分公司管理规章制度(共4篇)

第一篇：分公司管理规章制度(共4篇)

篇一：x分公司管理规章制度 x分公司管理规章制度

第一部分：行政管理制度 ? 考勤制度

1、作息时间： 上午 8:30--12:00 下午 2:30—6:00 周日休息，年、节休息时间由行政部另行通知。

2、在职员工每日必须签到，迟到、早退、空岗每次扣罚20元;旷工扣罚相应三倍工资。

3、病事假应提前一日报行政部及相关部门主管或经理批准，否则视为旷工，特殊情况另行处理。

? 室内环境卫生管理

1、保持办公室内整洁、干净，创造良好的工作环境。

2、轮流值日制度，值日表由行政部另行安排。? 办公室形象

1、接听电话必须标准化“你好，xxx”及其他礼貌用语。

2、注重个人衣着整洁，上班时间不得打赤膊、穿拖鞋、架脚等不雅行为。

3、上班时间不得在办公室打牌、下棋、吸烟及做与工作无关的事情。

4、加强团队间协作。

5、公司所订阅的各类报刊、杂志不得带出公司，阅读完毕须放回原处 ? 电话管理

1、以业务电话为主，公司不鼓励打私人电话。

2、设臵电话记录本，接听业务电话后须做好记录并通知相关人员。

3、由行政部负责收取报刊信件，并统一保管公用报刊。

第二部分：业务管理制度 ? 例会制度

1、晨会：每工作日上午8:30，由各通路主管主持；内容：回顾前一日工作，安排当日工作。

2、周会：每周一晚上7：00，由办事处经理主持；内容：总结上周工作，制定下周工作计划，并进行相关业务培训。

3、销售员会：促销员每周一上午9:00开会，由主管主持。

以上会议主持人必须做好会前准备工作，并做好会议记录；对于无故迟到、缺席者，视情节轻重处于10—50元处罚。? 业务流程管理

1、业务人员在与新客户签约后，应及时、详细填写《客户档案表》与协议书一起上交财务部及销售部同时备案，如未填写或内容不完整，保管则不予发货。

2、瓶塞兑换由相关促销员、业务员或主管负责操作；兑塞金额须提前报财务部审核备案，同时经手人作好每次兑换记录并签字，如发现数量及金额有出入，由当事人承担相关损失。

3、经销商或销售终端举办的各类促销活动或赞助投入，须由部门主管先拟定计划方案报财务部审核，并经省公司经理同意后方可执行。同时提交一份至分公司财务部备案。? 岗位职责

1、分公司经理职责：

(1)直接对全省市场进行宏观调控;(2)确定产品发展目标及战略；

(3)配合总公司做好新产品的推广工作；(4)负责制定产品年度营销计划；(5)收集及处理市场信息，为相关政策提供依据；

(6)做好有关产品的宣传，对广告费用的支出进行评估，确保广告质

量，对广告播放效果进行跟踪；

(7)制定各时间营业推广的目标及方案，确定营业推广的费用，并进

行效果评定；

(8)定期走访地区市场，及时发现并解决问题；(9)寻求各地区经销商的意见；(10)处理各种危机事件；

(11)深入及时的了解员工的工作、生活情况，进一步给予支持、关

心，使之拥有“公司是我家，热爱靠大家”的观念，以增强公司

内部的向心力

(12)12.对各地区经理进行监督、管理，同时具有罢免权。

4、办事处经理的职责：

(1)贯彻落实省经理下达的营销目标

(2)对所辖区域市场销售及市场推广工作的全面管理；(3)制订所辖区域市场整体销售计划与实施方案；

(4)配合财务部门制订各项财务计划与相关销售数据的提供；(5)负责货款的及时回笼及防范呆帐的产生；(6)在公司工作禁止兜揽公司外部生意；

(7)积压货款不报(交)或转售图利，一经查实，调离销售队伍，情节

严重将追究刑事责任。(8)保守公司秘密；

(9)对下属岗位人员的监督、管理。

5、业务主管的职责：

(1)全面服从并支持直接上级的工作安排(2)对本通路日常销售工作的管理；(3)销售及促销计划的制定与实施；(4)执行公司制定的各项决议；

(5)积压货款不报(交)或转售图利，一经查实，调离销售队伍，情节

严重将追究刑事责任。(6)保守公司秘密；

(7)对促销员日常工作的管理。? 报告与报表制度

1、业务员每个工作日须及时、认真并详细填写《工作日程表》，并在晨会时交该通路主管。

2、促销员每月必须准确填写《销售月报表》，并于次月五日前交于部门主管。

3、公司全体人员于每月25日前向上一级主管递交当月述职报告。

4、省所辖市场人员于每月25日前投稿一篇至省公司。

违反以上规定者，每次扣罚10元

第三部分：费用报销标准及规定 ? 探亲费

(1)集团公司委派已婚人员每年准其配偶和16岁以下未成年子女1人，在一年内探亲三次。探亲期间予以报销往返火车票、汽车票、轮船三等舱票及在途期间的补助费。(2)集团公司委派未婚人员一年准其探亲一次，当地招聘已婚人员无工

休。

(3)当地招聘人员无工休。

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注：

1、交通工具：火车、汽车、轮船三等舱。火车连续乘坐6小时以上可以选择硬卧，连续乘坐24小时以上可以选择软卧(分公司经理可自行选择飞机等相关交通工具)。

2报销流程：所有费用报支由经手人交直接主管签字后至财务部经理审核并由分公司经理(或由分公司经理书面授权人员)签字确认后方可报销。

3、住宿费、交通费、电话费在标准范围内凭合法有效票据据实报支。

4、以上标准建立在外出出差的基础之上。

5、手机开机时间为：8:30—21:00，在此时间内若出现关、停机现象，一次扣罚10元。? 工资标准及待遇（另见附表）

第四部分：财务管理制度 ? 物流及配送

1、办事处要货单必须由负责人签字方可生效，经分公司经理审核签字确认

后，方可发货。

2、保管员收到要货单后应及时、准确的配发货物，并附上发货单(特殊情况

除外)；办事处在收到货物后，由办事处负责人签字确认后于次日将收货单传真至分公司，如有破损应取得铁路部门或汽运部门证明。否则处罚负责人30元/次。

3、市场内部发货必须由经办人及办事处经理签字确认方可发货，严禁市场

之间调货，否则除承担调货相关运费外，另处罚100元(省经理许可除外，同时办事处经理应将本次调货数量传真至省公司，以便财务调整市场相关发货)。

4、退货：原则上不予以退货；各办事处符合下列条件之一方可退货：(1)已

过保质期；(2)质量问题；（3）公司统一安排退货。所退货物一律由办事处经理以书面形式提出，并说明退货的原因。

5、运输方式：公司送货车由地区经理及行政部负责调度，白天出车标准为

3件以上，夜间临时调派。市内或跨地市发货凭运费发票报支(报支运费必须注明所运货物目的地及相关数量)。? 分公司财务制度

1、公司财务、保管人员须每月25号盘点，并于次日作出盘点表，逾期一日罚

款20元。

2、负责督促和收集各分公司的各项指标及报表。

3、为保证银行存款与企业银行存款不形成未达帐项，次月二号前出分公司报

表，逾期一日，罚款30元。

4、负责协调与总公司的各项工作及物流管理。? 办事处财务制度

1、办事处负责人或财务人员每月25号盘点，并于次日作出盘点表，逾期一日

罚款20元。

2、每月26号前出报表并传至分公司，报表内容：当月销售收入、销售成本。

拖延一天对财务人员处以30元罚款，负责人50元罚款。

3、各办事处必须将每日的经营费用明细表上报至分公司，逾期或未上报者，一次罚款10元，监督者如若包庇，加倍处罚。

4、送货单必须要有当事人鉴字并在送货后24小时内必须交回，拖延一天罚款 10元。交单要有记录，单据丢失由当事人负责。

5、财务人员须妥善保管单据。为结款领结算单要有领、交登记，一旦单据丢

失，分清责任，由责任方按结算单金额赔偿。

6、对大宗礼品须有入库单，出库单及领货人签字，手续不清的，追究保管员

责任。

7、公司产品用于赠送活动，办事处经理必须提前向省公司总经理出具书面活

动方案(注明本次活动赠送产品的类别、数量、及活动效果)，待省公司经理许可后方可执行。活动完毕，凭商场或酒店等实际赠送数量销量表予以销帐，并上交一份至分公司财务，以便作出冲销发货的凭证。

8、消帐：各区域市场所收款项，请在相关收款单上注明本次所收款项对应的发货单号，以便财务消帐。

9、瓶塞的管理办法：

(1)各市场负责人每周将瓶塞寄往分公司，由分公司会计、保管核实数量，并集中处理。

(2)瓶塞报销单一式两联。一联做帐；一联作为核对数量烧毁凭证。每月烧

毁一次，由会计、分公司指定人员、仓管三人监督。

(3)报销时，必须将所兑换瓶塞单据并连同促销员所收现金(兑换瓶塞)的收

条作为财务报帐的依据，财务审核后方可予以报销。(4)若出现数量误差，由当事人负责赔偿。

10、报销时间统一定为每周五会后。? 岗位职责 财务会计职责：

(1)负责财务部日常工作的管理；(2)财务工作计划的落实与实施；(3)各项费用的签阅审核；(4)督促货款的安全回笼；(5)货物调拨计划的制订；(6)对其他各部门工作的监督；(7)监督仓库及货物的管理。

分公司仓库保管员职责：

(1)保证货物的安全性、准确性；

(2)核对入、出库发货单，保证帐实一致，如有差异必须说明造成差异的原因；

(3)审核相关发货单上的签名，发货单如有涂改则仓库有权不发货。(4)月末(每月25日)配合财务盘点实物，并将当月发货单装订成册，以

便备查。

(5)每月按品种编制发货数量，连同盘点表一同上交财务(格式见附表)。(6)接受上级安排的临时工作。

第五部分：附则

1、本规程自发布之日起生效。

2、本规程解释权归xx分公司。

3、以上如有变动，届时将以补充条款形式出现，并具有同等效力。

篇二：x分公司管理规章制度 x分公司管理规章制度

第一部分：行政管理制度 ? 考勤制度

1、作息时间： 上午 8:30--12:00 下午 2:30—6:00 周日休息，年、节休息时间由行政部另行通知。

2、在职员工每日必须签到，迟到、早退、空岗每次扣罚20元;旷工扣罚相应三倍工资。

3、病事假应提前一日报行政部及相关部门主管或经理批准，否则视为旷工，特殊情况另行处理。? 室内环境卫生管理

1、保持办公室内整洁、干净，创造良好的工作环境。

2、轮流值日制度，值日表由行政部另行安排。? 办公室形象

1、接听电话必须标准化“你好，xxx”及其他礼貌用语。

2、注重个人衣着整洁，上班时间不得打赤膊、穿拖鞋、架脚等不雅行为。

3、上班时间不得在办公室打牌、下棋、吸烟及做与工作无关的事情。

4、加强团队间协作。

5、公司所订阅的各类报刊、杂志不得带出公司，阅读完毕须放回原处 ? 电话管理

1、以业务电话为主，公司不鼓励打私人电话。

2、设臵电话记录本，接听业务电话后须做好记录并通知相关人员。

3、由行政部负责收取报刊信件，并统一保管公用报刊。

第二部分：业务管理制度 ? 例会制度

1、晨会：每工作日上午8:30，由业务主管主持；内容：回顾前一日工作，安排当日工作。

2、周会：每周一晚上7：00，由办事处经理主持；内容：总结上周工作，制定下周工作计划，并进行相关业务培训。

以上会议主持人必须做好会前准备工作，并做好会议记录；对于无故迟到、缺席者，视情节轻重处于10—50元处罚。? 业务流程管理 ? 岗位职责

1、分公司经理职责：

(1)直接对全省市场进行宏观调控;(2)确定产品发展目标及战略；配合总公司做好新产品的推广工作；(3)负责制定产品年度工作计划；

(4)收集及处理市场信息，为相关政策提供依据；

(5)制定各时间营业推广的目标及方案，确定营业推广的费用，并进行

效果评定；定期走访地区市场，及时发现并解决问题；(6)处理各种危机事件；(7)深入及时的了解员工的工作、生活情况，进一步给予支持、关心，使之拥有“公司是我家，热爱靠大家”的观念，以增强公司内部的向心力(8)对下属进行监督、管理，同时具有罢免权。

2、业务主管的职责：

(1)全面服从并支持直接上级的工作安排(2)对公司收费工作的管理；；(3)执行公司制定的各项决议；

(4)积压物款不报(交)或转售图利，一经查实，调离销售队伍，情节严

重将追究刑事责任。(5)保守公司秘密； ? 报告与报表制度

1、工作人员每个工作日须及时、认真并详细填写《工作日程表》，并在晨会时交该通路主管。

2、公司全体人员于每月25日前向上一级主管递交当月述职报告。

3、省所辖市场人员于每月25日前投稿一篇至省公司。违反以上规定者，每次扣罚10元 第三部分：费用报销标准及规定 ? 探亲费

(1)集团公司委派已婚人员每年准其配偶和16岁以下未成年子女1人，在一年内探亲三次。探亲期间予以报销往返火车票、汽车票、轮船三等舱票及在途期间的补助费。(2)集团公司委派未婚人员一年准其探亲一次，当地招聘已婚人员无工休。(3)当地招聘人员无工休。

图片已关闭显示，点此查看

注：

1、交通工具：火车、汽车、轮船三等舱。火车连续乘坐6小时以上可以选择硬卧，连续乘坐24小时以上可以选择软卧(分公司经理可自行选择飞机等相关交通工具)。

2报销流程：所有费用报支由经手人交直接主管签字后至财务部经理审核并由分公司经理

(或由分公司经理书面授权人员)签字确认后方可报销。

3、住宿费、交通费、电话费在标准范围内凭合法有效票据据实报支。

3、以上标准建立在外出出差的基础之上。

4、手机开机时间为：8:30—21:00，在此时间内若出现关、停机现象，一次扣罚10元。? 工资标准及待遇（另见附表）

第四部分：财务管理制度。

? 分公司财务制度

1、公司财务、保管人员须每月25号盘点，并于次日作出盘点表，逾期一日罚款20元。

2、负责督促和收集各分公司的各项指标及报表。

3、为保证银行存款与企业银行存款不形成未达帐项，次月二号前出分公司报表，逾期一日，罚款30元。

4、负责协调与总公司的各项工作及物流管理。? 办事处财务制度

办事处负责人或财务人员每月25号盘点，并于次日作出盘点表，逾期一日罚款20元。

1、每月26号前出报表并传至分公司，报表内容：当月销售收入、销售成本。拖延一天对财务人员处以30元罚款，负责人50元罚款。

2、各办事处必须将每日的经营费用明细表上报至分公司，逾期或未上报者，一次罚款10元，监督者如若包庇，加倍处罚。

3、送货单必须要有当事人鉴字并在送货后24小时内必须交回，拖延一天罚款10元。交单要有记录，单据丢失由当事人负责。

4、财务人员须妥善保管单据。为结款领结算单要有领、交登记，一旦单据丢失，分清责任，由责任方按结算单金额赔偿。

对大宗礼品须有入库单，出库单及领货人签字，手续不清的，追究保管员责任。

5、公司礼品用于赠送活动，办事处经理必须提前向省公司总经理出具书面活动方案(注明本次活动赠送礼品的类别、数量、及活动效果)，待省公司经理许可后方可执行。活动完毕，凭商场或酒店等实际赠送数量销量表予以销帐，并上交一份至分公司财务，以便作出冲销发货的凭证。

6、消帐：各所收款项，请在相关收款单上注明本次所收款项对应的发货单号，以便财务消帐。

? 岗位职责

财务会计职责：

(1)负责财务部日常工作的管理；(2)财务工作计划的落实与实施；(3)各项费用的签阅审核；(4)督促货款的安全回笼；(5)货物调拨计划的制订；(6)对其他各部门工作的监督；(7)监督仓库及货物的管理。分公司仓库保管员职责：(1)保证用品的安全性、准确性；

(2)核对入、出库发货单，保证帐实一致，如有差异必须说明造成差异的原因；

(3)审核相关发货单上的签名，发货单如有涂改则仓库有权不发货。(4)月末(每月25日)配合财务盘点实物，并将当月发货单装订成册，以便备查。(5)每月按品种编制发货数量，连同盘点表一同上交财务。(6)接受上级安排的临时工作。第五部分：附则

、本规程自发布之日起生效。、本规程解释权归xx分公司。

、以上如有变动，届时将以补充条款形式出现，并具有同等效力。123 篇三：一个完整的公司管理规章制度包括哪些内容 一个完整的公司管理规章制度

包括如下内容：

第一：人事管理制度包括：

1、招聘管理制度

2、培训管理制度

3、绩效管理制度

4、薪酬福利管理制度

5、考勤管理制度

6、离职管理制度

7、加班/请休假管理制度

8、人力资源规划管理

9、公司组织架构

10、各岗位说明书

11、人事调整管理制度

12、人员/岗位定编管理

第二：行政管理制度包括：

1、员工手册

2、印章/证照管理制度

3、食堂管理制度

4、宿舍管理制度

5、保安/门卫管理制度

6、卫生管理制度

7、安全生产管理制度

8、办公用品管理制度

9、消防安全管理制度

10、档案管理制度

11、着装管理制度

12、文件管理制度

13、合同管理制度

14、出差管理制度

15、奖罚管理制度

16、车辆管理制度

17、会议管理制度

18、费用管理制度

19、各部门管理制度 20、操作规程

21、工艺流程

22、设备管理制度 23、6s管理制度

24、保密管理制度

人力资源管理体系=人事管理制度+人事管理流程+相关表格+人资规划

篇四：对分公司的管理规定 xxx建筑工程公司

对所属分公司的管理规定

为了提高xxx建筑工程公司（以下简称总公司）的社会声誉，维护公司的整体形象，加大对所属各分公司的管理力度，本着对各分公司“管理、规范”原则，总公司特制定下列规定：

1、分公司的成立审批：分公司成立，必须经总公司同意，建设局审批，工商局注册营业执照，有固定的办公场所，有固定的工程系列、经济系列的管理人员，有工程施工所需的工具设备，法定注册资本金，并且数量、规模达到一定要求。

2、分公司的撤销：分公司在经营过程中有违背国家法律、法规和总公司各项规定的；不能按时足额缴纳总公司的费用，不能及时处理、承担分公司所有责任，年产值连续二年低于500万元的。

3、各分公司每年3月份预交伍万元管理费保证金（新成立的分公司在批准后交付），年末用于抵减应交管理费。连续两年年产值完不成500万元的保证金不予退还。

4、分公司是总公司下属分公司，独立核算，自负盈亏，承担分公司所有的经济责任，社会责任。分公司到外埠施工，必须经总公司领导考核批准后方可进行，项目总造价不低于 1000万。

5、档案资料管理：总公司成立“综合办公室”设专人管理各分公司的档案资料，包括分公司营业执照、申报材料、批准文件、管理机构成员、项目经理证、安全员证、技术员证、质检员证、档案员证、造价员证及各人身份证复印件。

6、招投标管理：各分公司在投标前必须向总公司说明所投标项目，经总公司同意后方可运作。总公司为分公司提供必要服务。分公司不得与总公司竞标同一工程项目。未经总公司批准，分公司自行洽谈工程项目，编制投标文件，总公司不提供任何服务。开标时，分公司应及时通知总公司，总公司派专人到现场监督指导。

7、施工管理：各分公司应自行组织项目班子，并将项目班子成员报呈总公司备案，对特殊工程应编制专项施工方案报请总公司批准后方能施工。应将工程进度计划报给总公司，以便总公司及时掌握控制施工进度。总公司不定期派专职人员对分公司各项目的安全、质量、财务等进行检查，对存在的问题提出意见，限期整改，直到合格为止。通过检查来评价该分公司管理能力和工作业绩，并记入该分公司档案作为考核的一项指标。各分公司应积极配合总公司各项检查。为了使总公司随时掌握各工程项目进展情况，分公司应在工程开工放线、基础验收、主体验收、竣工验收时向总公司报告，总公司派人参加。

8、会议制度：会议是政令畅通的一种形式和手段，总公司为把上级管理部门政策、方针和公司内部规章制度措施及时准确向下面传达，要不定期召开各种会议，要求分公司各种人员参加的，必须按时参加。对无故不参加会议的可作为不良记录，存入该分公司档案。与会人员要作好会议记录，回去后认真传达贯彻执行。

以上各项规定望各分公司认真把握，严格遵照执行。总公司还将逐步出台其它规章制度来进一步完善对分公司的管理制度，以求得总公司和分公司最大限度的收益。

第二篇：分公司规章制度

沈阳怡诚科训科技

有限公司

规

章

制

度

2011 年 8 月 17 领用人签名： 日颁布

沈阳怡诚科训科技有限公司

规章制度

第一章 总则

本公司为建立制度、健全组织与管理，制定此规章制度。本公司员工的管理，除法令及劳动契约另有规定外，悉以本规则办理。

第二章 员工日常行为规范

第一条 员工必须遵纪守法，自觉维护社会公共秩序，如有违反国家法规者，一

律解职。

第二条 员工必须严格遵守公司各项规章制度，服从上级指挥，违反者，按有关

规定处罚。

第三条 员工对内应善尽本份，认真工作，爱惜公物，减少浪费，提升品质；对

外应严守职务机密，维护公司形象。

第四条 员工应树立主人翁精神、增强责任感。

第五条 员工应树立良好的工作态度，积极上进，培养荣誉感。第六条 公司员工应和众共济，通力合作，友爱相处。不得滋生事端，扰乱秩序，不得有组织派系，搬弄是非及争吵逗殴以防碍公司士气与团结。

第七条 员工应时刻维护公司利益，勇于制止任何损害公司利益的事情。

第八条 员工对职务或公事建议或请示，应循级而上，非有紧急或特殊事件不得

跃级呈报。

第九条 部门经理应秉承公司理念，尊重员工人格，亲切诱导，以身作则，切实

执行业务，提升工作效率。

第十条 公司因业务需要而调派职务时，若为能力所能胜任者，员工不得拒绝。第十一条 认真接听、转接公司电话，做好电话留言；

第十二条 热情接待公司来访人员；

第十三条 对上级领导安排的工作任务，及时汇报工作进程，遇困难及时汇报，做到有始有终；

第十四条 对公司输出的邮件、传真、信息等必须及时与客户确认查询。第十五条 员工不得携带危险品、刀器、易燃易爆等物品进入工作场所，因而发 生事故者依法论处。

第十六条 在下班之后，值勤人员或最后离开公司者应将公司的门窗、电脑，打

印机、饮水机等设备的电源关闭。

第十七条 员工按照有关规定申领办公用品，所有从公司申领的用品均为公司财

物，要妥善保管、正确使用，不能占为己有，离职时须交还。

第十八条 员工上班时间内不得兼差或从事其它危害公司业务的行为

第十九条 员工承办事务不得收受馈赠或回扣，亦不得借机为自己或他人图利。第二十条 员工应奉公守法，不得假籍职权贪污舞弊，亦不得假籍公司名义在外 招摇撞骗。

第二十一条 公司员工在职务上，应注意下列事情： 1．确实掌握及了解本身职务与工作内容范围； 2．处理事物应明确、负责、重时效，凡事应今天事今天毕； 3．交办事情完成后，应主动报告经理或交办部门知晓； 4．服从组织体制及规定，团结谐和，排除本位主义，以公司为重； 5．工作如有疑难，应即请示上级，不得借故拖延，积压或擅做主张。第二十二条 各级领导应注意下列事情：

1．深切了解公司决策及经营方针以及自己的职责和任务； 2．交办部署事项，应合情合理，酌量酌时； 3．对于部署言行举止、品德、技能，应随时予以注意，纠正并重视教育训练及考核； 4．如因监督不周，以至发生渎职情事时，直接领导应负连带责任。

第三章 聘任管理制度

第一条 本公司各部门如因业务需要，必须增加人员时，应先依人员征募流程的规定提出申请，经总经理核准后，由人事部门办理征募事宜，经部门经理应试合格。

第二条 新进人员经考试或审查合格后，经总经理核准后任用，若有特殊人才或

特定人员可由部门经理书面（人员聘用申请书）呈报总经理核准后方可任用。

第三条 部门经理应将核准后的新进人员资料（应征资料）及人员任用申请书一

并送交人事部门依新进人员手续办理。

第四条 新进人员于报道七天内，应缴交下列文件，否则不予任用。

1、身份证影本（需缴验正本）；

2、个人人事资料及三个月内半身照片四张；

3、其它必备的证件。

第五条 新进人员交齐上述文件并经过试用期后，人事部门方可办理加入社会保

险手续。

第六条 经公司录用新进人员到职起2-3个月内为考察期，考察期间薪资是以当

地工资水平给予；考察期满合格后进入试用期，职员试用期为1至2个月，但成绩优良者，可缩短其试用时间。期满考核合格者，方得正式雇用并签订劳动合同。

考察期间或试用期间经考核：

1、不适用者，公司得随时无条件予以解雇，其薪资按照实际工作天数核算；但总共在本公司服务未满十五天而自动离职者不予发放薪资。

2、品行不良或服务成绩欠佳或无故旷工者，可随时停止试用，予以解雇。

3、表现特优者，得由部门经理签报总经理核准缩短试用期限（试用期最短为十五个工作天）。

第七条 试用人员的考核依据： 1．工作能力与表现——对工作熟练、谨慎及胜任度； 2．对公司的自信力——是否有认同公司的经营理念与策略； 3．敬业精神——对所交付的工作是否兢兢业业、如期完成； 4．出勤记录——有无迟到、早退、旷职等记录； 5．荣誉感——是否具有团对精神及意识； 6．亲和力——是否待人接物和睦相处、坦诚真实。

第八条 试用期满人员，由直属部门经理予以考核，以书面（试用期满薪资调整

表），呈报总经理考核的，方为正式任用（薪资调整实施天从正式任用天算起）。

第九条 有下列情事的一者，非经总经理特别核准者一概不得录用： 1．负案在身且尚在缓刑期或被褫权尚未复权者； 2．原在其它公司和机关服务时，未办离职手续、名声很差或被解职免职者。

第十条 服务年资自到职天算起，停薪留职或服役期间不予计算；辞职或退休后

复经任用者其原有年资不予连续计算（除特殊情况经总经理核准外）。第四章 作息与考勤制度

第一条 作息时间：

1、星期一至六：9：00——17：30；

2、中午休息时间：12：00——13：00 ；

3、本公司为双休制。

第二条 周日及国家法定假天均休息，但考虑到本公司业务的特殊性，将安排人

员进行轮流值班。

第三条 员工上下班一律亲自打卡（签到），经总经理核准免打卡（签到）者除外。

第四条 迟到（早退）：

1．朝、夕会未到并未请假者给与相应处罚。2．上班迟到15分钟之内者为迟到。3．上班迟到15分钟至1小时者，以旷工半天计； 4．无故迟到1小时以上者，以旷职1天计； 5．提早下班15分钟之内者为早退。6．提前下班15分钟至1小时者，以旷工半天计； 7．提前下班1小时以上者，以旷职1天计； 8．于一个月内迟到及早退合计超过三次（含三次）者不予发放全勤奖金； 9．于一个月内迟到及早退合计超过三次（含三次）者，每三次视为旷工一天。10．以上情况均会根据情况给予罚款，因处罚得来的罚款本公司一律不归为己有，匀平均补贴给所有员工。

第五条 因业务，须于晚间或假天加班者，应事先呈报部门经理以便列入考核。

第六条 外出洽公者，若预知会延误上、下班时间者应事先报备部门经理签字，方可免除上、下班打卡（签到）；在外恰公无法于上、下班前赶回公司者，应以电话报备部门免除上、下班打卡（签到），但次日须请部门经 理在出勤卡上补签确认。

第七条 财务部负责每月员工出勤的统计，作为当月工资发放的依据。

第五章 请假制度

第一条 员工确因事或因病需要请假时须填写请假单，按规定程序办理请假手续。

第二条 事假：

1．每月请假不得超过两天，超过者原则上不给予批准，具体视特殊情况而定； 2．全年请假不得超过十五天，每次不得超过连续五天； 3．一次请假超过十天（含）者，须办理停薪留职手续； 4．事假为无薪给假，（以天数为计算单位）。

第三条 病假：

1、凡请病假经领导签字，全年累积不得超过三十天；

2、病假连续两天以上（含）请附医师诊断证明；

第四条 产假： 1．女性员工分娩前后给假五十六天（产妇产检可提前请产假或产假未休完者可转换为年假）；

2．妊娩三个月以上流产者，给假十天； 3．未满三个月流产者，以病假处理； 4．服务满一年以上者，请假期间基本工资照发；未满者减半发给。

第五条 婚假：请假期间基本工资照发。

第六条 公假：

1．公司派遣学习、考察、办事或特别指定任务、拜访客户者； 2．请假期间薪资照发。

第七条 工伤假：

1．员工因执行职务而受伤或致病者，须申请工伤假； 2．工伤假在一年（含）的内者，基本工资照发；

第八条 请假时依下列规定呈报核准：

一般员工请假两天以内（含）由副总经理核准；三天以上由总经理核准。

第九条 凡请事假先申请，如因患病或特殊状况者或不可抗力因素，不能事先申

请时，应先以电话向所属部门经理报备并向人事部门负责人报备，但应于假后两天内补办请假手续；逾期则视为旷工。

第十条 凡国家法定节假日的前后，不得请假。

第十一条 事假、病假的规定天数，中途到职者按比例计算。

第十二条 员工请假期间无论假别或天数，应觅妥职务代理人，来负责一切事物

事宜，否则视同旷职。

第十三条 员工有下列事情的一者，视为旷职论，旷职一律扣薪三天以示惩戒，凡一个月内旷职累计达三天者，予以解职处分： 1．未经准假而擅离职守或缺席者； 2．无故迟到或早退1小时以上者； 3．凡未事先请假，而逾期未补办请假手续者； 4．凡事先请假未觅妥职务代理人者；篇二：分公司规章制度(范本)有限公司分公司规章制度

为规范公司管理，提高公司效益，特制定以下规章制度，请各部门遵照执行。

一、架构体系

二、各岗位职责：

1、分公司负责人，由总公司任命；全面主持公司工作;负责组织建立、健全公司管理制度及质量管理体系； 具有公司重大决策及行政、人事制度、经济合同的决策权；代表公司处理重要的公共关系。保管法人私章、公司公章、合同章。

2、行政经理，由分公司负责人任命；具体负责公司日常行政事务管理；具体负责公司质量管理工作，对管理体系的运行负有重要责任，负责设计所与总工间的协调工作；并向总经理汇报工作。

3、办公室主任，由行政经理任命；负责组织、安排行政部员工做好行政管理工作；审核公司对内发文、对外发函；协助公司领导制订各项管理制度并贯彻执行；负责督导公司各项证件的年审、变更工作；负责公司各种会议的筹备、组织工作；负责公司文件档案管理工作；组织各部门的信息传递工作，保证各部门信息畅通；协调各部门的工作行为，使工作流程顺畅。保管方案章、出图章、报审章、技术章。

4、财务及后勤人员，由行政经理任命；负责营业执照、税务登记证、组织机构代码证等相关公司证件的年审等手续；负责员工社保、公积金购买、转移等

手续，协助员工办理职称评定、户口转移、档案转移等事宜；负责公司物资（设施、设备、办公用品、图书等）采购、发放、借阅、管理，新员工入职前准备工作、计算机及其它设施的准备工作并建档管理；负责公司物资的维护及维修，做到定期巡检，发现问题及时维修；协助公司领导与政府部门及各级相关部门保持良好的关系；及时拨付各项资金（5个工作日内）；保管财务章及发票专用章。5，设计所所长；负责督导本所员工彻底执行本公司的各项管理制度，提高本所员工工作效率；贯彻执行设计工作的有关方针、政策、规范、规程、指标和技术措施；充分了解本所员工业务水平，推举适合的人员进入各个项目组工作，并加以督导；安排好本所内各专业的校对工作；关心下属，了解他们工作和生活状况，提供必要帮助，对表现异常的下属应即时沟通；合理支配所内财物；对本所人事具有推举和决议权。

6，总工；对全公司技术质量工作全面负责；贯彻国家、地方的法规和技术政策；审查设计质量检查报告，提出改进和提高设计质量措施；接到各所报审的图纸后，及时组织各专业老总按时保量审查图纸并做好审查记录；做好图纸交接工作，控制审查时间（3个工作日内）；组织各专业相关人员参加设计交底。

三、管理要求： 1，每个项目统一交行政经理处登记后，各审图老总须在1—3天内审查完毕。简单的项目一天审查完毕，复杂的不超过三天；若有违反，每超期1天扣审图费的5%。2，每个项目进账后须在5个工作日内按协议拨付到项目人所在所。若有违反，每违反一次，扣财务人员年终奖金的5%。3，财务部每月收支情况表分发各股东邮箱，各股东审阅；如有异议，请于30日内提出更正；过期财务部有权拒绝。4，所有股东承接的设计业务按设计费的6%收取作为公司利润（以下简称公司利润），按设计费的15%收取作为公司管理成本，剩余79%由项目人自由支配（税收、设计成本、办公成本等）

5，税收按票额的12%收取。在公司开发票须按开票金额的6%交清税收后，方可开票，剩余6%进账后收取。6，管理成本构成：总公司管理费；管理部人员工资，奖金，福利（含保险、午餐、通信补助）；分公司对外接待费；管理部房租、水电、网络、日常办公花费。7，所有股东承接的设计业务管理成本按项目施工图出图收取，施工图出图前经营部必须按设计费的5%交管理成本管理部才可盖章出图，剩余管理成本（设计费的10%）按项目进账收取。如管理成本不够支付管理部运行，优先由公司利润来补充，公司利润不够补充则由全体股东承担。如管理成本年底结算时有结余，划入公司利润。

四、印章管理制度： 1，填写用印申请单，明确申请部门、申请人、用印事由、拟用印章，总经理签字批准后，连同需盖章文件交印章管理者。2，印章管理者必须仔细核实印章使用是否获批。用印完毕应将用印情况进行登记，申请人在登记表上签字核实。不符合规定或未经公司领导签批的申请，印章管理者可拒印。3，各类公文、各种文字材料、表格、凭证、支票的用印以公司领导签批为准。4，员工因私事需公司出具证明等用印时，由本人提出申请，公司领导签批后使用。5，常用印或需再次用印的文件可省去填写申请表的手续。印章管理者应作好用印登记，以备查考。

6，公司印章应盖在文件正面。7，盖印文件必要时应盖骑缝印，印章一般盖于公司名称的中部，并能骑年盖月。8，印章保管者变更时应履行交接手续，做好交接记录。9，印章原则上不得在公司以外使用，特殊情况下，确需带出使用的，须由总经理签署审批意见后办理。10，方案章需建筑老总签授后方可出印；出图章、报审章、技术章需有相关老总签授后方可出印。

五、财务管理制度：

1，费用报销应填写费用报销单并附合法单据，每张合法单据应背书注明事由。2，报销人按要求自行粘贴票据并填制费用报销单或差旅费报销单。3，费用发生后，应在当月凭合法单据到财务部门报销，如确因没有拿到发票单据等原因无法在当月报销的，应事先征得总经理同意，并在不超过3个月内予以报销，否则财务部门将不再借支，也不予以报销。当年发生的费用必须在当年12月末予以报销，除特殊原因经总经理批准外，跨的单据，财务部门不予以报销。4，各项涉及业务运作的费用开支，应由经办人填写《请款单》，并注明项目名称、请款金额、支付方式、收款方名称等内容。5，将填写完的请款单及附件送行政经理审签。6，行政经理审签后交总经理审批。

六、资料管理制度： 1，甲方提供的原始设计条件图（原始地形图、红线图、市政管网资料、地质勘查报告书等）、设计任务书及相关要求(尽量要求甲方以书面形式)；统一交行政办公室管理。2，公司最终的设计成果（电子版图纸、硫酸图、蓝图、节能计算模型及计算书、结构模型及计算书、消防计算表格、设计补充变更通知单以及各种审查表等）。由相关项目负责人统一移交给档案室。并在移交完成时，应有相应的移交记录。未履行此程序的项目，公司行政办公室不予盖印章。

3，公司各项审查记录，需经总工或总经理同意后方可借阅。

七、员工薪酬制度：

1，专业技术人员薪酬由所在所分配奖金、福利等。2，实习生：本即将毕业且愿意到公司就职而参加实践学习的学生。由所在所分配奖金、福利等

3，刚毕业不满一年处于试用期的员工，由所在所分配奖金、福利等 4，后勤及行政人员薪酬待遇：公司按照员工的岗位、个人能力和工龄（100元/年）额定其月工资，年终奖金=月工资的2-5倍。5，后勤及行政人员若有加班情况，按每人每小时100元发放加班工资。不足1小时的按1小时计。由项目人当场兑现。

八、其他： 1，各项目人应对自己管辖的项目需认真负责，同一个项目公司如果接到投诉达两次以上，公司有权将该项目收管，项目人自动退出对该项目的经营管理。

九、本制度自颁布之日起执行。篇三：《公司规章制度》小公司目前最好的范本

公司规章制度

一、公司形象

1、员工必须清楚地了解公司的经营范围，并能向客户及外界正确地介绍公司业务。

2、在接待公司内外人员的垂询、要求等任何场合，应注视对方，微笑应答，切不可冒犯对方。

3、在任何场合应用语规范，语气温和，音量适中，严禁大声喧哗。

4、遇有客人进入工作场地应礼貌接待，上班时间（包括午餐时间）办公室内应保证有人接待。

5、接听电话应及时，一般铃响不应超过三声，如受话人不能接听，离之最近的职员应主动接听，重要电话作好接听记录，严禁占用公司电话时间太长。

6、员工在接听电话、洽谈业务、发送电子邮件及招待来宾时，必须时刻注重公司形象，按照具体规定使用公司统一的名片、公司标识及落款。

7、员工在工作时间内须保持良好的精神面貌。

8、员工要注重个人仪态仪表，工作时间的着装及修饰须大方得体。

二、生活作息

1、员工应严格按照公司统一的工作作息时间规定上下班。

2、作息时间规定 1）、夏季作息时间表（5月——9月）

上班时间 早8：30 午休 12：00——13：30 下班时间 晚 18：00 2）、冬季作息时间表（10月——3月）

上班时间 早 9：00 午休 12：00——13：30 下班时间 晚 17：30

3、员工上下班施行签到制，上下班均须本人亲自签到，不得托、替他人签到。

4、员工上下班考勤记录将作为公司绩效考核的重要组成部分。

5、员工如因事需在工作时间内外出，要向主管经理请示签退后方可离开公司。

6、员工遇突发疾病须当天向主管经理请假，事后补交相关证明。

7、事假需提前向主管经理提出申请，并填写【请假申请单】，经批准后方可休息。

三、卫生规范

1、员工须每天清洁个人工作区内的卫生，确保地面、桌面及设备的整洁。

2、员工须自觉保持公共区域的卫生，发现不清洁的情况，应及时清理。

3、员工在公司内接待来访客人，事后需立即清理会客区。

4、办公区域内严禁吸烟。

5、正确使用公司内的水、电、空调等设施，最后离开办公室的员工应关闭空调、电灯和一切公司内应该关闭的设施。

6、要爱护办公区域的花木。

四、工作要求

1、工作时间内不应无故离岗、串岗，不得闲聊、吃零食、大声喧哗，确保办公环境的安静有序。

2、新入职员工的试用期为二个月，员工在试用期内要按月进行考评。

3、公司内所制定的《员工日程表》是衡量员工完成工作量的依据,要求员工每天要认真、详尽的填写,作为公司考核员工工作量的标准。

4、职员间的工作交流应在规定的区域内进行（大厅、会议室），如需在个人工作区域内进行谈话的，时间一般不应超过三分钟（特殊情况除外）。

5、加强学习与工作相关的专业知识及技能，积极和公司同事交流和学习专业知识和技能。积极参加公司组织的各项培训（培训将施行签到制，出席记录和培训考核也将作为公司绩效考核的部分）。

6、经常总结工作中的得失，并参与部门的业务讨论，不断提高自身的业务水平。

7、不得无故缺席部门的工作例会及公司的重要会议。

8、员工在工作时间必须全身心地投入，保持高效率地工作。

9、员工在任何时间均不可利用公司的场所、设备及其他资源从事私人活动。一经发现，给予警告，情节严重者，公司将予以辞退。

10、员工须保管好个人的文件资料及办公用品，未经同意不可挪用他人的资料和办公用品。

10、员工要保管好个人电脑，按公司规定进行文档存储、杀毒及日常维护，如发生故障应及时报告，由公司安排修理。

五、保密规定

1、员工须严守公司商业机密，妥善保存重要的商业客户资料、数据等信息。

2、管理人员须做好公司重要文件的备份及存档工作，并妥善记录网络密码及口令。并向总经理提交完整的网络口令清单。

3、任何时间，员工均不可擅自邀请亲朋好友在公司聚会。

4、员工及管理人员均不可向外泄露公司发展计划、策略、客户资料及其他重要的方案，如一发现，除接受罚款、辞退等内部处理外，情节严重的，公司将追究其法律责任。

六、人员管理

1、员工必须服从公司的整体管理，包括职务的分配及工作内容的安排。

2、员工须尊重上司，按照上司的指导进行工作并主动向上司汇报工作情况。

3、员工有关业务方面的问题须及时向部门主管或经理反映，听取意见。

4、涉及超出员工权限的决定必须报经部门主管或经理同意。

5、员工不服从上级指挥，目无领导，顶撞上级，而影响公司指导系统的正常运作，视情节严重程度，给予处理。

6、管理人员应团结互助，努力协调好各部门的关系，鼓励并带领好员工队伍，时刻掌握员工的工作情况，确保公司整体策划顺利进行。

7、公司是一个大家庭，员工应团结互助，为公司发展做出努力。

七、物品管理

1、办公用品的日常管理由行政财务部门专门人员负责定期购买；

2、每月15、30日之前，个人将所需要的办公用品填写在公司【购物申请单】上,由行政财务部门专门负责人提交主管经理，审批同意后，由专门负责人将办公用品购回，根据实际需要有计划地发放。

3、若急需某类办公用品，也应先填写【购物申请单】后，交由专门负责人，经主管经理审批同意后，方可购置。

4、新进人员到职时由行政财务部门统一配发各种办公物品。

八、电脑管理：

1、使用者应保持电脑设备及其所在环境的清洁。下班时，务必关机切断电源。

2、使用者的业务数据，应严格按照要求妥善存储在网络上相应的位置上。

3、严禁使用计算机玩游戏。

4、公司及各部门的业务数据，重要数据由使用者本人做好及时备份。

6、未经许可，任何私人的光盘、软盘不得在公司的计算机设备上使用。

7、使用者必须妥善保管好自己的用户名和密码，严防被窃取而导致泄密。

九、网络管理

1、工作时间内禁止浏览与自己工作岗位或业务无关的网站。

2、工作时间内不允许在网络上从事与工作无关的行为（如：上网聊天），也决不允许任何与工作无关的信息出现在网络上。

3、严禁在公司网络上玩任何形式的网络游戏、浏览图片、倾听音乐等各种与工作无关的内容。

4、禁止利用公司网络下载各种游戏及大型软件

5、公司网络结构由网络工程师统一规划建设与管理维护，任何人不得私自更改网络结构，个人电脑及服务器设备等所用ip地址必须按网络工程师指定的方式设置，不可擅自更改。

6、严禁任何人以任何手段，蓄意破坏公司网络的正常运行。

十、奖惩办法：

1、员工奖励分为口头表扬及物质奖励；

2、员工惩罚分为口头警告、罚款及除名；

3、有下列事迹的员工，在调查核实的基础上，经经理办公会研究，给予相应的奖励： a、积极向公司提出合理化建议，其建议被公司所采纳者； b、维护公司利益和荣誉，保护公共资产，防止事故发生与挽回经济损失有功者。

4、下列事由的员工，在调查核实的基础上，经经理办公会研究，给予相应的惩罚： a、违反国家法律、法规或公司规章制度造成经济损失和不良影响的； b、泄露公司经营管理秘密的；篇四：企业管理规章制度范本(全)企业管理制度

目 录

第一章

管理总则..............................................................................................................3 第二章

员工守则................................................................................................................3 第三章

财务管理制度........................................................................................................4 第一节

总则................................................................................................................4 第二节

财务机构与会计人员....................................................................................4 第四章

人事行政管理制度................................................................................................5 第一节

总则................................................................................................................5 第二节

工资、奖金及待遇......................................................................................5 第三节

辞职、辞退、开除........................................................................................6 第四节

文件收发规定................................................................................................6 第五节

文件打印、复印管理规定............................................................................6 第六节

办公用品领用规定........................................................................................7 第五章

研发部管理制度....................................................................................................7 第六章

销售部门管理制度................................................................................................7 第七章

保卫科管理制度....................................................................................................8 第六章

安全生产制度........................................................................................................8 第七章 仓库管理制度........................................................................................................10 第一章 管理总则 第一条 为了加强管理，完善各项工作制度，促进公司发展壮大，提高经济效益，根据国家有关法律、法规及公司章程的规定，特制订本管理细则。

第二条 公司全体员工都必须遵守公司章程，遵守公司的规章制度和各项决定。第三条 禁止任何组织、个人利用任何手段侵占或破坏公司财产。

第四条 公司禁止任何所属机构、个人损害公司的形象、声誉的行为。

第五条 公司禁止任何所属机构、个人为小集体、个人利益而损害公司利益或破坏公司发展。

第六条 公司通过发挥全体员工的积极性、创造性和提高全体员工的技术、管理、经营水平，不断完善公司的经营、管理体系，实行多种形式的责任制，不断壮大公司实力和提高经济效益。

第七条 公司提倡全体员工刻苦学习科学技术文化知识，公司为员工提供学习的条件和机会，努力提高员工的素质和水平，造就一支思想和技术过硬的员工队伍。

第八条 公司鼓励员工发挥才能，多作贡献。对有突出贡献者，公司予以奖励、表彰。

第九条 公司为员工提供平等的竞争环境和晋升机会，鼓励员工积极向上。

第十条 公司倡导员工团结互助，同舟共济，发扬集体合作和集体创造精神。

第十一条 公司鼓励员工积极参与公司的决策和管理，欢迎员工就公司事务及发展提出合理化建议，对作出贡献者公司予以奖励、表彰。

第十二条 公司尊重员工的辛勤劳动，为其创造良好的工作条件，提供应有的待遇，充分发挥其知识为公司多作贡献。

第十三条 公司为员工提供福利保证，并随着经济效益的提高而提高员工各方面的待遇。第十四条 公司实行“按劳取酬”、“多劳多得”的分配制度。

第十五条 公司推行岗位责任制，实行考勤、考核制度，端正工作作风和提高工作效率，反对办事拖拉和不负责任的工作态度。

第十六条 公司提倡厉行节约，反对铺张浪费；降低消耗，增加收入，提高效益。第十七条 维护公司纪律，对任何人违反公司章程和各项制度的行为，都要予以追究。

第二章 员工守则

第十八条 遵纪守法，忠于职守，克己奉公。

第十九条 维护公司声誉，保护公司利益。

第二十条 服从领导，关心下属，团结互助。

第二十一条 爱护公物，节约开支，杜绝(转载于:分公司规章制度)浪费。

第二十二条 努力学习，提高水平，精通业务。

第二十三条 积极进取，勇于开拓，创新贡献。

第三章 财务管理制度

第一节 总则

第二十四条 为加强财务管理，根据国家有关法律、法规及财务制度，结合公司具体情况，制定本制度。

第二十五条 财务管理工作必须在加强宏观控制和微观搞活的基础上，严格执行财经纪律，以提高经济效益，壮大企业经济实力为宗旨。

第二十六条 财务管理工作要贯彻“勤俭办企业”的方针，勤俭节约，精打细算，在企业经营中制止铺张浪费和一切不必要的开支，降低消耗，增加积累。

第二十七条 公司的财务工作，必须执行本制度。

第二节 财务机构与会计人员

第二十八条 公司设财务部，财务部协助总经理管理好财务会计工作。

第二十九条 出纳员不得兼管、会计档案保管和债权债务账目的登记工作。

第三十条 财会人员都要认真执行岗位责任制，各司其职，互相配合，如实反映和严格监督各项经济活动。记账、算账、报账必须做到手续完备、内容真实、数字准确、账目清楚、日清月结、近期报账。

第三十一条 财务人员在办理会计事务中，必须坚持原则，照章办事。对于违反财经纪律和财务制度的事项，必须拒绝付款、拒绝报销或拒绝执行，并及时向总经理报告。

第三十二条 财会人员力求稳定，不随便调动。财务人员调动工作或因故离职，必须与接替人员办理交接手续，没有办清交接手续的，不得离职，亦不得中断会计工作。移交交接包括移交人经管的会计凭证、报表、账目、款项、公章、实物及未了事项等。

第三节 资金、现金、费用管理

第三十三条 财务部要加强对资产、资金、现金及费用开支的管理，防止损失，杜绝浪费，良好运用，提高效益。

第三十四条 银行账户必须遵守银行的规定开设和使用。银行账户只供本单位经营业务收支结算使用，严禁借账户供外单位或个人使用，严禁为外单位或个人代收代支、转账套现。

第三十五条 银行账户的账号必须保密，非因业务需要不准外泄。

第三十六条 银行账户印鉴的使用实行分管并用制，即财务章由出纳保管，法人代表和会计私章由会计保管，不准由一人统一保管使用。印鉴保管人临时出差由其委托他人代管。

第三十七条 银行账户往来应逐笔登记入账，不准多笔汇总高收，也不准以收抵支记账。按月与银行对账单核对，未达收支，应作出调节逐笔调节平衡。

第三十八条 根据已获批准签订的合同付款，不得改变支付方式和用途；非经收款单位书面正式委托并经总经理批准，不准改变收款单位（人）。

第三十九条 库存现金不得超过限额，不得以白条抵作现金。现金收支做到日清月结，确保库存现金的账面余款与实际库存额相符，银行存款余款与银行对账单相符，现金、银行日记账数额分别与现金、银行存款总账数额相符。

第四十条 因公出差、经总经理批准借支公款，应在回单位后七天内交清，不得拖欠。非因公事并经总经理批准，任何人不得借支公款。

第四十一条 严格现金收支管理，除一般零星日常支出外，其余投资、工程支出都必须通过银行办理转账结算，不得直接兑付现金。

第四十二条 领用空白支票必须注明限额、日期、用途及使用期限、并报总经理报批。所有空白支票及作废支票均必须存放保险柜内，严禁空白支票在使用前先盖上印章。

第四十三条 正常的办公费用开支，必须有正式发票，印章齐全，经手人、部门负责人签名，经总经理批准后方可报销付款。

第四十四条 严格资金使用审批手续。会计人员对一切审批手续不完备的资金使用事项，都有权且必须拒绝办理。否则按违章论处并对该资金的损失负连带赔偿责任。

第四章 人事行政管理制度

第一节 总则

第四十五条 为进一步完善人事行政管理制度，提高人事行政管理水平和工作效率，使公司各项人事行政工作有章可循，照章办事，制定本制度。

第二节 工资、奖金及待遇

第四十六条 公司全权决定所属员工的工资、待遇。

第四十七条 公司按照“按劳取酬、多劳多得”的分配原则，根据员工的岗位、职责、能力、篇五：分公司规章制度2014(免费)公司规章管理制度

二0一四年六月一日

目 录

一、总则

二、办公室管理制度

三、文印管理制度

四、办公用品购置、领取规定

五、考勤制度

六、人事管理制度

七、餐旅费管理制度

八、合同管理制度

九、档案管理制度

深圳中航信息江西分公司规章管理制度

为了适应社会市场经济的发展，提高本公司科学化、制度化管理，增强江西分公司的总体素质，加强企业的管理体系，为今后江西分公司能适应组建行业集团公司开拓性的发展需要，体现企业制度管理和自我约束力，根据江西分公司的章程，并结合公司的实际及相关法律规定，特制本公司规章管理制度。

一、总则

1.公司全体员工必须遵守公司章程，遵守公司的各项规章制度和规定。2.公司倡导树立“一盘棋”思想，禁止任何部门、个人做出有损公司利益、形象、声誉或破坏公司发展的事情。3.公司通过发挥全体员工的积极性，创造性和提高全体员工的技术管理经营水平，不断完善公司的经营管理体系，实行多种形式的责任制，不断壮大公司的实力和提高经济效益。4.公司提倡全体员工刻苦学习科学技术和文化知识，为员工提供学习深造的条件和机会，努力提高员工的整体素质和水平，造就一支“思想新，作风硬，业务强，技术精”的员工队伍。

5.公司鼓励员工积极参与公司的决策和管理，鼓励员工发挥自身的才智，提出合理化建议。

6.公司实行“绩效制”的分配制度，为员工提供收入和福利保证。并随着经济效益的提高逐步提高员工各方面的待遇，为员工提供平等的竞争环境和晋升机会。公司推行岗位责任制，实行考勤，考核制度，评先树优对做出贡献者予以表彰与奖励。7.公司提倡求真务实的工作作风，提高工作效率；提倡厉行节约，反对铺张浪费；倡导员工团结互助，同舟共济；发扬集体合作和集体创造精神，增强团结的凝聚力和向心力。8.员工必须维护公司纪律，对任何违反公司章程和各项规章制度的行为都要予以追究。

二、办公室管理制度 1.公司的文件由行政部拟稿，文件形成后属公司的由总经理签发。2.业务文件已由有关部门拟稿，分管经理审核签发。3.以签发的文件由核稿人登记并按不同类别编号后按文印规定处理。4.公司的文件由行政部负责报送，送件人应把文件内容，报送日期，部门，接收人等事项登记清楚并报送结果。

5.经签发的文件原件送办公室存档。6.外来的文件由办公室负责签收，并于接见当日，按领导批准的要求送交有关部门，文件阅亦部门和个人，对有阅办要求的文件，应在三日内办理完毕，并将办理情况反馈至办公室，不能办理的应向办公室说明原因。

三、文印管理制度

1.所有文印人员应遵守公司的保密制度，不得泄露工作中的所有保密事项。2.打印所有文件必须经总经理签署意见，方可打印，各部门拟草的文件、合同、资料等，也由办公室统一打印，打印文件、传真均须逐次登记，以备查验。3.文印人员必须按时、按质、按量完成各项打字、传真、复印任务，不得积压延误。工作任务繁重时因加班完成，办理中如遇不清楚的地方，应及时与有关人员核对清楚按时完成。

四、办公用品购置、领取规定 1.公司所需办公用品，由行政部填写使用审批表，报总经理审批后购置，各部门和人员所需领用物品，由行政部造册表出库办理签字，对部门用品需部门负责人填报购置表，报办公室统一购置，由办公室报总经理审批购置并使用。2.办公用品购置后，由行政部须持总经理审批的资金使用审批表，购置发票，清单入库，出库手续齐全到财务室予以报销，手续不全不予报销。3.办公用品只能用于办公，不得移做它用或私用。4.所有员工要勤俭节约，杜绝浪费，努力降低消耗和办公费用。5.个人领取的办公用品，用具要妥善保管，不得随意丢失或外借，工作调动离职时必须办理移交手续，如有遗失，照价赔偿。

五、考勤制度 1.公司员工必须自觉遵守劳动纪律，按时上下班，不得迟到早退，工作时间不得擅自离开工作岗位，外出办理业务前，需经本部门负责人同意或报总经理。

第三篇：分公司规章制度

分公司规章制度

1、分公司必须遵守公司章程，按照国家法律法规及公司各项管理制度开展工作。

2、分公司所需物资上报63722，不准私自采购，进工地后工地验收报账。

3、每月25号前上报本月所有单据及本月工人工资交财务报账。

4、每周六召开周计划会和每月1号开月计划会议汇报工作情况及需公司协调的问题。

5、所用租赁物资设备必须在本公司租赁公司租赁。

6、总公司对分公司的质量考核按总公司相关规章制度执行。固出现的工程质量、安全事故、用工经济纠纷赔偿，由分公司承担。

7、公司允许有信誉的单位或个人挂靠，收1—3%管理费，所产生的的税金、人工工资、质量安全保证等相关费用均由挂靠人及分公司承担。

8、分公司资金管理原则，合理使用、降低风险、加速周转、提高效益。

9、各分公司要经常和客户保持联系，按期进行账款催收。

10、分公司项目承包合同由公司总经理及法人签字生效，财务部、成本部、工程部留档。

11、每月周一、周四陪同工程部到各个工地组织检查。

12、工程材料和质量，分公司必须把关好工程材料和质量，材料物资丢失，分公司按价赔偿，如有豆腐渣工程，分公司必须承担全部责任。

第四篇：分公司规章制度

安阳分公司规章制度

为加强公司考勤管理，便于公司掌握人员的流动，保障公司各项补助和奖惩措施的顺利执行，推动公司考勤管理的制度化、规范化，特制定本办法。适用全体员工。

一、考勤管理制度

（一）作息时间：

1、每月机动休息为4天。暂定每天上午工作时间为9.00—12:00，下午工作时间为14：00—17.30。周一到周日中午每天有两人值班，按照部门安排的值班表执行，若有新人值班，需安排一名老员工一同值班。

（二）考勤内容

1、员工周六、周日照常上班，休息由部门负责人安排；员工休息原则上必须在本周休完，并不得累计。未按规定值班的按旷工半日处理。

2、员工到达法定婚龄，可凭结婚证书向部门经理申请3天婚假，男女双方均符合政府晚婚规定（男25周岁，女23周岁以上初婚登记的），可享受7天婚假。

3、女职工生育可享受90天产假，其中产前假15天，晚育（25周岁以上）可增加半个月，多胞胎的每多一胎增加假期半个月；哺乳期为一年，每天可享受一小时哺乳时间。

4、员工的直系亲属（父母、子女、配偶）丧亡的，可享受三天丧假；旁系亲属（岳父母、公婆）丧亡的，可享受二天丧假；员工的祖父母、外祖父母、兄弟姐妹丧亡的，可享受一天丧假，部门主管可酌情给予路途时间，丧假限一次性使用。

5、员工因工负伤需停止工作医疗或休养时，凭劳动鉴定工伤报告和医院诊断证明休工伤假，休假期间只享受基本工资。

（三）考勤计算依据：

1、打卡为考勤的首要依据。所有员工均按个人上、下班的实际时间认真打卡，每位员工每天正常考勤应为四次（市场部两次）。如考勤机因故不能打卡，应准时到行政部签卡。上、下班要严格执行公司规定。凡因公不能按时打卡者或漏打卡者，均由员工所在部门主管（或上级主管）批准后，于当日或次日到行政部办理相关手续，否则，每漏打一次扣除工资10元，每月漏打卡三次以上（含）按

一般过失处理。

2、请假单为考勤的另一重要依据。所有员工的病、事假及调休、出差等公假，均应事先认真填写请假单。正常事假、年假、调休应事先向直接领导书面申请，并到行政部办理相关手续，经批准后方可正常休假。病假须持区级以上医院开具的休息证明，并到行政部办理手续，方可正常休假。急诊须事先打电话向部门负责人请假，然后持急诊单到行政部办理补假手续。

3、病事假批准权限：

一般员工两天以内（含）由部门主管批准，三天以上由公司经理批准。

4、员工休息时间原则上由部门主管安排，但必须保证每位员工26天有效工作日，串休不能影响正常工作。

5、员工外出必须填写外出登记单，此单与考勤卡合并使用，共同作为每月的出勤依据。

6、违反上述规定者将视情况给予过失处罚。

（五）违纪处理

所有员工均应由本人亲自按时打卡，如发现违纪情况，将按如下措施处理：对于私自虚报上下班时间者，将给予违纪人一般过失单一张，如有再犯，给予严重过失单一张。

1、所有员工每次迟到或早退在10分钟以内，扣除工资10元；10分钟至1

小时之内，每次扣除工资50元，每次迟到或早退超过1小时，且未请假

者，按旷工一天处理。

2、如未能按上下班要求的时间打卡者，又未经部门经理同意、无正当理由的，按旷工一天处理；连续或月累计旷工三天则视为自动离职，只结算

本月基本工资。

3、员工请假（事假、病假、婚丧假、产假、调休等）应如实填写请假单，逐级审核、批准。未填写请假单或未经批准休假视为旷工。

4、请事假1天按1个有效工作日100%扣发工资；请病假1天按1个有效工

作日的50%扣发工资；旷工1天扣发2个有效工作日的工资。

5、病、事假未经批准而擅自不到岗者按旷工论处。婚、丧、产假及生育假期间，享受基本工资及岗位津贴。

6、若在预定的事假、出差等假期满时，不能按正常时间到岗工作时，应在假期满前一天逐级申请，得到批准后方可休假并通知行政部备案，否则

按旷工计算。

7、休事假每次最长不得超过15天，员工事假能否批准应根据当时具体情况

和工作需要而定。

二、例会管理制度

为维护正常的工作秩序，提高工作效率，特制定本制度。

1、迟到、早退10分钟（含）以内的，一次罚款10元；迟到、早退10（不

含）-30分钟（含）的一次罚款20元；迟到、早退超过30分钟的，一

次罚款50元。

2、会间手机应调至震动状态，每响一次罚款10元，接、打一次手提电话罚

款20元，离开会场接、打电话，每次罚款50元。（工作电话除外）

3、会间离席者（无论何故），罚款50元。

4、无故不参加会议者，每次罚款100元。因故请假不参加会议者，每次罚

款30元（公司指定外出者或因工作约定时间必须避开例会时间且经总经

理特批者除外）。

5、（1）发言者事先准备提纲，按规定的内容汇报工作。

（2）因故不能参加例会的部门负责人，须安排总经理事先认可的人员参会，未安排者，给予一般过失单一张。

（3）未按时汇报例会决议完成情况的，视情节给予一般或严重过失单一张。

6、各部门应及时将会议精神传达给部门员工，否则，视情节给予相关负责人一般或严重过失单一张。

7、一般过失一次罚款20元，严重过失一次罚款；一月内连续三次受一般过失处罚的以严重过失论，连续两次受严重过失处罚的，将予以解除工作合同。

8.所有部门领用东西，例如宣传单、宣传册等需到行政部填写物品申请单，未钱领用单私自使用，罚款10元/次

三、电话管理规定

为保证公司电话可以真正达到与顾客沟通的目的及员工与员工之间能及时沟通，做以下规范：

1、公司所属电话一律不得上网，发现一次的，予以一般过失处罚。

2、员工打电话，用话应尽量简洁、明确，以减少通话时间。

3、所有员工必须具备联系方式，并且在上班时间要保证开机。主管级以上人员必须保证每天24小时开机，否则，每发现一次按一般过失处罚。

四、上网管理制度

为规范管理公司上网行为，特制定本制度；

1、当公司或部分部门有下列上网需求时，方可上网；

2、品推部因工作需要上网；

3、行政部需要与外埠分公司联络；

4、行政部因工作需要上网查询人才信息；

5、其他部门因工作需要上网查询相关资料。

6、禁止利用上网时间进入各种聊天室聊天或查询与工作无关的信息；

五、保密制度

具有属于公司秘密内容的会议和其他活动，主办部门应采取下列保密措施：

（1）选择具备保密条件的会议场所。

（2）根据工作需要，限定参加会议人员的范围。

（3）依照保密规定使用会议设备和管理会议文件。

（4）确定会议内容是否传达及传达范围。

1、不准在私人交往和通讯中泄露公司秘密，不准在公共场所谈论公司秘密，不准通过其他方式传递公司秘密。

2、公司人员发现公司秘密已经泄漏或者可能泄漏时，应当立即采取补救措施并及时报告总经理。

3、出现下列情况之一者，给予警告，并根据情节处以50-100元罚款：

（1）泄露公司秘密，尚未造成严重后果或经济损失的；

（21）已泄露公司秘密但采取补救措施的；

4、出现下列情况之一的，予以辞退或赔偿公司经济损失并取消其在公司的一切利益（包括工资和效益工资）

（1）故意或过失泄露公司秘密，造成严重后果或重大经济损失的。

（2）违反本保密制度规定，为他人窃取、刺探、收买或违章提供公司秘密的。

（3）利用职权强制他人违反保密制度的。

六、薪资保密管理规定

为了鼓励员工恪尽职守，努力奉献，创造性地发挥自己的聪明才智，以自己的实绩求得上级和同事的认同，特制定本办法。

公司的薪资等级和标准属绝密文件，薪资管理部门不得随意对外泄露。对于随意泄露秘密人员的处罚：

1、办理薪资的有关人员如有泄露有关薪资事宜，扣罚全月薪金，调任它职。

2、吐露本人薪资者扣发1/2月薪金，如因此造成是非者将再作严肃处理。

3、探询他人薪资者扣发1/2月薪金，如因此造成是非者给予停职处分。

七、惩罚管理制度

针对违反规定的行为，制定惩罚制度，为保障惩罚制度，简历惩罚管理制度 惩罚种类分为行政处分和经济处罚。二者可单独使用，也可并用。

1、行政处分分为记过、停职、降职、撤职、除名等形式

2、经济处罚：

（1）因违纪、失职导致公司经济损失者，除给予行政处分外，可以同时给予经济处罚，过失处罚分为两种：一般过失处罚单和严重性过失处罚单。

（2）经济处罚包括：停发部分或全部奖金、降低工资级别或给予一次性经济处罚

（3）对于违反公司各项规章、制度、规定、条列、管理办法等，在作出行政处罚的同时，可给予相应经济处罚，处罚单金额：

（A）一般过失单一次罚款20元人民币

（B）严重过失单一次罚款100元人民币

（C）一月内连续三次一般过失的以严重过失论

（D）一月内连续两次受严重过失处罚的将予以解除合同

（4）因违规所产生的罚款必须于当日交到部门主管，逾期次日翻倍缴纳，部门主管每周一将罚款和罚款通知单交到行政部

八、卫生管理制度

每周一进行卫生大扫除，所有部门员工参加，打扫时间在例会结束后开始，需要打扫的包括地面、桌椅、饮水机和书柜等，不得以任何借口不参加。卫生间卫生每天安排一人打扫，未打扫者需在两天之内打扫，如若发现没有按规定执行着，处罚金额10元，罚款当日交到行政部，未按规定时间交罚款，则在月末考勤薪酬里双倍扣除。

以上规章制度，即日开始执行

2013年4月29日

第五篇：商场规章制度管理篇

商场规章制度管理篇

（一）商场管理规定

一、相关资料：

1、资证材料

凡在 营业场所经营者必须具备如下资证材料：（1）工商营业执照；（2）税务登记证；（3）法人代表委托证明；（4）经营代理授权证明；（5）产品合格证；（6）商标使用证明；（7）商品条码证明；（8）商品检验报告；（9）安全认证书。

如经营销售国外进口商品，还须提供：（1）商检证明；（2）完税证明；（3）安全质量许可证；（4）卫生许可批件 如经营物种行业服务还必须在取得特许证明之后方可开始经营

2、经营范围及要求 为塑造整体形象起见，各经营者须配合遵守商场的总体布局和营业功能配置，区内经营的项目应按销售协议中的约定项目范围从事经营。

三、商品管理

为打造品牌形象，恪守诚信承诺，凡经营业主一律要在商管公司签订《商品质量责任书》之后，方可开业经营。商品管理的具体要求如下：

1、在柜商品质量必须符合下列标准（1）国家标准；（2）行业标准；（3）企业标准。

同时，须注明以上标准相应的标准主代号、编号和标准名称。

2、在柜商品须主动接受技监部门的抽检，抽检不合格的商品应立即停售。

3、在柜商品的价格应执行政府物价部门的规定，并做到明码实价，一货一价，不得对价格朝标夕改，随意变动。

4、对承诺售后服务的商品一定要履行承诺，讲究诚信。

5、对售出的商品，如发生顾客投诉，由商管公司牵头统一协调处理，经营业务主须承担相应的责任。

三、营业现场管理要求 A、营业环境

1、衣冠不整者、吸烟者、携带宠物者、小商小贩、乞丐等闲杂人员，商场保安要谢绝进入商场营业间。

2、内部员工不准在营业时间内穿工作服在营业现场勾肩搭背、大声谈笑、哄闹穿行。

3、严禁商场内部员工在营业时间、营业现场因任何原因产生纠纷、吵闹，造成聚众围观。

4、播音室必须按商场统一规定和工作纪律要求安排节目内容进行广播。

5、广播以柔和、优雅的轻音乐为主，营造轻松的购物环境，不得播放节奏性强的摇滚乐，以防影响顾客购物情绪。

6、视听陈列商品非顾客购买调试需要，严禁大音量播放，不得影响广播营造的商场总体音响氛围。B、广告宣传

1、商场各大门口宣传、广告条幅，必须经商场登记，报请商场分管领导审批同意后，方可组织安排张挂。

2、严禁在营业现场悬挂任何大幅宣传条幅或横幅，以保证营业现场整体视觉效果。

3、业务促销广告招贴必须由商场统一安排制作，并按统一规定吊挂。

4、各柜台使用的商品信息必须使用商场统一设计制作的信息纸，并按规定位置进行吊挂。

5、商品信息内容必须由专人规范书写，统一字体。

6、严禁各柜如出现个性商品宣传招贴或宣传撑牌。

7、各柜台、厂家商品广告宣传印制品必须经商场管理部按《广告法》审查批准，按指定位置放置。

8、严禁各商区、各柜台擅自在营业现场自行发放任何商品宣传广告印制品。C、通道设置

1、营业现场主通道设置距离原则上2.5米--3米，两边副通道1.8米。

2、严禁各部门因任何理由占用营业现场通道。D、柜台设置

1、各区柜台布局不得随意变动。确因业务需要，可在规定的经营场地内提出调整方案，报商场管理部和经理审批后实施。

2、不得在营业规定范围以外擅自增设摊点及花车。

3、各区开架柜台能透视的货架高度设置不得高于1.6米，保证流动性、开放性。

4、货物摆放要严格控制数量及位置，不准越位、越线，影响柜台的通透性。E、场容卫生

1、商场定期对营业楼外墙和门窗、玻璃幕墙等进行清洗，对地面进行打蜡抛光，对营业设施和设备定期打扫卫生，做到制度化、常效化。

2、各区应坚持每日一小时和每周三一大扫制度，商场在每周四进行集中性专项陈列卫生检查。

3、营业员应做到随时有脏随时扫，柜台、货架等营业设施每天营业前要擦、抹一遍，营业中随脏随抹，保持清洁、无灰尘。

4、柜台内的垃圾和废物要在保洁员到柜台收取才可送出柜台或打烊第二遍铃响后清扫出柜，营业中柜台有营业垃圾而保洁员来不及收取的，柜台营业员要生动送至保洁组，柜台前严禁堆放营业垃圾、废弃包装物。

5、营业员不得向柜台外抛扔纸、包扎绳、包装箱、废弃物，不得向地面泼污水。

6、保洁员负责所属公共区域的清洁卫生，必须着商场规定岗位工作服、佩戴规范保洁工号进行保洁工作，确保保洁区域的地面、墙面、顶面、柱面、镜面、电梯、楼道无杂物、无垃圾、无积垢、无广告张贴、无卫生死角。

7、保洁员不准在营业现场摊位就座或两人以上聚集聊天、讲话

8、营业现场明显处不得放置保洁用具及垃圾袋，垃圾桶必须保持封闭式，严禁营业时间内在营业现场进行垃圾、包装物、废弃柜台、货架的集中分类、清运。

9、坚持保洁卫生联保联包双举报制，营业员和保洁员相互监督，举报违反场容场貌管理和规定的行为。

10、营业现场内，凡顾客视线能涉及到的范围，均不得堆放成箱、成件货物及废弃的货架、柜台等物品。

11、营业现场（包括办公室、后场、通道、大门口、仓库）不得推、骑、停放自行车，不得在下班前后把自行车停放在营业现场。

12、厂方散装送货必须使用公司统一制作印有“ 送货包装”字样的包装袋，并从专用通道运行，禁止裸装零散肩挑。

13、在营业时间内，非商场全局统一安排并事先报请公司总经理室审批同意，任何部门、功能区、柜台不得在营业时间进行柜台调整、货架搬动、机械设备的停运保养或危及顾客安全的作业（急修除外）。

14、商场内部员工营业时间必须从员工专用通道通行，不得与顾客挤占楼梯。

15、商场统一布局、置放的公共设施、道具、服务设施，任何部门不得移动、挪动。

16、非经商场统一布置、审批同意，任何部门、柜台人员不准在营业间墙壁、柱子上敲、钉、张贴，损坏墙面、柱体，影响现场整体环境效果。

17、各区和个人不得更改、移动营业现场公共图形标识及导购系统装置。

18、营业间区域通道、分界线、公共场地的地面拼花图案不得覆盖任何物品。F、商品陈列

1、商品陈列由各区自行管理，业务部、商管部进行指导.2、商品陈列应根据季节和市场变化及时变换陈列形式，达到特色展示性、艺术美观性、消费引导性和标签规范性的要求。

（二）商场考勤管理规定

第一条：为加强商场职工考勤管理，特制定本规定。

第二条：本规定适用于商场总部，各下属全资或控股企业或参照执行或另行规定，各企业自定的考勤管理规定必须由商场规范化管理委员会审核长签发。

第三条：员工正常工作时间一般分三班：早班——7:00～15:00点；中班——15:00～23:00点；大夜班 ——23:00～次日7:00点。第四条：商场职工一律实行上下班打卡登记制度。

第五条：所有员工上下班均需亲自打卡，任何人不得代理他人或由他人代理打卡，违反此条规定者，代理人和被代理人均给予记过１次的处分。第六条：商场每天安排人员监督员工上下班打卡，并负责将员工出鄞情况报告商场值班领导，由值班领导报至劳资部，劳资部据此核发全鄞奖金及填报员工核表。

第七条：营业人员须先到公司打卡报到后，方能外出办理各项业务。特殊情况需经主管领导签卡批准，不办理批准手续者，按迟到或旷工处理。

第八条：上班时间开始后５分钟至３０分钟内到班者，按迟到论处，超过３０分钟以上者，按旷工半日论处。提前３０分钟以内下班者按早退论处，超过３０分钟者按旷工半日论处。第九条：员工外出办理业务前须向本部门负责人（或其授权人）申明外出原因及返回商场时间，否则按外出私事处理。

第十条：上班时间外出办私事者，一经发现，即扣除当月全鄞奖，并给予警告一次的处分。第十一条：员工１个月内迟到、早退累计达３次者扣发全鄞奖５０％，达５次者扣发１００％全鄞奖，并给予１次警告处分。

第十二条：员工无故旷工半日者，扣发当月全鄞奖，并给予１次警告处分，每月累计３天旷工者，扣除当月工资，并给予记过１次处分，无故旷工达７天以上者，给予除名处理。第十三条：职工因公出差学习，须事先填写出差登记表，副经理以下人员由部门经理批准。出差人员应于出差前办理出差登记手续并交至劳动工资部备案。凡过期或未填写出差登记表者不再补发全鄞奖，不予报销出差费用，特殊情况须报经理审批。第十四条：当月全鄞者，获得全鄞奖金1００元。

（三）店员勤务须知

一、出勤

1、按时出勤，避免迟到，以良好的心情准备上岗。

2、到达后，应签到或打出勤卡。

3、上岗后，首先与同事打一个招呼，为当天的工作创造一个良好的工作气氛。

4、正式营业前，将自己所属工作地清扫干净。若有剩余时间，应协助其他同事。

5、尽量参加早会，并熟记上级指示要点。

6、如果迟到，应向负责者讲明理由。

二、胸卡

1、胸卡是企业职工身份的标志。店员为佩戴它感到自豪和肩负重任。只要在岗，就应端正地挂在左胸部。

2、如果胸卡丢失，应立即报告总务部，并补领新的胸卡。

三、仪态

3、店员的仪表仪态是教养和素质的表现，所以在工作中应时刻注意，不能懈怠。

4、应保持发型整洁，避免留怪发型，脸部、指甲应保持清洁。

5、男子严禁蓄留长胡须。

6、女子应以淡妆为主。化妆应在化妆间进行

四、礼仪

1、同事之间也应保持恰当的礼仪。

2、同事间打招呼时，不应直呼其名，应加“先生”或“小姐”。严禁称外号或爱称。

3、与正在交谈的人谈话时，不能随意打断，要等间歇后，再打招呼。

五、身体

1、时刻注意保持身心健康，养成良好的生活习惯，不沾染不良嗜好。

2、定期参加体检。

六、工作态度

1、工作中必须勤奋、自觉、负责和诚实。

2、尊敬上司，依赖与关心下属。

3、既不阿谀奉承，诌媚于人，也不狂妄自大，孤芳正赏。应相互尊重对方人格，尊重他人劳动。

4、学习冷静处理问题，能够控制自己情绪，保持理智和清醒的头脑。

5、善于虚心听取他人意见，虚怀若谷，宽于待人。

6、严格遵守各种规章制度。

七、语言表达

1、使用普通话，表达力求简单明了，易于理解。

2、讲话时，要稳重、明快、自然、落落大方。

3、污言秽语不仅有损于其人格，也影响企业形象。

4、在同事和熟人面前尤其要注意语言美。

5、高声喧哗，会影响他人。与对方谈话，不能影响第三者。

6、与工作中的同事谈话，要等其工作告一段时才能进行。

7、根据对方身份和场合，正确使用尊称。

8、把讲话表情、效果、音色、音量等正确地结合起来。

八、工作

1、准确地把握企业的经营方针，勤奋、诚实地干好工作。

2、为自己的工作而自豪，有使命感和责任心。

3、在工作中始终高标准、严要求。

4、工作应在“诚信、微笑、高效”六字上下功夫。

5、工作要有计划，严格按程序办事，做到井然有序，有条不紊。

6、对工作中的问题，要敢干向上司反映。

7、工作中要善于体谅对方，相互合作，共同提高。

8、在工作中努力学习，扩大知识面，精通专业。不断积累，不耻下问。

9、乐于接受上司和同事的检查和监督。

九、接受任务

1、准确把握任务，不能心存疑问。

2、任务要点应作好记录，以免遗忘。

3、按质、按量、按期完成任务。

4、完成结果要有汇报。

5、若不能按期完成，要向上司汇报。

十、面对顾客

1、永远把顾客放在第一位。对所有顾客一视同仁，不能厚此薄彼，以热情、周到、亲切为宗旨。

2、不允许以任何理由与顾客争吵。

3、面对顾客咨询时，即使与本人无关的问题也要耐心回答，不能推倭。

4、顾客询问商品布置、休息处、厕所、电话等问题时，要详细回答。

5、店铺内顾客专用设施，除陪伴或接待顾客外，一般不准使用。

6、当顾客生病或负伤时，店员应协助送到医务室或医院。

7、发现迷路小孩时，应首先帮助寻找其临护人。要不成，应安置好小孩，然后请有关部门协助查找。

8、发现遗失物品时，应迅速至保安科。

十一、办公室守则

1、办公室必须安静，严禁大声喧哗、取笑打闹，以免影响他人工作。

2、本人的办公桌、公用文件柜、书架等到应保持整洁。室内脏乱不堪，是工作能力差的直接表现。

3、工作时间慎讲与工作无关的话。

4、办公桌上只存放常用物品，其他物品不能堆放在桌上。

5、抽屉中的物品应存放整齐，私人用物品一般不能放入。

6、公用物品使用完毕后，应马上归位。

十二、通道、走廊和楼梯

1、应礼让顾客，不妨碍顾客通行。

2、应快步疾行，不准勾肩搭背和嬉笑打闹。

3、不能在通道、走廊和楼梯上站立交谈，造成顾客通行困难。

4、因为急事而在顾客之间穿行而过时，应道一句“对不起”。另外，不管事情多急，都禁止大步横冲直撞。

5、在通道、走廊和楼梯上发现纸屑、杂物、发货票等，应立即捡拾起来。

十三、离岗

1、除休息时间外，尽量不应因私事离岗。

2、确需离岗外出时，要向主管者讲明事由、去处和所需时间。

3、离岗前，要收拾好办公桌，将椅子推入桌子。

4、手头工作暂告一段落时，方可离岗。

十四、用餐、休息及吸烟

1、为保持工作的连续性，职工用餐采取轮换形式。无特殊情况下，一般应在职工食堂就餐。

2、因工作需要，休息也可采取轮流形式。

3、在休息时间内，职工可以自由活动。

4、吸烟者应在固定场所吸烟，并注意公共卫生，保持室内整洁。

5、不允许边吸烟边散步。

十五、会友

工作时间会友，应在会客室或休息室进行。应注意不要占用过多时间，以免影响工作。

十六、外出

1、外出之前，应详细考虑办事内容、交通路线、所用时间等，若带文书外出，应事先整理好，以防遗忘与疏漏。

2、外出之前，必须事先与有关单位联系好。

3、如在外出后，有预定来访者，应妥善安排好后，再外出。

4、外出后，因情况变化而不能按时归来时，要与单位取得联系。

5、公事办完后，应立即回单位。

6、不论是因公或因私外出，都要事先征得单位主管同意。

7、公事办完后，只要在下班前能赶回单位，就应回单位述职。

8、上班前外出，若来不及与单位联系，回单位后，应向主管人员汇报。

十七、休息、休假、倒休和缺勤

1、在休息日，职工应静心休息，以保证以充沛的体力和精神，适应休息后的工作。

2、休假和倒休之前，必须向单位主管申请，与同事打招呼。

3、因身体或其他原因而缺勤时，必须及时与单位主管联系。

4、因事不能履职造成的工作中断，应及时采取补救措施。

5、因病缺勤7日以上，要出具医师诊断证明。

十八、公告

单位公告栏涉及的是与职工勤务有关的通告，职工应经常留心阅览。

十九、公私之分

1、在工作时间，不能因私事影响正常工作。

2、除非特殊情况，一般不能因私外出。

3、私人信件、电话和会友，都会影响正常工作，职工应自律自重。

4、注意不能把单位信笺纸、信封及其物品，挪作私用。

5、不能调用下属为自己办私事。

6、对同事和客户的馈赠、借贷等，应谨慎从事。

7、私自挪用单位金钱和物品，属违法行为，应绝对禁止。

二十、物品的使用

1、各类器具、办公用品等到属企业财产，应同私人财产一样，倍加爱护。

2、养成节俭良，一笔一纸都不能浪费。

3、各种开关应注意关闭，做到人走灯关，手离水闭。

4、在丢弃废品时，应三思而后行，尽量物尽其用、变废为宝。

二十一、私人物品

1、与工作无关的物品，尽量不要带到单位。

2、贵重物品应随身携带，不能随意乱放。

3、私人大件物品带动出入单位，必须办理有关手续，并主动接受有关人员的检视。

二十二、下班

1、营业结束后，要等顾客离去，整理完内务后，方可正式下班。

2、对手头工作应加以整理，以便翌日继续工作。

3、各单位公用钥匙及有关物品应交值班员保管。

4、注意关好门窗。

5、注意检查电器、保险箱等要害部位。

6、下班前，考虑一下明天工作。

7、因特殊原因，须早退时，应向主管者申请。

8、下班后，应注意好好休息，以便翌日更好地工作。

（四）员工仪容的具体规定

男职员

服饰：按规定穿制服；衣服要清洁，并经过整烫；衬衫钮扣要扣牢，禁止卷袖口。

手：手要清洁；禁止留长指甲；禁止涂指甲油。

鞋子：穿黑色、咖啡色皮鞋，鞋面要亮洁；禁止穿运动鞋、旅游鞋、拖鞋、无后带凉鞋。

头发：禁止留长发，定期理发；头发不许有异味，每星期至少应洗两次发；禁止彩色染发。

装饰品：食品部禁止佩带任何装饰品；非食品部可以佩带结婚戒指（钻戒除外）。

化妆：不许化妆。女职员

服饰：按规定穿制服；衣服要清洁，并经过整烫；衬衫钮扣要扣牢；只能穿肉色长统袜；禁止穿比裙子下摆短的长统袜。

手：手要清洁；禁止留长指甲；禁止涂指甲油。

鞋子：穿黑色、咖啡色皮鞋，鞋面要亮洁；鞋跟不能超过３厘米；禁止穿运动鞋、旅游鞋、拖鞋、无后带凉鞋。

头发：定期理发、洗发、保持整洁；不许彩色染发；长发不许披肩，不许遮住脸。

装饰品：可以佩带黑色、咖啡色和蓝色的小头饰；非食品部可以佩带直径在５ｍｍ以下的耳环；禁止佩带手链、脚链、项链；非食品部可以佩带结婚戒指（钻戒除外）；不许佩带任何胸饰。

化妆：只许淡妆。

（五）店员接待顾客的规定

一、心态

1、明快的表情热情的微笑

不论接待任何性格的顾客，给以明快的微笑都是非常重要的，这是服务的意义，成功的秘诀。从其直接效果来看，首先是活跃气氛，诱发购买动机。面对阴云密布饿店员，很多顾客都会望而却步的。

2、亲切周到

与冷遇相比，顾客还是喜欢亲切的，尤其体察入微的适度亲切，是化解隔阂的利器以柔克刚，春风化雨，正是此道。对年老者和小孩，给予更多的亲切，更为重要。

3、礼仪准确措词恰当

得体的礼仪和语言，不仅是营业员教养和素质的体现，也是企业经营品位和企业文化的反映。须注意的是，同事之间、上下级之间的不拘礼仪和粗言秽语，对顾客来讲，会抵消他们的好感。礼仪不应是外包装，内外统一。

4、洁身自好明净漂亮

店铺内脏乱不堪，店员蓬头垢面，会拒顾客于千里之外，给人以“恶店”或“黑店”的感觉。始终保持清洁的店容店貌，会给顾客以宾至如归的感觉。

5、善于转换气氛避免顾客窘态。

店员只能难为自己，处处为顾客着想，不能使顾客左右为难，更不能发难于顾客。

6、正直勤奋

要力求避免顾客容易产生的“好商”感觉，以诚待人，勤奋工作，让顾客为你的正直和勤奋而感动，并在这种感动中投入他的货币选票。

7、健壮的体魄

体魄是工作的原动力，没有健康，也就失去了良好服务的基础。店员应为自己、为店铺健壮身体，保持充沛的体力。

8、以顾客为服务以服务为幸福

把服务顾客作为交朋友、体现自我价值的一项活动，而不是作为谋生的劳动。古人云，有朋自远方来不亦乐乎？此谓店员服务工作的一大境界。

以上各条是高水平服务的必备心态，惟有具备这些条件的营业员，才能成为优秀的服务员。换而言之，以上，我们称为店员的八大要素。

二、服务须知

1、如何对待“两头客”

所谓“两头客”则指店铺开门前和临近打烊前来店铺的顾客。对这些客人往往疏于接待。但不能忘记的是，这些顾客与其他顾客并无二异，他们很可能成为本店的老顾客。所以对他们更应礼仪有加。对营业前来的顾客，可讲一句“对不起，请您再等几分钟”，然后引领其入座，送上热茶一杯。对临近打烊来店的顾客，店员白眼相待，若再抄起扫帚，整理店堂，无疑是在下逐客令，顾客会与本店铺绝交。店员应善始善终地保持周到服务，让最后一个顾客也吃得满意、吃得痛快。

2、礼仪仪表

对女性店员来讲，化装是必不可少的。但应切记，化妆品只能锦上添花，而不是玉上加瑕。略施粉黛，会尽现女性风采；妖冶刺目的化妆会影响顾客的食欲。淡妆而不失纯真真是最高境界。

比起化妆来，身体的整洁更重要，其首要保持个人卫生。其次保持服装的干净得体。另外，像手表、耳环、项链、戒指、手链等装饰品，除经董事长允许佩带者外，一律不准佩带。

最后，店员的衣饰不能不顾客还华丽、高贵，以免产生店欺顾客之惑。

3、从上班到下班

一日之计在于晨，所以每日早晨店员上岗都必须振作精神，整理店堂，检查服饰。岗前例会时，店员间应相互问好，相互检查衣帽穿戴，并听从店长布置当日工作。店堂的清扫，应按预先划定分工。清扫项目包括地板、门窗、桌椅、花木、器具等。

当日营业结束后，出上述清扫外，还要检查水、电、气开关，收好工作服，为明天营业作好准备。店员间道一声“辛苦了”，一天营业方告结束。

4、接待员常识

除具备顾客接待的业务外，店员还必须了解以下的问题，使顾客得到最大满足。

（1）企业名称（所属企业集团或连锁店）

（2）注册资金

（3）企业徽标

（4）企业总裁姓名

（5）企业创始年代

（6）总部所在地

（7）企业所属子公司

（8）企业性质

（9）本店名称

（10）本店开业时间

（11）本店负责人

（12）本店营业内容

（13）营业时间

（14）店铺附近的地理与人文环境

三、接待用语和动作

1、六个基本用语

从迎候顾客到送走顾客，一般有六个规范的用语与动作。它是接待顾客技巧的基础，因而是必不可少的。

（1）“欢迎光临！”

（2）“要我帮忙吗？”

（3）“请您稍后。”

（4）“让您久等了。”

（5）“谢谢等！”

（6）“欢迎再次光临”

2、欢迎顾客的用语的动作

当顾客步走在店门口时，店员应真诚且充满热情的用中高音，道一声“欢迎光临”。这时的表情及动作规范为：

（1）两眼面对顾客。

（2）两脚并拢，双手笔直下垂，或交叉于腹部。

（3）上体呈约15度鞠躬。（15度的鞠躬就是在鞠躬的时候能见到前方3米处）

（4）不应因顾客的服装和消费量的多少而增加或减少服务用语与动作。