预付电表卡开户及售电说明书[5篇范例]

第一篇：预付电表卡开户及售电说明书

预付费电表开户及销售说明

说明：安装软件时，只需安装盘中的DBMIS6电表管理系统，（请确认每只表内是否有20度电量，该电量由厂方直接预置20度，并将在第一次购电中自动扣除所使用的电量，第一次购电量必须大于预置的度数），预置卡的目的是电工安装电表时可先给用户的预支用电。(具体一些细节可阅读系统中的各项帮助说明)系统登陆账号：---名字：管理员。密码：800001 在正式使用，开户之前：必须进行系统注册

1.注册授权：依次填写收费站编号、收费站名称、管理单位名称、系统注册编码（必须填写）（建议填写所在地区邮政编码）。保存设置依次点击确定→确定→人员设置（可根据要求设置并保存）→退出。2.系统选项：可更改报警方式，自动对比→根据电表中剩余电量的10%进行报警，固定电量→双击报警电量进行更改。注意：购电基准、赊欠限量、囤积限量。不能改动。

IC卡读写器：测试端口。通讯波特率为：9600 →保存系统设置 3.发票设置：先选择文件 :Program FilesDbmis6DATAGDFP 并保存→保存发票设置。

开户：点击开户→选择电表类型和电价类型、限容方式（一般居民用户请选择超容断电）（其它不用动）→点击本批设定不变→点击开户配表（此时颜色变灰色）→写入电表厂号→再点击本批设定不变→提示该表尚未入库→确定→确定→再依次填写用户姓名、单位名称、用

户地址、联系电话等信息→再写入购电电量（必须大于预置卡的度数）→写完后依次点击按金额计、报警电量、购电金额→之后再点击收费确认无误→保存→确定→确定→打印发票。

限容方式： 0=不限容、1=超容断电二种方式；

不限容：不对用户的用电功率进行控制，但易由于用户长期大负荷用电造成电卡表损坏；

超容断电：对连续超过报装容量功率时间达到30秒，实施拉闸断电保护；但对于一些不允许断电的如工业用户不合适。

注意：第一购电（开户）的电量必须大于预置卡中20度电量。第二次及以后购电：直接点击售电→点击特许购电，接着就和首次开户售电一样的。

第二篇：红外卡电表管理系统说明书

红外卡电表系统软件使用说明书

红外卡电表管理系统

软 件 使 用 说 明 书

河南新天科技有限公司

2011.06

红外卡电表系统软件使用说明书

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10.1 数据库初始化..........................................................................................................................28 10.2 数据备份..................................................................................................................................28

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(4)在“计算机名”窗口中点击“下一步”按钮后将会出现“安装选择”窗口。在该窗口中，以默认的“创建新的SQL Server实例，或安装客户端工具”安装选项进行安装。

(5)在“安装选择”窗口中点击“下一步”按钮后将会出现“用户信息”窗口。在“用户信息”中填入您的个人信息或按照默认值不作改变，点击“下一步”按钮将出现“软件许可证协议”窗口，点击“是”按钮继续，将出现“安装定义”窗口。在“安装定义”窗口中按默认的“服务器和客户端工具”选项进行安装。

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(6)在“安装定义”窗口中点击“下一步”按钮后将会出现“实例名”窗口。在该窗口中，按默认的“默认”选项进行安装。

(7)在接着出现的“安装类型”窗口中，安装类型按默认值“典型”，目的文件夹按默认的路径进行安装，如果想修改安装路径可以点击“浏览...”按钮进行路径更改，建议不要修改该路径。

(8)点击“下一步”，出现“服务帐户”窗口。在该窗口中，选择“对每个服务使用同一帐户。自动启动SQL Server服务”选项，“服务设置”选择“使用本地系统帐户”。

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(9)点击“下一步”，出现“身份验证模式”窗口。在该窗口中，选择“混合模式”选项，“服务设置”选择“使用本地系统帐户”。“空密码”前选中打上对勾。

(10)点击“下一步”按钮继续，在出现复制文件的窗体中点击“下一步”按钮开始复制文件。当文件复制完毕后点击“完成”，至此，SQL Server 2000的安装完毕。接下来，要对SQL Server 2000进行一些配置。

(11)SQL Server 2000的安装完毕后将会在开始菜单中添加一个程序组，运行程序组当中的“服务管理器”程序，在该窗体中，“服务器”下拉框中我们选择2.1节

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就会自动启动，在一卡通软件运行时，这个服务是不能关闭的，否则收费系统将无法正常收费。

至此，SQL Server 2000安装配置完毕。

2.2 软件安装配置

(1)在配套光盘中找到“红外卡电表管理系统安装.EXE”文件，双击运行后开始安装。

(2)在“欢迎”窗体中点击“下一步”按钮后进入路径选择窗口，在路径选择窗口中，可以通过点击“浏览”按钮进行路径更改操作，建议使用默认路径。(3)在路径选择窗体中点击“下一步”按钮后就进入了文件复制窗口，点击“下一步”按钮开始复制文件。

(4)当文件复制完毕后，点击“完成”结束软件的安装。

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费用类型是组成某一种价格的各个收费项目明细。

例如，红外卡电表的收费可能分为居民用电价格和工业用电价格等等不同的价格种类，居民用电价格和工业用电价格都是用电价格的一种，都是由相同的多种费用类型组合而来的，这些费用类型举例说来可能包括基本电费、附加费等，那么居民用电价格、工业用电价格就是由不同收费标准的基本电费、附加费相加而形成的最终价格之和。由上面的举例可以看到，基本电费、附加费属于费用类型的范畴，而居民用电价格、工业用电价格则是价格的范畴。

点击“增加”即可添加一种费用类型，费用类型的编号和名称不能和其他编号、名称重复。点击“保存”按钮提示“已经保存”，也可以选中费用列表中的一项后点击“删除”，在确定提示后删除，如果点击“添加”后想取消操作，点击“取消”按钮即可。最后“退出”

4.4 价格设置

运行菜单“系统设置-〉价格设置”

价格设置用以指定某一种表类型所具有的价格、该价格所包含的费用类型的收费标准。

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价格设置一共分为2步，红外卡电表系统软件使用说明书

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员或操作员已经有收费业务，那么该管理员或操作员也不允许被删除。

5.2 权限设置

运行菜单“操作员管理-〉权限设置”

在该功能窗口中，管理员级别可以指定某一操作员所能使用的菜单项，从而实现了分级、分工种操作，保证了数据的安全性。点击“全选”按钮，可以把权限列表中的所有项都选中，“全清”按钮与之相反，在左上侧操作员列表中选中要操作的人员，在下侧将分配可使用的菜单打上对勾后，点击“保存”即可，最后“退出”。

5.3 修改密码

运行菜单“操作员管理-〉修改密码”

“Admin” 默认是空口令，进入系统后要尽快修改密码，以保证系统的安全性。

所有级别的操作员都可以修改自己的口令。口令属于私有保密信息，即使管理员级别也不能修改其他人员的口令。

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修改口令前要正确填写自己的旧口令，输入新口令后要再次输入一遍用以确认输入新口令的正确性。之后点击“保存”按钮或“取消”。

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选择相应的营业片区后，点击“增加”、“修改”等按钮可以新增或修改该营业片区中的营业楼号信息。

如果在某一营业片区或楼号下已经建立了用户信息，那么该营业片区或楼号不允许被删除。

6.3 用户档案管理 档案管理-〉用户档案管理

用户卡表档案管理分为2个部分，左边是片区，楼号信息；用户建档显示的是用户档案信息。

应首先选择“片区，楼栋列表”中的楼号，点击界面中的“添加”按钮，然后输入相应的用户编号，用户名称和其他相应的信息后点击“保存”按钮，若点击“取消”则不保存，若选择“用户列表”中的某项点击“删除”按钮即可删除该项。

用户的编号和表地址不能重复。表地址是一个长度为12的数字。

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额。

输入完成后，点击“写卡”按钮，当提示“等待红外卡命令„”时按一下卡上的按钮即可写开户卡，并打印票据。注意，此时的卡一定要是空卡，如不成功不要连续多次按卡按钮，应保证两次按卡按钮的时间间隔在3秒以上。

7.2 用户充值

当用户把上次的购买量用完后，需要用充值功能进行重新购买。同时，充值还具有更正功能。

选择“业务管理”――>“用户充值”菜单，进入界面后首先“读卡”，当提示“等待红外卡命令„”时按一下卡上的按钮。读卡成功后软件会把卡中的信息和计算机中的信息作对比，并做出相应得提示。上面的网格中将显示对应的用户信息。输入购买量或金额（方法与开户类似，请参见开户功能），然后点击“写卡”按钮，当提示“等待红外卡命令„”时按一下卡上的按钮即可。写卡成功后可打印票据。7.3 用户补卡

当用户卡丢失或损坏时，需要为用户补一张新卡以继续使用。

选择“业务管理”――>“用户补卡”菜单。点击“查找”按钮查出要补卡的用户档案，输入完毕补卡信息后点击补卡，当提示“等待红外卡命令„”时按

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一下卡上的按钮即可写卡。补卡操作不收费。

7.4 用户销户

当用户停止表的使用时，要对其进行销户处理。

选择“业务管理”――>“用户销户”菜单。点击“查找”按钮查出要销户的用户。

首先选中用户档案，然后输入剩余量或金额，如果是剩余量，系统会根据价格自动计算出应退还用户的金额。最后，点击“销户”按钮确认即可。

7.5用户换表

当用户要换新表时，使用此功能使旧表作废，继续使用新表。选择“业务管理”――>“用户换表”菜单。

读卡，当提示“等待红外卡命令„”时按一下卡上的按钮，如果卡中信息和系统所存信息一致，点击写卡，当提示“等待红外卡命令„”时按一下卡上的按钮，成功后即完成换表操作。

换表操作只更改表的购买信息，不更改其他信息。换句话说，换表操作相当于清空档案中保存的购买信息，重新开始。输入剩余信息后，退还相应金额，点击写卡即可。

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所引起的网格显示项更改同样会体现在打印的报表中。

8.2 业务查询

运行菜单 “查询统计-〉业务查询”

通过“业务查询”用户可以得到符合某段时间和某些条件的业务信息。在设定好条件后，点击“查询”则所要的数据信息就显示出来。

选中某条信息后，点击“打单”可以打印单个记录的信息，点击“打印”可以打印全部的记录信息。本界面中的“设置”与（8.1）相同。

业务类型中有“所有业务”、“收费业务”两种方式。其中“所有业务”包括开户、充值、补卡、销户、换表，而“收费业务”仅包括开户、充值、销户，因为补卡、换表的实收金额为0，并不等于业务金额。

8.3 业务汇总

运行菜单 “查询统计-〉业务汇总”

设置好相应的条件后点击“查询”按钮即可得到相应的汇总结果，对查出的汇总结果可以进行打印。

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8.4 费用汇总查询

运行菜单 “查询统计-〉费用汇总查询”

业务费用汇总查询是对业务汇总查询的一个补充。业务费用汇总查询是从费用类型的角度对业务记录进行汇总统计，而业务汇总查询是从价格类型的角度对业务记录进行汇总统计。两者相互补充，可以更加细化的汇总各项业务信息。

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设定条件以后点击“查询”按钮即可得到所要的费用汇总数据信息，点击“打印”按钮可以打印出所查得的数据信息。

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按一下卡上的按钮，提示成功即完成操作。

9.4 清卡

运行“卡片操作-〉清卡”，点击“清卡”按钮将会把卡中的内容清除。

9.5 数据补录

当出现卡中写入了本次购买量，而数据库中并没有记录该条充值记录的情况下，可以使用数据补录功能来校验修正。

点击读卡，读卡验证成功后，软件会自动判别是否允许补录、该补录多少，点击补录按钮，完成补录工作后该用户卡就可以进行正常充值操作了。

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第三篇：工作指导卡--售电员

售电员工作指导卡

单位：供电所；职务（岗位）：售电员；姓名：

一、工作内容与工作标准

1、年、季度重点工作之一：在所长的领导下，协助、配合、营销管理员做好行风建设、优质服务工作，搞好供电所便民服务活动，协助营销管理员做好相关记录，提高供电服务水平和服务质量。

2、年、季度重点工作之二：参加营销业务培训和政治文化理论学习，提高业务能力和政治、文化、理论素质。

3、年、季度重点工作之三：在所长的领导下，协助、配合、营销管理员做好营业普查和供用电合同签订工作中的相关工作。

4、月份重点工作之一：按时参加经营（经济）、线损分析会，对营销指标的完成情况和存在的问题提出建议和整改措施，保证指标完成。

5、月份重点工作之二：协助、配合所长、营销管理员共同做好客户接待工作，认真听取客户意见，解答客户提出的用电问题，对客户来访和投诉等问题为所长答复和处理提供依据和建议。

6、月份重点工作之三：在所长的领导下，做好电费收缴工作，保证收费数据准确、合理，账目清晰、无差错。

7、月份重点工作之四：在所长的领导下，协助、配合营销管理员共同做好营销、财务、信息等记录和软件及相关资料的整理和上报工作，做到信息准确，数字真实，保证工作质量。

8、每日重点工作：随时做好日常售电收费和所务等相关工作，保质保量地按时完成上级部门和所长交办的各项工作。

二、职责

l、认真贯彻执行党和国家有关电力建设，财经制度等方面的方针政策以及上级的指令、指示。

2、负责办理用户购电业务及有关方面的咨询解答工作。

3、根据用户购电凭条打印购电收据收取购电款。

4、妥善保管和使用购电现金收讫章。

5、每日汇总售电情况，填记电费个人收费日志。

6、在购电单上加盖名章，将购电凭条、购电收据购电款转交收款员。

7、每日与微机员核对售电户及售电金额，并逐项与购电凭条对照。

8、每月按时打印总电费日志。

9、及时核对购电信息，发现问题应立即提出并协助解决。

10、负责计算机应用及日常使用和维护管理工作。

11、办理好业扩报装登记工作，对客户热情服务，使用文明用语。

12、完成领导交办的临时工作任务。

三、工作流程

1、工作例会流程：组织供电所工作例会→召开供电所工作例会→对工作中存在的问题进行讨论，对提出的问题制定整改措施→布置落实。

2、培训管理工作流程：制定培训工作计划→实施培训和参加上级组织的培训→组织考试→汇总成绩→兑现奖惩→总结。

3、安全活动流程：每周由所长或安全员主持，全所人员参加，进行安全活动→由供电所所长或安全员通报上周安全情况及存在的问题→由所长组织总结分析、研究，针对存在问题提出整改措施→所长按整改措施及上级安全生产要求，布置本周安全工作重点→主管部门签字及意见。

4、低压业扩用电工作流程：受理客户申请→填写用电申请书→现场勘查用电设备情况→确定供电方案、答复客户→客户采购工程材料→工程施工→竣工验收→与客户签订供用电合同、送电→资料归档。

5、低压变更用电工作流程：受理客户申请→现场勘查调查→制定方案并审批→竣工验收→重签合同→登记合同→资料归档。

6、电费回收工作流程：电费管理中心发行电费数据→领取电费票据和高低压客户电费清单→逐户逐项审核电费票据的内容→填写《票据领用登记表》，下达电费通知单，通知客户交费→收取客户电费，并提供电费票据→供电所电费管理人员与财务部对账、转帐，上报实收、未收明细→电费管理中心根据欠费明细计算违约金，制定催费措施→收费人员催费，转《欠费催收、停电、复电工作流程》。

7、欠费催收、停电、复电工作流程：营业班根据电费收取情况，填写《拖欠电费统计表》→对超过收费日期的客户填写《电费催缴及欠费停电限电通知单》，提前通知客户→营业班填写《欠费客户停（限）电审批单》，由所长审批后，对客户依法停电，填写《停（送）电记录》→经催缴客户交清电费的，营业班及时办理恢复供电手续，恢复客户送电，填写《停（送）电记录》→形成的文本资料存档。

8、用电检查（普查）工作流程：根据县（市）局计划，制定本所用电检查（营业普查）计划、月度用电检查工作计划→供电所长审批→填写《用电检查记录》→现场检（普）查是否正常→填写各种检（普）查表→营业班进行用电检查总结分析→形成的文本资料存档。

9、电能计量器具管理工作流程（县（市）局资产）：县（市）局电能计量专责制定计量装置周检（轮换）及现场检验计划→电能计量主任审批→电能计量配表（轮、更换登记）→供电所营销管理员配合现场检验（外勤）班装拆及现场检验电能计量装置→供电所更新电能计量装置信息台账→电能计量中心旧表入库→资料归档。

10、电能计量器具管理工作流程（客户资产）：供电所营销管理员制定本供电区域计量装置周期检定计划并上报计量中心→电能计量中心电能计量专责汇总计量中心主任审批→供电所营销管理员配合现场检验（外勤）班拆卸计量装置→现场检验或进入实验室检定→计量装置安装，更新计量装置电子信息库→相关信息传入电费管理中心、抄表中心。

11、计量器具故障处理工作流程（县（市）局资产）：巡视检查、抄表发现电能计量装置故障→报电能计量中心审批→电能计量中心配表→供电所电能计量岗位配合现场检验（外勤）班拆旧换新→计量装置校验→资料归档。

12、计量器具故障处理工作流程（客户资产）：巡视检查、抄表及客户发现计量装置异常或故障→供电所计量管理人员配合计量中心现场检验（外勤）班现场校验→判断故障→计量中心现场检验（外勤）班现场校验并故障处理→电费管理中心计算需追退电量电费，并打

印电费票据→供电所营业班负责收取电费→相关数据转入电费管理中心、抄表中心。

13、电费风险控制工作流程：搜集集预警依据→客户电费风险档案→预警分析→采取相应措施。

14、线损管理工作流程：供电所将公司下达的“10kV线路、台区线损指标”责任到人→供电所制定年、月降损工作计划→供电所实施降损计划→按月统计线损率完成情况→月度线损分析→线损工作考核→改进提高。

15、优质服务工作流程：根据县（市）局安排制定出本所优质服务和行风建设实施方案→认真按照“供电所优质服务和行风建设实施方案”组织具体实施→阶段总结，考核记录→问题反馈，限期整改→年终总结。

16、故障报（抢）修工作流程：接到报修，填写记录→安排抢修任务→现场处理→告知客户处理情况，记录客户意见→各种记录归档。

第四篇：1 预付费电表开户使用说明书

预付费开户使用说明

系统登陆账号：---名字：管理员。密码：800001 在正式使用，开户之前：必须进行系统注册

1.注册授权：依次填写收费站编号(默认）、收费站名称、管理单位名称、系统注册编码（必须填写）（建议填写所在地区邮政编码）。保存设置依次点击确定→确定→人员设置（可根据要求设置并保存）→退出。

系统选项：可更改报警方式，自动对比→根据电表中剩余电量的10%进行报警，固定电量→双击报警电量进行更改。注意：购电基准、赊欠限量、囤积限量。不能改动。2.IC卡读写器：测试端口。通讯波特率为：9600 →保存系统设置

3.发票设置：先选择文件 :Program FilesDbmis6DATAGDFP并保存→保存发票设置。4.电价设置：设置维护→人员电价设置→电价类型，在这里可以进行电价修改、添加、删除，根据自己的需求改好了保存一下。

开户：点击开户→选择电表类型和电价类型、限容方式（一般居民用户请选择超容断电）（其它不用动）→开户配表→写入电表厂号→点击本批设定不变→提示该表尚未入库→确定→确定→再依次填写用户姓名、单位名称、用户地址、联系电话等信息→再写入购电电量（必须大于20度）→写完后依次点击按金额计、报警电量、购电金额→之后再点击收费确认无误→保存→确定→确定→打印发票。

限容方式： 0=不限容、1=超容断电二种方式；

不限容：不对用户的用电功率进行控制，但易由于用户长期大负荷用电造成电卡表损坏；

超容断电：对连续超过报装容量功率时间达到30秒，实施拉闸断电保护；但对于一些不允许断电的如工业用户不合适。

5.第二次及以后购电：直接点击售电→读购电卡→点击特许购电，接着就和首次开户售电一样的

第五篇：电表安装开户申请

电表安装申请

句容市宝华镇农电站

本人XXX，句容市宝华镇XXX村XXX村民小组村民，因在南京从事建筑安装工作多年，家中房屋多年无人居住，贵处已将本人家中电表拆除。目前本人已向地方政府申请并经同意在老家原宅基地上重新翻建新房。因此需要贵处帮我重新安装电表并开户。特向贵站提出申请，望尽快给予安排落实。谢谢！

申请人：XXX

2014年4月22日