2009年5月国家秘书三级真题录像题答案200811试题

第一篇：2009年5月国家秘书三级真题录像题答案200811试题

9—12：BDABCDBDCD13—16：ABCDABCDCDABC 17—20：BBDB21—25：CCCDB 26—30：ACABA31—35：AABBA 36—40：CBCBD41—45：ABCAC 46—50：DDDBA51—55：BCACB 56—60：AADAB61—65：DACAA 66—70：BABBD71—75：BBADA 76—80：BDBDD81—85：ABBBA 2009年5月国家秘书三级真题录像题答案2008.11试题 2009年10月28日 星期三 17:48 1.参考答案：

1.着装符合职业要求。（√）2.能提前到会场做准备。（√）

3.会前要求调节会议室温度，注意通风。（√）4.热情招呼开会人员礼让递水，沟通得当。（√）5.能提醒领导准点开会。（√）

6.能事先通知与会人员开会的主题，做好准备。（√）7.问卷没有综合，没有给每人一份。（×）8.对会议的评估基本到位。（√）

9.会议结束前注意收集对会议的反映意见。（√）10.对于会后暂留人员能做妥善安置。（√）11.会前资料准备不足。（×）

12.对会议服务人员环境培训没有到位。（×）13.能控制会议经费的使用。（√）14.能马上收拾会议室。（√）15.能请领导在会议记录上签字。（√）评分标准：

1．本题满分为20分

2．每答对1点给2分，答对10点即得满分。

3．如考生答案与参考答案有出入，只要阐述合理，即可给分。4．本题要求只作正误点说明，不作更正性的分析。2.参考答案： 1．电话用语规范。（√）

2．出现问题，能够主动为其他同事承担责任。（√）

3．有时间意识，能够按照领导的要求迅速赶回企业处理紧急事务。（√）4．知道如何使用跟踪卡。（√）

5．在指导新来的秘书工作时，不能将有关的要求和方法传授清楚。造成钟秘书工作被动和失误（×）

6．对档案工作熟练，业务能力强。（√）

7．知道如何为自己的领导分忧，主动提出替刘经理去送文件，使刘经理能够避免面对领导批评的尴尬局面。（√）

8．知道去领导办公室递送文件要随身携带纸笔，能够在领导授意时及时记录。（√）9．能够进领导办公室敲门和双手递送文件，知道与领导沟通时应有的礼仪要求。（√）10．向领导汇报工作简洁、清楚。（√）11．知道制定大型活动要有应急方案。（√）

12．在制定大型活动的应急方案时要提前与保安等部门进行沟通和协调，不能只是关起门来制定方案。（×）

13．与领导预约要尽量打出提前量，不能让领导感到太仓促。（×）14．知道在网上发布内部会议信息（√）

15．会议信息在网上发布后，缺少确认或提醒环节。（×）16．懂得如何用手写速记的方式将领导的授意及时记录下来。（√）

17．能够对领导询问的敏感问题做出得体回答，不在领导面前随便评判同事，或扩散一些小道消息。（√）

18．离开领导办公室时忘记关门。（×）

19．能够主动关心其他同事，注重团队之间的团结和相互鼓励，能够主动化解同事之间的矛盾。（√）

20．能够在同事工作中出现困难时主动帮助和指导她们。（√）21．喝咖啡的动作不合礼仪要求。（×）2008年11月国家职业秘书三级试题 职业技能鉴定国家题库

秘书三级职业道德理论知识试卷 注 意 事 项

1、考试时间：90分钟。

2、请首先按要求在试卷的标封处填写您的姓名、准考证号和所在单位的名称。

3、请仔细阅读各种题目的回答要求，考生应按要求在答题纸上作答。

4、不要在试卷上乱写乱画，不要在标封区填写无关的内容。

5、本试卷包括职业道德和理论知识两部分： 第一部分，1-25小题，为职业道德试题； 第二部分，26-125 小题，为理论知识试题。第一部分 职业道德

（1-25题，共25道题）

一、职业道德基础理论与知识部分（第1～16题）答题指导：

该部分均为选择题，每题均有四个备选项，其中单项选择题只有一个选项是正确的，多项选择题有两个或两个以上选项是正确的。

请根据题意的内容和要求答题，并在答题纸上将所选答案的相应字母涂黑。错选、少选、多选，则该题均不得分。

(一)单项选择(第1题～第8题，每题1分，共8分。)1.下列关于职业道德的说法中，正确的是()。A、职业道德的形式因行业不同而有所不同 B、职业道德在内容上因行业不同具有差异性 C、职业道德在适用范围上具有普遍性 D、讲求职业道德会降低企业的竞争力 2.你认为，庖丁解牛的故事说明了()。A、要向庖丁那样娴熟掌握杀牛的技能 B、庖丁有很好的职业道德

C、从事事业要诚敬专一，就能把工作做好 D、结交朋友，要深入了解对方

3.关于遵纪守法，你认为正确的说法是()。A、只要品德端正，学不学法无所谓

B、金钱对人的诱惑力要大于法纪对人的约束力

C、法律是由人执行的，执行时不能不考虑人情和权力等因素 D、遵纪守法与职业道德要求具有一致性

4.“你敬我一尺，我敬你一丈”反映的是团结互助道德规范中()的具体要求。A、胸怀坦荡 B、互相学习C、助人为乐 D、平等尊重

5.对企业来说，诚实守信()。A、会增加经营成本 B、是无形资本 C、与经济效益无关 D、不利于经济竞争

6.比尔.盖茨因贵宾车位贵上几元钱而不愿意停在上面，你认为这说明其(A、公正廉洁 B、斤斤计较 C、节用有度 D、挑挑拣拣

7.下列选项中，符合“仪表端庄”具体要求的是()。A、着装华贵 B、着装朴素大方 C、饰品俏丽 D、发型突出个性

8.下列关于道德的说法中，正确的有()。A、道德是处理人与人之间关系的强制性规范 B、道德是人区别于动物的根本标志 C、道德对人的要求高于法律 D、道德从来没有阶级性

(二)多项选择(第9题～第16题，每题1分，共8分。)A、“后边等着去!” B、“不买看什么” C、“我解决不了，愿意找谁找谁去。” D、“有意见，找经理去!” 14.职业道德的价值在于()。A、有利于企业提高产品和服务质量

B、可以降低成本、提高劳动生产率和经济效益 C、有利于协调职工之间及职工与领导之间的关系 D、有利于企业树立良好形象，创造知名品牌 15.以下说法中，符合遵纪守法要求的是()。A、只要符合道德即可，没必要非去学法 B、学不学法与守不守法没有必然联系 C、不学法必然不能有效地守法和用法 D、违法行为必然是违背道德的行为

16.不同的职业有不同的职业特点，但公平公正的基本要求是（）。A、按照原则办事，不因个人偏见、好恶办事)。B、公正处理部门之间、部门内部各种关系 C、处理问题合情合理，不徇私情 D、发扬团队精神，增强内部凝聚力

二、职业道德个人表现部分（第17～25题）答题指导：

该部分均为选择题，每题均有四个备选项。

请按照题意要求，根据自己的实际情况只选择其中一个选项。并在答题纸上将所选择答案的相应字母涂黑。

离散选择(第17题～第25题，每题1分，共9分。)17.如果你认为单位领导处理某件事不公道，你常采取的方法是()。A、在背后议论，让其他同事向领导反映

B、按照有关程序，向单位领导表明自己的观点 C、只要不涉及自己利益，就听之任之 D、顺其自然，听天由命

18.上班的路上，你碰到一个生病老人时()。A、加快脚步走开 B、赶紧上前帮助 C、当作事情没发生 D、没什么感觉

A、把你的想法直接汇报给更上一级别的上司 B、找上司交谈，了解不采用的原因 C、续完善自己的想法

D、放弃这种方法，认为领导不采用自有理由

23.如果领导出差，同事们没到下班时间便离开办公室，此时，你会()。A、与大家一起

B、自己留下直到下班时间再走 C、劝大家别早走

D、领导出差回来后，告诉他这件事

24.当你遇到一位年长的乞讨者时，你会()。A、当作没看见 B、拒绝给以帮助 C、少给点吧

D、非常怜悯，给以帮助

25.小王是你的同事，如果你发现他利用工作时间偶尔干点私活，你会怎么做(A、就当没看见 B、提醒他注意 C、直接向领导反映 D、觉得这是正常现象

第二部分 理论知识

（26-125题，共100道题）

一、单项选择(第26题～第85题，每题1分，共60分。))。26.政府采购的管理机关是()。A、政府财政部门 B、政府物资部门 C、政府审计部门 D、政府商业部门

27.有的办公场所的工作位置用隔离板分开，以区分不同的工作部门及减少噪音，此为()办公室。A、网格式 B、半开放式 C、开放式 D、间隔式

28.文稿审核是文稿()前的最后一道文字工序。A、签发 B、复核 C、缮印 D、分发

29.在Word编辑状态下，要选定大范围的文本，可以在要选定块的起始处单击，按住(键，再单击选定块的末尾。A、Ctrl B、Shift C、Alt D、Ins 30.电子档案信息可以不受时间和空间限制通过网络传播的属性是()。A、共享性 B、公开性 C、公众性 D、空间性

31.针对特定的主题向利用者提供需要信息的服务方式是()。A、定题利用服务 B、信息咨询服务 C、信息加工服务 D、信息跟踪服务

32.加强人事管理应体现()。A、激励原则 B、程序原则 C、协调原则 D、目标管理原则

33.会场布置情况的检查一般不采用()。A、口头形式 B、座谈会形式 C、协调会形式 D、书面形式

34.秘书要围绕工作中心，突出重点，根据()来确定督查工作任务。A、工作性质)B、上司的工作习惯和重视程度 C、工作计划

D、同级部门的要求

35.目前许多企业，常用来激励员工的模式是()。A、弹性时间工作 B、集中工作 C、远程工作 D、兼职工作

36.会议文件审核的方法不包括()。A、对校法 B、折校法 C、单校法 D、读校法

37.对述职报告表述准确的是()。

A、述职报告主要是述职者对本单位情况的总结

B、述职报告主要是述职者对自己履行岗位职责情况的总结 C、述职报告成功与否，主要取决于述职报告本身的写作 D、写述职报告首先要做大量的社会调查 38.“语言平易、通俗，交流具有互动性”，这是()的特点。A、批答函 B、总结 C、讲话稿

D、市场调查报告

39.迫于办公场所拥挤的压力，为了减少花在交通上的时间和减少交通环境问题，一些单位采用()的工作模式。A、弹性时间 B、在家工作 C、远程工作 D、虚拟办公室

40.应邀赴家宴时，到达时间应该比约定时间()。A、早到二十分钟 B、晚到二十分钟 C、早到三十分钟 D、稍晚几分钟

41.评估会议结果应考虑的因素有()。A、是否实现预期目标

B、是否有公众关注的焦点新闻 C、是否令主持人满意 D、是否有备选的会址

42.确定会议的主题与议题应不包括()。

46.在对办公设备建档时，设备的购买日期、设备编号、供应商等信息应该归入设备的()中。

A、购买信息 B、维护合同 C、日志记录 D、基本信息

47.设计不同形式的办公室不必考虑的因素有()。A、面积、空间大小 B、人员流动的频率

C、需要设备及家具的多少 D、客户的要求

48.写好市场调查报告的前提和基础是()。A、与客户作好协调和沟通工作 B、实事求是，态度端正

C、与各部门作好协调和沟通工作 D、作好深入的市场调查

49.礼宾次序亦称礼宾序列。它主要适用于在多边性商务交往中如何同时兼顾()平等待人这两项基本礼仪原则，处理实践中难以回避的顺序与位次的排列问题。A、尊重个人 B、尊卑有序 C、各国平等 D、以右为尊

50.赵某于2002年4月1日申请一项外观设计专利，2003年2月8日获得授权，这项专利权的保护期限终止于()。A、2012年4月1日 B、2013年2月8日 C、2022年4月1日 D、2023年2月8日

51.涉外交往中应邀参加晚宴()。

A、女性不要化妆，也不要穿白天的工作装赴宴 B、女性要化妆，不要穿白天的工作装赴宴 C、男士可着便装或白天的工作装赴宴 D、男士可着西装或白天的工作装赴宴

52.按照文件要求或领导批示，具体处理文件的工作称为()。A、办理 B、拟办 C、承办 D、注办

53.评价会议成功与否，首先要()。A、分析确定影响会议效果的主要因素 B、设计会议效果评估表 C、汇总评估结果

D、对会议工作人员的表现进行评估

54.要使对方在最短的时间内了解你的意图，你的提问应该()。A、做好铺垫，避免漏洞 B、直接放入预见结果 C、内容简洁，中心突出 D、不给他人反问留有机会

55.MHz是衡量计算机性能的指标之一，它指的是计算机的()。A、存储容量 B、CPU时钟主频 C、运算速度 D、字长

56.公文最后一个抄送机关后应当()。A、标句号 B、标分号 C、标冒号

D、不标注标点符号

57.填写计划表时，应从()的时间向前推算各阶段工作何时完成，确定后，逐项将其填入。A、最终完成 B、最难完成 C、最先完成 D、最易完成

58.秘书在工作中不适当的占用了上司的时间，是因为()。A、没有形成自己的工作习惯和风格 B、没有了解工作流程 C、遵循了公司的规定

D、没有了解上司的工作习惯和风格 59.会议总结的内容有()。A、对所讨论问题的归纳概括 B、会议组织评估表 C、综合性简报

D、社会公众反馈意见

60.在Excel中，如果输入“0 1／9”，则在单元格中会出现()。A、1月9日 B、1／9 C、＃＃＃＃ D、FALSE 61.×市工商局拟向市属各工商企业发布办理营业执照年检的公文，最适宜使用的文种是()。A、通知 B、通报 C、公告 D、通告

62.公文特定格式中的会议纪要格式主要是针对()。A、国家行政机关的办公会议

B、企事业单位所召开的任何形式的会议 C、大型会议

D、党的系统所召开的会议

63.秘书在调查研究的基础上撰写调查报告的工作属于()。A、信息整理 B、信息提炼 C、信息开发 D、信息反馈

64.大事记是按照()，简要地记载一定历史时期发生的重大事件的参考资料。A、时间顺序 B、文号顺序 C、分类顺序 D、内容重要程度

65.传统沟通对情感和直接的表达要求多，而网络沟通则更加()。A、注重效率和人机控制中的有效性 B、注重成本支出和人机控制的有效性 C、注重效率和团队成员控制的有效性 D、注重控制过程的有效性 66.甲的日工资为80元，公司安排其5月1日至5月7日加班且未安排补休，甲在这七日应得到()工资报酬。A、1280元 B、1360元 C、1470元 D、1590元

67.下列公文标题可以使用标点符号的是()。A、规章 B、指令 C、公告 D、决定

68.为了保证中大型会议与会者的健康与安全，一般应事先安排好()。A、车辆

B、医护人员在会场以应急 C、交通维护人员 D、消防人员

69.《富强公司关于刘力见义勇为行为的表彰通报》，其作者是()。

73.具有决策性和制约性的公文是()。A、决定 B、批复 C、通告 D、通报

74.联合行文成文日期的标准是()。A、第一个机关拟稿日期 B、最后一个机关拟稿日期 C、第一个机关签字日期 D、最后一个机关签字日期

75.导致工作模式发生变化的原因不包括()。A、个性发展要求 B、高科技的发展 C、企业间竞争加剧 D、城市交通压力

76.在会议文件审核修改之后，要由()进行终审。A、秘书

B、主要领导或主管领导 C、文件起草者 D、办公室其他文员

77.一旦发生事故与工伤，要及时填写《事故情况记录表》和《工伤情况报告表》，%考*试大%事故涉及的人员和证人也需要完成()。A、事故涉及人员记录 B、现场情况记录 C、事故处理记录 D、证人记录

78.在幻灯片放映时，下列操作中，不能进入下一张幻灯片的是()。A、按“↓”键 B、按“←”键 C、按PageDown键 D、单击鼠标 79.在企业中，对同一项任务视具体情况要求而制定的承办周期有所不同，%考*试大%例如()承办时限不同。

A、接发电子邮件，紧急情况和日常情况 B、文件归档保存，秘书处和生产车间 C、接到客户的电话投诉和信件投诉 D、收到电子邮件，内部客户与外部客户

80.与会人员交费的计算公式正确的表述是()。

A、预期的与会人员人数×交费额＋预期陪同人数×交费额 B、预期的与会人员人数×交费额＋收入项目

C、预期的与会人员人数×交费额＋预期陪同人数×交费额＋收入项目 D、预期的与会人员人数×交费额＋预期陪同人数×交费额－交费折扣额 81.在召开远程会议时，应首先考虑()。A、技术要求、保密要求 B、省时、省力 C、交通不便 D、互动性强

82.在涉外商务活动中，选择的礼品应该()。A、印上送礼单位的名称 B、包装讲究 C、贵重

D、初次见面就送上

83.承办期限以任务完成的()为制定的规则。A、目标性 B、时效性 C、过程性 D、阶段性

84.编制目录属于()。A、一次信息开发 B、二次信息开发 C、三次信息开发 D、专题信息开发

85.日常办公事务工作流程应由()来负责。A、职权明确的专人 B、办公室主任 C、机关主管领导 D、业务主管

二、多项选择(第86题～第125题，每题1分，共40分。)86.下列文书采用引述式开头的有()。A、商洽函 B、请批函 C、答复函 D、批复

87.文书写作中，使用第三人称的文种有()。A、通报 B、会议纪要 C、会议记录 D、合同

88.下列选项中，可用成语略写法快速书写的词组是()。A、规章制度 B、应有尽有 C、教育改革 D、蒸蒸日上

89.秘书可以根据工作的需要编写()。A、因果型信息 B、经验型信息 C、建议型信息 D、反映型信息

90.电话督查适用于()的督查事项。A、内容比较重要 B、情况比较紧急 C、内容比较简单 D、时间比较集中

91.检查会场布置的情况应注意的方面是()。A、会标是否庄严醒目

B、领导者名签安排是否妥当 C、投票设施是否完善

D、旗帜、鲜花等烘托气氛的装饰物是否放置得体 92.甲公司有一注册商标，其有效期将于1997年6月1日届满，该公司需要继续使用此商标，便向乙律师提出咨询。乙律师的下列意见，正确的有()。

A、你公司应当在1997年1月1日至6月1日期间向商标局申请续展注册

B、如果你们在上述期间没有提出续展申请，过了6月1日就不能提出申请了，这样，你们的注册商标就会被注销

C、只要你们在此期间提出续展申请，商标局就有义务办理续展注册，不存在被拒绝或驳回的问题

D、每次续展注册的有效期是10年。下次期满前，可以再续展。续展的次数没有限制 93.下面关于传统预算法的描述，正确的是()。A、传统预算法核算比较简单，核算成本较低

B、传统预算法的前提是上年度的每项支出均为必要 C、传统预算法能够避免内部各种随意性费用的支出

D、传统预算法在安排项目的优先次序上存在着相当程度的主观性 94.信息反馈的形式有()。A、前反馈 B、后反馈 C、水平反馈 D、垂直反馈

95.拟写单位总结需努力做到()。

99.在制定计划时，对每一项任务都要在()等方面有明确的要求。A、具体目标 B、数量、质量 C、所需资源

D、负责的部门或个人

100.提交会议讨论的文件如涉及有关单位和部门，事先要()。A、进行会商 B、广泛征求意见

C、由各部门分别提出意见 D、只由牵头部门提出意见

101.以下属于收文处理环节的是()。A、拟办 B、审核 C、催办 D、签发

102.董事会负有()的职权。A、执行股东大会的决议 B、制定和批准公司章程 C、任免公司总经理

D、决定公司的生产经营决策

103.下列属于简报报头部分内容的是()。A、简报的印发日期 B、简报的编印单位 C、简报标题 D、简报的名称

104.以幅度和范围为标准，%考*试大%可将办公室工作计划分为()。A、政策型计划 B、长期计划 C、短期计划 D、程序型计划

105.高秘书在检查会议筹备工作时发现，在会议接待、会议文件、录音录像设备的准备等方面仍存在问题，她应向哪些会议筹备小组的主管提出批评？()A、秘书组 B、宣传组 C、保卫组 D、会务组

106.招标书的正文结构包括()。A、前言 B、基本情况 C、主体 D、结尾

107.催办的形式有()。A、部门催办 B、对内催办 C、阶段催办 D、对外催办

108.下列对企业文化叙述正确的是()。A、企业文化由制度层、精神层和文化层组成 B、企业最高目标是企业共同价值观的集中表现 C、精神层是形成制度层的思想基础 D、产品的特色和外观属于精神层 109.档案咨询的类型有()。A、参考咨询 B、技术咨询 C、一般性咨询 D、专门性咨询

110.下列属于著作权客体的有()。A、歌曲《黄昏》 B、舞蹈《蝶花恋》 C、游戏软件《征途》

D、电影《满城尽带黄金甲》

111.在会议经费有限的情况下，应重点压缩下面哪些费用()。A、文件资料费 B、会议设备费 C、场地租用费 D、宣传费 117.述职报告的特点是()。A、主观性 B、个人性 C、真实性 D、通俗性

118.从传统沟通转为网络沟通要求管理者()。A、具有高度的责任心

B、重新审视企业的管理沟通系统 C、充分认识投资者的地位 D、重新设计公司的通讯程序

119.信息开发的主要形式有()。A、剪报 B、索引 C、通知 D、简讯

120.对办公室进行合理布局的作用是()。A、形成有效率的工作流程 B、有利于员工的工作分配 C、有利于工作顺利完成 D、有利于协调人际关系

121.下列关于防火墙的叙述，正确的是()。

A、防火墙是用来增强机构内部网络安全性的一个或一组系统 B、防火墙只允许授权的数据通过

C、安装了防火墙后，所有通过因特网的信息都必须经过防火墙的检查 D、防火墙可以决定哪些内部信息可以被外界访问，但不能决定哪些外部信息可以被内部人员访问

122.在编写预算方案时，应包括()等内容。A、效益目标 B、支出标准 C、测算依据 D、技术标准

123.文书承办工作的内容包括()。A、督促检查 B、决策部署 C、撰文答复 D、办理具体事宜

124.作为项目负责人或团队领导，%考*试大%制订计划和实施计划时应注意()等。A、不要卷入他人的任务中而完不成自己的工作 B、不要监控部署的工作，放手让他们开展工作

C、让员工独立工作，控制彼此间的对工作进度和达标情况的沟通 D、要设立实事求是的工作目标 125.文书拟办的范围主要有()。A、上报的重要请示 B、需要执行的文件 C、收到的重要请示 D、办公室发的通知

职业技能鉴定国家题库 秘书三级操作技能试卷 注 意 事 项

1、考试时间：120分钟。

2、请首先按要求在试卷的标封处填写您的姓名、准考证号和所在单位的名称。

3、请仔细阅读各种题目的回答要求，在规定的位置填写您的答案。

4、不要在试卷上乱写乱画，不要在标封区填写无关的内容。

一、案例分析(第1题20分，第2题30分，共50分)1.请看案例分析素材_秘书三级-01A-01录像，找出录像中秘书行为及工作环境中正确或错误的地方（每题连续播放两遍，应至少找出10处正误点）。

2.请看案例分析素材_秘书三级-02B-03录像，找出录像中秘书行为及工作环境中正确或错误的地方（每题连续听两遍，应至少找出15处）。

二、操作题(第3题20分，第4题～第5题，每题15分，共50分)3.便 条 高叶：

公司新来一位档案员，请你今天下午两点在公司小会议室向她介绍一下开展档案利用工作的方式和利用工作的要求，并将介绍提纲送我过目。

行政经理 ×× ××年×月×日 4.便 条 高叶：

公司最近准备更新办公设备与用品，请你说明不同办公设备采购方式的优缺点和采购步骤，以供我参考。谢谢！行政经理 ×× ××年×月×日 5.便 条 高叶:

为了配合我公司股票的上市工作，公司定于下月初举办一次新闻发布会。请你向我说明此次新闻发布会准备工作的要点。

2008年11月国家职业秘书三级考试真题答案 相关：

第二篇：三级秘书录像题答案

关于录像答题技巧：

一般：（1）看秘书的着装，看是否着职业装（2）办公桌是否整洁、信函要分类放置（3）在打电话时，注意：①电话要在铃响三声内接电话②要用礼貌用语，如您好等？③上班时间不得占用电话聊天（4）保密：①不能对好朋友泄密②不能为了炫耀，泄密③不能因为老板吵你，赌气泄密

（一）关于商务活动中的签字仪式：书上第389页

注意：迎客:秘书在大门口迎接，领导在会议室等待迎接；客人应坐在右边；签字厅应整洁干净；签字桌应为长桌，桌布应为绿色；实现应准备好签字用具：如合同文本、签字笔、吸墨器等；桌上要摆放双方国旗；入座座位，助签人应在主签人的后面；其他随从人员的位置要注意；合同第一次交换由助签人完成，第二次交换由签字人完成；到最后要照相留念，注意站的位置；共饮香槟酒互相庆祝；最后谈话要注意：不谈政治、宗教；不问婚否；身子预言：注意OK在不同国家的意思不同。

（二）宴请

注意：场地的选择；点菜时要注意对方有无忌口；迎客的方式；入座的顺序;关于在宴请的过程中出现的一些聊天注意事项；可能涉及到招标书的准备工作和投标，注意其日期；秘书要为上司准备好信息资料；电话保密工作；会议通知包括哪些内容；管理上司日志时，若上司日志发生变化，则应当先调整上司日志，再调整自己的日志，然后提醒上司日志已变化，最后通知对方，并致歉

(三)有关商务旅行：详见书上第397页（秘书与领导一起出行，可能还有其他人员）

注意：做好出行前的准备，拟定出访方案；包括意图和目的，出访时间、地点和路线，费用情况和简单要求等。仔细看书上399页的表格，准备好后要想上司汇报。召开全体出访人员预备会，给上司提醒。

（四）有关沟通：可能员工家属来闹事

注意：好好看看书上的第239页的沟通策略，这是一个对外的横向沟通问题。

秘书有无做到换位思考；耐心倾听；秘书有无做到日常接待，如倒水等；如果对方着急，秘书不可以急，应该有耐心；秘书在接待过程中要注意保密工作；与对方说话时，不能出现有“让我告诉你„„的电话和地址”，即在未经领导的授权下，不能说出领导的电话和地址。对方提出一些要求，秘书要向上级请示；若上级正在开会或接待他人，秘书不能直接进去向领导说，而应写成便条形式，把领导叫出来汇报。领导在未吱声的情况下，秘书不应该说出该如何如何决定

2003-2005年秘书四级情景录象题答案

2003年6月秘书四级情景录象题

一、情景录象参考答案及评分标准： 答出以下各点，每点计2分：

1、将挡住通道的移开，保持畅通。（√）

2、公文标题错误（请示和报告是两个文种）（×）

3、无保密意识（保密文件放桌面上，随意让他人看）（×）

4、报销手续错误（《零用现金凭单》没有领导签字就付现金）（×）

5、现金保管不符合要求（现金放在无锁的抽屉中）（×）

6、报销环节错误（《零用现金凭单》没有附发票就付现金）（×）

7、泄露会议中信息（×）

8、忘记告诉陈总和司机下午不要去昌顺公司（×）

9、能注意工作时保护眼睛（办公室光线适当）（√）

10、能主动提示他人室内禁止吸烟（√）

11、电话边备有笔和留言条，能马上记录（√）

12、电话记录记得齐全，并能将关键词复述（√）

13、接电话用语不规范。（没有问候语、没自报姓名、没有告别语）（×）

14、办公桌干净、整齐，物品摆放有序（√）

15、能快速接应电话；

评分标准：

按以上标准评分，最高30分；

如考试所写答案未包括在以上答案中，但清楚有道理每点可计1分，最多计4分。

二、情景录象参考答案及评分标准：

答出以下各点，每点计2分：

1、请柬格式不规范，“敬请”应格书写；（×）

2、请柬中没有写明活动地点；（×）

3、开放参观活动的时间不对，五一假期刚过，此时组织参观活动不合时宜；（×）

4、没有准备宣传资料（×）

5、对参观路线不熟悉（×）

6、在参观路线的一些拐角设有指示性标志（√）

7、引导来宾参观时，没有提醒来宾注意路上的障碍物（×）

8、钟苗对参观项目的解说准备不充分，无法回答来宾的提问。（×）

9、保密意识不强（如进货渠道属公司机密，不应泄露）（×）

10、参观路线不安全，准备工作不到位（×）

11、休息室准备得不充分（茶水、饮料、座位都不够）；（×）

12、注意了门口环境的布置（如横幅和彩旗，起到烘托气氛的作用）（√）

13、钟苗的服饰不规范，应穿办公室职业装，以表示正规和对来宾的尊重（×）

14、能够在门口迎候来宾（√）

15、接应电话及时，符合电话礼仪（√）

答出以下各点，每点计1分：

16、办公环境不标准（办公桌前电话线与电线缠绕混乱、桌上不应摆放咖啡瓶）；（×）

17、钟苗的问话不够礼貌（应说：“请问各位是来参观的嘉宾吧！”）（×）

18、引导来宾时，指示方向的手势不对（应用右手）。（×）

评分说明：按以上标准评分，最高30分；如考生所写答案未包括在以上答案中，但清楚有道理，每点可计1分，最多计4分。

2005年5月国家职业资格考试秘书四级试卷情景录像题

（二）答案

情景录像题

（二）第一，钟苗办公室内办公设备齐全，文件书籍排列有序。对；

第二，会议室采光充足，桌椅整齐干净，回字型会议桌中间鲜花点缀。对；

第三，会议室温度低于16度。错； 第四，能在会前检查设备是否正常，温度是否适合。对；

第五，8点开会，本应提前进会场检查却8点20分才去检查。错；

第六，能安排初秘书检查录音机和磁带是否齐全。对； 第七，能在会前叫初秘书给她一份人员座位图。对；

第八，与同事说话口气太硬，不注意密切同事关系。错； 第九，没有及时做好会议文件的退清工作。错；

第十，会后能整理“会议简报”。对； 第十一，“第三季度会议时间表”编制不规范。错；

第十二，在回收文件、编制会议时间表、整理会议简报等诸多工作中，没有安排初秘书一起做而是独自去

做，既不利于调动同事积极性，又影响了工作效率。错；

第十三，在进苏经理办公室时未敲门而直接进入。错；

第十四，与领导谈话，不等领导谈完示意“可以走了”就擅自离去。错；

第十五，把文件清退、编制会议时间表两项工作置于一边，而把发“文件处理流程图”这项不很急的工作放在首位，不符合ABCD法则。错；

第十六，在发传真文件时，能先打电话确认对方。对；

第十七，文件传真后，能打电话问对方是否收到。对；

第十八，对挡住过道的大箱子，不是寻找物主、适当安置，而是大骂人“缺德”，将箱子推到灭火器前，既损害了同事关系，又留下了安全隐患。错。

2005年11月国家职业资格考试秘书四级试卷情景录像题(一)

1.电脑与打印机放置一处,便于电源线连接,对;

2.窗户没有窗帘,使打印机和复印机工作时光线耀眼,错;

3.与复印机连接的电源线没有隐藏起来,任其在地下拖曳,造成安全隐患,错;4.钟苗着装不规范,错;

5.能在电话铃响三声内接电话,接电话前先报单位名称,对;

6.在不明电话对方身份的情况下轻易告诉己方领导行踪并泄露新产品发布会的日期,错;

7.把本该放在电话机旁的电话记录本放在抽屉里,错;8.能想到记下对方的电话内容以便告诉领导回话,对;

9.把手机放在电脑旁,违背了“个人物品不能放在办公桌上而应放抽屉里”的原则,错;

10“请柬”两字未居中排布,错;11.请柬正文用“自定于”开头,错;

12.请柬正文缺少新产品发布会的地点,错;13.请柬的时间不具体,且将2005年简写为“05年”不规范,错;

14“.敬请光临”未左端顶格排布,错;15.落款未空两格居右排布,且日期未标“年月日”,错;

16.请柬未提前一周发送,错;17.向总经理提议用摄像设备来记录保存资料,对;

18.能向总经理建议临时租用摄像机,体现了“经济适用”的原则,对;19.电话通知结束时未说礼貌语,错;

20.传真前把原件的别针(硬物)取下,对;21.在取下原件别针时将文件弄破(容易造成卡纸),错。

2005年11月国家职业资格考试秘书四级试卷情景录像题(二)答案

1.职业培训着装规范,对;2.提前十分钟到达办公室,主动打扫工作区域卫生,做好上班准备,对;

3.办公桌上办公用品、文件摆放整齐,对;4.办公室采光充足,环境良好,对;

5.电脑屏幕侧对强光,以致光线反射,看不清显示内容,错;6.办公室电脑没设置密码,导致“系统界面换了”,错;

7.制作工作日志,以合理有效地管理和计划工作时间,对;8.电话用语礼貌规范,对;

9.上班时间补妆,错;10.离开办公室没关电脑,错;

11.进王总办

公室先敲门,对;12.制定的策划方案零乱,没排页码,又没有会议主题与议题等相关内容,错;

13.邀请对象里遗漏了王总事先指定的人员,错;14.做事总是马马虎虎,以致不能及时完成领导交办的工作,错;

15.领导布置工作时能做好记录,对;16.与领导交谈时,能正确倾听和有效提问,适时给领导提出建议,对;

17.马上去落实领导安排的修改策划方案、发布会议通知、安排车辆等事宜,做事能区分轻重缓急,对;

18.会议通知中“参加人员”未按职位由高到低排列,错;19.会议时间不具体,且将下午写成了上午,错;

20.会议通知中没说明会议主题,错;21.用车计划考虑不周全,错;

22.预订车辆,出现矛盾时能主动和相关部门协调,对;

06-05四级

1着装正规-对2办公桌整齐-对

3窗帘拉好，避免光线直射电脑屏幕-对4重要信息不能用可擦洗光盘录制-错

5合同书不能用传真-错6会议通知不应该用投递方式-错 7杂物挡道-错8电脑对着通道，电脑秘密容易泄密-错 9能注意主动提醒他人禁止吸烟-对10接电话能够及时-对 11准备好纸笔，做好电话记录-对12电话用语不规范：喂，你找谁-错

13能够重复电话内容-对14会议记录乱放没有作好保密工作-错

15将会议秘密泄露给别人-错16报销手续错误-错

17现金保管没有上锁-错18后来能够注意到杂物挡道，保持道路通畅-对

上司与客户见面的时间有改，没及时告诉上司

补充：1领导交办事项的处理-对2没有填写零用现金账簿---错3提醒要现金发票---对4种苗办公位置----错5电脑显示屏幕摆放--错6办公室光线的来源---错7传真文件没有及时确认---错8擅自做主报销---错9回答员工涉及保密事项---错10刻录时间离开---错。以上为个人补充意见，只作为参考。谢谢。

2005年11月秘书四级考试实操视频B 1衣着规范-对2会议室环境明亮，整洁-对

3会议前检查会议室，调试会议设备录音机跟磁带-对4能注意到空调温度调至适中-对

5会议前有准备人名台签座位表-对6开会时有摆放人名台签，便于落座与记录-对

7对同事不太友善，用命令语气-错8会议文件清算不及时-错

9办公桌面整齐-对10会议时间计划表没有清晰设计-错 11没有正确对待领导批评-错12电话用语规范-对

13没有专用的传真纸去传真-错14使用传真机操作不规范，用手去拉扯-错 15传真前能打电话确定对方是否在-对16传真后能打电话确定对方是否收到-对

17将通道杂物推到消防灭火器前，挡住灭火器-错18会议时使用笔记跟录音结合的方法记录-对

1、提前到会议地点检查会议的准备情况

2、能事先准备好与会人员的文件和茶

3、做好会议记录前的准备工作，准备记录本和录音机、录音磁带

4、在对公司不熟的前提下，能够为会议记录备好座次表

5、知道有外单位参会时要在会议桌上摆放人名台签，以便与会者正确落座和做好记录

6、在指导下属工作时，态度比较生硬，不注意语言沟通的技巧

7、在检查会议地点时注意了温度的控制，能够指导下属将温度控制在适度的范围内

8、文件清退不及时

9、办公桌面摆放整齐

10、会议计划表编制不合理

11、对领导指出的意见，态度不是很好

12、不注重文件的轻重缓急

13、和上司说话的语气不是很温和

14、在传真文件时，不能准确的使用传真机，出现卡纸，违反操作规定，硬往外抽

15、能确认对方是否收到传真文件 1-着装规范-对2-提前对会议室进行检查-对

3-会议室室温调到适宜温度对4对同事态度不好-错5确认各个出席者的座次-对6-没有及时处理清退文件错

7-工作不分急缓-错8-日程表不规范-错9-把重要资料传真-错10-及时进行确认-对

11-文件夹整齐-对12-对工作抱怨-错13-对障碍物没有及时进行处理-错

14-没有正确对待领导的批评-错15-准备好会议用品-对

2006年11月秘书四级考试实操视频B 1.着装符合要求--对2.在正式场所走姿不符合规范要求--错

3.会议接待没有提前到岗--错4.能安排会议服务人员到位工作，提醒培训注意事项--对

5.能注意加强岗前培训--对6.手部示意动作不正确--错 7.接待语言规范--对8.注意多种等级形式--对

9.会议指示牌位置放置不当--错10.接待参会人员态度没有一视同仁--错

11.会议资料准备不充分--错12.对会议情况能及时总结--对

13.能采取补救及时挽回一定影响--对14.能拟定会议计划--对 15.对会议的评估较为客观--对16.能利用会间做调查--对

17.没及时接听电话--错18.接电话语言不规范--错 19.放电话太重--错20.注意及时收拾会议室--对 21.收拾会议室有遗漏问题--错---下个星期六我就要考文秘证了，好紧张啊

1-着装正确-对2-接待迟到-错

3-会议资料准备不足-错4-接待处没有指示牌-错 5-会后及时进行总结-对6-会后整理会议室-对7-没有询问事由直接挂电话-错

8-离开会议室前关好门窗-对9-窗户没有锁好-错10-对来人准确的称呼-对

2006年11月秘书四级考试实操视频A 1秘书着装正确-对2办公室有灭火器，安全意识强-对 3电源线裸露，存在安全隐患-错4窗帘有关，避免阳光直射到电脑屏幕上-对

5接听电话及时-对6电话用语规范7开介绍信用印需要填写用印申请单-对

8能够及时修改上司工作日程日志-对9桌面整齐-对 10能够及时修改秘书个人工作日志-对11能通知后勤预订会议室-对

12用印申请单上没有负责人签字不能开出-对13遇到不明情况能够打电话给上司确定核准-对

14介绍信随便摆放，没有放进加锁的抽屉中报管好-错15印章有加锁保管好-对

16印章位置正确，骑年盖月-对17没有盖上骑缝章-错 18用章后有填写用章登记表-对 19拒绝开空白的介绍信-对

1、着装正确

2、电源裸露，存在安全隐患

3、放置灭火器，有安全意识

4、接听电话及时

5、电话应答语规范

6、能提醒上司要注意的事项

7、能过对上司的工作日记及时进行修改

8、对个人日记及时修改

9、遇到不明白的地方会主动询问上司

10、对修改的会议通知及时通知个部门经理

11、介绍信应该放在加锁的抽屉里，随用随开

12、文末盖反了

13、没有盖骑缝章

14、用印后能够及时进行用印登记

15、不能开空白信

第三篇：11.5三级秘书真题及答案

第二部分 理论知识

（26-125题，共100道题，满分为100分。）

一、单项选择(第26题～第85题，每题1分，共60分。)

26、CIS的主导内容是（c）。A、VI B、BI C、MI D、SI

27、制发招标书的目的在于（d）。A、为企业做广告

B、显示企业实力

C、整合企业资源

D、优选投标人

28、信息开发是对信息进行综合分析和（d）。A、理论概括

B、综述评价

C、汇集组合D、归纳提炼

29、在有重大传染疾病流行时，为避免传染和交叉感染可采用（A、项目团队工作模式 B、弹性时间工作模式 C、在家工作模式

D、交叉工作模式

30、适用于整洁、改动不多的会议文稿的审核方法是（）。A、对校法

B、折校法

C、读校法

D、清校法

31、下列关于办公用品发放的叙述，正确的是（）。A、视需要随时领取 B、按需分配 C、指定专人发放

D、严格控制数量

32、涉外迎接的准备工作，不包括（）。A、布置会场

B、准备酒会

c）。

C、提供背景资料

D、接待人员安排

33、下列总结的标题属于非公文式的是（）。A、《推动人才交流，培植人才资源》

B、《××公司2008年销售工作总结》 C、《市航务管理处春运工作总结》

D、××学院××专业《毕业实习总结》

34、负责人对已审核的文稿予以审定、签字，准予印发这一程序叫做（）。A、草拟

B、复核

C、审核

D、签发

35、投标书的拟写要注意语气（）。A、强硬

B、卑微

C、谦和

D、高雅

36、具有个人性特点的文书是（）。A、讲话稿

B、述职报告

C、邀请信

D、调查报告

37、处理会议中突发事件的程序是：向领导报告→启动会议应急方案→（）。A、向公共应急机构请求支援→实施应急方案 B、实施应急方案→做好善后

C、实施应急方案→向公共应急机构请求支援→做好善后 D、做好善后

38、写作调查报告应该注意：一是深入调查，充分占有材料；二是（）。A、深入研究，抓住重点

B、广泛听取意见 C、实事求是

D、明确调查对象

39、在远程会议中，花费最少的是（）。A、视频会议

B、电话会议

C、电视会议 D、卫星会议

40、以下情形中属于无效合同的是（）。A、乘人之危而订立的合同

B、恶意串通，损害第三人利益的合同 C、无权代理合同

D、显失公平的合同

41、会议组织方的领导检查会议筹备情况的最可靠方式是（）。A、书面汇报

B、口头汇报

C、协调会

D、现场检查

42、关于西餐礼仪的描述，不正确的是（）。A、赴宴的第二天，要打电话或写信表示感谢 B、不要拿起整个面包咬

C、女主人拿起餐巾打开，表示宴会正式开始 D、男主人拿起餐巾打开，表示宴会结束

43、根据一定的题目，将所保存的档案材料的有关内容进行综合加工编写的材料是（A、档案综述

B、档案综合概要

C、档案参考资料

D、档案介绍指南

44、经过审核认为可行可不行的文（）。A、视情况而定

B、修改后行文

C、一律不行文

D、与起草人商洽

45、投标书又称为（）。A、合同

B、标函

C、建议书

D、协议书

46、关于涉外接待的描述，不正确的是（）。A、涉外接待原则是经过求同存异的遴选而逐步形成的 B、涉外接待要注意尊卑有序原则 C、涉外接待要注意平等待人 D、公务接待不需考虑女士优先原则

47、按照一定的制度和手续将档案携出档案室利用的方式是（）。）A、档案外借

B、档案公开

C、档案印发

D、档案转递

48、在Word中，要把相邻的两个段落合并为一段，下列操作中正确的是（）。A、将插入点定位于前段末尾，单击“撤消”工具按钮 B、将插入点定位于前段末尾，按退格键 C、将插入点定位于后段开头，按Delete键 D、删除两个段落之间的段落标记

49、总结按性质分，除综合性总结外，还有（）。A、工作性总结

B、专题性总结

C、总结

D、个人总结

50、计划的表达方式是（）。A、以说明、叙述为主

B、以说明、议论为主 C、以叙述、议论为主

D、以抒情、议论为主

51、与会人员交费的计算公式正确的表述是（）。A、预期的与会人员人数×交费额＋预期陪同人数×交费额 B、预期的与会人员人数×交费额＋收入项目

C、预期的与会人员人数×交费额＋预期陪同人数×交费额＋收入项目 D、预期的与会人员人数×交费额＋预期陪同人数×交费额－交费折扣额

52、控制会议成本、提高会议效率、节省资金的重要手段是制定（）。A、会议经费预算

B、会议实施计划

C、会议应急方案

D、会议规章制度

53、提示会议按计划进行需要（）掌握合适的时机。A、会议主持人

B、领导

C、秘书

D、与会代表

54、承办是按照文件要求或领导批示，（）的工作。A、提出办理意见 B、分析文件内容

C、研究文件精神

D、具体处理文件

55、评价会议是否成功首先是要（）。A、设计会议效果评估表 B、分析领导的意图是否贯彻执行 C、分析确定影响会议效果的因素

D、分析与会代表的满意率程度

56、动态型信息反映某项工作的（）。A、发展变化

B、一般规律

C、执行情况

D、历史经验

57、经过规范处理并用来标引公文主题内容的词或词组叫做（）。A、雅语

B、说明词

C、主题词

D、题记

58、公告和通告是面向公众宣布重要事项的公文，其作用具有（）。A、陈述性

B、告晓性

C、决策性

D、指导性

59、某商场设有自动售报机，顾客只要按要求投入硬币，即可得到当天日报一份，此种成立买卖合同的形式为（）。A、书面形式

B、口头形式

C、推定形式

D、默示形式

60、上级若变更或撤消下级机关不适当的决定，应使用（）。A、通报

B、意见

C、决定

D、通知

61、中小型的办公会为了便于讨论，一般采取（）的会场布局。A、半圆形

B、方拱形 C、椭圆形

D、大、小方形

62、拟写述职报告的注意事项不包括（）。A、实事求是

B、突出特点

C、语言简洁

D、态度坚决

63、在对会议经费使用情况进行监督和控制时，通过比较各项成本的预算和实际值的差额，并在结算表中计算出二者差额的方法称为（）。A、损益平衡表法

B、比率分析法

C、质量法

D、报告和会议法

64、在文书处理程序中，对收到文书的办理与管理活动称为（）。A、收文处理

B、发文处理

C、文书签收

D、文书登记

65、会谈是指双方或多方为各自利益，就某些实质性问题交流情况、交换意见、达成协议等。会谈的内容比较正式，而且有较强的（）。A、礼仪性

B、理论性

C、专题性

D、实操性

66、会议筹备情况检查的必不可少的形式是（）。A、书面形式

B、口头形式

C、电话形式

D、催办单形式

67、决定具有制约性的特点，其“制约性”主要指的是（）。A、决定事项具有一定的民主性

B、决定内容具有不可更动的确定性 C、决定结果具有一定的自律性

D、决定结果具有法律的强制性

68、用西餐时若需要暂时离开，应将餐巾折好（）。A、放在椅子上 B、放在桌子上

C、放在盘子旁边

D、随手带走

69、在计算机系统中形成的具有查考利用价值的社会活动的原始记录是（）。A、电子图书

B、电子档案

C、网络信息

D、计算机数据

70、讲话者在公共场合就某一问题发表自己的见解或阐明某种事理而事先写成的书面稿是（）。A、发言稿

B、演说辞

C、讲话稿

D、宣讲材料

71、催办是对文件办理情况的（）。A、具体调查

B、督促检查

C、沟通交流

D、清点核对

72、电子档案信息可以不受时间和空间限制通过网络传播的属性是（）。A、共享性

B、公开性

C、公众性

D、空间性

73、下列对“报告”与“请示”文种表述不准确的是（）。A、报告中不能夹带请示事项

B、请示发出后会得到上级回应；报告发出后不一定得到上级表态 C、报告有时一文多事，请示只能一文一事 D、报告、请示都须定期上报

74、收文审核时对不符合要求的公文应作（）。A、归档处理

B、暂存处理

C、退文处理

D、销毁处理

75、在涉外商务活动中，选择的礼品应该（）。A、印上送礼单位的名称

B、包装讲究 C、贵重

D、初次见面就送上

76、将会议筹备情况向领导汇报之后，秘书应注意的关键问题是（）。A、对汇报材料汇总

B、让领导审核签字 C、催办和落实

D、注意实效

77、导致办公模式改变的原因之一是（）。A、计算机技术的出现

B、办公场地和办公成本的增加 C、人际关系的复杂化

D、企业用人制度的固定化

78、会议评估反馈数据的分析报告通常应递交给（）。A、与会代表

B、主管领导

C、技术人员

D、会务人员

79、企业文化作为核心竞争力不可模仿，因为它具有（）。A、独特性

B、普遍性

C、自我调节性

D、竞争性

80、下列通报的标题只有一项与其他三项不同。这一项是（）。A、国务院办公厅关于××省××市××县擅自停课组织中小学生参加迎送活动的通报 B、国务院办公厅关于部分地区违反国家棉花购销政策的通报 C、2008年公积金管理情况通报 D、××市国家税务局关于对沈×、高××、张××等人受贿案件的通报 81、以下属于三次信息产品的是（）。A、剪报

B、人名索引

C、分类目录

D、调研报告

82、根据会议的（），确定会议的发言人。A、目的B、议程

C、主题

D、规模

83、下列关于办公资源管理的叙述，错误的是（）。A、单位所有的办公资源都必须建档

B、办公资源管理人员并不需要掌握公司员工的变化信息 C、办公资源必须按类别单独建册

D、使用办公资源管理软件能够提高办公效率和水平84、开放式的办公室更容易实现（）。A、办公服务独立化

B、办公资源共享 C、私密空间增大

D、抑制噪音扩散

85、在写作中，主要按做什么、怎么做的步骤来安排内容的文书是（）。A、讲话稿

B、述职报告

C、计划

D、总结

二、多项选择(第86题～第125题，每题1分，共40分。)86、申请设立有限责任公司，须向有关登记机关提交的文件包括（A、公司住所使用证明

B、公司律师顾问证明 C、公司法人资格证明

D、公司有效验资证明

87、分配会议组织与服务工作时应考虑相关工作人员的（）。A、工作经验的多少

B、承担的工作总量 C、特长

D、兴趣爱好

88、企业选贤择优的主要方式是（）。A、公开

B、民主

C、竞争

D、职权

89、下列公文标题表述不准确的是（）。A、××医院关于要求改变拨款方式的报告 B、××省财政厅关于同意××大学新建教学楼的批示 C、××大学关于举行春季运动会决定的通知 D、××市人民政府关于开展财务大检查的通知 90、电话督查适用于（）的督查事项。A、内容比较重要

B、情况比较紧急

C、内容比较简单

D、时间比较集中

91、下列存储部件中，CPU不能直接访问的有（）。A、软盘

B、光盘

C、内存

D、硬盘

92、通过会议总结可实现对会议工作的（）管理。A、制度化

B、程序化

C、科学化）。D、法制化

93、通常的工作计划中都指明一段时期预先决定（）等具体问题。A、做什么

B、怎么做

C、何时做

D、由谁做

94、会议效果评估的表格数据分析（）。A、具有数量数据和质量数据两种类型

B、应根据活动的类型和分析的结果得出结论 C、不能从模棱两可的答案中得出一个结论 D、统计数据和分析的结果可作为总结的附录 95、关于文书注办，下列表述正确的是（）。

A、注办是在文件处理单上简要注明文书办理的情况和结果 B、注办要注明是否办复

C、注办就是注明文书办理中的注意事项 D、注办就是文书注销

96、会议的新闻报道程序取决于会议的（）。A、规模

B、质量

C、重要性

D、开放程度

97、信息反馈的特点是（）。A、针对性

B、及时性

C、间断性

D、预测性

98、与面对面会议相比，视频会议具有的特点是（）。A、交流沟通充分

B、发言时间紧

C、发言时间相对较长

D、发言人数少

99、下列关于Windows的操作，能够启动应用程序的有（）。A、双击桌面上应用程序的快捷方式图标

B、从“开始”菜单的“运行”菜单项指定要执行的应用程序文件名 C、在“资源管理器”中右击应用程序文件名，选择“属性”菜单

D、在“资源管理器”中选中应用程序文件，再执行“文件”→“打开”命令 100、企业使用兼职工作模式，有利于（）。A、提高员工的出勤率

B、灵活地聘到所需人员 C、保证某项业务工作的连续性

D、节省为使用全职人员支出的费用 101、会议召集方在会前的责任有（）。A、明确会议目标

B、按时开会 C、进行各项会议准备

D、掌握相关信息，做好参会准备

102、对办公室进行合理布局的作用是（）。A、形成有效率的工作流程

B、有利于员工的工作分配 C、有利于工作顺利完成D、有利于协调人际关系

103、信息利用服务的意义在于（）。A、实现信息价值

B、发挥信息作用

C、利于信息增值

D、便于信息查找

104、通报的类型有（）。A、表彰性通报

B、批评性通报

C、知照性通报

D、传达性通报

105、以下机关因工作关系发生文件往来，应当使用平行文的是（）。A、××大学与×省出版社 B、省交通厅与省公安厅

C、国家电网××研究院与××软件开发公司 D、××出版社与新闻出版署 106、以下说法错误的是（）。

A、在跨文化交往中，不同的文化孕育出不同的规范 B、不同的宗教信仰造成了交往规范的差异 C、不同的交往规则的差异是易改变的

D、虽然存在不同的民族习俗，但不会影响沟通

107、可以帮助秘书识别公司可能发生冲突的征兆有（）。A、公司的员工士气低下 B、同事间不愿意交谈

C、有个别员工发表了消极的言论

D、同事之间的交谈减少但组织内会议记录、电子邮件和备忘录数量明显增加 108、网络沟通包括的主要形式有（）。A、网络电话

B、网络传真

C、网络新闻发布 D、电子邮件

109、下列各选项中，能用成语略写法快速书写的词组有（）。A、教育部门

B、资本主义

C、同心同德

D、人定胜天

110、下列关于Windows快捷菜单的描述，正确的有（）。A、快捷菜单可以显示与某对象相关的命令菜单

B、选定需要操作的对象，单击鼠标右键，屏幕上就会弹出快捷菜单 C、按Esc键或单击桌面或窗口上的任一空白区域，都可退出快捷菜单 D、选定需要操作的对象，单击鼠标左键，屏幕上就会弹出快捷菜单 111、政府采购应当遵循的原则包括（）。A、自行调剂

B、公平

C、效益

D、维护公共利益

112、会议总结的方式可以选择（）。A、座谈会

B、书面总结 C、表彰会

D、会务人员自我总结

113、办公室工作目标管理要求建立一套完整的目标体系，其具体内容是（）。A、从企业的最高主管部门开始

B、由上向下逐级地确定目标 C、从企业的一般员工开始

D、由下向上逐级地确定目标 114、下列表述准确的是（）。A、意向书主体部分的写作与合同相似

B、商品说明书讲究一定的装帧 C、商品说明书要尽量少用专业术语

D、订货单和订货合同是一回事

115、会议应急方案的内容应该包括（）情况。A、设备在使用过程中发生损坏

B、持不同意见的发言者发生争吵 C、突发性灾害或传染性疾病

D、关键与会代表缺席

116、作家Ａ完成了一部反映希望工程的纪实文学作品，作家Ｂ经Ａ同意将其改编为电视剧本，电视剧制作中心经同意将其拍摄成电视剧，电视台为制作希望工程宣传节目，从电视剧中取出若干片断，电视台应当（）。A、向作家Ａ支付报酬

B、向作家Ｂ支付报酬 C、向电视剧导演支付报酬

D、向电视剧演员支付报酬

117、下面关于传统预算法的描述，正确的是（）。A、传统预算法核算比较简单，核算成本较低 B、传统预算法的前提是上的每项支出均为必要 C、传统预算法能够避免内部各种随意性费用的支出

D、传统预算法在安排项目的优先次序上存在着相当程度的主观性

118、某公司要对分布在多国的员工及时传达信息，比较有效率的沟通方式是（）。A、电话

B、网络传真

C、网络电话

D、网络新闻发布

119、会议召开之前，应根据会议筹备方案（）。A、综合检查

B、统筹协调C、调配资源

D、对本单位实际情况进行调研

120、封闭式办公室是指分隔成若干带有门、窗的独立小房间的办公结构，又称为（）。A、半开放式办公室

B、网络式办公室 C、间隔式办公室

D、传统办公室

121、量化管理办公室工作可运用的科学方法有（）等。A、ABCD法则

B、概率估算法 C、预定动作时间法

D、头脑风暴法

122、根据《公司法》的规定，公司股东享有的权利包括（）。A、选任董事

B、选聘公司总经理 C、审议董事会工作报告 D、决定公司利润分配方案

123、在编写预算方案时，应包括（）等内容。A、效益目标 B、支出标准 C、测算依据

D、技术标准

124、下列发文字号中，书写不正确的是（）。A、×计生〔06〕5号

B、×卫〔2003〕05号 C、×教〔2005〕第2号

D、×社保〔2007〕23号

125、作为项目负责人或团队领导，制订计划和实施计划时应注意（A、不要卷入他人的任务中而完不成自己的工作 B、不要监控部署的工作，放手让他们开展工作

C、让员工独立工作，控制彼此间的对工作进度和达标情况的沟通 D、要设立实事求是的工作目）等。

第四篇：2014年秘书三级考试录像题答题要点试题及答案

1、关于职业责任，下列说法正确的是（）

A、是否具有职业责任是从业人员道德水平高低的体现 B、职业责任与物质利益存在直接关系

C、社会和企事业运用法律和纪律手段保障职业责任和义务的履行 D、职业责任是个中性概念，并不涉及道德问题

2、传统沟通对（）要求更多。（A）间接转达（B）情感表达（C）文字表达（D）直接的表达

3、在工作过程中，我常有（）。

A、自我陶醉的感觉 B、轻松自如的感觉 C、身心疲惫的感觉 D、精疲力竭的感觉

4、简报报头约占全页的（）。

（A）三分之一

（B）四分之一（C）二分之一

（D）五分之一

5、下列关于在PowerPoint中编辑影片的说法，错误的是（）。（A）在PowerPoint中播放的影片文件，只能播放完毕后才能停止（B）默认状态下，鼠标单击播放影片，再次单击则停止影片播放（C）插入PowerPoint中的视频文件不会显示图像（D）只有在播放幻灯片时，才能看到影片效果

6、下列属于以课税对象为标准分类的税目是（）。（A）所得税

（B）地方税（C）资源税

（D）行为税

7、文稿审核是文稿（）前的最后一道文字工序。（A）签发（B）复核（C）缮印（D）分发

8、信息利用服务的特点有（）。（A）实效性（B）局限性（C）单一性（D）周期性

9、下列关于诚实守信的说法中，你认为正确的有（）

A、诚实守信是企业的无形资产 B、诚实守信是社会主义市场经济的内在要求 C、诚实守信的企业最终能够取信于社会 D、诚实守信任何时候都与企业发展目标冲突

10、与（）交往，多带几张名片是很有必要的。（A）泰国人（B）俄国人（C）日本人（D）美国人

11、在Excel中，要重命名一个工作表，可以（）该工作表标签，输入新的名称并按回车键。

（A）单击（B）双击（C）三击（D）右键单击

12、区别重要的任务和紧急的任务，通常按（），以安排好工作的优先次序。（A）承办时限规定（B）紧急程度（C）办周期制度（D）ABCD法则

13、网络沟通中的主体包括（）。（A）技术载体环境（B）企业文化环境（C）技术信息（D）资源信息

14、下列选项中，属于商业银行的是（）。（A）中国工商银行（B）中国农业银行（C）中国进出口银行（D）国家开发银行

15、下列可以被核准注册为商标的有（）。（A）“最亮”牌灯泡（B）“补血”牌营养液（C）“巧妙”牌手表（D）“钢铁”牌汽车

16、现代企业制度要求公司必须建立一整套完善的（）。（A）公司治理结构（B）公司法人结构（C）公司管理机构（D）公司决策机构

17、述职报告的特点是（）。（A）主观性（B）个人性（C）真实性（D）通俗性

18、在Excel中，要重命名一个工作表，可以（）该工作表标签，输入新的名称并按回车键。

（A）单击（B）双击（C）三击（D）右键单击

19、开业典礼“正式开始”环节，包含的程序有（）。（A）致贺词（B）致答词

（C）全体起立（D）宣读嘉宾名单 20、常使用文章式标题的有（）。（A）简报（B）总结

（C）调查报告（D）述职报告

21、不论会谈成功与否，（）。

（A）会谈的地点不变（B）送客的规格不变（C）送客的时间不变（D）送客的人员不变

22、以下几种出资形式中，符合《公司法》规定的是（）。（A）劳务出资（B）管理技能出资（C）信用出资（D）非专利技术出资

23、公文成文日期，以（）为准。

（A）审核完成日期

（B）负责人签发日期（C）秘书部门复核日期

（D）草稿完成日期

24、国家信用的典型形式是（）。（A）公债（B）赊销（C）预付（D）消费信贷

25、在Windows 中，按（）组合键可以打开“开始”菜单。（A）Ctrl+Tab（B）Ctrl+Esc（C）Ctrl+Del

（D）Ctrl+Shift

26、报告的结束语有（）。

（A）以上报告，请审阅

（B）特此报告（C）以上报告，请批复

（D）特此报请审批

27、下列关于职业道德的说法中；正确的是（）

A、个人行为习惯与职业道德没有联系 B、职业道德的养成只能靠教化

C、加强职业的修养是个人事业成功的基本前提 D、职业道德从一个侧面反映人的道德素

28、我国劳动争议处理机构包括（）。

（A）企业劳动争议调解委员会（B）劳动争议仲裁委员会（C）人民法院（D）人民检察院

29、系统记载一个单位组织机构和人员编制变动情况的文字材料是（）。（A）组织机构汇集（B）组织机构沿革（C）组织机构年鉴（D）组织机构简介

30、你觉得以前上学时用过的书；最好的处理方式是（）

A、当作二手书卖给需要他们的人 B、当作废品卖钱，以便购买新书 C、送给别人，让它们发挥余热 D、留起来，将来想看的时候可以翻翻

31、办公场所一旦发生事故，要及时填写《事故情况记录表》和《工伤情况报告表》，事故涉及的人员和证人也需要完成（）。（A）事故涉及人员记录（B）现场情况记录（C）事故处理记录（D）证人记录

32、接待的心理准备工作包括（）。

（A）抱有谦虚的态度与合作精神（B）抱有开放的心态与合作精神（C）抱有警惕的心态与竞争精神（D）抱有诚恳的心情与合作精神

33、在工作过程中，我常有（）。

A、自我陶醉的感觉 B、轻松自如的感觉 C、身心疲惫的感觉 D、精疲力竭的感觉

34、在法国（）。

（A）菊花、杜鹃花、牡丹，都不宜送人（B）向女性送花宜送单数

（C）男性不宜向关系一般的年轻女性送香水（D）送礼要避开数字“1”和“13”

35、通过购买方式获得的办公设备的优点是（）。（A）较低的最初费用

（B）可以保证在近期不过时（C）组织拥有该设备

（D）通常在一段时间内较便宜

36、公司召开股东大会，因选择的会场前厅和停车场面积有限，出现了签到处混乱和无处停车的现象，现场主管秘书应采用的解决方法是（）。（A）控制进入会场的股东人数

（B）向周围的单位求助，请其准许与会者停放（C）取消签到程序，让与会者直接入场（D）在会场外面临时增设另一签到处

37、下列选项中，不属于简报报头内容的是（）。（A）简报名称（B）期号（C）编印单位（D）印发数量

38、安排外宾参观企业中与业务相关的地方要注意（）。（A）一要有特殊性，二不能泄密（B）一要有代表性，二不能讲解（C）一要有代表性，二不能泄密（D）一要有专业性，二要有技术性

39、下列关于职业道德的说法中，你认为正确的是()A、有职业道德的人一定能够胜任工作 B、没有职业道德的人干不好任何工作 C、职业道德有时起作用，有时不起作用 D、职业道德无关紧要，可有可无 40、秘书应该了解会谈是（）。

（A）双方或多方为各自利益交换意见、达成协议的过程

（B）双方或多方为各自利益，就某些实质性问题交流情况的过程（C）双方或多方所谈内容比较正式，专题性较强的交流过程

（D）双方主谈人身份相当，为各自利益交换意见、达成协议的过程

41、下列选项中，属于说明性新闻发布会内容的是（）。（A）澄清有关企业的负面信息（B）宣布有关企业的正面信息（C）发布有关企业的经营方针（D）说明企业产品质量问题

42、“市场调查报告”是提供给领导决策参考的，因此，它的落脚点应在（）。（A）建议部分（B）情况部分（C）回顾部分（D）预测部分

43、在没有客人时，下列做法中符合商场服务人员站姿要求的是（）A、两手下垂 B、目视前方 C、叉腰而立 D、活动身体

44、下列关于在PowerPoint中编辑影片的说法，错误的是（）。（A）在PowerPoint中播放的影片文件，只能播放完毕后才能停止（B）默认状态下，鼠标单击播放影片，再次单击则停止影片播放（C）插入PowerPoint中的视频文件不会显示图像（D）只有在播放幻灯片时，才能看到影片效果

45、下列关于诚实守信的说法中，你认为正确的有（）

A、诚实守信是企业的无形资产 B、诚实守信是社会主义市场经济的内在要求 C、诚实守信的企业最终能够取信于社会 D、诚实守信任何时候都与企业发展目标冲突

46、传统沟通对（）要求更多。（A）间接转达（B）情感表达（C）文字表达（D）直接的表达

47、外宾抵达宾馆后，我方人员不应在外宾房间停留时间过长，因为（）。（A）此时外宾需要自己活动的时间（B）此时房间已属于公共交往空间（C）此时外宾需要休息、更衣

（D）此时房间已属于外宾的私人空间

48、在做会议的经费预算时应（）。

（A）各种经费的数目尽量多做些（B）考虑到各种不可预见的开支（C）不必列出各种费用的明细表（D）由秘书自行决定总数

49、下列选项中，符合“仪表端庄”具体要求的是（）

A、着装华贵 B、着装朴素大方 C、饰品俏丽 D、发型突出个性 50、下列选项中，不属于简报报头内容的是（）。（A）简报名称（B）期号（C）编印单位（D）印发数量

51、下列属于以课税对象为标准分类的税目是（）。（A）所得税

（B）地方税（C）资源税

（D）行为税

52、Internet上许多不同的复杂网络和许多不同类型的计算机赖以互相通信的基础是（）。

（A）Router（B）TCP/IP（C）Novell（D）Sybase

53、在制定计划时，对每一项任务都要在（）等方面有明确的要求。（A）具体目标

（B）数量、质量

（C）所需资源

（D）负责的部门或个人

54、在Word中选择“打印”命令后，打印机不响应，可能是因为（）。（A）打印机和计算机之间的并行电缆连接不正确（B）电源线未接到打印机上

（C）打印机软件未配置正确的打印机端口（D）硒鼓可能损坏

55、Internet上许多不同的复杂网络和许多不同类型的计算机赖以互相通信的基础是（）。

（A）Router（B）TCP/IP（C）Novell（D）Sybase

56、依合同成立是否需要特定形式，将合同分为（）。（A）诺成性合同（B）要式合同（C）实践性合同（D）非要式合同

57、公司以人民币偿付应当以外汇支付的货款，该行为属于（）。（A）套汇（B）逃汇

（C）骗汇（D）非法买卖外汇

58、下面属于行政公文的是（）。（A）通知、决议、调查报告、会议纪要（B）通知、决定、调查报告、会议纪要（C）通知、报告、决定、会议纪要（D）通知、决定、简报、会议纪要

59、计算机主要技术指标通常是指（）。（A）硬盘容量的大小

（B）显示器的分辨率、打印机的配置（C）所配备的系统软件的优劣

（D）CPU的主频和运算速度、字长、存储容量 60、招标书的标题的正确写法有（）。（A）招标项目名称+文种

（B）招标单位名称+招标项目名称+文种（C）招标项目名称 +招标单位名称+文种（D）招标单位名称+文种

61、在公文制发过程中，以领导人签发的日期为准的是（）。（A）决定（B）会议纪要（C）通告（D）通知

62、鼓励下属员工参与会议，积极发表意见，可以采用（）的方法。（A）说清讨论和不讨论问题的界限（B）认真倾听，不打断他人的发言（C）带头多发言，适时终止讨论（D）多提开放式问题

63、关于职业责任，下列说法正确的是（）

A、是否具有职业责任是从业人员道德水平高低的体现 B、职业责任与物质利益存在直接关系

C、社会和企事业运用法律和纪律手段保障职业责任和义务的履行 D、职业责任是个中性概念，并不涉及道德问题 64、使用计划表是提高办公效率的好办法，通常将制订的计划用（）的方法显现出来，使计划更为清晰。（A）文字（B）图形（C）表格（D）卡片

65、如果你是一个学生，老师判卷时不小心多给了你10分，你因此获得了“好成绩”，你会（）。

A、不吭声，暗自庆幸自己运气好 B、心有愧疚，但不愿澄清事实

C、主动告诉老师，放弃“殊荣” D、暗自努力，争取下次拿真正的第一名 66、下列关于职业道德的说法中；正确的是（）

A、个人行为习惯与职业道德没有联系 B、职业道德的养成只能靠教化

C、加强职业的修养是个人事业成功的基本前提 D、职业道德从一个侧面反映人的道德素 67、跟美国人交往，要注意建立长期的（）的个人关系。（A）固定（B）稳定

（C）互相理解（D）互相合作

68、在日常生活中培养自己诚实守信的品德，正确的做法（）A、正确对待利益问题 B、培养高尚品德

C、树立进取精神 D、培养和谐的人际关系 69、网络沟通的原则包括（）。（A）有效管理（B）信息筛选（C）技术适用（D）成本控制

70、下列选项中，属于商业银行的是（）。（A）中国工商银行（B）中国农业银行（C）中国进出口银行（D）国家开发银行 71、如果有重新选择职业的可能（）。

A、我肯定还会选择现在的单 B、我基本上还会选择现在的单位 C、假如设有更好的选择，我还会选择现在的单位 D、我不会再选择现在这个单位

72、在Excel中，要重命名一个工作表，可以（）该工作表标签，输入新的名称并按回车键。

（A）单击（B）双击（C）三击（D）右键单击

73、台湾“塑料大王”王永庆拥有资产过10亿美元，但创业之初，白手起家的他，有时为了赚一分钱利润，深夜冒着大雨把顾客所需要的东西送到目的地，他奉行的理念是“一勤天下无难事”。他曾经说：“多争取一块钱生意，也许要受到外界环境的限制，但节约一块钱，可以依靠自己的能力；而节省一块钱，就等于赚了一块钱。”王永庆的做法给我们的启示是（）A、勤劳是一种敬业精神 B、节俭有利于增加收益 C、勤劳的人一般懂得珍惜劳动成果 D、节俭能够增强企业竞争力 74、下列选项中，属于商业银行的是（）。（A）中国工商银行（B）中国农业银行（C）中国进出口银行（D）国家开发银行 75、我国劳动争议处理机构包括（）。

（A）企业劳动争议调解委员会（B）劳动争议仲裁委员会（C）人民法院（D）人民检察院

76、下列属于以课税对象为标准分类的税目是（）。（A）所得税

（B）地方税（C）资源税

（D）行为税 77、下列属于以课税对象为标准分类的税目是（）。（A）所得税

（B）地方税（C）资源税

（D）行为税

78、文稿审核是文稿（）前的最后一道文字工序。（A）签发（B）复核（C）缮印（D）分发

79、在Word编辑状态下，下列操作中，（）能选取全部文档。（A）执行“编辑”菜单中的“全选”命令

（B）将光标置于页面左侧空白区域，当光标变为左倾空心箭头时，按住Ctrl键，单击文档（C）将光标置于页面左侧空白区域，当光标变为左倾空心箭头时，三击鼠标左键（D）将光标置于页面左侧空白区域，当光标变为左倾空心箭头时，双击鼠标左键 80、在日常工作中，要办事公道，必须做到（）

A、坚持真理 B、公私分明 C、公平公正 D、光明磊落 81、会议记录的特征是（）。（A）真实性

（B）资料性（C）针对性

（D）感召性

82、清代，吴县有一商人蔡某，蔡某的朋友去世了；他差人把朋友的儿子叫来；要给他一千两金子。对方甚感惊讶和不解。蔡某解释说：“是你父亲生前寄存在我这里的”朋友的儿子问蔡某：“我父亲留下字据了吗？他直到临终也没对我说过这事。钱，我不能要。”蔡某说：“没留字据，但字据在我心中，而不在纸上。” “字据在我心中，而不在纸上”。这句话的含义是（）A、我想怎么说，就怎么说，纸上说的不算数

B、你爱怎么想，就怎么想，纸上说了什么，你不知道 C、我已经把字据牢牢记在心上，能背诵下来 D、做人的原则在我心中，不在外面

83、招标书的标题的正确写法有（）。（A）招标项目名称+文种

（B）招标单位名称+招标项目名称+文种（C）招标项目名称 +招标单位名称+文种（D）招标单位名称+文种

84、开业典礼“正式开始”环节，包含的程序有（）。（A）致贺词（B）致答词

（C）全体起立（D）宣读嘉宾名单 85、你认为“责任感”（）

A、非常重要 B、无所谓 C、市场经济不将责任感 D、少数人的事情 86、通过购买方式获得的办公设备的优点是（）。（A）较低的最初费用

（B）可以保证在近期不过时（C）组织拥有该设备

（D）通常在一段时间内较便宜 87、简报报头约占全页的（）。

（A）三分之一

（B）四分之一（C）二分之一

（D）五分之一 88、“市场调查报告”是提供给领导决策参考的，因此，它的落脚点应在（）。（A）建议部分（B）情况部分（C）回顾部分（D）预测部分 89、承办期限以任务完成的（）为制定的规则。（A）目标性（B）时效性（C）过程性（D）阶段性 90、根据拼音速记原理，（）为声符。

（A）p（B）e（C）n（D）u 91、社会主义法制的核心是（）

A、有法可依 B、有法必依 C、执法必严 D、违法必究 92、网络沟通中的主体包括（）。（A）技术载体环境（B）企业文化环境（C）技术信息（D）资源信息

93、小型会场一般采用的布局是（）。（A）半圆形（B）回字形（C）椭圆形（D）大小方形

94、在团队出访前，秘书应重点提醒访团成员的是（）。（A）集合的时间地点（B）中转注意事项（C）领队姓名（D）出发地与目的地的时差

95、准备新闻发布会的文件应重点把关（）。（A）主持人议程（B）会议规则（C）调查资料（D）问答提纲

96、通过购买方式获得的办公设备的优点是（）。（A）较低的最初费用

（B）可以保证在近期不过时（C）组织拥有该设备

（D）通常在一段时间内较便宜

97、有经验的秘书在购买办公用品时，要比较供应商的交货时间，以及能否按时交货，以减少（）。

（A）库存费用（B）等待时间（C）无效支出（D）库内积压

98、承办期限以任务完成的（）为制定的规则。（A）目标性（B）时效性（C）过程性（D）阶段性 99、根据拼音速记原理，（）为声符。

（A）p（B）e（C）n（D）u 100、办公设备能够租借或租用的，每月或每年需支付一定的租金，这笔费用在会计上不计作（）。

（A）投资费（B）成本（C）办公费（D）折旧费

第五篇：2008年11月国家秘书三级考试真题及答案

第二部分 理论知识(26-125题，共100道题)

一、单项选择(第26题～第85题，每题1分，共60分。)26.政府采购的管理机关是(A)。

A、政府财政部门B、政府物资部门C、政府审计部门D、政府商业部门

27.有的办公场所的工作位置用隔离板分开，以区分不同的工作部门及减少噪音，此为(C)办公室。A、网格式B、半开放式C、开放式D、间隔式 28.文稿审核是文稿(A)前的最后一道文字工序。A、签发B、复核C、缮印D、分发

29.在Word编辑状态下，要选定大范围的文本，可以在要选定块的起始处单击，按住(B)键，再单击选定块的末尾。A、Ctrl B、ShiftC、AltD、Ins 30.电子档案信息可以不受时间和空间限制通过网络传播的属性是(A)。A、共享性B、公开性C、公众性D、空间性

31.针对特定的主题向利用者提供需要信息的服务方式是(A)。

A、定题利用服务B、信息咨询服务C、信息加工服务D、信息跟踪服务 32.加强人事管理应体现(A)。

A、激励原则B、程序原则C、协调原则D、目标管理原则 33.会场布置情况的检查一般不采用(B)。

A、口头形式B、座谈会形式C、协调会形式D、书面形式

34.秘书要围绕工作中心，突出重点，根据(B)来确定督查工作任务。

A、工作性质B、上司的工作习惯和重视程度C、工作计划D、同级部门的要求 35.目前许多企业，常用来激励员工的模式是(A)。A、弹性时间工作B、集中工作C、远程工作D、兼职工作 36.会议文件审核的方法不包括(C)。

A、对校法B、折校法C、单校法D、读校法

37.对述职报告表述准确的是(B)。

A、述职报告主要是述职者对本单位情况的总结B、述职报告主要是述职者对自己履行岗位职责情况的总结 C、述职报告成功与否，主要取决于述职报告本身的写作D、写述职报告首先要做大量的社会调查 38.“语言平易、通俗，交流具有互动性”，这是(C)的特点。

A、批答函B、总结C、讲话稿D、市场调查报告

39.迫于办公场所拥挤的压力，为了减少花在交通上的时间和减少交通环境问题，一些单位采用(B)的工作模式。A、弹性时间B、在家工作C、远程工作D、虚拟办公室

40.应邀赴家宴时，到达时间应该比约定时间(D)。

A、早到二十分钟B、晚到二十分钟C、早到三十分钟D、稍晚几分钟

41.评估会议结果应考虑的因素有(A)。

A、是否实现预期目标B、是否有公众关注的焦点新闻C、是否令主持人满意D、是否有备选的会址 42.确定会议的主题与议题应不包括(B)。

A.有切实的依据B考路社会热点问题C结合本单位的实际。D有明确的目的 43.视频会议的特点不包括(C)A实现声音和图像同时传送。B节省时间。费用，C形成广泛的间接接沟通D打破了空间的限制 44下列关于；死机的描述，错误的是(A)A当显示器黑屏时，就意着计算机已经死机B.死机是一种不可能由操作系统恢复的的计算机运行故障状态 C.操作系统本身存在缺陷是造成死机的一种重要原因D.计算机死机时应该进行热启动 会谈是指双方或多方为各自利益，就某些实质性的问题交流情况、交换意见、达成协议等，会谈的内容比较正式，而且有较强的（C）

礼仪性B.理论性C.专题性D.实操性

46.在对办公设备建档时，设备的购买日期、设备编号、供应商等信息应该归入设备的(D)中。

A、购买信息B、维护合同C、日志记录D、基本信息

47.设计不同形式的办公室不必考虑的因素有(D)。

A、面积、空间大小B、人员流动的频率C、需要设备及家具的多少D、客户的要求 48.写好市场调查报告的前提和基础是(D)。

A、与客户作好协调和沟通工作B、实事求是，态度端正C与各部门作好协调和沟通工作D作好深入的市场调查 49.礼宾次序亦称礼宾序列。它主要适用于在多边性商务交往中如何同时兼顾(B)平等待人这两项基本礼仪原则，处理实践中难以回避的顺序与位次的排列问题。

A、尊重个人B、尊卑有序C、各国平等D、以右为尊

50.赵某于2002年4月1日申请一项外观设计专利，2003年2月8日获得授权，这项专利权的保护期限终止于(A)。A、2012年4月1日B、2013年2月8日C、2022年4月1日D、2023年2月8日 51.涉外交往中应邀参加晚宴(B)。

A、女性不要化妆，也不要穿白天的工作装赴宴B、女性要化妆，不要穿白天的工作装赴宴 C、男士可着便装或白天的工作装赴宴D、男士可着西装或白天的工作装赴宴 52.按照文件要求或领导批示，具体处理文件的工作称为(C)。A、办理B、拟办C、承办D、注办

53.评价会议成功与否，首先要(A)。

A分析确定影响会议效果的主要因素B设计会议效果评估表C汇总评估结果D对会议工作人员的表现进行评估 54.要使对方在最短的时间内了解你的意图，你的提问应该(C)。

A、做好铺垫，避免漏洞B、直接放入预见结果C、内容简洁，中心突出D、不给他人反问留有机会 55.MHz是衡量计算机性能的指标之一，它指的是计算机的(B)。A、存储容量B、CPU时钟主频C、运算速度D、字长

56.公文最后一个抄送机关后应当(A)。

A、标句号B、标分号C、标冒号D、不标注标点符号

57.填写计划表时，应从(A)的时间向前推算各阶段工作何时完成，确定后，逐项将其填入。A、最终完成B、最难完成C、最先完成D、最易完成

58.秘书在工作中不适当的占用了上司的时间，是因为(D)。

A没有形成自己的工作习惯和风格B没有了解工作流程C遵循了公司的规定D没有了解上司的工作习惯和风格 59.会议总结的内容有(A)。

A、对所讨论问题的归纳概括B、会议组织评估表C、综合性简报D、社会公众反馈意见 60.在Excel中，如果输入“0 1/9”，则在单元格中会出现(B)。A、1月9日B、1/9C、####D、FALSE 61.×市工商局拟向市属各工商企业发布办理营业执照年检的公文，最适宜使用的文种是(D)。A、通知B、通报C、公告D、通告

62.公文特定格式中的会议纪要格式主要是针对(A)。

A、国家行政机关的办公会议B、企事业单位所召开的任何形式的会议C、大型会议D、党的系统所召开的会议 63.秘书在调查研究的基础上撰写调查报告的工作属于(C)。A信息整理B信息提炼C信息开发D信息反馈 64.大事记是按照(A)，简要地记载一定历史时期发生的重大事件的参考资料。A、时间顺序B、文号顺序C、分类顺序D、内容重要程度

65.传统沟通对情感和直接的表达要求多，而网络沟通则更加(A)。A、注重效率和人机控制中的有效性B、注重成本支出和人机控制的有效性 C、注重效率和团队成员控制的有效性D、注重控制过程的有效性

66.甲的日工资为80元，公司安排其5月1日至5月7日加班且未安排补休，甲在这七日应得到(B)工资报酬。A、1280元B、1360元C、1470元D、1590元

67.下列公文标题可以使用标点符号的是(A)。A、规章B、指令C、公告D、决定 68.为了保证中大型会议与会者的健康与安全，一般应事先安排好(B)。A、车辆B、医护人员在会场以应急C、交通维护人员D、消防人员

69.《富强公司关于刘力见义勇为行为的表彰通报》，其作者是(B)。

A.起草人张秘书B富强公司C富强公司童经理D富强公司保安部

70.在window资源管理器窗口中，要修改已选定的文件，下列操作中不能实现改名操作的是（D）

A单击文件菜单中的重命名命令B两次单击该对象的名称C右键单击该对象，然后单击快捷菜单中重命名命令D单击该对象的图标

在公文写作中使用数字时，不应使用汉字的是（B）A成文时间B发文字号C惯用语D缩略语 在计算机系统中形成的具有查考利用价值的社会活动的原始记录是（B）A电子图书B电子档案C网络信息D计算机数据

73.具有决策性和制约性的公文是(A)。A、决定B、批复C、通告D、通报 74.联合行文成文日期的标准是(D)。

A、第一个机关拟稿日期B、最后一个机关拟稿日期C、第一个机关签字日期D、最后一个机关签字日期 75.导致工作模式发生变化的原因不包括(A)A个性发展要求B、高科技的发展C、企业间竞争加剧D、城市交通压力 76.在会议文件审核修改之后，要由(B)进行终审。

A、秘书B、主要领导或主管领导C、文件起草者D、办公室其他文员

77.一旦发生事故与工伤，要及时填写《事故情况记录表》和《工伤情况报告表》，事故涉及的人员和证人也需要完成(D)。A、事故涉及人员记录B、现场情况记录C、事故处理记录D、证人记录 78.在幻灯片放映时，下列操作中，不能进入下一张幻灯片的是(B)。A、按“↓”键 B、按“←”键C、按PageDown键D、单击鼠标

79.在企业中，对同一项任务视具体情况要求而制定的承办周期有所不同，例如(D)承办时限不同。A、接发电子邮件，紧急情况和日常情况B、文件归档保存，秘书处和生产车间 C、接到客户的电话投诉和信件投诉D、收到电子邮件，内部客户与外部客户 80.与会人员交费的计算公式正确的表述是(D)。

A、预期的与会人员人数×交费额+预期陪同人数×交费额

B、预期的与会人员人数×交费额+收入项目

C、预期的与会人员人数×交费额+预期陪同人数×交费额+收入项目

D、预期的与会人员人数×交费额+预期陪同人数×交费额-交费折扣额

在召开远程会议时，应首先考虑(A)。A、技术要求、保密要求B、省时、省力C、交通不便D、互动性强 82.在涉外商务活动中，选择的礼品应该(B)。A印上送礼单位的名称B包装讲究C贵重D初次见面就送上 83.承办期限以任务完成的(B)为制定的规则。A、目标性B、时效性C、过程性D、阶段性 84.编制目录属于(B)。A、一次信息开发B、二次信息开发C、三次信息开发D、专题信息开发

85.日常办公事务工作流程应由(A)来负责。A、职权明确的专人B、办公室主任C、机关主管领导D、业务主管

二、多项选择(第86题～第125题，每题1分，共40分。)86.下列文书采用引述式开头的有(CD)。A、商洽函B、请批函C、答复函D、批复

87.文书写作中，使用第三人称的文种有(ABCD)。A、通报B、会议纪要C、会议记录D、合同

88.下列选项中，可用成语略写法快速书写的词组是(BD)。A规章制度B、应有尽有C、教育改革D、蒸蒸日上 秘书可以根据工作的需要编写(BC)。A、因果型信息B、经验型信息C、建议型信息D、反映型信息

90.电话督查适用于(BC)的督查事项。A、内容比较重要B、情况比较紧急C、内容比较简单D、时间比较集中 91.检查会场布置的情况应注意的方面是(ABD)。A、会标是否庄严醒目B、领导者名签安排是否妥当

C、投票设施是否完善D、旗帜、鲜花等烘托气氛的装饰物是否放置得体

92.甲公司有一注册商标，其有效期将于1997年6月1日届满，该公司需要继续使用此商标，便向乙律师提出咨询。乙律师的下列意见，正确的有(AD)。

A、你公司应当在1997年1月1日至6月1日期间向商标局申请续展注册

B、如果你们在上述期间没有提出续展申请，过了6月1日就不能提出申请了，这样你们的注册商标就会被注销 C、只要你们在此期间提出续展申请，商标局就有义务办理续展注册，不存在被拒绝或驳回的问题

D、每次续展注册的有效期是10年。下次期满前，可以再续展。续展的次数没有限制 93.下面关于传统预算法的描述，正确的是(AB)。A、传统预算法核算比较简单，核算成本较低 B、传统预算法的前提是上的每项支出均为必要

C传统预算法能够避免内部各种随意性费用的支出

D传统预算法在安排项目的优先次序上存在着相当程度的主观性

信息反馈的形式有(AB)。A、前反馈B、后反馈C、水平反馈D、垂直反馈 95.拟写单位总结需努力做到(ACD)。A重点性B通俗性C科学性D可信性 档案利用工作是档案工作的（AC）A根本目的B影响因素C中心任务D基本条件 鼓励下属员工参与会议，积极发表意见，可以采用（BD）的方法

A说清讨论和不讨论的问题B认真倾听，不打断他人的发言C带头多发言，适时终止讨论D多提开放性问题 下列公文标题表述不准确的是（ABC）

AXX医院关于要求改变拨款方式的报告BXX省财政厅关于同意XX大学新建教学楼的批示CXX大学关于举行春季运动会决定的通知DXX市人民政府关于开展财务大检查的通知 在制定计划时，对每一项任务都要在(ABCD)等方面有明确的要求。

A、具体目标B、数量、质量C、所需资源D、负责的部门或个人 100.提交会议讨论的文件如涉及有关单位和部门，事先要(ABC)。

A、进行会商B、广泛征求意见C、由各部门分别提出意见D、只由牵头部门提出意见 101.以下属于收文处理环节的是(AC)。A、拟办B、审核C、催办D、签发

102.董事会负有(AC)的职权。

A、执行股东大会的决议B、制定和批准公司章程C、任免公司总经理D、决定公司的生产经营决策

103.下列属于简报报头部分内容的是(ABD)。A简报的印发日期B简报的编印单位C简报标题D简报的名称 104.以幅度和范围为标准，可将办公室工作计划分为(AD)。A、政策型计划B、长期计划C、短期计划D、程序型计划

105.高秘书在检查会议筹备工作时发现，在会议接待、会议文件、录音录像设备的准备等方面仍存在问题，她应向哪些会议筹备小组的主管提出批评?(ABD)A、秘书组B、宣传组C、保卫组D、会务组 106.招标书的正文结构包括(ACD)。A、前言B、基本情况C、主体D、结尾 107.催办的形式有(BD)。A、部门催办B、对内催办C、阶段催办D、对外催办

108.下列对企业文化叙述正确的是(ABC)。

A、企业文化由制度层、精神层和文化层组成B、企业最高目标是企业共同价值观的集中表现 C、精神层是形成制度层的思想基础D、产品的特色和外观属于精神层

109.档案咨询的类型有(CD)。A、参考咨询B、技术咨询C、一般性咨询D、专门性咨询 110.下列属于著作权客体的有(ABCD)。

A、歌曲《黄昏》B、舞蹈《蝶花恋》C、游戏软件《征途》D、电影《满城尽带黄金甲》 111.在会议经费有限的情况下，应重点压缩下面哪些费用(BC)。

A、文件资料费B、会议设备费C、场地租用费D、宣传费

为了维护电子档案信息的安全，可运用的电子信息按全防护技术手段有（ABC）A电子签名B信息加密C信息备份D信息加工 下列描述正确的是（BCD）

A简报也是正式公文B简报一般不超过2000字

C规模较大，时间较长的会议可以编发多期简报D简报的标题类似新闻的标题 催办的方法有（AC）

A电话催办B问卷催办C发函催办D业务催办 下列对于公共关系调查表述正确的是（ABCD）

A公共关系调查研究的目的是确定问题B调查研究是制定公共关系活动方案的基础C公共关系调查是公共关系方案实施的需要D公共关系调查决定公共关系评估结果

评估会议应注意（CD）

A侧重对主持人的评估B会议效果评估表所设问题有针对性C避免与会人员反感D评估形势与话题导向 117.述职报告的特点是(ABD)。A、主观性B、个人性C、真实性D、通俗性 118.从传统沟通转为网络沟通要求管理者(ABD)。

A、具有高度的责任心B重新审视企业的管理沟通系统C、充分认识投资者的地位D、重新设计公司的通讯程序 119.信息开发的主要形式有(ABD)。A、剪报B、索引C、通知D、简讯

120.对办公室进行合理布局的作用是(ABC)。

A、形成有效率的工作流程B、有利于员工的工作分配C、有利于工作顺利完成D、有利于协调人际关系 121.下列关于防火墙的叙述，正确的是(ABC)。

A、防火墙是用来增强机构内部网络安全性的一个或一组系统

B、防火墙只允许授权的数据通过

C、安装了防火墙后，所有通过因特网的信息都必须经过防火墙的检查

D、防火墙可以决定哪些内部信息可以被外界访问，但不能决定哪些外部信息可以被内部人员访问 122.在编写预算方案时，应包括(ABC)等内容。A、效益目标B、支出标准C、测算依据D、技术标准 123.文书承办工作的内容包括(CD)。A、督促检查B、决策部署C、撰文答复D、办理具体事宜

124.作为项目负责人或团队领导，制订计划和实施计划时应注意(ACD)等。

A、不要卷入他人的任务中而完不成自己的工作B、不要监控部署的工作，放手让他们开展工作 C、让员工独立工作，控制彼此间的对工作进度和达标情况的沟通D、要设立实事求是的工作目标

125.文书拟办的范围主要有(BC)。A上报的重要请示B需要执行的文件C收到的重要请示D办公室发的通知