水； ⑥垃圾桶要及时清倒，不许堆满；

⑦不得在门、隔墙和墙壁上乱写乱画乱贴； ⑧无跑、冒、滴、漏现象。

3.4会议室：

①桌椅等物品摆放整齐、有序；桌面无杂物、无浮土；地面干净； ②天花板上无浮尘、蛛网，墙壁及墙上的悬挂物无灰尘；灯具干净无尘； ③门窗及玻璃干净、明亮；窗帘干净无污渍； ④茶具柜干净整洁、器皿干净整洁。

3.5职工宿舍楼

① 员工宿舍地面要保持干净、整洁,门窗、玻璃、床、墙壁等要保持干净；不得随地丢烟头，果皮，纸屑等垃圾，禁止随地吐痰、倒水；

② 宿舍内床上用品要做到被褥叠放整齐,床单拉平整齐，枕头摆放整齐；其他洗洁用品摆放整齐；保持舍内空气流动，无异味； ③ 人离断电，确保用电安全；禁止在宿舍内私拉私接电源，或宿舍内使用电器具； ④ 室内清理的垃圾必须装袋，及时清理并送到规定放置的垃圾桶内，不准将室内垃圾随便扫在走廊公共区内堆放；

⑤ 保持宿舍走廊、楼梯、扶手的清洁，不得随地乱丢垃圾，随地吐痰，乱画墙壁，乱倒水； ⑥ 严禁高空抛物、倒水、扔杂物等行为； ⑦ 卫生间按照办公楼标准执行。3.6生产车间：

（1）现场环境目标：做到“五定、四清、四无、一直线”和“三不落地”、“二不进车间”。① 五定：即生产现场清整洁工作“定时间、定工具、定人员、定周期、定检查”； ② 四清：即高空清、地面清、机台清、四角清；

③ 四无：即高空无挂花、机台无积花、地面无杂物、车间无死角；

④ 一直线，即车间内各种半制品、车辆、工具箱、容器、器材等实行定置管理，按规划就位，成线排放；

⑤ 二不进车间，即与生产无关的物件不进车间，与生产无关的人员不进车间。

⑥ 三不落地，衣片不落地、辅料不落地、作业工具不落地；二不进车间，即与生产无关的物件不进车间，与生产无关的人员不进车间。（2）生产区域：

① 车间的地面（包括设备下地面）、墙壁、窗户和窗台无灰尘、黑渍，要保持洁净；灯具干净，无损坏；车间作业现场严禁吸烟；

② 非临时堆放区禁止堆放材料零件和杂物，临时堆放区所有物品堆放整齐； ③ 消防设施干净，无浮尘；不得有物品堆放在消防器材前或者消防通道上；

④ 车间所有设备一律实行统一编号，并注明相关责任人，保证设备干净、漆面完好，设备上无杂物存放；

⑤ 车间内要有通道与区域标志线，并使其符合车间实际管理需要；车间、部门的室外卫生责任区要设立责任标识；

⑥ 各类箱、柜摆放整齐、有序，上下无杂物灰尘，箱、柜内部物品、工具摆放整齐，定置摆放。各类货架一律参照上述标准执行； ⑦ 各类原材料、坯料、产成品、半成品、设备部件、模具等，必须存放在指定区域内。并有序摆放，对易混物品、器件要有详细标识；

⑧ 各类库房要做到货架及物件整齐，按区位摆放。并做到标识清楚，物卡一致。库内卫生整洁，无杂物、无灰尘；对危险品、易燃易爆品，要实行特殊管理，并在存放场所有相关安全标识和注意事项说明；

⑨ 车间内、外的安全设施与器具，要定置挂牌摆放，并保持其处于完好有效状态。3.7 车库及车棚管理

①所有车辆进入厂区必须减速，保证安全行驶； ②车辆停放要整齐，保持车辆外观整洁； ③车辆停放后要及时上锁，拿好个人物品。

3.8食堂卫生管理

① 饭堂内卫生要保持干净、整洁，不得随意乱丢垃圾；餐具用品需分类摆放整齐，确保各类炊事餐具做到餐前消毒，餐后洗刷，保持干净卫生。灶台的菜渣需及时清理干净，保持清洁；

② 工作时间，一律穿戴整洁的工作服及工作帽，不得穿托鞋，不留长指甲，保持个人卫生，工作间和配菜间禁止抽烟；

③ 一律实行用工具配分饭菜，工作前要洗手，手指不准接触食物.保持食物干净卫生； ④ 用餐后，将桌面清理干净，将剩菜剩饭倒入饭堂门口规定的桶内，严禁倒入洗碗池内；将自己使用的餐盘、汤碗、汤勺整齐的放入公司指定的筐内，不准随意乱丢乱放； ⑤ 饭堂每星期全面清洗一次，厨房，用餐区确保做到一日三餐清扫干净；

⑥ 厨房和储藏仓库，下班时要上锁，专人保管锁匙，无关人员严禁进入厨房及配餐间，以免影响厨房工作和其他事故发生；

⑦ 及时清理垃圾桶，定期清理下水道及地沟内杂物，防止堵塞。3.9个人卫生管理

① 保持仪容端正，衣物整洁； ② 不随地吐痰、乱扔纸屑、果壳；

③ 办公桌椅及办公用品摆放整齐、有序、合理，桌椅保持清洁、无尘土、无破损； ④ 办公室整洁文明，不吃零食（充饥食物除外），不在办公室吸烟；

⑤ 用餐及使用餐具、电器后马上自觉清洗打扫干净，保持餐桌和餐具、电器整洁干净。

4、检查措施

4.1厂部每个月不定期组织全区域抽查一次，各部门、科室负责人组成抽查组，对各部门卫生情况进行评比；

4.2各部门、科室要保证每旬对全厂所有管辖区域进行卫生检查，不合格的卫生区域要求相关部门立刻整改，整改后再行检查确认，每旬要形成卫生检查记录表。

4.3后勤要加强企业公共卫生区域的检查，不合格处要求卫生责任人立刻整改，整改后再行检查确认，保证公司办公楼、职工宿舍楼、绿化区域以及道路的整洁卫生，使公司形成一个舒适的工作环境。

4.4公司要求每个班组交接班前必须对责任区卫生进行交接，不合格处整改合格后再行交接，班组内部也要不定期进行自查，保证区域卫生整洁。

4.5公司要求每位员工认真对待自己辖区的卫生，要做到勤打扫、勤检查，为公司营造一个整洁、舒适的工作环境尽一份力。

4.6每月由厂部组织的检查组要将检查结果进行汇总，排出名次张贴在公告栏；

5、奖惩办法

5.1 每次评比以部门为单位（共7组），设立前三名在公告栏进行张榜表扬。

5.2 每月检查综合评分在最后一名的单位，在月末干部大会上做出批评，连续三次评分最后一名的，全厂通报批评，并在年终考评时，实行经济处罚。6 附则

6.1本管理办法自2016年7月26日起实行；

6.2本管理办法为暂行办法，如有修正，再以文件形式下发。

第四篇：环境卫生管理

环境卫生管理仍然是餐饮卫生管理不可轻视的环节，包括餐厅卫生管理和厨房卫生管理，涉及通风设施、照明设施、温度调节设施、冷热水设施、地面、墙壁、天花板等各方面。

一、餐厅卫生管理

餐厅环境卫生是指餐厅的地面、墙壁，天花板，门窗、灯具，各种装饰品，包括挂面工艺品等。餐厅卫生主要包括环境、餐桌用具，服务桌，备餐间以及餐厅所负责的公共区。

餐厅地面不论采用何种材料，都应保持洁净，如大理石地面要天天清扫，打蜡上光，地毯应每天吸尘二至三次，一般水磨石地板每天必须冲洗，以保持干净，清洁。墙壁及天花板卫生要定期除尘，墙壁和天花板张贴的壁纸，要定期用清水擦拭，保证清洁美观。门窗玻璃要每天擦拭。灯具及各种装饰品要定期彻底擦拭、清扫。每天开餐前应用干净的毛巾认真擦拭，桌上报务用品，如调味架，必须每餐清洗，调味瓶不能有渍印，花瓶中的水要天天更换。每餐后要认真清理服务桌，桌面要干净，备餐用具要摆放有序，码整齐，特别注意消灭蟑螂，并经常更换垫布或垫纸。备餐室要餐餐整理，并保持备餐调料柜、家具柜的整洁干净，井然有序。餐厅公共区域一般是指附近的休息室，走廊等，要认真清扫。

二、厨房卫生管理

厨房是生产饮食品的车间，厨房卫生直接影响产品质量和企业的声誉。因而厨房卫生管理是酒店经营管理的重要工作。凡在我国领域内从事食品生产经营的集体和个人，都必须遵守《中华人民共和闰食品卫生法》。因此，厨房卫生管理的目标，是保证厨房的环境、餐具、产品及工作人员个人卫生符合食品卫生法的各项要求，确保饮食产品的卫生，防止“病从口入”，以保证消费者的健康。(一)厨房环境卫生

厨房必须严格按照国家规定的卫生要求设计和布局。厨房的设备设施很多。这些设备的设计与布局要合理，必须安装或坐落在能防止食品污染，便于清洁工作的地方。

厨房每日清扫不少于4次，保持干净、整洁，无食品原材料加工后的废料、下脚料堆积。地面整洁防滑，无油污积淀。墙面无灰尘蛛网，边角、下水地漏处无卫生死角。炊具、厨具、餐具每天洗涤消毒，保持清洁、明亮、无油污。案板、刀具定时煮沸消毒。各种盖布、盖帘、抹布每天清洗，专布专用。整个厨房各种机械设备与冰箱、橱柜定时或每天擦拭。室内无积水、无异味。

在生产过程中，必须保持厨房内外环境整洁，地面干净，四壁无蛛网，下水道疏通，消除苍蝇、老鼠、蟑螂和其它有害昆虫及各种微生物藉以孽生的条件。并采取必要的防止食品污染的措施。厨房必须建立打扫制度。厨房打扫可分为日常打扫、定期打扫、搬家式打扫。日常打扫是每天进行的打扫，一般在班前班后进行。下一班应对上班打扫情况进行监督。交接班应包括厨房环境卫生情况的交接项目，不合乎要求的，由上班人员重新清扫。定期打扫是指三、五天或一星期等定期进行的一次较全面的打扫。搬家式打扫将彻底打扫平时不要打扫的死角，因工作量大，占用时间长，所以常与厨房的维修、改建、安装等工程配合进行。(二)厨房操作卫生

厨房操作的卫生管理，包括两个方面的内容，一是具体操作过程中的卫生管理；二是严格执行食品卫生法的规定，禁止生产有害食品。1．厨房操作中的卫生管理主要内容有：

A.生熟食物和用具、盛器等要严格分开使用，不许混淆，以免交叉污染。B.放熟菜的用具，切熟菜的砧板，不用时应以干净的纱布盖好，用时先消毒。C.制作冷盘时，应按规定将用具消毒，做到“双刀”、“双礅”、“双碗”制。D.尝味时应用汤匙，不能用手指或手勺直接送入口中。E.存入冰箱的熟食，要生熟料分格存放，以避免交叉污染。F.操作过程中禁止挠头，用手捂口咳嗽、打喷嚏。2．厨房工作人员必须了解食品卫生法禁止生产的十二类食品：

A.腐败变质、油脂酸败、霉变、生虫。污秽不洁、混有异物或其它感官性异常的食品。B.被有毒，有害物质污染的食品。

C.含有致病性寄生虫，微生物或微生物毒素含量超过国家限定标准的食品。D.未经兽医卫生检验或不合格的肉类及其制品。

E.病死、毒死或者死因不明的禽、畜、兽、水产动物 等及其制品。F.容器包装污秽不洁，严重破损或运输工具不洁造成污染的食品。G.掺假、掺杂、伪造，影响营养卫生的食品。H.用非食品原料加工的制品。I.超过保存期限的食品。

J.为防腐等特殊要求，国务院卫生行政部门或省市人民政府专门规定禁止出售的食品。K.含有未经国务院卫生行政部门批准使用的添加剂的食品。L.其它不符合食品卫生标准、卫生规定的食品。

（三）厨房冷荤间卫生 冷荤加工间单独配置。做到五专：专室、专人、专工具、专消毒、专冷藏。室内紫外线消毒，每餐消毒强度不低于70/1W/cm。案板每天清洗消毒，刀具定时沸煮。熟食架、冰箱每天清洗，10天用热水冲洗消毒1次；冰箱把手用消毒过的小方巾捆好。储存柜定期消毒。冷荤间员工穿专制工作服上岗，进入操作间前冼手消毒。各种食品、半成品，生、熟分开，荤、素分开，专柜存放，盖好保鲜纸。出售的冷荤食品每天化验，保证卫生。化验率不低于95％。

（四）厨房饮用水卫生

厨房饮用水应透明、无色、无异味、无肉眼可见物。水龙头及开关把手始终保持清洁卫生。饮用水中不含病源微生物和寄生虫卵，每毫升水中细菌总数不超过100个，每升水中大肠杆菌群不超过3个。饮用水经过消毒处理，不用自然井水、河水。水质经加氯消毒，完全接触30min后，每升水中的游离氯含量不低于0.3mg。

（五）虫害防治

厨房对外开放的门窗结构严密，缝隙不超过1cm。所有管道人口和下水沟出入口安装金属网，网口洞隙小于lcm，防止蚊蝇进人。厨房有防蝇、防鼠、防蟑螂与其他虫害措施，定期组织虫害防治工作，尽可能杜绝苍蝇、老鼠、蟑螂等虫害发生。

第五篇：商场管理

强化质量管理 树立商场形象

一、建立质量管理体系，健全质量管理制度

为寻求企业的生存和发展，商场把建立商品质量管理体系，健全质量管理制度当作重要工作来抓产，成立了由经理任组长，业务、物价、财务负责人和各商品部经理为成员的商品质量管理领导小组，下设办公室，在企业内部形成了上下一条线，纵横一个面的监督管理体系。为确保商品质量管理监督工作的有章可循，我们依照《中华人民共和国质量法》和有关法规，建立和健全了商品质量的管理制度20余个，使商品质量管理进入了制度化、规范化的管理轨道。

二、狠抓岗位培训，不断提高员工质量意识

在商业经营的实践中，清醒的认识到，员工质量意识的强弱是确保商品质量稳定的重要因素。经常这样告诫员工，做生意不但要考虑盈利，更重要的是以诚为本。为使广大员工能做到经商有道，讲商德、讲信誉、守信用；时常对职工进行业务技术培训。由于商场业务的不断发展，新人不断增加，每进一批新人，就首先对他们进行岗前培训，不但组织他们学习政治，学职业道德，还教他们如何准确地识别假冒伪劣商品；每进一批新的商品，商场就教全体经营人员学会新商品真货假货的识别方法，每到商业经营的淡季，就分期分批组织员工学习《产品质量法》、《消费者权益保障法》、《经济合同法》等法律、法规，用法律规范员工的经营行为，通过学习和培训，增强了员工们的质量意识，从而使他们自觉遵守商业道德，为企业在激烈的市场竞争中获得新的发展奠定了良好的思想基础。

三、严把进货入库关口，确保销售商品质量

人民商场是以经营副食、酒类、饮料为主的商场，经营的品种有20多类，1000多个品种，为防止假冒伪劣产品进入商场，①严把销售商品定位关。商场把企业新经营的商品定位在名、优、新、特上，把目光盯在中央电视台的上榜品牌上，把合作伙伴的厂家盯在大型的知名企业上，如酒类：主要销售产品质量可靠的古井、双沟、宝丰和像仰韶酒，联营厂、杂牌酒不要现款代销商场也坚决不进；方便面只进南街村产的“北京面”、“南德面”，天津产的“康师傅”、上海产的“统一面”；火腿肠只进漯河产的“双汇”系列；奶粉只进石家庄产的“三鹿奶粉”和黑龙江产的“雀巢奶粉”；饼干只进长沙产的“旺旺”，广州产的“嘉士利”和“台湾徐福记”；饮料只进正规厂家生产的“承德露露”，娃哈哈集团生产的“非常可乐”，无锡产的“均瑶牛奶”；化妆品只进广州生产的“宝洁”系列，北京生产的“大宝”系列和上海生产的“联合利华”系列。销售这些商品，大家都知道价格，利润非常薄，可我们靠质量求信誉，靠销量求效益，薄利多销，赢得顾客，照样能在市场上立于不败之地。

②严把进货渠道。在进货上坚持逐样查看“食品卫生许可证”、“质量检验报告单”、“卫生检验报告单”，对三证不全的产品坚决不进，快到保持期的不进。否则，追究采购员的责任。商场坚持大宗商品都由自己派人派车直接到知名企业拉货，小

宗商品从大型的正规的批发企业进货，对于那些非正规厂家和批发企业的产品，虽送货上门给高回扣、高利润我们一律不进，每年都婉言谢绝上门推销的客商不计其数。

③严把商品入库、出库质量关。对三证不全、假冒伪劣、超过保持期或质量低劣的产品坚决不验收入库。在仓库保管中出现质量问题和超过保持期的产品不能出库。否则追究仓库保管员的责任。2006年8月份，保管员发现采购员运回来的孝感麻糖虽在保持期内，但却不焦不酥，就拒绝了该批货物的入库。在检验从广州进回来的揭西饼干时发现碎块过多，就把这批饼干拒之门外，后来与供应商协商调换产品。

④严把销售关。商品在运输、存放、销售的过程中，塑料袋包装的产品，有可能出现破裂漏气，产品受潮霉变现象，纸袋包装的产品可能出现破损污染的情况，对于这些产品，营业员必须经常检查，一旦发现塑料袋破裂漏气，产品受潮或被污染的必须立刻清出柜台，若造成顾客因产品质量退货或投诉就追究营业员的责任。

四、主动接受社会监督，维护消费者的权益

商场经营的商品大多是供人们吃的、喝的，这些产品的质量如何，不但关系到商场的信誉，更与人民群众的生命息息相关，为维护好消费者的合法权益，商场主动接受社会监督。一是对社会公开服务承诺；商场所售商品若出现假冒伪劣或过期变质，保证购一退一赔一，因此而造成的经济损失由商场承担。并把退赔办法张贴于店内，同时设立质量投诉电话（0396-8922412），公开接受社会各界和广大消费者的监督。二是建立商品换调制度。凡在人民商场或##量贩购买的商品，食用不对品味，只要不影响再销售，包装完好，可以调换，如买后发现是过期变质，伪劣假冒，视其情况有一退二，如在保持内发现破损漏气，商场保证随时给予调换。三是对退出将超过保持期的商品在未超过保持期前降价销售，降价幅度在50%以下，并告知消费者随即食用，不得存放，不退不换。四是凡是超过保质期的商品，商场就报废、销毁，概不销售。几年来，每年报废销毁的商品都在5000元左右。由于做到上述几点，换来了广大消费者对商场所经营商品的质量信任，创立了人民商场和##量贩的良好信誉，赢得了社会各界的高度评价。

几年来，商场通过狠抓商品质量，促进了企业发展。商场的规模不断扩大，人员不断增加，营业额逐年上升，对国家的贡献也逐年增多。企业员工从6人增加到60多人，其中安排行业青年30多人，下岗职工近20名，年营业额达400多万元，年上交税费30多万元。

实践证明，坚持质量为本的原则，靠质量树信誉，不但促进了企业的发展，也使企业获得了许多荣誉，人民商场先后被县委、县政府授予“先进企业”；工商部门授予“重合同、守信誉”企业；质量技术监督部门授予“质量计量信得过”企业；省食品卫生部门授予“执行食品卫生法先进企业”；消费者协会授予“无伪劣假冒商品企业”、“诚信单位”；被地区金融部门认定为“AA企业”；市委宣传部、市 文明

委指定为“百城万店无假冒参赛单位”。人民商场能够在市场经济的竞争中保持发展向上的趋势，是狠抓商品质量的结果！同时商场接受社会监督，以便取得更好的成绩，回报社会，回报正阳人民。