市场调研和数据分析产品经理都是怎么做的？

第一篇：市场调研和数据分析产品经理都是怎么做的？

产品经理，你对用户的需求了解多少呢？你知道用户想要什么样的产品吗？你想知道用户将会如何看待你的产品吗？你想知道你设计的产品在用户中的口碑如何吗？

是 的。每一个产品经理都希望在产品开始立项设计前，得到用户最真实的需求，为自己的产品设计提供良好的支撑；每一个产品经理都希望自己的设计的产品得到用户 的认可和亲睐；每一个产品经理都希望用户能在使用产品的过程中不断反馈对于产品改进的意见和建议……那么，我们如何才能得到用户的前期意见和后期反馈呢？

这个时候我们需要的是数据的支撑，只有数据才能让一切更有说服力（前提是真实、有效的数据）、只有数据才能让我们更清楚地了解到我们想法的可行性……

既然这样,那数据从何而来?这自然少不了市场调研，只有通过对用户的调研才能收集用户最基础的用户数据、从最基础的数据上进行分析，从而了解用户的真实需求。那么，作为产品经理，我们应该如何对市场或用户进行调研呢？调研的方式和方法有哪些？对于调研的数据我们如何进行数据分析呢？数据分析的方法和方式有哪些呢？

一、产品经理为什么要做市场调研？调研的目的是什么？

我们在做市场调研前，必须有一个自己的调研思路：我们要调研的对象，需要收集的数据，需要达到的效果等。只有有了明确的目标，才能获得更加有效的数据。

1、通过调研了解市场需求、确定目标用户、确定产品核心，为了更好的制订MRD；

2、为领导在会议上PK提供论据；

3、提高产品的销售决策质量、解决存在于产品销售中的问题或寻找机会等而系统地、客观地识别、收集、分析和传播营销信息，及时掌握一手资源；

4、验证我们定的目标客户是不是我们想要的，目标用户想要什么样的产品或服务；

5、了解我们能不能满足目标用户的需求并且乐于满足目标用户的需求；

6、找准产品机会缺口，然后衡量各种因素，制定产品战略线路；

7、调研到最后，目标越明确，需求确明确，也就会觉得，产品越难做，难以打开市场等；

8、对于全新的产品，调研前PM必须先自己有一个思路，然后通过调研去验证自己的想法的可行性。

二、市场调研的方式方法有哪些？怎样确定调研的维度？

1、问卷调查、用户AB测试、焦点访谈、田野调研、用户访谈、用户日志、入户观察、网上有奖调查；

2、做人物角色分析：设置用户场景、用户角色进行模拟分析；

3、情况推测分析；

4、调研的维度主要从战略层、范围层、结构层、框架层、视觉层来展开（不同的产品从不同的层次来确定调研的维度）

三、如何整理市场调研的数据？

PS:对收集到的调研数据，我们需要整理出那些有效的数据，对于无效数据果断丢弃。对有效数据进行细致的处理、分析。

通过市场调研，我们收集了不少的数据，这些数据都是用户最直接的对产品的某种需求的体现。作为产品经理，我们视这些数据为宝贝，我们需要将这些数据进行整理，让他们变为珍宝。那我们该如何整理呢？

1、将规范的数据按照维度整理、录入，然后进行建模；不规范的数据的话就必须得自己先通过一些定性的处理，让它变得规范，然后再用工具进行分析；

2、封闭性的问题，设置选项归类即可。开放性的问题，建议还是先录下来，然后再头脑风暴整理出有用的东西；

3、定性的，焦点访谈和深访，都可以录音，在事后可以形成访谈记录；焦点访谈的过程中，可以以卡片的形式或者其他的形式让用户做选择题，可以获取少量的有数据性的东西，其他的更多的是观点、方向性的，这个需要在整理访谈记录的时候根据问题来归纳整理；

4、深度访谈的数据整理，我们以前会做头脑风暴，建立很多个用户模型，强行量化这些数据。这个方法比较有效，特别在做人群研究的时候。

四、如何书写市场调研报告？

对整理后的数据，我们最终需要形成书面的市场调研文档报告，以最直观的方式呈现给我们的BOSS，从而获得老板对产品的支持。

1、对市场调研的数据分析后进行的说明总结，用图表或图形的形式最直观呈现；

2、分析用户当前现状，用户对产品的需求点；

3、报告的组成有研究背景、研究目的、研究方法、研究结论等相关内容；

4、根据调研的时候的思路，将报告逐一完善，将数据分析的结论图表化，得出自己的结论总结出趋势和规律

五、数据分析的方式方法有哪些？

1、数据分析需要掌握数据统计软件和数据分析工具（分析工具如诸葛io）；

2、数据分析的主要方法有：

对比分析法:将两个或两个以上的数据进行对比分析，分析其中的差异，从而揭示这些事物发展变化的规律和情况。对比分为横向对比和纵向对比。

结构分析法:被分析研究总体内各部分与总体之间进行对比分析的方法，即总体内各部分所占的指标。

交叉分析法:同时将两个有一定联系的变量及其值交叉排列在一张表内，使各变量值成为不同变量的交叉点，一般采用二维交叉表进行分析。

分组分析法:按照数据特征，将数据进行分组进行分析的方法。其他还有比如漏斗图分析法、杜邦分析法、矩阵关联分析法等等。

PS:数据分析的方法有很多种，在进行数据分析的时候，选择有效的数据分析方法，能达到事半功倍的效果。

六、数据分析报告如何指导产品经理进行产品设计？

1、根据调研结论 确定产品核心功能

2、把数据分析的结果加入到整个迭代设计的过程中加速产品的迭代更新

3、评估解决方案的可行性。根据实施的结果再去评估解决方案是否真的可行？是否还需要再改进，依此类推

4、通过数据进行分析，得出用户的行为规律，为产品提供支撑

5、日常的运营分析，及时发现产品问题

6、产品后期设定一系列的运营指标进行运营监控，然后反馈产品迭代（指标主要包括：

1、用户的反馈、2、产品的BUG、3、市场的反映、4、产品未来的发展方向、5、点击率、留存率等等）

PS: 我们不是JOBS，有时候我们需要了解用户的习惯，所以调研在某些特殊情况下是产品经理必须去做的。只有能跟用户真正互动，你的产品才能融入用户。

诸葛io，是一款基于用户洞察的精细化运营分析工具。由北京诸葛云游科技有限公司于2015年2月推出。诸葛io旨在以用户跟踪技术和简单易用的集成开发方法，帮助移动应用的运营者们挖掘用户的真实行为与属性、优化留存与活跃度、提升用户价值。目前，诸葛io支持Android、iOS和HTML（JS）三个平台。

第二篇：产品经理做市场调研和数据分析的方法

产品经理做市场调研和数据分析的方法

Posted by UCPM on 2014-04-08 11:38:10 View 146 Comments 0

产品经理，你对用户的需求了解多少呢？你知道用户想要什么样的产品吗？你想知道用户将会如何看待你的产品吗？你想知道你设计的产品在用户中的口碑如何吗？

是的。每一个产品经理都希望在产品开始立项设计前，得到用户最真实的需求，为自己的产品设计提供良好的支撑；每一个产品经理都希望自己的设计的产品得到用户的认可和亲睐；每一个产品经理都希望用户能在使用产品的过程中不断反馈对于产品改进的意见和建议……那么，我们如何才能得到用户的前期意见和后期反馈呢？

这个时候我们需要的是数据的支撑，只有数据才能让一切更有说服力（前提是真实、有效的数据）、只有数据才能让我们更清楚地了解到我们想法的可行性……

既然这样,那数据从何而来?这自然少不了市场调研，只有通过对用户的调研才能收集用户最基础的用户数据、从最基础的数据上进行分析，从而了解用户的真实需求。那么，作为产品经理，我们应该如何对市场或用户进行调研呢？调研的方式和方法有哪些？对于调研的数据我们如何进行数据分析呢？数据分析的方法和方式有哪些呢？

一、产品经理为什么要做市场调研？调研的目的是什么？我们在做市场调研前，必须有一个自己的调研思路：我们要调研的对象，需要收集的数据，需要达到的效果等。只有有了明确的目标，才能获得更加有效的数据。

1、通过调研了解市场需求、确定目标用户、确定产品核心，为了更好的制订MRD；

2、为领导在会议上PK提供论据；

3、提高产品的销售决策质量、解决存在于产品销售中的问题或寻找机会等而系统地、客观地识别、收集、分析和传播营销信息，及时掌握一手资源；

4、验证我们定的目标客户是不是我们想要的，目标用户想要什么样的产品或服务；

5、了解我们能不能满足目标用户的需求并且乐于满足目标用户的需求；

6、找准产品机会缺口，然后衡量各种因素，制定产品战略线路；

7、调研到最后，目标越明确，需求确明确，也就会觉得，产品越难做，难以打开市场等；

8、对于全新的产品，调研前PM必须先自己有一个思路，然后通过调研去验证自己的想法的可行性。

二、市场调研的方式方法有哪些？怎样确定调研的维度？

1、问卷调查、用户AB测试、焦点访谈、田野调研、用户访谈、用户日志、入户观察、网上有奖调查；

2、做人物角色分析：设置用户场景、用户角色进行模拟分析；

3、情况推测分析；

4、调研的维度主要从战略层、范围层、结构层、框架层、视觉层来展开（不同的产品从不同的层次来确定调研的维度）

三、如何整理市场调研的数据？PS:对收集到的调研数据，我们需要整理出那些有效的数据，对于无效数据果断丢弃。对有效数据进行细致的处理、分析。

通过市场调研，我们收集了不少的数据，这些数据都是用户最直接的对产品的某种

需求的体现。作为产品经理，我们视这些数据为宝贝，我们需要将这些数据进行整理，让他们变为珍宝。那我们该如何整理呢？

1、将规范的数据按照维度整理、录入，然后进行建模；不规范的数据的话就必须得自己先通过一些定性的处理，让它变得规范，然后再用工具进行分析；

2、封闭性的问题，设置选项归类即可。开放性的问题，建议还是先录下来，然后再头脑风暴整理出有用的东西；

3定性的，焦点访谈和深访，都可以录音，在事后可以形成访谈记录；焦点访谈的过程中，可以以卡片的形式或者其他的形式让用户做选择题，可以获取少量的有数据性的东西，其他的更多的是观点、方向性的，这个需要在整理访谈记录的时候根据问题来归纳整理；

4、深度访谈的数据整理，我们以前会做头脑风暴，建立很多个用户模型，强行量化这些数据。这个方法比较有效，特别在做人群研究的时候。

四、如何书写市场调研报告？

对整理后的数据，我们最终需要形成书面的市场调研文档报告，以最直观的方式呈现给我们的BOSS，从而获得老板对产品的支持。

1、对市场调研的数据分析后进行的说明总结，用图表或图形的形式最直观呈现；

2、分析用户当前现状，用户对产品的需求点；

3、报告的组成有研究背景、研究目的、研究方法、研究结论等相关内容；

4、根据调研的时候的思路，将报告逐一完善，将数据分析的结论图表化，得出自己的结论总结出趋势和规律

五、数据分析的方式方法有哪些？

1、数据分析需要掌握数据统计软件和数据分析工具（分析工具如SPSS等）；

2、数据分析的主要方法有：

·对比分析法:将两个或两个以上的数据进行对比分析，分析其中的差异，从而揭示这些事物发展变化的规律和情况。对比分为横向对比和纵向对比。

·结构分析法:被分析研究总体内各部分与总体之间进行对比分析的方法，即总体内各部分所占的指标。

·交叉分析法:同时将两个有一定联系的变量及其值交叉排列在一张表内，使各变量值成为不同变量的交叉点，一般采用二维交叉表进行分析。

·分组分析法:按照数据特征，将数据进行分组进行分析的方法。

·其他还有比如漏斗图分析法、杜邦分析法、矩阵关联分析法等等。

PS:数据分析的方法有很多种，在进行数据分析的时候，选择有效的数据分析方法，能达到事半功倍的效果。

六、数据分析报告如何指导产品经理进行产品设计？

1、根据调研结论 确定产品核心功能

2、把数据分析的结果加入到整个迭代设计的过程中加速产品的迭代更新

3、评估解决方案的可行性。根据实施的结果再去评估解决方案是否真的可行？是否还需要再改进，依此类推

4、通过数据进行分析，得出用户的行为规律，为产品提供支撑

5、日常的运营分析，及时发现产品问题

6、产品后期设定一系列的运营指标进行运营监控，然后反馈产品迭代（指标主要包括：

1、用户的反馈、2、产品的BUG、3、市场的反映、4、产品未来的发展方向、5、点击率、留存率等等）

PS: 我们不是JOBS，有时候我们需要了解用户的习惯，所以调研在某些特殊情况下是产品经理必须去做的。只有能跟用户真正互动，你的产品才能融入用户。

第三篇：读书笔记：人人都是产品经理

《人人都是产品经理》读书笔记

一、推荐的书本和博客

《UML基础案例与应用》

Ued.taobao.com

《用户体验的要素》

《设计心理学》

《情感化设计》

UCDchina.CSDN专家博客

《产品经理实战手册》

《美帝奇效应》

《水平营销》——P203例子

《别做正常的傻瓜》

《公司进化论：伟大的企业如何持续创新》

《跨越鸿沟》

白鸦个人博客：uicom.net

《软件观念革命：交互设计精髓》

《黑天鹅》

《统计数字会说谎》

《excel图表之图：如何制作专业有效的商务图表》

《把时间当作朋友》

二、发现问题——转为需求——任务——完成任务——维护与跟踪

三、互联网产品设计五个层次：战略，范围，结构，框架，表现

四、产品经理应聘问题

谈谈我们生活中经常用到的一个产品，它解决了什么问题，要是你来改进打算怎么做看电视，书，电影么？举个例子分析一下他的目标用户

说说你是怎么准备这次面试的五、做

研究几十家公司的产品经理招聘广告，把研究结果做成一份漂亮的调查。

了解excel的一些简单功能

六、用户——用户研究——需求采集，分析，筛选，管理——需求开发

七、需求分析：把用户需求转为产品需求。“尽可能地多放弃”

八、把“会议”看成一个产品

确定目的——资源确定——现场执行——结束之后

九、伟大的需求分析是可以无视用户想要的东西，去探究他内心真正的渴望，在给出更好的解决方案，或者说是用户真正需要的东西。

十、陌生名词：

UGC：用户产生内容

Wiki软件

PD

TC

Agile

Dreamweaver

Photoshop

Portal页面---E网打进

SEO

敏捷开发

Flickr.com

Myspace.cn(聚友)

瀑布模式

十一、1、做产品考虑：商业，产品，技术

2、性能影响用户

Google ——技术型

Apple——产品型

阿里——商业型

3、学习华为“任正非”

4、设计三个层次：

本能水平设计——产品要有用，能满足用户的某种需求

行为水平设计——产品的保证，要能用，好用

反思水平设计——需求的情感化，产品要用得爽

5、职位描述：职位的出现降低了用人单位与求职者两边的沟通成本

十二、做菜单

分析商业目标和用户目标

针对特定人群细分——情侣（一往情深等菜名，男人一般不太介意价钱）朋

针对事件和事件细分——6月大学生散货饭

十二、如何分析客户内在需求

小明要一个电钻——解决方案

实质小明要一个温馨的家——因此可给他一套实施方案（带上电钻和油画上门安装）

十三、用户需求+产品需求=需求分析

十四、小明要吃火锅（用户需求）

饿了（本质）

给两个馒头（产品需求）

十五、需求满足的三种方式

改变现状（开发某种产品）

降低理想

转移需求

十六、把需求分为“基础、扩展、增值”

如手机的基础功能是打电话发短信，扩展时给电话录音，增值是更结实

十七、如果腾讯成功结合了其他的垂直电商，阿里应该如何面对

第四篇：人人都是产品经理-读书笔记

《人人都是产品经理》读书笔记

看自己的书，终有所学

这本书是很多人推荐我们刚入门的人看的，于是便买了，在读的过程中却经常听到一些负面的言语，这本书讲的都是没用的、就是吹牛逼一类的言辞。但无论是怎么样，我想我至少应该读完它，才有资格去评价。

我感觉这本书是成功的，至少它的定位非常准确，-1到3岁的产品经理，我正处于-1的阶段，完全不懂什么是产品经理，产品经理在工作中都是什么样的，所有的人事关系如何，为什么产品经理是经理却没有人真是属于你？等等这一系列的问题，这本书都有所涉及，虽然主讲的是阿里的工作情况，每个公司具体情况有所不同，但还是有很多可以借鉴的内容。

对于产品经理，在我看来这本书系统的阐述了：为什么要做产品经理，产品经理都做什么，如何做产品经理。给未进门或者刚进门的产品们一个预防针，产品经理虽然看着什么都没做，但确实事事要考虑周全，负责的。

从在生活中抱怨某个东西设计的不合理，开始有自己的想法，到有激情做一个产品经理准备从菜鸟开始的勇气，再到对于做不做，做多少有自己的决定，最后能提出需求带领一个团队完成自己的项目，你就完成了一个产品经理的进化过程。需求从何而来，又到哪里去

提出需求并不是凭空瞎想，我们必须明确，我的要做的东西是为了谁做，从用户中来到用户中去，才能实现产品的价值，用户是需求之源。为了获得用户需求，我们可以采用调查问卷、用户访谈甚至是先模拟好产品样本，让用户做可行性测试。当然，用户需求并不能决定我们要做什么，第一，对于从用户中采集的需求也不是全部需要满足的。第二，用户告诉你的也许只是最后的需求，我们要深入思考用户的需求到底是什么。理解用户也是我们做产品经理的重要素质之一。

在一轮采集与思考之后，如果你的需求经过内部评审，你的BRD足够吸引老板，被看好了，也许会因为经费和时间的问题面临着一些需求要被砍掉。那也只好如同书中所说：“情愿把一半的功能做到尽可能完美也不要把全部功能都做成半吊子”。少做就是多做。我在做项目中也深有体会，要头脑风暴时想的功能点都想加进去，加完之后，发现自己的产品没有了亮点，变成大杂烩了。所以把握住自己的重心才能体现自己产品的价值。

生孩子容易，养孩子难

我很喜欢作者的这个比喻，把一个项目比做是孩子，从需求到立项再到项目最终上市，是母亲十月怀胎，一朝临盆。过程艰难程度可想而知，但是你的项目上市之后，并没有完，还需要苦心经营，把它养育成人。其中不免会有早夭的孩子。

Kick off 开始立项首先是组建团队，因为虽然你的名字里有经理二字，但是你手上真的没有可以用的人，项目所需的人要跟不同团队主管去要。团建是很有必要的，为了以后大家沟通更方便。之后可以建一个项目督导会，主要是公司的上级，可以以防不时只需帮你被黑锅。项目计划，开发人员更喜欢有条理的工作，把每件工作安排的井井有条可以保障进度又能让大家明确目标。BRD、MRD、PRD统统都归你。写完之后一轮一轮的评审该来了，评审改错，再评审再改错。十月怀胎终于结束了，发布过程既欢喜也劳累。

孩子总算是生出来了，短暂的休息之后，又开始制定计划，如何让它生长的更好，最终给公司带来效益。运营起到了很大的作用。

产品的背后是团队

一个成熟的产品背后注定有一个伟大的团队，大家齐心协力才能完成这个产品。首先是对产品的设计，产品经理的定位，UI、UE的设计，让产品有了样子。其次是技术团队作为坚强的后盾，把一项项功能一一完成。然后是运营团队，通过各种方式让产品被大家知道，回归到用户中。最后还有为整个团队提供资金支持的老板们。一个团队，大家好才是真的好，最后别忘了请大家吃饭。

自我能力的提高

随着产品的上线，我们的能力得到了提高，但不要放弃前进的脚步，互联网行业更新速度太快，机会稍纵即逝，把握自己的位置，确定自己的方向，一步一步去实现自己的梦想。爱生活，爱产品，有梦想，我们才不会变成咸鱼，做一个有价值的产品经理，才能不被时代所淘汰！

第五篇：产品市场调研经理岗位职责

1.负责确定产品战略和产品开发计划，以及产品可行性分析。

2.负责定期分析目前产品的销售状态，并对目前产品的形态提出修改意见。

3.负责收集和分析同业公司主要产品信息，包括：产品条款、费率、宣传资料、佣金等，了解国外保险市场的最新动态并收集相关资料，收集相关保险政策法规的最新动态。