一汽-大众供应商质量保证协议

第一篇：一汽-大众供应商质量保证协议

一汽－大众与供应商

质量保证协议

－零部件采购合同附件五

供应商名称：

供应商代码：

甲方：一汽－大众汽车有限公司 地址：中国吉林省长春市安庆路５号

乙方（供应商）

地址：

甲乙两方统称“双方”。

为确保外协件（包括售后备件）供货质量，《一汽－大众与供应商质量保证协议》（下称“本协议”）规定了供应商在产品前期质量开发、认可、批量生产供货、直至售后质量保证全过程中的要求和职责。本协议与《零部件采购合同》中的质量保证业务条款和相关条款构成了双方之间完整的质量保证权力义务关系。

一、质量责任

乙方及乙方的供方（甲方称为分供方，下称“分供方”）保证遵守国家有关质量方面的法律法规及管理规定，例如《缺陷汽车产品召回管理案例》及《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》等。由于乙方及分供方供应零件的质量问题，造成甲方产生国家法律法规及管理条例（例如《缺陷汽车产品召回管理条例》）及《家用汽车产品修理、更换。退货责任规定》所描述质量责任，乙方承担所有的法律责任及经济责任。

乙方对其所提供的产品以及其供方提供的产品质量负责，乙方要对其供方实施本协议内容。即甲方可就分供方所（包括Ｎ级分供方）的产品质量问题要求乙方承担相关责任。

甲方对乙方的质量保证要求基于以下列举的相关质量管理及技术文件要求，但不限于下列文件要求的限制：

１）中国国家强制性法律、法规要求（乙方自行获取）

２）德国汽车工业管理ＶＤＡ系列丛书（乙方自行获取）

３）大众集团供应商质量能力评价准则（Ｆｏｒｍｅｌ Ｑ）

４）产品技术材料（如图纸、技术供货条件和标准）

５）新零件质量提高计划（ＱＰＮ）（甲方另行提供给乙方）

针对产品的特殊质量要求，甲方可以在后续增加的质量文件中予以规定并作为本协议的附件，与本协议具有同等效力。

除以上产品的特殊质量要求，甲方可以在后续增加的质量文件中予以规定并作为本协议的附件，与本协议具有同等效力。

除以上乙方可自行获取的技术文件以外，以上列举的相关技术文件可以通过甲方的系统平台登录查看了解。本协议的签字视为乙方对以上列举的相关技术文件内容了解，无异议。当甲方或关联方对以上列举的相关技术文件进行修改、删除或增加时，乙方应同步更新，并按照更新后技术文件履行本协议。

二、供应商质量能力

１、质量管理体系要求

乙方必须按照ＩＳＯ／ＴＳ１６９４９或ＶＤＡ６．１建立相应的质量管理体系，并获得国际汽车工作组（ＩＡＴＦ）注册认证机构签发的认证证书。

２、质量能力

作为质量管理体系的补充，大众集团Ｆｏｒｍｅｌ Ｑ补充规定了大众的特殊要求：包括对产品、过程以及在检验技术等方面。乙方必须针对这些要求，主动落实相应的措施。

甲方根据大众集团Ｆｏｒｍｅｌ Ｑ，对乙方的质量能力进行评价：

１）被甲方评价为Ｃ级或技术审计（ＴＲＬ）红灯的供应商，新开发项目将无法获得批量认可，不再发包新零件。乙方必须制定有效的改进计划，并在６个月内达到稳定的Ｂ级质量能力，否则甲方保留重新选择供应商的权利。

２）乙方所提供的零件在开始批量供货时，其质量能力必须达到Ｂ级，并不断进行质量改进，达到甲方所需要的质量能力。

３）对于批量供货的Ｂ级供应商，需按照甲方要求制定质量能力的提高计划，并按照约定时间提供自审报告。

４）在得到乙方的提高计划申请后，甲方将进行复审。

５）甲方针对乙方的所有供货场地都要进行质量能力评价。

需要强调的是，在发包时，向甲方作出作出特殊承诺的供应商，应践行承诺的内容。

３.质量能力的持续改进

质量能力的提高和持续改进是乙方的职责和义务。乙方应针对公司质量能力发展制定计划，并按照大众集团Ｆｏｒｍｅｌ Ｑ及甲方外协件质量管理的要求，至少六个月完成一次完整的内部过程审核，针对审核结果，质量改进计划并落实相应的措施，实现质量能力的持续提高，并将审核结果和整改措施提交给甲方。

针对每种批量供零件，乙方每月至少进行一次内部过程审核，审核报告由乙方存档备查。

乙方需每年度主动向甲方提交质量能力提升计划，包括相应的改进计划、期限和整改措施跟踪结果，以及按照大众集团Ｆｏｒｍｅｌ Ｑ要求实施的内部审核报告。

三、新零件质量提高计划（ＱＰＮ）

乙方按照大众集团Ｆｏｒｍｅｌ Ｑ的要求，制定新零件质量提高计划（以下简称ＱＰＮ），相应的ＱＰＮ计划及最新结果状态报告应按照项目工作时间节点要求，主动提交给甲方。

乙方有责任和义务在规定的时间内制定和落实ＱＰＮ所确定的改进措施，并向甲方提交相应的改进措施及措施实施结果。对于影响项目进度和零件质量的红灯项，甲方和乙方有责任和义务共同进行促进及整改。

四、批量认可。

１、首批样品认可。

首批样品是完全用批量生产设备，在批量生产条件下制造出来的零件（ＥＭ）。首批样品认可可应用于新零件、产品技术更改和生产过程更改的情况。

以下情况下，甲方需要进行首批样品认可：

１）新零件

２）重新鉴定（重新供样）

３）产品更改，例如设计、规范、材料更改

４）生产转移，例如转移到另一个地点

５）生产过程更改，例如转移到另一个地点

６）长时间中断加工，以至于影响到产品特性

７）改变产品或服务的分供方，改变外购件时。

以及在以下情况下如有必要，甲方需要进行首批样品认可：

１）使用新的、改进的或备用工具时

２）改造或维护工具后

在以上各项乙方如有变化需求，必须提前告知甲方，在得到甲方许可后可根据甲方要求提供首批样品一级相关检验资料进行认可，这些要求同样适应于分供方。

乙方在提供的首批样品时（用相同模具生产时，每个模具都应提供样品或一模多腔时，每一腔都应提供样品），必须按照甲方要求，提供完整的首批样品检验报告以及相关文件

乙方所提供的首批样品，要按照甲方相关的首批样品认可程序实施认可。

首批样品３分的零件可以被允许有条件的（限时／限量）投入试生产，乙方必须提交３分零件的改进措施和计划，并在双方约定的期限内达到一分，并对整改完成后的零件重新提交批量样品进行认可。

从首次生产零件到批量认可这一过程，乙方有责任和义务，按照预批量零件的质量证明规定对零件进行标识，制定相应的零件履历表并进行跟踪，零件每次供货均赢附入这些资料直至批量生产启动。零件履历表要零件状态发生改变时，例如模具修改、设备变更、材料优化等状况时进行更新，并及时提供给甲方。

２、两日生产验收（２ＴＰ）

对于新开发的零件，甲方将根据项目进度对乙方开展两日生产验收（以下简称２ＴＰ），乙方最迟应在批量生产启动前内部２ＴＰ验收合格，并与甲方负责人协商制定２ＴＰ验收时间，以保证２ＴＰ验收能在整车批量生产启动（以下简称ＳＯＰ）前通过。针对验收过程中的不符合项，乙方必须制定详细的整改计划并主动提交给甲方，如需再次验收，甲方按照与乙方约定的时间重新验收。

３、供应商质量能力评审（ＳＯＰ阶段）

对于新产品组、新的工艺、新的生产线，甲方将根据项目进度对乙方的生产过程进行质量能力评审。审核结果必须是Ｂ级及以上，乙方才能得到批量认可。

４、批量试装

甲方在外协件批量认可前组织批量试装（包括项目试装），乙方有义务对甲方提出的试装不合格项进行整改，以保证零件满足匹配需求。备注：生产过程和产品方向的文件要求

以下文件是甲方对乙方生产过程和产品方向的部分文件要求。在认可时，甲方根据零件的特性对乙方提出具体的文件准备要求。乙方需根据甲方要求提交或现场展示全部或部分文件：

１）《首批样品检验报告》，例如零件材料、尺寸、性能等方面测试

２）《文件资料》，例如顾客图纸，ＣＡＤ数据、规范、批准的设计更改等

３）《乙方负责设计时的设计、开发放行书》，如果乙方根据协议有开发义务

４）《Ｄ－ＦＭＥＡ》

５）《Ｐ－ＦＭＥＡ》

６）《过程流程图》，如加工和检验步骤

７）《生产控制计划》

８）《检验、检测设备清单》

９）《检验、检测设备能力调查》

１０）《模具、设备工装清单》

１１）《承诺产能证明》

１２）《过程能力证明》

１３）《运输仓储能力证明》

１４）《书面确认》，遵守了产品及过程成熟度矩阵的相关标准

１５）《软件检测报告》，仅限含软件产品

１６）《零合件状态表》，材料、外购件、自制件及批准的状态

１７）《供应商链关系图》。自制件、外协件及供应商关系图

１８）《批量供货检验计划》

１９）《零件履历表》

２０）《ＩＭＤＳ材料数据表》

２１）《遵守法律规定说明》，遵守法律要求（例如环境、安全、回收、国家特殊规定认证等）

２２）其他。

乙方有责任确保上述文件的真实性。甲方有权在后续的质量管理活动（如２ＴＰ、过程审核、批量过程监督、监控检查（批量２ＴＰ）等）中对这些文件的真实性和实施情况进行审核。

五、批量生产质量保证措施

１、批量供货产品质量证明文件和存档要求

乙方在批量认可时必须完成下列文件，并在批量生产前提交甲方批准，在批量供货时必须定期主动通过外协件质量管理系统（以下简称ＰＰＱＭ）提供相应的计划及检验结果。

《产品交付检验计划》

每三个月提交《检验结果报告》

《产品审核计划》

每半年提交《产品审核报告》

《产品型式试验计划》

每半年提交完整的《型式试验报告》

乙方必须将供货零件的检验报告、审核报告和型式试验报告存档，含有Ｄ／ＴＬＤ特性要求的零件供货检验报告保存三年，含有Ｄ／ＴＬＤ特性要求的零件检验报告保存十五年。

乙方在生产过程控制中，需指定来料质量控制计划并实施。

２、供应商质量监控

为确保乙方质量能力提升和批量过程稳定，甲方对乙方开展主动质量监控，包括飞行检查、批量过程监督、监控检查（批量２ＴＰ），零件抽检，过程审核，技术审计等。乙方有责任和义务配合甲方开展监控，向甲方反应真实情况并针对监控中发现的不合格项按照甲方要求开展整改，甲方有权利针对乙方质量监控问题对乙方追究相应责任（参见本协议第八条）

３、批量模具的质量管理

在批量生产阶段，乙方负责制定其模具的日常维护保养计划，并有效实施，同时负责根据《采购协议》进行模具的寿命质量管理，并根据协议提前做好二套模具的重开及认可工作。甲方有权对乙方模具（包括二套模具）的质量管理进行监控，乙方有责任和义务配合甲方的监控管理，反应真实情况并针对监控发现的不合格项按照甲方要求开展整改，因乙方维护保养不当导致模具损坏或提前报废，影响产品质量和生产，乙方承担相应责任。

４、批量生产合格零件供给及质量问题处理

乙方批量供货零件必须严格按照甲方批量供货认可时要求的检测手段和检测频次进行检测，并有责任和义务主动采取质量保证措施，确保所供零部件满足甲方质量要求。乙方供货零件被确认存在缺陷，甲方根据不同情况采取挑选使用（包括引入第三方挑选）、封存、索赔、停止供货等措施。缺陷发生后，乙方必须立刻采取有效措施并进行整改，主动消除缺陷零件所造成的影响。犹豫缺陷零件造成甲方停产、返修、售后行动等损失，乙方承担相应的一切责任。

乙方必须针对生产质量问题及零件缺陷进行分析，并按照甲方要求制定并提交问题分析和风险评估、整改措施及效果验证等报告至ＰＰＱＭ，并切实采取行动落实措施，确保问题不再重复发生。针对乙方在批量供货中质量缺陷情况，甲方有权利对乙方追究相应责任（参见本协议第八条款）

５、售后质量问题

针对市场用户索赔零件，乙方应主动定期与甲方联系，领取索赔零件并索取售后质量数据信息（如千台车索赔频次），对售后市场存在的质量问题，及时开展质量分析，制定质量改进提高计划，有效落实质量改进措施并进行长期跟踪，确保甲方售后千台车故障率的逐年下降，同时乙方需承担由于自身原因造成的一切售后损失、责任。

６、备件质量管理

乙方根据甲方用于售后的备件，产品质量要求不低于批量生产

第二篇：一汽大众与供货商质量保证协议

一汽-大众与供货商质量保证协议

甲方：一汽-大众汽车有限公司 住所：中国长春市安庆路5号 乙方（供货商）： 住所：

甲、乙两方统称“双方”。

为确保外协件供货质量，《一汽－大众与供货商质量保证协议》（下称“本协议”）规定了供应商在产品前期质量开发、认可、批量生产供货、直至售后质量保证全过程中的要求和职责。本协议系《零部件采购合同》的附件，与《零部件采购合同》中的质量保证业务条款和相关条款构成了双方之间完整的质量保证权利义务关系。签订后的本协议将取代双方之前签订的《零部件采购合同》项下的《质量保证协议》。

本协议适用于一汽－大众所有的外协件供应商。

一、质量责任

乙方对所提供的产品和其供方提供的产品质量负责，乙方也要对其供方实施本协议内容。即甲方可就分供方的产品质量问题要求供应商向甲方承担责任。

甲方对乙方的质量保证要求基于以下列举的相关技术文件要求，但不限于下列文件要求的限制：

1）供应商质量能力评定准则（Formel Q）

2）新零件质量开发计划（QPN）（甲方另行提供给乙方）3）德国汽车工业管理 VDA 系列丛书（乙方自行获取）4）中国国家强制性的法律、法规要求（乙方自行获取）

5）一汽－大众质量管理要求以及产品技术资料（如图纸、技术供货条件和标准）针对产品的特殊质量要求，甲方可以在后续增加的质量文件中予以规定并作为本协议的附件，与本协议具有同等效力。

除以上乙方可自行获取的技术文件外，以上列举的相关技术文件均可通过甲方的系统平台https://scp.faw-vw.com,http://v-tdmsin/blueprint/modules/provider/default.aspx登陆查看了解。本协议的签字视为乙方对以上列举的相关技术文件内容了解，无异议。当甲方或其关联方对以上列举的相关技术文件进行修改、删除或增加时，乙方应同步更新，并按照更新后的技术文件履行本协议。

一汽-大众与供货商质量保证协议

二、供货商质量能力

1、质量管理体系要求

乙方必须按照ISO/TS16949或VDA6.1建立相应的质量管理体系，并通过 一汽-大众与供货商质量保证协议

审核结果，制定改进计划并落实相应的措施，实现质量能力的持续改进，并将审核结果和整改措施提交给甲方。

乙方每月至少进行一次内部产品审核，审核报告由乙方存档备查。

乙方需每主动向甲方外协件质量保证部提交质量能力提升计划、包括相应的改进计划，期限和措施跟踪结果，以及按照大众集团Formel Q 要求实施的内部审核报告。

三、新零件前期质量规划

1、项目进度计划及项目负责人员

某公司在获得一汽－大众新零件发包提名信后，应立即实施新零件前期质量规划工作，并以书面的形式规定项目目标，包括落实目标的项目进度计划（里程碑时间点）以及确定项目负责人员及所属成员等。所有这些信息应以书面形式最迟在四周内提交甲方外协件质量保证部相关零件负责人。

本条款中需要申诉，发包提名信不应被视为一汽－大众已经确定该公司为产品供货商。

2、新零件质量提高计划

乙方负责按照大众集团Formel Q 的要求，制定新零件质量开发计划（QPN）,相应的QPN计划及最新结果状态报告应按照项目工作时间节点要求，主动提交给甲方外协件质量保证部相关零件负责人。

乙方有责任和义务在规定的时间内制定和落实QPN所确定的改进措施，并向甲方提交相应的改进措施及措施实施结果。

甲方外协件质量保证部将根据项目进展状况在乙方现场进行QPN评价。

3、预批量零件的质量证明

从首次生产零件到批量认可这一过程中，乙方有责任和义务，按照预批量零件的质量证明规定对零件进行标识，制定相应的零件履历表并进行跟踪，零件每次供货都应附入这些资料直至批量生产启动。

四、首批样品与认可条件

1、首批样品认可

首批样品是完全用批量生产设备，在批量生产条件下制造出来的零件（EM）和材料。

一汽-大众与供货商质量保证协议

以下情况下，乙方必须提供首批样品以及相关检验资料进行认可： 1）新零件和新总成件 2）技术更改 3）产品更改

4）新的生产设备、新的模具、新的工装 5）易地生产、新的生产场地 6）生产工艺更改

7）生产较长时间中断（半年以上）

8）供方状态变化（包括材料、半成品、加工服务）这些要求同样适用于乙方的供方。

对具有花纹、匹配要求的零件，认可时只有通过一汽－大众给予花纹认可后，才被允许模具供应商加工花纹。

乙方在提供首批样件时（用相同模具生产时，每个模具都应提供样品或一模多腔时，每一腔都应提供样品），必须按照一汽－大众相关格式要求，提供完整的首批样件检验报告，包括所有需要的相关文件。

乙方所提供的首批样品，要按照甲方相关的首批样品认可程序实施认可。如果乙方提交的样品与规定有偏差，导致甲方测量技术中心和材料技术中心进行 一汽-大众与供货商质量保证协议

单》、《生产设备及检测设备清单》等； 4）甲方确定乙方质量目标，内容包括：

 零公里外协件索赔PPM值；  零公里质量问题目标值；

 零公里整车奥迪特或发动机／传动器奥迪特目标点数；  售后外协件的千台车索赔率。

3、两日生产验收（2TP）

对于新开发的零件，甲方外协件质量保证部将根据QPN结果成熟度，或在零件通过甲方技术开发部的OTS认可后，对乙方开展两日生产验收（2TP），验收最迟在批量生产启动前进行，针对验收过程中的不合格项，乙方必须制定详细的整改计划并主动提交给甲方外协件质量保证部，如需再次验收，甲方按照与乙方约定的时间重新验收。

4、批量试装

甲方在外协件批量认可前组织批量试装，乙方必须对试装不合格项进行整改。本 一汽-大众与供货商质量保证协议

利针对乙方质量监控问题对乙方追究相应责任（参见 一汽-大众与供货商质量保证协议

故障率的逐年下降。

六、模块或总成系统零部件供应商的要求

1、模块或总成系统供货零件供应商的供方选择

针对模块或总成系统的供货零件，如果甲方没有指定分供方，乙方的供方选择应优先考虑选择已经得到一汽－大众批量认可的供应商。

2、模块或总成系统供货零件的认可

认可必须严格依照甲方相应的认可流程。对构成模块或总成系统的分零部件，由乙方自行采购的，除对这些分零部件进行认可外，还必须对模块或总成系统供货零件的总成特性认可。乙方必须按照甲方的相关格式要求，对模块或总成系统供货零件提供完整的首批样品检验报告，这份首批样品检验报告应该包含模块或总成系统中所有分总成零件的认可，对于模块或总成系统零件中，由甲方提供的或定点的分零件，认可有甲方负责，并在模块或总成系统供货零件供应商有责任和义务确保所有使用的分零部件，包括甲方发包的分零部件已获得认可。

3、批量供货责任

模块或总成系统供货零件供应商对所有的分总成或零件的产品质量负责，无论这些分总成或零件是由甲方负责定点的或者是由乙方自己负责定点确认的。

针对甲方指定供应商的供方，模块或总成系统供应商必须与这些零件供应商签订质量协议，明确质量控制要求。

模块或总成系统供应商必须保证只有符合认可状态的零件用于装配，一旦零件与图纸状态发生偏差时应立刻通知一汽－大众相关部门负责人，商定处臵方式，并对此进行原因分析，确定整改措施并予以落实。

七、外协件的质量索赔和处罚

1、外协件实物质量问题控制和索赔：

由乙方原因造成的外协件质量问题，甲方将根据外协件质量问题的严重性采取挑选使用、零件封存、零件索赔、停止供货等控制方法。由此造成的甲方外协件质量管理和控制活动所产生的费用，按照相关索赔规定，由乙方支付给甲方，具体索赔金额按照甲方相关索赔规定执行。乙方供货产品发生质量问题时，乙方应无偿提供样件进行检验、一汽-大众与供货商质量保证协议

质量分析和试装。

涉及索赔项目：

1）零件挑选、退货、停止使用 2）认可状态擅自变更，零件需重新认可

3）导致整车整机返修、车辆滞留、生产停台、缺件下线、调整生产计划 4）导致实施材料、尺寸、性能验证 5）导致问题分析访问、审核、降级处理

6）因乙方产品质量问题或过程质量问题导致甲方委托 一汽-大众与供货商质量保证协议

八、质量奖励

对于供货质量绩效突出，质量能力审核结果为A级的供货商可考虑给予以下奖励： 1）授予质量奖，推荐优秀供应商；

2）两家以上供应商同时供应同一外协件，则增加下一供货比例；

3）获得新产品定点的优先权。

本协议签署时，供应商可能已经是甲方某款产品的零部件供应商，也可能不是，但是完整的质量保证权利义务关系应得到毫无保留和彻底的遵守，当供应商不是甲方某款产品的零部件的供应商时，供应商也应按照本协议中的要求履行相关义务，只有供应商履行了相关义务，供应商才有可能成为甲方某款产品的供应商。

双方就完整的质量保证权利义务进行了充分协商，并达成一致。供应商在签署本协议之前对所有内容已经有充分和较好的了解，同时，甲方就供应商的询问和咨询给予了充分的解释和说明，供应商理解并表示给予认可。

本协议签字之日起生效，有效期至《零部件采购合同》规定的终日之日。

双方本着公开、诚实、互相、共赢的原则开展合作。为此，双方应当严格遵守本协议中各项条款规定，以确保外协件质量满足一汽－大众及最终顾客要求。

甲方：一汽－大众有限公司 乙方（供应商）：

外协件质量保证部长： 总经理：

年 月 日

第三篇：质量保证协议样本

外购、外协件质量保证协议

表式编号QP05-02-01记录编号 11-01 甲方：

乙方：

为明确甲乙双方的质量责任、义务，确保外购（协）件（包含甲方所有外协件、外购件、原材料、辅助材料等；外协件中包含所有的外协加工，如表面处理、热处理、切削加工等）的供货质量的持续稳定，满足最终用户的质量需求，现经甲、乙双方共同协商，就乙方供给甲方的外购（协）件达成以下质量保证协议：

1、甲乙双方共同遵守的原则：

1.1、现行国家有关产品质量方面的政策、法律、法规、标准，如《产品质量法》等。

1.2、共同认可的产品图纸、技术协议、检验标准、工序文件等。

2、甲方的责任和义务：

2.1 甲方质量保证部对公司采购的外购（协）件实施质量监控；负责分析确认外购（协）件的质量问题及其责任方，组织、协调、跟踪、验证外购（协）件的质量改进。

2.2甲方向乙方提供零部件图纸、技术标准等与产品质量有关的资料。

2.3甲方应尽力协助乙方解决出现的质量问题。

2.4甲方对乙方的供货质量实行月度考核，其结果作为对乙方业绩评价的依据。甲方及时将在检验、安装和售后过程中发现的乙方提供的外购、外协件的质量异常情况以电话或传真形式反馈给乙方。（业绩评价表附后）

3、乙方的责任和义务：

3.1对提供给甲方的产品质量负责，并按规定进行质量担保（整车厂两年或10万公里），当整车厂（用户）向甲方要求担保期变更时，乙方须认同。

3.2乙方必须协助甲方处理用户投诉、索赔事件。乙方应将质量组织的责任和权限予以明确，书面指定质保部门质量负责人作为与甲方的质量信息联系人，乙方如有人员调动，必须及时书面通知甲方。

3.3乙方必须建立完善相应的质量保证体系，通过一种或一种以上的质量体系认证（如QS9000、VDA6.1、ISO9000：2000、ISO/TS 16949：2002等），持续改善和提高质量保证能力。

3.4乙方编制的产品图纸、工艺规范、检验标准等技术文件正确、完整、齐全，能够指导生产、试验和检验，并必须得到甲方认可。

3.5在外购（协）件批量生产前，乙方须向甲方质保部提供如下文件：PPAP认可文件、检验规程、检验试验设备清单、工艺规程、包装规范、二次分供方清单，并得到甲方或甲方主机厂认可后实施，不得随意更改和变动。如有变动必须经甲方认可后方可执行。

3.6按甲乙双方商定的办法在零件上或包装上打印批号，以实现产品的可追溯性，外包装明示的内容符合《产品质量法》中的有关规定。

3.7乙方须按双方约定的频次及技术标准要求进行型式试验（没有特别约定则频次为1次/年），并及时向甲方提供试验报告。

3.8乙方按照规定的频次要求向甲方质保部提供相应质量保证资料：自检报告每个供货批次提供一次，原材料检测报告每更换一批提供一次。所有的报告必须随同供货的外购（协）件一起由乙方提供甲方；乙方委外进行检验、试验的项目必须在甲乙双方共同认可的检测机构进行，所有费用由乙方承担。

3.9乙方产品出厂包装应确保零件质量和安全，杜绝锈蚀、变质、灰尘、磕碰等质量缺陷。

3.10乙方首批供货时必须进行跟踪服务。如在量产期间外购（协）件存在严重质量缺陷，乙方必须一个工作日内派质量保证人员至甲方共同协商解决，并根据甲方要求派员在甲方生产现场或主机厂现场跟踪服务，如因乙方原因造成一切费用由乙方承担。

3.11乙方必须严格按照甲方《初物管理规定》进行更改的管理。

3.12乙方必须严格按照甲方提供的《Honda化学物质管理运用对照表（2007.7.23版）》进行有害物质控制，确保提交给甲方的各种物品全部达到要求。

4、接收检验：

4.1乙方向甲方交货时，必须同时提供检验报告或合格证明，否则甲方有权拒收。

4.2甲方验收时，按照甲乙双方明确的检验方法、检测部位、量检具仪器和检验标准进行检验。如甲乙双方的检验结果存在差异，原则上按甲方的检验结果执行。如委托双方认可的权威机构检测裁定解决的，则相关检验试验费用由责任方承担。

4.3甲乙双方根据零部件的结构特点、尺寸精度要求，如认为需要使用专用检具进行检测，则由乙方设计制造必要的两套专用检具，经甲方认可后，其中一套乙方自用，另一套免费提供给甲方在零部件入库检验时使用。

5、乙方质量问题的处理：

甲方根据外购（协）件质量缺陷率、缺陷严重程度及其对生产造成的影响，采取如下处置办法：

5.1甲方接收乙方交货检验时发现的质量问题

乙方应加强质量管理，不断提高产品质量，对所提供产品（含加工）质量一次交检合格率应为100％。

5.1.1入库检验时判定为不合格的外购（协）件，原则上立即退回乙方处理。

5.1.2乙方提供的缺陷零件如经甲方技术、质保部门共同评议可以让步接收，则由乙方提出申请，甲方根据实际需要折价后使用—特别采购（折价幅度5-10％，由甲方按照质量缺陷的严重程度及缺陷重复发生的频次等情况确定）。

5.1.3 当月乙方因零件质量不合格，每批量退货一次，由甲方按100元/次对乙方进行索赔；当月乙方连续二次以上（含二次）批量退货，由甲方按200-500元/次对乙方进行索赔；同一零件因同一质量缺陷批量退货二次以上（含两次），由甲方按200-500元/次对乙方进行索赔，所退货的产品出现报废，由乙方承担全部损失。

5.1.4 当月乙方提供的零件经甲方全数检查，如单批次不合格率超过5％，甲方除按照报废零件实际转移价值向乙方索赔外，对其它损失（含甲方因乙方零件不合格造成的多余分检费用，误工费用等所有损失）同样向乙方进行索赔。

5.2生产装配及用户使用中出现的质量问题

乙方提供的外购（协）件，虽然经过甲方验收，但在生产或用户使用的过程中发现存在质量缺陷，按照下列条款执行。

5.2.1在甲方生产过程中，如外购（协）件质量缺陷造成甲方零件报废现象及出现错、漏工序现象，甲方对每个缺陷零件按照200-1000元对乙方进行处罚。如在甲方主机厂造成零件报废是乙方原因造成的，甲方对每个缺陷零件按照2000-10000元对乙方进行处罚，并由乙方承担甲方的一切损失费用。

5.2.2如发生外购（协）件经甲方检验判定不合格后，因甲方生产需要经挑选或返修后使用的情况，则因此发生的所有费用均由乙方承担。

5.5.3对于甲方反馈的“质量信息反馈单、问题通报与纠正预防措施表”等质量信息，乙方应积极查找原因，并按规定期限要求将书面整改措施及时回复甲方，持续改进和产品质量。如出现乙方对甲方反馈的质量信息回复不及时的现象，由甲方按照50元/次向乙方进行索赔；连续发生两次质量信息回复不及时现象，由甲方根据情节严重程度按照100-1000元/次向乙方进行索赔。

5.3造成生产线停产的质量问题

5.3.1如仅仅造成甲方的停产，乙方承担甲方因停产所造成的所有损失费用，情节严重时按照实际情况处理。

5.3.2造成甲方停产并造成甲方用户停产，乙方除赔偿甲方损失外，还须赔偿甲方用户对甲方进行索赔的一切费用。

5.4质量索赔程序

5.4.1甲方以“质量索赔通知单”的形式向乙方进行索赔，“质量索赔通知单”中将明确描述乙方提供外购（协）件存在的质量缺陷，同时明确索赔费用总额。

5.4.2乙方接到甲方“质量索赔通知单”后，须在质量索赔通知单上签字确认，盖有效公章，并规定期限内将质量索赔通知单传真返回甲方。对于未回执或逾期回执的，甲方将视为乙方默认质量索赔通知单描述的内容。

5.4.3对于所发生的索赔费用，乙方应在一个月内汇款至甲方财务部门，或由甲方在乙方的货款中直接扣除。

5.4.4甲方保管的索赔件乙方在收到“质量索赔通知单”后，可在十个工作日内到甲方当面验证，经甲方许可，不合格件也可委托甲方邮递给乙方，乙方可同甲方营销部联系返厂事宜，发生费用均由乙方承担。甲方只负责保管索赔件十个工作日，十个工作日后甲方将按报废处理索赔件。

6、特殊规定：

6.1由于外购（协）件自身质量问题，或乙方自身试验能力不能满足要求，需要委托第三方进行质量检验时，其费用由乙方承担。

6.2对不合格外购（协）件，甲方有权进行不可恢复标记、标记处理、甚至销毁。

6.3同一质量缺陷重复发生时，甲方相关部门前往乙方进行帮助开展质量改进的费用由乙方承担。

7、其它事项：

7.1甲乙双方应加强质量信息管理，明确信息沟通渠道，并确保信息渠道畅通，信息传递迅速，处理及时有效。

7.2甲乙双方根据需要随时召开质量协调会，及时交流信息，研究提高产品质量措施。

7.3订货合同结束后，在配套件质量保证期内，本协议仍有效。

7.4甲乙双方其他协议中相关质量条款与本协议相抵触的部分一律以本协议条款为准。

7.5 本协议每次签定后有效期为一年。原则上每年本协议必须重新签定。如超过协议有效期，甲乙双方虽没有重新签定本协议，但双方仍存在供需关系，则本协议自动生效至双方重新签定质量协议日期为止。

7.6本协议一式二份，经甲乙双方签字盖章后生效，双方各执一份。未尽事宜由甲乙双方协商解决。本协议解释权归甲方，如有争议，由甲方所在地法院处理相关事宜。

甲方代表签字盖章：乙方代表签字盖章：

年月日

第四篇：新版质量保证协议

质量保证协议

甲方（供方）：

乙方（需方）：

为贯彻落实《药品管理法》、《产品质量法》、《药品经营质量管理规范》以及国家有关药品、医疗器械、保健食品等的管理规定，保证医药商品质量，确保人民群众使用安全有效，经甲乙双方商定，在平等自愿、互惠互利、符合有关法律法规的原则基础上，达成以下质量保证协议：

一、甲方责任：

1.甲方必须具备药品经营法定资格，提供《药品经营许可证》、《营业执照》、GSP证书复印件等并加盖甲方公章原印章，且不得违反核准的经营范围和方式。

2.甲方保证所供应的药品是证照齐全的合法企业生产和经营的，药品质量符合药品标准等有关要求，药品包装、标签、说明书符合有关规定，具有法定的批准文号和生产批号并标明有效期，包装标识符合有关规定和储运要求，整件包装中附产品合格证。

3.甲方保证所供应的进口药品随货提供符合规定的证书和文件，即加盖了甲方质量管理专用章原印章的《进口药品注册证》（或《医药产品注册证》、《进口药品批件》）和《进口药品检验报告书》或《通关单》，进口药品包装标识符合有关规定和要求。

4.甲方保证所供应的医疗器械、保健食品等符合国家的有关规定。

5.甲方保证按照国家规定开具发票。

6.甲方销售人员必须向乙方提供有效的其所在单位的法人授权书、身份证复印件等有关资料。

7.乙方在严格按照GSP要求进行管理的情况下，药品在有效期内出现质量问题，由甲方全权负责。

8.甲方应严格按照运输管理的要求包装和发运药品，如出现损耗和短少由甲方负责。

9.甲方必须严格按照药品规定的贮藏条件及药品温度控制要求，在运输过程中采取必要的保温或冷藏、冷冻措施运输冷藏冷冻药品，到货验收时不符合温度要求的乙方有权拒收。

二、乙方责任：

1.乙方必须具备药品经营法定资格，提供《药品经营许可证》、《营业执照》、GSP证书复印件等并加盖乙方公章原印章，且不得违反核准的经营范围和方式。

2.乙方对甲方所供应的药品应严格按GSP要求进行管理。

三、双方共同责任：

1.甲乙双方应对其所提供的资料的真实性、有效性负责。

2.甲乙双方应共同协作，积极沟通产品质量信息。

3.未尽事宜由双方友好协商解决。

四、协议说明：

1.本协议一式两份，甲乙双方各执一份，经双方单位加盖公章原印章和双方代表人签字后生效。

2.本协议涂改无效。

3.本协议有效期：年月日至年月日。

甲方单位（公章）：乙方单位（公章）：

代表人：代表人：

日期：年月日日期：年月日

第五篇：质量保证协议(样本)

质量保证协议书

甲方（供货方）：

乙方（购货方）：

为加强药品质量管理，保障人体用药安全有效，依据《中华人民共和国药品管理法》、《中华人民共和国药品管理法实施条例》、《药品经营质量管理规范》（2012卫生部修订版）等有关法律、法规和规定，甲乙双方协商一致达成如下协议：

一、甲方向乙方提供药品应符合以下要求：

1、应提供合法的药品，药品质量应符合法定的质量标准和有关质量要求；

2、甲方提供的药品包装、标识、标签、说明书等应符合《药品说明书和标签管理规定》等国家有关规定；

3、甲方应当按照国家规定开具发票，且发票的品种、数量、金额等项目与所供药品一一相对应；

4、甲方应确保药品运输途中的质量，出现任何问题由甲方负责；

5、甲方应确保药品运输在途时间符合运输时限的约定，普通药品运输时限符合即时约定时限要求，冷藏、冷冻药品运输时限必须在供货方冷藏、冷冻药品运输设施、设备验证的最长运输时限内；

6、甲方向乙方提供药品，应提供该品种（批号）的检验报告书复印件并加盖甲方质量管理专用章原印章；进口药品，应提供该品种（批号）符合规定的加盖甲方质量管理专用章原印章的《进口药品注册证》、《进口药品检验报告书》等相关证明文件复印件（进口特殊药品、生物制品、药材应符合国家有关规定）。

二、甲方与乙方首次发生需求关系应向乙方提供：

《药品生产（经营）许可证》、《营业执照》及其年检证明、《GMP（GSP）证书》、《税务登记证》、《组织机构代码证》、《开户许可证》、随货同行单（票）样式等相关资料复印件并加盖甲方公章原印章以及甲方相关印章的印模。首营品种应提供加盖甲方公章原印章的药品生产或者进口批准证明文件复印件等相关证明文件。

三、甲方应当提供符合规定的资料，并对资料的真实性、有效性承担法律责任。

四、甲乙双方涉及麻醉药品、精神药品、蛋白同化剂、肽类激素、麻黄碱复方制剂、生物制品等国家特殊管理品种供求时，应严格执行相关法律、法规。

五、确因甲方药品质量问题造成乙方经济损失的，由甲方负责；因乙方储存不当导致药品质量发生问题，由乙方负责。如果双方对药品质量产生争议，以法定药检机构的检验报告结果为准。

六、本协议未尽事宜由双方协商解决。

七、本协议一式两份，甲、乙双方各执一份，自签字之日起生效，有效期一年。

甲方（供货方）：乙方（购货方）：

法定代表人或企业负责人（签字）：法定代表人或企业负责人（签字）：

年月日年月日