个性化话费提醒[精选合集]

第一篇：个性化话费提醒

个性化话费提醒(余额提醒)

个性化话费提醒 余额提醒 停机提醒

一、业务描述

“个性化话费提醒”是一种由客户自己设定话费提醒条件及提醒内容的话费提醒业务，目前“个性化话费提醒”条件有两种：

1、设置提醒阀值（预存款>0且预存款<阀值时进行提醒）；

2、设置提醒的具体时间（可设置每月几日或每周几进行提醒）。

可供客户选择的话费提醒内容共有10条。为对客户提供不同的服务，对于普通客户以默认信息提供，暂不提供其它信息内容。

二、开通方式： 通过营业厅和10086的BOSS系统开通。

三、发送方号码：10086001

四、具体描述

前后台功能方面做分别介绍：

（一）前台功能

（1）界面：变更——其他变更——个性化话费提醒（3462）

（2）实现功能：查询、申请、变更、删除

（二）后台功能（1）话费提醒方式分2种：

l、阀值提醒（系统默认方式对新老用户有效）：新入网用户入网后系统统一设置为：预存款〈=20元。

2、时间提醒：分“每月一次”或“每周一次”2种情况用户若不满意阀值提醒，可根据个人消费习惯前台变更'阀值提醒'方式为'时间提醒'方式中的任一种。（每月一次是指：客户可选择在指定的日期对其进行话费提醒（2日-31日可任意选择）；每周一次是指：客户可选择在（周一--周日）的任意一天对其进行话费提醒）。注：选择“提醒条件”为“时间”，下发时间会比在系统选择的日期迟一天，如选择星期四，会在星期五下发。

（2）话费提醒内容“阀值提醒”和“时间提醒”方式提醒内容都为：“ 尊敬的客户，您好！您的手机话费余额现不足*元，为了不影响您的正常通话，请您及时交费。”(预存款取进位整)

（3）话费提醒对象“阀值提醒”和“时间提醒”方式下：都对正常用户提醒（且预存款>0），不包括红名单、公免、特殊、测试号、大客户表中没做预警标志的用户。

（4）话费提醒提取数据时间：

按阀值提醒方式：目前初步定为每日2次：第一次：上午11点提取数据，第二次：下午5点提取数据；

按时间提醒方式：每天上午7点提取数据若以后时间有所变动，另行通知。

（三）特殊处理：对有享受优惠的用户除平常个性化话费提醒之外，月底还要统一进行一次话费提醒

（1）提取条件：对预存款〈月租费+6元的用户进行话费提醒

（2）提醒内容：“尊敬的客户，您的预存话费将不足您下月的月使用费，为了保证您的通信畅通，请您及时预交话费，谢谢！”

(四)发送时间 每天10:30--21:30，每隔一小时提取一次。

注意：

1、有享受优惠的客户在每月25日---30日对预存款〈=月费用+新业务使用费的客户进行提醒，提醒内容为：尊敬的客户，您的预存话费将不足您下月的月使用费，为了保证您的通信畅通，请您及时预交话费，谢谢！

2、根据短信发送的状态报告如果为失败的话，第二次提取数据时重新对客户进行短信提醒。如第二次短信状态报告也失败的话，将不再对用户进行短信提醒

五、常见问题

1、用户申请了个性化话费提醒，但收不到。

答：1）先通过“历史资料查询”中查看用户是否开通“个性化话费提醒”功能。(以解释为主)

2）话费提醒短信在网络上一般保留10分钟，手机信号不好会直接影响手机收不到此信息。

3）通过用户的月消费与信誉度来推断用户设置的短信提醒是否合理。(如用户信誉度：-30，用户设置的是话费结余20元提醒，他设定话费预警就需要达到50元，这样才能保证提收到；又如：用户的消费平均每天达到100元左右，而设定的话费余额为20元，那先识别到用户欠费，所以话费预警也就收不到了。)（以解释为主）

4）如没有以上情况，派单查询有无下发记录。

注：A、通过与计费中心核实是否有发送记录。

B、以上查询都正常，可派单处理。

C、派单内容记录：归属地市、以前是否可以正常接收、现象发生的时间、所处的位置。

2、如果用户取消了个性化话费提醒（即用户自己申请的），是否仍能收到默认的话费提醒？

答：不可以。如果用户需要，必须用户重新申请“个性化话费提醒”业务。

3、变更个性化话费提醒的阀值后，新设置的阀值是实时生效还是预约生效？

答：实时生效。

余额提醒

2007年3月1日,面向山西移动签约用户默认开通话费短信提醒业务，话费提醒的余额标准为:全球通:20元，动感地带、大众神州行:5元时进行话费提醒。

1、发送时间：早7:00开始，晚22:30结束。每半小时系统会自动搜索一次。

注：月初1号和月底最后1天，系统出帐期间可能会出现收不到话费提醒的现象。

2、发送号码:10086001

3、短信提醒内容:尊敬**(分为三个品牌)客户，截止到*月*日*点*分,您的账户余额为**元,为了不影响您的正常通信，中国移动温馨提示您。

从2009年9月18日起，进行余额提醒的短信内容改为：“尊敬的XX客户，截止XX月XX日XX点XX分您的账户余额为XX。从09年10月10日起，将参照您日均消费额为您提供贴心提醒服务。”

统一口径:为了让用户及时了解自己的话费情况,避免由于话费不足而停机,我们将话费预警条件进行调整,感谢您对移动公司的关心与支持。

4、提醒周期：2天内仅提醒一次。

停机提醒 2007年3月1日，面向山西移动签约用户默认开通停机提醒业务

1、发送对象：全省签约用户

2、单停短信提醒内容:尊敬的客户,截止*月*日*点*分,您的电话预存**元中国移动暂为您继续提供接听服务,为保障您正常通信,请及时续交话费。

3、发送号码：10658207

4、发送时间：7：00—22：30期间如用户停机，将同时发送单停短信。

注：停机提醒的预存为负值，如短信内容中“您的电话预存-5.8元”（即表示客户账户欠费为5.8元）；

更新内容：新增

3、变更个性化话费提醒的阀值后，新设置的阀值是实时生效还是预约生效？

答：实时生效。

第二篇：话费申请书

话费补贴申请报告

尊敬的公司领导：

我部门员工***丹同仁因工作需要，经常使用手机同厂内各部门主管、制造部各班组负责人、公司外协厂家及公司客户进行较为频繁的工作联系，每月因公使用的手机费用大约在100元左右。因每月话费支出较大，超出其个人的承受范围，现为了该同仁能够更好的开展工作，故特向公司领导申请给予该同仁话费补贴50元/月，恳请领导考虑实际情况，予以批准。

特此申请！

申请部门：制造部项目组

申请人： 2013-08-05篇二：话费补助申请单

话费补助申请单

话费补助申请单

话费补助申请单

注：此申请单经总经理批准后需交行政人事部登记，由人事行政部报财务部进行核算。篇三：电话费申请报告

电话费申请报告

尊敬的领导：

因市场部工作岗位人员由于经常因公外出联系业务和工作需要，保证员工下班后与公司下达的紧急任务保持通讯通畅，为了尽可能地让公司市场部各个岗位员工提高工作效率，方便业务联系成为当务之急，特申请岗位进行必要的话费补贴。

市场部肖竹青电话费补贴： 市场总监岗位 300元/月

市场部张宁电话费补贴： 主助岗位 200元/月

市场部罗江电话费补贴： 办事员岗位 150元/月

市场部李艳花电话费补贴： 办事员岗位 150元/月

妥否请领导批示！

市场部

二〇一五年二月二日篇四：电话费,通讯费申请书

申请书

尊敬的公司领导：

随着公司事业的蒸蒸日上和公司各项工作的全面开展，xxxx现已成为 具有一定规模和实力的企业，在这个充满美好前景的事业中，xxxxx与全体员工的共同努力和团结一心会让xxxx的明天会更好。xxxxx的业务在不断的扩大和公司的管理体制的不断完善中，现

申请理由：

1、因公外出联系业务，家乐福促销员对接

2、因公在外与各供应商对接

3、保证正常的上班时间能随时找到自己和找到相关的业务岗位

4、可保证下班后的紧急任务的通讯通畅

5、提高办事效率和业务水平

恳请领导批准、制单： 审核： 批准：篇五：话费补贴申请书

深圳市合泰文化发展有限公司

话费补贴申请书

尊敬的领导： 因本人工作业务需要，故此特向公司申请100元/每月 用于通讯话费开销，望批准。

第三篇：话费委托书

委托书

致：中国电信股份有限公司xx分公司

兹有我司（xx公司）由于年末需查询公司旗下电信号码话费使用明细，需委托客户经理生成客户id及密码。望接洽！谢谢！xx公司

xx年xx月xx日篇二：授 权 委 托 书

授 权 委 托 书

委托人： 职务： 单 位： 兹委托 作为委托人王府井大街275号大甜水井乙5号、大甜水井3号拆迁售房款、剩余面积补偿事宜。

代理权限：全权代理

授权委托期限：自年

至代理事项完成单位：北京王府井百货（集团）股份有限公司

委托人：

二○○七年八月二十二日篇三：委 托 书

委 托 书

区林业局：

兹授权委托（身份证号）负责补办（身份证号）丢失的编号为 的【林权证】，请贵局予以办理。特此委托。

授权期限：直至上述事项办完为止。

委托人（签字）：

年 月 日

关于补办《林权证》的申请

区林业局：

本人所有的编号为 的【林权证】，第 号，因保管不善不慎丢失，现申请贵局予以补办新证。

特此申请。

签字：

年 月 日

保 证 书

区林业局：

本人所有的编号为 的【林权证】不慎丢失，由此产生的法律责任由自己承担，与贵局无关。此致

敬礼！

签字：

年 月 日

说 明

区林业局：

本人所有的编号为 的【林权证】因保管不善不慎丢失，鉴于情况属实，望贵局予以补办新证。

特此说明。

签字： 年 月 日篇四：要 账 委 托 书

要 账 委 托 书

致：_________________（公司/个人）

人/单位因业务需要，现委托 公司/人作为我单位合法委托代理单位，授权其代表我（单位/人）进行代收款工作。该委托代理单位的授权范围为：代表我（单位/人）与你（单位/个人）进行代收款活动有关的事务。在整个代收款过程中，该代理单位的一切行为，均代表本（单位/个人），与本（单位/个人）的行为具有同等法律效力。本（单位/个人）将承担该代理单位行为的全部法律后果和法律责任。

代理单位无权转换代理权。

特此委托。

代 理 单 位 名 称/个人：

委托单位法人/个人(签章)：

委 托 单 位/个人：

日期： 年 月 日篇五：委托代理人授权委托书(范本)指定代表或者共同委托代理人授权委托书（范本）申 请 人 ：张

三、李

四、王五 指定代表或者委托代理人 ：刘xx 委托事项及权限 ：

1、办理 福建xx投资有限公司（企业名称）的 □名称预先核准 ?设立 □变更 □注销 □备案 □撤销变更登记

□股权出质（□设立 □变更 □注销 □撤销）□其他 手续。

2、同意?不同意□核对登记材料中的复印件并签署核对意见；

3、同意?不同意□修改企业自备文件的错误；

4、同意?不同意□修改有关表格的填写错误；

5、同意?不同意□领取营业执照和有关文书。

指定或者委托的有效期限：自 2014年 03 月01日至 2014年 03月 31日（申请人签字或盖章）张

三、李

四、王五 2014年 03月 01日

填写说明

1、本委托书适用于公司及其分公司、非公司企业法人及其分支机构、营业单位在工商行政管理部门办理登记、备案，公司办理股权出质登记等业务。

2、名称预先核准，新申请名称申请人为全体投资人或隶属企业，已设立企业变更名称申请人为本企业，由企业法定代表人签署。

3、设立登记，有限责任公司申请人为全体股东，国有独资公司申请人为国务院或地方人民政府国有资产监督管理机构，股份有限公司申请人为董事会，非公司企业法人申请人为主管部门（出资人），分公司申请人为公司，营业单位、非法人分支机构申请人为隶属单位（企业）。自然人申请人由本人签字，非自然人申请人加盖公章。

4、公司、非公司企业法人变更、注销、备案，申请人为本企业，加盖本企业公章（其中公司清算组备案的，同时由清算组负责人签字；公司破产程序终结后办理注销登记的，同时由破产管理人签字）；分公司变更、注销、备案，申请人为公司，加盖公司公章；营业单位、非法人分支机构申请人为隶属单位（企业），加盖隶属单位（企业）公章。

6、股权出质设立、变更、注销登记申请人为出质人和质权人，股权出质撤销登记申请人为出质人或者质权人。

7、委托事项及权限：第1项应当选择相应的项目并在□中打√，或者注明其它具体内容；第2、3、4、5项选择“同意”或“不同意”并在□中打√。

8、指定代表或者委托代理人可以是自然人，也可以是其他组织；指定代表或者委托代理人是其他组织的，应当另行提交其他组织证照复印件及其指派具体经办人的文件、具体经办人的身份证件。

9、申请人提交的申请书应当使用a4型纸。依本表打印生成的，使用黑色钢笔或签字笔签署；手工填写的，使用黑色钢笔或签字笔工整填写、签署。

第四篇：话费申请单

话费申请单

员工余艳侠，由于办公处无固定电话，且需经常外出现申请报销移动电话费。

申请人：余艳侠 2017年1月16日

第五篇：话费补助申请

话费补助申请

尊敬的领导：

您好，我是***，201*年*月份自****调至****办公室，因日常工作需要，经常对外联系及出差，现申请话费补助。根据公司有关规定，报销金额为***元/月。

特此申请，望领导批准。

申请人：***** 201*年*月**日